在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。
公司年終工作報(bào)告例文 供電公司年終工作總結(jié)篇一
現(xiàn)在，我代表*供電公司經(jīng)營(yíng)者集團(tuán)向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。
一、20*年主要工作回顧過去的一年，公司全體干部、職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的*精神，按照省公司的總體戰(zhàn)略部署和工作要求，認(rèn)真落實(shí)省公司三屆五次職代會(huì)和公司四屆一次職代會(huì)提出的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，克服內(nèi)外部環(huán)境等諸多不利因素和困難，緊緊把握改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，團(tuán)結(jié)一心、迎難奮進(jìn)、加強(qiáng)管理、真抓實(shí)干，經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
（一）較好地完成了全年主要工作目標(biāo)
1、售電量，完成15.0005億千瓦時(shí)，比計(jì)劃增長(zhǎng)8005萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)1.5001億千瓦時(shí),增長(zhǎng)率11.1%。
2、售電平均單價(jià)，完成373.17元/千千瓦時(shí),比計(jì)劃低9.08元/千千瓦時(shí)。
3、地區(qū)線損率，完成4.40%，比計(jì)劃低0.45個(gè)百分點(diǎn),同比降低0.49個(gè)百分點(diǎn)。
4、客戶端電壓合格率，完成95.43 %，比計(jì)劃提高0.43個(gè)百分點(diǎn)。
5、供電可靠率（rs1），完成99.979%,比計(jì)劃提高0.019 個(gè)百分點(diǎn)。
6、承包利潤(rùn)完成—5315萬(wàn)元, 比計(jì)劃減虧9*萬(wàn)元。
7、多經(jīng)總收入，完成6812萬(wàn)元，比計(jì)劃增加812萬(wàn)元,同比增加149萬(wàn)元；利潤(rùn)完成60萬(wàn)元，與計(jì)劃指標(biāo)持平，同比增加9萬(wàn)元。
8、電費(fèi)收繳，當(dāng)年全口徑發(fā)行電費(fèi)59442.6萬(wàn)元，回收電費(fèi)59442.6萬(wàn)元，回收率100%；回收陳欠電費(fèi)186.3萬(wàn)元，回收率2.06%；回收壞帳電費(fèi)61.2萬(wàn)元，年末實(shí)現(xiàn)陳欠電費(fèi)8233.7萬(wàn)元，較陳欠電費(fèi)控制值8458萬(wàn)元壓欠224.3萬(wàn)元。
9、營(yíng)業(yè)外增收，完成4*.5萬(wàn)元,比年計(jì)劃指標(biāo)80萬(wàn)元多完成322.5萬(wàn)元。
10、安全生產(chǎn)，截止 20*年12月31日，公司未發(fā)生人身輕傷及以上事故，未發(fā)生設(shè)備考核事故，未發(fā)生重大火災(zāi)事故、重大交通事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)19*天，完成了四個(gè)百日安全周期，實(shí)現(xiàn)了安全年目標(biāo)。
11、20*年10月24日，220千伏臨江一次變新建工程正式開工。
（二）安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)展迅速20*年，公司堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針不動(dòng)搖，全面落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，不斷強(qiáng)化全員安全意識(shí)教育，以“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”為原則，加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，做好各項(xiàng)組織、技術(shù)措施，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加大各種作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督與考核力度，確保了電網(wǎng)穩(wěn)定和安全可靠供電。從強(qiáng)化管理入手，堅(jiān)持不懈地抓好安全文明生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，安全生產(chǎn)管理更趨于規(guī)范化、制度化。深入貫徹各專業(yè)《管理標(biāo)準(zhǔn)》和《現(xiàn)場(chǎng)檢修管理標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化設(shè)備管理、技術(shù)管理、文明生產(chǎn)管理及基礎(chǔ)管理，有效地提高了設(shè)備檢修工作質(zhì)量。通過推廣使用操作票專家系統(tǒng)和工作票網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，使“兩票”管理更加規(guī)范。把開展好春、秋兩季安全大檢查作為全年安全生產(chǎn)工作的重要任務(wù)，認(rèn)真組織、精心安排，將技術(shù)監(jiān)督貫穿于設(shè)備運(yùn)行、修試的全過程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備缺陷，提高了設(shè)備健康水平和供電可靠性。以“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”為主題，全面開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全警示教育，加大安全知識(shí)培訓(xùn)力度，嚴(yán)格執(zhí)行反人身事故“兩個(gè)零”的工作標(biāo)準(zhǔn)，職工的安全意識(shí)和工作能力明顯增強(qiáng)，杜絕了人身事故的發(fā)生。66千伏臨江變電所經(jīng)過不斷加強(qiáng)班組管理，發(fā)揚(yáng)“高、嚴(yán)、細(xì)、穩(wěn)、準(zhǔn)、實(shí)”的工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)45周年，創(chuàng)全國(guó)同類型變電所安全生產(chǎn)最高記錄，66千伏泉陽(yáng)變電所實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)10000天，受到了上級(jí)部門的好評(píng)。大力抓好安全性評(píng)價(jià)工作，全方位地對(duì)各單位安全性評(píng)價(jià)工作進(jìn)行深入檢查和培訓(xùn)，深入查找安全生產(chǎn)工作中的漏洞和死角，針對(duì)省公司安全性評(píng)價(jià)專家組提出的問題，及時(shí)編制整改計(jì)劃，落實(shí)措施及責(zé)任，按時(shí)間、有步驟地進(jìn)行整改，公司安全管理水平穩(wěn)步提升。扎實(shí)做好城網(wǎng)建設(shè)與改造整體竣工驗(yàn)收的各項(xiàng)工作，實(shí)施嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān)、細(xì)化責(zé)任、全程控制，共完成投資22162萬(wàn)元，順利通過了省公司城網(wǎng)竣工驗(yàn)收檢查組的驗(yàn)收，工程總體得分980分，被評(píng)為優(yōu)質(zhì)工程。進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程的組織與管理，建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，完善安全管理體系，不斷強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督和監(jiān)理工作機(jī)制，保證了工期和質(zhì)量。公司全面實(shí)施了農(nóng)網(wǎng)一期三批、二期一批和二期二批工程項(xiàng)目，工程進(jìn)度居全省前列，受到了省公司主管部門和領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。經(jīng)過公司的不懈努力及*市、臨江市兩級(jí)政府的積極支持，千伏臨江一次變工程于 20*年10月24日 正式開工建設(shè)。各種前期工作手續(xù)辦理及時(shí)、到位，工程進(jìn)展迅速，質(zhì)量較高。220千伏臨江輸變電工程建成投運(yùn)后，將進(jìn)一步完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電的能力和可靠性，緩解臨江市、長(zhǎng)白縣供電“卡脖子”問題，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
分析的指導(dǎo)與監(jiān)督，重新調(diào)整抄表例日，采取集中抄表方式，實(shí)現(xiàn)多供少損。深入開展用電營(yíng)銷市場(chǎng)整頓，重點(diǎn)打擊竊電違法行為，成功偵破了兩起重大竊電案件，追補(bǔ)電量300多萬(wàn)千瓦時(shí)，有力地震懾了不法分子的違法、違規(guī)用電行為，為企業(yè)減少了經(jīng)濟(jì)損失。公配線損失率完成8.88 %，較同期下降1.91個(gè)百分點(diǎn)，減少損失電量401萬(wàn)千瓦時(shí)。結(jié)合地區(qū)電力市場(chǎng)實(shí)際，實(shí)行增供擴(kuò)銷的政策，本著扶持困難企業(yè)、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思想，主動(dòng)深入用電大戶進(jìn)行調(diào)查研究，千方百計(jì)幫助困難企業(yè)啟動(dòng)或擴(kuò)大生產(chǎn)，既開拓了電力市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷，又為政府分憂解難。編制了“市區(qū)客戶申請(qǐng)辦電管理辦法及業(yè)務(wù)流程圖”以及相應(yīng)的“監(jiān)督考核管理辦法”，為有效開發(fā)電力市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)和資金管理，重新修訂了《*供電公司工作人員差旅費(fèi)開支實(shí)施細(xì)則》，合理下達(dá)成本預(yù)算，嚴(yán)格實(shí)行總量控制和內(nèi)部銀行結(jié)算，有效控制了成本支出。不失時(shí)機(jī)地清理基建貸款，全額還清長(zhǎng)期借款本息7692萬(wàn)元，減輕了債務(wù)負(fù)擔(dān)。圓滿完成了城網(wǎng)工程的財(cái)務(wù)決算工作，制定了《財(cái)務(wù)管理辦法》和《資金審批制度》，確保公司的財(cái)務(wù)和資金管理向法制化、規(guī)范化的軌道上穩(wěn)步發(fā)展。從項(xiàng)目管理和強(qiáng)化內(nèi)部約束機(jī)制入手，抓好城農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程審計(jì)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制審計(jì)，重點(diǎn)監(jiān)控關(guān)鍵環(huán)節(jié)；加強(qiáng)工程決算審計(jì)，嚴(yán)格管理工程質(zhì)量和資金使用，保證了城農(nóng)網(wǎng)工程的各項(xiàng)工作有序、規(guī)范運(yùn)行。努力放開搞活多種產(chǎn)業(yè)，制定、完善各項(xiàng)管理制度與考核辦法，理順職能關(guān)系，規(guī)范了企業(yè)行為。積極尋找“活源”，拓寬經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，探索小水電開發(fā)項(xiàng)目，接管三道溝水電站，增加了企業(yè)效益。*電力工程總公司充分利用自身優(yōu)勢(shì)，在建安市場(chǎng)活源少、競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的情況下，主動(dòng)開拓社會(huì)周邊市場(chǎng)，憑借企業(yè)實(shí)力和品牌優(yōu)勢(shì)，在地方建安工程招標(biāo)中，三次投標(biāo)，中標(biāo)額達(dá)671萬(wàn)元，創(chuàng)造了良好的效益。電力工程總公司保持工程質(zhì)量穩(wěn)步提升，順利通過了建筑業(yè)企業(yè)送變電工程專業(yè)二級(jí)資質(zhì)就位，獲得吉林省建設(shè)廳頒發(fā)的二級(jí)施工資質(zhì)證書，為企業(yè)在市場(chǎng)上提高競(jìng)爭(zhēng)能力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造了有力條件。
（四）努力提高企業(yè)管理水平，創(chuàng)一流工作扎實(shí)開展20*年，按照創(chuàng)省一流供電企業(yè)的要求，結(jié)合公司實(shí)際，我們統(tǒng)一思想、更新觀念，強(qiáng)化目標(biāo)管理和過程控制，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，分解、細(xì)化創(chuàng)一流考核指標(biāo)，對(duì)照一流標(biāo)準(zhǔn)查找差距，制定措施，逐項(xiàng)落實(shí)，認(rèn)真扎實(shí)地開展了企業(yè)創(chuàng)一流工作，使生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)管理工作步入良性循環(huán)軌道，企業(yè)整體管理水平顯著提高。公司基本具備了接受省公司創(chuàng)一流驗(yàn)收的條件。把“創(chuàng)一流”標(biāo)準(zhǔn)貫穿到提高基礎(chǔ)管理水平、增強(qiáng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的工作之中，取得了突出成效。一是提高了檔案管理水平。大力開展了檔案管理創(chuàng)一流升級(jí)工作，有效開發(fā)和利用檔案信息資源，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)檔案工作目標(biāo)管理晉升為國(guó)家一級(jí)的目標(biāo)，促進(jìn)了檔案管理穩(wěn)步向標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化發(fā)展。二是提高了物資管理水平。建立健全物資管理創(chuàng)一流領(lǐng)導(dǎo)組織體系和規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)物資管理的現(xiàn)代化和科學(xué)化，按一流標(biāo)準(zhǔn)分解指標(biāo)、層層落實(shí)責(zé)任，順利通過了省公司組織的物資管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)一流檢查驗(yàn)收。三是提高了科技管理水平。不斷加大科技開發(fā)和推廣力度，完成了縣級(jí)供電公司可視電話會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)和工作票網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)軟件的開發(fā)工作，為促進(jìn)現(xiàn)代化管理水平的提高奠定了基礎(chǔ)。年內(nèi)，公司有四項(xiàng)科技成果獲得了省公司的科技成果獎(jiǎng)。四是提高了職工隊(duì)伍整體素質(zhì)水平。開展多層次、全方位的職工培訓(xùn)，組織用電監(jiān)察、報(bào)裝接電、抄表收費(fèi)等人員進(jìn)行專業(yè)考試和“送、變、配”專業(yè)的技術(shù)比武活動(dòng)，使職工的專業(yè)技術(shù)水平有了顯著提高。
修1485次，客戶滿意率明顯提高。積極配合市長(zhǎng)公開電話，認(rèn)真辦理客戶投訴，主動(dòng)為用戶辦實(shí)事、辦好事，在社會(huì)上樹立了良好的企業(yè)形象。公司榮獲了“1999-20*市長(zhǎng)公開電話工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。江源縣供電公司被市政府評(píng)為“全市行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”。堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針，大力開展便民、利民舉措，在全省率先開通“電費(fèi)電話查詢系統(tǒng)”之后，又建設(shè)開通了覆蓋全公司直供客戶的“95598客戶服務(wù)電話，使廣大用電客戶能夠得到更加方便、快捷的服務(wù)。進(jìn)一步完善負(fù)控預(yù)購(gòu)電功能，修訂業(yè)擴(kuò)流程，簡(jiǎn)化辦電環(huán)節(jié)、縮短辦電時(shí)間，客戶辦電將全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上匯簽，提高了辦事效率。
1、必須抓好基礎(chǔ)管理。企業(yè)的管理水平標(biāo)志著企業(yè)整體實(shí)力，抓好基礎(chǔ)管理是我們各項(xiàng)工作創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力源泉。目前，公司的基礎(chǔ)管理還很薄弱，監(jiān)督制約機(jī)制不夠完善，營(yíng)銷體制改革后所遺留的職責(zé)不清、管理不暢、協(xié)調(diào)不好等問題依然存在。財(cái)務(wù)和資金管理不完善，存在漏洞，導(dǎo)致了違法亂紀(jì)事件的發(fā)生，使公司的各項(xiàng)工作受到極大影響，經(jīng)濟(jì)遭受了嚴(yán)重?fù)p失，教訓(xùn)是深刻的。所以我們必須抓好管理，特別是基礎(chǔ)工作管理，進(jìn)一步促進(jìn)制度建設(shè)，不斷改進(jìn)工作方法，使企業(yè)管理水平不斷提高。
2、必須抓好職工隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)的興衰成敗關(guān)鍵取決于職工隊(duì)伍的素質(zhì)。公司目前職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)偏低，專業(yè)技術(shù)型人才和管理型人才饋乏是導(dǎo)致一些工作停滯不前，沒有得到創(chuàng)新發(fā)展的重要原因。工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作方法陳舊，歸根到底是我們的職工自身素質(zhì)不高造成的。因此，抓好職工隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，提高整體素質(zhì)水平是我們謀求企業(yè)更大發(fā)展的重要途徑，只有高素質(zhì)、高能力的職工隊(duì)伍才能適應(yīng)公司的發(fā)展，才能使企業(yè)在改革與發(fā)展的大潮中立于不敗之地。
3、必須抓好作風(fēng)建設(shè)。作風(fēng)不扎實(shí)、思想不堅(jiān)定，就會(huì)導(dǎo)致個(gè)別干部和職工在工作中犯錯(cuò)誤，不僅影響自身的前途和命運(yùn)，也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。我們有的干部法律意識(shí)不強(qiáng)，法制觀念淡薄，責(zé)、權(quán)不明，貪功近利，利用職務(wù)之便走上了違規(guī)、違紀(jì)甚至是違法的道路，不僅對(duì)公司內(nèi)外部形象造成嚴(yán)重?fù)p害，也對(duì)廣大職工的工作熱情和積極性造成了負(fù)面影響；有的職工缺乏敬業(yè)精神，責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，供電行為不規(guī)范，吃拿卡要現(xiàn)象仍然存在，影響了公司的聲譽(yù)。這些現(xiàn)象和事件的出現(xiàn)，說明了公司的作風(fēng)建設(shè)工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)，我們要繼續(xù)在轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)上下功夫，努力使廣大干部、職工成為嚴(yán)于律己、奮發(fā)有為、愛崗敬業(yè)的表率。
4、必須抓好安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)。公司雖然保持了安全生產(chǎn)平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，并且實(shí)現(xiàn)了“安全年”的奮斗目標(biāo)，但是，我們要清醒地看到，公司的安全生產(chǎn)工作仍然存在著薄弱環(huán)節(jié)：一些基層單位安全管理力度不夠，基礎(chǔ)不牢，部分職工的責(zé)任心、安全意識(shí)不強(qiáng)，工作紀(jì)律渙散，個(gè)別作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)保證人身安全的防護(hù)措施沒有落到實(shí)處，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；我們的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)還很薄弱，網(wǎng)架結(jié)構(gòu)不強(qiáng)，單回線長(zhǎng)距離供電和卡脖子問題尚未解決，電網(wǎng)安全性差，這些問題都將對(duì)安全生產(chǎn)造成很大影響。所以，我們要切實(shí)落實(shí)好各級(jí)人員，尤其是各單位主要領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)責(zé)任制，消滅習(xí)慣性違章現(xiàn)象，進(jìn)一步完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，在夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)的同時(shí)抓好薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)消除安全隱患。各位代表、同志們，回顧20*年的工作，成績(jī)的取得是全體干部、職工辛勤努力和共同奮斗的結(jié)果，在此，我代表公司經(jīng)營(yíng)者集團(tuán)向你們并通過你們向全體職工及大力支持公司工作的職工家屬表示衷心的感謝！
1、不發(fā)生人身重傷及以上事故，不發(fā)生地區(qū)電網(wǎng)大面積停電及系統(tǒng)穩(wěn)定破壞事故，不發(fā)生誤操作事故，不發(fā)生火災(zāi)事故，不發(fā)生人員責(zé)任的設(shè)備事故,不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故，其它各項(xiàng)事故率低于考核標(biāo)準(zhǔn)，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)三個(gè)百日安全周期，再創(chuàng)一個(gè)安全年。
3、當(dāng)年電費(fèi)回收100%，陳欠電費(fèi)扣除壞帳電費(fèi)后全部回收，累計(jì)欠費(fèi)控制在7792萬(wàn)元。
4、承包利潤(rùn)完成省公司下達(dá)指標(biāo)。
5、多種產(chǎn)業(yè)總收入實(shí)現(xiàn)6000萬(wàn)元，利潤(rùn)60萬(wàn)元。
6、城農(nóng)網(wǎng)改造完成省公司下達(dá)的計(jì)劃。
7、供電可靠率（rs1）完成99.96 %，客戶端電壓合格率完成95%。
8、220千伏臨江輸變電工程竣工投運(yùn)。
9、爭(zhēng)創(chuàng)省公司雙文明單位標(biāo)兵單位,保持省精神文明標(biāo)兵單位稱號(hào)。
10、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)省一流供電公司目標(biāo)。
三、20*年重點(diǎn)工作
（一）全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，保持安全生產(chǎn)良好局面繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)監(jiān)督保證體系的作用，鞏固安全性評(píng)價(jià)成果，突破公司安全生產(chǎn)歷史最高記錄，再創(chuàng)一個(gè)安全年。嚴(yán)格生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督，切實(shí)加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，以反人身事故和反習(xí)慣性違章為重點(diǎn)，抓好班組建設(shè)和安全文明生產(chǎn)，提高各級(jí)人員安全意識(shí)。繼續(xù)加大“兩個(gè)零”的宣貫力度，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)程和規(guī)定，確保作業(yè)安全。加強(qiáng)對(duì)多種產(chǎn)業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《安全生產(chǎn)法》，提高各級(jí)人員貫徹執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性。加強(qiáng)安全意識(shí)教育和崗位培訓(xùn)，增強(qiáng)事故防范和處理能力，避免人為原因?qū)е率鹿拾l(fā)生和事故擴(kuò)大。抓好專業(yè)管理，完善基礎(chǔ)資料，全面貫徹落實(shí)各專業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。積極采用新技術(shù)、新工藝、新裝備，加強(qiáng)科技管理，推進(jìn)科技進(jìn)步，提高現(xiàn)代化管理水平。完成*一次變“四遙”改造及撫松集控站、臨江集控站的建設(shè)工作，進(jìn)一步完善計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供真實(shí)、可靠的數(shù)據(jù)。加強(qiáng)工程管理，加快縣域城網(wǎng)改造工程和農(nóng)網(wǎng)改造工程進(jìn)度，細(xì)化責(zé)任、全程控制，保證工期和質(zhì)量。認(rèn)真做好枯竭礦山供電系統(tǒng)接收和改造工作，切實(shí)抓好摘轉(zhuǎn)供改造工程，盡快解決人民群眾用電難、電價(jià)高問題。嚴(yán)格按照“優(yōu)質(zhì)工程”的標(biāo)準(zhǔn)高效地推進(jìn)220千伏臨江一次變及其66千伏疏通工程建設(shè)，認(rèn)真抓好土建、電氣安裝及線路施工等各項(xiàng)工程管理，保安全、保質(zhì)量、保工期，年末前建成投入運(yùn)行，力爭(zhēng)10月末投運(yùn)。
1、加強(qiáng)營(yíng)銷崗位培訓(xùn)，開展全方位、多層次的法制、法規(guī)和崗位技能培訓(xùn)以及職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育，增強(qiáng)營(yíng)銷人員的責(zé)任感、事業(yè)心和法律意識(shí)，提高整體素質(zhì)。
2、認(rèn)真做好電費(fèi)回收工作，繼續(xù)完善電費(fèi)收繳措施和考核辦法，不斷加大考核和依法收費(fèi)力度，發(fā)揮負(fù)控和電卡表預(yù)購(gòu)電作用，確保完成電費(fèi)回收目標(biāo)。要加大對(duì)用戶的繳費(fèi)宣傳力度，提高用戶繳費(fèi)意識(shí)，有理、有力、有節(jié)的對(duì)個(gè)別欠費(fèi)嚴(yán)重的用戶運(yùn)用法律手段以維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。當(dāng)年電費(fèi)實(shí)現(xiàn)雙結(jié)零，撫松、臨江供電分公司、城東、城西營(yíng)業(yè)所要實(shí)現(xiàn)無(wú)欠費(fèi)。
3、開展好節(jié)能降損和臺(tái)區(qū)承包工作，加強(qiáng)線損管理，采取有力措施嚴(yán)格控制線損指標(biāo)，不斷加大線損分析、檢查、考核的力度，降低不明損失。結(jié)合各單位臺(tái)區(qū)承包工作實(shí)際制定《*供電公司臺(tái)區(qū)承包經(jīng)營(yíng)考核辦法》，嚴(yán)格對(duì)線損、電費(fèi)、售電單價(jià)、營(yíng)業(yè)外增收等指標(biāo)實(shí)行工效掛鉤，完善激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使承包工作實(shí)現(xiàn)新的突破。鞏固防竊電改造成果，加大用電市場(chǎng)治理整頓力度，嚴(yán)厲打擊竊電和違法用電行為，強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督，促進(jìn)節(jié)能降損，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、大力開拓用電市場(chǎng)，努力實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷。結(jié)合地區(qū)電力市場(chǎng)實(shí)際，解放思想，實(shí)事求是，深入研究并科學(xué)運(yùn)用增供擴(kuò)銷的政策，幫助困難企業(yè)啟動(dòng)并擴(kuò)大生產(chǎn)，在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，保持售電量穩(wěn)步增長(zhǎng)。要全面落實(shí)銷售代理制度，建立嚴(yán)密的電力銷售體系，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)銷售信息，為公司增供擴(kuò)銷的正確決策提供依據(jù)。
（三）大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針，努力提高全體員工特別是窗口人員的服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新方法，改進(jìn)工作，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。完善“95598客戶呼叫系統(tǒng)，全面為客戶提供用電信息查詢、電力業(yè)務(wù)咨詢與受理、故障報(bào)修、咨費(fèi)與自動(dòng)催費(fèi)以及受理投訴和建議等方面的快捷服務(wù)。各單位、各部門要聯(lián)動(dòng)服務(wù)，妥善處理各方面關(guān)系，完善工作辦法和工作流程，并認(rèn)真實(shí)行客戶代表代理制，進(jìn)一步統(tǒng)一、規(guī)范供電行為，真正達(dá)到簡(jiǎn)化辦電環(huán)節(jié)、提高辦事效率、實(shí)現(xiàn)用戶滿意的目的。積極為客戶著想，為政府分憂，努力解決好用戶用電難、電價(jià)高、電能質(zhì)量差、供電可靠性低等問題，在為居民優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，不斷完善和改進(jìn)對(duì)企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)用戶的服務(wù)。尤其是做好電力政策、辦電環(huán)節(jié)、辦電辦法程序的宣傳，使客戶知曉、理解。繼續(xù)搞好標(biāo)準(zhǔn)化示范窗口建設(shè)，在體制上、機(jī)制上、制度上下功夫，強(qiáng)化監(jiān)督、檢查與考核，完善服務(wù)設(shè)施，堅(jiān)持從用戶的需求出發(fā)，體現(xiàn)以客戶為中心的思想，努力為用戶辦實(shí)事，不斷提升用戶滿意率，用我們真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立*電業(yè)的良好形象。全面落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，建立健全常態(tài)運(yùn)行機(jī)制和工作機(jī)制，認(rèn)真受理投訴舉報(bào)，加大查處和考核力度，促進(jìn)公司的行風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展。
（四）抓住機(jī)遇，尋求多種產(chǎn)業(yè)發(fā)展新渠道我們要認(rèn)真貫徹電力體制改革的戰(zhàn)略部署和省公司多種產(chǎn)業(yè)會(huì)議精神，提高認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確定位，按照現(xiàn)代企業(yè)制度辦好多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)。加大對(duì)現(xiàn)有企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度，轉(zhuǎn)機(jī)建制，創(chuàng)新體制。依法做好產(chǎn)權(quán)界定工作，采取產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、出售股份、投資入股等多元化的原則，完成對(duì)*電力規(guī)劃設(shè)計(jì)院的股份制改造。加快多種產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展，按照《公司法》積極籌建*電力集團(tuán)公司，加大集團(tuán)公司企業(yè)投資和科學(xué)管理力度，發(fā)揮行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高多種產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。要緊緊抓住改革重組的有利時(shí)機(jī)促進(jìn)發(fā)展，加快技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，努力尋找加快多種產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新途徑，想方設(shè)法搞活搞優(yōu)現(xiàn)有的支柱產(chǎn)業(yè)，培育發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，形成適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)格局。按照“三個(gè)代表”的要求，切實(shí)為職工解決實(shí)際問題，辦實(shí)事，提高職工生活質(zhì)量和需求。充分利用長(zhǎng)*地域資源和行業(yè)優(yōu)勢(shì)，開發(fā)小水電等新的投資項(xiàng)目，積極籌建職工持股會(huì)，增加企業(yè)和職工個(gè)人投融資渠道；努力籌建職工集資房，逐步改善職工生活環(huán)境；繼續(xù)投資建設(shè)光纖網(wǎng)絡(luò)，努力使臨江、撫松等地區(qū)職工的集中住宅實(shí)現(xiàn)通訊、有線電視及互聯(lián)網(wǎng)融為一體。
（五）加強(qiáng)黨的建設(shè)，保持公司穩(wěn)定的良好局面我們要鞏固“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”的工作成果，繼續(xù)開展“創(chuàng)一流樹新風(fēng)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)，堅(jiān)持圍繞中心服務(wù)大局，積極參與企業(yè)的重大決策，發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢(shì)，把“三個(gè)代表”重要思想真正體現(xiàn)到黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作中去，并將制度建設(shè)貫穿其中，使黨建工作充滿創(chuàng)造力和凝聚力。要加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，緊密結(jié)合本部門、本單位實(shí)際，切實(shí)做好基層黨建工作。深入開展反腐敗斗爭(zhēng)，努力把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅(jiān)持貫徹“三個(gè)代表”重要思想的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，使黨的基層組織都成為貫徹“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推動(dòng)者、實(shí)踐者。要以改革的精神認(rèn)真研究解決黨的建設(shè)面臨的新情況、新問題，進(jìn)行積極的理論和實(shí)踐探索，深化干部人事制度改革，完善黨的組織制度。要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)干部特別是一把手的監(jiān)督，做到監(jiān)督有據(jù)、有方、有力。干部的權(quán)力行使到哪里，黨組織的監(jiān)督就到哪里。要從體制和機(jī)制的結(jié)合上，探索建立確保干部政治安全的監(jiān)督、制約機(jī)制，使組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。進(jìn)一步重視信訪工作，妥善處理熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，及時(shí)排除各種不穩(wěn)定因素，力爭(zhēng)把影響穩(wěn)定的問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層。嚴(yán)格杜絕越級(jí)上訪，杜絕發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定的事件，確保公司穩(wěn)定的發(fā)展形勢(shì)。
查到底。努力提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)工作。以生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作需要為前提，以各項(xiàng)學(xué)習(xí)、競(jìng)賽活動(dòng)為載體，采取“干什么，學(xué)什么，缺什么，補(bǔ)什么，需要什么，教什么”的原則，開展全方位、多層次、重實(shí)效的培訓(xùn)工作。重點(diǎn)做好基層和班組培訓(xùn)工作，通過有針對(duì)性的崗位技能培訓(xùn)和適應(yīng)性培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)的積極性，全面促進(jìn)公司職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。
（七）圍繞中心，強(qiáng)化建設(shè)，精神文明建設(shè)工作再上新高20*年是深入學(xué)習(xí)貫徹*精神的重要一年，我們要認(rèn)清形勢(shì)、提高認(rèn)識(shí)，緊緊圍繞公司中心工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，深入扎實(shí)地搞好企業(yè)文化建設(shè)，努力開創(chuàng)公司精神文明建設(shè)工作的新局面。切實(shí)抓好學(xué)習(xí)貫徹*精神這一中心工作，利用一切傳媒工具及學(xué)習(xí)方式對(duì)全公司職工進(jìn)行宣傳教育。要緊密聯(lián)系電力企業(yè)改革與發(fā)展實(shí)際，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，努力把“三個(gè)代表”重要思想落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)工作中，出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)深入開展“轉(zhuǎn)、樹、創(chuàng)”活動(dòng)，并逐步引向深入。按照“三個(gè)代表”的要求，深入開展世界觀、權(quán)力觀教育，廉潔從政教育，提高教育的針對(duì)性和有效性。強(qiáng)化職工隊(duì)伍愛崗敬業(yè)、勤業(yè)爭(zhēng)先的素質(zhì)建設(shè)。通過舉辦演講報(bào)告會(huì)、拍攝專題片等形式，大力開展向先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)職工的事業(yè)心和責(zé)任心。繼續(xù)深入開展好“規(guī)范服務(wù)行為展示窗口風(fēng)采”活動(dòng)，在增強(qiáng)職工的主觀能動(dòng)性和工作責(zé)任感上下功夫，不斷提高職工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。進(jìn)一步搞好企業(yè)文化建設(shè)，弘揚(yáng)“超越自我，追求卓越”的企業(yè)精神。積極組織《*電業(yè)信息》的出刊工作，圍繞主題向地方政府及相關(guān)部門做好宣傳，做到及時(shí)跟蹤，突出重點(diǎn)，充分反映公司在改革、發(fā)展等各項(xiàng)工作的突出成績(jī)，展示*電業(yè)新的精神風(fēng)貌。加強(qiáng)民主管理，維護(hù)職工的勞動(dòng)權(quán)益和民主權(quán)利。積極開展群眾性的勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)革新活動(dòng)，教育引導(dǎo)職工增強(qiáng)進(jìn)取意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。努力拓寬“送溫暖工程”渠道，幫助困難職工和離退休職工解決實(shí)際困難，建立常態(tài)幫扶機(jī)制并落到實(shí)處。要以公司建立十五周年為契機(jī)，開展豐富多彩的系列慶?；顒?dòng)和文體活動(dòng)，充分反映15年以來(lái)的光輝業(yè)績(jī)和成就，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。以爭(zhēng)創(chuàng)吉林省“五四紅旗團(tuán)委”為目標(biāo)，以“青年文明號(hào)、青年崗位能手”等活動(dòng)為載體，以“強(qiáng)素質(zhì)、樹形象、有作為”為主題，切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，為企業(yè)的改革與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。同志們，新的一年賦予了我們新的機(jī)遇與活力，讓我們堅(jiān)定信心，勵(lì)志圖強(qiáng)，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，全面貫徹落實(shí)黨的“*”精神，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項(xiàng)工作要有新舉措”的要求，努力拼搏，扎實(shí)工作，為開創(chuàng)*供電公司工作的新局面而奮斗！
公司年終工作報(bào)告例文 供電公司年終工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn)，其中一車間球閥x萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn)，其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來(lái)是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xx客戶的球閥，xx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xx、xx、xx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xx、xx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
銷售目標(biāo)：
初步設(shè)想20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬(wàn)左右，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
公司年終工作報(bào)告例文 供電公司年終工作總結(jié)篇三
一、盡力學(xué)習(xí)，賡續(xù)進(jìn)步政管理論程度和素質(zhì)
在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南。充分應(yīng)用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注海內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，盡力學(xué)習(xí)各類科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各類司法、律例和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終黨羽同領(lǐng)導(dǎo)保持一致，包管在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅(jiān)持經(jīng)心全意為人民辦事的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持革新、成長(zhǎng)和賡續(xù)朝上提高，賡續(xù)進(jìn)步本身的政管理論程度，積極參加醫(yī)院組織的各類政治學(xué)習(xí)及教導(dǎo)運(yùn)動(dòng)。
二、恪盡職守，看重自身道德修養(yǎng)
在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的大夫應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好大夫，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心耐勞的風(fēng)格，同時(shí)要對(duì)病人有高度的同情心，術(shù)前多與病人溝通，多過細(xì)扣問病情，術(shù)后多不雅察病情變更并實(shí)時(shí)處置懲罰。
三、好學(xué)苦練，賡續(xù)進(jìn)步專業(yè)技巧
工作以來(lái)，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的骨科大夫除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，富厚的理論知識(shí)和高超的專業(yè)技巧是做好骨科大夫的前提。注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項(xiàng)科研工作并取得相關(guān)造詣，并能堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，總結(jié)臨床材料積極撰寫論文，同時(shí)認(rèn)真完成各院校實(shí)習(xí)生及外院進(jìn)修大夫的帶教工作，并能以身作則，積極指導(dǎo)下一級(jí)大夫完成學(xué)習(xí)診治工作，并負(fù)責(zé)教授教化三基培訓(xùn)、授課等，進(jìn)一步進(jìn)步自身基礎(chǔ)理論知識(shí)。
在_的1年里，我取得了必然的造詣，但離我本身及組織的要求還有必然的差距。我將繼承踏實(shí)工作，賡續(xù)進(jìn)步自身素質(zhì)，在平凡的工作崗位上盡本身的盡力，做好本職工作，不辜負(fù)組織上對(duì)我的培養(yǎng)和期望。
公司年終工作報(bào)告例文 供電公司年終工作總結(jié)篇四
一、經(jīng)營(yíng)管理情況
完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制，管理處經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本，誠(chéng)信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，熱情主動(dòng)，文明禮貌，公正廉潔，及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修及投訴等事項(xiàng)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。
針對(duì)沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法：堅(jiān)持按照全市最低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0。2元/o/月向住戶收取費(fèi)用，并且物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況公開。對(duì)于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無(wú)償給予及時(shí)修繕，物業(yè)報(bào)修電話公開。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，杜絕“收費(fèi)不規(guī)范、不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象，提高行業(yè)誠(chéng)信度。
二、物業(yè)管理費(fèi)用收取情況
管理處上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，__小區(qū)上半年的工作扎實(shí)而富有成效，__年度共收取物業(yè)管理費(fèi)用二十六萬(wàn)余元，其中長(zhǎng)新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費(fèi)收取率超過70%，網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費(fèi)收取率也超過了50%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認(rèn)真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。
三、具體維修工作情況
在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面，管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針，努力地把每一項(xiàng)任務(wù)完成，認(rèn)真地對(duì)待臨時(shí)出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報(bào)修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因?yàn)樾菁俣Ｏ率种械墓ぷ?，也沒有因?yàn)樘鞖庋谉岫诱`工作進(jìn)程，家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場(chǎng)并認(rèn)真完成。在工作中，他們無(wú)論多臟多累，干到多晚，卻毫無(wú)怨言。一年來(lái)，維修班處理各類維修共計(jì)20__余項(xiàng)，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境。
20__年詩(shī)司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì)、市場(chǎng)、業(yè)戶的認(rèn)可，公司領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。作為元豐物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就詩(shī)司快速發(fā)展對(duì)管理處的要求、公司品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛、助下，通過全體員工的精誠(chéng)努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，元豐物業(yè)長(zhǎng)新小區(qū)管理處未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
公司年終工作報(bào)告例文 供電公司年終工作總結(jié)篇五
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xxx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大x年時(shí)間，這短短的大x年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說，這x年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了x個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
三、專業(yè)知識(shí)和技巧：在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的.禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來(lái)：xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊谶@短短x年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
(一)、依據(jù)xx年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
(二)、針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。、做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
公司年終工作報(bào)告例文 供電公司年終工作總結(jié)篇六
一、牢固樹立服務(wù)意識(shí)
加強(qiáng)客服理賠人員培訓(xùn)，提高客服理賠人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋等各項(xiàng)工作。
二，進(jìn)一步加快理賠速度
落實(shí)新保險(xiǎn)法，進(jìn)一步明確理賠各環(huán)節(jié)工作時(shí)限，協(xié)調(diào)做好公司理賠集中后的環(huán)節(jié)銜接，確保案件處理率達(dá)到__%以上，積極推進(jìn)理賠差異化服務(wù)，建立優(yōu)質(zhì)大客戶檔案，對(duì)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)實(shí)行理賠綠色通道。
三、通知客戶及時(shí)理賠提高結(jié)案率
通知客戶需要大量時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩。
四、案件整理歸檔
在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將保險(xiǎn)理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序，填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子裝縫好，之后再用膠棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)，以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
公司年終工作報(bào)告例文 供電公司年終工作總結(jié)篇七
本年度中，在大家的不懈努力之下，全年工程立項(xiàng)共項(xiàng)，其中已完成項(xiàng)目項(xiàng);建筑面積共計(jì)萬(wàn)平米，投標(biāo)總報(bào)價(jià)共計(jì)億元。
其中，完成小型工程施工投標(biāo)文件編制項(xiàng);園區(qū)工程項(xiàng) ，計(jì)劃投標(biāo)項(xiàng);完成工程竣工結(jié)算項(xiàng)。
我公司年收入共計(jì)x元，支出共計(jì)x元。
我公司為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，從以下幾個(gè)方面開展了工作：
根據(jù)我公司的實(shí)際情況，為了能夠快速、高效的完成每項(xiàng)工作，我公司使各個(gè)項(xiàng)目都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。由于人員設(shè)備的配備齊全，對(duì)于較大的工程，能更好更快的完成預(yù)算任務(wù)。同時(shí)在工作過程中不斷修改和完善管理流程，進(jìn)一步提高工作效率，為整體工作的推進(jìn)提供了保證。
在服務(wù)上每月認(rèn)真分析客戶的建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的'問題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行，在領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)公司的支持下我們的服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高。
擁有一支優(yōu)秀的工作人員隊(duì)伍，是我們做好本職工作一個(gè)非常重要的前提前提。本年度中，我們雖然工作任務(wù)很重，但是我們未曾忘記要不斷的進(jìn)步。在工作中，我們非常注重人才的培養(yǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，有經(jīng)驗(yàn)的預(yù)算員在不斷的追求上進(jìn)，自我深造;年輕的預(yù)算員們也在不斷的加緊學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)。為了幫助年輕預(yù)算員的盡快的成長(zhǎng)，我們開展了定期的討論會(huì)，讓大家在一起談?wù)劷?jīng)驗(yàn)與不足，大家互相借鑒，互相學(xué)習(xí)。
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視公司及員工的管理，通過管理工作的開展，使我們對(duì)公司機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，使管理人員和普通員工的工作能力都得到了較大的提高。
這一年來(lái)，我們的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，學(xué)習(xí)、服務(wù)還不夠，與領(lǐng)導(dǎo)的要求比，還有一定差距。在今后的工作中，我們要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。只要我們不斷的努力就一定會(huì)把預(yù)算工作做好，給公司帶來(lái)更大的效益。讓我們?cè)诮窈蟮纳钪胁粩鄬W(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，提高自己的工作能力，從而帶動(dòng)公司工程造價(jià)的發(fā)展。
公司年終工作報(bào)告例文 供電公司年終工作總結(jié)篇八
又到年底了，經(jīng)過一年的努力工作，是時(shí)候做一次全面的總結(jié)了，并且每一個(gè)員工都要對(duì)自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面給大家分享關(guān)于證券公司個(gè)人年終總結(jié)工作報(bào)告，方便大家學(xué)習(xí)。
1、打造服務(wù)品牌，提供一流服務(wù)
__年度，我營(yíng)業(yè)部以金翼至尊金融服務(wù)終端、金翼“投資堂”版手機(jī)證、金翼求金等一系列金翼品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具，以大型投資報(bào)告會(huì)、股民學(xué)校、理財(cái)沙龍等形式為載體，有效的樹立了中信金通證券服務(wù)品牌，提高了投資者對(duì)公司的認(rèn)知度、認(rèn)可度以及忠誠(chéng)度。
2、提升經(jīng)營(yíng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)一流管理
有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)建活動(dòng)的載體，健全的制度設(shè)計(jì)是創(chuàng)建成功的重要保證。為明確創(chuàng)建活動(dòng)宗旨及工作職責(zé)，成立了營(yíng)業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《東陽(yáng)中山路營(yíng)業(yè)部爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”管理辦法》。
以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)健全完善團(tuán)支部的工作機(jī)制，團(tuán)支部工作的基礎(chǔ)得以有效夯實(shí)，團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力也實(shí)現(xiàn)較好的提升。
3、注重素質(zhì)教育，培養(yǎng)一流人才
以“民主生活會(huì)”形式，傾聽員工的心聲，了解員工的思想動(dòng)向，以培訓(xùn)交流形式，并結(jié)合具有重要意義的日子，加強(qiáng)員工的思想政治教育，強(qiáng)化青年員工的思想作風(fēng)建設(shè)。如我們?cè)谌路蓍_展了以關(guān)愛婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動(dòng)、四月份以加強(qiáng)愛國(guó)教育，繼承革命傳統(tǒng)為主題，組織了清明掃墓活動(dòng)。
__年度，營(yíng)業(yè)部繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的原則，重視人才培養(yǎng)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。每天晨會(huì)、每周例會(huì)、每周培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動(dòng)得以堅(jiān)持與良性發(fā)展。以提高員工業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手競(jìng)賽活動(dòng)也取得較好成果，各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干與專業(yè)人才，較好的帶動(dòng)營(yíng)業(yè)部專業(yè)知識(shí)的全面開花。
4.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造一流文化
企業(yè)文化建設(shè)是__年?duì)I業(yè)部工作的重點(diǎn)。營(yíng)業(yè)部通過豐富的文化活動(dòng)，形式多樣的拓展活動(dòng)以及公益性、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)有效的提高員工對(duì)公司價(jià)值觀的認(rèn)同感，塑造公司的文化力。
首先通過組織參與專業(yè)知識(shí)、合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽、崗位練兵、 “讀一本好書，寫一篇心得體會(huì)”的讀書月、“積極思考，超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動(dòng)，教育青年員工繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，活躍了青年員工的文化生活，營(yíng)造了濃厚的文化氛圍。
積極開展形式多樣的素質(zhì)拓展活動(dòng)。__年度，營(yíng)業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢(mèng)幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動(dòng)，取得較好效果。員工普遍感受到營(yíng)業(yè)部集體的溫暖，員工之間的親密度、團(tuán)隊(duì)之間的信任度以及對(duì)營(yíng)業(yè)部的忠誠(chéng)度都得到有效提高。強(qiáng)身健體的理念與行動(dòng)在營(yíng)業(yè)部得到很好的結(jié)合，每天清晨，營(yíng)業(yè)部定時(shí)組織早操活動(dòng)，并舉辦了廣播操比賽。每周三下午營(yíng)業(yè)部活動(dòng)日，員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場(chǎng)。西街社區(qū)的氣排球比賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)同樣有我們員工的身影。
三是開展了公益性強(qiáng)、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)。__年是多災(zāi)多難的年份，西南旱災(zāi)，玉樹地震牽動(dòng)著國(guó)人同樣牽動(dòng)著營(yíng)業(yè)部員工們的心。我們以“水城無(wú)水”、“大愛無(wú)疆”、“關(guān)愛社會(huì)福利院兒童”等主題發(fā)動(dòng)了青年員工捐獻(xiàn)愛心與實(shí)物活動(dòng)，前后籌集的金額總數(shù)達(dá)數(shù)萬(wàn)元。員工們的愛心得到各方的好評(píng)。
5.注重“三個(gè)陣地”學(xué)習(xí)陣地、交流陣地、宣傳陣地建設(shè)
學(xué)習(xí)陣地建設(shè)：每周一的晨會(huì)、每周五的例會(huì)、每周四的培訓(xùn)讓員工們受益匪淺，而在“讀書月”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，我們舉辦青年讀書心得交流會(huì)及演講比賽，初步實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升。
回顧一年的工作，我在很多方面做的都不夠好。
第一，在大盤的不斷下跌中，客戶大都套牢，特別是跌破2300點(diǎn)的時(shí)候，客戶抱怨很大，我也逐漸失去了開發(fā)新客戶的勇氣，留下來(lái)的電話回訪也不是很及時(shí)，但是服務(wù)仍在持續(xù)。這也是面臨的最大問題。
第二，在產(chǎn)品銷售方面，做的不夠好，一年僅賣了47萬(wàn)的產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中，沒有做好，在今后當(dāng)中加倍努力。
第三，專業(yè)知識(shí)不充足，客戶提問的一些問題不能給予及時(shí)、很好的解答。
第四，對(duì)已經(jīng)開發(fā)的客戶不是非常了解，客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力不清楚，客戶的資產(chǎn)配置沒能提供合理的建議。
第五，同銀行的關(guān)系沒有處理好，所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。
鑒于以上，我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
第一，后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財(cái)產(chǎn)品，然后向客戶推介。現(xiàn)在本站公司推出了添富快線，后期可以利用它來(lái)服務(wù)客戶，向潛在客戶宣添富快線，吸引客戶。利用公司的力量來(lái)服務(wù)好客戶，讓客戶在弱勢(shì)中穩(wěn)健操作。等客戶盈利或者對(duì)公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹，要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來(lái)。
第二，加強(qiáng)營(yíng)銷技術(shù)的學(xué)習(xí)。跟上公司的步伐，新的一年的我的目標(biāo)是銷售2015萬(wàn)理財(cái)產(chǎn)品。
第三，了解客戶的需求，根據(jù)客戶不同的風(fēng)險(xiǎn)承受能力及行情，建議客戶配置不同的資產(chǎn)，比如：股票，基金，融資融券，貨幣型基金，銀行短期理財(cái)。
第四，維護(hù)好同銀行的關(guān)系，關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)問銀行要求客戶介紹。 2015，即將逝去，但2015就在你我眼前。相信只有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。讓我們一起加油，完成自己的業(yè)績(jī)。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭越來(lái)越紅火，也祝愿大家的業(yè)績(jī)?cè)阶鲈胶谩?/p>
轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@半年來(lái)所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個(gè)對(duì)的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍然還會(huì)有些不足的地方，自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!
我來(lái)公司雖然已將近五年，但其實(shí)在公司工作的這幾年時(shí)間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，對(duì)自己沒有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，想賺錢，想有成就，所以盲目的在北京天津之間徘徊。可是無(wú)論怎么徘徊，得到的結(jié)果，總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門，跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作，才有找到有歸屬感的感覺。但自己的努力還是不夠，總是受情緒的支配，思想很到位，但行動(dòng)力卻總是不到位。總是原諒自己，對(duì)自己太寬容，太喜歡為自己找借口。我也在改，也確實(shí)較過往有很大的改變，但跟某些人一比，就差遠(yuǎn)了。我會(huì)讓自己一直處于進(jìn)步的狀態(tài)。會(huì)調(diào)整自己以越來(lái)越快的腳步繼續(xù)前進(jìn)。
有些人把工作當(dāng)作事業(yè)，有些人則把事業(yè)當(dāng)作了工作!這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體，他是所從事人員的夢(mèng)想和追求，是需要用自己的心血呵護(hù)備至的。無(wú)論心情怎么低落，即便是丟了什么，我們還是不應(yīng)該丟了抱負(fù)和追求。
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識(shí)并鉆研，才能更好的與客戶溝通。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo)。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進(jìn)行思想交流。
二、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
(一)要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強(qiáng)專業(yè)技能。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時(shí)，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)總結(jié)下來(lái)：在這半年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
(一)進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系;
(二)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
(三)提高自己的行動(dòng)力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。
一、完善營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)整體形象
配合公司的統(tǒng)一形象，統(tǒng)一管理建設(shè)，我們柜臺(tái)不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅(jiān)持做到公司的各項(xiàng)要求，而且對(duì)存量客戶的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀，辦理業(yè)務(wù)的流程更加合理有效規(guī)范，目前已實(shí)現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)接待，填寫完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺(tái)一對(duì)一服務(wù)，并且開展了業(yè)務(wù)資料電子檔案掃描工作，由于目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司，所以對(duì)掃描質(zhì)量有了更高的要求，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息，這樣也使客戶對(duì)營(yíng)業(yè)部有了更好的認(rèn)識(shí)和信任。
二、交易所應(yīng)急演練和柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)_2.0的測(cè)試
上半年我們公司參加了兩次交易所下達(dá)的應(yīng)急演練測(cè)試，這項(xiàng)工作都是在周六進(jìn)行的，當(dāng)出現(xiàn)信號(hào)中斷時(shí)如何在最短時(shí)間內(nèi)切換至災(zāi)備機(jī)房服務(wù)器，如何進(jìn)行風(fēng)控報(bào)備，如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)客戶的安撫和解說工作等，都進(jìn)行了很好的測(cè)試和學(xué)習(xí)，讓營(yíng)業(yè)部交易系統(tǒng)正常運(yùn)作，防范于未然。
上半年我們公司組織了幾次_2.0賬戶系統(tǒng)的升級(jí)測(cè)試工作，主要包括聯(lián)合開戶、創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的升級(jí)改版，現(xiàn)基本可以用2.0系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)。在測(cè)試期間，我們利用了下班和周末加班的形式進(jìn)行了測(cè)試工作，由于系統(tǒng)一個(gè)控件聯(lián)系到多個(gè)菜單，所以每次測(cè)試都是要每項(xiàng)業(yè)務(wù)菜單都測(cè)試一遍，包括個(gè)人、機(jī)構(gòu)賬戶，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄，對(duì)于一些新增內(nèi)容重點(diǎn)學(xué)習(xí)，比如新增了客戶的證件簽發(fā)機(jī)關(guān)、聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)頻率，修改了客戶反洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)設(shè)定，最終配合總部完成了每次測(cè)試工作。
三、客戶資料集中核對(duì)整理
這項(xiàng)工作開展的時(shí)間很長(zhǎng)，為貫徹中國(guó)證監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國(guó)證券登記結(jié)算有限公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)證券賬戶日常管理的通知》的精神，落實(shí)“證券公司應(yīng)當(dāng)定期對(duì)其柜面系統(tǒng)以及登記結(jié)算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進(jìn)行全面核對(duì)更新，我們花了兩個(gè)月時(shí)間，加班加點(diǎn)對(duì)三萬(wàn)多個(gè)客戶進(jìn)行了留存資料的核對(duì)和制作電子文檔工作，對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)識(shí)，如無(wú)反面、缺身份證、身份證過期、缺職業(yè)學(xué)歷等，并最終完成了所有客戶的資料核對(duì)，制作成表，將13000多個(gè)人客戶提供給客服人員電話通知前來(lái)補(bǔ)充更新資料。對(duì)于_年_月_日之前的機(jī)構(gòu)客戶也進(jìn)行了集中核對(duì)，記錄客戶的留存證件復(fù)印件年檢情況、詢證函和各項(xiàng)業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況，并制作成表，提供給客服人員進(jìn)行客戶溝通。
四、運(yùn)營(yíng)條線員工晉級(jí)評(píng)定
公司每季度將進(jìn)行運(yùn)營(yíng)條線員工晉級(jí)評(píng)定工作，我參加了今年第一次的評(píng)定考試，考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務(wù)，第三方存管業(yè)務(wù)，大宗交易，限售股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，協(xié)助司法執(zhí)行，基金，創(chuàng)業(yè)板，ib業(yè)務(wù)，反洗錢，新老三板等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，由于涉及面廣，備考時(shí)間緊，我們?cè)俅误w現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的力量，在不忘日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，抓緊復(fù)_時(shí)不易接觸到的業(yè)務(wù)知識(shí)，在考試中取得了好成績(jī)，并通過了本次晉級(jí)二員工的申請(qǐng)。在今后的晉級(jí)評(píng)定中，我會(huì)一如既往地認(rèn)真鞏固各項(xiàng)業(yè)務(wù)，扎實(shí)基本功，并積極拓展自己的才干，爭(zhēng)取能再上升至三員工。
在即將過去的_年里，面臨上半年股市行情低迷、賬戶資料集中核對(duì)工作量大、基金營(yíng)銷遇阻等諸多困難，我們?nèi)w員工團(tuán)結(jié)一致，共同努力，取得了一定成績(jī)，但也認(rèn)識(shí)到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3號(hào)的營(yíng)銷任務(wù)，希望在下半年中，緊跟公司發(fā)展步伐，繼續(xù)完善日常工作，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，樹立良好口碑，讓管理和服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。
隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的積累，使我對(duì)自己的要求也更加嚴(yán)格。我所在的部門是證券公司的核心部門，我的一言一行和一舉一動(dòng)都代表著公司的形象。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯(cuò)可鑄成重大災(zāi)難性后果。眾所周知，證券公司的信息技術(shù)部門是最忙的部門之一，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑，每一次新系統(tǒng)的投產(chǎn)和建設(shè)讓我每次都有新的發(fā)現(xiàn)，新的進(jìn)步!
在信息技術(shù)部工作的時(shí)間里，使我感覺到了自己每天都在進(jìn)步!而除了日常維護(hù)外，還有一些其他的工作需要處理，因此，在這樣的工作環(huán)境中，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己，在我和部門全體員工的共同努力下，__年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我?guī)啄陙?lái)在信息技術(shù)部工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同事，同事們有什么樣的問題，只要問到我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我有問題弄不明白的時(shí)候，也會(huì)十分虛心的向其他同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)，不懂的弄懂。
下面我對(duì)2021這半年來(lái)所做的工作作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：
1、反洗錢系統(tǒng)建設(shè)
根據(jù)中國(guó)人民銀行反洗錢中心要求，證券公司必需建立反洗錢監(jiān)控報(bào)送系統(tǒng)。而結(jié)合公司的實(shí)際業(yè)務(wù)情況，所以在選擇和價(jià)格方面作了更深入的探討和考慮。_公司給的報(bào)價(jià)是20萬(wàn)，有一個(gè)專門的維護(hù)團(tuán)隊(duì)，有很強(qiáng)的實(shí)力，但是每年的維護(hù)費(fèi)就達(dá)2萬(wàn)。而_公司的報(bào)價(jià)是4萬(wàn)，維護(hù)實(shí)力也不錯(cuò)，每年產(chǎn)生維護(hù)費(fèi)4千元。同時(shí)也咨詢了其他公司，價(jià)格都在15萬(wàn)元以上。從公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況出發(fā)，最終選擇了價(jià)格適當(dāng)?shù)男乱夤痉聪村X系統(tǒng)，但是中國(guó)人民銀行反洗錢中心正式報(bào)送時(shí)間為__年10月1日起正式報(bào)送，在_公司產(chǎn)品開發(fā)和測(cè)試時(shí)間上就相當(dāng)?shù)木o迫，只要_公司開發(fā)出一個(gè)新的升級(jí)包，我們就馬上加班加點(diǎn)的開始測(cè)試，目的就是為了趕在正式報(bào)送之前能正式測(cè)試通過，時(shí)間非常的緊迫，就在放假前夕的那天_公司又出一個(gè)新的測(cè)試包，我馬上升級(jí)后就開始報(bào)送，成功了!而且是很順利的報(bào)送成功了，我馬上又重新核了一下數(shù)據(jù)，再報(bào)送，真的成功了，們部門全體人員都松了一口氣。要知道我們都是快要放棄_產(chǎn)品而改用_公司的產(chǎn)品的，而且合同傳真都傳過去了，后來(lái)_馬上給_公司回了一個(gè)電話。從使用_公司反洗錢系統(tǒng)這件事來(lái)看，我們部門在選擇和考慮產(chǎn)品時(shí)，是充分的考慮到公司成本和需求的問題。
2、三方存管系統(tǒng)建設(shè)
券商托管證券，銀行監(jiān)管資金這是三方存管總的思想，目的是充分保護(hù)投資者，也讓資金更安全，投資者更放心。
從三方存管的提出到建設(shè)以及正式上線，我們部門都是走在了最前面。從聯(lián)系通訊線路，聯(lián)系銀行到測(cè)試和正式上線，我部門的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和開展而努力。在公司全體員工的共同努力下，目前公司已正式上線了工商銀行、交通銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行，中國(guó)銀行準(zhǔn)生產(chǎn)測(cè)試已完成，現(xiàn)正進(jìn)行到實(shí)盤測(cè)試階段，很快就可正式上線。
3、公司總部端和營(yíng)業(yè)部端財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)錄入
由于財(cái)務(wù)實(shí)行了新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司三方存管的正式上線，要求公司總部和營(yíng)業(yè)部端均能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)導(dǎo)入的功能。在了解公司的需求后，和新意公司聯(lián)系升級(jí)事宜且進(jìn)展順利，目前_綜合管理平臺(tái)財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)導(dǎo)入功能總部端已實(shí)現(xiàn)，營(yíng)業(yè)部端已于_年1月初升級(jí)完成，正在測(cè)試和試用階段，估計(jì)可正式投入使用。
4、配合公司數(shù)據(jù)集中工程
5、配合公司ups更換工程
6、公司數(shù)據(jù)集中后，獨(dú)立存管的升級(jí)事宜
主要解決新增兩家營(yíng)業(yè)部后，總部和營(yíng)業(yè)部差異問題。已完成，其它功能正在優(yōu)化中。
7、財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)行新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則后，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)和改造
財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)行新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則后，對(duì)公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)作了一次比較大的變動(dòng)
8、公司各樓層交換機(jī)更換工程
9、安裝公司病毒監(jiān)控系統(tǒng)以及廣域網(wǎng)ftp下載中心
10、配合公司遠(yuǎn)程開戶系統(tǒng)建設(shè)
11、配合中行外幣轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)建設(shè)
12、給營(yíng)業(yè)部統(tǒng)計(jì)客戶資產(chǎn)
13、機(jī)房日常維護(hù)和巡視，日志填寫、數(shù)據(jù)備份、值班等
我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)和不斷探索的熱忱，在每一次公司發(fā)展新業(yè)務(wù)和組織活動(dòng)的時(shí)候。我都會(huì)第一個(gè)站出來(lái)，不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒有任何怨言。因?yàn)槲抑?，我需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)部門的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。也受到了同事們的好評(píng)。
但是也存在一些不足：
1、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。
3、在維護(hù)或工程實(shí)施中，沒注重對(duì)要害問題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來(lái)共享，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高部門的工作效率。
4、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí)，做到知識(shí)的不斷更新。
改進(jìn)措施：
1、平時(shí)注重知識(shí)技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。
3、在工作中善于總結(jié)，對(duì)典型、要害問題解決注重整理，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。
4、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程測(cè)試和實(shí)施機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
5、加強(qiáng)和各營(yíng)業(yè)部以及服務(wù)部的溝通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。
踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
公司年終工作報(bào)告例文 供電公司年終工作總結(jié)篇九
自今年11月份入職公司以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評(píng)級(jí)工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是化壓力為動(dòng)力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動(dòng)員工的積極性。
老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動(dòng)，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員11人，本年度共有2人離職和調(diào)職；其中1人調(diào)職到老婦保，1人辭退。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
公司年終工作報(bào)告例文 供電公司年終工作總結(jié)篇十
鉆探工程公司物探隊(duì)是集團(tuán)公司的“甲級(jí)隊(duì)”，現(xiàn)有員工142人，其中干部17人，工程師4人，政工師1人，助理工程師5人，局技能專家1人，技師10人；大專以上文化程度36人，中專9人、技校17人，高中67人；全體員工中45歲以下青年102名，占員工總?cè)藬?shù)的71.8%。近年來(lái)，物探隊(duì)始終加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，開展各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，有效提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)，全面完成物探生產(chǎn)任務(wù)，取得良好成績(jī)。物探隊(duì)司機(jī)組、儀器組獲得全國(guó)“安康杯”榮譽(yù)稱號(hào)，今年物探隊(duì)獲得工人先鋒號(hào)。20xx年，物探隊(duì)承擔(dān)了岳101井區(qū)三維勘探項(xiàng)目，項(xiàng)目整體部署72束線，設(shè)計(jì)總炮次26239炮。目前我隊(duì)測(cè)量、鉆井工作已全面結(jié)束，采集工作已完成總工作量的71%，整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展情況良好。今年在岳101井區(qū)三維勘探項(xiàng)目中，我隊(duì)加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)檢查，充分發(fā)揮勞動(dòng)保護(hù)檢查的作用，有效維護(hù)員工的身體健康和生命安全，促進(jìn)了物探工作的安全生產(chǎn)，為全面完成勘探項(xiàng)目任務(wù)，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
物探隊(duì)認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查三個(gè)條例》等法律法規(guī)和鉆探工程公司有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)檢查的工作精神，提高對(duì)勞動(dòng)保護(hù)檢查重要意義的認(rèn)識(shí)，切實(shí)把加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)檢查工作提上日常議事日程，做到與其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作同布置、同落實(shí)、同檢查，為做好勞動(dòng)保護(hù)檢查工作提供堅(jiān)強(qiáng)的思想和組織保證。
物探隊(duì)十分重視勞動(dòng)保護(hù)檢查工作，根據(jù)上級(jí)部門與鉆探工程公司的有關(guān)工作精神，結(jié)合本隊(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況，成立了勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，由隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)同志任組長(zhǎng)，各組負(fù)責(zé)人為組員，全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)勞動(dòng)保護(hù)檢查工作。在各班組任命了勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員，負(fù)責(zé)本班組的勞動(dòng)保護(hù)檢查工作，及時(shí)向隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)反映勞動(dòng)保護(hù)檢查工作。與此同時(shí)，物探隊(duì)制定勞動(dòng)保護(hù)檢查制度，嚴(yán)格按制度規(guī)定做好勞動(dòng)保護(hù)檢查工作；制定勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員的工作職責(zé)，要求勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員嚴(yán)格按工作職責(zé)，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作。
物探隊(duì)在成立勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組、制定勞動(dòng)保護(hù)檢查制度和勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，狠抓落實(shí)工作，確保勞動(dòng)保護(hù)檢查的成效，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，切實(shí)維護(hù)員工身體健康和生命安全，著重抓好三方面工作。一是注意日常工作監(jiān)督檢查。勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組成員和班組勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員加強(qiáng)對(duì)日常工作的監(jiān)督檢查，對(duì)不符合勞動(dòng)保護(hù)的現(xiàn)象，提出整改意見，確保所有日常工作必須符合勞動(dòng)保護(hù)的要求。二是注意生產(chǎn)過程監(jiān)督檢查。物探隊(duì)始終認(rèn)為勞動(dòng)保護(hù)檢查的關(guān)鍵在于生產(chǎn)過程，大多安全事故與不符合勞動(dòng)保護(hù)的情況都出現(xiàn)在生產(chǎn)過程。勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入生產(chǎn)過程與班組勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員一起加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過程的監(jiān)督檢查，確保員工在生產(chǎn)過程中的所有操作符合勞動(dòng)保護(hù)的要求。在生產(chǎn)過程中，發(fā)現(xiàn)員工沒有正確穿戴勞保用品的，第一次發(fā)現(xiàn)給予提醒、第二次發(fā)現(xiàn)給予警告、第三次發(fā)現(xiàn)給予懲罰。通過在生產(chǎn)過程中加強(qiáng)檢查，有效增強(qiáng)了員工的勞動(dòng)保護(hù)意識(shí)，切實(shí)維護(hù)自己的身體健康，不受到意外傷害。三是注意特殊工種監(jiān)督檢查。特殊工種由于工作的特殊性，容易受到勞動(dòng)傷害。物探隊(duì)始終加強(qiáng)對(duì)特殊工種的監(jiān)督檢查，確保特殊工種操作符合勞動(dòng)保護(hù)的要求。
物探隊(duì)堅(jiān)持以人為本，始終關(guān)愛員工，切實(shí)做好勞動(dòng)保護(hù)工作。由于涉及施工人員多，跨春、夏、秋三季度，物探隊(duì)認(rèn)真細(xì)致做好勞動(dòng)用品發(fā)放工作，夏、秋裝與勞保鞋、手套都發(fā)放到位。夏季施工把雨衣、雨鞋發(fā)放到每一位施工人員，對(duì)炮班、下藥組發(fā)放防爆頭燈、防靜電衣服。對(duì)民工野外作業(yè)，水壺、鞋子、藥品（十滴水、藿香正氣水）等發(fā)放到位，夏季給民工發(fā)放高溫補(bǔ)貼，每人10元一天。還派隊(duì)醫(yī)到野外巡診，切實(shí)做到有病早預(yù)防、早治療。
物探隊(duì)加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)檢查，取得了實(shí)際成效，成績(jī)良好。一是促進(jìn)員工勞動(dòng)保護(hù)自身素質(zhì)提高。通過勞動(dòng)保護(hù)檢查，員工充分認(rèn)識(shí)了勞動(dòng)保護(hù)的重要意義，在生產(chǎn)操作中，按規(guī)定正確穿戴勞保用品，提高了勞動(dòng)保護(hù)自身素質(zhì)。二是促進(jìn)生產(chǎn)安全順利的發(fā)展。通過加強(qiáng)生產(chǎn)過程的勞動(dòng)保護(hù)檢查，提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，切實(shí)做到“生產(chǎn)必須安全，安全為了生產(chǎn)”，使得全隊(duì)生產(chǎn)安全順利進(jìn)行，沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故，在今年炎熱的夏季施工中，全隊(duì)測(cè)量、鉆井，共有700多人施工，僅發(fā)生一例中暑。三是隊(duì)伍和諧，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。通過勞動(dòng)保護(hù)檢查，提高了安全生產(chǎn)水平，沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故，維護(hù)了員工的身體健康，增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力，使隊(duì)伍更加和諧，促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)又好又快發(fā)展。
物探隊(duì)加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)檢查工作，取得了較好的成績(jī)，決心再接再厲，進(jìn)一步做好勞動(dòng)保護(hù)檢查工作，為提高安全生產(chǎn)水平，促進(jìn)全隊(duì)又好又快發(fā)展，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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