“方”即方子、方法?！胺桨浮保丛诎盖暗贸龅姆椒?，將方法呈于案前，即為“方案”。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫(xiě)才好呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
碧桂園客戶(hù)服務(wù)方案有哪些篇一
啟明星服務(wù)社是學(xué)院最具影響力的第一大社團(tuán)。社團(tuán)至成立以來(lái)，始終銘記全心全意為學(xué)院學(xué)生服務(wù)的原則，秉承并發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)忍耐創(chuàng)新的精神。提高當(dāng)前大學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為成員的美好明天啟明導(dǎo)航。
二、活動(dòng)概述
1、活動(dòng)名稱(chēng)：?jiǎn)⒚餍欠?wù)社納新活動(dòng)
2、活動(dòng)時(shí)間：20_年x月x日
3、活動(dòng)地點(diǎn)：學(xué)院正門(mén)
4、參與對(duì)象：大一新生
5、組辦單位：?jiǎn)⒚餍欠?wù)社(模擬公司)
6、策劃人：
三、活動(dòng)主題
新學(xué)年，學(xué)院遷址新校區(qū)，迎來(lái)新的發(fā)展。啟明星服務(wù)社也即將迎來(lái)蓬勃發(fā)展的好勢(shì)頭。為繼承并發(fā)揚(yáng)服務(wù)學(xué)生理念，提高更多大學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我社各部門(mén)將遵守社團(tuán)納新原則，為社團(tuán)注入一股新的血液。
四、活動(dòng)流程
1、活動(dòng)前五天，各部部長(zhǎng)將本部職能介紹交給社長(zhǎng)。
2、活動(dòng)前三天，宣傳部完成四張宣傳海報(bào)交于常務(wù)部，在學(xué)院餐廳等地張貼。
3、活動(dòng)前一天，宣傳部完成三個(gè)板報(bào)，分別是社團(tuán)簡(jiǎn)介，各部門(mén)職能介紹，及社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子名單。秘書(shū)處印好新生登記表和部長(zhǎng)納新考核表。
4、活動(dòng)前當(dāng)晚，社團(tuán)開(kāi)準(zhǔn)備工作會(huì)議，各部門(mén)明確工作任務(wù)，積極做好準(zhǔn)備。
5、納新當(dāng)日，社團(tuán)各部積極展開(kāi)工作，熱情耐心地向新生介紹說(shuō)明，展示我社風(fēng)采。
6、納新結(jié)束，各部門(mén)分工，認(rèn)真收拾現(xiàn)場(chǎng)。
五、活動(dòng)分工
1、宣傳部：將所制作海報(bào)按時(shí)張貼，在活動(dòng)中將三個(gè)板報(bào)展出。
2、秘書(shū)處：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做好各部門(mén)考勤工作，制作考勤表。并認(rèn)真登記新成員。
3、企劃部：印制并發(fā)企劃書(shū)。布置氣球，桌面。
4、常務(wù)部：準(zhǔn)備好桌椅，搭建遮篷。
碧桂園客戶(hù)服務(wù)方案有哪些篇二
一是嚴(yán)格養(yǎng)老機(jī)構(gòu)審批制。從硬件、軟件方面加強(qiáng)驗(yàn)收，證件要齊全（如有無(wú)護(hù)理人員培訓(xùn)合格證），推進(jìn)評(píng)估制，養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范運(yùn)作，形成標(biāo)準(zhǔn)花建設(shè)格局，真正滿(mǎn)足老年人應(yīng)有的需求。
二是加強(qiáng)培訓(xùn)。首先是管理層的培訓(xùn)，要對(duì)管理者進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化培訓(xùn)，并要進(jìn)行人文素質(zhì)和職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，要樹(shù)立替社會(huì)分優(yōu)、替天下兒女盡孝的宗旨，創(chuàng)新機(jī)構(gòu)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，讓老年人安享地度過(guò)晚年。通過(guò)培訓(xùn)要頒發(fā)合格證書(shū)；其次對(duì)護(hù)理員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理員培訓(xùn)很重要，要對(duì)他們進(jìn)行老年性疾病常見(jiàn)病、多發(fā)病及臥床不起的老年人常規(guī)護(hù)理的培訓(xùn)知識(shí)，通過(guò)提高護(hù)理員水平，減少老年人的并發(fā)癥的發(fā)生，提高老年人的生活質(zhì)量。
三是深入到各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)定期檢查指導(dǎo)。實(shí)行抽查、定期和不定期檢查相結(jié)合，對(duì)查出問(wèn)題的要提出整改措施。
四是定期召開(kāi)研討會(huì)或座談會(huì)。針對(duì)養(yǎng)老業(yè)某個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行研討，也可交流各自的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
五是引入激勵(lì)機(jī)制。主管部門(mén)要激勵(lì)各單位及工作人員的工作積極性，激發(fā)他們的工作熱情，通過(guò)開(kāi)展安全誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)評(píng)選先進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和先進(jìn)個(gè)人。
六是加強(qiáng)部門(mén)間溝通，密切配合，結(jié)合自身職能，發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢(shì)，整合民政、人社、衛(wèi)生、教育等公共服務(wù)資源，開(kāi)成整體合力，多渠道、多形式、多方位開(kāi)展服務(wù)，滿(mǎn)足不同老人服務(wù)需求。
碧桂園客戶(hù)服務(wù)方案有哪些篇三
“一站式”管理服務(wù)整改措施
征管信息反饋和工作協(xié)作，共同抓好稅源管理。針對(duì)一站式管理服務(wù)過(guò)程中因工作銜接不到位而造成的征管薄弱環(huán)節(jié)，由征管信息科牽頭，定期召開(kāi)由征收管理所、各稅務(wù)所參加的征管聯(lián)系會(huì)議，及時(shí)反映征管工作中遇到的問(wèn)題，相互協(xié)調(diào)，按照各崗位職責(zé)及時(shí)解決問(wèn)題，強(qiáng)化事后監(jiān)督。
二0一一年二月二十二日
碧桂園客戶(hù)服務(wù)方案有哪些篇四
只有充分調(diào)查房地產(chǎn)，才能發(fā)現(xiàn)自己的弱點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，審視產(chǎn)品，定位自己 面對(duì)市場(chǎng)的正確位置。這樣才能對(duì)癥下藥，在合理的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行有效的規(guī)劃。
（1）物業(yè)的定位；
（2）建設(shè)、配套、價(jià)格的優(yōu)劣分析；
（3）目標(biāo)市場(chǎng)分析；
（4）目標(biāo)客戶(hù)特征和購(gòu)買(mǎi)行為分析；
2、市場(chǎng)的調(diào)研
可能有人會(huì)說(shuō)房地產(chǎn)項(xiàng)目靠的是經(jīng)驗(yàn)，但需要注意的是，市場(chǎng)調(diào)研的目的是結(jié)合不斷變化細(xì)分的市場(chǎng)信息，從感性經(jīng)驗(yàn)提升到理性層面，科學(xué)有效地預(yù)測(cè)策劃推廣過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的一切問(wèn)題。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)下，閉門(mén)造車(chē)或者相信經(jīng)驗(yàn)終究是不可能的。
（1）區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)總體趨勢(shì)分析；
（2）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的界定及swot分析；
（3）與目前正處于強(qiáng)勢(shì)銷(xiāo)售期的房地產(chǎn)進(jìn)行對(duì)比分析；
（4）未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)分析與評(píng)價(jià)。
3、企劃的定位
定位是所有廣告活動(dòng)的主題，就像圓心一樣。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的調(diào)研，制定房地產(chǎn)的定位，細(xì)化usp（獨(dú)特銷(xiāo)售主張），提出推廣口號(hào)，讓房地產(chǎn)顯示出其獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)。
尋找最能代表目標(biāo)客戶(hù)對(duì)家庭和生活方式的理解的創(chuàng)意元素，以此作為廣告的基調(diào)，以藝術(shù)的方式放大，讓廣告更具形象力和銷(xiāo)售力。
4、推廣的策略及創(chuàng)意的構(gòu)思
根據(jù)項(xiàng)目情況，建立幾個(gè)相應(yīng)的創(chuàng)意思路，然后選擇最合適的思路，圍繞思路安排推廣策略，配合時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
5、傳播與媒介策略的分析
有人說(shuō)一半的廣告費(fèi)用浪費(fèi)在媒體上。的確，只有充分發(fā)揮媒體的效率，有限的廣告資金才能獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。廣告公司為客戶(hù)選擇、篩選、組合媒體，為客戶(hù)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
整合傳播是針對(duì)既定受眾，采用全方位立體傳播，在最短的時(shí)間內(nèi)為房地產(chǎn)建立清晰的形象，建立形象一致的品牌。
（1）不同媒體的效果和報(bào)道對(duì)象；
（2）不同種類(lèi)、不同時(shí)間、不同長(zhǎng)度的報(bào)紙廣告分析；
（3）不同種類(lèi)、不同時(shí)間、不同長(zhǎng)度的雜志廣告分析；
（4）不同電視臺(tái)、不同時(shí)段、不同欄目的電視廣告分析；
（5）不同電臺(tái)、不同時(shí)段、不同欄目的廣播廣告分析；
（6）不同地區(qū)、不同方式的報(bào)紙剪輯dm分析；
（7）戶(hù)外或其他媒體分析；
（8）不同媒體組合的分析。
6、階段性推廣總體策略
房地產(chǎn)廣告中，有些決策者想去哪里就去哪里，既沒(méi)有時(shí)間安排，也沒(méi)有周期概念。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，他們總是處于被動(dòng)狀態(tài)，只能感嘆廣告無(wú)效。
標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)是房地產(chǎn)推廣的系統(tǒng)工程。根據(jù)市場(chǎng)反映和建設(shè)進(jìn)度，為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成有效、經(jīng)濟(jì)的階段性戰(zhàn)略尤為重要。
7、階段性廣告和媒介宣傳
房地產(chǎn)舞臺(tái)廣告創(chuàng)作應(yīng)挖掘記憶點(diǎn)，找出興趣點(diǎn)，把握支撐點(diǎn)，以舞臺(tái)目標(biāo)為導(dǎo)向，全方位開(kāi)展強(qiáng)有力的廣告宣傳，合理利用各具優(yōu)勢(shì)、縱橫交錯(cuò)、綜合傳播的戶(hù)外媒體、印刷媒體和公共傳播媒體。
（1）廣告的重點(diǎn)；
（2）廣告的主題和表現(xiàn)形式；
（3）各種媒體廣告的創(chuàng)意和制作；
（4）媒體的發(fā)布形式和頻率；
（5）整合傳播策略；
（6）媒體發(fā)布機(jī)構(gòu)。
8、階段性促銷(xiāo)活動(dòng)的策略
促銷(xiāo)最大的目的是在一定時(shí)期內(nèi)通過(guò)各種方式和工具刺激和加強(qiáng)市場(chǎng)需求，從而達(dá)到促銷(xiāo)的目的。
（1）推廣的主題；
（2）監(jiān)督促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和實(shí)施
善于利用各種社會(huì)事件打造房地產(chǎn)的新聞噱頭，利用新聞媒體進(jìn)行報(bào)道和炒作，使房地產(chǎn)得以宣傳，樹(shù)立獨(dú)特的形象。
9、階段性公共關(guān)系的策略
廣告效果監(jiān)測(cè)是對(duì)廣告行為產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和心理效益的檢驗(yàn)。市場(chǎng)反饋信息也糾正了下一輪的廣告行為，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)。“去黑”往往是死路一條。
10、定期廣告效果跟蹤和信息反饋
所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。在營(yíng)銷(xiāo)推廣中，需要及時(shí)監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng)，不僅可以掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向并防止其發(fā)生，還可以及時(shí)響應(yīng)和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)變量。
11、定期跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告投放
每一次仔細(xì)的廣告預(yù)算計(jì)算都不應(yīng)該僅僅停留在廣告項(xiàng)目的減少和項(xiàng)目成本的降價(jià)上，而應(yīng)該貫穿于營(yíng)銷(xiāo)決策的每一步，廣告周期的精心安排，廣告主題的實(shí)際把握和廣告媒體的有效選擇。因?yàn)橐粋€(gè)決策失誤，往往會(huì)抵消幾十次討價(jià)還價(jià)的全部收益。
碧桂園客戶(hù)服務(wù)方案有哪些篇五
1、關(guān)愛(ài)白血病患者
白血病是一種造血組織的惡性腫瘤，其特征為體內(nèi)各組織和器官白細(xì)胞浸潤(rùn)，白血病細(xì)胞有質(zhì)和量的異常，臨床上出現(xiàn)不同程度的貧血、出血、發(fā)熱及肝、脾、淋巴結(jié)腫大。隨著醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展，白血病已成“可治之癥”，并且療效良好。但是，高達(dá)數(shù)十萬(wàn)元的醫(yī)療費(fèi)用，讓許多貧困家庭難以承擔(dān)。通過(guò)宿松義工組織的募捐活動(dòng)，讓大家了解白血病知識(shí)，共同關(guān)注白血病患者，給予他們力所能及的幫助。
2、推介義工精神
“義工”就是指任何志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間、精力、金錢(qián)及精神，在不謀求任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，從事社會(huì)公益與社會(huì)服務(wù)事業(yè)，為改進(jìn)社會(huì)和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步而提供服務(wù)的公民。宿松義工20xx年成立后，秉承“扶貧濟(jì)困，關(guān)注弱勢(shì)，服務(wù)社會(huì)，傳承文明”為宗旨，倡導(dǎo)“參與、互助、奉獻(xiàn)、進(jìn)步”的精神，傳播“助人自助”，“與人玫瑰，手留余香”的理念，有計(jì)劃有目的地開(kāi)展了各種有意義的公益活動(dòng)，取得了一定的成效。為進(jìn)一步擴(kuò)大了義工的影響，動(dòng)員更多愛(ài)心人士加入宿松義工，必須要進(jìn)一步推介宿松義工和義工精神。
愛(ài)心一元捐，救助白血病
我縣3位白血病患者，其中農(nóng)民白血病患者、教師白血病患者、學(xué)生白血病患者各1名。
2、本次募捐活動(dòng)公平透明，邀請(qǐng)縣民政局等單位領(lǐng)導(dǎo)全程參與監(jiān)督，募捐所得款將及時(shí)在媒體上公開(kāi)，并合理分配到此次確定的捐助對(duì)象。
3、為弱勢(shì)群體提供力所能及的服務(wù)是我們永恒不變的宗旨。
人民路步行街口（都樂(lè)福廣場(chǎng)對(duì)面）
15--20人
1、活動(dòng)臨時(shí)機(jī)構(gòu)建立
領(lǐng)隊(duì)：具體負(fù)責(zé)本次活動(dòng)，特別是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行工作。建議從各秘書(shū)長(zhǎng)或理事選（1人）
外聯(lián)：負(fù)責(zé)場(chǎng)地、合作單位、上級(jí)有關(guān)單位審批等聯(lián)系工作，本次活動(dòng)特別邀請(qǐng)民政局等有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)全程監(jiān)督，建議由凱子和草原負(fù)責(zé)；（2人）
策劃：負(fù)責(zé)活動(dòng)具體設(shè)計(jì)，宣傳、文案工作，建議由草原和臨江對(duì)望負(fù)責(zé)；（2人）
安保：活動(dòng)安保計(jì)劃的制定，活動(dòng)進(jìn)行時(shí)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，建議由綜合管理部負(fù)責(zé)；（4人）
財(cái)務(wù)：負(fù)責(zé)活動(dòng)進(jìn)行時(shí)的資金的登記和管理，建議蛙及財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)（4人）
2、活動(dòng)前準(zhǔn)備工作：
（1）場(chǎng)地布置及相關(guān)設(shè)備。包括桌椅、橫幅安裝、展板設(shè)立、音箱、募捐箱、防曬雨棚等準(zhǔn)備工作建議由綜合管理部統(tǒng)一安排。
（2）宣傳材料準(zhǔn)備建議由宣傳策劃部負(fù)責(zé)，文藝部配合。
現(xiàn)場(chǎng)播音材料制作：由秀兒負(fù)責(zé)；
現(xiàn)場(chǎng)主持：建議由文藝部負(fù)責(zé)；
現(xiàn)場(chǎng)簽到：由臨江對(duì)望負(fù)責(zé)。
以上資料及協(xié)會(huì)原有的宣傳小折頁(yè)、義工申請(qǐng)表等由綜合管理部負(fù)責(zé)帶到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
3、活動(dòng)當(dāng)天安排
（2）8:30活動(dòng)正式開(kāi)始，宣傳和募捐相結(jié)合，向過(guò)往行人發(fā)放宣傳資料并向他們講解本次募捐對(duì)象、募捐目的以及募捐所得款的用途。義工協(xié)會(huì)向凡捐款數(shù)額達(dá)500元的捐款人頒發(fā)證書(shū)。所有捐款人員可在簽字簿上留言。
（4）現(xiàn)場(chǎng)捐款的保護(hù)及款項(xiàng)清理。由秘書(shū)處及財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)；
（5）活動(dòng)后物品的整理，由綜合管理部負(fù)責(zé)。
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