為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行,不斷提升方案制定的能力和水平,以更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
初期火災(zāi)撲滅現(xiàn)場(chǎng)處置方案有哪些篇一
1、鍋爐房建立備用供水系統(tǒng),該系統(tǒng)應(yīng)能保證在日常供水系統(tǒng)出現(xiàn)重大的故障時(shí)向鍋爐內(nèi)緊急補(bǔ)水。
2、盡快完善高山水池水位自動(dòng)監(jiān)測(cè)裝置,避免高山水池因補(bǔ)水不及時(shí)導(dǎo)致的缺水問(wèn)題。
3、鍋爐房配備突然停電時(shí)的報(bào)警電源,保證全面停電時(shí)報(bào)警信號(hào)能立即報(bào)警。
4、加強(qiáng)日常培訓(xùn)教育,提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及鍋爐房全體員工處理鍋爐重大事故的技能。
5、每年組織一次鍋爐事故演習(xí)。事故演習(xí)要提高制定演習(xí)項(xiàng)目,認(rèn)真實(shí)施。
6、保證足夠的設(shè)備投入,加強(qiáng)日常檢修,使設(shè)備不帶病運(yùn)行。
7、搞好鍋爐定檢和大修工作,并保證質(zhì)量。
8、完善鍋爐應(yīng)有的各種保護(hù),尤其是三大安全附件必須靈敏可靠,且要定期效驗(yàn)與試驗(yàn)。
9、認(rèn)真執(zhí)行鍋爐各項(xiàng)規(guī)章制度,杜絕閑雜人員進(jìn)入。
10、各級(jí)干部要加強(qiáng)上崗查崗力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患,并積極組織排查處理。
11、完善消防系統(tǒng)和逃生系統(tǒng),且要有明顯的標(biāo)志,并要求作業(yè)人員熟悉這些設(shè)施。
12、積極推廣新技術(shù)新工藝,使鍋爐處于更加安全的狀態(tài)。
13、加強(qiáng)供水管網(wǎng)及供水、供電設(shè)施的維修與改造,保證供水系統(tǒng)正常運(yùn)行。
14、防止超壓運(yùn)行
(1)保證鍋爐負(fù)荷穩(wěn)定,并進(jìn)行定期手動(dòng)排汽和自動(dòng)排氣試驗(yàn),做好記錄,防止驟然降低負(fù)荷,導(dǎo)致氣壓下升。
(2)定期效驗(yàn)安全閥,防止安全閥失靈。
(3)定期效驗(yàn)壓力表,保證讀數(shù)準(zhǔn)確。
15、防止過(guò)熱
(1)防止缺水。每班沖洗水位表,定期清理旋塞閥及連通管,防止堵塞,定期維護(hù)檢查水位警報(bào)器或超限警報(bào)設(shè)備,使其保持靈敏可靠。嚴(yán)密監(jiān)視水位,萬(wàn)一發(fā)生嚴(yán)重缺水,絕對(duì)禁止向鍋爐內(nèi)進(jìn)水。
(2)防止積垢。正確使用水處理設(shè)施,保證損爐水質(zhì)達(dá)標(biāo)。認(rèn)真進(jìn)行青面排污和定期排污。
16、防止腐蝕。采取有效的水處理和除氧措施,保證給水和鍋爐水質(zhì)便格。加強(qiáng)停爐保養(yǎng)。
17、保持鍋爐燃燒穩(wěn)定,避免鍋爐驟冷驟熱。加強(qiáng)對(duì)封頭扳邊等應(yīng)力集中的部位進(jìn)行檢查,一旦發(fā)現(xiàn)裂紋和起槽必須立即處理。
初期火災(zāi)撲滅現(xiàn)場(chǎng)處置方案有哪些篇二
1、公司地理位置處化工路赤天化成品車間對(duì)面靠山一側(cè),占地面積8000平米,建筑面積7500平米。
2、主要生產(chǎn)廠房六個(gè),消防通道口九個(gè),每一通道口可接納消防滅火車輛。
3、生產(chǎn)車間及辦公樓配置滅火器70具,消防箱2個(gè)。
4、主產(chǎn)品編織袋不屬易燃物質(zhì)。
5、公司二部一室、三個(gè)生產(chǎn)車間管理各類事務(wù),生技部負(fù)責(zé)日常安全消防管理工作。
6、公司對(duì)現(xiàn)場(chǎng)滅火器每周均進(jìn)行檢查,生產(chǎn)班組每班進(jìn)行交接,對(duì)有缺損過(guò)期器材及時(shí)更換、補(bǔ)充。
7、消防器材擺放在易于取拿的地方,消防通道隨時(shí)保持暢通。
1、本公司消防工作受赤天化集團(tuán)公司消防隊(duì)的監(jiān)管和指導(dǎo)。
2、防火工作設(shè)有領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)日?;蛱厥馇闆r的領(lǐng)導(dǎo)指揮管理。
3、組建一支有一定的消防救火知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的義務(wù)消防隊(duì)。
4、公司有完善的消防安全管理網(wǎng)絡(luò)。公司配有專職安全員,三個(gè)生產(chǎn)車間配有兼職安全員,各車間班組也配有兼職安全員。消防管理、監(jiān)督、檢查、考核、學(xué)習(xí)均有紀(jì)錄、記載。
1、編織袋不是易燃物質(zhì),但可燃,一旦有火源同樣可出現(xiàn)險(xiǎn)情。
2、印刷崗位使用的輔料屬可燃物,是公司防范重點(diǎn)。
3、機(jī)電儀出現(xiàn)故障產(chǎn)生的火源。
4、不排除雷電產(chǎn)生的火災(zāi)。
5、員工違規(guī)產(chǎn)生的火源險(xiǎn)情等。
1、出現(xiàn)險(xiǎn)情值班員工應(yīng)立即撥打火警電話876119或119和報(bào)告公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2、快速集結(jié)義務(wù)消防隊(duì)配合專業(yè)消防隊(duì)進(jìn)行撲救工作。
3、撲救現(xiàn)場(chǎng)指揮由專業(yè)消防隊(duì)統(tǒng)一指揮。
4、由公司防火領(lǐng)導(dǎo)小組成員組織疏散和協(xié)調(diào)等工作。
5、指派專人在所有通道處疏散救人。
6、快速調(diào)集公司滅火器具投入撲救。
7、現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)火嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行分析,辦理動(dòng)火證,派專人監(jiān)護(hù)。
8、動(dòng)火前準(zhǔn)備好滅火器材,以便出現(xiàn)火情及時(shí)撲滅,避免火情擴(kuò)大。
1、由公司生技部組織調(diào)查事故原因。
2、處理事故按“四不放過(guò)”原則進(jìn)行處理。
3、重大事故上報(bào)工作由公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組整理材料上報(bào)。
4、生技部收集公司所屬單位的事故報(bào)告并存檔。
1、每年組織義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員參加全國(guó)安全月活動(dòng),接受各種消防安全知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2、堅(jiān)持開(kāi)展員工二、三級(jí)安全教育,培訓(xùn)合格取證上崗。
3、利用公司板報(bào)宣傳安全消防知識(shí)。
4、所屬單位應(yīng)組織員工學(xué)習(xí)安全消防知識(shí)。
5、每年對(duì)員工進(jìn)行的安全學(xué)習(xí)考試必須包含消防知識(shí)內(nèi)容。
初期火災(zāi)撲滅現(xiàn)場(chǎng)處置方案有哪些篇三
1.1事故類型
火災(zāi)
油品的性質(zhì):加油站主要對(duì)煤礦車輛提供車用燃料油,即各種汽油、柴油。汽油、柴油均為易燃、易爆、易蒸發(fā)、易滲漏、易產(chǎn)生靜電和具有一定毒性的液體物質(zhì),其蒸汽與空氣形成爆炸性混合物,遇明火、高熱易引起燃燒、爆炸,汽油、柴油一旦著火,具有爆炸后的燃燒可能,燃燒中又有爆炸的特點(diǎn),并且在爆炸時(shí)伴有較強(qiáng)的震蕩沖擊波和散發(fā)大量的熱量。汽油造成的火災(zāi)具有強(qiáng)烈的突發(fā)性,高熱輻射性及燃爆轉(zhuǎn)換發(fā)生的特點(diǎn)。對(duì)建筑物、設(shè)備有較大的破壞力,一旦發(fā)生火災(zāi),將造成人員傷亡事故和重大財(cái)產(chǎn)損失。
1.2事故發(fā)生區(qū)域
加油站
1.3事故發(fā)生的時(shí)間和造成的危害程度及影響范圍
事故發(fā)生不受季節(jié)影響。加油站主要對(duì)煤礦車輛提供車用柴油。柴油為易燃、易爆、易蒸發(fā)、易滲漏和具有一定毒性的液體物質(zhì),其蒸汽與空氣形成爆炸性混合物,遇明火、高熱易引起燃燒、爆炸。柴油一旦著火,具有爆炸的可能,并且在爆炸時(shí)伴有較強(qiáng)的震蕩沖擊波和散發(fā)大量的熱量。柴油造成的火災(zāi)具有強(qiáng)烈的突發(fā)性,高熱輻射性及燃爆轉(zhuǎn)換發(fā)生的特點(diǎn)。對(duì)建筑物、設(shè)備有較大的破壞力,一旦發(fā)生火災(zāi)會(huì)造成設(shè)備設(shè)施建筑物損毀、損壞和財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡;影響局部安全生產(chǎn)。
1.4事故前可能出現(xiàn)的征兆
主要是油脂火災(zāi),發(fā)生前會(huì)有異味、起明火等征兆。
1.5可能引發(fā)的次生、衍生事故
加油站火災(zāi)事故可能引發(fā)中毒窒息、爆炸等事故。
2應(yīng)急工作職責(zé)
2.1成立事故應(yīng)急自救小組
組長(zhǎng):基層單位負(fù)責(zé)人
副組長(zhǎng):基層單位副職、技術(shù)主管、班長(zhǎng)
成員:基層單位全體作業(yè)人員
2.2應(yīng)急自救小組職責(zé)
2.2.1專業(yè)教育、日常培訓(xùn)。
2.2.2組織指揮實(shí)施自救行動(dòng)。
2.2.3向上級(jí)匯報(bào)事故情況,發(fā)出救援請(qǐng)求。
2.3人員職責(zé)
2.3.1區(qū)隊(duì)長(zhǎng):根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況制定應(yīng)急救援方案,積極組織區(qū)隊(duì)人員開(kāi)展自救工作;及時(shí)向礦調(diào)度室匯報(bào)事故現(xiàn)場(chǎng)的基本情況及現(xiàn)場(chǎng)救援工作等信息;協(xié)調(diào)救援過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
2.3.2區(qū)隊(duì)技術(shù)人員:是區(qū)隊(duì)長(zhǎng)組織開(kāi)展自救工作的助手,在區(qū)隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下組織參與制訂應(yīng)急救援方案;準(zhǔn)備與事故救援相關(guān)的技術(shù)資料。
2.3.3副隊(duì)長(zhǎng):根據(jù)區(qū)隊(duì)制定應(yīng)急救援方案,負(fù)責(zé)組織好處理事故所需的人員、材料、設(shè)備等,帶領(lǐng)人員進(jìn)行救援工作;負(fù)責(zé)完成區(qū)長(zhǎng)安排的某一方面的搶救工作;及時(shí)向礦調(diào)度室匯報(bào)事故現(xiàn)場(chǎng)的基本情況以及正在進(jìn)行的救援工作等事故信息。
2.3.4區(qū)隊(duì)值班人員:事故發(fā)生后及時(shí)了解事故經(jīng)過(guò)、人員傷亡以及現(xiàn)場(chǎng)基本情況等詳細(xì)的事故信息,并立即將情況報(bào)告區(qū)隊(duì)長(zhǎng)、礦調(diào)度室,通知區(qū)隊(duì)管理人員以及區(qū)隊(duì)?wèi)?yīng)急自救組織的職工到值班室集合,及時(shí)向礦指揮部匯報(bào)事故信息,協(xié)調(diào)事故救援工作中的其他事項(xiàng)。
2.3.5班長(zhǎng):采取措施控制災(zāi)情;及時(shí)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)事故及救援信息;積極組織現(xiàn)場(chǎng)救援或者引導(dǎo)避災(zāi)。
2.3.6職工:按照事故應(yīng)急救援方案以及措施的要求,在事故救援指揮部指揮下積極開(kāi)展救援工作。
3應(yīng)急處置
3.1事故應(yīng)急處置程序
3.1.1發(fā)生事故,現(xiàn)場(chǎng)跟班隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、瓦檢員及現(xiàn)場(chǎng)其它人員要通過(guò)各種通訊方式向礦調(diào)度室匯報(bào),同時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)人員立即按照避災(zāi)路線撤離;設(shè)置危險(xiǎn)警示標(biāo)識(shí);為救護(hù)人員做好向?qū)А?/p>
3.1.2礦調(diào)度室立即指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員安全撤離,停止災(zāi)區(qū)供電(掘進(jìn)工作面不得停電),同時(shí)向礦長(zhǎng),迅速通知礦山救護(hù)隊(duì)進(jìn)行救援;通知醫(yī)療組趕赴現(xiàn)場(chǎng)待命。
3.1.3立即啟動(dòng)礦級(jí)預(yù)案,搶險(xiǎn)救災(zāi)指揮部所有人員迅速到位,研究決定采取的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置措施。相關(guān)部門(mén)要做好搶險(xiǎn)救災(zāi)的設(shè)備物資、圖紙的準(zhǔn)備工作。
3.1.4調(diào)度室要立即通知作業(yè)區(qū)隊(duì)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人及其他人員在調(diào)度室集合待命。
3.1.5搶險(xiǎn)救災(zāi)指揮部責(zé)令相關(guān)單位清查傷亡人數(shù)。派遣救護(hù)隊(duì)員災(zāi)區(qū)偵查,根據(jù)災(zāi)區(qū)地點(diǎn)及波及范圍制定和完善救援方案。
3.1.6搶險(xiǎn)救災(zāi)指揮部責(zé)令救護(hù)隊(duì)救援按方案進(jìn)行有計(jì)劃的人員救治、搶險(xiǎn)救災(zāi)救災(zāi)工作。
3.2.1現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置的核心在于控制火勢(shì),防止蔓延擴(kuò)大而發(fā)生爆炸危險(xiǎn)。
3.2.2發(fā)生電氣火災(zāi),立即切斷火災(zāi)機(jī)組或線路供電電源,使用干粉滅火器進(jìn)行滅火,嚴(yán)禁使用水滅火。
3.2.3發(fā)生油脂火災(zāi),使用滅火器、水、沙袋等滅火。
3.3事故報(bào)告聯(lián)系方式、匯報(bào)內(nèi)容
發(fā)生事故后,事故現(xiàn)場(chǎng)跟班隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、瓦檢員、安檢員等人員及時(shí)向礦調(diào)度室。
匯報(bào)內(nèi)容:發(fā)生事故的單位及事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn);事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、遇險(xiǎn)人數(shù);事故搶救處理的情況和采取的措施;需要有礦關(guān)部門(mén)單位協(xié)助事故搶救和處理的有關(guān)事宜等。
匯報(bào)要求:匯報(bào)人員不得慌張,匯報(bào)時(shí)吐字清晰,匯報(bào)內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要。
4注意事項(xiàng)
4.1加強(qiáng)加油站巡檢工作,發(fā)現(xiàn)隱患和問(wèn)題及時(shí)整改。
4.2加油站應(yīng)儲(chǔ)備足量的搶險(xiǎn)救災(zāi)物資,嚴(yán)禁挪用。交接班要認(rèn)真清點(diǎn)消防器材,發(fā)現(xiàn)缺少或損壞等問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)隊(duì)值班人員并及時(shí)配齊。
4.3發(fā)生火災(zāi)后,現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即采取措施切斷設(shè)備供電電源,清除易燃物等,防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大。如果火災(zāi)較大或發(fā)展迅速,應(yīng)立通知救護(hù)隊(duì)救援。
4.4自救人員有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,采取一切有效措施組織搶險(xiǎn),但應(yīng)及時(shí)向礦總指揮匯報(bào)。
4.5自救人員必須服從指揮,做好自?;ケ9ぷ鳎诒WC自身和設(shè)備安全的前提下進(jìn)行作業(yè)。
4.6造成人身傷亡或設(shè)備、設(shè)施受到損壞時(shí),除為了制止事故不再擴(kuò)大和搶救受傷人員而采取必要措施外,應(yīng)采取措施保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),待事故調(diào)查完畢后,才能繼續(xù)處理。
初期火災(zāi)撲滅現(xiàn)場(chǎng)處置方案有哪些篇四
學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組
( 1 )發(fā)生火災(zāi)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)教師馬上組織疏散學(xué)生離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。立即報(bào)警撥打消防中心火警電話( 119 ),報(bào)告內(nèi)容為:"機(jī)投小學(xué)發(fā)生火災(zāi),請(qǐng)迅速前來(lái)?yè)渚龋刂罚簷C(jī)投鎮(zhèn)萬(wàn)壽路25號(hào)"。待對(duì)方放下電話后再掛機(jī)。同時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救。
( 2 )學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在向區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí),派出人員到主要路口等待引導(dǎo)消防車輛。并組織教職工救助人員,撲滅火災(zāi)。
1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師要迅速組織學(xué)生逃生,原則是"先救人,后救物"。
2.參加人員:在消防車到來(lái)之前,學(xué)校教師均有義務(wù)參加撲救。
3.消防車到來(lái)之后,校內(nèi)人員配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。
4.使用器具:滅火器,水桶等
5.學(xué)生及無(wú)關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場(chǎng)和校園內(nèi)的道路,以便于消防車輛駛?cè)搿?/p>
1.撲救固體物品火災(zāi),如木制品,棉織品等,可使用各類滅火器具。
2.撲救液體物品火災(zāi),如汽油,柴油,食用油等,只能使用滅火器,沙土,浸濕的棉被等,絕對(duì)不能用水撲救。
1.火災(zāi)事故首要的一條是保護(hù)人員安全,撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
2.火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)判斷原因,立即切斷電源。
4.嚴(yán)禁組織學(xué)生參加滅火。
初期火災(zāi)撲滅現(xiàn)場(chǎng)處置方案有哪些篇五
為規(guī)范和加強(qiáng)停車場(chǎng)安全管理,為確保車輛的財(cái)產(chǎn)安全,防范車場(chǎng)安全事故的發(fā)生,力保車場(chǎng)安全事故發(fā)生時(shí)損失減少,能快速、高效、合理有序地處置所發(fā)生的事故,根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門(mén)文件與會(huì)議精神和相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合該停車場(chǎng)的環(huán)境建設(shè)與準(zhǔn)備的實(shí)際,制定本預(yù)案。
組 長(zhǎng)(總指揮):項(xiàng)目經(jīng)理
主要職責(zé):具體負(fù)責(zé)組織對(duì)緊急預(yù)案的落實(shí)情況,未雨綢繆,做好準(zhǔn)備,保證完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)任務(wù)。
成 員:(本單位4名職工為成員)
主要職責(zé):具體負(fù)責(zé)車場(chǎng)所發(fā)生突發(fā)事件的處理、報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào),保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí);做好安全、檢查等工作,努力將事故協(xié)調(diào)到滿意為止。
通訊聯(lián)絡(luò)組:
組長(zhǎng):客服領(lǐng)班
主要職責(zé):一旦發(fā)生火警,負(fù)責(zé)與疏散各組聯(lián)絡(luò),調(diào)動(dòng)有關(guān)人員到指定地點(diǎn)。應(yīng)立即報(bào)警,先報(bào)119救火,再報(bào)110維持到事故現(xiàn)場(chǎng)處理,根據(jù)人員受傷害情況報(bào)120,同時(shí)報(bào)辦公室。
滅火組:xxxx
組長(zhǎng):秩序班長(zhǎng)
成員:(秩序隊(duì)員、工程人員)
主要職責(zé):負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備,負(fù)責(zé)檢查全地下車場(chǎng)等地的用電、用火安全;火險(xiǎn)發(fā)生,立即參加救火救災(zāi)工作。
報(bào)警電話:110
火警電話:119
醫(yī)療急救電話:120
交通急救電話:122
(一)車輛損傷事故(指無(wú)人受傷)處理:
1、車場(chǎng)內(nèi)如發(fā)生交通事故,控制中心應(yīng)立即調(diào)動(dòng)安全員控制現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)將事件信息通報(bào)其他崗位采取必要措施,當(dāng)班班長(zhǎng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)處理,防止肇事車輛及人員逃逸,并將現(xiàn)場(chǎng)情況向中心匯報(bào),中心第一時(shí)間通知安全負(fù)責(zé)人 ,必要時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。
2、處理人員到現(xiàn)場(chǎng)后,要求肇事當(dāng)事人如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過(guò),并進(jìn)行拍照,做好相應(yīng)的事件發(fā)生經(jīng)過(guò)客觀記錄,并迅速聯(lián)系被撞車主到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解。
3、根據(jù)當(dāng)事雙方的意見(jiàn),需自行解決的,處理人員僅作事實(shí)見(jiàn)證人。需交管部門(mén)解決的,處理人員應(yīng)主動(dòng)通知中心與交管部門(mén)聯(lián)系,請(qǐng)雙方等待執(zhí)法人員的到來(lái)。因車輛事故堵塞交通時(shí),現(xiàn)場(chǎng)保安員負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛進(jìn)出,并指引警務(wù)和保險(xiǎn)公司車輛和人員到事發(fā)地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
4、處理撞車事件的人員應(yīng)注意控制雙方車主的情緒,以協(xié)調(diào)處理為原則,避免與任何一方發(fā)生沖突。
5、如因保安員管理疏忽等原因造成車場(chǎng)內(nèi)車輛損傷而引起的賠償,追究安全管理員責(zé)任。
6、如因車主原因造成車場(chǎng)公共設(shè)施損壞需照價(jià)賠償。
(二)、車輛沖崗處理:
1、車場(chǎng)門(mén)崗發(fā)現(xiàn)車輛欲沖崗時(shí),首先采取應(yīng)急措施,設(shè)法阻止,同時(shí)聯(lián)系控制中心呼叫聲援。中心應(yīng)立即調(diào)出現(xiàn)場(chǎng)鏡頭進(jìn)行監(jiān)控、錄像,并立即通知保安負(fù)責(zé)人 和服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)前往處理,同時(shí)向部門(mén)經(jīng)理確定是否需報(bào)警。
2、在阻止車輛沖崗時(shí),崗位保安員應(yīng)采取必要的自我保護(hù)措施。無(wú)法阻止時(shí),當(dāng)值人員須記下其車牌號(hào)碼、車型、顏色、駕駛?cè)说幕咎卣?、離去時(shí)間、駛離方向,將信息立即向控制中心匯報(bào),并維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。
3、中心應(yīng)立即與車主聯(lián)系并進(jìn)行確認(rèn),必要時(shí)保存電話記錄或請(qǐng)其家人到現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)并妥善保管好沖崗錄像。未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意不得播放或轉(zhuǎn)借。
(三)、車輛丟失處理:
1、當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)或接到車輛丟失的信息后,應(yīng)首先向控制中心匯報(bào),由控制中心第一時(shí)間通知部門(mén)經(jīng)理。
2、控制中心應(yīng)立即通知各崗位保安員加強(qiáng)出入口的控制,(車場(chǎng)崗應(yīng)立即使用地樁)同時(shí)檢查該車相關(guān)記錄,查明進(jìn)出時(shí)間,與車主聯(lián)系并請(qǐng)車主出示在本停車場(chǎng)的出入憑證及智能卡,確認(rèn)事情經(jīng)過(guò)。
3、確認(rèn)車輛丟失后由部門(mén)經(jīng)理向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),確定是否報(bào)警或采取補(bǔ)救措施,同時(shí)將車場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的所有資料封存,以便協(xié)助調(diào)查。
(四)、車場(chǎng)傷亡事故處理:
1、車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生傷亡性-交通事故,目擊者首先報(bào)告控制中心,由控制中心根據(jù)人員傷亡情況,第一時(shí)間通知部門(mén)經(jīng)理。
2、現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)于接到通知后的第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),并立即聯(lián)系控制中心通知受傷者家屬?,F(xiàn)場(chǎng)班長(zhǎng)對(duì)需急救的傷者應(yīng)立即設(shè)法救護(hù),并視情況撥打120急救和送醫(yī)院,同時(shí)記錄現(xiàn)場(chǎng)情況及事件經(jīng)過(guò),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照記錄。
3、核實(shí)情況(時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況),通知中心向公安部門(mén)報(bào)警。
4、劃定保護(hù)區(qū)范圍,布置警戒;疏導(dǎo)車場(chǎng)交通。
5、注意火險(xiǎn),車輛漏油后要及時(shí)采取相關(guān)措施處理。
6、收集在場(chǎng)人員對(duì)車輛事故的反映,并對(duì)在場(chǎng)證人進(jìn)行登記,以便協(xié)助公安部門(mén)處理。
(五)車輛堵塞車道的處理:
1、如在停車場(chǎng)出入口出現(xiàn)車輛滯留的現(xiàn)象,安全崗位應(yīng)及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),如屬于車主故意開(kāi)車堵塞通道,安全崗位要保持冷靜,不得與車主發(fā)生沖突,并及時(shí)通知上級(jí)及客服人員進(jìn)行處理。
2、當(dāng)車輛發(fā)生堵塞時(shí),當(dāng)值班長(zhǎng)要及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,安排崗位指引其他車輛走應(yīng)急通道,并做好其他車主的解釋工作。
3、當(dāng)班機(jī)動(dòng)崗疏散圍觀人群,并在做好車輛警戒的前提下,盡量協(xié)調(diào)顧客在洽談室等影響較小的區(qū)域進(jìn)行洽談。
4、控制中心人員應(yīng)將車輛堵塞現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行攝像取證,并安排班長(zhǎng)進(jìn)行拍照。
5、上級(jí)及客服人員到場(chǎng)后,首先對(duì)事情進(jìn)行了解,且在原則范圍內(nèi)進(jìn)行協(xié)調(diào).如不能解決的,應(yīng)及時(shí)將情況匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理的同意,可聯(lián)系轄區(qū)警務(wù)室及公安交通部門(mén)前來(lái)協(xié)助處理。
6、如警務(wù)部門(mén)不能解決或堵塞車影響較大,可聯(lián)系相關(guān)媒體進(jìn)行曝光。
(六) 、防汛的處理
4、后勤組:(保潔部)待水位恢復(fù)正常,對(duì)車庫(kù)進(jìn)行清掃;
事情處理后,要及時(shí)召集所有安全崗位針對(duì)此事件進(jìn)行分析和總結(jié)。
停車場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)填寫(xiě)《突發(fā)事件處理記錄表》。
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