無論是個(gè)人還是組織，都需要設(shè)定明確的目標(biāo)，并制定相應(yīng)的方案來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。
績效結(jié)論認(rèn)同意見 績效考核方案篇一
為貫徹實(shí)施人力資源和社會(huì)保障部、財(cái)政部、衛(wèi)生部《關(guān)于公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位實(shí)施績效工資的指導(dǎo)意見》(人社部發(fā)[20xx]182號(hào))及《寧鄉(xiāng)縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效工資實(shí)施辦法》（寧衛(wèi)政發(fā)〔20xx）53號(hào)）、寧衛(wèi)政發(fā)[20xx]73號(hào)文件等文件精神，根據(jù)20xx年收支預(yù)算目標(biāo)，結(jié)合20xx年度績效考核和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，規(guī)定。結(jié)合我院實(shí)際，按照“政府統(tǒng)籌、一院一策、超收提獎(jiǎng)、虧欠不發(fā)”的原則，結(jié)合我院崗位實(shí)際情況，按照衛(wèi)計(jì)委加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的要求，特制定我院20xx年績效考核實(shí)施辦法。
績效考核的實(shí)施范圍：全院干職工、臨聘人員，共分為臨床、護(hù)理、行政、藥劑、公共衛(wèi)生（防疫、婦幼保健等）、醫(yī)技、后勤七個(gè)系列。實(shí)施時(shí)間為20xx年元月1日至20xx年12月31日。
建立績效工資以工作數(shù)量、工作質(zhì)量、群眾滿意度等為主要考核指標(biāo)的分配辦法，不斷提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療保健服務(wù)，促進(jìn)衛(wèi)生院和諧發(fā)展。真正實(shí)現(xiàn)“老百姓滿意、醫(yī)務(wù)人員滿意、政府滿意”的新醫(yī)改目標(biāo)。
堅(jiān)持確保結(jié)余的原則。個(gè)人收入增長幅度低于衛(wèi)生院收入增長幅度，以收定支，確保結(jié)余，虧欠不發(fā)。
2、堅(jiān)持按勞分配，獎(jiǎng)勤罰懶，堅(jiān)持效率優(yōu)先，兼顧公平的分配原則，重技術(shù)，重責(zé)任，重實(shí)績，重貢獻(xiàn)，向臨床一線和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高的崗位傾斜，向關(guān)鍵崗位和貢獻(xiàn)大的優(yōu)秀人才傾斜。
3、堅(jiān)持績效工資分配不與藥品收入直接掛鉤，不與科室收入直接掛鉤的原則。
4、根據(jù)相關(guān)文件精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際收支情況，結(jié)合20xx年度經(jīng)濟(jì)預(yù)算目標(biāo)，按照開源節(jié)流的原則，力爭20xx年度全院職工平均績效較20xx年度基礎(chǔ)上增長8-10%。
（一）成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)，明確考核小組人員以及職責(zé)分工；
大成橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：謝文龍
成員:曾建光、楊繼承、楊建明、唐波、徐偉、歐潤伏、周太明、許愛輝。
具體分工：
謝文龍：負(fù)責(zé)績效考核管理全面工作；
徐偉:負(fù)責(zé)公衛(wèi)辦各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，參加全院績效管理考核總評(píng)；
（二）職工的工資性收入分為基本工資（崗位工資+薪級(jí)工資）和績效工資組成，績效工資嚴(yán)格按照績效考核分值計(jì)算。
（三）績效分具體計(jì)算辦法：各科室每月完成相應(yīng)的服務(wù)數(shù)量后得100分，加當(dāng)月超額完成服務(wù)數(shù)量的獎(jiǎng)勵(lì)分合計(jì)數(shù)乘以對(duì)應(yīng)的個(gè)人崗位系數(shù)，減去服務(wù)質(zhì)量考核扣分和滿意度考核扣分后即為該職工本月的考核得分。核算工資總額時(shí)基本工資按檔案工資的60%核算，剩余部分納入績效工資總額中按考核得分分配。
重要規(guī)定：全院各科室分為主動(dòng)性崗位及被動(dòng)性崗位。門診醫(yī)師、住院醫(yī)師、肛腸?？萍袄懑熆茖儆谥鲃?dòng)性崗位，具有開具藥品處方及功能檢查的處方權(quán)利，必須嚴(yán)格按照上級(jí)下發(fā)的費(fèi)用指標(biāo)控制目標(biāo)開具相關(guān)醫(yī)囑，即住院日均費(fèi)用控制在170元/日之內(nèi)，住院次均費(fèi)用控制在1050元/次之內(nèi)，藥品比例控制在總費(fèi)用的'30%之內(nèi)。并且嚴(yán)格杜絕掛床住院；凡超出規(guī)定比例及費(fèi)用控制目標(biāo)的，均實(shí)行扣分，按照每項(xiàng)每超過1%扣3分，核算到個(gè)人，主動(dòng)性崗位的數(shù)量核定按照當(dāng)月收治的住院病人和門診病人總?cè)藬?shù)所產(chǎn)生的除藥品收入、材料收入及其他收入之外醫(yī)療收入總和計(jì)算績效考核得分。
其他科室包括護(hù)理部、功能檢查科室及藥品調(diào)劑屬于被動(dòng)性科室，被動(dòng)性科室完成好各主動(dòng)性科室開具的醫(yī)囑護(hù)理、檢查、化驗(yàn)及調(diào)劑任務(wù)，其數(shù)量核定按照對(duì)應(yīng)科室所治療病人總?cè)藬?shù)所產(chǎn)生的相關(guān)醫(yī)療收入總和核定，藥劑科除外，藥劑科按照當(dāng)月所完成的中藥處方調(diào)劑次數(shù)總和核定。
各科室考核獎(jiǎng)罰辦法及崗位系數(shù)如下：
一門診、二門診、三門診共三名醫(yī)師，每月根據(jù)融達(dá)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出收治住院人次及門診人次總和所產(chǎn)生的醫(yī)療收入后，核定25150得100分，每增減1%獎(jiǎng)罰1分，三個(gè)科室的系數(shù)均為2.31。為弘揚(yáng)中醫(yī)藥事業(yè)，中草藥處方實(shí)行獎(jiǎng)分制度，一門診、二門診、三門診每月各核定中草藥處方數(shù)60張次，每超額完成1%獎(jiǎng)勵(lì)0.15分，加入績效考核總分。
婦科室1名醫(yī)師，每月根據(jù)融達(dá)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出收治住院人次及門診人次總和所產(chǎn)生的醫(yī)療收入后，核定11000得100分，每增減1%獎(jiǎng)罰1分，系數(shù)均為2.31。為弘揚(yáng)中醫(yī)藥事業(yè)，中草藥處方實(shí)行獎(jiǎng)分制度，每月核定任務(wù)數(shù)30張次，每超額完成1%將勵(lì)0.07分，加入績效考核總分。
護(hù)理部10人，每月完成住院護(hù)理及門診護(hù)理任務(wù)，完成總數(shù)中核減12%的材料費(fèi)用后，核定23368得100分，每增減1%獎(jiǎng)罰1分，正式工系數(shù)為1.3，臨聘人員系數(shù)1.1。
藥線組6人，完成好各醫(yī)師開具的處方調(diào)劑，負(fù)責(zé)好藥品保管完成好當(dāng)月的調(diào)劑任務(wù)，核定總草藥收入14060得100分，每增減1%獎(jiǎng)罰0.4分，系數(shù)為1.35。
放射科2人，完成好各醫(yī)師開具的放射申請(qǐng)任務(wù)，完成總數(shù)中核減15%的材料費(fèi)用后，核定15200得100分，喻宏宇系數(shù)為1.05，張強(qiáng)系數(shù)為0.9。
化驗(yàn)、b超室、心電圖室3人，完成好各醫(yī)師開具的檢查申請(qǐng)，完成總數(shù)中核減15%的材料費(fèi)用后，核定33000得100分，系數(shù)為1.1。
{[(完成人次*6)*20%]+[（完成數(shù)量-16600）/16600]*100+100}*系數(shù)=個(gè)人得分，系數(shù)為正編1.7，臨聘1.5。
公衛(wèi)辦8人，每月完成各項(xiàng)公衛(wèi)工作，個(gè)人績效考核得分按醫(yī)療組正編人員（不含院委成員）每月考核總分的平均分乘以8除以公衛(wèi)組8人系數(shù)之和后乘以個(gè)人對(duì)應(yīng)的系數(shù)為個(gè)人當(dāng)月的績效考核分，全院各科室個(gè)人服務(wù)質(zhì)量和滿意度考核分實(shí)行負(fù)分制，即當(dāng)月服務(wù)質(zhì)量完成得好、無滿意度投訴，數(shù)量考核得分即得相應(yīng)的考核分，反之從數(shù)量考核得分中扣除當(dāng)月的質(zhì)量分和滿意度扣分。
分值的確定，按照計(jì)財(cái)科下發(fā)的《績效工資核算情況表》計(jì)算出當(dāng)月的可發(fā)績效工資額，按照工資發(fā)放應(yīng)留有一定余地，平均績效工資不超過上年度10%的原則，核算出醫(yī)療線應(yīng)發(fā)績效工資額，除以醫(yī)療線考核總分即為當(dāng)月分值，每月每職工的績效考核分乘以每分值加其他崗位補(bǔ)助為當(dāng)月總績效工資；正式工基本工資按人事局核定的計(jì)算，臨聘人員基本工資參照正編人員最低基本工資計(jì)算，職工當(dāng)月的工資總額即為按考核表計(jì)算出的績效工資加基本工資。
（四）非公衛(wèi)人員（含行政、醫(yī)療、后勤、財(cái)務(wù)等）績效工資總額的核定和各崗位績效工資計(jì)算方法：當(dāng)月績效工資總額的計(jì)算：醫(yī)療業(yè)務(wù)收入加財(cái)政補(bǔ)助收入中人員經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、上級(jí)補(bǔ)助收入和其他收入減去醫(yī)療支出和其他支出（均指年初至當(dāng)月的累計(jì)數(shù)），加上至當(dāng)期末財(cái)政應(yīng)撥未撥款項(xiàng)，減去財(cái)政已撥款項(xiàng)中應(yīng)列支而未列支金額。按寧衛(wèi)政發(fā)[20xx]53號(hào)文件的要求為確保節(jié)余，根據(jù)我單位實(shí)際情況按月從醫(yī)療總收入中提取12%的節(jié)余基金，同時(shí)，控制實(shí)際發(fā)放的年度績效工資額不高于上年度績效工資總量的10%。財(cái)政已撥款項(xiàng)中應(yīng)列支項(xiàng)目是指：應(yīng)由財(cái)政負(fù)擔(dān)的在編在崗人員基本工資（崗位工資和薪級(jí)工資）、“五險(xiǎn)一金”單位部分、退休人員生活補(bǔ)助和遺屬生活困難補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。
7預(yù)先提留上述應(yīng)補(bǔ)發(fā)部分。補(bǔ)提績效工資后結(jié)余金額超過業(yè)務(wù)收入2%的單位再按規(guī)定計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)基金。
未完成收支預(yù)算目標(biāo)出現(xiàn)虧損，未完成衛(wèi)生局年度目標(biāo)管理考核指標(biāo)，或?qū)ζ淇己耍ò俜种疲┑梅衷?0分以下的單位，單位主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人不得補(bǔ)發(fā)績效工資和獎(jiǎng)金。
（六）根據(jù)我院實(shí)際情況，確定后勤維護(hù)人員1人，負(fù)責(zé)日常水、電、門窗鎖具等維修，由喻建軍同志兼任，每月補(bǔ)助300元納入績效工資總額中；計(jì)生專干（陳泉冰）每月補(bǔ)助100元納入績效工資總額中，不另行造表發(fā)放；科室主任（住院部唐波、護(hù)理部李燦、公衛(wèi)辦徐偉、醫(yī)技科室歐喜平、婦幼辦許愛輝、藥劑科歐潤伏）每月補(bǔ)助200元納入績效總額中，不另行造表發(fā)放；放射科（喻宏宇）每月補(bǔ)助200月特崗補(bǔ)助納入績效總額中發(fā)放。
（七）科室主任業(yè)務(wù)電話費(fèi)按實(shí)際發(fā)生額憑發(fā)票補(bǔ)助；院長、副院長、會(huì)計(jì)及科室主任差旅費(fèi)按實(shí)際發(fā)生額附辦事去向清單憑發(fā)票補(bǔ)助（自帶車輛的按寧鄉(xiāng)縣城每次往返60元，下鄉(xiāng)每次30元標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助，以上級(jí)主管部門下發(fā)的通知文件為準(zhǔn)，特殊情況辦事由院長批準(zhǔn)），市內(nèi)特殊情況出車每次往返200元標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助；職工平時(shí)培訓(xùn)出差費(fèi)按時(shí)按實(shí)報(bào)銷。
（八）特殊節(jié)假日補(bǔ)助全院職工按每節(jié)200元標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助（只包括端陽節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等），三八婦女節(jié)每女職工以及護(hù)士節(jié)每位護(hù)士發(fā)放補(bǔ)助100元；產(chǎn)假、病假人員的工資發(fā)放全額基本工資，不另行發(fā)放績效工資；春節(jié)期間值班人員（正月初一至正月初三）每天補(bǔ)助100元計(jì)入績效工資總額中；獲得各類表彰獎(jiǎng)勵(lì)人員的獎(jiǎng)勵(lì)金標(biāo)準(zhǔn)按衛(wèi)生局文件發(fā)放；全年年終實(shí)現(xiàn)了年度收支預(yù)算目標(biāo)，年終按規(guī)定提取的獎(jiǎng)勵(lì)基金，根據(jù)各科室個(gè)人全年貢獻(xiàn)大小以及獎(jiǎng)金數(shù)量，年終統(tǒng)一由院委會(huì)決定獎(jiǎng)金發(fā)放額度，最高每人不超過3000元。
（九）為控制科室衛(wèi)生材料成本支出，各科室材料成本統(tǒng)一購進(jìn)，由專人管理，做臺(tái)賬，統(tǒng)一收發(fā)驗(yàn)收。放射科每月按總放射收入的15%計(jì)算成本，化驗(yàn)室、b超、心電圖室每月按總收入的15%計(jì)算成本。
護(hù)理部按12%計(jì)算成本，凡各科室超支材料成本比例的，按超支比例相應(yīng)扣除績效分?jǐn)?shù)。
（十）臨聘醫(yī)技人員（具備相應(yīng)職業(yè)資質(zhì)的）試用期一個(gè)月，試用期工資1200元，試用期后合格的被錄用者參加績效考核，按醫(yī)院績效考核方案執(zhí)行，無執(zhí)業(yè)資質(zhì)的跟班學(xué)習(xí)臨聘人員每月固定工資900元，無職業(yè)資質(zhì)衛(wèi)生局公開招考的人員按相關(guān)文件發(fā)放。肛腸科臨聘人員（1人）固定工資20xx元每月，臨聘后勤人員中收費(fèi)室固定工資1850元每月，食堂臨聘人員（1人）固定工資1200元每月。食堂燃煤、水電單位負(fù)責(zé)，其他材料食堂自行負(fù)責(zé)。
每月的績效考核結(jié)果直接與各職工當(dāng)月的績效工資相關(guān)聯(lián)，按實(shí)際計(jì)算出當(dāng)月每分的分值數(shù)，乘以當(dāng)月個(gè)人的績效考核分即為職工當(dāng)月的績效工資額，績效考核總分值表每月張貼在院務(wù)公開欄內(nèi)。
（十二）績效方案審核確定以后，原則性的條款年內(nèi)不作調(diào)整，院長根據(jù)院委會(huì)意見有上下10%的修改權(quán)。
具體各崗位考核項(xiàng)目指標(biāo)（按工作數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等方面的考核項(xiàng)目）、月度考核工作數(shù)量按當(dāng)月實(shí)際工作數(shù)量參照工作數(shù)量考核表考核；服務(wù)質(zhì)量由考核小組綜合每位職工當(dāng)月服務(wù)質(zhì)量參照服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)分細(xì)則考核，群眾滿意度考核按當(dāng)月隨機(jī)調(diào)查患者考核落實(shí)。
1、收受紅包、回扣者（嚴(yán)重者交公安機(jī)關(guān)處理）；
2、私自收費(fèi)者；
3、發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療過失的或其他嚴(yán)重過失的，對(duì)醫(yī)院造成嚴(yán)重后果者；
4、散布損害集體或個(gè)人名譽(yù)的評(píng)論或信息者；
5、侮辱或人身攻擊考核人員的。
6、違反紀(jì)委“八項(xiàng)規(guī)定”任何一項(xiàng)者。
（一）公共衛(wèi)生服務(wù)崗位的績效考核根據(jù)衛(wèi)生局下發(fā)的公衛(wèi)人員的考核項(xiàng)目和要求按月考核，年度公衛(wèi)績效考核工資和獎(jiǎng)勵(lì)資金，根據(jù)局公衛(wèi)辦對(duì)各單位年度基本公衛(wèi)工作考核結(jié)果進(jìn)行分配。公衛(wèi)辦月度績效工資按相關(guān)文件不低于全院平均績效水平，月度質(zhì)量考核和滿意度考核實(shí)行負(fù)分制，即在平均績效分的基礎(chǔ)上扣減當(dāng)月質(zhì)量考核和滿意度考核相應(yīng)扣分值。
（二）工資發(fā)放時(shí)間嚴(yán)格按照寧衛(wèi)政發(fā)[20xx]22號(hào)文件規(guī)定執(zhí)行：每月5日前各單位財(cái)務(wù)部門必須會(huì)同考核部門按績效考核方案核算出每個(gè)干職工的績效分值，并在一定范圍內(nèi)公示，根據(jù)考核計(jì)算當(dāng)月績效工資并報(bào)院長審批，15日前先經(jīng)各核算柜組對(duì)績效工資總額、班子成員的績效工資進(jìn)行預(yù)審、再報(bào)局計(jì)財(cái)科負(fù)責(zé)人審批！
（三）單位年內(nèi)自有資金添置的固定資產(chǎn)額不納入績效工資分配總額，按規(guī)定審批程序購置的大型設(shè)備，財(cái)政部門沒有安排專項(xiàng)資金的，按該設(shè)備預(yù)計(jì)使用年限平均攤銷，計(jì)入各期成本。當(dāng)月財(cái)務(wù)報(bào)表中資產(chǎn)負(fù)債表“本期結(jié)余”科目余額，加上至當(dāng)期末財(cái)政應(yīng)撥未撥款項(xiàng)，減去財(cái)政已撥款項(xiàng)中應(yīng)列支而未列支金額仍為負(fù)數(shù)的，即為虧欠，當(dāng)月績效工資不予發(fā)放。特殊情況虧欠當(dāng)月要發(fā)放績效工資的，報(bào)局黨委會(huì)審簽，通過后方可發(fā)放。
（四）績效工資報(bào)賬時(shí)，必須提供如下必須附件：經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組簽名的干職工績效考核評(píng)分和績效工資計(jì)算表、核定的績效工資總額及計(jì)算方法、績效考核單位分值金額及計(jì)算過程。
績效結(jié)論認(rèn)同意見 績效考核方案篇二
為了切實(shí)提高機(jī)關(guān)效能，加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，提升機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)和能力，達(dá)到改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、規(guī)范辦事行為、簡化辦事程序、提高辦事效率、確保政令暢通的目的，將津貼的發(fā)放與個(gè)人的績效考核緊密掛鉤，根據(jù)《**區(qū)機(jī)關(guān)工作人員績效考核暫行辦法》規(guī)定，結(jié)合本局工作實(shí)際，制定以下績效考核實(shí)施方案，規(guī)劃局績效考核方案。
成立**區(qū)規(guī)劃分局績效考核工作小組，組長：丁小林，成員：王強(qiáng)、張友榮，考核工作日常事務(wù)由局辦公室負(fù)責(zé)，重大事項(xiàng)提交工作小組討論決定。
局機(jī)關(guān)全體在崗人員。
公共項(xiàng)目25分，業(yè)務(wù)工作和中心工作65分，綜合評(píng)議10分。
公共項(xiàng)目和綜合評(píng)議考核到個(gè)人，得分直接落實(shí)到個(gè)人。
業(yè)務(wù)工作考核只考核到股室和部門，同一股室和部門的一般工作人員得分相同，一人跨多個(gè)股室的，得分按多個(gè)股室平均分計(jì)。
所有扣分項(xiàng)目，扣完該項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)為止。加分項(xiàng)目，按規(guī)定執(zhí)行，上不封頂。
單位分管領(lǐng)導(dǎo)取分管股室和部門的平均分，單位主要領(lǐng)導(dǎo)取分管領(lǐng)導(dǎo)的平均分。
績效考核按年度實(shí)施，與工作人員年度考核一并進(jìn)行，并將考核結(jié)果在單位內(nèi)部公示3～5天，公示期滿后無異議的，次年的元月底前報(bào)區(qū)績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批。
（一）公共項(xiàng)目考核（基礎(chǔ)分25分）
1、工作紀(jì)律（10分）。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格執(zhí)行上下班考勤時(shí)間、崗位責(zé)任制和請(qǐng)銷假制度；業(yè)務(wù)操作程序規(guī)范，執(zhí)行限時(shí)承諾制度;辦事公開、公平、公正，自覺遵守廉潔自律規(guī)定，管理制度《規(guī)劃局績效考核方案》。
發(fā)現(xiàn)下列情況的，予以扣分：
（1）無正當(dāng)理由不按規(guī)定執(zhí)行考勤，工作遲到、早退，每次扣0.2分。
（2）無故缺崗或缺勤的，每次（天）扣0.5分。
（3）無故不參加會(huì)議或單位組織活動(dòng)的，每次扣0.5分。
（4）參加會(huì)議或活動(dòng)遲到或早退的，每次扣0.2分。
（5）不服從領(lǐng)導(dǎo)分工、不完成單位布置的工作任務(wù)，每次扣2分。
（6）工作期間看與工作無關(guān)的書刊雜志、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、聽音樂、看電影、賭博玩樂等，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
（7）遇事推、托、躲，每次扣1分。
（8）工作中吃拿卡要，因廉潔自律問題被投訴，查實(shí)一次扣10分。
2、文明服務(wù)（10分）。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：工作期間著裝整潔，言行得體；接待服務(wù)對(duì)象時(shí)來有迎聲、問有答聲、去有送聲；服務(wù)對(duì)象時(shí)，熱情主動(dòng)，百問不厭、百查不煩；服務(wù)對(duì)象提出意見、建議、批評(píng)時(shí)，耐心聽講，準(zhǔn)確解釋，不予爭辯并及時(shí)處理；服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)誤解時(shí)，及時(shí)化解矛盾，做好解釋工作并妥善處理；執(zhí)行公務(wù)時(shí)禁用傷害感情、激化矛盾、有損形象的語言；辦公區(qū)域保持整潔，辦公資料放置有序。
發(fā)現(xiàn)下列情況的，予以扣分：
（1）上班時(shí)著裝不整潔，言行姿態(tài)不文雅，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
（2）言語不文明，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
（3）接聽電話態(tài)度差、回答生硬，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
（4）接待服務(wù)對(duì)象不熱情、不耐心，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
（5）服務(wù)對(duì)象來咨詢時(shí)，未達(dá)到首問負(fù)責(zé)制要求，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
（6）與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭吵，或同事之間發(fā)生爭吵，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
（7）因服務(wù)態(tài)度不好而受到服務(wù)對(duì)象投訴，查實(shí)一次扣5分。
（8）地面、桌面或電腦等不清潔，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
（9）工作資料等放置不整齊，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
3、學(xué)習(xí)（5分）
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：加強(qiáng)黨的政策理論及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高理論知識(shí)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，自覺學(xué)習(xí)，做到定期化、制度化；關(guān)心國家和地方大事，了解政策動(dòng)態(tài)方向，把握重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
績效結(jié)論認(rèn)同意見 績效考核方案篇三
為確保產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)的'達(dá)成，推動(dòng)研發(fā)項(xiàng)目的發(fā)展，提升研發(fā)部整體研發(fā)水平和研發(fā)工程師的工作效率，提高研發(fā)人員的工作積極性，特設(shè)定此績效考核方案。
2、考核原則
公平公正原則
3、薪資結(jié)構(gòu)
3.1工資結(jié)構(gòu)
工資結(jié)構(gòu)=標(biāo)準(zhǔn)工資+項(xiàng)目績效獎(jiǎng)金
3.2項(xiàng)目績效獎(jiǎng)金
為鼓勵(lì)公司研發(fā)部門的員工不斷進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)及創(chuàng)新，加強(qiáng)公司的研發(fā)能力及競爭力，對(duì)公司年度計(jì)劃項(xiàng)目設(shè)立項(xiàng)目績效獎(jiǎng)金。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及成員參與項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配。
4.1項(xiàng)目績效
4.1.1研發(fā)項(xiàng)目以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的形式進(jìn)行工作；為檢驗(yàn)項(xiàng)目研發(fā)的成果及效益，為項(xiàng)目維護(hù)及改善提供依據(jù)，設(shè)立項(xiàng)目績效考核制度。
4.1.2由項(xiàng)目研發(fā)部門擬定項(xiàng)目計(jì)劃書，內(nèi)容包括項(xiàng)目研發(fā)進(jìn)程計(jì)劃、項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃、項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。報(bào)送總裁審批，人力資源部門進(jìn)行項(xiàng)目備案。
a項(xiàng)目成本改進(jìn)：成本降低百分比，參考成本降低的難度。
b項(xiàng)目完成進(jìn)度控制：由考評(píng)人根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際研發(fā)進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度時(shí)間進(jìn)行對(duì)比；綜合考評(píng)整個(gè)項(xiàng)目的完成情況。如項(xiàng)目研發(fā)的某個(gè)階段受到不可預(yù)見的因素影響，導(dǎo)致階段研發(fā)進(jìn)度無法達(dá)成，但整個(gè)項(xiàng)目在計(jì)劃內(nèi)完成的，不影響考核結(jié)果。
c項(xiàng)目完成質(zhì)量控制：由考評(píng)人按照項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)際達(dá)成率進(jìn)行考評(píng)。
d項(xiàng)目研發(fā)費(fèi)用控制：結(jié)合財(cái)務(wù)中心的數(shù)據(jù)，對(duì)照實(shí)際支出的研發(fā)費(fèi)用占計(jì)劃費(fèi)用的比例進(jìn)行考評(píng)。
e項(xiàng)目技術(shù)難度：從技術(shù)復(fù)雜性、技術(shù)創(chuàng)新性和技術(shù)通用性三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
f部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任項(xiàng)目考評(píng)人，對(duì)考核各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格把控，并對(duì)各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分配系數(shù)=2*研發(fā)人平均分配系數(shù)
研發(fā)人員分配系數(shù)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出，經(jīng)研發(fā)總監(jiān)審核備案。
4.1.5項(xiàng)目績效考核結(jié)果將作為員工晉升、薪資調(diào)整等人事變動(dòng)的重要參考因素之一。
5、綜合績效考核
5.1研發(fā)部關(guān)鍵績效考核
研發(fā)部關(guān)鍵績效考核是評(píng)價(jià)研發(fā)部工作重要指標(biāo)，每年進(jìn)行一次，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果調(diào)整下一年度工作計(jì)劃。
5.2研發(fā)部負(fù)責(zé)人關(guān)鍵績效考核
研發(fā)部負(fù)責(zé)人關(guān)鍵績效考核是評(píng)價(jià)研發(fā)部負(fù)責(zé)人工作重要指標(biāo)，每年進(jìn)行一次，評(píng)價(jià)結(jié)果作為調(diào)整薪金和人事變動(dòng)的重要依據(jù)。
5.2研發(fā)人員關(guān)鍵績效考核
研發(fā)人員關(guān)鍵績效考核是評(píng)價(jià)研發(fā)人員工作重要指標(biāo)，每年進(jìn)行一次，評(píng)價(jià)結(jié)果作為調(diào)整薪金和人事變動(dòng)的重要依據(jù)。
績效結(jié)論認(rèn)同意見 績效考核方案篇四
為提高廚師的業(yè)務(wù)技能水平，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，進(jìn)一步穩(wěn)定廚師隊(duì)伍，餐飲部定于4月8日下午2：30在金閣廚房舉行廚師烹飪技術(shù)考核。此次考核作為廚師考評(píng)的重點(diǎn)內(nèi)容，將本著公平、公正、公開競爭的原則，其中個(gè)人技術(shù)特長占70%，平時(shí)工作表現(xiàn)占30%，給每位廚師評(píng)比打分，結(jié)果張榜公布。
1、餐飲部廚師（1f、2f、20f）全部參加此次考核考評(píng)（管理人員、外聘廚師除外）。
2、爐灶廚師主要考核出品質(zhì)量、口味（色、香、味、型）及特色菜、熟練程度、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
3、配菜廚師主要考核刀工、配菜花式、熟練程度（絲、片、丁、塊、條）等。
4、早茶面點(diǎn)廚師主要考核點(diǎn)心的口感、皮、餡料、形狀、熟練程度。
5、涼菜師傅主要考核刀工、形狀、口味、拌菜的特點(diǎn)（絲、片、?。?/p>
6、1f明檔廚師主要考核本檔口的風(fēng)味特色。
1、 爐灶廚師考核“豆芽炒肉絲”、“麻辣雞丁”，時(shí)間30分鐘。
2、 切配廚師考核切配“萵筍絲”、“肉絲”，時(shí)間30分鐘。
3、 早茶廚師考核“酥盒”、“蒸餃”，時(shí)間30分鐘。
4、 涼菜廚師考核“涼拌萵筍絲”、“自選涼菜一道”，時(shí)間
20分鐘。
5、 1f明檔廚師考核各自檔口臨時(shí)做的食品，具體如下：
7、蒸菜考評(píng)雞汁蒸蘿卜絲、肉餅蒸雞蛋。
6、打荷人員考評(píng)應(yīng)變能力（什么菜用什么碟子，用什么裝盤）。
1、 本次活動(dòng)將本著公平、公正的競爭方式，采取抽簽的形式進(jìn)行。
2、 評(píng)委采用5人進(jìn)行打分，去掉最高分和最低分，余下
3人的平均分?jǐn)?shù)乘以70%（個(gè)人技術(shù)特長）加上平時(shí)工作表現(xiàn)分乘以30%，即為最后的總成績。
3、 規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能完成操作過程的扣除總成績的20%。
4、 評(píng)委在評(píng)分時(shí)不能隨意亂打分，做記號(hào)，否則此菜不予評(píng)分。
5、 考核不寫姓名，只有編號(hào)，評(píng)總分時(shí)公布員工姓名、成績。
注：檔口及鴨霸王廚師考核在食街廚房進(jìn)行；其余廚師在金閣廚房進(jìn)行，原材料由2f準(zhǔn)備，不準(zhǔn)自帶原料，否則將給予扣分。赴蘇州交流學(xué)習(xí)3名廚師，回酒店之后再進(jìn)行考核。凡未參加此次考核的`廚師一律作棄權(quán)處理。
績效結(jié)論認(rèn)同意見 績效考核方案篇五
公共衛(wèi)生工作是當(dāng)前衛(wèi)生改革中的重中之重，只有充分認(rèn)識(shí)建立一支優(yōu)質(zhì)高效的公共衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍，才能保障和提高國家發(fā)展公共衛(wèi)生的目的，才能體現(xiàn)黨和政府惠及民生的執(zhí)政理念，起到認(rèn)真貫徹預(yù)防為主、控制疾病、關(guān)注和解決百姓健康水平的重要意義。
為了使我院的公共衛(wèi)生工作開展的有章、有序、成效顯著，盡心、盡職、盡責(zé)，結(jié)合我院實(shí)際特制訂公共衛(wèi)生人員工作績效考核及工資報(bào)酬解決方案。
自我縣公共衛(wèi)生工作啟動(dòng)以來，院領(lǐng)導(dǎo)就高度重視，親自掛帥、副院長分管，并成立了公共衛(wèi)生科室由曾國武任科長，全面負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)公共衛(wèi)生工作。高耿和林述豪負(fù)責(zé)慢性病管理，林小花負(fù)責(zé)檔案管理、信息報(bào)表工作。丁明欽負(fù)責(zé)0-6歲兒童保健管理。林品玉負(fù)責(zé)孕產(chǎn)婦隨訪及婦幼保健管理。林婷婷負(fù)責(zé)老年人管理，郭鵬負(fù)責(zé)重癥精神病管理，高雄鷹負(fù)責(zé)健康教育、衛(wèi)生監(jiān)督及組織管理。曾國武負(fù)責(zé)預(yù)防接種、傳染病及重大公共突發(fā)事件。公共衛(wèi)生人員待遇分為工資與績效掛鉤辦法， 基本工資不低于同等臨床醫(yī)務(wù)人員水平。
兒童保健項(xiàng)目考核辦法:排名全縣前五名按本項(xiàng)目總經(jīng)費(fèi)的15%撥付 ，排名5-8名按10%撥付、排名后三名按5%撥付。另兒童項(xiàng)目化驗(yàn)檢查費(fèi)用由院方、化驗(yàn)室、及項(xiàng)目執(zhí)行人三方共同合理分配另計(jì)。
計(jì)劃免疫項(xiàng)目；傳染病、死亡等報(bào)病費(fèi)按人次提取一元，二類疫苗普打接種按每針次0.5元給予提取。門診考核辦法：一類疫苗接種按接種針次每針2元給予撥付，二類疫苗接種按衛(wèi)生院分配方案執(zhí)行。接種本內(nèi)容項(xiàng)目填寫如缺項(xiàng)等問題影響計(jì)劃免疫工作排名，遲到、早退、曠工、私采疫苗等，院方將按制度執(zhí)行扣除相應(yīng)經(jīng)費(fèi)。
婦幼保健項(xiàng)目考核：工資院方規(guī)定的檔案工資發(fā)放，隨訪經(jīng)費(fèi)歸本人。排名前5名撥付全額經(jīng)費(fèi)，排名中間撥付經(jīng)費(fèi)70%，后三名不予撥付經(jīng)費(fèi)。公共其它人員工資按院方檔案工資發(fā)放。項(xiàng)目管理：如慢性病、老年人、精神病、健康教育項(xiàng)目共作。排名前5名按10%提取，排名中間按5%提取。排后三名不予獎(jiǎng)勵(lì)。
以上分配方案及激勵(lì)措施做為本院主要考核依據(jù)。如有不妥之處望上級(jí)給予指正，我們將更好的改進(jìn)。
績效結(jié)論認(rèn)同意見 績效考核方案篇六
財(cái)務(wù)部經(jīng)理、主管、會(huì)計(jì)人員
財(cái)務(wù)部經(jīng)理的考核人為財(cái)務(wù)總監(jiān)
財(cái)務(wù)部主管的考核人為財(cái)務(wù)部經(jīng)理
財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員的考核人為財(cái)務(wù)部主管。
1、所有人員均采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法，每月度及每年度進(jìn)行。
2、述職報(bào)告：每月須按規(guī)定時(shí)間要求交書面述職報(bào)告給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)；每年須在12月底交書面述職報(bào)告給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、上級(jí)評(píng)價(jià)：采用級(jí)別評(píng)價(jià)法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評(píng)打分、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評(píng)打分的方法。
1、月度考核：次月1日前將個(gè)人本月書面述職報(bào)告及下月工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于下月5前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交人事行政部匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)人事行政部備案。
2、年度考核：所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報(bào)告及下年度個(gè)人工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交人事行政部匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。
3、在試用期間的管理人員不參加年度考核。
注：由人事行政部將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。
考核內(nèi)容以考核表的形式計(jì)分，具體內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)：
1、崗位職責(zé)考核（考核的重點(diǎn)）：
指對(duì)每個(gè)管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)谋韭毠ぷ?、完成上?jí)交付任務(wù)的完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)?；究己艘赜蒳so規(guī)定的部門質(zhì)量目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成，此項(xiàng)考核占總考核的70%。
2、能力考核：
指對(duì)具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。
3、品德考核：
指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。
4、組織紀(jì)律考核：
指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測(cè)評(píng)?；疽匕ㄗ窦o(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。
說明：2—4項(xiàng)考核占總考核分?jǐn)?shù)的30%
1、a級(jí)（優(yōu)秀級(jí)）95—100分工作成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果。
2、b級(jí)（良好級(jí)）80—94分工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績突出。
3、c級(jí)（合格級(jí)）65—79分工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。
4、d級(jí)（較差級(jí)）60—64分工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到。
5、e級(jí)（極差級(jí)）59分以下工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。
1、上級(jí)考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可對(duì)親自培訓(xùn)或招聘的部屬予以過高評(píng)價(jià)；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。
2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予扣分或免去全月獎(jiǎng)金。
3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。管理人員次月1日之前未按時(shí)交總結(jié)及計(jì)劃者扣除考核總分的10%；每月5日不按時(shí)報(bào)送考核表的部門，扣其考核總分的15%。
4、扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真、客觀、公正。
5、弄虛作假者，一律按總分的.50%記分。
績效結(jié)論認(rèn)同意見 績效考核方案篇七
1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、 作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。
1、工作任務(wù)考核（按月）。
2、綜合能力考核（由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次）。
3、考勤及獎(jiǎng)懲情況（由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核）。
1、成立公司考評(píng)小組，對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。
2、自我鑒定，員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。
考績應(yīng)與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績。
（一）填寫程序
5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中（階段性工作）項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字
說明原因。
（二）計(jì)分說明
1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類每項(xiàng)附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分；其中個(gè)人評(píng)分、職能部門評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。（個(gè)人評(píng)分突破90分者，個(gè)人評(píng)分無效，按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算；職能部門評(píng)分從兩方面考評(píng)：成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。）
2、綜合績效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》，具體時(shí)間由行政部另行通知；《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫，《員工互評(píng)表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱；其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績效考核得分的60%；綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。
（三）季度績效工資內(nèi)容
季度績效工資=績效考核獎(jiǎng)+績效季度獎(jiǎng)
（1）績效考核獎(jiǎng)由三部分組成：
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金；
b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一；
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎(jiǎng)金；考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng)；考核不合格者無季度績效考核獎(jiǎng)金。
（2）績效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
（四）增減分類別：
3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的，每評(píng)為優(yōu)秀一次加績效工資2%，以此類推；其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。
5、獎(jiǎng)懲計(jì)分：
（2）季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
工作績效考核表、員工考核表（半年）、員工互評(píng)表、部門評(píng)議表。
績效結(jié)論認(rèn)同意見 績效考核方案篇八
及時(shí)、公正地對(duì)員工一季度內(nèi)的`整體工作情況進(jìn)行評(píng)估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，本著多勞多得、獎(jiǎng)罰有度的原則，實(shí)現(xiàn)調(diào)動(dòng)員工工作積極性、主動(dòng)性、提高工作效率的目的，進(jìn)而通過員工高效率的積極工作使部門季度推廣任務(wù)得以順利完成，從而達(dá)到電商部為公司業(yè)績做出更大貢獻(xiàn)與推動(dòng)的終極目標(biāo)。
二、考核原則：
三、適用對(duì)象：
本方案主要適用于電子商務(wù)部已經(jīng)通過試用期考察，轉(zhuǎn)正后的正式員工。
四、考核種類及時(shí)間周期按排：
考核分季度考核和年終考核兩類。
季度考核以一個(gè)季度（三個(gè)月）為一考核周期。
年終考核以一年為一個(gè)考核周期。
五、考核體制：
為了保證公平、公正、客觀、全面的原則，考核實(shí)行員工自評(píng)、同事互評(píng)、經(jīng)理復(fù)評(píng)（直屬），全方位立體式的考評(píng)體制。
六、考核標(biāo)準(zhǔn)：
不同的工作崗位是不能用同樣的標(biāo)準(zhǔn)去考核的，根據(jù)不同的工作崗位職責(zé)性質(zhì)，制定出能客觀反應(yīng)員工實(shí)際工作績效的的考核標(biāo)準(zhǔn)。
七、考核程序：
員工自評(píng)－〉同事互評(píng)－〉經(jīng)理考評(píng)
八、考核結(jié)果與對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)罰：
備注:工資結(jié)構(gòu):?基本工資+績效工資+業(yè)績提成
績效結(jié)論認(rèn)同意見 績效考核方案篇九
儀表儀容、組織紀(jì)律
1儀表端莊，佩戴胸卡，準(zhǔn)時(shí)上崗。
2衣帽整齊，穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環(huán)、戒指、手鐲，不著濃妝。
3頭發(fā)不過肩、長發(fā)帶發(fā)網(wǎng)、不染彩妝，不留長指甲，不染指甲。
4上班不遲到、早退、無故請(qǐng)假。
5夜班病假條，15：00之前交。
6上班不打私人電話、干私活、打電腦游戲，不帶家屬值班，不扎堆聊天，不看電視及與本專業(yè)無關(guān)的雜志、書刊等。上班時(shí)間不脫崗，不睡覺。積極參加院科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí)。
10分
2上班遲到、早退，每次扣1分;
4上班時(shí)間離崗、睡覺，每次扣2分;
5不參加學(xué)習(xí)每次扣2分;
6未經(jīng)科護(hù)長同意私自調(diào)班，每次扣2分;
7無故請(qǐng)假，每次扣2分。
工作態(tài)度
1工作積極、認(rèn)真、細(xì)心、主動(dòng)，按質(zhì)按量完成本班工作任務(wù)。
2準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑，認(rèn)真指導(dǎo)病人做好各種輔助檢查前準(zhǔn)備，告知患者檢查前注意事項(xiàng)，準(zhǔn)確及時(shí)收集各種標(biāo)本。
3認(rèn)真落實(shí)有關(guān)按次數(shù)、時(shí)段收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，及時(shí)、準(zhǔn)確進(jìn)行各項(xiàng)收費(fèi)。
4細(xì)心觀察病情，及時(shí)了解病情變化并及時(shí)通知醫(yī)生及作出處理。
10分
1工作欠積極、認(rèn)真、主動(dòng)、細(xì)致，每次扣1分;
3未能準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑，影響治療效果的，每次扣2分;
4輔助檢查、檢查因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確不及時(shí)，每次扣2分;
5因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確，導(dǎo)致漏診、誤診的，每次扣2分;
6因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)，在電腦收費(fèi)中出現(xiàn)多收、少收、漏收的，每次扣3分;
7因錯(cuò)收造成病人投訴的扣5分，并取消本年度評(píng)“星級(jí)護(hù)士”資格;
熱情服務(wù)對(duì)患者要耐心、細(xì)心、熱心，禮貌待人，做到“三聲”(來有迎聲，問有答聲，走有送聲和囑托聲)，三認(rèn)真(認(rèn)真聽取病人的陳述、認(rèn)真向病人解說必要的治療方案，認(rèn)真回答病人提出的有關(guān)問題)，并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導(dǎo)等。
10分
2接聽電話時(shí)語言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分;
4因服務(wù)態(tài)度生硬，與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實(shí)是服務(wù)上的問題，每次扣5分，并取消本年度“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選資格。
溝通與協(xié)調(diào)
團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下級(jí)相處融洽，善于溝通?？苾?nèi)科外間溝通良好、團(tuán)結(jié)友愛，營造和諧工作環(huán)境。
5分
2在需配合工作中，不主動(dòng)，每次扣1分;
3因推諉或不配合造成不良后果的，取消本年度“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選資格。
成本意識(shí)
節(jié)省物力，避免浪費(fèi)
5分
不節(jié)約用水，不按時(shí)關(guān)燈、空調(diào)(風(fēng)扇)，浪費(fèi)物品、人力、財(cái)產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
專業(yè)技能
對(duì)專業(yè)知識(shí)的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規(guī)程，操作熟練，“三基”理論及技能考核合格。
10分
1不遵守操作規(guī)程，違反護(hù)理操作的，每次扣2分;
2技術(shù)操作考核不合格者扣1分;
3未完成每季度護(hù)理部規(guī)定的考核項(xiàng)目，每項(xiàng)扣1分;
4考核不合格者，沒有主動(dòng)再次復(fù)考的，每次扣1分;
5無故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者，每次扣2分;
6因事請(qǐng)假未獲準(zhǔn)而離崗者扣2分;
7對(duì)第二次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不予參加評(píng)“星級(jí)護(hù)士”資格。
對(duì)科治療室、辦公室及個(gè)種物品管理有序合理整齊擺放。當(dāng)班時(shí)向病人、家屬解釋物品擺放位置，無亂曬亂掛現(xiàn)象。交接-班前病區(qū)管理有序，陪人椅放置整齊，床單位整齊無污跡、血跡。
10分
1治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范，每次扣1分
2有亂掛亂曬現(xiàn)象，當(dāng)班管理不善者，每次扣1分;
3床單有血跡、污跡沒及時(shí)更換每次扣1分;
4科內(nèi)冰箱放有私人物品經(jīng)查實(shí)，每次扣5分。
嚴(yán)格落實(shí)核心制度(查對(duì)制度、交接-班制度、分級(jí)管理制度、護(hù)理查房制度、護(hù)理會(huì)診制度、危重病人搶救制度)。
15分
1違反制度中的每一項(xiàng)，按情節(jié)輕重予以扣2分，無查對(duì)一次扣1分;
2因查對(duì)不認(rèn)真而出現(xiàn)差錯(cuò)但未作用到病人每次扣
0.5分;
3床頭交接-班少一次扣2分;
4因交-班不認(rèn)真導(dǎo)致護(hù)理缺陷扣責(zé)任者10分;
5分級(jí)護(hù)理制度不落實(shí)扣2分;
6出現(xiàn)護(hù)理缺陷或糾紛不上報(bào)扣5分，不按要求巡視病人每次扣5分;
7巡視馬虎導(dǎo)致病情變化不及時(shí)發(fā)現(xiàn)扣6分;
8不認(rèn)真執(zhí)行危重病人搶救措施扣10分;
9非搶救時(shí)執(zhí)行口頭醫(yī)囑一次扣3分;
基礎(chǔ)護(hù)理危重病人護(hù)理落實(shí)晨、晚間護(hù)理落實(shí)到位，按要求更換床單病服，病人生活護(hù)理落實(shí)到位。護(hù)理常規(guī)及技術(shù)規(guī)范，沒有病人發(fā)生褥瘡。
10分
1晨、晚間護(hù)理落實(shí)不到位，每次扣2分;
2病人胡須長、指甲長，每次扣2分;
3危重病人(術(shù)后)沒有翻身每次扣1分;
急救物品
急救藥品、物品齊備，急救儀器完好。
5分
急救車物品無清點(diǎn)、不及時(shí)補(bǔ)充或不符，急救儀器失靈沒及時(shí)報(bào)告維修，每次扣5分。
護(hù)理記錄書寫按要求客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)填寫各種表格、一般護(hù)理記錄、危重護(hù)理記錄單。
5分
1楣欄不符每項(xiàng)扣除1分;
2記錄不真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，不按時(shí)間順序重點(diǎn)記錄;每次扣1分;
3與執(zhí)行時(shí)間不一致，每項(xiàng)扣1分。
消毒物品管理
各種消毒液按要求定時(shí)更換。無菌物品按消毒時(shí)間先后順序擺放。對(duì)無菌物品應(yīng)有名稱、消毒日期、有效期。各種物品按要求做好消毒、隔離。
5分
1各種消毒液不按要求定時(shí)更換，每次扣1分;
2無菌物品不按消毒時(shí)間先后順序擺放，每次扣1分;
3無菌物品無名稱、消毒日期、有效期，每次扣1分;
4各種物品(區(qū)域)不按要求做好消毒、隔離(如袖帶、聽診器、各種管道、引流瓶及需消毒的區(qū)域)，每次扣1分。
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