方案在各個領域都有著重要的作用,無論是在個人生活中還是在組織管理中,都扮演著至關重要的角色。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、時間的安排以及風險的評估等,以確保問題能夠得到有效解決。下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
年度調研工作方案篇一
一、 明確辦公地點。地點擬在揚州市。地點確定后,開通固定電話,以便正常聯(lián)系;購置必備的辦公用品,開展資料整理等正常工作。
二、 聘請專職人員開展族譜收集工作。暫擬聘兩到三名專職人員:壹到兩名專事各省收集家譜、復印郵寄,另一人留守(如有其它留守人員則不需另設),保持辦公場所正常有人值班。
三、各省區(qū)、各分支務必采用各種手段,可學習云南分會的做法,請求省公安廳的支持,盡快摸清本區(qū)內所有包氏宗親的分布和族譜有無等情況?;厩闆r搞清后,及時通報秘書處,以便及時統(tǒng)一安排資料收集人員的行程。
四、基金會的費用籌措首當其沖。外勤人員的出差費用可參照國家有關規(guī)定管理,車船等交通費用按實報銷,食宿費用按照較低標準執(zhí)行,不得超標準使用,超出部分由個人自已負責。
五、外勤人員外出收集家譜前,需擬訂初步行進方向、時間安排等計劃,與各省區(qū)分會做好銜接,報相關領導批準后實施。
六、在收集家譜的同時還要做相應的調研(可列成表格):各省區(qū)、各分支詳細情況、分支負責人聯(lián)系方式、統(tǒng)譜預訂數(shù)量等。
年度調研工作方案篇二
1、企業(yè)投資環(huán)境優(yōu)越,交通便利,周邊配套日趨成熟,發(fā)展?jié)摿妱拧?/p>
2、市場定位準確,產(chǎn)品優(yōu)質優(yōu)價,吸引力大,前景廣闊。
3、小區(qū)配套設施標準性高。
4、準確把握市場脈搏。
5、經(jīng)營理念鮮明——創(chuàng)造優(yōu)質生活空間,實現(xiàn)新城市主義現(xiàn)代生活。
6、企業(yè)的勝利,全賴于鐵的紀律支撐。
7、人力資源及組織體系比較完整。
8、公司董事及高層領導調控意識超前,戰(zhàn)略目標明確,拓展思維清晰。
1、工程規(guī)劃、設計、施工等與物管銜接脫節(jié),給物業(yè)管理服務留下了后遺癥,加大經(jīng)營成本,造成資源浪費。
例如:xx華庭游泳池每次清洗,水量理應自然排盡。但目前每次洗清時,池內約40多厘米的水無法自然排放,必須用水泵配合才能抽走,這樣,既增加了人工操作的麻煩,在安全方面也受到一定影響。再如,第一、二期車位配置與住宅數(shù)量不成正比,隨著業(yè)主生活水平的提高,業(yè)主車輛逐步增多,車輛停放逐步緊張,長期如此將會導致秩序混亂。
2、營銷與物管關系脫節(jié),公司在推銷產(chǎn)品前期,尚未按國家政策法規(guī)要求制定和簽署《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》等規(guī)范文本。對業(yè)主入住后出現(xiàn)的亂搭亂建、亂擺亂放、拒交費用等行為沒有明確的書面依據(jù)約束,這方面尚未引起足夠重視。
3、人力資源配置缺乏科學性,相關部門對物管隊伍人員的借調與共享還沒有明確計劃,操作層員工面對多頭領導遙控,在具體運作上,出現(xiàn)了錯亂局面,直接影響服務質量。
4、縱觀三個樓盤物管服務標準,尚未達到公司基本要求。例如:xx花園公共區(qū)域死角的清潔衛(wèi)生不到位,樓梯底雜物間各種建筑垃圾依然存在;xx居休閑區(qū)噴泉處瓜果皮殼、紙屑、煙頭及塑膠袋隨地可見,噴泉中央石塊四分五裂,池溝污泥沉積,員工廚房門口及各摩托車棚下的廢舊雜物處處可見;xx華庭的廣場地面、區(qū)內噴泉周邊地面、各樓梯入口地面、車庫墻面等清潔開荒馬虎,水泥渣漬、白涂料漬等斑斑可見,接靠會所鋪面的物件亂擺亂放,占道經(jīng)營嚴重,各門面招牌大小不一,亂張亂貼處處可見;從創(chuàng)藝裝飾部往北面的工商銀行一帶鋪面的環(huán)境衛(wèi)生非常糟糕,在某種程度上,嚴重影響了小區(qū)良好容貌。
5、綠化管理方面,對枯枝黃葉修剪無計劃進行,對長短不一的草皮沒有重視修剪,對多處殘缺空白、黃土裸露不及時補種,對行人踐踏的綠化植物無標識提示,養(yǎng)護專業(yè)水平一般。
6、安全管理意識一般,對區(qū)內各人工湖、溪流及裝修作業(yè)施工現(xiàn)場無任何安全提示或警告標識。
7、在設備設施管理維護方面,沒有規(guī)范設備臺帳和歷史記錄,所有樓盤的路燈無編號。如:xx花園若干車庫門鎖被人敲壞,門扇敞開無人重視關上及維修;泳池機房無鎖,房門經(jīng)常打開而無人重視,進入泳池區(qū)的小孩可隨意進入機房捉迷藏,時刻存在安全隱患。
8、保安隊伍紀律散漫,應變能力差,崗位工作馬虎應付,禮節(jié)禮貌、服務態(tài)度、方式方法等工作意識淡薄,整體形象較差,戰(zhàn)斗力弱。如:崗位當值隊員在吃飯時間出現(xiàn)空崗,引起相關部門不滿而投訴;若干隊員正規(guī)著裝在xx華庭管理處大廳內抽煙;各崗亭當值保安隊員對公司領導、各部門負責領導、小區(qū)業(yè)主、參觀看樓顧客進進出出,不理不睬;對外來人員進出小區(qū)沒有監(jiān)控;巡邏保安對裝修工人不規(guī)范搬運材料和倒放垃圾嚴重影響小區(qū)容貌衛(wèi)生視而不見;隊伍訓練著裝款式不統(tǒng)一,整體局面較為混亂,隊伍建設有待整頓。
9、在客戶服務方面,從熱情待客及工作形象上看,xx華庭管理處前臺工作可以,xx居和xx花園前臺待客工作一般。在房屋檔案資料的建立、服務質量體系的建立(含投拆處理機制建立)、財務收費體系的建立,包括日常各種管理規(guī)章建立等基礎工作,尚未形成系統(tǒng)化、標準化。尤其在物業(yè)資料管理與財務收費管理方面,還停留于手工作業(yè)原始方式,工作效率較低。
10、從物業(yè)管理整體隊伍上看,土氣低落,人員素質參差不齊,業(yè)務培訓及績效考核機制尚未鋪開,整體業(yè)務素質較差,專業(yè)水準較低。尤其是各專業(yè)班組缺乏實操經(jīng)驗,加上監(jiān)督力度不足,在管理上出現(xiàn)了較多盲點,由于工作權責模糊不清等原因,導致了各部門各自為政的傾向,組織架構及崗位架構有待調整。
根據(jù)現(xiàn)有物業(yè)管理狀況及存在問題,建議以下改善:
1、建立規(guī)范管理體系,實行有效資源整合。從公司發(fā)展戰(zhàn)略高度出發(fā),避免低檔次管理服務接管高檔次樓盤之嫌,讓xx的品牌有力地推動各項目發(fā)展,建議成立“廣浩物業(yè)管理服務有限公司”,在物管全盤運作上,以xx華庭作為人力資源培訓和輸出基地,統(tǒng)籌兼顧好各項目業(yè)務工作,具體整合辦法為:將現(xiàn)注冊的“xx居物業(yè)管理有限公司”營業(yè)執(zhí)照申報改為“xx物業(yè)管理服務有限公司”,新品牌定位于xx華庭重點項目,申報注冊登記下屬項目管理處。即“xx物業(yè)管理服務有限公司xx華庭管理處”、“xx物業(yè)管理服務有限公司xx居管理處”、“xx物業(yè)管理有限公司xx花園管理處”。今后的項目發(fā)展和命名,按此類推。
a.在董事長的領導下,以董事總經(jīng)理為企業(yè)負責制,由物業(yè)總監(jiān)統(tǒng)籌調控xx屬下各物業(yè)管理項目經(jīng)營運作,直接對董事總經(jīng)理負責。
b.各物業(yè)管理項目負責人(管理處經(jīng)理或管理處主任的命名待定)具體負責和執(zhí)行本項目工作事務,直接對物業(yè)總監(jiān)負責。根據(jù)項目物業(yè)規(guī)模情況,下設各班組,切實做好定崗、定員、定編工作,實行專業(yè)上崗,在近期內,逐步組建一支精干的、專業(yè)化的物業(yè)管理隊伍。
c.層級管理,權責分清,制定明確工作質量指標,并將具體工作落到實處,責任到人。
d.設置明確管理組織架構和崗位架構(兩種架構圖附后)。
3、根據(jù)各部門職業(yè)工種,在作業(yè)上按預定工作效率目標、質量目標和成本目標執(zhí)行工作,定期評估考核,抓好監(jiān)控工作。
4、打好工作基礎,逐步建立完善的三級管理文件。即“管理文件”(質量手冊)、“作業(yè)流程”(程序文件)、“執(zhí)行文件”(規(guī)范表格),使之形成系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化。
5、實行管理處經(jīng)理(主任)負責制和各崗位責任制。
6、提高管理檔次,樹立良好企業(yè)形象,對小區(qū)房屋、設備、住戶檔案資料及財務收費等管理,運用物業(yè)管理專業(yè)軟件操作,實行電腦化管理,提高工作效率。
7、在內部管理上,建立良好監(jiān)督機制。對內部各種任務落實,必須跟蹤驗證,以xx華庭為指揮中心,負責監(jiān)控及信息反饋等工作,按工作量化指標,建立完善的服務質量體系運行評估工作,對客戶投拆、設備運行、安全服務、環(huán)境服務、維修服務等職能板塊工作做好統(tǒng)計分析、日檢、周報、月報等要求準時準確,軟件資料的管理標識明確,立卷、辦文、歸檔、存放、規(guī)范有序,對管理的追溯,有依有據(jù)。在監(jiān)督控制上,根據(jù)每周工作情況,每月定期召開服務質量體系運行評估工作會議,對不合格的服務事項,及時采取各種糾正和預防措施,并嚴密跟蹤反饋,不斷優(yōu)化服務質量,令公司和業(yè)主放心滿意。
8、重視培訓,提高素質。
重點抓好公共培訓部分和部門業(yè)務專題培訓工作,以轄管三個樓盤中出現(xiàn)的實際案例為培訓教材,舉一反三,激發(fā)員工鉆研業(yè)務興趣,努力提高全體員工業(yè)務素質。
9、獎懲分明,優(yōu)勝劣汰。增強員工危機意識,對業(yè)務能力差,經(jīng)反復培訓仍停留于落后狀態(tài),工作紀律馬虎散漫,違紀違規(guī)或損害公司利益及形象的低劣員工,必須按章處理;對表現(xiàn)優(yōu)秀、管理卓越或在季度年度中榮獲“服務之星” 的好員工,經(jīng)董事及公司領導認可后,給予獎勵和表彰,提高員工的自豪感和職業(yè)感和歸屬感,增強員工和團隊的戰(zhàn)斗力。
10、開源節(jié)流,控制成本。在原有資源基礎上,嚴格控制各項費用開支,凡屬一切經(jīng)費開支,必須按計劃報批執(zhí)行,嚴格控制辦公物品和各種物料合理使用,抓好水電公用支出和相關節(jié)能工作,實行公司資源共享。加大對物業(yè)管理收費和停車收費的追繳力度,切實提高收繳率,對長期欠費“釘子大戶”緊密跟蹤,共同維護公司經(jīng)濟利益,經(jīng)多次溝通仍無法妥善解決的,必要時采取相應法律途徑進行追討。大力拓展有償服務,增加經(jīng)營收入,彌補經(jīng)費不足部分,密切注視月度、季度、年度支出數(shù)據(jù)對比,確保財務收支良性循環(huán)。
11、強化工作協(xié)調,促進團隊合作。以總經(jīng)辦或行政人事部為牽頭組織,由物業(yè)公司負責擬案,對物業(yè)的竣工驗收、接管、移交、包括營銷業(yè)務關聯(lián)等工作,必須有密切的溝通協(xié)調,對相關任務的調度或協(xié)調,必須有明確的《工作任務單》或《工作聯(lián)絡單》,對每個環(huán)節(jié)的工作均有時效約束,對已完成的工作驗證,雙方必須簽字認可,將明確的“工作調度(反饋)流程圖”納入公司制度化,避免工作上出現(xiàn)扯皮拖拉現(xiàn)象,確保公司正常運作。
12、規(guī)范物管文本,協(xié)調銷售業(yè)務。編制《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》、《管理公約》,《裝修管理規(guī)定》、《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》等規(guī)范的物管文本,按房地產(chǎn)行業(yè)慣例操作要求,使管理經(jīng)營有章可循、有法可依。
13、重視窗口服務,作業(yè)指引清晰。為方便業(yè)主業(yè)務辦理,將重要的如“業(yè)主收樓手續(xù)辦理流程圖”和“裝修手續(xù)辦理流程圖”等精裝制作,并公示于客戶服務中心大廳,這樣既方便業(yè)主閱示,也利于員工操作。
14、《議事日程》明確,行政統(tǒng)籌到位。在日常事務統(tǒng)籌中,忙而不亂,頭緒分清。例如:行政例會時間規(guī)定、工作計劃及總結上交時間規(guī)定、費用收繳情況報表上交時間規(guī)定、每月服務質量評估分析會時間規(guī)定、各部門用資計劃上交時間規(guī)定、辦公用品使用計劃上交時間規(guī)定、維修材料采購計劃上交時間規(guī)定、業(yè)主每月入住情況報表上交時間規(guī)定、小區(qū)物業(yè)綜合例檢時間規(guī)定等,均列入公司的議事日程。
15、規(guī)范員工著裝,樹立公司形象。按各部門工作性質,統(tǒng)一配置工衣,規(guī)范員工穿戴,樹立良好形象。
16、規(guī)范公司財產(chǎn)和物資管理,維護公司利益。對公司物料物資和各種器械妥善管理,專人負責,定期清倉查庫,嚴格按倉庫物資管理規(guī)定,做到帳物相符、帳帳相符,杜絕各種財產(chǎn)物資流失和損失。
17、高度企業(yè)戰(zhàn)略,階段達成效果。
a)在三個月內(20xx年8月至10月),有效克服“臟、亂、差”現(xiàn)象,使三個樓盤整體環(huán)境容貌發(fā)生“一小變”。
b)在半年內(20xx年8月至20xx年1月),使xx物業(yè)管理全盤運作完全步入正軌。
c)在一年內(20xx年8月至20xx年7月),基本按iso國際化標準模式導入物業(yè)管理體系,為公司的認證和創(chuàng)建示范工作打下扎實基礎,無論在隊伍建設或小區(qū)管理上達到“一中變”。
d)在一年半內(20xx年8月至20xx年1月),正式通過iso認證,無論從管理或服務上達到系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化、科學化;以國家示范小區(qū)為標準要求,將xx華庭管理項目創(chuàng)建成為市級“示范住宅小區(qū)”稱號。
e)在兩年內(20xx年8月至20xx年7月),將xx華庭管理項目創(chuàng)建成為省級“示范住宅小區(qū)” 稱號,在中山物業(yè)管理領域中受到地方政府和同行的認可。
f)在三年內(20xx年8月至20xx年7月),將xx華庭管理項目創(chuàng)建成為國家級“示范住宅小區(qū)”,使廣浩的企業(yè)品牌推向房地產(chǎn)行業(yè)的前列。
綜上所述,敬請董事及公司領導審核指正。我相信,在公司董事和各級領導的大力支持和精心指導下,在全體員工的共同努力下,我們將堅定不移地按總公司的發(fā)展方針和預定的戰(zhàn)略規(guī)劃拓展工作,只要我們實事求是、集思廣益、善于探討、總結創(chuàng)新,廣浩的服務品牌一定會獲得全方位的提升!
年度調研工作方案篇三
一、指導思想
全面貫徹落實黨的xx大精神,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,高舉中國特色社會主義的偉大旗幟,突出科學發(fā)展的主題。緊扣“黨員干部受教育,科學發(fā)展上水平,人民群眾得實惠”這個總體要求和“提高思想認識、解決突出問題、加強基層組織、促進科學發(fā)展”的目標,聯(lián)系南匯發(fā)展集團實 際,準確把握“堅持解放思想、突出實踐特色、貫徹群眾路線、正面教育為主”的原則。努力把科學發(fā)展轉化為自覺行動,增強化險為機、實現(xiàn)新發(fā)展的競爭力,發(fā)揮區(qū)直屬國有企業(yè)在區(qū)域發(fā)展中的引領帶頭作用。
二、調研時間
20xx年9月22日至10月16日
三、調研課題
深化國企改革、加快梳理整合、強化資產(chǎn)經(jīng)營管理、增強企業(yè)投融資能力、創(chuàng)新體制機制、融入浦東二次創(chuàng)業(yè)、發(fā)揮集團在浦東實現(xiàn)二次跨越中的建設主力軍作用。
四、調研分工
第一組:井劍平、吳立峰
調研側重:建設、市政板塊
調研單位:上海南匯建筑工程有限公司
上海南匯生態(tài)建設發(fā)展有限公司
南匯建設發(fā)展總公司
上海兩港市政工程有限公司
上海宏匯混凝土有限公司
工作人員:倪志慧、陳懿
第二組:葛海滬、申飛勤
調研側重:房產(chǎn)經(jīng)營、物業(yè)管理板塊
調研單位:上海南匯房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營有限公司
惠房物業(yè)、周房物業(yè)、新房物業(yè)、團房物業(yè)、祝橋物業(yè)
工作人員:趙超、邱韡
第三組:丁衛(wèi)東、林東
調研側重:國資經(jīng)營板塊
調研單位:上海浦匯資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司
上海南匯交通實業(yè)有限公司
上海浦惠汽車運輸有限公司
上海浦欣清運保潔服務有限公司
上海欣偉清運保潔服務有限公司
工作人員:汪煉、姚永青
五、調研對象
集團所屬企業(yè)黨政干部及基層黨員、群眾代表
六、調研形式
通過召開座談會、個別訪談、問卷調查等形式,廣泛聽取企業(yè)黨員干部、職工群眾對集團工作的意見和建議。
七、調研工作要求
1、充分認識調研工作的重要性,調研不是形式,調研的目的是提高思想認識、解決突出問題、加強基層組織、促進科學發(fā)展。
2、集團黨政班子成員要結合集團實際和各自職能分工,深入各基層企業(yè)進行調查研究,開展實際案例分析,通過開展座談會、個別訪談、調查問卷等多種形式,廣泛聽取企業(yè)黨員干部、職工群眾對集團工作的意見和建議,問計于民、問需于民、求智于民,切實找準存在的突出問題,確保調查內容真實可靠,并形成高質量的調研報告。
3、結合集團和本企業(yè)工作實際,找準企業(yè)需要解決問題的切入點,用科學發(fā)展觀方法切實解決影響企業(yè)發(fā)展的實際問題,形成集團科學發(fā)展、和諧發(fā)展的新局面。
4、工作人員要配合調研領導圍繞調研課題整理調研材料,匯總后,由集團學實辦形成一份調研報告。
年度調研工作方案篇四
20xx年是南湖區(qū)全力構建“五彩南湖”,打造江南水鄉(xiāng)現(xiàn)代田園城區(qū)的重要一年,也是全面實施“十二五”規(guī)劃,加快轉型升級的關鍵之年。為了更好地履行憲法和法律賦予的神圣職責,切實發(fā)揮地方國家權力機關的職能作用,圍繞區(qū)委工作中心和全區(qū)工作大局,結合區(qū)八屆人大一次會議精神,深入開展調查研究,特制定20xx年度區(qū)人大會調研工作計劃。
根據(jù)區(qū)人大會20xx年工作要點,協(xié)調各工委確定工作監(jiān)督的調研課題,全面了解情況、深入剖析問題、提出有見解、可操作性強的意見建議,力求參政參到點子上,議政議到關鍵處,形成高質量的調研文章,為領導決策和推進工作提供參考。
為了加強人大系統(tǒng)理論指導實際工作的水平提升,結合人大工作的特點,針對人大工作中一些深層次問題,各委室由分管領導牽頭確定帶有研究性問題的調研課題,深入調查研究,提出具有指導性的意見建議,以指導和推動人大工作深入開展和理論創(chuàng)新,不斷提升人大監(jiān)督的整體水平。
做好區(qū)委交辦的有關調研工作,重點落實好會主要領導的調研課題完成工作。精心準備、認真配合上級人大以及區(qū)委組織開展的年度理論文章及調研文章評比工作,選送一批重點突出、觀點鮮明、針對性強,具有一定的理論深度和較強的實踐意義的優(yōu)秀文章,努力提升我區(qū)人大調查研究工作的整體水平。
加強對鎮(zhèn)、街道人大調研工作的聯(lián)系與指導。定期組織開展各鎮(zhèn)、街道人大專題調研活動,并進行優(yōu)秀調研文章評比,充分調動基層人大開展調查研究工作的積極性。
為加快推進人大理論研討以及調研文章的成果轉化,擬以研究會的名義創(chuàng)辦《調研與參考》內刊,不定期刊登具有較強針對性和指導性的調研文章等。同時,擬于10月左右會同研究會組織優(yōu)秀調研文章評選,并在每年年底將優(yōu)秀理論研討及調研文章匯編成冊。通過創(chuàng)新舉措使人大調研工作取得成效、產(chǎn)生影響,引起黨委、政府和有關部門的關注和重視,并使成果在他們的工作中得以采納和運用。
年度調研工作方案篇五
近期,我們對辦公室進行了調查,現(xiàn)就辦公室存在的問題作簡要分析,并就如何解決這些問題提出一些建議以促進辦公室整體素質的提高,適應新時期辦公室工作的需要。
從辦公室工作人員學歷看,大多數(shù)是大專以上學歷,從工作人員工作的時間看,均參加工作10年以上,有一定的辦公室工作經(jīng)驗。從工作情況看,絕大多數(shù)工作人員承擔著繁重的任務。大多數(shù)辦公室人員沒有參加過辦公室工作專業(yè)培訓,缺乏辦公室工作理論基礎。造成上述問題的原因是多方面的,更多的是客觀條件所致。
做好辦公室工作,必須緊密圍繞工作重點,進一步提升思想理念,轉變工作思路,改進工作作風,完善工作方式,創(chuàng)新工作機制,不斷提高辦公室服務質量和工作水平。
(一)進一步提升思想觀念
思想,做到工作認真、態(tài)度端正、處事果斷,從嚴要求、從優(yōu)服務,高標準、高質量,確保工作萬無一失。五是強化效率意識。努力做到耳聰目明反應快、分秒必爭節(jié)奏快、跟蹤問題反饋快,更好地為領導提供第一時間的服務。
(二)進一步轉變工作思路
努力實現(xiàn)工作思路上的“五個轉變”,即,工作重點從完成具體事務向善于謀全局、當高參轉變;工作目標從滿足于做好當前眼前工作向善于主動服務、超前謀劃轉變;工作方式從被動應付向自覺主動思考、創(chuàng)造性開展工作轉變;服務對象從注重為領導和機關內部服務向外向型服務、全方位服務轉變,強化為基層服務的職能;工作力量從主要依靠內部工作人員向協(xié)調各方力量,形成工作合力轉變。
(三)進一步改進工作作風
辦公室是的窗口,辦公室人員時時處處代表著整個的形象,對外界影響較大。因此,要按照的要求,在作風建設上嚴要求、高標準,牢固樹立“六種優(yōu)良風氣”。一是樹立求真務實、埋頭苦干、聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風,堅持工作上求真求細、真抓實干,生活上吃苦在前,享受在后。二是樹立熱情服務、禮貌待人、文明辦公的優(yōu)良作風,杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。三是樹立勤于思考、深入調查、善于研究的優(yōu)良作風,集中精力想工作、干工作,當好領導的助手和參謀。四是樹立超前謀劃、積極主動、高效工作的'優(yōu)良作風,反對敷衍推諉,疲沓拖拉,效率低下的不良作風。五是樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、廉潔自律的優(yōu)良作風,充分利用有限的人力、物力、財力干大事,干實事,干好事。六是樹立勤奮學習、刻苦鉆研、不斷提高的優(yōu)良作風,身體力行,模范帶頭,將學習型、創(chuàng)新型、競爭型、服務型、效能型科室建設抓實抓好,抓出成效。
(四)進一步完善工作方式
不斷學習新知識,掌握新手段,應用新方法、新設備、新載體,主動地、能動地做好工作,創(chuàng)造辦公室工作新效果、新途徑、新局面。要切實做到“三個善于”。一是善于運用新手段。積極地把協(xié)同辦公等信息化手段運用于辦公室日常工作,強化網(wǎng)上辦公意識,提高運用計算機、網(wǎng)絡、各類辦公軟件的能力。二是善于調查研究。對任何問題決不滿足于一知半解、大概差不多,堅持深入基層,調查研究,把問題弄得明明白白,清清楚楚,充分掌握第一手材料。三是善于積累提高。在日常工作中,堅持擴展耳目、收集點滴,積累別人沒有感到的信息,對一些不引人注目的事情發(fā)掘出有用的信息,做到對中心的情況了如指掌。
(五)進一步創(chuàng)新工作機制
建立健全有關制度,明確責任追究,做到靠制度管理人,靠制度規(guī)范事,理順內部管理體制,推動工作走上制度化、規(guī)范化、科學化軌道。主要是完善“四項制度”。一是規(guī)范工作流程。針對政策研究、綜合材料、辦文辦會、機要保密、后勤服務等各項工作的規(guī)律及存在的問題,進行科學設置、有效規(guī)范,逐步建立一套實用有效的程序和流程,從而確保各項工作能夠迅速有效地開展,減少遺漏和失誤,提高工作效率。二是健全協(xié)調機制。積極當好溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的“樞紐”,認真落實并完善各種會議制度、研討交流制度。三是創(chuàng)新學習制度。大力開展學習型科室建設,固定時間場所,以科務會的形式進行集中學習研討;四是績效考評制度。在辦公室內部實行目標管理,盡量把辦公室的工作細化、量化到每個工作人員,既強調目標的一致性和分工的明確性,也要注意工作的協(xié)調性和個人心理能力的適應性,并按照分工實行量化考核。
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