軟件實(shí)施個(gè)人規(guī)劃

每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

軟件實(shí)施個(gè)人規(guī)劃篇一

1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。

2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。

__省的市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持進(jìn)行維護(hù)。

3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對(duì)客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品利潤的合理分配原則，是不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。

產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。

4、長期宣傳，重點(diǎn)促銷。

5、自我提高，快速成長。

為積極配合銷售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

本人將以身作責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)來帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊二季度計(jì)劃目標(biāo)。

軟件實(shí)施個(gè)人規(guī)劃篇二

乙方：_________

甲方為_________軟件的開發(fā)者和版權(quán)所有者。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)就乙方以oem方式成為甲方的銷售代理達(dá)成如下協(xié)議。

第一條 合作方式：

oem產(chǎn)品為甲方開發(fā)的_________

乙方在本協(xié)議簽訂之日起5日內(nèi)向甲方支付oem預(yù)付款項(xiàng)人民幣_(tái)________元。 甲方在收到乙方的預(yù)付款項(xiàng)后十天內(nèi)提供含乙方標(biāo)志的軟件產(chǎn)品（軟件光盤）（以下簡稱oem產(chǎn)品）給乙方，由乙方銷售該oem產(chǎn)品。該產(chǎn)品的外包裝及用戶手冊等相關(guān)文檔可由乙方更改。

乙方推銷成功后向甲方按代理價(jià)支付軟件費(fèi)用后，由甲方提供注冊碼給乙方對(duì)直接用戶軟件進(jìn)行注冊。

乙方需支付的貨款可從預(yù)支貨款中扣除，當(dāng)需支付的貨款超出預(yù)支貨款時(shí)，需向甲方支付超出部分的款項(xiàng)。

第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1．甲方提供乙方所代理的軟件光盤和使用手冊；

2．甲方提供乙方或其客戶的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持和電話技術(shù)支持；

及其客戶；

9．甲方若對(duì)軟件代理價(jià)進(jìn)行更改，須在半個(gè)月前通知乙方。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)：

1．乙方享有該oem產(chǎn)品的唯一代理銷售權(quán)；

2．乙方可獲得甲方的互聯(lián)網(wǎng)在線技術(shù)支持和電話技術(shù)支持；

4．乙方只可直銷，不得設(shè)置下一級(jí)代理銷售商；

5．乙方可自行設(shè)定oem產(chǎn)品的直接用戶價(jià)；

7．乙方必須盡力推廣oem產(chǎn)品，并及時(shí)支付款項(xiàng)；

8．乙方單位已不存在或變動(dòng)，必須盡快告知甲方；

9．乙方未經(jīng)甲方同意不得修改所代理的軟件或?qū)浖M(jìn)行解密或反編譯、進(jìn)行非法銷售等。

第三條 協(xié)議期限

本協(xié)議的有效期為_________年，在_________年之后，如果雙方認(rèn)為本協(xié)議有必要延長，可對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改補(bǔ)充后延長，也可另簽新協(xié)議。

軟件實(shí)施個(gè)人規(guī)劃篇三

分析當(dāng)前貴州軟件方面(具體講主要是指有關(guān)同類產(chǎn)品)的營銷狀況，有助于對(duì)當(dāng)前的市場狀況、產(chǎn)品狀況、競爭狀況及宏觀環(huán)境，有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，為制訂相應(yīng)的營銷策略，采取正確的營銷手段提供依據(jù)和參考。比如說市場狀況、產(chǎn)品狀況、競爭狀況、宏觀環(huán)境狀況等。

對(duì)公司而言，成功不只是意味著把產(chǎn)品或服務(wù)出售給個(gè)別的購買者。成功意味著了解誰是你的客戶，了解他們的背景并能比其它競爭對(duì)手更好的滿足客戶的要求。要清楚地了解客戶，最好的辦法之一就是幫助你的客戶，這就意味著必須對(duì)重點(diǎn)客戶的業(yè)務(wù)了如指掌，特別是重點(diǎn)客戶所面對(duì)的市場需求情況。如果能比客戶自己更早發(fā)現(xiàn)潛在的市場機(jī)會(huì)，然后同客戶一道共同策劃，挖掘并把握這些潛在的機(jī)會(huì)，以此來提高客戶的競爭實(shí)力，這樣雙方都獲益良多。

二、銷售策略

根據(jù)市場分析的情況。銷售的策略是必須要從主動(dòng)尋找客戶開始，能洞察出潛在的市場機(jī)會(huì)，并非單純?nèi)ヌ铰牽蛻艋蛘呖蛻舻念櫩椭枨?，而是要求?duì)客戶業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略思想、客戶本身以及客戶所面對(duì)的市場有一個(gè)深入的了解。要有分析、研究和策劃的技巧，開放的思想，對(duì)未知事物的好奇心以及開拓創(chuàng)新的精神，同時(shí)還要對(duì)客戶的靈活性、創(chuàng)造性和經(jīng)驗(yàn)充滿信心。挖掘潛在的市場機(jī)會(huì)要耗費(fèi)大量的精力。正因?yàn)槿绱?，只能有選擇性地針對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行。在執(zhí)行時(shí)，必須與客戶結(jié)成團(tuán)隊(duì)，發(fā)掘出對(duì)其具有重要價(jià)值的機(jī)會(huì)，并幫助付諸實(shí)施，因此，我覺得為了能更有系統(tǒng)、更清楚地說明銷售的過程，應(yīng)該有以下幾個(gè)方面來說明銷售的過程。

第一、銷售準(zhǔn)備。沒有妥善的準(zhǔn)備，你無法有效的進(jìn)行如產(chǎn)品介紹，在銷售準(zhǔn)備的步驟中，我覺得要學(xué)會(huì)：1、市場分析能力及對(duì)公司整體的認(rèn)識(shí)。2、銷售區(qū)域的準(zhǔn)備。3、開發(fā)準(zhǔn)客戶的準(zhǔn)備。

第二、接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給自己好的開頭，所以在這里要找到能入引入客戶興趣主問題。在這里要搞清楚電話拜訪、直接拜訪客戶的技巧。

第三、進(jìn)入銷售主題。掌握好的時(shí)機(jī)，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進(jìn)入銷售主題，讓你的銷售有一個(gè)好的開始。在這里要搞清楚抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī)及開場白的技巧。

a：利用調(diào)查以及詢問。調(diào)查的技巧能夠幫你掌握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導(dǎo)你和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作。同時(shí)，你透過詢問能找到更多的資料，支持你說服你的客戶。在調(diào)查以及詢問中還要注意：1、事前調(diào)查;2、確定調(diào)查項(xiàng)目;3、向誰做事實(shí)調(diào)查;4、何種調(diào)查方法;5、調(diào)查重點(diǎn);6、詢問技巧。

第四、在行業(yè)軟件銷售過程中，由于本地某些系統(tǒng)集成商可能在前期工作中建立了客戶關(guān)系或本身就和客戶關(guān)系較好。而這時(shí)我們?nèi)绻芎煤玫睦孟到y(tǒng)集成商的關(guān)系做銷售，對(duì)我們成交會(huì)有很好的效果，這時(shí)我們就要給系統(tǒng)集成商合理的市場開發(fā)建議。要讓系統(tǒng)集成商知道做我們的產(chǎn)品能給用戶和他帶來什么利益,有什么好處,與競爭對(duì)手的同類產(chǎn)品相比,或與替代產(chǎn)品相比,有什么優(yōu)點(diǎn)。你要讓系統(tǒng)集成商堅(jiān)信:做我們的產(chǎn)品肯定有利可圖及我們怎么來幫他開拓市場和建產(chǎn)長遠(yuǎn)合作關(guān)系。在這個(gè)里，要注意：1、分析市場前景給系統(tǒng)集成商;2、合理利潤;3、系統(tǒng)集成商的銷售團(tuán)隊(duì)意識(shí);4、配合系統(tǒng)集成做市場。

在這里要讓系統(tǒng)集成商或經(jīng)銷商知道傳統(tǒng)的營銷理念，企業(yè)強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品”，但是合乎品質(zhì)要求的產(chǎn)品，消費(fèi)者不一定滿意?，F(xiàn)代的營銷理念強(qiáng)調(diào)客戶“服務(wù)”，然而即使有了滿意的服務(wù)，顧客也不一定忠誠。未來的營銷趨勢將崇尚“體驗(yàn)”，用戶只有為客戶造就“難忘的體驗(yàn)”，才會(huì)贏得用戶的忠誠，維持企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

第五、合約的簽訂。與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。在這里要知道合約的簽訂以后收款及以后的跟進(jìn)發(fā)展問題。

三、成功實(shí)施營銷策略

1、介紹公司良好的公司信譽(yù)

·介紹公司的背景和歷史

·列舉與公司有合作或關(guān)聯(lián)的“大腕”客戶

·以往良好信譽(yù)“清白身世”的告知或證明

·通過“第三方”(媒體、客戶、行業(yè)協(xié)會(huì)或權(quán)威等)幫你美化

·將要實(shí)施的重大發(fā)展計(jì)劃

·財(cái)務(wù)狀況、資金實(shí)力等

2、產(chǎn)品質(zhì)量有保證

·公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系及所獲得的認(rèn)證證書

·所獲得的各種榮譽(yù)證書

·權(quán)威部門出具的相關(guān)報(bào)告

·可感知的對(duì)比試驗(yàn)

·老用戶的示范

·品牌的高知名度和美譽(yù)度

軟件實(shí)施個(gè)人規(guī)劃篇四

1.1目的

簡述本計(jì)劃的目的，旨在說明各種測試階段任務(wù)、人員分配和時(shí)間安排、工作規(guī)范等。

測試計(jì)劃在策略和方法的高度說明如何計(jì)劃、組織和管理測試項(xiàng)目。測試計(jì)劃包含足夠的信息使測試人員明白項(xiàng)目需要做什么是如何運(yùn)作的。另外，清晰的文檔結(jié)構(gòu)能使任何一個(gè)讀者在瀏覽計(jì)劃的前面幾頁后，就能對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)。測試計(jì)劃只是測試的一個(gè)框架，很多細(xì)節(jié)需要跟開發(fā)人員或其他人員溝通，因此計(jì)劃不包括測試用例的細(xì)節(jié)和系統(tǒng)功能的詳細(xì)信息。在計(jì)劃目的中需要指明讀者對(duì)象。

1.2名詞解釋

列出本計(jì)劃中使用的專用術(shù)語及其定義

列出本計(jì)劃中使用的全部縮略語全稱及其定義

?

?

?

?

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1.3參考資料

列出本計(jì)劃各處參考的經(jīng)過核準(zhǔn)的全部文檔和主要文獻(xiàn)。

1.4測試摘要

這一節(jié)主要說明測試計(jì)劃中重要的和可能有爭議的問題。本節(jié)的主要目的是將這些信息傳遞給那些可能不會(huì)通讀整個(gè)測試計(jì)劃文檔的人員(比如經(jīng)理或開發(fā)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人)。

1.4.1 重點(diǎn)事項(xiàng)

1.4.2 爭議事項(xiàng)

簡要說明爭議事項(xiàng)。

1.4.3 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

1.4.4 時(shí)間進(jìn)度

簡要說明測試開始時(shí)間與發(fā)布時(shí)間。

1.4.5 測試目標(biāo)

簡要說明測試發(fā)布的質(zhì)量目標(biāo)：

測試計(jì)劃中所有測試方法和模塊已經(jīng)執(zhí)行通過

所有的測試案例已經(jīng)執(zhí)行過

所有的重要等級(jí)為1/2的bug已經(jīng)解決并由測試驗(yàn)證

2.1測試范圍

說明本計(jì)劃涵蓋的測試范圍，比如功能測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗(yàn)收測試等。通常說明什么是要測試的，什么是不要測試的是非常重要的。明確規(guī)定這些問題后，測試人員對(duì)該做什么有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。

(1)簡要地列出測試對(duì)象中將接受測試或?qū)⒉唤邮軠y試的那些性能和功能。

(2)如果在編寫此文檔的過程中作出的某些假設(shè)可能會(huì)影響測試設(shè)計(jì)、開發(fā)或?qū)嵤瑒t列出所有這些假設(shè)。

(3)列出可能會(huì)影響測試設(shè)計(jì)、開發(fā)或?qū)嵤┑乃酗L(fēng)險(xiǎn)或意外事件。

(4)列出可能會(huì)影響測試設(shè)計(jì)、開發(fā)或?qū)嵤┑乃屑s束。

提示和技巧：

需要測試和特別注意測試那些部分?

測試是否專么針對(duì)與某些問題的解決?

哪些部分不需要測試，為什么?

哪些部分需要推遲測試,為什么?

是否要驗(yàn)證每個(gè)模塊的穩(wěn)定性?

測試的優(yōu)先級(jí)和先后順序

2.2測試目標(biāo)

系統(tǒng)目標(biāo)對(duì)測試人員了解自己需要做什么是非常重要的。測試項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)積極與系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員或開發(fā)人員溝通，以取得相關(guān)資料。測試人員必須知道系統(tǒng)是做什么并且?guī)椭?xiàng)目實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo)。在計(jì)劃中包括系統(tǒng)視圖和目標(biāo)后，要確保所有的測試人員都知道項(xiàng)目和系統(tǒng)的目標(biāo)。

通常情況下項(xiàng)目計(jì)劃都是模糊的。模糊的目標(biāo)必須通過成員的努力轉(zhuǎn)換成可衡量和實(shí)現(xiàn)的'東西。沒有固定的視圖和目標(biāo)，你將無法完成部分任務(wù)。而且，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很難將對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)向別人轉(zhuǎn)述。

2.3聯(lián)系方式

列出項(xiàng)目參與人員的職務(wù)、姓名、e-mail 和電話。

開發(fā)工程師

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?

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cvs builder

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開發(fā)經(jīng)理

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測試負(fù)責(zé)人

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測試人員

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2.4風(fēng)險(xiǎn)及約束

只針對(duì)專門的客戶群需求的測試。明確說明此約束下的客戶群和業(yè)務(wù)范圍。

2.5測試文檔

列出測試過程中可能用到的參考文檔、相關(guān)的設(shè)計(jì)文檔以及保存位置，測試完成后應(yīng)產(chǎn)生的文檔。

2.5.1測試參考文檔

需求文檔

?

?

總體設(shè)計(jì)

?

?

白皮書

?

?

使用手冊

?

?

管理手冊

?

?

測試文檔

?

?

api文檔

?

?

?

?

?

2.5.2測試提交文檔

《總體測試計(jì)劃》

?

?

《總體測試方案》（可根據(jù)項(xiàng)目情況進(jìn)行裁剪）

?

?

測試用例

?

?

《性能測試方案（報(bào)告）》

?

?

《測試報(bào)告》

?

?

《

readme

》

?

?

《產(chǎn)品操作手冊

(

后臺(tái)

)

》

?

?

《產(chǎn)品操作手冊

(

前臺(tái)

)

》

?

?

《產(chǎn)品安裝維護(hù)手冊》

?

?

《產(chǎn)品錯(cuò)誤代碼說明文檔》

?

?

描述本階段測試目標(biāo)和要求。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該包括產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和測試小組的質(zhì)量目標(biāo)。

3.1產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)

可以是產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到什么樣的目標(biāo)，產(chǎn)品的流程聯(lián)通性達(dá)到什么樣的要求。

測試已實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品是否達(dá)到設(shè)計(jì)的要求，包括：各個(gè)功能點(diǎn)是否以實(shí)現(xiàn)，業(yè)務(wù)流程是否正確

?

產(chǎn)品規(guī)定的操作和運(yùn)行穩(wěn)定

?

3.2測試質(zhì)量目標(biāo)

評(píng)價(jià)測試質(zhì)量的目標(biāo)可以有：

所有的測試案例已經(jīng)執(zhí)行過

?

所有的自動(dòng)測試腳本已經(jīng)執(zhí)行通過

?

所有的重要等級(jí)為

1/2

的

bug

已經(jīng)解決并由測試驗(yàn)證

?

每一部分的測試已經(jīng)被

test lead

確認(rèn)完成

?

重要的功能不允許有等級(jí)為

1/2/3

的

bug

?

一般的功能或與最終使用者不直接聯(lián)系的功能不允許有等級(jí)為

1/2

的

bug,

且

bug

等級(jí)為

3

的問題不得超過

1/

功能

?

輕量的功能允許有少量

2/3

等級(jí)的錯(cuò)誤

?

發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤等級(jí)為

1/2/3

的

bug

的速率正在下降并接近

0

?

在最后的三天內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤等級(jí)為

1/2/3

類的

bug

?

4.1培訓(xùn)資料

業(yè)務(wù)流程

?

?

?

?

安裝配置

?

?

?

?

工具使用

?

?

?

?

4.2測試環(huán)境

4.2.1硬件測試環(huán)境

描述建立測試環(huán)境所需要的設(shè)備、用途及軟件部署計(jì)劃。

“機(jī)型(配置)”：此處說明所需設(shè)備的機(jī)型要求以及內(nèi)存、cpu、硬盤大小的最低要求。

“預(yù)計(jì)空間”：說明第三方軟件和應(yīng)用程序的預(yù)計(jì)空間;

“環(huán)境約束說明”：建立此環(huán)境時(shí)的特殊約束。如需要開發(fā)外部訪問端口，需要進(jìn)行性能測試等。

sun450

10.1.1.1

軟件實(shí)施個(gè)人規(guī)劃篇五

互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)關(guān)鍵。以下是我做出的軟件銷售工作計(jì)劃：

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)之談，我對(duì)年度銷售工作計(jì)劃做了六方面的內(nèi)容：

牐牷チ網(wǎng)和萬維網(wǎng)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務(wù)市場的支柱。由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長，對(duì)于最終用戶來說，隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長，最終用戶間的交互性越來越差，傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求，舉一個(gè)簡單的例子，即使是在世界杯的決賽期間，一個(gè)普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對(duì)象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。

“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個(gè)交流的平臺(tái)“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個(gè)發(fā)布廣告和商用信息的平臺(tái)。

“軟件名稱”為最終用戶提供一個(gè)免費(fèi)的交互平臺(tái)，同時(shí)又為商業(yè)用戶提供了一個(gè)宣傳和銷售的渠道。

以廣告和商用信息收入為主

牐牭韃槭據(jù)顯示，有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會(huì)成為“軟件名稱”的潛在最終用戶，同時(shí)有超過一百萬的商業(yè)用戶會(huì)成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶，而且這個(gè)數(shù)字還在高速增長，這個(gè)數(shù)字對(duì)任何企業(yè)都是極有吸引力的，由于軟件和服務(wù)對(duì)于最終用戶來說是完全免費(fèi)的，而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費(fèi)用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。假設(shè)每年平均從每個(gè)商業(yè)用戶獲得100rmb的收入，則全部的市場收益將會(huì)超過1億rmb。而100rmb的年租對(duì)企業(yè)是微不足道的?！败浖Q”這個(gè)項(xiàng)目對(duì)于其雇員和投資者來說也一定會(huì)盈利。

第一輪的投資者將會(huì)有68％的內(nèi)部收益率（irr）

增長預(yù)測顯示，在第五年“軟件名稱”將會(huì)有6000萬rmb的銷售額，且稅后凈利占銷售額的21％。到那時(shí)，“軟件名稱”將會(huì)覆蓋全國，員工90人。創(chuàng)辦人將提供500，000rmb的初期投資，“軟件名稱”正在尋找通曉此領(lǐng)域并且能主動(dòng)參與創(chuàng)辦此項(xiàng)目的投資人。在第一輪的籌資中，“軟件名稱”將給投資500萬rmb的投資人60％的股份，這部分資金主要用于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)費(fèi)用及初步廣告費(fèi)用。12個(gè)月后，將需要1000萬rmb的再投資，主要用于市場開拓費(fèi)用。在這之后的12至15個(gè)月，還將需要500萬rmb的投資。在運(yùn)行五到六年之后，就可以考慮首次公開上市。按照我們的價(jià)值計(jì)算，對(duì)于第一輪的投資者將會(huì)有68％的內(nèi)部收益率。

軟件實(shí)施個(gè)人規(guī)劃篇六

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)：

在學(xué)校的指導(dǎo)下，樹立科學(xué)發(fā)展觀，確立以全面提高課堂教學(xué)效率，提高教學(xué)質(zhì)量，以學(xué)生主體積極參與課堂，教師主導(dǎo)點(diǎn)撥，激發(fā)學(xué)生思維的師生互動(dòng)課堂教學(xué)模式，以教師隊(duì)伍建設(shè)為抓手，以教研組、備課組建設(shè)和課堂教學(xué)效益監(jiān)控為保證，細(xì)化、內(nèi)化教學(xué)常規(guī)，強(qiáng)化教學(xué)過程管理，大力開展教科研活動(dòng)。

二、主要工作目標(biāo)

一手抓規(guī)范管理，一手抓教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變思想觀念，深化教研工作，大力推崇開放式，適應(yīng)新教材及不同教育對(duì)象的新型課，強(qiáng)化教師崗位檢查力度，隨時(shí)抽查課堂教學(xué)工作，提高教師的整體素質(zhì)，促進(jìn)青年教師真正從學(xué)習(xí)型到創(chuàng)新型，老教師從經(jīng)驗(yàn)型到科研型轉(zhuǎn)變，扎扎實(shí)實(shí)備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批改好每一本作業(yè)，做好每項(xiàng)工作，真正體現(xiàn)出教學(xué)是學(xué)校的第一生命線。

三、主要工作任務(wù)與措施

（一）強(qiáng)化教學(xué)紀(jì)律。紀(jì)律不僅是一切工作的保障，更是提升整體形象尤其是個(gè)體形象的直接方式，為此，本學(xué)期教務(wù)處將加強(qiáng)以下督查、檢查事項(xiàng)。

1、通過行政值班，加強(qiáng)課堂教學(xué)紀(jì)律檢查。所有教師應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到崗開始課堂教學(xué)，不得中途離崗，提前下課；不得隨意私下調(diào)課。

2、課堂教學(xué)必須嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德，上課不能接聽手機(jī)，不準(zhǔn)抽煙，不能酒后上課，切實(shí)注意教師個(gè)人形象及職業(yè)操守。

（二）規(guī)范教學(xué)行為，加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理力度。

1、提高教師責(zé)任意識(shí)，明確工作重點(diǎn)，重視常規(guī)教學(xué)工作的落實(shí)，教研組長應(yīng)將檢查重點(diǎn)放在學(xué)科教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃的制定是否合理，教學(xué)過程能否體現(xiàn)師生互動(dòng)，教務(wù)處將隨機(jī)抽查教師備課情況，備課情況應(yīng)與教學(xué)計(jì)劃及上課進(jìn)度相一致，杜絕無教案上課情況。

2、通過行政、學(xué)科中心組隨堂聽課，對(duì)教師的備課情況進(jìn)行隨時(shí)檢查，并及時(shí)反饋。要求集備組集備要做到五定：定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定計(jì)劃、定主備課人。保證上課進(jìn)度適當(dāng)，單元測試一致。單元測試必須自行命題，不可全部借用資料。教師批改輔導(dǎo)評(píng)價(jià)學(xué)生作業(yè)要到位，根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)布置適當(dāng)作業(yè)，并及時(shí)批改，了解每一個(gè)階段學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，一有異常，任課教師要迅速作出反應(yīng)，為學(xué)生創(chuàng)就優(yōu)良學(xué)習(xí)環(huán)境。

(三)促進(jìn)教師專業(yè)的發(fā)展

1、組織“新教師”參加統(tǒng)考，調(diào)動(dòng)新教師專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)主動(dòng)性，促進(jìn)新教師的專業(yè)成長。

2、舉行青年教師教學(xué)比武活動(dòng)，促進(jìn)青教師的學(xué)習(xí)積極性，及教學(xué)業(yè)務(wù)的迅速成長。

3、加強(qiáng)行政、學(xué)科中心組聽課指導(dǎo)工作，對(duì)教師的教學(xué)常規(guī)加以督察、指導(dǎo)。

學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)聽課不少于20節(jié)，新教師聽課30節(jié)，其它老師聽課不少于15節(jié)。

5、進(jìn)一步完善教師工作考核、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲體系，通過抽查聽課情況、平時(shí)考試成績及學(xué)生問卷調(diào)查等形式幫助教師了解自己，調(diào)整自己的教學(xué)行為，不斷改進(jìn)完善教育教學(xué)方法，提高教師的教學(xué)質(zhì)量意識(shí)和教學(xué)工作的積極性。

（四）完善教研管理，促進(jìn)教研組的整體優(yōu)化，提高教研組的整體功能，強(qiáng)化教研工作。

1、努力提高教師參加教研活動(dòng)，承擔(dān)教研任務(wù)的積極性，爭取推選出一批骨干名師，引領(lǐng)新教師，創(chuàng)造五中新品牌。

2、教研組要認(rèn)真制定教研工作計(jì)劃，科學(xué)安排教研活動(dòng)，開展公開課、課題研究、專題研討、說課片段等多種教研活動(dòng)。

3、加強(qiáng)德育滲透教研，將德育教育融入課堂教學(xué)。

4、抓好學(xué)生學(xué)科活動(dòng)建設(shè)，繼續(xù)陽光體育鍛煉計(jì)劃，要求各教研組做好學(xué)科競賽活動(dòng)，活躍校園文化生活。

5、采用走出去，請進(jìn)來的方式，將組織、鼓勵(lì)教師外出參加各種教研活動(dòng)，同時(shí)請一些教育專家來我校為教師、為同學(xué)舉辦各類的講座，學(xué)習(xí)他們的教育教學(xué)方法，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教學(xué)態(tài)度，從而提升自我教學(xué)行為。

6、舉辦好縣級(jí)公開課活動(dòng)，促進(jìn)教師的專業(yè)成長，展示課題研究的成果。

7、繼續(xù)加強(qiáng)與福州三中的對(duì)口交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)名校的經(jīng)驗(yàn)，借助名師的引領(lǐng)，促進(jìn)教師專業(yè)成長。

（五）抓好高三教育工作

1、成立以*校長為組長的高三工作領(lǐng)導(dǎo)小組，直接指導(dǎo)、服務(wù)高三工作。

2、加強(qiáng)對(duì)高三教學(xué)常規(guī)的管理，行政領(lǐng)導(dǎo)每人每周至少聽兩節(jié)高三年段的課程，并進(jìn)行教學(xué)常規(guī)檢查。

3、各集備組每周至少一次在規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行集備活動(dòng)，探討教學(xué)問題，制定下階段教學(xué)目標(biāo)、進(jìn)度。

4、教案，必須規(guī)范采取集體備課和個(gè)人備課相結(jié)合的模式。要體現(xiàn)本課的課型、重點(diǎn)及主要內(nèi)容。

5、加強(qiáng)課堂組織，讓每個(gè)學(xué)生都參與到課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)中來，讓個(gè)學(xué)生都學(xué)有所得。

6、作業(yè)布置要精當(dāng)，要督促學(xué)生完成，且有檢查，有評(píng)講。

7、試卷命題有針對(duì)性，意在考察學(xué)生薄弱環(huán)節(jié)的修繕情況及近期教學(xué)的效果，且試卷必須要批改、講評(píng)。

（六）招生計(jì)劃

生源是一所學(xué)校的生命線，好的生源就是學(xué)校成功的一半，今年，我們將加強(qiáng)招生宣傳，改變招生計(jì)劃，爭取招到更多學(xué)習(xí)基礎(chǔ)好的學(xué)生。

連江五中教務(wù)處

2013年12月13日

軟件實(shí)施個(gè)人規(guī)劃篇七

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。

2、 “業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷地提高自己的各項(xiàng)服務(wù)技能，克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒。積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員。

4、在工作上積極配合劉衛(wèi)兵工作，快速，有效完成上級(jí)交代任務(wù)。

5、認(rèn)真做好天津pgis項(xiàng)目。

作為軟件工程師至關(guān)重要的一點(diǎn)那就是：學(xué)習(xí)!不斷學(xué)習(xí)!掌握一門學(xué)問遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想象的那么高難、深?yuàn)W，只是多花些時(shí)間。多方吸取、廣泛涉獵，極力夯實(shí)能力。想成為出色的軟件工程師不僅僅是軟件知識(shí)，還有財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、稅務(wù)、管理等等知識(shí)，韜光養(yǎng)晦、未雨綢繆。

軟件實(shí)施個(gè)人規(guī)劃篇八

1、網(wǎng)絡(luò)安全軟

件包括殺毒軟件和防火墻軟件，用于集團(tuán)總部和各分公司局域網(wǎng)安全防護(hù)。方案一是采用單機(jī)版方案，因其成本低廉；方案二是采用網(wǎng)絡(luò)版，因其功能強(qiáng)大。

2、計(jì)量管理軟件

使用計(jì)量管理系統(tǒng)的分公司新安裝四套大宗物料管理系統(tǒng)。

3、無人值守一卡通系統(tǒng)

4、為滿足我公司隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)日益擴(kuò)大的需要，使供、銷進(jìn)出廠環(huán)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、低成本，以便實(shí)施更加經(jīng)濟(jì)、規(guī)范、科學(xué)的管理，公司決定首先在樺南分公司和東風(fēng)分公司試實(shí)施無人值守一卡通系統(tǒng)，成功后準(zhǔn)備在全集團(tuán)推廣。

5、oa（辦公室自動(dòng)化）及預(yù)算管理系統(tǒng)

該系統(tǒng)是我公司目前應(yīng)用的用友erp—u8.72中集成部分，即用友致遠(yuǎn)oa和用友預(yù)算管理，以進(jìn)一步完善公司的erp系統(tǒng)，使其發(fā)揮出更大的效能。

二、軟件正版化保障措施

1、我公司所采購的軟件系統(tǒng)均按照集團(tuán)軟件采購規(guī)程，按照前期論證，可行性分析，招標(biāo)，供應(yīng)商資格審核等一系列流程進(jìn)行。

2、所選擇的軟件均需符合國家信息產(chǎn)業(yè)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

3、在需要時(shí)可以聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)軟件進(jìn)行認(rèn)證，此項(xiàng)主要適用于自主或定項(xiàng)開發(fā)軟件。

4、簽訂標(biāo)準(zhǔn)的軟件采購合同。

軟件實(shí)施個(gè)人規(guī)劃篇九

10 08 工作匯報(bào)

1阿里，天貓，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷，待付款訂單，待評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。今天銷量阿里今天共計(jì)3單，7966元，其他店鋪目前沒有銷量。

2 根據(jù)最新的快遞報(bào)價(jià)單，更改了阿里、老農(nóng)坊c店后臺(tái)運(yùn)費(fèi)設(shè)置

3 根據(jù)最近的報(bào)價(jià)，亞馬遜平臺(tái)上傳御鴻園的商品，已經(jīng)傳完5個(gè)，其他沒有上傳完的需要明天用新拍的圖片上傳。

1 晨會(huì)確定今天的工作任務(wù)

3 亞馬遜商品的上傳，已經(jīng)全部上傳完

4 c店老農(nóng)坊商城商品類目詳情重新編輯，已經(jīng)全部編輯完

1 晨會(huì)，確定今天工作內(nèi)容，溝通目前店鋪的情況。

2阿里，天貓，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷，制作資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。今天阿里c店都沒有銷量，天貓出貨一單，共計(jì)552元，客戶之前購買過我們的產(chǎn)品，這次要的是4盒獨(dú)頭節(jié)日禮盒。天貓刷單2單。阿里確認(rèn)收貨5單，共計(jì)690元。3 客戶回訪。天貓客戶旺旺名天下拼搏10月6號(hào)購買310g多瓣罐裝黑蒜一罐，10月9號(hào)晚上收到之后給了一個(gè)4分的評(píng)價(jià)，整體拉低天貓店鋪的dsr，上午打電話回訪，具體情況是這樣的：拍下購買的客戶是聾啞人，留的收件人是她朋友。這位收件人（根據(jù)聲音辨識(shí)是年齡比較大的女士）不知道購買人買的是什么東西，也不知道給的是什么評(píng)價(jià)，建議直接旺旺聯(lián)系購買人。購買人的旺旺不在線，已經(jīng)留言，目前沒有任何回復(fù)。

4 京東寶貝的上架，目前京東已經(jīng)上架9款產(chǎn)品。

1 晨會(huì)，確定今天工作內(nèi)容，溝通目前店鋪的情況。

2阿里，天貓，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。今天銷量：阿里1單，赫廣輝客戶3645元；天貓6單，其中刷單3單436元，正常成交3單366元，c店老農(nóng)坊沒有成交。確認(rèn)收貨單：阿里1單,155元。

3客戶回訪。天貓客戶旺旺名天下拼搏的客戶回訪的跟進(jìn)，客戶今天一天都沒有上線，只能在旺旺再次留言，目前還是沒有任何回復(fù)。4 完善客服的培訓(xùn)資料。今天做的是關(guān)于消費(fèi)者心理分析及應(yīng)對(duì)的資料，在搜集相關(guān)資料的過程中，順便找了一些關(guān)于關(guān)懷老客戶的資料。

5 指導(dǎo)刷單人員進(jìn)行刷單，并確定明天刷單人員。

6 與物流部溝通確定發(fā)貨的相關(guān)事宜，統(tǒng)一確定正常單，刷單，特別要求單的標(biāo)注說明，方便以后的工作，提升工作效率。

1晨會(huì)，確定今天工作內(nèi)容，溝通目前店鋪的情況。

2阿里，天貓，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。今天沒有銷量，目前刷2單。確認(rèn)收貨單：阿里3單,7861元。

3研究了天貓店鋪寶貝詳情頁的稿2，并且給出書面建議，已經(jīng)發(fā)給王瑩瑩。

4處理異常訂單，昨天有一單漏發(fā)一盒，與物流部溝通，今天已經(jīng)補(bǔ)發(fā)，并且已經(jīng)告知客戶單號(hào)，請客戶注意查收。5 學(xué)習(xí)生意經(jīng)如何提問，今天在生意經(jīng)發(fā)2個(gè)問題，已經(jīng)有人回答。6制作客服培訓(xùn)資料：老客戶的維護(hù)。

1 晨會(huì)，確定今天工作內(nèi)容，同時(shí)對(duì)于店鋪目前的裝修，主頁，首圖進(jìn)行討論，確定了提高店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的方法。

2阿里，天貓，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：天貓1單89元，目前刷單3單514元，其他店鋪沒有銷量。

3 設(shè)置c店子賬號(hào)3個(gè)，并且已經(jīng)分配到人，確保在線時(shí)長。

4聽宏億螺絲關(guān)于阿里生意經(jīng)的講座，學(xué)習(xí)了其在生意經(jīng)能做到皇帝的秘籍，

總結(jié)

1晨會(huì)，確定今天工作內(nèi)容，討論了產(chǎn)品的規(guī)格、定價(jià)、以及寶貝的區(qū)分度的問題。2阿里，天貓，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：天貓0元，目前刷單5單992元，其他店鋪沒有銷量，阿里確認(rèn)收貨單2單，233元。

3 學(xué)習(xí)生意經(jīng)內(nèi)容，在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。

4 完善客服資料，查詢了最近同行業(yè)的店鋪的評(píng)價(jià)問題，根據(jù)問題匯總出一部分我們以后應(yīng)該注意的技巧，同時(shí)制作了常用的問題匯總。

5根據(jù)問題設(shè)置一套天貓的自動(dòng)回復(fù)語。6根據(jù)運(yùn)營數(shù)需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。10 15亓冠敏工作匯報(bào) 1晨會(huì)，確定今天工作內(nèi)容。

訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：天貓1單共計(jì)158元，目前刷單2單286元，其他店鋪沒有銷量，阿里確認(rèn)收貨單1單，90元。阿里精準(zhǔn)營銷2個(gè)。

3學(xué)習(xí)生意經(jīng)內(nèi)容，在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。4 根據(jù)接待客戶咨詢中遇到的問題，完善客服資料。5學(xué)習(xí)在1688商學(xué)院學(xué)習(xí)網(wǎng)銷寶如何運(yùn)用，目前對(duì)網(wǎng)銷寶有初步認(rèn)識(shí)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)展現(xiàn)次數(shù)高，點(diǎn)擊數(shù)少，點(diǎn)擊率低的問題，目前沒有分析出原因。

1晨會(huì)，確定今天工作內(nèi)容，昨天遇到問題匯總協(xié)商解決。

2阿里，天貓，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：天貓0單0元，目前刷單4單839元，阿里一單3950元，阿里確認(rèn)收貨單1單，26元。阿里刷單一單2270元c店刷單一單295元。3 處理阿里子帳號(hào)無法登陸，主賬號(hào)旺旺不亮的問題，經(jīng)過多次打電話到1688的客服部詢問溝通，終于有一位客服能夠解決我們的賬號(hào)問題，在中午1點(diǎn)之前解決完畢。4學(xué)習(xí)生意經(jīng)內(nèi)容，在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。5根據(jù)接待客戶咨詢中遇到的問題，完善客服資料。

6協(xié)助物流部設(shè)置千牛子帳號(hào)，以便能夠打單發(fā)貨，提高效率。7 學(xué)習(xí)客服考核文件，初步制定客服考核計(jì)劃。8根據(jù)運(yùn)營數(shù)需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。

1晨會(huì)，確定今天工作內(nèi)容，協(xié)商討論解決昨天遇到的問題。

1晨會(huì)，確定今天工作內(nèi)容，協(xié)商討論解決昨天遇到的問題。

2阿里，天貓，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：天貓1單167元，昨天刷單5單1787元，阿里銷售0單0元，阿里確認(rèn)收貨單1單，26元刷2單5346元。

6整理接待客戶中的問題，報(bào)給薛曉斌，有他制作統(tǒng)一話術(shù)。7根據(jù)運(yùn)營數(shù)需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。

8 聯(lián)系順豐快遞，處理一單加急天貓訂單，今天已經(jīng)發(fā)出。

9 對(duì)店鋪首頁的框架進(jìn)行了討論和分析，對(duì)新的裝修首頁大家綜合分析后定稿。

10 19亓冠敏工作匯報(bào)

訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：天貓2單158元，昨天刷單4單886元，阿里銷售1單5170元，阿里確認(rèn)收貨單1單，22.5元刷1單5490元。c店刷2單209.3元。

3、在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。 4、阿里網(wǎng)銷寶的競價(jià)設(shè)置，提高排名，提高展現(xiàn)。5、根據(jù)運(yùn)營數(shù)需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。

6、對(duì)天貓店鋪首頁2稿重新討論，給出合理建議

7、根據(jù)薛曉斌制作的講解詞，合理組織，形成客服話術(shù)。

1 晨會(huì)溝通，對(duì)上周做了總結(jié)，同時(shí)確定今天的工作計(jì)劃。2阿里，天貓，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：天貓0單0元，昨天刷單4單514元，阿里銷售1單30元，阿里確認(rèn)收貨單1單，2500元刷0單0元。c店刷4單654元。

3在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競價(jià)設(shè)置，提高排名，提高展現(xiàn)。5根據(jù)運(yùn)營數(shù)需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表 6 和李瑾核對(duì)天貓阿里確認(rèn)收貨的數(shù)據(jù)。

7和李瑾 胡桂萍溝通關(guān)于濟(jì)南辦事處應(yīng)急發(fā)貨的操作流程，確定口徑一致，確保沒有漏發(fā)重發(fā)。

8 構(gòu)思天貓店鋪單品的客服話術(shù)和產(chǎn)品分類。

1 晨會(huì)溝通，總結(jié)昨天工作問題，同時(shí)確定今天任務(wù)。

2 阿里，天貓，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：天貓2單336元，昨天刷單7單1335元，阿里銷售0單0元，阿里確認(rèn)收貨單1單，110元，昨天刷1單4360元。c店昨天刷4單510元。3在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。

4阿里網(wǎng)銷寶的競價(jià)設(shè)置，提高排名，提高展現(xiàn)。

7根據(jù)運(yùn)營需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表

1晨會(huì)溝通，總結(jié)昨天工作問題，同時(shí)確定今天任務(wù)。

2阿里，天貓，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：昨天天貓0單0元，昨天刷單4單394元，阿里銷售0單0元，阿里確認(rèn)收貨單3單，7970元。c店昨天刷4單262元。3 統(tǒng)計(jì)前2天的數(shù)據(jù)，方便明天對(duì)賬。

4在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。5阿里網(wǎng)銷寶的競價(jià)設(shè)置，提高排名，提高展現(xiàn)。6聯(lián)系朋友刷單。

7根據(jù)運(yùn)營需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。10 27亓冠敏工作匯報(bào)

1晨會(huì)溝通，總結(jié)昨天工作問題，同時(shí)確定今天任務(wù)。

2阿里，天貓，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：昨天天貓0單0元，昨天刷單3單217元，阿里銷售0單0元，阿里刷單0單，0元。c店昨天銷量1單55.1元，刷4單339元。3在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競價(jià)設(shè)置，提高排名，提高展現(xiàn)。5聯(lián)系朋友刷單。

6根據(jù)運(yùn)營需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。10 29亓冠敏工作匯報(bào)

1晨會(huì)溝通，總結(jié)昨天工作問題，同時(shí)確定今天任務(wù)。

2阿里，天貓，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。

3在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競價(jià)設(shè)置，提高排名，提高展現(xiàn)。5根據(jù)運(yùn)營需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。

1阿里，天貓，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。c店銷量3單236.55元。

2阿里網(wǎng)銷寶的競價(jià)設(shè)置，提高排名，提高展現(xiàn)。3根據(jù)運(yùn)營需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。

1阿里，天貓，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。2阿里網(wǎng)銷寶的競價(jià)設(shè)置，提高排名，提高展現(xiàn)。3 統(tǒng)計(jì)阿里 天貓 c店的銷售數(shù)據(jù)。

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客服中心計(jì)劃月報(bào)

客服中心月總結(jié)與計(jì)劃

每日工作匯報(bào)的必要性

7、工作總結(jié)提升你的書面表達(dá)能力 ；

來自于外表，著裝，更重要的是氣質(zhì)。內(nèi)在的越多，越自信。通過日積月累的提升，你可以發(fā)現(xiàn)一段時(shí)間后，個(gè)人的綜合能力在提升。思維，邏輯，表達(dá)，寫作，團(tuán)隊(duì)協(xié)同，軟件操作…，就能夠跟更高級(jí)別的人才溝通和學(xué)習(xí)，從而促使能力進(jìn)一步提升，形成良性的循環(huán)。是不是很憧憬？那么從現(xiàn)在開始，認(rèn)真對(duì)待工作總結(jié)，我跟大家共同監(jiān)督讓我們大家盡快實(shí)現(xiàn)我們個(gè)人的目標(biāo)。

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