計劃是一種靈活性和適應性的工具，也是一種組織和管理的工具。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
車隊隊長的工作計劃篇一
1．健全車隊管理的機構，完善車隊管理的分工與合作。
根據車隊創(chuàng)建工作的要求，通過員工的民主選舉產生民主管委會成員，相應成立綜合治理、創(chuàng)建文明車隊的各項管理機構；車隊管理堅持“誰主管誰負責”的原則，建立起以責任制為中心的管理制度。
2．根據車隊推行6s管理和創(chuàng)模范車隊的工作標準，加強車隊工作的管理，每月（周）召開工作的會議，全面分析車隊工作計劃的進展情況。
3．為更好地開展各項工作，明年創(chuàng)建重點要加強：
（1）對隊長助理的業(yè)務知識指導和監(jiān)督；
（2）加強對調度員、車組長的業(yè)務培訓，提升對創(chuàng)建管理水平；
（4）創(chuàng)建工作的分工，達到分工不分家，全面落實創(chuàng)建計劃。
（1）加強進行事故發(fā)生時間段的監(jiān)控指導；
（2）定期與員工溝通，全面展開談心、各項會議和專項培訓；
（3）加強行車安全路況指引的考核，提高對路況熟悉程度；
（4）細化員工的分類管理，責任到人；
（6）加強對新招駕駛員的專項培訓與考核；
（7）定期對交通事故、服務事故的案例分析；
（8）加強信息反饋，以家訪的形式深入員工家庭進一步了解員工的真實需求。
1．第一季度計劃：結合春運及百日安全勞動競賽活動進行重點對駕駛員的道路行車安全路況的專項培訓并測試合格，對不合格的進行再培訓及測試到合格為止，由各助理負責落實；由于新招駕駛員對服務技巧欠缺，估計服務投訴率偏高；因此車隊重點對新招駕駛員的服務技巧專項培訓并進行測試合格才能上崗。積極參加公司組織的培訓班及活動的各項措施。
2．第二季度計劃：結合“安全周”和“反三違月”活動；舉辦安服業(yè)務知識的有獎活動，提升對安全知識的掌握度；通過對事故安全案件分析讓司機應從違章后果的危害性進行分析，使員工自覺提高到一個新的安全行車階段。
3．第三季度計劃：根據上半年的安全工作的實際情況及需要，有效及時地調整安全質量。進行組織有針對性的培訓工作。如何預防車廂服務事故發(fā)生、交通法規(guī)的培訓方案；舉辦bi培訓活動，對服務技巧進行再培訓工作。
4．第四季度計劃：安全重點是加強對交通事故、工傷事故的預防工作的綜合培訓；培訓重點是對服務用語和試行“巾幗文明示范崗”活動。
由于外部環(huán)境的競爭；存在的劣勢等因素的影響均對營運生產會造成負面作用，生產分解計劃表附頁。
車隊隊長的工作計劃篇二
過去的一年里，在公司領導和辦公室領導的正確引導和關懷下，在同事們的幫助下，車隊完成了一年的相關工作，在此對各位表示衷心的`感謝。
一、重點工作：
1、加強安全意識、確保各車輛行車安全。不定期組織各駕駛員學習《道路交通安全法》，和公司車輛管理辦法，增強駕駛員安全意識，在小車出差前要求駕駛員熟悉相關路況，做到安全行駛。礦區(qū)通勤車、送水車嚴格按照公司規(guī)定的車輛管理辦法行駛，不得出現超速等危險情況。安全工作是車隊工作的重點，要防范第一，做到常抓不懈，警鐘常鳴。確保全年安全行車、無重大交通責任事故發(fā)生。
2、增強節(jié)約意識，嚴格控制車輛維修、換件、用油等費用，杜絕各類浪費現象發(fā)生。
5、完善、充實車隊有關規(guī)章制度。
二、日常工作：
1、堅持出車單制度，繼續(xù)保證每次出車詳細登記，仔細核算。
2、堅持安全檢查工作，在防火期尤其重要，進入林區(qū)認真檢查車輛，保證無火險現象發(fā)生。
(1)做好車輛日常保養(yǎng)工作，
(2)做好車輛年度檢驗工作，
(3)做好車輛各種證件的辦理工作和管理工作。
4、與部門及其他部門同事通力合作，做好文體活動等組織和籌備工作。
5、做好領導交辦的其他相關工作。
車隊隊長的工作計劃篇三
??一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結協作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
??意見或合理化建議或批評。
??2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
??二﹑轉變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務意識。
??轉變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念。
??三﹑激活管理機制
??1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
??2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
??3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”。
??4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
??5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
??6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
??7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
??四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質量。
??1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
??2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
??3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。
??4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
??5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
??6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
??7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
??8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
??五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。
??1.新入職培訓
??為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
??崗前培訓內容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。
??2.在職培訓
??培訓內容：
??1、××物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
??2、××公司的《員工手冊》
??3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構
??4、各部門相關的專業(yè)知識
??通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
??六、 提升××物業(yè)服務品牌，樹優(yōu)質服務新形象。
??1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
??2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質服務。
??3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
??4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
??5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
??6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
??7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
??七、開展多種經營與措施
??管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統計, 落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟，努力創(chuàng)建“社區(qū)經濟圈”，力爭實現管理費收支平衡。
??1、根據小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。
??2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。
??3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的`采購與支出。
??4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。
??八、其它工作。
??1、關注、督促房地產公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
??2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯防預警機制。
??××管理處
??××××年××月
??關于客服工作計劃通用范文
??xx 狠抓團隊的內部建設，工作紀律。
??2、 定期思想交流總結。
??3、 建立經理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務。
??4、 完善管理制度，根據工作標準，擬定操作標準。
??5、 人員的招聘、培訓。
??6、 樓宇的驗收內容、實地的考察學習。
??7、 交房工作的準備、實施。
??8、 空置單位的管理及代租代售業(yè)務。
??9、 完善業(yè)主檔案。
??xxx 費用的收取及催繳。
??xx、 處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。
??xx、 組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質量。
??xx、 定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務質量。
??xx、 組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯誼活動。
??xx、 負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。
??xx、 簽訂物業(yè)服務合同、裝修協議等文書。
??xx、 根據業(yè)主要求開展其他有chang服務。
??xx、 監(jiān)督檢查各部門的服務質量，對不合格的服務及時進行整改。
??xx、 定期召開各部門服務質量評定會，不斷提高服務質量。
??2xx 領導交辦的其他工作。
??關于客服工作計劃通用范文
??自去年12月份組織架構調整以來，御苑區(qū)的日常工作在公司領導的正確指導下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。
??一、全面實施規(guī)范化管理
??在原有基礎上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。
??二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務工作質量
??以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
??三、強化培訓考核制度
??根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發(fā)展儲備人力資源。
??四、結合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系
??從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。
??五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
??以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等xx，在給業(yè)主提供優(yōu)質服務。
??六、根據公司年度統籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
??根據年度工作計劃，近階段的工作重點是：
??1、根據營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
??2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
??3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
??4、配合運營中心^v^溫馨社區(qū)生活剪影^v^等社區(qū)文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
車隊隊長的工作計劃篇四
對中國國內的制造,物流,銷售各個據點進行物流改善提案,各個據點間的協作改善,同一區(qū)域 的協作改善,找出改善點,及改善案的制定,具體實施及改善前后的對比,及報告制定。
中國國內物流狀況、新設施信息及物流法律法規(guī)的發(fā)布,改正調查,提供給各個據點。
聯系,商量,作為改善團隊的引導者達成改善目標。
1.本科以上,日語能力考試一級
2.工業(yè),機械,電氣,等理工系但如果有相關經驗,文科也可
年以上物流業(yè)務運營經驗、3年制造工廠的物流改善經驗、有團隊管理的經驗。
車隊隊長的工作計劃篇五
成功的企業(yè)在運用先進技術管理供應鏈方面越來越得心應手。對于小公司而言,電子表格、電子郵件和經驗規(guī)則可能足以支持業(yè)務發(fā)展,但是到了一定規(guī)模,想要進一步擴大企業(yè)規(guī)模,增加供應商,建立更多的配送中心等等,你就需要仔細掂量是否要采用技術工具來幫助供應鏈了。下面介紹三家公司是如何運用先進的物流信息技術建立卓越供應鏈運作的過程。
mcpherson:供需如何平衡
mcpherson油料公司面臨的是平衡的問題。該公司是劑、燃油、石油設備的分銷商。它從美國阿拉巴馬、佛羅里達、佐治亞和田納西州將產品運送至制造工廠、汽車維修店、劑連鎖店以及美國東南部各地的客戶手中。隨著業(yè)務的增長,如何在滿足客戶需求的前提下保持合適的庫存水平,就成為了公司的心病。
以前公司想要分析需求的時候,預測人員將數據從公司企業(yè)資源規(guī)劃系統(erp)搬至電子表格中。毫無疑問,隨著公司的業(yè)務增長越多,更麻煩的過程就開始了。此外,電子表格無法應對需求的不斷波動。分析師基于預測人員過去的假設使用數據,而不是根據現在客戶訂單的具體情況。因此公司需要一套軟件解決方案,讓企業(yè)更靈活更快捷確定今后的發(fā)展趨勢。如果對預測把握不準,最容易產生牛鞭效應。
供應和需要之間的嚴重差距往往意味著成本要么高漲,要么無法實現收益導致公司收入下降,這些都是公司最不愿意看見的。2008年,公司招標引進了需求規(guī)劃和庫存管理系統。當時有四個軟件商投標。最后選擇了justenough軟件公司的產品。當它簽署協議的時候就要求對方90天完成安裝工作。對于后者而言,首先需要了解mcpherson是如何根據不同客戶的需要和需求波動性來定義何種服務級別目標;公司對特定產品的需求預測是基于每周還是每月?庫存水平如何?公司能承擔起何種庫存水平?等等,justenough還必須在配置軟件時考慮石油工業(yè)中一些約束條件。例如那些購買散裝劑的公司必須有最小購買數量。當然存貨肯定不能超過公司的存儲容量。
為了在未來分析中打下堅實的基礎,雙方從erp系統收集了歷史數據。erp提供了兩年的銷售歷史數據。同時justenough不斷刷新新的銷售數據。另一項工作是決定在justenough 儀表板上顯示哪些種類和報告。這些顯示將為公司提供信息,讓管理層決定未來需求和調整庫存水平。公司準時推出了系統;同時積累了一些使用經驗后做出了一些的調整,比如一開始配置系統時制定的服務水平目標太保守了。團隊成員當時沒有想到過他們可以存儲足夠的庫存,提供97%以上的供應比率(fill rate)。新軟件使用一年后,公司發(fā)現他們有比預期更多的存儲空間。同時公司減少了庫存,這是因為安排了更多的適銷對路的產品,而不是很多客戶不需要的產品。
公司可以使用額外的可用空間進一步調整存貨,以支持更高的服務水平。公司將97%的供應比率提升到了98或99%――甚至部分產品幾乎達到了100%。整體而言,公司減少其50%的庫存;供應比率提升了2至3個百分點。新技術的引入讓公司發(fā)展如虎添翼,這進一步鼓勵了公司在新業(yè)務領域中應用需求規(guī)劃系統。通過應用物流it解決方案,公司能夠預測和建立比較準確的產品計劃。
redcats usa:實現全球可見
公司在選擇it工具更好地管理其全球貿易時制定了三個主要標準。首先系統要方便用戶使用,第二能夠實施例外管理。公司的想法是系統主要針對運輸發(fā)生問題的貨物,而不是按照運輸計劃正常實施的流程,第三,也許是最重要的,系統需要提供可見性――不只是在采購訂單(po)層次上,而是針對大約170000庫存單位(sku)要了如指掌。2004年公司與全球貿易管理軟件供應商tradebeam公司簽署協議。為了準備實施新系統,公司專門組建了一個團隊,由來自it、庫存控制、全球采購、訂單、客戶服務、金融和物流等部門人員構成,直接向ceo匯報。這個跨職能的團隊每周會面明確設計要求。
該公司決定按照循序漸進的方式實現自動化。一開始在印第安納波利斯和波士頓的分撥中心,以及幾家海外供應商之間實施,隨后不斷添加更多的供應商和服務合作伙伴。新系統使公司能夠管理訂單,以及和海外供應商協作;管理商、經紀人和運營商在供應鏈中的合作,同時和供應商合作管理庫存水平。因為對方提供的是軟件作為服務(saas)的應用程序,公司不需要購買新設備或在自己公司內部安裝軟件。但是這需要培養(yǎng)用戶熟悉新系統,為此對方專門安排了現場培訓人員,公司熟悉并且讓系統運轉起來花費了約18個月。2006年公司開始正式使用新的技術。
tradebeam公司提供了服務合作伙伴的信息系統鏈接功能,允許公司和其供應鏈所有各方以電子方式共享數據。供應商接收po,并可以立即更改訂單。一旦訂單在系統中公布,公司可以看到其預計的發(fā)貨日期和交貨日期。一旦起運,系統接收電子信息,包含所有sku級別的清單和包裝細節(jié)。當公司需要將訂單的一部分從海運轉向空運時,供應鏈上每個人都會立即收到一份裝運更改請求,并相應地作出調整。公司可以專注于例外情況的管理,比如貨物延遲或不及時交付等。
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