一份的網(wǎng)絡推廣方案 文化建設(shè)方案

格式:DOC 上傳日期:2023-09-07 18:24:23
一份的網(wǎng)絡推廣方案 文化建設(shè)方案
時間:2023-09-07 18:24:23     小編:飛雪

方案是指為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標而制定的一系列步驟和措施。寫方案的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。

一份的網(wǎng)絡推廣方案 文化建設(shè)方案篇一

對于物業(yè)管理公司來說,良好的社區(qū)文化可以樹立起公司的品牌和形象,我們在注重物業(yè)公司提供高水平的基礎(chǔ)服務的同時,更應注重加強社區(qū)文化的“感情投資”,通過各種形式和渠道增強業(yè)主對社區(qū)的歸屬感和凝聚力,從而提高社區(qū)的整體文化水平,創(chuàng)造和諧溫馨的氛圍。

社區(qū)文化并非單純指一些娛樂性的活動,而是一種整體性的社區(qū)氛圍,對這個群體里的所有人均起著渲染和影響作用,不僅可以增加業(yè)主對樓盤的忠誠度,而且堅定潛在消費者的購買信心。社區(qū)文化工作,首先要將社區(qū)文化與物業(yè)管理基礎(chǔ)業(yè)務緊密結(jié)合,使其為解決基礎(chǔ)業(yè)務問題提供更多支持性服務;其次,通過社區(qū)文化的開展和創(chuàng)新,營造和諧的社區(qū)居住氛圍,由此將企業(yè)文化及核心價值觀轉(zhuǎn)在社區(qū)中滲透和傳遞,形成獨具特色的群體凝聚力和共同的價值目標,增進業(yè)主對社區(qū)的認同感和歸屬感。

2、增強業(yè)主對社區(qū)的歸屬感、凝聚力;

3、擴大品牌影響力,增強業(yè)主的滿意度、忠誠度。

(一)、社區(qū)活動:

社區(qū)活動緊緊圍繞主題——“家”,延伸“家”的含義,讓業(yè)主感到家不僅只代表居住的房屋,更意味著是溫暖的港灣,讓人感到身心的放松、精神的歸屬。在活動內(nèi)容方面,將以老人和兒童作為關(guān)注的重點,側(cè)重多舉辦以這兩類人群為活動對象的活動,以體現(xiàn)家庭親情,同時注重活動的文化內(nèi)涵。

在社區(qū)活動中,鴻坤會將作為主要的組織者,最大程度上聯(lián)動瑞邦物業(yè)公司參與活動的組織、實施,創(chuàng)造業(yè)主和物業(yè)人員溝通和交流的機會,讓業(yè)主感受到物業(yè)時時刻刻在關(guān)注著他們的家庭生活的方方面面,從而增強業(yè)主對物業(yè)工作的認同感。

1、按客戶分類:

a、經(jīng)適房客戶:組織貼近生活、服務生活、大眾化參與性高的活動為主;

c、注重重點客戶群體。對于在我公司多次購房、購買多套房的客戶、綜合素質(zhì)較高的高端客戶,可以組織專場vip活動。例如紅酒鑒賞會、奢侈品推介、高爾夫?qū)觥⑺囆g(shù)品鑒賞等活動,彰顯我公司高端形象,從而穩(wěn)固此類客戶的購買能力及對新客戶的市場影響力。

2、按活動分類:

b、不定期的小型社區(qū)文化活動,小活動涉及面廣,根據(jù)業(yè)主的不同需求,如年齡、性別、興趣愛好等組織活動,同樣也可達到參與性高的目的,例如各種專題講座、郊游活動、體育比賽、跳蚤市場、廚藝大賽等等,小型活動的頻繁舉辦讓業(yè)主們和物管工作人員增加了見面交流的機會,增進感情溝通。

c、創(chuàng)辦各種社團組織,長年開展活動。成立社團組織,可以借助目前我公司可協(xié)調(diào)調(diào)動的社會資源,如聯(lián)合三夫戶外公司成立業(yè)主的專有組織,開展各項活動;例如聯(lián)系老年活動熱心參與人士成立老年合唱團、老年書法協(xié)會等;車友俱樂部、家政培訓班等等,極大地豐富了業(yè)主的文化生活。此項內(nèi)容可以以老年人作為重點考慮群體,老年人是社會關(guān)注的重要群體,以此為重點對象充分體現(xiàn)物業(yè)公司的社會責任感,提升業(yè)主對物業(yè)的認同感。同時物業(yè)可以為社團活動免費提供固定的場所,增強親和力。

根據(jù)以上活動主旨,我部門擬在下半年舉辦如下活動:

(二)、客戶溝通:

3、對于物業(yè)工作開展具有積極作用的客戶也應給予高度關(guān)注,小區(qū)可推選此類業(yè)主擔任“和諧大使”,通過“和諧大使”,及時掌握業(yè)主日常各類信息,并可以及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,有利于物業(yè)工作的開展。

4、注重宣傳與引導。小區(qū)公告欄、樓道通知欄都可以作為宣傳工具及時發(fā)布各類社區(qū)公告、展示活動信息、溫馨提示、物業(yè)法規(guī)等均可作為宣傳工作,搭建起日常物業(yè)與業(yè)主的紐帶和橋梁。

(三)、客戶關(guān)懷:

2、環(huán)境布置。逢年過節(jié),各管理部都精心布置小區(qū)的環(huán)境。如春節(jié)、元旦、圣誕、國慶節(jié)等,管理部在小區(qū)的大門口或主干道,懸掛氣球、彩燈、橫幅等,讓業(yè)主感受到節(jié)日的氣氛,感受到生活在鴻坤大家庭的溫馨與和諧。

3、在禮域府地塊商業(yè)價值較低的底商內(nèi)開辟專門的老年活動中心、兒童游樂中心,這類活動場所,不需要大量的投資,如老年活動中心主要配置老人們喜聞樂見的日常類(撲克牌、象棋、圍棋、軍旗、跳棋等)同時可開展老年社區(qū)組織活動;兒童游樂中心也只需鋪設(shè)簡單的安全地墊、搭配積木、圖書等簡易玩具而已,此舉的目的是希望借這一舉動體現(xiàn)鴻坤對社區(qū)老人、幼兒的關(guān)注度,讓既身為兒女、又身為父母的業(yè)主們感受到鴻坤幫他們分擔了后顧之憂,增加業(yè)主對社區(qū)的認同感。

綜上所述,客服會聯(lián)合物業(yè)公司要成為業(yè)主社區(qū)文化的 “領(lǐng)航者”,使業(yè)主在心目中確立共同的價值目標,使全體社區(qū)成員增進對社區(qū)的認同感和歸屬感。同時,我們也要認識到社區(qū)文化建設(shè)要有長遠的規(guī)劃,對社區(qū)文化開展的效果等要進行預測分析。只有對社區(qū)文化活動的開展過程進行有效的控制,才能真正做到切實可行,行之有效。

一份的網(wǎng)絡推廣方案 文化建設(shè)方案篇二

班級文化是班級師生共同創(chuàng)造的精神財富,是校園文化的重要組成部分,也是形成班集體凝聚力和良好班風的必備條件。班級文化建設(shè)不但能有效地調(diào)動學生的學習與實踐的興趣,更重要的是能啟迪學生思想,陶冶學生情操,弘揚學生道德,培養(yǎng)學生的主人翁精神,塑造積極向上的班級精神,促進學生健康成長。

結(jié)合我校五年規(guī)劃內(nèi)容中構(gòu)建“大德育校園文化氛圍”的核心內(nèi)容,以及校班級德育計劃、少先隊計劃,圍繞班級學生年齡、心理特征和現(xiàn)有的班風、學風,確立學生在班級文化建設(shè)的主體地位,讓每位學生參與班級文化建設(shè)目標的制定、環(huán)境的策劃、管理和評價。大膽而有創(chuàng)意地建設(shè)好班級文化。

2、通過班級文化建設(shè)系列活動,樹立積極進取的班風。創(chuàng)造有利于每個學生個性發(fā)展,潛能開發(fā)的空間和舞臺。

3、抓好學生干部隊伍建設(shè),建立班級規(guī)章制度。

4、利用教室宣傳欄、特色墻、紅領(lǐng)巾角等陣地,抓好班級硬文化建設(shè),創(chuàng)設(shè)班級濃厚的文化氛圍。

5、開展豐富多彩的班級活動和社會實踐活動,打造班級精神。

1、班級硬環(huán)境建設(shè)。

班級硬環(huán)境的布置是班級文化建設(shè)最基本的內(nèi)容。它不僅體現(xiàn)了班級的精神面貌,而且直接影響到學生的心理健康。因此,要利用好教室的每一個空間,精心布置,使其既溫馨舒適,又催人進齲同時,鼓勵,激發(fā)學生自己動手,用自己的才智與雙手創(chuàng)設(shè)自己所欣賞的班級文化環(huán)境。讓學生充分表現(xiàn)自己的美感,表現(xiàn)自己的創(chuàng)造個性,在美化環(huán)境的同時,把有限的教室空間成為無限的教育資源。

(1)設(shè)衛(wèi)生角,爭章角,圖書角等紅領(lǐng)巾角。

衛(wèi)生角:干凈,整潔的教室環(huán)境有益于孩子的身心健康,同時也能夠為師生提供良好的學習環(huán)境,因此保持教室整潔尤為重要。在教室后面開辟一個衛(wèi)生角,每天由值日生將衛(wèi)生工具正確擺放,做到整潔,有序;同時由學生收集生活中的健康小知識,貼于墻上,并定期根據(jù)季節(jié)更換,使每位同學都能夠及時了解到健康知識,更好地關(guān)注自己的身體健康。

圖書角:書籍人的是精神食糧,好書使人受益終身,為了豐富學生的知識,開闊視野,班級構(gòu)建了圖書角,由每位同學捐出2-3本有價值的課外讀物,歸類擺放,從而方便學生借閱圖書,更好地擴充他們的知識量。

(2)布置班級宣傳欄。每月根據(jù)學校主題,認真制作主題鮮明的手抄報,電腦報等,精心布置班級宣傳欄。

(3)教室南墻開辟出一塊班級特色文化園,在這個園地里,學生可以發(fā)揮創(chuàng)造,展現(xiàn)個性,將自己最得意的作品展示出來,可以是美術(shù)作品、感悟日記,體驗心得、讀書筆記,書法,或者攝影作品等,既能培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力,也能讓他們了解到班中其他同學的多才多藝,看到他人的優(yōu)秀,以更謙虛的態(tài)度,更嚴格的要求要求自己,同時,特色園的建設(shè)也激發(fā)了學生更好地創(chuàng)建班集體的熱情。

(4)室外環(huán)境布置。結(jié)合本班特色文化的主題“拼搏向上,成就夢想”,要求每位同學寫下自己的學習計劃,奮斗目標,未來理想,用自己的才智,創(chuàng)意認真布置各人檔案袋,將其張貼于教室外墻壁,希望每一位同學都能根據(jù)自己的計劃,拿出好的表現(xiàn),同時定期進行學習情況小結(jié),合理調(diào)整自己的檔案袋,起到督促作用。

(5)創(chuàng)設(shè)“動腦筋”角,由學生將學習中遇到的難題,智力題張貼在上面,全班一起動腦解決,讓學生在學習書本知識之余,也能接觸一些難題,開發(fā)思維,培養(yǎng)學生鉆研精神。

2.班級精神文化建設(shè)。

(1)制訂班級公約

班級公約是全班共同遵守的制度,包括文明禮儀、學習常規(guī)、考勤常規(guī)、基本規(guī)范、衛(wèi)生值勤、獎懲等多個方面,是班級學生活動的行動指南。班級公約應該“自下而上”由學生討論產(chǎn)生,讓他們感到這是他們自己的事,他們是制訂者,也是執(zhí)行者、維護者。因此,在制訂班級公約時,要激勵每一位學生參與,廣泛聽取每一位學生的意見和建設(shè),再通過全班民主表決形成定案,這樣獲得學生的心理認同,從而內(nèi)化成他們追求的目標,才能使他們以積極的態(tài)度去執(zhí)行,從而促使學生進行自主管理。

(2)讓學生自主管理

讓學生在班集體中充當主人角色,樹立主人翁的意識,關(guān)心愛護集體的榮譽,并在學生中實行自主管理制度:同學的文明禮儀,學生自主督促;班級圖書角,學生自己管理;班級衛(wèi)生角,學生自己整理;班級宣傳欄,學生自主布置;班級紀律、衛(wèi)生,學生自己評比;設(shè)置"好人好事"記錄本,讓學生把自己為班級做的好事登記上,由班干部定期評比;同時成立自學小組,每小組由4-5個程度相當?shù)耐瑢W組成,共同討論一些難題,互相幫助,交流學習心得,老師進行一定的指導。并在班中實行作業(yè)評分制,由學習委員和班長進行監(jiān)督,每日作業(yè)得到優(yōu)秀的同學及作業(yè)進步明顯的同學都將在評分表中進行記載,老師每月進行一次總結(jié),選出記載最多的前十名同學,進行一定的獎勵,并對不足提出建議。

(3)建立和健全激勵機制

在實施班級管理制度的過程中,要建立和健全激勵機制,以樹立榜樣,幫助部分學生糾正不良習氣。例如,有的學生做事責任心較差,對班級衛(wèi)生工作馬虎應付,甚至逃避值日。對這種現(xiàn)象,班主任通常的做法是對其進行處罰,但往往效果不佳。因此,我們采用另一種方式來處理,采取一些靈活的激勵措施獎勵那些負責任者,可以是小組獎勵,宿舍獎勵,或個人獎勵??梢詼蕚湟恍┬—勂?,物質(zhì)獎勵,也可以口頭表達,精神獎勵,也可獎勵學生喜愛的活動。這樣做就達到了既獎勵先進又帶動后進的雙重教育效果。

(4)開展各類班級活動,打造班級精神。

晨會。每周利用兩節(jié)晨會課進行“講故事,勵心志”活動,每月評出一名“故事大王”,從而激發(fā)學生學習的積極性,同時增強學生的參與意識。

社會實踐活動。可以面向社會、面向他人、面向家庭,尋找服務的項目與崗位,參加社會公益勞動、社會活動,培養(yǎng)學生的勞動觀點、學習勞動技能,樹立為集體、為家鄉(xiāng)、為社會服務的思想。如“紅領(lǐng)巾文明督導隊”、尊老敬賢的“童心小隊”、“學當一天家”、“環(huán)保小衛(wèi)士”、“爭啄木鳥行動”、“管好自己的小天地”等。

班風:勿傲勿暴勿躁宜和宜靜宜莊

班級口號:拼搏向上,成就夢想

班級公約:

1.班級成員人人平等,人人享有班級權(quán)利和履行班級義務。

2.上課專心聽講,勤于思考,勇于發(fā)表自己的見解,積極回答老師的提問。

3.認真預習和復習,按時獨立完成作業(yè),字跡端正,質(zhì)量高,不拖拉,不抄襲。

4.學會交往,尊敬師長,禮貌待人,團結(jié)同學,協(xié)作創(chuàng)新。

5.誠實守信,不撒謊,不騙人,做錯事敢于承認錯誤。

6.用餐文明,不講話,不打鬧,不浪費飯菜,飯畢清理桌面。

7.在班級養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,不亂丟垃圾,保持教室整潔。

8.保證學習環(huán)境安全安靜,創(chuàng)造良好的學習氛圍,不在教室內(nèi)從事體育活動,課間不追逐打鬧。

9.同學之間團結(jié)互助,正常交往,以誠相待,不叫侮辱性綽號,不欺侮同學,發(fā)生矛盾時首先做自我批評。

10.積極參加學校和班級組織的文體活動、勞動和實踐活動.

一份的網(wǎng)絡推廣方案 文化建設(shè)方案篇三

1、有共同的目標,即戰(zhàn)勝比賽對手獲得全隊的勝利;

2、成員自覺自愿地服從團隊整體利益;

3、成員之間高度協(xié)作;

4、成員技能互補;

5、成員受到比賽目的的驅(qū)動,具有內(nèi)在動力;

6、在比賽過程中享有高度的行動和決策自主權(quán);

7、需要教練的指導。

團隊具有七個核心要素:

1、人員:團隊的基本要素;

2、目標:是聚合人力資源的焦點;

3、互動:是形成和維護合作與信任的過程;

4、信任:是團隊合作的心理基礎(chǔ);

5、合作:是團隊的根本活動方式;

6、自愿:是為團隊貢獻的心理基礎(chǔ);

7、能力:是團隊績效的技術(shù)基礎(chǔ)。

(一)團隊構(gòu)建的過程

1、團隊創(chuàng)建階段:組織和融合一個團隊。其核心是經(jīng)過一個心理融合的過程,這是成員之間增進相互了解、相互信任和凝聚力的過程。

2、團隊的成長階段:養(yǎng)成團隊品質(zhì)。具體內(nèi)容包括培養(yǎng)團隊精神,發(fā)展團隊工作能力,制定團隊規(guī)范以及培育團隊的信任氣氛。

這一階段建設(shè)的評價參照是:團隊成員已經(jīng)相互信任,彼此比較了解,開始分享共同的團隊目標和團隊的核心價值觀,能夠共同面對團隊的任務和困難,凝聚力達到一定的強度。

3、團隊成熟階段:保持和改善團隊品質(zhì)。進一步細化成長階段的工作。

(二)團隊建設(shè)的一般程序

團隊建設(shè)一般要經(jīng)過三個階段:

1、創(chuàng)建階段的目標:將經(jīng)過選擇的人組合在一個將要成為團隊的群體內(nèi),使人們經(jīng)歷初步的融合。創(chuàng)建階段一般要經(jīng)過五個環(huán)節(jié):確定團隊目標、確定團隊類型、分析團隊角色、配置團隊人員和人員的心理融合。

2、成長階段的目標:養(yǎng)成團隊優(yōu)良品質(zhì),使群體最終發(fā)展成為真正的團隊。具體內(nèi)容就是培養(yǎng)團隊精神,發(fā)展團隊工作能力,團隊規(guī)范和團隊信任氣氛。

3、成熟階段的目標:繼續(xù)保持和發(fā)展團隊的優(yōu)良品質(zhì)和優(yōu)勢,并適應環(huán)境的變化不斷調(diào)整。

麥肯錫重視人才的四個方面的素質(zhì):

一是分析問題、解決問題的能力;

二是溝通、交往的能力;

三是領(lǐng)導的才能和潛力;

四是團隊精神。

1、應變的意識和能力。具備快速捕捉信息、快速適應環(huán)境變化的能力。

2、溝通的意識和能力。具備與組織內(nèi)外部不同人進行有效溝通的能力。影響力很大程度上依賴于溝通能力。

3、認知能力。認知能力對于理解環(huán)境十分重要。包括觀察能力、想象能力和分析問題的能力及推理能力。

4、創(chuàng)新意識和能力。

5、科學決策的意識和能力。

6、不斷學習的意識和能力。

7、領(lǐng)導管理的觀念和能力。

8、業(yè)務專長能力。

9、工作能力。

10、合作的意識和能力。

團隊成員的社會關(guān)系紐帶有二:一是經(jīng)濟關(guān)系,二是心理關(guān)系。人們的心理凝聚力是團隊精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設(shè)團隊必須實行利益整合原則,即協(xié)調(diào)團隊成員個人利益和團隊利益。融洽的心理關(guān)系必須建立在融洽的經(jīng)濟利益基礎(chǔ)上。團隊建設(shè)時,除了成文的契約以外,還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領(lǐng)導者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和責任心。

建立目標系統(tǒng):團隊總目標(戰(zhàn)略目標)—子目標(戰(zhàn)術(shù)目標)—工作任務。

建立了總目標和次一級目標以后,就可以根據(jù)目標對人的技能、品格、性格特征等要求考慮團隊成員人選。

目標系統(tǒng)要具體:

1、具體的目標是總目標實現(xiàn)的階梯。

2、員工必須清楚當日和近期的任務,才能集中精力。

3、具體目標和任務有比較短期的時間限制,能夠督促員工分配當前的時間。

4、具體目標和任務是衡量員工業(yè)績的具體指標。

5、具體目標和任務是分配工作資源的依據(jù)之一。

自我管理的團隊能夠自我激勵、自我評估、自我改進,大大降低了管理成本。

自我管理團隊的特征:

1、團隊采用目標管理,團隊對目標負責。

2、團隊自我監(jiān)督工作的過程和結(jié)果。

3、團隊對自己的業(yè)務流程負責。

4、團隊的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機會充分。

5、個人受團隊伙伴影響。

6、領(lǐng)導者適度使用職權(quán),強調(diào)上下級溝通。

第一類:理智的角色

1、觀念產(chǎn)生者。觀念產(chǎn)生者提出新觀念和戰(zhàn)略,特別關(guān)注重大問題,尋求突破和創(chuàng)新。

2、監(jiān)督評價者。監(jiān)督評價者分析問題,評價意見,促進團隊決策。

3、專家。專家為團隊注入技術(shù)信息。

第二類:行動取向的角色

1、塑造者。塑造者以行動為特征。他們主要是激發(fā)行動。

2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H工作程序,執(zhí)行工作計劃。

3、完成者。完成者確保團隊不犯錯誤,不遺漏必要的事情。他們關(guān)注要特別關(guān)注的細節(jié),在團隊中維持一種工作緊迫感。

第三類:面向人的角色

1、協(xié)調(diào)者。協(xié)調(diào)者指導和控制團隊朝目標,促進團隊決策,保證團隊成員不偏離團隊的航向和軌道,確保團隊資源得到最好的使用。

2、團隊工作者。團隊工作者的主要特點是支持其他成員。如對其他成員提出的意見進一步完善,對有困難的成員提供支持和幫助,改善成員的溝通,促進團隊精神的建設(shè)。

3、資源調(diào)查者。資源調(diào)查者主要關(guān)注團隊外部的觀念、發(fā)展情況和可資利用的資源,建立外部聯(lián)系,進行談判。

團隊人員配置根據(jù)團隊的工作目標、任務、團隊類型和工作要求來進行。

(一)分析工作崗位的工作內(nèi)容和性質(zhì):

1、工作目的和任務。

2、工作責任和權(quán)力。

3、工作條件和主要困難。

4、工作與其他工作的關(guān)系。

5、工作在整個組織結(jié)構(gòu)中的位置。

(二)分析工作崗位需要的人員素質(zhì)、條件:

1、學歷的專業(yè)背景。

2、工作經(jīng)驗。

3、工作技能。

4、對工作者個性的要求(性格、能力、性別等)。

(三)分析候選人員

1、個人的學歷和專長。

2、個人的工作經(jīng)驗。

3、個人的個性品格。

4、個人承擔具體崗位的意愿。

5、候選人員相互的人際關(guān)系。

6、候選人員技能的互補情況。

7、候選人員個性的匹配情況。

團隊新成員融合過程經(jīng)歷的階段:

第一階段:交流個人表層信息的階段。

如了解個人姓名、原來的工作單位、學歷、專業(yè)、專長,以及家庭的某些信息。個人表層信息都是一些描述個人基本情況的信息,體現(xiàn)在個人簡歷上。這個階段比較短。

第二階段:交流個人深層信息的階段。

個人深層信息包括個人對事物的態(tài)度、對事物價值的評價和判斷。這時伙伴之間常常對事物能夠相當直率的交換看法。這個階段持續(xù)比較長。適當?shù)膱F隊管理方式和團隊活動可以促進人際互動的進程,從而縮短這個階段。

第三階段:暴露互動關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段。

經(jīng)過交流個人深層次信息階段后,團隊成員彼此相當熟悉了,對伙伴的需要、動機、情感、態(tài)度、技能、特長和個性特點、行為方式等個人信息有了相當全面的了解。這時團隊成員的合作互動,總的來說很默契。但是,個人的一些缺陷、缺點也開始暴露了。人際互動關(guān)系開始暴露出一些不和諧、不協(xié)調(diào)的情況,個人對其他人的印象可能存在誤解、偏見,還會出現(xiàn)爭論甚至爭吵,不同意見時有交鋒。

第四階段:重新調(diào)整互動關(guān)系的階段。

在這個階段,人們對于團隊內(nèi)部的不協(xié)調(diào)互動關(guān)系開始進行調(diào)整。調(diào)整階段,人們逐漸適應相互的特點。人們會進行自發(fā)的個人自我調(diào)整。另一方面,團隊管理者也可以采取一定的措施促進調(diào)整。如幫助成員提高對關(guān)系不和諧原因以及如何改善互動方式的認識。

第五階段:穩(wěn)定運行的強凝聚力階段。

團隊成員互動順利進展的話,團隊將進入一個凝聚力很強的穩(wěn)定階段。在這個階段,團隊工作流程順暢,人際關(guān)系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任,互相喜歡,有強烈的群體歸屬感。

1、培養(yǎng)團隊精神。團隊精神包括意向、情感、認知三大心理成分。團隊精神主要包括五個方面的內(nèi)容要素:一是對團隊目標的認同。二是對團隊核心價值觀的認同。三是為團隊作貢獻的意識。四是合作意識。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。

2、發(fā)展團隊能力??梢詮慕M織學習型團隊、實行知識管理、鼓勵個人自我發(fā)展等三方面著手。

3、發(fā)展團隊規(guī)范。即發(fā)展適合團隊的高效率工作方式。

4、發(fā)展團隊信任氣氛。信任指相信那個被相信的人能夠?qū)崿F(xiàn)或者已經(jīng)實現(xiàn)對他的正面期望。

麻省理工學院講師彼德·圣吉(peter senge)1990年出版了《第五項修煉——學習型組織的藝術(shù)與實務》,開始了學習型組織理論在全球管理學領(lǐng)域中的興起。學習型組織是指一種充滿學習氣氛,充分鼓勵和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維能力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡單的說,學習型組織就是能夠持續(xù)學習的組織。

1、愿景導向。愿景是組織最長遠的目標或使命,是組織的長遠理想。是凝聚組織成員的要素,是指導、鼓舞組織成員的重要因素。愿景提供人們積極努力的長期動力,包括學習的動力。

2、善于學習。一是終身學習。二是全員學習。三是在工作過程中學習。四是群體學習。最重要的是要學以致用。

3、強調(diào)自主學習。學習型組織強調(diào)員工團隊自主發(fā)現(xiàn)問題,自主學習,自主選擇目標和實現(xiàn)目標途徑。

4、支持個人自我發(fā)展。鼓勵員工追求自我發(fā)展。

5、領(lǐng)導者的角色是設(shè)計、指導和支持。設(shè)計愿景、以愿景來鼓勵成員,提供指導意見和支持性資源幫助成員不斷發(fā)展能力。

6、主動向環(huán)境學習并影響環(huán)境。

7、不僅學習現(xiàn)有的知識,而且尋找和創(chuàng)造適合團隊發(fā)展的知識,學而用之。

8、學習知識和管理知識相結(jié)合。知識的效用倚賴于知識的管理。

只有有用的信息才成為組織的智力和知識資產(chǎn)。知識資產(chǎn)顯性的部分包括商標、專利、計劃、規(guī)則、公眾名單等可以利用信息技術(shù)以文檔形式存儲和編碼的知識。即是一種組織提高群體行為協(xié)調(diào)性的知識。隱性的智力、知識資產(chǎn)是存在于人們頭腦中的關(guān)于“如何做”的知識,即是一種個人積累的操作經(jīng)驗。

1、分享觀念,激發(fā)創(chuàng)新思維。

2、節(jié)約生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率。

3、促進營銷。

4、發(fā)展組織內(nèi)的人才,激勵人才。

5、實現(xiàn)個人價值。

實施團隊知識管理應注意以下要點:

1、要有明確的業(yè)務目標。

2、確定需要什么知識。

3、鼓勵員工參與。

4、利用現(xiàn)代信息技術(shù)分享和傳播知識。

5、知識要不斷更新。

1、理想團隊成員的能力是互補的。在能夠完成任務的前提下,團隊由最少的人組成。每個人都是不可或缺的,每個人都有充分的機會發(fā)揮自己的特長。

2、每個人都得到充分信任,在承擔有難度的任務中得到成長。在理想的團隊中,每個人應該感到正在最大限度的發(fā)揮能力和發(fā)展能力。

3、有機會受到培訓,不斷吸收新的知識和技術(shù)。

4、鼓勵個人和團隊創(chuàng)新,在不斷解決新問題的過程中發(fā)展能力。

1、使團隊行為具有確定性和預見性。

2、提供常規(guī)性問題解決的規(guī)則,減少團隊臨時決策的成本。

3、確定內(nèi)外部互動的有效關(guān)系,減少行動的盲目性。

4、經(jīng)過實踐證明有效的行動規(guī)則能提高團隊效能。

(二)發(fā)展有效規(guī)則必須遵循一定的原則:

1、規(guī)則的有效性必須經(jīng)過實踐和時間的考驗。

2、規(guī)則在制定前要經(jīng)過組織成員廣泛的討論。

3、規(guī)則要考慮特別情況,留有一定的靈活性。

4、被證明沒有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。

5、規(guī)則要根據(jù)環(huán)境的變化進行修訂。

(三)制定團隊規(guī)范可以采用以下2種方法:

一是目標任務定義法:根據(jù)團隊的工作目標和任務來確定團隊的行為規(guī)范。

二是顧客需求定義法:根據(jù)團隊的服務對象的.需求來確定團隊的行為規(guī)范。

1、顧客是誰?

2、顧客需求什么?

3、顧客有什么特殊要求?

4、團隊準備滿足這些顧客的需求嗎?

5、還有什么競爭對手為這類顧客提供服務或產(chǎn)品嗎?

6、顧客對團隊提供的現(xiàn)有服務是否滿意?

7、使顧客不滿意的障礙是什么?

8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意?

9、團隊能夠做些什么來提高顧客的滿意度?

(五)團隊文化是隱性的團隊準則

團隊文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結(jié)構(gòu)中包含幾個層次:

1、核心層是組織的核心意識、理念和價值觀。

2、第二層次是組織的規(guī)章制度。

3、第三層次是組織的行為方式。

4、最外層是組織的符號系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標準執(zhí)行者的行為方式)。

(一)一個值得信任的人有3個基本特點:一是他愿意滿足我們對他的正面期望;二是有能力滿足我們對他的期望。三是團隊成員必須誠實。誠實的人說實話,言行一致,真實地表達自己的想法和觀點。誠實又是一種態(tài)度和行為方式。誠實體現(xiàn)在保持言行一致的善于動機和實際行動上。誠實的人做他已經(jīng)承諾的事情,只承諾他將真正努力要做的事情,誠實的人不輕易承諾。如果三者缺一,那么一個人值得信任的資格就是不完整的,就難以得到充分的信任。

(二)高度信任中的團隊成員的基本特點:

1、認同一定的共同目標。

2、認同群體的核心價值觀。

3、具有實現(xiàn)信任者期望的能力。

4、為人誠實。

5、關(guān)心同伴和團隊的利益。對那些關(guān)心我們利益的人,我們傾向于信任他們。

(一)建立目標體系

合作者有共同的目標和利益時,合作基礎(chǔ)更加牢固。組織的目標必須是一個體系。整個目標體系具有層次性。從宗旨,到使命,到戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)術(shù)目標,再細分為任務,最后同向成果,形成一個相互配套和連接的目標體系。

1、宗旨

組織宗旨使用簡短的文字表達組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達組織的核心價值觀對社會的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標。

2、使命

組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個層次的目標。使命是組織的遠景目標。從文字上看,描述使命的語句比描述宗旨的語句更多一些,內(nèi)容更具體一些。宗旨一個或者幾個句子就夠了,使命一般需要更多的句子才能說明。

3、戰(zhàn)略目標

宗旨和使命都是比較抽象的,一個組織還需要更為具體的目標來指導人們的實際行動,這個更為具體的目標,就是戰(zhàn)略目標。一般是關(guān)于在某個比較長的時間里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長遠目標。對戰(zhàn)略目標的規(guī)定和描述要比使命更為具體。戰(zhàn)略目標是連接宗旨、使命和成果的一個中介環(huán)節(jié)。

4、戰(zhàn)術(shù)目標

戰(zhàn)術(shù)目標是對戰(zhàn)略目標的分解。戰(zhàn)術(shù)目標是關(guān)于組織工作的某個相對短的時期內(nèi)的或者關(guān)于某個方面的工作(或局部工作)的目標。

5、任務

任務則是進一步細分戰(zhàn)術(shù)目標的結(jié)果。任務指明應該完成的具體事情和要達到的具體結(jié)果。任務也可以看成是具體的細分子目標。任務必須落實到個人。

(二)塑造團隊的目標能力

制定目標是未來業(yè)績的起點。組織的美好遠景和目標,許多員工愿意“預支“對組織的信任。目標必須有三個特性:明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。

員工在組織目標決策過程中,至少可以發(fā)揮三方面的作用:一是充分發(fā)揮全體員工的智慧和積極性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認同和支持。

領(lǐng)導者在目標制定過程中的角色職能是:一是指導。通過溝通,幫助成員認識目標的價值和實現(xiàn)目標的途徑,給予必要的指導。二是支持。為員工提供必要的支持,包括信息、技術(shù)和物質(zhì)、人事等組織資源。三是及時反饋。對執(zhí)行目標的情況及時向當事人提供反饋信息,使他們及時了解目標進展的情況和存在的問題。對目標執(zhí)行情況進行必要的評價。四是獎勵。根據(jù)成員實現(xiàn)目標的行為表現(xiàn)和業(yè)績給予必要的獎勵。

1、提高團隊的目標能力

2、維護和加強團隊的核心價值觀。

3、提高滿足合作伙伴期望的能力。人們建立一種社會關(guān)系以后,就自然對關(guān)系伙伴產(chǎn)生特定的期望。在合作關(guān)系中,合作者相互對對方有特定的期望,期望合作者能夠滿足自己認為合理的需要。期望不完全是正式的書面的契約、規(guī)定,有的期望是非正式的,只是深藏在關(guān)系伙伴的心里。團隊信任文化的建設(shè),要求團隊成員能夠很好的滿足伙伴的合理期望。

4、做誠實的人。言行不一致、與不同的人分享不同的信息、過于頻繁改變行動方向或者措施而沒有進行必要的解釋、沒有滿足組織成員的期望——這些行為都將導致信任危機,應該努力避免。

5、通過關(guān)心人傳遞善意。惠普公司在早期通過給結(jié)婚的員工送結(jié)婚禮物,給每個生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動,由員工烹飪食物,高級管理人員親自負責上菜等活動凝聚人心。此外,惠普公司還采用了靈活工作的時間。靈活工作時間是尊重人、信任人的精髓。它表明:我們既看到了我們的職員個人生活的繁忙,同時也相信他們能夠同其上司和工作群體一起制定一個既方便個人,又公道合理的時間表?;萜展具€開放零件箱和儲藏室,這種信任對惠普公司辦事的方式是非常重要的。

1、對股東和社會投資者負責。

2、對社會負責任。

3、為顧客服務的思想。

4、鼓勵創(chuàng)新。

5、鼓勵進取心。

6、重視質(zhì)量。

7、對成員信任。

8、領(lǐng)導關(guān)心員工。

9、強調(diào)團隊協(xié)作。

10、分享觀念。

11、靈活的上班時間。

12、容忍個人的不同需要。

一份的網(wǎng)絡推廣方案 文化建設(shè)方案篇四

1、勵志橫幅:進入我們班,首先映入眼簾的是高高掛在教室后面的橫幅?!爸具h一班,自強不息,奮力拼搏,勇爭第一,沖刺中考,再創(chuàng)輝煌?!边@24個字道出了全班同學的心聲。

2、勵志手抄報的張貼。以小組為單位,以勵志為主題,進行手抄報比賽及張貼。以激勵學生們保持積極的心態(tài)迎接各種挑戰(zhàn)。

3、榮譽展示。班級的榮譽是師生共同努力所得,初一到初三所獲得的獎狀整齊劃一的張貼在教室后方,讓學生們共同感受到班集體和自己成長的過程,從而產(chǎn)生集體榮譽感和自豪感,增強班級的凝聚力。

4、墻壁四周張貼了醒目的標語,激勵學生們明確目標、堅持不懈。

5、黑板報定期更換,根據(jù)重大節(jié)日、學校的工作安排或者是班級的情況,有選擇性的進行更換,豐富學生們的學習生活。

6、明確的目標和小組合作評價表,不斷給予同學們拼搏的動力。上面張貼著每個同學的奮斗目標,每個組制作的組徽,后面幾欄記錄著各小組每周的表現(xiàn)情況。它是各個小組競爭與合作的寫照。

1、不同主題的海報豐富了兩面的墻壁。

在教室的兩面墻上,有4張同學們親手制作的海報。其中一張是各位任課老師對全班同學的寄語,它飽含了老師們對我們的殷切希望。外兩張海報,一張用圖片記錄著我們班組織的各種活動,一張是班級中每個小組的個性展示。最后一張海報,同學們給它取名為“書山有路”,這是同學們藝術(shù)靈感迸發(fā)的體現(xiàn)。

2、圖書角的書是學生們調(diào)節(jié)學習壓力的緩沖劑。最讓班上同學津津樂道的就要數(shù)圖書角了。圖書角的書都是同學們在家里精心挑選后帶到班里來的,每到閱讀課時,都會看到同學們捧著書如饑似渴的閱讀的神情,有的同學還會拿出本子把讀到的好詞好句記錄下來。

3、綠色植物為班級增添了勃勃生機。在書架的上方擺放著一盆盆我們從家里帶來的植物,它們都具有旺盛的生命力。它們的到來給班級增添了一抹生機,一抹清新的綠色。

這,就是我們班的班級文化建設(shè)。在這樣一個環(huán)境中學習,緊張的氛圍中又透露著一絲絲詩意,相信我們在中考中能取得讓自己滿意的成績。

一份的網(wǎng)絡推廣方案 文化建設(shè)方案篇五

以學科為依托,以本科生基礎(chǔ)課和專業(yè)主干課為主線組成教學團隊。

為適應我校學科特點,可以跨學院、跨專業(yè)組建教學團隊。

每個教學團隊由一名帶頭人和若干名教師組成。

4、積極申報、承擔各級教改項目;

7、有科學的發(fā)展規(guī)劃和完整的工作章程;

8、教學團隊有責任協(xié)助學院或直接安排教師承擔相關(guān)課程的教學任務;

9、團隊教師應積極參與科學研究,提高學術(shù)水平,以科研促教學。

1、教學團隊帶頭人原則上應具有教授職稱,承擔相關(guān)課程的本科教學,且教學經(jīng)驗豐富,教學效果好,學術(shù)水平高,學風端正,治學嚴謹,勇于創(chuàng)新,有較強組織管理和協(xié)作能力,曾指導過青年教師,成績突出。

2、熟悉本學科的發(fā)展前沿和相關(guān)課程改革的趨勢,有較強的改革意識,有明確的教學改革和課程建設(shè)思路和目標。

3、組織和協(xié)調(diào)完成教學團隊承擔的教學任務,采取有效、得力的措施提高相關(guān)課程的教學質(zhì)量。

4、規(guī)劃、組織教學研究,在教學內(nèi)容、課程體系、教學方法和手段的改革方面起主導作用,積極撰寫高質(zhì)量的教研論文。

5、組織相關(guān)課程的教材編寫,積極指導相關(guān)教學實驗室的建設(shè)與實驗教學改革。

6、重視青年教師的培養(yǎng),指導青年教師制定教學成長計劃,并督促、檢查該計劃的實施。

7、積極組織開展高水平的科學研究,在國內(nèi)同領(lǐng)域有一定的影響力。

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