當(dāng)面臨一個復(fù)雜的問題時,我們需要制定一個詳細(xì)的方案來分析問題的根源,并提出解決方案。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、時間的安排以及風(fēng)險的評估等,以確保問題能夠得到有效解決。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,希望對大家有所幫助。
病員接送車方案篇一
為促進(jìn)學(xué)前教育的均衡發(fā)展,共享優(yōu)質(zhì)教育資源,引領(lǐng)教師專業(yè)成長,全面提高我市學(xué)前保教質(zhì)量,學(xué)前教研部將如期開展“送教下基層”活動。
一、指導(dǎo)思想
本次送教下基層活動主要以當(dāng)?shù)亍坝變航逃行摹睘楝F(xiàn)場,以提高農(nóng)村及民辦學(xué)前教師素質(zhì)為工作重點。緊緊圍繞《幼兒教育指導(dǎo)綱要》的精神,充分調(diào)動廣大教師投入學(xué)前教育的積極性,發(fā)揮學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手的`示范、引領(lǐng)作用,扎實有效的進(jìn)行一日常規(guī)活動,促進(jìn)我市學(xué)前教育均衡發(fā)展。
二、活動目的
(一)把科學(xué)育兒理念、思想、方法帶下去,通過示范課、問題探討、互動點評等方式,引導(dǎo)、幫助一線教師從實踐中學(xué)習(xí),在反思中進(jìn)步,不斷提高課堂教學(xué)水平。
(二)把平日的教育教學(xué)經(jīng)驗帶下去,請有實踐經(jīng)驗的一線教研員、園長結(jié)合實際工作面向各縣、鄉(xiāng)村及民辦幼兒園教師做經(jīng)驗介紹,使指導(dǎo)更具有可操作性。
(三)以送教下鄉(xiāng)活動為載體,把先進(jìn)的教育思想、教育理念輻射到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園及民辦園,逐步形成優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源,縮小城鄉(xiāng)間辦園水平的差異,促進(jìn)教育均衡發(fā)展,從而提高我市學(xué)前教育整體辦園水平。
(四)充分發(fā)揮新秀、能手、學(xué)科帶頭人及兼職教研員的示范、引領(lǐng)作用。對骨干教師的再發(fā)展起到積極的推進(jìn)作用。
三、活動時間和地點
(一)活動時間:xx年4月12日-23日
(二)活動地點:xxx
四、參加人員:各縣(市)、區(qū)幼教教研員、農(nóng)村及民辦幼兒園業(yè)務(wù)園長和教師。
五、活動內(nèi)容:
以當(dāng)?shù)氐挠捉讨行臑榛?,教研員組織本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、民辦幼兒園教師集中到幼教中心。
病員接送車方案篇二
醫(yī)院 2011 年“加強行風(fēng)建設(shè)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動方案
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持“以病人為中心,提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及醫(yī)療質(zhì)量為核心”,切實把改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)流程落到實處,努力為病人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù),促進(jìn)我院各項工作又好又快發(fā)展。
二、活動主題
優(yōu)化行風(fēng)建設(shè),提高職業(yè)道德,和諧醫(yī)患關(guān)系,實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
三、活動時間
2011 年 11 月 1 日至 12 月 31 日
四、活動內(nèi)容及責(zé)任分工
(一)
開展加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的宣傳教育活動。
根據(jù)我院在行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全方面出現(xiàn)的新情況、新問題,由黨支部負(fù)責(zé)牽頭,醫(yī)院辦公室配合,通過院科兩級會議貫徹落實,采取召開員工大會、分批培訓(xùn)、科室學(xué)習(xí)、臨時抽檢等形式,開展行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的宣傳教育活動,進(jìn)一步強化全院干部員工的質(zhì)量意識和服務(wù)意識。
(二)結(jié)合“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量萬里行”活動,組織開展行風(fēng)評議活動。
由醫(yī)院黨支部牽頭,配合醫(yī)院“質(zhì)量萬里行”活動的深入開展,組織科室負(fù)責(zé)人考評小組,以科室為單位根據(jù)進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核,每月一次。組織全院各職能科室,集中開展一次民主評議行風(fēng)督導(dǎo)活動,不斷加強我院行風(fēng)建設(shè),確保評議活動順利開展,服務(wù)月活動收到實效。
(三)
強化醫(yī)療護(hù)理工作質(zhì)量考核。
造良好的醫(yī)療質(zhì)量基礎(chǔ)。
(四)加強服務(wù)意識從細(xì)節(jié)做起
由各科室負(fù)責(zé)人按照活動工作的要求和行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)八項準(zhǔn)則緊密結(jié)合組織實施,結(jié)合實際推出新的便民利民措施,推動我院文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階。要明確整改的內(nèi)容(如:窗口單位突出形象和服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)、醫(yī)技科室突出高效和便利的服務(wù)、職能科室突出對臨床一線服務(wù)和指導(dǎo)等),切實抓好服務(wù)月活動的開展。
(五)
加強滿意度問卷調(diào)查活動。
由營銷部負(fù)責(zé),分診臺配合。通過加大的訪問頻率和樣本量,進(jìn)一步征求廣大患者、顧客和家屬的意見建議,加大投訴監(jiān)管力度,由醫(yī)務(wù)科和醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)接待,對患者投訴意見建議及時處理??陀^評價我院服務(wù)月活動的實際效果,通過整改,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
五、工作要求
一是要提高認(rèn)識,加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各科室要充分認(rèn)識開展“加強行風(fēng)建設(shè)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動對促進(jìn)我院行風(fēng)建設(shè)的重要性,將開展此項活動列入重要日程,結(jié)合實際,把活動的工作任務(wù)、責(zé)任、要求層層分解細(xì)化,落實到每一名員工,形成一級抓一級、層層抓落實、一級對一級負(fù)責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)機制,做到活動工作事事有人管、件件有著落。各項活動承辦科室要按照工作方案的要求,通力配合,確保各項任務(wù)圓滿完成。
和解決本科室在服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)水平、服務(wù)措施、服務(wù)創(chuàng)新等方面存在的問題,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,全力以赴抓好改進(jìn)和落實,切實做到用規(guī)范促進(jìn)服務(wù),用文明體現(xiàn)服務(wù),用管理鑄就服務(wù),用制度確保服務(wù),用典型示范服務(wù),確?;顒拥膶嶋H效果。
及先進(jìn)典型要及時上報醫(yī)院。通過對活動的正確引導(dǎo)、正面宣傳,在全院形成一種上下齊心協(xié)力、人人爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。
8.主人翁意識:樹立主人翁意識,加強集體主義精神,愛護(hù)公物愛惜公共資源(如節(jié)約水、電、辦公耗材等),杜絕鋪張浪費。
七、實施步驟
(一)組織實施階段(2011 年 11 月 1 至 2011 年 12 月 31 日)
2. 醫(yī)院黨支部、管理委員會成員按照分管工作和崗位分工組織檢查
科室落實實施方案;
4. 醫(yī)院黨支部、管理委員會成員每月將科室工作質(zhì)量、指標(biāo)考核和專項檢查等內(nèi)容結(jié)合起來全面評估醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合每月滿意度調(diào)查,在院周會及時反饋總結(jié)醫(yī)院服務(wù)存在的問題,對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行通報處理。科室針對工作的薄弱環(huán)節(jié)和檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,制定改進(jìn)措施,落實相關(guān)制度管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
(二)總結(jié)階段(2011 年 1 月)
1、各科室 12 月 25 日前總結(jié)上報科室“加強行風(fēng)建設(shè)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動材料,根據(jù)活動中存在的問題,結(jié)合年度工作計劃,制定改進(jìn)工作措施。
2、醫(yī)院黨支部、管理委員會 12 月 31 日總結(jié),對于“加強行風(fēng)建設(shè)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體、個人予以通報表揚以及相應(yīng)物質(zhì)獎勵。
(三)表彰獎勵 1、從各個單元中評選出 4 個優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體。
2、評選出 10 名優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星(個人)。
3、院管理委員會成員不參與評選。
xxxxxx 醫(yī)院
二零一一年十月二十八日
篇二:2014 年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實施方案
2014 年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案
在總結(jié)上一年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,2014年將以“三級”醫(yī)院為標(biāo)準(zhǔn),發(fā)揮中醫(yī)特色,提升專業(yè)水平,進(jìn)一步深化服務(wù)內(nèi)涵,改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量?,F(xiàn)制定實施方案。
一、指導(dǎo)思想
供全程、全面、安全、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
以患者滿意為總體目標(biāo),立足專業(yè)發(fā)展深化服務(wù)內(nèi)涵?,F(xiàn)全院21個護(hù)理單元全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),8個常州市優(yōu)質(zhì)護(hù)理a類病房,今年鞏固成果,夯實基礎(chǔ),爭取年底再增加 1-2 個常州市優(yōu)質(zhì)護(hù)理 a類病房。
三、工作措施
(一)實施目標(biāo)管理
成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,把深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作列入目標(biāo)責(zé)任制管理,確保工作取得實效。
(二)強化服務(wù)理念,健全規(guī)章制度,持續(xù)推進(jìn)護(hù)理工作
1、定期組織護(hù)士長學(xué)習(xí)“相關(guān)政策文件”和“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”,更新管理理念和管理技巧,如 2014 年 5 月 1 日將正式發(fā)布實施等。
2、學(xué)習(xí)“輸血質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“圍手術(shù)期護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“護(hù)理安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”和“分級護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”等常州市衛(wèi)生局新增修訂的臨床質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、修訂和完善各種護(hù)理應(yīng)急預(yù)案及流程、制度、常規(guī)、考核標(biāo)準(zhǔn)等。
4、改革臨床質(zhì)量考核辦法,實行“通知預(yù)查—標(biāo)準(zhǔn)考核—限期整改”層層加碼的護(hù)理質(zhì)量績效考核方式,不但給臨床體提供了質(zhì)量整改的機會,更是創(chuàng)造了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的空間。
5、定期召開護(hù)理質(zhì)量分析討論,解決護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的瓶頸問題。
6、繼續(xù)按照三級醫(yī)院個案追蹤和系統(tǒng)追蹤考核評審方法,落實督查護(hù)理工作。
(三)實行責(zé)任制整體護(hù)理,深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵
1、對照優(yōu)質(zhì)護(hù)理 a 類病房標(biāo)準(zhǔn)實施責(zé)任制整體護(hù)理,加強患者風(fēng)險評估和病情觀察,細(xì)化分級護(hù)理和服務(wù)項目。
2、輸液室“星級護(hù)士服務(wù)站”進(jìn)一步深化服務(wù)內(nèi)涵,鼓勵各護(hù)理單元踴躍創(chuàng)新,打造專業(yè)化的品牌護(hù)理服務(wù),完善專科護(hù)理項目管理。
3、繼續(xù)開展“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的護(hù)理質(zhì)量管理月活
動。
4、開展責(zé)任組長競聘上崗及考核工作。
5、探索護(hù)士崗位管理和獎勵性績效工資分配方案。
6、創(chuàng)建具有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房,積極開展出院病人延伸服務(wù)。
7、舉辦優(yōu)質(zhì)護(hù)理專題交流推進(jìn)會議,促進(jìn)各護(hù)理單元穩(wěn)步平衡發(fā)展(責(zé)任組長會議、制定個性化護(hù)理計劃等)。
8、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查,努力提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度,拓展患者意見收集渠道及處理流程,為病人全方位提供優(yōu)質(zhì)滿意的護(hù)理服務(wù)。
9、做好充分準(zhǔn)備,積極迎接上級部門對優(yōu)質(zhì)護(hù)理 a 類病房的創(chuàng)建驗收和復(fù)核工作。年底爭取 a 類病房達(dá)到 60%。
(四)突出亮點,發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)勢
1、根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局要求,結(jié)合我院實際實施中醫(yī)護(hù)理方案,積極開展辯證施護(hù)。
2、應(yīng)用中醫(yī)養(yǎng)生和體質(zhì)養(yǎng)生的感念做好住院病人的引導(dǎo)式健康教育訓(xùn)練。制定健康教育路徑。
3、開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作,每個科室不少于 4 項,要求保質(zhì)保量完成并做好效果評價。
4、修訂完善優(yōu)勢病種的中醫(yī)護(hù)理常規(guī),積極實施辯證施護(hù),規(guī)范中醫(yī)護(hù)理病歷書寫。
5、配合做好國家、省和市級重點??平ㄔO(shè)單位工作,開展非藥物治療,加強中醫(yī)治未病工作。
6、定期進(jìn)入社區(qū)做好老年病和慢性病防治和康復(fù)護(hù)理工作。
7、修訂完善中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。
8、加強中醫(yī)基礎(chǔ)知識和中醫(yī)基本技能培訓(xùn)。
(五)加強護(hù)士崗位培訓(xùn),提升護(hù)士職業(yè)素質(zhì)
1、注重新護(hù)士培訓(xùn)。實行崗前培訓(xùn)和規(guī)范化培訓(xùn)制度。內(nèi)容包括法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、醫(yī)患溝通、優(yōu)質(zhì)護(hù)理責(zé)任制整體護(hù)理的要求及臨床護(hù)理技術(shù)等,提高護(hù)士為患者服務(wù)的意識和能力。
1、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,組織培訓(xùn),做好新護(hù)士培訓(xùn)工作。繼續(xù)完成“年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動方案”實行護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。
2、加強護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),建立醫(yī)院臨床專科護(hù)士培養(yǎng)和
管理制度,并繼續(xù)選送護(hù)士參加江蘇省??谱o(hù)士培訓(xùn),促進(jìn)護(hù)士個人成長和專業(yè)進(jìn)步。
4、加強護(hù)理管理崗位人員的培訓(xùn),通過院內(nèi)外培訓(xùn)學(xué)習(xí),注重培養(yǎng)對現(xiàn)代管理理論在護(hù)理工作中的應(yīng)用。
(六)保障措施
2、進(jìn)一步完善績效考核方案和激勵機制,落實同工同酬,薪酬分配向臨床一線崗位傾斜,調(diào)動護(hù)士積極性。
3、充實臨床護(hù)士隊伍,改善護(hù)理人力資源配置。探索護(hù)士的分層級使用、培訓(xùn)及崗位管理,根據(jù)護(hù)理人員的技術(shù)職稱、學(xué)歷、能力和綜合素質(zhì),確定護(hù)士的工作崗位。
4、加強管理,確保安全。加強重點環(huán)節(jié)管理,如節(jié)假日、中夜班,病人交接班等,每月開展科內(nèi)院部各項質(zhì)量檢查,每季度組織護(hù)理查房、不良事件分析警示教育。
護(hù)理部
2014 年 1 月 16 日
篇三:藥房優(yōu)質(zhì)服務(wù)實施方案
藥房優(yōu)質(zhì)服務(wù)實施方案
1. 堅持以病人為中心,患者至上,全心全意為患者服務(wù)。
2. 把好藥品質(zhì)量關(guān),不銷售變質(zhì)、失效、過期藥品,為人民防病治病提供安全、有效、合理、經(jīng)濟的藥品。
3. 提前 5 分鐘到崗,做好藥品準(zhǔn)備工作,門診調(diào)劑室(藥房)24小時值班;根據(jù)門診就診量適時增開取藥服務(wù)窗口。
4. 堅持送藥到科室,搶救藥品急需急送,為臨床科室搞好服務(wù)。
5. 在處方調(diào)配和發(fā)藥中做到“四查十對”認(rèn)真核對處方,準(zhǔn)確發(fā)藥,確保病人用藥安全有效。
6. 全心全意為患者服務(wù),尊重病人、一視同仁、同情體貼病人;做到主動、熱情、耐心、周到。
7. 舉止端莊、文明禮貌、著裝整潔。發(fā)藥時語氣溫和、交待認(rèn)真、詳細(xì)、準(zhǔn)確。時間不少于 1 分鐘,不使用服務(wù)忌語。
8. 對顧客的批評或投訴、反應(yīng)的藥品質(zhì)量問題等,認(rèn)...
病員接送車方案篇三
以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以樹立科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會為統(tǒng)領(lǐng),以全面提高醫(yī)務(wù)人員隊伍整體素質(zhì)、提升醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為目標(biāo),深化教育,營造氛圍,完善制度,強化管理,激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)人員自覺為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)醫(yī)院事業(yè)的全面、健康、快速發(fā)展。
二、活動內(nèi)容
這次在全院范圍開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動,要重點抓好以下四個方面:
一是提高診療質(zhì)量,爭創(chuàng)質(zhì)量效益雙優(yōu)科室。要緊密結(jié)合科室工作實際,按照醫(yī)院管理年的要求,創(chuàng)新實踐,強化管理,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、提升醫(yī)療技術(shù)水平、保證醫(yī)療診療安全、減少醫(yī)療糾紛和杜絕醫(yī)療事故。開展醫(yī)生不合格處方點評、“三基”訓(xùn)練和崗位練兵活動,舉辦“病案書寫展示評比”、“護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作比賽”等活動,在廣大醫(yī)務(wù)人員中形成比質(zhì)量、比學(xué)習(xí)、比技術(shù)的良好氛圍,為患者提供高質(zhì)量、高技術(shù)、高水平的醫(yī)療服務(wù),爭創(chuàng)質(zhì)量效益雙優(yōu)科室。
二是增強服務(wù)意識,爭創(chuàng)誠信和諧科室。要教育廣大醫(yī)務(wù)人員以救死扶傷、治病救人為己任,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),堅持一切以病人為中心,更新服務(wù)理念、踐行服務(wù)承諾、實行人性化服務(wù)。深入研究每個服務(wù)環(huán)節(jié),時時處處體現(xiàn)溫馨和諧,以細(xì)節(jié)感人,以特色取勝,及時征求意見、了解情況、跟蹤隨訪,爭創(chuàng)誠信和諧科室。
三是優(yōu)化美化環(huán)境,爭創(chuàng)文明衛(wèi)生科室。要做到科室內(nèi)外環(huán)境整潔,空氣清新,衛(wèi)生設(shè)施齊全,窗明幾凈,四壁無塵,走廊無痰跡,廁所無異味。診療區(qū)環(huán)境優(yōu)雅,清潔肅靜,物品擺放規(guī)范整齊,各種指示標(biāo)牌統(tǒng)一規(guī)范,要切實搞好環(huán)境衛(wèi)生建設(shè),為就診患者提供整潔、明亮、安靜、舒適的服務(wù)環(huán)境,爭創(chuàng)文明衛(wèi)生科室。
四是樹立行業(yè)新風(fēng),爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。要認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行河南省醫(yī)務(wù)人員規(guī)范服務(wù)守則,加強醫(yī)院的行業(yè)作風(fēng)建設(shè),結(jié)合科室特點開展形式多樣的便民利民措施,扎實開展醫(yī)療服務(wù)進(jìn)機關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭活動,讓醫(yī)療服務(wù)貼近社會、貼近群眾、貼近患者,樹立行業(yè)新風(fēng),爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。
這次在全院范圍開展的“抓服務(wù)、樹形象、促翻番”優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動,要達(dá)到“四查、四比、四看、四爭創(chuàng)”的目標(biāo),即:查質(zhì)量、比效益、看醫(yī)院競賽評比活動開展是否富有成效,爭創(chuàng)質(zhì)量效益雙優(yōu)科室;查服務(wù)、比措施、看就診患者滿意度是否真正提高,爭創(chuàng)誠信和諧科室;查環(huán)境、比清潔、看科室環(huán)境衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo),爭創(chuàng)文明衛(wèi)生科室;查行風(fēng)、比貢獻(xiàn)、看優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施是否落實,爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。
三、活動步驟
此次競賽活動分五個階段進(jìn)行。
第一階段:制定方案、部署動員(2007 年 9 月下旬)。制訂活動方案,召開動員大會,安排部署工作。
第二階段:全員參與、全面推進(jìn)(2007 年 9-12 月)。圍繞“四查、四比、四看、四爭創(chuàng)”的目標(biāo),結(jié)合工作實際,開展各種競賽活動,落實各項工作,完善服務(wù)設(shè)施,規(guī)范服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。
第三階段:檢查考評、確保實效(2007 年 9-12 月)。醫(yī)院與每月及活動結(jié)束時組織全院檢查,進(jìn)行評分、通報情況(評分標(biāo)準(zhǔn)另行制定)。
第四階段:總結(jié)表彰、鞏固成果(2007 年 12 月)。對照活動要求,結(jié)合檢查考評情況,進(jìn)行活動總結(jié)和評比表彰。樹立一批先進(jìn)科室和個人典型,推動醫(yī)院各項工作再上新臺階。
四、工作要求
(一)提高認(rèn)識,加強領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院成立競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組,院長任組長,各位副院長任副組長,、各職能科室領(lǐng)導(dǎo)為成員;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(院辦),負(fù)責(zé)競賽活動的計劃、協(xié)調(diào)、督辦、檢查等工作。
(三)加強督查,務(wù)求實效。各科室和全院干部職工要積極參與本次活動,對照競賽標(biāo)準(zhǔn),從每一件具體事情做起,從服務(wù)對象反映強烈的問題抓起,以社會反響和群眾評價來檢驗活動的實際成效。院活動領(lǐng)導(dǎo)小組組織督導(dǎo)檢查,隨時通報情況,對行動迅速、取得良好效果的進(jìn)行通報表揚,對行動遲緩、效果不大的進(jìn)行通報批評。
病員接送車方案篇四
堅持新時期的衛(wèi)生與健康工作方針,以滿足廣大群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為目標(biāo),以建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系為重點,在深入總結(jié)建設(shè)“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動的基礎(chǔ)上,結(jié)合我縣緊密型縣域醫(yī)療共同體建設(shè)試點工作縱深推進(jìn),開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(以下簡稱活動)。通過活動開展,不斷提升醫(yī)療集團(tuán)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分院的服務(wù)質(zhì)量和綜合能力,為群眾提供安全、有效、方便、經(jīng)濟的基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù),不斷提高人民群眾的獲得感,為分級診療制度建立和健康**建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。
二、基本原則要求
活動遵循“分級負(fù)責(zé)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、試點先行、逐級推進(jìn)”的原則。一是要分級負(fù)責(zé)、制定活動方案、明確責(zé)任分工、細(xì)化工作任務(wù)、層層抓落實;二是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),按照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》(2019年版),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面開展自查自評整改,全面提升醫(yī)療服務(wù)能力和改善服務(wù)質(zhì)量;三是以試點先行,確保復(fù)核通過;四是公開公正,主動公開流程和結(jié)果,接受社會和群眾監(jiān)督。
三、活動目標(biāo)
通過活動,逐步建立起符合醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)特點的服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)和評價體系。力爭 202*年底**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)等試點衛(wèi)生院達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)核驗通過,確保**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)核驗通過。其他非試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐步完善推進(jìn),力爭兩年內(nèi)全面完成復(fù)核通過。
四、活動范圍
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 五、活動形式
加快提升縣域衛(wèi)生綜合服務(wù)能力,以集團(tuán)引領(lǐng)帶動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分院加快改善服務(wù)條件,穩(wěn)步提升人員素質(zhì)整體,進(jìn)一步滿足廣大群眾就醫(yī)需求,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院相關(guān)??圃卺t(yī)共體框架內(nèi)發(fā)展,沒有專家的,由醫(yī)療集團(tuán)派遣專家發(fā)展,建立活動的推進(jìn)機制,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分院要明確年度活動要求和時間節(jié)點,建立分工合作、責(zé)任到人的工作責(zé)任制。要把握工作節(jié)奏,細(xì)化工作任務(wù)措施,嚴(yán)格按照活動標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范開展核查,確保活動取得實效。各分院在開展活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題,要及時反饋。
六、活動主要內(nèi)容
(一)明確功能任務(wù)和職責(zé)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是公益性、綜合性的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),承擔(dān)著常見病和多發(fā)病的診療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、計劃生育技術(shù)服務(wù)、健康管理、危急重癥病人的初步現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)診等功能任務(wù),是城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ),承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生管理工作,負(fù)責(zé)村衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導(dǎo)。
(二)合理配置資源。根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)人口數(shù)量、經(jīng)濟社會發(fā)展水平、服務(wù)半徑、地理位置、交通條件、醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平、開展業(yè)務(wù)項目、工作量等因素配備適宜的床位、人員、設(shè)施和設(shè)備。
病員接送車方案篇五
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于xx中心小學(xué),由某某同志任辦公室主任。
工作目標(biāo):通過采取堅決果斷的排查和集中整治工作措施,全面落實^v^《校車安全管理條例》,嚴(yán)格規(guī)范校車安全管理工作,大力減少校車交通事故,切實增強師生、駕駛員安全意識,徹底取締黑校車、不合格校車,堅決杜絕三輪車、摩托車和非法營運車輛接送學(xué)生上下學(xué),確保校車運行安全有序,確保學(xué)生上下學(xué)安全。
(一)整頓校車交通秩序。集中清理整治在學(xué)校周邊非法營運的車輛,堅決取締“三無”校車(無牌、無證、無保險)、假牌假證車、報廢車、延緩報廢車、違規(guī)加座改裝車、各類貨運汽車、機動三輪車、拖拉機等非法校車;建立健全校車及駕駛?cè)藱n案,嚴(yán)把校車及駕駛?cè)藴?zhǔn)入關(guān),查處不符合安全條件的校車和駕駛?cè)?;?yán)肅查處校車未按規(guī)定粘貼校車統(tǒng)一標(biāo)識、超速、超員、酒后駕駛、無證駕駛及未辦理車輛交強險、駕乘人員險和承運人責(zé)任險等違法違規(guī)行為;加強對學(xué)校周邊道路、校車接送停靠點、縣鄉(xiāng)道、“村村通”公路和山區(qū)公路上低速載貨汽車、三輪車、摩托車、拖拉機和非法營運車輛搭載學(xué)生現(xiàn)象突出路段的整治;完善學(xué)校周邊及校車行駛路段交通標(biāo)志、標(biāo)線、信號燈、減速帶、隔離設(shè)施、停車泊位等交通安全設(shè)施。
(二)督查校車日常監(jiān)管情況。督查各校簽訂校車安全責(zé)任狀情況,校車安全教育工作開展情況及成效,教師跟車制度的制定和落實情況,有關(guān)校車安全文件的落實情況。
(一)整治方法
以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位組成整治工作小組,深入村(居)幼兒園,對有接送學(xué)生車輛的學(xué)校進(jìn)行排查摸底,針對排查出來的情況提出初步意見,分繼續(xù)保留、限期整改和立即取締三類。對限期整改類當(dāng)即發(fā)整改意見書,提出整改要求和具體整改措施,對擬依法取締的校車當(dāng)即下發(fā)取締告知書。對需要采取聯(lián)合執(zhí)法的,由鎮(zhèn)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排。
(二)工作步驟
此次整治分為宣傳發(fā)動、調(diào)查摸底、集中整治、整改“回頭看”四個步驟進(jìn)行。
1、宣傳發(fā)動階段(10月8日—10月10日)
制定《xx鎮(zhèn)校車交通安全集中整治工作方案》,明確整治工作的目標(biāo)、范圍、方法和步驟,召開當(dāng)?shù)匦\囌喂ぷ鲃訂T會,明確整治對象、目標(biāo)及要求。
2、調(diào)查摸底階段(10月10日—10月14日)
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