方特促銷宣傳方案 客戶營銷活動策劃方案

為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

方特促銷宣傳方案 客戶營銷活動策劃方案篇一

如何策劃客戶俱樂部活動

課程描述：

本文從更專業(yè)化的客戶俱樂部活動設(shè)計、更新穎的活動策劃幫助您開拓全新的俱樂部活動設(shè)計與策劃思路。

解決方案：

他山之石，可以攻玉！

雖然不同客戶俱樂部活動策劃部門在策劃時都有不同的方法策略，但萬變不離其宗！下面我們從實戰(zhàn)經(jīng)驗中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考借鑒，少走彎路，直達(dá)成功！

在活動之前，我們要做一做功課，搜集一下客戶們近期關(guān)注的方向，客戶的動態(tài)以及對企業(yè)的服務(wù)、產(chǎn)品的想法，便于我們確立活動的宗旨，即明確活動舉辦的最重要和最終目的是什么。

可以從以下幾個方面出發(fā)：

1.外界因素。從行業(yè)的整體情況和外在環(huán)境分析，考慮客戶們的心理需求。

2.客戶關(guān)注?？蛻舻年P(guān)注點，差異性較強(qiáng)。我們可以在策劃活動前統(tǒng)計出大多數(shù)客戶主要關(guān)注的方向。

3.接受程度。如果在策劃初期，客戶們的需求是求新求變的心理，在設(shè)計時也要注意到活動的尺度問題。以客戶需求為向?qū)В{(diào)整活動預(yù)期目標(biāo)，兼顧考慮到企業(yè)的預(yù)算問題，對不同客戶進(jìn)行目標(biāo)定位。高端會員一般的心理需求是：品味、身份；中等會員一般關(guān)注：座位的優(yōu)先性、活動的延伸性、定期的宣傳等；普通的會員最關(guān)心的是“實惠”。

確立宗旨和目標(biāo)定位后，可以采用宣傳性調(diào)查的方式，確定時間和地點。

預(yù)留一定的時間給緊急事件、偶然事件。工作分解，主要是先選出各個環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人，然后再由各個負(fù)責(zé)人對自己的負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行各個人員的工作分解。

關(guān)于人員方面，邀請的嘉賓應(yīng)當(dāng)與活動的組織方做好充分的溝通。主持人要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力，應(yīng)對現(xiàn)場的突發(fā)狀況。服務(wù)人員要求統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，上崗之前有一定的禮儀培訓(xùn)，不應(yīng)冷落在場的任一會員。

預(yù)訂場地的規(guī)定要準(zhǔn)確地按照最后確認(rèn)到場的會員的人數(shù)為準(zhǔn)，以就近原則咨詢飯店或者會議中心可否定位，此外還要另外預(yù)定1-2家合適的場地作為備案。

活動一般有多種設(shè)計方案：專業(yè)知識的心理需求設(shè)計專家講座，與會員客戶的溝通通常設(shè)計互動、聯(lián)誼、宴請活動，在輕松的氣氛下拉近客戶的距離。具體的活動方式可以參考公司發(fā)放的資料。

互利互惠模式，一種是“聯(lián)盟卡”，另一種是“你消費(fèi)我買單”。合作模式中還有一種成本較低的，但是滿意度高的方法就是雙方達(dá)成資源共享。

最后，我們將這幾部分的導(dǎo)圖串在一起，就形成了“策劃客戶俱樂部活動”完整的方法流程。

或許文字的話大家并不是很清楚，我們可以看下面的思維導(dǎo)圖，能讓你更加形象的理解和明白如何策劃客戶俱樂部活動。

中國人壽紹興分公司?牽手國壽〃健康生活?

為鞏固和擴(kuò)大2007年中國人壽?牽手?系列客戶服務(wù)活動成果，進(jìn)一步推動?國壽1+n?服務(wù)品牌建設(shè)工作，增強(qiáng)服務(wù)水平，提升客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)銷售工作開展；根據(jù)省公司《關(guān)于認(rèn)真做好2008年?牽手國壽〃健康生活?客戶服務(wù)系列活動的通知》要求，結(jié)合我市系統(tǒng)實際情況，制定本方案。

二、活動時間：2008年6月1日——7月31日

三、

五、活動內(nèi)容

（一）啟動準(zhǔn)備階段活動內(nèi)容

1、市公司負(fù)責(zé)于2008年5月28日至5月31日，通過短信、市級媒體播發(fā)省公司活動啟動新聞發(fā)布會消息，各縣（市）支公司在當(dāng)?shù)孛襟w同步發(fā)布相關(guān)消息，揭開全市系統(tǒng)2008年第二屆國壽客戶節(jié)?牽手國壽?健康生活?為主題的客戶服務(wù)系列活動序幕。

活動名稱：?相約國壽〃同迎奧運(yùn)?

活動內(nèi)容：

（1）在蕺山公園布置體現(xiàn)?國壽客戶節(jié)?主題的整體環(huán)境,中國人壽改革開放30年成就圖片展(圖片展總體部分由集團(tuán)公司統(tǒng)一提供,各地的展覽內(nèi)容由各地按照總體部分的格式自行準(zhǔn)備)。

（2）進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(壽險、產(chǎn)險、養(yǎng)老險同時開展),發(fā)送《國壽客戶指引(2008版)》、《中國人壽》雜志、《國壽客戶報》及業(yè)務(wù)宣傳資料等,其中《國壽客戶指引(2008版)》由集團(tuán)公司統(tǒng)一設(shè)計。

（3）組織開展健康咨詢、簡單體檢、義診等活動。

（4）開展國壽與客戶共同倡導(dǎo)?保護(hù)環(huán)境,關(guān)愛健康? 倡議簽名活動(簽名布幅按集團(tuán)公司統(tǒng)一要求制作)。

（5）向應(yīng)邀參加游園的客戶和部分游客贈送紀(jì)念品。客戶邀請： a柜面負(fù)責(zé)邀請08年社會監(jiān)督員，個險銷售部負(fù)責(zé)邀請80名vip客戶，綜合管理部負(fù)責(zé)邀請媒體記者及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

宣傳方案： 活動情況由綜合管理部負(fù)責(zé)在市級媒體上報導(dǎo)、公園入口處和中興中路懸掛橫幅、業(yè)務(wù)員上門拜訪客戶宣傳國壽客戶節(jié)、a柜面短信宣傳。

3、各縣支公司負(fù)責(zé)在b柜面職場循環(huán)播放宣傳片、根據(jù)實際情況組織客戶節(jié)啟動的相關(guān)活動，營造上下聯(lián)動的態(tài)勢。各縣支公司結(jié)合自身情況，在6月至7月至少開展一次活動，活動結(jié)束后及時上報評估分析。

4、市公司負(fù)責(zé)落實廣告宣傳，設(shè)計、制作活動禮品、宣傳材料等。具體活動由個險銷售部策劃、a柜面配合實施。

（二）實施階段

組織開展總公司統(tǒng)一規(guī)定的專題活動：

與當(dāng)?shù)亟逃致?lián)絡(luò)，利用浙江省中學(xué)生籃球聯(lián)賽籃球機(jī)制和萬班千校迎奧運(yùn)的活動平臺，在全市范圍內(nèi)廣泛開展?牽手國壽〃健康生活?中國人壽姚明杯籃球運(yùn)動會，形成省、市、縣三級公司聯(lián)動，組織開展以?中國人壽姚明杯?冠名的籃球體育活動。

實施形式：

（2）市公司具體負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)亟逃致?lián)系，積極參與中學(xué)生籃球市級聯(lián)賽，通過活動加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T的工作關(guān)系，同時負(fù)責(zé)中學(xué)生（原則上定為高中男隊）籃球明星選拔工作，向省公司選送兩名明星球員，參加7月26日全省南北對抗賽。

2、舉辦?國壽大講堂?，以市、縣公司為單位組織開展?牽手國壽〃健康生活?知識講座活動，在08年6月1日至7月31日期間，市公司和各縣支公司負(fù)責(zé)舉辦1場以上由專家學(xué)者主講的與奧運(yùn)、運(yùn)動、健康等主題相關(guān)的知識講座，邀請參加的人員以vip客戶為主；為增強(qiáng)?國壽大講堂? 知識講座活動的吸引力，舉辦單位應(yīng)設(shè)計制作精美的客戶服務(wù)活動紀(jì)念品，向參與活動的客戶贈送，有條件的分、支公司要根據(jù)講座內(nèi)容制作小冊子。

市公司專題活動——關(guān)注健康〃呵護(hù)未來 實施形式：

（1）活動時間： 6至7月份其中一天

（2）活動場地： 待定

（3）專家邀請：市公司負(fù)責(zé)，縣支公司如需市公司邀請名人名家，市公司將給予大力支持。

（4）客戶邀請：個險銷售部負(fù)責(zé)主動上門邀請客戶參與，鼓勵有服務(wù)需求的客戶通過95519電話、短信、email等方式報名參加。

活動內(nèi)容：

邀請著名的專家講授家庭親子教育、防震知識，講座中安排小禮品發(fā)放和征詢客戶意見。

六、相關(guān)要求

1、各項活動需緊扣?牽手國壽?健康生活?客戶服務(wù)活動主題。

2、各市分公司在開展活動的過程中，要注重城鄉(xiāng)結(jié)合，不僅在城區(qū)開展活動，同時要考慮在郊區(qū)、農(nóng)村開展活動，滿足農(nóng)村客戶的服務(wù)需求。

3、參加活動客戶群體，除邀請個人客戶外，應(yīng)根據(jù)具體情況邀請團(tuán)體業(yè)務(wù)、銀保渠道的客戶共同參與，擴(kuò)大活動參與面，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好輔助銷售和支持工作。

為答謝公司vip用戶，切實為vip客戶提供個性化服務(wù)，提高客

“感謝vip客戶多年對聯(lián)通的支持” 二、活動對象

六盤水聯(lián)通公司vip客戶 三、活動時間

2016年六月八日 15：40至17：43 四、活動地點

七、現(xiàn)場布置

活動，答案均可在“貴州聯(lián)通公眾號”中找到，讓客戶習(xí)慣使用微信公眾號查找需要的服務(wù)。

方特促銷宣傳方案 客戶營銷活動策劃方案篇二

一、微信營銷策劃書的執(zhí)行概要和目的目的：為了實現(xiàn)公司產(chǎn)品在市場的銷售目標(biāo)、為了向市場推出新產(chǎn)品、為了提高xxx品牌知名度和市場份額、為了適應(yīng)社會大環(huán)境的新變化，而重新制定營銷方案。那就是——微營銷。

二、我公司目前營銷狀況

(1)市場狀況：由于受國家政策大環(huán)境的影響，收藏品市場，溫度也日趨下降。

(2)自有產(chǎn)品狀況：庫房積壓庫存較多。

(3)競爭狀況：市場收藏業(yè)公司頗多，收藏產(chǎn)品豐富，價格偏低。(4)銷售渠道：電購、銀行、門店直銷。

三、

優(yōu)勢：有很好的銷售經(jīng)驗和一套完善的銷售模式，尤其是電購方面，銷售已形成一定模式。有很穩(wěn)固的客戶群體，有成熟的產(chǎn)品售后開發(fā)合作伙伴。

劣勢：沒有一個優(yōu)秀的比較完善的團(tuán)隊。尤其是銷售人員，不到位，需要組建一支有激勵性的團(tuán)隊，銷售的老渠道因大環(huán)境影響，業(yè)績不佳。

威脅：目前所有的收藏品銷售渠道都有很多家公司在做，尤其是電購競爭激烈。

綜上所述：如何揚(yáng)長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，規(guī)避劣勢與風(fēng)險。那么就要適時嘗試開發(fā)新的銷售渠道，改變銷售戰(zhàn)略。

微信營銷策劃方案（一）

一、建立微信平臺的官方公眾賬號

微信營銷公眾平臺具有豐富的功能，操作也很便捷，企業(yè)想要運(yùn)營的內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺的需求，利于咨詢業(yè)務(wù)，因為收藏品專業(yè)知識很強(qiáng)，這是便需要一對一回復(fù)，還可以結(jié)合微博私信進(jìn)行回復(fù)。微信平臺需要設(shè)有專門的客服管理，具備一定的專業(yè)知識，這一點也很重要。公司統(tǒng)一安排培訓(xùn)，合格后方能上崗。

微信利用本身特點進(jìn)行營銷，微信的定位功能，可以很好的向你展示附近的人群信息，定位之后跟用戶打招呼，也會起到一定的廣告作用。

選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容，讓用戶替你建立口碑，不定期分享收藏品的趣味知識，這些信息都會引得用戶的分享，無形中形成了對企業(yè)的宣傳。事后對分享內(nèi)容的反響進(jìn)行整理分析，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新。

建立微信客戶檔案，在特殊節(jié)日向用戶推送祝福信息，建立良好的溝通關(guān)系，使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。

以上操作并沒有具備多大的難度，成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開展活動的執(zhí)行，只要用心去做，肯定會讓商家收到意想不到的效果。

化妝品店的微信營銷 某某品牌

化

妝

品

店

網(wǎng)

絡(luò)

營

銷

策

劃

書

目錄

4、威脅分析（t） 5

三、微信營銷的優(yōu)勢 ..6

五、其他營銷方式 ....1

2六、

總結(jié)

4摘要

當(dāng)今社會，人們的生活水平日益提高，消費(fèi)者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升。近年來平均年增長率都達(dá)到50%。這樣就給化妝品店帶來了商機(jī)，但同時也有可能帶來的題。某某品牌店里的化妝品專賣店座落于鄭州文化路英才街北大學(xué)城中心，銷售業(yè)績還算可觀，但是隨著周邊地區(qū)超市或其他化妝品店的日益增多，經(jīng)營壓力越來越大，同時自身的劣勢也逐漸暴漏出來，為了在激烈的競爭中脫穎而出，急需進(jìn)行新一輪的營銷策劃。針對匯妝化妝品專賣店的促銷活動較少、產(chǎn)品價格較高、市場占有率較低等問題，通過其市場調(diào)查，本文主要從擴(kuò)大匯妝化妝品專賣店的知名度入手，采取一系列營銷策略，包括價格策略、宣傳策略、服務(wù)策略等，力求擴(kuò)大知名度，搶占周邊化妝品市場。

一、營銷環(huán)境分析 1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

現(xiàn)階段化妝品的消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大，消費(fèi)者越來越重視自己的面子。匯妝化妝品專賣店的消費(fèi)人群不僅有兩個學(xué)院的學(xué)生，還有附近小區(qū)的居民，上班的員工，老師等等。但是其主要消費(fèi)者為兩個學(xué)院的大學(xué)生。青春、時尚、個性是當(dāng)代大學(xué)生的普遍心理和共同追求，這點在化妝品上表現(xiàn)得尤為明顯，故某某品牌化妝品專賣店的主要消費(fèi)群體為北大學(xué)城的大學(xué)生。

二、swot分析

1、優(yōu)勢分析（s）

某某品牌化妝品專賣店位于北大學(xué)城，地理位置較好，人流量大，已經(jīng)擁有部分忠誠顧客，口碑較好，化妝品品種豐富，針對不同的人群有不同的產(chǎn)品及選擇。2、劣勢分析（w）

其店內(nèi)化妝品品牌較雜亂，無法形成統(tǒng)一的品牌認(rèn)知。店鋪空間較小，室內(nèi)顯得擁擠。3、機(jī)會分析（0）

大學(xué)生化妝品的普及率不斷增高，潛在消費(fèi)者巨大。4、威脅分析（t）

競爭激烈，不僅已有兩家化妝品專賣店，同時附近超市的專柜也會對其產(chǎn)生競爭壓力。

一、前言

二、微營銷的釋義 三、微營銷優(yōu)勢

四、微營銷策劃的目的與動機(jī) 五、微營銷定位

十一、實踐中注意的事項

一、前言

微營銷是以移動互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續(xù)性的線上線下溝通，建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系，實現(xiàn)客戶價值的一系列過程。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷工作委員會專家委員杜紅超先生提出，從操作理念上，微營銷更強(qiáng)調(diào)“潛移默化”、“細(xì)節(jié)入微”和“精妙設(shè)計”。微營銷的核心手段是客戶關(guān)系管理，通過客戶關(guān)系管理，實現(xiàn)路人變客戶、客戶變伙伴的過程。微營銷的基本模式是拉新（發(fā)展新客戶）、顧舊（轉(zhuǎn)化老客戶）和結(jié)盟（建立客戶聯(lián)盟），微營銷=微博+微視（微電影）+個人微信+二維碼+公眾平臺+公司微商城。微營銷就是將線上線下營銷整合起來，線下引流到線上支付，線上引流到線下（實體店面）瀏覽。

微營銷是現(xiàn)代一種低成本、高性價比的營銷手段。與傳統(tǒng)營銷方式相比，“微營銷”主張通過“虛擬”與“現(xiàn)實”的互動，建立一個涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、客戶關(guān)系等更“輕”、更高效的營銷全鏈條，整合各類營銷資源，達(dá)到了以小博大、以輕博重的營銷效果。

簡單來說微營銷就是：

三、微營銷的優(yōu)勢

2、微營銷的曝光率幾乎是100%，不認(rèn)識的人也一樣。微信的傳播率是非常高的，和發(fā)送短信一樣，直接到達(dá)客戶手機(jī)上，幾乎百分百可以看到信息。所以有人比喻：一千微信粉絲相當(dāng)于10萬微博粉絲。也是有它的道理的，因為根據(jù)傳播來說，微博上面粉絲來的非常容易，而且很多人關(guān)注的賬號非常多，比如關(guān)注100多人，那你發(fā)的信息只有1%可能被看見。而微信，只要一關(guān)注，百分百可以看見。但然微博的應(yīng)用便于拉倒更多的客戶參與微信平臺活動中來。3、便捷、親和的展示方式，讓人無距離感。微信上面的溝通就和平時的短信，電話溝通一樣，甚至可以視頻交流。所以溝通起來，非常有親和力，微博上的宣傳更有利于微信的開展。4、微營銷是一個非常好的客戶管理crm工具，而且非常完美。微信公眾平臺的推出，就 說明微信公眾平臺是為企業(yè)服務(wù)的。通過它可以很好的進(jìn)行客戶管理。比如：我們每天都會遇到垃圾短信，這產(chǎn)生的原因就是沒有很好的對客戶進(jìn)行管理，沒有分好老客戶，新客戶等，然后把發(fā)給新客戶的信息一籮筐發(fā)布給客戶。這樣就給老客戶造成了很多垃圾信息，時間就了，是人都會反感。而微信可以對客戶很好的進(jìn)行歸類，然后想某一類人群定時發(fā)送他們需要的信息。還可以和客戶互動，設(shè)置查詢，搜索等功能。所以微信是一個非常好的客戶管理工具。

四、策劃動機(jī)與目的 1、策劃動機(jī)

在如今以市場需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)時代，消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出精細(xì)化和多樣化的特點，細(xì)分市場日漸成熟，同時在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速進(jìn)步和應(yīng)用的刺激下，整體市場的發(fā)展節(jié)奏也在不斷加快。因此，企業(yè)需要建立一套靈活的管理思維，不斷優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)服務(wù)，輕裝上陣，以自如應(yīng)對不可預(yù)知的市場變化。

在這種大環(huán)境中，“微營銷”的概念應(yīng)運(yùn)而生。市場營銷作為企業(yè)實現(xiàn)盈利的重要輔助環(huán)節(jié)，被眾多企業(yè)經(jīng)營者當(dāng)做制勝的法寶，然而傳統(tǒng)粗放式推廣方法已不能滿足精細(xì)化市場的營銷需求，企業(yè)投資回報率也在不斷下降，因而市場亟待出現(xiàn)一種更為快捷高效的營銷途徑。2、策劃目的隨著整個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺的營銷行業(yè)如雨后春筍般迅速壯大，其整體服務(wù)水平也呈現(xiàn)出階梯式的增長，并誕生了以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)營銷模式。

這種新型營銷模式的誕生也正好合適我們公司未來新品的上市，讓她通過網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺快速地傳播與品牌宣傳，讓更多的消費(fèi)者足不出戶就可以了解我們的產(chǎn)品，購買我們的產(chǎn)品，使?fàn)I銷變得更加方便，快捷。更有利于公司規(guī)模的擴(kuò)大和效益提升。

五、微營銷定位

天元纖維股份股份公司主要經(jīng)營蛋白纖維, 雙蛋白纖維紗, 面料及制品, 毛毯, 四件套, 服裝等系類產(chǎn)品，正好迎合了微營銷的潛移默化，細(xì)致入微，精妙設(shè)計的特性，借助微營銷平臺（微信，微博，其他多種網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合）讓更多的消費(fèi)者了解，關(guān)注我們的產(chǎn)品，成為我們戰(zhàn)略合作伙伴及終端客戶。

公眾賬號采用媒體和電子商務(wù)相結(jié)合的營運(yùn)模式，在傳播品牌的同時建立消費(fèi)者圈子，提高消費(fèi)者的認(rèn)知度，以口碑帶動微營銷及電商新的擴(kuò)展，既要賣的了產(chǎn)品，也要形成牢固的消費(fèi)群體。六、微營平臺的具體實施 1、賬號的開通（未開通）

2、微博賬號的開通（已開通）

微信和微博最大的區(qū)別在于精準(zhǔn)兩個字。微博是有微博主發(fā)一條微博，然后粉絲就可以通過看自己的微博主頁就能看到微博主發(fā)的內(nèi)容了，但是現(xiàn)在一般人關(guān)注的人太多，所以能看到微博主發(fā)的微博就是隨機(jī)的。而微信就不同了，微信公眾平臺帳號發(fā)一條群發(fā)消息，所有關(guān)注的人都會收到這條消息。想象一下吧，如果你走在路上，正在尋找吃飯的地方，微信突然彈出消息說，附近某某館子有優(yōu)惠券、可以打折，你是會高興還是會反感？再想象一下，如果你關(guān)注某個服裝品牌，微信突然彈出消息說，哥們，你附近的某專賣店3折大甩賣，你會不會覺得很實用？微信上，用戶之間是對話關(guān)系，微信普通用戶之間，需要互加好友，這構(gòu)成了對等關(guān)系。而微博普通用戶之間則不需要互加好友，雙方的關(guān)系并非對等，而是多向度錯落、一對多。微信是私密空間內(nèi)的閉環(huán)交流，而微博是開放的擴(kuò)散傳播。一個向內(nèi)，一個向外；一個私密，一個公開；一個注重交流，一個注重傳播。微信用戶主要是雙方同時在線聊天，而微博則是差時瀏覽信息，用戶各自發(fā)布自己的微博，粉絲查看信息并非同步，而是刷新查看所關(guān)注對象此前發(fā)布的信息。這種同時與差時也決定了微信與微博的功能與內(nèi)容之差。

七、微營方案費(fèi)用預(yù)算

八、微營銷運(yùn)營管理 1、公眾賬戶管理報表

年 月 日 負(fù)責(zé)人： 2、推廣方式報表

方特促銷宣傳方案 客戶營銷活動策劃方案篇三

(1)高中生及家長

—直接消費(fèi)者和消費(fèi)行為的決策者

(2)中學(xué)校長或分管信息化教學(xué)的負(fù)責(zé)人

—消費(fèi)行為的引導(dǎo)者

(3)高中數(shù)理化任課教師

—消費(fèi)行為引導(dǎo)者和產(chǎn)品推薦人

區(qū)域市場定位在確認(rèn)目標(biāo)區(qū)域市場時，我們考慮如下因素：

(1)選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。教學(xué)軟件是運(yùn)行在計算機(jī)上的一種學(xué)習(xí)工具，現(xiàn)在市場上銷售的教學(xué)軟件其價格對于大多數(shù)工薪家庭而言還屬高檔消費(fèi)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)家用pc普遍，消費(fèi)能力強(qiáng)。

(2)選擇高考競爭激烈的地區(qū)。

(3)選擇各地區(qū)的中心城市。

營銷策略制定

(1)20xx上半年是萊軟“探市場、入市場”的時機(jī)，首先采用“市場跟隨者”策略;在完成如下20xx年營銷目標(biāo)后，20xx年萊軟可由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略，在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下，20xx年由“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤啊辈呗浴?/p>

(2)實施整合營銷策略。利用綜合優(yōu)勢開展橫向一體化(渠道策略-市場拓展策略-服務(wù)策略)的市場拓展策略。

(3)迅速建立銷售網(wǎng)絡(luò)體系，以直銷模式為主，以分銷渠道為輔，在1-2年的時間里，采用雙模型共存的形式。

(4)努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產(chǎn)品形象。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳，創(chuàng)造市場需求，引導(dǎo)消費(fèi)。

(5)完成(完善)產(chǎn)品的cis策劃，為市場拓展作好視覺形象方面的準(zhǔn)備。

(6)建立一只組織健全的銷售隊伍，完善銷售隊伍的管理機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、獎罰機(jī)制等。

廣告策略制定廣告目標(biāo)

(2)拓展銷售渠道，穩(wěn)定銷售網(wǎng)絡(luò)。

(3)聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系，創(chuàng)造銷售社會環(huán)境。

廣告訴求對象：

直接對象：天翼軟件的直接使用者及對購買行為起決策作用者

(1)在校高中學(xué)生及其家長

(2)高中數(shù)理化任課教師

(3)主管教育的學(xué)校負(fù)責(zé)人

可知對象：公共關(guān)系的主要目標(biāo)對象

(1)相關(guān)行業(yè)的政府官員及管理者

(2)軟件銷售的經(jīng)銷商

(3)業(yè)內(nèi)人士(包括教育軟件行業(yè)及相關(guān)行業(yè)，需求合作機(jī)會)

(4)媒體

未知對象：對公司經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的目標(biāo)人群

(1)關(guān)注教育事業(yè)發(fā)展的公眾人物

(2)熱衷于投資教育事業(yè)的投資商

廣告產(chǎn)品訴求：

(1)素質(zhì)教育的新產(chǎn)品;

(3)直觀生動的三維動畫效果;

(4)獨特的智能化人機(jī)交換練習(xí)功能。

廣告語

(1)天翼讓學(xué)習(xí)更輕松

(2)天翼讓學(xué)習(xí)插上翅膀

廣告表現(xiàn)手法：

(1)媒體選擇主要以報紙為主：大眾媒體和行業(yè)媒體;

(2)表現(xiàn)主題：天翼讓學(xué)習(xí)更輕松;

(4)時段性媒體發(fā)布。

公關(guān)策略制定公關(guān)策略

(1)公關(guān)活動的形式應(yīng)符合目標(biāo)群體的特征;

(2)商務(wù)公關(guān)活動與公益活動相結(jié)合;

(3)公關(guān)活動與媒體發(fā)布相結(jié)合。

公關(guān)活動的任務(wù)

(1)提高企業(yè)知名度及產(chǎn)品知名度;

(4)為發(fā)展公共關(guān)系，產(chǎn)生社會影響等提供信息渠道;

(5)引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，尋求市場合作，增加市場競爭力。

公關(guān)活動的設(shè)計

活動方案一：天翼軟件500所中學(xué)演示會

活動方案二：“天翼杯”中學(xué)生數(shù)理化知識競賽

活動方案三：軟媒宣傳

活動方案四：千名優(yōu)秀中學(xué)生獎勵活動

方特促銷宣傳方案 客戶營銷活動策劃方案篇四

自xx年6月2日盛大開幕以來，在公司董事會及總經(jīng)辦的英明領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)公司全體同仁的共同努力，一年來取得了令人矚目的成績，從銷售業(yè)績到企業(yè)形象都得到了消費(fèi)者及同行的認(rèn)可。

值此開業(yè)1周年之際，我們懷著激動的心情，充滿信心的姿態(tài)為她舉行隆重的周年慶典，借周年慶所帶來的商機(jī)，拓展我們無限的商業(yè)市場，創(chuàng)造喜人的銷售業(yè)績。

周年慶，是公司的重大事件，也是展現(xiàn)企業(yè)魅力的絕佳時機(jī)。以本次周沒慶典為契機(jī)，以特價商品、氣憤營造等為訴求主線，結(jié)合一系列有針對性的促銷活動，讓消費(fèi)這更信賴產(chǎn)品和品牌，從而塑造個性鮮明的企業(yè)形象，提升消費(fèi)者的品牌忠誠度，使產(chǎn)品和品牌能獲得良性的永續(xù)的竟競爭力，進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率，提升整體銷售業(yè)績!

三、周年慶活動策劃

1、周年

慶慶典

活動時間：20xx年6月2日

活動流程：(附后)

2、十佳會員評選

獎勵辦法：

1.證書+贈送周年紀(jì)念品1份;

2.獎現(xiàn)金購物券或現(xiàn)金300元/人;

評選標(biāo)準(zhǔn)：從會員總積分、購買頻率、平均單價等方面

評選辦法：由電腦部、客服部提名，總經(jīng)辦審批，董事會最終核準(zhǔn)

3、十佳員工

獎勵辦法：

1.證書

2.現(xiàn)金或購物券獎勵300元/人

3.刊登在《魅力品牌》，永久載入品牌發(fā)展史冊!

4、周年

慶答謝酒會

5、“品牌魅力精彩周年慶”文娛匯演

演出時間：待定，注：邀請專業(yè)演出隊伍助陣周年慶，增加節(jié)日氛圍

四、活動舉措

1、買一送一更實惠

2、魅力品牌非常

活動時間：20xx年6月2日-4日

活動細(xì)則：活動期間，凡在本商場二樓超市區(qū)一次性購物滿36元，加1元即可換購1份;一次性購物滿56元，加1元即可換購1份。小票不可累加，單張小票每人最多限換購1份。

工作安排：

1.采購部負(fù)責(zé)確定換購單品明細(xì)及數(shù)量;

2.企劃部負(fù)責(zé)活動宣傳及現(xiàn)場氣氛布置;

3、輝煌1周年生日共分享

活動時間：20xx年6月2日上午

活動細(xì)則：店慶日當(dāng)天，在周年慶典儀式結(jié)束后，在商場門口(或周年慶典現(xiàn)場)舉行生日蛋糕共分享活動。制作長：2.4米*寬1.2米*高0.1米巨型生日蛋糕一個，凡當(dāng)天來本商場購物的顧客,無論購物金額多少，均可憑當(dāng)天電腦小票免費(fèi)品嘗生日蛋糕。每人限送1份，送完即止。

工作安排：

3.防損部安派人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù);

4、快樂1周年會員二重禮

活動時間：20xx年5月31日―6月15日

活動細(xì)則：

1.活動期間，會員在本商場購物可享受雙倍積分的優(yōu)惠;

工作安排：

1.電腦部負(fù)責(zé)會員積分規(guī)則重新設(shè)定;

2.會員領(lǐng)取紀(jì)念品時，要仔細(xì)核對會員電腦存檔資料與本人身份證是否相符。

5、感恩1周年開心贏大獎

活動時間：20xx年6月2日―6月15日

一等獎1名獎名牌電冰箱1臺(價值1500元)

二等獎2名獎名牌彩電1臺(價值500元)

三等獎3名獎名牌電風(fēng)扇1臺(價值200元)

四等獎4名獎奧運(yùn)福娃1個(價值50元)

紀(jì)念獎500名獎周年慶紀(jì)念口杯1個(價值5元)

費(fèi)用預(yù)估：獎品5800元

工作安排：

1.企劃部負(fù)責(zé)宣傳及贈品跟蹤;

2.客服部負(fù)責(zé)獎券收集及引導(dǎo)顧客填寫?yīng)勅顚?/p>

6、驚喜1周省錢不打折

活動時間：20xx年6月2日―4日

活動細(xì)則：活動期間，在本商場二樓超市區(qū)購物，無論購物金額多少，均可享受9.5折優(yōu)惠。買得多，省得多!

工作安排：

1.企劃部負(fù)責(zé)活動宣傳;

2.電腦部負(fù)責(zé)系統(tǒng)打折的技術(shù)支持;

7、愛環(huán)保攜手共創(chuàng)無碳生活

活動時間：20xx年5月31日―6月15日

活動細(xì)則：活動期間，凡在本商場超市區(qū)一次性購物滿68元，既可當(dāng)天電腦小票獲贈“xxx購物廣場環(huán)保購物袋”1個。顧客持環(huán)保購物袋在超市區(qū)購物可享受9。9折優(yōu)惠。

8、三樓服裝城“買100元減20元現(xiàn)金”(此活動需同三樓進(jìn)一步溝通)

活動時間：20xx年6月2日―6月15日

9、“祝福北京支持奧運(yùn)愛我中華奧運(yùn)圣火永不滅”萬人簽名大型公益活動

活動時間：20xx年6月2日(周年慶典當(dāng)天)

主辦單位：購物廣場

協(xié)辦單位：均安婦聯(lián)、團(tuán)委，文化站、均安中學(xué)等

活動目的：結(jié)合當(dāng)前國內(nèi)形式，關(guān)注社會熱點，倡議萬人簽名支持北京奧運(yùn)，維護(hù)主權(quán)統(tǒng)一。

利用本次店慶，開展公益活動，激發(fā)全民愛國熱情，制造社會新聞熱點，擴(kuò)大商場知名度、美譽(yù)度，從而樹立本公司在消費(fèi)者心中良好的品牌形象，提高顧客忠誠度!

操作細(xì)則：

1.在周年慶典上舉行啟動儀式;

2.人事行政部邀請相關(guān)政府機(jī)構(gòu)出席本次活動;(5月25日前完成)

3.企劃部負(fù)責(zé)聯(lián)系電視臺現(xiàn)場報道;

4.總經(jīng)辦確定出席儀式嘉賓的禮品;

5.企劃部負(fù)責(zé)簽名條幅的設(shè)計制作及現(xiàn)場布置;

10、“我與品牌共成長”有獎?wù)魑拇筚?僅限內(nèi)部員工參與)

活動目的：培養(yǎng)團(tuán)隊凝聚力、團(tuán)隊精神，

活動細(xì)則：凡品牌內(nèi)部員工(包括一樓、三樓員工、促銷員)均可投搞，文章篇幅、體裁不限，要求文章中心思想積極向上。

截搞日期：20xx年6月15日

投遞方式：可以直接將本人稿件交至企劃部

獎項設(shè)置：

一等將1名獎現(xiàn)金500元+榮譽(yù)證書

二等獎2名獎現(xiàn)金300元+榮譽(yù)證書

三等獎3名獎現(xiàn)金100元+榮譽(yù)證書

11、“金點子”征集大賽(限品牌內(nèi)部員工參與)

活動目的：培養(yǎng)員工的主人翁意識，增加團(tuán)隊凝聚力

最佳點子獎1名獎現(xiàn)金500元+榮譽(yù)證書

最佳執(zhí)行獎1名獎現(xiàn)金500元+榮譽(yù)證書

最佳創(chuàng)意獎1名獎現(xiàn)金500元+榮譽(yù)證書

1、新聞標(biāo)板

投放時間：20xx年5月31日―20xx年5月30日

投放主題：在每天晚上均安新聞結(jié)束后播放，時間在10秒以內(nèi)，此項作為長期宣傳投放，提高商場知名度。前期做店慶宣傳。注：電視廣告是所有宣傳媒體中傳播信息最為直觀、有效的主流媒體，但費(fèi)用偏高。本商場入主均安市場，對外宣傳很重要，要在段時期內(nèi)達(dá)到家喻戶曉的效果就得靠全方位的宣傳。因此，電視廣告媒體的投入是值得的。

2、dm宣傳

1、16開24p15000份

2、拍照時間：20xx年5月22日

3、dm商品確定最遲于5月21日前完成(責(zé)任人：采購部)

4、一樓各專柜、外圍商戶促銷確定最遲于5月21日前完成

方特促銷宣傳方案 客戶營銷活動策劃方案篇五

2、提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源。

3、打造網(wǎng)店的信譽(yù)度，提升顧客忠誠度。

二、活動時間

201年9月9日(中秋節(jié)前一個星期)——202110月21日(中秋節(jié)假期結(jié)束)

三、活動主題

情濃一生，真心表愛意

情系中秋，禮表愛意

四、活動對象

針對20————-30歲的女性顧客。

五、活動內(nèi)容

1、“情系中秋，禮表愛意”特惠活動1、活動期間，凡是情侶顧客，獲贈愛情誓言卡一張，參加“情話評選活動，有機(jī)會獲得精美獎品。

2、滿100送10元錢的優(yōu)惠券，可以用這10元券在小店進(jìn)行消費(fèi)。

3、購物滿150元錢免費(fèi)送貨，贈送免費(fèi)的精美禮品盒。

4、一次購物滿100加2元送項鏈，購物滿200加5元送絲巾。

5、購滿300元可以贈送假日購物券，節(jié)假日購物積分雙倍。

6、只要是本店會員，都可以通過在本店購物積分，然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品。

六、活動宣傳

1、宣傳重點時間：活動前2天;中秋后1天。

2、宣傳手段：目標(biāo)對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，qq，博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。

七、促銷前工作

1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對咱們的好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。

2、顧客人群的確定：要促銷，當(dāng)然要把促銷網(wǎng)店活動策劃的對象搞清楚，促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。

方特促銷宣傳方案 客戶營銷活動策劃方案篇六

通過“辭舊歲.送愛心”主題公益活動，把新老業(yè)主邀約到九座花園，維系客戶感情，講解項目最新動態(tài)，爭取老業(yè)主轉(zhuǎn)介;邀約陌電新客戶，了解項目，促成意向成交。

置業(yè)顧問通知前期老業(yè)主和陌電客戶，于規(guī)定時間來九座花園參加太白印象組織的“辭舊歲.送愛心”公益活動。

在分類客戶送來的愛心物品后，送客戶新年小禮包。

帶老業(yè)主參觀產(chǎn)品推薦室，將項目最新動態(tài);對陌電客戶進(jìn)行產(chǎn)品推薦。

拍照留影，評選最佳笑容做太白印象的“愛心形象大使”。

時間：20xx年12月30號下午2點——20xx年1月3號

地點：xxxx

為了確保最大數(shù)量的客戶到達(dá)現(xiàn)場，邀約分兩次進(jìn)行;第一次邀約時間為：20xx年12月28日星期五，短信提前通知所有已成交客戶和陌電客戶活動時間及地點。第二次邀約時間為20xx年12月30日星期日，電話邀約客戶下午2點參加。

陌電客戶邀約說辭：xxxx先生士，我是太白印象的置業(yè)顧問小xx，昨天給你發(fā)的信息收到了吧?是這樣的，我們和西安愛心聯(lián)盟組織的捐獻(xiàn)舊衣物獻(xiàn)愛心活動，今天下午兩點舉行，誠邀你參加，你肯定是一個有愛心的人，我和您預(yù)約一下下午的時間。

p分頁標(biāo)題e

9月1日至9月10日(后邊緊接著中秋、國慶活動)

教師，以及持教師證客戶;

主推26樓，大幅優(yōu)惠，強(qiáng)力促銷

1、看房送禮：

凡持教師證到售房部看房者，每天前十位送小禮品。價值在5—10元之間。總數(shù)控制在50個左右。

2、26樓大幅優(yōu)惠：

整體推出26，為“園丁樓”，凡持教師證購買26樓者，一次性優(yōu)惠8888元，分期、按揭優(yōu)惠6888元。

3、額外優(yōu)惠：

凡教師認(rèn)購本案任何一套房源，根據(jù)教師工齡，額外再優(yōu)惠工齡年數(shù)xx100元的優(yōu)惠(工齡需要學(xué)校開具證明)。

4、旅游促銷：

在活動期間，凡持教師證購房者均送“西峽中原第一漂”旅游，九月十日教師節(jié)當(dāng)天組團(tuán)成行。放棄者充抵200元房款。

一般說服客戶放棄旅游，充抵房款，等于教師再額外優(yōu)惠200元。

1、派單

8月30日，31日兩天一般為學(xué)生報道日期，針對學(xué)校高強(qiáng)度派單。三萬份單頁。

單頁設(shè)計框架：以第二十三個教師節(jié)尊師重教、回饋社會為切入點，以教師購房四重驚喜優(yōu)惠為賣點，以針對教師推出整棟“教師公寓”大幅優(yōu)惠為亮點，以額外優(yōu)惠和旅游吸引眼球。樹立本案社會公眾形象，打造人文社區(qū)。

2、流動字幕：

從8月30日至9月2日，連續(xù)做四天流動字幕。

流動字幕內(nèi)容：唐城錦苑在教師節(jié)來臨之際，特推出“教師公寓”，教師購房均可享受最高8888元優(yōu)惠，另有驚喜額外優(yōu)惠以及送“中原第一漂”旅游。房源有限，機(jī)會不容錯過。售房地址：銀化路老化肥廠南門，熱線：xxxx。

3、短信群發(fā)：

公司短信平臺，針對原積累客戶，全部發(fā)送一遍。

短信內(nèi)容：參照流動字幕內(nèi)容。

26樓銷售十套左右。

此次教師節(jié)活動，有教師借口，暫不漲價。教師節(jié)后再漲，然后緊接著是整個“金九銀十”的高潮部分，中秋、國慶雙節(jié)，主推六樓，大張旗鼓的宣傳，掀起銷售狂潮。

方特促銷宣傳方案 客戶營銷活動策劃方案篇七

滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日。

二、 活動內(nèi)容：

(一) 重點用戶的排查及處理：

定義

1) 用戶的背景特殊性

2) 用戶直接致函、電至新聞媒體

3) 用戶因同一性故障投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。

4) 重大責(zé)任事件，但遲遲未完全處理完畢。

5) 服務(wù)網(wǎng)點因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。

6) 保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；

7) 三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個月內(nèi)更換過二次以上的。

8) 用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。

級別分類

1) aaa級用戶，定為急需處理，處理周期不得超過5天；

2) aa級用戶，定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；

排查

銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進(jìn)行審核后，報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時于2月25日前統(tǒng)報一次，25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當(dāng)日申報，以e-mail方式申報。

本通知將納入服務(wù)站日?？己隧?，如逾期不報的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。

（三）售后服務(wù)活動的實施

1) 作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。

2) 提前發(fā)現(xiàn)重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。

3) 篩選出忠實用戶，進(jìn)行正面宣傳。

4) 為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。

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