方案在解決問題、實現目標、提高組織協調性和執(zhí)行力以及提高決策的科學性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)運營方案培訓總結篇一
二、活動主題：為新春的情人節(jié)畫上o(一個元宵的圖樣)滿的印記
三、活動時間：x年春節(jié)期間
四、活動地點：x永輝超市
五、活動目的：增加來客數，突破三百萬營業(yè)額
七、活動內容：
(一)鼠年到，福運來：以普通百姓家庭為儲備年貨而進行的較大金額的購物；走親訪友而準備的煙酒副食類禮品為主。
1、選取部分商品降以活動價格。
3、購滿168元，送猴子吉祥公仔一個。
4、隱藏獎項：在超市顯眼的地方設定一個公告板，公告板里設定一個價格數目掩蓋，第一個消費者購物價格與設定價格相差在一元以內則免單或減半(以設定價格衡量獎項標準)；第一個中獎之后，加以現場宣傳(噴花以及廣播)，隨后立即推出第二個隱藏的價格，促動消費者前往購買次數。
5、購買滿100元送價值10元的情人節(jié)活動專享抵用券一張，以此類推。
1、購買特供商品滿38元送精美玫瑰一支；
2、滿99元送情人節(jié)特制精美禮品一個(多設幾種選擇，針對小女生的各種喜好)
3、購買情侶服飾套裝滿500元送一份價值60元以內的巧克力一盒和一支玫瑰花。
4、第九十九名購買任何一種盒裝巧克力的顧客贈送一套情侶體恤衫；
5、購買任何商品滿100元送價值10元的元宵節(jié)活動專享抵用券一張，以此類推。
(三)元宵喜樂“惠(you)匯(jing)會(xi)”：以各種百姓家庭為主。
1、選取部分商品降以活動價格。
2、超市內部隨機隱藏放置五個新年祝福賀卡，寫上“你終于發(fā)現我了，恭喜您中獎(落款超市名稱)”字樣。發(fā)現者可獲贈一張價值兩百元的提貨卡(或禮券)。
一根(15名)；參與獎：一根中國結或吊墜等精美禮品。
八、各項工作負責人：
1、活動主要負責人：
2、與入駐商家商談活動細節(jié)：
3、安保工作：
4、應急預案與上報舉行活動的備案：
5、聯系舞臺表演團隊：
6、海報及展板的制作：
物業(yè)運營方案培訓總結篇二
體育培訓機構可以從家長關心的點（體育中考達標、兒童長高）切入設計一場免費的社群講座，在講座中植入機構的課程。
講座一結束，社群工作人員立即趁熱打鐵，在群內公布課程（短期課包）的優(yōu)惠方案，引導大家預約報名。家長剛吃完一波安利，看到課程的報名優(yōu)惠，那些本來就有購課意愿的用戶就會立即搶占優(yōu)惠名額，進而完成報名預約。
1.注重搭建營銷思維和產品思維。在現實中，很多校長都沒有沉下心來，好好的研究教育市場，了解客戶需求，而是去拷貝別人的產品、模式，把別人的課程，課價拿過來，稍微一改就開始招生了。但其實教學產品和前端的營銷是不分家的，不是閉門造車研發(fā)產品讓前端進行推廣銷售，或者降價促銷，而是調研市場需求，分析競品，設計有競爭力的教學產品。
2.切忌過度包裝，虛假宣傳。表現之一是有的培訓機構在進行招生宣傳時，重視一時的承諾和做表面文章，忽視長期的兌現和服務。表現更差的是在招生宣傳中玩數據、文字游戲，運用種種手段欺騙學生、家長，擾亂正常市場秩序。
物業(yè)運營方案培訓總結篇三
不知不覺中，20__年已過去了一半，回顧這半年的工作，__公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業(yè)總公司領導的指導下，在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評。
___中心是我們對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個電話，__服務中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。
一、費用收繳工作
20__年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關的一些費用。__服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協調各部門解決業(yè)主的戶內存在問題;經常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
二、業(yè)主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年上半年，__服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由__服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年每一戶的維修情況，__服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。
三、驗收交樓工作
20__年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補充。
四、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協調，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。
五、社區(qū)活動開展
上半年，__服務中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚，共享中國年”的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗，歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時，根據廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，并安排員工擔任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評。
六、存在的問題
1.經營拓展方面的問題
目前，我公司現有的服務與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
2.管理方面的問題
3.員工素質意識方面的問題
急業(yè)主所急的服務意識、零干擾服務意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發(fā)現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。
下半年將改善這些問題，并繼續(xù)上半年的工作。
物業(yè)運營方案培訓總結篇四
主題：集贊送課程
目的：開班，預設30人報名
引流渠道：社群+朋友圈+今日頭條
報名得：優(yōu)惠價+教材+社群會員
2、活動流程預設：
此活動可長期不定期搞，以引流，并形成教師和家長的粘結，以留住家長，打造至少5個100人群，以助力后期轉發(fā)、集贊、投票等大型活動。
五、運營人員安排+運營wbs表
這個部分略，根據自己手頭人數制定項目計劃書即可
好的，總結一下，第一，
結構上的金字塔原理——先概述總結，再分述細化；
語言上的具體化——多使用數字化、描述性的詞匯，少用情感化、私人化的表達。
格式上的清晰化——和企業(yè)色搭配的色調、協調的字體字號等
物業(yè)運營方案培訓總結篇五
目前，培訓機構常見的社群分類一般有3大類：引流群、福利群、快閃群。
機構可在文章、視頻、直播中推薦低價課鏈接吸引家長，家長購買低價產品進入課程配套社群后，在社群內體驗產品和服務，然后向正價課轉化，提升客單價。
將家長加到群里，在群里提供免費的福利，如優(yōu)惠券，專屬秒殺活動等。
一方面，可以尋找對課程有意向的用戶，向正價課轉化；
另一方面，可以尋找對于做老帶新任務感興趣的家長，將其向推廣員轉化，即家長分享自己專屬的課程推廣海報，如果其朋友下單成功，推廣員即可獲得相應獎勵金。
在社群解散之前，可以發(fā)點紅包來感謝大家的信任，發(fā)布活動結束后的客戶服務，比如告訴大家活動結束了，后續(xù)服務可以進入課程服務社群，給用戶最佳的體驗。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3350600.html】
