方案可以幫助我們規(guī)劃未來的發(fā)展方向,明確目標的具體內(nèi)容和實現(xiàn)路徑。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編精心整理的方案策劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
安防攝像頭方案篇一
第一部分 工程概況
近年來,隨著社會經(jīng)濟和科學技術(shù)的飛速發(fā)展,城鄉(xiāng)居民的生活水平有了顯著的提高,居住條件不斷改善,人們對安全技術(shù)防范的要求也越來越高,但是犯罪手段也在不斷變化。人們在解決了居住問題后,日益關(guān)心的是居住安全,因為對于是那些流竄作案的犯罪分子往往選擇居民住宅區(qū)作為攻擊目標,入室盜竊、搶劫、殺人案件層層發(fā)生,以往靠小區(qū)保安以人防為主的防范措施已遠遠滿足不了人們的安全需要。為了打擊各種各樣的經(jīng)濟刑事犯罪,保護國家和人民群眾的生命財產(chǎn)安全,保證各行各業(yè)和社會各部門的正常運轉(zhuǎn),采用高科技手段預防和制止各種犯罪已成為安全防范領(lǐng)域的發(fā)展方向。
為預防和制止入侵盜竊、搶劫、破壞等刑事犯罪,保障人身和財產(chǎn)的安全,同時為便于物業(yè)管理。“xxxx小區(qū)” 安全防范系統(tǒng)工程共設(shè)計36個視頻監(jiān)控點,監(jiān)控區(qū)域覆蓋小區(qū)主要道路、出入口、地下車庫和所有電梯轎廂,中心控制室采用2臺數(shù)字硬盤錄像機對所有視頻信號進行錄像,同時采用電視墻對所有攝像機畫面進行切換和控制。
第二部分設(shè)計依據(jù)
(一)用戶實際需求
xxxxxx地產(chǎn)開發(fā)有限公司要求對“xxxx小區(qū)”小區(qū)主要道路、廣場、地上停車場、地下停車場、主要出入口、電梯轎廂等位置設(shè)計安裝 臺攝像機,其中主要道路、路口、廣場、地上停車場等位置安裝 臺彩色帶云臺低照度一體化攝像機,在地下停車場、地上停車場出入口安裝 臺彩色帶紅外燈夜視攝像機,在小區(qū)主出入口安裝 臺彩色帶紅外燈夜視攝像機,在 樓前安裝 臺彩色帶紅外燈夜視攝像機。地下車庫安裝 臺彩色自動轉(zhuǎn)黑白攝像機。在監(jiān)控室安裝 臺數(shù)字硬盤錄像機用于監(jiān)控錄像,安裝由電視機構(gòu)成的電視墻用于對重點部位的監(jiān)視,同時可以任意切換圖像畫面。所有設(shè)備鑲嵌在操作臺和電視墻柜內(nèi)。
(二)現(xiàn)場勘察記錄(略)
(三)行業(yè)標準和規(guī)范
《北京市安全技術(shù)防范工程監(jiān)督管理辦法》
《安全防范工程費用概預算編制辦法》
《安全防范系統(tǒng)通用圖形符號》
《安全防范工程程序與要求》
《民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范。》
《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范?!?/p>
《有關(guān)安全防范工程驗收規(guī)則》
《中華人民共和國安全行業(yè)標準》
《北京市住宅安全防范設(shè)計標準》
《居民小區(qū)智能化系統(tǒng)配置與技術(shù)要求》
《2000年小康型城鄉(xiāng)住宅科技產(chǎn)業(yè)工程項目實施方案》
《小康住宅電氣設(shè)計(標準)導則》
第三部分 系統(tǒng)具體設(shè)計和建設(shè)目標
(一)前端設(shè)備的布設(shè);
(二)通訊系統(tǒng);
(三)傳輸系統(tǒng);
(四)主控系統(tǒng);
(五)電源與備用電源的配置;
(六)中心控制室的建立;
(一)前端設(shè)備的布設(shè)
前端設(shè)備在整個監(jiān)控系統(tǒng)中起著重要的作用,其中攝像機是最主要的前端設(shè)備,發(fā)揮著三個方面的重要功能:圖像復核功能(主要結(jié)合報警系統(tǒng)實現(xiàn))、監(jiān)控功能、視頻報警功能。攝像機主要安裝在室內(nèi)、室外“重要監(jiān)視區(qū)”及要害部位。這些攝像機通過對現(xiàn)場的實時監(jiān)視,能及時發(fā)現(xiàn)險情、不法行為和治安問題,能使問題解決在萌芽狀態(tài)。為此,重點監(jiān)視目標、重點監(jiān)視地段(小范圍),宜采用固定攝像機;較大范圍的監(jiān)視區(qū),如道路、廣場、停車場等,宜選用帶云臺和變焦鏡頭的攝像機;另外,重要部位安裝的攝像機應(yīng)在終端控制主機上進行視頻移動報警功能的設(shè)置,當有非法移動時系統(tǒng)能夠自動報警、啟動錄像,以便及時發(fā)現(xiàn)警情并作為日后取證之用。
小區(qū)作為人口聚集地,有以下幾個特點:
1.人員較多,背景紛雜,不易管理;
2.日常進出人員混亂,且住戶間較生疏,易造成漏洞;
3.公共活動面積較大較集中,突發(fā)性事件難以預料;
1) 在“xxxx小區(qū)”小區(qū)主要道路、路口、廣場、地上停車場等位置安裝彩色帶云臺低照度一體化攝像機。
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安防攝像頭方案篇二
1、欄桿因日曬雨淋,長期無進行維護,欄桿已被腐蝕,且有斷開,便于人員出入。
2、外圍欄桿樹木常年未修剪,滋生茂密,便于人員躲藏,存在安全隱患。
3、監(jiān)控系統(tǒng)常年癱瘓,根本無法及時監(jiān)控到位。
4、圍墻太矮,容易翻入。
通過以上存在的問題,為了加強小區(qū)安全管理工作,減少安全事件的發(fā)生,管理處及時制定了完整的安全防范措施。
一、對內(nèi)管理
1、小區(qū)對保安員制定了嚴格的巡視制度,并詳細做好巡視記錄,對園區(qū)來訪人員實行嚴格的登記、詢問等制度,落實到人,并認真填寫《來訪登記表》。2、另外增設(shè)固定崗,別墅區(qū)屬安全事件多發(fā)區(qū),之前在業(yè)委會的強烈促使下,已在1401處增加固定崗,加上現(xiàn)在這個環(huán)城路外圍墻別墅區(qū)域內(nèi)已設(shè)有4個值班崗位。 3、各崗位每天都實行輪換制,加大夜查力度,杜絕崗位睡崗、脫崗等現(xiàn)象發(fā)生。
二、施工管理
對小區(qū)裝修施工的裝修隊簽訂《園區(qū)施工管理協(xié)議書》并對施工人員實行實名制管理制度,留存施工人員的身份證件復印件并發(fā)放《出入證》,限定裝修施工時間,并明確聲明施工人員不予留宿園區(qū),嚴格遵守小區(qū)的施工作業(yè)時間。
三、設(shè)備設(shè)施管理 1、聯(lián)系施工單位對破損欄桿進行修復,組織綠化工對周圍植被砍伐,使外墻欄桿裸露,不利于人員躲藏。
2、監(jiān)控問題及時聯(lián)系施工單位報價維修,盡快恢復系統(tǒng)的正常運行。
2015年5月30日
一、系統(tǒng)現(xiàn)狀概述:
嘉華山莊的監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)過多年的使用系統(tǒng)各項設(shè)備已經(jīng)處于老化癱瘓邊緣,系統(tǒng)的各項設(shè)備現(xiàn)在還能艱難運行是因為在使用期間以進行了多次修整,比如攝像機的更換、監(jiān)控主機的修理等,延緩了系統(tǒng)老化癱瘓的時間,但是隨著系統(tǒng)設(shè)備的日益老化,小規(guī)模的維修已不能解決日益頻繁的故障,而且維護成本也越來越高。鑒于此原因我公司建議貴方對嘉華山莊監(jiān)控系統(tǒng)機房的終端控制設(shè)備,和部分損壞的圖像采集設(shè)備進行更換。
二、設(shè)備替換原因
1. 監(jiān)視器:現(xiàn)在使用的黑白監(jiān)視器、和硬盤錄像機為十多年前的老產(chǎn)品,已經(jīng)有多臺監(jiān)視器維過多次,但因其設(shè)備過于陳舊其維修效果不盡如人意造,維修成本也因設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)故障其成本支出相當頻繁很不劃算。
2. 硬盤錄像機:現(xiàn)在使用監(jiān)控主機的狀況也不穩(wěn)定,主要表現(xiàn)為錄像時間短、畫像模糊、回放錄像死機等;室外攝像機有部分因老化故障畫面閃爍和無圖像。
三、解決方案:
器,從而達到提高監(jiān)控效果,降低日常監(jiān)視器維修成本的效果。;
3. 更換室外損壞與故障的攝像機;確保前端視頻采集的順暢。
四、設(shè)備清單及費用明細:
上海佑發(fā)樓宇智能化工程有限公司
安防攝像頭方案篇三
監(jiān)控報警系統(tǒng)維保,是監(jiān)控報警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我公司依照國家《安全防范工程程序與要求》ga/t75―20xx、《建筑電氣設(shè)計技術(shù)規(guī)程》jgj/t16―20xx、《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》gb50348-20xx等文件規(guī)定的內(nèi)容,結(jié)合用戶的設(shè)備實際和管理要求,以使整個維保工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、檔案化,使整個系統(tǒng)正常運行,以達到用戶實際使用要求。
1、監(jiān)控系統(tǒng)
建大監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控系統(tǒng)軟件、監(jiān)控主機、前端攝像機、攝像機控制解碼器四部分組成,傳輸線路分為視頻線路傳輸、供電系統(tǒng)傳輸、控制線路傳輸。
維保設(shè)備概況:
1.一臺中佳天威工控式硬盤錄像機,裝機系統(tǒng)為windows20xx,配置512內(nèi)存,17寸顯示器,存儲硬盤為兩個80g硬盤(其中一個分出來一個區(qū)系統(tǒng)盤使用),視頻采集卡(3個四路卡、2個一路卡)合計共有視頻輸入接口14個,目前用戶使用的14臺攝像機已近將所有接口使用,如需擴展必須增加視頻采集卡。
2.監(jiān)控軟件為中佳天威隨機附帶的16路監(jiān)控軟件,其主要功能包括監(jiān)控、錄像、圖像抓拍、錄像回放等,監(jiān)控軟件目前設(shè)置了不同權(quán)限等級的賬號以防止非管理人員操作。
3.前端攝像機分為兩種攝像機:
.帶云臺一體攝像機:帶云臺攝像機共有9臺,攝像機屬于外置解碼器,攝像機鏡頭控制線直接連接解碼器,攝像機電源也由解碼器直接供給。
.普通球形攝像機:普通攝像機共有5臺,球形攝像機內(nèi)置普通槍式一體機,外部使用球形護罩保護。
2、報警系統(tǒng)
建大報警系統(tǒng)由16路報警主機、聲、光報警器、前端雙鑒探測器三部分組成。
維保設(shè)備概況:
1、16路報警主機所有防區(qū)均已使用,設(shè)備資料及品牌不詳。
2、前端雙鑒探測器分別安裝在信息中心七樓和八樓16個辦公室內(nèi)。
二、維保服務(wù)情況
1、報警信號線路、視頻信號線路、攝像機云臺控制線路的檢測、故障排除、隱患排查。
2、所有接口、線路接口的焊點的檢測、視頻頭的更換等。
3、監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機的鏡頭清理、設(shè)備除塵、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除等。
4、雙鑒探測器的檢測、探測位置調(diào)整、探測器的維修及更換、故障排除等。
5、報警主機及其附屬設(shè)備檢測、設(shè)備除塵、防區(qū)調(diào)整、故障排除等。
6、監(jiān)控主機設(shè)備檢測、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護、設(shè)備維護、系統(tǒng)擴容、故障排除等。
7、監(jiān)控軟件檢測、軟件升級、軟件維護、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。
三、維保服務(wù)方式
在維保合同簽訂之后我方將需要對現(xiàn)場進行詳細檢查:
主要內(nèi)容包括:
1、監(jiān)控室機房環(huán)境。
2、設(shè)備運行環(huán)境。
3、所有設(shè)備的安裝位置、運行情況。
4、線路使用情況及線路敷設(shè)路徑、走線方式等。
5、線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點是否牢固。
6、軟件使用情況、軟件升級情況。
7、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。
在以上工作在實施過程中需要用戶提供相應(yīng)的系統(tǒng)布線圖、防區(qū)點位分布圖、監(jiān)控點位分布圖,以及相關(guān)人員的協(xié)助。
1、定期上門巡檢服務(wù)
.每二個季度進行一次設(shè)備的除塵、清理,掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土,對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵,之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈,調(diào)整清晰度,防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機體內(nèi),確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。
.根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明,每兩個季度檢測其各項技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量,處理故障隱患,協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù),確保各部份設(shè)備各項功能良好,能夠正常運行。
.對容易老化的安防監(jiān)控部件每個季度一次進行全面檢查,一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換、維修,如視頻頭、射燈等。
.對長時間工作的安防監(jiān)控設(shè)備每兩個季度定期維護一次,如監(jiān)控主機長時間工作會產(chǎn)生較多的熱量,一旦其電風扇有故障,會影響排熱,以免監(jiān)控主機工作不正常。
.根據(jù)用戶的監(jiān)控報警系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方及時提出日常維護和日常使用建議。
2、電話支持服務(wù)
對于臨時出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡單問題可直接電話聯(lián)系我方服務(wù)工程師,尋求問題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導。
3、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)
在維保期限內(nèi),監(jiān)控報警系統(tǒng)所有設(shè)備(如監(jiān)控主機、攝像機、解碼器、報警主機、雙鑒探測器、聲、光報警器等)在正常使用下發(fā)生損壞,由乙方負責更換,設(shè)備及配件費用視維保方式由維保合同中指定方承擔。維修后向用戶匯報問題情況及處理結(jié)果提交維修報告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒浮?/p>
在設(shè)備使用過程中存在的使用上的問題,乙方應(yīng)解釋清楚指導正確使用,并提出合理化建議。
四、響應(yīng)時間及承諾
五、維保設(shè)備清單
六、費用核算
本次費用核算依據(jù)實際情況,分為兩部分:
一)、設(shè)備基本維護費用:依據(jù)設(shè)備清單表以月為單位核算;
二)、設(shè)備損壞更換費用:依據(jù)所需要更換設(shè)備的實際情況事實核算。
為了做好監(jiān)控設(shè)備的維護工作,維修中心配備相應(yīng)的人力、物力(工具、通訊設(shè)備等),負責日常對監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測、維護、服務(wù)、管理,承擔起設(shè)備的維護服務(wù)工作,以保障監(jiān)控系統(tǒng)的長期、可靠、有效地運行。
1、維護基本條件
古話說的好,“巧婦難為無米之炊”,對監(jiān)控系統(tǒng)的維護來說也是一樣的道理,對監(jiān)控系統(tǒng)進行正常的設(shè)備維護所需的基本維護條件,即做到“四齊”,即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。
1)備件齊
通常來說,每一個系統(tǒng)的維護都必須建立相應(yīng)的備件庫,主要儲備一些比較重要而損壞后不易馬上修復的設(shè)備,如攝像機、鏡頭、監(jiān)視器等。這些設(shè)備一旦出現(xiàn)故障就可能使系統(tǒng)不能正常運行,必須及時更換,因此必須具備一定數(shù)量的備件,而且備件庫的庫存量必須根據(jù)設(shè)備能否維修和設(shè)備的運行周期的特點不斷進行更新。
2)配件齊
配件主要是設(shè)備里各種分立元件和模塊的額外配置,可以多備一些,主要用于設(shè)備的維修。常用的配件主要有電路所需要的各種集成電路芯片和各種電路分立元件。其他較大的設(shè)備就必須配置一定的功能模塊以備急用。這樣,經(jīng)過維修就能用小的投入產(chǎn)生良好的效益,節(jié)約大量更新設(shè)備的經(jīng)費。
3)工具和檢測儀器齊
要做到勤修設(shè)備,就必須配置常用的維修工具及檢修儀器,如各種鉗子、螺絲刀、測電筆、電烙鐵、膠布、萬用表、示波器等等,需要時還應(yīng)隨時添置,必要時還應(yīng)自己制作如模擬負載等作為測試工具。
2、設(shè)備維護中的一些注意事項
對于監(jiān)控系統(tǒng)的各種采集設(shè)備來說,由于設(shè)備直接置于有灰塵的環(huán)境中,對設(shè)備的運行會產(chǎn)生直接的影響,需要重點做好防潮、防塵、防腐的維護工作。如攝像機長期懸掛于棚端,防護罩及防塵玻璃上會很快被蒙上一層灰塵、碳灰等的混合物,又臟又黑,還具有腐蝕性,嚴重影響收視效果,也給設(shè)備帶來損壞,因此必須做好攝像機的防塵、防腐維護工作。在某些濕氣較重的地方,則必須在維護過程中就安裝位置、設(shè)備的防護進行調(diào)整以提高設(shè)備本身的防潮能力,同時對高濕度地帶要經(jīng)常采取除濕措施來解決防潮問題。
2)防雷、防干擾
安防攝像頭方案篇四
一前景分析:
為進一步加強和完善我公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)體系,拓展公司業(yè)務(wù)鏈,進而提高公司經(jīng)濟效益。強化公司業(yè)務(wù)推廣其目的在于為我公司開辟新的市場提供強有力的業(yè)務(wù)保障,最終鞏固我公司在行業(yè)競爭中的有利地位,確保公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地,充分彰顯我公司優(yōu)秀的'企業(yè)綜合素質(zhì)。
二方案期限:自2016年06月01日至2016年08月30日止。
三目標定位:
(1)力將在2016年7月1日之前完成“天府廣告市場”的開發(fā)任務(wù)。努力做到“家喻戶曉”的宣傳工作,并取得一定的經(jīng)濟成效。
(2)力將在2016年8月1日之前完成“海峽科技園區(qū)”廣告業(yè)務(wù)推廣計劃并取得一定經(jīng)濟成效。
(3)力將在2016年7月1日之前完成《飛狐快訊》dm廣告的投產(chǎn)準備工作。
在“德通橋-花木交易中心-海峽科技園區(qū)”一帶的推廣任務(wù),并取得一定成效。
四實施方略:
總經(jīng)理制定任務(wù)書
業(yè)務(wù)部執(zhí)行任務(wù)
業(yè)務(wù)部
制定工作計劃/總結(jié)工作任務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)理推出具體實施方案
反饋工作成果
業(yè)務(wù)員落實工作任務(wù)
五啟動時間:
本策劃方案自二0一六年六月一日起正式實施(本方案一式兩份,一份抄送業(yè)務(wù)部實施,一份送內(nèi)務(wù)部備案)。
六策劃機構(gòu):
成都飛狐景觀工程設(shè)計有限公司執(zhí)行董事委員會
安防攝像頭方案篇五
1 項目的組織、計劃及施工方案
1.1 施工組織
針對本次智能化系統(tǒng)工程,我司將成立專門的工程領(lǐng)導小組。 正副組長分別由公司常務(wù)副總擔任,工程部經(jīng)理、市場部區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理等組成,職能是進行該工程方案審定、公司部門間的支持配合、組織協(xié)調(diào)、工程監(jiān)督、材料核算及監(jiān)督等工作。
該領(lǐng)導小組下設(shè)項目經(jīng)理部,具體負責該工程的施工組織、技術(shù)支持、安全文明施工、工程協(xié)調(diào)、質(zhì)量監(jiān)督及評定、施工材料的管理、施工資料整理、工期及施工定額、系統(tǒng)調(diào)試及自檢等工作。
組 織 結(jié) 構(gòu) 圖:
1.2 施工計劃
(1)現(xiàn)場勘察:確定設(shè)備安裝位置及已敷設(shè)管路的走向、出口位置和預敷管管路的位置、敷設(shè)方式,根據(jù)現(xiàn)場情況做出施工準備。
(2)依照設(shè)計施工方案進行管線安裝。
(3)設(shè)備安裝及各系統(tǒng)接線。
(4)各系統(tǒng)調(diào)試。
(5)交工資料整理及驗收。
(6)組織甲方人員培訓。
具體工期可根據(jù)甲方實際要求進行。
1.3 施工步驟
工程的施工主要分以下幾步進行:
1.4 主要質(zhì)量保證措施
委派1名施工管理員,其責任是全面負責材料組織、人員分配、各方協(xié)調(diào)、工程施工、安全監(jiān)督、質(zhì)量檢查工作。要求施工員要嚴格按圖紙及施工規(guī)范在保證安全、保證工期的情況下組織施工。同時,明晰各施工人員的責任,做到工程施工有據(jù)可查,使每個人的利益與工期及質(zhì)量掛鉤。
指派1名監(jiān)理工程師,其責任是定期和不定期的對工地進行檢查,對出現(xiàn)的技術(shù)、質(zhì)量問題他們具有決定權(quán),杜絕弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。通過這樣的雙重保證體制,可使該工程的施工萬無一失。
1.5 可能發(fā)生的問題及對策
(1)施工配合
施工前期或在工程施工中途,由于該項目涉及面大,與其它單位發(fā)生磨擦,關(guān)鍵是善于溝通。我們認為,不管因何種原因出現(xiàn)此類問題,我司都會以大局為重,抱著合作的態(tài)度與相關(guān)方面配合,找到各方均可接受的辦法解決難題。
(2)方案變更
施工中可能會出現(xiàn)方案變更,如甲方提出方案變更要求,我司會積極配合。 若我司在施工中發(fā)現(xiàn)有合理符合現(xiàn)場的實際方案,我司會立即向甲方提出建議,并將方案變更的理由向甲方呈報,共同討論變更的可行性,在征得同意支持后再進行方案變更,雙方達成共識確認后按新方案進行施工。
(3)監(jiān)督管理
在施工中,我司會積極配合相關(guān)單位,接受甲方、監(jiān)理等部門的監(jiān)督管理,對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,并提出處理辦法,對產(chǎn)生的誤會,耐心解釋,求得諒解。
(4)工作支持
我司在工作中本著互相尊重、主動溝通的原則,支持相關(guān)單位共同圓滿完成項目,不隱瞞問題,不推卸責任。
(5)工期保證
我司根據(jù)甲方工程實際要求,保證接到開工令后開始施工,保質(zhì)、保量、按期順利完成項目各子系統(tǒng)工程。
2 承包項目工程范圍及培訓計劃
工程施工中:
負責各系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備材料的采購和生產(chǎn);
負責信號線、rs485總線的穿線工作。
負責各系統(tǒng)設(shè)備的安裝工作;
負責系統(tǒng)的軟件設(shè)計工作;
負責系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備的調(diào)試工作;
負責物業(yè)管理中心人員的培訓工作;
工程施工后:
工程施工結(jié)束后,由我方為甲方相關(guān)人員提供系統(tǒng)操作培訓。
培訓內(nèi)容包括:
系統(tǒng)軟件的操作使用。
日常維護的方法步驟容的解釋和管理方法。
3 客 戶 服 務(wù)
為產(chǎn)品提供服務(wù)是銷售中重要的一個方面,技術(shù)產(chǎn)品更是如此。漢光電子技術(shù)有限公司充分考慮到客戶的需求,為客戶提供全面周到的服務(wù),建立起一套完整的售前、售中、售后的.服務(wù)體系。
3.1 售前服務(wù):
2) 針對您工程的具體情況,我們將為您免費提供專業(yè)意見;
3) 最重要的我們有專業(yè)的建筑電器設(shè)計人員,根據(jù)您的圖紙和要求,為您制訂最經(jīng)濟合理的方案,實現(xiàn)為每一個工程量體裁衣。
3.2 售中服務(wù):
在工程施工期間,我們將充分配合客戶需要,保證產(chǎn)品交貨期和工程期限。同時,對工程配套產(chǎn)品需要我方代理采購,我們將盡力給予協(xié)助。
1) 為您提供的產(chǎn)品完全是為您定制的,每一個產(chǎn)品上都注明了安裝的信息,以及接口信息,為現(xiàn)場施工和維護提供了極大便利。
2) 我們有專業(yè)的施工隊伍負責施工安裝,按照甲方要求并配合甲方工期進度保證系統(tǒng)設(shè)備的供應(yīng)及安裝周期。
3) 產(chǎn)品安裝完畢,我們的工程技術(shù)人員進行調(diào)試,保證系統(tǒng)能在規(guī)定的時間內(nèi)投入運行使用。
3.3 售后服務(wù):
1)負責本系統(tǒng)一年免費保修服務(wù)(不可抗力及人為因素損壞除外)。
2)當接到系統(tǒng)故障信息后,我們將在1小時內(nèi)派人到現(xiàn)場解決。
電話指導排除故障;
軟件通過電子郵件和遠程監(jiān)控進行維護;
4)對于已驗收工程,我們將在一周內(nèi)安排操作人員免費培訓事宜。
5)我們每半年對系統(tǒng)進行一次全面檢查;
3.4 售后服務(wù)流程
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