為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。
住宅裝修設(shè)計規(guī)范版 住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實施方案篇一
抓住加強公民道德教育的歷史機遇，以文明禮儀知識“四進”為主題，以提升居民文明素質(zhì)和城市文明程度為核心，以優(yōu)化投資環(huán)境為重點，大力倡導崇尚文明、講究禮儀、遵守秩序、愛護環(huán)境、重諾守信的社會風尚，做到示范帶動，整體推進，努力提高全街道精神文明創(chuàng)建水平。
通過開展專題講座、禮儀示范、知識競賽等多種形式，激發(fā)廣大社區(qū)居民學習文明禮儀知識的熱情和積極性。
1、扎實開展“城鄉(xiāng)共建”和“五送”、“五進”活動。要形成文化共建、環(huán)境共建、經(jīng)濟共建，要做到送知識、送技能、送信息、送文化、送法律下鄉(xiāng)活動，同時還要開展科技、文體、法律、衛(wèi)生、環(huán)保進社區(qū)活動。
2、廣泛開展群眾喜聞樂見的文化活動。繼續(xù)加強農(nóng)村圖書室、文化室、文化廣場和文化墻建設(shè)推廣工作，形成一批標志性的文明帶、路、街。
3、組織社區(qū)志愿者和巾幗志愿者開展公益援助行動。美化社區(qū)環(huán)境，為孤寡老人、殘疾人服務(wù)等，組織巾幗志愿者參與各種公益援助行動，宣傳文明禮儀知識，進行家庭美德教育，并為下崗失業(yè)婦女及兒童等困難群眾排憂解難。爭創(chuàng)美麗文明友愛互助社區(qū)。
4、組織開展建黨九十周年為主題的群眾文化廣場演出活動。充分利用城市廣場、社區(qū)活動室、健身廣場、居民服務(wù)中心等陣地，組織基層干部群眾唱響紅色經(jīng)典歌曲，增強人們愛黨愛國愛社會主義的情感。廣泛運用群眾文藝形式傳唱道德模范等身邊好人，激發(fā)公民參與道德建設(shè)的熱情。
（一）加強領(lǐng)導，形成合力。街道宣傳部們將對此項活動開展情況進行考核，并納入到年終街道宣傳思想工作考評之中。各責任單位要充分認識開展“講文明、樹新風”教育實踐活動的重要意義，把這項活動作為我街道創(chuàng)建文明縣城工作的一項重要載體，擺上重要日程，抓好抓實。要根據(jù)《方案》的安排，明確工作職責，制定具體方案，加強組織協(xié)調(diào)，形成齊抓共管的良好氛圍。要立足基層，面向大眾，充分發(fā)揮基層單位、廣大群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性，形成上下呼應、全民參與、全面推進的工作局面。新聞媒體要積極配合，加大宣傳力度，及時報道活動的開展情況和成功經(jīng)驗，同時加大輿論監(jiān)督力度，對不文明現(xiàn)象進行批評曝光，促進公民文明素質(zhì)和社會文明程度的進一步提高。
(二)抓住根本，提升素質(zhì)。要深化思想道德內(nèi)涵，始終圍繞社會主義核心價值體系部署任務(wù)、安排活動、開展工作。要運用“講文明、樹新風”教育實踐活動這一生動活潑、參與面廣的有效載體，加強面向社會的宣傳教育，精心制作刊播一批以創(chuàng)建“全國最美麗、最文明縣城”為主要內(nèi)容的公益廣告，讓公眾在潛移默化中受到教育。通過開展各種行為養(yǎng)成教育實踐活動，讓居民在日常生活工作中自覺養(yǎng)成遵章守規(guī)的文明習慣。
（三）突出重點，務(wù)求實效。各責任單位要把此項活動與喜迎建黨九十周年各項活動結(jié)合起來，與創(chuàng)建文明城市工作結(jié)合起來，與青少年思想道德建設(shè)結(jié)合起來，縣級以上文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明社區(qū)、文明學校要精心部署、精心組織，在活動中切實發(fā)揮示范帶動作用。各責任單位要根據(jù)本單位的實際和特點，創(chuàng)造性地開展工作，不斷創(chuàng)新活動內(nèi)容和形式，務(wù)求此項活動取得實效。
住宅裝修設(shè)計規(guī)范版 住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實施方案篇二
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十八大精神為指導，堅持以科學發(fā)展觀為引領(lǐng)，以貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》為主線，以提高居民素質(zhì)、生活質(zhì)量和社區(qū)文明程度為目標，以道德教育、科教、文體、法律、環(huán)保、衛(wèi)生、計生、維穩(wěn)等社區(qū)活動工作為載體，全面推進社區(qū)精神文明創(chuàng)建工作，著重抓好特色社區(qū)建設(shè)。
總體目標是堅持“四城同創(chuàng)”，確保我縣20xx年全面達到省級文明縣城標準，成功爭創(chuàng)第三屆安徽省文明縣城。
通過社區(qū)文明創(chuàng)建活動開展，全縣人民的思想道德和科學文化素質(zhì)得到進一步提高，公共環(huán)境、公共秩序、公共文化管理等方面取得新突破，環(huán)境衛(wèi)生得到進一步改善，人民安居樂業(yè)，環(huán)境優(yōu)美宜人，社會和諧穩(wěn)定。
（一）加大輿論宣傳，營造創(chuàng)建氛圍
結(jié)合社區(qū)實際，通過懸掛標語橫幅、櫥窗宣傳欄、開展道德講堂、組織自愿者宣講、發(fā)放一封信和《文明市民守則》等形式，有計劃、有組織地在轄區(qū)開展創(chuàng)建“省級文明縣城”宣傳活動。積極宣傳創(chuàng)建工作的重要意義、有關(guān)要求、先進事跡、典型經(jīng)驗，廣泛收集和聽取群眾對創(chuàng)建工作的意見和建議，引導和教育轄區(qū)居民增強社會公德意識、文明行為意識、環(huán)保衛(wèi)生意識，形成強有力的輿論氛圍，把宣傳工作貫穿整個活動之中。
（二）深化道德教育，提高市民素質(zhì)
繼續(xù)深入開展道德規(guī)范進社區(qū)、進家庭活動。認真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，圍繞“20字”公民基本道德規(guī)范，深入開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德規(guī)范等的宣傳教育活動。以市民文明守則為基本的行為規(guī)范，引導轄區(qū)居民養(yǎng)成良好生活習慣，把道德教育與創(chuàng)建文明社區(qū)、文明家庭、志愿者服務(wù)活動有機結(jié)合起來，強化道德實踐，樹立文明新風。
（三）強化教育普及，促進良好學風
全面發(fā)展社區(qū)教育，繼續(xù)深入開展科教進社區(qū)活動，通過組織舉辦科普講座、咨詢、培訓、競賽等活動，普及居民科學文化知識，不斷提高群眾的文化修養(yǎng)。開發(fā)社區(qū)教育資源，積極構(gòu)建學校、社區(qū)、家庭等多層次的社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)體系。堅持開展群眾性讀書、讀報學知識、學技能、學科學、用科學活動，培養(yǎng)全民學習、終身學習的良好風氣。
（四）注重文化建設(shè)，豐富社區(qū)活動
從社區(qū)實際出發(fā)，依托社區(qū)便利條件，充分發(fā)揮社區(qū)居民會議室、圖書閱覽室、棋牌娛樂室、廣場文化、公園文化等作用，開展多種形式的、群眾喜聞樂見的文化學習、文體娛樂等活動。積極向社區(qū)居民推薦優(yōu)秀書籍，充分利用文化活動場所，開展經(jīng)常性的文娛活動或晨練、晚練活動，不斷豐富居民文化娛樂活動。
（五）加強衛(wèi)生保健，促進健康生活
深化疾病預防、醫(yī)療、保健康復、健康教育同時，做好基層衛(wèi)生服務(wù)工作，加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的技能培訓，提高服務(wù)技能，堅持經(jīng)常性舉辦衛(wèi)生健康教育、健康知識培訓，普及衛(wèi)生與健康知識。
（六）推動法律普及，維護社會穩(wěn)定
繼續(xù)加大管理力度，建立健全社區(qū)治安綜合治理網(wǎng)絡(luò)，完善群防群治體系；認真做好調(diào)解工作，妥善解決各種矛盾和糾紛；嚴厲打擊各種違法犯罪行為，堅決抵制各種丑惡現(xiàn)象和不文明行為的滋生蔓延，提高社區(qū)治安防范和控制能力，維護社會穩(wěn)定。繼續(xù)開展法律進社區(qū)活動，加強法制建設(shè)，不斷提高社區(qū)居民法律素質(zhì)和法律水平；提高服務(wù)意識，全面開展社區(qū)法律服務(wù)工作，發(fā)揮矛盾糾紛排查調(diào)解處理職能，做好“兩勞”安置幫教工作。
（七）強化社區(qū)環(huán)境，改善人居條件
繼續(xù)加大社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。圍繞城市建設(shè)“5243”工程和環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，抓好社區(qū)硬化、亮化、美化、綠化、凈化工作。加大對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治，積極配合片區(qū)單位和有關(guān)部門，做好背街后巷垃圾死角、垃圾塘口和“牛皮癬”的清理及日常監(jiān)督管理，加強環(huán)保衛(wèi)生等知識的宣傳工作，提高社區(qū)居民的環(huán)保意識。
1、全面動員階段(20xx年4月中旬-5月上旬)。通過召開社區(qū)會議、居民代表會議進行廣泛動員，布置創(chuàng)建文明城市工作，實現(xiàn)“動員更加廣泛，目標更加明確，認識更加提高，合力更加增強”的預期目標。
2、扎實落實階段(20xx年5月中旬-7月上旬)。對照測評體系找出差距，確保對社區(qū)各項測評指標的全面達標，確保各類創(chuàng)建宣傳落實到位，確保各項提交材料全面到位。
3、全面提升階段(20xx年7月中旬-8月中旬)。力爭實現(xiàn)社區(qū)“五個明顯”目標，即社區(qū)居民文明素質(zhì)有明顯提高，社區(qū)文化建設(shè)有明顯成果，社區(qū)硬件環(huán)境有明顯改觀，社區(qū)和諧程度有明顯提升，創(chuàng)建協(xié)調(diào)督導工作有明顯收效。
4、迎接檢查階段(20xx年8月中旬至年底)。按照“聽取匯報、材料審核、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實地考察、整體觀察”的相應測評要求，精心組織迎接檢查，確保萬無一失。
（一）搞好宣傳發(fā)動。自覺地把創(chuàng)建省級文明縣城活動擺上議事日程，通過召開會議、懸掛橫幅、張貼標語等形式進行宣傳發(fā)動，不斷提高群眾文明創(chuàng)建的積極性，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
（二）落實目標責任。成立社區(qū)創(chuàng)建省級文明縣城工作領(lǐng)導組。
組長：周慶友副組長：楊金蓮
成員：馬貴慶、陳道紅、黃曼超、李志燕、向玥
建立“一把手”負總責，并確定專人去抓去管，形成干部群眾合力抓的工作機制。
（三）強化工作措施。加大檢查監(jiān)督力度，對照目標要求，狠抓工作進度和工作質(zhì)量，注重實際效果。精心組織，周密安排，切實避免搞形式、走過場。在組織實施中，結(jié)合本社區(qū)中心工作和年度目標考核責任制，把創(chuàng)建工作作為一項重要內(nèi)容，帶領(lǐng)廣大干部和社區(qū)居民投入到創(chuàng)建活動中去。
住宅裝修設(shè)計規(guī)范版 住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實施方案篇三
根據(jù)濟南冬季及現(xiàn)場實際施工項目情況，進一步規(guī)范作業(yè)行為，確保冬季安全生產(chǎn)，編制本施工方案。做到經(jīng)濟合理、安全適用、確保質(zhì)量。
裝修工程建筑面積為10000m2。冬施期間的施工項目包括乳膠漆基層施工、大理石地面，墻面踢腳線施工等。
1、受影響的冬季施工項目工程。
冬季期間涉及與氣溫相關(guān)的施工項目有：涂料基層處理。
2、施工進度計劃
(1)冬施期間，結(jié)合本工程的特點，做好各分項及整體項目的計劃安排。
(2)必須冬施期間完成的分項工程做到合理安排，措施齊全。
(3)集中時間上人，合理安排人員配置，采取加班加點搶工期，盡可能避開低溫施工。
1、組織措施
1、圖紙準備
凡進行冬季施工的工程項目，必須復核施工圖紙，查對其是否能適應冬季施工要求。
2、材料準備
(1)液體材料、易被凍壞材料，冬施前合理儲備，足量存放，綜合安排，盡可能避開低溫進貨。
(2)現(xiàn)場冬施期間進場的材料二次搬運時做好覆蓋保護工作，并及時運到施工現(xiàn)場，碼放整齊，遠離潮濕及風寒侵襲之地。
(3)準備好對施工現(xiàn)場進行封堵的材料;檢查施工現(xiàn)場，對于需封閉之處做好封堵工作，防止室外寒氣侵襲。
(4)對于易燃易爆的材料設(shè)專庫存放，并配備足量滅火器，以保證意外情況發(fā)生。
3、機械準備
4、現(xiàn)場準備
現(xiàn)場準備采暖保溫措施，室內(nèi)溫度不宜低于8℃，準備溫度計，每天早晚兩次檢查，做好測溫記錄。
5、技術(shù)準備
(3)做好冬季施工的有關(guān)規(guī)定、防火、防凍教育等。建立冬季施工制度，如安全、值班制度等。做好冬季施工的組織和準備工作。
(5)冬季施工應做好五防“防火、防滑、防凍、防風、防煤氣中毒”
(6)消防工作準備。冬季施工中，由于保溫、取暖等火源增多，需加強消防安全工作。
(7)認真做好測溫、保溫工作，建立測溫組織，做好記錄，指導施工;加強氣象預報工作，及時掌握寒流預報，通知工人加強保溫措施。
涂料施工：
涂料施工時，應分層分段局部施工，走廊與室內(nèi)空間隔開，做好門洞及通風口處保溫措施，用重棉被的方法遮擋，防止室內(nèi)空氣和走廊及室外空氣流通，保持室溫均衡，不得突然變化。室內(nèi)溫度不宜低于8℃，現(xiàn)場應設(shè)專人負責測試溫度并負責開關(guān)門窗，以利通風(不得有過堂風)
為加強冬季施工管理，必須做好以下幾方面的工作。
1、加強領(lǐng)導
提高對冬季施工重要意義的認識，加強領(lǐng)導，認真對待，做好計劃安排工作。
4、保溫措施
(1)采用24小時封閉門窗
(2)所有門用雙層棉門簾釘牢
(3)樓梯口、廊道口采用十八厘米板釘嚴，縫隙堵死
(4)步行梯門口用棉布門簾釘嚴保溫
(5)所有門口控制人流量
5、冬季裝飾工程操作規(guī)程
涂料工程
室溫保持均衡，不得突然變化，室內(nèi)相對濕度不大于80%，以防凝結(jié)水。施工中如不能利用永久性采暖通風設(shè)施，可采用電暖器、電爐，局部可使用碘鎢燈進行加熱。
6、質(zhì)量保證措施
(1)嚴格按照施工圖紙及技術(shù)規(guī)范的要求進行施工
(5)施工過程控制是施工質(zhì)量控制的關(guān)鍵，主要內(nèi)容包括：完善工序質(zhì)量控制，把影響施工質(zhì)量的因素納入管理范圍，即使檢查審核質(zhì)量統(tǒng)計分析資料和質(zhì)量控制圖表，抓住關(guān)鍵問題進行處理和解決。
(6)根據(jù)現(xiàn)場及今年冬季濟南的天氣溫度情況，隨時調(diào)整施工項目，保證工期服從質(zhì)量的原則，做成百年大計的裝飾工程。
(1)加強冬季施工安全教育，嚴格貫徹安全生產(chǎn)責任制，制定冬季施工安全措施。
(2)及時進行打掃衛(wèi)生，高處作業(yè)的人員系好安全帶，衣著要靈便。
(1)加強冬季施工消防工作領(lǐng)導，健全各項消防制度。
(2)嚴格執(zhí)行用火申請制度，現(xiàn)場用火及電焊必須經(jīng)消防人員檢查同意后方可進行施工。
(3)保證消防用水水源供應，保證道路通暢，消防栓水源處應設(shè)明顯標志。
(4)易燃品要及時清理，要在遠離施工地點堆放。
住宅裝修設(shè)計規(guī)范版 住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實施方案篇四
核心提示：物業(yè)是為甲方業(yè)主服務(wù)的，醫(yī)院物業(yè)的服務(wù)對象就是醫(yī)院，所以物業(yè)服務(wù)是共性，醫(yī)院服務(wù)是個性，是特色;管理理念就要突出個性與特色。
物業(yè)管理在前幾年可以說是新興行業(yè)，醫(yī)院物業(yè)更是鳳毛麟角，1999年公司創(chuàng)建至今已經(jīng)邁過七個年頭，是國家的國有體制改革給我們這些私營企業(yè)創(chuàng)造了生存空間;醫(yī)院的改革給我們帶來了發(fā)展機遇;大批二次就業(yè)人群的出現(xiàn)激活了人力資源的共給，增強了提企業(yè)競爭力;我們企業(yè)很快發(fā)展壯大，成為南京市新興醫(yī)院物業(yè)的一支重要隊伍。如何將這支分散在南京各個醫(yī)院的五湖四海二次就業(yè)隊伍組織起來?什么是華澳物業(yè)管理醫(yī)院物業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)勢?多年親身經(jīng)歷告訴我：一是整合文化，打造華澳品牌;二是優(yōu)化和創(chuàng)新醫(yī)院物業(yè)管理。本文著重就第二條談?wù)剛€人體會。
物業(yè)是為甲方業(yè)主服務(wù)的，醫(yī)院物業(yè)的服務(wù)對象就是醫(yī)院，所以物業(yè)服務(wù)是共性，醫(yī)院服務(wù)是個性，是特色;我們的管理理念就要突出個性與特色。
我們所服務(wù)的醫(yī)院都是南京市著名醫(yī)院單位，因此物業(yè)管理人員應首先樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，為醫(yī)院提供一流的服務(wù)。近年公司總結(jié)了多年為醫(yī)院服務(wù)經(jīng)驗，成功總結(jié)提煉了一條華澳物業(yè)自己的服務(wù)宗旨：“服務(wù)醫(yī)患，客戶滿意，病員滿意;二次創(chuàng)業(yè)，成就員工，造福社會”。將服務(wù)質(zhì)量提高到關(guān)系公司命運與員工體現(xiàn)價值的高度，要求員工珍惜二次創(chuàng)業(yè)機會，做好本職工作，體現(xiàn)華澳風采，將業(yè)主滿意作為我們管理和服務(wù)的出發(fā)點和歸宿點。
醫(yī)院作為一種新的物業(yè)服務(wù)首先要主動與甲方聯(lián)系，接受機關(guān)的領(lǐng)導和指導，主動了解機關(guān)的工作安排，作好甲方各個時期重點活動的配合開展，例如近年的醫(yī)院行風大檢查，各類消毒檢查，醫(yī)療垃圾整頓等等，在服務(wù)中盡可能的想醫(yī)院所想，急醫(yī)院所急的主動做好醫(yī)院物業(yè)突擊性工作。在近年的醫(yī)院物業(yè)管理中公司通過實踐制定了具有一百余項項制度的《華澳物業(yè)制度匯編》匯編內(nèi)容包括各類崗位職責、崗位規(guī)范、考核標準、管理程序、管理標準、工藝流程、績效考核、工作準則、員工守則等。內(nèi)容豐富反映“華澳企業(yè)文化”的重要方面。匯編是公司各級管理人員及全體員工的行為綱領(lǐng)，是一項具有醫(yī)院物業(yè)管理工作的行為規(guī)范。歡迎關(guān)注雅吟天下。要求全體員工按照醫(yī)院行業(yè)規(guī)范行為，規(guī)范服務(wù)。例如最近在各個醫(yī)院開展的電梯文明爭創(chuàng)一流活動，要求各院電梯崗位員工執(zhí)行電梯文明操作規(guī)范，持證上崗;執(zhí)行統(tǒng)一制服，配掛工號牌上崗，請乘客監(jiān)督;在崗使用“您好請進!”“請大家往里站，注意安全!”“對不起，請后面同志乘下一班電梯!”“xx樓層到了請您走好!”等文明用語。為確保電梯文明服務(wù)到位，每天在電梯運行高峰期間委派員工倒班上崗，在電梯口疏導乘客，文明乘用電梯。這一活動得到院方與乘客好評。這一活動我們重點強調(diào)了按規(guī)范辦理，追求過程的完美;講究情效，力求達到最佳服務(wù)效果，用出色的服務(wù)展現(xiàn)華澳風采。
在各大醫(yī)院相繼成立臨床服務(wù)中心，也就是將醫(yī)院保潔工作中的外勤跑單服務(wù)工作從中細化出來統(tǒng)一運作，集中進行。既減員增效，又推進了專業(yè)化、科學化管理。先后從軍區(qū)總院、一醫(yī)南院、中大醫(yī)院逐步推廣，在運作中不斷充實、調(diào)整增加臨床服務(wù)新的服務(wù)項目，全方位的適應和滿足醫(yī)院方發(fā)展變化著的的正當需求，逐步增加物業(yè)有承受能力的無償服務(wù)，經(jīng)過二年的努力磨合，得到了院方各病區(qū)護士長的逐步諒解與支持，取得了從理解認同到支持的飛躍。臨床中心運行的實踐完全體現(xiàn)了華澳人一往無前精神，實踐告訴我們“改革有險阻，只要肯攀登”大家團結(jié)一條心“沒有攻不下的堡壘”。2007年主要抓好速遞快送工作,急醫(yī)院病人所急,做好臨床服務(wù)中心工作.創(chuàng)新醫(yī)院物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，即增強與院方的合作，又提高公司醫(yī)院物業(yè)的市場競爭能力。
1、導入is09001：2000質(zhì)量保證體系，對醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行總體控制。
根據(jù)適用、適應、充實、完善的原則在原有is09001：2000國際質(zhì)量體系基礎(chǔ)上，針對醫(yī)院物業(yè)運行實際予以提高和改進。在實施貫標中將主要操作過程規(guī)范化、程序化、文件化，并以質(zhì)量記錄保證作業(yè)具有可追溯性、可驗證性。通過有效控制，切實保證管理服務(wù)按照即定的程度和標準，高質(zhì)量地持續(xù)、穩(wěn)定運行。
2、推動“學習+工作”的企業(yè)組織運行
學習型組織認為，組織成員須擁有一個共同的愿景，共同的愿景來源于員工個人愿景而又高于個人的愿景。他是組織中所有員工共同的愿望景像，是他們的共同理想。它能使不同個性的人凝聚在一起，朝著組織共同的目標前進。團隊的本質(zhì)特征：團隊是一些才能互補并為負有共同責任的統(tǒng)一目標和標準而奉獻的少數(shù)人員的集合?；诠镜膯T工來自五湖四海，素質(zhì)參差不齊，總體人群是社會弱勢群體，但我們不是弱者,我們要以二次創(chuàng)業(yè)為契機，塑造醫(yī)院物業(yè)公司強勢文化，建立學習型組織，打造華澳團隊，讓華澳員工為公司感到驕傲!
有利于全面提高員工的凝聚力;有利于增強企業(yè)的活力.
3、管理從尊重員工開始
我們在強調(diào)管理的時候常常喜歡運用一句話“沒有規(guī)矩不成方圓”
但是我們卻忽視了這樣一個事實：如果員工的積極未能充分調(diào)動起來，規(guī)矩越多，管理成本也會越高。所以我認為：企業(yè)管理的基本的一條規(guī)矩就是對員工尊重。始終牢記：我們的職責是幫助員工成功。讓管理親和于人，將管理者與員工的心理距離拉近，讓管理者與員工彼此在無拘無束的交流中互相激發(fā)靈感、熱情與信任。歡迎關(guān)注雅吟天下。一定要愛護員工，并幫助他們，否則他們也不會幫助你的企業(yè)。對待員工一定要誠實，說明企業(yè)困難，分析物業(yè)管理形勢，明確公司宗旨，要求大家承擔責任，一定要把自己的心拿出來給員工看，要心心相印，只有在這種情況下，員工才會跟走，華澳才能成為一家人。其次就是要盡量幫助員工實現(xiàn)價值。公司的員工來自五湖四海，素質(zhì)參差不齊，通過組織學習提高，發(fā)現(xiàn)了下崗人員中不乏各類人才，所以就要有人人都是人才的思想，員工有多大的能耐，就應該為他們搭多大舞臺。馬斯洛的需要層次理論告訴我們，當一個人滿足了溫飽和被尊重等低層次需求后，他將產(chǎn)生實現(xiàn)自我價值的愿望。因此在員工中提拔管理人才，發(fā)現(xiàn)能工巧匠，現(xiàn)在的華澳各物業(yè)部經(jīng)理，門診大廳領(lǐng)班，各職能部門負責人都是在醫(yī)院保潔一線經(jīng)風雨見世面的好手，根據(jù)各自才干，給予職權(quán)，讓他們在工作中不斷獲得成就，讓他的價值得到實現(xiàn)，我們的公司也就會一往無前。
住宅裝修設(shè)計規(guī)范版 住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實施方案篇五
為規(guī)范小區(qū)管理，為業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，我公司將采取一系列的管理措施，確保小區(qū)品質(zhì)。
物業(yè)公司本著“科學規(guī)范、竭誠高效、安全禮貌、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，堅持“以人為本”的服務(wù)管理念，對小區(qū)物業(yè)實施科學的管理、供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗及管理資源的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整更新，導入先進的管理理念，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標準（并高于此標準），確保業(yè)主及使用人綜合滿意率到達90%以上。
（一）服務(wù)第一、管理從嚴的原則
“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨，所以管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，從業(yè)主及使用人的需求出發(fā)，強化服務(wù)機能，豐富服務(wù)內(nèi)涵，供給優(yōu)質(zhì)、周到、及時的服務(wù)。“管理從嚴”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對物業(yè)的維護管理、員工的管理以及對業(yè)主及使用人不適當行為的管理和勸阻，建立嚴格、周全的管理制度，實施依法管理、從嚴管理、科學管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應有的成效。
（二）專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則
在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個進取性，即物業(yè)管理公司的進取性和業(yè)主使用人的進取性。物業(yè)管理公司應當尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求，經(jīng)過服務(wù)中心對小區(qū)實施專業(yè)化的管理，同時努力爭取業(yè)主及使用人的支持配合，使其能正確使用和維護物業(yè)，并自覺遵守業(yè)主公約，共同創(chuàng)立禮貌的辦公環(huán)境。
（三）物管為主、多種經(jīng)營的原則
在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時，從物業(yè)的實際出發(fā)，開展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營，既滿足廣大業(yè)主及使用人的不一樣需求，又增強物業(yè)公司的造血功能，增加經(jīng)濟積累，以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù)。
（二）成立物業(yè)服務(wù)中心，配備專業(yè)管理人員，實施專業(yè)化管理；
（六）依照市場化、企業(yè)化的運作方式，供給全方位服務(wù)，開展多元化經(jīng)營。
（二）物業(yè)管理服務(wù)項目
1、公共服務(wù)項目（全體業(yè)主能夠享受的服務(wù)，費用納入物業(yè)管理費）：
（1）房屋公共部位的日常維修與保養(yǎng)；
（2）公共設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)；
（3）小區(qū)內(nèi)清潔管理，垃圾收集與清運；
（4）公共綠化的養(yǎng)護；
（5）公共秩序維護；
（6）消防管理；
2、有償專項服務(wù)項目
（1）有償維修類；
（2）代辦性服務(wù)；
（3）中介類服務(wù)；
（三）收費管理
物業(yè)服務(wù)費構(gòu)成
1、管理服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費、社會保險費等；
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；
3、物業(yè)服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；
4、物業(yè)服務(wù)區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；
5、物業(yè)服務(wù)區(qū)域秩序維護費用；
6、物業(yè)企業(yè)辦公費用；
7、物業(yè)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費；
8、法定稅金；
9、企業(yè)利潤。
物業(yè)服務(wù)費中不含二次加壓供水設(shè)施設(shè)備運行維護費和樓內(nèi)公共照明費，此部分費用將另行收取。收費資料和標準依照《河北省物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》、《唐山市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細則》（唐價經(jīng)費字〖20xx〗14號）執(zhí)行。
（四）入住管理
在辦理業(yè)主及使用人入住手續(xù)時，供給方便、快捷、及時、周到的服務(wù)，給業(yè)主留下良好的第一印象，為后續(xù)管理打下基礎(chǔ)。
1、管理資料：
（1）準備業(yè)主及使用人收房所需資料；
（2）為收房手續(xù)供給一條龍服務(wù)；
（3）按收房流程辦理領(lǐng)房手續(xù)：
1）根據(jù)業(yè)主及使用人持入住通知單和各類必備，發(fā)放交房資料；
2）收回業(yè)主及使用人按規(guī)定填寫的各類表格，收取應繳納的費用；
3）陪同業(yè)主驗房；
4）對驗房中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題，經(jīng)業(yè)主確認后，填寫《業(yè)主驗房表》，將所有問題提交開發(fā)商，并督促解決。
2、管理措施：
（1）制定入住方案，準備各有關(guān)所需資料；
（2）按照收房程序，安排工作流程；
（3）策劃業(yè)主及使用人入住現(xiàn)場布置方案；
（4）按規(guī)定辦理業(yè)主及使用人的入住手續(xù)。
（五）檔案資料管理
加強檔案資料管理，有助于保存物業(yè)的歷史資料，維護管理的連續(xù)性和規(guī)范化，便于房屋及設(shè)施設(shè)備的檢查、維護、更新和與業(yè)主的溝通、聯(lián)系。
1、管理資料：
（3）財務(wù)檔案：逐年構(gòu)成的財務(wù)收支報表、物業(yè)維修基金使用報表等；
（4）文件檔案：有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策、公司文件等；
（5）管理資料：綠化資料、日常巡查（清潔、維修、保安）記錄、值班記錄，車輛管理記錄、監(jiān)控記錄、榮譽資料等。
2、管理措施：
（1）制定檔案制度，并嚴格執(zhí)行；
（3）科學管理，確保檔案資料完整、齊全，確保檔案完好率達100%；
（4）建立各類資料的電腦管理，計時可靠的掌握相關(guān)信息，提高管理水平。
（六）房屋及公共設(shè)施設(shè)備管理
房屋管理，尤其是共用設(shè)施設(shè)備的管理，直接影響到物業(yè)的使用年限及使用安全，直接關(guān)系到業(yè)主及使用人的安全，是物業(yè)管理的重中之重。
1、管理資料：
（1）房屋公共部位管理：根據(jù)現(xiàn)狀，分別制定不一樣管理計劃，確保房屋保值增值。
a、已交付房：
3）裝修期間，應及時進行房屋公共部位的保護，確保房屋的安全、美觀。
b、空置房（含業(yè)主托管房）：
1）定期到空置房查看、通風；
2）對房屋和設(shè)施定期檢查（包括墻面、管道、門窗、電源線路、水電表），發(fā)現(xiàn)問題或盡快處理，或及時通知業(yè)主。
c、公共用房
做好公共用房（公共設(shè)施用房等）的維護、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)破損，及時維修，確保房屋的安全、美觀。
（2）設(shè)備設(shè)施維護：
1）公共水電設(shè)施設(shè)備定期巡查，發(fā)現(xiàn)損壞，及時維修；
2）水泵、風機房、電梯機房等設(shè)備定期巡查；
3）溫感、煙感、噴淋等定期抽查，確保正常有效；
4）智能化系統(tǒng)采用日常巡視與定期保養(yǎng)相結(jié)合，制實時運行檔案；
2、管理措施：
（5）建立維修人員值班制度，確保維修及時，且有回訪制度和記錄；
（6）采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結(jié)合的辦法，確保房屋及配套設(shè)施完好。
（七）綠化保潔管理
綠化保潔直接關(guān)系到小區(qū)形象及業(yè)主生活環(huán)境，也是評定物業(yè)管理質(zhì)量的一個重要指標。
1、管理資料：
（1）綠化養(yǎng)護：綠化工應做到管理日?；B(yǎng)護科學化。
1）根據(jù)氣候，給花木適量澆水；
2）根據(jù)花木長勢，給花木適量施肥，適當松土；
3）制定預防措施，防治病蟲害；
（2）清潔衛(wèi)生：經(jīng)過日常保潔工作，使小區(qū)公共環(huán)境和公共部位整潔，公共設(shè)施潔凈、無異味、無破損。
1）樓層公共區(qū)域每一天清掃；
2）小區(qū)道路、小品、綠化帶等公共部位每一天清潔。
4）對違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進行制止。
2、管理措施：
（2）加強業(yè)務(wù)培訓，增強專業(yè)技能，聘請專業(yè)人員指導養(yǎng)護；
（八）治安管理
運用現(xiàn)有的科學技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進設(shè)備、工具和人的主觀能動性，維護物業(yè)和業(yè)主及使用人的安全，這是物業(yè)管理工作的重要資料，我們采取常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時全天候管理方案。
1、管理資料：
（1）常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，協(xié)助公安機關(guān)維護大廈公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、業(yè)主及使用人安全的行為。
a、門崗的任務(wù)：
2）對外來車輛和人員進行驗證、登記；
3）嚴禁攜帶危險物品進入小區(qū)；
4）為業(yè)主供給便利性服務(wù)。
b、巡邏崗的任務(wù)：
1）按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角；
2）巡查車輛停放情景，維護道路暢通、車輛安全，做好安全防范工作；
3）對小區(qū)內(nèi)的嫌疑人員進行檢查防范；
4）對小區(qū)及樓宇安全、防火檢查；
5）對裝修戶的安全檢查；
6）防范和協(xié)助公安部門處理各類治安案件；
（2）技術(shù)防范：
應用安全報警監(jiān)控系統(tǒng)、周界報警系統(tǒng)，對小區(qū)內(nèi)的治安情景實施24小時監(jiān)控，以確保安全。
1）對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點錄象措施，并及時通知值班秩序維護員，進行現(xiàn)場處理。
2）值班秩序維護員配合公安機關(guān)處理治安案件。
2、管理措施：
（4）嚴格執(zhí)行巡更點到制度，確保巡邏質(zhì)量；
（5）監(jiān)控中心定期檢修、保養(yǎng)，確保監(jiān)控設(shè)備完好；
（6）保證監(jiān)控、值勤記錄詳細完備，建立安全管理檔案。
（九）消防管理
消防管理是物業(yè)安全管理的重點，所以要根據(jù)消防法規(guī)的要求，結(jié)合實際，切切實實地做好消防安全工作，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。
1、管理資料：
（1）建立消防工作站，有健全的消防管理制度及組織；
（2）做好消防監(jiān)控中心的管理；
（3）做好消防設(shè)施、器材的管理；
（4）堅持消防通道的暢通；
（5）加強裝修期間的消防安全管理；
（6）嚴禁違章燃放煙花爆竹；
（7）嚴禁攜帶、儲藏易燃易爆物品；
（8）防止電器短路等引發(fā)火災因素。
2、管理措施：
（2）制訂消防事故處理預案，防患于未然；
（3）建立義務(wù)消防隊，定期組織消防安全學習及消防演習；
（4）定期進行消防檢查，預防為主，防消結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時消除；
（5）做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng)，使之始終處于完好狀態(tài)；
（6）制止任何違反消防安全的行為；
（7）進取開展防火安全宣傳教育，定期向業(yè)主講解消防知識；
（8）發(fā)生火災，及時組織補救并迅速向有關(guān)部門報警。
以上是我公司擬對xx項目的實施的物業(yè)管理方案，我公司將嚴格按照國家及唐山市有關(guān)法律法規(guī)實施管理服務(wù)。其中難免有不足之處，請房管局物業(yè)處領(lǐng)導多提寶貴意見，我們愿為豐南物業(yè)管理事業(yè)的發(fā)展貢獻應有的力量！
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