在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
年終工作總結報告篇一
（一）規(guī)范園務公開，完善黨務公開。對涉及全園的工程建設、計劃生育、扶貧救濟等工作，全部向全園廣大職工進行及時公布，自覺主動接受群眾監(jiān)督。再次是實行黨務公開制度，把黨支部工作目標、階段重點工作及進展情況、黨費收繳情況、黨員發(fā)展情況、干部任免情況等黨建工作內容向全園職工及時公開，受到了干部職工較高的評價。
（二）民主科學的推出人才。在評選樹優(yōu)，職稱評定時，嚴格按照有關文件規(guī)定及程序逐步進行，各類先進的評比、榮譽的授予堅持提交支部會集體討論決定。既堅持集體領導、民主集中制的原則，又把握個別醞釀、會議決定的方法和程序。
（三）牢固樹立宗旨觀念和廉潔自律意識，黨員干部自覺遵守各項規(guī)章制度，認真執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，堅持重大事項定期報告制度，認真執(zhí)行上級規(guī)定，并接受群眾監(jiān)督，切實做到勤儉節(jié)約，不大吃大喝，不公款請客送禮，不以權謀私，不亂收亂支，至今為止幼兒園領導干部沒有為其親友經(jīng)營提供方便，向幼兒園推銷商品，強行攤派等問題發(fā)生，園內建立意見箱、園長信箱，自覺接受家長與社會監(jiān)督，增強了工作透明度，受到社會的好評。
市實驗幼兒園作為全市幼教事業(yè)的龍頭和窗口，我們始終按照“抓班子帶隊伍、抓黨員帶教師”的工作思路，要求領導干部明確一個思想：質量為本，科研興園，走內涵發(fā)展的路子。做到兩個一流：分管工作創(chuàng)一流，教學工作創(chuàng)一流，不斷加強領導干部自身建設。
（一）是加強學習教育，全面提高領導班子成員的思想水平、政治素質和業(yè)務能力。牢固樹立終身學習的新觀念，認真鉆研現(xiàn)代化教育思想、領導理論和管理方法，促進了思想的解放和觀念的更新，不斷提高領導能力、決策水平和業(yè)務水平。
（二）是團結協(xié)作，形成班子強大合力。在班子建設中始終堅持“以事業(yè)為基礎，以黨性為保障，以感情為紐帶，”密切團結，通力協(xié)作，形成了強大的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力。
（三）是大搞“親和”工程，大力實施“事業(yè)留人、感情留人、待遇留人”，班子成員始終緊靠教學一線，發(fā)揮婦女優(yōu)勢，大力弘揚“獻身幼教、服務人民、奉獻社會”的`精神，鼓勵教師為幼教事業(yè)勇立新功。
年終工作總結報告篇二
一、2017年工作回顧
（一）經(jīng)濟效益取得新增長
2017年實現(xiàn)營業(yè)收入**萬元，比去年同期增長**%，預算完成率117%，三項費用費用比去年同期下降2.4%。
（二）融資工作取得顯著成績
提升資金效率，大力推進資本市場融資，擴大融資渠道，優(yōu)化負債結構；提高銀行合作效率；進行資金集中管控，科學合理調度，降低資金成本。
（三）管理提升取得實質成果
1.強化了全面預算管理，各項業(yè)務活動可控。
2.加強了對關鍵領域的監(jiān)察，提高了法律風險管控能力。3.加大了審計力度，促進了增收節(jié)支。
（四）全面加強財務基礎工作
1.順利完成各公司的財務報表審計。審計期間全體財務人員密切配合會計師事務所的工作，不分晝夜準備審計所需的各類大量資料，事務所均出具了標準無保留意見審計報告，為公司各項業(yè)務特別是融資的順利進行打好了基礎工作。
2.日常財務工作有條不紊，條理清晰。數(shù)據(jù)統(tǒng)計及時準確，每月及時處理完畢賬務、申報納稅，出具個別報表、合并報表及報表分析，為高層決策及時提供依據(jù)。
3.順利完成公司所得稅匯算清繳。稅務所均出具所得稅匯算清繳專題報告，合理地降低了稅務風險。
二、2018年工作計劃
（一）分解落實經(jīng)營指標，努力完成全年目標任務
財務部將嚴格按照制定的各項預算指標，強化目標管理，促使各項工作都要圍繞完成年度目標任務的要求來開展，把任務分解落實到各部門、各崗位，強化績效考核的責任機制，加強目標完成情況的跟蹤、檢查、督促，督促推行目標完成問責制度。
（二）創(chuàng)造良好學習環(huán)境，支持公司持續(xù)、快速發(fā)展
認真學習和掌握相關稅收優(yōu)惠政策、優(yōu)惠扶持政策、銀行信貸系統(tǒng)的信息等，為公司用好用足優(yōu)惠政策提供建議和思路，同時加強與政府、稅務、銀行等部門的協(xié)調和溝通，積極營造寬松的企業(yè)外部環(huán)境。
財務部將繼續(xù)深入貫徹落實集團的戰(zhàn)略規(guī)劃，堅定發(fā)展信心，滿懷激情，腳踏實地，為再圓滿完成任務而努力奮斗。
年終工作總結報告篇三
按照全省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作要求以及省水利廳的具體工作部署，自以來我局積極開展了以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“四化”為標準、城鄉(xiāng)水環(huán)境“四清”為目標的水環(huán)境治理工作，原河道淤塞、漂浮物不斷的城鄉(xiāng)水環(huán)境重現(xiàn)藍天碧水。今年以來，我局按照“五十百千示范工程”建設要求，在前期治理的基礎上，深入開展了市區(qū)河道水環(huán)境治理，著力在日常保潔上、責任分工上、源頭管理上、長效機制建設上下功夫，強化了日常保潔、部門分工配合及長效管理機制的建立，基本探索出了市區(qū)河道水環(huán)境管理的有效途徑。目前，市區(qū)長江、沱江河道已基本實現(xiàn)無漂浮物及白色垃圾的治理目標，治理工作取得巨大成效?，F(xiàn)對有關工作開展情況作簡要總結。
水務部門承擔著城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的重要職責，其所負責的水環(huán)境治理工作是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的重要組成部分。城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作一實施，各級水務部門就給予了充分的重視，積極統(tǒng)一思想，提高認識，加強領導，努力把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作同本職工作結合起來，同提高工程管理水平促進效益更大發(fā)揮結合起來，同解決廣大人民群眾生活生產(chǎn)長遠發(fā)展結合起來，從簡單的衛(wèi)生整治工作上升了事關到水利事業(yè)發(fā)展上來，把治理工作納入業(yè)務工作考核內容，做到同布置、同安排、同檢查、同考核。為加強工作組織指導，市區(qū)縣水務部門皆成立了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領導小組及辦事機構，由局主要領導負總責，明確了分管領導，其余局領導按職責分工負責。同時，根據(jù)工作需要，市水務局機關各科室及局屬各事業(yè)單位，分別對口督查、指導一個區(qū)縣，調動全體職工參與。局紀檢組、監(jiān)察科定期對區(qū)縣水務局及機關各科室、局屬各事業(yè)單位履職情況展開督查，確保工作落實。
一是開展沱江水環(huán)境專項月治理活動。我局把沱江水環(huán)境治理工作作為全市水環(huán)境專項治理月活動的重心，局黨組多次召開會議專題研究，利用“雙休日”，組織市水務局、江陽區(qū)、龍馬潭區(qū)廣大水利干部職工集體參加衛(wèi)生整治行動。同時，還針對江陽區(qū)沱一橋至沱二橋段居民住宅樓下400余米衛(wèi)生情況特別嚴重的現(xiàn)狀，先后派出多名技術人員，現(xiàn)場對多處歷史遺留垃圾衛(wèi)生死角進行測繪踏勘，聘請設計施工單位，制定專題整治方案，通過政府的大力支持，經(jīng)過一個月的艱苦奮戰(zhàn)，沉積幾十年的沱江衛(wèi)生死角得到了徹底地治理。專項整治工作共投入人力700多人次，出動車輛200臺次，出動船舶55艘次，各種工具100余件，共清運垃圾3000余噸，投入經(jīng)費近20萬元。二是強化日常保潔。今年，市區(qū)河道三區(qū)長江、沱江、永寧河三區(qū)水務部門組建了總人數(shù)近30人河道漂浮物打撈隊3支，定期或根據(jù)需要隨時開展打撈工作；對河道經(jīng)營及通行船舶海事部門實行了垃圾回收制度，定期、定點收集處理船舶生活垃圾。同時，在市區(qū)長江、沱江河道河灘地，水務及海事部門常年雇請保潔人員28人，實施長期保潔，每天及時清運處理垃圾3噸，每年支出保潔費25萬多元。同時，今年結合國衛(wèi)復審、五十百千示范工程建設、城鄉(xiāng)結合部專項治理等工作，已組織開展大型的集中治理活動5次。
一是日常保潔制度基本確立。自開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和市區(qū)河道水環(huán)境治理工作以來，經(jīng)過積極探索，目前已基本建立從水面到河岸實現(xiàn)全覆蓋的市區(qū)河道衛(wèi)生日常保潔制度，形成了如船舶垃圾回收辦法、河灘地衛(wèi)生管理辦法等一系列管理制度。今后將繼續(xù)堅持，做到人員不撤、隊伍不散、工作不停。二是部門責任得以理順。通過治理活動，初步理清了各有關部門在市區(qū)河道水環(huán)境治理工作的責任，即水務部門負責牽頭，交通海事、城管、航道部門各司其職又密切配合的責任體系，今后將繼續(xù)堅持這一治理工作模式。三是群眾環(huán)境衛(wèi)生意識得到加強。在治理活動中，通過各類媒體及干部群眾的廣泛參與，廣大群眾深刻感受到環(huán)境衛(wèi)生的改善為自己帶來的好處，從而帶動了更多群眾投身治理活動，使治理活動不斷深入人心，進一步提高了居民的衛(wèi)生意識，居民亂丟亂扔現(xiàn)象明顯減少。四是硬件建設投入加大。為進一步加大河道治理力度，徹底改變河道臟亂差的現(xiàn)象，我局積極向市政府領導匯報，爭取財政支持加大河道治理力度，今年市政府已決定投資600余萬元，采取護岸工程措施強化對沱江沿岸的治理。目前，相關工程實施方案正在加緊制定，預計20xx年1月將正式實施。此外，預計投資近億元的沱江水景觀工程也正在加緊論證中。
年終工作總結報告篇四
20____年，在教育部等上級部門的正確領導下，學校堅持社會主義辦學方向，圍繞高水平大學的建設目標，攻堅克難、真抓實干，在學科建設、人才培養(yǎng)、科學研究、制度建設等各個方面取得了可喜的成績，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭和穩(wěn)定和諧的發(fā)展局面。
(一)“大電力”學科體系建設跨上新臺階
學校堅持以學科建設為龍頭，圍繞“大電力”學科體系建設，在繼承和保持傳統(tǒng)優(yōu)勢學科的基礎上，不斷優(yōu)化學科布局，凝練學科方向，加強平臺建設，全面深化學科內涵建設。
學校圍繞國際前沿和國家能源環(huán)境領域的戰(zhàn)略性問題，成立了環(huán)境與化學工程系，充分整合優(yōu)勢資源、創(chuàng)新模式高起點地組建了環(huán)境研究院。學校全面展開學科調研，逐步推進文理學科振興計劃，新增公共管理(mpa)和應用統(tǒng)計(mas)2個碩士專業(yè)學位授權點。
新能源電力系統(tǒng)國家重點實驗室、生物質發(fā)電成套設備國家工程實驗室、國家火力發(fā)電工程技術研究中心三個科研平臺經(jīng)過多年建設相繼在基礎理論研究和應用研究等方面取得若干標志性成果，以優(yōu)異成績通過國家驗收，使學校形成了集3個科研平臺、19個省部級科研平臺、1個國家國際科技合作基地、4個北京市國際科技合作基地、4個“111引智基地”以及國家大學科技園為一體的高水平科技創(chuàng)新基地。
(二)人才培養(yǎng)質量持續(xù)提高
學校創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制，著力加強國家精品課程、國家規(guī)劃教材、國家實驗教學中心和研究生聯(lián)合培養(yǎng)基地建設，強化了教師培訓力度，建立了三級教學名師資源體系，全面構建能源電力高等工程創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系。學校深入落實20__版人才培養(yǎng)方案，完善研究生教育改革總體方案，新增1個本科專業(yè)、2門精品課、2部“十二五”規(guī)劃教材;電力工業(yè)全過程仿真實驗教學中心入選首批虛擬仿真實驗教學中心;與云南電網(wǎng)公司共建的研究生工作站獲評全國示范性工程專業(yè)學位研究生聯(lián)合培養(yǎng)基地;電氣工程及其自動化專業(yè)順利通過教育部工程教育專業(yè)認證;學校獲批專業(yè)技術人員繼續(xù)教育基地。
教育教學質量不斷提高，創(chuàng)新人才培養(yǎng)成效顯著。學生在思想品德、學科競賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中成績突出，獲得國際、獎勵375項，省部級獎勵450項。其中，全國研究生和大學生數(shù)學建模競賽、全國大學生節(jié)能減排大賽等賽事中一等獎數(shù)量位居全國高校前列。學生創(chuàng)行團隊在34個國家參賽的“創(chuàng)行世界杯”大賽中一舉斬獲全球總冠軍。
(三)“大人才”發(fā)展戰(zhàn)略取得新成效
學校緊密圍繞學科建設加強人才隊伍建設，人才工作取得突出成效。學校引進同時入選湯森路透環(huán)境與生態(tài)學和工程學兩個領域全球高被引科學家、國家杰出青年基金獲得者王祥科、“青年”學者龔雁峰等高層次人才。李永平入選“長江學者”特聘教授，榮獲“中國青年女科學家獎”;楊勇平入選“科技北京”百名領軍人才培養(yǎng)工程,盧宏瑋獲國家優(yōu)秀青年科學基金資助，付忠廣獲評全國優(yōu)秀教師、杜小澤獲評全國優(yōu)秀科技工作者。
在“大人才”發(fā)展戰(zhàn)略指引下，學校全面加強了人才隊伍建設工作，聚集高層次人才的能力不斷增強，師資隊伍結構進一步改善。目前，擁有中國工程院院士1人、雙聘院士5人、國家8人、國家“青年”2人、“萬人計劃”2人，“長江學者”6人，國家杰出青年科學基金獲得者7人，“973”首席科學家5人，國家教學名師1人，4支團隊列入教育部“長江學者和創(chuàng)新團隊發(fā)展計劃”，具有博士學位的專任教師比例達60%。
(四)科技創(chuàng)新取得新突破
學校緊密圍繞國家能源電力事業(yè)發(fā)展需求，深入開展國家重大基礎研究和行業(yè)共性關鍵技術研究，全面提升科研綜合實力和原始創(chuàng)新能力。全年科研經(jīng)費總額達5.43億元。主持承擔了國家“973計劃”、“863計劃”、國家支撐計劃、國家自然科學基金等重大、重點基礎研究項目共計109項?？萍汲晒a(chǎn)出取得新突破，學校為第一完成單位的“大型超超臨界機組自動化成套控制系統(tǒng)關鍵技術及應用”項目獲國家科學技術進步二等獎;學校參與的“氣體絕緣裝備特高頻局部放電監(jiān)測關鍵技術及其應用”項目獲國家科學技術發(fā)明二等獎;“特高壓串補關鍵技術研究”、“裝置研制及工程應用”項目等分別獲中國電力科學技術進步一等獎、二等獎。
學校圍繞能源電力行業(yè)的重大科技需求，充分發(fā)揮多學科優(yōu)勢，在特高壓、智能電網(wǎng)、新能源、節(jié)能減排、能源與環(huán)境、核電等研究領域廣泛開展校企合作，深入推進“20__協(xié)同創(chuàng)新計劃”，“智能電網(wǎng)協(xié)同創(chuàng)新中心”申報認定工作取得階段性重大進展。學校加強軟科學研究和智庫建設，在能源電力管理、技術經(jīng)濟、法律法規(guī)以及電力改革等領域發(fā)揮智囊作用，研究成果為政策制定和企業(yè)決策提供智力支持。學校中國科技論文與引文數(shù)據(jù)庫收錄排名和論文被引用排名繼續(xù)提升;被列入“國家科技成果使用、處置和收益管理”及“教育部高?？萍荚u價”改革試點單位。
(五)管理服務水平進一步提高
學校大力加強制度建設，不斷深化勞動人事制度改革和后勤管理體制改革，全面構筑管理工作體系和保障體系，管理能力和服務水平進一步提高。大學理事會制度建設和體制機制建設進一步實質性推進，理事會人才培養(yǎng)委員會、科技合作委員會工作進展順利，校企合作邁出新的步伐;高等教育研究緊密圍繞學校中心任務和改革實踐，認真做好發(fā)展咨詢和政策研究工作;校園規(guī)劃與基礎建設扎實推進，信息化工作進程加快，教育教學基礎設施與學習生活條件進一步改善;學校年度事業(yè)收入17.9億元，支出16.8億元，財務運行狀況良好，教職工收入穩(wěn)步提高。學校不斷提高后勤、資產(chǎn)、圖書、檔案、醫(yī)療、網(wǎng)絡、招標、期刊等保障工作水平，持續(xù)推進國際教育及合作交流、基金會、校友會等工作，不斷優(yōu)化科技創(chuàng)安條件，積極發(fā)揮工會、共青團、老干部等組織的作用，繼續(xù)保持安定團結、穩(wěn)定發(fā)展的良好辦學局面。
(六)黨建與思想政治教育工作進一步加強
學校認真學習貫徹黨的十八大、十八屆三中全會、四中全會、全國高校黨建工作會議精神，堅持正確的政治方向和輿論導向，牢牢把握意識形態(tài)工作領導權;學校持續(xù)鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，扎實推進黨風廉政和反腐敗體系建設;以黨組織換屆為契機，進一步優(yōu)化干部隊伍結構，領導班子及干部工作作風進一步轉變，教職工的凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強，廣大師生愛崗敬業(yè)、追求卓越，形成了健康、文明、創(chuàng)新、向上的校園文化。
學校全面貫徹黨的教育方針，緊密圍繞立德樹人的根本任務和中華民族偉大復興“中國夢”時代主題，注重黨建與思想政治教育工作頂層設計和過程指導，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，著力打造集思想政治教育、學業(yè)輔導、心理健康教育、綜合素質評價為一體的學生工作建設體系，大學生思想政治教育成效顯著。
各位代表、同志們，過去的一年里，全校師生眾志成城，團結奉獻，在推動學校各項事業(yè)發(fā)展的進程中做出了突出貢獻。在此，我代表學校領導班子向廣大教職員工表示崇高的敬意和衷心的感謝!
二、 深化改革 依法治校
黨的十八大提出了中華民族偉大復興的“中國夢”和“兩個百年”的宏偉目標，十八屆三中全會、四中全會分別通過了關于全面深化改革和全面推進依法治國的決定。對于高等學校來講，深入學習貫徹中央一系列重要會議精神，緊密結合高等教育改革發(fā)展實際，深化學校綜合改革，全面推進依法治校，是當前擺在我們面前的重要任務。在這樣的大背景下，學校經(jīng)過歷時兩年的起草、論證、修改、征詢意見并通過嚴格的制定、審議程序，確立了《華北電力大學章程》(核準稿)?！墩鲁獭反逃空胶藴屎螅瑢⑹菍W校辦學的綱領性文件，標志著學校在探索現(xiàn)代大學制度建設進程中邁出了關鍵性一步，為學校全面推進依法治校、深化改革奠定了堅實的制度基礎。
《華北電力大學章程》嚴格按照國家有關法律法規(guī)以及中央、教育部有關文件的精神和要求，站在繼承歷史、把握現(xiàn)實、放眼未來的高度，深刻總結了學校的辦學歷史與實踐經(jīng)驗，高度凝煉了學校的理論思想與治校方略，突顯了學校的特色和亮點，貫穿了新時期改革創(chuàng)新的精神，把學校的定位、目標、方針、戰(zhàn)略、文化、理念以及學校在黨和國家宏觀制度下已經(jīng)做、正在做和應當做的各項改革舉措以章程的形式固化下來，為學校新時期的高水平大學建設提供了重要的制度保障，開啟了學校依法治校、自主辦學、深化改革、科學發(fā)展的歷史新階段。
《章程》集中體現(xiàn)了學校建校57年辦學歷程的道路自信、理論自信和制度自信。多年來，學校堅持黨委領導下的校長負責制，堅持依法治校、民主監(jiān)督、科學決策;提出了“辦一所負責任大學”的辦學理念和“學科立校、人才強校、科研興校、特色發(fā)展”十六字方針，構建了“大電力”特色學科體系，凝聚了“自強不息、團結奮進、愛校敬業(yè)、追求卓越”的華電精神，創(chuàng)新了大學理事會與教育部共建的辦學體制以及兩地辦學、實質性一體化的管理模式，形成了“厚基礎、重實踐、強能力、求創(chuàng)新”的人才培養(yǎng)特色，強化了走一條校企合作的興校之路，實施了“大人才”發(fā)展戰(zhàn)略及一系列改革創(chuàng)新的勞動人事制度，建立了競爭上崗、干部輪崗、學術回歸、干部問責等干部管理制度，開創(chuàng)了以教職工代表大會為代表的民主管理、民主監(jiān)督辦學道路等。這些都是學校在多年的辦學歷程中不斷探索、完善并在實踐中證明行之有效的智慧結晶和寶貴財富。即將頒布的《章程》把這些理念、思想、制度與建設中國特色高等教育的要求相融合，以章程的形式予以確立、加以傳承和固化，體現(xiàn)了學校認識規(guī)律、把握本質，不斷提高治理能力、完善治理體系的理性認識和辦學成就，凝聚了學校多年開拓創(chuàng)新的改革成果，因此成為學校在新的時期把握方向、統(tǒng)一思想、依法治校、依章治教、建設中國特色高水平大學的政策依據(jù)和行動綱領。
當前，國際國內的形勢與環(huán)境正在發(fā)生著重大轉變，國家經(jīng)濟轉型與能源革命全面開啟，高等教育綜合改革深入推進。改革既需要用法治、制度保護和鞏固現(xiàn)有發(fā)展成果，又需要用法治、制度進一步激發(fā)改革動力、釋放新的生產(chǎn)力和創(chuàng)造力。《章程》的頒布和推行，一方面為學校的建設、改革、發(fā)展提供了相對穩(wěn)定的思想基礎和制度保障，另一方面更要為新時期學校改革創(chuàng)新開疆破土、保駕護航。
多年來，學校在建設發(fā)展的過程中，持續(xù)不斷地推進了各項改革。如以績效考核為核心的勞動人事與收入分配制度改革，以干部輪崗、學術回歸為主導的干部制度改革，以“四三三”核心課程、“四模塊”實踐教學體系為突出特征的創(chuàng)新人才培養(yǎng)改革等，這些改革都在學校不同發(fā)展階段取得了顯著的成績，推進了學校事業(yè)的進步。但是，隨著學校面臨內外形勢的不斷變化、國家政策導向與政府管理方式的轉型、各種資源配置的格局重組，學校的改革和發(fā)展也進入攻堅期和深水區(qū)。一方面，多年來制約學校進一步發(fā)展的諸多矛盾和問題更加凸顯成為阻礙事業(yè)發(fā)展的瓶頸;另一方面，在改革創(chuàng)新、解決難題的進程中，也出現(xiàn)了許多新的問題需要攻克和跨越。特別是能源環(huán)境成為事關國家經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略問題，對于我們這所以能源電力為學科特色的高校，這是極大的挑戰(zhàn)，更是全新的機遇。我們只有以更加堅韌的勇氣、更加創(chuàng)新的思路、更加有力的措施，堅定不移地繼續(xù)推進改革，才能在新常態(tài)中把握形勢、提升能力，集聚優(yōu)勢、趁勢而上，推動學校的事業(yè)邁向新臺階。
在新的形勢下，學校依然面臨著繁重的建設任務、發(fā)展任務，面臨著更加激烈的競爭局勢。比如，學校創(chuàng)新人才培養(yǎng)理念與體制的進一步突破，科技創(chuàng)新體系的機制創(chuàng)新和能力的進一步提升，勞動人事制度改革的縱深推進，科技成果轉化的全面推動等，這些都是學校綜合改革的關鍵點和突破口。同時，新成立的環(huán)境研究院的高位崛起，“20__協(xié)同創(chuàng)新中心”戰(zhàn)略必爭點的實質性突破，國家重點實驗室重大成果的聚集與攻關等等，這些事關全局和戰(zhàn)略的重點工作，也是學校面臨的艱巨任務和重大挑戰(zhàn)。唯其改革才有出路，唯其創(chuàng)新才能發(fā)展。為此，學校上下要以大學章程為指導思想與行為綱領，堅定目標、迎難而上，搶抓機遇、創(chuàng)新思維，革弊圖新、戰(zhàn)略突圍，帶動學校在新的形勢下重點突破、全面提升，開創(chuàng)高水平大學建設新局面。
三、20____年重點工作
20____年，是全國上下全面推進依法治國的開局之年、是高等教育深入推進綜合改革的關鍵之年、是完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是“十三五”規(guī)劃制定的開啟之年。學校面臨的主要任務是：繼續(xù)深入學習貫徹黨的十八大、十八屆三中全會、四中全會、深化改革、依法治校，認清新形勢、搶抓新機遇、推進新改革、謀劃新項目、取得新突破、跨上新臺階，堅持不移地推進高水平大學建設。
“十三五”期間，是學校全面貫徹《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20__-20__)》、加快推進高水平大學建設的關鍵時期。要在系統(tǒng)總結學?！笆濉币?guī)劃任務落實情況的基礎上，站在學校事業(yè)發(fā)展全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性的高度，認真分析高等教育和能源電力行業(yè)的發(fā)展趨勢，準確把握校情和發(fā)展階段特征，緊緊圍繞高水平大學建設的戰(zhàn)略目標，牢牢抓住深化學校綜合改革這根主軸，科學制定發(fā)展目標和改革任務，全面啟動以學科建設為龍頭的學校“十三五”發(fā)展規(guī)劃編制工作。
大力加強學科建設，按照教育部有關文件精神，做好學校“一流學科建設計劃”工作，做好現(xiàn)有學科博士、碩士授權點的動態(tài)調整工作，建立校內學科評估評價體系，建立基于績效考核為基礎的學科建設管理新體制。
(二)深化勞動人事制度改革，推進人才隊伍建設再上新臺階
深入貫徹“大人才”發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)推進勞動人事制度改革，以“明確目標、制定標準、有序推進、精益求精”為指導思想，探索靈活多樣的用人機制，不斷優(yōu)化學校人才隊伍結構，充分調動各級各類人員的積極性，以改革激發(fā)活力。
深化機構改革，按照精簡、效能原則科學設置各類機構，推進管理重心下移;進一步完善崗位聘任和新員工聘任制度，逐步建立科學合理的準聘、長聘機制;強化質量導向，完善績效考核為主的人才隊伍考核、評價標準體系;修訂完善專業(yè)技術職務評聘條件，完善教職工收入分配體系。
科學編制人才規(guī)劃，制定完成各級各類人才隊伍的建設規(guī)劃，高質量完成人才招聘工作;加大高層次人才、青年人才特別是學校重點學科發(fā)展急需人才的引進工作力度，推進各類人才計劃的遴選申報工作;規(guī)范人事代理、外聘員工管理，建立靈活多樣的用人用工機制。
建立健全各類培訓體系，加快青年教師成長。整合培訓項目，制定培訓規(guī)劃，按照“國際化、工程化”的要求，拓展教師出國研修計劃的申報渠道，推進青年教師培訓項目深入實施;改革完善博士后在站管理制度，完成20__年度博士后科研流動站評估工作。
(三)深化教育教學改革，加強創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系建設
深入推進教育教學改革。以促進學生全面發(fā)展為目標，以社會需求為導向，以強化創(chuàng)新教育為核心，以提升教師教學能力為保障，全面打造集“四三三”核心課程、“四模塊”實踐教學、“四環(huán)節(jié)”綜合培養(yǎng)(選修課程、綜合設計、創(chuàng)新活動、素質教育)為一體的具有鮮明華電特色的創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系。
加強優(yōu)質課程建設，深化基礎課教學改革。建立優(yōu)質核心課程與優(yōu)秀教學團隊認定制度，制定“夯實本科教學基礎，加強創(chuàng)新人才培養(yǎng)”行動計劃;制定教師教學發(fā)展規(guī)劃，提高教師教學能力和水平。
探索多元化的人才培養(yǎng)目標定位與多樣化的人才培養(yǎng)模式;健全專業(yè)動態(tài)調整機制與轉專業(yè)制度，推動工程教育專業(yè)認證工作;全面修訂研究生培養(yǎng)方案，推進研究生招生生源保障機制改革;制定學校研究生學位點自評估方案，扎實做好核科學與技術、翻譯碩士、會計碩士等5個學位點專項合格評估工作。
以創(chuàng)新人才培養(yǎng)為核心，加強創(chuàng)新文化建設。深化“創(chuàng)新實驗班”培養(yǎng)模式改革，完善“學研雙驅”培養(yǎng)模式，探索拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)的模式和機制;推動大學生創(chuàng)新實踐活動，建立“學校引導、學生主導、項目依托、常態(tài)運行、自我管理”的群眾性創(chuàng)新實踐活動體系及長效機制。
加強校企協(xié)同育人體制機制建設，構建人才培養(yǎng)實踐教學體系。組建“中國電力行業(yè)卓越工程師培養(yǎng)聯(lián)盟”，制定電力行業(yè)卓越人才評價標準;推進示范性研究生工作站建設，促進研究生聯(lián)合培養(yǎng)基地內涵發(fā)展。
進一步提升繼續(xù)教育工作水平。推廣中國電力行業(yè)遠程繼續(xù)教育網(wǎng)，推進專業(yè)技術人員繼續(xù)教育基地建設，力爭成為教育部第一批繼續(xù)教育試點改革高校。
(四)深化科技體制機制改革，提升學校科技創(chuàng)新能力和水平
深化科研管理體制改革，主動適應國家科技體制戰(zhàn)略調整，圍繞國家重大需求和學校的戰(zhàn)略必爭點，進一步凝聚方向、整合資源、形成優(yōu)勢、提升能力，力爭在國家重大重點項目、協(xié)同創(chuàng)新、科技攻關、平臺建設和科技成果轉化等方面取得新突破。
圍繞能源電力與環(huán)境保護等重大戰(zhàn)略領域，加強內涵建設，提升科技創(chuàng)新能力。全力推進“智能電網(wǎng)協(xié)同創(chuàng)新中心”的建設運行與申報認定工作，力爭取得重大突破;做好省部級以上科研平臺的組織申報工作;整合學科優(yōu)勢，加強科技人才隊伍和創(chuàng)新團隊建設，力爭在國家重點項目、重大工程項目申報中取得新突破;加大成果培育與集成力度，力爭在國家科技獎勵、省部級或行業(yè)科技獎勵一等獎上有新進展。
深入開展科技成果轉化改革試點工作，不斷提升學?？萍汲晒D化水平。建立健全科技成果轉化制度體系，穩(wěn)步推進國家技術轉移中心建設;依托中國技術市場協(xié)會，拓展技術轉移渠道，推動科技創(chuàng)新和成果落地轉化;推進國家大學科技園服務體系建設，迎接國家大學科技園評估工作。
深化科技創(chuàng)新模式和機制改革。進一步探索建立以質量和貢獻為導向的科研評價體系，突出成果導向和分類評價;進一步健全學術組織管理和學風建設制度，強化學術權力;加強科研計劃的機構改革和組織管理，提高資源配置效率。
(五)加強平臺和項目建設，切實推進學生工作改革創(chuàng)新
加強和改進大學生思想政治教育工作。以立德樹人為根本任務，深入開展“中國夢”、“中國精神”、中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等主題教育實踐活動，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，大力推動優(yōu)秀先進文化傳承創(chuàng)新，采取多樣化方式、方法和途徑，促進學生成長成才。
創(chuàng)新學生綜合評價體系，注重學生核心素質培養(yǎng)，推進大學生成長發(fā)展數(shù)字化平臺建設，建立學生成長目標素質模型;加強輔導員隊伍建設，實施研究生輔導員隊伍建設“德范工程”;完善學業(yè)輔導體系;加大研究生“三助一輔”工作力度;實施“綠色家園工程”;關注特殊群體，打造針對性強、特色鮮明的心理素質教育新模式。
加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，拓寬就業(yè)渠道,開發(fā)移動應用端信息交互平臺,實現(xiàn)就業(yè)指導服務的精細化和個性化;完善學生獎助體系，加強學風建設;加強校園文化品牌建設，啟動“綠色電力照亮絲綢之路”項目;推進高水平運動隊和藝術教育精品化建設，促進學生全面發(fā)展。
(六)加大力度、開拓創(chuàng)新，著力推進校企合作與對外交流
深化校企合作模式與機制改革，以服務求支持，以貢獻促發(fā)展。積極參與行業(yè)企業(yè)重大科技攻關，深入開展校地科技合作，力爭在重大合作項目上取得突破。
進一步加強理事會特別是理事會人才培養(yǎng)委員會和科技合作委員會的建設，激發(fā)理事會活力;加快推進能源電力智庫建設，深入實施電力行業(yè)人才培養(yǎng)標準項目;成立校友企業(yè)家聯(lián)盟，完善校友信息數(shù)據(jù)庫。
積極推進國際合作與交流，切實提升學校國際影響力。加快完成中外合作辦學機構的設立工作，積極承擔國家外交、能源、教育合作重大項目，不斷擴大合作伙伴大學的數(shù)量和合作范圍。
開展優(yōu)勢學科國際知名課程認證體系，推進留學生招生機制改革;開展院系國際化示范工作，舉辦中層干部國際班;加快華北電力大學國際港建設，開發(fā)和使用引智、出國、外賓來訪以及學生交流管理信息系統(tǒng)。
(七)深化后勤管理體制改革，加強服務保障體系建設
繼續(xù)做好后勤管理體制改革這篇大文章，構建科學規(guī)范高效的后勤管理體系，進一步優(yōu)化崗位編制，做到人有其崗、崗有所為，加大專業(yè)化、精細化、項目化管理力度，充分調動員工工作積極性，提高勞動效率。
提高服務質量與水平，不斷滿足廣大師生員工日益增長的需求，增強服務高水平大學建設的能力。推進全面預算管理和項目化管理，提升財務管理水平;加快房產(chǎn)管理信息化建設與分類管理改革步伐，構建科學準確高效的公房管理模式;改革完善資產(chǎn)管理制度體系，提升大型貴重儀器設備共享管理水平;規(guī)范校內服務和經(jīng)營秩序，完善綜合維修追蹤及回訪機制;完善文獻資源建設體系，啟動中國電力史網(wǎng)建設;加強隊伍與條件建設，提升醫(yī)療保健水平。
完善基礎設施建設，加強校園安全管理。全面做好主樓a、g座和后勤服務樓的工程建設管理工作，完成道路改造等年度修購專項建設任務。啟動校園“一卡通”二期工程與主樓無線校園網(wǎng)升級改造項目，加強節(jié)能技術改造，大力推進校園數(shù)字化、信息化、智能化管理和應用。
牢固樹立“大安全觀”的理念，做好校園安全穩(wěn)定工作，完善應急反應機制，提高突發(fā)事件的處置能力，全力打造綠色校園、科技校園、人文校園。
(八)全面加強黨建與思想政治工作，為建設高水平大學提供根本保障
學校肩負著學習研究宣傳馬克思主義、培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)建設者和接班人的重大任務，要把加強和改進學校黨的建設作為辦好中國特色社會主義大學的根本保證，切實把黨要管黨、從嚴治黨落到實處，堅持和完善黨委領導下的校長負責制，按照抓方向、抓改革、抓制度，抓班子、抓基層、抓作風、抓落實的要求，梳理出目標、思路和舉措，有效發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，切實推動學校黨建工作上臺階、上水平。
堅持黨的教育方針，堅持社會主義辦學方向，把社會主義核心價值觀的內容和要求融入教育教學、社會實踐、文化育人和作風建設全過程;強化黨在意識形態(tài)領域的主導性引領作用，加強道德教育實踐，提升文明創(chuàng)建水平。
深化干部制度改革，以建立黨的群眾路線教育實踐活動長效機制和深化整改方案的落實為抓手，切實加強干部隊伍建設;改革干部考核制度，建立系統(tǒng)完整的干部培養(yǎng)教育工作體系，完成處級領導班子和領導干部整體換屆工作;按照《中國共產(chǎn)黨普通高等學校基層組織工作條例》精神，認真籌備召開學校第二次黨代會，做好基層黨組織換屆選舉工作;進一步落實黨風廉政建設責任制，深化廉政風險防控管理;加強經(jīng)濟責任審計與財務審計，促進學校內控制度建設。
全面學習貫徹大學章程，大力推進思想文化建設、制度建設和組織建設。深化兩級中心組理論學習，加強正面宣傳及輿論引導工作，提升宣傳工作水平，提高學校社會知名度;進一步提升高等教育研究服務學校改革發(fā)展實踐的能力，進一步提高學術期刊的辦刊水平和社會影響力;深入推進學校民主管理與監(jiān)督，完善教代會制度建設;做好離退休干部工作，全面構筑和諧安定、健康良好的辦學局面。
各位代表、同志們：
新的發(fā)展帶來新的機遇，新的時代呼喚新的征程。新的一年，我們要在黨的十八大、十八屆三中全會、四中全會精神的指引下，以全面貫徹落實大學章程為契機，緊緊圍繞能源轉型與革命、新能源開發(fā)利用以及京津冀一體化等國家戰(zhàn)略與形勢任務，把握戰(zhàn)略方向，凝練核心項目，用改革推動發(fā)展，用發(fā)展凝聚人心，全面激發(fā)辦學活力，切實推動學校各項事業(yè)加快發(fā)展，努力開拓“多科性、研究型、國際化”高水平大學建設的新局面!
年終工作總結報告篇五
我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。
確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
1、財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款，我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教，把工作做得更出色!
2、至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
4、認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
以下是存在的問題
1、總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2、返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結.有不對之處，還望上級領導指點!
年終工作總結報告篇六
一、多快好省地搞好基建工作。
今年3月我們基建班子成立之初，現(xiàn)有場地僅僅簽訂了租賃協(xié)議，整個影城的布局也只停留在設想中，擺在我們面前的是從圖紙設計、上報立項到選擇隊伍、采購材料以及最終的開工建設、審批開業(yè)等一系列工作，可謂是千頭萬緒、任重道遠。為了按時完成公司制定的目標，我們幾位同志以工地為家，放棄了絕大部分的休息時間，日夜堅守在基建現(xiàn)場，在公司主要領導的高度重視和支持下，只用了不到四個月時間即完成了電影城的基建任務。具體來說，我們主要做到了“多、快、好、省”這四點。
1、多。四個月的基建工程期內，我們幾位同志分工合作，聯(lián)系杭州設計院不下數(shù)十次，接觸各路施工隊伍十余支、牽頭召開施工協(xié)調會議近十次，自主采購原材料8大件總價值超過百萬元，整理申報工程建設及完工開業(yè)等涉及七個政府主管部門的材料百余份等等，其工作任務之多是不言而喻的。
2、快。電影城基建工作最主要的矛盾是任務重而時間緊，為了給工程建設多節(jié)約一秒鐘，我們在做任何事中都體現(xiàn)了快節(jié)奏的原則。確定內部裝修施工單位用快速高效的議標方法，從制訂方案到最終確定只花了12天時間；開協(xié)調會要快刀斬亂麻，直奔工程中的重點難點問題，能夠馬上拿出方案并付諸行動；跑主管部門要快進快出，用最短的時間拿出最理想的結果；甚至連走路、吃飯也要快，那樣才能為工作節(jié)省出更多的時間。正是有了這種精神，整個基建工作才能按局領導的要求提前完成。
3、好。任何建設工程質量永遠是第一，更何況電影城從設計之初即定位在國內一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內部設施是最好的，最關鍵是從工程開工之日起，我們就緊緊盯住工程質量不放松，大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線是否達到標高要求，小到鋼筋水泥是否符合規(guī)格等，我們都做到現(xiàn)場把關、有錯即改，決不放過任何質量安全問題。我們可以負責任地說，電影城的工程質量可以達到優(yōu)良以上。
4、省。在確保質量的基礎上，如何節(jié)約工程資金，把錢用在刀刃上，是核心問題。電影城基建裝飾工程預算造價372.9萬元，經(jīng)過局、公司領導同意，我們采用了分塊包工、大件自購的方法，通過減少中間環(huán)節(jié)、同各施工單位協(xié)商定價的方式，實際造價僅為199萬元，為國家、集體節(jié)約資金超過173.9萬元。
在整個基建過程中，公司主要領導親自把關，多次參與協(xié)調各方面關系，及時解決最難最關鍵性的問題，有效提高了工程進度，為我們全體參與基建工作的同志作出了表率。應該說，電影城順利的建成開業(yè)，凝聚了公司領導和我們基建人員的心血和汗水，是公司繼魯迅電影城后自主投資建設的最大亮點。
二、勤嚴奇信地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績。
如果說基建工程就如同萬丈高樓打好了樁基，那么良好的經(jīng)營業(yè)績就是那光彩奪目的樓身。電影城自7月16日開始試營業(yè)至今的近五個月，經(jīng)過激烈的市場競爭，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，已放映6998場，觀眾超過112657人次，實現(xiàn)票房收入261.9萬元，包場收入（場租、情侶座設施費、兩片連映、廣告收入等5.7萬元），創(chuàng)造了一個良好的開端。賣品部5個半月收入為490433元，占票房成績的18.15%?？傮w來說，我們主要體現(xiàn)了“勤、嚴、奇、信”這四方面。
年終工作總結報告篇七
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
1)財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司，應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過，還是有很多地方不懂，但是我會虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨，造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心，避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談，接下訂單!(當然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上!因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說，導致送貨不及時，客戶不滿意!接下來的日子，我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
4)認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯，已經(jīng)提議多次了，后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結，有不對之處，還望上級領導指點!
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