無論是在個人生活中還是在組織管理中,方案都是一種重要的工具和方法,可以幫助我們更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題,實(shí)現(xiàn)個人和組織的發(fā)展目標(biāo)。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、風(fēng)險(xiǎn)的評估以及市場的需求等,以確保方案的可行性和成功實(shí)施。以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店環(huán)境提升改善方案 酒店餐飲硬件提升方案篇一
建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個個有壓力、有動力。
首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
首先,根據(jù)*、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,保證正常秩序。其次,加強(qiáng)與*、消防部門的溝通,協(xié)助飯店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保各項(xiàng)消防工作安全順利。
首先、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水*。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水*,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時對業(yè)主單位進(jìn)行報(bào)道,形成互動,使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性,增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效、務(wù)實(shí)、文明的新時代保安形象。
酒店環(huán)境提升改善方案 酒店餐飲硬件提升方案篇二
辦公室環(huán)境改善策劃方案(初稿)
一、 現(xiàn)階段辦公室環(huán)境方面存在的問題
1、 員工桌面辦公用品及文件亂堆放。
2、 辦公工位太小,員工會很壓抑。(無法實(shí)施的,該項(xiàng)是員工提出來的意見)
3、 地毯太臟,空氣質(zhì)量差,通風(fēng)不及時,空氣里彌漫著很多的灰塵(長期下去對員工肺部不利)
4、 辦公公共區(qū)域太亂,垃圾袋更換不及時。
5、 辦公墻壁太黃導(dǎo)致采光很暗(營造了一種很低沉,消極的環(huán)境氛圍)。
6、 辦公室綠化太少(綠植可以吸收電磁波輻射,也可以改善空氣質(zhì)量)。
7、 洽談室及公共區(qū)域玻璃太臟臟,墻面布置單調(diào)。
8、 廁所有些臟,垃圾袋更換不及時。
9、 空調(diào)有的直吹某些人,(長時間下去個人可能因此而生?。梢赃m當(dāng)?shù)年P(guān)閉一段時間,開一段時間循環(huán)交替)
二、 辦公室環(huán)境改進(jìn)措施
1、 公司整體辦公環(huán)境維護(hù)要求:若有保潔人員 則保潔人員保證地面、墻面、門窗、辦公室的柜子及設(shè)備、辦公器具清潔整齊,無塵灰,無損壞。若無保潔,則需要指派專門人士維護(hù)。
酒店環(huán)境提升改善方案 酒店餐飲硬件提升方案篇三
根據(jù)餐飲部各個部門的實(shí)際運(yùn)作狀況,編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務(wù),對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進(jìn)行記錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問題根源,制定培訓(xùn)計(jì)劃,堵塞管理漏洞。
宴會服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場的口碑。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水*,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗(yàn),對典型案例進(jìn)行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的*臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水*的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實(shí)操方案,經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達(dá)到了預(yù)期的目的。
1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強(qiáng)他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn),主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識,提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強(qiáng),自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn),提高貴賓房服務(wù)水*
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明,并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)
實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況,本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn),其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
5、結(jié)合工作實(shí)際,開發(fā)實(shí)用課程
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解,在管理思想上形成了一致。
酒店環(huán)境提升改善方案 酒店餐飲硬件提升方案篇四
遼寧鳳凰飯店緊密圍繞《沈陽市旅游行業(yè)質(zhì)量管理活動實(shí)施方案》的具體要求,并結(jié)合飯店實(shí)際工作,加強(qiáng)質(zhì)量管理和培訓(xùn)工作力度,使飯店整體水平和員工素質(zhì)取得了較大的提高,努力為賓客營造優(yōu)雅、溫馨和舒適的環(huán)境,為打造和諧飯店、和諧城市做出了最大的努力。
以先進(jìn)的理念和機(jī)制為導(dǎo)向,不斷探索質(zhì)量培訓(xùn)工作的創(chuàng)新之路。20xx年飯店建立了質(zhì)量管理體系,出臺了《飯店質(zhì)量管理和培訓(xùn)辦法》,為質(zhì)量管理和培訓(xùn)工作指明了方向。在理念上提出了“以信息交流和促進(jìn)管理為手段,滿足員工和顧客現(xiàn)實(shí)和隱含的需求”的質(zhì)量方針和“始于顧客需求,終于顧客滿意”的服務(wù)質(zhì)量觀?!顿|(zhì)量管理辦法》由“五個”體系和“一個”獎勵細(xì)則組成。即質(zhì)量管理組織體系,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范體系,質(zhì)量檢查體系,質(zhì)量反饋體系和質(zhì)量分析體系及“服務(wù)之星”評選的獎勵辦法。并設(shè)計(jì)了相應(yīng)的質(zhì)量管理表格,為進(jìn)一步推進(jìn)質(zhì)量管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)上突出干部的管理能力和培訓(xùn)能力的培訓(xùn),達(dá)到每個經(jīng)理、主管既是管理人員又是培訓(xùn)師。
三年來,一直以制度為依托,并不斷提升飯店的服務(wù)質(zhì)量。20xx年為使我店的質(zhì)量管理再上新臺階,飯店實(shí)施了“服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)”的控制辦法作為質(zhì)量管理的重點(diǎn),進(jìn)一步強(qiáng)化員工在操作過程中對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的理解、掌握和遵守,做好“關(guān)鍵時刻”的服務(wù)和管理。推行了“首問責(zé)任制”,要求第一位接受客人服務(wù)要求的員工必須將這項(xiàng)服務(wù)工作負(fù)責(zé)到底,有效地協(xié)調(diào),直到客人滿意,而不能推諉到其他部門,強(qiáng)調(diào)服務(wù)的實(shí)效性。20xx年圍繞打造學(xué)習(xí)型飯店為工作中心,以創(chuàng)新為重點(diǎn),開展質(zhì)量培訓(xùn)工作。為提升管理人員的綜合能力,出臺了以《鳳凰論壇》為主題的演講活動,每月舉辦一次,主講人為各部門經(jīng)理,題目自行確定,不拘形式,在演講過程中,既拓展了大家的知識面,又鍛煉了組織、策劃和表達(dá)的能力。
20xx年質(zhì)量管理的工作,主要以提高客人滿意度為目標(biāo),以突出鳳凰特色服務(wù)為重點(diǎn),以“首問”責(zé)任和走動管理為主要內(nèi)容,進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系。
落實(shí)好“首問”責(zé)任制,通過有針對性的日常和交叉培訓(xùn),使任何身在服務(wù)現(xiàn)場的飯店員工都有責(zé)任抓住這些關(guān)鍵時刻,并用自己的卓越服務(wù)來使客人滿意。
飯店服務(wù)是直接與客人面對面的工作,稍有疏忽就會引起客人的不滿。能否及時地對服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行有效的服務(wù)質(zhì)量控制非常關(guān)鍵。通過管理人員的及時了解情況,督導(dǎo)落實(shí),達(dá)到防患于未然的目的。
通過對客人的信息收集,了解客人的需求和飯店服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀,為飯店進(jìn)一步改進(jìn)工作提供依據(jù)。在客人的意見收集與反饋方面,餐飲部根據(jù)飯店的質(zhì)量管理辦法,設(shè)計(jì)了客人信息反饋與自我評價(jià)表,微笑卡,并將客人的信息內(nèi)容在每日班前會上進(jìn)行分析和每周的工作例會上進(jìn)行總結(jié),取得了較好的效果。微笑卡的設(shè)計(jì)是一個創(chuàng)新,既起到了提示員工微笑優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用,又能做為與客人溝通的媒介,培養(yǎng)了員工觀察客人需求的能力,通過對客人信息的收集建立客史檔案,更好地為客人提供個性化的服務(wù)。
每月在飯店召開的月分析會上,做詳盡的質(zhì)量分析報(bào)告,對當(dāng)月的質(zhì)量工作情況進(jìn)行總結(jié),分析傾向性的問題,提出改進(jìn)措施。在質(zhì)量分析中,既注重分析質(zhì)量管理中好的做法,又深入挖掘影響服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)在因素。
充分調(diào)動員工的工作熱情和在員工中樹立服務(wù)典范,組織召開經(jīng)驗(yàn)交流會并以店報(bào)的形式大力宣傳優(yōu)秀事跡,在員工中起到廣泛積極的帶動作用。
“熱情服務(wù)”:在對客(員工)服務(wù)中做到微笑、敬語、主動、熱情、周到、快捷。
“溝通合作”:在與客人和同事的交往中能主動、準(zhǔn)確的表達(dá)自己的意思和主動、準(zhǔn)確的了解對方的意愿或需求,通過自己的行動,達(dá)到對方的滿意。
“學(xué)習(xí)創(chuàng)新”:勤于學(xué)習(xí),善于動腦,能在自己職責(zé)范圍內(nèi)提出創(chuàng)意或創(chuàng)新,或在非職責(zé)范圍內(nèi)提出工作意見或建議。創(chuàng)意、創(chuàng)新、意見、建議等必須是有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的。
“信息提供”:向上級提供客人(同事、其他崗位或部門)流露的或潛在的需求信息或愿望,以及意見和建議。
“應(yīng)變能力”:對突發(fā)事件或客人意外的需求和行為處理得當(dāng),使客人滿意。
培訓(xùn)是全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ),培訓(xùn)的內(nèi)容即是質(zhì)量管理的內(nèi)容,找出的問題成為培訓(xùn)的重點(diǎn),做到培訓(xùn)和質(zhì)量管理的互動。幾年來建立起以人力資源部和各部門訓(xùn)導(dǎo)師、訓(xùn)導(dǎo)員為主體的飯店培訓(xùn)體系,人力資源部負(fù)責(zé)飯店公共培訓(xùn)課程、新員工培訓(xùn)及干部培訓(xùn);各訓(xùn)導(dǎo)師、訓(xùn)導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)本部門理念性培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)。在干部培訓(xùn)方面采取“請進(jìn)來和走出去”的方式及繼續(xù)推廣《鳳凰論壇》的演講形式,全面提升干部的管理能力和綜合素質(zhì)。在新員工的入職培訓(xùn)中,采取理論授課、現(xiàn)場練習(xí)、實(shí)地參觀和案例分析等多種形式,增強(qiáng)員工對服務(wù)工作的感性認(rèn)識,力爭達(dá)到員工在崗位上更好地為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最終目的。
在飯店的員工通道處設(shè)立“培訓(xùn)板報(bào)”,開設(shè)接待英語用語、好書、好雜志推薦、精彩短文、“服務(wù)之星風(fēng)采”等專欄,在員工中營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,激勵員工積極上進(jìn);充分利用店報(bào)《鳳凰之聲》及時報(bào)導(dǎo)各部門的先進(jìn)服務(wù)事例,鼓勵員工在工作崗位上發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。
以上是我店在質(zhì)量管理和培訓(xùn)方面的主要做法,借“質(zhì)量管理年“的契機(jī),我們將進(jìn)一步提高和加大管理力度,為加快旅游目的地建設(shè)和2008年北京奧運(yùn)會沈陽賽事的圓滿成功奠定基礎(chǔ)。
酒店環(huán)境提升改善方案 酒店餐飲硬件提升方案篇五
為進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,改善全鎮(zhèn)環(huán)境質(zhì)量。根據(jù)環(huán)境保護(hù)工作的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,特制定本辦法。
一、工作任務(wù)
解決環(huán)境安全,生態(tài)建設(shè)兩大方面的問題,隱患企業(yè)得到整改,企業(yè)達(dá)標(biāo)排放,環(huán)保信訪得到有效解決,農(nóng)業(yè)面源污染防治取得初步成效,城鄉(xiāng)一體化環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施體系建設(shè)大見成效,農(nóng)村環(huán)境監(jiān)管能力得到加強(qiáng),公眾環(huán)保意識得到增強(qiáng),農(nóng)村入居和生態(tài)環(huán)境得到加大改善。
二、工作措施
組織保障措施
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,鎮(zhèn)長任組長。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,鎮(zhèn)長為轄區(qū)環(huán)保工作第一責(zé)任人,主要領(lǐng)導(dǎo)重視環(huán)境保護(hù)工作,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。將環(huán)保工作納入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體規(guī)劃,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會與環(huán)境保護(hù)協(xié)調(diào)發(fā)展。
2.明確職責(zé)。環(huán)境保護(hù)工作實(shí)行屬地管理的原則,各總支、村、企業(yè),對本轄區(qū)內(nèi)環(huán)保工作負(fù)總責(zé),制定20__年度環(huán)保工作實(shí)施方案,與有關(guān)單位、企業(yè)層層簽訂環(huán)保工作目標(biāo)責(zé)任書。每月至少召開一次黨政聯(lián)席會議分析研究環(huán)保工作,及時解決工作中存在的重大問題和具體困難。指導(dǎo)、督促各村(社區(qū))抓好落實(shí),加快工作推進(jìn),確保完成任務(wù)目標(biāo)。
3.環(huán)保機(jī)構(gòu)建設(shè)。鎮(zhèn)有專職環(huán)保機(jī)構(gòu)并配備專職工作人員,村有環(huán)保監(jiān)督管理員,建立相應(yīng)的工作制度,經(jīng)費(fèi)、辦公設(shè)備等配備齊全,并配備必要的交通工具。
4.宣傳工作。宣傳部門及各村(居)多形式、多渠道開展環(huán)保教育宣傳,樹立群眾環(huán)保節(jié)約的意識。鼓勵開展各類綠色創(chuàng)建活動,號召企業(yè)積極響應(yīng)和配合做好環(huán)保工作,主動承擔(dān)社會責(zé)任義務(wù)。
5.日常工作。按時完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),檔案資料規(guī)范、齊全;積極參加會議,按時上報(bào)各種材料。
環(huán)境安全保障措施
1.根據(jù)屬地管理原則,加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的管理。繼續(xù)搞好企業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治工作,鎮(zhèn)每季度最少排查一次,建立臺帳,實(shí)行動態(tài)管理。對排查出的隱患企業(yè),按照要求整治到位,轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)企業(yè)偷排、超排,按照規(guī)定進(jìn)行約談,確保無較大、重大、特大環(huán)境污染事故和生態(tài)破壞事件發(fā)生。
2.所有被政府列入搬遷的企業(yè),及時搬遷到指定項(xiàng)目區(qū);關(guān)停、拆除的企業(yè)必須堅(jiān)決關(guān)停、徹底拆除;加強(qiáng)對以礦產(chǎn)品加工為主的企業(yè)管理,嚴(yán)禁向河道直排選礦廢水,實(shí)施河道生態(tài)建設(shè)工程,恢復(fù)河道魚類生長;地表水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到環(huán)境功能區(qū)或環(huán)境規(guī)劃要求。
3.大氣污染防治。工業(yè)污染源中二氧化硫、煙(粉)塵指標(biāo)嚴(yán)格控制,廢氣穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。加大企業(yè)違法排放整治力度,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)環(huán)保工作的實(shí)施與監(jiān)管;整頓轄區(qū)內(nèi)礦產(chǎn)品干粉加工、石子加工企業(yè),嚴(yán)禁向大氣直排粉塵;禁止秸稈焚燒。空氣環(huán)境質(zhì)量達(dá)到環(huán)境功能或環(huán)境規(guī)劃要求。
4.加大執(zhí)法力度。對非法污染工廠進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。做好監(jiān)管工作,多想辦法,運(yùn)用行政、土地、電力資源、民意等手段,監(jiān)控轄區(qū)內(nèi)非法污染工廠,防止死灰復(fù)燃。
5.環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)防及處置。各負(fù)責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)企業(yè)建立風(fēng)險(xiǎn)源動態(tài)檔案。督促轄區(qū)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)源企業(yè)進(jìn)行環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源隱患自查自糾,并加強(qiáng)督查,確保整改到位;制定環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行演練;建立突發(fā)環(huán)境事件響應(yīng)機(jī)構(gòu)和信息報(bào)送機(jī)構(gòu);有固定經(jīng)費(fèi)、應(yīng)急設(shè)備和隊(duì)伍;組織企業(yè)每年至少進(jìn)行一次應(yīng)急演練,確保轄區(qū)內(nèi)無環(huán)境污染事件和生態(tài)事故發(fā)生。
生態(tài)保護(hù)與建設(shè)保障措施
1.制定科學(xué)實(shí)用的生態(tài)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)規(guī)劃,積極創(chuàng)建生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村。重要生態(tài)功能區(qū)、自然保護(hù)區(qū)管理和建設(shè)不斷加強(qiáng),生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)加快推進(jìn),積極組織實(shí)施重大生態(tài)建設(shè)工程。
2.集中式飲用水源地管理。依法劃定飲用水源地并以政府文件發(fā)布;制定飲用水源地保護(hù)區(qū)污染事故應(yīng)急處置預(yù)案。對飲用水源地保護(hù)區(qū)的環(huán)境違法問題進(jìn)行集中整治,取締飲用水源保護(hù)區(qū)內(nèi)所有污水排放口,清除區(qū)內(nèi)垃圾堆放場、畜禽養(yǎng)殖場;在飲用水源保護(hù)區(qū)設(shè)立界碑、界樁、警示牌、圍護(hù)欄,建立標(biāo)準(zhǔn)緩沖、隔離設(shè)施。
3.建立完善的垃圾管理體系。鎮(zhèn)設(shè)立衛(wèi)生填埋場,衛(wèi)生填埋場應(yīng)落實(shí)防滲措施,或達(dá)到有關(guān)環(huán)境影響評價(jià)的要求。無機(jī)垃圾就地解決,有機(jī)垃圾推廣制造沼氣、堆肥處理或資源回收利用。生活垃圾做到定點(diǎn)存放及時清運(yùn);醫(yī)療垃圾集中收貯交有處置資質(zhì)的單位處置。
4.加強(qiáng)畜禽養(yǎng)殖業(yè)污染治理。規(guī)?;笄蒺B(yǎng)殖場執(zhí)行《畜禽養(yǎng)殖污染防治管理辦法》,規(guī)模以下畜禽養(yǎng)殖場執(zhí)行環(huán)保廳規(guī)定。推廣生態(tài)環(huán)保養(yǎng)殖,畜禽養(yǎng)殖糞便實(shí)行綜合利用,提高規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖場糞便綜合利用率。
5.加快農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)。提倡用土雜肥、有機(jī)肥,技術(shù)化肥施用量,提倡使用生物農(nóng)藥,提高主要農(nóng)產(chǎn)品中有機(jī)、綠色、無公害產(chǎn)品種植(養(yǎng)殖)面積的比重。
6.推進(jìn)生態(tài)修復(fù)工程建設(shè)。積極推行荒山跨區(qū)域連片綠化工程;對破損山體實(shí)行有計(jì)劃的山體修復(fù);在村莊、河道、公路等區(qū)域,實(shí)行美化、綠化工程。
7.環(huán)境信訪查處到位。從源頭上抓信訪,從根本上解決群眾反映的環(huán)保問題,把問題解決在基層,杜絕重復(fù)信訪。群眾反映的環(huán)境問題得到及時、有效解決。
三、方法和步驟
1、宣傳發(fā)動:制定環(huán)境保護(hù)宣傳方案。
2、組織實(shí)施:20__年4月20日—20__年10月20日。
3、工作自查,改進(jìn)、驗(yàn)收階段20__年11月1日—20__年11月31日。
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