方案可以幫助我們規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向，明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、時(shí)間的安排以及風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等，以確保問(wèn)題能夠得到有效解決。下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。
靈動(dòng)辦公室 內(nèi)網(wǎng)OA辦公系統(tǒng)解決方案篇一
煙草行業(yè)
青島叁度信息技術(shù)有限公司
(2014年3月)
行業(yè)涵蓋
煙草行業(yè)在我國(guó)是為了提高煙草制品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者利益，保證國(guó)家財(cái)政收入對(duì)煙草制品實(shí)行專(zhuān)賣(mài)管理的較特殊行業(yè)。
行業(yè)特點(diǎn)
實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)”的國(guó)家專(zhuān)賣(mài)制度。
煙草產(chǎn)品的消費(fèi)者具有彈性大、品牌選擇自由度大、注重口味等特點(diǎn)，需要煙草生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者信息、市場(chǎng)信息的全面及時(shí)把握。
面臨的問(wèn)題包括
工業(yè)集團(tuán)、商業(yè)集團(tuán)之間的信息資源共享和交互；
備件、輔料供應(yīng)商間協(xié)同工作；
提高客戶滿意度；
產(chǎn)品創(chuàng)新；
管理亟待完善。
解決方案
煙草行業(yè)企業(yè)協(xié)同oa解決方案，有針對(duì)性和有效地幫助企業(yè)解決所面臨的問(wèn)題。
行為，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)協(xié)同；
協(xié)同工作解決方案，形成每個(gè)崗位的快速反應(yīng)與溝通管理；
應(yīng)用價(jià)值
提高物流周轉(zhuǎn)管理水平；
提升客戶滿意度；
有效降低行業(yè)物流成本。
整體架構(gòu)
靈動(dòng)辦公室 內(nèi)網(wǎng)OA辦公系統(tǒng)解決方案篇二
具體描述
物業(yè)概況（按照物業(yè)具體地理位置、周邊設(shè)施、具體情況及環(huán)境風(fēng)格描述）
______________位于_______________，周邊 周邊設(shè)施_______，交通便利，地理?xiàng)l件優(yōu)越。
______________由____________開(kāi)發(fā)建設(shè)，占地面積______平方米，總建筑面積_________，大廈內(nèi)設(shè)中央空調(diào)、24小時(shí)熱水及消監(jiān)控設(shè)施，配有___臺(tái)電梯。
此為工程部分
第一節(jié) 任務(wù)和崗位設(shè)置
一、任務(wù)
工程部是實(shí)施大廈工程管理，保障設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行的職能部門(mén)。工程管理具有嚴(yán)密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性，這是為用戶創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的商住環(huán)境的基本保證和堅(jiān)強(qiáng)后盾，是反映大廈服務(wù)水準(zhǔn)、良好形象和聲譽(yù)的重要標(biāo)志。
工程部的職責(zé)范圍如下：
2、負(fù)責(zé)大廈公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)；
3、負(fù)責(zé)對(duì)用戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)大廈外派工程的監(jiān)管工作。
5、負(fù)責(zé)對(duì)用戶提供收費(fèi)特色服務(wù)以及特約服務(wù)。
二、工程部架構(gòu)圖（a座）工程人員結(jié)構(gòu)圖
人員配置說(shuō)明 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 1人
領(lǐng)班:1人（兼維修）運(yùn)行工:7人
配電室值班電工：16人 領(lǐng) 班: 1人（兼值班）bc
靈動(dòng)辦公室 內(nèi)網(wǎng)OA辦公系統(tǒng)解決方案篇三
九思政務(wù)協(xié)同oa解決方案為政府部門(mén)迅速快捷地搭建起高效的電子政務(wù)平臺(tái)，以開(kāi)放式的、可擴(kuò)展的性能實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部機(jī)構(gòu)和政府部門(mén)之間的協(xié)同和互動(dòng)的應(yīng)用體系。目的在于為政府部門(mén)建立一套全員使用的、基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同oa辦公系統(tǒng)。利用信息化和業(yè)務(wù)融合的力量，改變傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦公模式，全面提高行政運(yùn)營(yíng)的效率：提高信息發(fā)布的效率，實(shí)現(xiàn)政令通達(dá)，確保關(guān)鍵信息及時(shí)傳送目標(biāo)人員；提升流程運(yùn)行速度，規(guī)范工作流程，減少人為錯(cuò)誤；實(shí)現(xiàn)工作中各種項(xiàng)目文件和知識(shí)的采集、沉淀、積累、分類(lèi)、流轉(zhuǎn)、歸檔、分享和持續(xù)創(chuàng)新；隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)情況, 實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的管理監(jiān)控；有序安排好車(chē)輛、會(huì)議、日程等各種資源的分派和管理；降低溝通成本、豐富溝通方式，提高溝通效率，提高緊急、重要事件的快速反應(yīng)和處理能力，實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度和快速反應(yīng)的現(xiàn)代化；構(gòu)建一體化的門(mén)戶，提高各系統(tǒng)調(diào)用的易用性和便捷性。通過(guò)該系統(tǒng)的建設(shè)和推廣，幫助中心實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)作化、規(guī)范化組織管理模式的改進(jìn)。
九思政府協(xié)同oa管理系統(tǒng)建設(shè)包括：政府門(mén)戶管理、公文管理、工作流管理、知識(shí)管理、融合通訊、輔助管理、協(xié)同工作、自定義和系統(tǒng)可擴(kuò)展性等。
1、門(mén)戶管理
通過(guò)提供的協(xié)同辦公oa系統(tǒng)的門(mén)戶設(shè)置，可以根據(jù)單位發(fā)展的不同階段，自行搭建不同的信息門(mén)戶，實(shí)現(xiàn)門(mén)戶的個(gè)性化、階段化應(yīng)用，如個(gè)人門(mén)戶、部門(mén)門(mén)戶、單位門(mén)戶、集團(tuán)門(mén)戶、領(lǐng)導(dǎo)門(mén)戶、關(guān)聯(lián)門(mén)戶、知識(shí)門(mén)戶等等，從而實(shí)現(xiàn)將有用的信息自動(dòng)推送給有用的人；有權(quán)限要求的信息自動(dòng)推送給有權(quán)限的人。
提供的門(mén)戶自定義平臺(tái)集成來(lái)自于oa系統(tǒng)各模塊，來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)及各應(yīng)用系統(tǒng)的信息，并根據(jù)不同的單位不同的崗位人員關(guān)注的內(nèi)容不一樣為用戶提供個(gè)性化的集成界面，使每個(gè)人進(jìn)入?yún)f(xié)同辦公系統(tǒng)后顯示自己所關(guān)注的內(nèi)容，極大地提高工作效率。
2、公文管理
政務(wù)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化的核心內(nèi)容是公文處理，要求軟件必須具備優(yōu)異的公文處理能力，特別是在公文數(shù)量大的情況下的處理能力。用戶會(huì)著重關(guān)注公文批量處理效果和效率提高能力。政務(wù)機(jī)關(guān)大量的事務(wù)和指令通過(guò)紙質(zhì)公共文書(shū)上傳下達(dá)，成本高、效率低。
公文管理是以工作流為基礎(chǔ)定義的特殊模塊，主要負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公文管理電子收發(fā)管理，由電子行文代替手工行文。ithink政務(wù)版協(xié)同oa辦公系統(tǒng)的公文管理模塊，專(zhuān)業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)組織公共文書(shū)的電子收發(fā)管理，功能包括我的收文、發(fā)文擬稿、發(fā)文草稿、發(fā)文查閱、發(fā)文設(shè)置、簽收公文、收文查閱、收文設(shè)置等，并且公文的正文支持修改留痕、手寫(xiě)簽名、套紅頭、簽章、等可靈活設(shè)定公文流程，自動(dòng)進(jìn)行流程跟蹤、催辦、查辦，并可歸類(lèi)存檔和檢索等各種應(yīng)用。解決公文傳遞速度慢，信息不及時(shí)、不同步、不易于查詢等問(wèn)題。
3、工作流管理
ithink政務(wù)協(xié)同版oa辦公系統(tǒng)是業(yè)內(nèi)最棒的工作流引擎，支持從設(shè)計(jì)到維護(hù)的全程圖形化。通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡墓ぷ髁髟O(shè)置，規(guī)范工作步驟，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部用印申請(qǐng)、請(qǐng)假申請(qǐng)、報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)、檔案借閱申請(qǐng)、請(qǐng)示報(bào)告、信息報(bào)送、會(huì)議通知、信訪管理、支票申領(lǐng)、借款申請(qǐng)、出差申請(qǐng)等事務(wù)在系統(tǒng)內(nèi)的順利流轉(zhuǎn)和處理。
4、知識(shí)管理
分級(jí)設(shè)立多級(jí)知識(shí)目錄。實(shí)現(xiàn)政務(wù)各個(gè)機(jī)構(gòu)的各類(lèi)文件歸檔，并支持知識(shí)的各類(lèi)操作如發(fā)布、上傳、修改、刪除、置頂?shù)?，便于各?lèi)知識(shí)、信息、資訊的管理和共享。
5、融合通訊
ithink政務(wù)版協(xié)同oa辦公系統(tǒng)提供多種形式的在線交流，如電子公告、論壇、網(wǎng)上調(diào)查、在線考試、在線溝通。
6、協(xié)同工作
7、輔助辦公
計(jì)劃管理、會(huì)議管理、項(xiàng)目管理、車(chē)輛管理、物品管理、設(shè)備管理一切有形的物質(zhì)都可以用系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行自動(dòng)管理，系統(tǒng)提供實(shí)現(xiàn)了這些輔助辦公的自動(dòng)化。
8、自定義、擴(kuò)展性
ithink政務(wù)版協(xié)同oa辦公系統(tǒng)在組織機(jī)構(gòu)、表單格式、工作流程、文件管理體系、訪問(wèn)權(quán)限、打印格式、統(tǒng)計(jì)等方面全面提供自定義功能。自定義項(xiàng)目選擇條目豐富，才能很好地滿足各機(jī)關(guān)單位現(xiàn)在和未來(lái)的辦公自動(dòng)化需求。同時(shí)，ithink政務(wù)版協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)采用開(kāi)放式體系結(jié)構(gòu)，各個(gè)模塊功能獨(dú)立實(shí)現(xiàn)，并具有標(biāo)準(zhǔn)接口，能為今后系統(tǒng)的升級(jí)和擴(kuò)展打下良好基礎(chǔ)，支持二次開(kāi)發(fā)。
靈動(dòng)辦公室 內(nèi)網(wǎng)OA辦公系統(tǒng)解決方案篇四
組織管理匯編
(內(nèi)部資料注意保密)
市政府辦公廳秘書(shū)處 二o一o年十一月九日
目錄 第一章 會(huì)議管理
第一章
會(huì)議管理
交流目的：通過(guò)交流，明確政府相關(guān)會(huì)議的基本概要和組織程序，進(jìn)一步熟悉各類(lèi)會(huì)議的組織流程，做到會(huì)前安排科學(xué)、會(huì)中組織嚴(yán)密、會(huì)后落實(shí)及時(shí)，真正提高辦會(huì)效果、效率。
第一節(jié)市政府常務(wù)會(huì)議
一、市政府常務(wù)會(huì)議概要
(一)會(huì)議的組成。
市政府常務(wù)會(huì)議由市長(zhǎng)、副市長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)組成，組成人員達(dá)到半數(shù)以上方可開(kāi)會(huì)。
市政府常務(wù)會(huì)議由市長(zhǎng)或委托常務(wù)副市長(zhǎng)主持。根據(jù)議題需要，相關(guān)的副秘書(shū)長(zhǎng)以及市政府部門(mén)、縣(市)區(qū)人民政府主要負(fù)責(zé)人可列席會(huì)議。特殊情況下，可邀請(qǐng)市 委、市人大常委會(huì)、市政協(xié)、市紀(jì)檢委、軍分區(qū)、人民 團(tuán)體、民主黨派負(fù)責(zé)人、人大代表、政協(xié)委員和新聞單位記 者列席會(huì)議。
(二)會(huì)議的任務(wù)。
4、討論通過(guò)市人民政府發(fā)布的重要決定、命令和地方性行政規(guī)章；
7、討論和決定人事任免和獎(jiǎng)懲事項(xiàng)；
9、研究其他須經(jīng)常務(wù)會(huì)議討論、決定的事項(xiàng)。(三)議題的協(xié)調(diào)。
市政府常務(wù)會(huì)議的議題由市長(zhǎng)、副市長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)提出。提請(qǐng)市政府常務(wù)會(huì)議討論的議題，主辦部門(mén)要做好充分準(zhǔn)備，并在會(huì)前通過(guò)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)等形式征求有關(guān)部門(mén)和單位的意見(jiàn)，經(jīng)有關(guān)部門(mén)和單位會(huì)簽后，由主辦部門(mén)責(zé)人簽字并加蓋公章。按照精簡(jiǎn)會(huì)議和提高效能的原則，凡市政府已有原則規(guī)定或市長(zhǎng)和分管副市長(zhǎng)職權(quán)范圍內(nèi)能解決的事項(xiàng)、分管副市長(zhǎng)之間能夠協(xié)調(diào)，解決的事項(xiàng)、主管部門(mén)能夠通過(guò)協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)不列入會(huì)議。
擬提請(qǐng)市政府常務(wù)會(huì)議討論的事項(xiàng)，主辦部門(mén)要嚴(yán)格按照市政府常務(wù)會(huì)議方案關(guān)于時(shí)間限制的要求，精減篇幅，形成簡(jiǎn)明扼要的匯報(bào)提綱，同時(shí)對(duì)擬采取的措施、需市政府解決的問(wèn)題和承辦單位，要提出明確意見(jiàn)，并如實(shí)匯報(bào)議題協(xié)調(diào)中的分歧意見(jiàn)。匯報(bào)材料需經(jīng)分管副秘書(shū)長(zhǎng)審核后，報(bào)分管副市長(zhǎng)審定方可上會(huì)，未經(jīng)協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)批示的議題不列入會(huì)議。
(四)會(huì)議的要求。
1、市政府常務(wù)會(huì)議實(shí)行例會(huì)制度，一般每月召開(kāi)一次。
2、會(huì)議議題一經(jīng)確定，主辦單位要在會(huì)前5天將上會(huì)材料按標(biāo)準(zhǔn)格式印制60份送至市政府辦公廳，辦公廳在會(huì)前分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、提請(qǐng)市政府常務(wù)會(huì)議討論的議題，由主辦單位主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)，除法規(guī)、規(guī)章外，一般不通讀全文。
4、與會(huì)人員接到通知后要認(rèn)真準(zhǔn)備，討論發(fā)言要言簡(jiǎn)意明，突出重點(diǎn)，一般不超過(guò)5分鐘。
(五)會(huì)議的組織。
1、市政府常務(wù)會(huì)議由秘書(shū)長(zhǎng)組織，由辦公廳主任或分管副主任調(diào)度，常務(wù)秘書(shū)組織承辦。市政府常務(wù)會(huì)議實(shí)行方案制，常務(wù)會(huì)議方案由常務(wù)秘書(shū)起草，經(jīng)辦公廳分管副主任 和主任審核后，報(bào)秘書(shū)長(zhǎng)審定。
2、接到會(huì)議通知后，與會(huì)單位要按要求在會(huì)前上報(bào)參加會(huì)議人員名單。由秘書(shū)長(zhǎng)將人員出席情況整理后，向秘書(shū)長(zhǎng)和會(huì)議主持人報(bào)告。
3、市政府常務(wù)會(huì)議實(shí)行候會(huì)制度，常務(wù)秘書(shū)根據(jù)議題內(nèi)容預(yù)計(jì)匯報(bào)和討論的時(shí)間，并根據(jù)預(yù)計(jì)的時(shí)間通知各議題的列席人員分批到候會(huì)室候會(huì)，待進(jìn)行下個(gè)議題時(shí)，及時(shí)組織入會(huì)，以保證會(huì)議有條不紊地進(jìn)行。
4、市政府常務(wù)會(huì)議由常務(wù)秘書(shū)負(fù)責(zé)會(huì)議記錄并進(jìn)行錄音，會(huì)議記錄要完整、準(zhǔn)確、字跡清楚。
5、市政府常務(wù)會(huì)議紀(jì)要應(yīng)內(nèi)容準(zhǔn)確，文字簡(jiǎn)煉，便于執(zhí)行和操作會(huì)議紀(jì)要由常務(wù)秘書(shū)起草，經(jīng)辦公廳分管副主任和主任審核后，報(bào)秘書(shū)長(zhǎng)審定簽發(fā)。
7、市政府常務(wù)會(huì)議新聞報(bào)道經(jīng)辦公廳分管副主任審閱，由秘書(shū)長(zhǎng)審定簽發(fā)。
(六)會(huì)議的落實(shí)。
市政府常務(wù)會(huì)議決定的事項(xiàng)和部署的工作，市政府領(lǐng)導(dǎo)同志要按照工作分工抓好落實(shí)，有關(guān)單位要將工作落實(shí)和任務(wù)完成情況及時(shí)報(bào)告市政府，市政府秘書(shū)長(zhǎng)和各位副秘書(shū)長(zhǎng)以及辦公廳要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好督促檢查工作，確保會(huì)議決定事項(xiàng)真正落實(shí)。
(七)其他有關(guān)事項(xiàng)。
1、與會(huì)人員必須按規(guī)定和要求到會(huì)。嚴(yán)格控制與會(huì)人員，會(huì)前已協(xié)調(diào)過(guò)的問(wèn)題或議題協(xié)調(diào)中已達(dá)成一致意見(jiàn)的，相關(guān)部門(mén)一般不再列席會(huì)議。匯報(bào)和列席單位都應(yīng)派主要負(fù)責(zé)人參會(huì)，一般不要帶助手，部門(mén)主要負(fù)責(zé)人不能到會(huì)或需要帶助手的，必須事先申請(qǐng)；市政府辦公廳及有關(guān)部門(mén)工作人員要嚴(yán)格按方案要求參會(huì)，并根據(jù)議題要求候會(huì)，會(huì)議方案中未規(guī)定參會(huì)的，不準(zhǔn)到會(huì)。
2、要遵守會(huì)議紀(jì)律，不準(zhǔn)遲到、早退。會(huì)議期間，與會(huì)人員不要隨意交談和走動(dòng)，不要辦理與會(huì)議無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。
3、會(huì)議討論的文件、材料涉及機(jī)密的，會(huì)后原則上退回。如工作需要帶回使用，須經(jīng)秘書(shū)長(zhǎng)批準(zhǔn)，并妥為保管。對(duì)會(huì)議討論的重要問(wèn)題、決定的重要事項(xiàng)，要注意保密，議定的事項(xiàng)以會(huì)議紀(jì)要或其它正式文件為準(zhǔn)。
4、樹(shù)立政府權(quán)威，市政府常務(wù)會(huì)議決定的事項(xiàng)和部署的工作，市政府各部門(mén)必須堅(jiān)決貫徹，抓緊督辦，不打折扣，迅速落實(shí)。
靈動(dòng)辦公室 內(nèi)網(wǎng)OA辦公系統(tǒng)解決方案篇五
一，項(xiàng)目背景：
作為未來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的一項(xiàng)重要支柱產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)要與目前的信息化浪潮相適應(yīng)，促使中國(guó)在21世紀(jì)前葉成為世界首位旅游大國(guó)，就無(wú)可避免地面臨這樣一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇：加快中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的信息化建設(shè)，增強(qiáng)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)高效優(yōu)質(zhì)的集約化經(jīng)營(yíng)。旅游業(yè)是一個(gè)開(kāi)放性的大系統(tǒng)，信息是其得以生存和運(yùn)轉(zhuǎn)的根本基礎(chǔ)，它貫穿了旅游活動(dòng)的全過(guò)程，因而信息是旅游系統(tǒng)的靈魂，是命根子。任何企業(yè)和個(gè)人若想在充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的旅游業(yè)中贏得一席之地，必須充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)帶來(lái)的巨大益處?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛運(yùn)用給旅游業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇，使旅游業(yè)的深度、廣度和高度都有長(zhǎng)足的發(fā)展?？茖W(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步可以有效地為可持續(xù)發(fā)展的決策提供依據(jù)和手段，建立健全規(guī)范、高效、有序的旅游信息化架構(gòu)，充分發(fā)揮信息引導(dǎo)作用，這對(duì)實(shí)現(xiàn)旅游可持續(xù)發(fā)展有著特殊的意義。
從信息技術(shù)的應(yīng)用來(lái)看，計(jì)算機(jī)技術(shù)真正應(yīng)用于我國(guó)旅游企業(yè)是在20世紀(jì)80年代，航空公司的電腦訂票網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、旅游企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等適用于旅游企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開(kāi)始得到逐步推廣，然而能實(shí)現(xiàn)電腦預(yù)訂的網(wǎng)絡(luò)還是極少。在國(guó)際市場(chǎng)的促銷(xiāo)方面，不少旅游企業(yè)開(kāi)始注意應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，如cd-rom光盤(pán)、多媒體技術(shù)和internet。在國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化方面，上海春秋國(guó)際旅游集團(tuán)進(jìn)行了有益的探索，目前他們的網(wǎng)絡(luò)成員已有二十多個(gè)。在旅游信息查詢和咨詢方面，最早是chinanet之下出現(xiàn)的一些旅游信息服務(wù)網(wǎng)。國(guó)家旅游局從1990年起開(kāi)始抓信息化管理并籌建信息中心，1994年，信息中心獨(dú)立出來(lái)，專(zhuān)為國(guó)家旅游局和旅游行業(yè)的信息化管理提供服務(wù)和管理技術(shù)。中國(guó)科學(xué)院地理所旅游規(guī)劃研究中心正在嘗試著在旅游規(guī)劃過(guò)程中，結(jié)合旅游資源普查、規(guī)范工作，建立旅游目的地的精品旅游資源信息庫(kù)。
1.隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的增加，隨之而來(lái)的就是總部與這些分支機(jī)構(gòu)、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理，傳統(tǒng)的電話傳真方式雖然比較熟悉或方便，但是受限于電話線路及人力配給，將難于配合龐大的信息溝通的需求。
2.旅游行業(yè)的員工流動(dòng)性大，旅行社需要對(duì)員工的業(yè)務(wù)操作及流程進(jìn)行規(guī)范化管理，防止中間的漏洞，避免經(jīng)濟(jì)損失。
3.客戶資料和跟單紀(jì)錄是重要的銷(xiāo)售文檔，經(jīng)營(yíng)的歷史越長(zhǎng)，越需要對(duì)客戶的資料進(jìn)行妥善管理。
4.如何提高銷(xiāo)售人員的反應(yīng)速度，為客戶快速準(zhǔn)確地提供報(bào)價(jià)單，是目前旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵因素。
5.發(fā)展企業(yè)的核心價(jià)值，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，展開(kāi)對(duì)客戶的上門(mén)直銷(xiāo)，改善商業(yè)流程，提高運(yùn)作效率，增加與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴之間的互動(dòng)，將為公司保持長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力。
三．具體的方案描述：
o 旅行社管理：管理旅行社的各個(gè)部門(mén)和同行信息，是客人報(bào)名參團(tuán)的一個(gè)重要數(shù)據(jù)依據(jù)。
o 員工管理：對(duì)員工進(jìn)行信息登記管理，指定員工所屬的旅行社或部門(mén)等，這些信息依據(jù)是系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)服務(wù)支持的依據(jù)。
o 旅游分供方管理：對(duì)旅游分供方如國(guó)家/地區(qū)、城市、景點(diǎn)、地接社、酒店、餐廳、駐外機(jī)構(gòu)、航班信息管理，上述信息提供傳真號(hào)和電子郵件信息管理功能，以使系統(tǒng)能迅速通過(guò)傳真和郵件實(shí)現(xiàn)與分供方進(jìn)行信息溝通。
o o 導(dǎo)游管理：提供對(duì)導(dǎo)游的管理功能，支持對(duì)導(dǎo)游的投訴功能。領(lǐng)隊(duì)管理：提供對(duì)領(lǐng)隊(duì)的管理功能，利于對(duì)領(lǐng)隊(duì)管理。o 航空公司管理：定義和管理航空公司，分供方信息中航班需要?dú)w屬特定的航空公司。
o 系統(tǒng)信息編碼字典：定義旅行社業(yè)務(wù)中的各種信息字典，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的編碼化管理。
2.產(chǎn)品中心子系統(tǒng)
o 線路基本信息：定義產(chǎn)品的基本信息，可以錄入獨(dú)立的宣傳性質(zhì)的多媒體文檔（如word格式文檔）幫助前臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售。
o
國(guó)家地區(qū)定義：定義指定產(chǎn)品需要涉及那些國(guó)家，簽證要求等
信息。
o o 線路行程信息：定義線路的行程，幫助前臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售。線路的價(jià)格策略管理：指定產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格策略，幫助團(tuán)隊(duì)o制作出團(tuán)計(jì)劃并根據(jù)旅游淡旺季情況進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。
3.門(mén)市接待子系統(tǒng)：
o 組團(tuán)：授權(quán)用戶可以根據(jù)線路進(jìn)行組團(tuán)操作，制作出團(tuán)計(jì)劃，進(jìn)行旅行社產(chǎn)品銷(xiāo)售。
o 團(tuán)信息：團(tuán)隊(duì)管理人員可以根據(jù)情況修改團(tuán)隊(duì)基本信息，如截止報(bào)名日期等。o 行程：定義和修改團(tuán)隊(duì)的行程，此行程信息自動(dòng)從線路產(chǎn)品繼承得到，可以根據(jù)具體團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況修改行程信息，并及時(shí)發(fā)布，通知其他門(mén)市接待工作人員。
o 國(guó)家/地區(qū)：定義和修改團(tuán)隊(duì)涉及的國(guó)家和地區(qū)信息，設(shè)定相應(yīng)的簽證要求，此信息自動(dòng)從線路產(chǎn)品獲得，但是可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況進(jìn)行修改，協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的工作。
o 簽證：進(jìn)行送簽設(shè)置，一經(jīng)設(shè)置，簽證中心的工作人員將從其工作界面上得到最新的送簽要求，通過(guò)與實(shí)際人工交換過(guò)來(lái)的客人資料進(jìn)行對(duì)比，實(shí)現(xiàn)人工送簽操作和計(jì)算機(jī)送簽臺(tái)帳登記管理的協(xié)調(diào)。
o 費(fèi)用：錄入團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃成本，與費(fèi)用管理子系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)實(shí)際成本錄入相呼應(yīng)，實(shí)現(xiàn)單團(tuán)費(fèi)用管理。
o o 派領(lǐng)隊(duì)：從領(lǐng)隊(duì)信息表中指定團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)。
報(bào)表/傳真：將出團(tuán)計(jì)劃、出團(tuán)名單表等各種報(bào)表以打印輸出或者傳真輸出的形式發(fā)布出去，還有管理與門(mén)市接待和團(tuán)隊(duì)管理的報(bào)表統(tǒng)計(jì)生成工作。
o 郵件：將出團(tuán)計(jì)劃、出團(tuán)名單表等各種報(bào)表以郵件的方式進(jìn)行輸出，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。
o 參團(tuán)：散客報(bào)名參團(tuán)信息錄入，可以錄入各種費(fèi)用，與費(fèi)用管理相配合。
o o 候補(bǔ)名單：錄入當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的候補(bǔ)名單信息。
繳費(fèi)：對(duì)于非一次性繳費(fèi)的客人，提供費(fèi)用的補(bǔ)錄功能。o o 修改：修改旅游訂單信息。
換團(tuán)：根據(jù)客人要求將一個(gè)客人從一個(gè)旅行團(tuán)換到另外一個(gè)旅行團(tuán)。
o o 退團(tuán)：客人退出旅行團(tuán)。
延期：客人因故退出已參加團(tuán)隊(duì)，但是所交款項(xiàng)暫不退回，以備下次參團(tuán)之用。
o 保存：提供訂單快速修改功能，如修改分房號(hào)，修改出關(guān)順序等，修改后點(diǎn)擊“保存”功能就能將最新信息存盤(pán)。
4.團(tuán)隊(duì)管理子系統(tǒng)：
o 組團(tuán)：授權(quán)用戶可以根據(jù)線路進(jìn)行組團(tuán)操作，制作出團(tuán)計(jì)劃，進(jìn)行旅行社產(chǎn)品銷(xiāo)售。
o 團(tuán)信息：團(tuán)隊(duì)管理人員可以根據(jù)情況修改團(tuán)隊(duì)基本信息，如截止報(bào)名日期等。
o 行程：定義和修改團(tuán)隊(duì)的行程，此行程信息自動(dòng)從線路產(chǎn)品繼承得到，可以根據(jù)具體團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況修改行程信息，并及時(shí)發(fā)布，通知其他門(mén)市接待工作人員。
o 國(guó)家/地區(qū)：定義和修改團(tuán)隊(duì)涉及的國(guó)家和地區(qū)信息，設(shè)定相應(yīng)的簽證要求，此信息自動(dòng)從線路產(chǎn)品獲得，但是可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況進(jìn)行修改，協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的工作。
o 簽證：進(jìn)行送簽設(shè)置，一經(jīng)設(shè)置，簽證中心的工作人員將從其工作界面上得到最新的送簽要求，通過(guò)與實(shí)際人工交換過(guò)來(lái)的客人資料進(jìn)行對(duì)比，實(shí)現(xiàn)人工送簽操作和計(jì)算機(jī)送簽臺(tái)帳登記管理的協(xié)調(diào)。
o 費(fèi)用：錄入團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃成本，與費(fèi)用管理子系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)實(shí)際成本錄入相呼應(yīng)，實(shí)現(xiàn)單團(tuán)費(fèi)用管理。
o o 派領(lǐng)隊(duì)：從領(lǐng)隊(duì)信息表中指定團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)。
報(bào)表/傳真：將出團(tuán)計(jì)劃、出團(tuán)名單表等各種報(bào)表以打印輸出或者傳真輸出的形式發(fā)布出去，還有管理與門(mén)市接待和團(tuán)隊(duì)管理的報(bào)表統(tǒng)計(jì)生成工作。
o 郵件：將出團(tuán)計(jì)劃、出團(tuán)名單表等各種報(bào)表以郵件的方式進(jìn)行輸出，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。
o 參團(tuán)：散客報(bào)名參團(tuán)信息錄入，可以錄入各種費(fèi)用，與費(fèi)用管理相配合，團(tuán)隊(duì)的參團(tuán)功能提供來(lái)自同行的成批報(bào)名操作界面，以適應(yīng)同行報(bào)名管理的業(yè)務(wù)需求，這是與門(mén)市接待的不同之處。
o o o o 候補(bǔ)名單：錄入當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的候補(bǔ)名單信息。
繳費(fèi)：對(duì)于非一次性繳費(fèi)的客人，提供費(fèi)用的補(bǔ)錄功能。修改：修改旅游訂單信息。
換團(tuán)：根據(jù)客人要求將一個(gè)客人從一個(gè)旅行團(tuán)換到另外一個(gè)旅行團(tuán)。
o o 退團(tuán)：客人退出旅行團(tuán)。
延期：客人因故退出已參加團(tuán)隊(duì)，但是所交款項(xiàng)暫不退回，以備下次參團(tuán)之用。o 保存：提供訂單快速修改功能，如修改分房號(hào)，修改出關(guān)順序等，修改后點(diǎn)擊“保存”功能就能將最新信息存盤(pán)。
5.簽證中心子系統(tǒng)：
o o 送簽資料庫(kù)：統(tǒng)一管理所有的送簽資料要求信息。送簽資料管理：定義各個(gè)國(guó)家對(duì)于不同送簽地點(diǎn)的送簽材料要求。
o o o 送簽名單表：組織和打印送簽名單表。
打印簽證表：根據(jù)客人的簽證資料打印其簽證表。簽證辦理完畢確認(rèn)：選擇客人確認(rèn)簽證辦理完畢，一經(jīng)確認(rèn)，門(mén)市接待或團(tuán)隊(duì)管理自動(dòng)得到該客人簽證辦理完畢的確認(rèn)信息提示。
6.票務(wù)中心子系統(tǒng)：
o 根據(jù)團(tuán)隊(duì)確認(rèn)票務(wù)信息，如航空公司、機(jī)票價(jià)格、免票方式、訂位數(shù)量、首站航班等信息。
o o o 打印輸出團(tuán)隊(duì)出票預(yù)定單。打印輸出團(tuán)隊(duì)機(jī)票名單表。票務(wù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。
7.客人資料子系統(tǒng)： o 客人資料查詢：按客人基本信息查詢、按生日（月/日）查詢客人資料、按年齡查詢客人、按行業(yè)查詢客人資料。
o 客人資料統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。
8.費(fèi)用管理子系統(tǒng)：
o o o 團(tuán)隊(duì)計(jì)劃成本錄入：錄入團(tuán)隊(duì)計(jì)劃成本，分細(xì)項(xiàng)。團(tuán)隊(duì)實(shí)際成本錄入：分細(xì)項(xiàng)錄入團(tuán)隊(duì)實(shí)際成本。團(tuán)隊(duì)費(fèi)用報(bào)表：按團(tuán)隊(duì)查詢團(tuán)隊(duì)費(fèi)用信息，實(shí)現(xiàn)單團(tuán)費(fèi)用管理。
o 旅游業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)分析：按市場(chǎng)、時(shí)間、項(xiàng)目（包括計(jì)劃成本、實(shí)際成本、實(shí)際收入、毛利率）等進(jìn)行財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析。
通過(guò)廣告系統(tǒng)可以在符合互聯(lián)網(wǎng)廣告投放規(guī)范的前提下簡(jiǎn)潔高效地滿足廣告客戶的傳播需求，而且具有傳統(tǒng)廣告媒體所難以企及的優(yōu)勢(shì)：定位準(zhǔn)確，手段多樣，形式活潑，投放及時(shí)，見(jiàn)效迅速，影響面廣。廣告一般需要提供按時(shí)間、主題、人次等要素進(jìn)行分類(lèi)分組，以明確區(qū)分客戶群體，使廣告投放達(dá)到最佳的效果。
14.賓館、酒店預(yù)訂系統(tǒng)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，飛機(jī)、火車(chē)等交通工具和大家工作生活聯(lián)系越來(lái)越緊密，票務(wù)預(yù)訂系統(tǒng)的重要性和普及性也凸現(xiàn)出來(lái)，預(yù)訂系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象不僅僅是旅游出行的游客，還包括眾多經(jīng)常到異地出差、學(xué)習(xí)或探親訪友的客戶。票務(wù)預(yù)訂系統(tǒng)依托民航、鐵路自身便利的銷(xiāo)售、送票網(wǎng)點(diǎn)，在網(wǎng)上給廣大客戶提供了一種便捷直觀的訂票方式，滿足眾多客戶的需求。
如今，各大飯店的訂餐服務(wù)只能通過(guò)電話來(lái)提供。在就餐高峰時(shí)間，往往需要連續(xù)撥打幾個(gè)電話，才能確定就餐飯店，智能訂餐系統(tǒng)可為顧客解除這種煩惱，節(jié)省時(shí)間和金錢(qián)。
導(dǎo)游服務(wù)中心的基本功能表現(xiàn)在三個(gè)方面：
導(dǎo)游服務(wù)中心的基本功能表現(xiàn)在三個(gè)方面：
o 功能權(quán)限設(shè)置：定義程序能夠操作哪個(gè)功能，不能操作的功能無(wú)法操作。
o
數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置：定義程序功能操作的數(shù)據(jù)范圍，比如限定用戶操作的旅游市場(chǎng)，限定簽證能夠辦理的國(guó)家，這樣一來(lái)提高業(yè)務(wù)人員操作計(jì)算機(jī)的效率，二來(lái)利于將來(lái)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)分工，提高工作效率。
旅行社信息管理系統(tǒng)是基于internet/intranet技術(shù)實(shí)現(xiàn)的信息管理系統(tǒng)。系統(tǒng)建立在大型數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)之上，通過(guò)web服務(wù)器提供對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)和程序的統(tǒng)一管理，客戶端完全基于瀏覽器，因此，其具有易于學(xué)習(xí)、易于使用、易于管理、易于維護(hù)的優(yōu)點(diǎn)。
本系統(tǒng)的安全完全采用采用操作系統(tǒng)級(jí)的安全管理機(jī)制，因此，本系統(tǒng)也具有非常良好的安全性能，同時(shí)，本系統(tǒng)基于自主版權(quán)的企業(yè)發(fā)展平臺(tái)－newmis平臺(tái)建立，能夠很好地和國(guó)內(nèi)外的其他安全產(chǎn)品集成，為系統(tǒng)提供更高的安全保護(hù)性能。
由于完全采用瀏覽器/服務(wù)器的應(yīng)用體系架構(gòu)，因此，本系統(tǒng)同時(shí)能夠很好地從基于企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)（intranet）的應(yīng)用擴(kuò)展到基于互聯(lián)網(wǎng)（internet）的應(yīng)用，從而為此系統(tǒng)在更加廣闊的范圍使用提供了可能。而這種能力又是與旅游行業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)及其管理系統(tǒng)要求相適應(yīng)的，是能夠滿足旅行社業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)長(zhǎng)期發(fā)展需要的。如果保持長(zhǎng)期連續(xù)投資，堅(jiān)持不斷地建設(shè)和完善此系統(tǒng)，旅行社管理信息系統(tǒng)將會(huì)達(dá)到一次投資，終身受益的投資效益。
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