確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
佛山汽車噴漆招聘信息 汽車維修公司經(jīng)營方案篇一
隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，私家車數(shù)量正在快速增長。與此同時，汽車維修行業(yè)也得到了極大的發(fā)展，對汽車維修人才提出了更高的要求。對此，正確定位高職院校的汽車維修專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及構(gòu)建培養(yǎng)方案，就顯得尤為重要。
1.汽車維修人才的現(xiàn)狀
（1）從業(yè)人員素質(zhì)不高。目前，我國很多汽車維修人才都是通過師傅帶徒弟的形式培養(yǎng)出來的，很少接受過系統(tǒng)、正規(guī)的教育。在行業(yè)當(dāng)中，專家群的知識過于陳舊，需要更新。另外，也沒有形成新的專家群，相關(guān)的技術(shù)專家面臨著斷檔的問題。汽車維修人員之間技術(shù)能力具有較大差異，普遍缺乏較高的專業(yè)素質(zhì)。
（2）技術(shù)型人才緊缺。在很多汽車技術(shù)發(fā)達的國家當(dāng)中，汽車產(chǎn)業(yè)已成為其國民經(jīng)濟發(fā)展中的支柱型產(chǎn)業(yè)。而我國汽車產(chǎn)業(yè)近年來也取得了極大的進步，因此在相關(guān)的汽車維修行業(yè)當(dāng)中，需要越來越多的技術(shù)型人才。然而，我國當(dāng)前技術(shù)型人才較為緊缺，無法滿足日益提高的汽車維修人才需求。
2.汽車維修人才培養(yǎng)模式中存在的問題
（1）校企信息不對稱。我國當(dāng)前很少有汽車企業(yè)愿意參與和支持高職院校汽車維修人才的培養(yǎng)。而學(xué)生在學(xué)校中，大多只能學(xué)習(xí)到相關(guān)的理論知識，實踐能力卻十分欠缺，一些高職院校的實訓(xùn)基地也缺乏先進的理念和前沿的技術(shù)。由于校企信息不對稱，使高職院校的汽車維修人才培養(yǎng)缺乏針對性，學(xué)生就業(yè)十分盲目。
（2）人才實用性不強。現(xiàn)代汽車維修所需要的人才不能只具有理論知識，也不能只具有實踐能力，而必須將二者進行良好地融合，才能夠更好地維修汽車。但是，我國當(dāng)前的汽車維修人才要么是理論知識扎實而缺乏實踐經(jīng)驗，要么就是實踐經(jīng)驗豐富而缺乏理論知識，導(dǎo)致汽車維修人才的實用性普遍不強。
1.高職院校汽車維修人才的定位
在當(dāng)前激烈的市場競爭中，不能單純地以學(xué)歷判斷人才，而是要看社會的實際需求。人力資源的市場化發(fā)展，轉(zhuǎn)變了社會的用人觀念和教育理念，使競爭環(huán)境更加公平，從而順利地推動了知識戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略。因此，在高職院校中，對汽車維修人才的定位，應(yīng)當(dāng)是技術(shù)型和技術(shù)管理型，這樣才能更好地滿足社會需求。
2.高職院校汽車維修人才的培養(yǎng)模式
（1）一體化教學(xué)模式。在專業(yè)課程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)加強對應(yīng)用控制技術(shù)、電子技術(shù)、機械設(shè)計基礎(chǔ)等方面的知識和內(nèi)容的講解。向?qū)W生介紹最前沿的技術(shù)應(yīng)用和相關(guān)的研究成果，從而培養(yǎng)和啟發(fā)學(xué)生的思維方式和學(xué)習(xí)方法。一體化教學(xué)能夠有效促使學(xué)生融合理論和實踐，提高學(xué)生的動手能力，讓學(xué)生能夠朝著實用型汽車維修人才的方向發(fā)展。
（2）校企訂單式聯(lián)合培養(yǎng)模式。在很多歐美發(fā)達國家，經(jīng)過長時間的不斷研究和發(fā)展，已經(jīng)逐漸形成了一套比較成熟的校企合作汽車維修人才培養(yǎng)模式。在這種模式下，學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的同時，能夠擁有充分的條件進行相關(guān)的實踐操作，能夠更加直觀地掌握理論知識，從而促進理論知識與實踐能力的結(jié)合。
汽車技術(shù)的不斷發(fā)展和進步，需要汽車維修人才具有更高的素質(zhì)和能力，才能夠完成現(xiàn)代化汽車的維修。因此，高職院校應(yīng)當(dāng)準確地對汽車維修人才進行定位，同時構(gòu)建科學(xué)的培養(yǎng)模式，注重理論與實踐的融合，從而培養(yǎng)出更多實用型汽車維修人才。
佛山汽車噴漆招聘信息 汽車維修公司經(jīng)營方案篇二
1、確定總負責(zé)人、執(zhí)行人員，以及各部門對接人員；
2、確定搬遷日期：
4、變更企業(yè)vi，如名片，是否需在搬遷前進行更換；
5、新辦公地點清潔用具、低值易耗品統(tǒng)計(需列明清單)及采購；
6、新、舊辦公地點出入證辦理，主要是搬遷公司的搬運人員出入證。
7、新辦公室是否需做空氣凈化、精保潔。
8、新址文件柜擺放，辦公室安排。
1、各部門對所需搬遷的物品自行打包，并做標(biāo)記，電腦拆裝后由搬運公司負責(zé)打包。(工作必須物品可最后封箱)
2、人力資源部對各部門需搬遷的物品進行統(tǒng)計核對。3、搬運當(dāng)晚加班人員名單，對各部門物品核對。
1、舊辦公地點廢品的清理。
2、新辦公地點的保潔。
佛山汽車噴漆招聘信息 汽車維修公司經(jīng)營方案篇三
1、進入新址進行場地、裝潢保護。保護措施：從出運貨電梯開始，對門框、墻壁轉(zhuǎn)角用大紙板進行保護。(大紙板長，寬，厚)。對搬運主通道用彩條布進行保護性鋪設(shè)，以確保地毯不受污染。
2、參照平面圖對新址的工作站進行統(tǒng)一編號，即在新座位上面用專用標(biāo)貼上該座位員工的姓名和編號。此編號一旦確認，該員工舊址所有的私人辦公用品及文件統(tǒng)一使用該編號，以便工人能迅速找到搬運過來的文件(辦公用品)的具體位置，并且擺放在該座位上面，為接下來整理文件(辦公用品)提供最便利的準備工作。
3、對公共區(qū)域按預(yù)先設(shè)定的功能進行統(tǒng)一編號，在現(xiàn)場和圖紙上標(biāo)明。同樣該編號一旦確認，舊址該區(qū)域的設(shè)備、文件、文件柜也將統(tǒng)一使用該編號，以確保工人能夠迅速準確地找每一件物品的歸宿。(例如行政部、人事部、財務(wù)部、市場部等進行分門別類地編號)
1、開始分發(fā)紙箱、標(biāo)帖到每個員工手中，由員工自己將自己的私人物品進行裝箱，同時對電腦進行整理(該電腦已經(jīng)由使用者拆卸完畢)，對顯示器和主機進行分開包裝，并且貼上統(tǒng)一編號，使之成為兩個獨立的整體便于搬運。員工將自己的私人物品裝箱完畢以后，對紙箱進行打包封口，貼上統(tǒng)一的編號。
2、我公司會派服務(wù)人員對需要拆裝的辦公家具進行拆卸和保護性包裝。對木制的大班桌我們將采用里層先用氣泡紙包裝外面再用硬紙板包裝，確保木制的大班桌在搬運過程中毫發(fā)無損。
3、對公用區(qū)域的文件、辦公設(shè)備(例如打印機、復(fù)印機、傳真機、投影儀等)進行打包或者整理并且貼上統(tǒng)一的編號。使之成為一個個獨立的整體，便于搬運，確保不漏掉一個零件，一根數(shù)據(jù)線。
4、對一些零碎的雜物進行分類包裝(例如垃圾桶、電風(fēng)扇、冰箱、衣架、飲水機等)，確保成為各個獨立的整體，并貼上統(tǒng)一編號的標(biāo)簽，不至于搬運時丟三落四。
5、所有的東西都已經(jīng)分類包裝、整理完畢，并且貼上統(tǒng)一編號的標(biāo)簽?，F(xiàn)在開始和客戶公司的現(xiàn)場負責(zé)人一起對所有物品進行登記清點數(shù)量，以便搬到新址以后能夠核對數(shù)量。
6、我們公司的貨車和搬運工人及服務(wù)人員會準時到達現(xiàn)場。我們根據(jù)客戶實際情況分派車輛，每輛貨車配備2名搬運工人。在貨物離開舊辦公室的一刻起，我們會派服務(wù)人員全程跟蹤貨物的去向，確保貨物能夠保質(zhì)保量的到達新的辦公室。我們同時會安排服務(wù)人員在現(xiàn)場指揮搬運工把貨物按事先規(guī)劃好的的方位擺放到位。
1、所有的物品已經(jīng)全部搬運到新辦公室指定的位置?，F(xiàn)在開始和客戶公司的現(xiàn)場負責(zé)人一起按照統(tǒng)計的明細一一清點，清點無誤以后，通知貴公司員工按事先排好的位置回到自己的位置開始整理自己的私人辦公用品及文件。我們的服務(wù)人員開始對公用區(qū)域的文件進行整理，同時也對需要安裝的辦公家具進行安裝并且按圖紙擺放到位。
2、所有的辦公家具、辦公設(shè)備、文件均以整理擺放完畢，開始清理垃圾，撤掉現(xiàn)場的保護材料。最后對地毯徹底清理，確保搬家以后全體員工有一個干凈整潔的辦公環(huán)境。
3、對舊辦公室進行清理，還物業(yè)公司一個清潔的辦公環(huán)境。
佛山汽車噴漆招聘信息 汽車維修公司經(jīng)營方案篇四
汽車美容店慶活動
很多汽車美容店都考慮做促銷來吸引客戶，確實促銷是提升汽車美容店人氣最快捷最有效的方法，但洗車人家在對眾多的汽車美容店的促銷活動總結(jié)歸納，做好汽車美容店汽車美容店的促銷前提是一定要懂得促銷的方法，否則就有可能適得其反。
做好汽車美容店汽車美容店的促銷活動需要做到以下幾點 1、做好促銷前的宣傳工作。
“酒香也怕巷子深”，再好的促銷方式消費者不知曉，也只能“胎死腹中”。做好促銷前的宣傳工作是促銷達到目的的前提。
一般而言，一個汽車美容店的輻射力因其自身實力的強弱也有大小之分，在汽車美容店輻射范圍之外的宣傳工作只能是浪費錢財，并起不到什么實質(zhì)性的作用。促銷宣傳要在汽車美容店的輻射范圍之內(nèi)，針對目標(biāo)消費者進行。
促銷方式的合理于否直接關(guān)系到促銷效果的好壞，在制定促銷政策的時候，一定要先對目標(biāo)車主群體市場進行調(diào)查，有一個整體上的把握，然后有針對性地制定相關(guān)的政策，這樣才能收到較好的效果。
（1）、低價吸引
以一個藥店的營銷策略為例?！皠?chuàng)意藥店”的老板把一種售價為200元的藥膏，以特低價80元出售，消息一傳出人們便蜂擁而至，于是藥店名聲大振，生意興隆，門庭若市。這種藥膏賣出去的越多，看上去是虧空越大，但實際上藥店盈利卻達到了空前的水平。原因在于前來購買藥膏的人，認為該店其它藥品也是最便宜的，都順便買了些，而其它藥品的盈利遠遠抵消了藥膏的虧空。一虧多贏，既創(chuàng)出了藥店的知名度，又賺了前，藥店可謂名利雙收。
（2）、發(fā)揮附贈品的魅力
0元則返利50元，以實物或購物券的形式兌現(xiàn)，吸引的不少的車主前來購買，并有效的培養(yǎng)顧客的忠誠度。利用集點消費的促銷方式關(guān)鍵是要講信譽，承諾的政策一定兌現(xiàn)，讓消費者得到切實的好處。
（4）、注意創(chuàng)新
時代在變，但很多汽車美容店的促銷卻是“一成不變”，面對漫天飛的促銷廣告，消費者對“老面孔”已經(jīng)不再“感冒”，因循守舊的促銷方式成了“聾子的耳朵”，因此促銷方式一定要以信取勝，只有新才有活力，只有新才能更多的吸引消費者的“眼球”。
在碾盤的不遠處還有一口水井，上面架起的轆轤能夠直接從井中打水。不時有好奇者過來一試身手，圍著毛驢、水井拍照的更是大有人在。毛驢拉磨進餐廳的創(chuàng)意使長期生活的高樓大廈之間的人們開了眼界，更使餐廳人氣斗增，顧客盈門。
如今，促銷花樣越來越多，但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般說來，汽車美容店應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品的性質(zhì)，不同方式的特點以及消費者的購物習(xí)慣等因素，選擇合適的方式，以新取勝，并確定合理的期限。
但不論是那一種方式，促銷過程中一定要杜絕虛假，否則損害了汽車美容店的信譽，只能“搬起石頭砸起了自己的腳”。同時，在促銷的過程中，不要忽視中后期的宣傳，一方面令消費者感到商家兌現(xiàn)行為的可信性，一方面引起更多消費者的注意和購買欲望，另一重要的方面則是增強汽車美容店的良好形象，形成良好的口碑，以此換來更多的顧客。
近幾年，汽車美容行業(yè)發(fā)展迅速，各種規(guī)模的門店已經(jīng)遍布大街小巷。車主的美容意識也逐漸蘇醒，逐漸從最初的洗車慢慢過渡到漆面、發(fā)動機、內(nèi)室等多方面汽車養(yǎng)護需求。
出現(xiàn)在各個城鎮(zhèn)角落，形成群雄割據(jù)的混亂局面。如何在刀光劍影中殺出一片生天，各個門店可謂奇招百出。
向來以慘烈肉博戰(zhàn)著稱的終端促銷，如今也走下節(jié)假日的神壇，飛入尋常日子里。許多門店在平常也推出了多種促銷活動，以求贏得消費者的關(guān)注，達到品牌推廣的目的。
近日，東莞虎門捷力快車白沙店就推出了“格萊美水晶鍍膜+御馬地墊，立省820元”的活動，原組合總價3260元，活動價只要2388元。該店店長陶有民向筆者表示，店內(nèi)新進格萊美水晶鍍膜產(chǎn)品，用于漆面養(yǎng)護，效果非常好，但因為是新品上市，需要促銷活動來向車主輔助推廣，此次特意選擇搭配非常暢銷的噴絲類御馬地墊，用來增加活動的吸引力。筆者在活動現(xiàn)場看到，來該店的車主對活動反映非常熱烈。許多原來只是洗車的車主，看到活動海報后，紛紛向店員咨詢活動詳情。
其中就有一位本田雅閣車主參與了這次活動。筆者留意到，活動過程中，她始終在休息室那邊經(jīng)過休息室與車間之間的透明玻璃關(guān)注水晶鍍膜的施工過程，并不時走到施工車間觀看。
表示，經(jīng)過施工過程的觀察和施工后驗車，她覺得效果非常好，這次參與活動值了。
就在當(dāng)天活動接近尾聲，筆者即將離開時，陶店長表示，本次活動非常成功，當(dāng)天已有7位車主參與了該活動。同時，她也表示，雖然促銷價格吸引人，可是門店的生存之本還在于優(yōu)質(zhì)服務(wù)與優(yōu)秀產(chǎn)品。今后，她的門店將一直致力于服務(wù)與產(chǎn)品的提升，做好品牌推廣，為車主打造一個五星級的“家”。
一篇 汽車美容項目簡介
“汽車美容”在西方國家被稱為“汽車保養(yǎng)護理”，起源于20世紀20——30年代的歐美等發(fā)達國家，隨著汽車工業(yè)的蓬勃發(fā)展，汽車美容護理業(yè)也日益壯大并逐漸形成規(guī)模，由最初的個體經(jīng)營逐步轉(zhuǎn)為大的集團式公司經(jīng)營進而形成連鎖形式。汽車美容應(yīng)使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護產(chǎn)品，針對汽車各部位材質(zhì)進行有針對性的保養(yǎng)、美容和翻新。這些產(chǎn)品是采用高科技手段及優(yōu)等化工原料制成，它不但能使汽車煥然一新，更能讓舊汽車全面徹底翻新，并長久保持艷麗的光彩。使經(jīng)汽車美容裝潢經(jīng)過專業(yè)美容后的汽車外觀潔亮如新，漆面亮光長時間保持，有效延長汽車壽命。
隨著中國汽車工業(yè)迅速發(fā)展，汽車文化的日益深入以及私家車的迅速普及，汽車美容已越來越多的被人所接受，并成為一種時尚。
私家購車已成為汽車消費的主流力量，龐大的汽車消費市場推動了汽車服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展汽，車美容業(yè)走向了發(fā)展的春天，汽車清潔美容、維修保養(yǎng)、汽車護理品及汽車相配套的生產(chǎn)、服務(wù)行業(yè)得到了長足發(fā)展。
題。模式?jīng)Q定效益，模式也能決定運營是否順利，當(dāng)前汽車美容服務(wù)業(yè)的入行模式有直接投資開店和加盟連鎖兩種模式，這兩種模式各有利弊。
? 個人直接投資︰直接投資開店意味著一切都是由自己做主，在充分享受自由性的同時也要承受更大的壓力和責(zé)任。首先是品牌要由自己創(chuàng)立、宣傳和開拓。其次是技術(shù)培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)要親自動手。第三是店內(nèi)一切的運營活動如市場調(diào)查、進貨、店面裝飾設(shè)計等瑣碎的事物都要靠自己去熟悉。? 加盟連鎖︰加盟連鎖是賺錢比較快的模式。因為汽車后市場是一個處于上升期的市場，眾多的投資者正準備進入這一行業(yè)，存在這種“賺錢快”的機遇也就是賺市場準入的錢。當(dāng)前連鎖經(jīng)營包括直營連鎖、特許經(jīng)營兩種形式。
? 直營連鎖是指連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控股開設(shè)，在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營?？偛繉Φ赇亴嵤┤恕⒇?、物及商流、物流、信息流等方面的統(tǒng)一管理。直營連鎖作為大資本運作，具有連鎖組織集中管理、分散銷售的特點，充分發(fā)揮了規(guī)模效應(yīng)。
? 特許經(jīng)營是指特許者將自己所擁有的商標(biāo)、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的專業(yè)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許者支付相應(yīng)的費用。由于特許企業(yè)的存在形式具有連鎖經(jīng)營統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理等基本特征，因此被稱之為特許連鎖。
汽車美容是特殊行業(yè)，因此在政策上對開店有所規(guī)定，必須在申請營業(yè)執(zhí)照前由環(huán)保部門進行環(huán)境測評，沒有環(huán)保許可證也就拿不到工商營業(yè)執(zhí)照，這是進入汽車美容業(yè)最大的一道坎。在一些缺水和環(huán)保意識強的城市開設(shè)汽車美容店要遵循“三同時原則”，即環(huán)保工程與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入使用。由于中國各地的環(huán)保政策有較大差異，相關(guān)的辦理手續(xù)和流程也存在較大差異，關(guān)于這方面的具體要求還得到當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保部門進行咨詢，辦理環(huán)保許可證。
作為零售業(yè)態(tài)，究竟有多少汽車美容企業(yè)和從業(yè)人員，當(dāng)前，尚無權(quán)威的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。但僅就一家汽車美容店而言，一般可提供就業(yè)崗位在3-7名左右。另據(jù)不完全統(tǒng)計，中國從事汽車維修、美容裝飾的從業(yè)人員超過數(shù)十萬人。
汽車美容店的對外營業(yè)時間取決于汽車美容店的地理位置和營運方式。一般而言，如果將店鋪安置于大型商場或者購物中心，乃至繁華道路，營業(yè)時間一般設(shè)置12-13個小時，但也有一些汽車美容店為了滿足不同客戶的需求保持24小時營業(yè)。
第三篇 開業(yè)籌備
（1）選定經(jīng)營場所
開店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場調(diào)查，調(diào)查所在地 其它同行的日常經(jīng)營情況，經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補短。
否則在日后應(yīng)對環(huán)保檢查將是一件很頭痛的事情，甚至?xí)绊懙降赇伳芊癖辉试S繼續(xù)經(jīng)營下去。
（2）開業(yè)手續(xù)的辦理
個體工商戶營業(yè)執(zhí)照：
先到當(dāng)?shù)氐墓ど趟ズ藴蕚€字號名稱，（從事經(jīng)營的地方）字號名稱多起幾個，因為有重名的你就沒法用。《經(jīng)過工商局核準的字號名稱的有效期是自核準之日起半年以內(nèi)有效〉。
組織機構(gòu)代碼證：
拿著工商營業(yè)執(zhí)照，持有關(guān)證件、資料，在工商注冊或單位所在的區(qū)縣（地
樣漂亮！
我的生日和仲秋節(jié)很近，在我過生日的期間如果有人愿意送我紅包，（紅包內(nèi)價值不限，可是要包裝好紅包奧）我愿意免費送您一張好友卡，只要您持有好友卡，那么您到店里的所有消費我都返還5%作為您在本店儲值金?。▋χ到鹣M使用將不再參加任何其它優(yōu)惠）我知道我們福州人們，高端，大氣，上檔次！嘻嘻，如果您給個8150元的紅包。
我愿意做您愛車一年的奴隸，1.在這一年里只要我店里有的汽車美容項目我都愿意免費一件一件的幫您去做，您喜歡什么我就幫您做什么?。墒敲總€項目僅限1次奧）
2.在這一年里我愿意天天給您的愛車洗臉（哼，只要你有時間來?？墒且娫掝A(yù)約奧）
3.在這一年里只要你能時常來看我，就是給我最大的支持，我愿意您每次來我都送您一件神秘小禮物。
車身打蠟一次希望你的愛車和我一
如果您給我815元的紅包
那么我愿意做您愛車一個月的奴隸
1.在這一個月里只要我這里有的汽車美容項目我都愿意一件一件的幫您去做，您喜歡什么我就幫您做什么?。墒敲總€項目僅限1次奧每個項目我僅收取店面正常價格的50%）
2.在這一個月里我愿意無償天天給您的愛車洗臉（哼，只要你有時間來?？墒且娫掝A(yù)約奧）
3.這一個月里只要你能時常來看我，就是給我最大的支持，我愿意您每次來我都送您一件神秘小禮物。
佛山汽車噴漆招聘信息 汽車維修公司經(jīng)營方案篇五
企業(yè)與駕駛員經(jīng)濟責(zé)任合同關(guān)系管理制度
二、駕駛員要嚴格遵守和執(zhí)行公司的規(guī)章制度，安全正點地為乘客服務(wù)；
四、如出現(xiàn)爭議或發(fā)生意外情況，必須依照合同條款進行處理。
車輛檔案與駕駛員檔案管理制度
車輛與駕駛員的檔案管理是公司的最重要環(huán)節(jié)，必須專人保管，一車一檔，一人一檔。有關(guān)資料要詳細備案，缺一不可，對所需相關(guān)手續(xù)做到有根有據(jù)。駕駛員調(diào)整必須備案，車輛出現(xiàn)事故或其它情況也應(yīng)登記在案，不得遺漏。
定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度
每個月的最后一天為定期學(xué)習(xí)和培訓(xùn)時間。
一、邀請有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)講解國家有關(guān)政策、法令、法律、法規(guī)。
二、組織學(xué)習(xí)外地公司的經(jīng)驗和先進事跡，倡導(dǎo)文明禮服經(jīng)營，開展安全技術(shù)活動，相互交流學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù) 水平。
三、加強職業(yè)道德培訓(xùn)，杜絕甩客、宰客等違反行業(yè)規(guī)定的行為。
車輛維修保養(yǎng)制度
一、車身整潔光亮，車容車貌良好；
二、對車輛做到常聽、?？?、常檢查；
三、對車輛各部位定期保養(yǎng)維修，保證正常運行；
四、輪胎磨損嚴重的要及時更換；
五、燈光、制動齊全有效；
六、車身如有掉漆或凹凸應(yīng)及時修補。
車輛定期安檢例會制度
二、車輛各種技術(shù)性能良好，燈光、剎車、雨刷等齊全有效；
三、各種營運服務(wù)證件和標(biāo)志齊全有效；
五、發(fā)現(xiàn)存在以上問題的車輛應(yīng)及時整改，否則予以停運，待修復(fù)后方可營運。
票 證 管 理
一、各種票證由來專人管理，記賬登記，印件齊全。
二、票據(jù)領(lǐng)取由領(lǐng)票人簽字，用完后清票交款，票款相符。
三、開票人如票據(jù)作廢，必須全聯(lián)保留存檔，不得自行銷毀，嚴禁上下票聯(lián)不一的現(xiàn)象。
四、票管員要及時準確清理各種票據(jù)，存檔備查。
值 班 制 度
一、在正常上班時間，經(jīng)理必須在崗；
二、節(jié)假日期間公司管理人員輪流值班；
三、發(fā)現(xiàn)問題及時解決；
四、如遇到特殊情況，值班人員應(yīng)及時向公司負責(zé)人和有關(guān)部門反映。
投訴處理制度
一、接待投訴者和投訴電話要文明禮貌，對所有投訴的事項一律登記造冊；
三、凡是投訴的問題一經(jīng)落實應(yīng)盡快處理，盡快給投訴者一個滿意的答復(fù)；
四、對嚴重違反公司規(guī)定或國家法律法規(guī)的，應(yīng)積極協(xié)助法律部門做好有關(guān)處理工作。
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