工廠計(jì)劃工作細(xì)則

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常會面臨各種變化和不確定性。計(jì)劃可以幫助我們應(yīng)對這些變化和不確定性，使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化。通過制定計(jì)劃，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

工廠計(jì)劃工作細(xì)則篇一

1、強(qiáng)化服務(wù)意識，完善工作細(xì)節(jié)，啟動(dòng)“就業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升工程”。

2、凸顯就業(yè)服務(wù)個(gè)性化，重點(diǎn)舉辦各類專業(yè)化、小型化招聘會。

3、承辦廣東省20xx年農(nóng)村從教供需見面會和廣東省20xx屆畢業(yè)生師范綜合類專場招聘會。

4、加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)咨詢個(gè)性化服務(wù)，做好困難畢業(yè)生就業(yè)幫扶工作。

5、積極引導(dǎo)畢業(yè)生到基層就業(yè)，做好“三支一扶”及西部計(jì)劃等工作。

6、開展對近三年自主創(chuàng)業(yè)畢業(yè)生的系統(tǒng)跟蹤調(diào)查。

7、加強(qiáng)“實(shí)習(xí)、實(shí)踐、就業(yè)”三位一體就業(yè)基地建設(shè)。積極推進(jìn)校企合作，力爭更多的企業(yè)進(jìn)校宣講招聘，為畢業(yè)生提供更多的就業(yè)信息與渠道。

8、完善一對一生涯咨詢流程，整理和撰寫學(xué)生案例集。

9、加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的。培訓(xùn)與指導(dǎo)。

（二）創(chuàng)業(yè)工作

1、推進(jìn)創(chuàng)業(yè)先鋒訓(xùn)練營下半學(xué)期課程實(shí)施。

2、開設(shè)好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)課程。

3、舉辦各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。

4、開展畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定工作。

5、加強(qiáng)校外創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的服務(wù)和管理，新聘任一批高素質(zhì)企業(yè)家導(dǎo)師，開展好創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師聯(lián)誼會工作，整合開發(fā)華師校友創(chuàng)業(yè)資源。

6、建立激勵(lì)機(jī)制，合理使用創(chuàng)業(yè)基金。設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施（如創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金），鼓勵(lì)向創(chuàng)業(yè)學(xué)院申報(bào)高質(zhì)量的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，做好優(yōu)秀項(xiàng)目參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽比賽的輔導(dǎo)。

7、推進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育國際化，開拓國外高水平創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程路線，選拔學(xué)生赴國外高校交流學(xué)習(xí)。

8、研究性開展工作，加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育研究。

工廠計(jì)劃工作細(xì)則篇二

廠務(wù)部是一個(gè)以技術(shù)為主的部門，設(shè)備的運(yùn)行正常與否關(guān)系到生產(chǎn)部的產(chǎn)量與質(zhì)量，負(fù)責(zé)全廠水電設(shè)施的正常運(yùn)行。提高技術(shù)水平與運(yùn)行管理水平是今后要努力的方向。

設(shè)備日常記錄

2.設(shè)備日檢的目的是對設(shè)備運(yùn)行狀況了解以及預(yù)知故障，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題解決問題，不是單純的數(shù)據(jù)記錄。

3.復(fù)雜的問題簡單化，提高設(shè)備的維修效率，更有利于部門日常工作的順利進(jìn)行。

提高設(shè)備維護(hù)技能

1.設(shè)備維修資料包括設(shè)備維修技能資料、設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)資料。設(shè)備維修技能資料由設(shè)備人員日常學(xué)習(xí)加深對設(shè)備的構(gòu)造及原理理解。設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)資料由每次維修完成后由維修人員定點(diǎn)分析并記錄歸納，以備遇到同類問題更有效的提高設(shè)備維修效率。

2.設(shè)備維修資料以定期組織設(shè)備人員進(jìn)行培訓(xùn)、討論，等形式使部門整體的維修能力得到提升。

廠務(wù)節(jié)能：

加強(qiáng)對風(fēng)機(jī)，水泵的運(yùn)行管理，因?yàn)轱L(fēng)機(jī)和水泵的在用電設(shè)備中面廣，量大，風(fēng)機(jī)和水泵在額定功率附近時(shí)效率最高，所以加強(qiáng)對風(fēng)機(jī)，水泵的運(yùn)行管理節(jié)電空間大。

做到的是壓力降低和管網(wǎng)泄漏負(fù)荷增大，維修保養(yǎng)后負(fù)荷減小就可以收到很好的效果。

日常工作

1.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好部門內(nèi)部工作。配合部門領(lǐng)導(dǎo)制定設(shè)備管理制度，月度，年度維護(hù)計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織、安排維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，保證工作質(zhì)量。

2.配合部門領(lǐng)導(dǎo)做好備品備件采購計(jì)劃和備品備件的驗(yàn)收等工作。

3.確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的完全運(yùn)行。

4.定期進(jìn)行巡視、檢查以及調(diào)整工作計(jì)劃和增設(shè)新的維修項(xiàng)目，參與設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)更新及改造。

5.深入現(xiàn)場檢查所屬系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行情況及控制狀態(tài)，現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，檢查部門人員維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，控制工作質(zhì)量與進(jìn)度，發(fā)生問題及時(shí)采取糾正措施。

1.養(yǎng)成匯報(bào)的好習(xí)慣，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)地掌握廠務(wù)設(shè)備狀態(tài)以便更好的安排工作。

2.二十四小時(shí)全天候手機(jī)開機(jī),以便聯(lián)絡(luò)

3.認(rèn)真完整填寫當(dāng)班各類記錄，填寫真實(shí)完整

備件管理：

對于故障件要填寫詳細(xì)的故障記錄，故障時(shí)間、故障部位、故障原因、處理人。可以更好的判斷故障部位,避免浪費(fèi)不必要的維修時(shí)間.已損件不做好記錄標(biāo)示就會影響對故障的判斷,就等于制造故障!

工具保管方面

勞保穿戴方面

廠務(wù)部門普遍存在的問題，維修時(shí)戴勞保不方便，但是安全第一。勞保要必

須帶，危險(xiǎn)品(酸堿特氣)等作業(yè)、高空作業(yè)時(shí)，完整地戴好防護(hù)用具！只要為了安全，防護(hù)做得再多也不為過！

維護(hù)維修后設(shè)備外殼要全部裝好并清潔,做到工完料盡場地清。維修工作室要每天打掃，貨架上備品備件要求擺放整齊且有正確的標(biāo)識。

工廠計(jì)劃工作細(xì)則篇三

(一)緊緊圍繞xxx以項(xiàng)目建設(shè)為中心、項(xiàng)目管理和動(dòng)態(tài)考評為基礎(chǔ)xxx的管理理念。

堅(jiān)決把海外項(xiàng)目與國內(nèi)項(xiàng)目一視同仁，同時(shí)納入公司正常管理制度范圍內(nèi)，繼續(xù)堅(jiān)持質(zhì)量、安全一起抓，確保新開工項(xiàng)目順利進(jìn)行，按計(jì)劃繼續(xù)做好在建項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)考核及分析。

(二)繼續(xù)全面貫徹公司的管理制度和經(jīng)營理念。

發(fā)揚(yáng)上半年工作中的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn)，改進(jìn)工作中的不足之處;加強(qiáng)基礎(chǔ)性管理工作，謹(jǐn)防管理工作中的漏洞;認(rèn)真參加公司、部門的各項(xiàng)檢查工作和交流學(xué)習(xí)，找出不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提升部門的管理水平。

(三)做好部門月度工作計(jì)劃及績效考核并進(jìn)行分解細(xì)化。

繼續(xù)做好公司20xx年度項(xiàng)目的綜合考評。繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，下半年施工項(xiàng)目將逐步推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保公司全年安全生產(chǎn)指標(biāo)按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。做好各項(xiàng)目部安全管理人員培訓(xùn)和指導(dǎo)工作;做好各項(xiàng)目部施工質(zhì)量的抽查和評定工作。

(四)完善并推廣項(xiàng)目管理制度。

將公司制度與經(jīng)營理念融合進(jìn)部門的日常工作管理中，發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用，以促進(jìn)公司總體戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)。對部門組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新的調(diào)整設(shè)計(jì)，將質(zhì)量安全部的職責(zé)揉進(jìn)項(xiàng)目管理制度中，更好的協(xié)同工作。將各個(gè)項(xiàng)目部人員崗位職責(zé)分工好，目的是使各部門職能清晰，崗位職責(zé)明確。

(五)按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

(六)新的計(jì)劃及體會

隨著公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是今年全公司工作的主要指導(dǎo)思想，因此，項(xiàng)目管理部作為公司一分子，如何順應(yīng)公司的發(fā)展方向?如何更好完成今年的任務(wù)?如何進(jìn)行制度化、科學(xué)化經(jīng)營管理?實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入更多的工作熱情以及更加精細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃。

通過以上幾點(diǎn)，把計(jì)劃分解并逐一付諸實(shí)施，相信20xx年的工作開展將會有一個(gè)全新的面貌，20xx目標(biāo)也一定會實(shí)現(xiàn)。

工廠計(jì)劃工作細(xì)則篇四

在前面的工作基礎(chǔ)上，20__年，我們科室的實(shí)驗(yàn)室安全工作將進(jìn)一步完善。我們將參照who《實(shí)驗(yàn)室生物安全手冊》、國家《病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理?xiàng)l例》、《微生物和生物醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室生物安全通用手冊》以及《廣東省衛(wèi)生廳關(guān)于一、二級病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理的規(guī)定》和醫(yī)院jci管理及“三甲”創(chuàng)建中有關(guān)實(shí)驗(yàn)室安全的要求，開展一系列工作，保證實(shí)驗(yàn)室安全的順利實(shí)施。

一、加強(qiáng)管理，提高對實(shí)驗(yàn)室安全工作的認(rèn)識

1、完善實(shí)驗(yàn)室安全的層級管理體系。

2、廣泛宣傳，樹立安全意識。每半年至少開展一次實(shí)驗(yàn)室安全培訓(xùn)?？剖覍⑼ㄟ^板報(bào)、專題講座等形式，大力宣傳實(shí)驗(yàn)室安全的重要性，努力營造建設(shè)實(shí)驗(yàn)室安全的工作氛圍。

二、綜合整治、確保實(shí)驗(yàn)室安全工作的成效。

1、定期檢查。每個(gè)季度組織人員進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室安全的全面檢查；

2、認(rèn)真做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決。

三、20__年實(shí)驗(yàn)室安全主要工作安排

1、個(gè)體防護(hù)用具的完善，力爭在有生物安全要求的部門配備規(guī)范的防護(hù)服（如隔離衣、連體工作服、圍裙）、手套、安全眼鏡、護(hù)目鏡、洗眼裝置、防護(hù)罩（面具）和應(yīng)急淋浴設(shè)備（洗滌設(shè)施）。

2、實(shí)驗(yàn)室硬件設(shè)施的完善：完成實(shí)驗(yàn)室裝修，明確實(shí)驗(yàn)室分區(qū)，綠色環(huán)保使用實(shí)驗(yàn)室。

3、繼續(xù)儀器設(shè)備的實(shí)驗(yàn)室安全全面檢查：

1）所有儀器設(shè)備是否都經(jīng)過安全使用認(rèn)證？

2）在對儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)之前，是否進(jìn)行了清除污染工作？

3）生物安全柜和通風(fēng)櫥是否進(jìn)行定期檢測和保養(yǎng)？

4）高壓滅菌器和其他壓力容器是否定期檢查？

5）離心機(jī)的離心桶及轉(zhuǎn)子是否定期檢查？

6）是否有盛放碎玻璃的安全容器和是否配備并使用供丟棄銳器的容器？

4、工作人員的健康與安全

1）在重要地點(diǎn)放置急救箱；

2）在顯著和必須位置張貼生物安全標(biāo)志；

3）與醫(yī)院職工保健部門共同制定與實(shí)驗(yàn)室工作有關(guān)的免疫計(jì)劃；

4）舉行正確的生物安全操作的培訓(xùn)，鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)室成員報(bào)告潛在的暴露事件。

5、今年實(shí)驗(yàn)室安全培訓(xùn)計(jì)劃：

1）職業(yè)暴露和化學(xué)危險(xiǎn)品溢出后的應(yīng)急預(yù)案；

2）實(shí)驗(yàn)室安全的全面認(rèn)識。

工廠計(jì)劃工作細(xì)則篇五

中圖分類號：s611 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： a

一、引言

核電工程項(xiàng)目具有投資金額大、建設(shè)周期長的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)作為核電廠建設(shè)的基礎(chǔ)，是核電工程項(xiàng)目的“龍頭”。設(shè)計(jì)管理貫穿核電工程項(xiàng)目整個(gè)生命周期，很多方面作為采購、施工、調(diào)試各項(xiàng)工作的上游推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)并與之全面配合，涵蓋了項(xiàng)目管理中進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)管理等各方面，因此為保證核電工程項(xiàng)目符合工期要求和各項(xiàng)施工的順利進(jìn)行，科學(xué)有效地實(shí)施設(shè)計(jì)管理極為重要。

設(shè)計(jì)進(jìn)度管理是設(shè)計(jì)管理中的重要一環(huán)，目前實(shí)際工程中設(shè)計(jì)進(jìn)度管理存在較多問題。設(shè)計(jì)進(jìn)度與采購、土建、安裝、調(diào)試進(jìn)度不相匹配，各板塊之間協(xié)調(diào)失衡；設(shè)計(jì)對現(xiàn)場進(jìn)展不了解，遇突況不能及時(shí)調(diào)整進(jìn)度；設(shè)計(jì)管理平臺與現(xiàn)場信息不一致，或信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致工作接口的摩擦和分歧，這些都會對設(shè)計(jì)及與之緊密相關(guān)的采購和施工帶來進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等各方面的影響[1]。

二、設(shè)計(jì)進(jìn)度管理模式

設(shè)計(jì)總承包單位全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)進(jìn)度管理工作，設(shè)計(jì)進(jìn)度管理作為整個(gè)工程進(jìn)度管理的一部分，遵循工程進(jìn)度管理的要求和規(guī)定，開展設(shè)計(jì)進(jìn)度的建立、執(zhí)行、變更等工作。

1.設(shè)計(jì)三級計(jì)劃

一級進(jìn)度計(jì)劃是項(xiàng)目總進(jìn)度，是業(yè)主控制的進(jìn)度目標(biāo)，包含工程主要子項(xiàng)和階段的計(jì)劃時(shí)間，以及里程碑日期。二級進(jìn)度計(jì)劃是控制與協(xié)調(diào)進(jìn)度計(jì)劃，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、供貨、土建施工、安裝和調(diào)試啟動(dòng)等工程活動(dòng)，是設(shè)計(jì)、采購、各建安承包商制定三級進(jìn)度計(jì)劃的主要依據(jù)。在進(jìn)度上滿足總進(jìn)度的要求，同時(shí)明確項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑及各項(xiàng)工程活動(dòng)的邏輯關(guān)系。

設(shè)計(jì)三級進(jìn)度計(jì)劃是設(shè)計(jì)承包商在工程二級進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)設(shè)計(jì)范圍詳細(xì)編制的設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，設(shè)計(jì)三級計(jì)劃應(yīng)符合二級進(jìn)度。按照不同的設(shè)計(jì)階段和設(shè)計(jì)內(nèi)容，設(shè)計(jì)三級進(jìn)度計(jì)劃可詳細(xì)劃分為fcd前設(shè)計(jì)計(jì)劃、總體設(shè)計(jì)計(jì)劃、初步設(shè)計(jì)計(jì)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)三級計(jì)劃、設(shè)備設(shè)計(jì)三級計(jì)劃、核島廠房施工圖設(shè)計(jì)計(jì)劃、bop子項(xiàng)設(shè)計(jì)計(jì)劃，以及分包院范圍內(nèi)的常規(guī)島設(shè)計(jì)三級計(jì)劃等，上述各項(xiàng)計(jì)劃保證進(jìn)度和邏輯的一致性。對于特定的專項(xiàng)工作，常常也根據(jù)工作需要，編制設(shè)計(jì)專項(xiàng)進(jìn)度，這也是設(shè)計(jì)三級計(jì)劃的重要組成部分。更加詳細(xì)的設(shè)計(jì)四級計(jì)劃是設(shè)計(jì)院內(nèi)各設(shè)計(jì)所各專業(yè)更加詳細(xì)的出圖計(jì)劃，是在三級計(jì)劃的精度上落實(shí)到各工種各圖紙負(fù)責(zé)人的計(jì)劃。設(shè)計(jì)管理部門主要負(fù)責(zé)三級計(jì)劃的建立、執(zhí)行、變更等工作，只檢查四級計(jì)劃的符合性。

2.工程文件索引

工程文件索引（index of engineering documents，以下簡稱ied）是作為跟蹤三級進(jìn)度計(jì)劃、控制設(shè)計(jì)文件出版的重要工具，是根據(jù)設(shè)計(jì)三級計(jì)劃詳細(xì)編制的設(shè)計(jì)文件清單，包含每份文件的編碼、標(biāo)題、計(jì)劃、出版狀態(tài)、文件傳遞單號、審查意見等主要信息，根據(jù)工程進(jìn)展，不斷更新、補(bǔ)充、修改。ied作為設(shè)計(jì)計(jì)劃跟蹤的工具，可使跟蹤工作精細(xì)化到每一份圖紙、文件，同時(shí)可及時(shí)地對設(shè)計(jì)文件的完成情況做出精確的統(tǒng)計(jì)，也可作為采購和現(xiàn)場施工了解圖紙準(zhǔn)備情況的重要參考。

3.設(shè)計(jì)進(jìn)度跟蹤

設(shè)計(jì)三級計(jì)劃的各項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)都具體到ied中的圖紙、文件，利用ied對信息文檔部門負(fù)責(zé)管理的文件出版信息進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)對每一份圖紙的出版情況進(jìn)行跟蹤檢查，再將這些圖紙、文件的完成情況匯總、對應(yīng)到設(shè)計(jì)三級計(jì)劃的相關(guān)設(shè)計(jì)任務(wù)，完成對設(shè)計(jì)三級計(jì)劃的跟蹤。對設(shè)計(jì)三級計(jì)劃的調(diào)整、變更，也可以類似地及時(shí)反饋到ied中，使二者始終保持同步一致。同時(shí)設(shè)計(jì)三級計(jì)劃和ied都可生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，直觀地反映設(shè)計(jì)完成情況和預(yù)報(bào)后續(xù)工作。

三、設(shè)計(jì)進(jìn)度管理問題

1.設(shè)計(jì)三級計(jì)劃與ied匹配問題

ied全面地反映了工程設(shè)計(jì)文件的主要信息，但ied仍有許多方面與設(shè)計(jì)三級計(jì)劃存在難以匹配或匹配出現(xiàn)紕漏的問題，這有多方面的原因造成。ied采用數(shù)據(jù)庫結(jié)合excel進(jìn)行統(tǒng)計(jì)跟蹤，但對于用mp或p6軟件編制的設(shè)計(jì)三級計(jì)劃，二者之間缺少完善的接口，需要以人工的方式進(jìn)行對應(yīng)和跟蹤，存在人員工作量的種種限制，使工作繁復(fù)；ied是更加詳細(xì)的圖紙、文件清單，許多圖紙、文件不屬于設(shè)計(jì)三級計(jì)劃的編制范圍內(nèi)，這類圖紙、文件的出版計(jì)劃的制定主要依賴工程經(jīng)驗(yàn)和簡單的上下游作業(yè)關(guān)系，這些關(guān)系難以在ied和設(shè)計(jì)三級計(jì)劃中體現(xiàn)，因此這類文件需要調(diào)整、變更時(shí)，計(jì)劃管理人員將難以理清邏輯關(guān)系，實(shí)現(xiàn)合理的進(jìn)度調(diào)整和控制；設(shè)計(jì)三級計(jì)劃作為設(shè)計(jì)承包方的一級計(jì)劃，在整個(gè)工程建造期只有有限次數(shù)的升版，而ied是隨著工程進(jìn)展不斷補(bǔ)充、更新、調(diào)整的，因而在設(shè)計(jì)三級計(jì)劃未升版變更時(shí)，ied的任何調(diào)整都不能及時(shí)反饋到三級計(jì)劃中，考慮到上下游文件和作業(yè)也需要調(diào)整的情況，易于產(chǎn)生計(jì)劃調(diào)整的不一致性等錯(cuò)誤。

2.各進(jìn)度計(jì)劃匹配問題

設(shè)計(jì)三級進(jìn)度計(jì)劃與采購、土建、安裝、調(diào)試三級進(jìn)度計(jì)劃都應(yīng)統(tǒng)一符合工程二級進(jìn)度計(jì)劃，相互配合，之間的接口應(yīng)科學(xué)合理，具有正確的邏輯關(guān)系。但實(shí)際項(xiàng)目中，各三級進(jìn)度計(jì)劃之間往往存在接口不清，部分作業(yè)計(jì)劃沖突、邏輯性不強(qiáng)等問題，例如設(shè)計(jì)與采購進(jìn)度計(jì)劃，設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃中對供貨商接口的需求時(shí)間和采購進(jìn)度計(jì)劃各采購包簽訂合同并開始提交接口資料以及接口凍結(jié)的時(shí)間不匹配，就可能對相關(guān)設(shè)計(jì)圖紙的出版進(jìn)度、設(shè)備的制造、到場時(shí)間、進(jìn)而對現(xiàn)場土建和后續(xù)安裝造成各種不同程度的影響。造成各級三級計(jì)劃不匹配的原因是多方面的：工程二級進(jìn)度計(jì)劃部分不合理，如電纜敷設(shè)文件提交時(shí)間過早，設(shè)計(jì)提資需求采購無法滿足；二級計(jì)劃不夠詳細(xì)全面，對設(shè)計(jì)與采購、施工的某些節(jié)點(diǎn)未制定合理時(shí)序；各級計(jì)劃編制時(shí)各自為政，單方面符合二級計(jì)劃，不注重各級計(jì)劃之間的配合；各計(jì)劃間接口復(fù)雜，未統(tǒng)一評估各三級計(jì)劃在二級計(jì)劃框架下之間接口的一致性，難以保證各計(jì)劃之間邏輯關(guān)系的正確性。

3.設(shè)計(jì)信息化管理問題

工程公司為提升核電工程項(xiàng)目管理水平，各板塊建立信息化管理平臺，設(shè)計(jì)信息管理系統(tǒng)目前在不斷研發(fā)完善中，初步應(yīng)用于新項(xiàng)目，將工程文件設(shè)計(jì)的全過程都納入到信息系統(tǒng)中進(jìn)行控制，取得了一定成效，但還存在許多亟待改善的問題。主要有：新系統(tǒng)的界面不夠清晰優(yōu)化，操作復(fù)雜，對硬件要求較高，對設(shè)計(jì)人員的靈活使用造成一定困難；工程二級進(jìn)度計(jì)劃和設(shè)計(jì)三級計(jì)劃都在其他軟件平臺編制，難以使設(shè)計(jì)文件在設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)中的控制情況關(guān)聯(lián)、反映到三級進(jìn)度計(jì)劃中去；設(shè)計(jì)信息管理系統(tǒng)與采購、施工等板塊的信息系統(tǒng)所處平臺不一致，雙方數(shù)據(jù)信息的透明度和交換存在障礙；其他分包單位不使用此平臺，不能利用此平臺對工程項(xiàng)目的全局進(jìn)行分析管控等。

4.設(shè)計(jì)接口與進(jìn)度計(jì)劃的配合

設(shè)計(jì)接口管理是設(shè)計(jì)管理的關(guān)鍵點(diǎn)，主要通過設(shè)計(jì)接口手冊（以下簡稱icm）的建立、跟蹤、變更來進(jìn)行管理。核電設(shè)計(jì)涉及的專業(yè)多，分包單位、供貨商多，設(shè)計(jì)接口龐雜，設(shè)計(jì)接口與設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃緊密聯(lián)系，設(shè)計(jì)接口的按時(shí)建立、接口內(nèi)容的正確交換、接口的按時(shí)關(guān)閉都直接影響設(shè)計(jì)工作的正常開展。但目前設(shè)計(jì)三級進(jìn)度計(jì)劃只是根據(jù)進(jìn)度要求確立接口打開和關(guān)閉的需求時(shí)間，各設(shè)計(jì)人員和接口工程師據(jù)此與供貨商確立接換的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，詳細(xì)的某一份圖紙、文件涉及哪些接口，這些接口的情況如何只有設(shè)計(jì)人員清楚，對設(shè)計(jì)進(jìn)度管理人員來說，及時(shí)發(fā)現(xiàn)接口存在的問題對設(shè)計(jì)進(jìn)度造成的影響存在困難[2]。

四、設(shè)計(jì)進(jìn)度管理優(yōu)化建議

1.設(shè)計(jì)三級計(jì)劃和ied編制優(yōu)化

設(shè)計(jì)三級進(jìn)度計(jì)劃在編制過程中，應(yīng)充分與二級進(jìn)度計(jì)劃和采購、施工、調(diào)試等其他三級進(jìn)度計(jì)劃編制部門充分溝通協(xié)調(diào)，盡量保持相互配合作業(yè)的進(jìn)度合理性和相互接口的一致性。使用p6軟件編制設(shè)計(jì)計(jì)劃時(shí)，加強(qiáng)計(jì)劃自身各作業(yè)的邏輯性，更加完善三級進(jìn)度計(jì)劃的范圍和部分內(nèi)容的深度，為ied編制建立良好的先決條件。

ied編制須進(jìn)一步完善圖紙、文件信息的完整性和準(zhǔn)確性，建立完善的ied與三級計(jì)劃作業(yè)的對應(yīng)關(guān)系，并通過程序?qū)崿F(xiàn)ied與三級計(jì)劃數(shù)據(jù)的交換，盡可能實(shí)現(xiàn)二者同步的有效跟蹤，對于ied的實(shí)時(shí)修改、調(diào)整，可以在三級進(jìn)度計(jì)劃中有所反映，以方便三級計(jì)劃在未來進(jìn)行有效無誤地升版，維持二者的一致性。

2.設(shè)計(jì)信息管理系統(tǒng)

進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)計(jì)信息管理系統(tǒng)。目前對于每一份文件、圖紙的流程都可以在系統(tǒng)中跟蹤，實(shí)現(xiàn)了跟蹤的精細(xì)化，但仍需研發(fā)相關(guān)軟件接口，使設(shè)計(jì)文件在設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)中的控制情況關(guān)聯(lián)、反映到三級進(jìn)度計(jì)劃中，利用信息化平臺實(shí)現(xiàn)三級計(jì)劃的實(shí)時(shí)跟蹤；完善各信息平臺間數(shù)據(jù)的交換，使各信息平臺能同步工程各方面的進(jìn)展情況，既利于采購、施工的先期準(zhǔn)備，也利于設(shè)計(jì)及時(shí)了解設(shè)計(jì)工作對采購、施工的影響點(diǎn)，使進(jìn)度管控更加有的放矢；為分包單位提供數(shù)據(jù)接入點(diǎn)或規(guī)范其相關(guān)設(shè)計(jì)信息，使其數(shù)據(jù)信息能統(tǒng)一納入信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)對設(shè)計(jì)各單位設(shè)計(jì)情況的全面跟蹤。

設(shè)計(jì)管理工作涉及方面眾多，設(shè)計(jì)進(jìn)度除了與采購、施工、調(diào)試等板塊協(xié)調(diào)外，在設(shè)計(jì)管理范圍內(nèi)也與接口、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量管理等緊密相連，需要在工程公司整體范圍內(nèi)建立有效的工作接口系統(tǒng)，將各板塊之間的進(jìn)度計(jì)劃以及文函等各種工作處理的渠道統(tǒng)一納入到一個(gè)平臺進(jìn)行管理，建立及時(shí)的工作提醒機(jī)制，使設(shè)計(jì)進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、質(zhì)量監(jiān)督等各方面的工作有效結(jié)合，如某一文函或紀(jì)要的內(nèi)容對某一設(shè)計(jì)活動(dòng)產(chǎn)生了影響，改變了設(shè)計(jì)內(nèi)容或提出了其他要求，并需要在特定限期內(nèi)解決，可以通過該平臺將該文函或紀(jì)要形成的行動(dòng)項(xiàng)關(guān)聯(lián)到具體的設(shè)計(jì)工作流程上，及時(shí)提醒完成該項(xiàng)工作，這種方式可以有效地防止在進(jìn)行具有較多接口的工作任務(wù)時(shí)遺漏部分工作接口提出的工作要求和內(nèi)容，這也可以應(yīng)用于設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)反饋上。

4.贏得值方法

贏得值方法是一種用于工程項(xiàng)目的綜合控制方法，應(yīng)用贏得值原理綜合監(jiān)控進(jìn)度和成本，與績效考核相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)績效的動(dòng)態(tài)評估。目前設(shè)計(jì)院由于長期以來的工作模式，項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作沒有完備的工作分解結(jié)構(gòu)，對設(shè)計(jì)人工時(shí)和資源費(fèi)用缺乏準(zhǔn)確、合理的評估和計(jì)算，使應(yīng)用贏得值方法存在較大困難，但可以借助設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)對設(shè)計(jì)過程的全面監(jiān)控機(jī)制，建立起工作分解結(jié)構(gòu)和相應(yīng)編碼系統(tǒng)，通過實(shí)踐確立工作計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和方法，逐步實(shí)現(xiàn)對人工時(shí)和費(fèi)用的估算。p6軟件能較好地應(yīng)用贏得值方法，也可以考慮在設(shè)計(jì)三級進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上通過設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)輸入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，在p6平臺上整合、匯總贏得值[3]。

五、結(jié)語

核電設(shè)計(jì)進(jìn)度管理是核電工程建設(shè)的重要一環(huán)，本文通過對設(shè)計(jì)進(jìn)度管理工作的研究，總結(jié)目前設(shè)計(jì)進(jìn)度管理中的部分現(xiàn)狀和問題，探尋一些更加有效和精細(xì)化管理的方法，在今后的實(shí)踐中將繼續(xù)不斷深化改進(jìn)，提升管理水平。

參考文獻(xiàn)

工廠計(jì)劃工作細(xì)則篇六

為了給車間員工創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適的工作場所和空間環(huán)境，營造公司特有的企業(yè)文化氛圍，為提高員工素養(yǎng)、公司整體形象和管理水平的目的，特制訂本制度。本制度適用于車間全體員工。

方法/步驟

一、整理

車間整理：

1.車間5s管理由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，職責(zé)是負(fù)責(zé)5s的組織落實(shí)和開展工作。應(yīng)按照5s整理、整頓的要求，結(jié)合車間的實(shí)際情況，對物品進(jìn)行定置，確定現(xiàn)場物品貯存位置及貯存量的限額，并于堅(jiān)決執(zhí)行。日后如需變動(dòng)，應(yīng)經(jīng)車間領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，同時(shí)要及時(shí)更改定置標(biāo)識。

2.上班前車間員工應(yīng)及時(shí)清理本崗責(zé)任區(qū)通道（有用的物品不能長時(shí)間堆放，垃圾要及時(shí)清理），擺放的物品不能超出通道，確保通道暢通整潔。

3.設(shè)備保持清潔，材料堆放整齊。

4.近日用的物品擺放料架，經(jīng)常不用的物品存?zhèn)}庫。

5.工作臺面物品擺放整齊，便于取用。各工序都要按照定置標(biāo)示，整齊地?cái)[放物件，包括工具、半成品、原材物料和報(bào)表等，不能隨意擺放。

二、整頓

車間整頓：

1.設(shè)備、機(jī)器、儀器有保養(yǎng)，擺放整齊、干凈、最佳狀態(tài)。

2.工具有保養(yǎng)，有定位放置，采用目視管理。結(jié)合車間的實(shí)際情況，對工具進(jìn)行定置，確定現(xiàn)場物品貯存位置及貯存量的限額，并于堅(jiān)決執(zhí)行。日后如需變動(dòng)，應(yīng)經(jīng)車間領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，同時(shí)要及時(shí)更改定置標(biāo)識。

3.產(chǎn)品：良品與不良品不能雜放在一起，保管有定位，任何人均很清楚。

4.所有公共通道、走廊、樓梯應(yīng)保持地面整潔，墻壁、天花板、窗戶、照明燈、門、窗戶無蜘蛛網(wǎng)、無積塵。

5.管理看板應(yīng)保持整潔。

6.車間垃圾、廢品清理。（各部門按劃分規(guī)定處理）

三、清掃

車間清掃：

1.公共通道要保持地面干凈、光亮。

2.作業(yè)場所物品放置歸位，整齊有序。

3.窗、墻、地板保持干凈亮麗；垃圾或廢舊設(shè)備應(yīng)及時(shí)處理，不得隨處堆放。

4.設(shè)備、工具、儀器使用中有防止不干凈措施，并隨時(shí)清理。

5.車間員工要及時(shí)清掃劃分區(qū)域衛(wèi)生，確保干凈、整潔。

四、清潔 車間清潔：

徹底落實(shí)前面的整理、整頓、清掃工作，通過定期及不定期的檢查以及利用文化宣傳活動(dòng)，保持公司整體5s意識。

五、素養(yǎng)

公司所有員工應(yīng)自覺遵守《公司員工手冊》和《車間5s管理制度》等有關(guān)規(guī)定。

1.5s活動(dòng)每日堅(jiān)持且效果明顯。

2.遵守公司管理規(guī)定，發(fā)揚(yáng)主動(dòng)精神和團(tuán)隊(duì)精神。

3.時(shí)間觀念強(qiáng)，下達(dá)的任務(wù)能夠在約定時(shí)間前做好。

5s管理內(nèi)容

一、5s起源

“5s管理”起源與日本，盛行于亞洲，是一種比較優(yōu)秀的質(zhì)量管理方法。其主要是對生產(chǎn)現(xiàn)場中的人、設(shè)備、材料、管理方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行更加有效合理的管理，已達(dá)到提升企業(yè)整體效益的目的。

1955年，日本的5s的宣傳口號為“安全始于整理，終于整理整頓”。當(dāng)時(shí)只推行了前兩個(gè)s，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了3s，也就是清掃、清潔、修養(yǎng)，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展，到了1986年，日本的5s的著作逐漸問世，從而對整個(gè)現(xiàn)場管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5s的熱潮。

二、5s發(fā)展情況

日本企業(yè)將5s運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，第二次世界大戰(zhàn)后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，5s對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國的管理界所認(rèn)識。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，5s已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。

根據(jù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，有的公司在原來5s的基礎(chǔ)上又增加了節(jié)約(save)及安全(safety)這兩個(gè)要素，形成了“7s";也有的企業(yè)加上習(xí)慣化(shiukanka)、服務(wù)(service)及堅(jiān)持(shikoku)，形成了“10s"，但是萬變不離其宗，所謂“7s"、“10s"都是從“5s"里衍生出來的。

三、5s管理的含義

5s是日文seiri(整理)、seiton(整頓)、seiso(清掃)、seiketsu(清潔)、shitsuke(修養(yǎng))這五個(gè)單詞，因?yàn)槲鍌€(gè)單詞前面發(fā)音都是“s”，所以統(tǒng)稱為“5s”。它的具體類型內(nèi)容和典型的意思就是倒掉垃圾和倉庫長期不要的東西。

四、5s管理內(nèi)容

1s.整理

1.將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的;

2.把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來;

3.不必要的東西要盡快處理掉。

目的：

1.騰出空間，空間活用

2.防止誤用、誤送

3.塑造清爽的工作場所

生產(chǎn)過程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無法使用的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備，如果不及時(shí)清除，會使現(xiàn)場變得凌亂。

生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費(fèi)：

1.即使寬敞的工作場所，將愈變窄小。

2.棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價(jià)值。

3.增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費(fèi)時(shí)間。

4.物品雜亂無章的擺放，增加盤點(diǎn)的困難，成本核算失準(zhǔn)。

注意點(diǎn)：要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。

實(shí)施要領(lǐng)：

3.將不要物品清除出工作場所

4.對需要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量及放置位置

5.制訂廢棄物處理方法

6.每日自我檢查

2s.整頓

1.對整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置，排列整齊。

2.明確數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識。

目的：

1.工作場所一目了然

2.整整齊齊的工作環(huán)境

3.消除找尋物品的時(shí)間

4.消除過多的積壓物品

注意點(diǎn)： 這是提高效率的基礎(chǔ)。

實(shí)施要領(lǐng)：

1.前一步驟整理的工作要落實(shí)

2.流程布置，確定放置場所

3.規(guī)定放置方法、明確數(shù)量

4.劃線定位

5.場所、物品標(biāo)識

整頓的“3要素”：場所、方法、標(biāo)識

放置場所

1.物品的放置場所原則上要100%設(shè)定

2.物品的保管要 定點(diǎn)、定容、定量

3.生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品

放置方法

1.易取

2.不超出所規(guī)定的范圍

3.在放置方法上多下工夫

標(biāo)識方法

1.放置場所和物品原則上一對一表示

2.現(xiàn)物的表示和放置場所的表示

3.某些表示方法全公司要統(tǒng)一 4.在表示方法上多下工夫

3.定量：規(guī)定合適的數(shù)量

3s.清掃

1.將工作場所清掃干凈。

2.保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。

目的：

1.消除贓污，保持職場內(nèi)干干凈凈、明明亮亮

2.穩(wěn)定品質(zhì)

3.減少工業(yè)傷害

注意點(diǎn)： 責(zé)任化、制度化。

實(shí)施要領(lǐng)：

1.建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)外)

2.執(zhí)行例行掃除，清理臟污

3.調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離

4.清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范

4s.清潔

將上面的3s實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。

目的：

維持上面3s的成果

注意點(diǎn)： 制度化，定期檢查。

實(shí)施要領(lǐng)：

1.前面3s工作

2.考評方法

3.獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行

4.主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視

5s.素養(yǎng)

通過晨會等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。開展5s容易，但長時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。

目的：

1.培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工

2.提高員工文明禮貌水準(zhǔn)

3.營造團(tuán)體精神

注意點(diǎn)： 長期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

實(shí)施要領(lǐng)：

1.服裝、儀容、識別證標(biāo)準(zhǔn)

2.共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定

3.禮儀守則

4.訓(xùn)練(新進(jìn)人員強(qiáng)化5s教育、實(shí)踐)

5.各種精神提升活動(dòng)(晨會、禮貌運(yùn)動(dòng)等)

工廠計(jì)劃工作細(xì)則篇七

物業(yè)公司是專門從事地上永久性建筑物、附屬設(shè)備、各項(xiàng)設(shè)施及相關(guān)場地和周圍環(huán)境的專業(yè)化管理的，那么物業(yè)公司怎么寫

工作總結(jié)

一、工作任務(wù)完成情況

(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)，全力完成和交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)

在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受委托，我公司負(fù)責(zé)了臨時(shí)停車場經(jīng)營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項(xiàng)，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng)，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用679.49萬元，是去年的兩倍多。

20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動(dòng)開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。

同時(shí)，本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制和管理目標(biāo)責(zé)任制，對小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考評。實(shí)踐證明，該項(xiàng)制度不但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營收入(見下表1)，而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進(jìn)一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運(yùn)作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。

表(略)

同時(shí)，我們清醒的認(rèn)識到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實(shí)，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時(shí)糾正，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有依據(jù)、有落實(shí)地穩(wěn)步展開。

(四)參與市場競爭，積極拓展公司業(yè)務(wù)

我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過幾個(gè)月的努力，對飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維修，完善了各崗位分工，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對大樓機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。

我公司把通過iso質(zhì)量認(rèn)證的審核作為奮斗目標(biāo)，通過多種形式做好品牌宣傳，以停車場項(xiàng)目為契機(jī)，進(jìn)一步向外界展示了公司的形象。我公司承接停車場經(jīng)營管理工作，投入大量人力物力，并加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。期間，停車場累計(jì)停放約30000車次，總收入約xx萬元。由于我公司管理工作到位，車場管理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，同時(shí)也取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)，為今后拓展公司業(yè)務(wù)，打造公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

(五)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和人力資源儲備，構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)團(tuán)隊(duì)

在員工隊(duì)伍建設(shè)方面，公司一方面嚴(yán)格管理，對不能勝任本職工作的人員堅(jiān)決進(jìn)行撤換;另一方面，開展人性化管理，合理進(jìn)行崗位調(diào)整，營造良好的工作氛圍。我們通過與x學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系，建立“x學(xué)院實(shí)習(xí)基地”，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備了人力資源;安排員工參加多種培訓(xùn)，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

我公司重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一方面通過各種活動(dòng)讓員工感受到大家庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的員工聚餐，并舉行文體活動(dòng);另一方面，讓員工認(rèn)識團(tuán)隊(duì)價(jià)值，將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊(duì)，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。

確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識和安全防范技能，對全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時(shí)舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和防火安全練兵活動(dòng);另一方面，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。20xx年，我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。

(七)加強(qiáng)紀(jì)律教育，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)

我公司結(jié)合實(shí)際情況，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學(xué)習(xí)活動(dòng)，參加七月紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)動(dòng)員大會、聽報(bào)告、觀看錄像，還組織大家學(xué)習(xí)反腐倡廉的文章，重溫新黨章，牢固樹立社會主義榮辱觀。我公司根據(jù)工作業(yè)務(wù)需要，將學(xué)習(xí)人員的范圍擴(kuò)大到小區(qū)服務(wù)中心，以“八榮八恥”為主題，組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門負(fù)責(zé)人開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，進(jìn)行了自查自糾工作，針對存在的與可能發(fā)生的問題進(jìn)行了討論、分析，制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任。今年，我公司實(shí)現(xiàn)所有經(jīng)濟(jì)類

合同

二、存在的主要問題及難點(diǎn)

一是物業(yè)管理員工隊(duì)伍文化程度不高，整體素質(zhì)相對偏低;再加上小區(qū)管理人員和保安隊(duì)伍變動(dòng)相對頻繁，他們一方面對新環(huán)境不能及時(shí)適應(yīng)，溝通協(xié)調(diào)不足，另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低。

二是我公司各項(xiàng)管理與考評制度仍有待于在實(shí)踐中不斷改進(jìn)，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步階段，缺乏經(jīng)驗(yàn)，仍然需要不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵(lì)制度不完善，對企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的限制。

三、20xx年工作計(jì)劃與思路

20xx年，我公司將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx屆六中全會提出的構(gòu)建和諧社會為指導(dǎo)思想，一方面認(rèn)真完成和交給我公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。

經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用包干制度，繼續(xù)實(shí)行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造物業(yè)品牌

我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20xx年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。

(三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與x學(xué)院校企共建物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。

一、上半年工作及目前手頭重點(diǎn)工作：

(一)綜合管理工作

1、以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標(biāo)，本著以人為本的宗旨，加強(qiáng)管理，認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。

2、積極配合公司水電費(fèi)繳交管理工作，按時(shí)按量完成了水電費(fèi)的收繳工作。

3、公開、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時(shí)入住。

(二)、水電工作

1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進(jìn)出水管道，提高供水質(zhì)量，減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計(jì)量裝置。

2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開關(guān)的檢修。

3、加強(qiáng)對供電設(shè)施的維護(hù)與檢修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準(zhǔn)備。

4、目前重點(diǎn)工作是找準(zhǔn)時(shí)機(jī)更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進(jìn)一步完善社區(qū)內(nèi)用水計(jì)量裝置。

(三)、保安保潔工作

1、規(guī)范小區(qū)車輛進(jìn)入管理。根據(jù)實(shí)際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進(jìn)入的規(guī)定，實(shí)行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車安全。

2、對小區(qū)內(nèi)雜草群進(jìn)行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。

3、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。

4、目前重點(diǎn)工作一是加強(qiáng)小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。

(四)、綠化工作

1、生活區(qū)綠化日常維護(hù)實(shí)行了專人管理。

2、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米，補(bǔ)栽綠籬四千余株，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。

3、及時(shí)對一些影響電力供應(yīng)的樹枝進(jìn)行了修剪，保障了電力供應(yīng)安全。

4、對生活區(qū)的危樹進(jìn)行了勘察和統(tǒng)計(jì)。

5、對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進(jìn)行了大面積機(jī)械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。

5、目前重點(diǎn)工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時(shí)修剪影響電線供電安全樹木。

二、下半年工作思路及打算

(一)水電工作

1、三區(qū)總供水閥門更換。

2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。

3、盡快完善單身公寓用電計(jì)量裝置。

4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。

5、加強(qiáng)水查漏工作，提高水回收率。

(二)綠化工作

1、繼續(xù)加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)與管理。

2、完成對生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作，以保障生活區(qū)安全。

(三)保潔保安工作

1、繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生清掃工作管理，及時(shí)處理清運(yùn)垃圾;

2、繼續(xù)加強(qiáng)封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。

3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運(yùn)處理工作。

4、三區(qū)實(shí)行封閉管理。

(四)其它

1、三區(qū)新建住宅的交接驗(yàn)收工作。

2、舊房的分配工作。

三、希望公司能為本單位解決的問題：

1、撥付下半年綠化資金：目前綠化費(fèi)已全部用完，下半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護(hù)工作卻急需開展。

2、(1)增加水電維修費(fèi)和公共設(shè)施及辦公用水電費(fèi)定額。水電維修費(fèi)上半年已用去了2.7萬元;根據(jù)

下半年工作計(jì)劃

(2)由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電，為達(dá)到嚴(yán)格管理和控制，減少浪費(fèi)的目的，廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費(fèi)用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費(fèi)定額。

3、撥付實(shí)行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費(fèi)。

20xx年10月5日，物業(yè)進(jìn)駐前湖校區(qū)，這一年來，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。

戰(zhàn)略規(guī)劃：對物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。

天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時(shí)度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競爭力。

品牌建設(shè):

品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo)。

一、貫徹按iso體系的有效動(dòng)作

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。

三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)

公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。

內(nèi)部管理:

一、人力資源

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

二、規(guī)章制度

入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。

三、維修方面

去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單4200多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓xx多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。

四、保安方面

1、xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺階。

2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別。我公司嚴(yán)格實(shí)行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學(xué)生公寓的安全。

3、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會，一周一大會，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開展專業(yè)知識培訓(xùn)。從去年至今，共進(jìn)行了六次專業(yè)知識培訓(xùn)，二次消防知識學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。

4、在外來人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來流動(dòng)人員，一律實(shí)行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多，我們對違章搭建也進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。

五、保潔方面

1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。

2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度。同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果。

六、其它方面

從去年至今，我處共撿到手機(jī)兩部，錢包9個(gè)，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費(fèi)讓學(xué)生打氣，免費(fèi)開鎖，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶開門等。

信息溝通

1、在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。

2、發(fā)放意見征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

3、召開學(xué)生座談會，從去年至今，我公司共計(jì)召開了六次學(xué)生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。

4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個(gè)滿意的答復(fù)。

5、設(shè)立回訪制，堅(jiān)決實(shí)行回訪時(shí)間不超過24小時(shí)。

6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時(shí)間給師生答復(fù)，且答復(fù)時(shí)間不超過12小時(shí)。

服務(wù)績效

一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實(shí)行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求。盡忠盡職，服務(wù)師生。

結(jié)束語

我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績，但我們也深刻的認(rèn)識到我們的不足，公司專業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一學(xué)新里，我們將通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。

工廠計(jì)劃工作細(xì)則篇八

一、完善本科室的醫(yī)院流感管理制度，并依據(jù)國家有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范、常規(guī)要求開展工作，并對其落實(shí)情況進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。

二、認(rèn)真履行醫(yī)院流感管理小組職責(zé)，每月填寫醫(yī)院流感管理各項(xiàng)記錄。

三、加強(qiáng)病房管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度

四、進(jìn)行醫(yī)院流感監(jiān)測

1、科室醫(yī)院流感發(fā)病率10%，漏報(bào)率10%，無菌手術(shù)切口流感率0.5%，空氣、醫(yī)務(wù)人員手、物體表面合格，使用中消毒液合格率100%、滅菌物品合格率達(dá)100%。

2、發(fā)生醫(yī)院流感病例，及時(shí)填寫“醫(yī)院流感報(bào)告卡”并24小時(shí)上報(bào)流感辦，科室做好記錄。

3、按時(shí)做好環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果監(jiān)測，有質(zhì)量分析和改進(jìn)措施。

4、科室發(fā)生醫(yī)院流感暴發(fā)，科室主任確認(rèn)后立即通知流感辦，并做好調(diào)查和登記工作。

五、醫(yī)院流感知識培訓(xùn)

1、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，每月對科室各類人員進(jìn)行醫(yī)院流感管理知識與技能培訓(xùn)，每次培訓(xùn)有記錄。

2、醫(yī)院下發(fā)的有關(guān)院感資料齊全，科室及時(shí)組織學(xué)習(xí)。

3、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院流感知識考核合格。

五、抗生素應(yīng)用管理

1、抗生素使用率50%，醫(yī)院流感病例使用抗生素前菌檢率60%。

2、抗生素聯(lián)合使用有指征，有上級醫(yī)生意見，聯(lián)合使用合理。

3、分級使用抗菌藥物合理，越級使用有上級醫(yī)生或科室主任同意記錄，病歷明確記錄。

4、預(yù)防使用抗菌藥物規(guī)范。

5、無菌手術(shù)圍手術(shù)期抗生素使用規(guī)范、合理。

6、嚴(yán)格控制皮膚、粘膜局部用藥。

六、醫(yī)療廢物管理

1、醫(yī)療廢物分類放置，標(biāo)志清楚。

2、專人收集、運(yùn)送醫(yī)療廢物，交接清楚，登記齊全，交接記錄保存三年。

3、輸血完畢后，科室保留輸血袋24小時(shí)，無異常后按照流感性醫(yī)療廢物處理。

七、人員及手衛(wèi)生管理

1、工作人員衣帽整齊，操作時(shí)戴口罩，接觸血液、體液和排泄物時(shí)戴手套。

2、嚴(yán)格執(zhí)行洗手指征，操作前后、脫手套后、接觸病人前后等要洗手。

3、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防控制措施。

4、洗手步驟正確

5、執(zhí)行手消毒指征。

6、發(fā)生體表污染或銳器損傷能及時(shí)處理。

八、醫(yī)院流感檢查考核

1、每日由科室流感監(jiān)控醫(yī)師、流感監(jiān)控護(hù)士針對上述相關(guān)指標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督檢查，針對檢查出的問題，及時(shí)登記并反饋給個(gè)人，以便及時(shí)改正。

2、每月填寫醫(yī)院流感知識培訓(xùn)記錄，按時(shí)填寫環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果監(jiān)測和質(zhì)量分析、手衛(wèi)生消耗量記錄。

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