為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細(xì)則,步驟等。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、時間的安排以及風(fēng)險的評估等,以確保問題能夠得到有效解決。以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。
醫(yī)院考核細(xì)則 考核方案篇一
1、《經(jīng)典誦讀》各學(xué)段讀本規(guī)定內(nèi)容。
2、其它相關(guān)經(jīng)典內(nèi)容。
孔子獎,孟子獎,曾子獎
(每班推薦3-5名班級誦讀小明星,參加學(xué)校等級考核。)
1、等級評價分必背、自選和個性展示三部分。
必背為指定的所學(xué)讀本古詩文;自選為學(xué)校讀本之外學(xué)習(xí)的其它相關(guān)經(jīng)典內(nèi)容:古代經(jīng)典詩詞;個性展示的形式不限,如配樂朗誦、表演、詩配畫作品、古詩文手抄報等;附加分日常風(fēng)采考核內(nèi)容為學(xué)生的行為習(xí)慣常規(guī)表現(xiàn),被評為學(xué)?!皞鹘y(tǒng)美德之星”的學(xué)生加5分/次。
2、學(xué)校每年進(jìn)行一次全校的達(dá)級活動,對達(dá)級的學(xué)生頒發(fā)達(dá)級證書和獎品,讓學(xué)生在活動中受到感染,進(jìn)一步激發(fā)吟誦興趣。
3、把誦讀納入到學(xué)生的評價體系中,與少先隊“傳統(tǒng)美德之星”評比活動結(jié)合起來,引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為道德習(xí)慣。通過多種方式激勵學(xué)生,調(diào)動他們參與活動的積極性,在學(xué)生的成長記錄冊上要有所體現(xiàn)。
芙蓉區(qū)八一路小學(xué)
附: 學(xué)生等級評價表格
年級
必背內(nèi)容(50分)
自選內(nèi)容(30分)
個性展示(20分)
日常風(fēng)采(附加分)
一年級
古詩詞8首
詩配畫或其他
二年級
古詩詞12首
詩配畫或其他
三年級
《弟子規(guī)》、《論語》20則
古詩詞15首
誦讀小報或其他
四年級
《弟子規(guī)》、《論語》25則
古詩詞18首
誦讀小報或其他
五年級
《弟子規(guī)》、《論語》30則
古詩詞20首
誦讀小報或其他
六年級
《弟子規(guī)》、《論語》、《詩經(jīng)》、《老子》35則
古詩詞25首
評分標(biāo)準(zhǔn):從朗讀技巧、情感表達(dá)、儀表動作幾個方面評價,背誦熟練程度計分為每提醒一處2分。
1、朗讀技巧要求:朗讀時吐字清晰,發(fā)音正確,并能準(zhǔn)確把握停頓和重音。能運用適合于所讀材料的恰當(dāng)?shù)恼Z調(diào)和適中的語速十分流利地進(jìn)行朗讀,沒有讀斷、讀破的句子。
2、情感表達(dá)要求:能正確體會閱讀材料的思想感情,并且能通過朗讀把這種感情表達(dá)出來。
3、儀表神態(tài)動作要求:上臺表演時,儀表端正,落落大方;朗讀時表情自然,并且與所讀材料的內(nèi)容協(xié)調(diào)。
醫(yī)院考核細(xì)則 考核方案篇二
1、日常規(guī)范2分
2、廉潔自律2分
3、教育行為3分
4、教學(xué)常規(guī)3分
1、學(xué)校成立師德師風(fēng)考評領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)教職工的師德師風(fēng)考評工作。
2、日常規(guī)范由黨支部辦公室負(fù)責(zé),其它部門配合;廉潔自律情況由工會負(fù)責(zé),其它部門配合;教育行為由政教處負(fù)責(zé),其它部門配合;教學(xué)常規(guī)情況由教務(wù)處負(fù)責(zé),其它部門配合。
(一)日常規(guī)范2分
1、違反黨和國家政策、法律、法令、法規(guī)的,一票否決。
2、在教師之間搬弄是非、散布謠言或吵架等影響教師團(tuán)結(jié)的言行扣0.1分。
3、女教師穿奇裝異服,濃妝艷抹;男教師穿背心、拖鞋進(jìn)課堂每例扣0.1分。
4、上班遲到、早退、擅自離崗的每例扣0.2分。
5、不參加各類集會、會議(含教研活動)的,每例扣0.2分。
6、不服從學(xué)校各項工作安排的每例扣0.3分。
(二)廉潔自律2分
1、向?qū)W生及家長索要錢物和推銷商品的每例扣0.2分,情節(jié)嚴(yán)重的一票否決。
2、以教謀私,通過家長為自己辦理私事,造成不良影響的每例扣0.2分。
3、違規(guī)訂購資料等,每例扣0.2分,收受回扣的每例扣0.4分。
4、班主任收費宣傳不到位、違反收費規(guī)定、私自收費或搭車收費者扣0.2分。
(三)教育行為3分
1、私自搞有償家教者,每例扣0.2分,情節(jié)嚴(yán)重者一票否決。
2、因教育、管理工作不到位,造成安全責(zé)任事故的每例扣0.2分。造成重大安全責(zé)任事故的一票否決。
3、在學(xué)生干部培養(yǎng)、評先評優(yōu)工作中明顯不公,循私舞弊的每例扣0.2分。
4、不執(zhí)行家校聯(lián)系制度的扣0.1分。
5、出于各種目的,對學(xué)生進(jìn)行打擊報復(fù)的,每例扣0.3分。
6、教師有體罰或變相體罰等師德師風(fēng)問題,情節(jié)輕微的扣0.2分,情節(jié)嚴(yán)重的一票否決。
7、對待家長態(tài)度粗暴造成不良影響的每例扣0.2分。
(四)教學(xué)常規(guī)3分
1、上課遲到每例扣0.1分,無故缺課,每例扣0.2分。
2、擅自增加學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān),家長、學(xué)生反響嚴(yán)重的扣0.2分。
3、上課時間接聽電話、抽煙的每例扣0.1分。
4、未經(jīng)教務(wù)處同意私自調(diào)課者每例扣0.1分。
5、作業(yè)未及時批改每例扣0.1分。
1、本細(xì)則計分分為四部分,各部分基分扣完為止。
2、每學(xué)年總評一次,計算每位教師考評得分,有疑義者,由校委會裁決。
3、本細(xì)則最終解釋權(quán)歸學(xué)校校委會。
醫(yī)院考核細(xì)則 考核方案篇三
加強(qiáng)口語測試有助于檢查學(xué)生口頭交流,能促進(jìn)、引導(dǎo)學(xué)生大膽表述。通過測試激發(fā)并保持學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
(1)評價目的:背誦是對所學(xué)課文的鞏固,達(dá)到積累運用的作用。
(2)評價標(biāo)準(zhǔn):
a級(優(yōu)秀10分):能準(zhǔn)確、流利地背誦課文中要求背誦的任一篇文章,聲音響亮,態(tài)度自然,并能背誦《古詩文誦讀》上一定量的古詩。
b級(良好8分):能準(zhǔn)確、流利地背誦課文要求的任一篇文章。
c級(及格6分):能準(zhǔn)確地背誦學(xué)過的課文中要求背誦的一篇文章。
(1)、目的:口語交際能力是現(xiàn)代公民的必背能力,培養(yǎng)學(xué)生傾聽、表達(dá)和應(yīng)對的能力,使學(xué)生具有文明和和諧地人際交流的素養(yǎng)。
(2)、內(nèi)容:說名道姓
(3)、評價標(biāo)準(zhǔn):
a級(優(yōu)秀10分):能認(rèn)真傾聽別人的說話,專注、有禮貌,表現(xiàn)有濃厚的興趣,能積級、大膽地參加討論、稍作準(zhǔn)備,能講清楚與自己姓名相關(guān)的內(nèi)容,內(nèi)容較生動,表達(dá)有條理,語氣、語調(diào)適當(dāng)。
b級(良好8分):能認(rèn)真傾聽別人的說話,專注、有禮貌,有興趣地參加討論,能講清楚與自己姓名有關(guān)的內(nèi)容,表達(dá)有條理。
c級(及格6分):能認(rèn)真傾聽別人的說話,有禮貌,能講清與自己姓名相關(guān)的內(nèi)容,語氣語調(diào)適當(dāng)。
醫(yī)院考核細(xì)則 考核方案篇四
按照全省統(tǒng)一部署,為建立健全區(qū)、鎮(zhèn)、村三級衛(wèi)生監(jiān)督及協(xié)管網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管功能,規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)方式,擴(kuò)大衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)覆蓋面,提高服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx年版)》和《省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)項目工作方案》的工作要求,結(jié)合區(qū)(開發(fā)區(qū))工作實際,制定本考核方案。
通過對各鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)行考核,建立健全區(qū)、鎮(zhèn)、村三級衛(wèi)生監(jiān)督及協(xié)管網(wǎng)絡(luò),規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)方式。
指導(dǎo)和督促衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮項目經(jīng)費使用效率,認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管職責(zé),規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量,逐步實現(xiàn)“衛(wèi)生監(jiān)督功能下沉,執(zhí)法監(jiān)督關(guān)口前移,保障公共衛(wèi)生安全”的目標(biāo)。
衛(wèi)生監(jiān)督所具體實施衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管績效考評,考核分季度、年度進(jìn)行。采取聽匯報、查資料、看現(xiàn)場和座談等方式,并結(jié)合工作督查,對照考核標(biāo)準(zhǔn)量化評分,累計得出各協(xié)管服務(wù)機(jī)構(gòu)年度綜合考評結(jié)果及實際撥付經(jīng)費額度,報區(qū)衛(wèi)生局審定。
重點圍繞協(xié)管服務(wù)覆蓋面、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、群眾滿意度開展考評,審查衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)機(jī)構(gòu)工作臺賬,對其完成的預(yù)定服務(wù)任務(wù)和臨時工作任務(wù)情況作出評價。
1、基本任務(wù):建立鎮(zhèn)和街道(社區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)檔案及工作臺賬,對管理相對人基本信息及監(jiān)督協(xié)管情況建檔率達(dá)100%。
開展餐飲服務(wù)食品安全、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、公共衛(wèi)生場所衛(wèi)生安全巡查每季度不少于1次。
各項衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)信息及時報告率達(dá)100%,報告內(nèi)容含非法行醫(yī)及采供血違法案件或線索信息、公共衛(wèi)生安全事件(傳染病、食物中毒、食源性疾病、涉水性疾病等)信息、疑似職業(yè)病患者信息。
2、打擊非法行醫(yī)和非法采供血協(xié)管服務(wù):協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展相關(guān)監(jiān)督檢查,定期對轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)、非法采供血開展巡訪和監(jiān)測,開展打擊非法行醫(yī)和非法采供血安全巡查,發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息及時報告衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu);指導(dǎo)城鎮(zhèn)居民甄別非法行醫(yī)及非法采供血液行為,普及就醫(yī)安全知識。
3、食品安全協(xié)管服務(wù):開展轄區(qū)內(nèi)食品安全基本情況調(diào)查、咨詢服務(wù)和宣傳,接受群眾投訴舉報并及時報告有關(guān)部門,協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展食品安全事故調(diào)查、食源性疾?。ㄊ澄镏卸荆┍O(jiān)測工作。
4、飲用水衛(wèi)生安全協(xié)管服務(wù):協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查,對農(nóng)村集中式供水單位、城市二次供水單位和城鎮(zhèn)各類學(xué)校飲用水衛(wèi)生安全進(jìn)行巡查,協(xié)助開展飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu),指導(dǎo)供水單位辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證并開展相關(guān)衛(wèi)生知識宣傳培訓(xùn)。
5、學(xué)校衛(wèi)生協(xié)管服務(wù):協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督檢查,定期對學(xué)校傳染病防控、飲用水管理開展巡訪,發(fā)現(xiàn)問題及時報告衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu);協(xié)助開展學(xué)生健康教育,指導(dǎo)學(xué)校設(shè)立衛(wèi)生宣傳欄,協(xié)助開展校醫(yī)(保健教師)的公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6、公共場所衛(wèi)生協(xié)管服務(wù):對轄區(qū)內(nèi)公共場所開展巡查,發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息及時向衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報告,宣傳有關(guān)衛(wèi)生知識,指導(dǎo)經(jīng)營者辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證。
7、職業(yè)衛(wèi)生協(xié)管服務(wù):協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展相關(guān)職業(yè)病防治宣傳、指導(dǎo)、調(diào)查,在醫(yī)療服務(wù)和巡查過程中,發(fā)現(xiàn)從事接觸或可能接觸職業(yè)病危害因素的服務(wù)對象,及時進(jìn)行宣傳咨詢;對發(fā)現(xiàn)的可疑職業(yè)病患者向衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報告。
8、衛(wèi)生違法行為協(xié)查:協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對違法行為進(jìn)行查處,完成衛(wèi)生行政部門交辦的其他協(xié)管事項。
由區(qū)衛(wèi)生局抽調(diào)專門人員開展實施績效考評工作。
1、查閱文件資料。查閱各鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)制度建設(shè)、計劃總結(jié)、統(tǒng)計報表、監(jiān)督檔案、影像資料等。
2、現(xiàn)場檢查與抽查、明查與暗訪相結(jié)合的方式,核查從業(yè)單位本地資料、證照情況;對信息報送、舉報投訴、應(yīng)急處置等全面考核。
績效考評滿分為100分,結(jié)果分優(yōu)秀(90分以上)、良好(70—89分)、合格(60—69分)、不合格(59分以下)四個等次,績效考評與有關(guān)人員的獎懲和績效工資掛鉤。
考評結(jié)果與經(jīng)費分配掛鉤,考評結(jié)果作為實際撥付各衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)費的依據(jù)。優(yōu)秀、良好的全額撥付,合格的按80%撥付,考核不合格的要限期進(jìn)行整改,整改達(dá)標(biāo)后予按60%撥付,如整改仍不達(dá)標(biāo)的不予撥付。對考核不合格的協(xié)管機(jī)構(gòu)責(zé)令限期整改,整改不到位的,將由區(qū)衛(wèi)生局對其主要負(fù)責(zé)人及其相關(guān)人員實行問責(zé)。
醫(yī)院考核細(xì)則 考核方案篇五
學(xué)校音、體、美、微機(jī)課教學(xué)是學(xué)校教育教學(xué)工作的重要組成部分,是實施素質(zhì)教育的重要途徑。為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我校音、體、美、微機(jī)教育教學(xué)工作,切實提高學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)、健康體魄和現(xiàn)代化技術(shù)水平,促進(jìn)我校音、體、美、微機(jī)教學(xué)工作更好更快發(fā)展,經(jīng)學(xué)校研究決定,特制定本方案。
全體學(xué)生。
1. 分值為100分;
2. 考試規(guī)則:根據(jù)抽簽定考試班級,考生根據(jù)抽簽的內(nèi)容作答;
3. 由學(xué)校行政抽考,學(xué)校班子成員評分;
4. 體育、音樂、微機(jī)現(xiàn)場評分;美術(shù)實作集中統(tǒng)一流水閱卷。
5. 考試成績計為學(xué)生本期成績;并以此作為教師年度考核依據(jù)。
本期所學(xué)全部內(nèi)容
考查內(nèi)容:
音樂:唱歌;
體育:根據(jù)《國家體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》選考內(nèi)容,抽考其中一項;
美術(shù):在規(guī)定時間內(nèi)繪畫;
微機(jī):根據(jù)試卷要求上機(jī)操作;
音、體、美、微實作考試程序安排
音樂抽考題目:唱歌
初一 《新世紀(jì)的新一代》
初二 《青藏高原》
初三 《月之故鄉(xiāng)》
學(xué)生根據(jù)題目作答,監(jiān)考教師根據(jù)學(xué)生完成質(zhì)量評價打分。
體育抽考題目:
初一年級:男子、女子100m
初二年級:男子、女子立定跳遠(yuǎn)
初三年級:男子、女子鉛球
學(xué)生根據(jù)題目作答,監(jiān)考教師根據(jù)《國家體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》換算學(xué)生得分。
美術(shù)抽考題目:
初一 校園一角速寫或黑體字書寫
初二 素描(組合構(gòu)圖)表現(xiàn)空間感
初三 素描,表現(xiàn)明暗
學(xué)生答題要求:學(xué)生根據(jù)題目作答,完成后交監(jiān)考教師評閱打分。
信息技術(shù)抽考題目:
初一 簡單介紹計算機(jī)的基本組成及工作原理
初二 制作一張圖文并茂的`幻燈片
學(xué)生答題要求:學(xué)生根據(jù)題目上機(jī)操作,監(jiān)考教師根據(jù)學(xué)生完成質(zhì)量評價打分。
醫(yī)院考核細(xì)則 考核方案篇六
現(xiàn)代企業(yè)中財會崗位日趨復(fù)雜,財會人員所承擔(dān)的責(zé)任也越來越重,導(dǎo)致工作崗位的細(xì)分和一些特殊財會崗位的出現(xiàn),這些都給績效考核的實施帶來相當(dāng)?shù)睦щy。在考核主體也就是評定者的選定上,僅僅憑借一個人的觀察和評價是很難對員工的績效作出全面公正的判斷的。因此,企業(yè)在實施績效考核的過程中,對考核主體也即評定者的選擇也應(yīng)該是多方面的。
1、上級評估
無論是傳統(tǒng)還是現(xiàn)代的績效考核,上級管理者對員工的評估都是最常用的方法。通常情況下,上級特別是直接上級往往是最熟悉員工工作狀態(tài)和工作結(jié)果的,而且他們對于員工個人所應(yīng)達(dá)到的績效標(biāo)準(zhǔn)也是最了解的,因此,由他們對員工進(jìn)行評估也相對更客觀些。在直接上級的評估之后,往往還需要直接上級的上級對評估結(jié)果作出復(fù)核,因為他們對員工的工作有一個比較全面的平衡和把握,有助于減少膚淺或有偏見的評估結(jié)果。由上級進(jìn)行評估,還可以作為一種管理手段,以增強(qiáng)其對下屬的監(jiān)督和控制。
2、客戶評估
正如我們前面所提到的財務(wù)服務(wù)觀,財會部門的工作是為企業(yè)內(nèi)外的客戶服務(wù)的,企業(yè)內(nèi)部的各個部門、每位員工與財會部門都會有或多或少的聯(lián)系,比如,財會部門要負(fù)責(zé)企業(yè)全體員工的薪金發(fā)放,企業(yè)的高層管理者以及相關(guān)部門都會利用財務(wù)信息和會計信息等,而企業(yè)外部的各個利益相關(guān)者若想獲得企業(yè)的信息更是必須利用財會部門的工作成果,財會部門每期提供的財務(wù)報告是企業(yè)的股東、債權(quán)人、潛在投資者及政府等了解企業(yè)、作出判斷的主要依據(jù)。當(dāng)然,由企業(yè)外部的信息需求者對財會部門的工作成果進(jìn)行評估,實施起來是有相當(dāng)難度的,考評主體的不確定性使得考核的過程不太容易控制,但是,它可以作為一個參考數(shù)據(jù)從企業(yè)外部對財會人員的工作進(jìn)行評價。
3、自我評估
財會人員的自我評估在提高員工對績效考核參與程度的同時,能給員工一個自我思考的機(jī)會,促使員工積極主動地去發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的問題并努力改進(jìn),較之于外部測評者,自我評估會更大程度地使員工樂意參與到企業(yè)的經(jīng)營管理中來。從這個角度上來說,自我評估更適合于員工自我發(fā)展的需要,但是,自己評價自己通常情況下都會比較寬容,盡管絕大多數(shù)的員工是愿意不斷發(fā)展自我的,因此,自我評估不適合于管理控制的需要。
4、小組評估
盡管上級的評估信息是十分有價值的,但是,上級不可能隨時隨地觀察到員工的工作過程,而與員工同一個小組的該部門的其他職員卻是與其朝夕相處的,他們在一定程度上可能比上級更全面地了解這個員工。比如,多數(shù)人在上級面前都是愿意展現(xiàn)自己優(yōu)勢的一面,而刻意掩藏自己劣勢的東西,但小組成員往往可以看到這個員工更真實的一面,不僅僅是工作的過程,包括日常的為人處事,都可以反映一個人的人際交往能力和工作能力。
在現(xiàn)代企業(yè)中,項目小組正在發(fā)揮重要的作用,一個工作或一個項目依靠一個人的力量是無法完成的,這時候,小組的團(tuán)隊協(xié)作精神就起著不可估量的作用,小組成員間的評估在某種程度上可以使企業(yè)找到更高效更默契的團(tuán)隊,從而提高企業(yè)的整體績效。但是,有一點必須注意,采用小組評估必須防止組內(nèi)員工處于相互競爭的狀態(tài),要使他們明白小組成員的利益是緊密相連的,這種評估方法的真正目的在于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊效率低下的因素,更利于小組的績效目標(biāo)的實現(xiàn)。
5、下屬評估
下屬評估這種方法被很多企業(yè)所采用,這種方法能夠使上級主管了解到下屬員工是如何評價他們的。下屬更適合去評價上級在某些方面的表現(xiàn),比如,領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、對下屬的關(guān)注能力等,但是,在某些方面則不太適用,比如,計劃與組織、預(yù)算、創(chuàng)造力、分析能力等方面。筆者以為,下屬評估的結(jié)果最好不要與下屬的薪酬聯(lián)系在一起,以防止下屬的有意報復(fù)或是上級的媚下行為,這種評估應(yīng)該更偏重于發(fā)展的用途而不是員工薪酬的主要依據(jù)。
1、事實記錄法
事實記錄法包括關(guān)鍵事件法、能力、績效、態(tài)度記錄法、指導(dǎo)記錄法、溝通記錄法,主要用于觀察、記錄考核的事實依據(jù)。這類考核法的主要優(yōu)點是:有理有據(jù),針對性強(qiáng);便于反饋。缺點是:基層工作量較大,比較耗時和費力;記錄中較難控制主觀意愿。
2、相對考核法
包括強(qiáng)制分布法、人物標(biāo)桿法、排序比較法、配對比較法,這類方法主要用于上級主管對人員績效情況的整體調(diào)整與把握。其優(yōu)點是:設(shè)計和應(yīng)用該方法的成本低,易操作;多數(shù)情況下可保持評價尺度的一致性。缺點是:較難發(fā)現(xiàn)問題存在的領(lǐng)域,不適合用來對員工提出建議反饋與輔導(dǎo);有時易發(fā)生光環(huán)效應(yīng)和武斷評價;員工有異議的情況下,評價者較難為自己的結(jié)論提出有力證據(jù);為獎金分配提供依據(jù)方面的作用有限。
3、量表測評法
包括問卷測評法、行為錨定評價法、行為觀察量表法和素質(zhì)測評法等。其優(yōu)點在于計量標(biāo)準(zhǔn)更為精確,各評價要素間有較強(qiáng)的相對獨立性,能有效地指導(dǎo)和監(jiān)控員工行為,并能用具體的行為條件給出反饋等。最主要的缺點在于若量表的信度和效度不夠高,將直接影響考核效果,而標(biāo)準(zhǔn)化量表的設(shè)計和開發(fā)需要耗費較多的精力和財力。這并不是每個企業(yè)都能承擔(dān)的。
4、目標(biāo)管理法
又叫成果管理,其目的在于結(jié)合員工個人目標(biāo)和組織目標(biāo),改進(jìn)績效考核,形成有效的激勵。其優(yōu)點是:有利于工作行為與組織整體目標(biāo)一致;為控制提供明確的標(biāo)準(zhǔn);有利于溝通;減少工作中的沖突和紊亂;提供更好的目標(biāo)評價準(zhǔn)則;使工作任務(wù)和人員安排一致。缺點是易發(fā)生短期行為,且有時不易被使用者所接納。
5、反饋評價法
由被評價者上級、同事、下屬和客戶等對被評價對象了解、熟悉的人,不記名對被評價者進(jìn)行評價,被評價者也進(jìn)行自我評價,然后由專業(yè)人員向被評價者提供反饋,以幫助被評價者提高能力、水平和業(yè)績的一種考核評價法。其優(yōu)點是能全方位、多視角對員工進(jìn)行評價,更多的信息渠道增強(qiáng)了信息的可靠性。而缺點是:這種方法對組織環(huán)境有較嚴(yán)格的要求;需要時,評價結(jié)果可信度高;若目的是服務(wù)于激勵性人事政策時,評價者往往會考慮個人利益得失,所作評價相對來說難以客觀公正;而被評價者也會懷疑評價的準(zhǔn)確性和公正性。
員工績效考核方法多種多樣,其應(yīng)用和選擇策略難以一一列舉。但不可否認(rèn),各種方法都有它的長處與局限性,僅用其中的一種或幾種都不利于績效考核工作的開展和績效管理實效性的真正提高,必須讓它們優(yōu)勢互補(bǔ),組合成方法體系,以揚長避短,發(fā)揮整體優(yōu)勢。
績效反饋是績效考核的最后一步,是由員工和管理人員一起,回顧和討論考評的結(jié)果,如果不將考核結(jié)果反饋給被考評的員工,考核將失去極為重要的激勵、獎懲和培訓(xùn)的功能。因此,有效的績效反饋對績效管理起著至關(guān)重要的作用。那么怎樣才能做到有效的績效反饋,充分發(fā)揮績效管理的作用呢?我認(rèn)為,績效反饋應(yīng)做到全、準(zhǔn)、細(xì)三方面。
首先是全,既事前準(zhǔn)備要全面。所謂“先謀后事者昌,先事后謀者亡?!背晒Φ目冃Э己藖碜允虑叭娴販?zhǔn)備??冃嬲勈强冃贤ㄖ械囊环N正式溝通方法,是績效反饋的主要形式,正確的績效考核是保證績效反饋順利進(jìn)行的基礎(chǔ),是績效反饋發(fā)揮作用的保障。績效反饋面談前,主管應(yīng)首先做好面談計劃:明確本次績效面談主要談什么,通過面談要達(dá)到什么樣的目的,解決什么樣的問題。一般應(yīng)在一周前事先告知下屬面談的時間、地點,讓下屬有充分的時間準(zhǔn)備,使其有時間對自己的工作進(jìn)行總結(jié)。
其次是準(zhǔn),即反饋方式選擇要準(zhǔn)確。沒有特別的某一種反饋方式在任何情況都是有效的,管理者要根據(jù)當(dāng)時的情況,準(zhǔn)確的選擇反饋方式。“講述一推銷法”是管理者告訴員工考核的結(jié)果,然后說服他們接受這種觀點:“講述一傾聽法”告訴員工評價結(jié)果,然后讓他們談?wù)勛约簩@種評價持怎樣的看法:“解決問題法”是管理者和員工在相互尊重、相互信任的氛圍中討論如何解決所存在的問題。研究證明,解決問題法的效果最為突出,但大多數(shù)管理者卻往往采取第一種方法。
最后是細(xì),即反饋實施過程要注意細(xì)節(jié)。作為部門管理者,通常既是基層行政領(lǐng)導(dǎo),又是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo),對下屬的考核過程,實際就是一個言傳身教的過程,需要注意以下細(xì)節(jié)問題:適當(dāng)?shù)膱龊?、適當(dāng)?shù)臅r機(jī)、適當(dāng)?shù)姆绞?、適當(dāng)?shù)慕嵌?、適當(dāng)?shù)膬?nèi)容、適當(dāng)?shù)募记?,適當(dāng)?shù)闹w語言。
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