養(yǎng)老服務工作總結

總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

養(yǎng)老服務工作總結篇一

乙方：(服務員)姓名 身份證號

丙方： 社區(qū)

一、甲方的權利和義務

1、甲方要求乙方提供_______服務，自_____年__月__日開始，每周工作____天，每天工作____小時。

2、甲方在乙方每天服務結束時，應如實填寫《服務情況回單》中的有關內容。

3、甲方若不滿意乙方工作，必須提前通知丙方與乙方，待丙方處理后才能與乙方解除合同。

4、甲方有權監(jiān)督服務員履行合同規(guī)定，要求乙方完成服務項目。對服務員的服務情況可通過電話或書面意見反饋給丙方。

5、甲方要尊重乙方的人格，平等待人。

6、用工期間，存在安全隱患的工作，在確保安全的前提下方可工作。若發(fā)生意外傷殘事故，屬甲方責任由甲方負責，屬乙方責任由乙方負責。

二、乙方的權利和義務

1、乙方在為甲方服務期間必須守時守信、忠誠本分、積極主動、履行職責。不遲到、不早退，努力完成服務項目。

2、乙方必須實事求是地向甲方、丙方提供個人的詳細資料。

3、乙方在每天服務結束時，應如實填寫《服務情況回單》中的有關內容，并半月一次交社區(qū)服務站，期間負責妥善保管該“回單”。

4、乙方若因事、因病不能繼續(xù)進家服務(特殊情況酌情處理)，必須提前一周分別通知甲方和丙方，待安排好工作后方可解除合同。

5、服務期間，若因本人不能認真履行職責，不能遵紀守法，

6、乙方不得擅自向甲方索要交通費，不得接受甲方饋贈的物品。

7、服務中，乙方因自身原因造成甲方財產損失或意外傷殘，責任自負。

8、存在安全隱患的工作，在確保安全的前提下方可工作，否則有權拒絕工作。

9、若請病事假或逢節(jié)假日休息，乙方應補齊工作天數(shù)后方可領取工資。

三、丙方的權益和義務

1、丙方有權按協(xié)議對甲方、乙方進行監(jiān)督管理并負責協(xié)調雙方糾紛。

2、丙方有義務為甲方推薦、調換服務員，為乙方調換用戶。

四、本合同一式三份

甲、乙、丙三方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。

五、解除合同

1、甲方、乙方在合同期間若出現(xiàn)法律禁止的行為，由此造成的后果責任自負，丙方則有權解除合同。

2、在合同履行期間，如發(fā)生登記表備注中出現(xiàn)的問題，丙方有權解除合同。

甲方簽名： 乙方簽名：

家庭住址： 家庭住址：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話:

丙 方： (蓋章)

聯(lián)系電話：

年 月 日

養(yǎng)老服務工作總結篇二

乙方：(服務員)姓名 身份證號

丙方： 社區(qū)

一、甲方的權利和義務

1、甲方要求乙方提供_______服務，自_____年__月__日開始，每周工作____天，每天工作____小時。

2、甲方在乙方每天服務結束時，應如實填寫《服務情況回單》中的有關內容。

3、甲方若不滿意乙方工作，必須提前通知丙方與乙方，待丙方處理后才能與乙方解除合同。

4、甲方有權監(jiān)督服務員履行合同規(guī)定，要求乙方完成服務項目。對服務員的服務情況可通過電話或書面意見反饋給丙方。

5、甲方要尊重乙方的人格，平等待人。

6、用工期間，存在安全隱患的工作，在確保安全的前提下方可工作。若發(fā)生意外傷殘事故，屬甲方責任由甲方負責，屬乙方責任由乙方負責。

二、乙方的權利和義務

1、乙方在為甲方服務期間必須守時守信、忠誠本分、積極主動、履行職責。不遲到、不早退，努力完成服務項目。

2、乙方必須實事求是地向甲方、丙方提供個人的詳細資料。

3、乙方在每天服務結束時，應如實填寫《服務情況回單》中的有關內容，并半月一次交社區(qū)服務站，期間負責妥善保管該“回單”。

4、乙方若因事、因病不能繼續(xù)進家服務(特殊情況酌情處理)，必須提前一周分別通知甲方和丙方，待安排好工作后方可解除合同。

5、服務期間，若因本人不能認真履行職責，不能遵紀守法，

6、乙方不得擅自向甲方索要交通費，不得接受甲方饋贈的物品。

7、服務中，乙方因自身原因造成甲方財產損失或意外傷殘，責任自負。

8、存在安全隱患的工作，在確保安全的前提下方可工作，否則有權拒絕工作。

9、若請病事假或逢節(jié)假日休息，乙方應補齊工作天數(shù)后方可領取工資。

三、丙方的權益和義務

1、丙方有權按協(xié)議對甲方、乙方進行監(jiān)督管理并負責協(xié)調雙方糾紛。

2、丙方有義務為甲方推薦、調換服務員，為乙方調換用戶。

四、本合同一式三份

甲、乙、丙三方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。

五、解除合同

1、甲方、乙方在合同期間若出現(xiàn)法律禁止的行為，由此造成的后果責任自負，丙方則有權解除合同。

2、在合同履行期間，如發(fā)生登記表備注中出現(xiàn)的問題，丙方有權解除合同。

甲方簽名： 乙方簽名：

家庭住址： 家庭住址：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話:

丙 方： (蓋章)

聯(lián)系電話：

年 月 日

養(yǎng)老服務工作總結篇三

乙方：_____________________服務人員

丙方：_____________________服務中心

根據國家和省市有關規(guī)定，為保護各自的合法權益，經協(xié)商一致，各方自愿簽訂并自覺遵守本合同。

請在下面各項中選擇所需要的居家養(yǎng)老服務內容填在括號內（ ）。

1、生活照料

2、康復保??；

3、家政服務；

4、精神慰藉；

5、文化娛樂；

6、緊急救援；

7、看護病人。

1、向甲方提供護理員。建有護理員隊伍并保持經常聯(lián)系，護理員來源明白、身份清楚、手續(xù)完備。向甲方一次性收取護理員使用費及手續(xù)費共100元整。

2、丙方收取甲方押金200元整。在護理員服務期滿，甲方將護理員安全送回丙方，并確認護理員服務期間內的服務費已結清及無其它勞務糾紛后，丙方如數(shù)把押金送還給甲方。

3、對甲方自愿贈給護理員的衣物和錢款，屬雙方自愿行為，丙方不負責追回。

4、對新到的護理員和期滿回后到中心的護理員，中心視情況對期進行職業(yè)道德教育和職業(yè)再培訓，并重新安排上崗。

1、及時按月付給護理員足額的服務費_______元整（具體數(shù)額在簽訂本合同時，由雙方協(xié)商而定）。護理員休息日每月不少于三天，遇國家規(guī)定的節(jié)、假日，不能休息的，雙方協(xié)商，適當加薪。不得拖欠或扣發(fā)護理員的工資報酬。

2、交納護理員使用費及手續(xù)費后，一年內免費享有正常更換三次護理員的機會。

3、向護理員提供免費正常食宿。不得安排其與異性成年人同居一室。并做到平等待人、不岐視、不虐待，保證護理員服務期間人身財產的安全。有義務對護理員的養(yǎng)老服務工作進行指導。

4、護理員突發(fā)急病或遭受其它傷害時，甲方應采取必要措施，治病救人。因從事合同規(guī)定的工作致傷，應適當擔負護理員醫(yī)療、醫(yī)藥費用。

5、不得強迫護理員從事合同以外的工作，不得將護理員帶往縣城等以外的地方，不得私自將護理員轉讓給他人服務。

6、有權要求和安排護理員重新進行體檢，如果體檢不合格，費用由護理員承擔，反之，由甲方承擔。

7、有權拒絕護理員將同鄉(xiāng)、親友帶入家中，有權拒絕護理員使用家中長途電話。

8、甲方家中手飾、珠寶、現(xiàn)金等貴重物品應自行妥善保管。對護理員因工作失誤造成的經濟損失，應同其協(xié)商解決或求助法律幫助。不得侵犯護理員的人身權益。

9、發(fā)現(xiàn)護理員患有不能勝任養(yǎng)老服務的疾病，應及時將其送回丙方，并解

1、尊重和維護甲方、丙方的合法權利，自覺履行本合同規(guī)定的養(yǎng)老服務項目，熱誠服務。

2、享有按月、按時得到勞動報酬的權利，每月休息日不少于三天，如需加班，有權同甲方協(xié)商，增加工資報酬。

3、有權拒絕甲方提出一切不合理的要求，有權維護自己的人身財產權利不受侵犯。

4、安心做好居家養(yǎng)老服務工作；如遇特殊情況（親屬患病、家有急事等），需回家處理時，應先征得甲方的同意并報丙方備案，履行請假或終止合同手續(xù)。不得擅自離崗。

5、不得擅自將親友及他人帶入甲方家中，不得隨便翻拿甲方家中物品，如有偷竊等違法行為，經調查屬實，送有關部門依法處理。

6、不得參與甲方家庭及鄰里糾紛，尊重甲方家的生活習慣，不得虐待服務對象。

7、不得與其他護理員人員惡意患通，損害甲、丙方的合法權益。

8、合同期滿或中途解除合同，應回丙方報到，等待丙方重新安排居家養(yǎng)老服務工作。如擅自離去，一切后果自負。

1、簽訂合同時，甲方應按規(guī)定交納護理員使用費、手續(xù)費和押金。護理員使用費和手續(xù)費一律不退。合同終止，憑押金收據條退回押金。

2、合同期滿、合同內容變更、終止等，甲方應及時到丙方處辦理相關手續(xù)。愿意繼續(xù)聘用原護理員的，請在7天內到丙方簽訂新一輪合同。如甲方與乙方私下達成服務協(xié)議，一旦發(fā)生任何問題，丙方概不負責，并保留追究其責任的權利。

3、合同期未滿，單方面要求解除合同，應提前5天通知對方；無故要求解除合同的，應由違約方交納違約金500元。合同執(zhí)行期間，如發(fā)生糾紛，應先協(xié)商解決，解決不了可通過法律途徑解決。

本協(xié)議一式三份，每方各執(zhí)一份。簽字生效。

甲 方（簽字）： _________年____月____日

乙 方（簽字）： _________年____月____日

養(yǎng)老服務工作總結篇四

乙方：

3、自覺接受乙方的管理和監(jiān)督，積極參與居家養(yǎng)老服務的各項活動；

4、甲方應對服務項目開具清單，寫明服務內容、數(shù)量、金額，并由服務對象簽字確認；不得向服務對象索要應付服務費用之外的任何額外財物。

4、服務機構按月份在下月初向乙方領取上個月份的服務費用，乙方負責督促低償及有償服務對象按時足額向甲方支付服務費用，保護甲方的合法權利。

本協(xié)議期間自20_年月日至20_年月日止；協(xié)議期滿，雙方均可終止本協(xié)議，但應提前7天告知對方。若未提出異議，則本協(xié)議按照前期限自動延續(xù)。

本協(xié)議一式兩份，服務機構與社區(qū)居家養(yǎng)老服務站各執(zhí)一份。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

養(yǎng)老服務工作總結篇五

甲方(養(yǎng)老院)：_________

法定代表人：_________

住所地：_________

電話：_________

乙方(入住老人)：_________

姓名：_________

年齡：_________

性別：_________

身份證號：_________

原單位：_________

丙方(親屬或本市擔保人)：_________

親屬姓名：_________

與入住人的關系：_________

工作單位：_________

身份證號：_________

住所地：_________

聯(lián)系電話：_________

擔保人姓名：_________

協(xié)議總則

一、為滿足老年人安度晚年的實際需要，實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所醫(yī)、老有所學”，人人共享社會進步的成果，切實保護老年人的合法權益，為老人營造溫馨、舒適的生活環(huán)境，充分體現(xiàn)黨和政府對老年人的關懷，體現(xiàn)全社會對老年人的關心，各方遵循《民法通則》、《老年人權益保障法》、《老年福利機構基本規(guī)范》、《養(yǎng)老機構管理辦法》及國家其他法律法規(guī)，經平等協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

二、各方簽約表明：

甲方對乙方已進行體檢，確信可以為乙方提供約定服務，并接受本協(xié)議的約束。

乙方對甲方提供服務的宗旨、內容、性質、工作流程及責任已充分了解，自愿接收甲方提供約定的服務，自主簽約并接受本協(xié)議的約束。

丙方對甲、乙雙方已有充分的了解，對乙方承擔連帶責任。

三方均確認，協(xié)議內容已仔細了解，對各方的情況均已了解并理解己方的權利和義務。

三、情形變遷時，得訂立補充協(xié)議。

任何一方認為有必要，可訂立補充條款。

協(xié)議分則

一、甲方的基本權利和義務

常生活起居及一日三餐，實行科學配餐以滿足老年人所需的營養(yǎng)均衡;

5.對乙方需要的其他服務，由本協(xié)議三方另行補充并作為本協(xié)議附件。

二、乙方的基本權利和義務

1.遵守規(guī)章，接受管理。入住前要如實向養(yǎng)老機構反映老人的情況，如脾氣秉性、既往病史等，入住后要自覺遵守養(yǎng)老機構的規(guī)章制度，接受管理，愛護公物，外出要請假。老人之間要搞好團結。

2.遵醫(yī)囑。醫(yī)療護理及康復訓練的效果取決于雙方的共同配合，因此入住老人須按要求接受醫(yī)療護理及康復訓練，還應在患病治療期間遵守醫(yī)囑，配合治療。

3.及時交納費用。對偶發(fā)性費用如治療、搶救費用等應隨時結清。

4.乙方外出時應在甲方設定登記處進行登記或有丙方陪同。

5.家屬及單位應經常與老人溝通，保持聯(lián)絡，滿足老人的精神需求。家庭及單位地址、聯(lián)系方式變更時，應及時通知養(yǎng)老機構，否則，應承擔由此引起的一切后果。

三、丙方義務

1.丙方應保證至少_________星期探視乙方一次，否則，除非乙方明確反對，丙方應向甲方支付違約金_________元。

2.丙方應積極配合公寓做好工作，使乙方心情舒暢。

3.丙方未經甲方同意不得隨意進入用餐和為乙方選餐。

4.丙方如帶乙方外出，所造成一切病情及事故，甲方不負責任。

5.丙方對乙方原因造成的損害負有連帶賠償責任。

四、三方安全義務

4.未經甲方同意，乙方不得擅自在房間內裝置其他設備;

(1)在房間內保管貴重物品;

(2)會見可能有糾紛的客人;

(3)認為自身安全受到他人威脅;

(5)服用自帶藥品、食品或使用自備小物品時有疑問;

(6)對于某種器材或設備的使用方法不明;

8.甲方定期組織乙方查體，乙方對拒不參加的后果負責;

9.乙方突發(fā)傳染性疾病，應聽從甲方安排;

12.非甲方原因突發(fā)停電造成意外，甲方不承擔責任。

13.乙方已達到不能自理者，丙方應及時聯(lián)系轉院或甲方協(xié)助聯(lián)系轉院。仍堅持留在甲方處發(fā)生意外，甲方不承擔責任。

五、服務費用

乙方需按雙方約定的時間向甲方繳納有關費用。繳納地點：_________。

1.乙方需向甲方支付如下固定費用：

(1)床位費每月_________元;

(2)伙食費每月_________元;

(3)冬季取暖費每月_________元;

(4)繳納押金_________元。

(5)電費(指自帶家用電器并經同意者)，根據家電功率核定每月的收費。

(6)其他約定的服務收費計_________元。

(7)每月交納的費用，如乙方原因不在寓內住宿連續(xù)_________天以上不在養(yǎng)老院內就餐，餐費按天退還，床位費不予退還。

4.乙方損壞甲方物品，應照價賠償;

5.乙方必須遵守甲方的各項規(guī)定和制度;

6.在以下情況下發(fā)生的費用或賠償，由乙方負擔：

(1)醫(yī)療費用;

(2)喪葬費用;

(3)違反己方義務，造成自身或他人傷害或損失;

7.丙方對須由乙方負擔的費用或賠償負有連帶責任。協(xié)議附則

一、單方協(xié)議解除

1.以下情況下甲方可解除協(xié)議：

(1)甲方認為乙方的病情發(fā)展超出了甲方的護理能力;

(2)乙方患傳染病、精神病;

(4)乙方涉案刑事犯罪;損害社會公共利益;

(5)乙方未按時繳納有關費用或賠償金;

(6)乙方不遵守甲方規(guī)章，對甲方工作產生嚴重干擾。

2.如甲方違反本協(xié)議中的甲方義務，乙方可解除協(xié)議;

3.任何一方解除合同，須至少_________個月前通知對方;

4.合同解除后，甲方應按規(guī)定退還尚未發(fā)生但已預繳的費用;

5.如乙方因其他原因解除合同，已交費用不予退還;

6.合同解除，并不影響甲方向乙方要求支付按《協(xié)議費用》一節(jié)發(fā)生的賠償金。

二、違約責任

除本協(xié)議已明確約定違約責任的條款外，違約方應支付給對方違約金_________元，因違約給對方造成損失的，應承擔賠償責任。

三、解決爭議的辦法

各方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛時，由當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向甲方所在地人民法院起訴。在協(xié)商和訴訟期間，各方仍需履行本協(xié)議。

四、其他條款

1.協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，同等效力;

2.本協(xié)議未盡事宜，由各方協(xié)商，另訂補充條款。

五、補充條款

_________。

甲方(蓋章)：_________ 乙方(簽字)：_________

法定代表人(簽字)：_________

委托人(簽字)：_________

丙方(簽字)：_________

_________年____月____日

養(yǎng)老服務工作總結篇六

一、開展的主要工作

(一)重視條件保障，加強服務業(yè)統(tǒng)計機構隊伍建設

機構和隊伍建設是搞好統(tǒng)計工作最基礎和最重要的條件，局黨組從產業(yè)結構調整的角度高度重視服務業(yè)統(tǒng)計，充實服務業(yè)統(tǒng)計力量，落實了專門人員從事服務業(yè)統(tǒng)計工作。

(二)全面完成交通運輸能源消費調查工作

根據《統(tǒng)計局交通運輸廳關于20xx年公路水路運輸和港口能源消費統(tǒng)計報表制度的通知》要求，縣認真開展了此項工作。一是認真抽取調查樣本。按市統(tǒng)計局的要求，縣共抽取13個調查樣本。二是全面完成抽樣調查工作。為做好交通運輸能源消費調查，專業(yè)人員認真學習相關統(tǒng)計制度，并實地入戶調查，收集了質量高、數(shù)據全面的第一手調查數(shù)據，為全縣順利完成工作提供了堅實的基礎。

(三)夯實統(tǒng)計基礎，完成限額以上服務業(yè)報表工作

對于全縣45戶限額以上服務業(yè)調查單位，一是專業(yè)人員對單位名錄信息進行了認真仔細的核實，核實主要針對營業(yè)狀態(tài)、主營業(yè)務行業(yè)、新舊行業(yè)代碼更換等方面進行了信息核查，補充完善了有關指標，對已關閉停業(yè)的樣本單位進行替換;二是組織單位統(tǒng)計人員認真學習服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測報表制度，準確理解掌握報表制度的規(guī)定和要求，深刻把握統(tǒng)計指標涵義，并加大工作力度，采取有效措施，及時、高質量地完成了各季度限額以上服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測報表上報任務。

(四)加強統(tǒng)計監(jiān)測，推動國家重點服務業(yè)企業(yè)“一套表”聯(lián)網直報

按照《統(tǒng)計局辦公室關于加強重點服務業(yè)企業(yè)調查工作的通知》的要求，縣局高度重視重點服務業(yè)調查單位名錄核查工作，對下發(fā)的單位名錄所有指標逐一核實、確認，同時對于不在下發(fā)名單中，屬于調查行業(yè)范圍且規(guī)模達到標準的企業(yè)要進行新增，并甄別服務業(yè)重點企業(yè)與現(xiàn)有企業(yè)“一套表”調查單位的重復情況。對全縣核準納入“一套表”聯(lián)網直報的11戶服務業(yè)國家重點企業(yè)統(tǒng)計人員進行了“一套表”報表平臺培訓。在報表期間，我們一是通過電子郵件、電話咨詢等方式對企業(yè)報表工作中所遇到的實際問題提供業(yè)務指導，幫助企業(yè)能夠順利的進行網上數(shù)據報送;二是采取有力措施加大了各項報表審核力度，對指標之間的邏輯關系等作了重點審核，為確保統(tǒng)計數(shù)據的準確性、及時性提供了有力保證，高質量的按時完成了全國重點服務業(yè)企業(yè)聯(lián)網直報工作。

(五)切實加強培訓，強化統(tǒng)計基層基礎工作

我縣服務業(yè)統(tǒng)計工作始終以不斷提高統(tǒng)計數(shù)據質量為工作核心，采取有力措施切實加強對基層統(tǒng)計人員業(yè)務知識的培訓力度。一是以會代訓，在服務業(yè)統(tǒng)計年報會上，對服務業(yè)基層單位統(tǒng)計人員進行了服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測基礎知識和統(tǒng)計監(jiān)測數(shù)據處理程序的培訓，針對重點難點問題作了認真細致的講解，使大家進一步掌握了服務業(yè)報表填報中應該著重注意的問題以及解決的辦法，并專門安排時間進行了集中討論和總結，為我縣各項統(tǒng)計工作的順利開展打下了堅實的基礎。二是加強了與相關部門業(yè)務人員的聯(lián)系和知識講解，就服務業(yè)統(tǒng)計報表監(jiān)測等方面加強了對商務局等單位的業(yè)務人員的業(yè)務知識講解，使他們明確了各項統(tǒng)計指標涵義，真正成為相關統(tǒng)計領域的業(yè)務行家里手，保證各項工作的順利推進。

(六)加強部門協(xié)作，推行規(guī)范化實施方案

針對服務業(yè)單位點多面廣、配合意識差、工作難度大、任務要求高的特點，我縣加強了與相關部門的協(xié)作與配合，多次與商務局、交通局、衛(wèi)生局等部門進行座談協(xié)商，共同探討如何搞好服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測、提高服務業(yè)統(tǒng)計數(shù)據質量的方法與措施，并就主管部門如何改進統(tǒng)計工作盡快適應形勢發(fā)展變化的需要提出了業(yè)務建議和要求。

(七)加強分析調研，提升統(tǒng)計服務質量

統(tǒng)計分析是統(tǒng)計服務的重要手段，是統(tǒng)計更高層次的服務。我縣始終圍繞當前統(tǒng)計業(yè)務工作的重點和黨政領導、社會公眾關注的熱點難點問題，開展深入細致的統(tǒng)計分析，保證了數(shù)據上報有說明，每個季度有分析。

(八)開展執(zhí)法檢查，提高基層數(shù)據質量

今年，我們根據服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測單位的復雜性，有針對性的選取了服務業(yè)企業(yè)、行政事業(yè)單位和金融類企業(yè)等單位類型對全縣服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測單位組織開展了重點執(zhí)法檢查。檢查中我們對檢查單位的統(tǒng)計人員統(tǒng)計從業(yè)資格、統(tǒng)計臺帳等統(tǒng)計基層基礎工作以及統(tǒng)計報表數(shù)據質量進行了重點檢查，并就統(tǒng)計指標、統(tǒng)計填報等內容，向企業(yè)統(tǒng)計人員進行了現(xiàn)場業(yè)務指導。通過執(zhí)法檢查行動，進一步宣傳了統(tǒng)計相關法律法規(guī)，提高了全縣服務業(yè)單位統(tǒng)計工作的配合程度和報表質量。

二、工作中遇到的問題

一是服務業(yè)企業(yè)多以微小企業(yè)為主，會計核算不規(guī)范，統(tǒng)計人員幾乎都是兼任，對統(tǒng)計報表也不重視，在報表填報時對統(tǒng)計指標理解不夠，常將會計指標和統(tǒng)計指標涵義混淆。

二是行業(yè)主管部門統(tǒng)計機制不健全，配合度不夠，基層服務業(yè)統(tǒng)計仍存在著統(tǒng)計底子薄弱，無人員和資金保障，工作開展阻力較大等問題。

三是服務業(yè)統(tǒng)計數(shù)據的使用問題沒有得到解決，目前服務業(yè)統(tǒng)計形成的數(shù)據并沒有真正得到運用，導致基層不夠重視服務業(yè)統(tǒng)計工作。

三、下一步工作打算及建議

(一)搞好服務業(yè)單位名錄庫更新工作

“三經普”工作是20xx年統(tǒng)計工作的重點，這次普查將對全縣的二、三產業(yè)進行一次全面的地毯似的清查，我們要以經經濟普查為中心搞好服務業(yè)單位名錄庫的更新工作。

(二)優(yōu)質高效地完成各項報表任務

認真貫徹落實局和市局統(tǒng)計工作會議精神，認真學習服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測報表制度，準確理解掌握報表制度的規(guī)定和要求，加大工作力度，采取有效措施，及時、高質量地做好服務業(yè)國家重點企業(yè)網上直報、限額以上服務業(yè)單位監(jiān)測統(tǒng)計、公路能源消費統(tǒng)計等各項業(yè)務報表。

(三)加大培訓力度，提升服務業(yè)統(tǒng)計人員的業(yè)務素質

來年我縣要建立和完善服務業(yè)統(tǒng)計業(yè)務培訓機制，我們將定期或不定期地召開企事業(yè)單位和行業(yè)部門的統(tǒng)計工作培訓會，規(guī)范企事業(yè)單位、行業(yè)部門和統(tǒng)計部門基礎工作，提高服務業(yè)統(tǒng)計人員業(yè)務水平，強化統(tǒng)計工作責任心，建立為政府、為人民服務的意識。加強對服務業(yè)報表制度執(zhí)行、程序安裝運行、數(shù)據質量進行抽查，加大對部門的業(yè)務指導力度。

(四)加強調研分析，提供統(tǒng)計優(yōu)質服務

在新的一年里，我們將繼續(xù)加強對全縣服務業(yè)單位的調研，對全縣服務業(yè)現(xiàn)狀、新興業(yè)態(tài)發(fā)展等內容進行多方面的比較分析，理清我縣服務業(yè)發(fā)展的思路。

(五)加強基層基礎建設，完善統(tǒng)計監(jiān)測

當前，我縣服務業(yè)統(tǒng)計工作仍存在著統(tǒng)計工作體系沒有理順，基層大多都是兼職統(tǒng)計人員，基層基礎仍然較差的問題。新的一年里，我們主要從加強部門協(xié)調和加強考核入手，通過有效的考核，促進基層單位和部門加強和完善基礎，盡快理順服務業(yè)統(tǒng)計的工作體系，將規(guī)范化實施方案落到實處。

共

3

2

1

2

3

養(yǎng)老服務工作總結篇七

張明×，男，49歲，_公司干部;

張伶×，女，46歲，_中學教師;

張俐×，男，43歲，_商店營業(yè)員。

被贍養(yǎng)人：劉_，女，70歲，無業(yè)，贍養(yǎng)人之生母。

一、自__年1月1日起，贍養(yǎng)人輪流接被贍養(yǎng)人回家共同生活，全面負責照顧被贍養(yǎng)人的生活，并負擔其同生活期間被贍養(yǎng)人的全部費用開支。被贍養(yǎng)人的生活水平不得低于任何一位家庭成員。贍養(yǎng)輪換期為每半年一輪換，贍養(yǎng)次序依次為張聰×——張明×——張伶×——張高×。

二、未輪到接被贍養(yǎng)人共同生活的贍養(yǎng)人至少每月親自或委派家庭其他成員探望被贍養(yǎng)人1次。贍養(yǎng)人患病住院或遇到重大事件時，由共同生活的贍養(yǎng)人通知其他贍養(yǎng)人，共同輪流護理或商討處理辦法。共同生活期間，如被贍養(yǎng)人因特殊原因，費用開支大幅度增加，可由其他非共同生活的贍養(yǎng)人予以補助。

三、被贍養(yǎng)人現(xiàn)居的住房以及擁有的現(xiàn)金、財物任由本人處置，贍養(yǎng)人不得干預。

四、本協(xié)議不盡之處，可隨時補充修改，但須經各贍養(yǎng)人一致同意。

五、本協(xié)議一式五份，贍養(yǎng)人、被贍養(yǎng)人各執(zhí)一份。

贍養(yǎng)人：張聰×(章)

張明×(章)

張伶×(章)

張俐×(章)

被贍養(yǎng)人：劉_(章)

20_年_月_日

養(yǎng)老服務工作總結篇八

志

愿

服

務

策

劃

書

襄陽民間義工協(xié)會

一、項目背景：

隨著人口老齡化、高齡化的到來，原有的家庭養(yǎng)老模式已不能適應現(xiàn)在的社會變化。誰來養(yǎng)老？在哪養(yǎng)老？這是當下牽動政府以及每個社會成員的重大課題。作為人們日常居住于生活的“社區(qū)”，不可避免的成為輔助社會、支援家庭的中間環(huán)節(jié)，“鄰里幫扶和社區(qū)日間照顧”也日漸成為可發(fā)展的新型養(yǎng)老模式。襄城區(qū)長虹社區(qū)的102家屬院與鼓樓家屬院建立時間長，里面居住著原102建筑公司與原鼓樓商場的離退休工人，他們現(xiàn)在的歲數(shù)均已達到70歲以上。通過走訪交談，我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的老人不愿被送去養(yǎng)老機構，有些想進福利院的，但沒有福利院居住，居家養(yǎng)老幾乎成了老人的首選，而失能長者的需求也主要就是三大塊：基本物質保障、醫(yī)療救助、寂寞排解，社區(qū)日間照顧可以是滿足失能長者需求的好方法和新嘗試。

二、理論基礎：

（一）生態(tài)觀理論，強調整合服務對象個人、家庭、朋友、鄰居以及整個社區(qū)的資源，從而為服務對象提供服務。

（二）社區(qū)照顧模式是通過運用社區(qū)的各種正式與非正式資源，盡量做到使需要照顧的老人能夠繼續(xù)留在社區(qū)或他們原來熟悉的生活環(huán)境下維持獨立的生活，而同時又能獲得必要的照顧，從而避免不必要的住院或隔離。

三、總體目標：

（一）因為目前經費短缺、條件有限，因此我們只能先考慮選取襄城長虹社區(qū)的102家屬院與鼓樓家屬院的獨居老人，為他們提供社區(qū)日間照顧，同時構建鄰里幫扶機制，實現(xiàn)居家養(yǎng)老和社區(qū)照顧的有機結合，構筑鄰里相扶、守望相助的溫馨社區(qū)。

（二）我們的長遠目標，肯定是要覆蓋到所有的長者，我們將建立“居家養(yǎng)老”志愿服務小組，每個星期組織活動，定期到老人家走訪，傾聽他們的需求。

四、階段性目標：

（一）第一階段的階段目標——計劃用一個月的時間，到襄城長虹社區(qū)102與鼓樓家屬院進行入戶調查；確定受益群體，并制作完備的護老者信息材料。

（二）第二階段的階段目標——計劃用一個月的時間，做好志愿者的招募，并且有系統(tǒng)的培訓工作。

（三）第三階段的階段目標——計劃用一個月的時間，志愿者與服務對象結對幫扶，對外聯(lián)系合作單位和個人，為下一步開展服務做準備。

（四）第四階段的階段目標——計劃用一個月的時間，組建襄陽民間義工協(xié)會“居家養(yǎng)老”志愿服務活動小組，為服務對象提供多種為老服務。

五、進度安排：

第一階段（2014年3月1日－21日）前期準備工作：制定“居家養(yǎng)老”活動策劃書與宣傳資料，同時準備好入戶調查登記表格。

第二階段（2014年3月

22、23、29、30日）入戶調查工作：到襄城區(qū)長虹社區(qū)開展入戶調查與宣傳工作，同時對獨居老人做好登記。

第五階段(4月12日－12月31日)“居家養(yǎng)老”志愿服務實施，同時每位老人家里配備一本“服務日記簿”，志愿者的每次服務都會有詳細的記錄，這也是我們對志愿者評估的依據。

第六階段（2015年1月）“居家養(yǎng)老”志愿服務考評與總結

（一）組織志愿者開展評估、分享。

（二）請我們的服務對象及其家人開展評估。

（三）請襄城長虹社區(qū)工作人員開展評估。

襄陽民間義工協(xié)會

2014年2月10日

養(yǎng)老服務工作總結篇九

新疆生產建設兵團x師電力公司xx年2月成立，“兩改一同價”工程隨即展開，隨著xx師電網建設(改造)工程的順利完工并投入運營，農電服務成立了四師電力的工作重點，它擔負著與農牧民用戶“零距離”接觸的重任。各團場供電所抄表電工成了農電服務的“主力軍”。經過幾年的行風農建設和隊伍管理，xx師電力公司各基層供電所服務質量和水平有了顯著提高，供電單位作風有了根本性的改變，行風建設工作得到了大多數(shù)團場和老百姓的肯定和贊揚，電力用戶獲得了比以往更多的優(yōu)質、方便、規(guī)范和真誠的服務，老百姓眼中的“電老虎”逐漸成了他們心中的“電保姆”。

筆者在從基層反饋上來的意見和近期了解到情況中發(fā)現(xiàn)，行風建設工作的發(fā)展，依然存在著不容忽視的問題，這些都應引起我們的高度重視。在此，筆者談點粗淺的看法僅供同行參考。

(一)電源不足，電力緊缺帶來的挑戰(zhàn)

由于xx師電源建設規(guī)模有限，電力供應總量明顯不足，加上水電發(fā)電在枯水期的出力有限，使得電力供應呈現(xiàn)季節(jié)性、區(qū)域性和資源性緊缺的特征。特別是近兩年停電、限電頻繁，用電戶十分不滿，上訪信、電話不斷。因此，在團場用電需求快速增長的情況下，電力供需矛盾日益突出。好在電力公司高度重視，主動出擊，積極尋求各種用電出路，從“?！彪姷健跋蕖彪娫俚健氨！彪?，雖然都僅是一字之差，但是電力公司卻負出了艱辛而巨大的人力、物力的努力。根據現(xiàn)兵團大力倡導的節(jié)水灌溉工程的實施以及四師新型工業(yè)化進程的不斷發(fā)展，噴滴灌面積大了、團場工業(yè)多了。xx師電力公司現(xiàn)有的容量遠跟不上負荷增長，對此，如果宣傳不到位將得不到當?shù)貓F場領導和職工群眾的理解和諒解，有的即使加大了宣傳，用戶也會因不了解缺電的深層次原因而把自己用不上電全部歸罪于四師供電企業(yè)。因此，在電力緊張的新形勢下，供電企業(yè)的行風建設工作將面臨新的挑戰(zhàn)。

(二)社會環(huán)境帶來的負面影響

開展供電優(yōu)質服務以來，有的用戶對供電企業(yè)的優(yōu)質服務在認識上存在“誤區(qū)”，認為“優(yōu)質服務就是無償服務”“凡用戶用電中出現(xiàn)問題，你就要去解決，只要你一個電話，其他的事交給供電企業(yè)去辦”。且不知，我們的電工也是靠抄表、接電服務為生，平均每個電工抄表在五、六百戶左右，特別是一些團場和邊遠牧區(qū)點多、線長、面廣，農電工去一趟要花費不少車費或油費，但他們仍然走遍了一個又一個牧區(qū)。據了解，有些電力用戶不誠信、惡意拖欠電費，有的則提出過分要求，故意刁難供電企業(yè)，有些用戶能解決的小問題（比如：漏電保護器跳閘），一定要電工去合閘，這些都增加了來回催費和上門查電的次數(shù)、增大了費用，同時，也影響著電力營銷和供電服務的深入開展，給行風建設工作帶來負面影響。

(三)法律滯后地域特殊造成保護缺位

隨著電力體制改革的進一步深入和深化，計劃經濟條件下制定出臺了法律法規(guī)與供電企業(yè)的現(xiàn)狀有明顯不適應，如今，一些危害電力安全、破壞電力設施、擾亂供用電程序的行為仍得不到消除，影響電力線路安全運行的違章建筑、構筑物、樹障等得不到及時拆除或清理，甚至還在發(fā)生。帶有部隊性質的個別團場在給同一級別的電力公司支付電費時，都是憑著心情好壞或自身效益，根本不拿按時繳費當回事，電力公司都是跑幾趟，甚至十幾趟才結一次電費。當人身觸電傷亡，電費拖欠糾紛以及其他侵害供電企業(yè)的案件進入訴訟程序時，電力公司也要背負損失，特別是特殊地域造成的保護缺位更是有苦難言，例如前幾年的幾起人身傷亡，都是在邊遠山區(qū)、牧區(qū)的少數(shù)民族，他們擅自攀爬電力線路的鐵塔，造成的觸電墜下摔傷，按法律的責任劃分電力企業(yè)是沒有責任的，濾布但是他們卻到處找、到處鬧，依仗民族區(qū)域的特殊性，非要得到些補償，于是電力公司就背負著“以人為本”、“少數(shù)民族”、“弱勢群體”的無耐支出。因此，電力企業(yè)在生產經營、電力營銷過程中就會因缺乏有力的法律保障而利益受損。

(四)電力員工待遇偏低帶來的波動

“兩改一同價”的完成，農網建設(改造)工程資金需還貸，前幾年成了虧損企業(yè)的電力公司全員調資幅度最低，現(xiàn)在收入還不如團場職工，經常遭到用戶疾諷，電工易產生怨氣和不平衡心里。兵團的各團場連隊之間距離很遠，居住地分散團場農電網的點多線長工作量大，工資待遇又偏低，他們抄收團場連隊(牧區(qū))五、六百來戶所產生的費用，遠大于相對集中的地方，電工只能靠第二職業(yè)來增加收入，過度的第二、三職業(yè)，使得他們在對用電戶的服務上有一定影響。個別電工甚至在經濟利益驅動下，不惜違規(guī)違紀，壓濾機濾布如擅自挪用電費或亂收費，以電謀私，損害電力公司和電力用戶的合法利益。這些現(xiàn)象必然對公司的行風建設工作產生不良影響，使行風建設出現(xiàn)波動。

1、要堅定不移地貫徹執(zhí)行“人民電業(yè)為人民”的方針，堅持客戶至上的服務觀，全心全意為客戶服務，增強主動服務意識，嚴格規(guī)章制度，狠剎不正之風。

2、超前做好電網的規(guī)劃設計和供電預測預警，積極采用先進的技術和設備，建設一個堅強的現(xiàn)代化的供電網架。

3、緊緊依靠科技進步加大人才培養(yǎng)力度，以現(xiàn)代化的服務手段提供優(yōu)質的供電服務。

4、要在實用、效率、節(jié)約上下功夫，經常性地開展安全用電，節(jié)約用電，違章用電及違法用電檢查，提高用戶的自我用電能力和供用電雙方的法律意識。

5、增強學習能力，提高服務的自覺性，學習是我們動力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)，電力工作者不能只等單位(企業(yè))來培訓，要提高自學能力。

6、不能片面地把電力優(yōu)質服務視同為用戶提供“保姆”式的服務，把一些原本不屬于電力人員的工作范疇，需要用戶自行辦理的涉及用電的事宜，也主動承攬下來，增加了電力成本。應出臺部分服務收費明細表，比如部分用戶（換線、安裝燈具、清理樹障等等）。

7、不能一味追求服務方法和手段的超前，造成服務方法和手段脫離當?shù)亟洕l(fā)展的實際，違背電力發(fā)展的農電市場規(guī)律，在熱鬧了一陣之后不了了之。更不能單純地把電力服務當作是企業(yè)的形象建設和行風建設的內容，而應該著重于建設有計劃、有內容、有成果的服務體系與機制。

8、xx河谷各種資源比較豐富，電源建設應得到各方的大力支持，建設xx師自己的大電源迫在眉睫。

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