無論是在個人生活中還是在組織管理中,方案都是一種重要的工具和方法,可以幫助我們更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題,實現(xiàn)個人和組織的發(fā)展目標(biāo)。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、時間的安排以及風(fēng)險的評估等,以確保問題能夠得到有效解決。接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,我們一起來了解一下吧。
食品類服務(wù)實施方案及保證措施 項目服務(wù)方案篇一
二、活動對象:———一班所有學(xué)生
四、活動目的:同學(xué)們作為志愿者,可增強社會責(zé)任感,愛護(hù)老人,保護(hù)環(huán)境,為共建和諧家園而出一份力!
五、活動安排:
2、周六大家是步行活動,一路走一路揀垃圾,共分兩隊,雙管齊下。
六、前期宣傳
1、宣傳委員負(fù)責(zé)在每項活動前繪制海報張貼于食堂門前和宿舍樓下進(jìn)行宣傳。
2、積極動員各同學(xué)參加,更多的人才能發(fā)揮的作用!
3、向其他班級和學(xué)院各領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放邀請函。
七、注意事項
1、做好安全防范與后勤保障工作,路上要注意安全;
2、宣傳委員極力配合,做好各項活動相應(yīng)的宣傳工作。
3、各班委密切聯(lián)系、相互協(xié)調(diào),在活動確立后,明確分工,做到有條不紊。
4、及時聽取老師及同學(xué)意見,做足充分準(zhǔn)備再開展活動,把活動做到實處,確實起到引導(dǎo)作用。
八、相關(guān)要求
2、遵守秩序,一切聽從指揮,不可單獨行動,安全第一;
3、活動結(jié)束,注意總結(jié),吸取經(jīng)驗,為下次更好的完成做準(zhǔn)備!
食品類服務(wù)實施方案及保證措施 項目服務(wù)方案篇二
通過“中心”網(wǎng)上辦事平臺、公示欄、告知單等形式,向服務(wù)對象公開窗口服務(wù)承諾,以及事項服務(wù)內(nèi)容、工作流程、申報材料、收費標(biāo)準(zhǔn)等。
嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、ab崗制、一次性告知制等制度,服務(wù)事項做到一次性受理,不讓服務(wù)對象跑空趟、跑多趟。
對于服務(wù)對象符合規(guī)定、手續(xù)齊全的需求即時受理;對于手續(xù)不全或者不符合規(guī)定的做好政策解釋說明,并按規(guī)定一次性告知或出具不予辦理通知書。對于非本窗口、本崗位受理的事項,要告知具體的經(jīng)辦窗口或個人,不得以任何借口推諉、搪塞服務(wù)對象。
(二)服務(wù)方式零距離
工作人員嚴(yán)格遵守中心《窗口工作人員行為規(guī)范》、《窗口工作人員考勤制度》、《ab崗制度》等規(guī)章制度,嚴(yán)禁上班時間看視頻、玩游戲、聊天、網(wǎng)購等,禁止使用禁語、忌語,倡導(dǎo)文明服務(wù)、微笑服務(wù)。
窗口有明顯標(biāo)識和辦事指南(告知單),配備必要的便民用品(如筆、膠水、印泥、訂書機、老花鏡等),提供事項申請格式示范文本。工作人員佩戴印有編號的工作牌,工作臺面擺放崗位牌;是中共黨員的,工作臺面同時應(yīng)擺放黨員示范崗標(biāo)牌,自覺接受公眾監(jiān)督?!爸行摹痹谵k事大廳設(shè)置服務(wù)臺,提供咨詢、引導(dǎo)服務(wù)。
推行網(wǎng)上申報服務(wù)、電話預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)、幫辦、代辦、協(xié)辦等多種便捷服務(wù)方式,拓展服務(wù)路徑,將服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)、向基層延伸。對距離較遠(yuǎn)、往返困難及有其他特殊情況的服務(wù)對象,按照“急事急辦,特急特辦”原則,開辟綠色通道,實行點對點服務(wù)、重點服務(wù)和一條龍服務(wù)。
(三)服務(wù)質(zhì)量零差錯
按照政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求,狠抓窗口工作人員對法律法規(guī)、規(guī)章制度、政策規(guī)定和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),確保窗口工作人員以扎實過硬的業(yè)務(wù)能力正確履責(zé),做到“我的崗位我負(fù)責(zé)、我的崗位請放心”。
建立服務(wù)日志基礎(chǔ)臺賬,記錄各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的辦理過程,做到有據(jù)可查;加強內(nèi)部協(xié)作、強化內(nèi)部監(jiān)管,形成分工科學(xué)、運轉(zhuǎn)流暢、管理有序的內(nèi)部管理體系。
針對窗口工作中容易發(fā)生的問題以及發(fā)生問題的具體環(huán)節(jié),制定防范預(yù)案;完善責(zé)任追究機制,防止差錯發(fā)生。
(四)服務(wù)結(jié)果零投訴
設(shè)立投訴意見箱,公開監(jiān)督舉報電話;建立服務(wù)對象滿意度調(diào)查測評機制,通過現(xiàn)場測評、跟蹤調(diào)查、電話回訪等方式,及時了解辦事進(jìn)展情況、服務(wù)對象滿意度情況。
對服務(wù)對象的投訴、意見或建議做到及時受理。對屬于本部門職責(zé)范圍且能解決的意見、建議,要立即解決;不能立即解決的,要努力創(chuàng)造條件盡快解決;對不屬于本部門職責(zé)的,要耐心向服務(wù)對象解釋,并積極向有關(guān)部門反映。屬于服務(wù)對象誤解的,要耐心溝通,消除誤解。對于服務(wù)對象留下地址、姓名或電話號碼的投訴,要認(rèn)真核實,客觀分析,針對存在的問題及時整改,并將處理結(jié)果反饋給服務(wù)對象。
食品類服務(wù)實施方案及保證措施 項目服務(wù)方案篇三
20xx年,區(qū)委、區(qū)政府將項目建設(shè)作為推動經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型的總抓手,在全區(qū)大力實施“三個一批”工程。為更好地服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,局黨組研究決定,繼續(xù)深入開展“對全區(qū)重點工業(yè)項目跟蹤服務(wù)活動”,特制定本方案,請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
圍繞全區(qū)“三個一批”工程,選擇“建設(shè)推進(jìn)、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目,發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門職能作用,在產(chǎn)業(yè)政策咨詢、生產(chǎn)許可、企業(yè)認(rèn)證、名牌創(chuàng)建、設(shè)備配置安裝、人員培訓(xùn)及建立完善質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計量管理體系等方面,為重點工業(yè)項目提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù),保障重點工業(yè)項目建設(shè)的順利實施。
1、對國家實行市場準(zhǔn)入、行政許可制度的,協(xié)助做好前期論證、咨詢等準(zhǔn)備工作,做好與國家、省、市有關(guān)部門的溝通、銜接等工作,幫助新上項目辦理組織機構(gòu)代碼證書。
2、需要辦理工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、3c安全認(rèn)證和食品qs認(rèn)證的企業(yè),協(xié)助開展申請,咨詢驗收審查條件及資料,并協(xié)調(diào)國家及省市審查工作。
3、對新購置的計量器具、化驗設(shè)備等協(xié)助檢查驗收,協(xié)調(diào)開展使用前檢定、檢驗。
4、對達(dá)產(chǎn)項目開展iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證、iso14000環(huán)境體系認(rèn)證、計量合格確認(rèn),開展計量技術(shù)服務(wù),促進(jìn)企業(yè)節(jié)能降耗。
5、對產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行登記,幫助企業(yè)制修定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),協(xié)調(diào)備案。幫助企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)企業(yè)參與國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修定工作,開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為工作。
6、對現(xiàn)有和新購置的特種設(shè)備進(jìn)行安全檢查,協(xié)助辦理特種設(shè)備注冊登記,協(xié)調(diào)上級特檢部門進(jìn)行使用前安全檢測、檢驗,對管理人員和操作人員進(jìn)行培訓(xùn),努力保障設(shè)備安全運行。
7、幫助條件成熟的企業(yè)爭創(chuàng)中國名牌、名牌產(chǎn)品、省長質(zhì)量獎、市長質(zhì)量獎。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立重點工業(yè)項目跟蹤服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理重點項目跟蹤服務(wù)工作中遇到的具體問題。領(lǐng)導(dǎo)小組由同志任組長同志任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合科,具體負(fù)責(zé)對重點工業(yè)項目的跟蹤服務(wù)協(xié)調(diào)工作。
2、定向跟蹤服務(wù)。選擇“建設(shè)推進(jìn)、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目,按區(qū)域劃分,明確技術(shù)人員,由局領(lǐng)導(dǎo)分別牽頭負(fù)責(zé)。了解重點工業(yè)項目建設(shè)進(jìn)度,主動與區(qū)各大班子包保領(lǐng)導(dǎo)匯報,加強與責(zé)任單位協(xié)調(diào)配合,及時提供政策、技術(shù)等方面的指導(dǎo)和幫助。
3、成立專業(yè)服務(wù)組。對涉及質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)比較多的項目,以及涉及重要的標(biāo)準(zhǔn)、特種設(shè)備等事項的項目,要成立派駐專業(yè)服務(wù)組,抽調(diào)專門技術(shù)人員,由分工領(lǐng)導(dǎo)帶隊,明確職能,提前介入,確保項目如期完成,不拖后腿。
4、加強調(diào)度考核。把跟蹤服務(wù)重點工業(yè)項目情況列為對局黨組成員、班子成員、中層主要負(fù)責(zé)人考核的重要內(nèi)容,牽頭領(lǐng)導(dǎo)按照分工服務(wù)的項目,每月底書面向黨組匯報工作情況,通報項目進(jìn)展情況,研究解決工作中遇到的問題,年底進(jìn)行考核獎勵。
食品類服務(wù)實施方案及保證措施 項目服務(wù)方案篇四
為認(rèn)真貫徹落實xxx中央辦公廳、xxx辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》(中辦發(fā)〔20xx〕xx號)、教育部辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步做好義務(wù)教育課后服務(wù)工作的通知》(教基廳函〔20xx〕xx號)、《省教育廳等四部門關(guān)于全面推進(jìn)中小學(xué)課后服務(wù)進(jìn)一步提升課后服務(wù)水平的實施意見》(蘇教基〔20xx〕x號)和《無錫市教育局等四部門關(guān)于全面推進(jìn)中小學(xué)課后服務(wù)進(jìn)一步提升課后服務(wù)水平的實施意見》(錫教發(fā)〔20xx〕xx號)精神,充分發(fā)揮學(xué)校育人主陣地作用,全面推進(jìn)中小學(xué)課后服務(wù),有效減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)和家長經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),更好促進(jìn)中小學(xué)生健康成長,努力辦好人民滿意的教育,現(xiàn)就我市全面推進(jìn)中小學(xué)課后服務(wù),進(jìn)一步提升課后服務(wù)水平提出如下實施意見。
1、充分認(rèn)識推進(jìn)課后服務(wù)的重要意義
全面推進(jìn)中小學(xué)課后服務(wù),是解決新時期教育發(fā)展主要矛盾、建設(shè)高質(zhì)量教育體系的應(yīng)有之義,是解決家長急難愁盼問題、滿足學(xué)生多樣化需求的有效途徑。各鎮(zhèn)街(園區(qū))、各校要從講政治的高度來認(rèn)識和對待,充分認(rèn)識全面推進(jìn)課后服務(wù)的重要意義,始終站穩(wěn)人民立場,切實履行相關(guān)部門管理責(zé)任和學(xué)校主體責(zé)任,態(tài)度堅決,周密部署,攻堅克難,擔(dān)當(dāng)作為,確保全面推進(jìn)課后服務(wù)工作、進(jìn)一步提升課后服務(wù)水平的各項要求落到實處。
2、擴大服務(wù)范圍
課后服務(wù)堅持需求導(dǎo)向和學(xué)生、家長自愿原則,以解決家長后顧之憂為出發(fā)點,積極擴大服務(wù)范圍和對象。我市課后服務(wù)范圍擴大到所有小學(xué)和初中,服務(wù)對象擴大到每個有需要的中小學(xué)生。今年秋季開學(xué)后,確保做到全市所有中小學(xué)校和有需要的學(xué)生全覆蓋。
3、保證服務(wù)時間
推行課后服務(wù)“5+2”模式,即學(xué)校每周5天都要開展課后服務(wù),每天至少開展2小時。課后服務(wù)結(jié)束時間原則上不早于當(dāng)?shù)卣O掳鄷r間;對有特殊需要的學(xué)生,由家長或監(jiān)護(hù)人提出申請后,學(xué)校應(yīng)提供延時托管服務(wù)。盡量吸引有需求的學(xué)生每周5天都參加課后服務(wù)。初中學(xué)校工作日晚上應(yīng)積極創(chuàng)造條件為有需求的學(xué)生開設(shè)晚自習(xí)班(不晚于20:30結(jié)束)。積極拓寬資源渠道,通過多種途徑、多種形式提供學(xué)生寒暑假托管服務(wù)。
4、突出育人導(dǎo)向
課后服務(wù)要堅持立德樹人鮮明導(dǎo)向,大力發(fā)展素質(zhì)教育,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長。要強化學(xué)校教育主陣地作用,讓學(xué)生學(xué)習(xí)更好回歸校園,提高課后服務(wù)的吸引力,有效指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真完成課后作業(yè),積極開展各種課后育人活動,在校內(nèi)滿足學(xué)生多樣化學(xué)習(xí)需求,全面提升學(xué)校育人水平。
5、提供豐富課程
要結(jié)合學(xué)生成長需求、學(xué)校辦學(xué)特色,充分調(diào)動教師積極性、創(chuàng)造性,開發(fā)豐富多樣的課后服務(wù)課程。要根據(jù)學(xué)生年齡特點、學(xué)段要求和學(xué)校實際等情況,將課后服務(wù)時段分階段進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計和整體優(yōu)化,開展體育鍛煉,保障學(xué)生體育鍛煉時間;開展課業(yè)輔導(dǎo)和綜合素質(zhì)拓展類服務(wù),實現(xiàn)課后服務(wù)提檔升級,增強課后服務(wù)吸引力。一方面應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真完成作業(yè),對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生進(jìn)行補習(xí)輔導(dǎo)和答疑,為學(xué)有余力的學(xué)生拓展學(xué)習(xí)空間;另一方面應(yīng)開展豐富多彩的科普、文體、藝術(shù)、勞動、閱讀、影視欣賞、興趣小組及社團(tuán)活動,最大程度滿足學(xué)生的多樣化需求。小學(xué)生課后作業(yè)一般在學(xué)校完成,初中生大部分課后作業(yè)盡量在學(xué)校完成。學(xué)校不得利用課后服務(wù)時間講授新課。
6、拓展校外渠道
課后服務(wù)一般由本校教師承擔(dān),也可積極爭取退休教師、學(xué)生家長、高校優(yōu)秀學(xué)生、體育教練、民間藝人、能工巧匠、非物質(zhì)文化傳承人等具備資質(zhì)的社會專業(yè)人員或志愿服務(wù)力量,為學(xué)生提供形式多樣的服務(wù)。課后服務(wù)不能滿足部分學(xué)生發(fā)展興趣特長等特殊需要的,適當(dāng)引進(jìn)資質(zhì)優(yōu)、行為規(guī)范、信譽度高、無違法違規(guī)記錄的社會組織和校外專業(yè)機構(gòu)參與課后服務(wù),經(jīng)教育主管部門組織遴選,供學(xué)校選擇使用,并建立評估退出機制。各校要充分利用圖書館、博物館、科技館、街道社區(qū)、青少年宮、青少年活動中心、研學(xué)實踐教育基(營)地等校外活動場所,發(fā)揮其在課后服務(wù)中的作用。
7、做優(yōu)線上服務(wù)
食品類服務(wù)實施方案及保證措施 項目服務(wù)方案篇五
一、工作中要時刻牢記我們是行業(yè)準(zhǔn)則,客戶的滿意將是我們的.工作目標(biāo)。
二、到客戶家要出示個人身份證、公司派工單,出發(fā)前要檢查所帶工具是否齊全。
三、保潔標(biāo)準(zhǔn)
(1)玻璃:邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵;玻璃要光潔透明,不能有模糊或有水印。
(2)電源盒、燈具:開關(guān)、外蓋、蓋內(nèi)、頂燈都要清潔干凈。
(3)廚房、衛(wèi)生間:瓷磚不能有油漬、水印、灰塵,必須光潔、明亮。
(4)門:門框、門頭必須擦拭,凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈,無灰塵、水印。
(5)墻:墻角、地角必須清潔,墻壁清潔后不得有水印、灰塵。
(6)地面:清潔后的地板要干凈、無塵土、無印痕,光潔、明亮。客戶驗收后,要再用干凈的地拖把腳印擦去。
四、保潔完畢后要請客戶檢查,如客戶有不滿意之處要盡快處理,不能消極怠工、敷衍了事,更不能與客戶發(fā)生爭吵,如有糾紛 應(yīng)與公司聯(lián)系協(xié)商解決。
五、保潔工具要完整帶回公司,除正常使用的磨損外,如有丟失、損壞,將照價賠償。堅決不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。
六、外出工作時要注意自己的言談舉止,不能詆毀公司及客戶形象,不能將客戶的隱私(家庭、工作住址;手機、電話號碼)泄漏給他人。
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