無論是個人還是組織,都需要設(shè)定明確的目標(biāo),并制定相應(yīng)的方案來實現(xiàn)這些目標(biāo)。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、時間的安排以及風(fēng)險的評估等,以確保問題能夠得到有效解決。以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,希望能夠幫助到大家。
獵頭拜訪客戶的問題 大客戶拓展工作計劃方案篇一
大家好!
今天我演講的題目是《踐行科學(xué)發(fā)展觀,再創(chuàng)工行新輝煌》。七月流火,火熱七月。在這個激情澎湃的季節(jié),我們支行經(jīng)受了全球金融危機和中國經(jīng)濟增長放緩的雙重壓力,群策群力,勵精圖治,化壓力為動力,變挑戰(zhàn)為機遇,實現(xiàn)了工行經(jīng)營管理的新突破、大發(fā)展!
我現(xiàn)把四年來的工作作簡要匯報。20**年,**支行以打造現(xiàn)代商業(yè)銀行精品營業(yè)機構(gòu)為立足點,全面夯實基礎(chǔ)工作,較好地完成了市行下達的各項經(jīng)營指標(biāo),達到了預(yù)期目標(biāo)。利潤完成情況:實現(xiàn)利潤**萬元,完成計劃。利息收入:**萬元,完成年計劃的。票據(jù)貼現(xiàn):**萬元,完成年計劃的1**%。個人綜合消費貸款:累計發(fā)放**萬元,完成年計劃的5**.91%。存款工作:對公存款日均:**萬元,完成年計劃;對公存款時點:**萬元,完成年計劃。中間業(yè)務(wù)收入**萬元,完成年計劃。全年安全運營,無事故案件發(fā)生。
20**年,**支行堅持以效益、質(zhì)量、安全、管理為中心,拓展業(yè)務(wù)、勇于創(chuàng)新,經(jīng)營效益顯著提升。全年實現(xiàn)利潤**萬元,完成年計劃**萬元的716%。利息收入**萬元,完成年計劃**萬元的。中間業(yè)務(wù)收入**萬元,完成年計劃**萬元的。其中:會計中間業(yè)務(wù)收入**萬元,完成年計劃**萬元的;電子銀行業(yè)務(wù)收入**萬元,完成年計劃**萬元的;儲蓄中間業(yè)務(wù)收入**萬元,完成年計劃**萬元的。系統(tǒng)內(nèi)往來收入**萬元,轄內(nèi)往來業(yè)務(wù)收入**萬元,較同期增收**萬元。買入返售資產(chǎn)利息收入**萬元。儲蓄存款完成情況:儲蓄存款時點完成**萬元,完成計劃**萬元的157%;完成小段計劃**萬元的456%;儲蓄存款日均完成**萬元,完成計劃**萬元的85%。位居全轄第二名。票據(jù)業(yè)務(wù)累計完成**萬元,完成全年計劃**億元的。各項貸款增加**萬元,完成年計劃的。其中:個人貸款累放**萬元,完成全年營銷計劃**萬元的;純增**萬元,完成計劃**萬元的。并保持全年無一筆風(fēng)險。銀團貸款**億元,完成年計劃**億元的110%;流動資金貸款減少**萬元,完成年計劃**萬元的100%。結(jié)算與現(xiàn)金管理情況:全年新增帳戶**戶,完成計劃**戶的150%,因省行核銷零本金貸款表外利息以及財政戶遷戶,銷戶**戶,結(jié)算戶負增長**戶;簽訂現(xiàn)金管理客戶**個,完成計劃的100%。我行電子回單箱盒數(shù)總計**盒,累計出租**戶出租率98%,本年累計收入**元。新增發(fā)卡量(牡丹卡)情況:全年新增發(fā)卡量**張,完成計劃**張的142%,計劃完成率在支行中排名第一。理財產(chǎn)品營銷情況:全年銷售保險業(yè)務(wù)完成**萬元,完成年計劃**萬元的75%;銷售基金業(yè)務(wù)完成**萬元,完成年計劃**萬元的619%;銷售國債業(yè)務(wù)完成**萬元,完成年計劃**萬元的242%;本外幣理財業(yè)務(wù)**萬元,完成年計劃**萬元的。不良貸款清收情況:本年收回不良貸款**萬元,完成年計劃**的。安全運營,全年無事故案件發(fā)生。
2009年一季度,**支行在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞市行經(jīng)營工作策略,以夯實基礎(chǔ)、謀求長遠和提升核心競爭力為重點,通過以品牌、營銷、服務(wù)為抓手,進一步提升市場占比。在不斷提高盈利質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的條件下實現(xiàn)經(jīng)營利潤的可持續(xù)增長。
主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況:
一、以人為本,夯實基礎(chǔ),科學(xué)經(jīng)營
以員工為導(dǎo)向,關(guān)注人文關(guān)懷,維護員工利益,滿足多元化訴求,激發(fā)員工的創(chuàng)造活力,增強企業(yè)歸屬感、榮譽感和成就感;以客戶為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)變營銷管理理念,實行主動營銷、誠信營銷、創(chuàng)新營銷和安全營銷;以結(jié)果為導(dǎo)向,提升企業(yè)執(zhí)行力。
二、樹立“大服務(wù)”理念,打造服務(wù)強勢品牌
建立以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向的服務(wù)理念,始終堅持一切服務(wù)活動都要以客戶要求為出發(fā)點,以客戶滿意為目的。
第一,注重儲蓄存款對個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用,增加工資客戶,加強理財產(chǎn)品與儲蓄存款協(xié)同發(fā)展。以建設(shè)支付便利、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、安全高效的服務(wù)環(huán)境為目標(biāo),完善銀行卡受理環(huán)境和支付體系建設(shè),保持銀行卡發(fā)卡量及業(yè)務(wù)收入較快增長。推出電話銀行預(yù)約、電話銀行個性化菜單定制等服務(wù)項目。推出通過wap方式接入手機銀行業(yè)務(wù),降低手機銀行客戶門檻,提高手機銀行(wap)安全性。
第二,綜合運用資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品整體服務(wù),關(guān)注中小企業(yè)成長,與企業(yè)在發(fā)展中攜手、分享、共同成長,實現(xiàn)銀企互惠共贏。當(dāng)前要重點關(guān)注營銷**礦業(yè)集團、**機械設(shè)備廠的融資業(yè)務(wù),通過培訓(xùn)提高信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、營銷能力和風(fēng)險識別能力。實時跟蹤,做好基礎(chǔ)工作,組建項目團隊,形成協(xié)同營銷、建立科學(xué)的貸款營銷機制,研究多維度營銷策略,積極創(chuàng)造條件開展業(yè)務(wù)。
第四,積極推進差異化服務(wù),對具有持續(xù)穩(wěn)定增長能力且綜合貢獻度大的高端客戶,提供個性化服務(wù),從根本上穩(wěn)定客戶關(guān)系,積聚和擴大核心客戶。對中端客戶提供綜合化和標(biāo)準(zhǔn)化彈,維護和提升合作關(guān)系。對普通客戶,提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),降低交易成本,合理利用利率和費率杠桿,促進客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整。
三、完善制度,規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),注重培訓(xùn),提升學(xué)習(xí)力、成長力
千斤重擔(dān)大家挑,人人身上有指標(biāo),根據(jù)業(yè)務(wù)情況,建立和完善員工績效考核機制。
強化窗口管理、提升窗口形象,滿足客戶多層次的服務(wù)需求,從服務(wù)禮儀、服務(wù)素質(zhì)、服務(wù)管理等方面對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作出了規(guī)范。針對服務(wù)環(huán)境、服務(wù)行為、服務(wù)技巧等方面的問題,積極改進、不斷創(chuàng)新,提高我行的服務(wù)品質(zhì),創(chuàng)造一流的人性化服務(wù)環(huán)境,提升客戶滿意度、貢獻度,打造**支行客戶服務(wù)的優(yōu)良口碑,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升競爭力。注重員工培訓(xùn),加強對全員業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)流程、員工語言溝通能力和服務(wù)技能的培訓(xùn)工作,堅持每日晨訓(xùn)點評,班后自評,每周學(xué)習(xí),打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。全面抓好柜面服務(wù),落實服務(wù)的長效機制。
四、強化風(fēng)險管理,推進持續(xù)發(fā)展
密切關(guān)注國際金融危機的演變發(fā)展及對全行各項業(yè)務(wù)的影響,加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,優(yōu)化收益結(jié)構(gòu),嚴(yán)格成本控制,使企業(yè)信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、流動性風(fēng)險和操作風(fēng)險管理得到全面加強,從而實現(xiàn)良好的盈利增長。
獵頭拜訪客戶的問題 大客戶拓展工作計劃方案篇二
20xx年工作的總體要求是:扎實推進“一去兩化新三者”,落實省公司“一個改革攻堅,三個規(guī)??缭健钡目傮w要求,深化企業(yè)轉(zhuǎn)型和市場化改革,進一步*思想、群策群力、攻堅克難、提質(zhì)增效、積極作為,轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展模式,打造差異化新優(yōu)勢,全力以赴實現(xiàn)移動、寬帶、創(chuàng)新業(yè)務(wù)量質(zhì)并重的規(guī)模發(fā)展新跨越。
一、舉全局之力,加快4g建設(shè)和規(guī)?;l(fā)展
(一)快速推進4g建設(shè)
(二)多舉措推動移動4g業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展
二、持續(xù)強化“寬帶*”的建設(shè)和支撐、服務(wù)
獵頭拜訪客戶的問題 大客戶拓展工作計劃方案篇三
我性格開朗,具親和力,善于思考.并具團隊合作精神。
我認為銀行理財從業(yè)人員最重要的就是在初次的聯(lián)系中充分獲取客戶的有效信息,判斷有效客戶,并在最短時間內(nèi)邀請客戶到銀行來做進一步了解及溝通。另外對老客戶的維護也是非常重要的,應(yīng)該長期保持良好的跟蹤與溝通,用服務(wù)體現(xiàn)出外資銀行的優(yōu)勢及特點,并適機挖掘老客戶周邊的潛在有效客戶達到mgm的目的.。
獵頭拜訪客戶的問題 大客戶拓展工作計劃方案篇四
七夕節(jié),是中國傳統(tǒng)節(jié)日中最具浪漫色彩的一個節(jié)日。在這樣的一個日子里餐廳的促銷活動應(yīng)該以愛為主題。
1、表達愛,傳達愛
2、"愛她,就帶她來吧"
1、路演方式;在西餐廳周圍搭建一個平臺,邀請若干對情侶上臺表演,說出以你們的店名開頭的再加上字體的形式展示,如"富貴餐廳+排骨"(最少十個),這樣推廣自己的品牌。誰說得多就獎勵誰一個吻和一朵玫瑰(親自送上)或其他。(主要還是控制氣氛的人)
2、發(fā)宣傳單;工作人員穿古裝在人口密集地發(fā)放。穿古裝服給眾人帶來欣喜的感覺,引發(fā)大家的好奇心,加大對餐廳的知名度。
3、拉橫幅。如"表達愛傳達愛"xx餐廳給你帶來愛的驚喜
4、雜志,報紙登刊:(因為比較高檔的餐廳,所以,名流方面不用多講)該店的唯一不好的地方:就是讓你們兩位情人,在那種環(huán)境中表現(xiàn)出那種親昵的沖動。
就餐過程中可以播放輕音樂,也可設(shè)置點歌頻道。
可以開展餐后抽獎活動,獎品為心型氣球,小型娃娃等以女性為主體的獎品,或親一下,抱一下的溫馨字條。以降低成本為主。簡單又不失浪漫。
7、(如果可以)飛機煙霧的形式或者電視。
8、室內(nèi)裝飾以簡潔為主,粉色為佳,忌雍容華貴。
獵頭拜訪客戶的問題 大客戶拓展工作計劃方案篇五
(一)提高思想認識
各村(社區(qū))、機關(guān)各辦(室)要充分認識到開展民情“大走訪”活動的重要性,務(wù)必高度重視,精心組織安排,要以此活動為此契機,扎實有力開展“大走訪”活動,不斷贏得廣大群眾理解信任。
(二)細化目標(biāo)任務(wù)
各工作組要合理安排時間開展工作,對照群眾意見訴求,認真分析自身存在的問題,建立臺賬,指定專人負責(zé),確定整改時限并加強對臺賬動態(tài)管理,確保問題及時解決和回應(yīng)。
(三)強化工作紀(jì)律
各黨員干部要以此為契機,切實轉(zhuǎn)變思想觀念,改進工作作風(fēng),真心實意地幫助群眾解決實際困難,堅決杜絕形式主義和官僚主義問題發(fā)生。鎮(zhèn)紀(jì)委將加大監(jiān)督檢查力度,對敷衍塞責(zé)、作風(fēng)漂浮等嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。
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