旅行社績效考核方案

為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。

旅行社績效考核方案篇一

根據(jù)xx縣教育局20xx年11月6日文件精神，在我校原有《推薦評審方案》的基礎(chǔ)上，結(jié)合學校實際，特制定本方案，具體內(nèi)容如下。

一、成立考核、推薦評審小組

組 長：xxx（校長）

副組長：xxx（副校長）

xxx（副校長）

成 員：xxx（教導主任）

xxx（后勤主任）

xxx（政教主任）

xxx（團委書記）

xxx（教導副主任）

xxx（教師）

職稱考核推薦評審小組下設辦公室在學校辦公室，辦公室主任由xxx老師兼任，成員由xxx、xxx、xxx組成。在職稱考核推薦評審小組的領(lǐng)導下，考核評審推薦工作具體由職稱考核推薦評審小組辦公室負責。

二、推薦評審的范圍對象、系列名稱和各級任職條件

（一）范圍對象。在職在編的教師和符合評審的各類人員。

（二）系列名稱。教師系列（包括中學三級教師、中學二級教師、中學一級教師、中學高級教師）。

（三）各級職稱任職條件

（1）中學三級教師。?？飘厴I(yè)參加工作滿一年。

（2）中學二級教師。?？飘厴I(yè)參加工作滿三年，或本科畢業(yè)參加工作滿一年。

（3）中學一級教師。履行中學二級教師職務四年或以上，具有?？萍捌湟陨蠈W歷。

（4）中學高級教師。中學教師一級教師任職五年以上，具有?？萍捌湟陨蠈W歷。

除以上條件外，考核推薦評審的對象還必須符合《中學教師職稱試行條列》中的其他任職條件，以及各級職稱評定工作相關(guān)規(guī)定。

三、量化打分標準

（一）基本情況量化

1、教齡：2分/年。

2、校齡：2分/年。從外單位借調(diào)的，校齡從正式調(diào)入之日起算起。

3、學歷

（1）全日制本科、碩士、博士畢業(yè)的，晉級中級及其以上職稱時，分別一次性加3分、5分、7分。

（2）新分教師參加工作后，通過在崗學習，重新取得?？啤⒈究?、碩士及博士文憑的，在取得新文憑后，一次性加1分、3分、5分、7分，憑畢業(yè)證加分。取得本科及其以上同一層次不同專業(yè)文憑的，累計加分。

4、履現(xiàn)職年限：2分/年。（從第一次取得該級或相應級別職稱時算起）

（二）思想政治素質(zhì)量化

1、擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，熱愛社會主義祖國，努力學習馬克思主義和黨的路線、方針、政策，具有良好的職業(yè)道德，遵紀守法，能為人師表，教書育人，積極承擔工作任務，工作作風、學風端正。酌情加1——6分。

2、關(guān)心、團結(jié)同事，關(guān)愛學生的學習和生活，凡事以學校為重，以大局為重。酌情加1——6分。

3、思想積極，具有較強的事業(yè)心、責任感，學校安排工作時，工作積極主動、不推諉扯皮，富有奉獻精神和敬業(yè)精神。酌情加1——8分。

（三）崗位工作量化

（1）任課：凡正在承擔教學任務的申報者，加5分；其它工作崗位的申報者加3.5分。

（2）職務：擔任校長、黨支部書記，副校長，主任（工會主席、團委書記），副主任，其它管理人員（學生會秘書長、教研組長）每學期分別為4、3、2、1.5、1分。（從在學校宣布任職的時間開始計算，若有變動的分段計算，兼職的累計）

（3）班主任：擔任班主任的，20xx年9月之前的2分/學年，20xx年秋季學期至20xx年春季學期為3分/學年， 20xx年秋季學期（包括20xx年秋季學期）起4分/學年。

（四）工作實績量化

1、教學工作實績量化

（1）期末成績量化

履現(xiàn)職以來，以每學期學校期末各科成績?yōu)橐罁?jù)（實驗班和普通班均按照加減分后的成績計算），獲年級一、二、三名的，每次分別加3、2、1分。

（2）升學成績量化

a履現(xiàn)職以來，實驗班每上普通高中線一人，語文、數(shù)學、外語1分，政治、物理、化學0.9分；體育、歷史、地理、生物及其他中考考試科目0.8分；普通班每上普通高中線一人，語文、數(shù)學、外語2分，政治、物理、化學1.8分；體育、歷史、地理、生物及其他中考考試科目1.6分。

b履現(xiàn)職以來，實驗班每上重點高中線一人，語文、數(shù)學、外語2分，政治、物理、化學1.8分；體育、歷史、地理、生物及其他中考考試科目1.6分；普通班每上重點高中線一人，語文、數(shù)學、外語8分，政治、物理、化學7.2分；體育、歷史、地理、生物及其他中考考試科目6.4分。

（五）教育教學教研能力及論文發(fā)表情況量化

1、凡受學校委派代表學校參加各種非教學比賽（或?qū)W校推薦比賽）獲得縣、市、省、國家一（二、三）等獎，分別加1（0.8、0.5）、2（1.8、1.5）3(2.8、2.5)、4（3.8、3.5）分。學校自行組織的同類比賽，獲得一、二、三等獎，每次分別加0.5分、0.3、0.1分。

2、凡受學校委派參加各級教育主管部門組織的教學比賽，獲得縣、市、省、國家級一（二、三）等獎，分別得2（1.5、1）、4（3、2）、6(5、4)、8（6、5）分；凡受學校委派輔導學生代表我校參加知識競賽獲縣、市、省、國家級（各級政府或教育行政部門組織）一（二、三）等獎，分別得1（0.8、0.5）、2(1.8、1.5)、3(2.8、2.5)、4(3.8、3.5)分。（以證書為準，只算在我校工作時我校和縣級以上部門頒發(fā)的）。學校自行組織的同類比賽，獲得一、二、三等獎，每次分別加0.5分、0.3、0.1分。

3、凡受學校（或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）、縣、市、省、國家各級各部門表彰的各類榮譽稱號（僅限優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教師、先進教育工作者之類的榮譽稱號），憑榮譽證書，依次加1、2、3、4、5分。

4、凡在省、國家各級各部門教育類期刊上發(fā)表教育相關(guān)論文的，憑所發(fā)表論文復印件及期刊封面復印件、期刊編號，每篇依次加3、4分。

（六）歷年年終考核情況量化

1、履現(xiàn)職以來，年終考核出現(xiàn)一次不合格的，不予考核推薦評審。

2、履現(xiàn)職以來，有兩年以上為優(yōu)秀者，每多一年，3分/年。

以上各項按照申報教師實際情況加分，不同教師申報同一等級職稱時，優(yōu)先推薦分高者。

在分數(shù)相同的情況下，優(yōu)先考核推薦的順序（以下序號為優(yōu)先順序）則是：

1、教學任務難易程度（語數(shù)英政治物理化學、史地生體育、其他相關(guān)綜合科）。

2、行政、班主任職責輕重（行政職務、教研組長、班主任）。

3、課時量多少（同類學科下，課時量多的優(yōu)于課時量少的）。

4、履現(xiàn)職時間（時間長的優(yōu)于短的）。

四、推薦評審工作程序

(一)資格審查

1、評審推薦的有關(guān)表冊是否填寫正確，（職務系列欄：中學；工作單位欄；是否填全稱；現(xiàn)從事專業(yè)及年限欄是否明確填語文、數(shù)學等幾年，業(yè)務自傳、任現(xiàn)職以來擔任的主要專業(yè)技術(shù)任務內(nèi)容及考核表內(nèi)容必須和申報系列相符）。

2、提交表、冊是否齊備，每份復印件是否都簽字，是否按“通知”要求按順序裝訂成冊。

3、填寫學歷，經(jīng)歷內(nèi)容有無間斷，原因是什么，幾個學歷及證書是否填寫清楚、齊全。

4、“繼續(xù)教育”學分是否達到所申報職務要求（近幾年繼續(xù)教育學分必須和所申報系列相符）。

5、是否有相應的教師資格證、素質(zhì)教育證、事改合同。

6、跨系列或不合格學歷，專業(yè)技術(shù)職務資格證是否轉(zhuǎn)評或考核聘任過。

7、參加工作時間、履現(xiàn)職年限、評中一的取得合格學歷后轉(zhuǎn)評或考核聘任的累計年限是否有6年以上，學歷是否和所申報職務要求的年限相符。

8、計算機應用能力考試是否有合格證，成績通知單是否是當年的，或者免考。

9、聘任證書是否齊備，填寫是否符合要求。

（二）情況介紹

1、保密、回避制度：

一是保密制度：當介紹人介紹到申報人的有關(guān)情況、工作失誤時，工作人員及小組成員應以保密，誰到處亂說誰負責，如造成后果的，應給予一定的紀律處分。

二是回避制度：當介紹人要介紹評委成員、直系親屬或小組成員有利害沖突的人員的情況時，當事人應主動提出回避，如不回避的，介紹人根據(jù)情況有權(quán)拒絕介紹，造成后果的，由當事人負責。

2、介紹內(nèi)容

申報人的情況包括：

一是評審推薦的有關(guān)表冊是否正確，（業(yè)務自傳、現(xiàn)任職以來擔任的主要專業(yè)技術(shù)任務內(nèi)容及考核表內(nèi)容必須和申報系列相符）。

二是提交表、冊是否齊備，每份復印件是否都簽字。

三是填寫學歷，經(jīng)歷是否清楚，幾個學歷及證書是否填寫清楚、齊全；取得多個學歷的時間，是否畢業(yè)。

四是“繼續(xù)教育”學分是否達到所申報職務要求，（近幾年繼續(xù)教育學分必須和所申報系列相符）。

五是是否有相應的教師資格證、素質(zhì)教育證、事改合同。

六是跨系列或不合格學歷，專業(yè)技術(shù)職務資格證是否轉(zhuǎn)評或考核聘任過。

七是參加工作時間、現(xiàn)履職年限、評中一的取得合格學歷后轉(zhuǎn)評或重任的累計年限是否有6年以上，近幾年履職考核情況，學歷是否和所申報職務要求的年限相符。

八是計算機應用能力考試是否有20xx年以后的合格證，成績通知單是否是當年的，或者免考。

九是聘任證書是否齊備，填寫是否符合要求（一年一聘，涂改無效）。

十是“通知”所要求材料是否齊備（中、高職代表性論文和參考論文各一式二份等）。

十一是獲獎情況。

十二是主要教育教學成績（含基礎(chǔ)理論知識、專業(yè)知識和業(yè)務能力，工作成績，組織管理能力，培養(yǎng)學生能力）。

（三）投票表決

在認真聽取情況介紹的基礎(chǔ)上，對所申報人進行投票表決。

（1）投票選出唱票人1名，監(jiān)票人2名，記票人1名，對投票情況進行統(tǒng)計、填寫。

（2）由組長當眾把票進行密封，并寫明名稱、時間，再有唱票人、監(jiān)票人、記票人簽名后存檔一年。

（四）填寫基層意見

五、其它規(guī)定

1、本方案由學校職稱考核推薦評審小組負責解釋。

2、本方案從20xx年春季學期開始嚴格執(zhí)行。

旅行社績效考核方案篇二

建立以崗位職責為依據(jù)，以工作績效為重點，以服務對象滿意度為基礎(chǔ)的績效考核機制，實行人員收入與崗位職責、工作業(yè)績和實際貢獻相掛鉤的激勵分配制度，推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人員績效考核和收入分配改革，逐步構(gòu)建合理有序、激勵有效、保障有力的收入分配新格局，充分保護和調(diào)動廣大基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

（五）堅持公開、公平、公正考核，注重考核過程的透明度和考核結(jié)果的公信力，逐步實現(xiàn)以網(wǎng)絡信息化手段考核。

衛(wèi)生院正式在崗在編工作人員。

工作人員考核內(nèi)容實行百分制，主要包括公共考核項目和崗位考核項目兩部分，其中公共考核項目35分，崗位考核項目65分。公共考核項目主要考核醫(yī)德醫(yī)風、工作態(tài)度、組織紀律、服務對象滿意度等；崗位績效考核結(jié)合醫(yī)、護、藥、技、管理、工勤崗位的不同特點和要求，主要考核其工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率和服務成效等情況。

個人績效考核(衛(wèi)生：http://;衛(wèi)生資訊網(wǎng)：http://)得分=（個人公共考核項目得分+崗位考核項目考核得分）×崗位系數(shù)×滿意度系數(shù)。

崗位系數(shù)要體現(xiàn)技術(shù)、風險和工作量等因素，一般為0.8—1.2；滿意度系數(shù)測評要根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)確定測評對象，一般以日常考核測評結(jié)果為主。

（一）績效考核等次。機構(gòu)負責人績效考核的結(jié)果可分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。機構(gòu)負責人績效考核結(jié)果與機構(gòu)績效考核結(jié)果相銜接，原則上機構(gòu)考核達不到良好及以上等次的 ，機構(gòu)負責人績效考核結(jié)果不能確定為優(yōu)秀。

工作人員績效考核結(jié)果按績效考核得分劃分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，得分90分（含）以上的為優(yōu)秀，75（含）--90分為合格，60（含）--75分為基本合格，60分以下為不合格。原則上，工作人員績效考核優(yōu)秀的人數(shù)不超過本單位參加考核人數(shù)的15%。本單位當年績效考核獲得優(yōu)秀等次的，其工作人員考核優(yōu)秀的比例可提高到20%。績效考核結(jié)果要與工作人員年度考核結(jié)果掛鉤。

有下列情形之一者，當事人績效考核結(jié)果確定為不合格等次；

1、 觸犯國家法律法規(guī)并受到相關(guān)處罰的；

3、 工作中發(fā)生醫(yī)療事故或造成單位重大經(jīng)濟、名譽損失的；

4、 經(jīng)常遲到、早退、曠工或請假超過國家規(guī)定天數(shù)的；

5、 縣級衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。

（二）考核結(jié)果使用。績效考核結(jié)果是機構(gòu)主要負責人、工作人員績效工資發(fā)放的主要依據(jù)。獎勵性績效工資的發(fā)放應當根據(jù)績效考核結(jié)果拉開檔次，對考核等次或分值較低的人員扣減發(fā)放。具體發(fā)放辦法、標準、扣減比例由各單位根據(jù)實際情況確定。

機構(gòu)主要負責人的績效工資根據(jù)績效考核結(jié)果確定，由縣衛(wèi)生行政部門審核后發(fā)放，其績效工資水平要與單位工作人員的績效工資水平相銜接。

個人績效考核結(jié)果要作為領(lǐng)導干部考核任用、工作人員崗位聘任、職稱晉升、表彰獎勵、進修培訓的重要依據(jù)。績效考核結(jié)果記入工作人員績效考核檔案。

基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)部人員績效考核是深化綜合改革、實施績效工資的重要環(huán)節(jié)，政策性強，涉及面廣，事關(guān)基層衛(wèi)生工作者的切身利益。各單位要高度重視，切實加強領(lǐng)導，因地制宜。根據(jù)本意見，抓緊研究制定本單位工作人員考核標準和辦法。精心部署，嚴肅考核紀律，不斷增強考核的科學性和公信力，切實調(diào)動和保護廣大基層衛(wèi)生人員的積極性。

旅行社績效考核方案篇三

1、任課節(jié)數(shù)：語文、數(shù)學、英語每節(jié)課記1.2分，其他科記1分。

2、全鄉(xiāng)考試，同年級第一名加20分，第二名加10分，第三名加5分。（包括縣抽考）

3、教案、作業(yè)檢查：優(yōu)秀加3分，良好加2分，及格加1分。單元測試，不漏單元，有試卷評析，加2分。

4、示范課加0.5--2分，平時聽課優(yōu)秀加1.5分，良好加1分，及格加0.5分。

1、能行成良好的班集體，對學生正確管理，耐心做學生的思想工作，不體罰。做好后進生的家訪工作，并記好家訪記錄，優(yōu)秀加5分，良好加3分，及格加1分。

2、校內(nèi)活動按優(yōu)秀、良好、及格分別記3分、2分、1分。（校內(nèi)活動包括學校布置的各項任務，包括校內(nèi)勞動）。

3、流動紅旗評比，學校開展紀律、衛(wèi)生、間操流動紅旗評比活動，獲得一次單項流動紅旗加1分。

4、班刊、班報及班級表簿的完成按優(yōu)秀、良好、及格記3分、2分、1分。（以學校檢查為準）

5、每學期寫出班主任計劃、總結(jié)、寫出學生操行評定，按時發(fā)放家長通知書記2分。

6、根據(jù)學校當前工作要求和本班的實際情況開好班會和主題班中隊會，并做好記錄，主題班中隊會要將材料上報政教處、少先大隊（每學期至少兩次）記2分，工作計劃《教師教育教學考核方案》。

1、學校領(lǐng)導班子、教研組長，要完成自己職責范圍內(nèi)的檔案工作，及時上交。2分。

2、班主任要有班主任工作手冊，班主任及時交工作計劃、總結(jié)。德育工作計劃、總結(jié)。4分。

3、任課教師要有教師工作計劃、總結(jié)。要完成遠程教育檔案，按要求完成電教課的教案及課件，4分。

1、基本功練習看教案、鋼筆字練習本，簡筆畫練習本，看講課板書。2分。

2、政治、業(yè)務學習，校本培訓（包括遠程教育校本培訓）、開會，缺席一次，少一次筆記減0.5分。

1、值周領(lǐng)導、保安人員、值周教師要提前半小時到校，晚半小時離校。值周領(lǐng)導、保安人員在學生上學、放學時要在學校門口負責檢查師生上班上學，下班放學情況，并做好檢查記錄。（值勤領(lǐng)導周一：王寶江 周二：陳希 周三：宮建新 周四：劉智 周五：魏純清 幼兒園：王妍 周一： 周二： 周三： 周四： 周五：）

2、值勤領(lǐng)導、保安人員、值周教師要負責課間、午休時間的學生紀律，值勤領(lǐng)導、值周教師要認真參加紀律、衛(wèi)生、間操檢查評比，并做好記錄，分出等級記2分，良好記1分，不分等級記0分。

3、值周教師要負責辦公室衛(wèi)生，冬季生爐子，要負責教師飲用的開水。

值周工作按優(yōu)秀、良好記2分，1分。

全勤加5分，病事假要有請假條或打電話、別人代假、急事來不及請假要事后銷假，事假每天減1分，扣款20元，（5天內(nèi)）病假每天減0.8分，扣款20元，6天以上每天扣款30元，遲到、早退每次減0.2分并扣款2元。中途脫崗每次減0.2—0.7分扣款2—8元。曠工每天減5分?？?0元。（注：有住院手續(xù)可酌情，直系親屬婚喪嫁娶不扣款）

1、單項獎：教師參加校、鄉(xiāng)、縣級各類比賽，校級第一名加2分，第二名加1分。鄉(xiāng)級第一名加3分。第二名加2分。縣級第一名加5分，第二名加3分，第三名加2分。學生參加鄉(xiāng)縣級比賽的要給指導教師加相應的分數(shù)。

2、學校年終評選模范班主任和先進工作者，各項得分累計以多為勝，先進工作者班的評選科任教師按所任學科年級平均分計算，班主任、科任、領(lǐng)導的比例按3：1：1的比例分配。

3、評選先進一般在鄉(xiāng)統(tǒng)考前兩名中產(chǎn)生，以分多為勝。

4、教師之間有打架、罵人違法亂紀現(xiàn)象的，工作不服從分配的，不予評選先進工作者，對學生有嚴重體罰，家長反映極大的，統(tǒng)考后兩名者，搞小集團，不利團結(jié)的不予評選先進工作者。

旅行社績效考核方案篇四

加強口語測試有助于檢查學生口頭交流，能促進、引導學生大膽表述。通過測試激發(fā)并保持學生學習的興趣。

把課后要求背誦的`課文或段落做成簽兒，讓學生抽其一，然后背誦。

請學生預先準備，講一個寓言故事或成語故事。

請學生自己在本冊教材中選擇一篇課文進行復述。

1．比較流利，錯1—2處；（5—6分）

2．比較流利，錯3—4處；（4分）

3．不太熟練，錯3—4處；（3分）

4．背誦錯誤較多，允許充分準備后重新考查。

1．故事完整，講得正確、流利。（5—6分）

2．故事完整，講得比較流利。（4分）

3．講得不夠熟練。（2—3分）

1．能抓住關(guān)鍵詞句復述完整。（5—6分）

2．文中原句使用過多或過少。（3—4分）

3．幾乎照背原文或語無倫次、不得要領(lǐng)。（1—2分）

旅行社績效考核方案篇五

策 劃 方 案

一、慶典時間、地點

時間：2009年4月21日上午10點48分

地點： 來鳳賓館

二、前期工作

1、制作請柬，決定邀請的領(lǐng)導及貴賓；（新天地）

2、場地的衛(wèi)生清潔；（來鳳賓館）

3、落實保衛(wèi)安全工作；（來鳳賓館）

4、確定邀請新聞媒體人員及主持人；（新天地）

5、禮品或紀念品的選擇和確定；（新天地）

6、最終確定慶典活動安排；（新天地來鳳賓館）

7、各類宣傳用品以及慶典當天所需用品的準備；（新天地來鳳賓館）

三、

1、強調(diào)整體效果，著重細處布置；

2、隆重熱烈，大方新穎；

3、場景布置明快、喜慶；

四、場景布置方案

1、來鳳賓館大門入口處設置一個大型拱門，上書“熱烈祝賀來鳳縣新天地旅行社有限責任公司掛牌儀式隆重舉行”，主場地鋪紅地毯，掛牌儀式及會場將在此進行。

2、主場地兩側(cè)落地花籃裝飾，共計十二個，增添會場氣氛。

3、賓館主門上懸掛橫幅：“熱烈祝賀來鳳縣新天地旅行社隆重開業(yè)”。

五、禮儀安排

1、貴賓胸花x朵（視嘉賓實際數(shù)目而定）；

2、禮儀小姐6人（佩帶？）；

3、樂隊40人；

4、禮儀講臺1個，音響1套，升空氫氣球200只，禮花5支；

六、現(xiàn)場推廣

a、主持人：

通過主持人，向在場的的所有對外思想，介紹新天地有限責任公司環(huán)境，服務功能等。這種宣傳，消費者的記憶會更加深刻，對新天地有限責任公司的了解更加全面。

c、現(xiàn)場散發(fā)傳單：

在主持人講解的同時，為了讓消費者記憶更深刻，宣傳本公司，可現(xiàn)場發(fā)放出一批宣傳單，其內(nèi)容主要介紹服務項目、功能、特色等，發(fā)放給到場的群眾。

七、過程安排：

1、上午10點以前，所有場景布置全部到位，播放喜慶音樂；

3、嘉賓入場；

6、主持人宣傳公司的講解，同時發(fā)放宣傳單；

7、11點30分嘉賓進入餐廳就餐。

八、場景效果

歡快的樂曲響徹會場；空中的氣球，亮麗的拱門、燈籠氣柱，歡迎會場內(nèi)外的賓朋、列站兩側(cè)的禮儀小姐，笑迎各方來賓；飄舞的小球帶著人們美好的希望和祝福飛向蔚藍的天空，五彩繽紛的禮花把整個活動推向高潮。帶著無限商機，帶著美好的心愿，新天地旅行社有限責任公司將為來鳳經(jīng)濟的發(fā)展、建設、創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。

九、費用預算

禮儀：50元/人，安排6人，共計300元；

禮花：15元/支，5支共計75元；

花籃：80元/對，6對共計480元；

嘉賓胸花：3元/支（按嘉賓人數(shù)定制）

合計費用：2100—2600元左右

旅行社績效考核方案篇六

一、緊急突發(fā)事件、傷亡事故預案

首先成立安全事故處理小組，由總經(jīng)理任組長，副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理任副組長，各部門經(jīng)理成員任組員。在出現(xiàn)緊急突發(fā)傷亡事故時成立緊急事故處理小組，全面負責處理可能發(fā)生的人員傷亡的惡性事故。

（一）安全事故處理小組主要職責

2、組織本旅行社應急救援及處理工作；

3、做好事故后穩(wěn)定社會秩序和傷亡人員的善后及安撫工作；

4、總結(jié)經(jīng)驗教訓，并執(zhí)行責任追究制。

（二）緊急事故處置原則和操作程序

1、原則：

（3）超出公司能力范圍以外的、遇有把握不準的或情況特別緊急嚴重的問題應立即上報有關(guān)政府職能部門。

2、操作程序：

（1）對輕微事故，責任人要做好記錄并由副組長組織有關(guān)人員盡快處理。待恢復正常后，一天之內(nèi)，由副組長負責上報材料，分析、研究事故產(chǎn)生的原因和責任人應承擔的責任。

（2）對一般、重大、特大突發(fā)傷亡事故，一線工作人員應立即報警，并會同事故的有關(guān)責任人、責任單位，及時嚴格地保護現(xiàn)場，在第一時間進行組織搶救并上報公司。

（3）在發(fā)生緊急事故時，公司領(lǐng)導小組成員應立即趕赴現(xiàn)場組織處理事故，并將事故情況迅速報知總經(jīng)理，必要時通知市旅游局相關(guān)職能部門。

（4）公司緊急事故處理小組成員在現(xiàn)場應進行調(diào)查、取證、分析、核實情況、制定處理方案，將損失降到最低點。

（5）對特別重大事故，應嚴格按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國務院關(guān)于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定》、《呼和浩特市旅游局關(guān)于呼和浩特市特大安全事故應急預案的通知》和《呼和浩特市重特大旅游安全事故應急救援預案》進行處理。

a)事故發(fā)生的時間、地點、責任單位和責任人；

b)事故發(fā)生的主要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟損失的初步估計；

c)事故發(fā)生原因的初步判斷；

d)事故發(fā)生后采取的應急措施及事故控制情況；

（7）造成事故的直接和間接責任人，按公司規(guī)定處理，觸犯法律法規(guī)的移交司法機關(guān)處理并承擔相關(guān)的法律責任。

（三）突發(fā)事件的應變措施

發(fā)生治安事故：應及時撥打110報警

發(fā)生消防事故：應及時撥打119報警

發(fā)生交通事故：應及時撥打122報警

發(fā)生傷亡事故：應及時撥打120報警

同時，撥打公司電話、總經(jīng)理值班電話和總經(jīng)理助理值班電話，并立即執(zhí)行《緊急事故、傷亡的應急處理預案》，由公司緊急事故處理小組決定，出現(xiàn)重特大事故時通知呼和浩特市旅游局等相關(guān)職能部門和保險公司。

2、 現(xiàn)場指揮

（2）事故責任人和一線工作人員不得隱瞞、謊報或拖延不報，不得故意破壞現(xiàn)場、毀滅證據(jù)，不得在事故救援和調(diào)查處理期間擅離職守或畏罪逃匿。

二、其它預案和制度

（一）大型旅游活動（超出100人）、特殊驚險旅游項目和特殊群體旅游活動管理。把旅游安全始終放在首位，周密安排旅游團隊的行程計劃，認真考慮可能影響旅游安全的諸多安全因素，及時做好安全提示工作；在組織大型旅游活動、特殊驚險旅游項目（登山、探險、等）及組織學生、老年旅游時，應急處理小組組長或相關(guān)組員，必須親自審核活動的安全準備情況和安全防范工作；必須充分做好安全保障措施，完善各種安全應急預案。對于導游帶團過程中，部分游客極力要參加一些危險項目旅游的，導游要求游客、全陪、領(lǐng)隊簽訂導游隨身攜帶的我社危險項目旅游協(xié)議書，強調(diào)參加危險旅游項目純屬自愿，若由此而引發(fā)的其他糾紛、財產(chǎn)損失或人身傷害由旅游者個人承擔，不涉及他人責任。

（二）加強旅游業(yè)務用車的交通安全管理。選擇具備經(jīng)營資格且信譽好的汽車公司（車隊），技術(shù)性能合格，證照齊全有旅游客運資質(zhì)的車輛，責任心強和技術(shù)過硬并且有旅游車輛駕駛員上崗證的司機運營旅游團隊，做到不超載、不違章、不疲勞駕駛、不開故障車等切實保證游客的安全。

（三）必須按時足額投保旅行社責任保險。在與旅游者簽訂旅游合同時，應當推薦旅游者購買相關(guān)的旅游者個人保險，切實保障旅行社和游客的合法權(quán)益。

（四）落實安全崗位責任制。小組成員負責加強對所屬部門員工的安全教育和培訓，導游人員必須掌握一定的旅游安全常識，一旦發(fā)生旅游安全事故，應立即采取緊急措施，撥打緊急救援電話。

（五）及時做好總結(jié)分析。公司處理應急事故小組成員應依據(jù)有關(guān)案件的性質(zhì)及原因，組織員工認真分析，總結(jié)與教育培訓，并根據(jù)實際情況及時修改、完善應急預案，防患于未然。

第一條? 為使旅行社做好安全管理工作，根據(jù)《中華人民共和國國-家-安-全法》、《旅行社管理條例》、《導游人員管理條例》、《旅游安全管理暫行辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合旅行社實際情況，制定本規(guī)范。

第二條? 旅行社安全管理堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，按照“誰組（接）團、誰負責”的原則，旅行社安全工作實行分層管理、逐級負責的安全責任制。

第三條? ***為旅行社安全工作的第一責任人，其安全管理職責是：

（一）全面負責本單位的安全管理工作；

（二）貫徹執(zhí)行國家和旅游-行業(yè)規(guī)定的安全管理規(guī)章和獎懲制度；

（三）制定本單位安全管理規(guī)章和制度；

（四）對所屬員工進行安全教育和培訓，增強員工的安全責任意識；

（五）采取積極措施，不斷提高員工安全事故的防范技能；

（六）旅游安全事故發(fā)生后在第一時間趕赴現(xiàn)場，并妥善處置；

（七）履行向市旅游-行政管理部門報告事故及其處理情況的`職責；

（八）法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責。

第四條? 遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章，制定并完善各項安全生產(chǎn)責任制度，明晰崗位安全職責，將安全責任落實到每個部門、每個崗位、每個員工。

第五條建立每月安全例會制度，研究安全管理工作；制定有效的安全防范措施，并督促措施的具體實施。

第六條? 旅行社安全管理的主要工作是：

（一）設立安全管理機構(gòu)或配備專職安全管理人員；

（二）建立健全安全管理規(guī)章制度，并組織實施；

（三）接受市旅游-行政管理部門對安全工作的業(yè)務指導和監(jiān)督檢查；

（四）依法履行維護國-家-安-全和國家利益的義務；

（六）按照規(guī)定程序妥善處理旅游安全事故；

（七）經(jīng)營場所應當設置安全警示標志，保持安全出口和疏散通道暢通；

（八）法律、法規(guī)、規(guī)章和企業(yè)章程規(guī)定的其它安全職責。

第七條在黃金周、寒（暑）假及重大政治節(jié)慶活動期間，應當根據(jù)不同時期的特點，采取切實有效的安全防范措施。

第八條建立旅游安全事故應急救援制度，防止和減少事故及損失：

（三）定期組織相關(guān)人員進行救援預案的演練，并做好記錄。

（一）每年定期接受安全教育培訓和安全操作演練；

（三）對員工安全培訓情況進行記載，并歸入相關(guān)檔案材料。

第十條? 旅行社所提供的旅游產(chǎn)品和服務應當符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求，采取必要和可行的安全防護措施，避免可能影響旅游者安全的各種風險，防止可能對旅游者造成的各種侵害。

第十一條旅行社應當根據(jù)相關(guān)規(guī)定，按照參團人數(shù)比例配備導游人員。

第十二條? 組織未成年學生參加旅游活動，行前應當與未成年學生的監(jiān)護人訂立含有安全條款的旅游合同。

第十三條? 組織老年人參加旅游活動，應當為老年旅游者配備具有個人基本信息的胸卡；提倡老年旅游團全程配備專門的陪護人員和熟知心血管等常見老年性疾病急救技能的醫(yī)務人員，配備常見急救藥品，預約行程中的救護醫(yī)院；所訂立的旅游合同中含有安全條款。

第十四條? 組織旅游者參加登山、駕車、潛水、滑雪、游船、探險、狩獵、漂流、蹦極、騎馬等特種旅游項目，事先應當制定具體的安全防范措施和救援預案，并向旅游者明示；重要團隊按照規(guī)定報相關(guān)行政管理部門備案；所訂立的旅游合同中含有安全條款。

第十五條? 為旅游者提供的旅游交通工具，應當符合國家規(guī)定的質(zhì)量標準，具備客運資質(zhì)和完備的保險手續(xù)；與交通工具所屬單位訂立的租賃合同含有安全責任條款；防止駕駛?cè)似诠ぷ鳌?/p>

第十六條? 建立職責明確、完備的行李交接制度，旅游-行程中行李丟失、損壞的，隨團服務人員應當及時與相關(guān)部門聯(lián)系。

第十七條? 組織旅游者參加旅游活動，應當將安全保障工作貫穿始終：

（二）向旅游者推薦購買旅游意外保險；

（五）旅游結(jié)束后，應當對旅游團隊活動做出安全風險評估，并登記歸檔。

第十八條建立安全報送渠道，發(fā)生旅游安全事故，按照有關(guān)制度、規(guī)定履行報告義務。

旅行社績效考核方案篇七

加強口語測試有助于檢查學生口頭交流，能促進、引導學生大膽表述。通過測試激發(fā)并保持學生學習的興趣。

（1）課本中要求背誦的篇目之一（5分）

（2）在本學期所學的古詩中任抽一首（5分）

1、背誦時正確、流利、有感情，極個別的添字、漏字現(xiàn)象不扣分。

2、 背誦時不太流利、沒什么感情，出現(xiàn)少數(shù)的添字、漏字現(xiàn)象，扣1—2分。

3、 背誦有困難的學生，允許其再練習，準備好后重新背誦，再評分。

考核內(nèi)容：從《親近母語》選一篇自己認為讀得最好的課外短文進行朗讀。

1、正確、流利、有感情地朗讀短文，極個別的添字、漏字現(xiàn)象不扣分，讀得特別好的可酌情加分。

2、比較正確、流利地朗讀短文，有少數(shù)添字、漏字現(xiàn)象，扣1—2分。

3、朗讀有困難的學生，允許其在老師或同學的幫助下再練習，準備好后重新朗讀，再評分。

平時觀察與期末測試相結(jié)合，老師與學生一起評價。

給大家介紹一件生活中有意思的事情。

1、有表達的自信心，積極參與討論，對自己感興趣的話題能用普通話清楚地表達自己的看法。與人交流態(tài)度自然大方，有禮貌，不扣分。

2、較積極地參加討論，能用普通話較清楚地表達自己的看法，與人交談態(tài)度較自然大方，有禮貌，扣1—2分。

3、不善于與別人交談，不善于用普通話清楚地表達自己的看法，扣3—4分。

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