方案可以幫助我們規(guī)劃未來的發(fā)展方向,明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行,不斷提升方案制定的能力和水平,以更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,希望能夠幫助到大家。
單位培訓(xùn)實(shí)施方案篇一
(1)提升教師的處理教材、課程建設(shè)及命題研究的能力。
(2)提升教師實(shí)施學(xué)為中心的整體化學(xué)習(xí)課堂的教學(xué)變革能力,提高教學(xué)的質(zhì)量。
(3)提升教師指導(dǎo)學(xué)會學(xué)習(xí)的實(shí)踐能力,為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(一)繼續(xù)推進(jìn)整體化學(xué)習(xí)的教學(xué)變革,提升教學(xué)力。
1、深入推進(jìn)學(xué)會學(xué)習(xí)的指導(dǎo)課程。
本學(xué)期從學(xué)科特色上開展學(xué)會學(xué)習(xí)的研究,各學(xué)科在各年段重點(diǎn)推進(jìn)1-2個(gè)的學(xué)法,不同年級的生理特點(diǎn)、學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容的差異,不同的年級可以有所側(cè)重,各學(xué)科組一學(xué)期組織開展一次學(xué)會學(xué)習(xí)指導(dǎo)的研討會,各學(xué)科各年段均還要分別整理一個(gè)指導(dǎo)學(xué)習(xí)的典型的案例。同時(shí)繼續(xù)完善學(xué)伴互助的“學(xué)長制”,并由學(xué)校組織開展一次學(xué)生間的學(xué)會學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會。
2、繼續(xù)開展整體化學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)研究。
各學(xué)科組一學(xué)期至少要開展兩次大型的課堂教學(xué)研討活動,要有重點(diǎn)研討,結(jié)合本組突出的主要問題進(jìn)行研討,依然可以繼續(xù)以“點(diǎn)撥釋疑、指導(dǎo)學(xué)會學(xué)習(xí)”這一主題做深入探討,要充分體現(xiàn)目標(biāo)、內(nèi)容、問題、方法及思維等五方面的整體性,充分體現(xiàn)“學(xué)為中心”,形成有料有趣有味有效的課堂。
各學(xué)科教研組長一學(xué)期至少聽本組60%教師的課,教學(xué)行政領(lǐng)導(dǎo)至少聽本校30位教師的課,能更好把脈課堂,加強(qiáng)對教師課堂教學(xué)的指導(dǎo)與研討,研制整體化學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)評價(jià)表。
3、落實(shí)好備課組每周一次集體研討活動。
各學(xué)科備課組繼續(xù)完善單元學(xué)習(xí)指引菜單,每周備課組活動研討要做得“三清”。
一是理清單元學(xué)習(xí)指引菜單的各項(xiàng)內(nèi)容,尤其是學(xué)習(xí)目標(biāo)要清,各備課組在開展該單元教學(xué)前,集體研討該單元的學(xué)習(xí)指引菜單的具體內(nèi)容,指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。
二是理清該單元的關(guān)鍵核心問題、核心思想、核心能力。
三是理清典型試題和教學(xué)材料更新與取舍。
(二)加強(qiáng)課程建設(shè),完善適性課程體系,提升教師課程力
1、鼓勵(lì)從整體角度重構(gòu)基礎(chǔ)性課。
依據(jù)學(xué)情、課標(biāo)、學(xué)習(xí)規(guī)律等方面可以從整體教與學(xué)需求重新對單元或章節(jié)進(jìn)行重組,但要突出學(xué)科的核心概念(內(nèi)容)、核心思維、核心能力的落實(shí)和突破,有助于提升學(xué)習(xí)的持續(xù)發(fā)展力。
2、加大對信息技術(shù)進(jìn)行重整和研發(fā)力度。
因國家規(guī)定的信息技術(shù)課程的內(nèi)容與當(dāng)前學(xué)生發(fā)展不協(xié)調(diào),信息技術(shù)需要與時(shí)俱進(jìn),在上學(xué)年已進(jìn)行初步嘗試,很受學(xué)生歡迎,已有一定成效。
3、完善并發(fā)展拓展性課程
在原有社團(tuán)活動課的基礎(chǔ)上,本學(xué)期繼續(xù)在德育、學(xué)科教學(xué)兩大領(lǐng)域開展拓展性課程,從趣味知識、學(xué)科前沿發(fā)展、鄉(xiāng)土內(nèi)容和初高銜接拓展知識等某一方面開展。
4、開展拓展性課程專題學(xué)習(xí)和研討會,不斷提升教師的課程研發(fā)力。
(三)有序推進(jìn)智慧學(xué)習(xí),提升教師智慧平臺應(yīng)用力。
借助我校新建的智慧學(xué)習(xí)的平臺,本學(xué)期重點(diǎn)做好個(gè)別化的作業(yè)學(xué)習(xí)輔導(dǎo),突破時(shí)空的局限,突破師生直接交流的單一渠道,實(shí)現(xiàn)可重復(fù)的無障礙的學(xué)習(xí),提高教師掌握當(dāng)前新媒體技術(shù)的應(yīng)用能力,能更好為教學(xué)服務(wù),提高教學(xué)技能,更好為提高學(xué)習(xí)質(zhì)量服務(wù)。
(1)加強(qiáng)對考試命題研究,尤其是中考升學(xué)命題,要繼續(xù)充分運(yùn)用考試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析反饋,引導(dǎo)教師研究考試、研究作業(yè),尤其是九年級更有研究中考命題對教學(xué)的導(dǎo)向作用,研究如何考查學(xué)科的核心內(nèi)容、核心的高階思維能力、問題解決能力的試題命制。五大學(xué)科組均要開展一次有效的中考命題研究的研討會。
(2)繼續(xù)推進(jìn)廊橋微講壇活動,各學(xué)科組繼續(xù)結(jié)合常規(guī)教研活動而開展讀書交流活動,在每次教研活動中約安排2-3位教師進(jìn)行主講,將自己最近看過文學(xué)作品(或某篇文章)與學(xué)科組教師分享讀書心得,每位教師約8-10分鐘左右,各教研組安排好具體計(jì)劃,抓好具體落實(shí)。
(3)有計(jì)劃安排教師外出培訓(xùn)和學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變教育理念,豐富教師內(nèi)涵
(4)開展好課題實(shí)踐與研究的交流與培訓(xùn)。
(一)保障措施
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,成立以校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,管理機(jī)制運(yùn)行高效。且各項(xiàng)培訓(xùn)制度完備,為各項(xiàng)活動開展提供制度保障。
2、確保有計(jì)劃的教研主題培訓(xùn)和一周一次備課組活動,為各項(xiàng)的校本培訓(xùn)落地的保障。
3、開展教師讀書心得和教育教學(xué)微創(chuàng)新案例征集評比活動,為督促教師自主學(xué)習(xí)和自主研究提供保障。
(二)預(yù)期效果
1、促進(jìn)了教師隊(duì)伍整體水平的提高,達(dá)成期初提出的培訓(xùn)目標(biāo),使教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步上升。
2、教師均能100%參與,培訓(xùn)滿意度高,90%以上教師的校本培訓(xùn)達(dá)到優(yōu)秀。
單位培訓(xùn)實(shí)施方案篇二
20xx年4售后的年終任務(wù)是xx萬,截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元,完成全年計(jì)劃的xx%,與年初的預(yù)計(jì)是基本吻合的。
其中總進(jìn)廠臺數(shù)為xx臺,車間總工時(shí)費(fèi)為xx元(機(jī)修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元,材料毛利為xx元,已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出,我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度,定時(shí)對所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題,避免問題由小變大,造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有xx元,這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo),并有節(jié)約。
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題,我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人,其中管理人員為xx人,員工為xx人(除管理人員外,前臺接待為xx人,機(jī)修人員為xx人,鈑噴為x人,倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實(shí)習(xí)生,我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo),從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才,能更好的為公司服務(wù)。
一、 總結(jié)上半年工作,因前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛,服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺,在與客戶接觸時(shí),他們有時(shí)無法提供顧客所需要的服務(wù),甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)技術(shù)水 平;在服務(wù)過程中,服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考,替客戶著想,為顧客提供實(shí)在的服務(wù),向顧客提出建設(shè)性的建議,使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
二、 以往我們售后因前臺及車間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位,且工作人員面對工作時(shí)并不是十分細(xì)心,致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤,故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對工作的責(zé)任心,讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,及市場和未來走勢,讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾,從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看,公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展,服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口,前臺接待人員的一舉一動,代表著別克售后部的形象,所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象,在客戶心目中得到認(rèn)可,這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、 從營銷策略上,上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足,客戶在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失,所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,只有這樣我們在市場好與壞的時(shí)候,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,真正做到比你更關(guān)心你。
四、 價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一,而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格,并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案,從而為客戶省錢,進(jìn)而超越客戶期望值。
五、 在目前市場環(huán)境下,各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗,為企業(yè)節(jié)約每一分錢,做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。
六、 加強(qiáng)5s管理,堅(jiān)持對機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理,從而提高車間的整體運(yùn)作效率,降低成本。
七、 面對上海通用對我司的明察暗訪,我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié),和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事大家必須心往一處想,勁往一處使,我們共同想辦法、拿措施,解決問題,度過難關(guān)。
最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心,別克售后部一定確保全年的工作任務(wù),爭取超額完成20xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。
客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù),在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后,業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋??蛻粲嘘P(guān)情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目,保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期,客戶希望得到的服務(wù),在本公司維修、保養(yǎng)記錄。
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求,找出下一次服務(wù)的內(nèi)容,如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測等等。
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系,讓客戶得到以下服務(wù):
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;
(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識和注意事項(xiàng);
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動,如免費(fèi)檢測周,優(yōu)惠服務(wù)月,汽車運(yùn)用新知識晚會等,內(nèi)容、日期、地址要告之清楚。
單位培訓(xùn)實(shí)施方案篇三
為了真正從培訓(xùn)中受益就必須落實(shí)培訓(xùn)效果,是培訓(xùn)課程更有針對性更加高效,這就需要根據(jù)公司經(jīng)營管理及發(fā)展戰(zhàn)略的需求,根據(jù)各個(gè)高管職位的任職能力要求做好調(diào)查分析,可以從企業(yè)內(nèi)部情況、運(yùn)營統(tǒng)籌能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、決策規(guī)劃能力等方面進(jìn)行調(diào)查,聽取領(lǐng)導(dǎo)們的意見,從而進(jìn)行合理的、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
企業(yè)高管培訓(xùn)需要根據(jù)高管的需求及特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)提煉出培訓(xùn)的主題,一般來說是從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境、高管的工作任務(wù)及能力要求、再從工作績效方面進(jìn)入分析,比如說領(lǐng)導(dǎo)力提升課程、工作目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃提升課程、有效的溝通技能提升等等,設(shè)計(jì)出課程計(jì)劃表格,與高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行需求探討及分析,確定及完善計(jì)劃的可行性。
高管應(yīng)給培養(yǎng)更多戰(zhàn)略的眼光及廣闊的視野及觀察企業(yè)內(nèi)外影響因素的全局宏觀能力,一般可以選擇企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式,充分了解企業(yè)自身情況的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,或者選擇實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的外聘講師,注意了解外聘講師的后續(xù)服務(wù),能不能更好的讓培訓(xùn)效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓(xùn)班,引進(jìn)一些專業(yè)的培訓(xùn)光碟課程等等。
一般公司都會有一些培訓(xùn)資金,注意超出的培訓(xùn)花費(fèi)要向老板申請。
一個(gè)培訓(xùn)是否真正能讓人受益就得看最終的培訓(xùn)效果如何。一般來說可以從這幾方面進(jìn)行評估:一是高管培訓(xùn)后的反映及收獲如何,二是看培訓(xùn)后對于高管們工作方式及工作結(jié)果的提高改善如何,三是看綜合情況,有沒有更好的管理下屬、工作質(zhì)量得到提升、利潤增長等等方面進(jìn)行考察與評估。
單位培訓(xùn)實(shí)施方案篇四
根據(jù)省《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)計(jì)劃》、《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》和《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)考核評估方案》,制定本培訓(xùn)方案。
通過加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn),提高其專業(yè)技術(shù)水平和管理能力,加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能力建設(shè),促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展。具體包括提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員的'服務(wù)水平;提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員專業(yè)素質(zhì);提高村衛(wèi)生室人員的公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
1.培訓(xùn)對象、名額:具有一定公共衛(wèi)生工作經(jīng)驗(yàn)的人員1人/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,共152人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容:詳見《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式:采取集中面授與臨床實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
4.組織實(shí)施:由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心和市衛(wèi)生局共同負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
5.培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn):培訓(xùn)時(shí)間為130天,其中,理論學(xué)習(xí)30天,年5月18日—6月16日,由省衛(wèi)生廳委托省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)組織實(shí)施。進(jìn)修學(xué)習(xí)100天,由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé),年3月15—7月15日(其中5月18日—6月16日到省培訓(xùn)中心理論學(xué)習(xí)),在縣級以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。
1.培訓(xùn)對象:具有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)的中青年業(yè)務(wù)骨干。1名/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,共152人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容:詳見《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式:采取遠(yuǎn)程視頻教學(xué)與案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。
4.組織實(shí)施:由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織。
5.培訓(xùn)地點(diǎn):市衛(wèi)生學(xué)校。
6.時(shí)間安排:培訓(xùn)10天,年4月10日-4月20日。
1.培訓(xùn)對象:鄉(xiāng)村醫(yī)生及在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師(承接上年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目,繼續(xù)對全市所有注冊在崗人員進(jìn)行輪訓(xùn)),共1723人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容:詳見《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式:采取遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、案例分析與臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。
4.組織實(shí)施:由縣(市、區(qū))衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
5.時(shí)間安排:理論學(xué)習(xí)30天,進(jìn)修學(xué)習(xí)60天。具體時(shí)間由各縣(市)自行確定。理論學(xué)習(xí)于年4月30日前完成,臨床進(jìn)修于年6月30日前完成。城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學(xué)習(xí)時(shí)間,洛龍區(qū)為年3月15日至4月15日,其它各區(qū)為年4月16日至5月16日(可先期進(jìn)行實(shí)習(xí),待理論培訓(xùn)結(jié)束后繼續(xù)實(shí)習(xí))。
6.培訓(xùn)地點(diǎn):理論學(xué)習(xí)由各縣(市、區(qū))教學(xué)基地進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻教學(xué),城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學(xué)習(xí)統(tǒng)一在市第二衛(wèi)生職業(yè)中專進(jìn)行。臨床進(jìn)修由各縣(市、區(qū))組織,安排在縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)施。
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、藥劑人員理論培訓(xùn)師資、教材和村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)的影像教學(xué)、教材由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)安排。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、村衛(wèi)生室人員臨床進(jìn)修師資由承擔(dān)進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)的醫(yī)院安排中級以上技術(shù)職稱的技術(shù)人員進(jìn)行帶教。
進(jìn)修學(xué)習(xí)按照每人每天5元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助住宿費(fèi),由市衛(wèi)生局統(tǒng)一撥付到承擔(dān)進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
按照每人每天28元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助,由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一撥付到省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心。其中15元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心用于教材編印、課件制作、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、在線答疑及考核發(fā)證,13元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心撥付到各地的培訓(xùn)基地(含住宿費(fèi)),用于教學(xué)場地提供及教學(xué)管理、輔導(dǎo)等。
村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)按照每人每天3元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助住宿費(fèi),由縣(市、區(qū))衛(wèi)生局撥付到承擔(dān)理論培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)構(gòu)。理論學(xué)習(xí)階段按照每人每天7.5元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助教學(xué)費(fèi)用,由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一撥付到省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心。其中3.5元用于大綱及教材編印、課件制作、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、在線答疑及考核發(fā)證,4元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心在各地的培訓(xùn)基地用于教學(xué)場地提供及教學(xué)管理、輔導(dǎo)等。
單位培訓(xùn)實(shí)施方案篇五
一個(gè)月內(nèi)將儲備店長培養(yǎng)成為合格的代理助理或代理店長。
各儲備店長所店在的店長親自帶教。
一、盡快使儲備店長了解并熟悉工作場所及工作伙伴,并學(xué)會正確導(dǎo)購。
1、督導(dǎo)需安排儲備店長上全天班,有充分時(shí)間學(xué)習(xí)鞏固,店長必須親自帶教。
2、第一天介紹儲備店長給店鋪內(nèi)的所有同事,讓儲備店長了解店鋪人員的日常儀容儀表要求,了解本店排班方法及排班規(guī)律。
3、儲備店長學(xué)習(xí)充當(dāng)迎賓人員并學(xué)會如何一句話介紹商品,店長于每日上班時(shí)跟進(jìn)儲備店長的服裝介紹方法是否正確,并及時(shí)給予指導(dǎo)。
4、由店長在周會后向營 銷中心提供一份儲備店長工作心態(tài)及導(dǎo)購成績匯報(bào)。
5、儲備店長在周會后向營銷中心提供一份如何針對不同顧客進(jìn)行不同服務(wù)。
二、讓儲備店長作為服務(wù)組負(fù)責(zé)人,學(xué)會如何做好顧客服務(wù),如何提升賣場氣氛。
1、讓儲備店長作為服務(wù)人員,不僅要不斷完善和提高自身服務(wù)素質(zhì)和技巧,并能在同事服務(wù)時(shí)協(xié)助和發(fā)現(xiàn)存有的問題并提出改進(jìn)方法。
2、儲備店長于每日的營業(yè)時(shí)間內(nèi),做好店內(nèi)銷售氣氛的活躍和提升,發(fā)現(xiàn)客流高峰和低迷的時(shí)間階段并做好調(diào)整。
3、由店長在周會后向營銷中心提供一份儲備店長擔(dān)任服務(wù)工作的效果報(bào)告。
4、儲備店長于周會后向營銷中心提供一份關(guān)于如何提升店鋪銷售氣氛的報(bào)告。
三、讓儲備店長作為陳列組的負(fù)責(zé)人,學(xué)會貨品陳列及店鋪布置。
1、 讓儲備店長每天對店鋪貨品陳列,展示進(jìn)行調(diào)整,于每日客流低谷期,次數(shù)不限定,并向店長匯報(bào)調(diào)整原因。
2、儲備店長每天觀察并總結(jié)陳列調(diào)整對銷售產(chǎn)生的影響。
3、由店長在周會后向營銷中心提供一份儲備店長擔(dān)任陳列工作的效果報(bào)告。
4、儲備店長在本周向營銷中心提供一份關(guān)于如何進(jìn)行貨品陳列的思路及服裝的色彩搭配技巧。
四、讓儲備店長作為貨品的負(fù)責(zé)人,學(xué)會分析貨品暢銷、滯銷原因。
1、 儲備店長作為貨品的負(fù)責(zé)人,每天提報(bào)本店暢銷前5名貨品及原因分析。同時(shí)提報(bào)本店滯銷前5名貨品及原因分析。店長于每天的例會時(shí)要求儲備店長當(dāng)眾提報(bào)。便于第二天的銷售工作進(jìn)行。
2、由儲備店長填寫補(bǔ)貨單、調(diào)貨單,由店長審核后再傳回公司補(bǔ)貨。、
3、由店長在周會后向營銷中心提供一份關(guān)于儲備店長貨品每日銷售分析效果報(bào)告。
4、儲備店長在本周向營銷中心提供一份〈〈貨品暢銷、滯銷原因分析〉〉
五、讓儲備店長繼續(xù)貨品組的職責(zé),學(xué)會專賣店貨品管理。
1、 儲備店長繼續(xù)每天的貨品暢、滯銷原因分析提報(bào),店長每日開會在下班時(shí)聽取報(bào)告并開會宣布。
2、由儲備店長每天提出貨品的主推建議及陳列建議,并在上班或下班時(shí)提報(bào)并總結(jié)當(dāng)日主推效果。
3、由店長在周會后向營銷中心提報(bào)一份儲備店長對于主推貨品的主推效果評估報(bào)告。
4、儲備店長在本周向營銷中心提報(bào)一份〈〈如何通過陳列及人員推銷提升貨品銷售〉〉。
六、讓儲備店長擔(dān)任收銀員,學(xué)會貨品進(jìn)出倉登記收銀知識。
1、 讓儲備店長擔(dān)任收銀員,了解并掌握收銀程序,了解備用金及營業(yè)款的下班交接,店長需監(jiān)督儲備店長收銀速度,收銀服務(wù)、收銀準(zhǔn)確性、收銀交接是否正確、細(xì)致。
2、任何貨品進(jìn)出倉庫必須按要求進(jìn)行登記,店長需檢查每天的進(jìn)銷存登記錄是否正確、清晰。
3、店長在周會后向營銷中心提供一份關(guān)于儲備店長擔(dān)任收銀員準(zhǔn)確性,快速性的報(bào)告及貨品登記掌握的報(bào)告。
4、儲備店長分兩次向營銷中心提供一份收銀心得體會及店鋪實(shí)務(wù)操作總結(jié)報(bào)告。
七、讓儲備店長做為助理學(xué)會開會及作帳。
1、儲備店長負(fù)責(zé)店務(wù)實(shí)際管理,店長只負(fù)責(zé)指導(dǎo)工作。
2、儲備店長管理帳務(wù)的進(jìn)銷制作,店長每天檢查帳務(wù)情況。
3、儲備店長在周會后向營銷中心提供一份〈〈店鋪的實(shí)際操作管理計(jì)劃報(bào)告〉〉。
4、店長在同會后向營銷中心提供一份“關(guān)于儲備店長處理日常事務(wù)及帳務(wù)制作的能力和準(zhǔn)確性”的報(bào)告。
5、儲備店長接受營銷中心的評估考核后自行參與管理店鋪。
6、店長向營銷中心提供一份儲備店長的個(gè)人資料及能力評估報(bào)告。
總結(jié):儲備店長在一個(gè)月內(nèi)掌握好以上七點(diǎn),輔導(dǎo)時(shí)間上太過短暫,只能大致系統(tǒng)的掌握店鋪實(shí)際操作,在今后的實(shí)際管理中還會出現(xiàn)很多的問題或不善處理之處,儲備店長必須在獨(dú)立工作的同時(shí)加強(qiáng)同公司各部門的聯(lián)系。在長期的工作中不斷提高自身素質(zhì)和管理水平。力爭成為紅香兒大家庭的能干店長,同紅香兒共同發(fā)展,共同提高,共同完善。
單位培訓(xùn)實(shí)施方案篇六
教學(xué)為快樂之本,教書育人本就是教師的天職,學(xué)生的成績是我們的驕傲,學(xué)生的成才更是我們一生追求的目標(biāo)?,F(xiàn)代的科技瞬息萬變,教育思想日新月異,作為教師,我的`執(zhí)教年頭還很漫長,如果不及時(shí)跟上時(shí)代的腳步,就會被社會淘汰。因此隨著新課改的實(shí)施,我必須學(xué)習(xí)掌握更多的專業(yè)知識、技能,在實(shí)踐中不斷地探究、積累、更新,促進(jìn)自我的穩(wěn)固發(fā)展。
新的教育觀念認(rèn)為終身學(xué)習(xí)是當(dāng)代教師成長和發(fā)展的必由之路。所以我要樹立正確的學(xué)習(xí)觀,接受繼續(xù)教育,分分秒秒為自己補(bǔ)充能量,提升師德修養(yǎng),豐富知識結(jié)構(gòu),加強(qiáng)專業(yè)教育技術(shù)能力。
1、學(xué)習(xí)上,鉆研教材課標(biāo),閱讀多本教育專著和雜志,縱觀當(dāng)前國際教改動態(tài),豐盈理論層面的教育教學(xué)新鮮血液。
2、教學(xué)工作上,多參加聽評課,取長補(bǔ)短,通過實(shí)踐,觀摩優(yōu)秀教師的課堂,交流反思中促進(jìn)步。
3、科研實(shí)踐上,積極參與課題研究,成為一名善于創(chuàng)新嘗試,善于反思總結(jié)的“科研型、成熟型”的教師。
1、充實(shí)思想,積累學(xué)習(xí)素材
今年我要重新閱讀《課程標(biāo)準(zhǔn)》、《教學(xué)用書》等有關(guān)資料,鉆研新教材,新課標(biāo),研究教法,體會新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念。閱讀教育專著《影響教師一生的100個(gè)好習(xí)慣》,多看權(quán)威性的教育類期刊雜志等積累教學(xué)案例或優(yōu)秀教案、課件資料,在理性認(rèn)識中豐富自我。
2、興趣培養(yǎng),綻放人格魅力
學(xué)生 能被老師深深吸引,是激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的潛在動力。我要針對自己的特長,在寫作、朗誦、表演、書法等方面繼續(xù)深造,作文教學(xué)中與其網(wǎng)上找范文,還不如老師寫“下水作文”更有吸引力。
3、加強(qiáng)基本技能,蛻變教學(xué)
首先,加強(qiáng)“三筆一話”的技能,本年度做到每篇課文備課時(shí)先朗讀,課堂多板書、多范讀,課后作業(yè)多批注,字跡工整優(yōu)美。
其次,針對自己的教學(xué)特點(diǎn)查漏補(bǔ)缺,我對教學(xué)環(huán)節(jié)、體態(tài)把握到位,但對教學(xué)設(shè)計(jì)與內(nèi)容的落實(shí)比較生疏,課堂缺乏閃光點(diǎn),這就要求自己花更多時(shí)間熟悉教材,翻閱更多的名師教學(xué)設(shè)計(jì),觀摩優(yōu)秀教師的教學(xué)視頻,捕捉他們的教育手段與思路。
4、“行”中反思,提升管理能力
作為班主任,除了教學(xué)方面,班級管理也可以體現(xiàn)一個(gè)教師的修養(yǎng),優(yōu)良的班風(fēng)形成、學(xué)生的日常學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成都需要班主任的悉心教導(dǎo)。理論上,我要閱讀《班主任之友》等書籍,博覽教育家們的管理機(jī)智;了解學(xué)生的性格特點(diǎn),走進(jìn)學(xué)生的心靈世界,利用課余時(shí)間找學(xué)生談話,隨時(shí)填寫班主任手冊的個(gè)性分析;并做好家校聯(lián)系,給父母一定的教育建議,便于學(xué)生的全面發(fā)展。
當(dāng)然,平時(shí)我要多關(guān)注身邊優(yōu)秀班主任的管理措施,遇到棘手案例與他人討論,吸取建議與經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)自己的管理能力。
5、教學(xué)相長,科研探究
“學(xué)為人師,身為世范?!苯逃龑W(xué)生養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)進(jìn)取意識的同時(shí),自己也要有不安于現(xiàn)狀,充滿質(zhì)疑,渴望鉆研的干勁。在現(xiàn)今信息開放的時(shí)代,要想獨(dú)樹一幟,只能自己創(chuàng)設(shè)課題研究,勤于發(fā)現(xiàn),樂于動筆,提高教育科研水平。此外,積極參與其他科研能手的課題中,主動申請加入,幫助查找資料,學(xué)會如何設(shè)立課題、進(jìn)行研究、最后結(jié)題。
細(xì)節(jié)決定成敗,每一個(gè)計(jì)劃只有落實(shí)下去,才能見成效?!皣?yán)謹(jǐn)篤學(xué),與時(shí)俱進(jìn),活到老,學(xué)到老?!笔切率兰o(jì)教師都應(yīng)具備的觀念,教師更要詹準(zhǔn)時(shí)代的脈搏,努力創(chuàng)新,彌補(bǔ)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足,加強(qiáng)專業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育,挑戰(zhàn)極限,超越自我。
單位培訓(xùn)實(shí)施方案篇七
各部門人員,包括: 人事行政、財(cái)務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。
大型培訓(xùn)課程計(jì)劃
(1)公關(guān)禮儀:包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
(2)部門協(xié)調(diào)、溝通技巧:各部門的銜接、合作、分工、問題處理,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
(3)員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。
(4)如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
(5)人力資源管理實(shí)務(wù)。
(6)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(外培)。
(7)卓越班組長的現(xiàn)場管理。
(8)客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)。
(9)創(chuàng)新思維的培訓(xùn)。
(10)服裝輔料潮流及趨勢:了解服裝輔料的流行趨勢、風(fēng)格變化,把握服裝輔料脈搏及動態(tài)。
(11)政令法規(guī)合同:包括貨款方面政令及合同規(guī)范。
(12)電腦應(yīng)用:普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用,熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識,對常用軟件進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
外拓訓(xùn)練計(jì)劃 按每個(gè)季度一次 全年四次:
1、以提升團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練。
2、以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練。
3、以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練。
4、以提升經(jīng)營管理力為主的戶外訓(xùn)練。
公司內(nèi)部培訓(xùn):
(2) 公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度。
崗位聘訓(xùn): 人事行政部、文控中心:(行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容:)
(1) 行政管理制度:包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。
(2) 企業(yè)文化:包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。
(3) 公文書寫:包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
(4) 計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用:包括辦公軟件word、excel、point;硬件管理:電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。
(5) 法律、政策知識:包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。
(6) 合同管理:包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。
注:部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí) 工程/工模部/生產(chǎn)部門:(培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)管理制度:計(jì)件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。
(2)規(guī)范工藝:包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項(xiàng)、處理疑難問題技巧方法及驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
(3)安全文明作業(yè):安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。
(4)材料、新工藝:介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。
(5)文明素質(zhì):爭做文明員工、爭當(dāng)良好市民,加強(qiáng)素質(zhì)教育。
(6)與設(shè)計(jì)員配合:解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
(7)現(xiàn)場問題處理方法:現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。 品管部/qa部培訓(xùn)計(jì)劃 (質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。
(2)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)真學(xué)習(xí)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。
(3)環(huán)保創(chuàng)新:堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則,貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針,講解材料有害物質(zhì),國家限量標(biāo)準(zhǔn)。
(4)現(xiàn)場問題處理:現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧
(5)質(zhì)量管理:學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率,使檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)有序化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。
注:部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)營業(yè)部(業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)公司業(yè)務(wù)制度:包括薪金、提成、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。
(3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
(4)服裝輔料市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。
(5)市場分析:比較分析各企業(yè)收費(fèi)、質(zhì)量、售后,著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計(jì)能力、售后服務(wù)。
(6)用戶100問:收集、整理客戶提問率最高的100個(gè)問題,由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案,為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。
(7)素養(yǎng)培訓(xùn):綜合素質(zhì)、職為道德教育。 業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計(jì)劃表
單位培訓(xùn)實(shí)施方案篇八
在新一輪的'學(xué)校發(fā)展和課程改革中,為使老師的教育觀念和教學(xué)方法手段能適應(yīng)教育現(xiàn)代化和實(shí)施素質(zhì)教育的要求,我校根據(jù)新一輪繼續(xù)教育目標(biāo)及老師教育教學(xué)的實(shí)際需要,按照理論和實(shí)際相結(jié)合的原則,在老師職業(yè)道德修養(yǎng)、現(xiàn)代教育教學(xué)理論、課堂教學(xué)方法及科研課題探討等方面組織開展形式多樣、力求實(shí)效的各項(xiàng)培訓(xùn)活動,以提升老師的師德品位,促進(jìn)老師專業(yè)化發(fā)展,努力營造老師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。校本培訓(xùn)以貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》的精神為指導(dǎo)思想,造就一支品德高尚、觀念新穎、業(yè)務(wù)精湛的師資隊(duì)伍為目標(biāo),切實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育,培養(yǎng)創(chuàng)新人才。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
面向全體老師,以師德為首,以新課程改革為重點(diǎn),以實(shí)效為目的,以新課程實(shí)驗(yàn)改革為突破口,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,以求得學(xué)校新一輪發(fā)展的動力。通過實(shí)施校本培訓(xùn),使廣大老師提高職業(yè)道德素養(yǎng),確立正確的教育觀念,了解本學(xué)科的發(fā)展趨勢,完善知識結(jié)構(gòu),提升知識層次,具有較強(qiáng)的教育教學(xué)能力、實(shí)踐創(chuàng)新能力和教育教學(xué)研究能力,提高履行崗位職責(zé)和實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平,適應(yīng)基礎(chǔ)教育發(fā)展的需要,成為覺悟高、觀念新、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、善創(chuàng)新的教育工作者。
三、培訓(xùn)形式
學(xué)校除參加上級有關(guān)部門的集中學(xué)習(xí)、教研和培訓(xùn)外,主要通過以學(xué)校為主陣地的校本培訓(xùn)來提高自身,完善自我,我校的校本培訓(xùn)包括以下幾種形式。
1、專題講座
2、以學(xué)校或教研組為單位進(jìn)行參與式、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。圍繞某學(xué)科、研討課等,參與和體驗(yàn)反思自己或他人的教學(xué),在交流和研討中學(xué)習(xí)他人的長處,提高自己的認(rèn)識,產(chǎn)生新的思想和理念。
3、采用“集體與個(gè)人”培訓(xùn)方式,集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,突出培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。
4、召開各種形式的座談會,例:教研活動專題研討會、班主任例會、家長會等,及時(shí)了解學(xué)校的教育教學(xué)情況,以便老師互相溝通,搭建互相學(xué)習(xí)的平臺,使社會和家長積極支持并參與學(xué)校教育教學(xué)工作。
5、通過參加各級各類的教育教學(xué)活動。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、教育科研能力提升培訓(xùn);
2、心理健康輔導(dǎo)培訓(xùn);
3、班主任培訓(xùn);
4、老師職業(yè)道德規(guī)范;
5、課堂教學(xué)有效性
五、培訓(xùn)措施
(一)成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,具體領(lǐng)導(dǎo)校本培訓(xùn)工作
組長:
副組長:
組員:
(二)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高師德修養(yǎng),更新教育觀念
提高老師的理論水平,培養(yǎng)老師的崇高師德,使老師敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè),從而形成一支踏實(shí)工作、樂于奉獻(xiàn)的老師隊(duì)伍是校本培訓(xùn)的重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》等黨的教育方針政策,以提高理論和政治修養(yǎng),提高師德水平,同時(shí)教研組利用每周的學(xué)科教研活動,進(jìn)一步活化學(xué)習(xí)形式,精心挑選與學(xué)科相關(guān)的理論文章或經(jīng)驗(yàn)總結(jié),組織老師在學(xué)科組內(nèi)交流、分析、討論現(xiàn)代化教育理論和我校課堂教學(xué)的相關(guān)點(diǎn)和生長點(diǎn),從而探索和尋找兩者的最優(yōu)結(jié)合點(diǎn),使老師能將所學(xué)的教學(xué)理論知識及時(shí)用于自己的教學(xué)實(shí)踐,反過來再進(jìn)一步反省自己的教學(xué)行為,使教學(xué)實(shí)踐經(jīng)歷“實(shí)踐――探索――完善――實(shí)踐――成功”之路,同時(shí)又用更新的教育觀念去推廣、發(fā)展自己的成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),起到學(xué)科教學(xué)示范作用。同時(shí),要求每位老師自己有關(guān)教育教學(xué)的學(xué)習(xí)材料進(jìn)行自學(xué),并要求做好政治、業(yè)務(wù)筆記。
(三)立足校本,切實(shí)抓好崗位培訓(xùn)。
1、抓好老師讀書活動,營造學(xué)習(xí)氛圍。
學(xué)校為老師訂閱各種教育教學(xué)報(bào)刊、雜志、專業(yè)書籍,圖書室向老師們推薦學(xué)習(xí)書目,教學(xué)管理人員把各類教育雜志上有關(guān)課改的前沿信息、教學(xué)案例等及時(shí)推薦給老師。學(xué)校定時(shí)組織教研例會、教研活動,讓老師們合作研討、互相學(xué)習(xí)、共同提高。
2、圍繞新課程,扎實(shí)開展活動,切實(shí)提高實(shí)效。
(1)加強(qiáng)新課程課堂教學(xué)管理并對管理內(nèi)容進(jìn)行檢查,做好各項(xiàng)檢查記錄及相關(guān)資料的收集。
(2)立足課改,不斷深入實(shí)施新課程。扎實(shí)開展實(shí)施新課程活動。以學(xué)科為單位,交流、反思教學(xué)情況,進(jìn)行案例交流、經(jīng)驗(yàn)交流、論文交流等,既注重切實(shí)解決實(shí)際問題,又注重概括、提升,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索規(guī)律,逐漸形成我校民主、開放、有效的教育教學(xué)活動格局。
(3)大力開展校本教研。經(jīng)過幾年的課程改革,新課程理念日益深入人心,正轉(zhuǎn)化成老師的教學(xué)行為。我們的任課老師自覺學(xué)習(xí)、積極思考、深入研究,體現(xiàn)了對新課程理念由不甚理解到逐漸理解到付諸實(shí)踐再到加深理解的過程。她們從備課、設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)到選擇教學(xué)方法與教學(xué)手段;從授課形式到評價(jià)方法;從對教材的理解到對學(xué)生個(gè)性的關(guān)注等都進(jìn)行了相應(yīng)的改革,使我校課堂教學(xué)呈現(xiàn)出一種蓬勃向上的喜人局面。因此,我們要興研究之風(fēng),開展“備課、上課、評課和觀摩課”等系列教研活動,同時(shí),在教研活動中圍繞課題,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,結(jié)合學(xué)生實(shí)際,結(jié)合課堂實(shí)踐,把實(shí)踐中的疑問、困惑進(jìn)行歸納、篩選,確定一個(gè)討論專題,組織交流討論,使老師沿著計(jì)劃——行動——觀察——反思這一互聯(lián)互動的螺旋式的漸進(jìn)過程,求得問題的解決。真正“開展自己的教學(xué)研究”、“解決自己的教學(xué)問題”、“改善自己的教學(xué)實(shí)踐”不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高教育教學(xué)研究能力。從而促進(jìn)老師間的互動式交流和老師與新課程的共同成長,達(dá)到相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、共同提高的目的。
(四)逐步完善校本培訓(xùn)機(jī)制。
校本培訓(xùn)是一項(xiàng)長期而艱巨的工作。要使這項(xiàng)工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、系列化就必須在實(shí)踐中逐步探索,積累經(jīng)驗(yàn),不斷調(diào)整,充實(shí)內(nèi)容,逐步建立校本培訓(xùn)的體系,構(gòu)建校本培訓(xùn)機(jī)制。為此,擬做好以下幾項(xiàng)工作。
1、成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施。
2、各項(xiàng)培訓(xùn)統(tǒng)籌安排,統(tǒng)一協(xié)調(diào),列出培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時(shí)間、形式,及早公布,使培訓(xùn)明確有序,進(jìn)展順利。
3、培訓(xùn)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的教學(xué)水平。培訓(xùn)前要制定培訓(xùn)計(jì)劃。
4、建立考核與獎懲制度,以調(diào)動老師的積極性,實(shí)行過程監(jiān)控,結(jié)果考核??己私Y(jié)果納入老師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容。
單位培訓(xùn)實(shí)施方案篇九
作為一家餐廳或酒樓在開業(yè)前,或者在一批新上崗之前,必須有一個(gè)明確的目標(biāo),為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的`標(biāo)準(zhǔn),要實(shí)現(xiàn)此目的,就需要對員工進(jìn)行。
先列一個(gè)提綱:
第一課: 首先每個(gè)員工做自我介紹,姓名,籍貫,愛好等。以提高員工之間的認(rèn)識。
第二課: 了解公司的規(guī)章,管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色,解釋員工福利, 服務(wù)意識服務(wù)理念。
第三課: 員工的儀容儀表,樓面服務(wù)基本禮貌用語。
第四課: 餐飲服務(wù)五大要求及餐廳服務(wù)員操作程序。
第五課; 餐飲五字決,如何留回頭客,前廳與后臺協(xié)調(diào),員工配合。
第六課: 規(guī)范禮貌用語及操作程序。
第七課: 樓面部接待過程(詳細(xì)講解)。
第八課: 對酒水的認(rèn)識,價(jià)格及斟法的基本認(rèn)識。
第九課: 席前烹調(diào)的準(zhǔn)備工作,席前烹調(diào)的主要材料及其他配料,高級服務(wù)員要掌握的服務(wù)。
第十一課: 大型酒席宴會的服務(wù)程序及準(zhǔn)備工作。
第十二課: 如何成為一名出色的服務(wù)員。
第十三課: 廳房服務(wù)的詳細(xì)程序。
第十四課: 問題解答。
第十五課: 及消防知識。
員工儀容儀表
規(guī)范禮貌用語及操作程序
2. 把客人帶到座位后,拉椅請坐(并做請的手勢) 。雙手把菜譜遞給客人并說道: “**先生, 這是我們的菜牌。 ” 然后詢問客人: “您好,請問喝什么茶? 我們這有普洱,香片,鐵觀音等茶” 客人選定茶葉后, 應(yīng)把客人所點(diǎn)的茶告知看臺的服務(wù)員。要求: 語言親切,保持微笑,使客人有得到特別受尊重的感覺。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅問茶的服務(wù)員,以及該區(qū)域的領(lǐng)班,部長,并把姓名寫在菜卡上。
4. 拉椅請坐,先將坐的椅子拉出,在她坐下時(shí),徐徐將椅子靠近餐桌,說: “先生/小姐,請坐”并做請的手勢,向咨客了解客人尊姓。
注意事項(xiàng):
a善于觀察分清誰是主人。
b對有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人, 不可強(qiáng)求。
d服務(wù)員在整個(gè)過程中, 有關(guān)稱呼客人的應(yīng)該以其尊姓為前提。
6. 落巾,脫筷子套。將碟上的席巾花展開,并鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。(脫筷子套要在客人右邊進(jìn)行)
7. 推銷酒水。當(dāng)營業(yè)員點(diǎn)完菜后,即上前微笑地詢問: “先生/小姐,請問需要什么啤酒,飲料或果汁嗎? 我們有**果汁挺不錯(cuò),啤酒有金威啤酒,青島啤酒等?!弊? 名貴酒類需要給客人驗(yàn)酒后方可開啟,葡萄酒分紅,白兩種,白葡萄酒必須冰凍,紅酒不一定要冰凍,按客人的意思是否需要加檸檬,話梅或雪碧。
8. 下單。酒水單一式兩份,清楚填寫臺號,姓名,時(shí)間,數(shù)量及名稱后交收銀員蓋章。紅色一聯(lián)交收銀員,白色一聯(lián)交酒吧員取酒水。
9. 斟酒要求。
a. 上酒水要從客人的右邊,身稍斜站 以微微彎腰的姿勢。
b. 向客人問酒,要先問客人喜歡什么酒,再按其意思斟酒,斟酒順序: 先主賓后主人,然后按順時(shí)針的方向逐位斟上。
c. 斟酒規(guī)格: 啤酒,汽水八分滿,辣酒九分滿,洋酒一 p(一盎司)
d. 斟酒方法: 斟啤酒,汽水可稍沿杯內(nèi)徐徐斟下,混合酒先斟汽水后斟洋酒。
10. 收茶杯。在為客人斟上酒水后,必須征詢客人意見,將茶杯撤走。若發(fā)現(xiàn)煙盅有煙頭時(shí),把一個(gè)干凈的煙盅蓋在上面,一起拿到托盤,然后放回干凈的煙盅。
11. 上湯,上菜的要求。菜上臺后揭開菜蓋,報(bào)出菜名,并做手勢“請慢用”。注: 上頭道菜后, 需第二次派香巾,以示清潔。上湯時(shí)應(yīng)為客人分派,要求每碗均勻,然后按先女后男的順序主動把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時(shí),主動征詢客人是否需要米飯; 如客人需要,則按數(shù)量劃在食物卡上。若餐臺上有幾道菜已經(jīng)占滿位置,而下一道菜又不夠位置時(shí),應(yīng)看情況征求客人意見,將臺上剩下最少的一碟菜分派給客人或放到另一個(gè)碟子上或撤走,然后上另一個(gè)菜。
12. 巡臺。如發(fā)現(xiàn)煙盅里有兩個(gè)以上煙頭,要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤,餐具按指定的下欄盤放好,及時(shí)撤換骨碟,更換時(shí)必須在客人右邊進(jìn)行并打請的手勢,如果客人正在交談時(shí),應(yīng)提醒客人。
13. 席間勤添加酒水。上完最后一道菜時(shí),要主動告訴客人“先生/小姐,您點(diǎn)的菜已經(jīng)上齊了”并詢問客人是否要增加水果或甜品。
14. 收撤菜碟餐具。先征得客人同意,才能收撤(空碟除外)應(yīng)在客人的右邊逐樣收撤,先收筷子,筷子架,后收湯匙,味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下臺面。
15. 上熱茶。按客人原飲用的茶壺添茶葉后加上開水,另換一套杯,為客人斟上一杯飯后茶。(巡臺中發(fā)現(xiàn)客人的茶壺揭開時(shí),要馬上加開水,然后再為客人斟一次茶。
17. 派上熱毛巾并結(jié)帳。給客人結(jié)帳時(shí),需用收銀夾 在客人的右邊把收銀夾打開說: “**先生/小姐, 謝謝(多少) 錢。 ” 客人接過找零后, 同樣要說謝謝。 拉椅送客, 說“慢走, 歡迎下次光臨”等送客語。
18. 檢查工作。 客人走后, 及時(shí)檢查是否有尚燃的煙頭, 是否有遺留的物品; 若發(fā)現(xiàn)有尚燃的煙頭應(yīng)及時(shí)把它弄滅; 若發(fā)現(xiàn)有客人遺留的物品, 應(yīng)馬上叫主管處理。
19. 收撤餐具。 首先整理好臺椅,以保持餐廳的格調(diào),先收餐巾席巾,后收水杯,酒杯,瓷具。
20. 清理現(xiàn)常重新布置環(huán)境,恢復(fù)原樣。
單位培訓(xùn)實(shí)施方案篇十
1、 參與電池片廠配電室和廠房內(nèi)電氣設(shè)備的施工,掌握圖紙與現(xiàn)場的一致性。熟悉圖紙、熟悉現(xiàn)場,完善現(xiàn)場安全措施和安全標(biāo)志。
2、 討論編寫崗位責(zé)任制、交接班制度,巡視檢查制度,設(shè)備定期保養(yǎng)等管理制度,設(shè)備缺陷記錄及各種交接班表格為運(yùn)行值班夯實(shí)基礎(chǔ)。
1、外圍設(shè)備
1、注意學(xué)習(xí)真空系統(tǒng)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
2、熟悉真空管路的走向及相應(yīng)的零件。
b) 掌握空壓機(jī)機(jī)組各設(shè)備的功能;
c) 熟悉空壓機(jī)機(jī)組各設(shè)備操作熟悉規(guī)程;
d) 熟悉空壓機(jī)機(jī)組各設(shè)備日常維修及保養(yǎng);
e) 熟悉空壓機(jī)系統(tǒng)在開停車操作時(shí)的注意事項(xiàng);
a) 掌握工業(yè)冷卻水機(jī)組運(yùn)行的原理;
b) 掌握工業(yè)冷卻水機(jī)組各設(shè)備的功能;
c) 熟悉工業(yè)冷卻水機(jī)組各設(shè)備操作熟悉規(guī)程;
d) 熟悉工業(yè)冷卻水機(jī)組各設(shè)備日常維修及保養(yǎng);
e) 掌握工業(yè)冷卻水機(jī)組在開停車操作時(shí)的注意事項(xiàng);
f) 注意學(xué)習(xí)工業(yè)冷卻水機(jī)組日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
c) 熟悉冷凍水補(bǔ)水定壓裝置各設(shè)備操作熟悉規(guī)程;
d) 熟悉冷凍水補(bǔ)水定壓裝置各設(shè)備日常維修及保養(yǎng);
e) 掌握冷凍水補(bǔ)水定壓裝置在開停車操作時(shí)的注意事項(xiàng);
f) 注意學(xué)習(xí)冷凍水補(bǔ)水定壓裝置日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
a) 掌握空調(diào)機(jī)組運(yùn)行的原理;
b) 掌握空調(diào)機(jī)組各設(shè)備的功能;
c) 熟悉空調(diào)機(jī)組設(shè)備操作熟悉規(guī)程;
d) 熟悉空調(diào)機(jī)組各設(shè)備日常維修及保養(yǎng);
e) 掌握空調(diào)機(jī)組在各個(gè)季節(jié)時(shí),開停車操作時(shí)的注意事項(xiàng);
f) 注意學(xué)習(xí)空調(diào)機(jī)組日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
c) 現(xiàn)場學(xué)習(xí)設(shè)備維護(hù)內(nèi)容;
e) 現(xiàn)場學(xué)習(xí)設(shè)備保養(yǎng)內(nèi)容;
f) 注意學(xué)習(xí)常溫循環(huán)水系統(tǒng)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
d) 注意學(xué)習(xí)循環(huán)水處理器日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
1、設(shè)備安裝完畢,由設(shè)備廠家派專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場調(diào)試,調(diào)試期間設(shè)備廠家技術(shù)人員將向我方設(shè)備管理及操作人員詳細(xì)講解有關(guān)知識。
2、設(shè)備正常運(yùn)行前,設(shè)備廠家專業(yè)技術(shù)人員來我公司設(shè)備現(xiàn)場授課。
3、培訓(xùn)方式授課及現(xiàn)場操作兩階段進(jìn)行。
設(shè)備構(gòu)造簡介(2課時(shí));
運(yùn)行、操作方法(1課時(shí));
設(shè)備正常維護(hù)管理(1課時(shí));
設(shè)備常見故障處理(1課時(shí))。
b)現(xiàn)場操作:
培訓(xùn)人員在設(shè)備廠家專業(yè)人員現(xiàn)場指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)體操作,操作過程中,我公司專業(yè)技術(shù)人員將詳細(xì)講解實(shí)際操作注意事項(xiàng)并針對該凈化塔提出合理化建議。
1、設(shè)備安裝前的培訓(xùn)。組織廢水處理站管理及操作人員學(xué)習(xí)項(xiàng)目廢水處理工藝及設(shè)備參數(shù)。必要時(shí)組織到類似處理系統(tǒng)參觀學(xué)習(xí)。
2、設(shè)備安裝期間,廢水處理站管理及操作人員配合設(shè)備廠家進(jìn)行設(shè)備安裝及工藝調(diào)整,現(xiàn)場熟悉廢水處理工藝及設(shè)備。
電池片生產(chǎn)廢水處理工藝知識(1課時(shí));
進(jìn)水水質(zhì)檢測(1課時(shí));
中間水質(zhì)檢測及藥品投放操作(1課時(shí));
出水水質(zhì)檢測(1課時(shí));
廢水處理站設(shè)備操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程,設(shè)備常見故障排除。
1、設(shè)備安裝前:組織相關(guān)人員()到南郊熱電廠學(xué)習(xí)全膜法制水工藝,從工業(yè)水預(yù)處理 反滲透+edi 合格純水,學(xué)習(xí)期限5天?;貋砗筮M(jìn)一步分析我們的圖紙和安裝設(shè)備資料,為安裝調(diào)試做好準(zhǔn)備。
2、設(shè)備安裝中:結(jié)合我們的設(shè)計(jì)工藝,進(jìn)一步了解系統(tǒng)的工作原理,同時(shí)看設(shè)備資料。
3、設(shè)備調(diào)試完后:參加廠家培訓(xùn)(純水設(shè)備各部分及故障處理)。
1、設(shè)備安裝就位后,進(jìn)行儲罐操作培訓(xùn)及安全事項(xiàng)。
2、充低溫液體時(shí),氣體公司培訓(xùn)充裝注意事項(xiàng)及安全知識。
1、了解各種特氣的特性和特氣系統(tǒng)構(gòu)造。
2、安排特氣供應(yīng)商來培訓(xùn)安全知識。
3、特氣施工中,學(xué)習(xí)特氣系統(tǒng)工作原理。
4、特氣廠家進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)特氣工作原理、操作規(guī)范、安全事項(xiàng)及應(yīng)急方案。
1)、清洗制絨設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù);
2)、擴(kuò)散設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù);
3)、刻蝕設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù);
4)、去psg清洗設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
5)、pecvd設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù);
f) 學(xué)習(xí)真空系統(tǒng)的容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法;
6)、絲網(wǎng)印刷機(jī)設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù);
7)燒結(jié)爐設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù);
8)測試機(jī)設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備
廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
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