卓越服務(wù)理念該落實(shí) 門診開展護(hù)理服務(wù)方案

方案在各個領(lǐng)域都有著重要的作用，無論是在個人生活中還是在組織管理中，都扮演著至關(guān)重要的角色。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

卓越服務(wù)理念該落實(shí) 門診開展護(hù)理服務(wù)方案篇一

xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在xx年全面開展"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"活動的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"工作內(nèi)涵，以"提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)"為主題，以"創(chuàng)建三級乙等中醫(yī)醫(yī)院"為契機(jī)，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)上一年度開展"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，結(jié)合我科實(shí)際，制定本工作方案。

我科以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化"以病人為中心"的服務(wù)理念，以"創(chuàng)建三級乙等中醫(yī)醫(yī)院"為契機(jī),以"提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)"為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

1、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。每月組織兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。每季度度進(jìn)行理論考核一次。

(2)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立培訓(xùn)機(jī)制，按照培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃的對護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底，同時(shí)組織開展護(hù)士技能操作競賽活動，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù)。

(3)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護(hù)士在整個護(hù)理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護(hù)士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進(jìn)疾病的康復(fù)。

3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全

(1)嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯事故的發(fā)生。必須做到事前有評估有告知，事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。

(2)充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心，做到主動承擔(dān)檢查責(zé)任，幫助科里同事共同進(jìn)步。

4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

(2)將病區(qū)分成兩組，分別由鮮和玲及李歡擔(dān)任責(zé)任組長，每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)8名病人，實(shí)行8小時(shí)在崗，24小時(shí)負(fù)責(zé)，讓我們的每一組病人都得到24小時(shí)不間斷的連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。

(3)深化護(hù)士分層使用：建立n1n4級護(hù)士分層使用制度，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

(4)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)。

6、加強(qiáng)患者健康教育

(1)個體宣教：個體宣教由責(zé)任護(hù)士做每天不少于3次，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)及疾病相關(guān)知識，向病人做詳細(xì)的講解。

(2)集體宣教：利用公休座談進(jìn)行宣教，內(nèi)容涉及季節(jié)性疾病和科室常見病的相關(guān)知識、自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)、家庭急救常識、安全防護(hù)等，并聽取患者及家屬對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議，持續(xù)改進(jìn)。

7、定期滿意度調(diào)查

每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、病房環(huán)境等，制定整改措施，及時(shí)反饋科室。讓患者從心里滿意，要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

8、完善績效考核

(1)科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位，并按照護(hù)理崗位的勞動強(qiáng)度、技術(shù)要求、工作風(fēng)險(xiǎn)等要素確定分配原則，在分配機(jī)制上向工作量大、技術(shù)性強(qiáng)、工作時(shí)間長的崗位傾斜，實(shí)現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，如：組長系數(shù)1.3/天、二級責(zé)護(hù)1.1/天、一級責(zé)護(hù)1.0/天，其余白班0.9/天，護(hù)士的p班1.0/天、n班1.3/天,護(hù)師p班1.1/天n班1.5/天,主管護(hù)士p班1.2/天、n班1.7/天。

(2)績效考核與薪酬分配相結(jié)合。將工作考核質(zhì)量，患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合，并作為護(hù)士薪酬分配、晉升、評優(yōu)的主要條件。

9、加強(qiáng)人文關(guān)懷：護(hù)士長管理護(hù)士要做到以人為本，關(guān)心和信任護(hù)士，關(guān)心她們的婚戀、家庭、生活等，設(shè)身處地為護(hù)士解決工作和生活中的困難，充分理解、多激勵并激發(fā)每個護(hù)士的主觀能動性。開展護(hù)士長與護(hù)士談心活動，營造良好的工作氛圍，讓護(hù)士快樂工作。

卓越服務(wù)理念該落實(shí) 門診開展護(hù)理服務(wù)方案篇二

各黨組，各街道黨工委、辦事處，園區(qū)黨工委、管委會，區(qū)直各單位：

為深入學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤建黨90周年重要講話以及區(qū)第七次黨代會精神，進(jìn)一步深化“治理庸懶散，提效促發(fā)展”宣傳教育月以及“作風(fēng)建設(shè)年”活動，力促“五大戰(zhàn)役”和“城市建設(shè)管理年”等重點(diǎn)工作落實(shí)到位，經(jīng)區(qū)委研究，決定從即日起到年底，在全區(qū)開展“下基層、進(jìn)企業(yè)、訪民情，服務(wù)發(fā)展大行動”?，F(xiàn)提出如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

一線轉(zhuǎn)變、成效在一線體現(xiàn)，緊緊圍繞區(qū)第七次黨代會提出的目標(biāo)要求，努力達(dá)到“推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的要求，推動**經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展，為建設(shè)創(chuàng)新型和諧文化名城提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

二、主要內(nèi)容

積極開展“下基層、進(jìn)企業(yè)、訪民情，服務(wù)發(fā)展大行動”，努力幫助社區(qū)以及困難群眾解決生產(chǎn)生活難題，全力幫助企業(yè)緩解和解決影響和制約發(fā)展的難題，把活動向縱深推進(jìn)。

1、下基層，服務(wù)社區(qū)發(fā)展。根據(jù)附件1《區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)直單位掛點(diǎn)幫扶街道社區(qū)安排表》的安排，掛點(diǎn)幫扶街道、社區(qū)的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)直單位領(lǐng)導(dǎo)要深入社區(qū)，充分了解和掌握社區(qū)組織基本情況，深入社區(qū)干部和社區(qū)群眾，大力宣傳黨的各項(xiàng)方針政策，認(rèn)真聽取各方的心聲和建議，指導(dǎo)、協(xié)助街道、社區(qū)查找當(dāng)前存在的主要問題。針對存在問題，多方溝通、探討、研究，提出整改意見、對策，以期加強(qiáng)社區(qū)“三資”監(jiān)管，改進(jìn)社區(qū)黨的組織建設(shè)，努力提高社區(qū)黨組織的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮社區(qū)黨組織“帶頭人”作用，努力把社區(qū)黨組織建設(shè)成為推動科學(xué)發(fā)展、服務(wù)人民群眾、維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧的戰(zhàn)斗堡壘。主要是開展“五幫”活動：即幫加強(qiáng)班子建設(shè)，解決“無人管事”的問題；幫增強(qiáng)社區(qū)財(cái)力，解決“無力辦事”的問題；幫化解干群矛盾，解決“無心干事”問題；幫健全工作機(jī)制，解決“無章理事”問題；幫謀劃發(fā)展思路，解決“無路致富”問題。各街道要制定相應(yīng)的掛點(diǎn)社區(qū)安排表，帶領(lǐng)社區(qū)積極配合區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)直單位開展掛點(diǎn)幫扶活動。

2、進(jìn)企業(yè)，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。主要分三個層面進(jìn)行掛點(diǎn)幫2

扶：一是區(qū)、街道兩級領(lǐng)導(dǎo)按照附件2《2011年區(qū)、街道兩級領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)名單》的安排，掛點(diǎn)幫扶規(guī)模企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)；二是各街道還應(yīng)配套相應(yīng)的掛點(diǎn)幫扶企業(yè)安排表；三是區(qū)經(jīng)貿(mào)局及工業(yè)調(diào)度室對未列入前兩類的企業(yè)進(jìn)行幫扶，三個層面的幫扶要互相配合，共同推進(jìn)。區(qū)、街道、經(jīng)貿(mào)局、工業(yè)調(diào)度室掛點(diǎn)幫扶企業(yè)的干部要深入企業(yè)開展調(diào)查摸底，了解掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況、存在的困難和問題，確定企業(yè)需要幫扶的事項(xiàng)。重點(diǎn)圍繞優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)改造提升，以及社會保障、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等，開展“八幫”：即幫企業(yè)做好跑辦項(xiàng)目、幫招商引資、幫貸款融資、幫開拓市場、幫引才引智、幫技術(shù)改造、幫打造品牌、幫維護(hù)穩(wěn)定等八個方面工作，為企業(yè)解決一批實(shí)際困難，辦一批實(shí)事好事，促進(jìn)企業(yè)增產(chǎn)增效。各相關(guān)職能部門，要繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)的專線電話和電子信箱，確保政企聯(lián)系的綠色通道暢通。

3、訪民情，關(guān)心群眾冷暖。區(qū)、街道、社區(qū)三級幫扶群眾的干部，要從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，繼續(xù)通過送政策、送科技、送信息、送項(xiàng)目、送醫(yī)療、送教育、送崗位，在就業(yè)、教育、就醫(yī)、養(yǎng)老、出行、住房、飲水，以及矛盾調(diào)解、環(huán)境保護(hù)、食品安全等方面，為群眾辦一批看得見、摸得著的好事。對低保戶、優(yōu)撫對象、計(jì)生困難戶、信訪戶、積案戶等重點(diǎn)對象，要建立專項(xiàng)幫扶檔案，幫助解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，促進(jìn)群眾增收，促進(jìn)社會和諧，讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到黨和政府的關(guān)心和溫暖。

實(shí)。針對項(xiàng)目融資問題，要多方籌措、全力保障；針對安征遷問題，要重心下移、和諧征遷；針對手續(xù)報(bào)批問題，要主動溝通、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，要切實(shí)把重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)戰(zhàn)役作為“五大戰(zhàn)役”中最重要的戰(zhàn)役，以更高的站位、更積極的姿態(tài)、更有效的措施抓好項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)工作，力促“五大戰(zhàn)役”高效推進(jìn)。

三、工作措施

1、建立責(zé)任包干、責(zé)任捆-綁制度。由掛點(diǎn)幫扶的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)直單位與街道、社區(qū)、企業(yè)、群眾層層建立包干幫扶責(zé)任制；掛點(diǎn)幫扶同一街道、社區(qū)、企業(yè)、群眾的，由所對應(yīng)的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，一層抓一層落實(shí)幫扶措施。掛點(diǎn)幫扶的結(jié)對原則，基本上按照區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系街道、園區(qū)的分工安排，由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)幫扶一個街道，同時(shí)相應(yīng)的幫扶該街道所屬的社區(qū)、企業(yè)、群眾；區(qū)直單位幫扶一個社區(qū)、企業(yè)，同時(shí)相應(yīng)的幫扶該社區(qū)的群眾，實(shí)現(xiàn)街道、社區(qū)、規(guī)模以上企業(yè)、困難群眾全覆蓋；掛點(diǎn)干部結(jié)對幫扶群眾，重點(diǎn)要幫扶低保戶、優(yōu)撫對象、計(jì)生困難戶、信訪戶、積案戶等。對重點(diǎn)上訪戶，要實(shí)行“五包五到位”，即包掌握思想動態(tài)、包思想教育、包緩解化解、包息訟息訪、包信訪穩(wěn)定，切實(shí)做到對群眾訴求合理的解決到位，訴求不合理的解釋到位，確實(shí)有困難的幫扶到位，重點(diǎn)信訪對象穩(wěn)控到位，對無理取鬧、違法亂紀(jì)的依法依規(guī)查處打擊到位。區(qū)直部門要全力支持本單位掛點(diǎn)干部開展工作，同時(shí)結(jié)合職能優(yōu)勢，開展有針對性的幫扶活動。

需以及關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，記好“民情日記”，確定好幫扶對象。對收集到的問題要進(jìn)行歸納分析梳理，并按照難易程度、近期長遠(yuǎn)解決，分門別類建立“民情臺賬”。臺賬應(yīng)包括收集的問題及其成因分析，屬哪個層級、該哪個部門解決，具體責(zé)任人是誰，解決結(jié)果如何等內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，建立銷號整改制，注明什么問題、怎么解決，以及解決的措施、時(shí)間、地點(diǎn)等，做到發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個問題、有什么問題就解決什么問題。

3、建立工作聯(lián)動制度。各街道、社區(qū)要同步制定相應(yīng)的幫扶社區(qū)、企業(yè)、群眾的實(shí)施細(xì)則，積極配合區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)直部門開展掛點(diǎn)幫扶工作，切實(shí)建立區(qū)、街道、社區(qū)三級聯(lián)動的工作機(jī)制。掛點(diǎn)干部能自行解決的現(xiàn)場解決，不能解決的逐級上報(bào)，涉及企業(yè)的問題匯總到區(qū)經(jīng)貿(mào)局工業(yè)調(diào)度室，涉及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的問題匯總到區(qū)重點(diǎn)辦，涉及民生工程的問題匯總到區(qū)政府辦督查室，幾個層面收集到的情況再匯總到區(qū)委辦督查室，送區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)閱示，由各相關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。對一時(shí)解決不了的問題，要做好解釋、說服工作，給群眾一個交代。

大行動”中表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出、群眾公認(rèn)的干部，及時(shí)通報(bào)表揚(yáng)，并作為今后干部選拔任用的重要依據(jù)。

四、組織保障

各級各部門要把深入開展“下基層、進(jìn)企業(yè)、訪民情，服務(wù)發(fā)展大行動”作為下半年的一項(xiàng)重要政治任務(wù)來抓，做到領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)、宣傳三到位，確保取得良好成效。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各級各部門要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)“下基層、進(jìn)企業(yè)、訪民情，服務(wù)發(fā)展大行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。特別是主要負(fù)責(zé)同志要切實(shí)履行好第一責(zé)任人的職責(zé)，以身作則、率先垂范，發(fā)揮示范帶頭作用。要明確專人負(fù)責(zé)，全力抓好活動的組織推進(jìn)工作。

2、強(qiáng)化督導(dǎo)，抓好落實(shí)。要建立完善督查機(jī)制，區(qū)委、區(qū)政府督查室、區(qū)效能辦將采取定期檢查、隨機(jī)抽查和進(jìn)企入戶暗訪等方式，了解掌握各級各部門開展活動的進(jìn)展情況，并進(jìn)行通報(bào)。要實(shí)行區(qū)領(lǐng)導(dǎo)與相應(yīng)掛鉤的區(qū)直單位科級干部、街道、社區(qū)干部捆-綁獎懲制，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要督促區(qū)直單位、街道、社區(qū)干部及時(shí)收集、總結(jié)報(bào)送活動進(jìn)展情況、好的經(jīng)驗(yàn)和典型事跡。

3、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。要堅(jiān)持把加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)貫穿活動全過程，通過報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)、**快訊、政訊等載體加大活動宣傳力度，營造良好氛圍。**快訊、政訊上要設(shè)置服務(wù)發(fā)展大行動專欄，大力宣傳推廣活動中的經(jīng)驗(yàn)做法和先進(jìn)典型，宣傳活動取得的新成效，宣傳活動產(chǎn)生的良好社會效應(yīng)，營造濃厚的輿-論氛圍。

各村婦委會：

一、 活動意義

開展“下基層、訪婦情、辦實(shí)事、幫民富”活動是進(jìn)一步做好新形勢下婦女群眾工作、促進(jìn)婦女兒童與經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求；是組織廣大婦女全面參與建設(shè)實(shí)力、宜居、生態(tài)、幸福南塘發(fā)展的必然要求；是加強(qiáng)婦女干部作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)我鎮(zhèn)發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的必然要求。鎮(zhèn)、村婦女干部要深刻理解把握中央、和全國婦聯(lián)關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)、深入基層開展訪民情為民服務(wù)活動的重要意義及要求，深入貫徹實(shí)施我鎮(zhèn)“下基層、訪婦情、辦實(shí)事、幫民富”活動。

二、 活動主體

鎮(zhèn)、村婦女干部

三、 活動主要內(nèi)容

1、開展調(diào)查研究活動、了解群眾需求

鎮(zhèn)、村婦女干部要深入村、組、戶，要耐心傾聽群眾意見，反映群眾需求，切實(shí)解決婦女問題。各婦女干部要結(jié)合自身實(shí)際、結(jié)合“三送”活動，以所包扶的村、組、戶為聯(lián)系點(diǎn)，對所包扶的村、組、戶進(jìn)行實(shí)地、上戶調(diào)查，密切跟蹤群眾訴求，及時(shí)了解群眾疾苦。通過調(diào)研，掌握婦女群眾需求，尤其是失地失業(yè)、留守流動?jì)D女、特殊困難婦女、單親貧困母親、高齡空巢老人等弱勢婦女群體生產(chǎn)生活中存在的突出問題。對所掌握的情況和數(shù)據(jù)信息要在年內(nèi)形成一篇調(diào)研報(bào)告。在工作中婦女干部要人手一本婦情工作記錄本，要建立一本婦女需求臺賬，對婦女群眾的需求進(jìn)行及時(shí)登記。

2、解決問題，幫助婦女兒童辦實(shí)事

各婦女干部在活動中，要始終堅(jiān)持“調(diào)查研究是手段、發(fā)現(xiàn)問題是基本、解決問題是目的.”的原則，堅(jiān)持有問題必解決、發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個問題的要求，對困難的婦女群眾要落實(shí)幫扶措施，對于較復(fù)雜的問題，要進(jìn)行研究，提出逐步解決問題的具體方案，爭取分管領(lǐng)導(dǎo)的支持，創(chuàng)造條件解決難題。分析婦女群眾反映的問題，進(jìn)行歸納總結(jié)，對婦女就業(yè)、參政和婦女兒童教育、衛(wèi)生保健、社會保障、法律保護(hù)、發(fā)展環(huán)境等各個領(lǐng)域有普遍性、傾向性的問題提出具有針對性和可操作性的對策建議，推動解決源頭性、綜合性問題。

四、 活動安排步驟

（一） 學(xué)習(xí)動員階段（3月下旬至4月上旬）

1、 動員部署。召開鎮(zhèn)“下基層、訪婦情、辦實(shí)事、幫民富”活動動員大會，圍繞貫徹落實(shí)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作的要求，進(jìn)行全面部署，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動方案。

2、 廣泛宣傳。運(yùn)用學(xué)習(xí)會、座談會、制作宣傳欄等多種形式，組織鎮(zhèn)、村婦女干部了解掌握活動部署和要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識，并自覺運(yùn)用于自身工作和實(shí)踐中。

（二） 具體實(shí)施階段（4月中旬至10月下旬）

各婦女干部要按照活動的內(nèi)容要求開展調(diào)查研究，跟蹤聯(lián)系幫扶困難婦女群眾，撰寫一篇調(diào)查報(bào)告，梳理好婦女群眾需求。

（三） 總結(jié)階段（11月上旬至12月中旬）

年終召開活動總結(jié)大會，對活動中表現(xiàn)較好的婦女干部進(jìn)行表彰，整理好活動資料并進(jìn)行歸檔。

贛縣南塘鎮(zhèn)婦女聯(lián)合會

2012年3月22日

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以用群眾工作統(tǒng)攬改善和保障民生、信訪、維護(hù)社會穩(wěn)定等工作為主線，以真誠服務(wù)群眾、為群眾排憂解難為核心，以群眾工作站和群眾工作室為平臺，以干部下訪接訪約訪為抓手，以幫扶結(jié)對為途徑，理順群眾情緒，激發(fā)群眾熱情，調(diào)動群眾智慧，大力化解社會矛盾，切實(shí)維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，為推動社會經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，建設(shè)富村強(qiáng)鄉(xiāng)提供堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

3.切實(shí)加大解決群眾合理訴求及排查化解矛盾糾紛隱患的力度，重點(diǎn)矛盾糾紛隱患排查化解率達(dá)到90%以上；4.加大力度解決信訪案件，縣以上集中交辦的信訪積案100%實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了，最大限度實(shí)現(xiàn)信訪人息訴罷訪；5.實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)進(jìn)京赴省到市去縣集體訪、非正常進(jìn)京訪、重復(fù)訪、越級訪大幅度下降；6.促進(jìn)全鄉(xiāng)社會和諧穩(wěn)定，為建黨90周年和黨的十七屆六中全會創(chuàng)造良好社會環(huán)境。

二、工作任務(wù)和要求

組織全鄉(xiāng)黨員干部深入各村、企業(yè)和學(xué)校等基層單位，進(jìn)百姓門、察百姓事、解百姓憂、保百姓安，真正做到情況在一線掌握、問題在一線解決、工作在一線推動、感情在一線融洽。

（一）廣泛組織全鄉(xiāng)黨員干部下基層

鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部全年不少于120天下基層、進(jìn)村、進(jìn)農(nóng)戶，與群眾同吃、同住、同勞動，解決群眾生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題。實(shí)行選派機(jī)關(guān)干部進(jìn)駐群眾工作室工作制度，群眾工作站（室）人員要做到“逢6必進(jìn)，有事必進(jìn)”，即每月6日、16日、26日工作站（室）人員必須到崗（遇有節(jié)假日依次順延），特殊敏感日、敏感期以及遇有重要工作任務(wù)必須隨時(shí)到崗。

（二）扎實(shí)開展干部下訪接訪約訪

每月第一個周三安排一名鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部在鄉(xiāng)接訪，每個工作日安排一名科級領(lǐng)導(dǎo)公開接訪；5月份組織鄉(xiāng)干部配合縣干部開展集中下訪周活動，深入基層現(xiàn)場解決群眾訴求和問題。

（三）大力推行干群“暢通”工程

鄉(xiāng)信訪工作部門聯(lián)系方式向社會公開，并保證24小時(shí)暢通，進(jìn)一步暢通信訪渠道，最大限度地方便群眾反映問題和訴求。大力開展人民建議征集工作，廣泛征集群眾的合理化建議，及時(shí)反映社情民意，調(diào)動人民群眾參政議政的積極性和主動性。

（四）深入做好矛盾糾紛排查化解工作

在矛盾糾紛排查中實(shí)行下管一級，即由鄉(xiāng)派干部排查村，開展不間斷、動態(tài)性的拉網(wǎng)式大排查。充分發(fā)揮基層信訪信息員的作用，延伸工作觸角，不斷改進(jìn)工作方法和工作措施，力爭把所有的信訪苗頭隱患全部納入排查視野。對所有排查出的苗頭隱患問題，全部建立排查檔案，由鄉(xiāng)信訪機(jī)構(gòu)建立統(tǒng)一格式的排查臺賬，實(shí)行新發(fā)新錄，掛賬督辦，結(jié)案銷號，落實(shí)動態(tài)管理。

三、時(shí)間安排和方法步驟

收三個階段：

（一） 安排部署階段（4月上旬）

按照縣群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一要求，我鄉(xiāng)結(jié)合自己實(shí)際，制定活動方案，進(jìn)行具體安排部署。

（二） 組織實(shí)施階段（4月中旬至12月中旬）

由鄉(xiāng)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭負(fù)責(zé)，對“下基層、訪百姓、解難題、促和諧”活動明確的各項(xiàng)工作任務(wù)，結(jié)合我鄉(xiāng)及各村、企業(yè)和學(xué)校各自實(shí)際情況，逐條進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的研究，制定具體的標(biāo)準(zhǔn)和有效的措施，明確工作要求，分解工作任務(wù)，確定完成時(shí)間表，具體組織實(shí)施，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

（三） 考核驗(yàn)收階段（12月下旬）

做好準(zhǔn)備，迎接縣考核小組對我鄉(xiāng)的考核驗(yàn)收。

四、保障措施

（一）周密組織安排

“下基層、訪百姓、解難題、促和諧”活動我鄉(xiāng)要堅(jiān)強(qiáng)對各村、企業(yè)和學(xué)?；顒拥慕M織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署，全力以赴推動活動的開展。

（二）完善工作制度

的困難和問題。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查

鄉(xiāng)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織力量，對各村、企業(yè)和學(xué)校活動開展情況進(jìn)行不間斷的督導(dǎo)檢查。堅(jiān)持明查暗訪相結(jié)合，全面督查與重點(diǎn)督查相結(jié)合，實(shí)地查看群眾工作開展等情況，對在督查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)責(zé)成責(zé)任單位認(rèn)真進(jìn)行整改，確保工作不走過場，取得實(shí)效。

（四）加強(qiáng)工作保障

把“下基層、訪百姓、解難題、促和諧”活動列入重要日程，精心組織，周密部署，在人財(cái)物等方面給予有力支持和保障。

（五）搞好宣傳引導(dǎo)

注意發(fā)現(xiàn)和選樹一批工作做得好、成績明顯的先進(jìn)典型，召開現(xiàn)場會，組織進(jìn)行實(shí)地觀摩，交流經(jīng)驗(yàn)，相互借鑒，取長補(bǔ)短。

一、走訪責(zé)任人

1、全體社區(qū)干部

2、各黨支部黨員干部

二、走訪范圍

1、轄區(qū)各個樓院、轄區(qū)單位

2、有特殊困難的居民

三、目標(biāo)任務(wù)

通過開展黨員干部“下基層大走訪”活動，認(rèn)真貫徹落實(shí)胡錦濤同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上關(guān)于“每一個共產(chǎn)黨員都要把人民放在心中最高位置”的講話要求；到群眾中去，拜人民為師，在同群眾朝夕相處中增進(jìn)對群眾的深厚感情，在應(yīng)對復(fù)雜局面、解決實(shí)際問題中提高為人民服務(wù)本領(lǐng)；問政于民、問需于民、問計(jì)于民，傾聽群眾呼聲，反映群眾愿望，關(guān)心群眾疾苦，保障人民權(quán)益；密切黨群、干群關(guān)系，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，為加快建設(shè)富裕文明和諧新北關(guān)貢獻(xiàn)力量。

四、主要內(nèi)容

以市、區(qū)黨代會精神為指導(dǎo)，結(jié)合黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)、窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)、黨員志愿者服務(wù)、 “雙百奪旗爭星”等創(chuàng)先爭優(yōu)活動重點(diǎn)工作，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的服務(wù)活動，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難事。

1、開展政策宣講活動。全轄區(qū)廣大共產(chǎn)黨員要積極行動，深入基層，向群眾宣講黨的方針政策，宣傳胡錦濤同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的重要講話精神，宣傳中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)宏偉藍(lán)圖和市、區(qū)黨代會精神，解答群眾提出的疑難問題。各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要充當(dāng)表率，經(jīng)常性深入到群眾中調(diào)研指導(dǎo)工作，幫助群眾解決實(shí)際問題。

2、開展作風(fēng)轉(zhuǎn)變活動。社區(qū)黨員干部要帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，通過開展“下基層大走訪”活動，切實(shí)強(qiáng)化服務(wù)意識，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，促進(jìn)黨員干部學(xué)在前、思在前、干在前、吃苦在前、奉獻(xiàn)在前，講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)、講民主、講原則、講正氣；強(qiáng)化自律意識，促進(jìn)黨員干部勤政為民，以實(shí)際行動凝聚人心、鼓舞斗志，影響和帶動群眾投入到建設(shè)富裕文明和諧新北關(guān)的實(shí)踐活動中去。

見和建議，獲取第一手資料；注意向群眾詢問解決問題的辦法，及時(shí)進(jìn)行深入研究，提出加強(qiáng)和改進(jìn)工作的意見，并抓好落實(shí)，努力給群眾一個滿意的答案。

4、開展送溫暖活動。結(jié)合征求意見活動中群眾反映的突出問題，向群眾作出公開承諾；經(jīng)常性地走訪“五保戶”、特困戶、有重?。ㄩL期患?。┤藨?、有重大災(zāi)難戶、老黨員、離任村干部、軍烈屬、“留守家庭”、下崗職工、返鄉(xiāng)務(wù)工人員等困難群體，幫助他們解決困難。原則上，2011年底前，每一位社區(qū)干部要走訪3戶以上家庭。

5、開展結(jié)對幫扶活動。經(jīng)常性地開展志愿服務(wù)活動，及時(shí)為群眾提供義診、健康咨詢、法律援助、科技指導(dǎo)、信息交流、家電維修等便民、利民服務(wù)。要不斷創(chuàng)新社會管理，做好群眾思想疏導(dǎo)和矛盾化解工作。要在節(jié)假日廣泛開展送演出、送節(jié)目、送圖書等活動以活躍群眾業(yè)余文化生活。要進(jìn)一步完善結(jié)對幫扶機(jī)制，每名黨員干部都要幫扶1－2戶困難群眾，辦實(shí)事、解難事。

五、工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)黨支部成立干部“下基層大走訪”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記任組長，社區(qū)主任任副組長，其它社區(qū)工作人員為成員。

2、強(qiáng)化督查?；顒悠陂g，各走訪干部要認(rèn)真對待，社區(qū)對活動情況進(jìn)行記錄匯總。

3、認(rèn)真總結(jié)。各走訪責(zé)任人都要對此次活動進(jìn)行總結(jié)，深刻剖析不足和問題。內(nèi)容包括所處理的情況、處理過程中好的經(jīng)驗(yàn)、存在的問題和不足、工作建議等方面的內(nèi)容。要通過“下基層大走訪”活動，將該解決的解決到位、努力將矛盾化解在基層，將問題解決在一線。

卓越服務(wù)理念該落實(shí) 門診開展護(hù)理服務(wù)方案篇三

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為大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，不斷推動志愿服務(wù)活動科學(xué)化、制度化、專業(yè)化發(fā)展。經(jīng)管委會研究，決定在高新區(qū)開展志愿服務(wù)活動，為將此項(xiàng)活動抓好抓實(shí)，抓出成效，結(jié)合實(shí)際，特制定高新區(qū)管委會志愿服務(wù)活動方案。

一、指導(dǎo)思想

弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，為構(gòu)建和諧社會，推進(jìn)功能區(qū)建設(shè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

二、活動原則

（一）公益性原則。志愿服務(wù)活動是志愿者自愿為群眾提供的公益性服務(wù)，不收取任何報(bào)酬，是出于人文關(guān)懷和博大愛心而付出的無私奉獻(xiàn)。

（二）實(shí)效性原則。志愿服務(wù)活動的開展要從管委會和志愿者的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)自身?xiàng)l件，把主觀愿者愿望與客觀實(shí)際結(jié)合起來，把群眾的需求和服務(wù)能力結(jié)合起來，注重服務(wù)質(zhì)量和效果，實(shí)事求是，量力而行。

（三）規(guī)范性原則。參加服務(wù)隊(duì)的志愿者要在在管委會志愿服務(wù)隊(duì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有組織、有計(jì)劃、有步驟、有目標(biāo)地進(jìn)行。

三、方法步驟

（一）宣傳動員（3月9日—3月18日）

制定志愿者服務(wù)隊(duì)活動方案，利用宣傳版面、召開動員會等多種形式廣泛宣傳開展志愿服務(wù)活動的.重要意義，對管委會全體干部職工進(jìn)行發(fā)動和引導(dǎo)，提高自覺參與的積極性，擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍。

（二）報(bào)名登記（3月19日—3月25日）

由管委會辦公室發(fā)放《高新區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)注冊登記表》，指導(dǎo)申請報(bào)名志愿者服務(wù)隊(duì)的干部職工，根據(jù)自己的意愿、年齡、特長、身體狀況提出申請并填寫。

（三）組建隊(duì)伍（3月26日--3月31日）

管委會辦公室收集整理志愿者服務(wù)隊(duì)申請表后報(bào)黨組，黨組召開工作會，正式組建志愿者服務(wù)隊(duì)。并按照便于組織及特長的原則，合理劃分志愿者服務(wù)隊(duì)小分隊(duì)。

（四）開展服務(wù)（4月1日起）

志愿者服務(wù)隊(duì)以集中服務(wù)活動與分散服務(wù)活動相結(jié)合的形式開展服務(wù)。集體服務(wù)活動由服務(wù)隊(duì)統(tǒng)一組織，堅(jiān)持每季度集中開展一次志愿者服務(wù)活動；分散服務(wù)活動由志愿者根據(jù)個人特長，主動開展各類便民服務(wù)。

四、服務(wù)內(nèi)容

（一）不定期到功能區(qū)各項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場，通過多種形式向施工人員宣傳安全文明施工和環(huán)境保護(hù)知識，進(jìn)行文明勸導(dǎo)。

（二）積極參與社會福利服務(wù)事業(yè)，為高新區(qū)敬老院提供特別志愿服務(wù)，組織捐款捐物，義務(wù)勞動，愛心慰問。

（三）結(jié)合扶貧幫困活動，對高新區(qū)的困難戶進(jìn)行慰問和幫助。

（四）結(jié)合高新區(qū)部分企業(yè)用工需求，收集企業(yè)用工信息，聯(lián)合相關(guān)部門（單位）召開就業(yè)培訓(xùn)會，為企業(yè)和失地農(nóng)民搭建就業(yè)橋梁。

五、相關(guān)要求

（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。管委會各科室要把志愿服務(wù)活動列入年度精神文明建設(shè)工作計(jì)劃，作為年底評優(yōu)評先的重要依據(jù)，做好宣傳發(fā)動，動員所有的干部職工參與到志愿服務(wù)活動中來。同時(shí)，要明確工作目標(biāo)和重點(diǎn)，確保志愿服務(wù)有方向，展示風(fēng)采有舞臺。

（二）做好總結(jié)和匯報(bào)。建立志愿者服務(wù)隊(duì)活動登記和情況反饋制度。志愿者服務(wù)隊(duì)每次服務(wù)活動后，要對活動情況進(jìn)行總結(jié)，虛心接受群眾的反饋意見，服務(wù)隊(duì)隊(duì)長對每次的服務(wù)效果提出評價(jià)意見，并將服務(wù)情況及時(shí)向管委會相關(guān)部門匯報(bào)。

（三）營造活動氛圍。一是開展志愿服務(wù)活動期間，要佩戴志愿者服務(wù)隊(duì)統(tǒng)一標(biāo)識，高揚(yáng)管委會志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)旗，彰顯志愿者隊(duì)伍的整體形象。二是要充分利用各類宣傳媒體和宣傳途徑，大力宣傳在志愿者活動中涌現(xiàn)出來的典型事例和先進(jìn)個人，不斷增強(qiáng)干部職工參與的自覺性，擴(kuò)大管委會黨員志愿者在社會各界的影響力。

1.

“平安校園”活動實(shí)施方案

2.

校園社團(tuán)活動實(shí)施方案

3.

演講比賽活動實(shí)施方案

4.

志愿者服務(wù)活動策劃書

6.

學(xué)校開展溺水主題活動

8.

學(xué)校教師志愿者服務(wù)隊(duì)活動方案

卓越服務(wù)理念該落實(shí) 門診開展護(hù)理服務(wù)方案篇四

成立春節(jié)慰問工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由愛心社社長任組長，副社長任常務(wù)副組長，各縣區(qū)、社區(qū)會員等骨干志愿者任副組長，秘書處、宣傳部、后勤處、財(cái)務(wù)科等相關(guān)科室為成員單位，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。

各社區(qū)要根據(jù)實(shí)際情況成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)。

二、慰問對象及程序慰問對象分類：

1、特困孤兒、單親學(xué)生、留守兒童及困難殘疾人家庭10戶，1000元。

2、已經(jīng)調(diào)查落實(shí)的75歲以上特困家庭中的老人5人，500元。

3、看望20__年度資助過的學(xué)生（表現(xiàn)優(yōu)秀的：學(xué)習(xí)優(yōu)異或助人為樂的）5人，500元。

4、在看望過程中，號召社會愛心朋友給予生活用品的捐贈：食用油、大米、白面或群眾捐衣，估約需捐款3000余元。

合計(jì)需要慰問金5000元。各縣區(qū)根據(jù)實(shí)際情況而定，并將活動資料報(bào)于402愛心社團(tuán)，由宣傳部通過騰訊、新浪微博對外公布進(jìn)展情況。

以上慰問對象由愛心社團(tuán)統(tǒng)一制定慰問對象情況登記審批表，由各社區(qū)或注冊志愿者調(diào)查摸底、審核后交愛心社統(tǒng)一匯總、綜合平衡而定。

三、資金來源

（1）由愛心社團(tuán)通過網(wǎng)絡(luò)募捐籌集。

（2）帶領(lǐng)社會志愿者走基層，深入山區(qū)或貧困家庭中直接送交。

2、各社區(qū)可發(fā)動當(dāng)?shù)貑挝?、公司和愛心人士進(jìn)行募捐，開展對口扶貧幫困，所募集善款和物資納入當(dāng)?shù)氐乃蜏嘏顒赢?dāng)中。

四、慰問辦法

由慰問工作小組根據(jù)愛心社團(tuán)相關(guān)要求分類走訪慰問，慰問到戶到人。

1、由愛心社骨干志愿者組成慰問小組進(jìn)行走訪慰問，慰問特困孤兒、單親學(xué)生、留守兒童、孤寡老人及困難殘疾人家庭。

2、各社區(qū)、各縣區(qū)負(fù)責(zé)慰問當(dāng)?shù)氐奶乩Ч聝?、單親學(xué)生、留守兒童、孤寡老人及困難殘疾人家庭。

3、社會各界愛心人士有意捐贈錢物并確定慰問對象的，由各相關(guān)科室做好組織協(xié)調(diào)工作，慰問結(jié)束后在慰問工作總結(jié)中單獨(dú)造表報(bào)愛心社團(tuán)。

五、時(shí)間安排

走訪慰問工作在20__年12月29日前全部完成，具體要求如下：

1、12月15日前完成對慰問對象調(diào)查的摸底工作，在12月17日前完成造表匯總工作，具體慰問明細(xì)表報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實(shí)施，并做好相應(yīng)的慰問金、慰問物品的分配工作。

2、12月19日-12月28日期間組織開展走訪慰問工作，確保所有的錢款物資發(fā)放到慰問對象手中。

六、紀(jì)律要求

各縣區(qū)、各位骨干志愿者及相關(guān)科室要高度重視此項(xiàng)工作，集中精力，確保走訪慰問工作做到“三個一”，即一個不漏（應(yīng)慰問對象全部慰問到位）；一分不留（慰問金全部發(fā)放到慰問對象手中，不截留，不挪用）；第一時(shí)間完成慰問（在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將慰問金發(fā)放到慰問對象手中）。

同時(shí)要嚴(yán)肅工作紀(jì)律，所有?？顚Ｎ飳Ｓ茫霊舻饺?，堅(jiān)持受益對象本人簽名，不能代簽，所有慰問對象、救助標(biāo)準(zhǔn)在“兔年助學(xué)”版塊中進(jìn)行公示（留存?zhèn)洳椋?。此次慰問工作全程由__愛心社團(tuán)理事會和監(jiān)理會進(jìn)行監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象，將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，以確保春節(jié)慰問工作的圓滿完成。

卓越服務(wù)理念該落實(shí) 門診開展護(hù)理服務(wù)方案篇五

愛的行動，播撒文明的種子

活動背景：

活動時(shí)間：

每周周末

活動名稱：

愛的行動，播撒文明的種子

活動地點(diǎn)：

34路和539路候車處

活動組織單位：

武漢科技大學(xué)化工學(xué)院青年志愿者協(xié)會

活動流程：

第一階段：征募志愿者.

第二階段:志愿者培訓(xùn)

第三階段:活動

由化工學(xué)院青年志愿者協(xié)會組織好隊(duì)伍前往34路和539路候車處

活動內(nèi)容:兌換零錢活動過程策劃：

青協(xié)成員和志愿者采取二班倒的方式，在換零處堅(jiān)守了4個小時(shí)。中午十二點(diǎn)，活動結(jié)束。

1．7：00所有志愿者在青春驛站門口集合，做好前期準(zhǔn)備

2．8點(diǎn)到達(dá)34路和539路候車處分配工作任務(wù)

4．青協(xié)成員和志愿者采取二班倒的方式，在換零處堅(jiān)守4個小時(shí)

5．12：00活動結(jié)束，志愿者回校。

后期工作：

信息反饋與愛心傳遞

1、每周六都會舉行，并將持續(xù)下去

2、收集同學(xué)們對此次活動的意見，以便在以后的活動中改善

活動目的及意義：

1、打響化工志愿者活動的品牌，使校內(nèi)更多的同學(xué)了解志愿者，關(guān)注志愿者，熱愛志愿者事業(yè)，讓更多學(xué)生參與其中，提高素質(zhì)，獻(xiàn)出愛心，加入志愿者的隊(duì)伍。

2、使大學(xué)生提前接觸社會，熟悉社會適應(yīng)社會

3、弘揚(yáng)著社會“大愛”。用我們的慈心善舉，履行著社會公民的崇高責(zé)

4、傳統(tǒng)的文明道德教育往往是思想教育、學(xué)習(xí)宣傳、條律規(guī)范、紀(jì)律約束。而志愿者們則通過自主、自愿、自覺地參與行動，養(yǎng)成良好的文明生活方式，升華了人與社會、人與自然、人與人之間的和諧關(guān)系。

5．在志愿過程中,大學(xué)生志愿者們不僅在奉獻(xiàn)著時(shí)間、精力和技能，更在傳遞著無言的愛，用自己的一言一行溫暖著鄰里，感動著社會。希望在我們的感召下，更多的人加入到志愿者隊(duì)伍中來回報(bào)社會，幫助更困難的人。

6．有問題找志愿者，有時(shí)間做志愿者，讓愛心與文明成為一種習(xí)慣

活動過程中我們將時(shí)刻恪守一個青年志愿者的誓言：竭盡所能，不求回報(bào)，幫助他人，服務(wù)社會。努力踐行無私奉獻(xiàn)精神，為和諧社會的建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量！涓涓細(xì)流可以匯成江河，只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將會有質(zhì)的飛躍。

相信此次活動在各方的大力支持下，在大家的不懈努力下一定能夠獲得圓滿的成功！

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