快遞終端設(shè)計(jì)方案

為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。

快遞終端設(shè)計(jì)方案篇一

快遞公司為規(guī)范快遞員的服務(wù)水平,讓客戶滿意最大化,并樹(shù)立起公司的品牌形象,對(duì)于快遞員的工作要求有哪些呢以下是某快遞公司對(duì)于快遞員管理制度,可供參考。

第一章總則

為規(guī)范快遞服務(wù)行為,確?？爝f服務(wù)質(zhì)量,提高客戶的滿意程度,樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務(wù)品牌,特制定本制度。

第一條客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱,向客戶提供滿意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略,也是公司必須承擔(dān)的責(zé)任,更是社會(huì)和行業(yè)發(fā)展的必然,持續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。

第二條公司奉行“以客戶滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn),用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿足客戶期望,樹(shù)立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨,把“客戶滿意”作為公司管理活動(dòng)的終極目標(biāo)。

第三條在滿足國(guó)家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下,公司將致力于形象品牌建設(shè),為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的快遞服務(wù)。

第四條本制度適用于公司營(yíng)運(yùn)及營(yíng)運(yùn)管理崗位的全體員工。

第二章服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

第一條公司在充分認(rèn)識(shí)快遞行業(yè)特點(diǎn)并兼顧其他行業(yè)要求的基礎(chǔ)上,制定了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括了管理人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、快遞從業(yè)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)輸機(jī)動(dòng)車(chē)輛規(guī)范,為規(guī)范化服務(wù)提供共同執(zhí)行的藍(lán)本。

第二條經(jīng)營(yíng)管理人員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到:公正廉潔、誠(chéng)信務(wù)實(shí)讓快遞人員放心;熱情禮貌、語(yǔ)言規(guī)范讓快遞人員舒心;及時(shí)高效、傾力而為讓快遞人員稱心;急之所急、想之所想讓快遞人員安心;人本關(guān)懷、溫馨入微讓快遞人員順心。

第三條快遞從業(yè)人員基本要求:

一、儀態(tài)端莊,舉止大方,衣著整潔,發(fā)型樸實(shí)。

二、按規(guī)定著工裝,女性束發(fā)。

三、語(yǔ)氣和藹可親,語(yǔ)言文明禮貌。

四、快遞人員應(yīng)使用規(guī)范文明用語(yǔ):

“您好!我是快遞公司的,您的快件已到,請(qǐng)問(wèn)今天有時(shí)間接收嗎”、“請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候上門(mén)方便”、“請(qǐng)仔細(xì)查收你的快件!”、“對(duì)快件有疑問(wèn)請(qǐng)撥打”、“再見(jiàn)!”。

第四條快遞人員在服務(wù)過(guò)程中不發(fā)生以下所列行為:

一、與顧客約定好時(shí)間,卻不按時(shí)達(dá)到,也沒(méi)有及時(shí)與顧客聯(lián)系的。

二、在送(收)上門(mén)過(guò)程中私自收取顧客加急費(fèi)。

三、在送(收)過(guò)程中私吞顧客贈(zèng)品。

四、在送件過(guò)程中,沒(méi)有等顧客檢查完快件就離開(kāi)的。

五、在送(收)過(guò)程中對(duì)顧客言語(yǔ)不禮貌的,以及與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的。

第五條熱情服務(wù),細(xì)致周到。

一、主動(dòng)解決顧客在送(收)快件后的疑慮。

二、按照顧客要求的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)達(dá)到,并安全送(收)快件。

三、快遞人員上門(mén)時(shí)自帶鞋套和水杯,做到不給顧客增添任何麻煩。

四、因故不能按時(shí)到達(dá)顧客指定地方的,要提前給顧客打電話或另約時(shí)間,以免顧客等待。

第六條誠(chéng)信服務(wù),童叟無(wú)欺。

一、主動(dòng)了解顧客對(duì)服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿足,因客觀原因不能滿足時(shí),應(yīng)與顧客溝通,說(shuō)明原因,提出合理建議,引導(dǎo)“服務(wù)提供”與“顧客期望”達(dá)成一致。

二、主動(dòng)告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的費(fèi)用的規(guī)定。

三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費(fèi)方式,告知顧客并征得顧客的同意。

四、按規(guī)定或約定收取送(收)費(fèi),自覺(jué)主動(dòng)出具發(fā)票。

五、在送件過(guò)程中,要主動(dòng)要求顧客清點(diǎn)所收的快件(貨物),對(duì)于代收款的客戶,要當(dāng)面給顧客驗(yàn)貨,若有贈(zèng)品要明白的告知顧客,在顧客無(wú)疑問(wèn)的情況下,方可收款離開(kāi)。

六、在送代收款顧客的時(shí)候,若有顧客在驗(yàn)貨后因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題拒不付款的情況,不可與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

第七條文明服務(wù),禮貌待客。

一、當(dāng)非主觀原因使服務(wù)提供不能滿足顧客訴求時(shí),須如實(shí)告知,求得諒解,并友好協(xié)商變更服務(wù)方案。

二、冷靜對(duì)待矛盾或糾紛,耐心

第八條特色服務(wù)、創(chuàng)立品牌

一、執(zhí)行預(yù)約服務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)守時(shí)間并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)耐心等候。

二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識(shí),在顧客有需求時(shí)向其講解。

三、掌握向不同顧客提供差異化服務(wù)的技能。

第九條快遞車(chē)輛服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):

一、車(chē)身(包括前后保險(xiǎn)杠)顏色鮮亮、無(wú)明顯擦痕,漆面無(wú)脫落或單點(diǎn)脫落但面積不超過(guò)1cm2,線條和車(chē)門(mén)字跡清晰、無(wú)缺損。

二、機(jī)蓋中央黏貼專用圖案標(biāo)志平整、無(wú)卷邊、無(wú)破損。

三、儀表板、內(nèi)飾板、頂棚、后隔物板完好無(wú)傷損且潔凈無(wú)積塵。

四、車(chē)輛技術(shù)狀況良好,安全設(shè)施有效。

第二章服務(wù)質(zhì)量控制

第一條服務(wù)質(zhì)量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿意,誠(chéng)信規(guī)范溫馨,確保顧客滿意,追求持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針。

第二條公司建立分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)、安營(yíng)部經(jīng)理執(zhí)行、辦公室主任監(jiān)督、后勤保障部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理協(xié)助的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系,對(duì)服務(wù)策劃、服務(wù)評(píng)審、服務(wù)提供、服務(wù)監(jiān)督的全過(guò)程進(jìn)行管理和控制。

第三條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系各職能單元履行如下職責(zé):

1、分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)地組織調(diào)查顧客期望、評(píng)審顧客要求、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、分析反饋信息,監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行,保證體系協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、安營(yíng)部負(fù)責(zé)貫徹服務(wù)規(guī)范、監(jiān)控服務(wù)提供過(guò)程、執(zhí)行督察制度和糾正措施、評(píng)定快遞員服務(wù)質(zhì)量等級(jí)。

4、后勤保障部負(fù)責(zé)提供快遞運(yùn)輸車(chē)輛技術(shù)狀況保持、車(chē)輛故障或事故救援、車(chē)容車(chē)貌整改等服務(wù)支持。

5、人力資源部負(fù)責(zé)了解培訓(xùn)需求、擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃、驗(yàn)證培訓(xùn)效果。

第四條公司各崗位尤其是監(jiān)控崗位管理人員應(yīng)忠于職守、嚴(yán)守崗位、切實(shí)履行職責(zé),按照規(guī)范要求做好快遞員的服務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理工作,按照工作流程及時(shí)高效地處置服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題。

第五條公司相關(guān)部門(mén)應(yīng)密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執(zhí)行規(guī)范情況進(jìn)行全面檢查,檢查結(jié)果如實(shí)記錄、分類整理作為快遞員考評(píng)和評(píng)價(jià)管控手段適宜性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

第六條公司對(duì)快遞員的服務(wù)質(zhì)量狀況實(shí)行等級(jí)管理,安營(yíng)部依據(jù)相關(guān)記錄對(duì)快遞員的服務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià),確定快遞員的服務(wù)質(zhì)量等級(jí),等級(jí)由高到低分為a、b、c三級(jí)。服務(wù)質(zhì)量等級(jí)為動(dòng)態(tài)管理,與之相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲從《快遞員管理制度》相關(guān)條款之規(guī)定。

第三章持續(xù)改進(jìn)

快遞終端設(shè)計(jì)方案篇二

一、快遞管理

1、經(jīng)保衛(wèi)處與有關(guān)單位溝通，目前可以將快遞送入校園的.快遞公司有：圓通、韻達(dá)、百世、天天、順豐、郵政、ems、中通、申通、天貓、京東。其他快遞公司如愿意將快遞送入校園，保衛(wèi)處將予以安排。

2、上述快遞公司中，圓通、韻達(dá)、百世、天天、順豐、郵政、ems等7家快遞公司的快遞由快遞運(yùn)營(yíng)服務(wù)商在校內(nèi)代收代發(fā)。菜鳥(niǎo)驛站在校內(nèi)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所為創(chuàng)業(yè)園北面商鋪，順豐直送在宿舍區(qū)知行路臨時(shí)發(fā)放點(diǎn)發(fā)放快遞。

3、中通、申通、天貓、京東等4家快遞公司由工作人員進(jìn)校遞送和發(fā)放快遞，地點(diǎn)位于宿舍區(qū)知行路。中通和申通公司由于快遞量比較大，暫允許在知行路5號(hào)宿舍樓南側(cè)搭建臨時(shí)帳篷用于快遞暫存和發(fā)放；天貓、京東在宿舍區(qū)知行路臨時(shí)發(fā)放點(diǎn)快遞。

4、所有快遞工作人員，包括菜鳥(niǎo)驛站工作人員，進(jìn)入校園時(shí)須全部出示健康碼、測(cè)量體溫、做好登記，如有異常不得進(jìn)入校園。

5、快遞到達(dá)校園內(nèi)后，工作人員應(yīng)及時(shí)通知收件人。學(xué)生根據(jù)通知要求前往指定地點(diǎn)領(lǐng)取快遞。學(xué)生領(lǐng)取快遞時(shí)應(yīng)保持間距、有序排隊(duì)，避免擁擠、注意安全。

6、各快遞公司確認(rèn)快遞經(jīng)過(guò)消殺后，方可將快遞送入校內(nèi)。對(duì)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和臨時(shí)搭建的帳篷，至少每天營(yíng)業(yè)前消毒一次，確保室內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生、空氣流通。對(duì)貨架、籠車(chē)、把槍等使用頻繁的設(shè)備適當(dāng)增加消毒頻次，做好消毒記錄。

二、外賣(mài)管理

快遞終端設(shè)計(jì)方案篇三

工作總結(jié)范文

快遞業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)【一】

1 苦的時(shí)間,每天中午一碗窩子面馬上投遞決不耽誤客戶一秒一分,只為客戶寄出的是情中國(guó)郵政ems全心全速理念。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn)，有時(shí)候真的很不理解但還是堅(jiān)定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由，在未來(lái)的工作中也會(huì)更加的服從調(diào)動(dòng)。

都實(shí)業(yè)有限公司、襄樊銀基棉花公司、襄樊市國(guó)稅局、襄樊市煙草營(yíng)銷(xiāo)中心、雙匯集團(tuán)襄樊分公司、國(guó)景辦公等多家單位建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。在公司大刀闊斧的改革洪流中，按照公司大力開(kāi)發(fā)金融業(yè)合作業(yè)務(wù)的方針，盡量滿足客戶需求的基礎(chǔ)上先后與華夏銀行襄陽(yáng)分行、建行鐵路支行、長(zhǎng)江證劵等建立標(biāo)準(zhǔn)件合作業(yè)務(wù)。

2 向榮的發(fā)展。

四：客戶。在3年和客戶溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過(guò)失。現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈，對(duì)電子商務(wù)客戶需求了解不夠細(xì)膩，導(dǎo)致極少部分客戶對(duì)ems失去信心選xxx營(yíng)快遞。在接下來(lái)的工作中要每日跟進(jìn)客戶動(dòng)態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問(wèn)題解決一起，及時(shí)溝通解決不累計(jì)失誤。抓住每次對(duì)手失誤客戶回頭選擇ems的時(shí)機(jī)積極促銷(xiāo)，提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。選擇收件較多的客戶積極公關(guān)，找到突破口開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)件業(yè)務(wù)。電話回訪高考通知書(shū)客戶給孩子郵寄生活用品及其他。跟非郵公司客戶中做宣傳，找客戶，做服務(wù)。

快遞業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)【二】

3 使我以最快的速度熟悉的工作及對(duì)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)將本的工作如下

尊紀(jì)守法，崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門(mén)擔(dān)任辦公室和工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索，在短的內(nèi)理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

4 工作。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守。

，歡迎大家閱讀。201

快遞終端設(shè)計(jì)方案篇四

(1)---單身購(gòu)物日

一、唯一的第一”的宗旨。關(guān)于這次活動(dòng)我們需要關(guān)注的幾個(gè)方面有：

1． 時(shí)間和地點(diǎn)

活動(dòng)的時(shí)間:暫定）

地點(diǎn)：整個(gè)賣(mài)場(chǎng)。

2． 活動(dòng)目的

我們這次活動(dòng)的最終目的是賺取人氣和知名度，進(jìn)而發(fā)展一批忠實(shí)的客戶群。

3． 活動(dòng)展開(kāi)方式

在活動(dòng)開(kāi)始的那天，我們將在賣(mài)場(chǎng)入口處放置一些小的裝飾物，用來(lái)區(qū)分是否單身，具體材質(zhì)還有待商榷。同時(shí)我們還在入口處設(shè)立一些抽獎(jiǎng)盒（具體數(shù)字未定）。盒內(nèi)放置一些小卡片，上面會(huì)標(biāo)明約會(huì)見(jiàn)面的時(shí)間和地點(diǎn)，地點(diǎn)設(shè)在我們賣(mài)場(chǎng)內(nèi)。這樣做的目的是為了讓他們?cè)谖覀冑u(mài)場(chǎng)多逗留一段時(shí)間，增加他們消費(fèi)的概率。同時(shí)，我們也希望他們以團(tuán)體的形式配對(duì)，并能成為朋友，這不僅為他們制造了一個(gè)配對(duì)的機(jī)會(huì)，也為他們創(chuàng)造了一個(gè)交朋友的機(jī)會(huì)，同時(shí)能夠進(jìn)一步增加消費(fèi)的概率。

4、 宣傳和前期的準(zhǔn)備工作

宣傳：在活動(dòng)開(kāi)展之前的前5天，我們會(huì)在各大報(bào)紙上做3天的軟性報(bào)道，從側(cè)面反映我們活動(dòng)的內(nèi)容，吸引足夠多的人的關(guān)注。在活動(dòng)開(kāi)展前2天，我們開(kāi)始在各大報(bào)紙上登入圖片結(jié)合文字的說(shuō)明，同時(shí)有一個(gè)信息欄，需要登記自己的相關(guān)信息，再遞交給我們。要求顯眼，夸張。

準(zhǔn)備工作：

（1）小飾物的采購(gòu)或制作。要求美觀，廉價(jià)。

（2）配對(duì)卡的制作。要求對(duì)數(shù)量和概率有一個(gè)較精確的估計(jì)

（3）約會(huì)地點(diǎn)和時(shí)間的確定。在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)選定幾個(gè)地點(diǎn)，時(shí)間為各個(gè)時(shí)間段

（4）人員安排

5、 活動(dòng)中的安排

要讓賣(mài)場(chǎng)里的所有員工能夠較好的配合這次活動(dòng)，營(yíng)造一個(gè)好的配對(duì)氛圍，不要對(duì)來(lái)參加配對(duì)的人過(guò)分注意，否則會(huì)讓他們覺(jué)的不自在，反而達(dá)不到我們要求的效果。這一點(diǎn)需要我們互相通氣。

6、 活動(dòng)后期的安排

對(duì)于上一次沒(méi)有配對(duì)成功的，我們歡迎他們繼續(xù)參加我們以后的活動(dòng)，并希望他們能留下正確的個(gè)人信息，方便我們后期的活動(dòng)安排。同時(shí)對(duì)于上次配對(duì)成功的人做一個(gè)回訪，同時(shí)在利用媒體炒做一番。

快遞終端設(shè)計(jì)方案篇五

順豐倉(cāng)管助理實(shí)習(xí)體會(huì)

一 實(shí)習(xí)目的

通過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的結(jié)合，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí)、加深對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解、接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)、加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。開(kāi)闊眼界、提高待人接物人際交往水平，為不就的將來(lái)正式步入社會(huì)做好準(zhǔn)備。

通過(guò)參加倉(cāng)管助理的工作，對(duì)快遞企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)有所了解，加深學(xué)習(xí)認(rèn)知。為未來(lái)的職業(yè)選擇打下基礎(chǔ)。

二 實(shí)習(xí)時(shí)間：2013年7月13日至8月29日

三 1 實(shí)習(xí)單位：河北順豐速運(yùn)有限公司石家莊橋東分部先天下點(diǎn)部 2 實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介: 順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱順豐）于1993年成立，總部設(shè)在深圳，是一家主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。

四 實(shí)習(xí)內(nèi)容

成了出倉(cāng)，誰(shuí)能送這個(gè)件呢？此外滯留件盤(pán)點(diǎn)、問(wèn)題件處理、倉(cāng)庫(kù)物品擺放等等，哪一項(xiàng)都有一大堆標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程需要去學(xué)習(xí)應(yīng)用。倉(cāng)管是順豐一個(gè)極其鍛煉人的崗位，它不僅需要本職的精湛業(yè)務(wù)技能，還要對(duì)順豐其他崗位有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)知。

五 實(shí)習(xí)總結(jié)

有些顧客的要求超出順豐的能力范圍，完全不考慮實(shí)際情況，態(tài)度還及其蠻橫，頤指氣使，這是我們完全可以禮貌拒絕。此時(shí)，絕不能屈服，否則遺患無(wú)窮， 2.工作一定要細(xì)致謹(jǐn)慎，天下武功唯快不破的前提是打的準(zhǔn)，打不準(zhǔn)再快也是白搭，工作只求速度，忽略質(zhì)量，做的都是無(wú)用功，甚至是反向作用力，有次造成的工作失誤不僅影響了自己的收入和前程，更是嚴(yán)重?fù)p害了順豐的形象。

做好充分的準(zhǔn)備工作，才能使自己在大量工作一起涌來(lái)是不至手忙腳亂，反而游刃有余，同時(shí)也很大程度上降低了工作強(qiáng)度。

服務(wù)的對(duì)象不僅是客戶，更多的是收派員，我們要做的工作就是幫助他們提高工作效率。

在順豐這一大集體內(nèi)，每個(gè)人都不是孤立的，我們是密切相關(guān)的。大家之間有競(jìng)爭(zhēng)，但更多的是合作，舉手之勞不僅收獲了友誼，也提高了整體效率，何樂(lè)而不為呢？ 7.學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)。順豐區(qū)部幾乎每天都有新的業(yè)務(wù)知識(shí)下發(fā)。當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)的更新?lián)Q代在一刻不停地進(jìn)行著，前一刻還很超前的知識(shí)，眨眼就開(kāi)始落伍淘汰了，不值一提。唯有學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)必須擁有的一段經(jīng)歷，它帶給我們對(duì)這個(gè)社會(huì)的初步認(rèn)識(shí)，同時(shí)讓我們意識(shí)到那些是我所欠缺的讓我們有所準(zhǔn)備，為我們未來(lái)真正走向社會(huì)提供了不小的助力。最后祝愿順豐越做越好。

順豐崗前體驗(yàn)感想

xxxx年 xx月xx日到xx月xx日 ，我在部（地點(diǎn)），進(jìn)行了崗前體驗(yàn)工作，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這？天的實(shí)踐，我對(duì)順豐速運(yùn)的運(yùn)作規(guī)模有了更深刻的了解，也初步了解到了收派員的日常收派件工作流程。更重要的是，這是我踏入順豐速運(yùn)的第一步，雖然實(shí)踐時(shí)間不長(zhǎng)，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，還需要加強(qiáng)自己的各項(xiàng)能力。

第一天，在順豐分部，我的工作主要是協(xié)助倉(cāng)管員，主要工作內(nèi)容：在規(guī)定的時(shí)效性內(nèi)，負(fù)責(zé)快件的出入庫(kù)操作及客戶上門(mén)收取快件處理，準(zhǔn)確無(wú)誤地完成上級(jí)下發(fā)的相關(guān)規(guī)定及異常情況處理。為了規(guī)范倉(cāng)庫(kù)工作，確保工作有序進(jìn)行，提高工作效率，我作為一名工作人員，要按規(guī)定流程做事。快件到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后，要對(duì)快件進(jìn)行入庫(kù)操作，快件入庫(kù)操作要求準(zhǔn)確有效，不容絲毫馬虎，以確認(rèn)是否一致。

在實(shí)踐中，我在領(lǐng)導(dǎo)同事的熱心指導(dǎo)下，積極參與工作。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物流工作有了深層次的感受和理性的認(rèn)識(shí)。明確哪些是我們的權(quán)利和義務(wù)，哪些責(zé)任我們必須擔(dān)當(dāng)，還要具備哪些能力，這些在日后的工作中必定會(huì)對(duì)自己有所影響。例如：由客戶故意投訴我們的產(chǎn)品有問(wèn)題應(yīng)如何處理，內(nèi)部工單及信息如何處理等等問(wèn)題。這些事情雖小，但想做的完美不容易。

從最基本的對(duì)貨，點(diǎn)貨，告訴我哪里的貨該放在什么位置。慢慢發(fā)現(xiàn)其實(shí)這件工作熟悉起來(lái)之后，做起來(lái)也是比較簡(jiǎn)單的。關(guān)鍵是要用心去做，把每一件貨對(duì)清楚，該放哪里就放在哪里，該搬到那輛車(chē)的就搬到到那輛車(chē)。其次就是做好倉(cāng)庫(kù)清潔，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行打掃，同時(shí)把倉(cāng)庫(kù)的貨物整理好。實(shí)踐鍛練我的能力,讓自己變得更強(qiáng)更壯,鍛練靈活性和實(shí)踐性等等。

（1）禮儀方面。包括電話禮儀、著裝禮儀和行為禮儀等。

（2）業(yè)務(wù)原則。快遞業(yè)是一個(gè)對(duì)原則要求非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)。對(duì)一些細(xì)小的基本原則的執(zhí)行可能會(huì)決定著一個(gè)快遞企業(yè)的命運(yùn)，也可能會(huì)影響快遞業(yè)務(wù)員的命運(yùn)。一般來(lái)說(shuō)，由于快遞業(yè)務(wù)員的失誤導(dǎo)致快件丟失、破損等事件的，都要快遞業(yè)務(wù)員幾倍于快件價(jià)格的罰款，而且對(duì)企業(yè)的名譽(yù)會(huì)產(chǎn)生很難磨滅的不利影響。

攬的成本，這是亟待研究解決的一個(gè)問(wèn)題。

（4）尊重別人。首先自己應(yīng)尊重別人，才能贏得別人的尊重。

在實(shí)踐時(shí)間里，通過(guò)主管及同事們的支持和幫助，我對(duì)自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識(shí)，讓我了解到，做事一定要細(xì)心有條理，同時(shí)做任何工作都要重視時(shí)效性， 任何時(shí)候都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，唱不得半點(diǎn)高調(diào)，來(lái)不得絲毫僥幸。明確可為不可為。沉著應(yīng)對(duì)每件事，要胸有主見(jiàn)，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能丟手不管。做事應(yīng)分清主次，明確主次順序。

通過(guò)這次的認(rèn)識(shí)，使我對(duì)順豐速運(yùn)認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深了，對(duì)它的未來(lái)充滿了希望?！扒Ю镏?，始于足下”，這段實(shí)踐經(jīng)歷，是我進(jìn)入順豐的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。最后，我要感謝對(duì)我本次實(shí)踐所幫助過(guò)的所有人。

西安財(cái)經(jīng)學(xué)院

學(xué)年實(shí)習(xí)報(bào)告

姓 名： 劉珍

學(xué) 號(hào)：1002310117

專 業(yè)：物流管理

院 系： 管理學(xué)院

本校指導(dǎo)教師：印璽

實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師： xxx 完成日期： 2014 年 8月 30日 注： 本表與實(shí)習(xí)報(bào)告裝訂在一起。

在順豐關(guān)于倉(cāng)庫(kù)工作的實(shí)習(xí)報(bào)告

2014年 7月5日到8月30日 ，我在地處西安市西郊昆明路11號(hào)橋的西安順豐有限公司的昆明點(diǎn)部，進(jìn)行了為期8個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)順豐速運(yùn)倉(cāng)庫(kù)工作方面也有了更深刻的了解，也初步了解到了收派員的日常收派件工作流程。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有8個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知步入社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

快遞終端設(shè)計(jì)方案篇六

1、主辦：當(dāng)?shù)卮砉?/p>

2、協(xié)辦：有限責(zé)任公司

3、承辦：終端連鎖藥店活動(dòng)店面

1、促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳期

在活動(dòng)正式開(kāi)始的前二天可在店面周?chē)巳壕劢沟嘏砂l(fā)宣傳單頁(yè)，單頁(yè)內(nèi)容最好簡(jiǎn)單有誘惑力，比如進(jìn)店有禮等標(biāo)語(yǔ)，或是代金券。

2、促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行期

促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行期，活動(dòng)店面應(yīng)進(jìn)行宣傳品設(shè)置，如張貼海報(bào)、擺放易拉寶、店內(nèi)拉掛吊旗、柜臺(tái)擺放臺(tái)卡，促銷(xiāo)品重點(diǎn)陳列等?；顒?dòng)執(zhí)行中，對(duì)持宣傳單頁(yè)或代金券進(jìn)行重點(diǎn)導(dǎo)購(gòu)。如有重點(diǎn)品種促銷(xiāo)，可以店面門(mén)口設(shè)置展銷(xiāo)臺(tái)與講解人員。

3、促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估期

促銷(xiāo)期完成后，應(yīng)對(duì)促銷(xiāo)期間的財(cái)務(wù)狀況、人流量、廣告吸引度、店面陳列、活動(dòng)流程等進(jìn)行全評(píng)估，以便出也不足之處下次改進(jìn)。

1、買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)

可以是我公司品種，也可以與其它廠家品種以“聯(lián)合用藥”的名義進(jìn)行買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)，如買(mǎi)十贈(zèng)一，贈(zèng)品可以是產(chǎn)品，也可以是其它家庭實(shí)用的禮品。

2、店員集中培訓(xùn)

為了加強(qiáng)店員對(duì)本公司品種的認(rèn)知與用藥知識(shí)，可對(duì)終端連鎖店員店長(zhǎng)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，這是公司學(xué)術(shù)推廣內(nèi)容之一。店員培訓(xùn)可進(jìn)行公司、產(chǎn)品介紹、可對(duì)店員進(jìn)行交通費(fèi)與午餐費(fèi)補(bǔ)貼、培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)題等活動(dòng)，讓其對(duì)公司產(chǎn)品印象更加深刻，最后對(duì)店員進(jìn)行感謝。能過(guò)這樣的店員培訓(xùn)，可使店員在對(duì)患者推薦產(chǎn)品首先想到我公司品種，增加產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

3、店員帶金銷(xiāo)售

可以和終端連鎖經(jīng)理商訂店員帶金強(qiáng)銷(xiāo)。店員賣(mài)一盒產(chǎn)品就可得到一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)。這是最有效的促銷(xiāo)政策，如果配合店員培訓(xùn)，效果會(huì)更加理想。此種促銷(xiāo)方式在產(chǎn)品擁有一定消費(fèi)群體后就可以暫?；顒?dòng)，在產(chǎn)品質(zhì)量的推動(dòng)下實(shí)現(xiàn)口碑傳播。

4、節(jié)假日特價(jià)促銷(xiāo)

節(jié)假日特價(jià)促銷(xiāo)，一是人流量大，二是對(duì)特定目標(biāo)消費(fèi)群有吸引力。比如教師節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等特定人群的節(jié)日，比如春節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、端 午節(jié)等大眾節(jié)日，甚至周六周日都可以進(jìn)行特價(jià)或是買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)。

5、參加店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)

經(jīng)銷(xiāo)商與店面的洽談結(jié)果，是否需要贊助費(fèi)。

6、店外露演活動(dòng)促銷(xiāo)

為了更好吸引消費(fèi)者，引起路人的關(guān)注，終端連鎖店可以在較大店面或是人流量大的店面進(jìn)行露演活動(dòng)，活動(dòng)可以邀請(qǐng)小型表演團(tuán)體，在主持人的控制下，間隔對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)行介紹并現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，如憑達(dá)到規(guī)定金額的小票上臺(tái)摸獎(jiǎng)等。

7、超級(jí)驚喜促銷(xiāo)活動(dòng)

終端店面購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量的二元一注的福彩，消費(fèi)者達(dá)到一定消費(fèi)金額就可以獲贈(zèng)一張有可能中得500萬(wàn)元的彩票一張。此活動(dòng)在宣傳上有很大的吸引力，廣告標(biāo)題也能充分吸引消費(fèi)者。雖然中獎(jiǎng)的機(jī)率不大，但萬(wàn)一中了呢-------。

8、品種積分促銷(xiāo)活動(dòng)

疾病，尤其是慢性疾病是需要長(zhǎng)期服藥治療的，就會(huì)對(duì)公司的品種設(shè)計(jì)一個(gè)積分卡，消費(fèi)者自已保管卡，每次消費(fèi)完后由店面填寫(xiě)記分，累積到一定積分可換購(gòu)產(chǎn)品。這對(duì)于長(zhǎng)期服用我公司產(chǎn)品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是一種回饋。

9、開(kāi)展惠民大普查活動(dòng)

在促銷(xiāo)店面可派人員擺桌設(shè)點(diǎn)，聘請(qǐng)醫(yī)生為進(jìn)店或路過(guò)民眾進(jìn)行檢查，可順帶推介公司產(chǎn)品，這樣的活動(dòng)也可以在社區(qū)開(kāi)展，活動(dòng)舉辦點(diǎn)離店面不宜太遠(yuǎn)，便于有需求的消費(fèi)者前往購(gòu)買(mǎi)。

我公司采取底價(jià)招商模式，所以促銷(xiāo)費(fèi)用均由經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)，我公

司只出具體

促銷(xiāo)方案

公司向承辦方承諾，所有宣傳品設(shè)計(jì)稿在接到通知單后二天內(nèi)設(shè)計(jì)完畢，并傳送到制作公司。

快遞終端設(shè)計(jì)方案篇七

高校園區(qū)地處城市邊緣，工廠和單位很少，主要的消費(fèi)群體是在校大學(xué)生，每月的業(yè)務(wù)量在萬(wàn)件左右，業(yè)務(wù)收入在萬(wàn)元左右。且大學(xué)生之間的信息交流十分頻繁，所以快遞業(yè)在此地區(qū)的市場(chǎng)份額很大。這就需要一個(gè)中轉(zhuǎn)點(diǎn)來(lái)派發(fā)和接收一些快件，這就是本校園的快遞業(yè)務(wù)。

（一）項(xiàng)目目標(biāo)

（二）項(xiàng)目特點(diǎn)

1、費(fèi)用低。投遞費(fèi)用低廉，減少一開(kāi)始在業(yè)務(wù)量不足的情況下基礎(chǔ)設(shè)施方面的資金投入。

2、速度快。自身發(fā)張速度快，規(guī)模迅速龐大。

3、安全準(zhǔn)確。實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)，確保貨物及運(yùn)作安全，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)貨物。

4、示范效應(yīng)。提供服務(wù)的同時(shí)，要讓別人看到自己，認(rèn)識(shí)自己，接受自己，當(dāng)有準(zhǔn)確的需求時(shí)，我們可購(gòu)入一些運(yùn)輸工具，租用一些場(chǎng)所。

伴隨本地經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)快遞的需求量不斷上升，民營(yíng)快遞業(yè)欣欣向榮，但是高校園民營(yíng)快遞起步較晚，在取得一定發(fā)展的同時(shí)，存在許多急需解決的問(wèn)題。如何促進(jìn)此地區(qū)的快遞發(fā)展，首先要對(duì)此地區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的問(wèn)題有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。

（一）swot分析

swot分析是一種用于企業(yè)的內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境，從優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，機(jī)遇，威脅四個(gè)方面為s企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行診斷，從而為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和決策提供參考和依據(jù)。

2、速度比較快，一般比ems快 3相互代理降低成本

快遞終端設(shè)計(jì)方案篇八

隨著我國(guó)《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》政策的出臺(tái)，快遞市場(chǎng)將進(jìn)入新的發(fā)展階段，市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。在中國(guó)郵政和外資快遞巨頭的雙方逐鹿之下，中國(guó)中小民營(yíng)快速企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。本文首先通過(guò)分析目前中國(guó)民營(yíng)快遞市場(chǎng)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，找出民營(yíng)企業(yè)目前運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，并對(duì)目前存在的問(wèn)題提出解決對(duì)策，使在民營(yíng)快遞這場(chǎng)白熱化的生死之戰(zhàn)中求得生存并做大做琿，在中國(guó)的快遞市場(chǎng)中占有一席之地。

快連；民營(yíng)企業(yè)；市場(chǎng)調(diào)研

特點(diǎn)如下：

1．八成公司注冊(cè)資金低八成民營(yíng)快遞公司注冊(cè)資本不足50萬(wàn)元i公司規(guī)模不足，小到2。3人，大到幾百人至上千人。在民營(yíng)快遞業(yè)中，北有宅急送，中有申通，南有順豐，再加上圓通、韻達(dá)，在民營(yíng)企業(yè)中居前五位。

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，市場(chǎng)占有率第一的仍然是ems，即使在中國(guó)國(guó)際快遞市場(chǎng)，ems也居于前三位之列。信譽(yù)上ems的安全性較高，投遞的速度較慢，民營(yíng)快遞則相反。成本費(fèi)用方面，ems的成本費(fèi)用較高，民營(yíng)快遞的成本費(fèi)用較低。

3、民營(yíng)快遞的社會(huì)形象欠佳

國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞的從業(yè)人員在30萬(wàn)左右。在從業(yè)人員中，有農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，有下崗工人，有待業(yè)人員。工作人員特別是業(yè)務(wù)員，總體特點(diǎn)如下：一、人員素質(zhì)較低；二、是服務(wù)不規(guī)范；三、是舉止不文明。許多寫(xiě)字樓掛出這樣的牌子：快遞不得入內(nèi)；有的寫(xiě)字樓讓快遞從后門(mén)進(jìn)，避免快遞從前門(mén)進(jìn)影響單位的形象。

4．民營(yíng)快遞公司職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)淡薄由于這個(gè)行業(yè)利潤(rùn)較大，投資較小，．見(jiàn)效快，相對(duì)于其它行業(yè)，操作上技術(shù)含量不高，只需實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)需求又大，比較容易進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。另外，國(guó)內(nèi)快遞公司特別是民營(yíng)快遞普遍存在著唯“錢(qián)”是圖，急功近利或經(jīng)營(yíng)上的短期行為；操作不規(guī)范、交通工具落后，通訊工具簡(jiǎn)單以及沒(méi)有系統(tǒng)的管理“軟件”等現(xiàn)象。因此投錯(cuò)件，發(fā)錯(cuò)件，損壞件，丟件，不能按時(shí)投遞，服務(wù)態(tài)度差，快件中經(jīng)常有危險(xiǎn)品，包裝簡(jiǎn)陋和快遞公司間的相互報(bào)復(fù)等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。有的民營(yíng)快遞公司月丟件率高達(dá)2％一5％。

快遞終端設(shè)計(jì)方案篇九

為加強(qiáng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，指導(dǎo)和規(guī)范我村新型冠狀病毒肺炎疫情的應(yīng)急處置等工作，最大程度地減少新型冠狀病毒肺炎疫情對(duì)公眾健康與生命安全造成的危害，保障我村人民群眾生命安危、經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際制定我村肺炎疫情防控應(yīng)急方案。

一統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)防聯(lián)控。切實(shí)履行政府部門(mén)負(fù)責(zé)新型冠狀病毒肺炎疫情應(yīng)急的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與指揮，密切配合衛(wèi)生部門(mén)，共同做好新型冠狀病毒疫情應(yīng)急工作。

二依法防控，科學(xué)應(yīng)對(duì)。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本預(yù)案規(guī)定，規(guī)范開(kāi)展新型冠狀病毒肺炎疫情應(yīng)急工作。充分發(fā)揮專業(yè)作用，運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，提高防控水平。

三預(yù)防為主，有效處置。不斷健全全村新型冠狀病毒肺炎疫情應(yīng)急體系和防控機(jī)制，做好人員、技術(shù)、物資等應(yīng)急準(zhǔn)備，落實(shí)各項(xiàng)防控措施。加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)研判新型冠狀病毒肺炎疫情風(fēng)險(xiǎn);適時(shí)預(yù)警，及早響應(yīng)，快速處置。

四加強(qiáng)宣教，社會(huì)參與。加強(qiáng)宣傳教育，提高公眾自我防護(hù)能力和社會(huì)責(zé)任意識(shí)。積極組織、動(dòng)員公眾參與新型冠狀病毒肺炎疫情應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備和應(yīng)急處置等活動(dòng)。及時(shí)、主動(dòng)引導(dǎo)社會(huì)輿論，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

根據(jù)中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法、中華人民共和國(guó)傳染病防治法、中華人民共和國(guó)國(guó)境衛(wèi)生檢疫法、突發(fā)公共衛(wèi)生事伴應(yīng)急條例、國(guó)內(nèi)交通衛(wèi)生檢疫條例、國(guó)際衛(wèi)生條例2005。

本預(yù)案適用于全村新型冠狀病毒肺炎疫情應(yīng)急處置工作及其防控工作。

為發(fā)揮新型冠狀病毒肺炎疫情應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)效能，現(xiàn)成立我村新型冠狀病毒肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室設(shè)在村部，領(lǐng)導(dǎo)小組如下 指揮長(zhǎng)村第一書(shū)記 副指揮長(zhǎng)村黨支部書(shū)記 村民委員會(huì)主任 組 員村黨支部副書(shū)記、村團(tuán)支部書(shū)記、村婦聯(lián)主席、村

扶貧

1.防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng) 成員 全面領(lǐng)導(dǎo)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，參與制訂、修訂本組應(yīng)急

方案

方案

2.疫情報(bào)告組 組長(zhǎng) 成員各屯隊(duì)長(zhǎng) 負(fù)責(zé)掌管疫情報(bào)告和審核工作，實(shí)行24小時(shí)值班制，對(duì)各屯上報(bào)的疫情信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并及時(shí)向防控指揮辦公室匯報(bào)工作進(jìn)展情況，向縣委、縣政府、縣衛(wèi)計(jì)局、縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組等上級(jí)部門(mén)報(bào)告新型冠狀病毒肺炎疫情信息動(dòng)態(tài);疫情事件的初始報(bào)告、進(jìn)程報(bào)告和結(jié)案報(bào)告的撰寫(xiě)與報(bào)告;對(duì)村衛(wèi)生院疫情網(wǎng)絡(luò)報(bào)告進(jìn)行指導(dǎo);對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，保證我村與上級(jí)疾控中心新型冠狀病毒肺炎疫情報(bào)告信息暢通，每日?qǐng)?zhí)行“兩報(bào)告”制度與零報(bào)告制度。

3.疫情處置組 組長(zhǎng) 成員各屯隊(duì)長(zhǎng) 負(fù)責(zé)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情采取及時(shí)有效措施，對(duì)疫點(diǎn)或疫區(qū)進(jìn)行隨時(shí)和終末消毒處理，對(duì)衛(wèi)生院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒處理，控制疫情進(jìn)一步蔓延。負(fù)責(zé)疫情調(diào)查、危害評(píng)估等工作，根據(jù)防控工作的需要，負(fù)責(zé)及時(shí)提出需要儲(chǔ)備的藥品、消殺用品等應(yīng)急物資用品，發(fā)現(xiàn)重疫患者或疑似病例患者，及時(shí)進(jìn)行處置，轉(zhuǎn)至定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)治，并按醫(yī)療措施安排醫(yī)護(hù)人員跟蹤病情。

4.宣傳組 組長(zhǎng) 成員各屯隊(duì)長(zhǎng) 負(fù)責(zé)會(huì)同相關(guān)部門(mén)制定新型冠狀病毒肺炎疫情期間的新聞宣傳報(bào)道和輿論引導(dǎo)方案，指導(dǎo)村級(jí)小廣播、及相關(guān)部門(mén)做好疫情的信息發(fā)布、防控知識(shí)的宣傳教育等工作;負(fù)責(zé)開(kāi)展新型冠狀病毒肺炎疫情應(yīng)急知識(shí)普及、心理危機(jī)干預(yù)及防控技術(shù)支持，消除公眾恐慌，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，以利于疫情的控制。

工作組根據(jù)職責(zé)分工，開(kāi)展新型冠狀病毒肺炎疫情準(zhǔn)備工作的自我評(píng)估與檢查，視情況派出工作組進(jìn)行督導(dǎo)。

各小組要根據(jù)應(yīng)急工作職責(zé)和任務(wù)，做好突發(fā)公共事件的應(yīng)急保障，快速反應(yīng)能力。對(duì)不作為、延誤時(shí)機(jī)、組織不力等失職、瀆職行為依法追究責(zé)任。

一通信與信息保障。確保應(yīng)急期間村“兩委”干部、各屯屯長(zhǎng)通訊暢通，明確應(yīng)急參與人員的通訊聯(lián)系方式。

二交通運(yùn)輸保障。重點(diǎn)是制定突發(fā)疫情期間的交通管制和線路通行、車(chē)輛調(diào)度等保障措施，保證應(yīng)急物資和人員的優(yōu)先運(yùn)送。

三治安保障。明確安保人員及設(shè)備分布情況。建立健全安保調(diào)度、集結(jié)、布控方案、執(zhí)勤方案和行動(dòng)措施等。

四生活生命線保障。重點(diǎn)是確保在應(yīng)急狀態(tài)下交通、供水、供電、供氣等公用設(shè)施的安全和正常運(yùn)行，保證群眾基本的用水、用氣、用電。

本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3355811.html】