最新銷售報(bào)告要包含哪些內(nèi)容(精選10篇)

報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

銷售報(bào)告要包含哪些內(nèi)容篇一

所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。下面是小編精心整理的團(tuán)隊(duì)精神包含哪些內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

團(tuán)隊(duì)的凝聚力是針對(duì)團(tuán)隊(duì)和成員之間的關(guān)系而言的。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員強(qiáng)烈的歸屬感和一體性，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能感受到自己是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的一分子，把個(gè)人工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)系在一起，對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功感到自豪，對(duì)團(tuán)隊(duì)的困境感到憂慮。所以國有企事業(yè)單位在改革發(fā)展過程中，要不斷增強(qiáng)員工的凝聚力，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。一是要求團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)要采取民主的方式，讓團(tuán)隊(duì)的成員敢于表達(dá)自己的意見，積極參與組織的決策。二是建立良好的信息溝通渠道。讓員工有地方、有時(shí)間、有機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映問題，互通信息，化解矛盾。三是建立健全獎(jiǎng)勵(lì)及激勵(lì)機(jī)制。個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)和集體獎(jiǎng)勵(lì)具有不同的作用，集體獎(jiǎng)勵(lì)可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，會(huì)使成員意識(shí)到個(gè)人的利益和榮譽(yù)與所在團(tuán)隊(duì)不可分割;個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)可能會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的競爭力，但這種獎(jiǎng)勵(lì)方式會(huì)導(dǎo)致個(gè)人顧個(gè)人，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成一種壓力，協(xié)作、凝聚力可能會(huì)弱化。所以，在我們公司，經(jīng)常采取的方式是在對(duì)職工獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)綜合考慮，即承認(rèn)個(gè)人的貢獻(xiàn)，又承認(rèn)團(tuán)隊(duì)的成績，在對(duì)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，對(duì)員工所在的團(tuán)隊(duì)在精神文明上給予獎(jiǎng)勵(lì)。

團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)是指團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員間相互依存、同舟共濟(jì)、互相敬重、彼此寬容和尊重個(gè)性的差異;彼此間形成一種信任的關(guān)系，待人真誠、遵守承諾;相互幫助和共同提高;共享利益和成就、共擔(dān)責(zé)任。

良好的合作氛圍是高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，沒有合作就無法取得優(yōu)秀的業(yè)績。所以，我們?cè)诠ぷ髦校ε囵B(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的合作意識(shí)。一是要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部積極營造融洽的合作氣氛。團(tuán)隊(duì)的精髓就是在于“合作”二字。團(tuán)隊(duì)合作受到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)所屬環(huán)境的影響，只有團(tuán)隊(duì)成員都具有與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)的知識(shí)技能及與他人合作的意愿的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)合作才有可能取得成功。二是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要帶頭鼓勵(lì)合作而不是競爭。美國總統(tǒng)肯尼迪曾說：“前進(jìn)的最佳方式是與別人一道前進(jìn)”。成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是力求通過合作消除分歧，達(dá)成共識(shí)，建立一種互溶互信的領(lǐng)導(dǎo)模式。很多的管理者熱衷于競爭，嫉妒他人的業(yè)績和才能，恐懼下屬的成就超過自己，而事實(shí)上沒有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)因?yàn)樽约合聦賰?yōu)秀而吃盡苦頭。三是制定合理的規(guī)章制度及合作的規(guī)范。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，如果出現(xiàn)能者多勞而不多得，就會(huì)使成員之間產(chǎn)生不公平感，在這種情況下也很難進(jìn)展合作。要想有效推動(dòng)合作，管理者必須制定一個(gè)被大家普遍認(rèn)同的合作規(guī)范，采取公平的管理原則。四是要強(qiáng)調(diào)大家的共同長遠(yuǎn)利益，管理者要使團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的未來前景，使大家相信團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這樣團(tuán)隊(duì)成員就不會(huì)計(jì)較眼前的一些得失，主動(dòng)開展合作。五是要建立長久的互動(dòng)關(guān)系。作為團(tuán)隊(duì)的管理者，要積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員不斷增進(jìn)相互間的了解，融為一體。如組織大家集中接受培訓(xùn)、開展各種有益的文體娛樂活動(dòng)、進(jìn)行比賽或采取多種激勵(lì)的活動(dòng)等等。

團(tuán)隊(duì)士氣是團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè)重要方面。拿破侖曾說過：“一支軍隊(duì)的實(shí)力四分之三靠的是士氣”。將這句話的含義延伸到現(xiàn)代企業(yè)管理，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績非常重要。所以，我們?cè)诠芾碇?，要始終關(guān)注員工士氣的高低，以提高工作效率。一是要采取措施讓員工的行為與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一致。如果團(tuán)隊(duì)成員贊同,擁護(hù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并認(rèn)為自己的要求和愿望在目標(biāo)中有所體現(xiàn)，員工的士氣就會(huì)高漲。二是利益分配要合理。每位員工進(jìn)行工作都與利益有關(guān)系無論是物質(zhì)的還是精神的，只有在公平、合理、同工同酬和論功行賞的情形下人們的積極性才會(huì)提高，士氣才會(huì)高昂。三是要充分發(fā)揮員工的特長，讓員工對(duì)工作產(chǎn)生興趣。員工對(duì)工作熱愛、充滿興趣，士氣就高，因此，團(tuán)隊(duì)的管理者應(yīng)該根據(jù)員工的智力、能力、才能、興趣以及技術(shù)特長來安排工作，把適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙?。四是?shí)行民主管理。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的管理方式，特別是團(tuán)隊(duì)的管理層的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)員工的積極性影響很大。管理層作風(fēng)民主、廣開言路、樂于接納意見、辦事公道、遇事能與大家商量、善于體諒和關(guān)懷下屬，這時(shí)士氣就會(huì)非常高昂。而獨(dú)斷專行、壓抑成員想法和意見的管理者就會(huì)降低團(tuán)隊(duì)成員的士氣。五是營造和諧的內(nèi)部環(huán)境。團(tuán)隊(duì)內(nèi)人際關(guān)系和諧、互相贊許、認(rèn)同、信任、體諒，這時(shí)凝聚力就會(huì)很強(qiáng)。六是要進(jìn)行良好的溝通。管理層和下屬之間、下屬之間、同事之間的溝通如果受阻，就會(huì)使員工或團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)不滿的情緒。

面對(duì)同伴團(tuán)結(jié)協(xié)作

面對(duì)困難永不言敗

面對(duì)目標(biāo)執(zhí)著堅(jiān)定

面對(duì)競爭奮力拼搏

面對(duì)集體忠誠守信

尊重，意味著尊重他人的'個(gè)性和人格，尊重他人的興趣和愛好，尊重他人的感覺和需求，尊重他人的態(tài)度和意見，尊重他人的權(quán)利和義務(wù)，尊重他人的成就和發(fā)展。尊重，還意味著不要求別人做你自己不愿意做或沒有做到過的事情。信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是一種激勵(lì)，信任更是一種力量。團(tuán)隊(duì)成員在承受壓力和困惑時(shí)，要相互信賴，就象蕩離了秋千的空中飛人一樣，他必須知道在繩的另一端有人在抓著他；團(tuán)隊(duì)成員在面臨危機(jī)與挑戰(zhàn)時(shí)，也要相互信任，就象合作獵捕猛獸的獵人一樣，必須不存私心，共同行動(dòng)。否則，到最后，這個(gè)團(tuán)隊(duì)以及這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員只會(huì)一事無成、毫無建樹。

寬容是讓你盡快融入團(tuán)隊(duì)之中的捷徑。寬容是團(tuán)隊(duì)合作中最好的潤滑劑，它能消除分歧和對(duì)抗，使團(tuán)隊(duì)成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會(huì)到合作的快樂。寬容，并不代表軟弱，在團(tuán)隊(duì)合作中它體現(xiàn)出的是一種堅(jiān)強(qiáng)的精神，它是一種以退為進(jìn)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)，為的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大發(fā)展。

要想取得別人的配合，首先要先提別人著想，要讓對(duì)方知道你能和他實(shí)現(xiàn)雙贏。思想上求同存異，目標(biāo)上同心同向、行動(dòng)上同心同行。

對(duì)一艘盲目航行的船來說，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)。

一個(gè)人如果對(duì)自己的事業(yè)充滿熱愛，并選定了自己的工作愿望，就會(huì)自發(fā)地盡自己最大的努力去工作。如果一個(gè)人一生當(dāng)中沒有任何目標(biāo)，那他最終就會(huì)迷失自己。

別人能做到的，我們也能做到。別人不能做到的，我們也要去爭取。永遠(yuǎn)不要消極地認(rèn)為什么事情是不可能的。一個(gè)人相信自己能夠做到，他就能夠做到。自己不自信的事情，肯定不可能實(shí)現(xiàn)。

天道酬勤，成功離不開勤奮，杜絕懶惰和懈怠，不要拖拉和逃避，吃得苦中苦方為人上人。不要斤斤計(jì)較，付出從點(diǎn)滴做起，學(xué)會(huì)先付出再求回報(bào)，你的任何付出都是有價(jià)值的，付出是一種忠誠，付出是一種責(zé)任，付出更是一種敬業(yè)。

一個(gè)人只有愛崗敬業(yè)才有可能對(duì)公司高度認(rèn)可，才能發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同公司恪守的價(jià)值觀，認(rèn)同公司為實(shí)現(xiàn)其價(jià)值觀所設(shè)定的目標(biāo)、流程、組織架構(gòu)和管理制度，愿意主動(dòng)全身心地去執(zhí)行，并在這個(gè)過程中發(fā)揮自己的最大價(jià)值。

一個(gè)人會(huì)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，除了會(huì)工作還要自動(dòng)自發(fā)。所謂自動(dòng)自發(fā)，不是一個(gè)口號(hào)、一個(gè)動(dòng)作，而是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性與責(zé)任心，在接受工作后應(yīng)想盡一切辦法把工作做好。聽起來這死活是以個(gè)普通的定義，其實(shí)它更是一種面對(duì)人生的態(tài)度。

責(zé)任是對(duì)人生義務(wù)的勇敢擔(dān)當(dāng)，也是對(duì)生活的積極接受，更是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠和信守。一個(gè)充滿責(zé)任感、用于承擔(dān)責(zé)任的人，會(huì)因?yàn)檫@份承擔(dān)而讓生命更有分量。

在工作中應(yīng)該注意自身和對(duì)手的特點(diǎn)進(jìn)行全面的了解，對(duì)雙方的各種情況進(jìn)行充分的對(duì)比分析，這樣才能真正做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心，是管理現(xiàn)代化的靈魂。組織要生存，發(fā)展是硬道理，而要發(fā)展，就必須創(chuàng)新。因循守舊，頑固不化最終只會(huì)使公司走向消亡的深淵。創(chuàng)新是執(zhí)行力的動(dòng)力，創(chuàng)新是執(zhí)行力的源泉。

是否具有團(tuán)隊(duì)精神，將直接關(guān)系到執(zhí)行力的強(qiáng)弱。只有善于合作，善于借助別人或組織整體力量的人，才能夠把自己不能解決的棘手問題處理好。團(tuán)結(jié)就是力量，合作才能共贏！這就是團(tuán)隊(duì)精神的精神。是否善于團(tuán)結(jié)共事和精誠合作，是衡量一個(gè)員工執(zhí)行力水平的關(guān)鍵。

無論用什么樣的語言來形容“學(xué)習(xí)”都難以表達(dá)人們對(duì)這個(gè)概念的重視與推崇。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)習(xí)必須成為人們生存的第一需要，成為人生一場永無止境的競賽。終身學(xué)習(xí)是人們?cè)谥R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的成功之本。學(xué)得愈多，愈覺察到自己的無知，因?yàn)橐粋€(gè)人的卓越不可能是永恒的，只有不斷學(xué)習(xí)，才能保持旺盛的生命力和強(qiáng)勁的執(zhí)行力。

銷售報(bào)告要包含哪些內(nèi)容篇二

德有余而為不足者謙，財(cái)有余而為不足者鄙。 --------林逋

君子恥不修，不恥見污。 ------荀子

君子崇人之德，揚(yáng)人之美，非諂諛也。 -------荀子

功莫大于去惡而好善，罪莫于去善而為惡。 ------賈誼

君子雖殞，美名不滅。 ------武則天

獨(dú)立不慚影，獨(dú)寢不愧衾。------劉晝

富潤屋，德潤身。 ------禮記

修養(yǎng)之于心地，其重要如同食物之于身體。 -------西塞羅

天下之事，患常生于忽微，而志戒于漸習(xí)。 ------程顥

習(xí)慣是我們強(qiáng)有力的偶像，我們都得臣服于它。 ------亞蘭

樹高者鳥宿之，德厚者士趨之。------劉向

人不能像走獸那樣活著，應(yīng)該追求知識(shí)和美德。 --------但 丁

經(jīng)濟(jì)決定人格。 --------徐特立

惟有人的品格最經(jīng)得風(fēng)雨。 -------沃·惠特曼

人格中一種最可愛的因素，就是那令人傾尺的微笑。 -----卡耐基

無論怎樣破壞，個(gè)人的人格是專制的。 ------格拉西安

建筑人格長城的基礎(chǔ)就是道德。 --------陶行知

樹高者鳥宿之，德厚者士趨之。------劉向

人而無德，生而何益。 -------法國諺語

共

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銷售報(bào)告要包含哪些內(nèi)容篇三

基本信息自然是任何求職者都不能缺少的`，身為大學(xué)生也是如此，那么大學(xué)生基本信息該怎么布局?需要把學(xué)校方面的東西放在前面嗎?大學(xué)生布置簡歷基本信息其實(shí)和社會(huì)求職者是基本一致的，就是第一行列出個(gè)人姓名、出生時(shí)間等信息，而第二行則列出學(xué)校方面的信息比如學(xué)歷、團(tuán)員還是黨員、專業(yè)等等。第三行則出現(xiàn)聯(lián)系方式包括電話、地址、郵箱這三塊就夠了。為了體現(xiàn)自己的時(shí)

髦

教育經(jīng)歷是大學(xué)生的中堅(jiān)內(nèi)容，所以把教育經(jīng)歷好好寫一寫而不要把心思用到實(shí)踐經(jīng)歷上，你在學(xué)校本來就是以理論為主的，至于實(shí)踐對(duì)于大學(xué)生還沒有那么重要，因?yàn)榈狡髽I(yè)上班不就可以實(shí)踐了?有人小看理論知識(shí)那是因?yàn)樗麄儧]有文化，你想想大學(xué)生和沒讀書的人肯定是有區(qū)別的，沒讀書的人一般能夠在企業(yè)占據(jù)高層位置嗎?沒讀書的一般只能從事一些體力活比如刷油漆、端盤子、掃地等等。所以擁有理論知識(shí)就是一種優(yōu)勢，后期把實(shí)踐工作做好不就可以了?用不著抓住兼職或者實(shí)習(xí)經(jīng)歷做主打性內(nèi)容。

社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，這部分內(nèi)容不用詳述，只要簡單介紹大致的內(nèi)容即可，比如你擁有哪幾種實(shí)踐經(jīng)歷?在這些實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中處于一個(gè)什么樣的位置?就是按照一種程序化的方式介紹硬性內(nèi)容即可，此時(shí)企業(yè)是不會(huì)在乎那些非硬性的東西，因?yàn)槠髽I(yè)覺得這些內(nèi)容份量度不高，畢竟不是正式性的工作經(jīng)歷。

當(dāng)然，完整的

銷售報(bào)告要包含哪些內(nèi)容篇四

播音專業(yè)目標(biāo)是培養(yǎng)具備廣播電視新聞傳播、語言文學(xué)等能力，能擔(dān)任廣播電視播音與節(jié)目主持工作的復(fù)合型應(yīng)用語言學(xué)高級(jí)專門人才。那么播音主持考試的內(nèi)容有哪些呢?下面一起看看吧!

“1.自備稿：就是初試中的語音與發(fā)聲的部分內(nèi)容。首先要選擇適合自己的自備稿件，一般說初試時(shí)可以朗讀但最好背誦，稿件不宜太長，因?yàn)榭脊俨豢赡荛L時(shí)間集中精力注意一個(gè)考生的表現(xiàn)，而且過長的稿件背誦比較困難，在考場中緊張就會(huì)影響考生水平的正常發(fā)揮。建議一定要較少或避免出現(xiàn)忘詞局面，所以準(zhǔn)備充分尤為重要。

采編方向這是新創(chuàng)立的一個(gè)學(xué)科的方向，估計(jì)考試內(nèi)容不會(huì)和一般考生有太多的區(qū)別，但要著重注意初試中文學(xué)常識(shí)和復(fù)試中的即興評(píng)述。建議你可以背一兩首古詩詞、說不定會(huì)有幫助。

強(qiáng)調(diào)：女院的院訓(xùn)是慎獨(dú)、清雅、勤勉、自強(qiáng)，考官十分注意考生是否自信。在考試的整個(gè)過程中一定要將自己的氣質(zhì)修養(yǎng)充分展現(xiàn)出來。有成功的信心，你就成功了一半!

猜題：在過去一年的考試中，曾經(jīng)考過的題目涉及范圍很廣，尤其是即興評(píng)述，參考題目：為什么要做一個(gè)主持人;成功與天才;二十一世紀(jì)的青年如何面對(duì)未來的競爭;論雷鋒精神;談愛心;主持人與普通話的關(guān)系;我的幸福觀;你最喜歡的主持人……還有就是今年的十大新聞評(píng)述等等~總之，題目不僅和專業(yè)有觀，也和政治時(shí)事有直接的聯(lián)系，過去一年發(fā)生了很多重要大事，我們都要給予關(guān)注?？忌梢宰⒁馄綍r(shí)新聞或焦點(diǎn)訪談，多聽一些評(píng)述性的語言借以運(yùn)用。關(guān)于成語，常出怪生僻的成語或者是司空見慣但比較容易忽視的成語，如摧枯拉朽、偃旗息鼓、自怨自艾、妙筆生花等?？荚囍羞€會(huì)出現(xiàn)詞語的運(yùn)用等。

鏡頭前表現(xiàn)方法：眼睛應(yīng)看鏡頭的上框，收下顎，眼睛要直視鏡頭，不要游移，眼神不要亂飄。手上身上的`小動(dòng)作要克服，在鏡頭前，任何一點(diǎn)小動(dòng)作都可以看得非常清楚，尤其念新聞的時(shí)候，稿紙不要舉起，因?yàn)橛捎诰o張，手都會(huì)有一些顫抖，這樣在鏡頭前看到的效果就很夸張。發(fā)型要體現(xiàn)臉的輪廓，不要遮住臉的任何部位，尤其是眼睛，嘴唇的顏色和臉色相匹配，臉色不要煞白。腮行用眼影要淡打，臉胖者要注意打側(cè)影。不要帶明顯的飾物。最是鏡頭的重點(diǎn)，注意口型的控制，不要撅嘴，口腔開度不要太大，脖子和手的顏色也應(yīng)顧及，不要和臉色差別太大。整體感覺應(yīng)以整潔，大方，健康為準(zhǔn)。

“考試抽到的題分為3個(gè)部分，需要考生運(yùn)用平時(shí)的語文知識(shí)進(jìn)行回答，以考察考生的語言組織能力和文化知識(shí)的水平，考生在考前應(yīng)多注意日常高考的文學(xué)常識(shí)及成語的解釋，一般考題分為：成語解釋、文學(xué)常識(shí)、詞語的同反義詞及解釋。所以考試時(shí)可帶參考工具，以供規(guī)定準(zhǔn)備時(shí)間內(nèi)查找。

“有外語的口語表達(dá)考試，但題目都不會(huì)太難，主要考察考生的英語發(fā)音和英語口語基礎(chǔ)，一般內(nèi)容涉及：用英語說你的愛好、自我介紹、學(xué)校介紹、單詞翻譯，請(qǐng)務(wù)必準(zhǔn)備!

服裝“在復(fù)試的時(shí)候更注意考生服裝的搭配，因?yàn)樵阽R頭前的服裝與日常穿著有所區(qū)別，考生必須注意。不要穿著奇裝異服，不要過于追求個(gè)性打扮，女生的面妝不宜太濃，建議使用透明妝，男生可不化妝。

舉止談吐“考官會(huì)在考生進(jìn)行準(zhǔn)備時(shí)就開始觀察考生們的修養(yǎng)。在進(jìn)行考場準(zhǔn)備時(shí)不要為了突出自己而做很多過分的舉動(dòng)或言談以引起大家的注意，這樣反而適得其反。在進(jìn)考場時(shí)不要跑步進(jìn)入，要大方、沉穩(wěn)、自信的踏入考場中央，向考官們鞠躬問好，待征求考官同意后介紹自己。初試過程中，一定要注意自己的身體語言不要過于夸張，還要注意與考官的眼神交流。關(guān)于復(fù)試，由于考生會(huì)緊張，所以考官不會(huì)與考生做太多口頭交流，所以考生應(yīng)盡量杜絕外界干擾，降低緊張程度，這樣可以正常發(fā)揮自己的水平!

“復(fù)試表達(dá)”“仍然有自備稿件的表達(dá)，但復(fù)試更注重考生的語言表達(dá)技巧，要比初試更強(qiáng)調(diào)考生對(duì)文章的理解和感受。指定稿件一般是200到300字的新聞或通訊。在讀新聞時(shí)有幾個(gè)簡單的技巧：強(qiáng)調(diào)數(shù)字、日期、地名、人名(強(qiáng)調(diào)的2種方法，一是加強(qiáng)語氣，一個(gè)適當(dāng)停頓)，讀新聞要有鏡頭感，要注意與鏡頭前遐想觀眾的交流，態(tài)度要不卑不亢，有親和力，音量不需要太大，但調(diào)值偏高。語速適中，過快顯得考生過分緊張更有不可避免的吞字現(xiàn)象;過慢則顯得考生態(tài)度散漫且讓人感覺語流不通暢。另外有個(gè)小竅門，那就是：每讀一小段時(shí)要注意抬一次頭，與考官目光交流，切不可一直埋頭快讀!

即興評(píng)述“主要注意最近發(fā)生的國際國內(nèi)要事，要注意觀點(diǎn)的鮮明性，開頭一定要言簡意賅的兩出觀點(diǎn)，至于結(jié)尾倒不必過于追求。評(píng)述的中間部分不必過分追求語言的流暢，稍有停頓不必過于緊張，只要能平靜心情接著往下說就可以保持自己在考官心中的形象。評(píng)述內(nèi)容不要有過于偏激的言語且不用刻意追求華麗的辭藻和牽強(qiáng)附會(huì)的成語名言。

現(xiàn)場提問“言多必失?；卮鹂脊賳栴}時(shí)態(tài)度一定要謙遜，回答不可冗長羅嗦，如果要求才藝展示，一定要注意把握，因?yàn)檫@可能是考官給你晚會(huì)前面失誤的最后機(jī)會(huì)，給你一個(gè)建議：不妨可以聊聊自己對(duì)這個(gè)專業(yè)的刻苦學(xué)習(xí)與向往，以情動(dòng)人，收效應(yīng)該會(huì)不錯(cuò)!

有志于此方向的考生，應(yīng)在專業(yè)考試時(shí)注意英語口語的表達(dá)，但入學(xué)后的英語分班更注重高考的英語分?jǐn)?shù)。

銷售報(bào)告要包含哪些內(nèi)容篇五

科目四又稱“安全文明駕駛常識(shí)考試”，主要考核內(nèi)容包括：安全文明駕駛操作要求、惡劣氣象和復(fù)雜道路條件下的安全駕駛知識(shí)、爆胎等緊急情況下的臨危處置方法以及發(fā)生交通事故后的處置知識(shí)等內(nèi)容。

考試試卷由50道題目組成，題目以案例、圖片、動(dòng)畫等形式為主，題型為判斷題、單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題，滿分100分，90分合格。

上面介紹了2017科目四考試內(nèi)容是什么的相關(guān)內(nèi)容，下面一起來看看科目四考試流程。

1、 駕校將考生《準(zhǔn)考證》集中交考試錄入員安排考試座位。

科目四注意事項(xiàng)一：駕校會(huì)幫助學(xué)員辦理好，學(xué)員只需在候考大廳耐心等待駕校工作人員從考試錄入員處拿到準(zhǔn)考證后按次序進(jìn)入考場考試即可。

2、考試手持《身份證》、《準(zhǔn)考證》依次派對(duì)入場驗(yàn)證身份。

科目四注意事項(xiàng)二：進(jìn)入考場時(shí)，學(xué)員應(yīng)當(dāng)將隨身攜帶的'包交由同伴看管或寄存在門口小賣部處，并且一定要關(guān)閉手機(jī)，冬天應(yīng)當(dāng)摘下手套進(jìn)入考場。

3、進(jìn)入考場后，考生依據(jù)《準(zhǔn)考證》上編好的座位號(hào)對(duì)號(hào)入座。

科目四注意事項(xiàng)三：考試學(xué)院入座后，先審核作為是不是自己的名字，然后點(diǎn)“確認(rèn)”，看電腦左上方自己的“人頭像”是否會(huì)攝入鏡內(nèi)，否則要自行調(diào)整好再進(jìn)行考試。

4、核對(duì)坐位考生姓名無誤后，點(diǎn)擊“確定”鍵開始考試，并且注意坐姿，調(diào)整好攝像鏡頭使人臉入境。

科目四注意事項(xiàng)四：曾經(jīng)有考生因?yàn)闆]有入境導(dǎo)致科目一掛科，所以學(xué)員們?cè)谧鲱}之前一定要看一眼是否攝像頭能夠完整拍攝到。

5、遇有問題舉手發(fā)言，考試員會(huì)幫助解決。

6、有圖的答題，可點(diǎn)擊圖畫，圖畫會(huì)放大更清晰。

7、做完題目后，點(diǎn)擊“確定交卷”，看到考試分?jǐn)?shù)后，自行從出口離場。

科目四注意事項(xiàng)五：通常情況下點(diǎn)擊“確定交卷”后的分?jǐn)?shù)就是科目一考試的分?jǐn)?shù)了，不論及格(90分)與否都是不允許再修改了，如果不及格應(yīng)該趕快與駕校工作人員聯(lián)系盡快補(bǔ)考。

銷售報(bào)告要包含哪些內(nèi)容篇六

職場禮儀培訓(xùn)對(duì)于職場人士自身的職業(yè)發(fā)展起著重大的作用，那你知道職場禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容都包含哪些嗎?下面是小編分享的職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容，希望對(duì)你有用。

（一）職場禮儀內(nèi)容:著裝禮儀

穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重，同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。

規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。

在有些國家，每周工作日的衣服是不能重復(fù)的，特別是在日本，如果你穿著昨天的衣服上班，人家會(huì)認(rèn)為你夜不歸宿的。

所以儀容儀表不僅僅是表現(xiàn)在衣著得體，如果每天的服裝能夠有些變化會(huì)更加完美。

如果沒有條件每天換衣服也沒關(guān)系，一些小的變化會(huì)增添情趣，例如在昨天的套裝上增加一條絲巾，效果絕對(duì)不同。

如果是男士，不能每天換西服的話，起碼可以換一下領(lǐng)帶和襯衫。

（二）職場禮儀內(nèi)容:社交禮儀

人們?cè)趧?chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。

生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。

同時(shí)，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。

一個(gè)人能否對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。

通過這一課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極適應(yīng)社會(huì)，自覺參與社會(huì)活動(dòng)，改造、變革社會(huì)環(huán)境，促使社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，同時(shí)改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。

從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。

是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。

從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

（三）職場禮儀內(nèi)容:電話禮儀

在接聽電話時(shí)你所代表的是公司而不是個(gè)人，它能夠真實(shí)地體現(xiàn)出個(gè)人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。

所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。

1、一般在接聽來電時(shí)，許多人都是先從“喂喂”開始應(yīng)答的，這樣十分不禮貌。

應(yīng)該拿起話筒后，口齒清晰地說“你好”，然后再報(bào)出自己的公司名稱和部門名稱。

2、接聽電話時(shí)注意接聽要及時(shí)，應(yīng)對(duì)要謙和，語調(diào)要清晰明快。

不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電話的時(shí)間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

3、如果主動(dòng)給對(duì)方打電話，要選擇好通話時(shí)間，不要打擾對(duì)方的重要工作或休息。

通話時(shí)間的長短要控制好，不要不顧對(duì)方的需要，電話聊起來沒完。

如果對(duì)方當(dāng)時(shí)不方便接聽電話，要體諒對(duì)方，及時(shí)收線，等時(shí)間合適再聯(lián)絡(luò)。

4、打電話時(shí)語氣要熱誠、口音清晰、語速平緩。

電話語言要準(zhǔn)確、簡潔、得體。

音調(diào)要適中，說話的態(tài)度要自然。

5.通話結(jié)束時(shí)，掛斷電話需要輕放，這一點(diǎn)非常重要，但很多職場人很難做到。

（四）職場禮儀內(nèi)容:電子禮儀

1、標(biāo)題要提綱挈領(lǐng)，切忌使用含義不清的標(biāo)題，例如:“嘿!”或是“收著!” 。

在主題欄里用短短的幾個(gè)字概括出整個(gè)郵件的內(nèi)容，便于收件人權(quán)衡郵件的輕重緩急，分別處理。

2、電子郵件的文體格式應(yīng)該類似于書面交談式的風(fēng)格，開頭要有問候語，但問候語的選擇比較自由，像“你好”“hi”，或者僅僅是一個(gè)簡單的稱呼。

結(jié)尾也可隨意一些，比如“以后再談”“祝你愉快”等;也可什么都不寫，直接注上自己的名字。

但是，如果寫的是一封較為正式的郵件，還是要用和正式信箋一樣的文體。

3、合宜地稱呼收件者，并且在信尾簽名。

在郵件中注明收信者及寄件者大名是必須的禮節(jié)，在信尾注明寄件者的姓名以及通訊地址、電話，以方便收信者未來與你聯(lián)系。

4、內(nèi)容簡明扼要，而且注意表達(dá)的準(zhǔn)確。

因?yàn)楝F(xiàn)在法律規(guī)定，電子郵件也可以作為法律證據(jù)，是合法的，所以發(fā)電子郵件時(shí)一定要慎重，還要定期重新審查你發(fā)過的電子郵件。

5、 對(duì)于收到的郵件，在轉(zhuǎn)寄之前刪除一切無關(guān)緊要或重復(fù)的內(nèi)容，例如原件中主題、地址及日期等。

當(dāng)回件答復(fù)問題的時(shí)候，最好只把相關(guān)的問題抄到回件 ，然后附上答案。

不要用自動(dòng)應(yīng)答鍵，那樣會(huì)把來件所有內(nèi)容都包括到回件中;但也不要僅以“是的”二字回復(fù)。

6接收到郵件，如果自己是主送方，應(yīng)當(dāng)在最快的時(shí)間內(nèi)給予回應(yīng)，表示已經(jīng)收到。

簡短的回應(yīng)如“已經(jīng)收到，我會(huì)盡快安排，謝謝!”。

“職業(yè)禮儀”，是為了順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人員素質(zhì)和能力的迫切需要，是基于提升從業(yè)人員的職業(yè)形象，促其熟練運(yùn)用人際交往的技巧，展示溝通藝術(shù)，進(jìn)而完善職業(yè)人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，增進(jìn)職業(yè)競爭能力而言的。

主要包括哪些方面呢:

1 儀表與儀態(tài)塑造

儀表與儀態(tài)

姿態(tài)塑造

表情

手勢的運(yùn)用

常用相關(guān)職業(yè)儀態(tài)

2 儀容修飾

儀容修飾與職業(yè)形象塑造

儀容修飾的原則

發(fā)部修飾

面部修飾

肢體和其他部位修飾

化妝修飾

3 服飾裝扮

服裝穿著的一般原則

職業(yè)男性著裝技巧(西裝)

職業(yè)女性著裝技巧

4 交談藝術(shù)

了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。

成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。

1、握手。

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。

當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。

強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。

女性們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。

記住，在工作場所男女是平等的。

2、電子。

電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí)，也帶來了職場禮儀方面的新問題。

雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

在許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。

請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

傳真應(yīng)當(dāng)包含你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。

未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的`線路。

手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。

不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。

要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。

3、道歉。

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。

如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。

表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。

將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候，是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。

職場角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方，平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。

都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì)，而在職場角落的時(shí)候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。

4、電梯。

電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。

1、一個(gè)人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。

2、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯抵達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，協(xié)助按下。

電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對(duì)客人，不用寒暄;抵達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說：“到了，您先請(qǐng)!”客人走出電梯后，本身立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

3、上下班時(shí)，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動(dòng)往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來的人主動(dòng)下來等后一趟。

如果最后的人比較年長，新人們要主動(dòng)的要求本身下電梯。

職場禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。

學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。

護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。

職場禮儀

職場禮儀的基本點(diǎn)非常簡單。

首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。

職場禮儀沒有性別之分。

比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。

請(qǐng)記住

工作場所，男女平等。

其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。

盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。

進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。

例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士

而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識(shí)簡·史密斯。

如果你在進(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字，不要驚慌失措。

你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，“對(duì)不起，我一下想不起您的名字了。

與進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。

在職場禮儀培訓(xùn)中，一般把職場禮儀分為六大板塊的內(nèi)容：辦公禮儀、禮賓禮儀、儀式禮儀、社交禮儀、餐飲禮儀、服務(wù)禮儀。

第一：辦公禮儀規(guī)范：行政、銷售、會(huì)議、交談、電話、演講、信函

第三：儀式禮儀規(guī)范：談判、簽約、開業(yè)、剪彩、交接、慶典

第四;社交禮儀規(guī)范：宴會(huì)、舞會(huì)、拜會(huì)、派對(duì)、娛樂、運(yùn)動(dòng)

第五：餐飲禮儀規(guī)范：西餐、自助、洋酒、咖啡、茶道

第六：服飾禮儀規(guī)范：西裝、套裙、制服、飾品、化妝

簡單了解職場禮儀中的握手禮儀和名片禮儀

正確握手

(1)自報(bào)姓名并伸出你的手。

在多數(shù)場合，職位高的人應(yīng)該先伸出手，若他(她)沒有這樣做，你就應(yīng)先伸手。

(2)伸出手時(shí)稍帶角度，且拇指向上，雙方虎口(大拇指與手掌連結(jié)的關(guān)節(jié)處)應(yīng)互相接觸。

一旦接觸，便應(yīng)輕輕放下拇指，用其余四指包住對(duì)方的手掌。

很多人以為自己早就開始這種方法，可在進(jìn)

銷售報(bào)告要包含哪些內(nèi)容篇七

(1)說明個(gè)人的基本情況和用人消息的來源。首先在正文中簡明扼要地介紹自己，重點(diǎn)是介紹自己與應(yīng)聘崗位有關(guān)的學(xué)歷、經(jīng)歷、成就等，讓招聘單位對(duì)你一開始就產(chǎn)生興趣，但詳細(xì)的個(gè)人簡歷應(yīng)作為附錄。其次說明用人消息的來源，做到師出有名。

(2)說明勝任某項(xiàng)工作的條件。這是自薦的.核心部分，主要是向?qū)Ψ秸f明你的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，要突出適合于所求職業(yè)的特長和個(gè)性，不落俗套，起到吸引和打動(dòng)對(duì)方的目的。

(3)介紹自己的潛能。向?qū)Ψ浇榻B自己曾經(jīng)擔(dān)任過各種社會(huì)工作及取得的成績，預(yù)示著自己有管理方面的才能，有發(fā)展、培養(yǎng)的前途。

(4)申請(qǐng)具體的工作崗位。用人單位往往為多個(gè)崗位招聘人才，因此要寫清楚你所要應(yīng)聘的工作崗位。如果不知道對(duì)方需要什么樣的人才，可以說明自己希望申請(qǐng)哪一類工作崗位。

(5)附上有關(guān)材料或文件。

由于自薦信的限制，有關(guān)材料要隨自薦信一起寄給招聘單位。大致包括：畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證、身份證、獲獎(jiǎng)證書、戶籍的復(fù)印件，學(xué)校的推薦信、個(gè)人履歷表、發(fā)表的文章、科研成果等。

(6)最后寫明自己的詳細(xì)地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等。

銷售報(bào)告要包含哪些內(nèi)容篇八

1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

(即人員費(fèi)用，包括基本工資、按規(guī)定提取的福利費(fèi)、加班費(fèi)和服裝費(fèi)等)

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

(包括;公共建筑(如過道、門廳、樓梯及道路環(huán)境)內(nèi)的各種土建零修費(fèi);給排水日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi);電氣、燃?xì)?、消防系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi);公共照明費(fèi);易損件更新費(fèi)等等)

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

(包括：清潔工具、勞保用品、清潔環(huán)衛(wèi)、垃圾外運(yùn)、化糞清掏等)

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用

(包括：綠化工具費(fèi)、綠化用水費(fèi)、農(nóng)藥化肥費(fèi)、雜草清運(yùn)費(fèi)、景觀維護(hù)費(fèi)等)

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

(即安全管理人員費(fèi)用、安全器械裝備費(fèi)等)

6、辦公費(fèi)用;

(包括：交通費(fèi)、通訊費(fèi)、低值易耗辦公用品費(fèi)、辦公用房水電費(fèi)等)

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

9、法定稅費(fèi);

(包括營業(yè)稅、城市建設(shè)維護(hù)稅、教育附加費(fèi)等)

10、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

可以看出小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)不包含公共水電費(fèi)，但是法律上沒有規(guī)定分?jǐn)偹娛欠窨梢约s定，因此小區(qū)物業(yè)管理合同上也可以另外約定物業(yè)管理費(fèi)里包含公共水電費(fèi)。

銷售報(bào)告要包含哪些內(nèi)容篇九

隨著科技的開展、信息的興旺，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對(duì)手模擬，而代表公司形象和效勞認(rèn)識(shí)、由每位效勞人員所表現(xiàn)出來的思想、認(rèn)識(shí)和行為是不可模擬的。

也就是說，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競爭就是效勞的競爭。怎樣把客戶效勞放在首位，最大限度為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的效勞，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大應(yīng)戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企業(yè)必需在效勞上下功夫，才干在同行業(yè)中取得持續(xù)、較強(qiáng)的競爭力。

球場上留意表現(xiàn)“你的老板或者客戶或許不會(huì)留意你的揮桿，不過他們絕對(duì)會(huì)在意你的表現(xiàn)以及其他行為舉止。”一位通曉商業(yè)高爾夫的朋友這么說。

禮儀：禮者，敬人也，是做人的請(qǐng)求，是尊重對(duì)方;儀，是方式，是要把禮表現(xiàn)出來的方式，兩者相輔相成，在國際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果;商務(wù)禮儀是溝通技巧，溝通強(qiáng)調(diào)了解;禮儀是行為標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)就是規(guī)范。

中國人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住本人，獨(dú)善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀請(qǐng)求人和人打交道堅(jiān)持恰當(dāng)間隔，間隔產(chǎn)生美感，恰當(dāng)?shù)拈g隔是對(duì)對(duì)方的尊重。國際交往中，拉開間隔假如恰當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之，不要隨意套近乎。人際交往要運(yùn)用稱謂，國際慣例是運(yùn)用尊稱，而尊稱的一個(gè)根本技巧是“就高不就低”。

銷售報(bào)告要包含哪些內(nèi)容篇十

個(gè)人道德修養(yǎng)是一種內(nèi)外合一的境界。個(gè)人道德修養(yǎng)包含哪些方面的內(nèi)容呢？下面是本站小編給大家搜集整理的關(guān)于個(gè)人道德修養(yǎng)內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

1.政治修養(yǎng)

政治修養(yǎng)是道德修養(yǎng)的核心。毛澤東同志曾把政治上的堅(jiān)定性叫做“真正的政治道德”。在黨的xx大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)指出，廣大黨員干部要“做共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國特色社會(huì)主義共同理想的堅(jiān)定信仰者”。這也為我們每個(gè)人提出了政治修養(yǎng)的要求，加強(qiáng)政治修養(yǎng)是有具體的要求的，一個(gè)人不僅要加強(qiáng)理論信念的修養(yǎng)，還要有遠(yuǎn)大的理想，要有堅(jiān)定的理想信仰。

2.人格修養(yǎng)

所謂人格，更多的是指內(nèi)外合一的道德境界。這種道德境界是建立在正確的人生觀基礎(chǔ)之上的。人格修養(yǎng)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一個(gè)是自尊自重。自尊自重是形成崇高人格的內(nèi)助力。這就要求一個(gè)人不論在什么情況下，都要尊重自己的人格和名譽(yù)，都要固守自己的高尚情操和精神家園，不論處于何時(shí)何地，始終能夠做到榮辱經(jīng)緯分明，廉恥界限清楚。另一個(gè)是良好的品格養(yǎng)成。良好的品格養(yǎng)成不是一蹴而就，是用一生的時(shí)間來完成的。周恩來同志是聯(lián)合國為其降半旗致哀的第一人，他的一生向人們展示了一個(gè)清正廉潔，公正無私，全心為民的人格修養(yǎng)。

3.心境修養(yǎng)

心境實(shí)質(zhì)上就是一種平常、積極、知足、感恩、豁達(dá)的心智模式，是心理健康、人格健全的重要標(biāo)志，是人生的最佳境界之一。胸襟決定心境，心境決定心態(tài)，心態(tài)影響狀態(tài)。古人認(rèn)為心境是一個(gè)人的道德層次與人生修養(yǎng)的顯現(xiàn)。今天我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人的人生境界，也應(yīng)從這方面著眼。中國傳統(tǒng)文化講究人生的磨煉與自我覺悟，當(dāng)人經(jīng)歷了許多滄桑甚至磨難之后，就會(huì)胸襟超然，這就是一種心境。每個(gè)人都有個(gè)人抱負(fù)，都希望自己能夠有所建業(yè)。但如果心態(tài)浮躁、目光短淺，就會(huì)因小失大。還是常講的那句話，一戒驕，二戒傲，三戒躁，自以為了不起是驕，看不起別人是傲，對(duì)自己的境遇不滿是躁。不要以短跑心態(tài)去跑長跑，要修煉氣定神閑、寵辱不驚的氣度，經(jīng)受住正反兩個(gè)方面的考驗(yàn)。

4.生活修養(yǎng)

加強(qiáng)道德修養(yǎng)，從時(shí)間和空間上看，主要由“工作”和“生活”兩部分組成。而且這兩部分緊密相連，相互銜接，相互貫通，相互促進(jìn)。日常生活是容易失守的地方。腐朽的生活方式，具有無孔不入的劣根性，無不利用日常生活這個(gè)領(lǐng)域侵蝕人們的靈魂;日常生活是道德修養(yǎng)容易自我放松的領(lǐng)域。不健康的思想道德影響，多在潛移默化的狀態(tài)下，毒化社會(huì)風(fēng)氣和人的思想。加上一些人缺乏防微杜漸的高度自覺性，很容易在日常生活中放松對(duì)自身的要求。這樣，日久年深，就難免由失態(tài)發(fā)展到失足，由小惡積成大惡。

5.紀(jì)律修養(yǎng)

以嚴(yán)格的紀(jì)律約行、束心、養(yǎng)性。每個(gè)人該做什么、不該做什么，都能在紀(jì)律條規(guī)中找到基本依據(jù)。目前，我國的法律條令法規(guī)日趨健全，只有不斷加強(qiáng)紀(jì)律修養(yǎng)，自覺遵守和維護(hù)政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、廉政紀(jì)律，才能做一個(gè)回顧人生能夠問心無愧的人。

一、社會(huì)道德內(nèi)化為個(gè)人的道德品質(zhì)需要道德修養(yǎng)

判斷一個(gè)人道德水平的高低，卻不能僅僅看他表面上是否遵守了某種道德原則和規(guī)范，更重要的還要看他是否能把這種道德原則和規(guī)范變成自己的道德品質(zhì)，自覺地行動(dòng)。

任何一種社會(huì)道德都是該社會(huì)客觀存在的道德關(guān)系和道德規(guī)律的反映，都體現(xiàn)了一定階級(jí)的利益。因此，任何一種社會(huì)道德對(duì)于每個(gè)社會(huì)成員來說都首先是一種外在的規(guī)律規(guī)范，它不可能自發(fā)地、自然而然地內(nèi)化為人的道德品質(zhì)。只有經(jīng)過社會(huì)成員的認(rèn)同吸納，經(jīng)過自己頭腦中善惡斗爭，社會(huì)道德才能內(nèi)化為人們的自律規(guī)范，內(nèi)化為道德品質(zhì)。而這個(gè)內(nèi)化過程，只能是道德修養(yǎng)過程。在人的道德品質(zhì)形成的過程中，道德教育和道德修養(yǎng)都發(fā)揮著重要的作用，但相比較而言，道德修養(yǎng)的作用更為重要和獨(dú)特。毛澤東認(rèn)為外因是變化的條件，內(nèi)因是變化的根據(jù)，外因通過內(nèi)因而起作用。根據(jù)這一點(diǎn)來看待人們道道德品質(zhì)的形成問題，道德教育是外部條件，自覺的道德修養(yǎng)才是內(nèi)部根據(jù)。因此，在道德品質(zhì)的形成過程中，人們道德修養(yǎng)的自覺性具有決定性作用。一個(gè)人只有從心底認(rèn)同了社會(huì)主義、共產(chǎn)主義道德的科學(xué)性和先進(jìn)性，自愿以它為道德生活準(zhǔn)則和做人的原則，并勇于向自己頭腦中一切腐朽丑惡的舊道德展開堅(jiān)決的斗爭，才能把外在的社會(huì)主義、共產(chǎn)主義道德變成自己內(nèi)心的道德準(zhǔn)則，并經(jīng)過長期的實(shí)踐鍛煉內(nèi)化成一貫性、穩(wěn)定性的道德品質(zhì)。在人們道德評(píng)價(jià)中，人們依據(jù)道德品質(zhì)自覺地遵守某種道德原則和規(guī)范，同人在社會(huì)輿論壓力下被迫遵守這種道德原則和規(guī)范是不同的。只有前者才能被看作是真正有道德的。一個(gè)道德高尚的人，必定是一個(gè)自覺地進(jìn)行道德修養(yǎng)的人，高尚的道德品質(zhì)，是自覺地進(jìn)行道德修養(yǎng)的結(jié)果。因此，要提高自己的道德覺悟水平，必須自覺加強(qiáng)道德修養(yǎng)，把道德原則和規(guī)范變成自己自覺的道德品質(zhì)和行動(dòng)。

二、樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀需要道德修養(yǎng)

樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，是創(chuàng)造美好人生必須首先解決的問題，因而也是道德修養(yǎng)首先要解決的問題，是道德修養(yǎng)的根本目標(biāo)和核心內(nèi)容。

社會(huì)主義道德規(guī)范是建立在馬克思主義世界觀、人生觀和價(jià)值觀基礎(chǔ)上的。進(jìn)行道德修養(yǎng)的過程，在一定意義上說，就是按照馬克思主義世界觀、人生觀和價(jià)值觀不斷排除不正確的思想道德觀念的影響，澄清模糊認(rèn)識(shí)，確立并強(qiáng)化正確的思想道德觀念的過程。換句話說，加強(qiáng)道德修養(yǎng)的過程，也就是人們對(duì)必須遵守的道德規(guī)范進(jìn)行價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值認(rèn)同的過程，是把這些道德規(guī)范由外部約束變?yōu)閮?nèi)在需要的過程，也就是樹立正確的人生觀和價(jià)值觀的過程。當(dāng)一個(gè)人把個(gè)人人生實(shí)踐放在如何滿足社會(huì)需要和對(duì)社會(huì)進(jìn)步做出更大貢獻(xiàn)的基點(diǎn)上，就能擺脫種種狹隘偏見與局限，把爭取和維護(hù)人民群眾的利益作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值統(tǒng)一起來，自覺地為國家和人民的利益而奮斗。因此，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對(duì)我們?nèi)松牡缆?、事業(yè)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)影響，甚至起著決定的作用。許多革命前輩之所以能成為具有高尚道德境界和道德品質(zhì)的人，是和他們?cè)陂L期實(shí)踐中進(jìn)行艱苦不懈的自我修養(yǎng)，牢固地樹立正確世界觀、人生觀和價(jià)值觀分不開的。當(dāng)然，革命隊(duì)伍中也有一些人，由于放松自我修養(yǎng)和改造，在世界觀、人生觀和價(jià)值觀上出了問題，經(jīng)不起金錢和享樂的誘惑，結(jié)果走上了腐化、墮落的道路。我們應(yīng)引以為戒，堅(jiān)持自我修養(yǎng)，終生保持高風(fēng)亮節(jié)。

三、改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)需要道德修養(yǎng)

當(dāng)前，中國人民正在黨中央的領(lǐng)導(dǎo)下，深化改革，擴(kuò)大開放，意氣風(fēng)發(fā)地進(jìn)行社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，正在用自己的創(chuàng)新精神譜寫著中華民族的歷史新篇章。在這歷史的轉(zhuǎn)折關(guān)頭，加強(qiáng)道德修養(yǎng)尤為必要。這是因?yàn)椋S著改革開放的深入發(fā)展，中國與世界各國的經(jīng)濟(jì)、文化交往日益頻繁。隨著發(fā)達(dá)國家一些先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備、管理經(jīng)驗(yàn)以及文化成果的引進(jìn)，西方資產(chǎn)階級(jí)的道德觀、價(jià)值觀和腐朽生活方式也不可避免地浸透進(jìn)來，這些腐朽落后的思想道德意識(shí)，直接沖擊了社會(huì)主義道德觀，影響了優(yōu)秀道德人格的養(yǎng)成。另外，中國的改革正處于從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌時(shí)期，舊的體制已經(jīng)打破，新的體制正在建立，但還遠(yuǎn)未完善和成熟起來，這中間存在著多種價(jià)值觀念的沖突和矛盾。于是一些封建道德殘余，便趁機(jī)沉渣泛起，興風(fēng)作浪，污染社會(huì)道德空氣，腐蝕人們的靈魂。再者，市場經(jīng)濟(jì)具有二重性，它既帶來了現(xiàn)代生產(chǎn)和生活方式，促進(jìn)人們思想的解放和道德觀念的更新，同時(shí)又不可避免地帶來了經(jīng)濟(jì)規(guī)律所產(chǎn)生的一些弱點(diǎn)和消極方面。這些弱點(diǎn)和消極方面，如果缺乏引導(dǎo)和約束，很容易誘發(fā)拜金主義、享樂主義和極端利己主義等不良傾向，使人們?cè)诮?jīng)濟(jì)大潮中腐化墮落下去。

一、多讀好書

孔子孟子等這些古代名人的文字一定要多讀，書讀百遍其義自見，古人的智慧是值得我們學(xué)習(xí)的。

二、嚴(yán)格要求自己

三、學(xué)會(huì)尊師重道

四、以名人為榜樣

向名人看齊，以名人為榜樣，嚴(yán)于律己，提升自我，加強(qiáng)自身的道德素養(yǎng)

五、不要人云亦云

六、凡事以德為先

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