在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
村居年底工作總結(jié) 工作報告篇一
1．報告前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把報告的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3．條理要清楚。報告是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到報告的目的。
4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。報告中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>
主要寫一下工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。
轉(zhuǎn)載:報告，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等。報告是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。報告與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，制定計劃總是在個人報告經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。
1.報告必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2.成績和缺點。這是報告的中心。報告的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚。報告是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到報告的目的。
3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。報告中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>
1、標(biāo)題
2、正文
開頭:概述情況，總體評價;提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體:分析成績?nèi)焙?，報告?jīng)驗教訓(xùn)。
結(jié)尾:分析問題，明確方向。
3、落款 署名，日期
兩周的時間很快就過去了，來公司上班僅僅8天的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的配合與協(xié)助下，我基本上完成了自己崗位上的各項職責(zé)，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個簡要的報告。
1、 參與一比多產(chǎn)品服務(wù)中心站點的改版
一共參與了29幅頁面的頁面示意圖的制作，其中有兩幅是試畫，在進行糾正之后，用了兩天的時間完成了余下的27幅，通過制作頁面示意圖，對visio這一圖形制作工具進行了全面的了解與熟悉。
2、 建立一比多免費商鋪
通過建立的一比多免費商鋪對一比多平臺進行了解，尤其是一比多的商鋪管理，通過與慧聰和阿里巴巴的比較，來找到一比多的優(yōu)勢與不足，提交了一份關(guān)于三方產(chǎn)品對比的分析報告。
3、 嘗試開發(fā)后臺求購信息錄入頁面
后臺求購信息頁面以產(chǎn)品的前臺求購信息頁面為參考，同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)那芭_求購信息錄入頁面，收集了后臺求購信息錄入工作人員的意見，將其中不需要用到的地方刪減，有利于加快后臺部門求購信息錄入的速度。
4、 部門其他的例行工作任務(wù)
在完成以上三個主要任務(wù)的同時還參與了部門的其它例行工作任務(wù)，包括產(chǎn)品服務(wù)中心頁面錯誤之處的維護修改申請，整理網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的方法等。
2、 工作中由于對業(yè)務(wù)不夠熟練、產(chǎn)品和流程不夠熟悉，花了很多的時間來做這方面的了解，浪費了一些時間。
這短短8天的工作時間就算是我8月份的月工作報告了，雖說只有8天的工作時間，但憑著這段時間所做的這些工作任務(wù)，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我成長了不少，我相信，在以后的工作中我會做的越來越好、越來越出色的，請公司放心。
xxx部：xxx
20xx-9-5
村居年底工作總結(jié) 工作報告篇二
動型兩種。主動型的工作報告是老板看完能從這份報告中發(fā)現(xiàn)問題，并且找到答案，這是老板喜歡看見的工作積極的優(yōu)秀員工的報告；而被動型的則是只是簡單陳述自己完成了老板交待的工作，而不主動思考問題，或者發(fā)現(xiàn)了問題也提出來了，但并不提出解決辦法的。
1.工作報告內(nèi)容物理的真實性：寫工作報告之前，您必須充分的了解您所匯報或者總結(jié)的工作的前因后果和整個內(nèi)容，如果不了解，那請做好調(diào)查或者向同事了解，老板或者客人最煩的就是有錯誤的數(shù)據(jù)存在里面，這樣會引導(dǎo)他們有一個錯誤的總結(jié)，做一個錯誤的判斷，最后影響了整個項目的進展。所以物理的錯誤是絕對不允許發(fā)生的。
2.工作報告不夾雜個人觀點：大多數(shù)情況下，工作報告盡量陳述一個事實，一般反對在陳述事實的時候夾雜個人觀點，我們不否認作者個人的思想是對的，但每個人的思想都是片面的，而且您也不能判斷看這份報告的人是否和您是一樣的思路或者想法，那最好請不要在工作報告里夾雜自己的想法。如果您一定想表明自己的想法，那就請注明，這是您個人的想法。
大力氣去求證一件事情，而花同樣的力氣去把整個過程寫下來，我可以明確告訴您，即使您寫下來，讀者了不會同情您，他只需要一個結(jié)果，這就是您應(yīng)該去做的。
4.有解決問題的辦法：一份優(yōu)秀的工作報告除了有主題，有內(nèi)容，一定有解決問題的辦法，如果您只告訴老板前面有一個大坑，但不告訴他拿這個大坑怎么辦，那就是您的問題了。您也許會說可以修橋，可以填坑等，要看老板預(yù)算多少，我決定不了，那您就錯了，您需要做的是把可以填坑或者修橋的辦法寫在報告里，并且最好附上各自的預(yù)算，這樣您的老板一定會給您的工作加分。
5.有必要的抄送：這種情況多數(shù)出現(xiàn)在項目進程匯報里，如果您是一個項目經(jīng)理，當(dāng)您在向老板匯報項目進展的時候，最好抄送給項目組相關(guān)的人一份，因為抄送以后，大家會對您對項目的認識有一個認同感，如果描述有出入，也會第一時間通知您，這樣您也有準(zhǔn)備面對老板的問話。
很多人都覺得寫工作報告是一件痛苦的事，這大多數(shù)只有兩種原因，一是您對您所要報告的工作或者項目本身不了解，二是您沒有工作的主動性或者缺乏熱情。寫工作報告的時候也是老板或者客人看您對工作或者項目有多少了解和分析的時候，如果您寫不出來，最大的可能性是您對這件事情本身不了解。
如果您說因為不了解，所以您寫不出來，不寫，那我想下一個開掉的對象可能就是您，因為您缺乏工作的主動性和熱情，不了解就去問，問技術(shù)這個產(chǎn)品是怎么實現(xiàn)的，問客服最近客人都投訴什么樣的問題，問市場最近都有些什么宣傳手段，這些您都了解嗎？還是您一貫的坐在那里等別人來向您匯報？再一次提醒您，您不是老板，不是等人來匯報，而是需要主動向別人匯報的。
所以學(xué)習(xí)寫好工作報告，也是幫助您審核您自己的重要因素。
村居年底工作總結(jié) 工作報告篇三
1、成立了由校長負責(zé)的衛(wèi)生管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由張祖懸校長擔(dān)任，副組長若干人，分別由副校長和總務(wù)處主任擔(dān)任，組員若干人，他們分別是學(xué)校各年級組組長、學(xué)校負責(zé)衛(wèi)生工作的老師、學(xué)校醫(yī)務(wù)室工作員、學(xué)校分管衛(wèi)生安全監(jiān)督員的老師以及學(xué)生食堂負責(zé)人。具體負責(zé)落實學(xué)校的衛(wèi)生工作和突發(fā)事件的防治工作。做到明確分工，責(zé)任到人。
2、認真織廣大教職工和學(xué)生認真學(xué)習(xí)，將開展衛(wèi)生建設(shè)年活動的目的和活動內(nèi)容向全體師生進行了廣泛的宣傳，并按精神貫徹落實。
3、為了確保把學(xué)校衛(wèi)生工作做得更好，學(xué)校通過以下工作進行開展：
第一：學(xué)校共制訂了《學(xué)校衛(wèi)生工作制度》、《學(xué)校食堂衛(wèi)生若干制度》、《學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生制度》、《內(nèi)宿生管理條例》、《學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等等各項管理制度。同時也做到了由各領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)抓好制度的落實和檢查工作。我校未發(fā)生過任何不安全的事故。
第二：加強學(xué)校食堂衛(wèi)生的管理，確保學(xué)生健康。
我們學(xué)校認真貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法律、法規(guī)，加強對食堂衛(wèi)生的管理，除制訂了一系列有關(guān)制度外，還指派一位監(jiān)督人員經(jīng)常對食堂進行檢查衛(wèi)生情況，驗收采購回來的食品，禁止向?qū)W生出售變質(zhì)的食品和“三無”產(chǎn)品。讓學(xué)生吃上放心的飯菜。防止因食品不衛(wèi)生而引起的食品中毒事件發(fā)生，確保學(xué)生的安全、健康。
第三：加強學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生管理，為學(xué)生提供一個安全衛(wèi)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
我們學(xué)校在經(jīng)費上不是很充裕的情況下還投入了大量資金整治校園環(huán)境，努力改善環(huán)境衛(wèi)生條件，使我們學(xué)校的美化、綠化、凈化的校園得到了上級部門的好評。常年不懈地開展愛國衛(wèi)生運動，重點搞好食堂衛(wèi)生、教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，保證學(xué)校食堂、教室、宿舍、廁所及其他公共場所的清潔衛(wèi)生，為學(xué)生提供一個安全衛(wèi)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
第四：建立健全各項衛(wèi)生防疫制度，制訂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
我們學(xué)校成立了由校長負責(zé)的學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)落實學(xué)校突發(fā)事件的防治工作。廣泛深入地開展突發(fā)事件的宣傳教育活動，普及突發(fā)事件防治知識，提高師生的科學(xué)防病能力。建立健全突發(fā)事件防治責(zé)任制，檢查、督促學(xué)校各部門各項突發(fā)事件防治措施的落實情況。
建立學(xué)生缺課登記制度和傳染病流行期間的晨檢制度，及時掌握學(xué)生的身體狀況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。及時向當(dāng)?shù)丶膊》揽夭块T和上級教育行政主管部門匯報學(xué)校的突發(fā)事件發(fā)生情況。
以上是我們學(xué)校在抓好學(xué)校衛(wèi)生工作的幾點工作，不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出指導(dǎo)意見，以便使我們學(xué)校在今后的工作中能得到更完善。
村居年底工作總結(jié) 工作報告篇四
國內(nèi)外同類研究進展情況，本項目研究結(jié)果與國內(nèi)外同類研究的比較。例如：國內(nèi)、外同類研究進展如何？與我們研究有什么相同與不同之處，我們研究結(jié)果先進在什么地方（不要寫的太多）。
寫本研究詳細的技術(shù)工作內(nèi)容。研究的對象、使用的先進技術(shù)、做了哪些工作？研究結(jié)果是什么？要具體寫到應(yīng)用多少病例（或動物），治療組和對照組情況，使用方法，觀察時間及結(jié)果。順序按研究內(nèi)容重要程度，不按論文發(fā)表時間先后寫（要詳細，寫出難度和工作量）。
研究中所取得的創(chuàng)新點（成果），要逐條寫明。創(chuàng)新點是指在國內(nèi)外首先提出的新觀點、發(fā)現(xiàn)的新規(guī)律、創(chuàng)建（開展）的新技術(shù)等，要與一般研究結(jié)果區(qū)別開（具備創(chuàng)新性、先進性和實用性的結(jié)果）。
1該研究結(jié)果實際應(yīng)用情況，包括本單位和推廣單位實際應(yīng)用情況。例如：臨床開展的治療或診斷新技術(shù)項目，要寫治療、診斷病人數(shù)包括本單位和推廣應(yīng)用單位分別寫，應(yīng)用效果如何。
2發(fā)表論文情況：在國外、國內(nèi)期刊發(fā)表的論文數(shù)及被引用收錄情況
3參加學(xué)術(shù)交流情況：參加國內(nèi)、國外學(xué)術(shù)會議交流次數(shù)，是否大會發(fā)言及權(quán)威專家的肯定性評價。
4舉辦學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班情況，參加學(xué)習(xí)人數(shù)，培訓(xùn)進修醫(yī)生數(shù)。培養(yǎng)研究生情況。
村居年底工作總結(jié) 工作報告篇五
一、基本情況
社會消費品零售總額是指一定時間內(nèi)全社會各種流通渠道與環(huán)節(jié)直接售給城鄉(xiāng)居民和社會集團體用于最終消費的實物商品總額（不包括教育、醫(yī)療、娛樂等服務(wù)消費），這項指標(biāo)主要反映全社會實物商品的消費走勢情況，是居民消費能力的重要體現(xiàn)，同時也反映消費品市場的冷熱狀況，還可以作為觀察經(jīng)濟景氣狀況的重要指標(biāo)。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，在國家擴大內(nèi)需政策的促進下，我縣商貿(mào)流通業(yè)實現(xiàn)了較快發(fā)展，城鄉(xiāng)市場體系不斷健全，多業(yè)態(tài)、多種流通方式快速發(fā)展，批發(fā)零售業(yè)和住宿餐飲業(yè)迅速發(fā)展，社會消費品零售總額快速增長，城鄉(xiāng)居民購買力進一步增強，消費品市場呈現(xiàn)出繁榮活躍的發(fā)展態(tài)勢，在擴大消費、保障民生、拉動經(jīng)濟增長方面的作用顯著增強。
2051655萬元，是20xx年的8.8倍，年均增幅達18.8%。其中，20xx年完成551080萬元，同比增長15.9%。
（二）納入限額以上統(tǒng)計企業(yè)及個體的情況。目前，我縣貿(mào)易企業(yè)及個體抽樣總量以第二次經(jīng)濟普查6663個為基數(shù)，根據(jù)統(tǒng)計制度要求，貿(mào)易統(tǒng)計分為限額以上全面統(tǒng)計、限額以下抽樣推算兩部分組成，即：對批發(fā)業(yè)年銷售額20xx萬元以上、零售業(yè)年銷售額500萬元以上、住宿、餐飲年營業(yè)額200萬元以上的納入限額以上統(tǒng)計，其余實行限下抽樣推算。截止20xx年9月，全縣納入限額以上全面調(diào)查統(tǒng)計的企業(yè)及個體為71戶，其中，企業(yè)12戶，大個體59戶，納入限下抽樣推算的企業(yè)和個體為48戶。
二、主要特點
消費品零售總額增長的主導(dǎo)力量,是支撐零售總額的中流砥柱。住宿、餐飲占12.2%,有后發(fā)優(yōu)勢和較大增長空間。
（二）城鎮(zhèn)及農(nóng)村市場均衡增長，但發(fā)展不平衡。從今年1-6月份統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，城鎮(zhèn)消費品零售總額為197419萬元，同比增長14.6%,鄉(xiāng)村84608萬元，同比增長14.5%。從所占比例來看，城鎮(zhèn)消費對社會消費品零售總額指標(biāo)的貢獻在70%以上，而農(nóng)村消費僅30%左右。我縣現(xiàn)有常住人口約為57萬，城鎮(zhèn)消費是構(gòu)成社會消費品零售總額的主體。隨著城鎮(zhèn)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)模的不斷擴大，各商業(yè)網(wǎng)點布局日趨完善，城鎮(zhèn)及鄉(xiāng)村居民消費將越來越便捷，全縣消費品市場的發(fā)展得到有效促進，農(nóng)村市場有巨大潛力。
（三）經(jīng)營業(yè)態(tài)和組織形態(tài)多種多樣，競相發(fā)展。超級市場、專賣店、購物中心等零售業(yè)態(tài)和連鎖經(jīng)營、物流配送、電子商務(wù)等營銷方式逐步進入我縣批零貿(mào)易市場，形成行業(yè)內(nèi)多層次、多業(yè)態(tài)、開放式、競爭型的市場新格局。超級市場進入成長期、專賣店迅速崛起、新型業(yè)態(tài)層出不窮，除了百貨店、超市和專業(yè)店專賣店業(yè)態(tài)以外,便利店、無店鋪銷售等業(yè)態(tài)已登陸市場，成為與百貨店、超級市場、專業(yè)店專賣店并駕齊驅(qū)的零售業(yè)態(tài)。
盛，市場繁榮活躍。糧食、油料、肉類、禽蛋、水產(chǎn)蔬菜和水果等農(nóng)副產(chǎn)品市場供應(yīng)量均保持了較高的水平，而且更加充足。居民在滿足“吃”的同時，用于發(fā)展和享受消費的支出日益增加，消費金額由幾百元到現(xiàn)在的幾萬元，汽車已經(jīng)成為家庭消費的新熱點。
三、存在的問題
（一）個體工商戶多、法人企業(yè)少，無重點企業(yè)支撐。從數(shù)量上來看，個體戶占限上單位數(shù)量的85.2%，法人企業(yè)僅占14.8%；從結(jié)構(gòu)上看，12家限上法人企業(yè)以中小型企業(yè)為主，無重點企業(yè)支撐。
（二）消費環(huán)境有待進一步改善。消費品市場商品結(jié)構(gòu)不能滿足群眾的多元化需求，一定程度上影響消費增長。另外，消費品市場上仍存在一些損害消費者利益的行為和現(xiàn)象，以假充好，以劣充優(yōu)，短斤少兩等欺騙消費者的現(xiàn)象，一定程度上影響了消費市場的活躍程度。
村居年底工作總結(jié) 工作報告篇六
工作總結(jié)既是對過去一個階段工作的回顧與總結(jié)，也是總結(jié)成績，認識缺點，吸取教訓(xùn)，提升認識與能力的過程，任何一個人只有不斷的實踐，經(jīng)過不斷的總結(jié)，才能更好的推動工作前進。
通過在總結(jié)的過程中回顧過去所開展的工作，所碰到的問題，解決問題的方法，從而發(fā)現(xiàn)規(guī)律。遵循這些規(guī)律可以起到事半功倍的效果，能更好的聯(lián)系工作實際，達到順利開展工作的目的。
總結(jié)是培養(yǎng)與提升工作能力的有效途徑，可以豐富專業(yè)知識，提升技能水平，提升發(fā)現(xiàn)問題解決問題的各項能力。
總結(jié)一般都是給領(lǐng)導(dǎo)看的，在總結(jié)提出自己的想法，有利于得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，也有利于團結(jié)身邊的同事，更好的開展工作。在工作總結(jié)中，肯定成績，找出缺點不足，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提出意見與目標(biāo)，得到大家的肯定與支持，最大限度的團結(jié)身邊的人，引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，最大的獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持。
村居年底工作總結(jié) 工作報告篇七
尊敬的各位老領(lǐng)導(dǎo)：
今天根據(jù)金牛鎮(zhèn)黨委的指示，及金牛鎮(zhèn)黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)督查組的安排，在我村進行調(diào)研和村組工作匯報，這是對我村工作又是一次督查和推進的好機會，我在這里代表屏峰村兩委歡迎督辦組的老領(lǐng)導(dǎo)來我村指導(dǎo)工作并衷心感謝，并虛心向您們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)您們以高度的黨性，強烈責(zé)任感，發(fā)揮夕陽無限好，重返工作崗，為黨為人民，余熱普新章的精神，并祝愿您們身體健康，工作順利！ 屏峰村2015年在金牛鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下及金牛鎮(zhèn)黨的群眾路線教育實踐活動督辦組的指導(dǎo)下，在村兩委成員的努力下，在屏峰村黨群的支持下，我村工作日新月異及全面性的推動發(fā)展，現(xiàn)將根據(jù)屏峰村2015年實際工作情況匯報如下，望請各級領(lǐng)導(dǎo)督促和指導(dǎo)。
一、村基本情況
屏峰村位于金牛鎮(zhèn)以南，與咸寧相鄰的邊遠丘陵地帶，總?cè)丝?030人，共分17個自然組，耕地面積2478畝，其中水田1850畝，旱地628畝，村兩委干部4人，黨員29人，黨小組3個，民主理財3人，理事會5人。
二、基層組織建設(shè)
我村以黨支部為領(lǐng)導(dǎo)核心，支部書記為第一責(zé)任人，以
村委會工作為動力，全面開展工作，兩委和諧團結(jié)，共同奮前，始終以金牛鎮(zhèn)黨委的指示為要求和工作目標(biāo)，始終認真學(xué)習(xí)和貫徹黨的“”及“三中全會”的精神，不折不扣地執(zhí)行黨的路線、方針、政策，全面完成黨和政府下達的各項任務(wù)，始終穩(wěn)步有效地開展黨的群眾路線教育實踐活動，全面以“中央八項”規(guī)定、“省市六條”意見、“市委六項”要求及金牛鎮(zhèn)制訂的黨的群眾路線實踐活動的實施方案為總體目標(biāo)，全體村委干部迅速地轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，厚愛確了工作責(zé)任，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按時上下班，小事有人問，大事有人抓，深入群眾，能全心全意為人民服務(wù)，我村工作面貌煥然一新，為我村有效地建設(shè)社會主義新農(nóng)村發(fā)展提供了新格局。
三、村級各項工作落實實際情況
1、計劃生育
費5.4萬元，已完成5.4萬元，完成率100%，應(yīng)立案27人，已立案22人，已送達17人，此次活動總占全鎮(zhèn)名次第11位，得分率72.53%。
2、水利農(nóng)田基本建設(shè)，2015年全村到目前為止已建水塘2口，總面積15畝，共投資15萬元，村每口塘撥付獎金2000元，且已實現(xiàn)組路路通，2015年已建設(shè)1.1公里，投資資金除去上級補貼資金外投資32萬元，全面完成組組通公路。
3、新農(nóng)合及新農(nóng)保完成任務(wù)情況：新農(nóng)合完成100%，占全鎮(zhèn)排名第11位，新農(nóng)保應(yīng)完成980人，已完成800人，占85%。
4、新農(nóng)村建設(shè)情況：全村總戶數(shù)580戶，已建成樓房520棟，基本家家戶戶住樓房，占住戶率93%，村委會以新農(nóng)村建設(shè)為主題，優(yōu)化村級生活方便，以潔亮美為主，已正在實施村組太陽能路燈，已計劃完成80盞，總投資28萬元，資金來源一事一議6.3萬元，其余資金由村委會牽頭籌資及社會捐助21700元。
5、撫貧救助，尊老愛幼工作情況：我村兩委本著關(guān)心愛民，尊老愛幼，扶貧救困為宗旨，村每年以未辦低保的大病致貧特困戶，貧困黨員，80歲以上的老人進行年底慰問扶貧，分情況救助，最低以200元起步，每年這項開支近2萬元，達到群眾高度好評。
6、村級社會綜合治理情況，我村本著小事不出村，大事不出鎮(zhèn)的基本原則，以大事化小，小事化了的工作格局，近年來無一例越級上訪，2015年共處理民事糾紛14起，每次得到了完善解決，達到共同和諧團結(jié)，近年來多次被評為平安村，綜合治理先進單位。
7、我村于2015年本著解決農(nóng)田拋荒棄耕的情況，現(xiàn)以流轉(zhuǎn)水田600畝，以每畝每年280元，總創(chuàng)經(jīng)濟168000元，預(yù)定明年再擴轉(zhuǎn)800畝，定三年解決全村拋荒棄耕面積。
8、村開展黨的群眾路線教育活動，我們始終以黨的“”和“三中”全會的精神為目標(biāo)，認真學(xué)習(xí)關(guān)于群眾路線教育的一系列精神和中央“八項”規(guī)定，省委“六條意見”，市委六條要求，以“四風(fēng)”建設(shè)為鏡子，讓每個黨員干部“正衣冠，照鏡子，洗洗澡，治治病”，正黨風(fēng)，嚴(yán)于律己，提高工作正能量，此次活動，以宣傳發(fā)動為前題，以貫徹落實為主題，根據(jù)黨委安排工作，村兩委組織召開兩次群眾黨員干部大會，大會主要內(nèi)容是宣傳發(fā)動群眾教育路線活動，聽取群眾意見，征求群眾意見和對干部評議，進村入戶調(diào)研座談16人次，聽取意見基本總結(jié)三條：（1）村干部工作膽量不大；（2）村組工作改革緩慢；（3）農(nóng)村惠農(nóng)政策及低保享受不合理。村兩委根據(jù)群教活動的要求，訂計劃，訂方案，訂措施，穩(wěn)步推進，每個黨員干部都有心得體會和學(xué)習(xí)筆記。
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以上工作雖取得一點點成績，但存在的問題很多，離黨的要求很遠，離群眾的滿意還不夠，急需等待我們認真學(xué)習(xí)解決和實施，等待我們認真去探討，認真分析，定事定期去整改，制訂整改措施和方案，逐條逐項的去落實，深入群眾中去，聽取他們的好意見，好建議，特別要以黨的領(lǐng)導(dǎo)為主，要認真聽取老黨員，老干部，老同志的意見，與他們交心談心，多多聽取他們的意見和建議，聽取他們提出的意見和批評，要認真查找黨員干部的“四風(fēng)”問題，要及時整改，及時糾正，要讓每個黨員干部，正衣冠，照鏡子，洗洗澡，治治病，嚴(yán)于律己，躬身自省，優(yōu)化黨風(fēng)，端正工作作風(fēng)，讓黨放心，讓群眾滿意，以借黨的群眾路線教育實踐活動的大好契機，努力把我村建設(shè)好社會主義新農(nóng)村而努力奮斗，各位老領(lǐng)導(dǎo)，匯報完畢，請多指正批評。
謝謝！
一、駐地基本情況：
村是一個偏遠的邊境村，有村民 戶，黨員 人。村民以發(fā)展種植業(yè)、畜牧業(yè)為主，自然條件優(yōu)越，社會環(huán)境穩(wěn)定，村主任有較強的號召力，在村民中的威信較高，村級兩委班子能多方籌措資金解決老百姓最關(guān)心的行路難問題，并能在危急時刻恰當(dāng)處理各類突發(fā)事件：洪水沖毀公路，能及時修補，減少了老百姓的財產(chǎn)損失，得到村民的廣泛認可。
二、開展工作情況：
1、詢問村務(wù)進展情況。對村“兩委”會議、黨員大會和村民代表大會安排的各項工作，做到常詢常問，心中有數(shù)，并督促執(zhí)行。
2、了解民情民意。把走訪群眾作為傾聽取意見、發(fā)現(xiàn)問題的好機會，時常主動與農(nóng)戶進行交流,在田間地頭、村民農(nóng)閑聚會點與大家溝通交流，及時了解村民關(guān)心的熱點難點問題，并有效地提升了自身與基層群眾溝通交流的能力。
3、巡查突發(fā)事件。每天進行維穩(wěn)排查，與村干部加強信息溝通，發(fā)現(xiàn)苗頭，果斷處理。協(xié)助村干部做好應(yīng)急處理工作。
4、認真填寫“四知四清四掌握”工作手冊。
5、用心記錄駐村民情日記，將每天工作的所見所思所感記錄下來，為日后工作積累寶貴的素材。
一是做好方針政策的“宣傳員”，動員工作單位力量參與新農(nóng)村建設(shè)。向基層黨員、村民群眾宣傳中央新疆工作座談會精神、自治區(qū)七屆九次全委擴大會議精神以及張春賢書記來伊調(diào)研講話精神，讓基層群眾了解當(dāng)前新疆發(fā)展的形勢及各族群眾能夠享受到的政策優(yōu)勢，并以此作為村民發(fā)展村集體經(jīng)濟的良好機遇。
二是做好農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的“策劃員”，促農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，增加農(nóng)民收入。
三是做好群眾生活的“服務(wù)員”，辦實事好事，全力解決難點熱點問題。著力解決群眾迫切需要解決的難點熱點問題，尤其是重點解決目前“行路難”、“用水難”、“就學(xué)難”等問題。
四是做好基層組織建設(shè)的'“督導(dǎo)員”，抓好基層黨組織建設(shè)和農(nóng)村黨員隊伍建設(shè)，夯實戰(zhàn)斗基礎(chǔ)。緊緊圍繞加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和黨的先進性建設(shè)，增強農(nóng)村黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力創(chuàng)造力和充分發(fā)揮農(nóng)村黨員先鋒模范作用，進一步加強農(nóng)村基層組織建設(shè)。幫助村委會完善村務(wù)公開、黨務(wù)公開、民主理財?shù)雀黜椫贫取?/p>
三、幾點思考：
1、要加大對農(nóng)村居民點的住房建設(shè)、道路改造和環(huán)境整治力度，改善村民的居住環(huán)境。村黨支部應(yīng)當(dāng)在農(nóng)閑時節(jié)，帶領(lǐng)村民改善居住區(qū)內(nèi)的道路，凈化村容村貌，使村莊面貌煥然一新。
2、村級兩委應(yīng)當(dāng)不斷加強村級文化陣地建設(shè)。發(fā)揮閱覽室、村級衛(wèi)星接收裝置的作用，以先進的文化引領(lǐng)村民的精神世界，用健康向上的娛樂方式滿足村民的精神文化需求。有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)出資，幫助村民到村級經(jīng)濟發(fā)展較成熟的地方取經(jīng)。對村民進行養(yǎng)殖、種植技術(shù)的培訓(xùn)，以提高村民的生產(chǎn)能力。
3、加強村務(wù)公開的力度，廣泛集中村民意見建議，提升村級管理民主、科學(xué)的廣泛性。
4、充分利用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有光熱、土壤、水等資源，保護當(dāng)?shù)靥赜械沫h(huán)境和物種，擴大產(chǎn)業(yè)發(fā)展途徑：開展綠色農(nóng)家游；提升綠色經(jīng)濟質(zhì)量：在林果業(yè)的發(fā)展上下功夫，為村民增收服務(wù)，這方面大有可為。
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一、崔莊村基本情況
崔莊村屬小召鄉(xiāng)的一個行政村，下轄6個村民小組，全村共330戶，總?cè)丝?305人。村民富裕、民風(fēng)淳樸。村“兩委”班子成員5人，交叉任職。兩委班子團結(jié)，曾被市、縣評委優(yōu)秀基層黨組織。該村以種植業(yè)為主，近年來已基本形成以種養(yǎng)為主，建筑、勞務(wù)輸出為特點的農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展格局。該群眾對社會主義新農(nóng)村建設(shè)熱情很高，積極性很大。
二、工作隊開展工作情況
1、加強了支部班子建設(shè)
季度一次工作測評會，做到了互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高，使班子整體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力得到了新的加強。
（二）是狠抓了支部陣地建設(shè)。主要是改造村支部活動室、會議室，通過爭取上級支持，增加投入近2萬元，更新了辦公設(shè)備、會議桌椅以及村內(nèi)健身器材。不但使村支部面貌一新，也給村民求富、求知、求樂提供了方便、舒適的環(huán)境。
2、宣傳先行，層層發(fā)動。
群眾的支持是工作成敗與否的關(guān)鍵，針對部分農(nóng)民群眾安于現(xiàn)狀、得過且過比校嚴(yán)重的小農(nóng)意識，對新生事物心存疑慮、等待觀望的不信任態(tài)度，工作隊在活動伊始和各項工作開展之初，在駐村工作隊的基礎(chǔ)上，由駐村工作隊和村兩委及部分黨員、干部聯(lián)合組成的宣教工作組，采取開廣播會，張貼宣傳標(biāo)語等形式，并配合在診所、商店等人群聚集地現(xiàn)場宣講等形式，將幫建工作的目的、意義、主要內(nèi)容、目標(biāo)要求以及具體措施傳達到家家戶戶。
3、加強了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
一是抓農(nóng)民健身體育活動中心建設(shè)。由于村上沒有供村民休閑、健身的活動場所，農(nóng)民現(xiàn)在生活富裕了，大家茶余飯后也慢慢的對健康很是注重，為了急村民之所急總投資2萬元，為村民配備了籃球欄等一系列健身器材，場地周圍的林木、花草、圍墻、廁所、雨棚、宣傳標(biāo)語等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。文體活動中心于今年6月份全面竣工并投入使用?，F(xiàn)平均每天有300多村民在該場所健身、跳舞，看露天電影，在村民中起到了良好的效果。
二是修繕村內(nèi)排水溝，由于夏季多雨天氣，村內(nèi)排水不暢，一到下雨天村內(nèi)到處積水，村民怨聲載道，前年已經(jīng)修建了一部分，但剩余一些背街一直沒有修，住在背街的一些村民就不愿意，駐村工作隊了解完情況后，把修繕排水溝列入工作臺賬。迄今，經(jīng)過多方努力，駐村工作對籌資3萬余元，修建排水溝720米。
4、始終突出以人為本，狠抓了扶貧幫困工作。
一年來，我們始終堅持以人為本，把關(guān)心解決困難群眾的疾苦作為工作重點，想方設(shè)法解決他們生產(chǎn)、生活中的困難問題。對全村13戶五保戶、18戶困難戶、8個殘疾人進行了多次走訪慰問，并對全村五保戶及殘疾人等弱勢群體爭取了農(nóng)村低保，實現(xiàn)了最低生活保障。
5、始終突出和諧發(fā)展，狠抓了文明新村建設(shè)。
一年來，我們始終堅持以“創(chuàng)優(yōu)美舒適環(huán)境，建文明和諧新村”為目標(biāo)，一方面以創(chuàng)建文明村莊為切入點，深入開展“十星級文明戶”、等文明創(chuàng)建活動，積極引導(dǎo)村民在參與中受到教育，得到提高。一方面堅持依法治村，推進民主管理。進一步健全各項規(guī)章制度，堅持村務(wù)財務(wù)公開制度，加強村級財務(wù)透明制度，對資金審批實行工作組長與村支書“兩支筆”簽字，財務(wù)公示每年不少于四次，對資金的使用務(wù)必使工作組和村干部都清楚用途。另一方面以整治臟亂差現(xiàn)象為突破口，從整治環(huán)境衛(wèi)生，提高生活質(zhì)量入手，廣泛發(fā)展全村群眾，積極推進新農(nóng)村建設(shè)，并通過改水、改廁、改廚、建沼氣池、修公路等基礎(chǔ)建設(shè)，使人居環(huán)境得到了逐步改善。
6、加強了自身建設(shè)
一是注重學(xué)習(xí)。駐村以后，我們始終堅持以學(xué)為先，虛心向基層干部學(xué)習(xí)求真務(wù)實的工作作風(fēng)和處理農(nóng)村矛盾、糾紛的方法與經(jīng)驗；向人民群眾學(xué)習(xí)在勞動中積累的生產(chǎn)經(jīng)驗和敢于吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，使自己盡快成為行家里手。同時，注重理論聯(lián)系實際，認真搞好調(diào)查研究，努力提高自己的工作水平和工作質(zhì)量。
難，積極協(xié)助村支部工作，促進了工作上新臺階。
三是嚴(yán)格要求。駐村工作中，我們始終堅持艱苦樸素的作風(fēng)，牢記“兩個務(wù)必”， 嚴(yán)格要求自己，密切聯(lián)系群眾，自覺遵守各項規(guī)章制度，與村支兩委一道，同甘共苦，不搞特殊化，更沒有以任何名義在村里報銷過任何費用，以自己的務(wù)實作風(fēng)和人格魅力贏得了全村干群的一致好評。
回顧一年來的工作，雖然盡了一些努力，也取得了一定成績，但這歸功于市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于相關(guān)部門單位的大力支持，歸功于鄉(xiāng)鎮(zhèn)村支兩委的精誠團結(jié)和全村人民的共同努力。工作中還有許多不盡人意的地方，如發(fā)展村級經(jīng)濟、走出村級負債困境的舉措還不夠強。所有這些，都鞭策我們在今后的工作中更加發(fā)奮努力，搶抓機遇，乘勢而上，揚長避短，務(wù)實進取，為促進農(nóng)村基層組織建設(shè)和扶貧開發(fā)整村推進工作上新臺階而努力奮斗。
村居年底工作總結(jié) 工作報告篇八
又是歲末了作為導(dǎo)游員的似乎還沒能回味過來這一年的滋味，時間過的真快。適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是時間不等人，日月老人將要給畫上句號了所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個年頭了喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，總是一個“樂”字?，F(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領(lǐng)我游客暢游在黃河上下，大江南北。
一、以導(dǎo)游為榮。
作為導(dǎo)游員的帶團是首要任務(wù)。這幾年，根據(jù)旅行社的布置。帶過的旅游團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了留在感覺里的----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去；才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達響；才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到新疆的哈密瓜；才欣賞桂林山水的秀美，又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍圖，南街村人不懈的追求?這一切經(jīng)常在眼前浮現(xiàn)，深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識
一直嚴(yán)格要求自己，從業(yè)多年來。作為一個國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認真學(xué)習(xí)黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參與省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)；業(yè)余時間細心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》歷史地理文化知識、心理學(xué)》公共關(guān)系學(xué)》政策法規(guī)》認真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識，學(xué)習(xí)中堅持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍；勤動手，把讀到看到相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識，增加自己的見聞。
三、學(xué)技能、多實踐
除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外，導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的服務(wù)工作。還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的常言說“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”游客出游，求知”愿望之一，而我導(dǎo)游就起著傳達知識信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必需科學(xué)、規(guī)范，傳送的信息必需正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的求知”愿望，才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的需要和飯店、賓館、景點、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人來打交道，牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣喜好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我導(dǎo)游員必需學(xué)會處置人際關(guān)系，學(xué)會善于和各種人打交道。旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我要學(xué)會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。實際工作中，十分注重留心學(xué)習(xí)，實踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時時提醒自己“勤動口”向?qū)＜艺埥滔冗M的經(jīng)驗和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識；勤動腿”常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動增加自己的閱歷，實踐中鞏固學(xué)到知識，不如手過一遍，勤動眼”大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料；勤動手”眼過千遍。把看到聽到學(xué)到知識和方法，經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來；勤動腦”動口、動腿、動眼、動手的基礎(chǔ)上，善于動腦，把學(xué)到收集到看到名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類整理，結(jié)合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說，工作實踐中逐步的總結(jié)，不時的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、幾點帶團的方法
兵無常式”這一點運用到帶團工作中也是十分的確切。帶團過程中，掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰：水無常形。導(dǎo)游員除了豐富的知識，生動形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因為旅游者的年齡、體質(zhì)不同，情趣喜好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象，實施旅游計劃中要作到有張有弛，勞逸結(jié)合”根據(jù)團隊的實際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩，快慢相宜”具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動的項目，要學(xué)會適合老年人的習(xí)慣語言，交流方法；對待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項目；對待青少年，游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學(xué)知識結(jié)合起來，同時適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動?？傊瑢?dǎo)游員就是旅游活動的導(dǎo)演”根據(jù)不同的團隊，從實際情況動身，安排好、組織好旅游活動，旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動。
一個旅游團隊，處置好幾個關(guān)系。即強弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。實踐中我都知道。人員組成是比較復(fù)雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的則希望冷靜輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時我就要根據(jù)實際情況分別予以對待，依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團體，講明白游覽的路徑、集合的地點、時間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團隊之間，對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是各得其所，各取所樂。游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點、興趣喜好不盡相同所造成的一種正?，F(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點不容易找到則要實事求是給游客說明情況，請團隊領(lǐng)隊或德高望重的人物進行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通方法，動員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進行。當(dāng)然在旅游過程中處置好勞逸關(guān)系也是十分重要的疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會使游客的發(fā)生不愉快的情緒，肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，帶團過程中處理好了這幾個關(guān)系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊，勝利的完成一次旅游活動。
旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整戰(zhàn)略方法，始終堅持和諧歡樂的團隊氣氛。旅游活動中，導(dǎo)游和旅游者不只是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才干順利進行并達到良好的效果。為此，一個很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼；導(dǎo)游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
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