客服年終工作報(bào)告 廣告公司年度工作報(bào)告

“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。

客服年終工作報(bào)告 廣告公司年度工作報(bào)告篇一

一、 回顧20__年

一個(gè)人的成功與否，其對(duì)自身的認(rèn)知是很重要的。我于20__年11月26日來(lái)到公司至今也有一個(gè)月時(shí)間了，對(duì)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，能力方面也有了大致的了解，并參與了部分工作。如：銀川媒介資源信息調(diào)查，中海地產(chǎn)開(kāi)盤(pán)，區(qū)災(zāi)害實(shí)驗(yàn)室揭牌儀式，超市收銀紙背面小票業(yè)務(wù)，國(guó)電英力特年度團(tuán)拜會(huì)活動(dòng)等?？傮w來(lái)說(shuō)，這一個(gè)月過(guò)的很充實(shí)，學(xué)到了不少東西。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己身上的不足之處。下面我將一些已經(jīng)比較熟悉，參與時(shí)間比較長(zhǎng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，也是對(duì)我自身工作的評(píng)價(jià)。

二、中海地產(chǎn)開(kāi)盤(pán)儀式

這是我第一次參加方案執(zhí)行，真的學(xué)到了很多東西，我了解了開(kāi)盤(pán)流程，了解了我們的業(yè)務(wù)該如何實(shí)施，此次活動(dòng)對(duì)我影響特別大的問(wèn)題是當(dāng)時(shí)我的業(yè)務(wù)能力不夠熟練，也許是我初次不夠了解。但是有了此次的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，我相信下次我會(huì)做的很好。

三、超市收銀紙背面廣告

這個(gè)業(yè)務(wù)是學(xué)習(xí)其他公司的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)自己改良，自己構(gòu)思，自己去嘗試實(shí)施的業(yè)務(wù)。前期做了大量分析。招商，制作方面都已經(jīng)可以進(jìn)行，但是導(dǎo)致失敗的是我的市場(chǎng)渠道信息沒(méi)有把握好，超市方面沒(méi)有及時(shí)溝通，使得本來(lái)到手的可以運(yùn)作的業(yè)務(wù)不得不停止。但是在于客戶良好的溝通下，也得到了客戶的諒解，并且累計(jì)了客戶資源(豐田萬(wàn)易豐)。后來(lái)由于小票改制發(fā)票，這個(gè)方案宣告失敗。從中我明白，創(chuàng)新是很重要的，借來(lái)別人的東西加上自己的想法就是一種創(chuàng)新。

四、國(guó)電英力特年度團(tuán)拜會(huì)活動(dòng)

這次活動(dòng)是由楊經(jīng)理介紹，由我來(lái)負(fù)責(zé)策劃，布場(chǎng)，競(jìng)標(biāo)方案等工作。這次我也學(xué)得了特別多的東西，比如談案子，這是我第一次向客戶介紹方案，這個(gè)案子客戶尋找了三家同行廣告公司，逐一進(jìn)行比較，當(dāng)時(shí)在談案子的時(shí)候我還是稍有緊張的，但是我對(duì)我的創(chuàng)意還是很有信心，在談?wù)摰倪^(guò)程中我將案子的亮點(diǎn)重點(diǎn)都介紹出來(lái)，讓國(guó)電企劃部的領(lǐng)導(dǎo)十分感興趣?？墒蔷驮谖乙詾榭梢赃x上的時(shí)候客戶卻告訴我沒(méi)有選擇我們的方案，比較失望。

總結(jié)原因如下：

一、其中的一家廣告公司與國(guó)電有過(guò)合作，國(guó)電方面比較放心。

二、我們的方案構(gòu)思不錯(cuò)，但是具體實(shí)施方面有些不足。

三、客戶對(duì)新構(gòu)思的方案有些不信任。通過(guò)以上三點(diǎn)，我明白一句話，新奇的不一定是最好的，用過(guò)的才是更穩(wěn)妥的。但是我覺(jué)得創(chuàng)新是發(fā)展必不可缺的因素，所以我會(huì)繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)自己的風(fēng)格。

以上是我這一個(gè)月來(lái)的工作內(nèi)容，也是我的工作心得。隨著工作時(shí)間的積累，我會(huì)做到越來(lái)越熟練，越來(lái)越穩(wěn)妥。

這里除了工作以外，我還要做出檢討，這一個(gè)月上班，請(qǐng)假的次數(shù)較多，今后會(huì)多多注意!這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，我會(huì)盡量做好。

回顧完20__，我想展望一下20__年。龍年即將到來(lái)，在這個(gè)寓意飛黃騰達(dá)的年度，我將會(huì)更好的做好自己的工作。在服從安排的同時(shí)，也為公司新業(yè)務(wù)的拓展出一份力。20__年計(jì)劃向公關(guān)策劃媒介方面拓展，我現(xiàn)階段的構(gòu)想有：分眾媒體(框架廣告)、戶外拓展、人民網(wǎng)欄目承包、公益旅游這幾個(gè)板塊。

分眾媒體框架廣告主要思路是在廣告頁(yè)面上做一部分公益宣傳信息作為噱頭(比如119防火知識(shí))進(jìn)行推廣。特點(diǎn)是成本低，分布廣。

戶外拓展主要思路是于會(huì)展相結(jié)合，做銀川市企業(yè)文化培訓(xùn)，也可向旅游方面考慮發(fā)展別的類型。

公益旅游初步想法是由部分慈善機(jī)構(gòu)和企業(yè)以及西吉縣相關(guān)資源進(jìn)行整合。達(dá)到為企業(yè)，政府樹(shù)立形象的目的。西吉這塊資源有旅游，特產(chǎn)，礦產(chǎn)等未開(kāi)發(fā)完全的項(xiàng)目，通過(guò)公益活動(dòng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，是一個(gè)新型的手段。同時(shí)可以利用人民網(wǎng)的輿論能力，將業(yè)務(wù)進(jìn)行開(kāi)展。

構(gòu)想了這么多，如何驗(yàn)證甚至實(shí)施將是一個(gè)巨大的問(wèn)題。以上大部分想法都是借助于其他城市同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，在銀川的可行性還有待調(diào)查。但是我已經(jīng)再做準(zhǔn)備，因?yàn)槿绻粐L試，誰(shuí)又能知道這會(huì)不會(huì)是個(gè)生財(cái)之道呢?同時(shí)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能予以支持，在此感謝。

以上是我20__年度工作總結(jié)報(bào)告，有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示。我希望在思源可以實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)識(shí)價(jià)值，我相信付出就會(huì)有回報(bào)。讓我們展望20__的到來(lái)吧。

客服年終工作報(bào)告 廣告公司年度工作報(bào)告篇二

20xx年3月6日公司召開(kāi)了20xx年度工作會(huì)議，3月7日分公司組織學(xué)習(xí)張總《加持改革創(chuàng)新 轉(zhuǎn)變發(fā)展方式 為開(kāi)創(chuàng)集團(tuán)公司科學(xué)發(fā)展新局面而奮斗》，工作報(bào)告總結(jié)了20xx年工作成績(jī)及過(guò)去五年來(lái)發(fā)展；同時(shí)指出，以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、堅(jiān)持重點(diǎn)開(kāi)發(fā)、強(qiáng)化企業(yè)管理、提升科技創(chuàng)新、加強(qiáng)人才高地建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)為主導(dǎo)思想的發(fā)展方向，全面規(guī)劃了公司未來(lái)五年的發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)安排了公司20xx年工作目標(biāo)。

從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年度報(bào)告中最主要的精髓就是發(fā)展，不管是利用經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、基礎(chǔ)條件、人才隊(duì)伍、管理模式等說(shuō)明了過(guò)去5年的巨大發(fā)展；要實(shí)現(xiàn)未來(lái)五年的愿景和20xx年的發(fā)展目標(biāo)我們還需要一個(gè)過(guò)程。但只要一步一個(gè)腳印，我們絕對(duì)能實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，樹(shù)立公司的品牌形象。

從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了各個(gè)方面面的管理，如成本管理、經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理、安全管理、轉(zhuǎn)變發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)等全方位推動(dòng)公司整體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，提高管理水平，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，確保公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。

1、嚴(yán)格按照“策劃先行”

施工方案的優(yōu)化選擇是項(xiàng)目降低工程成本的主要途徑之一。制定施工方案要以合同工期和上級(jí)要求為依據(jù)，聯(lián)系項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、復(fù)雜程度、現(xiàn)場(chǎng)等因素綜合考慮?？梢酝瑫r(shí)制訂幾個(gè)施工方案，互相比較，從中優(yōu)選最合理、最經(jīng)濟(jì)的一個(gè)。同時(shí)擬定經(jīng)濟(jì)可行的技術(shù)組織措施計(jì)劃，列入施工組織設(shè)計(jì)之中。為保證技術(shù)組織措施計(jì)劃的落實(shí)并取得預(yù)期效果，工程技術(shù)人員、材料員、現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)明確分工，形成落實(shí)技術(shù)組織措施的一條龍，做到控制成本人人有責(zé)任、事事有人管。

2、做好項(xiàng)目成本計(jì)劃

成本計(jì)劃是項(xiàng)目實(shí)施之前所做的成本管理準(zhǔn)備活動(dòng)，是項(xiàng)目管理系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)和先決條件，是根據(jù)承包合同確定的目標(biāo)成本。應(yīng)根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)和生產(chǎn)要素的配置等情況，按施工進(jìn)度計(jì)劃，確定項(xiàng)目月、季成本計(jì)劃和項(xiàng)目總成本計(jì)劃，計(jì)算出保本點(diǎn)和目標(biāo)利潤(rùn)，作為控制施工過(guò)程生產(chǎn)成本的依據(jù)，使項(xiàng)目施工人員無(wú)論在工程進(jìn)行到何種進(jìn)度，都能事前知道自己的目標(biāo)成本，以便采取相應(yīng)手段控制。

3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，增加培訓(xùn)內(nèi)容

行相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范學(xué)習(xí)，將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際工作中去，減少過(guò)程返工損失，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。消滅工程返工對(duì)降低工程成本有著十分重要的意義，為此，我們必須不斷提高工人的施工技術(shù)水年。

4、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低工資費(fèi)用

建筑企業(yè)是勞動(dòng)密集行業(yè)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，可以減少單位工程用工，增加單位時(shí)間內(nèi)完成的工程數(shù)量。結(jié)合公司及市場(chǎng)現(xiàn)狀，為調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工工作積極性，建議采用計(jì)件形式管理或以和協(xié)模式管理。

5、提高機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料的利用率，降低使用費(fèi)

提高機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料的利用率，就是最有效地利用施工機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料，充分發(fā)揮現(xiàn)有機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料的效能。加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料的的計(jì)劃性，做好機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料的平衡調(diào)度工作，選擇與施工對(duì)象相適應(yīng)的機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料，防止“多要少用”“早要遲用”“大代小用”消滅停工、窩工、最有效地、最充分地利用各種機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料，盡量減少或不用大型施工機(jī)械和那些數(shù)量不多的特殊機(jī)械。

6、制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度并落實(shí)實(shí)施

管理制度是項(xiàng)目為求得最大效益，在生產(chǎn)管理實(shí)踐活動(dòng)中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù)，并能保障一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定或條例。公司管理制度是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的有力措施和手段。它作為員工行為規(guī)范的模式，能使員工個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，同時(shí)又成為維護(hù)員工共同利益的一種強(qiáng)制手段。

做為一名安全員，我深知安全生產(chǎn)工作的好與壞，直接影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益、企業(yè)形象及生存競(jìng)爭(zhēng)力等諸多方面。做好安全生產(chǎn)工作就是對(duì)個(gè)人、家庭、公司、社會(huì)履性義務(wù)最大的負(fù)責(zé)；是對(duì)個(gè)人、家庭、公司、國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大的貢獻(xiàn)；是對(duì)個(gè)人、家庭、公司和國(guó)家利益的基本保障；為實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、保持家庭和睦幸福、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的重要意義。

一、 端正自己的思想作風(fēng)。有“責(zé)任重于泰山”的責(zé)任意識(shí)，從嚴(yán)要求，敢抓敢管，大膽揭露矛盾，果斷解決問(wèn)題；在嚴(yán)格“執(zhí)法”的同時(shí)熱情服務(wù)，公正清廉，在安全管理以及檢查過(guò)程中始終要體現(xiàn)公平、公正；要不斷創(chuàng)新，注重與時(shí)俱進(jìn)，完善自我，增加安全管理的超前性。

二、 熟練掌握安全專業(yè)知識(shí)才能預(yù)知危險(xiǎn)、分析和控制危險(xiǎn)，同時(shí)，還必須掌握和熟悉國(guó)家、地方、行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的一系列法律、法規(guī)和操作規(guī)程，以便在安全管理和監(jiān)督工作中做到依法監(jiān)督、按章指揮。

三、 要有系統(tǒng)的管理理論，提高安全管理業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)安全管理科學(xué)的發(fā)展。

四、 要有崇高的敬業(yè)精神，做到“三心兩意”，即工作上的“專心、細(xì)心、耐心”，思想上的“憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)”，時(shí)刻緊繃安全之弦，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織整改，把事故扼殺在萌芽狀態(tài)。

客服年終工作報(bào)告 廣告公司年度工作報(bào)告篇三

（一）是人員流動(dòng)性過(guò)高，專業(yè)人才招聘困難。

必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本；另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái)。所以，針對(duì)此問(wèn)題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過(guò)各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

（二）是安全防范工作仍存在有漏洞。

管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對(duì)此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題。

（三）是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。

目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善；管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高；工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，在實(shí)際工作尋求突破。

（四）是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)，會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。

（一）是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺(tái)，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步；積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

同事們，在新的一年里，光榮和夢(mèng)想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，站在新的起點(diǎn)上，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，努力續(xù)寫(xiě)全新的燦爛與輝煌！我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī)，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。

最后，祝大家新年愉快！身體健康！家庭幸福！萬(wàn)事如意！

客服年終工作報(bào)告 廣告公司年度工作報(bào)告篇四

同志們：

我們召開(kāi)這次

年度工作總結(jié)

工作報(bào)告

1、全年銷售計(jì)劃總量為xxx噸，其中零售xxx噸，批發(fā)xxx噸，實(shí)際完成xxx噸，完成年度計(jì)劃的xxx%。

2、全年零售計(jì)劃為xxx噸，實(shí)際完成xxx噸，完成年度計(jì)劃xxx%。

3、潤(rùn)滑油全年計(jì)劃為xxx噸，實(shí)際完成xxx噸，完成年度計(jì)劃的xxx%。

4、油品銷售收入實(shí)現(xiàn)xxx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)稅金xxx萬(wàn)元。

5、非油品銷售收入實(shí)現(xiàn)了xxx萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的xxx%。

6、可控費(fèi)用支出xxx萬(wàn)元，為年度計(jì)劃的xxx%，比計(jì)劃進(jìn)度節(jié)約了xxx萬(wàn)元。全年預(yù)算費(fèi)用為xxx萬(wàn)元，實(shí)際完成xxx萬(wàn)元。

2、由于去年春季氣溫較低，又連降了幾場(chǎng)大雪，導(dǎo)致春耕柴油銷售進(jìn)度比較緩慢，但是片區(qū)班子和各位站經(jīng)理不顧嚴(yán)寒，及時(shí)出擊，深入到所轄區(qū)域村屯走訪用戶，了解需求，適時(shí)推出購(gòu)油有禮等促銷活動(dòng)，取得了良好的效果，使廣大用戶進(jìn)一步認(rèn)可中油品牌，以溫馨的服務(wù)、實(shí)在的回報(bào)，打動(dòng)用戶，吸引用戶。使銷量迅速回升，及時(shí)緩解了銷售壓力。

3、為了提高銷量，xxx片區(qū)提供送油上門(mén)服務(wù)，既使是用量很小、路程很遠(yuǎn)的山里林場(chǎng)用戶，也堅(jiān)持送油到戶。春耕秋收期間，累計(jì)送油十余車(chē)。xxx還密切關(guān)注周邊新上馬的工程，xxx公路xxx段工程開(kāi)工伊始，xxx班子主動(dòng)出擊，與施工隊(duì)簽訂了用油協(xié)議，此項(xiàng)工程每天的用油量至少xxx噸;五月份，xxx勘探鉆井隊(duì)工程遷出xxx境內(nèi)，為了留住這一大客戶，xxx班子積極與對(duì)方聯(lián)系，并承諾送油上門(mén)服務(wù)。截至目前，這個(gè)鉆井隊(duì)已用油xxx多噸。

4、采取“四心”工作法，保證油非共贏。xxx片區(qū)在保證油品銷售的同時(shí)，全力做好非油品的銷售工作，在積累以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新方法，全面發(fā)揮每個(gè)人的潛力，提出“工作用心、服務(wù)細(xì)心、用我們的真心換取顧客的信心”的“四心”工作法。特別是根據(jù)xxx縣為農(nóng)業(yè)縣的情況，通過(guò)周密的市場(chǎng)調(diào)查后，經(jīng)與上級(jí)公司溝通，決定大量引進(jìn)化肥、尿素等農(nóng)用產(chǎn)品。截至去年年底，xxx復(fù)合肥銷售xxx噸，尿素銷售xxx噸，實(shí)現(xiàn)銷售額xxx萬(wàn)元，為非油品銷售開(kāi)辟了一條新的渠道。

5、在積極銷售油品的同時(shí)，xxx片區(qū)還與各職能部門(mén)建立了良好的關(guān)系。為了履行中國(guó)石油的社會(huì)責(zé)任，讓農(nóng)民能夠用上放心的油品，片區(qū)積極配合政府職能部門(mén)，嚴(yán)厲打擊非法倒油商販，保證了xxx成品油市場(chǎng)穩(wěn)定有序。在各項(xiàng)繳費(fèi)項(xiàng)目上，政府職能部門(mén)也給予最優(yōu)惠的政策。在計(jì)量鑒定、防汛費(fèi)、消防器材的采購(gòu)等方面，節(jié)省了相當(dāng)可觀的費(fèi)用，片區(qū)將這部分費(fèi)用用在加油站的維修改造方面，改善了員工的工作環(huán)境和加油站形象。在今年的“挖潛增效”活動(dòng)中，片區(qū)已節(jié)約資金xxx萬(wàn)元。

1、結(jié)合分公司加油站管理工作有關(guān)精神，進(jìn)一步落實(shí)《加油站管理規(guī)范》和xxx分公司《加油站管理百分考評(píng)及處罰細(xì)則》，由參加過(guò)省公司加油站經(jīng)理培訓(xùn)班的同志為教員，于5月份和8月份，組織兩期加油員培訓(xùn)班，參加人員達(dá)60余人次，使員工的業(yè)務(wù)能力及操作水平得到有效的提高。同時(shí)，在對(duì)待職業(yè)技能評(píng)定的問(wèn)題上，片區(qū)高度重視，積極配合x(chóng)xx分公司培訓(xùn)組開(kāi)展工作，并自發(fā)組建自己的培訓(xùn)隊(duì)伍，多次對(duì)員工進(jìn)行理論和實(shí)際操作培訓(xùn)，取得了良好的效果，在今年的職業(yè)技能考核中，xxx片區(qū)員工的通過(guò)率達(dá)到了89%。

2、為加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，xxx片區(qū)組織有關(guān)部門(mén)重點(diǎn)對(duì)所屬加油站的基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)行逐條逐項(xiàng)的檢查、指導(dǎo)、評(píng)分，進(jìn)一步促進(jìn)了員工形象、主動(dòng)服務(wù)、規(guī)范操作、工作紀(jì)律、便民服務(wù)等項(xiàng)目的提高，遏制和減少了各項(xiàng)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，取得了較好的效果，在職工中營(yíng)造出一種工作務(wù)實(shí)，積極向上的良好氛圍。

3、結(jié)合省市公司加油站資金大檢查工作，對(duì)所屬加油站的銷售、記錄、返款票據(jù)等涉及資金安全方面的各種資料進(jìn)行大幅度的檢查整理，對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié)派專人進(jìn)行指導(dǎo)整改，使其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，到目前為止，所屬加油站均達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求。

4、強(qiáng)化了儲(chǔ)運(yùn)安全工作，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)委員會(huì)的作用，健全庫(kù)、站消防安全組織，定期組織演練，簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立隱患臺(tái)帳及

應(yīng)急預(yù)案

5、加強(qiáng)了計(jì)質(zhì)量管理，特別是在其他片區(qū)個(gè)別加油站違紀(jì)問(wèn)題發(fā)生后，我們對(duì)每臺(tái)加油機(jī)、每個(gè)油罐、每次調(diào)價(jià)、每筆進(jìn)貨和銷售等都一一進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，杜絕了計(jì)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。

1、加強(qiáng)了班子建設(shè)，充分發(fā)揮了黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。重點(diǎn)是以“四好”班子建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的政治意識(shí)，大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)，更加注重班子的合力，班子成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，心往一處想，勁往一處使，帶領(lǐng)片區(qū)全體職工完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、實(shí)行企務(wù)五公開(kāi)原則，即工作思路公開(kāi)、費(fèi)用公開(kāi)、支出公開(kāi)、工資獎(jiǎng)金公開(kāi)、人員變動(dòng)公開(kāi)、下達(dá)任務(wù)指標(biāo)的依據(jù)公開(kāi)，使片區(qū)從制度的制定到各項(xiàng)工作的開(kāi)展都能做到透明、公正。

3、積極開(kāi)展了組織發(fā)展工作，今年有兩名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，光榮地成為中國(guó)共產(chǎn)黨員;兩名優(yōu)秀員工申請(qǐng)加入中國(guó)共產(chǎn)黨，成為入黨積極分子。

雖然今年的工作取得了一些成績(jī)，但也存在著許多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是零售任務(wù)雖然基本完成，但比去年同期減少了很多，其主要原因是受金融危機(jī)沖擊，銷售形勢(shì)嚴(yán)重下滑所致。其次是批發(fā)上，基本屬于無(wú)批發(fā)局面，影響總量的完成;二是由于xxx成品油市場(chǎng)相對(duì)落后，高標(biāo)號(hào)汽油銷售緩慢;三是今年電力部門(mén)又在多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)田架設(shè)電網(wǎng)，與我方競(jìng)爭(zhēng)農(nóng)民灌溉用油市場(chǎng)，直接影響銷售;四是與外系統(tǒng)，特別是個(gè)體加油站競(jìng)爭(zhēng)，還存在著價(jià)格等方面的劣勢(shì);五是服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范操作，以及軟硬件的建設(shè)，還有待進(jìn)一步提高;六是個(gè)別員工缺乏責(zé)任心和緊迫感，存在遇事與已無(wú)關(guān)的思想等等，所有這些問(wèn)題需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦型咨萍右越鉀Q。

從整體看，過(guò)去的一年xxx片區(qū)經(jīng)營(yíng)發(fā)展所遇到的困難比預(yù)想的要多，但運(yùn)行的狀況比預(yù)期的要好。歸結(jié)為一句話，成績(jī)顯著，振奮人心!這是全公司上下團(tuán)結(jié)拼搏，苦干實(shí)干的結(jié)果，特別是在座的各位付出了艱辛的勞動(dòng)，做了大量卓有成效的工作，在此我向你們，并通過(guò)你們向你們的家人——向支持和關(guān)心我們公司發(fā)展的所有朋友們表示誠(chéng)摯的感謝!因?yàn)闆](méi)有大家的努力工作，沒(méi)有家人的關(guān)照和理解，沒(méi)有客戶的支持和信賴，就不可能有公司今天的發(fā)展。

今年的主要工作方針是：突出發(fā)展，強(qiáng)化管理，深化改革，安全穩(wěn)定。

今年的主要業(yè)績(jī)目標(biāo)是：

(一)努力實(shí)現(xiàn)xxx分公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，全年油品銷售要完成xxx噸，潤(rùn)滑油銷售要完成xxx噸，非油品銷售收入要實(shí)現(xiàn)xxx萬(wàn)元。

(二)努力加強(qiáng)基層管理工作，提高整體管理水平。

(三)努力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，打造銷售黃金終端

(四)努力確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)安全、環(huán)保、無(wú)事故。

(五)努力打造專業(yè)、穩(wěn)定，積極向上，不畏困難，勇往直前的員工隊(duì)伍。

(七)努力提升公司的企業(yè)文化建設(shè)水平。

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，xxx年我們要重點(diǎn)推進(jìn)七項(xiàng)工作：

(一)、繼續(xù)以銷售為中心，提高零售量，貫徹落實(shí)分公司的戰(zhàn)略部署，將管理水平再提高一步。一是以創(chuàng)新、有效的營(yíng)銷策略開(kāi)拓市場(chǎng)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督，及時(shí)掌握信息，利用開(kāi)展的促銷活動(dòng)和增加服務(wù)項(xiàng)目，提高零售量;二是以高水平的業(yè)務(wù)管理促進(jìn)銷售工作的開(kāi)展，堅(jiān)持做好市場(chǎng)調(diào)查，利用淡季對(duì)全縣油品需求量做進(jìn)一步查實(shí)，充分掌握第一手資料，從而把握好銷售節(jié)奏，準(zhǔn)確提報(bào)需求計(jì)劃，保持低庫(kù)存運(yùn)轉(zhuǎn)，規(guī)避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，保證需求;三是抓好服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，加大培訓(xùn)力度，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正落到實(shí)處;四是充分抓住明年xxx公路xxx至xxx段開(kāi)工的機(jī)遇，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，多點(diǎn)出擊、多措并舉，力爭(zhēng)占領(lǐng)這塊增銷陣地。五是加強(qiáng)非油品銷售，使非油品銷售不僅要在加油站生根開(kāi)花，而且要使每位員工對(duì)非油品銷售都有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，使非油品真正納入工作的日程上來(lái)，增加經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力完成上級(jí)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，將方便于用戶、服務(wù)于用戶落到實(shí)處。

(二)、強(qiáng)化加油站基礎(chǔ)管理工作，重點(diǎn)是：1、搞好加油站現(xiàn)場(chǎng)管理工作，主要從形象標(biāo)識(shí)、物品擺放、加油操作、軟件建設(shè)、考核檢查等方面入手，不斷達(dá)到規(guī)范化。2、加強(qiáng)計(jì)質(zhì)量管理，杜絕任何環(huán)節(jié)上出現(xiàn)油品計(jì)質(zhì)量問(wèn)題，維護(hù)中油品牌形象。3、進(jìn)一步完善內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的監(jiān)控，堅(jiān)持嚴(yán)考核，硬兌現(xiàn)。4、全面推行目標(biāo)責(zé)任管理，明確職責(zé)任務(wù)，并層層分解落實(shí)，加大全員全過(guò)程控制力度，嚴(yán)格費(fèi)用支出，大力開(kāi)展挖潛增效活動(dòng)。堅(jiān)持從基礎(chǔ)工作抓起，從基層建設(shè)抓起，持之以恒，常抓不懈，推動(dòng)公司整體管理水平提升到一個(gè)新的層次。

(三)、繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，打造銷售黃金終端，結(jié)合“規(guī)范加油站”的形成，在上級(jí)公司的支持下，即要完成計(jì)劃內(nèi)建設(shè)任務(wù)，又要拿出有限的資金搞好零星改造，使所有的加油站逐步達(dá)到規(guī)范化。另外，在力求征得上級(jí)公司的支持下,積極與當(dāng)?shù)卣疁贤?，力?zhēng)在xxx年實(shí)現(xiàn)新建一座加油站，改建一座加油站，租賃一座加油站，改造一座加油站的目標(biāo)。

(四)、強(qiáng)化安全管理，要繼續(xù)實(shí)行安全環(huán)?！耙黄狈駴Q”，嚴(yán)厲追究事故相關(guān)人員責(zé)任;加強(qiáng)隱患治理和本質(zhì)安全建設(shè)，及時(shí)治理排查設(shè)備設(shè)施缺陷和安全隱患，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任、重大危險(xiǎn)源控制、事故隱患治理和健全hse體系為重點(diǎn)，在全面執(zhí)行油庫(kù)、加油站“十不準(zhǔn)”禁令和中油集團(tuán)公司反違章禁令，上狠下功夫，在全面提高管理者素質(zhì)和操作人員安全意識(shí)上狠下功夫，在全面落實(shí)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制上狠下功夫，在全面徹底整改、消除各類事故隱患上狠下功夫，在全面建立健全突發(fā)事故應(yīng)對(duì)、次生事故防范措施上狠下功夫，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。

(五)、牢固樹(shù)立“人才是第一資源”的理念，針對(duì)管理人員重點(diǎn)解決觀念轉(zhuǎn)變和思維創(chuàng)新、站經(jīng)理重點(diǎn)解決加油站日常管理和銷售難題、操作人員重點(diǎn)提高服務(wù)意識(shí)和技能水平。員工自身的發(fā)展，是構(gòu)建企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。廣大干部員工要將精力集中在干好本職工作上，把目光凝聚在提高自身素質(zhì)上，多一份承擔(dān)、少一份推拖，多一份感恩、少一份抱怨，甘于平凡，不甘平庸，立足本職，勤奮進(jìn)取。通過(guò)每位員工的自身努力，打造一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取，用于超越的員工隊(duì)伍。

(六)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和班子建設(shè)，一時(shí)也不能放松，一刻也不能懈怠。黨員干部要始終保持清醒的頭腦，嚴(yán)格遵循法律法規(guī)，做到“自重、自省、自警、自律”，樹(shù)立新時(shí)期石油人的良好形象，贏得群眾的信任和尊重。要充分發(fā)揮黨支部“戰(zhàn)斗堡壘”作用和黨員先鋒模范作用，時(shí)時(shí)刻刻注重端正企風(fēng)，堅(jiān)持黨務(wù)、企務(wù)公開(kāi)原則，落實(shí)優(yōu)化環(huán)境工作，使企業(yè)得到健康發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)班子要勤學(xué)善思，埋頭苦干，持續(xù)加強(qiáng)“四好班子”建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局的民主氛圍，提高班子的整體管理和執(zhí)行能力 (七)、要樹(shù)立品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)，努力提升公司的企業(yè)文化建設(shè)水平，采取切實(shí)可行措施，把公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處，用強(qiáng)大的文化力提升公司的凝聚力、創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。要切實(shí)抓好職工行為規(guī)范的養(yǎng)成，把公司的企業(yè)文化導(dǎo)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一切活動(dòng)之中，營(yíng)造出濃厚的企業(yè)文化氛圍，塑造公司嶄新的企業(yè)形象。

同志們，xxx年，是面臨眾多挑戰(zhàn)而又充滿希望的一年，只要我們?nèi)w干部、職工和家屬能夠團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)公司的各項(xiàng)管理措施，樹(shù)立全公司一盤(pán)棋思想，上下一股勁，我們就一定能變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇。振奮精神，堅(jiān)定信心，扎實(shí)工作，開(kāi)拓進(jìn)取，為創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)xxx片區(qū)的美好未來(lái)而努力奮斗。

客服年終工作報(bào)告 廣告公司年度工作報(bào)告篇五

現(xiàn)在，由我代表公司第五屆董事會(huì)作20xx年度工作報(bào)告，食品公司年度董事會(huì)工作報(bào)告。

一年來(lái)，公司董事會(huì)認(rèn)真履行《公司法》和《公司章程》等法律、法規(guī)賦予的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行股東大會(huì)決議；全體董事在20xx年里，認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勉盡職，為公司董事會(huì)的科學(xué)決策和規(guī)范運(yùn)作做了大量的工作。

20xx年是我公司發(fā)展歷史上具有重要意義的一年，在這一年當(dāng)中，公司治理不斷規(guī)范，管理改革進(jìn)一步深化，產(chǎn)業(yè)整合效果明顯，核心主營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得持續(xù)增長(zhǎng)，主要的歷史遺留問(wèn)題得以順利解決，公司的基本面發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，一舉扭轉(zhuǎn)了連續(xù)兩年虧損的局面，為公司的加速發(fā)展、做強(qiáng)做大奠定了良好的基礎(chǔ)。

公司20xx年度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入29585.64元，比上年同期增長(zhǎng)54.18%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)2338.29萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)451.91%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)567.62萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)946.23%。與上年度相比，公司的整體經(jīng)營(yíng)取得了較大的成績(jī)，主要原因在于公司以食品業(yè)為主的主營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)〉昧顺掷m(xù)良性的增長(zhǎng)，非主營(yíng)資產(chǎn)的處置取得良好的效果，同時(shí)公司采取有效措施防范和在一定程度上化解了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

20xx年度公司董事會(huì)重點(diǎn)做好了如下幾方面的工作：

本公司的實(shí)際控制人黑五類集團(tuán)重組廣西斯壯后，將其最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的糊類和米粉等食品產(chǎn)業(yè)先后注入上市公司，使本公司具有了核心主業(yè)，20xx年初，公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整基本到位，因此20xx年公司集中各方面的資源抓好主業(yè)經(jīng)營(yíng)。首先是加強(qiáng)對(duì)控股子公司的指導(dǎo)和服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)控股公司的領(lǐng)導(dǎo)，以確保公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、政策落實(shí)到位；第二是針對(duì)公司的主業(yè)特點(diǎn)，公司成立了食品管理部，履行對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)控制、指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)的職能；第三，公司在人力資源方面給予生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)充分的保障，特別是對(duì)新重組進(jìn)來(lái)的米粉公司，重新配備了具有較強(qiáng)管理能力和創(chuàng)新精神的經(jīng)營(yíng)班子；第四是堅(jiān)持“特色、朝流、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念；第五，全面掌控經(jīng)營(yíng)進(jìn)度，解決經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。董事會(huì)責(zé)成經(jīng)營(yíng)班子每季度定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)工作專題會(huì)議，分析上季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況，總結(jié)取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題，分析下季度的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，部署下季度經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)；第六，集中有限財(cái)力保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。由于企業(yè)的歷史包袱比較重流動(dòng)資金緊缺，同時(shí)今年食品業(yè)的產(chǎn)量創(chuàng)下歷史新高，加上今年大米、黑芝麻等大宗原料的價(jià)格大幅上漲，因此整個(gè)企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)資金的需求量激增，資金缺口很大，但是為了保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行，公司不斷壓縮非經(jīng)營(yíng)性的資金開(kāi)支，集中有限的財(cái)力保證經(jīng)營(yíng)資金的正常需求，工作報(bào)告《食品公司年度董事會(huì)工作報(bào)告》。第七，設(shè)法為經(jīng)營(yíng)做好服務(wù)。公司提出以經(jīng)營(yíng)為中心、努力服務(wù)經(jīng)營(yíng)、一切服從市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，要求公司各崗位各員工都要為經(jīng)營(yíng)工作做好各方面的服務(wù)；第八，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理下沉，著力開(kāi)發(fā)二、三級(jí)城市市場(chǎng)。

由于采取了以上措施，因此公司的主業(yè)食品業(yè)經(jīng)營(yíng)全年取得了比較好的水平，全年度出現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺，且糊類食品第四季度出現(xiàn)供不應(yīng)求的良好局面。

米粉產(chǎn)業(yè)是公司20xx年乃至今后一段時(shí)期內(nèi)著力發(fā)展的一個(gè)新的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)，目標(biāo)是將其培育成公司新的經(jīng)營(yíng)和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。米粉在我國(guó)南方地區(qū)是一種大眾化的消費(fèi)食品，存在著巨大的市場(chǎng)容量，僅公司所在的廣西市場(chǎng)年消費(fèi)量就達(dá)10億元以上，未來(lái)公司如能充分利用自身的資源、技術(shù)、品牌等各方面的優(yōu)勢(shì)重新整合這個(gè)產(chǎn)業(yè)，提高市場(chǎng)的占有率，那么對(duì)該產(chǎn)業(yè)的投資將會(huì)給公司帶來(lái)豐厚的回報(bào)。為此，公司在20xx年初就完成了**米粉有限責(zé)任公司的收購(gòu)，并隨后在廣西區(qū)內(nèi)的賓陽(yáng)、橫縣、百色等地建立了生產(chǎn)基地，在桂林、柳州、賀州、梧州、貴港、容縣等地展開(kāi)了生產(chǎn)基地的籌建工作，云南省昆明南方米粉有限公司米粉生產(chǎn)線也進(jìn)入了最后的建設(shè)階段，20xx年第一季度便可以投產(chǎn)。在完成上述米粉生產(chǎn)和配送基地的建設(shè)布局后，公司在米粉產(chǎn)業(yè)上的整合將取得階段性的成效，米粉產(chǎn)銷量和市場(chǎng)占有率將大幅度地提高。

2研、經(jīng)營(yíng)模式的研究與分析、經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃等方面的工作，取得了一定的工作成效，為20xx年該業(yè)務(wù)的啟動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。

與此同時(shí)，公司充分利用自身在糊類食品方面的研發(fā)及市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，展開(kāi)了新產(chǎn)品的研發(fā)與市場(chǎng)投放工作，20xx年，公司的新產(chǎn)品玉米糊等新產(chǎn)品在部份區(qū)域市場(chǎng)取得了良好的經(jīng)營(yíng)效果，成為黑芝麻糊之后又一極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的糊類產(chǎn)品。公司的新產(chǎn)品有機(jī)黑芝麻糊、液態(tài)黑芝麻糊的研發(fā)取得了積極進(jìn)展，力爭(zhēng)20xx年投入生產(chǎn)和銷售，以不斷地豐富公司主業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)品種，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益。

1、明秀市場(chǎng)公司的問(wèn)題得到了妥善解決

在20xx年以來(lái)，由于合作方的原因，明秀市場(chǎng)公司的經(jīng)營(yíng)管理成為本公司的老大難問(wèn)題，證券監(jiān)管部門(mén)對(duì)本公司在明秀市場(chǎng)公司的控制能力也提出了質(zhì)疑，要求公司限期整改。由于明秀市場(chǎng)公司的另一股東不配合等原因，致使本公司20xx、20xx年連續(xù)兩年未能對(duì)該公司實(shí)施審計(jì)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)本公司出具了保留意見(jiàn)的審計(jì)報(bào)告，給本公司造成了很大的影響。根據(jù)公司20xx年經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作安排，經(jīng)多方協(xié)商、談判并經(jīng)股東大會(huì)批準(zhǔn)，本年度內(nèi)成功將本公司持有明秀市場(chǎng)公司60%的股權(quán)全部溢價(jià)轉(zhuǎn)讓。

轉(zhuǎn)讓了該股權(quán)后，公司因不能對(duì)該公司實(shí)施審計(jì)而被會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具保留意見(jiàn)審計(jì)報(bào)告的影響事項(xiàng)已得以消除，證券監(jiān)管部門(mén)關(guān)注的本公司對(duì)明秀市場(chǎng)公司的控制力問(wèn)題也迎刃而解；更為重要的是，公司回收了1億多元的資金，在很大程度上緩解了公司的經(jīng)營(yíng)資金緊張的狀況。

2、南管公司資產(chǎn)、股權(quán)訴訟取得了階段性成果

我公司有關(guān)南管公司的歷史遺留問(wèn)題涉及兩方面：一是確認(rèn)并收回本公司利用配股募集資金委托代建的管網(wǎng)資產(chǎn)及五年的租金，該資產(chǎn)價(jià)值1.13億元，租金3169萬(wàn)元；二是收回南管公司80%的股權(quán)。

客服年終工作報(bào)告 廣告公司年度工作報(bào)告篇六

本年度公司監(jiān)事會(huì)共召開(kāi)了五次會(huì)議，分別是：

1、2月23日召開(kāi)第五屆監(jiān)事會(huì)第四次會(huì)議，審計(jì)通過(guò)：《公司監(jiān)事會(huì)工作報(bào)告》、《公司財(cái)務(wù)決算報(bào)告》、《公司利潤(rùn)分配預(yù)案》、《公司報(bào)告》全文及摘要、《公司履行社會(huì)責(zé)任的報(bào)告》。

2、4月20日召開(kāi)第五屆監(jiān)事會(huì)第五次會(huì)議，審議通過(guò)《公司第一季度報(bào)告》全文及摘要。

3、7月19日召開(kāi)第五屆監(jiān)事會(huì)第六次會(huì)議，審議通過(guò)《公司半年度報(bào)告》全文及摘要。

4、10月25日召開(kāi)第五屆監(jiān)事會(huì)第七次會(huì)議，審議通過(guò)《公司第三季度報(bào)告》全文及摘要。

報(bào)告期內(nèi)，公司能夠依法進(jìn)行管理運(yùn)作，決策程序合法，內(nèi)控制度較為健全;董事會(huì)和股東大會(huì)各項(xiàng)決議符合有關(guān)規(guī)定和要求，并得到了有效的執(zhí)行;未發(fā)現(xiàn)公司董事、經(jīng)理人員及其他高級(jí)管理人員在執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)有違反法律、法規(guī)、公司章程或損害公司及股東利益的行為。

度財(cái)務(wù)報(bào)告真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確地反映了公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，符合《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》。會(huì)計(jì)師對(duì)公司度財(cái)務(wù)報(bào)告出具的審計(jì)意見(jiàn)所作出的評(píng)價(jià)是客觀、公允的。

(一)監(jiān)事會(huì)對(duì)公司最近一次募集資金實(shí)際投入情況的獨(dú)立意見(jiàn)

報(bào)告期內(nèi)公司未募集資金。公司最近一次募集資金實(shí)際投入項(xiàng)目與承諾投入項(xiàng)目一致，未發(fā)現(xiàn)使用不當(dāng)?shù)那樾?募集資金項(xiàng)目和用途變更程序符合相關(guān)法律法規(guī)要求。

(二)監(jiān)事會(huì)對(duì)公司收購(gòu)、出售資產(chǎn)情況的獨(dú)立意見(jiàn)

報(bào)告期內(nèi)，公司不存在收購(gòu)、出售資產(chǎn)的情況。

(三)監(jiān)事會(huì)對(duì)公司關(guān)聯(lián)交易情況的獨(dú)立意見(jiàn)

報(bào)告期內(nèi)，公司的關(guān)聯(lián)交易事項(xiàng)如下：

1、向控股股東北京燕京啤酒股份有限公司采購(gòu)原料，全年累計(jì)發(fā)生金額18.04萬(wàn)元，占同類交易金額的比例為0.04%;通過(guò)此項(xiàng)關(guān)聯(lián)交易，公司降低了原材料的采購(gòu)成本。

2、向控股股東的控股子公司福建燕京啤酒有限公司采購(gòu)原料，累計(jì)金額1,373.55萬(wàn)元，占同類交易金額的比例為100%;通過(guò)此項(xiàng)關(guān)聯(lián)交易，公司降低了原材料的采購(gòu)成本。

3、向控股股東的股東的子公司新疆燕京農(nóng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有限公司采購(gòu)原料，全年累計(jì)發(fā)生金額584.63萬(wàn)元，占同類交易金額的比例為1.43%;通過(guò)此項(xiàng)關(guān)聯(lián)交易，公司降低了原材料的采購(gòu)成本。

4、向控股股東的控股子公司福建燕京啤酒有限公司銷售啤酒，累計(jì)金額599.32萬(wàn)元，占同類交易金額的比例為0.66%;向其銷售原料9.59萬(wàn)元，占同類交易金額的比例為100%。該交易有利于充分利用資源。

5、經(jīng)北京燕京啤酒股份有限公司委托，本公司代其行使在福建燕京啤酒有限公司、燕京啤酒(贛州)有限公司的股東權(quán)利，此交易有利于減少同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，有利于本公司營(yíng)銷戰(zhàn)略的科學(xué)實(shí)施和市場(chǎng)的統(tǒng)一規(guī)劃管理。

監(jiān)事會(huì)認(rèn)為：以上關(guān)聯(lián)交易中，公司與關(guān)聯(lián)方的交易嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，決策程序符合法律規(guī)定，交易價(jià)格公允，未發(fā)現(xiàn)利用關(guān)聯(lián)交易損害公司及公司中小股東權(quán)益的行為。

(四)監(jiān)事會(huì)對(duì)公司核銷部分壞賬的獨(dú)立意見(jiàn)

根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《公司章程》及公司相關(guān)的會(huì)計(jì)政策制度，公司擬對(duì)部分壞賬進(jìn)行核銷。本次核銷的壞賬共計(jì)27筆，金額共計(jì)5,860,741.38元，其中以前年度已經(jīng)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金額共計(jì)5,791,636.22元，度計(jì)提壞賬準(zhǔn)備69,105.16元。本次核銷的壞賬，影響當(dāng)期利潤(rùn)69,105.16元。

本次核銷的壞賬，絕大部分為已經(jīng)計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備，對(duì)公司當(dāng)期利潤(rùn)的影響甚小，公司將以“賬銷案存權(quán)在”的原則繼續(xù)保持和落實(shí)追索債務(wù)的權(quán)利和措施，切實(shí)維護(hù)公司和股東的利益。

監(jiān)事會(huì)認(rèn)為：本次核銷的部分壞賬準(zhǔn)備事實(shí)清楚，并已證明確實(shí)無(wú)法收回，公司董事會(huì)對(duì)其進(jìn)行核銷是合理的，不存在損害公司及股東利益的情況，監(jiān)事會(huì)同意上述處置方案。

報(bào)告期內(nèi)，公司聘請(qǐng)的京都天華會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司為公司度出具了標(biāo)準(zhǔn)無(wú)保留意見(jiàn)的審計(jì)報(bào)告，審計(jì)報(bào)告真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確地反映了公司的財(cái)務(wù)狀況。

報(bào)告期內(nèi)，公司未披露過(guò)盈利預(yù)測(cè)，不存在差異情況。

《公司年度報(bào)告》的編制和審議程序符合法律、法規(guī)、公司章程和公司內(nèi)部管理制度的各項(xiàng)規(guī)定。

《公司年度報(bào)告》的內(nèi)容和格式符合中國(guó)證監(jiān)會(huì)和上海證券交易所的各項(xiàng)規(guī)定，所包含的信息能從各個(gè)方面真實(shí)地反映出公司度的經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)狀況等事項(xiàng)。

在監(jiān)事會(huì)提出意見(jiàn)前，我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)參與《公司年度報(bào)告》編制和審議人員有違反保密規(guī)定的行為。

因此，我們保證《公司年度報(bào)告》所披露的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，承諾其中不存在虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏，并對(duì)其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)個(gè)別及連帶責(zé)任。

監(jiān)事會(huì)認(rèn)為，公司出具的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告，真實(shí)、客觀地反映了報(bào)告期內(nèi)公司內(nèi)部控制的實(shí)際情況。公司建立了較為完善、健全、有效的內(nèi)部控制制度體系，并能得到有效實(shí)行，在公司經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)聯(lián)交易、對(duì)外擔(dān)保、重大投資、信息披露等方面發(fā)揮了較好的管理控制作用，能夠?qū)靖黜?xiàng)業(yè)務(wù)的健康運(yùn)行及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制提供保證，公司內(nèi)部控制制度是有效的。

20xx年，監(jiān)事會(huì)將立足于《公司法》、《公司章程》賦予的職權(quán)，以維護(hù)公司及全體股東利益為原則，積極有效地開(kāi)展各項(xiàng)工作，推動(dòng)公司持續(xù)穩(wěn)步健康地向前發(fā)展!

以上報(bào)告，請(qǐng)各位股東及股東代表審議。

客服年終工作報(bào)告 廣告公司年度工作報(bào)告篇七

**公司成立于**，注冊(cè)資本**元人民幣。設(shè)***個(gè)部門(mén)，全資子公司*個(gè)，控股子公司*個(gè)，參股公司*個(gè)，現(xiàn)有員工**名。

一、建立健全依法治企領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

公司內(nèi)部設(shè)立法律事務(wù)部，與行政管理部合署辦公，負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)工作。同時(shí)，根據(jù)公司及子公司經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)實(shí)際需求，對(duì)外聘請(qǐng)了寧夏天器律師事務(wù)所作為公司常年法律顧問(wèn)，協(xié)助處理投資項(xiàng)目、合同簽署、糾紛處理等法律事務(wù)工作。

二、合同管理納入制度化軌道

自成立以來(lái)，公司強(qiáng)化制度建設(shè)工作，已發(fā)布實(shí)施規(guī)章制度**部，有效促進(jìn)公司管理的科學(xué)、規(guī)范運(yùn)行。通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和完善，從而強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)，保證工作有序、行為規(guī)范。

建立健全了合同管理、審查、會(huì)簽和審批制度，把合同管理列入到規(guī)章制度內(nèi)，從上到下都嚴(yán)格執(zhí)行，從而從源頭上規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)避免了經(jīng)濟(jì)損失。合同的簽訂嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)審查”制度。理順了合同簽訂的審批程序，執(zhí)行合同審批單制度，規(guī)范了常用合同文本。

今年以來(lái)，公司法律顧問(wèn)及外聘律師事務(wù)所參與重大合同的審核，對(duì)合同條款的法律風(fēng)險(xiǎn)予以確認(rèn)，共審查批準(zhǔn)重大合同和重大項(xiàng)目**個(gè)。到目前為止，未出現(xiàn)新簽合同及重大項(xiàng)目在履行當(dāng)中發(fā)生糾紛和問(wèn)題，有效地規(guī)避了經(jīng)營(yíng)管理中的法律風(fēng)險(xiǎn)。

三、

通過(guò)會(huì)簽、出具法律意見(jiàn)書(shū)等方式對(duì)重要決策進(jìn)行法律審核的事項(xiàng)為***項(xiàng)。

**公司成立于**，注冊(cè)資本**元人民幣。設(shè)***個(gè)部門(mén)，全資子公司*個(gè)，控股子公司*個(gè)，參股公司*個(gè)，現(xiàn)有員工**名。

一、建立健全依法治企領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

公司內(nèi)部設(shè)立法律事務(wù)部，與行政管理部合署辦公，負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)工作。同時(shí)，根據(jù)公司及子公司經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)實(shí)際需求，對(duì)外聘請(qǐng)了寧夏天器律師事務(wù)所作為公司常年法律顧問(wèn)，協(xié)助處理投資項(xiàng)目、合同簽署、糾紛處理等法律事務(wù)工作。

二、合同管理納入制度化軌道

自成立以來(lái)，公司強(qiáng)化制度建設(shè)工作，已發(fā)布實(shí)施規(guī)章制度**部，有效促進(jìn)公司管理的科學(xué)、規(guī)范運(yùn)行。通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和完善，從而強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)，保證工作有序、行為規(guī)范。

建立健全了合同管理、審查、會(huì)簽和審批制度，把合同管理列入到規(guī)章制度內(nèi)，從上到下都嚴(yán)格執(zhí)行，從而從源頭上規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)避免了經(jīng)濟(jì)損失。合同的簽訂嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)審查”制度。理順了合同簽訂的審批程序，執(zhí)行合同審批單制度，規(guī)范了常用合同文本。

今年以來(lái)，公司法律顧問(wèn)及外聘律師事務(wù)所參與重大合同的審核，對(duì)合同條款的法律風(fēng)險(xiǎn)予以確認(rèn)，共審查批準(zhǔn)重大合同和重大項(xiàng)目**個(gè)。到目前為止，未出現(xiàn)新簽合同及重大項(xiàng)目在履行當(dāng)中發(fā)生糾紛和問(wèn)題，有效地規(guī)避了經(jīng)營(yíng)管理中的法律風(fēng)險(xiǎn)。

三、提高公司法制化建設(shè)

通過(guò)會(huì)簽、出具法律意見(jiàn)書(shū)等方式對(duì)重要決策進(jìn)行法律審核的事項(xiàng)為***項(xiàng)。

公司工作報(bào)告

公司年終工作報(bào)告

水利局法制政府建設(shè)工作報(bào)告

公司三年法制工作總結(jié)

公司清欠工作報(bào)告

客服年終工作報(bào)告 廣告公司年度工作報(bào)告篇八

根據(jù)多年從事新農(nóng)村建設(shè)的一些體會(huì)，我初步理解，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是:新農(nóng)村建設(shè)實(shí)踐的升華，鄉(xiāng)村發(fā)展規(guī)律的把握，-三農(nóng)思想的結(jié)晶，現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)大戰(zhàn)略的布局，農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的行動(dòng)指南?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，交流三點(diǎn)思考。

第一個(gè)問(wèn)題，什么是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略?

黨的十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)：要堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展，按照產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的總要求，建立健全城鄉(xiāng)融合發(fā)展體制機(jī)制和政策體系，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。

這是對(duì)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的集中論述。文字不多，但內(nèi)涵豐富，分量非常重。怎么理解這段話，怎么把握它深刻的內(nèi)涵，怎么弄清它提出的新要求，怎么讀懂它重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義？我認(rèn)為，不能簡(jiǎn)單就文字來(lái)理解文字，必須站在時(shí)代的新高度，聯(lián)系起來(lái)認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)。

至少應(yīng)當(dāng)從以下五個(gè)角度來(lái)把握：

從新時(shí)代現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略布局來(lái)把握。報(bào)告在第四部分“決勝全面建成小康社會(huì)，開(kāi)啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程”集中部署了七個(gè)重大戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)定實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、軍民融合發(fā)展戰(zhàn)略”。其中，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是新提出來(lái)的，且排在第四位。報(bào)告在“實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”中還提出“堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展”。這就表明，鄉(xiāng)村振興是決勝全面建成小康社會(huì)、全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)。

-對(duì)三農(nóng)工作特別重視，先后作出來(lái)一系列重要指示。他反復(fù)教導(dǎo)我們：中國(guó)要強(qiáng)，農(nóng)業(yè)必須強(qiáng)；中國(guó)要美，農(nóng)村必須要美；中國(guó)要富，農(nóng)民必須富。城鎮(zhèn)化要發(fā)展，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和新農(nóng)村建設(shè)也要發(fā)展，同步發(fā)展才能相得益彰，要推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。新農(nóng)村建設(shè)一定要走符合農(nóng)村實(shí)際的路子，遵循鄉(xiāng)村自身發(fā)展規(guī)律，充分體現(xiàn)農(nóng)村特點(diǎn)，注重鄉(xiāng)土味道，保留鄉(xiāng)村風(fēng)貌，留得住青山綠水，記得住鄉(xiāng)愁。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，正是-關(guān)于三農(nóng)的一系列重要思想的結(jié)晶。

用歷史的發(fā)展的眼光對(duì)比起來(lái)把握。黨的xx屆-基于當(dāng)時(shí)我國(guó)社會(huì)總體上進(jìn)入以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)階段的科學(xué)判斷，提出“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的總要求，黨的十九大從中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代的時(shí)代特征出發(fā)，緊扣我國(guó)社會(huì)主要矛盾變化，也提出二十字總要求，但內(nèi)涵更豐富，目標(biāo)更高遠(yuǎn)。如果說(shuō)，前二十字為的是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、改變農(nóng)村落后面貌的話；那么，后二十字要的是推進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。這說(shuō)明，鄉(xiāng)村振興是新農(nóng)村建設(shè)實(shí)踐的升華。

從重要文字表述的新變化中來(lái)把握。報(bào)告里面關(guān)于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的這段話，有多處新的提法。比如，新農(nóng)村建設(shè)的總要求，五句話就有四句不同，“生產(chǎn)發(fā)展”升級(jí)為“產(chǎn)業(yè)興旺”、“村容整潔”升級(jí)為“生態(tài)宜居”、“管理民主”升級(jí)為“治理有效”、“生活寬?！鄙?jí)為“生活富裕”，而且順序也作了調(diào)整。又比如，“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展”“城鄉(xiāng)一體化”，升級(jí)為“城鄉(xiāng)融合發(fā)展”。還比如，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化拓展為“農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化”。這些新的表述、新的概念，反映出鄉(xiāng)村振興的新理念、新目標(biāo)、新舉措、新要求。

緊密聯(lián)系本地三農(nóng)工作實(shí)踐來(lái)把握。中江縣石埡子村曾經(jīng)是貧困村，20--年已經(jīng)建成省級(jí)“四好村”。--書(shū)記到該村調(diào)研時(shí)指出，石埡子的喜人變化是四川農(nóng)村巨變的一個(gè)縮影。他說(shuō)，這幾年我省認(rèn)真貫徹落實(shí)中央部署要求，大力推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)和幸福美麗新村建設(shè)，提出了“業(yè)興、家富、人和、村美”和“四個(gè)好”目標(biāo)，這與黨的十九大提出的“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、治理有效、鄉(xiāng)風(fēng)文明、生活富?！笨傄笫且恢碌摹＿@說(shuō)明，鄉(xiāng)村振興需要各地從實(shí)際出發(fā)，選好載體，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)特色，各美其美。

總起來(lái)看，鄉(xiāng)村振興，布局是農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展，目標(biāo)是“強(qiáng)、美、富”，方向是農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化，途徑是城鄉(xiāng)融合發(fā)展，載體是美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。它涵蓋農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)文明，應(yīng)當(dāng)在興產(chǎn)業(yè)、興環(huán)境、興文化、興社區(qū)上下功夫，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的大升級(jí)、生態(tài)環(huán)境的大保護(hù)、農(nóng)耕文明的大發(fā)揚(yáng)、農(nóng)村社會(huì)的大進(jìn)步，讓農(nóng)業(yè)強(qiáng)起來(lái)、農(nóng)村美起來(lái)、農(nóng)民富起來(lái)，讓鄉(xiāng)村留住綠水青山、記住鄉(xiāng)愁。這是中華民族偉大復(fù)興的重要任務(wù)，是加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的必然要求，是傳承輝煌農(nóng)耕文明的迫切需要，是億萬(wàn)農(nóng)民的美好期待，是做好新時(shí)代“三農(nóng)”工作的根本遵循。

第二個(gè)問(wèn)題，鄉(xiāng)村能不能實(shí)現(xiàn)振興？

對(duì)這個(gè)問(wèn)題，確實(shí)存在截然不同的看法。一度，網(wǎng)絡(luò)流行的“回鄉(xiāng)記”“下鄉(xiāng)記”認(rèn)為，鄉(xiāng)村已經(jīng)凋敝，沒(méi)有光明，看不到希望，似乎只有死路一條。另一端，有人則認(rèn)為，未來(lái)30年，鄉(xiāng)村將成為奢侈品，村長(zhǎng)將比市長(zhǎng)自豪。有學(xué)者甚至認(rèn)為，新農(nóng)村建設(shè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，不是去救活鄉(xiāng)村，而是反過(guò)來(lái)，人類的未來(lái)要靠鄉(xiāng)村去拯救。未來(lái)鄉(xiāng)村是故園還是家園？當(dāng)然需要實(shí)踐來(lái)回答。這里，讓我們從不同的角度來(lái)看一看。

從現(xiàn)象上看：進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)特別是黨的十八大以來(lái)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，建設(shè)新農(nóng)村，農(nóng)村發(fā)生了一系列深刻的變化。曾經(jīng)普遍存在的行路難、飲水難、上學(xué)難、看病難“四難”，正在成為歷史；城鄉(xiāng)差距正在縮小，以收入為例，四川全省已由3.33:1縮小到了2.53:1，城鄉(xiāng)一體化是大勢(shì)所趨；區(qū)域特色在凸顯，就是在貧困地區(qū)，藏區(qū)新居、彝家新寨、巴山新居、烏蒙新村，同樣各美其美。中農(nóng)辦來(lái)川調(diào)研后，對(duì)我們鄉(xiāng)村建設(shè)的理念、做法給予了高度評(píng)價(jià)，在報(bào)告中寫(xiě)到：隱隱感到這或許就是城鎮(zhèn)化發(fā)展到一定程度之后的一種“返璞歸真”，可能就是今后新村建設(shè)的一個(gè)“理想模樣”。

從規(guī)律上看：發(fā)達(dá)國(guó)家的鄉(xiāng)村，在城市化進(jìn)程中，大體到城市化50%左右的時(shí)候，一般都要經(jīng)歷由衰落到復(fù)興的過(guò)程。與此相應(yīng)，都以不同方式進(jìn)行過(guò)鄉(xiāng)村保護(hù)、鄉(xiāng)村更新、鄉(xiāng)村營(yíng)造、城鄉(xiāng)等值化?，F(xiàn)在，人們羨慕英國(guó)的鄉(xiāng)村，的確英國(guó)的鄉(xiāng)村，無(wú)論環(huán)境、產(chǎn)業(yè)，還是民居、文化，美不勝收，以至于有人說(shuō)“英國(guó)的靈魂在鄉(xiāng)村”。德國(guó)的鄉(xiāng)村也非常美，被稱為“童話世界”，它的基礎(chǔ)設(shè)施、垃圾污水治理尤其引人注目。我們的鄰國(guó)日本，其鄉(xiāng)村亦不遜色，它的岐阜縣白川鄉(xiāng)合掌村，1995年就列入世界文化遺產(chǎn)。把鏡頭收回來(lái)，我們看到，我國(guó)城市化水平已經(jīng)達(dá)到57%，城鄉(xiāng)關(guān)系正在變化，農(nóng)業(yè)農(nóng)村正在走向現(xiàn)代化。

從價(jià)值上看：為什么城市化沒(méi)有消滅鄉(xiāng)村，鄉(xiāng)村反而在城市化進(jìn)到一定階段以后復(fù)興發(fā)展起來(lái)呢？這取決于鄉(xiāng)村存在的獨(dú)特價(jià)值。比如，鄉(xiāng)村生產(chǎn)，農(nóng)業(yè)直接或間接同動(dòng)植物、微生物打交道，多樣性、鮮活性、微妙性、隨機(jī)性，其樂(lè)無(wú)窮。鄉(xiāng)村生活，寧?kù)o，詩(shī)意，浪漫，就是人們說(shuō)的田園牧歌。鄉(xiāng)村生態(tài)，以自然為底色，貼近自然，友好自然，融入自然，天人合一。鄉(xiāng)村文化，淳樸，互助，和諧，濃濃的鄉(xiāng)愁。因此人們說(shuō)，城與鄉(xiāng)承載著同等重要的價(jià)值，交相輝映，相得益彰。當(dāng)然，這些價(jià)值要在城市化進(jìn)入相當(dāng)水平且“城市病”充分暴露之后，才能逐步展現(xiàn)。

從新趨勢(shì)看：透過(guò)現(xiàn)象，把握發(fā)展規(guī)律，剖析內(nèi)在價(jià)值，鄉(xiāng)村變化趨勢(shì)日益明朗。我們推測(cè)、遐想，未來(lái)鄉(xiāng)村不是地獄，也不是天堂。斷言鄉(xiāng)村沒(méi)未來(lái)，缺乏依據(jù)；說(shuō)未來(lái)30年鄉(xiāng)村將成為奢侈品，言之過(guò)早。依稀可見(jiàn)的是，未來(lái)的鄉(xiāng)村應(yīng)該是農(nóng)民幸福生活的美好家園，市民休閑度假的理想樂(lè)園。那里有：新村民，除了傳統(tǒng)意義的農(nóng)民，還將有由城里來(lái)創(chuàng)業(yè)的、養(yǎng)老的、度假的；新業(yè)態(tài)，包括休閑農(nóng)業(yè)、觀光農(nóng)業(yè)、體驗(yàn)農(nóng)業(yè)、民宿經(jīng)濟(jì)；新模式，如田園綜合體、“小組微生”，就是新的建設(shè)模式；新生活，體驗(yàn)式的、田園牧歌式的，人們衣食無(wú)憂之后就會(huì)夢(mèng)想回歸鄉(xiāng)野。

基本結(jié)論：跳出傳統(tǒng)工業(yè)化、城市化的思維，從生態(tài)文明和文化多樣性角度，用辯證的發(fā)展的眼光看，未來(lái)的鄉(xiāng)村是希望的田野，將成為農(nóng)民幸福生活的美好新家園、市民休閑養(yǎng)老的理想桃花源，人們將在那里詩(shī)意地棲居。換句話說(shuō)，鄉(xiāng)村是可以振興、能夠振興的，鄉(xiāng)村的未來(lái)一定會(huì)更美好。

當(dāng)然，這里談的鄉(xiāng)村是城市化進(jìn)程中的鄉(xiāng)村，我國(guó)城市化還在路上，不能脫離城市化軌道來(lái)談鄉(xiāng)村振興，沒(méi)有城市化鄉(xiāng)村難以現(xiàn)代化；這里描繪的鄉(xiāng)村的未來(lái)，也不是所有村莊的未來(lái)，一些村莊會(huì)走向消失，這符合-強(qiáng)調(diào)的鄉(xiāng)村演進(jìn)發(fā)展規(guī)律。

第三個(gè)問(wèn)題，怎么實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略？

報(bào)告明確要求：鞏固和完善農(nóng)村基本經(jīng)營(yíng)制度，深化農(nóng)村土地制度改革，完善承包地“三權(quán)”分置制度……促進(jìn)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，支持和鼓勵(lì)農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)，拓寬增收渠道。加強(qiáng)農(nóng)村基層基礎(chǔ)工作，健全自治、法治、德治相結(jié)合的鄉(xiāng)村治理體系。培養(yǎng)造就一支懂農(nóng)業(yè)、愛(ài)農(nóng)村、愛(ài)農(nóng)民的“三農(nóng)”工作隊(duì)伍。

--副總理參加四川代表團(tuán)討論時(shí)指出，要按照“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、治理有效、鄉(xiāng)風(fēng)文明、生活富?！钡囊螅剿鹘⑧l(xiāng)村振興的人才支撐、資金支持、產(chǎn)權(quán)制度、組織制度等保障體系。四川是農(nóng)業(yè)大省，近年來(lái)在推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革、一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、脫貧攻堅(jiān)等方面積極探索，許多方面走在了全國(guó)的前列，為全國(guó)提供了有益經(jīng)驗(yàn)。希望四川在實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中繼續(xù)率先探索，努力開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展新局面。

1.進(jìn)一步創(chuàng)新建設(shè)理念?！皹I(yè)興、家富、人和、村美”的理念和“住上好房子、過(guò)上好日子、養(yǎng)成好習(xí)慣、形成好風(fēng)氣”的“四個(gè)好”目標(biāo)，與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的總要求是一致的。應(yīng)以此為基礎(chǔ)，研究新時(shí)代鄉(xiāng)村發(fā)展的趨勢(shì)和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的要求，更加強(qiáng)調(diào)生態(tài)保護(hù)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、文化傳承、社會(huì)進(jìn)步，結(jié)合實(shí)際深化和豐富每一個(gè)理念的內(nèi)涵，建立一套涵蓋農(nóng)村五大建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)體系，推進(jìn)幸福美麗新村建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

2.堅(jiān)持實(shí)施“五大行動(dòng)”。扶貧解困、產(chǎn)業(yè)提升、舊村改造、環(huán)境整治、文化傳承“五大行動(dòng)”是幸福美麗新村建設(shè)的重要抓手，關(guān)鍵在落實(shí)。應(yīng)把分類指導(dǎo)與分層指導(dǎo)結(jié)合起來(lái)，貧困地區(qū)繼續(xù)集中脫貧攻堅(jiān)，確保如期脫貧，同時(shí)規(guī)劃好脫貧之后的鞏固、提升、振興；普通地區(qū)在產(chǎn)業(yè)提升和環(huán)境整治上下大功夫，整體提升建設(shè)發(fā)展水平；條件好的地區(qū)在彰顯特色上做文章，更加注重文化傳承，著力打造精品，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)一流。

3.推廣“小組微生”模式?！靶∫?guī)模聚居、組團(tuán)式布局、微田園指向、生態(tài)化建設(shè)”是源于成都的創(chuàng)新，經(jīng)總結(jié)提煉，已經(jīng)成為一種具有普遍意義的成功模式。20--年，中農(nóng)辦曾把這一做法印發(fā)全國(guó)。這種模式既適宜于平原，也適宜于丘陵和山區(qū)；既適宜于新建聚居點(diǎn)，也適宜于改造舊村落，具有廣泛的適應(yīng)性。應(yīng)使之與舊村改造行動(dòng)結(jié)合起來(lái)，作為幸福美麗新村建設(shè)的典型模式推廣，防止一些地方借口鄉(xiāng)村振興搞大拆大建。

4.探索建設(shè)田園綜合體。田園綜合體應(yīng)該是以農(nóng)民為主體，循環(huán)農(nóng)業(yè)、創(chuàng)意農(nóng)業(yè)、農(nóng)事體驗(yàn)、田園社區(qū)有機(jī)結(jié)合，四位一體，宜居宜業(yè)宜游的美麗鄉(xiāng)村新形態(tài)，是城鄉(xiāng)融合發(fā)展的有效載體，應(yīng)當(dāng)積極試點(diǎn)探索。我省已成功爭(zhēng)取到1個(gè)財(cái)政部的田園綜合體試點(diǎn)項(xiàng)目，省上也正式啟動(dòng)了3個(gè)試點(diǎn)，明年可支持部分市州開(kāi)展市級(jí)試點(diǎn)。這些年建成的一批新農(nóng)村綜合體，比較接近田園綜合體，可選擇條件相對(duì)成熟的進(jìn)行改造提升。

5.深入開(kāi)展“四好村”創(chuàng)建。幸福美麗新村建設(shè)關(guān)鍵在念好“尊重、引導(dǎo)、激勵(lì)、支持、組織、維護(hù)”“十二字訣”，發(fā)揮農(nóng)民群眾的主體作用?！八暮么濉眲?chuàng)建作為我省的首創(chuàng)，正是激發(fā)農(nóng)民群眾內(nèi)生動(dòng)力的綜合抓手，不能有半點(diǎn)動(dòng)搖。應(yīng)強(qiáng)調(diào)重在創(chuàng)建，著力解決好為誰(shuí)建、建什么、怎么建、誰(shuí)來(lái)建的問(wèn)題。去年以來(lái)，各地都有一些探索，應(yīng)盡快總結(jié)實(shí)踐中的創(chuàng)新，在全省范圍實(shí)實(shí)在在抓幾件事，把創(chuàng)建活動(dòng)引向深入。

6.創(chuàng)新城鄉(xiāng)融合發(fā)展機(jī)制。振興鄉(xiāng)村必須解決好人、地、錢(qián)的問(wèn)題，這是老大難問(wèn)題。人們已經(jīng)意識(shí)到，只在農(nóng)村內(nèi)部打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，路子越走越窄，會(huì)走入死胡同；不少地方的“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌”，最終還是以犧牲農(nóng)民利益為代價(jià)，違背了初衷。希望和出路在城鄉(xiāng)融合，關(guān)鍵是建立健全相應(yīng)的體制機(jī)制和政策體系。應(yīng)把人才作為突破口和牛鼻子，實(shí)施人才強(qiáng)村戰(zhàn)略，制定激勵(lì)政策，吸引大學(xué)生、退伍軍人、返鄉(xiāng)農(nóng)民工等建設(shè)家鄉(xiāng)。

7.加快健全鄉(xiāng)村治理機(jī)制。我省鄉(xiāng)村治理積累了不少經(jīng)驗(yàn)，但治理理念、治理方式、治理水平仍不適應(yīng)鄉(xiāng)村振興的需要，提高鄉(xiāng)村治理能力是幸福美麗新村建設(shè)的關(guān)鍵。報(bào)告強(qiáng)調(diào)，健全自治、法治、德治相結(jié)合的鄉(xiāng)村治理體系，這為鄉(xiāng)村治理指明了方向。健全鄉(xiāng)村治理體系，既需要頂層設(shè)計(jì)，也需要基層探索。應(yīng)組織專門(mén)力量，在全省不同類型的地區(qū)研究剖析一批典型案例，從中總結(jié)比較成熟的經(jīng)驗(yàn)，在適宜的區(qū)域推廣。

8.遵循鄉(xiāng)村演進(jìn)發(fā)展規(guī)律。這些年，我們審視新農(nóng)村建設(shè)歷程，環(huán)顧省外、國(guó)外的情況，從鄉(xiāng)村與城市、新村與產(chǎn)業(yè)、村莊與自然、村莊與村莊、村莊與歷史文化等多種關(guān)系中，去找他們之間的內(nèi)在聯(lián)系，看到了互動(dòng)、融合、和諧、差異、傳承和自治等帶規(guī)律性的東西。這些思考逐步得到了認(rèn)可，還需進(jìn)一步到實(shí)踐中去驗(yàn)證和深化。當(dāng)前應(yīng)重點(diǎn)研究鄉(xiāng)村振興與城市化的內(nèi)在聯(lián)系，找到城鄉(xiāng)融合的肌理，促進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展。

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