方案可以幫助我們規(guī)劃未來的發(fā)展方向，明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實現(xiàn)路徑。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行，不斷提升方案制定的能力和水平，以更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
套損的類型 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)投訴治理方案篇一
一、存在問題
1、運(yùn)行機(jī)制方面。內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，制度落實有待進(jìn)一步到位，規(guī)范化服務(wù)有待進(jìn)一步提高，窗口崗位銜接工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員偏少，中心工作人員往往兼管多項工作，既忙窗口工作，又忙站所業(yè)務(wù)、現(xiàn)場勘查、矛盾化解等工作，還忙鄉(xiāng)中心工作，窗口人員的任務(wù)是兩頭兼，工作是兩邊跑，沒有理順窗口之間、窗口與業(yè)務(wù)站所之間的工作銜接。
部門利益，或辦事圖自己方便，導(dǎo)致辦事時間過長，辦事效率低下問題仍然存在。
3、工作作風(fēng)方面。個別工作人員服務(wù)理念不強(qiáng)，遵守中心服務(wù)規(guī)范欠認(rèn)真，存在服務(wù)態(tài)度不好、辦事拖拉、效率不高的現(xiàn)象，主動服務(wù)、熱情服務(wù)不夠。
4、能力素質(zhì)方面。有些崗位工作人員業(yè)務(wù)欠精，解決問題、服務(wù)基層能力不強(qiáng)。
二、整改意見
1、整合有效資源，健全服務(wù)體系。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識，克服服務(wù)中心是“臨時”、“擺設(shè)”等錯誤觀念，強(qiáng)功能、增效能、聚合力，進(jìn)一步整合各部門資源，完善中心服務(wù)項目，健全中心服務(wù)體系。在服務(wù)指導(dǎo)思想上，要根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所職能和農(nóng)村群眾的實際需求，在行政服務(wù)基礎(chǔ)上，突出政策服務(wù)、事務(wù)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、信息服務(wù)、咨詢服務(wù)，增強(qiáng)中心服務(wù)的針對性和實際效果。
2、改進(jìn)工作方式，提高服務(wù)水平。
圍繞“便民、規(guī)范、高效、廉潔”這個核心，延伸服務(wù)觸角、創(chuàng)新服務(wù)手段、完善分類辦理服務(wù)，為群眾提供全方位、零距離、一站式服務(wù)。
延伸服務(wù)觸角。在完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心基礎(chǔ)上，規(guī)范村級便民服務(wù)代辦點(diǎn)建設(shè)，嚴(yán)密鄉(xiāng)、村便民服務(wù)鏈條，確保全天候地為群眾提供服務(wù)。
創(chuàng)新服務(wù)手段。在便民服務(wù)中心定崗定員定時上班的基
礎(chǔ)上，開展電話服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)等多種服務(wù)方式，無論是否進(jìn)駐中心服務(wù)項目，無論是否上班時間，群眾前往辦事都能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
完善分類服務(wù)。對在中心職權(quán)范圍內(nèi)的，只要符合要求，可以當(dāng)日審批的項目實行直接辦理制，做到即來即辦，當(dāng)場辦理；對中心不能當(dāng)場辦理，需要公告、論證或現(xiàn)場勘查的申請事項，窗口工作人員應(yīng)直接負(fù)責(zé)，實行承諾辦理制；對需要兩個以上部門聯(lián)合審批的項目，只要材料齊全，實行聯(lián)合辦公，并聯(lián)審批制，在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)；對政策性法律性較強(qiáng)，一時無法解決或明確答復(fù)的事項，中心要提供受理服務(wù)并負(fù)責(zé)做好聯(lián)系協(xié)調(diào)工作；對需報上級審批的申請事項，實行全程代理制，在規(guī)定時間內(nèi)幫助辦結(jié)；對不符合條件不予批準(zhǔn)的項目，實行否定報備制，受理窗口現(xiàn)場口頭或書面告知不予批準(zhǔn)的理由，并負(fù)責(zé)做好解釋工作。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善服務(wù)機(jī)制。
進(jìn)一步建立健全各項工作制度，通過制度規(guī)范工作人員服務(wù)行為，通過制度強(qiáng)化窗口便民服務(wù)意識，通過健全制度使服務(wù)中心形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的長效服務(wù)機(jī)制。
一是建立服務(wù)公開制度。通過服務(wù)指南、辦事須知、熱線電話等形式，向社會公開服務(wù)項目、辦事程序、申報材料、承諾期限、投訴方式，方便群眾辦事，接受社會監(jiān)督。
化辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率。尤其要強(qiáng)化一次性告知制度，接受群眾的咨詢服務(wù)時，窗口工作人員必須一次性完全、清楚地口頭或書面告知所有應(yīng)當(dāng)做到和注意的事項。
三是加強(qiáng)教育，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。始終把措施制定、制度建設(shè)貫穿于便民服務(wù)中心工作紀(jì)律整改的全過程，嚴(yán)格日常管理，進(jìn)一步增強(qiáng)了遵守紀(jì)律的意識，努力營造人人講責(zé)任、守紀(jì)律、處處抓效能和干事、創(chuàng)業(yè)、為民的濃厚氛圍。
四是加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，加大獎懲力度。采取多種形式，對便民服務(wù)中心工作人員思想狀態(tài)、風(fēng)氣狀態(tài)、精神狀態(tài)、工作狀態(tài)進(jìn)行不定期督查暗訪。對于在督查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，要實行跟蹤問責(zé)，記錄在案、定期通報等措施。對于工作人員不正確、不認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)生亂作為、不作為行為，經(jīng)調(diào)查了解后情況屬實的，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和各項規(guī)章制度視情節(jié)輕重給予組織處理或紀(jì)律處分。通過規(guī)范管理，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，把各種問題、錯誤傾向消滅在萌芽狀態(tài)，真正實現(xiàn)以制度管人，以制度約束人，以制度引導(dǎo)廣大干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，以優(yōu)良的作風(fēng)促進(jìn)各項工作的開展，為便民服務(wù)中心樹立的良好形象。
金坪民族鄉(xiāng)人民政府
2014年6月4日
套損的類型 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)投訴治理方案篇二
為貫徹落實《住房和城鄉(xiāng)xxx關(guān)于在城鄉(xiāng)人居環(huán)境建設(shè)和整治中開展美好環(huán)境與幸福生活共同締造活動的指導(dǎo)意見》（建村〔20xx〕xx號），有序推進(jìn)我省美好環(huán)境與幸福生活共同締造活動，結(jié)合《xx省農(nóng)村人居環(huán)境整治三年行動實施方案》（x辦字〔20xx〕xx號）等文件精神，制定本工作計劃。
結(jié)合我省正在大力推進(jìn)的農(nóng)村人居環(huán)境整治三年行動，以農(nóng)村自然村為基本單元，以農(nóng)村人居環(huán)境整治等為工作載體，廣泛深入開展“共謀、共建、共管、共評、共享”的“共同締造”活動，建設(shè)“整潔、舒適、安全、美麗”的農(nóng)村人居環(huán)境，使群眾獲得感、幸福感、安全感更加具體、更加充實、更可持續(xù)。
一是住房城鄉(xiāng)建設(shè)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村民委員會、村民理事會，通過座談走訪、入戶調(diào)研等方式，開展基層協(xié)商、了解群眾需求，共謀人居環(huán)境突出問題解決方案；二是住房城鄉(xiāng)建設(shè)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村民委員會、村民理事會共同發(fā)動群眾投工投勞，動員各方貢獻(xiàn)力量，共建美好人居環(huán)境；三是農(nóng)業(yè)農(nóng)村、住房城鄉(xiāng)xxx門指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村民委員會、村民理事會，通過商議擬定居民公約、村規(guī)民約并監(jiān)督執(zhí)行，共管人居環(huán)境建設(shè)和整治成果；四是在縣級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，住房城鄉(xiāng)建設(shè)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門共同建立“共同締造”活動評價機(jī)制，定期不定期聽取群眾意見反饋，共評人居環(huán)境建設(shè)和整治實效；五是通過發(fā)動群眾共謀共建共管共評，實現(xiàn)政府治理和社會調(diào)節(jié)、居民自治良性互動，共享人居環(huán)境建設(shè)和整治工作成果。
（一）明確工作載體。在農(nóng)村自然村以人居環(huán)境整治等為載體，從危房改造、垃圾污水治理、改水、改廚、改廁、改圈、美化村容村貌、保護(hù)傳統(tǒng)村落等工作入手，改善、提升農(nóng)村人居環(huán)境水平。注意發(fā)揮村民主體作用，從房前屋后的小事實事和長效管護(hù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。
（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳會同農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳研究制定年度工作計劃和開展督促指導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)、積極參與，確保有關(guān)工作落到實處。有關(guān)縣（市、區(qū)）建立由住房城鄉(xiāng)建設(shè)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門牽頭，相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合的.工作機(jī)制，在項目申報、資金安排上傾斜支持“共同締造”活動試點(diǎn)村莊。鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為工作主體，具體推進(jìn)“共同締造”活動試點(diǎn)工作。村民委員會、村民理事會積極開展民主協(xié)商和發(fā)動群眾投工投勞，支持“共同締造”活動試點(diǎn)工作。xx月xx日前，設(shè)區(qū)市要將年度工作計劃報住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳備案。
（三）確定試點(diǎn)名單。根據(jù)各設(shè)區(qū)市推薦，在全省選擇31個農(nóng)村自然村開展“共同締造”活動試點(diǎn)，各試點(diǎn)村要因地制宜確定人居環(huán)境建設(shè)和整治的具體切入點(diǎn)，探索創(chuàng)新理念思路、體制機(jī)制和方式方法，不斷總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗。
（四）做好培訓(xùn)宣傳。加強(qiáng)對住房城鄉(xiāng)建設(shè)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村系統(tǒng)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村干部培訓(xùn)，幫助盡快掌握、靈活運(yùn)用“共同締造”的理念和方法。及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和宣傳“共同締造”活動中涌現(xiàn)出來的鮮活經(jīng)驗及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村干部和帶頭人的典型，形成廣大群眾關(guān)心、支持和參與氛圍。
套損的類型 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)投訴治理方案篇三
為貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,確保單位、社會及*生命財產(chǎn)的安全,預(yù)防重大環(huán)保事故發(fā)生,并能在事故發(fā)生后迅速有效控制處理,根據(jù)本廠污水處理工藝特點(diǎn),本著“預(yù)防為主,自救為主,統(tǒng)一指揮,分工責(zé)任”的原則,制定《污水處理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》。
(二)、編制說明
該預(yù)案由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長宣布啟動,但發(fā)生以下情況,該預(yù)案自然啟動:
1.發(fā)現(xiàn)出水水質(zhì)超標(biāo)時
2.污水水量超過設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)時
3.大面積、長時間停電時
(三)、事故應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu),職責(zé)及分工
(四)、應(yīng)急處理原則
1.及時控制進(jìn)入污水處理廠的污染物總量
2.加強(qiáng)運(yùn)行控制,保*運(yùn)行正常
3.加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)
(五)、事故預(yù)防措施
1,*作人員應(yīng)嚴(yán)格按照*作規(guī)程進(jìn)行*作,防止因檢查不周或失誤造成事故。
2.及時合理的調(diào)節(jié)運(yùn)行工況,嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行。
3.加強(qiáng)設(shè)備管理,認(rèn)真做好設(shè)備,管道,閥門的檢查工作,對存在的安全隱患的設(shè)備、管道、閥門及時進(jìn)行修理或更換。
(六)、事故應(yīng)急措施及注意事項
緊急事故的處理流程：
1)發(fā)現(xiàn)后當(dāng)班人員立即向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報,并在事故處理過程中隨時保持與領(lǐng)導(dǎo)小組的聯(lián)系。
2)領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，應(yīng)及時向業(yè)主和當(dāng)?shù)丨h(huán)
套損的類型 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)投訴治理方案篇四
堅持以xxx理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實系列講話精神，以社會主義核心價值體系建設(shè)為根本，堅持把開展志愿服務(wù)與創(chuàng)新社會治理結(jié)合起來，以學(xué)雷鋒精神為魂、以志愿服務(wù)組織為體，圍繞“愛心集美”、“文明集美”、“美麗集美”、“法治集美”建設(shè)，廣泛開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，深入貫徹落實《關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見》，把志愿服務(wù)做到基層、做進(jìn)社區(qū)、做進(jìn)家庭，不斷推動志愿服務(wù)常態(tài)化、長效化。
二、活動主題開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)，踐行社會主義核心價值觀
三、活動時間201x年全年
四、活動內(nèi)容
堅持以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點(diǎn)，以關(guān)心關(guān)愛為主題，以完善制度機(jī)制為抓手，結(jié)合人文集美建設(shè)，改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作手段，大力推進(jìn)以社區(qū)為重點(diǎn)的志愿服務(wù)制度建設(shè)，用制度推進(jìn)志愿服務(wù)活動常態(tài)化。
(一)持續(xù)開展“愛心集美·守望相助”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。1.深入開展關(guān)愛困難職工(農(nóng)民工)志愿服務(wù)。一是組織志愿者上門慰問困難職工(農(nóng)民工)，幫助解決家庭實際困難，主動貼近困難職工子女，了解其實際需求，開展愛心圓夢等活動。二是開展幫助農(nóng)民工快樂返鄉(xiāng)志愿服務(wù)活動，義務(wù)為農(nóng)民工提供出行咨詢、運(yùn)送行李、照顧老幼等服務(wù)。2.深入開展關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)。一是組織志愿者為社區(qū)殘疾人，以及其他行動不便，需要幫助的群體，開展關(guān)心慰問、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)活動。二是在全國組殘日，開展志愿助殘主題活動，組織志愿者到福樂家園、困難殘疾人家中，送去溫暖和關(guān)懷。3.深入開展關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)。關(guān)注社區(qū)及時發(fā)布的空巢老人變更及需求信息，開展結(jié)對幫扶，組織志愿者為空巢老人做飯、打掃衛(wèi)生等生活照料志愿服務(wù)，開展陪聊天、拉家常、關(guān)心慰問等親情陪伴志愿服務(wù)。
(三)持續(xù)開展“美麗廈門·共同締造”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。1.持續(xù)深化關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動。一是開展義務(wù)植樹志愿服務(wù)活動，植樹節(jié)前后，組織學(xué)雷鋒志愿者、機(jī)關(guān)干部等積極參加義務(wù)植樹活動。二是開展綠化美化清潔家園志愿服務(wù)活動，結(jié)合“美麗廈門共同締造”行動，集中開展清潔家園志愿服務(wù)行動，配合社區(qū)對老舊小區(qū)院落、房前屋后衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，清除雜草、鏟除小廣告，美化房前屋后。2.廣泛開展“四進(jìn)”社區(qū)志愿服務(wù)活動。結(jié)合“四下鄉(xiāng)”活動，推動法律知識進(jìn)社區(qū)。組織志愿者深入社區(qū)基層廣泛開展城市管理法律法規(guī)普及志愿服務(wù)活動。同時，發(fā)揮自身優(yōu)勢，經(jīng)常性地深入社區(qū)參與社區(qū)組織的便民利民、平安建設(shè)、文化體育、醫(yī)療衛(wèi)生等志愿服務(wù)活動，共同創(chuàng)建文明社區(qū)、建設(shè)美麗社區(qū)。3.廣泛開展黨、團(tuán)員帶頭做志愿者活動。結(jié)合美麗廈門共同締造行動，廣泛開展“黨員進(jìn)村居、服務(wù)進(jìn)萬家”志愿服務(wù)活動，大力推行以“自主認(rèn)領(lǐng)、供需配置”項目化運(yùn)作，扶貧幫困，奉獻(xiàn)愛心。
(四)組織開展“法治集美·全民行動”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。開展普法志愿者和法律服務(wù)志愿者下基層活動。以貫徹黨的xx屆四中全會精神為契機(jī)，開展普法、宣法等不同形式的志愿服務(wù)活動。組織志愿者深入社區(qū)，通過發(fā)放宣傳手冊、組織咨詢、入戶宣傳等開展普法宣傳、法律咨詢、liz法律培訓(xùn)等方面的志愿服務(wù)活動。
五、工作要求
(一)高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識深入開展學(xué)雷鋒活動的重要意義，自覺把開展志愿服務(wù)活動作為學(xué)雷鋒活動常態(tài)化的重要抓手，把組織開展學(xué)習(xí)、宣傳和實踐雷鋒精神擺上重要日程，注重運(yùn)用群眾喜聞樂見的方式，引導(dǎo)隊員自覺參與各類實踐活動，掀起全區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動的熱潮。
(二)立足崗位，務(wù)
套損的類型 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)投訴治理方案篇五
以改善主城區(qū)飲用水源地水質(zhì)為目標(biāo)，嚴(yán)肅查處企業(yè)違法建設(shè)、違法生產(chǎn)、違法排污等行為，督促存在環(huán)境污染隱患的企業(yè)完成整治任務(wù)，建立健全環(huán)境污染隱患全過程監(jiān)管機(jī)制和環(huán)境污染風(fēng)險評估機(jī)制，確保主城區(qū)飲用水水源地水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。
工作要求
1、徹底排查與清理影響羊角鋪二級保護(hù)區(qū)、黨校和二里山一、二級保護(hù)區(qū)內(nèi)徑流區(qū)水質(zhì)安全的企業(yè)，整治影響飲用水質(zhì)安全的違法排污企業(yè)、違法建設(shè)項目和破壞生態(tài)環(huán)境的資源開發(fā)活動。
2、禁止利用儲水層孔隙、裂隙、溶洞和廢棄礦坑儲存油類、放**物質(zhì)、有毒有害化學(xué)品、農(nóng)*等，防止污染地下水體。
3、全面排查轄區(qū)內(nèi)重金屬污染源和危險廢物產(chǎn)生企業(yè)，切實抓好防控和整治。
方法措施
1、深入排查，認(rèn)真梳理。充分調(diào)動各方面力量，采取各種方式，全面排查，確保影響飲用水源地各種環(huán)境污染隱患苗頭一個不漏，不留死角死面。
2、分類排隊，建立臺賬。對排查出來的問題，要區(qū)分類別，認(rèn)真分析，逐一建立臺賬，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，明確解決期限。限期解決，努力把各類環(huán)境隱患解決在萌芽狀態(tài)。
3、掛牌督辦，領(lǐng)導(dǎo)包案。要實行掛牌督辦制度，分批篩選情況復(fù)雜、牽涉面大和群眾普遍關(guān)注的突出環(huán)境問題，進(jìn)行掛牌督辦。對重點(diǎn)地區(qū)、領(lǐng)域、行業(yè)、企業(yè)存在環(huán)境安全隱患，實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，組織專門工作組，限期解決問題。
組織與分工
（一）組
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