最新職代會工作總結(jié)報告 學(xué)習(xí)職代會工作報告(優(yōu)秀5篇)

在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關(guān)重要的。下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

職代會工作總結(jié)報告 學(xué)習(xí)職代會工作報告篇一

一、 提高認(rèn)識，嚴(yán)防死守，堅決實現(xiàn)安全生產(chǎn)。 安全為天，這是生產(chǎn)單位極為信奉的一句話。但是真正在安全生 產(chǎn)中能夠做到不留死角也是極不容易的，需要長期保持高度警惕性， 經(jīng)常性組織各種形式的安全知識學(xué)習(xí)。在工作中，要恪盡職守杜絕經(jīng) 驗主義，麻痹大意終將鑄成大錯。 “4.27”事故就說明我們現(xiàn)場管理 還有漏洞，基礎(chǔ)工作還不牢靠。

二、 隨著公司發(fā)展步伐的不斷加快，在基礎(chǔ)管理、管理創(chuàng)新方面還 需進一步加強。 我們是擁有 19000 在冊職工的大型國有企業(yè)，全公司以煤為主、 非煤支撐、物流支持的三大產(chǎn)業(yè)格局初步形成，我們在不斷發(fā)展壯大 的同時對我們的企業(yè)管理方面提出了更高的要求。古人云“術(shù)業(yè)有專 攻” ，想要按照我們規(guī)劃的目標(biāo)走好，必須要向在該方面具有豐富經(jīng) 驗的企業(yè)單位或個人多請教，多學(xué)習(xí)，才能保證讓這么龐大的一個機 構(gòu)健康的運行發(fā)展下去。

三、 專業(yè)技術(shù)隊伍力量薄弱，專業(yè)人才缺乏，不能滿足企業(yè)快速發(fā)展的形式需要。 要適應(yīng)邯礦快速發(fā)展的形式需要，下大力氣，解決專業(yè)技術(shù)人 才短缺的迫切問題。 一是繼續(xù)執(zhí)行煤礦五大專業(yè)人才引進特殊激勵政 策，加快落實 200 名專業(yè)技術(shù)人才招聘計劃，兌現(xiàn)有關(guān)住房、工資等 待遇。同時要做好引進培養(yǎng)、管理使用等一系列后續(xù)工作，做到人才 進得來、留得住、用得好。二是把提高職工隊伍素質(zhì)和職工子女就業(yè) 結(jié)合起來，繼續(xù)對參見高考的職工之子，提供改學(xué)專業(yè)、外委培訓(xùn)的 機會， 畢業(yè)后充實到相應(yīng)的技術(shù)或操作崗位。 三是落實好人才獎勵 “三 個辦法” ，鼓勵企業(yè)內(nèi)部崗位成才，為各類人才提供施展才華的平臺， 建立起人才接替的良性機制，推動企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。四是要根據(jù) 企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃， 編制和執(zhí)行企業(yè)中長期人才培養(yǎng)和引進工作規(guī) 劃，建立專業(yè)技術(shù)人才庫，形成科學(xué)合理的梯次人才結(jié)構(gòu)。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想不只有企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃， 還有對人才個體 的重視， 以及職代會上基層職工代表最為關(guān)心的民心工程——沉陷區(qū) 改造，都作為今年的工作重點貫徹實施。劉董事長會上講到： “陽春 小區(qū) 22 棟住宅樓相繼開工，箭嶺小區(qū)完成地質(zhì)補充勘探，正在抓緊 進行施工圖設(shè)計和相關(guān)企業(yè)的拆遷補償。 ”相信不久的將來，大家搬 進寬敞舒適明亮的樓房時，企業(yè)榮譽感將再一次大大提升。 今年以來， 集團公司上下認(rèn)真貫徹落實冀中能源集團和邯礦集團 兩級職代會精神，緊緊圍繞“3321”戰(zhàn)略規(guī)劃第一步目標(biāo)。我們要以 這次職代會為契機，團結(jié)一心，迎難而上，奮力拼搏，狠抓落實，為 實現(xiàn)煤炭生產(chǎn)新突破做出自己的貢獻。

行有力，決策部署落到實處。

貫徹落實好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定。**寧煤集團公司黨委將2015年確定為反腐倡廉制度建設(shè)推進年，將進一步完善懲防體系建設(shè)考核獎懲機制，確保懲防體系建設(shè)的各項工作任務(wù)落到實處。按照《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》要求，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，針對突出問題，深入做好清理糾正和建章立制工作。進一步規(guī)范決策程序，加強對企業(yè)改制、資產(chǎn)評估、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等重大事項的監(jiān)督，防止國有資產(chǎn)流失。要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行**集團黨組《關(guān)于嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定和禁止鋪張浪費行為的通知》要求，堅決禁止各種鋪張浪費行為，在全集團營造勤儉辦企、廉潔從業(yè)的良好氛圍。

深入開展廉潔文化建設(shè)。把握好廉潔文化建設(shè)的層次性、系統(tǒng)性和多樣性的特點，以廉潔文化“進礦區(qū)、進班子、進崗位、進家庭”為主要途徑，緊密聯(lián)系企業(yè)改革建設(shè)發(fā)展實際，創(chuàng)造性地開展好廉潔文化建設(shè)“四進”活動。

加強效能監(jiān)察工作。融入中心工作，不斷拓展監(jiān)督渠道，將監(jiān)督機制融入生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展建設(shè)及人財物、產(chǎn)供銷的全過程，通過紀(jì)檢、審計、監(jiān)事會、職代會、巡視組等監(jiān)督職能的有效發(fā)揮，形成監(jiān)督合力，使權(quán)力運行過程規(guī)范有序、公開透明。強化企業(yè)內(nèi)部效能監(jiān)察工作，抓住物資采購、工程招標(biāo)和產(chǎn)品銷售關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)把入口和出口兩個關(guān)口，形成對重點崗位權(quán)利運行的剛性制約，確保規(guī)范操作。

堅持解放思想與解決實際問題相結(jié)合，增強思想政治工作的針對性和實效性。2015年，**寧煤集團上下將強化形勢任務(wù)教育。牢固樹立過緊日子的思想，廣泛開展雙增雙節(jié)、小改小革、科技革新、發(fā)明創(chuàng)造為主要內(nèi)容的群眾性節(jié)支降耗和經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新宣傳教育活動。貫徹安全生產(chǎn)“兩個理念”和“調(diào)整、整治、強基、規(guī)范”為主要內(nèi)容的安全生產(chǎn)宣傳教育活動。開展以解疑釋惑、化解矛盾、理順情緒、凝心聚力為主要內(nèi)容的維穩(wěn)宣傳教育活動，積極引導(dǎo)廣大員工認(rèn)清形勢、自我加壓、攻堅克難，以披星戴月、夜以繼日、只爭朝夕、敢為人先的精神狀態(tài)，狠抓工作落實，確保各項目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

加大典型選樹工作力度?？偨Y(jié)提煉并推出一批有影響的企業(yè)管理、發(fā)展建設(shè)、改革創(chuàng)新、黨的建設(shè)等方面的典型經(jīng)驗和英模人物。以慶祝建國60周年為契機，開展“放歌60年”文藝作品征集活動、“感動神寧”十佳道德模范人物評選表彰宣傳活動、舉辦“60載巨變**寧煤攝影書畫展”、出版《煤海人生》和《**寧煤集團志》等，以形式多樣、內(nèi)容豐富的紀(jì)念活動展示集團公司伴隨共和國成長走過的輝煌歷程。

堅持企業(yè)文化建設(shè)與精神文明創(chuàng)建活動相結(jié)合，構(gòu)建和諧文明新礦區(qū)

文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。以感恩文化為載體，2015年，**寧煤集團將創(chuàng)造性地開展“常懷感恩之心、培育感恩之情、落實感恩之行、構(gòu)建和諧礦區(qū)”感恩文化創(chuàng)建活動，重點突出“感恩共產(chǎn)黨、感恩父母、感恩企業(yè)、感恩員工、感恩崗位、感恩同事、感恩家庭”等系列主題教育實踐活動，教育員工從小事做起，從一點一滴做起，把感恩的心落實在“做”上，反映在一流的工作業(yè)績上，滲透在和諧礦區(qū)的建設(shè)上，教育員工在社會做個好公民，在企業(yè)做個好員工，在家庭做個好成員。加大企業(yè)文化廣場、企業(yè)文化長廊、企業(yè)文化一條街(巷)、企業(yè)文化一面墻建設(shè)力度，建設(shè)企業(yè)文化亮點示范工程，爭取使集團公司進入全國文明單位行列。

幾年來，在學(xué)校黨委和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，我校認(rèn)真貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級的指導(dǎo)方針，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，堅持和完善以職代會為基本形式的學(xué)校民主管理制度，以創(chuàng)新意識去推進學(xué)校民主管理，用制度建設(shè)去完善學(xué)校民主管理，以解決關(guān)系職工利益上的難點、重點問題去深化學(xué)校民主管理，不斷提升學(xué)校民主管理的層次和水平，形成了領(lǐng)導(dǎo)與教師職工共商大計，共謀學(xué)校發(fā)展的良好局面。

一、完善制度，履行程序，推進職代會制度的規(guī)范化和程序化

（一）加強學(xué)習(xí)，深化思想認(rèn)識，提高堅持職代會制度的自覺性。通過形式多樣的宣傳教育活動，我們認(rèn)為學(xué)校職代會是依靠教師職工群眾實行民主管理、民主決策、民主監(jiān)督的有效形式，是學(xué)校貫徹落實“三個代表”重要思想的有效載體。當(dāng)前職代會面臨新的變化形勢，必須堅持與時俱進，不斷完善、充實、深化、創(chuàng)新，使其規(guī)范化、程序化，讓職代會成為教師職工關(guān)心學(xué)校的論壇，商討學(xué)校發(fā)展大計的陣地，維護職工切身利益的工具，協(xié)調(diào)校園勞動關(guān)系的紐帶，愛護監(jiān)督關(guān)心干部、密切干群關(guān)系的橋梁。

和穩(wěn)定的重要措施，積極創(chuàng)造條件大力推進學(xué)校職代會制度建設(shè)。在指導(dǎo)思想上，始終要求學(xué)校各級黨組織和行政要堅持依靠教職工群眾辦校的方針，堅持并完善以職代會為基本形式的民主管理制度，加強學(xué)校民主政治建設(shè)；在政策規(guī)定上，相繼出臺了《關(guān)于全心全意依靠教職工群眾辦好學(xué)校的實施意見》、《關(guān)于校職工代表大會民主評議校領(lǐng)導(dǎo)干部實施辦法》、《關(guān)于校 務(wù)公開辦法實施意見》、《關(guān)于校實行業(yè)務(wù)招待費用情況向職代會報告制度的實施辦法》等一系列落實職代會職權(quán)的制度、辦法和規(guī)定，使職代會制度從機制上得到保證。

共管，各部門各司其職。按照職代會條例細則的要求，建立了職代會、職代會專門工作小組、工會委員會等民主管理體系。另外學(xué)校還試行了職代會組織與工會組織結(jié)合型的民主管理體制，做到“四個結(jié)合”，即將職代會與會員代表大會結(jié)合為一體；職代會各專門工作委員會與工會各部門委員會結(jié)合為一體；職工代表小組與工會分會結(jié)合為一體；職工代表與工會會員代表結(jié)合為一體。建立健全了一套組織完善、職責(zé)明確、程序規(guī)范、渠道暢通的民主管理體系。三是建立責(zé)任考核制度。把貫徹黨的依靠方針、堅持職代會制度、加強學(xué)校民主管理作為對領(lǐng)導(dǎo)干部工作考核的重要內(nèi)容和評選先進單位的重要條件，把民主管理工作納入到學(xué)?！包h風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制”、“文明單位”、“教職工小家”等評比中進行考核，強化了制約機制。

二、以強化職能履行職責(zé)為標(biāo)準(zhǔn)，進一步落實職代會職權(quán) 堅持和發(fā)展職代會制度，不斷拓展職代會的職權(quán)，豐富職代會的實現(xiàn)形式，充分發(fā)揮職代會的作用，是加強學(xué)校民主政治建設(shè)，促進學(xué)校改革發(fā)展的重要舉措。長期以來學(xué)校堅持以強化職能履行職責(zé)為標(biāo)準(zhǔn)，進一步落實職代會職權(quán)。

各位同志們：

三年工作回顧

進入新的世紀(jì)后，教育形勢發(fā)生較大變化，教學(xué)競爭日趨激烈。對我們這樣的農(nóng)村普通學(xué)校而言，可以說是困難與機遇同在，生存與發(fā)展同行。如何正確定位，統(tǒng)一思想，如何外樹形象、苦練內(nèi)功，成了學(xué)校發(fā)展的核心問題。三年來，全體教職員工團結(jié)協(xié)作，銳意進取，改善辦學(xué)條件，突出辦學(xué)特色，闖出了一條新的發(fā)展之路。如今的學(xué)校，校園換上新顏，生源逐年擴大，聲譽不斷提高，迎來了學(xué)校發(fā)展的嶄新局面?，F(xiàn)將工作匯報如下。

一、新的行政班子從改善干群關(guān)系入手，大力推進民主建設(shè)的進程，營造了一種團結(jié)平等的管理氛圍。

上學(xué)生就寢后方可下班。從工作質(zhì)量上說，每天的檢查必須有詳細記錄，對因工作失職而造成的損失，采取責(zé)任追究制。嚴(yán)厲的制度，規(guī)范了行政的行為；行政的帶頭，也大大拉近了老師與學(xué)校的距離。2015年，行政班子實施年度總結(jié)制；2015年下學(xué)期期初，全體行政在教師大會上公開匯報工作思路，2015年期末，將在教師大會上進行述職，進一步將行政置身于群眾的監(jiān)督之下。

2、深入一線，爭做學(xué)科領(lǐng)頭人。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子9人，除校長、總務(wù)主任、總務(wù)副主任外，其余領(lǐng)導(dǎo)均擔(dān)任了較重的教學(xué)任務(wù)。學(xué)校要求每一位行政刻苦鉆研，勇于進取，9人中，有高級老師3人，哈市級骨干教師1人；有人被評為省先進，有人獲市百佳青年殊榮，有人發(fā)表教學(xué)論文數(shù)篇。教學(xué)同時，行政還切實深入課堂聽課、評課，在2015年年底的督導(dǎo)評估檢查中，有兩位行政聽課超過40節(jié)。

3、廣納意見，推進民主化進程。學(xué)校行政不搞一言堂，也不搞“閉門造車”。每一位行政深入教學(xué)第一線，參與各年級管理，傾聽老師的意見建議，這是學(xué)校對行政工作人員提出的新要求。凡是關(guān)系到學(xué)校發(fā)展，關(guān)系到老師切身利益的大事，都與老師們商量，由老師決定。關(guān)于坐班制的實施，學(xué)校就兩次下發(fā)了討論稿，聽取了上級主管部門、家長、老師和學(xué)生的廣泛意見；為了落實課時津貼，我們將草案交老師們醞釀了一個多月，先后拿出了兩套方案；教學(xué)獎勵制度，從年級組到老師，交換了多次意見；針對各方面的建議，學(xué)校分三步成功實施了封閉管理；在行政人員的安排上，我們采納了部分老師的建議，于2015年8月率先在校內(nèi)開展了競聘上崗的活動。可以說，我校的每一項制度的出臺，都充分聽取發(fā)老師的意見，我校的每一項重大決策都充分尊重了老師的想法。

4、廉潔自律，樹立行政新形象。為了樹立行政在老師們心目中的良好形

象，近年行政的待遇在逐年降低。同時，逐漸將校務(wù)分開，把學(xué)校收入開支情況，及時向老師們通報，自覺接受監(jiān)督；學(xué)校重大建設(shè)項目，均由集體決議，不搞暗箱操作；學(xué)校資金的使用上，嚴(yán)格報銷制度，嚴(yán)禁私請多拿。

二、完善常規(guī)制度，大力改善教學(xué)條件，依法治校的步伐得到加快，營造了一種積極進取的教學(xué)氛圍。

近三年，學(xué)校根據(jù)實際，完善和制定了各項制度。《教職工坐班制》、《行政值班制度》、《教學(xué)常規(guī)檢查制度》、《六項常規(guī)評比制度》、《教學(xué)評比制度》、《財產(chǎn)保管制度》等都逐步得到了、落實，在學(xué)校的日常管理中，做到了有法可依，以法制人。

1、坐班制杜絕了人浮于事、在外兼課的現(xiàn)象。近年，社會上對老師們在外兼課的現(xiàn)象反映強烈，征得大部分老師同意，學(xué)校推行坐班制；為了解決實行坐班制后出現(xiàn)的新問題，學(xué)校先后對坐班制度三次進行修改。先是行政到年級組，繼而是行政在校門口值日，到目前的行政全天候檢查。制度日趨完善。在外兼課的現(xiàn)象已經(jīng)杜絕，不按時上下班的現(xiàn)象也得到了有效控制。學(xué)生意見明顯減少，教學(xué)質(zhì)量明顯提高，社會反映明顯好轉(zhuǎn)。

部門辦事雷厲風(fēng)行，工作效益大有提高。

3、比武課帶來了教學(xué)研究、教學(xué)改革的熱潮。

為了營造良好的教改氛圍，我們主動邀請教研部門，將市、鄉(xiāng)的一些重大教研活動的現(xiàn)場設(shè)在我校。校內(nèi)的教研風(fēng)氣也逐漸濃厚。2015年實行了老教師示范課、新教師匯報課；2015年又動員35歲以下的青年教師開展了青年教師常規(guī)教學(xué)比武活動。在市教學(xué)活動中，高秀云等幾位教師均有獲獎。

4、培訓(xùn)課增強了老師們適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)的能力。為了讓老師們適應(yīng)時代的要求，適應(yīng)學(xué)生的要求，學(xué)校先后進行了普通話培訓(xùn)、粉筆寫書寫培訓(xùn)、電腦操作培訓(xùn)、多媒體課件制作培訓(xùn)?？v觀全校，普通話教學(xué)在逐漸推廣，電腦操作已經(jīng)普及，電子備課日趨熱潮。

三、大力改造基礎(chǔ)設(shè)施，徹底改變校園面貌，逐年提高教師待遇，營造了一種美麗舒適的生活環(huán)境。

學(xué)校開源節(jié)流，注重建設(shè)，在保證老師工作待遇的情況下，投資4萬多元，對校園進行了全面改造。

1、教學(xué)環(huán)境面貌一新。平整了道路，綠化了校園，整修了操場。同時，對寢室進行了全面改造。如今的學(xué)校，擺脫了教室擁擠、設(shè)備滯后、環(huán)境簡陋的局面，形成了教室寬敞、設(shè)備先進、環(huán)境優(yōu)美的新面貌。

2、生活條件逐步改善。為了方便教職工，學(xué)校建好了食堂、教師活動室。開展了教師運動會、排球賽、歌詠賽、接力賽等一系列活動。老師們超工作量的待遇也得到了妥善解決，做到了生活條件逐年提高，建設(shè)資金逐步到位。

四、大力發(fā)展特長教育，逐步形成辦特色，教學(xué)取得豐碩成果，營造了一種全新的升學(xué)氛圍。

這幾年，我們在保證常規(guī)教育的情況下，運用學(xué)校在藝體方面的優(yōu)勢，闖

出了一條前景美好的升學(xué)新路子。

五、逐步完善封閉式管理，注重改善校園周邊環(huán)境，塑造了一種良好的社會形象。

1、封閉管理逐年上臺階。這三年，學(xué)校在封閉管理上取得的成功大家有目共睹。從幾年前的散放式，到如今的半封閉，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體老師做了大量工作。我們克服校園地形復(fù)雜、周邊環(huán)境復(fù)雜、學(xué)生家長復(fù)雜等重重困難，采取了因勢誘導(dǎo)、逐步落實的方針，先后十多次召開家長會、個別家長座談會，五次印發(fā)“致家長信”上千封，終于取得了家長的大力支持，得到了全體教師的積極配合。實行半封閉管理后，學(xué)生與社會接觸的時間與機會明顯減少，在外打電游、打桌球、打牘、打架斗毆的現(xiàn)象明顯減少。學(xué)紀(jì)學(xué)風(fēng)得到了根本好轉(zhuǎn)。從2015年9月起，學(xué)校安排工作人員進一步查漏補缺，讓半封閉管理逐步步入了良性循環(huán)，管理難度逐漸減小，食堂就餐秩序進入正常化。

2、警校共建帶來新氣象。在學(xué)校的努力下，我們于2015年9月與鄉(xiāng)派出所結(jié)為警校共建單位。派出所的幾位干警成了我們的業(yè)務(wù)法制教育員。這一期來 ，干警們針對我校校門口的亂停亂擺現(xiàn)象，開展了4次專項整治行動。干警們來校舉辦法制討論40多次。法制副校長劉乃任幾乎每周都深入學(xué)校了解情況。隊員們有求必應(yīng)、積極求實、不計報酬、無私奉獻的作風(fēng)，為學(xué)校的管理注入了新的活力，開創(chuàng)了法制教育的新局面。

發(fā)展空間受到局限；特長教育缺少引導(dǎo)，沒有形成規(guī)模；生源質(zhì)量下降，勢必帶來新的招生壓力。

近期工作目標(biāo)

一、盡快加強制度的建設(shè)

一是出臺教學(xué)獎勵制度，加大對教學(xué)成果、教研成果的獎勵。用獎勵機制激發(fā)老師們的工作熱情，在學(xué)校形成人人講質(zhì)量，人人講教研、人人講成果的良好氛圍。

二是完善教學(xué)評比機制，對老師們的工作質(zhì)量進行深入的評估、評比，將老師的工作態(tài)度、教學(xué)質(zhì)量與效益掛勾，逐漸體現(xiàn)“多勞多得”、“優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬”的原則。

三是完善半封閉管理制度。我們要及時總結(jié)半封閉管理取得的巨大成績，也要針對存在的問題拿出具體可行的解決辦法。在2011年要出臺完整的管理制度，讓學(xué)校的管理水平再上臺階。讓半封閉管理進一步造福社會、造福家庭、造福學(xué)校、造福學(xué)生。

二、強化自己的辦學(xué)特色

1、建好一個班子，專抓特長生培訓(xùn)

特長生培訓(xùn)是我們的一大優(yōu)勢，但培訓(xùn)仍處于一種初級階段。學(xué)校無專人管理，無專項資金，無專任教師。這種“三無”現(xiàn)狀嚴(yán)重制約著這一事業(yè)的快速發(fā)展。學(xué)校必須組建一個專門的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，成立一個專門的部門負責(zé)管理。

領(lǐng)導(dǎo)小組要出臺全面、科學(xué)、實用的培訓(xùn)計劃與措施，保證專業(yè)培訓(xùn)與基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)制度化、正?；ＷC校內(nèi)學(xué)習(xí)與校外培訓(xùn)具體化、科學(xué)化。領(lǐng)導(dǎo)小組要著眼未來，用長遠的眼光處理當(dāng)前的問題，切實解決音樂、美術(shù)、體育培訓(xùn)過程中存在的制度空缺、師資緊張、教學(xué)設(shè)施缺少和資金短缺的問題。

2、選好一支隊伍，建好三個培訓(xùn)班

根據(jù)特長生專業(yè)上線率達90%以上的這種優(yōu)勢，我們有必要盡快拓展培訓(xùn)的規(guī)模，盡快走出“小”、“散”、“亂”的各自為政的作坊式培訓(xùn)、興趣小組式培訓(xùn)，讓特長生有自己的教室，有自己的老師，有自己的學(xué)習(xí)計劃。力爭每門專業(yè)開設(shè)一個特長班。

三、加強學(xué)校的條件改善

學(xué)校大有基礎(chǔ)設(shè)施基本上建設(shè)到位，目前急需解決的三個問題：

一是重建一棟學(xué)生食堂，徹底解決目前學(xué)生食堂存在的簡陋、狹小、陳舊的問題，為學(xué)生提供更好的生活環(huán)境。

二是擴建學(xué)生寢室。一所學(xué)校，沒有舒適的住宿條件，就無法吸引學(xué)生，通勤學(xué)生太多，學(xué)生管理的難度也大得多，學(xué)校的效益也無法得到提高。 以上兩建設(shè)，我們已經(jīng)向市教育局匯報，力求爭取政策的支持，解決部分資金；另外，我們可以通過集資、申請等方式籌措部分資金。

同志們，學(xué)校的空間環(huán)境制約著我們發(fā)展的步伐，但我們的地理環(huán)境也提供了獨特的人文優(yōu)勢；學(xué)校在發(fā)展過程中存在一些問題，但我們在改革過程中也逐漸找準(zhǔn)了自己的位置。我們相信，再過三年，我校將成為市設(shè)施較優(yōu)、辦學(xué)特色較為明顯，發(fā)展前景較好的普通農(nóng)村學(xué)校。

xx學(xué)校工會

2015年5月5日

職代會工作總結(jié)報告 學(xué)習(xí)職代會工作報告篇二

過去的一年，我們認(rèn)真貫徹黨的教育方針，深入實踐科學(xué)發(fā)展觀，“以落實新課改為著眼點，以素質(zhì)教育發(fā)展為立足點，以提升教育教學(xué)質(zhì)量為歸宿點”，轉(zhuǎn)變觀念，深化改革，依法治校，創(chuàng)建平安校園，和諧校園，有力地推動了學(xué)校各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、依法治校，做好德育工作

德育為首，師德為先。在“學(xué)校無閑人，人人育人；學(xué)校無小事，事事育人”的育人愿景下，我們積極拓展德育內(nèi)容，努力創(chuàng)新德育機制。

1、學(xué)校管理不斷規(guī)范。xx中學(xué)始終堅持依法治校、民主治校，不斷創(chuàng)新體制，健全機制、激活機制，全面規(guī)范學(xué)校管理，切實以管理提高質(zhì)量，以管理提升辦學(xué)品位，不斷提高辦人民滿意的教育的能力。一是認(rèn)真貫徹落實黨和國家的教育方針和上級教育主管部門的各項法律法規(guī)。嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)，開全課程，開足課時，全面實施素質(zhì)教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量，素質(zhì)教育成效顯著，教育質(zhì)量全面提高。二是堅持民主治校、依法治校。“管理促發(fā)展，管理出效益”得到充分體現(xiàn)，堅持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，建立健全了學(xué)校團結(jié)干事的議事制度；堅持民主、公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則，選拔和任用學(xué)校中層干部；完善和規(guī)范行政會議制度，使民主管理、民主監(jiān)督更加規(guī)范；堅持校務(wù)公開，保障教職工的知情權(quán)和參與權(quán)、民主監(jiān)督。三是穩(wěn)步推進教育改革，改革成效顯著。與教育改革相配套的制度體系不斷建立，改革機制和體制進一步建立健全，教職工的改革意識顯著增強，工作積極主動民生不斷提高，質(zhì)量意識全面樹立，各項工作穩(wěn)步推進。

2、不斷加強班子建設(shè)。上學(xué)年，我校各科室人員不足，班子成員事情繁雜，任務(wù)繁重。面對現(xiàn)狀，我一方面嚴(yán)格要求自己，堅持理論學(xué)習(xí)，深入思考，謀劃學(xué)校改革與發(fā)展，努力提高自己的管理水平和管理藝術(shù)，不怕苦，不怕累。另一方面對班子成員嚴(yán)格要求，要求所有成員勤政高效。布置任務(wù)，一竿子到底，誰出事，誰負責(zé)。同時，大膽使用年輕干部，鍛煉他們的管理能力，帶動學(xué)校整體的管理水平。本次教代會會后，我們將配齊班子成員，團結(jié)進取，朝氣蓬勃，帶領(lǐng)全校教職工促進學(xué)校各項工作的良性發(fā)展。

3、重視班主任隊伍建設(shè)。班主任是學(xué)校最重要的基層管理者，班級是學(xué)校最重要的管理單元。去年以來，我們加強了班主任班級管理，堅持讓責(zé)任強、求上進、肯鉆研、業(yè)務(wù)精的優(yōu)秀教師擔(dān)任班主任工作。并對班主任隊伍進行有效管理，優(yōu)化班主任隊伍，努力建設(shè)了一支樂于奉獻、務(wù)實創(chuàng)新的班主任團隊。他們一直堅持“一天三查”和班級日常管理工作，確保學(xué)校良好的教育教學(xué)秩序。

4、充分發(fā)揮科任教師的德育職能。“班主任是班級工作的主要承擔(dān)者，科任教師只負責(zé)本學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量”這樣的認(rèn)識誤區(qū)越來越廣泛，科任教師長期重智輕德的結(jié)果是在學(xué)生中成為了某個學(xué)科的教書匠，更以“地理老師”“音樂老師”……相稱?！坝H其師”才能“信其道”，單純傳授知識、追求學(xué)科教學(xué)質(zhì)量難上加難，形成惡性循環(huán)，面對這些實際，學(xué)校采取責(zé)任調(diào)整的方法，每個班級都聘任一至三位科任教師為跟班教師，負責(zé)參與班級日常管理，真正做到“事事有人管，人人有事管”。

5、強化學(xué)生的思想教育、行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。我們始終堅持把德育放在首位，重視中學(xué)生心理健康教育，關(guān)注學(xué)生的心理問題，在給予他們生活上、學(xué)習(xí)上關(guān)心幫助的同時，努力引導(dǎo)他們培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)。狠抓學(xué)生的養(yǎng)成教育，將養(yǎng)成教育納入德育工作的重點，為促使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，我們提出了“聽到鈴聲跑起來、進入教室讀起來、見到垃圾撿起來、休息鈴響靜下來”，并狠抓落實，現(xiàn)已初步見成效。

6、搞好校務(wù)公開工作，保障職工的知情權(quán)，參與權(quán)，表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。堅持依法治校，逐步建立校長全面負責(zé)、黨組織發(fā)揮政治核心和保證監(jiān)督作用、教職工民主管理的領(lǐng)導(dǎo)體制。推行校務(wù)公開，深化民主監(jiān)督，提高管理透明度。重大事項由校務(wù)會議集體研究，部門實施，并及時向全校師生公開，如安全衛(wèi)生情況、收費政策、評優(yōu)評先、職稱評聘等。

二、質(zhì)量立校，做好教學(xué)工作

一所學(xué)校，歸根到底靠教育教學(xué)的質(zhì)量說話，要用教育教學(xué)質(zhì)量回饋家長、回報社會，發(fā)展學(xué)校。學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高，靠的是教師群體素質(zhì)的提高，靠的是學(xué)校全體教職工在各自的崗位上齊心協(xié)力、兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地的工作。所以，把提高師資水平和提高教學(xué)質(zhì)量緊密結(jié)合起來，把教學(xué)常規(guī)管理和重點強化結(jié)合起來，兩手抓，兩促進。

1、健全制度，規(guī)范行為，有效教學(xué)。學(xué)校根據(jù)實際加強備課、改本機制，對新教師進行“師徒結(jié)對”，提高教師的教育教學(xué)水平。同時，學(xué)校根據(jù)上級主管部門的要求，結(jié)合我校實際，借鑒洋思中學(xué)“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式，大膽實踐，不斷創(chuàng)新，構(gòu)建我校新型的課堂教學(xué)。

3、任課教師個人身上，利用“平均分”、“及格率”、“優(yōu)生率”，考核年級組、任課教師的教學(xué)效果，提高教師的積極性。力求改變“教與不教一個樣，教好教壞一個樣”的弊端。關(guān)注教學(xué)，尊重教學(xué)，激勵教學(xué)，崇尚教學(xué)。事實證明：學(xué)生的成績是我們老師用汗水“教”出來的，是我們老師用心血“育”出來的！

安全是學(xué)校的保障線。健全安全組織，明確安全責(zé)任。學(xué)校成立了以校長為組長，副校長副組長，辦公室、政教處、總務(wù)處、團委、班主任等共同參與的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。改造了門衛(wèi)室，充實了門衛(wèi)人員，成立了校衛(wèi)隊，制定了詳細的《xx市xx鎮(zhèn)初級中學(xué)值周教師工作明細表》，按時間管，不留空檔；按空間管，不留盲點。安排專人對學(xué)生在校期間進行全天候看護，——查“看”隱患，愛“護”學(xué)生，將安全隱患消除在當(dāng)下，消除在萌芽狀態(tài)。

加強安全教育，強化安全意識。定期開展安全教育宣傳活動，利用講座、主題班會、黑板報、告家長書等形式對學(xué)生進行安全教育；組織學(xué)生進行地震逃生演練等活動，讓學(xué)生掌握一定的安全逃生和規(guī)避風(fēng)險技能；層層簽訂安全責(zé)任書，提高全體師生的安全防范意識，限度地避免發(fā)生安全責(zé)任事故。

加深溝通，安全工作贏得政府部門的支持。通過學(xué)校努力與政府、派出所、司法所、*隊等部門的協(xié)調(diào)溝通，取得了他們的支持和協(xié)助，有效遏制了治安、交通等方面的安全隱患。

通過深化宣傳，強化措施，細化責(zé)任，本年度無任何由學(xué)校承擔(dān)責(zé)任的安全事故發(fā)生，校園平安，秩序井然。

四、文化潤校，做好環(huán)境工作。

環(huán)境是學(xué)校的育人線。學(xué)校文化建設(shè)，當(dāng)是學(xué)校的魂兮所系。因為文化的意義，就是以文“化”人，優(yōu)質(zhì)的學(xué)校文化，不但可以很好地“化”人，也給學(xué)校輸入生命的力量。學(xué)校高度重視校園文化建設(shè)，積極創(chuàng)建高品位的班級文化和校園文化，引導(dǎo)學(xué)生開展健康的課外活動，使校園文化建設(shè)蓬勃發(fā)展。

學(xué)校創(chuàng)新黑板報建設(shè)，將黑板報建設(shè)從教室“搬”到校園廣場，在班主任的宏觀指導(dǎo)下，放手讓學(xué)生自己辦黑板報，他們從知識性、趣味性、藝術(shù)性入手，結(jié)合重大節(jié)日出專題板報，板面設(shè)計新穎，內(nèi)容豐富，書寫工整，圖文并茂，對教育教學(xué)工作起到了良好的促進效果。

經(jīng)學(xué)校努力與上級部門爭取項目，十七套電子白板已全部安裝在各班教室并投入使用，使現(xiàn)代教育技術(shù)和課堂教學(xué)有機的結(jié)合，大大提升了教學(xué)的效率和學(xué)生的積極性；20萬元的應(yīng)急飲水工程已全面竣工，師生們喝上了干凈衛(wèi)生的水；144萬元的食堂正在建設(shè)中，相信不久就能結(jié)束學(xué)生“望天吃飯”的場面；在教學(xué)樓前150多平方米的空地上進行了綠化，種上了鮮花，使我?；ㄏ銤M園，陶冶著師生的情操；完成了學(xué)生宿舍和館室的改造，等等，校園硬環(huán)境，軟環(huán)境得到較好的優(yōu)化升級。

總之，本學(xué)年我校緊緊圍繞上級教育主管部門的工作布置，以管理為本，以發(fā)展為目的，較好的完成了本學(xué)年教育教學(xué)工作任務(wù)，學(xué)校各項工作得到良性發(fā)展。

職代會工作總結(jié)報告 學(xué)習(xí)職代會工作報告篇三

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的二oo_年既將過去，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的提高。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人僅有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)夢想和人生的價值。

近一年來，我經(jīng)常把自我放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自我，審視自我，看自身本事和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自我，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自我畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自我?；仡櫧荒陙淼那榫?，為了提高自身本事素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自我，力爭在語言表達的本事上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的本事上有突破，在組織管理的本事上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。經(jīng)過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自我的本事素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。

一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情景，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。僅有做到這一點，才能稱得上是為公司負責(zé)，為部門負責(zé)，更是為自我負責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想經(jīng)過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必須程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

一年中，由于__、__等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所提高，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化提議，經(jīng)過不斷改善、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不一樣，提議公司采取重點攻擊的手段，加強了對___市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情景，提議推出了__卡，降低__費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了__發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全___任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。

存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自我還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理本事上還有待于進一步提高。再次，自我在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自我的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強職責(zé)意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自我的力量。

總經(jīng)理職代會工作報告總結(jié)3

職代會工作總結(jié)報告 學(xué)習(xí)職代會工作報告篇四

首先我代表旗委、政府向旗中心醫(yī)院職代大會暨年度工作會議的召開表示熱烈的祝賀，向多年來一直為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展付出辛勤勞動的全體干部職工表示衷心的感謝！

20xx年是我院由企業(yè)移交地方政府管理的第一年。一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的共同努力和辛勤工作下，醫(yī)院緊緊抓住發(fā)展第一要務(wù)，不斷進行管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，醫(yī)院建設(shè)日新月異，事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。特別是醫(yī)院移交地方后，得到了旗委、政府及社會各界的極大關(guān)注和重視，僅20xx年政府就投入？萬元對醫(yī)院進行了大規(guī)模的改造和建設(shè)，使醫(yī)院發(fā)生了深刻而明顯的變化，得到了廣大人民群眾的好評。這些成績的取得靠得是全院干部職工的齊心協(xié)力和無私奉獻，在此，我再次表示衷心的感謝。

剛才李院長就20xx年的醫(yī)院工作作了實事求是的總結(jié)和回顧，并對今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心醫(yī)院全體職工齊心協(xié)力，群策群力、團結(jié)拼搏，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，就一定能圓滿地完成今年的各項任務(wù)，醫(yī)院也將得到進一步的發(fā)展。借此機會，我就中心醫(yī)院的進一步發(fā)展問題提四點要求和希望。

中心醫(yī)院作為全旗設(shè)備先進、功能齊全、技術(shù)力量雄厚、管理完善的集醫(yī)療、預(yù)防、保健、科研、教學(xué)和計劃生育管理為一體的綜合性二級甲等醫(yī)院，在全旗的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中起到了積極的作用，在廣大人民群眾中樹立了很高的`威望，但是，我們的著眼點不能僅僅停留在旗內(nèi)的中心地位，要爭創(chuàng)市內(nèi)一流水平，乃至自治區(qū)內(nèi)一流水平的醫(yī)院。醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展必須要從國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的大局出發(fā)，從適應(yīng)全面建設(shè)小康社會對衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的要求和任務(wù)出發(fā)，從本地和醫(yī)院自身的實際情況出發(fā)。要有正確的發(fā)展觀，發(fā)展不僅要注重規(guī)模、外延的發(fā)展，更要注重內(nèi)涵的發(fā)展（包括人才梯隊建設(shè)、優(yōu)勢?？平ㄔO(shè)、科技創(chuàng)新、教學(xué)水平等）；不僅是房屋、設(shè)備、環(huán)境等硬件的發(fā)展，更是質(zhì)量、服務(wù)、管理的發(fā)展；發(fā)展既要講經(jīng)濟效益，更要講社會效益，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一；發(fā)展既要促進物質(zhì)文明建設(shè)，又要促進政治文明和精神文明建設(shè)，實現(xiàn)醫(yī)院的全面健康發(fā)展。也就是說醫(yī)院的發(fā)展要在“強”字上下功夫、要在練“內(nèi)功”上做文章。

醫(yī)療服務(wù)的對象是病人，病人首先是“人”。醫(yī)療服務(wù)不僅要提供良好的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，同樣重要的是要在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，尊重病人，關(guān)愛病人，方便病人，服務(wù)病人。要切實改變“見病不見人”的單純技術(shù)服務(wù)模式，牢固樹立“質(zhì)量第一”、“服務(wù)第一”、“病人第一”的理念。我們要認(rèn)識到，隨著全面建設(shè)小康社會新階段的來臨，群眾到醫(yī)院已經(jīng)不僅僅是簡單的看病取藥，對于服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度以及社會、心理、知識等方面服務(wù)的需求也日益增長，要求也越來越高。這就要求我們要切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，樹立以人為本的觀念，重視服務(wù)文化，改善就醫(yī)環(huán)境和設(shè)施，改進服務(wù)流程，提高效率，改善服務(wù)態(tài)度，提供人性化的醫(yī)療保健服務(wù)以及社會、心理等方面的服務(wù)。

（一）堅持“兩為”方針的服務(wù)宗旨。

醫(yī)學(xué)的義務(wù)是為社會、為患者健康服務(wù)，《中共中央國務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》中指出“新時期衛(wèi)生工作的方針是：以農(nóng)村為重點，預(yù)防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動員全社會參與，為人民健康服務(wù)，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。”， “兩為”方針為衛(wèi)生工作、醫(yī)院工作指明了方向和宗旨。醫(yī)院的發(fā)展必須堅持“兩為”方針提出的“為人民健康服務(wù)，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)?！钡姆?wù)宗旨。全心全意為人民健康服務(wù)，實行社會主義人道主義，履行“救死扶傷，防病治病”的神圣職責(zé)，是社會主義醫(yī)院的根本任務(wù)。不論是計劃經(jīng)濟時期，還是市場經(jīng)濟時期，堅持“兩為”方針的服務(wù)宗旨，都應(yīng)該成為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的永恒主題和根本指導(dǎo)原則。

（二）確立“以人為本”的服務(wù)觀念。

以人為本，要以人為主導(dǎo)，尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人，尤其要尊重和滿足人的基本需要和基本愿望。醫(yī)院服務(wù)對象是病人和具有各種醫(yī)療保健服務(wù)需求的健康人，所以，必須確立“以人為本”的服務(wù)理念，牢固樹立“以病人（服務(wù)對象）為中心，以質(zhì)量為核心，以滿意為目標(biāo)”的服務(wù)意識，認(rèn)真履行法定義務(wù)，維護病人、服務(wù)對象的診療權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、自主權(quán)、隱私權(quán)，提供人性化、個性化服務(wù)，自覺把病人、服務(wù)對象是否滿意和滿足作為自己的行為理念和行為準(zhǔn)則，認(rèn)真保障病人、服務(wù)對象的利益（包括軀體的、精神的、經(jīng)濟的和社會的利益），努力實現(xiàn)“病人至尊，服務(wù)至善，質(zhì)量至優(yōu)”，不斷提升服務(wù)對象的滿足程度、滿意程度和信任程度，體現(xiàn)“以人為本”的精神理念和價值取向。

（三）創(chuàng)造滿足需求的服務(wù)目標(biāo)。

醫(yī)院所有的服務(wù)對象都是人，都有“人內(nèi)在的情感，潛在智能、目的、愛好、興趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而醫(yī)院的服務(wù)是多層次、多方面的。因此探求醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的出路，應(yīng)該研究和針對病人、服務(wù)對象的需求從大健康觀念的多維層面創(chuàng)造服務(wù)目標(biāo)，努力拓展服務(wù)領(lǐng)域，擴大服務(wù)項目，改變服務(wù)模式，完善服務(wù)設(shè)施，增加服務(wù)形式，提高服務(wù)技術(shù)，，降低服務(wù)成本等，構(gòu)建病人、服務(wù)對象信任、滿足、滿意的服務(wù)目標(biāo)體系，為服務(wù)對象提供生活、生理、心理精神全方位的綜合服務(wù)。

（四）營造溫馨宜人的服務(wù)氛圍。

加強醫(yī)院服務(wù)文化的建設(shè)，必須努力營造溫馨宜人的服務(wù)氛圍，給病人、服務(wù)對象創(chuàng)造有利于保健、治療、康復(fù)的溫馨環(huán)境，體現(xiàn)更多的“以人為本”的人文關(guān)懷、人文服務(wù)。營造溫馨的服務(wù)氛圍，一要注重服務(wù)環(huán)境氛圍，努力改觀醫(yī)院院容院貌；二是要注重服務(wù)文化氛圍，體現(xiàn)和張揚人性化服務(wù)的溫馨；三是要注重服務(wù)的人文化關(guān)懷，方便病人候診、診斷、治療，方便病人生活、修養(yǎng)，也要有利于保護病人的隱私，體現(xiàn)個性化的人文化關(guān)懷；四是要注重服務(wù)禮儀氛圍，待人、接物、處事文明禮貌、從容有序，從而營造出美化、溫馨、安全、舒適、健康宜人的醫(yī)院服務(wù)文化氛圍。

（五）建立方便快捷的服務(wù)流程。

醫(yī)院的服務(wù)對象主要是病人，這是一個特殊的社會弱勢群體。他們在接受診斷、治療、護理、康復(fù)等醫(yī)學(xué)衛(wèi)生服務(wù)時，除了要考慮安全、效果等技術(shù)因素外，還要考慮醫(yī)學(xué)衛(wèi)生服務(wù)的成本和便捷程度。我們建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院，必須要為病人、服務(wù)對象提供安全、方便、快捷的服務(wù)流程：一是要做好導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù)，及時為服務(wù)對象提供信息、排憂解難；二是要有醒目準(zhǔn)確的標(biāo)志和告示，便于服務(wù)對象知情、選擇和流動；三是要合理設(shè)置科室的位置，減少服務(wù)對象往返奔走所帶來的時間、體力消耗，切實解決“看病煩”、“看病難”的問題；四是要在服務(wù)時間上有保障，便于不同層次病人有更大的選擇空間；安排不同的服務(wù)模式，如社區(qū)服務(wù)、接送服務(wù)、電話預(yù)約、電話咨詢等；六是努力縮短候診、輔助檢查時間，增加醫(yī)患交流溝通的時間和空間，減少服務(wù)對象由于長時間等候、往返奔波或缺少溝通交流等造成的心里壓力和煩惱，節(jié)約時間成本和體力、精力耗費成本。實現(xiàn)“以人為本”的人性化服務(wù)。

職代會工作總結(jié)報告 學(xué)習(xí)職代會工作報告篇五

大家好！

南安四中迎來了七屆一次教代會的勝利召開。這是我校政治生活中的一件大事，受大會主席團的委托，由我代表學(xué)校向大會作工作報告，請代表們予以審議，并請各位教師提出意見和建議。

一年工作回顧：

班子建設(shè)是學(xué)校隊伍建設(shè)的重要一環(huán)，是學(xué)校持續(xù)發(fā)展的根本保證。學(xué)校歷來把領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)作為頭等大事來抓。我們堅持“德才兼?zhèn)洹钡脑瓌t，在充分尊重民意的基礎(chǔ)上，把“團結(jié)協(xié)作、勤奮進取，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新”作為班子建設(shè)的總目標(biāo)。20xx年暑期，校委會根據(jù)四中的具體情況，對學(xué)校的中層干部和校級干部作了調(diào)整和補充，這次調(diào)整也是我校近年來調(diào)整幅度較大的一年。他們盡心盡力，盡職盡責(zé)，銳意進取，大膽改革，各處室之間相互協(xié)調(diào)，工作開展得有序、高效，為學(xué)校的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

關(guān)心教師的生活、學(xué)習(xí)和工作，為教師提供成才的機會是學(xué)校的一貫做法。學(xué)校利用每周一的教師例會對教師進行師德教育，引導(dǎo)教師用正確的方法教育學(xué)生，以一顆博大的胸襟去關(guān)愛學(xué)生。學(xué)校堅持以人為本，真誠關(guān)心每一位教職工，特別是關(guān)心青年教職工的成長，經(jīng)常與他們交流思想，溝通感情，鼓勵他們參加各種教學(xué)比賽，提高自己的教學(xué)水平。學(xué)校也積極為他們搭建成長平臺，提供外出學(xué)習(xí)和比賽的機會。教師生病住院以及家庭有重要事情，工會都會派人前去看望和慰問。

在每年的“五一”、“元旦”和“三八”婦女節(jié)，都由工會組織教師活動，這些活動既增強了教師之間的團結(jié)，也讓教職工感受到了學(xué)校的溫暖。學(xué)校在重大問題的決策上能廣泛聽取各方面的意見，堅持實行校務(wù)公開，加強校內(nèi)管理、監(jiān)督和約束機制與制度的建立，在評先、評優(yōu)、職稱聘用、干部任用、獎金分配、大宗物資采買、重大項目建設(shè)、招生、收費等原則性問題上堅持領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究，自覺接受群眾監(jiān)督。

把教職工的利益放在首位，采取切實有效的措施維護教職工的合法權(quán)益，尊重教職工的意見，關(guān)心教職工的健康，解決教職工的困難，盡最大努力提高教職工的待遇。由于學(xué)校處處為教職工著想，形成了具有較強的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)集體，培養(yǎng)了愛崗敬業(yè)、勤奮進取、樂于奉獻、積極向上的教師集體，才有南安四中今天的輝煌。

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