為確保事情或工作順利開展,常常要根據(jù)具體情況預先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。寫方案的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
提成獎勵制度 商場的員工管理方案篇一
了加強公司內部管理,使之走向規(guī)范化,促使各銷售專柜業(yè)績逐步提升,特制訂如下管理制度。
一、上崗制度:
1、導購員必須遵守所在商場的規(guī)章制度,如有違反,商場處理由導購員自負。
2、導購員上崗必須持有健康證。新聘導購員試用期為6個月,試用期滿合格者轉為正式員工,公司為其辦理統(tǒng)籌。
3、辭職必須提前一個月提出書面申請,除特殊不可抗力因素造成的,經(jīng)公司總經(jīng)理批準可提前離職外,其他作擅自離職處理。導購員離職前須做好交接等辦理相關手續(xù)。
4、各導購員請假、換班須經(jīng)主營業(yè)務員同意。請假、換班兩天以上必須書面申請,經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
5、導購員在工作期間因提高自身素質而考取的相應證書公司不作報銷。培訓費、服裝費由公司承擔,該員工工作滿12個月后予以報銷。導購員一年內離職或因違反商場規(guī)章制度而被解聘的,培訓費直接在工資中扣除。
6、各導購員叫貨時必須按照規(guī)范操作。
7、各導購員加強專柜易耗物品的管理。
第二章導購員崗位職責
一、工作時間:
不遲到早退,具體上下班時間根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。
二、形象:
上崗時必須穿著超市/商場制度上班,保持工作服整潔,發(fā)型美觀大方,過肩長發(fā)須扎起,指甲必須保持清潔,不得佩戴過分夸張的配飾,上崗時必須施淡妝。
二、紀律:
1、導購員必須遵守商場的規(guī)章制度,如有違反,商場處理后,公司也將進行制度規(guī)定進行處理。在沒有顧客時,所有導購員應該定崗定位,不與其他專柜人員扎堆聊天。
2、每天交接-班時,每班必須交流雖遇到的事宜,確定上一班同事或公司有無最新信息并負責跟進各種事項,交接內容請?zhí)顚懪c交接本上。
3、員工不得擅自更換上班時間,特殊情況可在部門經(jīng)理批準后,安排好替班人員后方可進行換班。
4、員工如有特殊情況需要請假,必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請,得到批準后方可請假,如果是病假必須在上班前2小時通知部門經(jīng)理,并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單,無病假單的作為普通事假處理。
5、業(yè)務員留有暫時更改導購員工作時間的權利,以配合專柜營業(yè)工作(如每月導購員理會或促銷)。
6、導購員上崗必須持有健康證及商場上崗證,兩項費用均由導購員自行承擔。
四、銷售:
1、每日清楚記錄每一筆銷售,將產(chǎn)品型號、數(shù)量、金額登記在日報表上。
2、盡可能留下客人正確詳細的聯(lián)系資料,以便日后的客戶服務工作。
3、顧客要求退換貨,必須及時同時業(yè)務主管確定后方可進行相關處理,不得擅自處理,如發(fā)生上述情況的,導購員須進行賠償。
4、導購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔,柜內外無灰塵,玻璃上無指紋,柜臺在正常使用中如有損壞應及時向公司有關人員聯(lián)系,以便及時進行維修。
5、導購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。
6、在營業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為,無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵,必須先聽顧客陳述再進行解釋。無能處理的問題及時與部門負責人聯(lián)系。7、每日下班后向公司業(yè)務主管以短信方式匯報銷售額。
五、貨品管理:
1、借調貨:不允許柜臺之間互相借調貨品,取得到業(yè)務主管批準,方可執(zhí)行借調貨,并進行詳細記錄。
2、包裝材料:專柜導購員必須保持柜臺內有充足包裝材料,如套件袋、禮品盒等。包裝材料同樣是公司財產(chǎn),導購員必須按銷售貨品正確使用,不得浪費和損壞。如有上述情況發(fā)生專柜人員須做出相應的賠償。
3、每次有貨品到柜時先清點貨品數(shù)量、型號、價格和進貨單是否相符,登記庫存帳簿及簽收進貨單,并第一時間將新到貨品上柜,確保每一件商品都有標簽及價格牌,本著誰收貨誰上賬、誰上柜的原則進行操作。
4、公司所有促銷活動的禮品由市場部人員統(tǒng)一填寫禮品登記單,發(fā)放到專柜并請導購員簽收,活動結束后統(tǒng)一清點確認,按銷售數(shù)進行禮品收回禮品,如有差的異,按禮品原價進行賠償(誰遺失誰賠償)。
5、各商場導購員每次補貨必須使用標準貨品代碼。
6、導購員遺失或損壞產(chǎn)品,按公司制度規(guī)定進行賠償。
六、報表管理:
每月/日必須按照公司要求填寫各種報表。每月需盤貨一次,并把盤點記錄表交給業(yè)務主管進行確認,便于公司財務部進行核對。
具體報表內容如下:
1、日銷售小票、日銷售報表、月盤存報表、竟品調查表、月銷售分析表、加班登記表。(于當月截止日7天之內寄到公司)
2、貨品賬冊(放于專柜,以便于公司核查)
3、調撥單(放于專柜,便于公司核查)
4、交接留言本(放于專柜,以便于公司檢查)
5、禮品登記本(放于專柜,以便公司核查)
七、其它事項:
1、為了本公司人事檔案精確完整,請你在下述情況發(fā)生更改時,立即通知人事部進行備案登記,內容包括:住址、聯(lián)系電話、其它有效聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人電話、婚姻狀況等。
2、公司店鋪對個人財產(chǎn)不負責任,在上班時間我們建議不要攜帶貴重物品以及大量現(xiàn)金。
3、向業(yè)務主管及時反映客戶對公司的銷售產(chǎn)品的意見和建議。
4、收集其他品牌的銷售情況,推廣形式、最新產(chǎn)品等。
5、不可向其他同類產(chǎn)品銷售人員透露我司情況或專柜銷售資料等。
第三章導購員做帳制度
管理目標:公司對于導購員做日報表和月盤存表有一定的規(guī)范要求,需要嚴格執(zhí)行。并且建立好收、付、存帳,隨時核對帳實相符情況。
一、日報表要求:
1、日報表做到準確、規(guī)范與書寫清楚,不允許涂改。并且在兩日之內上交公司,以便及時核查登記。
2、日報表的構成要素:貨號、單位、數(shù)量、單價、金額、折扣額、每天累計銷售及累計折扣,商場活動及贈送情況都要齊全。
3、日報表上的單價要與發(fā)貨單的單價一致,并且有折扣的商品在備注欄上注明折扣金額。
4、有串號情況的,金額相同可在日報表上一正一負(一紅一藍)調整,金額不相同的.,不允許調整,要找出原因,匯報銷售主管,差額部分按照公司規(guī)定賠償。
5、公司有贈送活動的,要寫明因銷售何產(chǎn)品贈送某產(chǎn)品的明細,并把贈送產(chǎn)品的金額計入當天的折扣。并且在銷售小票上注明贈送情況,做到小票與日報表安全一致。6、如果日報表發(fā)現(xiàn)有錯需要改正時,重寫一張有效的日報表,換回作廢的報表。
7、日報表上必須有做帳人員的簽字,如有讓利金額不在公司的允許范圍內的,需要得到公司的同意,并且需要經(jīng)手業(yè)務員在日報表上簽字方為有效。
8、如有商場辦公室銷售的,不計入專柜的營業(yè)額,銷售金額必須在日報表上單獨登記,提成另外按規(guī)定計算。
二、月盤存表要求:
1、月盤存表于當月截止日7天之內交于公司,超出7日的只發(fā)基本工資,獎金暫緩發(fā)放。
2、月盤存表要做到準確無誤,本月存必須與實物相符,如有出入,獎金暫緩發(fā)放(僅指報表數(shù)據(jù),如實物缺少,按規(guī)定賠償)。
3、月盤存表上進貨欄反映進貨和退貨,銷售欄只反映銷售和顧客退回的數(shù)據(jù)。如盤存表錯誤較多,則退回重做,獎金暫緩發(fā)放。
4、月盤存表上銷售金額按實際銷售額登記,差價欄中注明折扣。上月存、進貨、銷售、本月存、折扣五欄全部需要有金額合計。月盤存表上的銷售總金額必須和商場的拉單額一致。
5、當月中有調價產(chǎn)品的,分別在報表上反映。
6、月盤存表上一定要有做帳人員在制表人欄中簽字,專柜導購員全部在盤存人欄中簽字確認,否則月盤存表視作無效。
7、商場辦公室的團購在盤存表上單獨反映。而專柜上的團購如商場收款的與零售相同,如公司收款的需要在月盤存表上單獨反映。
8、月盤存表上交時,連同當月的全部銷售小票一起上交,以便財務核查。
第四章導購員獎懲制度管理目標:為了各位同事在公司有所收益而少受損失及規(guī)范公司制度、提高公司企業(yè)文化,現(xiàn)特別制度此制度,以便于同事掌握公司有關的規(guī)定。
一、懲罰制度:
1、上班遲到早退(以商場上下班時間為標準)或違反商場制度,接到商場有關人員投訴,除商場處罰外,公司在扣發(fā)2天工資。
2、專柜遺失貨品,遺失率超過0.1%,無論何種原因,導購員必須進行賠償,賠償金額為產(chǎn)品零售價的7折。
3、專柜內的禮品、禮品盒、貨品袋、道具、玩具等皆為公司財產(chǎn),導購員不能遺失及挪為私有,如有惡意損壞、遺失,必須按照公司成本價進行賠償,并處于扣發(fā)一天工資的懲罰,市場部發(fā)放的禮品登記單必須嚴格填寫,導購員在交接-班時必須交接清楚。
4、所有報表必須按時制作并上交公司,內容必須真實、準確。如按時未交者,少一份報表或報表發(fā)生一個錯誤的則罰10元,在當月工資中扣除此罰款。
5、各專柜產(chǎn)品臟污率為當月銷售額的0.1%,超出額定率,導購員將進行賠償,賠償金為零售價的7折,每月臟污率不作累計,當月處理結算。
6、對于弄虛作假、虛報銷售、盜竊公司財物、向外界透露公司事宜的導購員,一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即予以除名處理,并保留追究相關法律責任的權利。
7、按照公司規(guī)章制度,每天沒有報銷售給相關業(yè)務主管的營業(yè)員,每次將扣10元進行處罰,超過3次者,公司將作辭退處理。此罰款在當月工資中扣除。
8、沒有執(zhí)行公司下達的促銷方案及產(chǎn)品調價要球,出現(xiàn)的差額,導購員將按原額補足差額,發(fā)生2次者,公司將再進行扣發(fā)3天工資的處罰。發(fā)生3次者,除賠償外,公司將辭退該導購員。此罰款在當月工作中扣除。
二、獎勵制度:
1、工資的組成
基本工資+月加班費+福利統(tǒng)籌
1、三不進賣場:不穿工作服不進賣場;不佩戴工號牌不進賣場;儀表不注重,衣帽不整潔不進賣場。
2、三條鐵規(guī)矩:商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生;顧客罵不還口,打不還手,以理服人,理直氣和;定位定崗,不集扎堆閑聊,不說笑打鬧,不搶購快訊商品。
3、三個必須這樣做:待客必須有禮貌,有敬語,有五聲;說話誠實,幫助挑選,當好顧客參謀;認真執(zhí)行便民措施,保證顧客滿意。
4、衣著要求
a、個人衛(wèi)生:外表樸實、干凈、整潔,發(fā)式要求樸素大方,并保持頭發(fā)清潔。
b、制服:公司為所有員工統(tǒng)一配備制服,全體員工必須保持制服的干凈、整潔。
c、工號牌:公司將發(fā)給每位員工工號牌,它是每日著裝的重要組成部分,若您上班時未佩戴工號牌,將會受到公司的警告處罰,若遺失,則必須重新補辦,并繳納工本費五元。
5、員工購物/包裝
a、員工只可在非工作時間購物,也不可在用餐時間內選購。
b、所有員工的包袋在進入和離開賣場時間均接受檢查(購物需在營業(yè)時間內進行)。
c、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買損壞的商品。
提成獎勵制度 商場的員工管理方案篇二
一、業(yè)務員基本制度
1?、嚴格遵守公司一切規(guī)章制度。遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),做好自律。
2?、團結互助,互相學習,積極進取,不得拉幫結派,洶酒、賭博。
3?、必須按時上班,每天早?8?:?00?簽到,如有事請假要辦理請假手續(xù),經(jīng)主管審批后方可離開公司。
4?、業(yè)務員外出期間,不得關機,否則每一次關機罰款?10?元。
5?、正確處理客戶異議,注意工作方式,樹立個人形象,打造良好的企業(yè)形象。
6?、不得私自截留公-款,一經(jīng)查出移交法律部分解決。
7?、每月月底進行公司月總結例會,不得無故缺席,否則每次罰款?10?元,(特殊情況除外)。
二、客戶管理制度?
1?、凡我們接觸的任何客戶,把客戶的聯(lián)系方式及客戶的要求整理好。
2?、每周例會,將每個客戶的進展情況進行匯報,并做成文檔形式。
4?、每月月初,將歸檔的客戶登記表及客戶檔案整理存檔的原件交于公司資料人員,并以備查證。業(yè)務人員自留復印件。
5?、業(yè)務人員在業(yè)務過程中與任何客戶發(fā)生的交易都必須按公司原則簽訂購銷合同(合同根據(jù)項目具體情況擬訂),并雙方簽字蓋章。如有些隨機業(yè)務而無需或無法簽定雙方合同,依照合同范本(范本樣式根據(jù)具體情況而定)。所有的合同都要交于公司的資料人員。
6?、每個銷售人員在簽定每份購銷合同中,應明確標出合同號。合同號應向資料人員索取,以備資料人員易于整理,并能隨時查明公司月銷售情況。
7?、凡簽定的正式合同,一律須及時交于公司資料人員立檔、存檔。需依照檔案管理程序妥善保管。
第一條 目的?
建立合理而公正的薪資制度,以利于調動業(yè)務員的工作積極性。
第二條?業(yè)務員的薪資由底薪、提成、獎金及年終獎金構成。?
第三條 底薪設定?試用期底薪1000/元,轉正底薪1500/元,試用期兩個月。
第五條 業(yè)務員的提成及獎金設定?
第七條 獎金標準?
第一章 總則?
第二章 業(yè)務員思想道德行為準則?
第七條 業(yè)務員應具備職業(yè)操守,遵守公司相關的保密規(guī)定,不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當月所有工資獎金,立即予以解聘,并根據(jù)合同內容中的相關保密協(xié)議向法院起訴。
第三章 業(yè)務員日常工作管理條例?
第一條 業(yè)務員必須嚴格執(zhí)行公司的考勤制度,如出現(xiàn)遲到、早退或曠工現(xiàn)象將按照公司相關規(guī)定罰款。
第二條 業(yè)務員每天必須向負責主管口頭或書面匯報每天的工作詳情,如遇困難,應和負責主管共同尋求解決辦法。
第三條 業(yè)務員在上班期間,要求著裝整潔,形象健康。?
第六條 業(yè)務員如需出差洽談客戶的業(yè)務員必須提前向上級主管申請,經(jīng)批準方可外出。出差期間應有詳細計劃,并報以上級主管備案。
提成獎勵制度 商場的員工管理方案篇三
為做好全區(qū)20xx年春節(jié)期間燃放煙花爆竹安全管理工作,根據(jù)《xx市燃放煙花爆竹管理條例》(以下簡稱《條例》)和《xx市人民政府辦公廳關于印發(fā)xx市20xx年春節(jié)期間燃放煙花爆竹安全管理工作方案的通知》(x辦發(fā)〔20xx〕x號)精神,結合我區(qū)實際,特制定本方案。
(一)區(qū)政府組織機構和職責
為加強燃放煙花爆竹安全管理工作的組織領導,區(qū)政府成立燃放煙花爆竹安全管理工作領導小組(以下簡稱"領導小組"),由區(qū)政府副區(qū)長、區(qū)公安局局長張樹金任組長,區(qū)政府辦公室副主任郭清榮任副組長,區(qū)公安局、區(qū)人武部、區(qū)委宣傳部、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)工商局、區(qū)供銷社、區(qū)政府法制辦、區(qū)教委、區(qū)交委、區(qū)城鄉(xiāng)建委、區(qū)市政園林局、區(qū)商務局、區(qū)經(jīng)濟信息委、區(qū)質監(jiān)局、區(qū)財政局、區(qū)衛(wèi)生計生委、區(qū)林業(yè)局、區(qū)文化委、區(qū)民政局、區(qū)國土房管局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)消防支隊等部門為成員單位。領導小組下設辦公室(以下簡稱"區(qū)燃放辦")在區(qū)公安局,由區(qū)政府辦公室副主任郭清榮任辦公室主任;區(qū)公安局副局長雷勇任辦公室常務副主任,區(qū)安監(jiān)局副局長巫正洪、區(qū)供銷社副主任吳光學任副主任。
領導小組負責全區(qū)燃放煙花爆竹安全管理工作的組織領導;部署、協(xié)調各鎮(zhèn)街、區(qū)政府各工作部門和有關單位開展燃放煙花爆竹管理工作;研究解決燃放煙花爆竹安全管理工作中的重大問題。
區(qū)燃放辦負責制訂全區(qū)燃放煙花爆竹安全管理工作方案;督促各鎮(zhèn)街、區(qū)政府各工作部門和有關單位切實履行監(jiān)管職責;組織、協(xié)調有關部門開展燃放煙花爆竹安全管理宣傳教育工作;督促有關職能部門查處非法生產(chǎn)、銷售、儲存、運輸煙花爆竹行為;組織開展"打非"工作;落實區(qū)政府和領導小組交辦的其他工作。
(二)部門職責
根據(jù)《條例》規(guī)定和職責分工,相關職能部門應認真制訂具體工作方案,各司其職、各負其責、相互配合,對煙花爆竹生產(chǎn)、運輸、經(jīng)營、儲存、燃放等環(huán)節(jié)實行全程安全監(jiān)管工作。
區(qū)公安局:負責許可煙花爆竹運輸和確定煙花爆竹品種、數(shù)量、運輸路線及有效期限;查處非法運輸、攜帶和燃放不符合本區(qū)規(guī)定的煙花爆竹品種和規(guī)格的行為;查處在禁止燃放煙花爆竹的時間和場所違規(guī)燃放的行為;偵查非法生產(chǎn)、買賣、儲存、運輸、郵寄煙花爆竹的刑事案件;積極配合有關部門查處、取締非法生產(chǎn)經(jīng)營煙花爆竹行為。
區(qū)安監(jiān)局:負責煙花爆竹生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管,審查煙花爆竹銷售、儲存場所的安全條件,許可煙花爆竹銷售;監(jiān)督檢查煙花爆竹銷售單位和臨時銷售網(wǎng)點遵守銷售許可規(guī)定的情況,查處煙花爆竹銷售企業(yè)采購、銷售不符合我市公布的煙花爆竹品種和規(guī)格的行為;查處非法生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存煙花爆竹行為和煙花爆竹生產(chǎn)安全事故;督促指導加油(氣)站和化學危險品生產(chǎn)、儲存等有關單位,開展安全隱患排查整治,落實重點目標安全守護措施。
區(qū)供銷社:負責做好全區(qū)煙花爆竹專營管理、銷售布點和產(chǎn)品配送工作;督促經(jīng)營單位嚴把煙花爆竹產(chǎn)品進貨質量關,落實儲存庫房安全防范措施;配合安監(jiān)、公安、工商、質監(jiān)等部門做好市場管理和整頓工作。
區(qū)工商局:負責市場流通領域煙花爆竹質量的監(jiān)督檢查,依法辦理工商營業(yè)執(zhí)照,查處無證無照經(jīng)營行為。
區(qū)質監(jiān)局:負責生產(chǎn)企業(yè)煙花爆竹產(chǎn)品質量的監(jiān)管,做好煙花爆竹產(chǎn)品質量的抽查,依法查處不合格煙花爆竹產(chǎn)品。
區(qū)交委:負責煙花爆竹道路運輸企業(yè)和運輸車輛、駕駛員、裝卸人員、押運員資質的.監(jiān)督管理,查處違反有關資質規(guī)定從事煙花爆竹運輸行為;督促客運單位加強對車站及客運車輛的安全檢查,防止旅客攜帶煙花爆竹搭乘客運車輛。
區(qū)市政園林局:負責組織市政設施維護,督促天燃氣及下水道、化糞池維護管理單位落實責任,開展安全隱患排查、整治,消除安全隱患;組織指導有關單位在其重要設施設立統(tǒng)一標識并派人看護;負責組織清掃公共區(qū)域內的煙花爆竹殘屑。
區(qū)商務局:負責組織指導商場、市場等商貿(mào)單位開展安全隱患排查整治,落實重點目標安全守護措施。
區(qū)經(jīng)濟信息委:負責聯(lián)系和協(xié)調移動、聯(lián)通、電信等通信公司,利用其通信平臺向用戶發(fā)送安全燃放煙花爆竹提示短信。組織指導供電、供氣部門對輸電設施、氣站及輸氣管道等開展安全隱患排查,落實安全守護措施。
區(qū)委宣傳部:負責制訂全區(qū)燃放煙花爆竹安全教育宣傳工作方案;組織新聞媒體做好燃放煙花爆竹安全管理宣傳。
區(qū)教委:負責組織開展全區(qū)中小學生安全知識宣傳教育;組織指導有關單位對中小學校、幼兒園等禁放區(qū)域的看護。
區(qū)城鄉(xiāng)建委:負責對全區(qū)建筑工地外來務工人員開展宣傳教育,落實建筑施工場所的安全防范措施。
區(qū)衛(wèi)生計生委:負責制定全區(qū)傷亡救治應急預案,統(tǒng)計因燃放煙花爆竹導致的人員傷亡情況;組織指導有關單位對醫(yī)療機構等禁放區(qū)域的看護。
區(qū)環(huán)保局:負責大氣環(huán)境質量監(jiān)測,發(fā)布大氣環(huán)境污染預警。
區(qū)人武部:負責駐璧部隊人員的宣傳教育;督促和指導駐璧部隊加強軍事禁區(qū)和重要軍事設施的看護。
區(qū)消防支隊:負責制定全區(qū)消防滅火救援應急預案,做好應急救援準備工作;統(tǒng)計因燃放煙花爆竹引發(fā)的火警、火災情況并調查原因;組織指導有關單位對重點消防單位等禁放區(qū)域的看護。
區(qū)林業(yè)局、區(qū)民政局、區(qū)國土房管局、區(qū)文化委、xx供電公司、xx天燃氣公司等部門和單位,分別負責組織指導有關單位對山林、苗圃、敬老院、文物保護單位、物業(yè)小區(qū)、輸變電設施、燃氣設施等禁放區(qū)域的看護。督促所屬單位明確責任領導、完善應急措施,組織巡邏力量開展內部巡邏檢查。
(三)各街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府職責
按照"屬地原則",各街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府是本轄區(qū)燃放煙花爆竹安全管理工作的責任主體,各鎮(zhèn)街黨政主要領導是第一責任人,分管領導是具體責任人。主要負責組織實施本轄區(qū)燃放煙花爆竹安全管理工作,制訂工作方案,建立組織機構,落實工作人員和工作經(jīng)費,搞好動員部署;組織督促轄區(qū)有關單位和部門按照《條例》規(guī)定,認真履行職責,落實重大危險源監(jiān)控和重點燃放時段、重點危險源周邊巡邏管控等安全防范措施,確保本轄區(qū)燃放煙花爆竹安全有序。
20xx年春節(jié)期間燃放煙花爆竹安全管理工作,從即日起至2月22日結束。
第一階段:制訂方案(1月中旬)。研究制訂燃放煙花爆竹安全管理工作方案,明確職責和工作任務,落實具體的管控和保障措施。
第二階段:宣傳教育(1月上旬至2月下旬)。集中進行燃放煙花爆竹安全管理宣傳,營造良好的輿論氛圍。
第三階段:檢查整治(1月上旬至2月下旬)。開展綜合執(zhí)法,打擊非法生產(chǎn)、運輸、經(jīng)營煙花爆竹行為,查堵煙花爆竹非法流入渠道。
第四階段:全面看護(2月上旬至2月下旬)。2月7日(農(nóng)歷十二月三十日)至2月22日(農(nóng)歷正月十五日),每日上午7時至次日凌晨1時為允許在限制燃放區(qū)域內燃放煙花爆竹時間(常年可以燃放區(qū)域除外)。加強限制燃放區(qū)域的安全管理,對禁止燃放煙花爆竹區(qū)域場所,特別是重大危險源周邊加強巡查守護,確保絕對安全。
第五階段:工作總結(2月23日―28日)。
(一)依法劃定禁、限放區(qū)域,設立禁放標識
1月25日前,由區(qū)燃放辦牽頭按照《條例》有關規(guī)定,科學、合理劃定我區(qū)禁放、限放區(qū)域,并向社會公布。1月30日前,車站、高鐵換乘站等交通樞紐,鐵路和輸變電設施等安全保護區(qū),可燃、易燃、易爆物品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè),醫(yī)療單位、幼兒園、中小學校、敬老院,山林、苗圃等重點防火區(qū)域,文物保護單位、重要軍事設施及居民小區(qū)化糞池等重點部位的產(chǎn)權或使用單位要完成禁放標識的設置張貼工作。任何單位不得擅自更改劃定的禁放范圍,不得變更統(tǒng)一的禁放標識。
(二)強化宣傳,注重教育
區(qū)燃放辦要以"依法、文明、安全燃放煙花"為主題,運用各類媒體開展多種形式的宣傳活動,提倡"少放一組煙花爆竹,多呼吸一口新鮮空氣"的環(huán)保理念。節(jié)前以告知禁放區(qū)域、公布"打非"舉報電話及查處的典型案例為主,節(jié)中以倡導安全文明有序燃放為重點,節(jié)后以宣傳禁放、回收剩余產(chǎn)品有關規(guī)定為重點。1月30日為全區(qū)安全燃放煙花爆竹集中宣傳日,各鎮(zhèn)街和相關部門要精心組織、周密安排,確保宣傳工作取得實效。
(三)強化經(jīng)營市場監(jiān)管,確保市民燃放安全
區(qū)安監(jiān)、工商、公安、交通、質監(jiān)等部門,要堅持"五項"安全監(jiān)管,即通過生產(chǎn)監(jiān)管、經(jīng)營監(jiān)管、運輸監(jiān)管、車輛監(jiān)管、品種監(jiān)管,確保我區(qū)煙花爆竹運輸、經(jīng)營的安全,保障市場煙花爆竹的安全供應,為市民依法、文明、安全燃放煙花爆竹提供質量、品種的安全保障。區(qū)安監(jiān)局要以區(qū)安委會辦公室名義與區(qū)燃放辦共同牽頭,加大綜合協(xié)調工作力度。同時,區(qū)安監(jiān)、公安、工商、質監(jiān)、交通部門,要按照各自職責分工,對煙花爆竹的生產(chǎn)、經(jīng)營、運輸、燃放及質量等開展聯(lián)合監(jiān)管,并充分發(fā)揮協(xié)作機制作用,查堵煙花爆竹非法流入。全區(qū)限制燃放區(qū)煙花爆竹臨時零售網(wǎng)點的規(guī)劃、設置工作,由區(qū)安監(jiān)局會同區(qū)供銷社按照統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局的原則進行布置,同時,區(qū)安監(jiān)局要在確保市民購買需求的基礎上,進一步壓減煙花爆竹零售網(wǎng)點數(shù)量,限制燃放區(qū)的臨時銷售點原則控制在120個以內。20xx年春節(jié)期間限制燃放區(qū)臨時零售網(wǎng)點允許銷售的時間確定為2月7至2月22日從煙花爆竹配送工作2月1日開始。同時,各相關部門、要加強檢查,堅決防止臨時零售網(wǎng)點提前配送和銷售。安監(jiān)、公安、工商等部門要督促、指導煙花爆竹專營公司嚴格按照市政府制定的標準和要求采購煙花爆竹。區(qū)工商局要對所有進入我區(qū)煙花爆竹品種開展質量抽檢并向社會公示,防止專營單位以質次價廉的品種進行批發(fā)競爭。區(qū)安監(jiān)局、區(qū)工商局要研究許可、登記聯(lián)動工作機制,為經(jīng)營者提供方便、簡化的程序。同時,區(qū)安監(jiān)局要組織召開煙花爆竹零售網(wǎng)點法人代表及負責人大會進行宣傳教育,加強對零售網(wǎng)點的監(jiān)督檢查,全面推行煙花爆竹經(jīng)營領域強制保險工作,在全區(qū)推廣煙花爆竹零售網(wǎng)點視頻監(jiān)控工作。督促零售經(jīng)營者遵守限制存放量的有關規(guī)定,做好煙花爆竹在零售網(wǎng)點儲存的安全管理工作。區(qū)公安局、區(qū)交委要加強對運輸環(huán)節(jié)資質的審查,確保煙花爆竹運輸安全。對于舉辦小型焰火燃放活動的,區(qū)公安局要在確保安全的前提下提供政策支持,在符合安全條件的空曠的地點,由專業(yè)單位和人員向公眾提供燃放服務,做到疏堵結合,切實做到便民、惠民,引導市民依法、文明、安全燃放煙花爆竹。
(四)開展全環(huán)節(jié)查繳非法工作,防止非法、偽劣、超標煙花爆竹流向市場
堅持"三條戰(zhàn)線"協(xié)同查處,即堅持點上緝私售、線上堵私運、面上查私存,從生產(chǎn)企業(yè)防止非法煙花爆竹流出,從運輸路線防止非法煙花爆竹流入,從儲存?zhèn)}庫防止非法煙花爆竹儲存,從零售網(wǎng)點防止非法煙花爆竹銷售。要通過各部門強有力的綜合執(zhí)法,切實落實法定職責,以有效推動各執(zhí)法部門加大對煙花爆竹違法行為的查處力度,達到"五防"的目的,即防止企業(yè)推銷、防止車輛運輸、防止倉庫儲存、防止網(wǎng)點銷售、防止市民購買,全面擠壓非法、偽劣、超標煙花爆竹的市場空間,提高市民燃放煙花爆竹的本質安全。區(qū)燃放辦要牽頭研究建立非法銷售煙花爆竹鎮(zhèn)街黑名單,并通報相關單位逐一銷帳。各執(zhí)法部門要按照職責分工開展綜合執(zhí)法。區(qū)燃放辦要公布舉報電話,受理舉報違法生產(chǎn)、銷售、運輸煙花爆竹的行為,適時形成舉報分析,按照職責分工交有關部門和區(qū)燃放辦限期核查,并對舉報人予以獎勵,鼓勵市民積極舉報。各執(zhí)法部門要將收繳的煙花爆竹,及時上交至區(qū)公安局指定的罰沒煙花爆竹儲存?zhèn)}庫,嚴禁存入不符合安全標準的倉庫,并且如實向區(qū)燃放辦上報入庫數(shù)量。罰沒煙花爆竹由區(qū)公安局組織進行集中銷毀,嚴防回流社會。各鎮(zhèn)街、各有關部門要明確告知各單位和廣大市民,按照有關法律、法規(guī)的要求,經(jīng)過公安機關審批同意,方可舉辦焰火燃放活動。區(qū)文化委、區(qū)商務局、區(qū)公安局等部門要嚴厲查處文化娛樂場所內的違法燃放行為,并告知其不得燃放所謂的"冷煙花"、"舞臺效果劑"等煙花。
(五)組織隱患排查專項行動,為確保春節(jié)期間安全創(chuàng)造良好的環(huán)境
在隱患排查方面,要做到"五個堅決",即發(fā)現(xiàn)隱患要堅決,整改措施要堅決,復查結果要堅決,逐級反映要堅決,盯住進展要堅決。堅決防止存在隱患沒發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)隱患不整改,整改不了不上報,上報以后沒跟進,一定要將隱患解決在萌芽狀態(tài)。適時開展可燃物清理和澆濕阻燃專項行動。春節(jié)前,區(qū)消防支隊要報請區(qū)防火安全委員會,組織全區(qū)開展可燃物清理專項行動;適時采取澆濕阻燃措施,最大限度消除各類安全隱患。強化對煙花爆竹禁放點進行安全隱患排查。各鎮(zhèn)街、各行業(yè)主管部門對十六類禁放點,要進行全面排查,消除安全隱患,并逐一登記,安裝懸掛禁放標志牌,并標明周邊禁放安全距離、責任單位及聯(lián)系方式等內容。十六類禁放點分別為:文物保護單位,車站,油氣罐、站等易燃、易爆危險物品儲存場所和其他重點消防單位,輸、變電設施,醫(yī)療機構、中小學校、幼兒園、敬老院,山林、苗圃等重點防火區(qū),重要軍事設施,區(qū)政府根據(jù)維護正常工作、生活秩序的要求,確定和公布的其他禁止燃放煙花爆竹的地點,依據(jù)其他相關法律法規(guī)規(guī)定禁止明火的區(qū)域和場所,廣播電視臺和報社等重要新聞單位,電信、郵政、金融單位,城市路網(wǎng)的橋梁(含立交橋)、地下通道及地下空間,大型文化體育場所、集貿(mào)市場、商場、超市、影(?。┰骸⑸虡I(yè)步行街等人員密集的公共場所及大型停車場,建筑工地,房屋走廊、樓道、屋頂、陽臺、窗口,設有外墻外保溫材料的建(構)筑物(其中屬于重點消防單位的高層建構筑物及其周邊60米范圍內為禁放區(qū)域,其他10層以上或高于24米以上的建構筑物周邊30米范圍內為禁放區(qū)域),消防救援難度大的平房密集區(qū)或停放車輛多、燃放空間狹小的居民小區(qū)。各鎮(zhèn)街及物業(yè)、單位等可依照有關規(guī)定自行劃定禁放區(qū)域。
在秩序維護方面,要組織各方面控制力量,堅持"五管",即保衛(wèi)干部管單位、鎮(zhèn)街干部管社區(qū)、社區(qū)管大院、積極分子管樓、物業(yè)公司管車場的做法。要通過社會力量及專業(yè)部門堅決有力的秩序維護,確保禁放時間和區(qū)域禁得住、燃放時段能安全,既確保廣大市民的安全燃放,又堅決維護不燃放人的合法權益。各行業(yè)主管部門、各鎮(zhèn)街及社區(qū),要組織單位內保力量和社會力量,組織"竹竿隊"、"掃帚隊"、"勸導隊",配備掃帚、竹竿、沙袋、鐵锨等簡單器具,主動勸阻違規(guī)燃放行為,遇有火情,特別是樓(平)房屋頂?shù)纫装l(fā)生火情點位,第一時間進行撲救。同時,建立協(xié)助防范機制,共同開展單位內部和社會面的秩序維護,劃定小區(qū)內部的可燃放區(qū)域,就本居住區(qū)域有關燃放煙花爆竹事項依法制定公約,自行組織力量維護燃放秩序,并引導市民自覺遵守。此外,安全員發(fā)動加強重點時段燃放秩序的維護,在春節(jié)期間重點時段,各行業(yè)主管部門要監(jiān)督、指導行業(yè)內的單位,各鎮(zhèn)街要積極發(fā)動各種社會力量,派出巡邏控制力量,以人員密集的居民區(qū)、主要繁華街區(qū)、集貿(mào)市場、樓(平)房和禁放點周邊為重點,及時查處違法燃放行為,維護燃放秩序。
各鎮(zhèn)街和行業(yè)主管部門、禁放點單位,要明確"八個責任",即責任單位、責任領導、責任部門、責任力量、責任時間、責任崗位、責任措施、責任效果,抓好責任制的落實,并按照各禁放點周邊距離,組織人員落實看護措施。對于禁放點的看護,既要堅決確保沒有儲存、燃放煙花爆竹,又要確保周邊燃放不對其安全構成威脅。各行業(yè)主管部門要組織、指導與監(jiān)督禁放點單位落實看護責任。各鎮(zhèn)街要與禁放單位建立聯(lián)動機制,共同做好控制和防范,堅決落實"七項工作",加強對禁放點的看護。一是要在禁放點安全距離內設立統(tǒng)一、永久的禁放標識;二是要嚴格值班制度,堅持應急值班和領導24小時帶班制度,并全天候值守,加強巡邏檢查,做好應急準備;三是要配齊消防設施,并對各類消防設備進行全面檢查,確保完好,成立火災事故處置隊,組織消防滅火演練,要在發(fā)現(xiàn)火情的第一時間進行撲救、控制;四是要鏟除單位內部及周邊的雜草,消除枯葉和可燃物,澆濕綠化帶,進行阻燃處理;五是要建立協(xié)作配合機制,制定應急預案,組織人員勸阻群眾,不要在禁放點安全距離內燃放;六是要及時清理禁放點周邊煙花爆竹殘屑,防止引發(fā)火情;七是要組織力量對禁放點周邊地區(qū)加強看護,防止因燃放煙花爆竹引發(fā)火災、爆炸等次生災害。
(八)將義務處置與專業(yè)應急力量相結合,堅決防止災害性事故的發(fā)生
在應急處置方面,要做好"四個及時",實現(xiàn)"六個能夠"."四個及時"即責任單位的及時撲救,周邊力量的及時協(xié)防,專業(yè)力量的及時處置,部門的及時響應。"六個能夠",即應急情況能夠發(fā)現(xiàn),應急力量能夠拉動,應急裝備能夠保障,應急措施能夠到位,應急指揮能夠有序,應急處置能夠有效,確?;馂幕鹎榈玫郊皶r撲救,防止產(chǎn)生"次生"災害事故,同時,確保受傷人員得到及時救治,防止發(fā)生群死群傷事故。
(一)加強領導,精心組織
各鎮(zhèn)街和區(qū)政府有關部門、單位要認真落實"六個一"工作(即制訂一個方案、召開一次大會、簽訂一份責任書、形成一個紀要、組織一次督查、每月召開一次工作例會),切實達到"四個有"標準(即工作組織有方案、階段工作有部署、安排工作有會議、貫徹過程有督查),確保本轄區(qū)、本部門、本單位燃放煙花爆竹安全管理工作有力、有序、有效推進。
(二)強化督導,嚴肅問責
區(qū)委督查室和區(qū)監(jiān)察局要加大對燃放煙花爆竹安全管理工作的監(jiān)督檢查力度,督促落實工作措施和責任;監(jiān)督各鎮(zhèn)街和各部門貫徹執(zhí)行中紀委《關于嚴禁元旦春節(jié)期間公款購買贈送煙花爆竹等年貨節(jié)禮的通知》要求情況。對因燃放煙花爆竹安全管理工作措施不到位、工作不落實引發(fā)事故的,將依法依規(guī)嚴格追究有關單位和責任人的責任。
(三)暢通信息渠道,加強情況報送
各鎮(zhèn)街和區(qū)政府有關部門、單位要加強與區(qū)燃放辦的工作聯(lián)系,落實專人匯總、報送相關工作情況。春節(jié)期間燃放煙花爆竹安全管理工作方案及工作總結,請分別于1月30日和2月25日前報送區(qū)燃放辦。
提成獎勵制度 商場的員工管理方案篇四
1、組長:
2、副組長:
3、安全聯(lián)絡員:
4、安全顧問:
1、活動前召開家委會、小組長會議,明確各自職責。
2、組長備齊全班通訊錄,并保持通訊暢通,以便隨時聯(lián)系。
3、攜帶創(chuàng)口貼、清涼油、繃帶等常用急救物品。
4、活動正式開始前活動主持人對全體成員集中進行安全教育;
5、督促主持人人在活動地點隨時清點人數(shù),督促家長看管好自己的孩子;
6、合理設置活動區(qū)域,確?;顒訁^(qū)域無安全隱患;
7、提醒家長及孩子在活動中運動適量,確保安全。
8、時刻觀察孩子身體狀況,對身體不適的孩子及時給予關心和照顧。
9、家長應及時制止孩子的危險行為。
1、不得脫離集體隊伍單獨活動;
2、不得有不聽從統(tǒng)一指揮、不服從命令的行為;
3、不得在非活動區(qū)嬉戲、追逐等危險行為
4、不得在懸崖、臨水、公路邊邊玩耍;
5、不得擅自橫穿公路;
6、不得使用棍棒、刀具等工具進行玩耍。
1、發(fā)生安全事故,應保持鎮(zhèn)靜,堅持孩子優(yōu)先,就地搶救,報警求助,有序疏散等原則,立即啟動應急預案。
2、當發(fā)生孩子突發(fā)疾病或意外傷害時,安全工作小組組長在第一時間趕至現(xiàn)場,視情節(jié)輕重組織相關人員進行處理,或及時就近送醫(yī)院。
3、當發(fā)生孩子走失時,安全工作小組組長立即組織相關人員分頭尋找,并取得屬地管理處、公安機關的配合。
4、當孩子不慎落水時,安全工作小組組長組織家長及時下水營救,或聯(lián)系管理處安排船只或工作人員搶救。
5、當發(fā)生火災或其他自然災害時,安全工作小組組長組織有序疏散。
6、發(fā)生其它安全事故時,安全工作領導小組采取相應措施及時處
杭州錢塘外國語學校小荷中隊家委會
提成獎勵制度 商場的員工管理方案篇五
一、餐飲、食堂工作人員必須經(jīng)過嚴格的.衛(wèi)生知識培訓,經(jīng)過考核合格后方可上崗。
二、食品衛(wèi)生管理人員負責培訓工作,并制定相應的培訓計劃。
三、聘請衛(wèi)生監(jiān)督所管理人員,不定期對酒店餐飲、食堂工作人員進行專題講座,學習有關衛(wèi)生管理,衛(wèi)生法律、法規(guī)等衛(wèi)生知識,提高衛(wèi)生安全素質。
四、組織有關人員參加衛(wèi)生監(jiān)督所舉辦的衛(wèi)生知識培訓班學習,提高衛(wèi)生管理水平。
五、每月對食品從業(yè)人員進行衛(wèi)生知識培訓1次,對不能達到衛(wèi)生安全要求的人員實行停崗培訓,待合格后再行上崗。經(jīng)培訓仍不合格者予以勸退。
六、每年舉辦一次衛(wèi)生知識的競賽,強化職工的衛(wèi)生意識。
七、凡參加衛(wèi)生知識培訓的人員,一律按時參加衛(wèi)生知識培訓,不得缺席
八、建立餐飲、食堂工作人員衛(wèi)生知識培訓檔案,詳細記載衛(wèi)生知識培訓狀況。
提成獎勵制度 商場的員工管理方案篇六
一、經(jīng)營戰(zhàn)略?
1、在產(chǎn)品上延伸?
2、削價與價值回報?
3、引人注目的廣告宣傳?
4、強強聯(lián)合促銷模式?
5、領先運用技術項目?
6、營銷模式的新穎?
7、重視管理骨干的技能?
二、管理戰(zhàn)略?
1、顧客忠實體系?
顧客忠實目標?
a、顧客回頭率保持在85%;?
e、提高項目開發(fā)創(chuàng)新效率;?
顧客忠實感的建立 ?
〈4〉給員工更多的權力;?
〈5〉實現(xiàn)更多的內部交流,掌握準確的信息;?
〈6〉建立靈活的內部機制;?
2、管理人員工作原則?
(1) 我們將在與所有人相處時要表現(xiàn)出真誠、關懷備至;?
(2) 我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務;
(3) 我們將保持服務的一致性;?
(4) 我們要確保我們服務過程方便于客人及員工;?
(5) 要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸;?
(6) 我們要在現(xiàn)場管理當中及時作出果斷決定;?
(8) 客人滿意是我們工作的動力。?
3、管理措施?
(1)實行a管理模式即垂直管理?
a.一個上級的原則:不能越級管理;不能越級匯報工作。?
(2) 人性化的管理方法。?
(3) 管理方向
a、人:【1】服務一致優(yōu)異【2】衛(wèi)生符合酒店標準【3】勞動紀律符合員工手冊規(guī)定【4】環(huán)境力求完美、衛(wèi)生符合酒店標準、通風良好、溫度適宜、燈光符合區(qū)域要求、氣溫清新、裝飾幽雅美觀)【5】營銷意識及業(yè)績良好。
b、財物:【1】認真交接保管【2】使用嚴格按照規(guī)范程序進行并會日常保養(yǎng)維護【3】努力降低損耗,節(jié)約成本【4】物品擺放美觀整潔。
4、日常管理?
a、工作系統(tǒng):?
b、監(jiān)督系統(tǒng)?
【4】制定崗位損耗指標,科學的使用水、電、消耗品等設備,控制員工惡意浪費行為。
c、激勵系統(tǒng)?
d、培訓系統(tǒng)?
e、衛(wèi)生系統(tǒng)?
三、服務戰(zhàn)略?
a、會所實行定制化服務?
b、員工應具備的業(yè)務素質?
1、語言表達能力:服務員要求言語清楚,表達意思完整、準確、流利;?
4、幽默會話能力:服務人員要掌握幽默會話,以備服務的需要;?
c、做到優(yōu)質服務的法則?
2、微笑。微笑是一種各國賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語言。?
d、對員工的服務要求?
四、安全戰(zhàn)略?
1、落實安全崗位責任制,制定本崗位的財產(chǎn)、防火防盜預案。
2、實行領導檢查,保安部督查,兩級崗位檢查制度。?
3、加強崗位巡視,保證賓客財產(chǎn)安全,杜絕火患。?
4、學會使用消防設施。?
5、對本崗位的設備常備檢查,確保無使用隱患。
?1、上下班要打卡,他人不能代打,一次扣5元。?
3、在上鐘時打私人電話、辦私事、看電視、打瞌睡,扣5元。
4、擅自調班扣5元。?
5、開會遲到或不參加培訓,違反課堂紀律的扣10元。?
6、在工作場所有隨地吐痰、亂扔紙屑雜物影響環(huán)境衛(wèi)生的扣10元。
7、未化妝一次(扣5元)。?
8、看到客人未喊“您好”的(扣5元)。?
9、高聲喧嘩、爭吵、嬉鬧、奔跑影響工作秩序的(扣10元)。
10、使用客用設備設施的(扣5元)。?
11、不按公司規(guī)定請假、休假的算曠工。
12、在工作時間飲酒的(扣50元)。?
13、抗牌者在規(guī)定的時間不上崗者(扣10元)。
14、技師挑客者(扣5元)。?
15、客人換技師,技師不高興引起客人不滿者算投訴(扣20元)。?
16、工作時互相聊天者(扣5元)。?
17、客人投訴技師和服務不好的算投訴(扣20元)。
19、對違反公司規(guī)章制度的(扣20元)。?
20、員工與員工之間吵架、罵人的(扣50元)。?
21、不維護企業(yè)利益,向外泄露商業(yè)機密的(扣50元)。?
22、對客人及同事無理、出言不遜或恐嚇、威脅、欺辱同事的(扣50元)。
23、私拿公司的工具、材料、設備、器材等價值較小的物品(扣10元)。
24、擅自動用客人物品的(扣50元)。?
25、工作時間超出范圍與客人過分親近的(扣500元)走人。
26、在工作中有不禮貌或行為不規(guī)范的(扣100元)。
27、工作時間擅離職守的(扣50元)。?
28、在鐘房說三道四的(扣50元)。?
29、同事之間打架的(扣500元一人)。?
30、顧客投訴的,沒有提成另(扣20元)。?
31、遲到的按一個月打卡時間算遲到扣錢。?
32、泰式部洗完頭出來沒打美發(fā)師牌的20個下蹲。?
33、下鐘后不搞中場衛(wèi)生的一次(扣5元)。?
34、一米陽光沒做好的一次40個下蹲。?
35、沐足部進門服務用語沒做好的一次20個下蹲(后牌做)。
36、吃飯時間過30分鐘的輪到牌未打牌(扣5元)。?
37、沐足部修腳過長的20個下蹲。
38、儀容儀表沒做好的一次(扣5元)。?
39、上鐘接打電話的(扣10元)。?
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/3368744.html】