為了確保我們的努力取得實(shí)效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。
購車大客戶 餐飲大客戶培訓(xùn)方案篇一
一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系
一級培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
二級培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次，每次不少于一小時(shí)。
三、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的考核和評估，培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€(gè)方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏，從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。
購車大客戶 餐飲大客戶培訓(xùn)方案篇二
先看一個(gè)案例，2012年福布斯對財(cái)富在2億美元以上的美國個(gè)人和家庭做了調(diào)查，他們的資產(chǎn)配置方案值得我們學(xué)習(xí)、借鑒和運(yùn)用。
在上圖顯示的億萬富翁資產(chǎn)配置方案中，另類投資占43%，傳統(tǒng)投資占49%，現(xiàn)金占7%。在傳統(tǒng)投資中，全球股票占14%、美國股票占18%、市政債占7%、國債信用債占10%；在另類投資中，對沖基金占18%、股權(quán)投資占10%、房地產(chǎn)投資占6%、大宗商品投資占5%、創(chuàng)投占2%、直投占2%。對沖基金的投資占比達(dá)整體資產(chǎn)配置組合的首位，整體另類投資的占比也逐年提升。此資產(chǎn)配置方案的核心在于風(fēng)險(xiǎn)分散、絕對收益占主導(dǎo)、長期持有。此核心也是長期較穩(wěn)定正收益的唯一選擇。
國內(nèi)富翁的資產(chǎn)配置中房地產(chǎn)投資占大頭（注：國內(nèi)不征收房產(chǎn)稅，你試一下每年1-3%的房產(chǎn)稅，持有幾棟樓是什么后果。未來會(huì)不會(huì)征收？會(huì)有類似的稅種的，但我不知道什么時(shí)候。），如果開始合理征稅后，這種配置的風(fēng)險(xiǎn)就集中突顯了（注：比如上海1%的房子在交易賣價(jià)可以十萬，如果大批量拋盤出來時(shí)候，掛單十萬可得賣的出去啊。這事參考去年加了小杠桿的股市，一哭一上午、哭完一上午，還有一下午，風(fēng)險(xiǎn)來的時(shí)候可得跑得了啊，千股跌停，可以讓人輕輕松松從私行客戶變成無產(chǎn)階級）。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型中，過去的盈利模式會(huì)被打破（比如有了阿里巴巴，從廣州采購牛仔褲高價(jià)賣到武漢不靈了，從再從大武漢的漢正街采購牛仔褲高價(jià)賣到武昌也不靈了，商業(yè)模式顛覆了），新的投資機(jī)遇在展現(xiàn)。分散投資風(fēng)險(xiǎn)是王道，也是新投資環(huán)境中保值升值的唯一選擇。
對于財(cái)富還沒達(dá)到家庭辦公室管家式管理的富有群體，運(yùn)用覆蓋傳統(tǒng)和另類策略的etf，也能復(fù)制億萬富翁的資產(chǎn)配置方案。根據(jù)福布斯調(diào)查所得的資產(chǎn)配置比例，投資覆蓋傳統(tǒng)和另類投資的9個(gè)etf，2012年的收益達(dá)。
不過隨著競爭激烈，銀行躺著賺錢日子過去后就得從服務(wù)大客戶入手了。如果您能達(dá)到私行的入門門檻（興業(yè)私行600萬）就有可能享受到相對專業(yè)一點(diǎn)的投資咨詢服務(wù)了，往客戶導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變。
購車大客戶 餐飲大客戶培訓(xùn)方案篇三
1 緒論 研究背景及意義 研究背景進(jìn)入新世紀(jì)以來，我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)得到進(jìn)一步有力發(fā)展。與其它各行各業(yè)一樣，我國銀行業(yè)也隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展浪潮已經(jīng)由賣方市場向以客戶為主導(dǎo)的買方市場轉(zhuǎn)變。因此，客戶的開拓與維系也就格外重要。與此同時(shí)，市場經(jīng)濟(jì)下的行業(yè)競爭日益激烈化，最大程度地滿足客戶需求成為客戶開拓和維系的重要基礎(chǔ)。在金融銀行領(lǐng)域，大客戶群體作為銀行業(yè)貢獻(xiàn)比重較大的群體，其重要性不言而喻。然而當(dāng)前現(xiàn)實(shí)是大客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的需求呈增長趨勢，但議價(jià)能力呈下降趨勢，這勢必造成銀行大客戶群體出現(xiàn)流失問題。因此，結(jié)合銀行發(fā)展的實(shí)際情況，加大對客戶尤其是大客戶的金融需求挖掘，通過加強(qiáng)銀行產(chǎn)品多元化和服務(wù)專業(yè)化，最大程度滿足客戶群體的金融需求，從而促進(jìn)銀行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。銀行業(yè)競爭日趨激烈化，除了與非銀金融機(jī)構(gòu)在部分業(yè)務(wù)上的競爭以外，銀行之間的競爭也日趨白熱化，主要包括：一是銀行產(chǎn)品多元化競爭。大型銀行和外資銀行利用其規(guī)模大和資金雄厚的優(yōu)勢，大力發(fā)展銀行投資業(yè)務(wù)以追求更大利潤，進(jìn)一步了拉大與中小銀行之間差距。二是銀行客戶資源競爭加劇。隨著金融經(jīng)營進(jìn)入門檻降低，我國銀行經(jīng)營已不再是國有企業(yè)所壟斷獨(dú)占的。各類民營企業(yè)、外資企業(yè)紛紛組建或是進(jìn)入銀行經(jīng)營領(lǐng)域，銀行經(jīng)營資源的重新配置勢在必行。高端大型客戶資源成為所有銀行青睞的對象，對高端客戶的爭奪也將成為金融領(lǐng)域焦點(diǎn)。國有商業(yè)銀行“一家獨(dú)大”的現(xiàn)象已經(jīng)不復(fù)存在，取而代之是提供客戶個(gè)性化服務(wù)的民營銀行和外資銀行的逐步崛起。在激烈的市場競爭中，為客戶提供最大化的優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，成為金融機(jī)構(gòu)銀行之間競爭的關(guān)鍵。三是人才競爭成為競爭的重要保障。在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，盡管國有商業(yè)銀行擁有在規(guī)模和資金方面無可比擬的優(yōu)勢，但民營銀行和外資銀行由于經(jīng)營機(jī)制靈活也迅速占領(lǐng)了市場一席之地。今后銀行之間的競爭更多將體現(xiàn)在人才方面的競爭，增強(qiáng)人才競爭力在一定程度上決定下一步銀行后續(xù)發(fā)展。
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國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 國外研究現(xiàn)狀菲利普·科特勒（1984）提出大客戶的概念，從作用功能上講，大客戶的定義是相對一般客戶而言的。從大客戶定義認(rèn)定到功能作用也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，在大客戶的認(rèn)定方面，踐行客戶價(jià)值理論并且促進(jìn)商業(yè)銀行快速發(fā)展才是大客戶。在功能作用方面，大客戶最重要的作用是為銀行創(chuàng)造更大商業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)銀行利潤的人也是銀行發(fā)展重要基礎(chǔ)所在。
優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)分工
建立大客戶營銷組織
打造“客戶驅(qū)動(dòng)型”組織結(jié)構(gòu)是建設(shè)銀行江西分行發(fā)展目標(biāo)，一方面，它是大客戶營銷必然趨勢，作為一種新的營銷管理模式，也需要一種新的組織架構(gòu)來推動(dòng)新營銷模式的發(fā)展。另一方面，組織變革旨在打破原有的組織發(fā)展局限，有利于組織整體運(yùn)作效率的提高。具體做法就是將客戶擺在中心位置，務(wù)必將一切圍繞客戶展開，成立大客戶營銷中心和大客戶職能管理部門。為了更好保障上述組織工作的順利開展，需要成立相應(yīng)的組織來支撐。
明確各崗位工作職責(zé)
在管理層面，成立客戶經(jīng)理小組，負(fù)責(zé)制定一系列政策和措施。加強(qiáng)對大客戶牽頭營銷，自上而下為推動(dòng)大客戶營銷深入發(fā)展。建設(shè)銀行江西分行成立大客戶營銷中心。其具體職責(zé)包括信息整理與應(yīng)用以及綜合事務(wù)處理。立足全局角度，對客戶中心運(yùn)營情況進(jìn)行分析，對出現(xiàn)的問題第一時(shí)間回復(fù)和反饋。在執(zhí)行層面，成立綜合管理組和客戶服務(wù)組，負(fù)責(zé)具體營銷工作落實(shí)到位。對于落實(shí)難的營銷措施和手段，要進(jìn)一步營造良好的服務(wù)氛圍和環(huán)境。其具體職責(zé)包括客戶經(jīng)理小組下實(shí)施一系列措施，包括建設(shè)銀行金融產(chǎn)品營銷推廣、客戶關(guān)系的維護(hù)和進(jìn)一步挖掘大客戶潛在需求，為大客戶提供全方位金融服務(wù)。
參考文獻(xiàn)（略）
購車大客戶 餐飲大客戶培訓(xùn)方案篇四
為了確保我們的努力取得實(shí)效，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？以下是小編幫大家整理的交通銀行答謝大客戶策劃方案，希望能夠幫助到大家。
1、答謝客戶，進(jìn)一步密切客戶與銀行之間的關(guān)系；
2、宣傳交通銀行的整體形象，展示交通銀行的企業(yè)實(shí)力與特色文化；
3、推介交通銀行的理念與服務(wù)，鞏固老客戶，吸引新客戶，為新一年的業(yè)務(wù)拓展奠定基礎(chǔ)。
1、突出行業(yè)特色，讓參會(huì)者全面感受交通銀行的文化和內(nèi)涵；
2、活動(dòng)環(huán)節(jié)力求簡單新穎，便于客戶參與，又能留下深刻印象。
一、晚宴主題
感謝%26#8226;感動(dòng)%26#8226;感恩，共通20xx
二、舉辦時(shí)間
20xx年1月28日
三、舉辦地點(diǎn)
當(dāng)?shù)厮男羌壔蛭逍羌壘频?/p>
四、參加人員
企業(yè)知名人士、政府相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、文藝界特邀嘉賓
五、晚宴內(nèi)容
1、感謝
環(huán)節(jié)一：交通銀行女員工集體合唱《感謝你》，拉開晚宴的大幕。（網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻。注：歌詞的個(gè)別部分可以根據(jù)實(shí)際情況修改，比如“感謝你，我忠誠的愛人和朋友”可改為“感謝你，我忠誠的客戶朋友”。
環(huán)節(jié)二：主持人邀請所有來賓“真誠攜手、共筑交行”活動(dòng)。
內(nèi)容：
（1）提前準(zhǔn)備好一個(gè)漂亮的特大儲(chǔ)錢罐（如果時(shí)間允許，甚至可以以交行的標(biāo)志做造型。如果不想那么麻煩，就去買一個(gè)，大型禮品店里可能會(huì)有，老鼠的造型優(yōu)先考慮。沒有夠大的，自己改裝一個(gè)也行，重要的是表面要裝飾成金色，并貼上交通銀行的標(biāo)志）
（2）購買10000枚錢幣摸樣、金紙包裝的巧克力。
（3）活動(dòng)現(xiàn)場，請每個(gè)客戶向里面放置8塊（重要嘉賓可放置18或88塊）巧克力，預(yù)示明年事業(yè)發(fā)達(dá)、財(cái)源滾滾。
（4）所有與會(huì)人員與金色儲(chǔ)錢罐合影留念。
2、感動(dòng)
環(huán)節(jié)一：由交通銀行工作人員表演自編自演的小品《喬致庸進(jìn)交行》，通過將原始銀行的'模型（票號）與現(xiàn)代銀行服務(wù)的對比，體現(xiàn)交通銀行“提供更優(yōu)金融方案持續(xù)創(chuàng)造共同價(jià)值”的愿景。小品包含著目前最流行的“穿越”元素，因古今差異明顯，非常容易出彩。
環(huán)節(jié)二：請政府領(lǐng)導(dǎo)、知名企業(yè)家、書法名家共四位（提前聯(lián)系確認(rèn)）當(dāng)場獻(xiàn)寶。
內(nèi)容：
（1）四人分別題寫交通銀行的企業(yè)文化理念，“提供更優(yōu)金融方案持續(xù)創(chuàng)造共同價(jià)值”、“建設(shè)價(jià)值卓越的一流國際金融集團(tuán)”、“責(zé)任立業(yè)創(chuàng)新超越”、“誠信永恒穩(wěn)健致遠(yuǎn)”。
（2）大屏幕播放交通銀行企業(yè)宣傳片（去掉聲音）。
環(huán)節(jié)三：請文藝界嘉賓演奏樂曲（最好是具有民族特色、有比較大氣、喜慶的）。
環(huán)節(jié)四：由交通銀行工作人員表演小品《密碼》（將高秀敏和趙世林合演小品加以修改即可，將趙世林的身份改為交通銀行工作人員。網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻。）。
3、感恩
環(huán)節(jié)一：由交通銀行工作人員表演自編自演的雙簧《我的一天》（表現(xiàn)出工作人員的愛崗敬業(yè)、竭誠為客戶服務(wù)，高品質(zhì)、高效率、負(fù)責(zé)任）。
環(huán)節(jié)二：幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。
內(nèi)容：
（1）設(shè)置3等獎(jiǎng)28名，二等獎(jiǎng)18名，一等獎(jiǎng)8名，由出席的重要領(lǐng)導(dǎo)抽出。（獎(jiǎng)品數(shù)量和質(zhì)量可根據(jù)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整）
（2）每輪獎(jiǎng)項(xiàng)頒將完畢后，要求獲獎(jiǎng)人員要履行一個(gè)程序，就是“一句話，一輩子”、“一生情，一杯酒”?！耙痪湓?，一輩子”，邀請其中的重要人物發(fā)表感言，全體獲獎(jiǎng)人員“以歌代言”，集體合唱一首認(rèn)為可以表達(dá)獲獎(jiǎng)群體心聲的歌曲?！耙簧?，一杯酒”，抽到獎(jiǎng)品的人，共同舉杯慶祝、相互祝愿。
環(huán)節(jié)三：由交通銀行人員表演《感恩的心》（建議采取手語伴奏或手語+演唱的方式，這個(gè)學(xué)起來還是比較容易的。而且效果好比單純演唱好得多。網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻）。
4、結(jié)束
主持人宣布晚宴結(jié)束，播放歌曲〈難忘今宵〉。
1、以上節(jié)目內(nèi)容，可根據(jù)晚宴時(shí)間，做靈活的調(diào)整。
2、具體節(jié)目內(nèi)容的策劃、寫作，可進(jìn)一步合作（作者具有這方面的創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)）。
購車大客戶 餐飲大客戶培訓(xùn)方案篇五
【摘 要】隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，對于用電量的需求也逐漸增加，同時(shí)也帶動(dòng)了電力企業(yè)的快速成長。但電力企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，要不斷地提高電力企業(yè)的核心競爭力，就必須建立電力大客戶精益化營銷管理模式。因此，這就要求電力企業(yè)從其大客戶的角度來考慮問題，從他們的需求和利益出發(fā)，根據(jù)其特點(diǎn)制定相應(yīng)的營銷方案，從而給大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本文就對電力大客戶精益化營銷管理的實(shí)施背景和實(shí)踐策略進(jìn)行了論述。
【關(guān)鍵詞】電力；大客戶；精益化營銷管理
電力大客戶對于供電企業(yè)的發(fā)展具有重大戰(zhàn)略意義。因此，對電力大客戶營銷策略研究是否到到位，將直接影響到供電企業(yè)銷售業(yè)績的好壞，這也就直接影響了供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。所以，對于大客戶的營銷管理，一方面要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、過硬的技術(shù)、完善的法律法規(guī)、保證良好的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景，另一方面，面對市場競爭日益激烈的電力企業(yè)，為了提高企業(yè)的核心競爭力，還必須學(xué)會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代營銷管理理念，制定精益化的營銷策略，從而提高客戶的滿意度和忠誠度。
電力大客戶定義及特點(diǎn)
電力體制改革的迫切需要
城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求
電力企業(yè)自身發(fā)展的需要
面對日益激烈的電力市場競爭環(huán)境，電力企業(yè)為了提高自身的核心競爭力，必須采取有針對性的營銷服務(wù)戰(zhàn)略，樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，建立完整的組織體系和工作程序，重點(diǎn)做好電力大客戶管理，在留住老客戶的前提下開拓新客戶，利用規(guī)范化、高效化、精益化的電力服務(wù)提高大客戶的忠誠度和滿意度。
2 面向電力大客戶的精益化營銷管理的實(shí)踐策略
精細(xì)劃分大客戶
對大客戶的精細(xì)化分可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：其一，對各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行住戶分析。通過對每個(gè)大客戶的基本電費(fèi)情況、售電量等指標(biāo)進(jìn)行分析，得出本時(shí)段內(nèi)用戶新裝、擴(kuò)容及減容的實(shí)際情況，借此來準(zhǔn)確掌握管轄區(qū)域內(nèi)的實(shí)際售電量變化；其二，制定大客戶用電量及電費(fèi)明細(xì)表。在每個(gè)月對大客戶電費(fèi)進(jìn)行核算及發(fā)行后，相關(guān)工作人員可將客戶當(dāng)月各項(xiàng)用電指標(biāo)進(jìn)行匯總，制成電量電費(fèi)明細(xì)表，這樣有利于企業(yè)掌握各個(gè)大客戶對整體平均單價(jià)的影響，進(jìn)而制定出提高平均電價(jià)的有效方案，有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高；其三，按照大客戶行業(yè)的不同對其采取分類指導(dǎo)。由于大客戶的范圍較廣，并且涉及多個(gè)不同的領(lǐng)域，而通過對客戶的分析，能夠及時(shí)了解不同行業(yè)的發(fā)展趨勢，這樣便可以有針對性地幫助客戶解決一些實(shí)際性問題，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)互利雙贏的目標(biāo)。
提供個(gè)性化服務(wù)
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