被巡查單位自查自糾報(bào)告 單位年度工作報(bào)告

報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

被巡查單位自查自糾報(bào)告 單位年度工作報(bào)告篇一

一、取得的成績，值得肯定的有：

1。敢于創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。

6月份我們發(fā)現(xiàn)了廢水站水表計(jì)量的不準(zhǔn)確，并積極的探索，虛心的向他人請(qǐng)教，大膽的更換了計(jì)量器具，事實(shí)證明我們的做法是正確的，上半年排放量為26975m3下半年排放量為23320m3同比下降16。2%；第四季度比第二季度下降4942m3。

2。工作兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，沒有失誤

廢水站全年達(dá)標(biāo)排放，全年沒有環(huán)保處罰單，各項(xiàng)環(huán)保檢查順利過關(guān)。給公司沒有帶來任何形象和經(jīng)濟(jì)損失。

3。落實(shí)思想，重視安全，廢水站全年沒有不安全事故發(fā)生。

二、存在的不足，仍需改進(jìn)的有：

1。廢水站目前的計(jì)量方式仍有缺陷，和流量計(jì)存在一定的誤差。

2。環(huán)保雖沒有處罰單，但上半年仍有兩次cod超標(biāo)，被環(huán)保局發(fā)勸誡書兩次。

3。公司浪費(fèi)水的現(xiàn)象依然存在，個(gè)人環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，在部分地方而且很嚴(yán)重。

4。一棟和二棟樓頂制備純水產(chǎn)生的中水直接排放，沒有得到合理的利用。

三、針對(duì)工作的情況，xx年做出以下改進(jìn)：

1。積極與綠通公司溝通，計(jì)量方法盡可能采用環(huán)保局安裝的流量計(jì)為準(zhǔn)；

2。加強(qiáng)日常巡視，做好每天水量的記錄，發(fā)現(xiàn)問題，立即解決或上報(bào)，

3。加強(qiáng)與綠通公司人員溝通，積極督導(dǎo)他們的工作，保證xx年全年達(dá)標(biāo)，無任何行政處罰和勸誡！

4。在全公司宣傳“節(jié)能減排”的科學(xué)發(fā)展思想，加強(qiáng)車間干部員工的節(jié)約思想，全員齊參與環(huán)保和節(jié)約。

5。建議一棟和二棟樓頂?shù)闹兴挠糜诠拘l(wèi)生間沖廁用水。

6。建議以后公司的所有的水龍頭都采用4分的，這個(gè)可以先從采購做起，一步步實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)換的目的。

以上是我到廢水處理負(fù)責(zé)環(huán)保工作以后自己的所想所做，存在不足，現(xiàn)總結(jié)出來呈遞各位領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)給予指正。

被巡查單位自查自糾報(bào)告 單位年度工作報(bào)告篇二

首先我代表石家莊市公安消防支隊(duì)全體官兵對(duì)全省社會(huì)單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)督察組一行，蒞臨我市督導(dǎo)檢查工作表示熱烈的歡迎！下面，我就全市社會(huì)單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)工作進(jìn)展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)簡要匯報(bào)。

一是積極部署。5月26日下午，支隊(duì)召開了社會(huì)單位“四個(gè)能力”建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)，就如何深化市級(jí)消防安全重點(diǎn)單位和市區(qū)公安派出所列管單位“四個(gè)能力”建設(shè)工作進(jìn)行了安排部署，要求各單位自我加壓，明確目標(biāo)和時(shí)限，強(qiáng)化落實(shí)與執(zhí)行力，將各項(xiàng)制度和措施落到實(shí)處，確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成推進(jìn)任務(wù)。同時(shí)，支隊(duì)還專門研究制定了《關(guān)于深化消防安全重點(diǎn)單位“四個(gè)能力”建設(shè)工作實(shí)施方案》，按照“夯實(shí)基礎(chǔ)、整體推進(jìn)、全面達(dá)標(biāo)”的工作思路，將全市的社會(huì)單位劃分為9大類場所，并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和工作實(shí)際，分別制定分類打造方案和細(xì)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)單位建立規(guī)范化、常態(tài)化消防安全管理模式，逐步提升社會(huì)單位整體防控火災(zāi)能力。

二是分片督導(dǎo)。為進(jìn)一步鞏固“四個(gè)能力”建設(shè)工作所取得的成效，支隊(duì)成立了由三名副支隊(duì)長牽頭的工作組，分別對(duì)市本級(jí)消防安全重點(diǎn)單位、大隊(duì)級(jí)消防安全重點(diǎn)單位和派出所列管單位“四個(gè)能力”建設(shè)工作實(shí)施全面督導(dǎo)，將各大隊(duì)劃分成五個(gè)區(qū)域，采取“分片組織、片內(nèi)互查”的形式，通過實(shí)地指導(dǎo)、定期調(diào)度的方式，及時(shí)掌握進(jìn)展情況，適時(shí)調(diào)整工作部署，督促社會(huì)單位做好火災(zāi)自查自改，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，制定并開展消防演練，規(guī)范單位檔案建設(shè)，建立社會(huì)單位“安全自查、隱患自除、責(zé)任自負(fù)”長效機(jī)制，確保“四個(gè)能力”建設(shè)工作穩(wěn)步、有效進(jìn)行。

三是以會(huì)代訓(xùn)。支隊(duì)多次組織召開重點(diǎn)單位消防安全負(fù)責(zé)人“四個(gè)能力”建設(shè)專題培訓(xùn)會(huì)，指導(dǎo)單位建立起“自我管理、自我檢查、自我整改”的消防工作新機(jī)制，提高自身防范和抵御火災(zāi)的整體能力。同時(shí)，為切實(shí)加大公安派出所的工作力度，支隊(duì)還提請(qǐng)市局召集各縣（市）、區(qū)公安（分）局主管局長及所有派出所主管所長召開座談會(huì)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)做法，對(duì)派出所列管單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署，全力推進(jìn)一般單位“四個(gè)能力”建設(shè)工作向縱深發(fā)展。

一是完善試點(diǎn)。在現(xiàn)場會(huì)期間各參觀區(qū)域試點(diǎn)單位的基礎(chǔ)上，通過深入細(xì)致的摸排篩選，支隊(duì)確立了一批各行業(yè)“四個(gè)能力”建設(shè)試點(diǎn)單位，并結(jié)合試點(diǎn)單位實(shí)際情況，針對(duì)其工作中存在的不足，幫助單位制定行之有效的工作方案，指導(dǎo)單位開展員工教育培訓(xùn)、消防演練、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)以及規(guī)范完善消防檔案等工作；同時(shí)加大對(duì)派出所民警的培訓(xùn)力度，從根本上提高執(zhí)法民警的業(yè)務(wù)水平，督促其將“四個(gè)能力”建設(shè)工作做深、做細(xì)、做實(shí)。

二是觀摩學(xué)習(xí)。為使各單位消防安全管理人更好地理解掌握“四個(gè)能力”建設(shè)的內(nèi)容、方法、要求，支隊(duì)按照行業(yè)分類，分批分次地組織各重點(diǎn)單位負(fù)責(zé)人到試點(diǎn)單位進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，實(shí)地講解試點(diǎn)單位“四個(gè)能力”建設(shè)經(jīng)驗(yàn)做法，全面推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，以點(diǎn)帶面，加快各單位“四個(gè)能力”建設(shè)工作進(jìn)程。同時(shí)，指導(dǎo)各單位著重培養(yǎng)自己的消防安全管理“明白人”，使其了解單位自身的消防安全狀況，掌握消防安全知識(shí)，起到推動(dòng)、帶頭作用，加快單位“四個(gè)能力”建設(shè)工作進(jìn)程度。

三是整體推進(jìn)。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的工作責(zé)任制，進(jìn)一步加大隱患排查力度，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患能當(dāng)場整改的責(zé)令立即消除，不能當(dāng)場整改的，責(zé)令制定整改方案，落實(shí)整改資金和整改措施，限時(shí)消除隱患，并指導(dǎo)社會(huì)單位開展自查自糾，建立自己的防火巡查隊(duì)伍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患，建立完善自查自糾的火災(zāi)隱患整改長效機(jī)制。同時(shí)，督促各大隊(duì)深入轄區(qū)進(jìn)行消防宣傳教育和培訓(xùn)，切實(shí)提高社會(huì)單位人員的消防安全責(zé)任意識(shí)，提升其防火、滅火和逃生自救能力，使“四個(gè)能力”建設(shè)具體化、形象化，真正融入到日常工作中。

目前，社會(huì)單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)工作已進(jìn)入考核驗(yàn)收階段，為確保驗(yàn)收工作缺的實(shí)效，支隊(duì)在前一階段工作的基礎(chǔ)上，依據(jù)《社會(huì)單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)指南》，制作了《社會(huì)單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)督導(dǎo)評(píng)定表》，對(duì)全市的消防安全重點(diǎn)單位以及派出所列管單位逐進(jìn)行考核和驗(yàn)收。截至目前，全市已達(dá)標(biāo)的消防安全重點(diǎn)單位1880家，達(dá)標(biāo)率為100%；已達(dá)標(biāo)的派出所列管單位1438家，達(dá)標(biāo)率為93%。

匯報(bào)完畢。

被巡查單位自查自糾報(bào)告 單位年度工作報(bào)告篇三

1、平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì)及_員大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件，關(guān)心國內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)，配合組里搞好教研活動(dòng)。

2、每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。

3、服從安排，人際關(guān)系融洽。

4、業(yè)余不從事有償家教及第二職業(yè)。

在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：

1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)，難點(diǎn)。并注重參閱各種雜志，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。

2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的.思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。

3、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。

4、堅(jiān)持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。本學(xué)年平均每周聽課二到三節(jié)，對(duì)自己的教學(xué)促進(jìn)很大。

5、注重教育理論的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂，做到學(xué)有所用。

本年度我繼續(xù)擔(dān)任四年的班主任，多年半的工作使我認(rèn)識(shí)到作為一名班主任，除了維持好正常的教學(xué)秩序，保證同學(xué)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境外，更應(yīng)該關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的思想狀況，全面了解學(xué)生情況。我平時(shí)非常注重與學(xué)生的交流，通過與學(xué)生談心，家訪等各種手段，排除學(xué)生思想上的顧慮，解決他們的實(shí)際困難，以有利于他們的學(xué)習(xí)和生活?，F(xiàn)在班級(jí)情況穩(wěn)定，學(xué)習(xí)氣氛濃厚，同學(xué)互幫互助，在各項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出。

以上是我本學(xué)期的工作總結(jié)，不足之處清各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。

被巡查單位自查自糾報(bào)告 單位年度工作報(bào)告篇四

年，市財(cái)政局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省市關(guān)于政府信息公開的一系列重要部署，立足財(cái)政工作實(shí)際，健全制度、完善機(jī)制、創(chuàng)新載體、狠抓落實(shí)，政府信息公開工作取得了新的進(jìn)步。

（一）著力加強(qiáng)組織保障，政府信息公開機(jī)制進(jìn)一步完善。一是健全政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。根據(jù)人員調(diào)整情況，及時(shí)調(diào)整局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，確保及時(shí)解決政府信息公開工作中出現(xiàn)的各種問題。在局信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將政府信息公開工作層層分解到科室，初步形成了以領(lǐng)導(dǎo)小組為中心點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室為牽頭線、相關(guān)職能科室為擴(kuò)散面，“點(diǎn)、線、面”緊密結(jié)合，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的政府信息公開工作架構(gòu)，確保了政府信息公開各項(xiàng)工作落到實(shí)處和全面推行。二是完善政府信息公開運(yùn)行機(jī)制。健全政府信息公開聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)全局各科室共同做好政府信息公開工作。同時(shí)，健全政府信息公開信息審核制度，嚴(yán)格按照國家有關(guān)保密規(guī)定，建立健全公開信息采編、報(bào)送、審核、發(fā)送等工作制度，妥善處理好公開與保密的關(guān)系。

（二）著力加強(qiáng)制度建設(shè)，政府信息公開工作穩(wěn)步推進(jìn)。以《中華人民共和國信息公開條例》為依據(jù)，結(jié)合省財(cái)政廳和市政府關(guān)于政府信息公開有關(guān)文件要求，按照“以公開為原則，不公開為例外”的要求，完善了市財(cái)政局政府信息公開制度，對(duì)公開的范圍、內(nèi)容、形式、程序、組織實(shí)施和檢查監(jiān)督等各個(gè)環(huán)節(jié)予以了明確，確保各個(gè)環(huán)節(jié)有章可循、有規(guī)可依，推動(dòng)政府信息由被動(dòng)公開向主動(dòng)公開、隨意公開向規(guī)范公開、粗放公開向精細(xì)公開“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提高政府信息公開的質(zhì)量和水平。同時(shí)，按照財(cái)政部《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)政預(yù)算信息公開指導(dǎo)意見的通知》，要求全市各級(jí)財(cái)政部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

（三）著力加強(qiáng)載體建設(shè)，政府信息公開形式不斷豐富。按照便利、實(shí)用、有效的原則，不斷創(chuàng)新政府信息公開載體，使政府信息公開的形式豐富多樣，內(nèi)容全面詳實(shí)，重點(diǎn)鮮明突出。一是依托局站，推進(jìn)政府信息公開常態(tài)化。以站為窗口，及時(shí)公布和更新市財(cái)政局最新的工作動(dòng)態(tài)、法規(guī)制度、政策措施及有關(guān)重要財(cái)政報(bào)告等。同時(shí)，公布各業(yè)務(wù)科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理程序、辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理時(shí)限及辦理地點(diǎn)、聯(lián)系方式等，方便單位和群眾辦事。二是積極推進(jìn)各類新聞媒體宣傳，推進(jìn)政府信息公開動(dòng)態(tài)化。通過報(bào)刊、電臺(tái)、電視等新聞媒體，向公眾和社會(huì)公開我市財(cái)政改革與發(fā)展情況，讓社會(huì)公眾更清楚地了解我市財(cái)政工作的重點(diǎn)、財(cái)政預(yù)算收支情況、政府采購信息、全市非稅收入等情況。三是通過內(nèi)部刊物，推進(jìn)政府信息公開集成化。通過《財(cái)政信息專報(bào)》，圍繞財(cái)政中心工作，從深度和廣度加強(qiáng)對(duì)財(cái)政改革和財(cái)政政策的宣傳和解釋，公開有關(guān)財(cái)政統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。此外，還通過制定“明白冊(cè)”、電子屏幕、電話咨詢等方式推動(dòng)政府信息公開工作的扎實(shí)開展。

（四）著力加強(qiáng)督查落實(shí)，政府信息公開措施貫徹有力。按照中央、省和市的一系列重要部署，結(jié)合市財(cái)政局的具體工作安排，局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室采取多種形式，強(qiáng)化督檢落實(shí)工作，確保按時(shí)高效地向公眾提供各種政府信息。同時(shí)，鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，提出一些好的意見建議，使公開工作更加扎實(shí)、有序開展。

市財(cái)政局主要通過本局站、政務(wù)公開宣傳欄、《財(cái)政信息專報(bào)》、報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體主動(dòng)公開本局的政府信息。

（一）市財(cái)政局站主動(dòng)公開政府信息情況。市財(cái)政局站發(fā)布政府信息33條。公眾可通過市財(cái)政局站查閱并全文檢索市財(cái)政局主動(dòng)公開的政府信息。

（二）內(nèi)部刊物主動(dòng)公開政府信息情況。通過《財(cái)政信息專報(bào)》、《財(cái)政信息》發(fā)布政府信息134條。

（三）通過報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等主動(dòng)公開政府信息情況?！峨]東報(bào)》、電視臺(tái)等市內(nèi)主要媒體共播發(fā)由市財(cái)政局提供的政府新聞信息60條；省財(cái)政廳公開12條，市委辦公開15條，市府辦公開14條，市紀(jì)委辦公開3條；局領(lǐng)導(dǎo)接受新聞媒體采（專）訪6次。

年，市財(cái)政局政府信息公開工作取得了新的進(jìn)展，但同時(shí)也存在公開內(nèi)容有待進(jìn)一步深化、公開形式的便民性有待進(jìn)一步提高等問題和不足。為此，市財(cái)政局將采取以下措施積極改進(jìn)。一是進(jìn)一步健全政府信息公開配套制度。完善信息公開工作規(guī)定，明確政府信息公開考核、評(píng)議、問責(zé)的具體要求，進(jìn)一步提高政府信息公開規(guī)范化水平。二是進(jìn)一步加強(qiáng)局站建設(shè)。圍繞進(jìn)一步加強(qiáng)局站建設(shè)，進(jìn)一步健全我局政府信息公開機(jī)制，提高政府信息公開的效率和水平。三是強(qiáng)化政務(wù)公開的督導(dǎo)檢查和績效考核。按照政務(wù)公開考核內(nèi)容，定期考核、檢查和通報(bào)。

被巡查單位自查自糾報(bào)告 單位年度工作報(bào)告篇五

根據(jù)呼倫貝爾市政府以及撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)工作的需要，我局成立了專門的檢查組，經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的工作，圓滿的完成了清產(chǎn)核資以及國有資產(chǎn)重組工作，使各蘇木鎮(zhèn)能夠順利地開展各項(xiàng)工作。

1、各蘇木鎮(zhèn)固定資產(chǎn)的情況：固定資產(chǎn)為2.894萬元、待核銷的固定資產(chǎn)為351萬元、暫付款為470萬元、暫存款為802萬元。

2、存在的問題：一是暫付款數(shù)額較大，應(yīng)報(bào)帳沒有及時(shí)報(bào)帳。如因人員調(diào)動(dòng)或死亡而形成暫付款和應(yīng)收款。二是沒有建立固定資產(chǎn)帳，帳面實(shí)物不相符。三是固定資產(chǎn)管理不到位，管理意識(shí)不強(qiáng)，財(cái)會(huì)人員工作主動(dòng)性和積極性不夠。

隨著我旗經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的日溢完善，各行政事業(yè)單位的辦公設(shè)施、辦公用品、交通工具也隨之更新?lián)Q代，從而進(jìn)一步加快了陳舊資產(chǎn)的淘汰速度。

1、各行政事業(yè)單位的固定資產(chǎn)總額為9.716萬元，待核銷的固定資產(chǎn)為1.908萬元，新建未入帳的固定資產(chǎn)為3.872萬元，已變賣的固定資產(chǎn)為xx7萬元。

2、存在的問題：一是固定資產(chǎn)帳記錄不全，很多資產(chǎn)流失于帳外。二是固定資產(chǎn)買賣手續(xù)不全，變賣的資金未及時(shí)上繳財(cái)政專戶，已經(jīng)坐支。主要是交通工具和房屋建筑。三是存在用固定資產(chǎn)抵頂單位欠債的問題。四是新建、擴(kuò)建的工程沒有及時(shí)入帳，帳外資產(chǎn)量大，該入帳的沒有及時(shí)入帳，以各種途徑取得的資產(chǎn)在使用，但財(cái)務(wù)上沒有記載，形成帳外資產(chǎn)。五是資產(chǎn)損失流失嚴(yán)重，在資產(chǎn)處置過程中，隨意性很強(qiáng)，未經(jīng)國有資產(chǎn)部門的審批就處置資產(chǎn)，給國家造成了嚴(yán)重?fù)p失。六是管理意識(shí)淡薄。

三、經(jīng)過此次檢查各系統(tǒng)固定資產(chǎn)情況

教育系統(tǒng)累計(jì)固定資產(chǎn)2.926萬元，待核銷的固定資產(chǎn)912萬元，其中旗直學(xué)校固定資產(chǎn)原值2.311萬元，待核銷的固定資產(chǎn)324萬元。蘇木各學(xué)校固定資產(chǎn)原值615萬元，待核銷的固定資產(chǎn)58萬元。

教育系統(tǒng)新建未入帳的固定資產(chǎn)1.300萬元。

2、社?？冢汗潭ㄙY產(chǎn)總額為1.187萬元，待核銷的固定資產(chǎn)182萬元，新建未入帳的固定資產(chǎn)214萬元（由于拖欠工程款而未能辦理房產(chǎn)證，沒有正式交工，沒有在城建部門備案，沒有正式收據(jù)，所以未入帳）。

已變賣的固定資產(chǎn)為18萬元。

3、農(nóng)牧系統(tǒng)：固定資產(chǎn)總額為881萬元，待核銷的固定資產(chǎn)283萬元，新建未入帳的固定資產(chǎn)17萬元（由于工程款沒付完，沒有正式收據(jù)，所以沒入帳）。

已變賣的固定資產(chǎn)為xx萬元。

4、各行政事業(yè)單位：固定資產(chǎn)總額為4.293萬元，待核銷的固定資產(chǎn)466萬元，新建未入帳的固定資產(chǎn)1.677萬元（由于手續(xù)不全，沒有正式收據(jù)或因賒帳購入的所以沒有入帳）。

已變賣的固定資產(chǎn)為39萬元。

1、對(duì)行政事業(yè)單位的固定資產(chǎn)應(yīng)由本單位將核銷的固定資產(chǎn)以書面（文件）形式，上報(bào)國有資產(chǎn)管理部門審批核銷；對(duì)個(gè)別數(shù)額較大的待核銷固定資產(chǎn)應(yīng)請(qǐng)示旗政府審批核銷。

2、新建未入帳的辦公樓各單位財(cái)會(huì)人員要督促經(jīng)辦人員，按照規(guī)范的財(cái)會(huì)手續(xù)及時(shí)入帳；對(duì)新建辦公樓有部分帳沒有正式收據(jù)的要寫書面說明；對(duì)上級(jí)主管部門贈(zèng)送的固定資產(chǎn)按固定資產(chǎn)合法正規(guī)的收據(jù)入帳；對(duì)購置大型辦公用品掛帳、在職職工欠帳數(shù)額較大的要及時(shí)沖帳減少職工欠款。

3、對(duì)個(gè)別單位辦公樓轉(zhuǎn)讓的現(xiàn)象，要求財(cái)會(huì)人員按照正規(guī)手續(xù)（由現(xiàn)單位和交讓單位出具合法收據(jù)），及時(shí)入帳。

4、堅(jiān)決杜絕自行變賣固定資產(chǎn)并使用資金的現(xiàn)象。經(jīng)過此次固定資產(chǎn)的清理，如再次出現(xiàn)自行變賣固定資產(chǎn)使用資金的現(xiàn)象或出現(xiàn)不規(guī)范管理固定資產(chǎn)的現(xiàn)象，財(cái)政部門將采取相應(yīng)措施給予處罰。

5、嚴(yán)格按照新巴爾虎右旗國有資產(chǎn)管理辦法的有關(guān)規(guī)定，做好固定資產(chǎn)的管理工作。

根據(jù)****區(qū)《關(guān)于開展全國行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作的通知》及資產(chǎn)清查工作的有關(guān)制度、政策，xxx單位已經(jīng)按時(shí)完成資產(chǎn)清查工作，經(jīng)過我單位資產(chǎn)清查領(lǐng)導(dǎo)小組審核確認(rèn)并承諾：我單位資產(chǎn)清查結(jié)果及上報(bào)的資產(chǎn)清查資料真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、合法。

（二）實(shí)施階段（20xx年4月—7月）

根據(jù)《行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查核實(shí)管理辦法》的要求，行政事業(yè)單位對(duì)其占有使用的國有資產(chǎn)進(jìn)行全面清查，必要時(shí)可委托社會(huì)中介機(jī)構(gòu)出具專項(xiàng)審計(jì)報(bào)告。自查工作完成后，由財(cái)政分局將申報(bào)文件、資產(chǎn)清查報(bào)表、專項(xiàng)審計(jì)報(bào)告和資產(chǎn)清查工作報(bào)告等材料于20xx年6月30日前報(bào)送縣財(cái)政局（國資委）。其中，紙質(zhì)材料應(yīng)當(dāng)包括正式文件、本部門資產(chǎn)清查匯總報(bào)表和資產(chǎn)清查工作報(bào)告等；電子材料除提供紙質(zhì)材料電子版外，還應(yīng)當(dāng)包括本部門所屬行政事業(yè)單位的固定（無形）資產(chǎn)盤點(diǎn)單、資產(chǎn)清查明細(xì)表、資產(chǎn)清查報(bào)表、資產(chǎn)清查匯總表、社會(huì)中介機(jī)構(gòu)出具的專項(xiàng)審計(jì)報(bào)告等。

（三）總結(jié)階段（20xx年8月—9月）

根據(jù)行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查結(jié)果，按照縣財(cái)政局（國資委）的指導(dǎo)，制定切合本鎮(zhèn)實(shí)際的固定資產(chǎn)管理辦法。

為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作順利進(jìn)行，按照縣財(cái)政局（國資委）的統(tǒng)一部署，組織全鎮(zhèn)行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作。各部門、單位具體負(fù)責(zé)組織開展所屬行政事業(yè)單位的資產(chǎn)清查工作，資產(chǎn)清查工作所需經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算。

鎮(zhèn)長是資產(chǎn)清查的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體實(shí)施，建立由財(cái)政分局、計(jì)生辦、農(nóng)經(jīng)站、文廣站、民政辦負(fù)責(zé)人組成的資產(chǎn)清查組織和工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施本次資產(chǎn)清查工作。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各部門、單位要加強(qiáng)資產(chǎn)清查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，部門、單位負(fù)責(zé)人應(yīng)切實(shí)履行管理責(zé)任，分工明確，落實(shí)到人，配備強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，保證資產(chǎn)清查結(jié)果真實(shí)可靠，確保資產(chǎn)清查工作按時(shí)完成。

（二）精心組織。各部門、單位要做好動(dòng)員、培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，并結(jié)合本部門、本單位實(shí)際制定資產(chǎn)清查的具體實(shí)施方案，保證工作順利完成。

（三）嚴(yán)肅紀(jì)律。各單位應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，如實(shí)反映資產(chǎn)管理情況和存在問題，不得瞞報(bào)虛報(bào)，不得干預(yù)社會(huì)中介機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)。對(duì)于資產(chǎn)清查工作中出現(xiàn)的違規(guī)違法行為，按照相關(guān)法律法規(guī)處理。

（四）工作督導(dǎo)。各部門、單位負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)本單位資產(chǎn)清查工作的監(jiān)督指導(dǎo)，及時(shí)上報(bào)資產(chǎn)清查工作進(jìn)展情況。

被巡查單位自查自糾報(bào)告 單位年度工作報(bào)告篇六

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。

1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3、增加人員配置

（1）信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

（2）市場開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6、動(dòng)態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個(gè)為單位）、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績?cè)鲩L的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7、加強(qiáng)市場調(diào)研

以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

1、為進(jìn)一步打響“xx鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大xx鋼構(gòu)的市場占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)宣傳和擴(kuò)大xx鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。

2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳xx鋼構(gòu)品牌，展示xx鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與xx鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)xx鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。

4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成xx年的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。

5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

被巡查單位自查自糾報(bào)告 單位年度工作報(bào)告篇七

工作報(bào)告

1.善于發(fā)現(xiàn)問題

在本周工作中有沒有找到什么問題，或者工作進(jìn)度提升了，或者與人溝通發(fā)現(xiàn)什么問題，都可以寫出來。倘若自己有好的想法，更要寫上去，對(duì)自己提升是有幫助的。

2.需要領(lǐng)導(dǎo)解決的問題

有的問題自己無法解決，比如加薪或者申請(qǐng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等等，就要提出來，讓領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決。

3.工作心得

本周工作有什么

心得體會(huì)

讀后感

4.數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)是很直觀的，有數(shù)據(jù)支撐更有說服力。比如本周做了多少工作，收益多少等，能量化就量化，不能量化的就細(xì)分。

5.下周

工作計(jì)劃

這周工作結(jié)束了，下周工作是怎么安排的，下周有什么計(jì)劃等。

6.周工作報(bào)告的注意事項(xiàng)

1.一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

上周的財(cái)務(wù)工作里，我更加清楚的明白了財(cái)務(wù)部門的職能作用。財(cái)務(wù)作為施工單位的后勤工作部門，合理控制成本費(fèi)用，真實(shí)準(zhǔn)確的反應(yīng)各項(xiàng)成本費(fèi)用，在項(xiàng)目運(yùn)行中不斷檢測成本利潤情況，為項(xiàng)目為公司的決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)工作必須以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。

在日常賬務(wù)處理中，這上周我主要學(xué)習(xí)了以下業(yè)務(wù)：

1. 在借款、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。對(duì)發(fā)票要加以審核，對(duì)一些不符合公司規(guī)定的一些發(fā)票不予報(bào)銷。

2. 在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認(rèn)真審核每一張憑證，堅(jiān)決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。包括憑證的制定，打印裝訂等各環(huán)節(jié)都要有足夠的細(xì)心，確保準(zhǔn)確無誤。

3. 工程款的支付，一般按照請(qǐng)款單及時(shí)的上報(bào)公司，核對(duì)無誤后正確支付。在這里對(duì)付款單位的名稱，銀行賬號(hào)以及委托方等一系列問題都要加以注意。

4.平時(shí)積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。與項(xiàng)目其他部門能夠進(jìn)行良好的溝通，積極配合，共同完成工作。

作為為財(cái)務(wù)人員，在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步，共同成長!

過本周的學(xué)習(xí)讓我們更加加深了對(duì)潤滑課件以及基礎(chǔ)知識(shí)的掌握。同時(shí)呢對(duì)客戶進(jìn)行了一個(gè)整體的拜訪，在拜訪過程中有針對(duì)性的對(duì)客情進(jìn)行了了解，以及客戶的需求;我們也根據(jù)拜訪的結(jié)果以及以往的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了一些抗拒點(diǎn)，針對(duì)這些抗拒點(diǎn)反復(fù)討論 給出了比較滿意的答案;還針對(duì)風(fēng)場的區(qū)域及規(guī)模還有它們隸屬于那個(gè)集團(tuán)公司進(jìn)行了匯總，避免了以后做業(yè)務(wù)的盲目性;總體感覺這周收獲挺多。

在下周的工作中我自己所定的目標(biāo)是根據(jù)經(jīng)理所劃分的風(fēng)場，進(jìn)行實(shí)地拜訪;去跟現(xiàn)場人員多溝通，了解現(xiàn)場的情況。以及風(fēng)機(jī)的潤滑現(xiàn)狀和風(fēng)機(jī)的結(jié)構(gòu)和構(gòu)造，在使用潤滑油方面的一個(gè)大致行情，每次回來之后進(jìn)行一個(gè)大的匯總和總結(jié)。 還有就是對(duì)產(chǎn)品知識(shí)手冊(cè)和所有本站課件繼續(xù)掌握繼續(xù)學(xué)習(xí)，因?yàn)闇毓识?，在每看一次都能學(xué)到新的東西; 繼續(xù)掌握和學(xué)習(xí)銷售技巧方面的知識(shí)。

在下周工作中我的建議是多跑跑市場，在空閑的時(shí)間部門也可以培訓(xùn)一下銷售技巧方面的知識(shí)，比如禮儀、禮節(jié)、

開場白

下午通知居社區(qū)矯正對(duì)象王某來所談話;

六、11月25日，上午整理法律援助卷宗三份，下午總結(jié)一周工作，制定下周工作計(jì)劃。

被巡查單位自查自糾報(bào)告 單位年度工作報(bào)告篇八

在省、市電信公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方各部門的大力支持下，近年來，xx電信各項(xiàng)事業(yè)隨著xx地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而迅速前進(jìn)，并取得了令人矚目的成績。xx電信分公司是我縣規(guī)模最大，實(shí)力最強(qiáng)的通信運(yùn)營企業(yè)，擔(dān)當(dāng)著地方信息化建設(shè)主力軍的角色。

做為服務(wù)型企業(yè)，“消費(fèi)者信得過單位”稱號(hào)的獲得是對(duì)我們長期以來誠信經(jīng)營，以客戶為中心，“用戶至上，用心服務(wù)”理念的肯定，為此，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建工作，成立了公司一把手擔(dān)任組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建計(jì)劃，明確了責(zé)任，把創(chuàng)建工作作為公司一項(xiàng)長效機(jī)制抓實(shí)、抓好，并以創(chuàng)建為契機(jī)，推動(dòng)公司各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。

通過各種形式的宣傳教育活動(dòng)，我們讓員工認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建消費(fèi)者信得過單位的重要性和必要性，強(qiáng)化全體員工自覺為消費(fèi)者服務(wù)的意識(shí)，切實(shí)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者滿意。我們不斷通過各種形式加強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)教育，把“用戶至上，用心服務(wù)”的理念融入到服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過全方位，多層次的開展員工培訓(xùn)，認(rèn)真組織客戶經(jīng)理和營業(yè)人員學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，使我們的整體服務(wù)水平和服務(wù)能力得到了提高。

我們的創(chuàng)建活動(dòng)以提高用戶滿意度為中心，不斷完善以用戶為中心的服務(wù)質(zhì)量保證體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新。自去年三月份我們建立了針對(duì)不同客戶群的四大營銷服務(wù)渠道以來，我們從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變到了主動(dòng)服務(wù)、從窗口服務(wù)轉(zhuǎn)變到了全過程服務(wù)、從大眾化服務(wù)轉(zhuǎn)變到了個(gè)性化、差異化服務(wù)。消費(fèi)者的滿意度得到了有效提升。同時(shí)，我們還從基礎(chǔ)管理入手，創(chuàng)造性的提出了10個(gè)課題，其中包括營銷渠道優(yōu)化、小靈通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等涉及到消費(fèi)者滿意度的課題，通過循環(huán)的方法，不斷調(diào)整、優(yōu)化、完善、提高。這10個(gè)課題的提出在全省電信上下都得到了積極的響應(yīng)，也對(duì)我公司上半年業(yè)務(wù)收入連續(xù)保持兩位數(shù)增長，增幅位居全省第一起到了很好的促進(jìn)作用。

此外，我們還加強(qiáng)了運(yùn)行維護(hù)支撐體系工作，通過不斷的努力，建設(shè)一個(gè)先進(jìn)、高效、安全可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，全面提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和運(yùn)行效率，為更好的服務(wù)用戶提供強(qiáng)有力的支撐。我們不斷強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，通過選用高素質(zhì)的安裝維護(hù)營業(yè)人員，促進(jìn)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的提高。我們廣泛發(fā)展各類電信業(yè)務(wù)代理代銷點(diǎn)，貼近社區(qū)群眾，大大方便了人民群眾，并通過建立農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制解決了一些邊遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者的交費(fèi)難問題。所有這一切，都為了能更好的提升消費(fèi)者的滿意度。

為保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量的提高，我公司專門設(shè)立了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督崗位，做到專人受理。全面推行“首問責(zé)任制”和《用戶申告紅黃牌》制度，開通了10000投訴電話和“局長熱線”，對(duì)用戶反映的問題及各類投訴都做到了及時(shí)受理、答復(fù)，對(duì)處理結(jié)果，有監(jiān)督有檢查有落實(shí)，提高了服務(wù)效率和用戶滿意度。

今年1—8月份，我們發(fā)放用戶意見征詢函1200余份，收到各類用戶投訴205起，其中有理由投訴78起，均得到了我們圓滿的答復(fù)，做到了“件件有落實(shí)，事事有回音”。我公司還不斷加強(qiáng)與工商、消協(xié)、物價(jià)、縣長熱線等單位的聯(lián)系溝通，從社會(huì)各界聘請(qǐng)了25名電信用戶做為行風(fēng)監(jiān)督員，并邀請(qǐng)大客戶和部分住宅用戶定期召開座談會(huì)，主動(dòng)接受監(jiān)督，不斷升級(jí)服務(wù)層次，把服務(wù)工作置身于無所不在的監(jiān)督之中。

我公司熱心參與各類回報(bào)社會(huì)的公益事業(yè)，積極捐助貧困村建設(shè)，與我縣貧困村上張鄉(xiāng)奶吾坑村結(jié)成扶貧對(duì)子，每年送上慰問金和慰問品，并幫助解決實(shí)際困難。在3.8婦女節(jié)、3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、5.4青年節(jié)、5.17世界電信日、國慶、元旦、春節(jié)期間我公司積極組織開展各項(xiàng)有益社會(huì)的活動(dòng)，為消費(fèi)者提供各項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)，開展業(yè)務(wù)咨詢、話機(jī)修理、贈(zèng)送紀(jì)念品等活動(dòng)，采用各種形式讓利用戶，回報(bào)社會(huì)。xx分公司秉承著“人民郵電為人民”的宗旨，肩負(fù)著“共享與世界同步的信息文明”的企業(yè)使命，為廣大消費(fèi)者提供“準(zhǔn)確、迅速、安全、方便”的通信服務(wù)，在以后的創(chuàng)建工作中將繼續(xù)戒驕戒躁，再接再厲，爭取更大的光榮，推動(dòng)創(chuàng)建工作邁上新的高度，為廣大消費(fèi)者營造放心的消費(fèi)環(huán)境。

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