對某一單位、某一部門工作進行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經(jīng)驗教訓(xùn)和今后如何改進的意見等。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
問卷調(diào)查工作總結(jié)篇一
為更真實地了解恭城橙農(nóng)的生活、生產(chǎn)、收入、負擔(dān)情況，橙類種植大戶、橙農(nóng)的思想觀念，對市場信息來源的渠道和把握情況以及對市場采取的態(tài)度等，切實解決目前農(nóng)村橙類水果經(jīng)濟改革、發(fā)展中出現(xiàn)的熱點難點問題，保持全縣農(nóng)村社會經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，根據(jù)縣委、縣政府的布置，由縣政府、縣水果流通辦、縣水果中心、縣農(nóng)業(yè)局組成聯(lián)合調(diào)查組。
一恭城橙類生產(chǎn)及銷售的基本情況和存在的問題
橙類是我縣較早引進的水果品種之一，經(jīng)歷了多年的積累，特別是上世紀80年代以來，橙類的價格一直較高，所以橙類的種植面積擴展的很快。恭城現(xiàn)有橙類種植面積約6.29萬畝，主要品種有新會橙、紅江橙。由于恭城特殊的地理和氣候環(huán)境，恭城橙類在糖度，色澤，口感和外形方面，都比其他產(chǎn)區(qū)的橙類要好。但是由于各方面原因，去年橙子卻普遍存在以下問題：一是個頭、色澤、外形等方面都不夠好;二是其他各種類型的水果同時上市，因此失去搶占市場的先機，受其他產(chǎn)區(qū)臍橙和夏橙的沖擊很大，在銷售量和價格方面都沒有優(yōu)勢;三是恭城橙類種植的品種過于老化。
根據(jù)調(diào)查，恭城橙類生產(chǎn)和銷售顯現(xiàn)以下特點：
第一、生產(chǎn)不規(guī)范，農(nóng)藥殘留量大，銷售量太少。
目前橙類生產(chǎn)大多是以戶為單位的分散栽培方式，真正集中成片實行統(tǒng)一管理的大型現(xiàn)代化果園極少。由于這種分散的經(jīng)營模式，導(dǎo)致大部分農(nóng)民只追求產(chǎn)量，不在乎質(zhì)量。果農(nóng)大量使用高濃度的農(nóng)藥和化肥，使得橙類農(nóng)藥殘留嚴重超標，農(nóng)藥殘留高低是衡量橙類品質(zhì)好壞的重要因素，也是限制橙類銷售的最主要障礙;同時，由于這種粗放的經(jīng)營模式，使得果農(nóng)在化肥使用、病蟲害防治、優(yōu)種優(yōu)育方面的知識嚴重匱乏，從而導(dǎo)致產(chǎn)出的橙子大小不一、色澤不均、果型丑，這些也嚴重地制約了橙子的出口以及外運銷售。到目前為止，去年全縣才銷售各類橙子14000余噸，只占恭城橙子產(chǎn)量的23.3%。
第二、缺乏自己的品牌。
俗話說“好酒還要會吆喝”，即使是優(yōu)質(zhì)的品種，如果沒有叫得響的品牌，在魚龍混雜的橙子大雜院里，一樣可能被淹沒。沒有形成自己獨有的品牌，放在同一個攤檔上，一般消費者都只會感性地從價格、形狀上去決定是否購買，很少有消費者能夠分清品質(zhì)的優(yōu)劣。由于恭城特殊的地理和氣候環(huán)境，恭城橙子在糖度，口感方面，都比其他產(chǎn)區(qū)的橙子要好，在市場上受到消費者的歡迎。目前市場上恭城橙子都是以“恭城橙子”牌子來銷售，這個牌子不僅大而統(tǒng)，而且被盜用和假冒的情況十分嚴重，導(dǎo)致市場上恭城橙類品質(zhì)參差不齊，魚龍混雜，大大地降低了恭城橙子的聲譽。
第三、需求彈性太小，而產(chǎn)量過大，市場難以承受供給大幅度的增長。
和其他農(nóng)產(chǎn)品一樣，橙子同樣面臨需求彈性太小的問題。由于需求對價格極度不敏感，因此，一旦產(chǎn)量有所增長，橙子即要以價格更大幅度的下跌來刺激市場擴大需求。所以農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)常是豐產(chǎn)不豐收。今年的橙子價格低迷很大程度上也是由于這一因素造成的。今年恭城縣橙子產(chǎn)量為6.72萬噸，創(chuàng)歷史最高水平。不僅如此，全國其他產(chǎn)區(qū)的橙子和水果產(chǎn)量以大幅增長。供給的大幅增長，導(dǎo)致了恭城橙子價格在全國范圍內(nèi)的更大幅度的下跌。恭城主要生產(chǎn)的2個橙子品種新會橙、紅江橙今年的價格都很低。
問卷調(diào)查工作總結(jié)篇二
班級：學(xué)科：
同學(xué)，你好！作為學(xué)習(xí)的主人，你希望從老師那里得到更多的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)和更好的教學(xué)服務(wù)嗎？你希望自己的學(xué)習(xí)能更加輕松而且有效嗎？你希望為你老師的發(fā)展、進步提供真心的幫助嗎？如果你的回答是肯定的，那么請你如實填寫下表。
（）
1、你認為老師的教學(xué)態(tài)度：
a、工作熱情高，關(guān)心、愛護學(xué)生b、工作較認真，對學(xué)生比較關(guān)心
c、工作不夠認真，不關(guān)心學(xué)生
（）
2、你認為該教師對學(xué)生的體罰或變相體罰情況是：
a、從來沒有b、偶爾發(fā)生c、經(jīng)常發(fā)生
（）
3、老師是否按時上下課：
a、按時b、基本按時c、遲到或拖堂次數(shù)多（）
4、你覺得教師上課準備是否充分：
a、充分，條理清晰b、不太充分，條理少夠清晰c、不充分，上課無條理（）
5、你認為老師創(chuàng)設(shè)的課堂氛圍：
a、融洽、活躍而有序b、秩序好，但比較死板c、課堂秩序差
（）
6、你認為老師對你進行的學(xué)習(xí)指導(dǎo)：
（）
7、你在課堂上參與學(xué)習(xí)的情況：
a、積極、主動地學(xué)習(xí)b、較少主動地答問、提問或參與討論
c、基本上不主動答問
（）
8、你覺得在該學(xué)科的課堂上：
a、當(dāng)堂聽懂、掌握b、有時聽不懂c、根本聽不懂
（）
9、你在該科課堂上的感受是
a、興趣濃厚、愉快的b、興趣一般、有壓力的c、毫無興趣、厭倦的（）
10、老師布置與批改作業(yè)的情況：
a、合理布置作業(yè)，作業(yè)量適中，批改認真，講評及時，講評效果好。
c、很少布置作業(yè)，作業(yè)量過輕，批改不夠認真，不及時講評，講評效果差。（）
11、你體會老師對你的幫助是：
a、幫助很大b、幫助比較大c、幫助不大
（）
12、你認為該教師對你的輔導(dǎo)是：
a、經(jīng)常進行b、偶爾進行c、基本不進行
（）
a、從不占用b、偶爾占用c、占用較多
（）
14、你對該科任課教師的總體評價是：
a、最滿意的老師b、較滿意的老師c、不太滿意的老師，不值得尊敬
問卷調(diào)查工作總結(jié)篇三
8、 品質(zhì)管理業(yè)務(wù)
9、 財務(wù)業(yè)務(wù)
10、 成本管理
11、 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
12、 企業(yè)特殊要求等
、調(diào)研的地點范圍
調(diào)研的具體地點為：重慶和記奧普泰通信有限公司辦公地點
第三章 調(diào)研的方式
財務(wù)核算制度、成本核算制度、業(yè)務(wù)崗位責(zé)任制度等。
2、 問卷調(diào)查，事先準備好問卷表，發(fā)給相關(guān)業(yè)務(wù)部門，由業(yè)務(wù)人員填寫后收回。 3、 個別交流，就某一具體問題或業(yè)務(wù)處理和相關(guān)業(yè)務(wù)人員直接交流。
實情況。
第四章 調(diào)研的階段
第五章 具體時間安排
(請奧普泰公司項目組按照第4小節(jié)的各階段時間安排部門調(diào)研時間)
調(diào)研計劃篇三
一、前言
為配合學(xué)校報亭報刊雜志產(chǎn)品擴大在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的市場占有率，評估遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報刊雜志營銷環(huán)境，制定響應(yīng)的營銷策略，預(yù)先進行遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報刊雜志市場調(diào)查大有必要。
本次市場調(diào)查將圍繞需求為中心來進行。
二、調(diào)查目的
要求詳細了解報刊雜志需求市場各方面情況，為該產(chǎn)品在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的擴展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計劃書。
1、 全面摸清報刊雜志在學(xué)生中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。
2、 全面了解本報刊雜志在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的銷售現(xiàn)狀。
3、 全面了解目前遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報刊雜志的價格、廣告、促銷等營銷策略。
4、 了解遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生對報刊雜志消費的觀點、習(xí)慣。
5、 了解遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校學(xué)生的人口統(tǒng)計學(xué)資料，預(yù)測報刊雜志市場容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容
(一)銷售環(huán)境調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報刊雜志市場的容量及發(fā)展?jié)摿?
2、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對報刊雜志銷售的影響;
3、當(dāng)前遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報刊雜志種類及銷售狀況;
(二)學(xué)生調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、學(xué)生對報刊雜志的購買形態(tài)(購買地點、選購標準等)與消費心理(必須品、偏愛、經(jīng)濟等)。
2、學(xué)生對報刊雜志各的了解程度(包括特點、價格、種類等);
3、學(xué)生對校園報刊雜志忠誠度;
4、學(xué)生理想的報刊雜志描述。
四、調(diào)研對象及抽樣
因為報刊雜志在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象，但因為家庭經(jīng)濟背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費購買習(xí)慣的差異性，因此他(她)們在選擇報刊雜志的種類、價格上都會有所不同。為了準確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟條件)，然后再進行隨機抽樣。
具體情況如下：
走讀生： 5名
培訓(xùn)中心：2名
公寓(1000元) 300名
公寓(800元) 50名
學(xué)生樣本要求：
1、 家庭成員中沒有人在報刊雜志生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
2、 家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。
3、 學(xué)生沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
4、 學(xué)生所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。
五、調(diào)查員的規(guī)定
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、 具有認真負責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。
六、人員安排
調(diào)研督導(dǎo)：1名
調(diào)查人員： 15名
復(fù)核員：1—2名 可由督導(dǎo)兼職，也可另外招聘
如有必要還將配備輔助督導(dǎo)(1名)，協(xié)助進行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采用電話復(fù)核方式，復(fù)核時間為問卷回收的24小時內(nèi)。
七、市場調(diào)查方法及具體實施
1、對學(xué)生以問卷調(diào)查為主，具體實施方法如下：
在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調(diào)查(因為此時學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本)。調(diào)查員在進入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果)。
2、通過資料查詢調(diào)查遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校學(xué)生統(tǒng)計資料：
調(diào)查者查找資料時應(yīng)注意其權(quán)威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由復(fù)核員完成。
八、調(diào)查程序及時間安排
市場調(diào)研大致來說可分為準備、實施和結(jié)果處理三個階段。
1、準備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。
2、實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。
3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。
調(diào)研方案、問卷的設(shè)計 ………… 3個工作日
調(diào)研方案、問卷的修改、確認 ………… 1個工作日
項目準備階段 ………… 1個工作日
實地訪問階段 ………… 4個工作日
數(shù)據(jù)預(yù)處理階段………… 2個工作日
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段………… 3個工作日
調(diào)研報告撰寫階段………… 2個工作日
論證結(jié)段 ………… 2個工作日
九、經(jīng)費預(yù)算
6、問卷調(diào)查費 10元
7、 統(tǒng)計費 1元
8、 報告費 1元
總計 12元
十、附錄
參與人員：
項目負責(zé)人：xx
調(diào)查方案、問卷的設(shè)計：xx
調(diào)查人員：xx xx
調(diào)查數(shù)據(jù)處理：xx
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：xx xx xx
調(diào)查報告撰寫：xx
問卷調(diào)查工作總結(jié)篇四
親愛的同事：
感謝您長久以來為公司經(jīng)營管理的快速發(fā)展所做出的杰出貢獻！公司正處于高速成長期和爆發(fā)的前夜，許多深層次的問題需要解決，為此我們設(shè)計了這一調(diào)查問卷，希望能夠傾聽到大家的真實意見和想法，為公司快速有序發(fā)展提供寶貴的參考意見，您的意見對公司的發(fā)展至關(guān)重要，請認真填寫以下問題選項。
再次感謝各位同事。
一、工作現(xiàn)狀
1、你怎樣看待目前自己的工作崗位？（）
a、很適合，并且有信心有能力做好b、我喜歡的工作、但能力有待提高
2、你認為目前的工作是否充分發(fā)揮了自己的能力和潛質(zhì)？（）
3、你覺得周圍同事的士氣和心態(tài)如何？（）
4、你怎樣看待提高自身技術(shù)水平？（）
c、與領(lǐng)導(dǎo)、同事多交流d、多參與公司項目或核心研發(fā)
5、你怎樣看待與其他部門的合作關(guān)系？（）
a、大家各做各的，互不打擾，他人不要求，我也不打擾
b、大家同在一個屋檐下，哪怕不是同一個部門的也要相互照應(yīng)
c、大家都是做技術(shù)的沒那么多時間去搞好同事關(guān)系
d、8小時以內(nèi)是同事，8小時以外最好別找我6、你周圍有小集團(幫派)傾向嗎？（）
二、領(lǐng)導(dǎo)信譽
7、你可以自由與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通而不用擔(dān)心任何不良后果嗎？（）
a、可以b、不可以c、無所謂
8、你認為你的上級領(lǐng)導(dǎo)（主管）愿意接受員工建議嗎？（）
a、愿意接受b、只是聽著，沒有任何回應(yīng)c、從來不聽
9、您的上級是否會主動和您溝通，了解您工作中的困難和思想狀況？（）
a、經(jīng)常b、有時c、極少d、完全沒有
10、當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)工作中出現(xiàn)差錯時，你如何看待？（）
a、領(lǐng)導(dǎo)犯錯應(yīng)與員工“同罪”
三、員工薪酬、福利
11、你認為你目前的收入在同行中處于？（）
a、偏低b、持平c、偏高
12、除薪酬之外，你最看重什么？（）
13、目前你的工作傾向是什么，有在公司長期工作的打算嗎？（）
14、你覺得公司應(yīng)該依據(jù)下列哪些標準發(fā)放你的薪酬？（）
15、您對公司現(xiàn)在的福利還滿意嗎？（）
a、非常滿意b、比較滿意c、不太滿意，希望增加福利項目（）
16、在某些節(jié)假日中，如果公司發(fā)放某些福利給員工，你希望以哪種方式給與？（）
17、平時來公司上班方便嗎？（）
c、班車不準點d、還行，家離公司挺近的，不用坐班車
18、你怎么看待每周發(fā)的零食水果？（）
19、假如可以選擇辦公地點，你覺得下列哪個地方會比較合適？（）
20、你覺得一年里組織幾次活動（包括年會）比較合適？（）
d、五次，年會之外，每季一次e、越多越好
四、公司發(fā)展
21、你認為公司有明確的經(jīng)營目標嗎？（）
a、有，但不清晰b、相信有，但我不知道c、沒有d、不知道
22、你認為公司的發(fā)展前景是怎樣的？（）
b、從來沒想過這個問題，我只是打工的，這是老板的問題
c、依照現(xiàn)狀，個人按部就班，做好本職工作就好，以后的事兒誰知道呢
d、其他（請注明）
23、你認為明確的經(jīng)營目標和共同遠景的規(guī)劃對員工會起到什么作用？（）
c、無所謂，與我無關(guān)d、沒必要，都是些虛無縹緲的東西，不現(xiàn)實
24、你認為自己在公司的發(fā)展前景如何？（）
25、你對公司各項管理制度怎么看？（）
a、比較合理，員工愿意遵守
b、還沒有全面了解公司各項制度，沒看到過文件，只是聽說
c、還不夠完善，約束力不夠
d、有些制度是定制了，但從來沒有實施過
e、不合理，只考慮企業(yè)利益，從來不顧員工感受
26、你覺得公司理解并很好的關(guān)心員工嗎？（）
a、是，公司做的很好，確實通過各種渠道理解并幫助員工解決困難
b、有，公司并不會主動了解員工，但能解決員工所反映的問題
c、有一點，并不太重視
d、公司從來不關(guān)心員工
27、公司給你家的感覺嗎？（）
a、無所謂，我不在乎
b、有，公司給員工營造了家的氛圍，員工感覺很溫暖
d、不，很沒安全感
28、對于公司現(xiàn)有如材料、設(shè)備、人員等的開支使用情況，你是怎樣認為的？（）
29、您認為公司存在的問題來自于哪些方面？（）
d、執(zhí)行緩慢、決策不力e、其他（請注明）
30、從整體而言你對公司的滿意度評價如何？（）
a、很滿意b、滿意c、一般d、不滿意e、很不滿意
31、你對公司的發(fā)展有什么好的建議和看法：
再次感謝您對調(diào)查的支持，希望本次調(diào)查成為公司和員工彼此溝通和進步的橋梁，也是公司發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的基礎(chǔ)。
綜合管理部
2011年12月8日
問卷調(diào)查工作總結(jié)篇五
1. 課題題目：__南寧·東南亞國際旅游美食節(jié)項目調(diào)查。
2. 課題組成員：04信息傳播與策劃2班。
3. 簡要背景說明：南寧東南亞國際旅游美食節(jié)已經(jīng)舉辦了7屆，在很大程度刺激了消費，為“食、住、行、游、購、娛”等相關(guān)行業(yè)創(chuàng)造了不少寶貴商機，旅游美食節(jié)活動的經(jīng)濟聚集效應(yīng)和帶動作用如何?為此，我們進行了本次針對性的調(diào)查。
4. 課題的目的和意義：中國-東盟博覽會永久落戶南寧，廣西也一躍成為中國與東盟旅游合作的橋頭堡，給廣西帶來了巨大的商機，通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)更大的潛在的商機、找出南寧·東南亞國際旅游美食節(jié)的優(yōu)勢和不足，做大做強南寧·東南亞國際旅游美食節(jié)，使成為旅游美食節(jié)的名牌子，使美食、文化、經(jīng)濟三點更好的結(jié)合發(fā)展。
5. 活動計劃：
1)任務(wù)分工：
實施調(diào)查：全體成員 記錄：黃寧
2)活動步驟(分六個階段完成)
階段一(一周)：前期準備
階段二(三天)：調(diào)查報告計劃書、調(diào)查問卷設(shè)計
階段三(三天)：實施調(diào)查
階段四(三天)：資料收集
階段五(一周)：成果匯總
階段六(一周)：攥寫調(diào)查報告
3)活動所需條件：
調(diào)查者與被調(diào)查者的配合
問卷調(diào)查工作總結(jié)篇六
在這秋高氣爽的季節(jié)，也是大一新生剛剛步入大學(xué)不久的時候，學(xué)校超市正是一個人流量很大的時候，了解超市的服務(wù)質(zhì)量以及對超市商品的滿意程度，不僅更有便于滿足學(xué)生的需求也更有利于提升學(xué)生對學(xué)校的滿意度。
1.通過對學(xué)校超市的滿意度的調(diào)查，找出存在的問題，提出解決方案，提高學(xué)生對超市的滿意度。
2.靈活運用公共關(guān)系的有關(guān)知識，提高學(xué)校超市的服務(wù)質(zhì)量。
1.本次調(diào)查采用問卷調(diào)查法，小組成員各自將制作好的問卷在校園內(nèi)向?qū)W校同學(xué)隨機發(fā)放。問卷有效回收100份。
2.通過小組成員到超市實地考察，觀察，詢問;在不同時段記錄結(jié)果，匯總。
問卷分析
隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟和科技的不斷發(fā)展，人們對于生活水品的要求也越來越高。他們不僅需要有好的生活環(huán)境，好的生活條件，更在追求一種舒適的生活的方式。對于經(jīng)常購物的人來說，超市的購物環(huán)境，售貨員的服務(wù)態(tài)度，商品的質(zhì)量，收費的方式都是他們用來衡量超市的購物條件是否滿意的指標。對于超市的經(jīng)營者來說，他們要提高營業(yè)額，增加市場份額，最為重要的就是讓自己的服務(wù)得到顧客的滿意。
1， 被調(diào)查對象的性別分析：
在調(diào)查的群體中，52%為男性，48%為女性。男女比例相差不大，相對而言男生更愿意到學(xué)校超市，由于其便捷性，男生喜歡日用品。女生多去買零食。
2， 超市產(chǎn)品的分析：產(chǎn)品包括產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品的種類
(1)7.69 %消費者覺得超市品牌種類齊全;42.31%的消費者覺得品牌種類還算齊全;34.62 %的消費者覺得商場的品牌種類不齊全;15.38 %的消費者覺得商場品牌種類非常缺乏。49.64%的學(xué)生感到了不滿意，滿意度評分為2.4231,平均值為3，消費者對品種滿意度欠佳。
(2) 不滿意占到了42.31%，而感覺一般水平的占到了57.69%，產(chǎn)品品質(zhì)評分為2.4615.同樣小于滿意度平均值3，消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度也欠佳。
總的來說：學(xué)生對于學(xué)校超市的滿意度不高。超市銷售的商品大多是生活日用品和食品，主要滿足消費者基本的生活需要。學(xué)生消費者主要關(guān)注商品是否實用和購買成本的高低。因此，消費者不用像購買奢侈品和豪華商品那樣關(guān)心外部效用的滿足，商品的價格和質(zhì)量是消費者購物時考慮的主要因素。學(xué)生對于商品的品質(zhì)更注重品牌效應(yīng)，對于商品的多樣化更有需求，特別是女生，喜歡零食，口味，品牌種類很多。
在我們實地考察中發(fā)現(xiàn)：
(1)超市很多常見品牌品類缺乏，規(guī)格不全。
(2)超市很多品牌沒有，一些大型超市都有的必需產(chǎn)品沒有。
(3)超市里很多品牌是在其他地方?jīng)]有見過的，一些小零食的包裝極為簡陋，封口，漏袋產(chǎn)品是有發(fā)生。
4.學(xué)校超市促銷活動的滿意度分析
我們學(xué)校60%的學(xué)生，對學(xué)校超市的促銷活動不滿意，只有4%的同學(xué)表示滿意，幾乎沒有同學(xué)達到很滿意。
這說明學(xué)校超市的促銷活動沒有起到很好的效果，沒有達到通過展開活動從而吸引學(xué)生購買的促銷目的。
1，促銷的產(chǎn)品很單一，總是方便面和一些銷售不好的產(chǎn)品，長期如此，學(xué)生就會誤認為這些產(chǎn)品本來就是這個價錢，促銷根本就沒有降價。
2，促銷人員不夠熱情
3，除了促銷現(xiàn)場，其他宣傳方面做得不足。
4，促銷策略過于簡單，只有低價促銷
產(chǎn)品價格偏高，比周遍攤販及小超市相比，同類商品的價格要相對高出一些。
(1)不知名品牌產(chǎn)品價格和知名品牌價格相當(dāng)，學(xué)生的感知價值偏高。
(2)價簽擺放不合理，經(jīng)常出現(xiàn)多個商品只有一個價簽或多個價簽上只有一個商品。刷卡是價格感覺很高。
(3)超市工作人員不及時更換價簽，個別促銷商品也不表明價格。
服務(wù)主要要從服務(wù)人員態(tài)度和速度上滿意度分析
(1)調(diào)查結(jié)果顯示滿意僅僅為3.85%，一般為34.62%，不滿意高達42.31%，很不滿意也占到了19.23%。說明收銀效率很低。
(2) 是否在超市遇到過退貨或需換貨問題，若是，當(dāng)時服務(wù)員的態(tài)度
是：調(diào)查結(jié)果說明有退換貨的情況下，售后的服務(wù)滿意度不高，不滿意達到了42.78%，僅僅12,27%基本滿意。由于都是大學(xué)生，也是日常小物品，34.95%的學(xué)生沒有去退換過物品。
(1)買東西 需要超市服務(wù)人員幫忙 其愛理不理!讓人
非常反感!
(2)有時都找不到服務(wù)人員導(dǎo)購。
(3)服務(wù)人員有時也不知道商品情況。
(4)收銀臺利用率不高，結(jié)賬效率不高。
7.學(xué)校超市產(chǎn)品陳列與上貨的滿意度分析
調(diào)查結(jié)果顯示超市貨品的貨架陳列還算滿意。有52.3%的學(xué)生容易找到產(chǎn)品，但也有47.7%的不容易找到，還有待提高。
調(diào)查結(jié)果顯示超市缺貨情況對學(xué)生影響不大的僅占到30.77%，影響一般的占到了46.15%，影響比較大的也有23.07%,說明超市缺貨現(xiàn)象時有發(fā)生。
在實地考察與建議中提到的問題為：
(1) 超市貨品擺放不固定，時常有變動。
(2) 補貨不及時，時常缺貨。
(3) 貨品陳列太滿，有時不方便選購。
(4)貨品陳列不美觀，產(chǎn)品混合。
問卷調(diào)查工作總結(jié)篇七
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通過對滬上歐尚、吉買盛、易初蓮花、沃爾瑪?shù)却筚u場的走訪，發(fā)現(xiàn)市場上的品牌魚龍混雜，產(chǎn)品同質(zhì)化特別嚴重，價格戰(zhàn)一波未平，一波又起，最終便是幾家歡喜幾家憂，逐步蠶食著企業(yè)的利潤，行業(yè)集中度特別的低，存在者較大的整合空間。逐鹿中原，鹿死誰手?？凑l能笑到最后，我們的企業(yè)就要做到比兔子跑的還快，更要比烏龜還要有耐心。
改革開放三十年來，隨著中國經(jīng)濟的高速增長，也帶來了中國經(jīng)濟各行各業(yè)市場的井噴，中國的蜂產(chǎn)品行業(yè)也搭載上了中國經(jīng)濟發(fā)展的快車，進入了告訴發(fā)展期，就在大家都沉浸在這可歌可賀之中時，09年的，再次敲響了人們的警鐘，這也使人們再次把健康二字擺在首要位置，人們的消費意識和消費觀念也發(fā)生了重要的變化，由原來的那種劣質(zhì)低價向優(yōu)質(zhì)健康方向發(fā)展，人們也更加追求綠色的、天然的食品，以前的那種投機行為再也沒有生存之地了，這也給守法經(jīng)營，對消費者健康負責(zé)的企業(yè)帶來了機會。
期，市場潛力無限，牛根生說過，只要你做到了中國第一，就有可能是世界第一，因為中國市場之大，人口之多，是世界上任何市場所沒有的，這樣就更給了我們企業(yè)馳騁沙場的空間。只要我們的企業(yè)做足內(nèi)功，就一定能夠在市場的搏殺之中一劍封喉，脫穎而出，達到搶占市場制高點的目的。
目前xx市場上的蜂蜜品牌大約有二十幾種之多，分別分布于各大賣場之中，像歐尚有：鴻香源、冠生園、九蜂堂、慈生堂、巢野、蜂博士、蜂農(nóng)氏、跨海、仙桃、歐尚自有品牌等，其中以冠生園、九蜂堂、蜂博士銷售較好；易初蓮花有：鴻香源、冠生園、蜂博士、美源、百釀工坊、王凱釀蜜、易初蓮花自有品牌等，其中以冠生園、蜂博士、百釀工坊銷售較好；沃爾瑪有；鴻香源、冠生園、百花牌、百釀工坊、力冠、真一、海山、蜂語堂、沃爾瑪自有兩個品牌，以冠生園、百花牌、百釀工坊、蜂語堂銷售較好；吉買盛有：冠生圓、森蜂園、福賜得、恒亮、德輝、潤露、百釀工坊、漢波、禾力、吉買盛自有品牌等，此系統(tǒng)最多，其中以冠生園、森蜂園、百釀工坊銷售較好。這些品牌的價格大部分分布在十幾到三十多元這一區(qū)間，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，銷售渠道也基本相同，渠道大部分選擇的是現(xiàn)代賣場的貨架和專柜的形式來實現(xiàn)銷售的。產(chǎn)品銷售方式簡單，大部分都停留在打折讓利、買贈捆綁、第二件半價和會員積分等形式上，這樣就使產(chǎn)品處在了靜態(tài)之中，產(chǎn)品缺少一種動感，沒有能很好的和消費者進行溝通，現(xiàn)在的消費者都已經(jīng)厭倦了傳統(tǒng)的營銷1。0時代的那單向的傳播和灌輸，現(xiàn)在我們已經(jīng)進入了營銷2。0時代，更強調(diào)一種購物帶來的體驗，強調(diào)和消費者的溝通和互動，要讓消費者看到活生生的產(chǎn)品。因此要想活化終端，吸引消費者，只有加強同消費者的溝通與互動，才是公司發(fā)展的上上策。
***是集種蜂繁育、蜜源培植、飼養(yǎng)聯(lián)合、生產(chǎn)加工、科研孵化為一體的高科技現(xiàn)代化企業(yè)，有著自己的種蜂場和蜂農(nóng)合作社，它充分整合了上游資源，對其生產(chǎn)過程進行全方位的掌控，使其品質(zhì)有了更好的保障，其次，我們一直懷著對品質(zhì)的不斷追求，專注于這一行業(yè)已經(jīng)有了幾個年頭，在蜂蜜釀制方面有著很好的專業(yè)知識和科學(xué)方法。我們始終認為只有專業(yè)的，才是最好的。***在終端賣場大部分采用終端專柜的形式來實現(xiàn)銷售有效的規(guī)避了競爭對手，有的甚至和營養(yǎng)保健品陳列在一起都取得了很好的市場效果。
通過對消費者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者在選擇蜂蜜時，更關(guān)注值得信賴的品牌，不容易對新品牌產(chǎn)生消費欲望，怕蜂蜜不純，有兌水加糖現(xiàn)象等，個別品牌的投機行為由整個行業(yè)來買單，所以更要強調(diào)同消費者的溝通與互動，讓其感受到產(chǎn)品的良好品質(zhì)。例：有促銷人員的賣場可以進行現(xiàn)場品嘗，讓其感同身受。還可以讓消費者買到一定的金額可以免費抽獎，中獎?wù)呙赓M到蘭溪生產(chǎn)基地參觀旅游，了解蜂蜜的整個生產(chǎn)過程，旅游主題可以定為“暢游基地，見證天然蜂蜜”，來擴大***蜂蜜的市場影響力，從而也與消費者進行了充分的溝通，產(chǎn)生很好的市場效果。還有就是有專柜的、有促銷員的門店，更要做活終端，包括現(xiàn)場品嘗、pop宣傳畫、促銷員的專業(yè)講解，使促銷員不光只是一個售貨員，更是公司品牌形象的代言人和專家，她們的一言一行都能影響消費者的購買決策，一定要讓終端動起來?？傊褪腔罨K端。牛跟生說過：“啞巴產(chǎn)品走得慢，會說話的產(chǎn)品賣得快”。就是這個道理。此外，隨著人們對健康的更加重視，消費者購買營養(yǎng)保健品的越來越多，把我們的蜂蜜專柜和營養(yǎng)保健品專柜陳列在一起，會產(chǎn)生良好的連帶銷售效果。我們還可以和其他的有互補性的品牌進行聯(lián)合促銷等，都能產(chǎn)生很好的效果。
市場營銷是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，在金融危機來襲之際，企業(yè)準備好了嗎？要想在這場戰(zhàn)爭中制勝，只有我們的一點一滴都要比競爭對手做得更好?，F(xiàn)在正是行業(yè)加速整合的時間，只有我們做足內(nèi)功，我們才會更有機會。機會是屬于有準備的人和企業(yè)。
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