物業(yè)工程經(jīng)理工作總結(jié)

格式:DOC 上傳日期:2023-09-02 16:16:29
物業(yè)工程經(jīng)理工作總結(jié)
時間:2023-09-02 16:16:29     小編:筆舞

對某一單位、某一部門工作進行全面性總結(jié),既反映工作的概況,取得的成績,存在的問題、缺點,也要寫經(jīng)驗教訓(xùn)和今后如何改進的意見等。那么,我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

物業(yè)工程經(jīng)理工作總結(jié)篇一

2. 負責(zé)制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度;

4 負責(zé)審核小區(qū)設(shè)備設(shè)施的年度保養(yǎng)計劃,并監(jiān)督實施情況;

5. 協(xié)助審批小區(qū)設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃;

6. 制定物業(yè)管理制度,協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行,并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

物業(yè)工程經(jīng)理工作總結(jié)篇二

1. 主持園區(qū)日常管理工作,根據(jù)各時期的實際狀況,不斷的改進和提高園區(qū)運營管理工作水平。

2.對園區(qū)內(nèi)建筑設(shè)施設(shè)備定期保養(yǎng)維修,使之處于美觀、完整狀態(tài)。對安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解,每天檢查各個重點環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3.統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實情況,就園區(qū)運營物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向上級匯報。

4.做好園區(qū)安全管理,預(yù)防事故發(fā)生。發(fā)生緊急事件時,立即組織相關(guān)責(zé)任人員進行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并形成事件報告匯報。

5. 管理項目財務(wù)各類款項的收取,創(chuàng)造增值業(yè)務(wù)收益、控制ar、控制運營成本、編制預(yù)算。

6. 負責(zé)對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改,并對分包管理層及員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定,定期對分包的績效進行評估改進。

7. 園區(qū)客戶關(guān)系定期維護及需求收集,定期拜訪客戶并獲取意見和要求,中小客戶的接待、講解、以及租賃談判配合工作。

8. 負責(zé)當(dāng)?shù)卣P(guān)系協(xié)調(diào)及確保市政配套穩(wěn)定提供。

9. 負責(zé)外部的溝通和聯(lián)系,及時處理投訴,并向當(dāng)事人溝通處理意見和結(jié)果。

10. 新體系、新產(chǎn)品(如金控、際鏈)的推廣及落地。

11. 負責(zé)與業(yè)主方的溝通對接,與客戶保持良好的關(guān)系。

12. 負責(zé)商務(wù)合同的履約,日常運營需履行合同規(guī)定。

物業(yè)工程經(jīng)理工作總結(jié)篇三

1) 貫徹項目的指令,負責(zé)工程部的日常管理。

2) 全權(quán)調(diào)配工程部技術(shù)和設(shè)備,界定各專業(yè)工作范圍及職責(zé),確保工程部全面工作正常運轉(zhuǎn)。

3) 負責(zé)組織審定、編制本部門年度工作計劃、預(yù)算等文件及月度工作實施方案,并報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

4) 遵守政府各職能部門的相關(guān)規(guī)定,確保物業(yè)所有屋宇、專業(yè)設(shè)備符合規(guī)定和法律要求,定期接受檢查,測試和保養(yǎng)。

5) 嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度和體系文件。

1) 負責(zé)工程部人員面試考核工作并出具面試考核意見。

2) 負責(zé)工程部人員的績效考評工作。

3) 負責(zé)工程部人員日常人事管理工作及日常問題的解決。

4) 負責(zé)工程部隊伍建設(shè),調(diào)動員工積極性,營造良好團隊氛圍。

5) 對工程部人員的調(diào)整、晉升、處罰具有建議權(quán)。

4. 行政管理

物業(yè)工程經(jīng)理工作總結(jié)篇四

2.深入現(xiàn)場了解情況并指導(dǎo)工作,及時解決各種問題;把控重點維修及改造工程的工作質(zhì)量與進度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和匯報。

3.確保物業(yè)所有屋宇設(shè)備,依照政府的規(guī)定和法規(guī)要求,接受定期之檢查、測試和保養(yǎng)。

4.負責(zé)工程設(shè)備的前期介入、交接、運行、維護、更新改造直至報廢全過程管理的組織工作,使設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。

5.收集、組織、整理設(shè)備技術(shù)資料,建立設(shè)備檔案的工作。

6.組織擬定設(shè)備管理操作、維護的各項規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,并監(jiān)督執(zhí)行。

7.組織各專業(yè)技術(shù)人員對二次裝修進行審核,并做好驗收工作。

物業(yè)工程經(jīng)理工作總結(jié)篇五

20xx年3月1日,我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項目經(jīng)理部工作,起初項目立足當(dāng)?shù)?,多渠道開展人員招聘工作,在4月下旬交房前基本完員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練,員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人,骨干人員20人,骨干人員保有率85%,組織各類員工培訓(xùn)90次,培訓(xùn)覆蓋率達100%。

今年7月16日,由于施工單位的疏漏,傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水,項目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案,在場全體員工精誠合作,用沙袋圍堰引水,搶險工作至深夜,未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失;11月22日,小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞,臟水已漫至201室戶內(nèi),由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項目經(jīng)理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護隊抽調(diào)人員打掃,經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗,戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份,隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成,一支團結(jié)一心、通力合作,有向心力的團隊逐步形成。

1、在收費方面:我項目人員在日常工作中,包括下班時間和節(jié)假日,通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用,積極主動的想辦法保證收費率的提高,11月收費率已達。

2、在物資采購方面:項目堅持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?/p>

5、在節(jié)約意識方面:通過培訓(xùn),在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商,順利接手其電梯轎廂保護措施,節(jié)約開支近萬元;今年7月,工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后,開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子,既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷,又節(jié)約了成本開支近千元。

20xx年,項目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性,群策群力,努力開展各項增收節(jié)支工作。截止11月底,經(jīng)過預(yù)估,預(yù)計全年能超額完成了收入萬元,利潤率的年度經(jīng)濟指標(biāo)。

1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題,項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范,既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險。截止12月初完成交房1600余戶,辦理裝修1018戶,處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張,提供訴求服務(wù)1550余次,發(fā)放各類溫馨提示27份,發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。

2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢,處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次,罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗,積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作,建立了設(shè)施設(shè)備臺帳,對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃,做到了專人負責(zé),有檢查、有記錄,形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時率100%,合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重點化

物業(yè)工程經(jīng)理工作總結(jié)篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)、員工朋友們:

大家下午好!

首先,我代表啟泰物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子,向在過去一年里給予物業(yè)公司關(guān)心和幫助的電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)、地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo),向勤奮工作,同舟共濟,為啟泰物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻的全體員工表示衷心的感謝!

今天我們在這里隆重召開“啟泰物業(yè)20xx年度總結(jié)表彰暨20xx年經(jīng)營工作會議”,目的是總結(jié)20xx年工作,肯定成績、反思不足,同時安排部署20xx年重點工作,明確經(jīng)營管理目標(biāo),確保全面完成20xx年各項經(jīng)營指標(biāo)!

啟泰物業(yè)將20xx年作為企業(yè)基礎(chǔ)管理年。在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,公司班子緊緊圍繞年度各項基礎(chǔ)建設(shè)目標(biāo),完成企業(yè)組織機構(gòu)建立、制度建設(shè)、體系文件編制等重點工作,通過員工培訓(xùn)、服務(wù)改進提升了公司整體管理服務(wù)水平。今年,公司還新接管了天地十二坊和優(yōu)山美地兩個物業(yè)項目,實現(xiàn)了時代花園、紫盈花城兩項目的物業(yè)費調(diào)價,并成功晉級為二級資質(zhì)企業(yè)。20xx年在全體員工的共同努力下,共實現(xiàn)營業(yè)收入993萬元,物業(yè)費綜合收繳率85%,較2019年提高5%。管理面積也由原來的90萬平方米增加到現(xiàn)在的118萬平方米。企業(yè)的經(jīng)營管理工作邁上了新的臺階,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收,圓滿的完成了啟泰物業(yè)“三年發(fā)展規(guī)劃”--第一年打基礎(chǔ)的既定目標(biāo)。

(一)建立組織架構(gòu),確定崗位編制和寬帶薪酬體系。

今年6月,按照《公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃》開始著手進行組織機構(gòu)改革,公司總部設(shè)立了總經(jīng)理辦公室、品質(zhì)管理部、經(jīng)營管理部、安全技術(shù)部、財務(wù)部、核算部六個職能部門,并將地產(chǎn)維修中心納入物業(yè)公司管理;五個管理項目為臨河風(fēng)景物業(yè)服務(wù)中心、天地十二坊物業(yè)服務(wù)中心、優(yōu)山美地物業(yè)服務(wù)中心、時代花園物業(yè)服務(wù)中心和紫盈花城物業(yè)服務(wù)中心。形成了“五部一室、五個項目一個維修中心”的“1551”管理組織架構(gòu)。到8月下旬,公司組織架構(gòu)基本搭建完畢。

在完成組織機構(gòu)設(shè)置以后,公司又開始著手定崗定編和人員招聘工作。6月末,根據(jù)接管項目和組織架構(gòu)的情況,計劃編制643人,而現(xiàn)有在編人數(shù)僅405人,在人員空缺達38%的情況下,公司班子發(fā)動各方面力量,利用人才市場、中介機構(gòu)、新聞媒體等多種渠道進行招聘,以滿足物業(yè)服務(wù)工作。截止12月末,公司完成了管理人員及重點崗位操作人員的招聘工作,聘用副總經(jīng)理1名、中層干部5名、主管7名,招聘基層員工386人,基本滿足了企業(yè)正常工作的需求。

下半年,公司在對企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場進行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上,制訂出臺了與啟泰物業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的寬帶薪酬體系。同時,完成了職位分析和職位

說明書

的編制工作,制定了《績效管理規(guī)定》。人力資源基礎(chǔ)工作的完善,為20xx年進行職位評價、實施績效管理、人才開發(fā)、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。

(二)夯實基礎(chǔ),規(guī)范管理

建立科學(xué)合理的企業(yè)制度體系。為使企業(yè)各項經(jīng)營管理工作有據(jù)可依,公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》、《綜合管理規(guī)定》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件》、《員工行為規(guī)范》。各項管理制度的建立健全使各項工作在工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程上得到了規(guī)范,為企業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了有力保障。

理順財務(wù)核算程序。核算部成立后,公司對財務(wù)核算工作進行了重新布置和調(diào)整,將核算工作從財務(wù)部剝離出來,并完成了兩部門的工作對接,初步建立了二級核算體系,規(guī)范了成本核算及報銷工作程序。為了及時反映基層財務(wù)狀況,從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟運營情況,公司實行了《日報》、《經(jīng)營月報》管理。 通過實施日報制,為公司及時掌握經(jīng)濟運行情況和采取應(yīng)對措施提供了準(zhǔn)確的信息支持,為較好完成經(jīng)營計劃奠定了基礎(chǔ)。

理順材料采購流程及物資管理工作。結(jié)合20xx年即將實施的計劃管理工作,公司對物資提報時限、審批程序做出了明確的規(guī)定。要求物資采購部門深入基層嚴(yán)格審核采購計劃,同時物資需求部門也從采購物資的質(zhì)量和時限上對采購部門進行監(jiān)督,從而實現(xiàn)有效的內(nèi)部控制。在物資管理方面公司建立了二級庫存制度,對兩級庫存實施同標(biāo)準(zhǔn)管理。要求各級物資管理人員做到倉庫物資帳、物、卡齊全、相符,并對一、二級庫實施月盤點制和抽檢制,有效地堵塞了管理漏洞。

(三)成功晉升二級資質(zhì)。

新班子上任后,結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要,在原來三級資質(zhì)的基礎(chǔ)上,申報了二級資質(zhì)。申辦期間,公司克服了基礎(chǔ)薄弱、人員不足等困難,在較短時間內(nèi)完成了企業(yè)制度匯編、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升、員工持證上崗率達標(biāo)等多項重點工作。10月初公司成功晉升為二級資質(zhì),這標(biāo)志著啟泰物業(yè)正在向省內(nèi)先進物業(yè)管理企業(yè)行列邁進,同時也為企業(yè)進一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障。

(四)依法治企,成功實現(xiàn)物業(yè)費調(diào)價

成立業(yè)主委員會,有利于保護業(yè)主利益、使服務(wù)更貼近業(yè)主需求,實現(xiàn)依法治企。針對紫盈花城和時代花園兩項目,公司依照法律程序確定了“籌備、選舉、成立、備案”四步走的業(yè)主委員會成立方案,并有計劃、有組織、有步驟的組織實施。紫盈花城、時代花園分別于9月27日和11月16日完成了業(yè)主委員會的選舉備案工作,并與新的業(yè)主委員會簽訂了物業(yè)服務(wù)

合同

為確保時代花園、紫盈花城兩項目完成物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)工作,從10月初開始,公司對同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費調(diào)價工作進行了調(diào)查分析,總結(jié)他們的經(jīng)驗教訓(xùn),結(jié)合兩項目的實際情況制定了切實可行的調(diào)價方案。在分別完成兩個項目的業(yè)主滿意度調(diào)查后,公司針對調(diào)查中業(yè)主反映的主要問題安排集中整改,并將整改情況在小區(qū)進行深入宣傳,使業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的滿意度有了明顯提升。隨后公司班子成員、職能部門與時代花園、紫盈花城兩個項目的全體員工共同參與到物業(yè)費調(diào)價工作中,大家有一份光發(fā)一份熱。由于前期準(zhǔn)備充分、分工合理、方法得當(dāng),兩個項目分別于11月27日和12月2日完成業(yè)主意見征集工作,物業(yè)費調(diào)價得到了兩項目大多數(shù)業(yè)主的同意,符合法定程序和法定票數(shù)。物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)的成功上調(diào),為物業(yè)公司持續(xù)經(jīng)營提供了資金保障。

(五)注重實效,落實項目管理工作

20xx年各物業(yè)管理中心在公司的帶領(lǐng)下,注重實效落實完成了多項年度重點工作。天地十二坊和優(yōu)山美地兩個項目分別完成了接管驗收工作,迎來了首批業(yè)主入住。臨河風(fēng)景項目通過完善基礎(chǔ)設(shè)施、處理工程遺留問題,不斷提高物業(yè)服務(wù)水平,各項物業(yè)管理服務(wù)工作已基本步入正軌。紫盈花城和時代花園兩個項目克服了人員不足、物業(yè)費價格上漲等困難,通過開展收費戰(zhàn)役,積極走訪業(yè)主,改進服務(wù)工作,圓滿的完成了各項收費指標(biāo),為保障公司經(jīng)濟運營工作做出了突出貢獻。

明確服務(wù)理念。20xx年物業(yè)公司確立了“依法管理,竭誠服務(wù),追求卓越,溫馨萬家”的質(zhì)量方針,這既是對全體員工的要求,也是對業(yè)主和全社會的鄭重承諾。圍繞“竭誠服務(wù)、溫馨萬家”這一服務(wù)理念,還制定了各項管理和服務(wù)目標(biāo),并進行了落實和分解。

建立管理標(biāo)準(zhǔn)。為明確各項目的管理定位,公司依照有關(guān)法規(guī)與各管理項目共同制定了管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對各項目的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容提出了明確的要求。標(biāo)準(zhǔn)的出臺既是對企業(yè)自身管理服務(wù)工作的規(guī)范,同時也是對廣大業(yè)主和全社會的承諾。

定期進行服務(wù)質(zhì)量檢查。服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部檢查工作既是對目標(biāo)實現(xiàn)過程的監(jiān)控,同時也是我們深入分析了解實際情況,實現(xiàn)管理服務(wù)工作持續(xù)改進的手段。對于檢查中存在的問題,公司在服務(wù)例會中進行統(tǒng)一通報,以便于各項目參照改進。同時,相關(guān)職能問題還與各項目共同研究問題的解決方案,跟進整改情況。截止12月末,公司共組織公司級服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部檢查14次,提出管理服務(wù)質(zhì)量問題73項,整改完結(jié)率97%。

積極處理遺留問題。在開展服務(wù)工作過程中,公司針對各管理項目均存在待處理的工程遺留問題,一方面是進行了遺留問題調(diào)查,組織專人將施工方遺留下的各類問題進行統(tǒng)計匯總,一方面整合施工力量進行維修。先后落實完成了時代花園監(jiān)控設(shè)施和安防系統(tǒng)大修,b棟外立面維修,紫盈花城二期1號樓的噴淋系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)維修等多項施工工程。

豐富社區(qū)文化活動,提高業(yè)主滿意度。20xx年,公司投入大量的人力、物力,在各物業(yè)管理項目開展了豐富多彩的社區(qū)文化活動。截止12月末,共放映兒童影片13部,開展輪滑教學(xué)24課時,太極培訓(xùn)60課時。12月份,還策劃組織了“啟泰物業(yè)圣誕真情留影”活動和“家庭教育”專題講座。為將各項活動持續(xù)開展下去,形成業(yè)主自愿自發(fā)行為,公司策劃逐步籌建業(yè)主自治組織“長電會”,現(xiàn)“夕陽紅俱樂部”、“福娃俱樂部”已初步完成了會員招募和組織章程起草工作,為日后社區(qū)文化活動的開展奠定了群眾基礎(chǔ)。

(六)強化培訓(xùn),提高全員素質(zhì)

公司于八月末建立了二級培訓(xùn)體系,即公司級培訓(xùn)和部門培訓(xùn)。九月初啟動培訓(xùn)工程,根據(jù)員工隊伍整體情況及當(dāng)前各項重點工作需要,分別開展了管理理論、法律法規(guī)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、績效管理知識、安全管理知識、工作流程、員工行為規(guī)范等培訓(xùn)。11月份,根據(jù)三標(biāo)一體認證

工作計劃

,公司還組織全體管理人員進行了質(zhì)量(環(huán)境、職業(yè)健康安全)體系知識的培訓(xùn),為體系運行做好專業(yè)人員儲備。截止12月末,公司共組織一級培訓(xùn)80課時,培訓(xùn)人次1459人,培訓(xùn)考試合格率99%。

公司現(xiàn)有64家施工單位在為地產(chǎn)公司處理工程遺留問題和處理維保期工程質(zhì)量問題。以往物業(yè)公司在同項目部或施工單位聯(lián)系工程保修事宜時,一直存在溝通渠道不順暢、責(zé)任不清、維修不及時的現(xiàn)象。業(yè)主的投訴一旦被積壓或拖延解決,就會損壞公司的形象,也影響收費工作。公司針對不同的維保時期所面臨的新課題,先后四次調(diào)整了施工方案,對施工單位的進場維保時間和回復(fù)處理意見時間進行限定,同時加強了施工過程的監(jiān)控與管理。20xx年,維修中心共處理維修項目8767件,其中維修中心直接處理維修 5xx4件,占57.9%;施工單位處理2372件,占27%;外委單位處理1321件,占15.1%。

供暖期來臨前,公司還組織供暖單位、業(yè)主召開了供暖工作座談會,向廣大業(yè)主說明了供暖責(zé)任的界定問題,有效降低了物業(yè)服務(wù)工作量,控制了因外部因素造成的顧客滿意率下降。

20xx年公司還與社區(qū)、街道和派出所等部門主動聯(lián)絡(luò),在小區(qū)公共秩序管理、業(yè)主委員會成立、員工隊伍建設(shè)等多項工作中取得各方支持,使得公司各項工作得以順利開展。

物業(yè)工程經(jīng)理工作總結(jié)篇七

2、 參與服務(wù)供方的評審、復(fù)審、定期溝通、協(xié)調(diào)和結(jié)算工作;

3、 協(xié)助各項目現(xiàn)場突發(fā)的重大工程方面的處理和評估;

4、 負責(zé)對項目在設(shè)備設(shè)施巡檢中發(fā)現(xiàn)的不合格項進行整改指導(dǎo);

6、 跟蹤與工程維修服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的重大投訴的處理工作;

7、 參與配合集團工程條線的制度修訂;

8、 配合區(qū)域市場人員進行項目踏勘工作;

9、 對下轄各項目提供工程技術(shù)方面的培訓(xùn)。

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