質(zhì)量保證措施及質(zhì)量保證體系 銷售管理方案

格式:DOC 上傳日期:2023-09-05 10:02:28
質(zhì)量保證措施及質(zhì)量保證體系 銷售管理方案
時間:2023-09-05 10:02:28     小編:LZ文人

為確保事情或工作順利開展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫才好呢?下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

質(zhì)量保證措施及質(zhì)量保證體系 銷售管理方案篇一

1、描述公司概況。

2、制定本銷售管理方案的目的。

1、銷售組織設(shè)計原則。(例:公平性)

2、銷售組織結(jié)構(gòu)類型的選擇。(例:區(qū)域 客戶 產(chǎn)品)

3、具體設(shè)計(結(jié)構(gòu)圖+文字描述)

1、市場層次策略 :核心市場 輔助市場 貿(mào)易市場。

2、市場競爭策略(可略)

1、渠道選擇(直銷 經(jīng)銷 代銷)

2、渠道管理:渠道商入選條件 合同簽訂 檔案管理。

3、渠道控制:價格控制 激勵政策 竄貨管理 違約處罰。

4、渠道培養(yǎng):能力教育培養(yǎng) 廠商親情化培養(yǎng)。

1、銷售人員管理:招聘 培訓(xùn) 工作方法與考核 激勵政策 費用與報銷政策。

2、訂單流程管理:業(yè)務(wù)員 合同 審核 蓋章 發(fā)貨申請。

3、發(fā)貨流程管理:財務(wù)下單 提貨 出貨 物流過程 客戶驗貨回單返回。

4、貨款回收管理:合同 開票 交款 開題貨單 尾款催收。

5、售后服務(wù)管理:服務(wù)信息的獲得 落實經(jīng)辦人 結(jié)果反饋 電話回放。

6、績效管理:日常工作量統(tǒng)計 月末考核 兌現(xiàn)。

7、辦公室日常工作管理:制定銷售計劃 落實計劃執(zhí)行 協(xié)助解決出現(xiàn)的問題 常規(guī)信息溝通 組織銷售會員。

1、客戶資源的來源:確定客戶范圍 尋找客戶 收集資料 建立客戶檔案。

2、客戶訪問:新客戶訪問 老客戶回訪 關(guān)系活動。

3、客戶管理與淘汰:客戶分類 客戶的評估 客戶的優(yōu)化與淘汰。

4、風(fēng)險客戶的預(yù)警管理:客戶銷售貨款的監(jiān)控 不及時回款原因 是否需要報告 及時停止發(fā)貨。

1、促銷原則與目標(biāo):企業(yè)促銷方向性原則 聯(lián)合促銷與獨立促銷 促銷費用承擔(dān) 申請與審批。

2、促銷前準(zhǔn)備工作:審核促銷計劃 落實可行性執(zhí)行細(xì)節(jié) 確定具體人員 落實促銷、財、物情況。

3、促銷中的管理:具體實施促銷活動 調(diào)查促銷活動的效果 監(jiān)督促銷過程是否符合要求 及時處理出現(xiàn)的問題。

4、廣告活動、公共關(guān)系的支持:廣告的支持 公共管理的支持。

5、促銷結(jié)束后的總結(jié):總結(jié)得與失 評估效果 表彰與懲罰。

質(zhì)量保證措施及質(zhì)量保證體系 銷售管理方案篇二

一、指導(dǎo)思想:通過班級目標(biāo)管理制度的實施,進一步加強班級(支部)建設(shè),發(fā)揮黨員(入黨積極分子)的先鋒模范作用,強調(diào)集體對個人發(fā)展的激勵作用,通過個人帶動集體整體進步,使集體與個人協(xié)調(diào)發(fā)展,增強班級凝聚力和同學(xué)們的團隊精神,促進班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。

二、組織機構(gòu):成立“材化學(xué)院班級目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組”(以下簡稱:“領(lǐng)導(dǎo)小組”)、“材化學(xué)院班級目標(biāo)管理執(zhí)行委員會”(以下簡稱“執(zhí)委會”)和“材化學(xué)院月評評審小組”(以下簡稱“月評小組”)負(fù)責(zé)解釋和執(zhí)行班級目標(biāo)管理實施方案;領(lǐng)導(dǎo)小組由主管教學(xué)和學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)、班主任、德育工作組老師組成,執(zhí)委會由團學(xué)工作委員會主要學(xué)生干部組成,月評小組由材化學(xué)院團學(xué)工作委員會辦公室成員組成。

三、基本原則

1、堅持“公平、公正、公開”的原則;

2、重點抓基層組織建設(shè),重視個人潛力的激發(fā);

3、采用班級、宿舍、個人三級目標(biāo)相結(jié)合的形式;

4、實行月份與年度二者相結(jié)合的考核辦法。

一、班級項目

學(xué)風(fēng)建設(shè)、日常管理、支部黨建、文體活動、科技創(chuàng)新等

二、宿舍項目

優(yōu)秀宿舍、成員學(xué)習(xí)、宿舍黨建、科技活動等

三、個人項目

學(xué)習(xí)、生活、科技、能力等

一、月份考核

(一)考核流程

1、在每月27日前把本月的相關(guān)考評材料上交團學(xué)聯(lián)辦公室;

3、若對評比結(jié)果有異議請在評定結(jié)果公布2天之內(nèi)向月評小組反饋,執(zhí)委會將會進行月評分?jǐn)?shù)的解釋工作。

(二)考核項目

1、班團一體化建設(shè)(55分)

2、學(xué)風(fēng)建設(shè)(40分)

3、基礎(chǔ)文明建設(shè)(08級10分,09、10級30分)

4、班級(支部)配合團學(xué)聯(lián)工作情況(135分)

(三)考核結(jié)果

1、月評考核成績將影響年度考核;

2、月評成績年級前兩名班級將被評為“班級目標(biāo)建設(shè)月份先進班級”,并頒發(fā)流動紅旗。

二、年度考核

1、年度考核采用申報制度,各班級(支部)向?qū)W院提供考評材料;

2、年度考核在每年“五四”評優(yōu)前完成,作為先進班集體的評比依據(jù);

3、每月1日月評向全體同學(xué)公布后,各班若對月評結(jié)果有異議可于2日內(nèi)找月評小組核查,月評小組會對各部門的評分依據(jù)存檔,查詢后向該部門部長提出糾正申請,執(zhí)委會會依據(jù)事實重新核查分?jǐn)?shù),復(fù)查無誤后下發(fā)更改通知,并存檔,月評結(jié)果將在班長例會上統(tǒng)一點評。

一、本辦法從20xx年10月1日實施。

二、本辦法由德育工作組負(fù)責(zé)解釋。

質(zhì)量保證措施及質(zhì)量保證體系 銷售管理方案篇三

1、食堂工作人員必須身體健康,患有(如:肝炎,肺結(jié)核等)傳染病的教師嚴(yán)禁進入食堂。

2、食堂工作人員必須保證食堂的衛(wèi)生,灶臺、操作臺等不得有積塵,地面必須保持干凈,不得有積灰。

3、食堂的炊具用完后必須當(dāng)日清洗干凈并消毒,并做到放物有序。

4、食堂的餐具用過一次后,必須用洗潔精清洗干凈并消毒后才能重復(fù)使用。

5、食堂的工作人員,不得讓其他教師和外來人員進入食堂。

6、因執(zhí)周教師的瀆職和疏忽大意而造成的衛(wèi)生安全事故,視其情節(jié),給予批評教育、扣發(fā)當(dāng)月活津貼、扣發(fā)年終目標(biāo)獎等處罰。情節(jié)嚴(yán)重、觸犯法律者,移交司法機關(guān),追究起責(zé)任。

7、對庫存各種物品,食用品的規(guī)格、性能、保管注意事項,保質(zhì)保鮮期。

8、帳物相符,即要求庫存商品帳,入庫、出庫記錄同實物相符。

9、庫內(nèi)各種物品的保管符合要求。生熟分離,種類分離,各種物品的存放離墻離地。

10、在質(zhì)量問題的物品,食用品不入庫。

11、物品的出庫堅持先入先出的原則。

質(zhì)量保證措施及質(zhì)量保證體系 銷售管理方案篇四

(一)已交付全部土地使用權(quán)出讓金,取得土地使用權(quán)證書。

(二)持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證和施工許可證。

(三)按提供預(yù)售的商品房計算,投入開發(fā)建設(shè)的資金達(dá)到工程建設(shè)總投資的25%以上,并已經(jīng)確定施工進度和竣工交付日期。

(四)向住建局申請預(yù)售許可,取得《商品房預(yù)售許可證》;未取得《商品房預(yù)售許可證》的,不得進行商品房預(yù)售,不得向買受人收取任何預(yù)訂款性質(zhì)的費用。

(一)受委托房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)依法設(shè)立,取得營業(yè)執(zhí)照,并在住建局備案。

(二)受委托房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)不得代理不符合預(yù)售條件的商品房。

(一)應(yīng)當(dāng)向買受人出示《商品房預(yù)售許可證》,售樓廣告和說明書應(yīng)當(dāng)載明《商品房預(yù)售許可證》的批準(zhǔn)文號,房地產(chǎn)廣告內(nèi)容必須合法、真實、準(zhǔn)確,不得發(fā)布虛假的廣告。未取得《商品房預(yù)售許可證》的樓盤不得以任何形式發(fā)布廣告。

(二)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行明碼標(biāo)價的有關(guān)規(guī)定,不得在標(biāo)價之外加價預(yù)售商品房,不得收取任何未予標(biāo)明的費用。

(三)應(yīng)當(dāng)與買受人簽訂商品房預(yù)售合同。開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自簽約之日起30日內(nèi),向住建局辦理商品房預(yù)售合同備案。

(四)預(yù)售商品房所得款項應(yīng)當(dāng)用于本項目的工程建設(shè),不得挪用。

(一)未取得《國有土地使用權(quán)證》和《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》,對外宣傳和預(yù)售不能確定具體位置的房屋,依照國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于在房地產(chǎn)行業(yè)開展非法集資風(fēng)險排查有關(guān)工作的通知》(建房函〔20xx〕272號)精神,屬非法集資和合同詐騙行為,由公安局依法查處。

(二)已取得《國有土地使用權(quán)證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》,尚未取得《建筑工程施工許可證》、《商品房預(yù)售許可證》,對外以認(rèn)購、預(yù)訂、排號、發(fā)放vip卡等方式向買受人收取或變相收取預(yù)付款性質(zhì)的費用進行銷售的,屬違規(guī)預(yù)售行為,由住建局依法查處。

(三)未按規(guī)定實行商品住房明碼標(biāo)價、哄抬房價或價格欺詐的,由物價局依法查處。

(四)未取得《商品房預(yù)售許可證》違規(guī)發(fā)布房地產(chǎn)預(yù)售廣告,或者房地產(chǎn)預(yù)售廣告未載明預(yù)售許可證書號的,由工商局依法查處。

(五)房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)未按規(guī)定到住建局備案,代理不具備預(yù)(銷)售條件的商品房,由住建局依法查處。

(六)不按規(guī)定使用商品房預(yù)售款項的,由住建局依法查處。

(七)對違反規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介服務(wù)機構(gòu),在依法查處的同時,由新聞媒體曝光,記入企業(yè)信用檔案,直至清出房地產(chǎn)市場。

縣住建、物價、工商、公安等職能部門要依法加強商品房市場的監(jiān)管,規(guī)范商品房預(yù)(銷)售行為,促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。

質(zhì)量保證措施及質(zhì)量保證體系 銷售管理方案篇五

為有效開展駐點現(xiàn)場物業(yè)管理服務(wù)工作,實現(xiàn)管理工作程序化和服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化,實施品牌戰(zhàn)略。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)文件,特制定前期駐點項目物業(yè)管理服務(wù)工作實施暫行方案。

二、明確前期駐點項目物業(yè)管理架構(gòu)和相關(guān)崗位職責(zé)

1、明確前期駐點項目物業(yè)管理架構(gòu)

公司對前期駐點項目物業(yè)管理實施專人負(fù)責(zé)制,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對下設(shè)的各前期駐點項目客服部進行垂直管理,同時完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保障體系,即設(shè)立前期駐點項目品質(zhì)保障部,由督察員按照《前期駐點項目物業(yè)管理服務(wù)工作實施暫行方案》和《員工手冊》實施有效監(jiān)督管理。

2、建立和完善前期駐點項目相關(guān)崗位職責(zé)。

三、建立和完善規(guī)范的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(一)明確客服部工作計劃

標(biāo)準(zhǔn):由前期駐點項目物業(yè)顧問實行每周工作書面報告制度。

1、每周五下午17:00時前提交本周項目工作報告

報告內(nèi)容包括:簽約戶數(shù)、未簽約戶數(shù)、存在問題及原因分析、客戶意見和需求分析、工作改進意見、開發(fā)建設(shè)單位工作動態(tài)、工程現(xiàn)場情況介紹等。

2、每月提交現(xiàn)場施工進展情況書面報告和項目工程進度記錄表

報告內(nèi)容包括:工程進展情況、存在問題及原因分析、工作改進意見、開發(fā)建設(shè)單位工作動態(tài)。

3、下周工作計劃 和重點。

4、合理化建議、意見

5、其他

(二)明確前期駐點項目負(fù)責(zé)人每周例會制度工作計劃

1、每周例會通報各部門前期駐點工作情況,同時提出下周工作計劃和重點

2、研究分析各部門工作報告

3、研究分析物業(yè)管理新動態(tài)

4、實施培訓(xùn)和溝通

5、研究分析服務(wù)質(zhì)量報告

6、其他

(三)建立和完善前期駐點項目物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保障體系

1、建立前期駐點項目品質(zhì)保障部,確定質(zhì)量監(jiān)督員

2、明確工作程序

a、督察員每天不少于對各部門駐點現(xiàn)場實施2次監(jiān)督檢查,并據(jù)實記錄,不規(guī)范服務(wù)現(xiàn)場糾正。

督察員每周下午17:00前提交書面報告和分析改進意見

具體調(diào)查內(nèi)容,附xx物業(yè)公司前期駐點項目服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表

督察員每月底前提交書面報告和分析改進意見

c、每季度前期駐點項目負(fù)責(zé)人書面調(diào)查開發(fā)建設(shè)單位法人或直接負(fù)責(zé)人,()同時對相關(guān)數(shù)據(jù)進行研究分析。

具體調(diào)查內(nèi)容,附xx物業(yè)公司前期駐點項目服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表

前期駐點項目負(fù)責(zé)人在每月首次例會上提交書面報告或直接負(fù)責(zé)人,同時向公司辦公會報告。

(四)協(xié)調(diào)各項目開發(fā)建設(shè)單位建立客戶報告制度

1、制定規(guī)范的聯(lián)系函制度

2、建立和規(guī)范例會制度

3、協(xié)助建立客戶聯(lián)系報告制度。

四、建立長效的改進機制

1、成立前期駐點項目物業(yè)管理服務(wù)研究機構(gòu)

2、研究機構(gòu)目前主要工作任務(wù)

a、研究和總結(jié) 項目開盤秩序?qū)嵤┯媱?/p>

b、制訂和完善前期駐點項目負(fù)責(zé)人、物業(yè)顧問及相關(guān)人員的崗位職責(zé)、現(xiàn)場管理制度、員工手冊等。

c、編寫物業(yè)管理服務(wù)方面培訓(xùn)通用的教材

d、有計劃編寫各項目物業(yè)管理方案

e、有效實施形象策劃系統(tǒng)

f、有計劃實施各樓盤的物業(yè)管理員工內(nèi)部培訓(xùn)

g、做好新技術(shù)、新材料、新方案的研究工作。

質(zhì)量保證措施及質(zhì)量保證體系 銷售管理方案篇六

根據(jù)市質(zhì)監(jiān)局、市經(jīng)信委、市住建委、市國資委、市工商聯(lián)、市總工會、共青團市委關(guān)于開展年市質(zhì)量月活動的通知要求,結(jié)合我局實際,制定我局質(zhì)量月活動方案。

深入貫徹落實中央和市經(jīng)濟工作會議精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“提升質(zhì)量安全水平、服務(wù)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展”為主線,推動大質(zhì)量工作機制和大質(zhì)檢文化建設(shè)。進一步促進企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責(zé)任,促進各級政府加強對質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo),促進部門、行業(yè)組織加強支持、指導(dǎo)和服務(wù)的力度,促進全社會增強質(zhì)量意識。

質(zhì)量提升,促進發(fā)展,惠及民生

(一)開展形式多樣的宣傳活動

1、開展質(zhì)量安全進企業(yè)活動。選取重點企業(yè)進行宣傳,重點宣傳生產(chǎn)許可、質(zhì)量安全等相關(guān)知識,提高經(jīng)營者質(zhì)量安全意識,保護消費者合法權(quán)益。

2、組織重點用能企業(yè)宣傳計量檢測和能源平衡測試相關(guān)知識。請有關(guān)專家進行知識輔導(dǎo),講解節(jié)能法中與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職能有關(guān)的內(nèi)容。

(二)開展以食品安全、特種設(shè)備安全為重點的專項檢查。

對全區(qū)獲證企業(yè)進行全面巡查。對生產(chǎn)必備條件,從原料進廠到產(chǎn)品出廠的每個環(huán)節(jié)及添加劑使用等進行全方位檢查,確保產(chǎn)品質(zhì)量。

開展高風(fēng)險食品、傳統(tǒng)特色食品企業(yè)專項整治,優(yōu)化食品生產(chǎn)整體環(huán)境。開展對小作坊的專項執(zhí)法檢查,保證食品質(zhì)量安全。

開展特種設(shè)備專項整治活動,重點對土鍋爐、危險化學(xué)品、氣瓶、游樂設(shè)施進行專項整治。

認(rèn)真推進全區(qū)重點企業(yè)的節(jié)能工作。配合能源監(jiān)測站開展計量檢測和能源平衡測試相關(guān)工作。

開展定量包裝商品計量監(jiān)督抽查和過度包裝商品的監(jiān)督檢查。

(6)選擇空調(diào)機、電冰箱、洗衣機等產(chǎn)品,開展能效標(biāo)識專項監(jiān)督檢查。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)。

成立質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組。局長任組長,副局長、紀(jì)檢組長任副組長,各部門主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織、安排質(zhì)量月期間的執(zhí)法檢查和有關(guān)宣傳工作。質(zhì)量月活動辦公室設(shè)在質(zhì)量科(食品科),負(fù)責(zé)信息報送,總結(jié)材料匯總及上報工作。

2、高度重視。

各部門要把質(zhì)量月活動作為提高產(chǎn)品質(zhì)量和展示質(zhì)監(jiān)工作職能的平臺,認(rèn)真做好活動的具體組織工作,周密實施。使質(zhì)量月活動成為影響大、內(nèi)容實、效果好的品牌活動。

3、加強協(xié)調(diào),形成合力。

各項活動按照局內(nèi)職責(zé)分工進行,部門與部門之間,要加強協(xié)調(diào),密切配合,避免單打一。樹立全局一盤棋思想,團結(jié)一致,形成合力。

4、加強宣傳,擴大影響。

積極爭取新聞媒體的支持配合,注重宣傳,擴大社會影響,引導(dǎo)社會關(guān)注質(zhì)量。各部門在活動進行當(dāng)中和完成以后,要及時向宣教科和有關(guān)部門報送信息。

5、認(rèn)真總結(jié)。

各部門于10月8日前,將活動總結(jié)報質(zhì)量科(食品科),匯總后于10月13日前將總結(jié)報市局。

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