工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識,以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
科室半年度工作總結(jié)篇一
打鐵還需自身硬,為了應(yīng)對超負(fù)荷的護理工作,每天我早出晚歸,工作在12小時以上,科室內(nèi)的各項業(yè)務(wù)操作自己首先做到熟練、精通,關(guān)鍵時刻沖得上做得好,在科室管理上自己始終本著正人先正己。豆花問答網(wǎng)為大家整理的呼吸科室護理工作報告資料,提供參考,歡迎閱讀。
呼吸科室護理工作報告一
工作在病人整個治療過程中發(fā)揮著不可或缺的重要作用,護理學(xué)又是一門涉及面廣、更新快的學(xué)科。因此,我不滿足于在學(xué)校掌握的那點知識,把多數(shù)的業(yè)余時間都用在自學(xué)上。1991年起參加省內(nèi)首屆護理專業(yè)自學(xué)考試,用了五年多的時間相繼獲得哈醫(yī)大護理專科和本科學(xué)歷。
我把所學(xué)到的知識與臨床護理緊密結(jié)合起來,做到用理論指導(dǎo)工作,用實踐升華理論,使護理工作質(zhì)量、效率大幅度提高,先后在省級和國家級刊物上發(fā)表二十多篇論文和技術(shù)創(chuàng)新。為了提高工作效率和護理文件書寫作規(guī)范性,我發(fā)明并制作了體溫脈搏繪畫筆,在本院和周邊醫(yī)院使用了多年,為此獲得“黑龍江農(nóng)墾職工技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀科技成果獎”和“黑龍江省職工合理化建議優(yōu)秀成果獎”。
化療藥物外滲是治療腫瘤患者經(jīng)常遇到的問題,一旦處理不當(dāng)就會給病人造成皮膚潰爛,帶來很大的痛苦。我通過潛心研究,查閱藥理、參考大醫(yī)院的護理經(jīng)驗,撰寫了“治療化療藥物外滲的新方法”和“莫菲氏滴壺沖入化療藥物的護理體會”,用于指導(dǎo)臨床護理工作取得很好的效果,并獲“黑龍江農(nóng)墾職工技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀科技成果獎”。在小兒內(nèi)科,每當(dāng)護士給患兒扎頭皮針時,經(jīng)??吹交純杭议L用心痛的表情、焦慮的目光注視著,護士則是在緊張、責(zé)備的氛圍中進行操作。
為了提高穿刺成功率,降低患兒的痛苦,我潛心摸索
總結(jié)
穿刺成功的方法,收集、歸納、借鑒了大量國內(nèi)外經(jīng)驗,撰寫了“小兒頭皮針靜脈穿刺的操作技巧”用于指導(dǎo)護士操作,使患兒家長滿意度大幅度提高。為了解決內(nèi)科臥床病人易發(fā)壓瘡的難題,我相繼編寫了“壓瘡的治療與護理綜述”“壓瘡的治療與護理新方法”指導(dǎo)性論文。對預(yù)防、治療、護理壓瘡歸納總結(jié)了多項靈活、適用、便利、見效的操作方法,為攻克壓瘡這一護理上的難題作出了貢獻。我每調(diào)到一個新科室,所做的第一件事就是率先掌握,??谱o理理論與操作。持之以恒的學(xué)習(xí)使我得到了豐厚知識的儲備,工作中不論遇到任何難題,我都會處理的得心應(yīng)手?;顚W(xué)活用、立竿見影的學(xué)風(fēng),成為我更好的做好護理工作的力資源。為此,我被評為墾區(qū)“職工讀書自學(xué)成才者”和“群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新能手”。
打鐵還需自身硬,為了應(yīng)對超負(fù)荷的護理工作,每天我早出晚歸,工作在12小時以上,科室內(nèi)的各項業(yè)務(wù)操作自己首先做到熟練、精通,關(guān)鍵時刻沖得上做得好,在科室管理上自己始終本著正人先正己,集大家的智慧來管科,集集體的力量來攻克一道又一道難關(guān),打造一支拉得出、叫得響、沖得上、富有凝聚力的戰(zhàn)斗集體。在不懈地努力之下科室面貌煥然一新,在全院護理行業(yè)中甩掉了落后的帽子,幾登臺階位居前列。
呼吸科室護理工作報告二
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間在呼內(nèi)的日子即將結(jié)束,在布滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實,讓我開闊了視野,讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦,讓我真的明白了生命的價值!回想在過往的一個月中,固然天天忙忙碌碌,但是它讓我的生活變的充實而有意義,固然日子布滿了酸甜苦辣,但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣,源源不斷的讓知識和成長經(jīng)驗注進了我的大腦中的源泉,讓我學(xué)到了我們在學(xué)校想學(xué)而無法學(xué)到的東西。
來呼吸內(nèi)科,可以說是我的一個轉(zhuǎn)折點,它讓我感受到醫(yī)院的溫馨,教師和我們學(xué)生沒有代溝,對待我們和朋友一樣,有東西一起吃,有玩的一起玩,在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識,讓我離開家后再次感受到社會的熱和。
天天早上8點交完班后,扎點滴是我們的必修課,也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親,即便是我們一次大意沒有將針扎進血管,病人也會笑著說沒事的,小姑娘,萬事開頭難,只要練的多了,就沒事了。人生下來不是什么都會的,都是靠邊學(xué)邊做才會的,偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎,失敗乃成功之母嘛??晌覀冎?,護士是人類的白衣天使,一點點的失誤就可以誤人的一生,所以我們時時的告誡自己,在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯誤。我們身為護士,就注定要為病人負(fù)責(zé),要為社會負(fù)責(zé)。那樣轉(zhuǎn)載自我的心才會安穩(wěn)。就由于這樣,我們得到了老師的褒獎和病人的贊美。
固然社會上老傳著這么一句話,醫(yī)生的嘴,護士的腿,說護士只是跑腿的,和醫(yī)生比根本沒法比,醫(yī)生永遠(yuǎn)比護士的地位高。那我和他們說,你們錯了,醫(yī)生開處方,交給我們后,我們護士要查看,我們的職責(zé)就是要查看有無錯誤的處方,以便及時更正。所以我更要學(xué)好知識。護士和醫(yī)生一樣偉大,天天我們?yōu)椴∪苏勾?、扎針、?dǎo)尿,我們護士固然累,可我們累的充實,累的興奮,累的舒心。
有時在我們不忙的時或放工后,就和那些老人們聊天,他們大多是子女平常工作在外,比較忙,不能天天照顧老人,讓這些老人產(chǎn)生一種孤獨的心理,那樣就會讓病人的病情加重,反而不利于患者的病情,那就要我們護士來關(guān)心他,愛護他,老年人有時候就是孩子氣,俗話說的好,老人是小孩的一個縮影。
所以,我們真心的和老人交談,那樣他們會把我們看成他們心中最親近的人,那樣他心中的不快就會慢慢的消失,這樣心情應(yīng)付慢慢的好起來,對病情也是一種幫助,有利于病情的康復(fù)和痊愈。護士這個職業(yè)是神圣的,是沒人可以替換的。
呼吸科室護理工作報告三
(1)按市縣院要求創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房,制定了切實可行的創(chuàng)建計劃及實施方案。
(2)徹底轉(zhuǎn)變護理人員服務(wù)理念:組織全科護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)工程相關(guān)資料,召開動員會,進行演講比賽,開展讀書座談會,寫專家講課感悟,談優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動體會。全科護理人員服務(wù)理念得以轉(zhuǎn)變,護理工作由被動變主動,工作熱情高漲。
(3)護士內(nèi)涵提高:主動學(xué)習(xí),主動閱讀,相互幫助協(xié)作,科室形成良好的氛圍。注重禮儀,規(guī)范操作,規(guī)范行為,普通話交班。
(4)護理人員專業(yè)理論知識和技術(shù)提高:嚴(yán)格三基培訓(xùn),著重??浦R培訓(xùn),重視分層培訓(xùn),使護理人員達(dá)到知識技術(shù)嫻熟并培養(yǎng)了科室骨干力量,真正的和現(xiàn)代化的護理模式接軌。
(5)科室開展護理服務(wù)新舉措:在原有護理措施的`基礎(chǔ)上進一步完善,對護理人員提出新的要求。要求對病人做到:三聲來有迎聲,走有送聲,問有答聲。四心愛心,細(xì)心,耐心,責(zé)任心。五滿意病人滿意,家屬滿意,社會滿意,領(lǐng)導(dǎo)滿意,護士滿意。
五到位新入院病人帶到床邊一步到位,一次性盆子痰盂等一次性準(zhǔn)備放置到位,病人的私有物品一次性指導(dǎo)規(guī)范到位,病人床單元基本設(shè)備設(shè)置準(zhǔn)備交代一次到位,病房環(huán)境、探視、安全宣教一次到位。兩弄清弄清病人夜間休息的情況、標(biāo)本留取情況,弄清病人目前狀況、今天需要解決的問題。兩必須必須熟悉承包病人的八知道,必須每天為病人做一次健康教育(教會:翻身、拍背、咳嗽、咳痰、腹式呼吸與縮唇呼吸、舒利迭的使用的方法)。
兩保持保持病房的三化(規(guī)范化、秩序化、制度化)、八字(清潔、整齊、舒適、安全),保持病人三短(胡須、指甲、頭發(fā))、六潔(頭發(fā)、手、足、會陰、皮膚、口腔)、讓病人知道為什么要洗手、剪指甲、剃胡須。兩記清記清所承包病人的情況,記清每天干了些什么。兩不不讓病人及家屬滿院跑,不讓病人及家屬著急。
兩鼓勵:鼓勵生活自理的病人自我照顧、提升自我形象,鼓勵病人提意見。
兩敢:敢問病人你今天學(xué)會了些什么,敢問病人對我的工作滿意嗎?
十點:微笑多一點,儀表靚一點,腳步輕一點,嗓門低一點,語言美一點,腦筋活一點,度量大一點,辦事勤一點,效率高一點,讓病人放心、滿意一點。
要求護士晨會普通話交班,要求護士進入病房沒有微笑不說話、沒有稱呼不開口。提高護理人員的內(nèi)在素養(yǎng),真正達(dá)到提升護士的自我形象!
(6)人性化的管理,彰顯人性化的服務(wù):護理工作瑣碎而復(fù)雜,辛苦而勞累,再加上目前競爭意識增強及社會對護理工作的偏見,無形之中給護士造成了很大的心理壓力。作為護士長要多關(guān)注護士,了解她的心理動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時給予疏導(dǎo)安慰,讓護士感到科室的`溫暖。
同時護士長努力為護理人員創(chuàng)造公平的平臺、寬松的空間、良好的氛圍、合理的制度、及時的鼓勵。真正做到給她一個平臺讓她施展才華、給她一個空間讓她開拓創(chuàng)新、給她一個支持讓她充滿力量、給她一個希望讓她展望未來。讓她們在護理團隊中找到自我價值、在護理工作中體會到工作的樂趣,真實的感覺到工作著快樂,快樂著工作。才能確保把愛心、耐心、誠心、責(zé)任心撒向病房的各個角落,使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)永駐長青。
(7)科學(xué)合理安排人力資源:打破原始的、傳統(tǒng)的排班模式,根據(jù)科室的具體情況、現(xiàn)在的護理模式及護理人員狀況,科學(xué)合理的進行彈性排班,達(dá)到護理人力資源不浪費、護理工作無縫隙及給病人提供全責(zé)一體化護理服務(wù)的目的。我科排班在爭取護士滿意及護士長滿意的情況下,重點抓住四個班次:主班,治療班,責(zé)班,夜班,一點帶面。主班負(fù)責(zé)護理文書及醫(yī)囑的執(zhí)行;治療班負(fù)責(zé)治療室管理:保證各項用物、器械、藥物完好備用,保證治療室整齊、清潔、規(guī)范,保證做好病房一線的所有準(zhǔn)備工作。
責(zé)班實行病人承包到護,我們科劃分三個護理組,責(zé)任護士兼組長,下設(shè)輔責(zé)護士,每組分管病人10――16人,承包所分管病人白天所有的護理工作及病房管理,確保病人得到全責(zé)一體化的整體護理服務(wù)。夜班負(fù)責(zé)病人夜間所有的護理工作。1――3個月輪換一次。病人減少時采用彈性排班??傊@樣排班既節(jié)省了人力資源,又增強了護士的責(zé)任心,使各班次環(huán)環(huán)相扣,護理工作井然有序,同時提高了病人的護理質(zhì)量,達(dá)到病人滿意,護士滿意。
實行一帶一帶教、提高
教學(xué)
質(zhì)量:護生入科進行入科教育,重新樹立她們的服務(wù)意識,糾正她們的服務(wù)理念,鼓勵她們的實習(xí)信心,強調(diào)她們的護士形象。幫助她們盡快融入到科室護理團隊中。安排一帶一帶教老師,這樣達(dá)到了護生入科有人帶,技術(shù)操作有人教,理論實踐有人講,服務(wù)理念有人傳。從而護生得到了嚴(yán)格的帶教、嚴(yán)格的把關(guān),杜絕了實習(xí)生發(fā)生醫(yī)療差錯事故的風(fēng)險,提高了護生實習(xí)質(zhì)量,使護生能圓滿完成實習(xí)任務(wù),從而為護理事業(yè)培養(yǎng)合格的接班人。節(jié)支增收,加強物品管理:對一次性物品實行量化管理,入出有統(tǒng)計,使用有計費;貴重儀器注意檢修保養(yǎng),延長壽命,提高使用率,增加效益。
盡管取得很多成績,但還有很多不足。
很實用!
呼吸內(nèi)科護理工作計劃
護理科室整改措施
科室護理年終工作總結(jié)
科室護理工作計劃
護理年度述職工作報告
科室半年度工作總結(jié)篇二
開頭:上半年,在區(qū)農(nóng)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)部門的務(wù)實指導(dǎo)下,我站不斷穩(wěn)定和完善農(nóng)村土地承包經(jīng)營制,大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織,積極推進農(nóng)村土地流轉(zhuǎn),繼續(xù)加大農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作力度,進一步規(guī)范村級財務(wù)管理,較好的完成了年初制定的上半年工作任務(wù)。
按照《農(nóng)民專業(yè)合作社法》的規(guī)定,我們加強對農(nóng)民專業(yè)合作社的具體管理,積極開展政策咨詢、宣傳培訓(xùn)、登記備案、建設(shè)指導(dǎo)等服務(wù)工作,幫助合作社完善組織機構(gòu)、制定規(guī)范章程、完善管理制度,解決實際困難。上半年新發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社3家:九華香蔥培育種植專業(yè)社、三六八畜牧綜合養(yǎng)殖專業(yè)合作社、元峰無公害蔬菜專業(yè)合作社,新增社員23戶,帶動農(nóng)戶400多戶。組織全區(qū)農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人和財務(wù)會計參加市財政局、農(nóng)委組織的農(nóng)民專業(yè)合作社財務(wù)知識培訓(xùn)。并進一步做好我區(qū)的農(nóng)民專業(yè)合作社統(tǒng)計監(jiān)測分析工作,指導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社填報各項統(tǒng)計表格,并對填報數(shù)據(jù)認(rèn)真審核,嚴(yán)格把關(guān),建立健全了我區(qū)農(nóng)民專業(yè)合作社的基本檔案。
4月8日至9日,對全區(qū)三個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的村級財務(wù)管理工作開展了一次專項檢查,檢查村級財務(wù)管理具體事項和財務(wù)公開。從檢查結(jié)果看,全區(qū)村級財務(wù)管理工作總體不錯,但也存在一些問題,要繼續(xù)加強村級財務(wù)規(guī)范化、制度化建設(shè),根據(jù)農(nóng)業(yè)部和省、市文件精神,進一步完善村級資金管理制度,帳務(wù)、物資、檔案管理制度,財務(wù)公開制度,經(jīng)濟責(zé)任審計制度及操作規(guī)程,從體制上規(guī)范村級財務(wù)管理;促進財務(wù)公開,要求鄉(xiāng)(鎮(zhèn))按期對各項收入和支出,各項財產(chǎn)、債權(quán)債務(wù)和收益分配情況等財務(wù)活動公布明細(xì)。
認(rèn)真貫徹《##省級政府關(guān)于農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)若干問題的意見》,根據(jù)市農(nóng)委馬農(nóng)文[]42號文的要求,建立了我區(qū)土地流轉(zhuǎn)信息季報制度,以便于及時掌握全區(qū)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)情況。截止目前,全區(qū)共流轉(zhuǎn)了各類土地面積8605畝(包括山林、水面)。
隨著農(nóng)村改革的逐步深入和對"三農(nóng)"扶持力度的加大,減負(fù)惠農(nóng)政策越來越多,我區(qū)認(rèn)真抓好各項惠農(nóng)政策落實,切實維護農(nóng)民的合法權(quán)益。一是強化責(zé)任,確保減負(fù)工作的有效開展。二是不斷完善各項監(jiān)管制度,加強監(jiān)管,確保各項惠農(nóng)政策落實到位。利用"送科技下鄉(xiāng)"等活動,印發(fā)資料宣傳惠農(nóng)政策。上半年,全區(qū)共發(fā)放農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡2萬份。
繼續(xù)組織編制一批農(nóng)業(yè)招商引資項目,組織開展招商引資活動,以"項目落實年"和"企業(yè)幫扶年"活動為載體,大力提升農(nóng)業(yè)項目質(zhì)量。積極編制財政支農(nóng)項目,并抓好項目服務(wù)。落實好為項目服務(wù)的各項措施,重點推進姚家寨、春盛農(nóng)業(yè)生態(tài)園、茂林園藝、三聯(lián)葡萄種植園等農(nóng)業(yè)"三資"項目建設(shè)。上半年,全區(qū)共引進"三資"投入農(nóng)業(yè)4300萬元。
積極做好對我區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的服務(wù)工作,完成市產(chǎn)業(yè)化科布置的各項工作任務(wù)。配合市農(nóng)委完成龍頭企業(yè)調(diào)研工作,了解全區(qū)龍頭企業(yè)的現(xiàn)狀、今年的發(fā)展計劃、目前存在的困難,上半年全區(qū)龍頭企業(yè)運營正常。
1、繼續(xù)加強村級財務(wù)管理。
2、認(rèn)真抓好農(nóng)村土地承包管理工作。積極探索土地流轉(zhuǎn)新模式,推動我區(qū)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)工作。
3、繼續(xù)抓好農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理,確保減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)不反彈。
4、加強對農(nóng)民專業(yè)合作社成員的管理和培訓(xùn)培育示范性農(nóng)民專業(yè)合作社,促進我區(qū)農(nóng)民專業(yè)合作社健康發(fā)展。下半年再新發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社2家。
5、搞好"三資"農(nóng)業(yè)服務(wù)工作,完成今年招商引資的8000萬工作任務(wù)。
科室半年度工作總結(jié)篇三
這次會議的主要任務(wù)是:全面貫徹網(wǎng)公司年中工作會議精神,總結(jié)公司20__年上半年各項工作,安排部署下半年工作,進一步認(rèn)清形勢,明確任務(wù),確保全年各項工作任務(wù)的圓滿完成。
下面,我講三個方面的意見:
一、 20__年上半年主要工作回顧
年初以來,公司認(rèn)真貫徹落實上級的工作要求和部署,以“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”工作思路為指引,以“兩個顯著提高”和“六個更加注重”為定位,以“同業(yè)對標(biāo)管理提升”為載體,扎實有效的推進各項工作開展,隊伍凝聚力、工作執(zhí)行力和管理創(chuàng)新力不斷增強,全面完成了網(wǎng)公司下達(dá)的各項指標(biāo)和績效考核要求,實現(xiàn)時間過半,完成任務(wù)過半,保持了良好開局。
1-6月份,公司售電量累計完成______億千瓦時,同比增長____%,完成網(wǎng)公司年計劃的____%;線損率220千伏及以下完成____%,低于全年指標(biāo)____個百分點;售電收入(不含稅)累計完成________萬元,實現(xiàn)增長率____%,完成網(wǎng)公司計劃的____%;到6月30日期末應(yīng)收電費余額完成________萬元,比公司年度計劃少________萬元;電費回收率截止到7月8日,實現(xiàn)100%;工程竣工決算完成率達(dá)到____%,高于網(wǎng)公司____%的考核指標(biāo);供電可靠性、電壓合格率分別達(dá)到________%和________%;安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)均符合網(wǎng)公司績效考核要求。
(一)安全生產(chǎn)管理水平全面提升
安全保障措施進一步落實。公司深入貫徹國網(wǎng)公司《關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的決定》、《20__年安全生產(chǎn)工作意見》等項指示精神和工作要求,以“愛心活動”、“平安工程”的開展為契機,認(rèn)真組織“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)周”活動,開展“事故再回顧,教訓(xùn)再吸取”主題警示教育,進行以“三防十不要”為主要內(nèi)容的農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)場安全檢查,取得較好效果;嚴(yán)格落實兩票三制和危險點分析制度,加大反習(xí)慣性違章力度,全面推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手段,包括多經(jīng)、農(nóng)電系統(tǒng)和交通、保衛(wèi)在內(nèi)的各生產(chǎn)單位安全生產(chǎn)管理水平進一步提升,實現(xiàn)安全責(zé)任“零事故”目標(biāo)。
安全機制建設(shè)不斷深入。公司完善安全生產(chǎn)例會制度,堅持對安全生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)進行逐月分析,“四個到位”的安全管理理念深入人心;狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實,逐級簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,加強安全監(jiān)督與安全考核,各級領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位,責(zé)任制落實較好,為實現(xiàn)安全生產(chǎn)提供了保證;以班組安全文化建設(shè)和全員安全意識養(yǎng)成為主要內(nèi)容的安全文化氛圍正在形成,基本做到了安全生產(chǎn)的可控、在控、能控。
(二)電網(wǎng)建設(shè)步伐持續(xù)加快
電網(wǎng)建設(shè)取得新的成效。。通過強化資金管理,上半年共節(jié)約財務(wù)支出______萬元,實現(xiàn)銷售收入增幅高于成本增幅6.07個百分點。
營銷管理進一步規(guī)范。加強電力市場管理,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn),強化監(jiān)督考核;認(rèn)真執(zhí)行電價調(diào)整政策,優(yōu)化議價電銷售方案;落實電費回收責(zé)任制和電費回收預(yù)警制度,加大購電制電能表安裝力度,完善對帳體系和劃拔結(jié)轉(zhuǎn)手段,實現(xiàn)了電費回收全面結(jié)零;出臺職工生活用電管理辦法,開展配網(wǎng)低壓普查;嚴(yán)格執(zhí)行分線、分壓、分臺區(qū)考核,明確時間進度要求,截止目前已實現(xiàn)臺區(qū)合格率48.23%,在理論線損同比增加的前提下,保持了實際線損的持續(xù)降低。
機構(gòu)改革調(diào)整進展有序。按照網(wǎng)公司的統(tǒng)一部署,公司先后完成了機關(guān)機構(gòu)改革和營銷體制改革,并在此基礎(chǔ)上進一步建立健全績效考核管理體系,開展流程梳理與職責(zé)修訂;建立崗位動態(tài)考核評價體系,推廣員工考核手冊,設(shè)立“管理創(chuàng)新”單項獎,實行與責(zé)任、能力、業(yè)績緊密掛鉤的分配機制;強化部門執(zhí)行力度,通過建立健全月度聯(lián)席會議制度、黨政工團保證體系、督查督辦管理系統(tǒng)、機關(guān)處室聯(lián)查等形式,有效促進了各項工作的執(zhí)行到位;公司人力資源信息管理系統(tǒng)繼續(xù)完善,培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)化管理全面推行,內(nèi)部技能、技術(shù)、管理專家評聘與考核進一步規(guī)范,初步構(gòu)建起“管理型、技能型、綜合型”三支隊伍。
(七)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提升
服務(wù)手段不斷優(yōu)化。在服務(wù)意識、服務(wù)手段、服務(wù)質(zhì)量方面進行了有益探索。以落實國網(wǎng)公司“三個十條”為核心,持續(xù)完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制,落實“首問負(fù)責(zé)制”,建立大客戶代表制,實現(xiàn)了服務(wù)的過程控制;設(shè)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)習(xí)日,聘請專業(yè)公司對窗口人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),有效提高了服務(wù)人員整體業(yè)務(wù)水平;先后組織開展六次明查暗訪活動,實行投訴通報,堅持客服“日訪”,督導(dǎo)營業(yè)部門加強自身服務(wù)建設(shè),實現(xiàn)了供電急修、營業(yè)廳服務(wù)零投訴;制定修訂《限時辦結(jié)制》、《客戶代表管理辦法》等16項管理制度和流程,通過明確責(zé)權(quán)和優(yōu)化流程,促進了服務(wù)工作的精細(xì)化管理。
服務(wù)效能進一步顯現(xiàn)。適應(yīng)關(guān)鍵時期和關(guān)鍵客戶服務(wù)要求,及時召開迎峰度夏形勢匯報會,制定落實錯避峰用電方案,強化需求側(cè)管理,加大負(fù)控系統(tǒng)建設(shè)改造力度,監(jiān)測負(fù)荷和可控負(fù)荷分別達(dá)到地區(qū)平均負(fù)荷的70%和12%;地區(qū)“三公”調(diào)度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)度管理體系日趨完善;落實“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”工作會議精神,開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)三下鄉(xiāng)”活動;公司系統(tǒng)未發(fā)生違反“三個十條”的違諾事件,在提升服務(wù)技能的同時,服務(wù)品味和內(nèi)涵進一步提升,客戶滿意度實現(xiàn)新的增長。
(八)多經(jīng)管理與建設(shè)邁出新步伐
安全生產(chǎn)保持良好局面。各施工、修造、發(fā)電單位扎實開展安全性評價和安全生產(chǎn)教育整頓活動,安全管理水平進一步提高;積極引入全面質(zhì)量管理,繼續(xù)深入開展質(zhì)量管理體系認(rèn)證,取得了國內(nèi)、國際雙認(rèn)證證書,為進一步擴大市場范圍打下了良好基礎(chǔ)。
經(jīng)營方式進一步靈活適用。搶抓電網(wǎng)建設(shè)機遇,電力設(shè)計、施工、工力量和展示企業(yè)形象提供了平臺。
上半年,多經(jīng)企業(yè)實現(xiàn)全口徑收入27544萬元,利潤2795萬元,比去年同期分別提高7.45%和24.39%,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益的持續(xù)增長。
(九)黨建和精神文明建設(shè)進一步加強
深化社會主義榮辱觀教育。公司上下認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨章和開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育,鞏固和擴大先進性教育成果,建立黨員“長期受教育、永葆先進性”的長效機制;加大反腐倡廉力度,開展案件查處和效能監(jiān)察,妥善處理信訪舉報;認(rèn)真開展不正當(dāng)交易行為自查自糾,通過開展“反商業(yè)賄賂,保政治安全”萬人簽名、反腐倡廉主題教育培訓(xùn)等各項活動,全力推動商業(yè)賄賂專項治理工作不斷深入。
大力弘揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神。加強企業(yè)文化建設(shè),深入開展精神文明創(chuàng)建活動。在慶祝建黨85周年活動中,公司黨委獲得市先進基層黨組織榮譽稱號,3名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和2名優(yōu)秀黨務(wù)工作者受到市國資委表彰。
企業(yè)民主管理及工會團青工作繼續(xù)深化。建立并完善公司職工代表大會制度,年初36件職工代表提案已完成答復(fù)辦理21件;開展青年示范崗教育活動,組織開展技術(shù)比武、勞動競賽和職工文體活動;落實信訪條例,加強接訪和排查;開展駐村幫扶工作,體現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任;改善職工生產(chǎn)、生活福利設(shè)施,生活小區(qū)后勤服務(wù)進一步完善;在工資總額總體控制的情況下,實現(xiàn)職工收入穩(wěn)步增長;公司職工依法、守法理念進一步強化,社會綜合治理成效顯著,企業(yè)保持了和諧穩(wěn)定的良好局面。
上半年,公司廣大干部職工在改革、發(fā)展、穩(wěn)定任務(wù)繁重的情況下,確保了各項工作任務(wù)的如期完成,保持了公司的良好發(fā)展。成績的取得,是網(wǎng)公司正確領(lǐng)導(dǎo)、社會各界大力支持和廣大員工攻堅克難、頑強拼搏的結(jié)果。在此,我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子,向大家表示衷心的感謝!
在肯定成績的同時,我們必須清醒認(rèn)識到,公司的改革、發(fā)展還面臨一定的困難和問題,突出表現(xiàn)在:一是網(wǎng)架結(jié)構(gòu)和安全生產(chǎn)基礎(chǔ)依然薄弱,設(shè)備健康水平偏低,電網(wǎng)在控能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力不強;二是經(jīng)營壓力進一步增大,用電需求增勢趨緩,地區(qū)電量增長后勁不足;三是電力體制改革新政策層出不窮,不確定因素不斷增多,內(nèi)部管控體系和管理環(huán)節(jié)需要不斷適應(yīng)和更加科學(xué)規(guī)范;四是隊伍建設(shè)任重道遠(yuǎn),員工進取意識、知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)有待進一步提高。
二、當(dāng)前的形勢和要把握的問題
(一) 適應(yīng)“轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式”要求,實現(xiàn)電網(wǎng)更快更好發(fā)展
轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式,就是由過去粗放型、外延式為主的發(fā)展方式,向集約型、內(nèi)涵式發(fā)展的方式轉(zhuǎn)變,不斷提高發(fā)展質(zhì)量,建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、技術(shù)領(lǐng)先型、質(zhì)量效益型電網(wǎng),實現(xiàn)電網(wǎng)質(zhì)的飛躍。我們必須抓住重要發(fā)展機遇期,把構(gòu)建堅強地區(qū)電網(wǎng)作為公司發(fā)展的第一要務(wù),加快地區(qū)電網(wǎng)建設(shè),確保城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展,解決網(wǎng)供能力不足、設(shè)備老舊普遍等問題,不斷提升電網(wǎng)輸送能力、資源優(yōu)化配置能力和抵御事故能力,提高電網(wǎng)科技含量和裝備水平,把地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)成為“網(wǎng)架結(jié)構(gòu)合理、安全穩(wěn)定可靠、技術(shù)裝備先進、運行經(jīng)濟靈活”的現(xiàn)代化數(shù)字電網(wǎng);要注重集中職工特別是一線職工的智慧,大力加強標(biāo)準(zhǔn)化管理,促進“本土”科技創(chuàng)新進程和科技成果轉(zhuǎn)化;要落實科學(xué)全面的安全觀,把強化安全生產(chǎn)風(fēng)險意識作為電網(wǎng)安全生產(chǎn)管理的基本出發(fā)點,正確處理安全與改革、安全與發(fā)展、安全與效益的關(guān)系,牢牢把握安全生產(chǎn)的主動權(quán),實現(xiàn)電網(wǎng)長治久安。
(二)適應(yīng)“轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式”要求,實現(xiàn)企業(yè)更大更強目標(biāo)
轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式,就是要根據(jù)電網(wǎng)發(fā)展方式的變化,加強管理體制與機制創(chuàng)新,實現(xiàn)以安全、質(zhì)量、進度、成本“四大控制”為主,向科學(xué)化、集約化、精細(xì)化、信息化為目標(biāo)的“四化管理”轉(zhuǎn)變,建立和完善長效機制。我們要深刻領(lǐng)會與把握網(wǎng)公司體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新的要求和實現(xiàn)生產(chǎn)自動化、營銷現(xiàn)代化、管理信息化的目標(biāo),緊密聯(lián)系公司實際,不斷創(chuàng)新機制,優(yōu)化管理,提高發(fā)展質(zhì)量,降低發(fā)展成本,解決當(dāng)前相對存在的管理手段落后、管理效率不高和管控層次較多的問題。要落實以人為本的人才觀,關(guān)注人才發(fā)展,注重人才利用,改進人力資源管理模式,健全考核與培訓(xùn)評估機制,建立市場化人才引進和內(nèi)部人員流動機制,充分挖掘人力資源潛力;要進一步理順關(guān)系,深化改革,通過推進企業(yè)規(guī)范、快速發(fā)展來解決前進中的各種矛盾和問題;要凝聚廣大員工的智慧和力量,全心全意依靠職工辦企業(yè),使企業(yè)發(fā)展成果惠及全體員工,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧,實現(xiàn)企業(yè)效益和社會效益的統(tǒng)一,實現(xiàn)精神、物質(zhì)、政治文明的共同進步。
一要把握全局。下半年要緊跟網(wǎng)公司工作思路和工作節(jié)奏,主動適應(yīng)上級工作要求,積極調(diào)整原有的管理思路和方式,加大工作的執(zhí)行力和創(chuàng)新力,善于思考,超前思考,主動開展工作,加快發(fā)展步伐,確保各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)的全面完成,確保企業(yè)電網(wǎng)安全、資產(chǎn)盈利、政治穩(wěn)定,實現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
科室半年度工作總結(jié)篇四
我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機關(guān)工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標(biāo),當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手,做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作,做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。做好上情下達(dá),將上級及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達(dá)貫徹,對基層反映的問題及時整理和上報,完成局黨務(wù)、政務(wù)所需的文字材料的起草工作,完成上級部門交辦的各項工作和任務(wù)。
一、努力學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
書到用時方恨少,我越來越深刻地熟悉到知識的欠缺,只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,不進則退,終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識,學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī),領(lǐng)會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終同黨中心保持一致,保證在行動上不偏離正確的軌道。同時,結(jié)合本職工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識、治理知識、法律知識,不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實際情況,努力用理論指導(dǎo)實踐,解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望,將往返首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地,認(rèn)真做好本職工作
我深深地感慨到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性,辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀,監(jiān)督,協(xié)調(diào),服務(wù)的職能,半年來的工作實踐使我體會到,干好辦公室工作并不是一件輕易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴(yán)格遵守職責(zé),完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn),把職責(zé)搞清,團結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,從小事做起,老老實實做人,認(rèn)認(rèn)真真工作,才能完成好本職工作,進而創(chuàng)造性地開展工作。
規(guī)章制度的制定工作,堅持二、五中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí),按照年初制定的學(xué)習(xí)計劃,認(rèn)真預(yù)備好學(xué)習(xí)資料,按時組織學(xué)習(xí)。在日常的工作中注重搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料,為局領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策,服務(wù)與業(yè)務(wù)科室提供參考依據(jù)。通過半年實踐,使我不僅在政治上得到進一步錘煉,文字上得到提高,而且在個人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強化練習(xí)。
二、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情,要加班加點,有時節(jié)假日、雙休日也不能休息,要安排客人的吃、住和行程,同時也要回答客人提出的各種問題,在今后工作中必須進一步加強對全局總體工作、具體情況的了解和把握。
三、在信息治理工作中,我注重從工作實際、從基層等各個渠道了解情況,捕捉重要信息,及時上報,搞好宣傳。做好內(nèi)部局域信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了我局內(nèi)部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng),使無紙辦公和有紙辦公相結(jié)合,提高了工作效率,減少費用,加強了我局辦公自動化建設(shè)。
四、做好局機關(guān)印章治理工作,捉到了各類簽章,記錄詳實,嚴(yán)格把關(guān)。對打英復(fù)印文件和張數(shù)按要求審批,減少浪費現(xiàn)象。對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情,耐心解釋。
三、嚴(yán)格要求自己,時刻警醒
要做好任何一項工作,都要付出辛勤的勞動。在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,把握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己是新同志,在民族宗教工作和其他方面經(jīng)驗不足,平時我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),汲取他們的人優(yōu)點,反思自己不足。我認(rèn)為無論是在工作中和生活中只要多想他人優(yōu)點,多想自己不足,就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有尊重他人,就是尊重自己,不論上級、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),還是同事、基層人員以及外來人員辦事,我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,都要盡能力幫助。平時要求自己,從遵守勞動紀(jì)律、團結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
四、存在問題
半年來,我自己努力做了一些工作,但是還存在著不少不足之處,有些是急待解決、不容忽視的問題,在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面把握情況,在工作中也努力爭取去做,但由于同事之間缺乏溝通交流,在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響,在今后需要也必須注重和克服;在工作方法上還需要更加扎實,更加細(xì)致,把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來,提高工作質(zhì)量;學(xué)無止境,一個人的能力和水平是有限的,只有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高。在工作中,我時常感到能力和知識的欠缺,需要進一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,提高文字水平和綜合素質(zhì),使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當(dāng),考慮欠周到,在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個歉,希望有不到之處給予原諒。
半年來,我認(rèn)為自己從思想熟悉上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果,從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從布滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠地希望在今后的工作中,局領(lǐng)導(dǎo)、局老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持,生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。最后,再次請同志們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。
科室半年度工作總結(jié)篇五
歲月悠悠,時光飛逝。轉(zhuǎn)眼間,本年度已接近尾聲。立足年末,回首這一年的工作,成績與問題同在,榮譽與不足并存。
一、工作回顧
(一)以提高辦學(xué)效益為宗旨,狠抓了教學(xué)教研工作。
1、常規(guī)教學(xué)常抓不懈。我們繼續(xù)狠抓了常規(guī)教學(xué),落實了教學(xué)工作的規(guī)范化管理。我們嚴(yán)格按照國家部頒標(biāo)準(zhǔn)開齊規(guī)定的課程,按照大綱進行教學(xué)活動,注重學(xué)生的能力培養(yǎng)和素質(zhì)的提高,加強了對各項教育教學(xué)計劃的制定與實施的檢查,通過多種形式加強對教師的教學(xué)檢查,了解教師的教學(xué)效果。
2、教研教改有聲有色。我們本著“講實效,切實際”的原則,采取靈活多樣的形式,開展教研活動。鼓勵和引導(dǎo)教師積極參加教改實驗,撰寫教學(xué)教研論文,注重教師教育教學(xué)的更新及素質(zhì)提升。本年度,我校繼續(xù)大力推進課堂教學(xué)改革,舉行了首屆數(shù)學(xué)教學(xué)能手的評選,積極參加了城東教研協(xié)作區(qū)教研活動,并派老師為活動送上觀摩課,得到了組織學(xué)校,課程專家和上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。學(xué)校還多次派教師外出學(xué)習(xí),帶回了很多先進的教育教學(xué)理念,有力地推動了我校教研教改活動的深入開展。
3、畢業(yè)班工作扎實有序。針對我校本屆畢業(yè)生底子薄的狀況,學(xué)校早著手,及時采取得力措施,加大對本屆畢業(yè)班的管理力度,多次召開九年級教師、班主任會議,加強了畢業(yè)班工作的研討,不斷報告經(jīng)驗,找出差距。制定了狠抓中等生、不放棄后進生、力保優(yōu)等生的策略,各個班級在“培優(yōu)”“轉(zhuǎn)差”、整頓班風(fēng)和學(xué)風(fēng)方面開展了卓有成效的工作。繼續(xù)改進、完善九年級月考制度,利用中考備考動員會、中考誓師大會、學(xué)生座談會等形式全方位地營造良好的復(fù)習(xí)迎考氛圍;我們還密切關(guān)注中考信息,與兄弟學(xué)校和教研室保持密切聯(lián)系,及時了解中考信息,派各科教師準(zhǔn)時參加中考復(fù)習(xí)研討會。
一分耕耘,一分收獲,正是廣大教職工的共同努力,我校在教育教學(xué)上取得了輝煌的成績。課堂教學(xué)改革日臻完善,教師的論文有十多篇獲得縣級以上不同等級的獎勵。教師參加優(yōu)質(zhì)課比賽也是碩果累累,先是唐琴老師參加全縣英語優(yōu)質(zhì)課比賽獲得縣級一等獎第一名,后是陳文英、唐琴老師參加全市初中生物、英語優(yōu)質(zhì)課決賽,分獲市級一、二等獎。臨近年末,再傳佳音,虞慎勇老師、張文豐老師先后在縣語文優(yōu)質(zhì)課比賽和市理化實驗操作比賽中分獲一等獎,取得歷史性的突破。學(xué)生參加的各種競賽也獲得了好的名次。
尤其是在20____年的中考中,我校中考成績更是熠熠生輝。各項數(shù)據(jù)全面超越去年,再次躍居全縣前茅。根據(jù)縣教育局正式發(fā)布的《宿松縣20____年中考成績統(tǒng)計表》,在全縣41所初中里,我校660分以上人數(shù)絕對數(shù)字居全縣第四,農(nóng)村初中第二,占全體參考學(xué)生(含喬木教學(xué)點)的百分比居全縣第三,農(nóng)村初中第一;市示范高中達(dá)線人數(shù)和百分比居全縣第六;一般普高的達(dá)線人數(shù)和百分比居全縣第七。
科室半年度工作總結(jié)篇六
1.全科醫(yī)護人員響應(yīng)院黨委號召,積極參與院黨委組織的各項政治、學(xué)習(xí)活動,從思想、政治上與院黨委保持一致。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種相關(guān)的法律、法規(guī),如差錯事故防范制度、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、傳染病防治法、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理條例等等,每月一次,并作好學(xué)習(xí)記錄和登記。
2.堅持醫(yī)德規(guī)范加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)涉及醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。要求所有醫(yī)護人員對照學(xué)習(xí),共同提高。切實改進工作作風(fēng),不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,建設(shè)服務(wù)型、責(zé)任型、效能型、廉潔型科室。
本著實事求是、真抓實干的工作態(tài)度,及時自查自糾,認(rèn)真抓好民主評議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。全體人員自覺接受社會監(jiān)督,樹立了微笑服務(wù),廉潔行醫(yī)的服務(wù)理念,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都換位思考“假如我是病人”,堅持做好關(guān)心每一位病人、做好每一項工作,加強與病人的溝通,加強與手術(shù)醫(yī)生的溝通,滿意地協(xié)助手術(shù)醫(yī)生完成各臺手術(shù)。
二、醫(yī)療質(zhì)量與患者安全
1.根據(jù)醫(yī)院的安排和要求,認(rèn)真部署和落實,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,保證醫(yī)療和護理質(zhì)量,提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
2.完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系,強化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理,建立醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進機制。麻醉科手術(shù)室是高風(fēng)險的臨床科室,一切工作以質(zhì)量為核心,為了把醫(yī)療護理質(zhì)量真正擺上科室管理的核心地位,我們強化了各質(zhì)量管理者的責(zé)任。各醫(yī)護小組將質(zhì)量管理組織的作用進一步發(fā)揮,形成人人參與、各盡其責(zé)、層層把關(guān)的質(zhì)量安全氛圍。
3.落實各項核心制度,加強手術(shù)和麻醉醫(yī)療安全管理。實行患者病情評估制度,加強圍手術(shù)期質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行各種診療工作常規(guī),防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤。
4.加強病歷管理,提高病歷書寫質(zhì)量。繼續(xù)強化醫(yī)療、護理病歷書寫質(zhì)量與管理,由質(zhì)控員每月根據(jù)制定的規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計數(shù)據(jù),經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審查,發(fā)現(xiàn)問題,并提出整改措施,付諸實施。
5.建立麻醉操作主治醫(yī)師負(fù)責(zé)制,規(guī)范麻醉工作程序。加強對麻醉術(shù)中和術(shù)后患者的監(jiān)護,實施規(guī)范的麻醉復(fù)蘇全程觀察,及時處理麻醉意外,我科醫(yī)療事故發(fā)生率繼續(xù)為零。
6.貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。每間手術(shù)室每周一次采樣送檢監(jiān)測,患者院感發(fā)生率為零。
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