報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，報(bào)告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!
銀行工作情況報(bào)告 銀行個(gè)人工作報(bào)告篇一
大家好！
20__年已經(jīng)過去，在過去的一年中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我恪盡職守，忠實(shí)的履行了自己的崗位職責(zé)，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量。20__年是我人生旅程中最重要的一年，在過去的一年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo)、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠的感謝。現(xiàn)在，我向大會作20__年度述職報(bào)告，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。
一、積極努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識
各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也通過自己的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟的同時(shí)，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng)，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規(guī)矩不成方圓，勤能補(bǔ)拙的道理。文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，積極參加各種考試來充實(shí)自己理論知識的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識。
二、踏實(shí)認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)
面對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學(xué)會了踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶時(shí)間更能改善客戶對我行的印象。
三、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，共同營造良好的工作環(huán)境
“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法里如是說，只有上下各級由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人，共同進(jìn)取，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
簡而言之，回顧過去展望未來，這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我在各方面都有了長足的發(fā)展與進(jìn)步，但也還存在著很多不足，如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺遇到緊急情況機(jī)動性有待提高，對金融財(cái)會知識了解得不夠，今后我會不斷加強(qiáng)鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
特此報(bào)告！
銀行工作情況報(bào)告 銀行個(gè)人工作報(bào)告篇二
根據(jù)（國發(fā)〔xx〕15號）《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)方案的通知》精神，《農(nóng)村合作銀行管理暫行規(guī)定》的要求，義烏農(nóng)村合作銀行籌建工作小組經(jīng)過緊張有序的工作，籌建工作已基本結(jié)束，總體上具備了開業(yè)的各項(xiàng)條件?，F(xiàn)將籌建工作報(bào)告如下。
義烏市農(nóng)村合作銀行是在原義烏市信用聯(lián)社的基礎(chǔ)上于20xx年11月開始籌建的，在義烏市委市政府和有關(guān)部門的密切關(guān)注和全程指導(dǎo)下，歷時(shí)近一年時(shí)間基本完成了籌建工作。
（一）建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。義烏市信用聯(lián)社被確定為全省農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)單位后，義烏市委、市政府高度重視，成立由市長吳蔚榮任組長，副市長王奎明、朱江龍任副組長，有關(guān)職能部門為成員的義烏市深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。抽調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位一名業(yè)務(wù)骨干組建改革指導(dǎo)小組，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)義烏農(nóng)村信用社的改革工作。4月26日，成立義烏農(nóng)村合作銀行籌建工作小組，具體負(fù)責(zé)籌建工作，為改革的順利推進(jìn)提供了組織保證。
（二）認(rèn)真研究，制定方案。市改制領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)（國發(fā)〔xx〕15號）《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)方案的通知》的精神，多次召開會議，專題研究農(nóng)村信用社改革工作，并結(jié)合義烏市實(shí)際，制定了《義烏農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)實(shí)施方案》，于3月12日上報(bào)浙江省深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，4月6日獲得批準(zhǔn)。 4月27日，義烏市政府召開了全市農(nóng)村信用社改革工作會議。至此，義烏市農(nóng)村信用社改革全面啟動。
報(bào)告書》和《義烏市農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社凈資產(chǎn)確認(rèn)書》。經(jīng)義烏市農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、信用聯(lián)社和金華安泰會計(jì)師事務(wù)所三方確認(rèn)，并通過金華銀監(jiān)分局和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會浙江監(jiān)管局的驗(yàn)收。
（四）認(rèn)真細(xì)致，做好各項(xiàng)具體的籌建工作。
一是研究制定籌建方案。根據(jù)《浙江省深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)實(shí)施方案批復(fù)書》關(guān)于同意組建義烏農(nóng)村合作銀行的意見，按照《農(nóng)村合作銀行管理暫行規(guī)定》，結(jié)合《義烏農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)實(shí)施方案》，研究制定《義烏農(nóng)村合作銀行籌建方案》和《義烏農(nóng)村合作銀行可行性報(bào)告》等有關(guān)籌建材料。
方案。（3）授權(quán)委托義烏農(nóng)村合作銀行籌建工作小組向銀監(jiān)機(jī)構(gòu)提出合并組建義烏農(nóng)村合作銀行的申請。
管理。列專戶管理的股金，只享受分紅，不享受股東的其他權(quán)利。四是以生產(chǎn)隊(duì)名義入股的股金，原則上予以清退；不愿清退的轉(zhuǎn)入專戶集中管理。列專戶管理的股金，只享受分紅，不享受股東的其他權(quán)利。上述方案經(jīng)聯(lián)社及各農(nóng)村信用社社員代表大會審議通過。 4月28日，義烏農(nóng)村合作銀行籌建工作小組與各農(nóng)村信用社聯(lián)合發(fā)布公告，4月28日—5月10日，全面開展農(nóng)村信用社股金清理工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年末實(shí)際應(yīng)清理股金24676戶、5781.2萬元，已清理21310戶、5779.3萬元，占應(yīng)清理戶數(shù)的86.36%、占應(yīng)清理股金的99.97%，未清理股金3366戶、19559.3元。
。義烏市深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視，多次召開專題會議，嚴(yán)格設(shè)定入股條件，精心研究募股方案。為充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，決定對義烏農(nóng)村合作銀行股金募集的全過程實(shí)行公開操作，即：公開增資擴(kuò)股方案和增資擴(kuò)股指標(biāo)，公開符合條件要求申請入股的法人、自然人名單，在《小商品世界報(bào)》上進(jìn)行公告，并由銀監(jiān)辦事處、紀(jì)委監(jiān)察局、審計(jì)局組成入股資格審查監(jiān)督組，負(fù)責(zé)對整個(gè)資格審查過程、結(jié)果進(jìn)行全程監(jiān)督。7月2日至7月9日，義烏農(nóng)村合作銀行籌建工作小組對申請募集義烏農(nóng)村合作銀行法人、社會自然人股金資格認(rèn)定結(jié)果在《小商品世界報(bào)》上進(jìn)行了公示。公示期滿，經(jīng)義烏農(nóng)村合作銀行資格審查監(jiān)督組認(rèn)定，符合募集義烏農(nóng)村合作銀行法人股資格131家法人，社會自然人4749人，其中：重點(diǎn)客戶1666人、非重點(diǎn)客戶3083人。根據(jù)銀監(jiān)會意見，義烏農(nóng)村合作銀行以發(fā)起形式設(shè)立，符合募股條件的法人和自然人在自愿的前提下于7月14日前簽訂了《義烏農(nóng)村合作銀行發(fā)起人協(xié)議書》，認(rèn)購義烏農(nóng)村合作銀行的發(fā)起人股份，自愿發(fā)起設(shè)立義烏農(nóng)村合作銀行。
上述各項(xiàng)工作按有關(guān)法律、行政法規(guī)和其他規(guī)定完成后，經(jīng)浙江銀監(jiān)局審核同意，于8月4日向中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會上報(bào)義烏農(nóng)村合作銀行籌建申請，8月4日申請核準(zhǔn)。 9月9日，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳下發(fā)了《關(guān)于籌建浙江義烏農(nóng)村合作銀行的批復(fù)》，同意籌建浙江義烏農(nóng)村合作銀行。
?；I建申請批復(fù)后，義烏農(nóng)村合作銀行籌建工作小組及其辦公室立即開展各項(xiàng)籌建工作，向發(fā)起人募集股份，起草章程（草案）、股東代表大會議事規(guī)則、董事會議事規(guī)則、監(jiān)事會議事規(guī)則和義烏農(nóng)村合作銀行主要管理制度，選舉產(chǎn)生了義烏農(nóng)村合作銀行第一屆股東代表大會股東代表。今天，我們召開創(chuàng)立大會暨第一屆股東代表大會第一次會議，并將召開第一屆董事會、監(jiān)事會第一次會議。至此，義烏農(nóng)村合作銀行籌建的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作全面完成。
銀行工作情況報(bào)告 銀行個(gè)人工作報(bào)告篇三
一、主要工作成績
1、堅(jiān)持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)
作為支行的黨總支書記、行長，我始終以“三個(gè)代表”重要思想、___精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個(gè)條例”，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行動中求成效。
2、堅(jiān)持以客戶為中心，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展
20__年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤__萬元，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增__萬元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降__萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為__。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個(gè)金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局，成立了個(gè)人理財(cái)中心，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。
為了對以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動個(gè)金業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了20__年個(gè)人金融旺季勞動競賽活動和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個(gè)一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營銷。強(qiáng)化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存考核，年末吸儲金額達(dá)___元。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實(shí)行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務(wù)。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“5戶行動計(jì)劃”的工作要求，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實(shí)現(xiàn)新開戶__戶，新增存款___萬元，其中存款達(dá)5萬元以上的__戶，占新增對公存款的__。搶抓時(shí)機(jī)，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前__拆遷改造的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近__萬元。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時(shí)了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，全年辦理打包貸款__萬元，開辦低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)__萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的__廠成功退出流動資金貸款__萬元。二是繼續(xù)加快個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險(xiǎn)的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)，全年累計(jì)發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款__筆，累計(jì)發(fā)放額達(dá)__萬元，貸款余額比年初新增__萬元。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后管理工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實(shí)加強(qiáng)對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《20__年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金__萬元，代理發(fā)行國債__萬元，代理保險(xiǎn)__萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用__公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機(jī)，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新開戶__戶。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入__萬元，比上年提高_(dá)__，新增__萬元。
新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機(jī)，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)，加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個(gè)人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。___等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到發(fā)展，全年實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量__萬美元，外匯資金交易量__萬美元。
3、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理
全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書”等活動的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。二是整章建制，切實(shí)提高內(nèi)控水平。制定了支行《20__年掃雷及案件防范工作方案》，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到8分以上，有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級。工作制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作。三是切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn)。定期專題召開案件防范分析會，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。
二是抓好文明服務(wù)工作，著力營造“大服務(wù)”格局。加強(qiáng)對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書，切實(shí)做到“二線為一線，一線為客戶”的服務(wù)承諾。制定了《20__年服務(wù)工作意見》，提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動，提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度，改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式，加大獎懲力度。
三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報(bào)告制度。建立了員工行為檔案，對其服務(wù)獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水、電、電話費(fèi)用管理暫行辦法》，進(jìn)一步開源節(jié)流，節(jié)約費(fèi)用。
4、堅(jiān)持以人為本，努力調(diào)動干部員工積極性
一是不斷改革激勵機(jī)制。完善分配激勵機(jī)制，構(gòu)建全方位的分配體制。在實(shí)施分行《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面員工考核分配辦法》的基礎(chǔ)上，結(jié)合支行實(shí)際，制定了網(wǎng)點(diǎn)員工考核補(bǔ)充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的考核，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》，形成了客戶經(jīng)理的營銷費(fèi)用及收入分配辦法。對全行兩個(gè)“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了公開競聘、考核，對“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的員工實(shí)行雙向選擇，充分調(diào)動了主任、員工的積極性。充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)市場拓展的力度。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作。制定了支行《20__年度黨總支工作意見》，堅(jiān)持圍繞全行的中心工作，加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，切實(shí)提高黨組織的戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動全行黨員的工作積極性。堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)教育制度、堅(jiān)持民主生活會制度活動，做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作，營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。
三是努力為員工辦實(shí)事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會、“三.八”婦女愛國主義教育、“七.一”黨員重溫入黨誓詞、“八.一”轉(zhuǎn)退伍軍人聚會等活動，極大地激發(fā)其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。切實(shí)關(guān)心職工身心健康，組織全行員工進(jìn)行了常規(guī)性體檢和女工婦檢，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結(jié)婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項(xiàng)，盡可能送去組織的問候和溫暖。
二、工作中的不足及努力方向
3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
20__年是全行改革發(fā)展的重要一年，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強(qiáng)核心競爭力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動員工積極性，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力;堅(jiān)持以黨建工作為抓手，發(fā)揮黨政工團(tuán)作用，增強(qiáng)整體凝聚力，為實(shí)現(xiàn)__支行創(chuàng)建成區(qū)級“文明單位”作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上報(bào)告，如有不當(dāng)請批評指正。
銀行工作情況報(bào)告 銀行個(gè)人工作報(bào)告篇四
20xx年5月13日，地震后的第二天，也是我來到建設(shè)銀行xx支行的第一天--懷著"劫后余生"的感慨，更懷著面對新工作的忐忑。至今為止，在錦官新城度過的200多個(gè)日子里，有出錯時(shí)的手忙腳亂、有同事調(diào)職時(shí)的依依不舍、有第一次拿到績效時(shí)按耐不住的激動……在這個(gè)多事之年的年末，我開始認(rèn)識到自己已經(jīng)融入了這個(gè)新團(tuán)體，適應(yīng)了這個(gè)新環(huán)境，對未來也有了些許的展望。
因?yàn)樽约旱拇髮W(xué)所學(xué)與銀行專業(yè)相去甚遠(yuǎn)，對相關(guān)的知識也所知甚少，所以個(gè)人業(yè)務(wù)知識和技能的熟練掌握成為我從事儲蓄工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。盡管之前有經(jīng)過將近一個(gè)月的培訓(xùn)，在實(shí)際工作中的諸多問題確實(shí)讓我焦頭爛額了一番，所幸的是前輩們對我的照顧和幫忙讓我能"平安"渡過這些難關(guān)，順利地熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程，現(xiàn)在能為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也達(dá)到了一名柜臺人員的合格標(biāo)準(zhǔn)。在今年十月的時(shí)候，我通過了柜員三級考試和保險(xiǎn)代理人資格考試也是自己業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能進(jìn)步、工作能力和綜合素質(zhì)提高的一個(gè)證明。
在未來的一年中，希望自己的專業(yè)知識能更進(jìn)一步，掌握更多的專業(yè)技能，順利通過柜員二級考試和星級測試。
儲蓄工作面對的對象就是社會大眾，有目不識丁的老人、也有海歸華僑、有一個(gè)月取幾百塊工資的工人、也有存取上百萬的生意人……形形色色的客戶所帶來的問題也是"花樣百出"的，作為一名合格的銀行工作人員，除了要貫徹"客戶第一"的服務(wù)理念，還要有防范經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的自覺。在不違反規(guī)章制度的情況下，盡可能的幫助客戶解決問題，是需要嫻熟的專業(yè)知識和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)的--這方面，前輩的指導(dǎo)成為了我最快的學(xué)習(xí)途經(jīng)。我認(rèn)為，大家毫不吝嗇地互相幫助就是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客戶滿意度最大化最最堅(jiān)實(shí)的保證。
在逐漸熟悉基本業(yè)務(wù)之后，我開始接觸了更多的產(chǎn)品業(yè)務(wù)：從客戶經(jīng)理和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問那兒了解到新的業(yè)務(wù)知識，到第一單銀保產(chǎn)品的銷售成功、第一次和pb合作成功營銷基金產(chǎn)品……我也更加全面地正視了柜臺人員在銀行個(gè)人業(yè)務(wù)工作所扮演的角色。
作為支行的重要網(wǎng)點(diǎn)，xx分理處一直以來都被行領(lǐng)導(dǎo)寄予厚望，而這份厚望是對我們每一個(gè)人的期望，也是我們每一個(gè)人肩上的擔(dān)子。雖然我在這方面還稍有欠缺，但好在周圍的同伴都有著自己擅長的銷售方法，一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)、一次一次地嘗試，如今也能逐漸掌握到個(gè)中技巧。學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識、掌握銷售的技巧、提高自己的能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工，將作為自己職業(yè)生涯的第一步規(guī)劃。
銀行工作情況報(bào)告 銀行個(gè)人工作報(bào)告篇五
1）中行地位：中國銀行是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續(xù)多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強(qiáng)和中國10強(qiáng)的優(yōu)秀企業(yè)。
2）中行歷史：中國銀行是中國歷史最久的銀行，在孫中山的批準(zhǔn)下于1912年成立。同時(shí)中行也是最早成立海外銀行的銀行，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導(dǎo)的作用。
3）中行分布：中國銀行是中國目前國際化程度最高的銀行。不僅分布在全國各地，同時(shí)也分布在世界各地。在倫敦，在紐約，在東京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那紅色醒目的標(biāo)志。它代表著中國的銀行業(yè)的形象，代表著中國優(yōu)秀企業(yè)的形象，代表著我們中國的經(jīng)濟(jì)在進(jìn)步，在發(fā)展，在騰飛;在向著國際化，世界級前進(jìn)。
4）中行戰(zhàn)略：中國銀行有很多競爭性的戰(zhàn)略。第一個(gè)是實(shí)行it藍(lán)圖戰(zhàn)略， 把所有部門的銀行業(yè)務(wù)分系統(tǒng)合為一個(gè)系統(tǒng)，提高辦事效率，方便統(tǒng)一管理。第二個(gè)是工商e線通，派專門的人員去到工商局，當(dāng)有新企業(yè)在工商局注冊時(shí)，讓企業(yè)去中國銀行去做驗(yàn)資證明，然后開戶。那以后的存款和貸款都在中國銀行進(jìn)行。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務(wù)。第三個(gè)作為國際化的銀行，中國銀行為留學(xué)生提供一系列的留學(xué)資金證明，留學(xué)貸款，信用卡和借記卡等服務(wù)。其他還有很多的戰(zhàn)略，但是由于實(shí)習(xí)時(shí)間較短，就給大家介紹這么幾個(gè)。
5）中行的人：中國銀行作為一個(gè)優(yōu)秀的中國企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學(xué)歷以上的較高素質(zhì)的員工。對人尊敬，為人和善，做事積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)。所以跟他們相處很愉快，同時(shí)也可以學(xué)到很多在單位上怎樣對領(lǐng)導(dǎo)，對客戶，對工作的態(tài)度和方法。
6）中行部門：中行大大小小的部門有10幾個(gè)將近20個(gè)的樣子。從外部的物業(yè)管理部，保衛(wèi)安全部，人力資源部，辦公室到核心業(yè)務(wù)的個(gè)人金融部，銀行卡部，公司業(yè)務(wù)部，個(gè)人業(yè)務(wù)部;信息科技部;風(fēng)險(xiǎn)管理部;財(cái)務(wù)管理部等等。每個(gè)部門都各盡其能，并且相互合作，相互聯(lián)系。共同支撐中國銀行的健康快速的發(fā)展。
7）中行業(yè)務(wù)：對應(yīng)的部門就有對應(yīng)的業(yè)務(wù)。和其他銀行一樣，中國銀行的核心業(yè)務(wù)也是存款，貸款，結(jié)算，銀行卡，外匯等。我實(shí)習(xí)的部門則是公司業(yè)務(wù)部，主要是對公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務(wù)，發(fā)放貸款，征收存款等等。像中國銀行山東分行的大客戶有中國移動，中國聯(lián)通，魯商集團(tuán)，山東高速等等。這是中國銀行盈利的一個(gè)重要部分。
以上中行的概況都已經(jīng)展示了中國銀行的形象和我為什么選擇中國銀行的原因。簡而言之，中國銀行作為世界500強(qiáng)和中國企業(yè)10強(qiáng)企業(yè)，在中國銀行，可以領(lǐng)會優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)作模式;可以感受優(yōu)秀企業(yè)的文化和工作氛圍;可以學(xué)習(xí)怎樣做一個(gè)好員工，怎樣服務(wù)好顧客，怎樣處理好企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系，怎樣提升自己。
1）剛?cè)テ陂g：剛?cè)サ膸滋?，什么都不懂，什么都不會。只能一邊看，一邊聽，一邊想，一邊試。首先從開始認(rèn)識部門的每個(gè)成員開始，去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關(guān)的書籍(經(jīng)濟(jì)學(xué)，金融學(xué)，貨幣銀行學(xué)，商業(yè)銀行學(xué)，中國銀行產(chǎn)品手冊，中國銀行員工守則)去了解銀行的運(yùn)作流程，銀行的工作業(yè)務(wù)等。
2）工作期間：在公司業(yè)務(wù)部。新員工的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)服務(wù)的后臺業(yè)務(wù)。第一就是統(tǒng)計(jì)工作，在郵箱里面，省行下發(fā)任務(wù)，然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務(wù)在匯總起來，發(fā)給省行。這些表格的內(nèi)容不外乎于：企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規(guī)模，資金，誠信);客戶經(jīng)理表(時(shí)間，職位，管理企業(yè));貸款評估表;第二，除了統(tǒng)計(jì)表格外，我還幫助各個(gè)客戶經(jīng)理和主任們?nèi)ゴ蛴。瑥?fù)印和掃描文件。還有去各個(gè)科室去傳遞文件，傳達(dá)信息，領(lǐng)取物品，叫行長簽字等等。這些雜活，只要能做的，都盡力做好它。
銀行工作情況報(bào)告 銀行個(gè)人工作報(bào)告篇六
我所在的崗位是__銀行的柜員，我的一言一行都代表著本銀行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，__的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
由于我是新來的，在柜員業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉柜員業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會十分虛心的向老柜員請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十分細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯……就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期銀行柜員工作的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。幾年來我始終如一的要求自己。
銀行工作情況報(bào)告 銀行個(gè)人工作報(bào)告篇七
xxxx年的暑假，對于即將畢業(yè)的我來說是不平常的，這是我在大學(xué)期間的最后一個(gè)暑假，而且也是我走上工作崗位之前的最后一個(gè)練兵機(jī)會。這次，感謝浦發(fā)給了我寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會。7月9日，是我次進(jìn)入浦發(fā)銀行xx支行的日子。從這天起，開始了我的實(shí)習(xí)之旅，也開始成為一個(gè)銀行人、一個(gè)浦發(fā)人！這是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從學(xué)校到社會，從學(xué)生到銀行員工，一切神秘的面紗一一揭開！
對于我們實(shí)習(xí)生來說，首先需要改變的是個(gè)人的態(tài)度，態(tài)度端正的快，進(jìn)入角色的時(shí)間就越少，收獲也就越多。但態(tài)度的改變不是嘴上說變就能變的，要從心里上、行動上表現(xiàn)出來：積極主動地學(xué)習(xí)與工作！
記得次出去做宣傳的時(shí)候，站在外面發(fā)單頁，這可真讓我心里有點(diǎn)發(fā)秫。以前總是看見別人發(fā)單，路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情，也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調(diào)，等著客戶上門找你的。但自己來做了，才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是。我們的客戶經(jīng)理就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”,我學(xué)習(xí)這去做，認(rèn)真地去實(shí)踐，給來來往往的路人邊發(fā)單邊解釋，只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了！下班后，收拾著疲憊的身體，看著一天的收獲（客戶留下的聯(lián)系電話），又能讓我精神飽滿，為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了，其中的苦與樂只有自己知道，做的好上面表揚(yáng)一下你，做的不好批評是不可避免的，而且還有很大的壓力，總想著能做好點(diǎn)。
有幾次，我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉儲做宣傳，感興趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶的聯(lián)系方式，他們說銀行就在旁邊，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回，心里難免有失落感。帶我們的師兄知道情況后也表示能理解，他也建議我們改變策略，盡量留下客戶的電話，并且他也建議我們首先加強(qiáng)自身的專業(yè)知識，讓客戶對我們產(chǎn)生信任感。不過有一次回行拿資料的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶，就是剛剛給宣傳過的，她對基金比較感興趣，果真她來了，并且第二天帶了一萬元錢來買基金！自從這次之后，我的積極性又提高了許多，因?yàn)槲蚁嘈牛焊冻鍪菚谢貓?bào)的！
接下來的工作充滿了快樂業(yè)充滿了競爭，我們支行的實(shí)習(xí)生分成了兩個(gè)組，實(shí)行pk制，并且進(jìn)行任務(wù)分工，不過每天下來，大家見面時(shí)總會交流一下一天的成績和心得，并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。雖然以競爭，但我們堅(jiān)持的信念是“友誼，比賽第二”.特別是為團(tuán)體取名字和口號的時(shí)候，大家你一言我一語的討論著，都想取個(gè)好名字，喊出一個(gè)響亮的口號。最后，是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”,這代表了我們的團(tuán)隊(duì)要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神，所以我們需要的口號是“智慧創(chuàng)造財(cái)富，激情點(diǎn)燃武昌”.大家的力量匯集在一起是無窮的，智慧與激情的碰撞會讓我們前進(jìn)的步伐永不停歇。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進(jìn)行商討時(shí)，經(jīng)常就會有些具有創(chuàng)意的點(diǎn)子閃出來，使我們準(zhǔn)備的節(jié)目變得豐富多彩。
實(shí)習(xí)的日子真的是“痛并快樂”著的，有快樂當(dāng)然也有苦惱的時(shí)候，當(dāng)面對困難的時(shí)候，勇敢的面對比什么都行，因?yàn)槊恳淮慰嚯y都是一種財(cái)富！()我們在實(shí)習(xí)中掃過樓，敲過辦公室的門，與人介紹我們的產(chǎn)品，這些都需要順暢的表達(dá)出我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，并且也需要我們了解客戶的需求。記得次跟師兄去武船推信用卡的時(shí)候，一開始幾乎是不敢敲門，也不敢和人交流，生怕自己出錯。但慢慢地學(xué)習(xí)著，很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門、點(diǎn)頭、微笑，都讓我應(yīng)付自如。
一天下來，口也干舌也燥，但我一點(diǎn)也不厭倦，因?yàn)楦杏X自己又上了一個(gè)臺階，不管別人的眼光，放平自己的心態(tài)，相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。有一個(gè)星期中，我們小組的任務(wù)是在商業(yè)街中拉浦發(fā)的特約、特惠客戶。這比進(jìn)辦公樓的工作難度更大。首先，就是要自己尋找商家。銀聯(lián)的特約商戶做起來比較難，成功率不是很高，偶爾遇上幾個(gè)感興趣的，考慮幾天后，再次拜訪的時(shí)候，總被費(fèi)率、押金等問題退了回來，并且還有一個(gè)致命的弱點(diǎn)，他們總以浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)太少，取現(xiàn)不方便為由將我們拒之門外！
銀行工作情況報(bào)告 銀行個(gè)人工作報(bào)告篇八
20xx年，在分行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標(biāo)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在年度取得一定成績。
截止到20xx年12月末，我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：
中間業(yè)務(wù)：國際結(jié)算量累計(jì)xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，增幅達(dá)xx%;結(jié)售匯合計(jì)為xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，增幅達(dá)xx%。
負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為xxxx萬元，其中：人民幣存款余額為xxx萬元，比年初新增xxx萬元，完成年度計(jì)劃的xx%。增量結(jié)構(gòu)為：儲蓄存款新增xx萬元，完成年度計(jì)劃xx%;企業(yè)存款新增xx萬元，完成年度計(jì)劃xx%。外幣存款余額為xx萬美元，比年初新增xx萬元，完成年度計(jì)劃的xx%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項(xiàng)貸款余額為xx萬元，比年初增加xx萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)貸款新增xx萬元，同期增幅為xx%，完成年度計(jì)劃xx%。
總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
1、以專項(xiàng)活動嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。一季度開展各條線部門20xx年問題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動，組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。
2、制定xxx員工全面管理規(guī)劃，加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長匯報(bào)，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
1、各季度與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅(jiān)持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報(bào)、定期例會分析，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實(shí)有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。
2、完善改進(jìn)績效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?，鼓勵網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。
1、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實(shí)，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定xxx競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時(shí)向行長室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷，帶動xxx新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。
2、國際結(jié)算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻(xiàn)度。我行通過與分行及xx分行聯(lián)動營銷，抓住有利時(shí)機(jī)，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進(jìn)了該公司在我行國際結(jié)算量的增加;對于另一結(jié)算大戶—xx公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī)，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，xx公司國際結(jié)算量達(dá)xx億美元，xx結(jié)算量達(dá)xx萬美元。與此同時(shí)，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機(jī)會進(jìn)行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款：在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，結(jié)合xx宏觀調(diào)控對無錫房市的影響，我們注重加強(qiáng)與中介的合作，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力，實(shí)現(xiàn)新增xxx萬元，較同期增幅為xxx%。
由于支行一季度行長室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強(qiáng)分工，明確職責(zé)，三位行長與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主，變被動服務(wù)為主動營銷;業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對目標(biāo)客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長。
1、提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
2、加強(qiáng)對新項(xiàng)目爭攬。累計(jì)爭攬新項(xiàng)目xx個(gè)，注冊資金合計(jì)達(dá)xx萬元。日資項(xiàng)目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項(xiàng)目爭攬?zhí)げ角斑M(jìn)，如xx等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標(biāo)客戶的爭攬力度。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對性地進(jìn)行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的，進(jìn)一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬。
4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工，三個(gè)項(xiàng)目組對應(yīng)三個(gè)招商局，充分利用有限資源，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，重點(diǎn)跟蹤;再次，點(diǎn)面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時(shí)，有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理，重點(diǎn)公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。
在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
做好自己的工作看似簡單，其實(shí)也是對國家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應(yīng)該不要灰心，金融危機(jī)早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行工作情況報(bào)告 銀行個(gè)人工作報(bào)告篇九
省分行作出實(shí)行春天行動的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會、行務(wù)會、員工大會對省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹，對全行春天行動市場營銷活動進(jìn)行研究和布置。
一是切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認(rèn)識，讓各級切實(shí)強(qiáng)化對春天行動的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會、主任會議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，一年之際在于春，兩節(jié)期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機(jī)遇，抓好兩節(jié)期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標(biāo)，具有重大的戰(zhàn)略意義。
通過反復(fù)傳導(dǎo)，各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強(qiáng)了對春天行動的緊迫感和責(zé)任感，工作的主動性大大提高。同時(shí)，支行及時(shí)成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺部門負(fù)責(zé)人為成員的伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對春天行動各項(xiàng)工作目標(biāo)、措施，落實(shí)情況的具體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對春天行動的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二是細(xì)化營銷方案。
支行及時(shí)出臺《某銀行伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷實(shí)施方案》，對春天行動的行動時(shí)間、參加單位、組織機(jī)構(gòu)、行動目標(biāo)、營銷策略、主要保障機(jī)制、考核指標(biāo)、評比獎勵進(jìn)行了細(xì)化。
通過建立客戶經(jīng)理隊(duì)伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機(jī)制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實(shí)現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷方案對全行市場營銷工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。
三是強(qiáng)勢宣傳發(fā)動。
在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時(shí)召開全行春天行動市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機(jī)，實(shí)現(xiàn)春天行動首季市場營銷開門紅》的主題報(bào)告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對營銷活動進(jìn)行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行春天行動市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強(qiáng)勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。
二、落實(shí)措施，迅速掀起春天行動高潮
一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。
二是窗口開足，實(shí)行全天候、滿負(fù)荷運(yùn)作。
三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。
四是加大宣傳力度。
五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的三好標(biāo)準(zhǔn)，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價(jià)值客戶實(shí)行差異化服務(wù)，盡快解決客戶存、取款排長隊(duì)的問題。
各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平;通過抓星級員工的培養(yǎng)，努力提高服務(wù)水平;通過狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動，整體營銷的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷，全方位放大客戶價(jià)值。
三、強(qiáng)化督辦，將春天行動向縱深推進(jìn)
期間，支行分別召開行務(wù)會，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議，聽取市場營銷工作匯報(bào)，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進(jìn)春天行動，迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果，向縱深全面推進(jìn)。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實(shí)地調(diào)研究后，及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進(jìn)度的6項(xiàng)具體措施。
由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)部室，親自送到各網(wǎng)點(diǎn)，親自組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，親自抓落實(shí)，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點(diǎn)部門要切實(shí)加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導(dǎo)，實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營銷中的難點(diǎn)問題。對一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決，確實(shí)不能解決的收集起來，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，爭取創(chuàng)造條件，及時(shí)解決。
銀行工作情況報(bào)告 銀行個(gè)人工作報(bào)告篇十
20xx年是中國共產(chǎn)黨建黨90周年。我支行圍繞中心工作，服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展大局，以建設(shè)和諧央行為重點(diǎn)，大力開展和諧平安單位建設(shè)，著力抓好全行內(nèi)部安全防范，建立和完善各項(xiàng)綜治責(zé)任制，著力抓好綜治、法制宣傳教育，提高員工遵紀(jì)守法、積極參與綜治工作的自覺性，建立并落實(shí)金融穩(wěn)定預(yù)警、應(yīng)急處置、矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，全面提升治安防控水平，創(chuàng)造和諧平安的內(nèi)部環(huán)境，全力維護(hù)社會穩(wěn)定。半年來，我支行社會治安綜合治理工作根據(jù)省綜治委《關(guān)于維護(hù)社會穩(wěn)定，推進(jìn)和諧平安建設(shè)的若干意見》和人民銀行綜治工作要點(diǎn)及時(shí)制定印發(fā)了《人行縣支行20xx年社會治安綜合治理工作要點(diǎn)》，對支行的綜治工作進(jìn)行了認(rèn)真研究和部署。一是召開了支行社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組會議，傳達(dá)貫徹全國、全省、市縣政法（綜治）工作會議精神，分析研究本單位的綜治工作形勢和情況；二是適時(shí)成立了人民銀行縣支行金融穩(wěn)定工作組和金融穩(wěn)定分析小組；三是制訂了《人民銀行縣支行和諧平安單位三年創(chuàng)建規(guī)劃》，進(jìn)一步明確和完善建設(shè)和諧平安支行的長效機(jī)制；五是進(jìn)一步建立和完善了綜治工作規(guī)章制度。修訂完善了《人行縣社會治安綜合治理目標(biāo)管理考評辦法》和《人行縣支行社會治安綜合治理目標(biāo)管理獎懲辦法》，實(shí)行綜合治理工作季度考評和綜合治理目標(biāo)管理年度考評，進(jìn)一步加大考評、表彰和獎懲工作力度。
一年來，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)中辦發(fā)[20xx]25號文件和中共省委十一屆十次會議及省委、省政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)建設(shè)和諧平安的意見精神，充分發(fā)揮人民銀行在改革創(chuàng)新，維護(hù)金融穩(wěn)定中的主力軍作用，自覺把和諧平安建設(shè)納入全行工作的大局中去思考、研究和部署，在維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定、提高金融服務(wù)水平和改善金融生態(tài)環(huán)境中找準(zhǔn)位置、體現(xiàn)價(jià)值、發(fā)揮作用。堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，把“保一方平安”作為檢驗(yàn)支行干部職工執(zhí)政能力的重要目標(biāo)，不斷完善綜治維穩(wěn)工作考核體系，實(shí)行責(zé)任查究制度，促使干部職工履行“保金融一方平安”的政治責(zé)任。一季度，及時(shí)向各股（室）下達(dá)了《20xx年度社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確了綜治要與各級領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人的晉職晉級、獎懲和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。健全了綜治（維穩(wěn)）信息員、護(hù)行隊(duì)、義務(wù)消防隊(duì)、矛盾糾紛排查調(diào)處小組等群防群治隊(duì)伍。根據(jù)工作績效考核要求，結(jié)合本單位、本部門工作實(shí)際，均制訂了績效考核和工作量化標(biāo)準(zhǔn)，完善綜治各項(xiàng)責(zé)任制，做到“一級抓一級，一級管一級，層層承包，層層落實(shí)”，將綜治目標(biāo)管理責(zé)任分解到部門，量化到崗位；同時(shí)，創(chuàng)新綜治考評、獎懲機(jī)制，實(shí)行目標(biāo)管理季度考評，并注重把平時(shí)檢查督促與季度、年終考評結(jié)合起來，將綜治目標(biāo)管理責(zé)任分解到日常工作中，做到風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)、獎懲兌現(xiàn)，充分調(diào)動了大家的積極性，形成了綜合治理人人參與、真抓實(shí)干、齊抓共管的良好局面。
1、引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)貸款合理增長。按照總體穩(wěn)健、調(diào)節(jié)有度、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的要求，積極引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)根據(jù)宏觀形勢變化和自身業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，把好信貸投放的力度和節(jié)奏。
2、加強(qiáng)窗口指導(dǎo)，調(diào)整信貸投向。制定《縣金融機(jī)構(gòu)窗口指導(dǎo)意見》，明確了信貸調(diào)控總量，按照總體穩(wěn)健、調(diào)節(jié)有度、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的要求。一是認(rèn)真組織開展“三農(nóng)”發(fā)展金融支服務(wù)年活動，上報(bào)三個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品，提升農(nóng)村金融服務(wù)水平。二是加強(qiáng)信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合，在保持信貸總量適度增長的前提下，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)把信貸支持重點(diǎn)放在保民生、保重點(diǎn)、保新興產(chǎn)業(yè)上。三是積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)對中小企業(yè)的金融服務(wù)，改善融資方式。拓寬中小企企業(yè)流動資金融資渠道。
機(jī)制，引導(dǎo)其嚴(yán)格執(zhí)行制定《貸款利率浮動管理辦法》，對定價(jià)能力弱的個(gè)別信用社進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)，切實(shí)提高其利率定價(jià)水平。
（四）確保金融穩(wěn)定。一是完善了金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，督促金融機(jī)構(gòu)提高應(yīng)對和處置突發(fā)事件的能力，在繼續(xù)抓好了金融穩(wěn)定重大事項(xiàng)報(bào)告制度貫徹落實(shí)的基礎(chǔ)上，對轄內(nèi)所有金融機(jī)構(gòu)可能發(fā)生的擠兌事件、重大刑事案件、重大自然災(zāi)害等突發(fā)事件都相應(yīng)建立完善了應(yīng)急處置預(yù)案。二是好轄內(nèi)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和評估工作，借助南昌中支推廣的《省金融穩(wěn)定性監(jiān)測操作系統(tǒng)》，繼續(xù)做好轄內(nèi)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和評估工作，收集并建立起了完善的轄內(nèi)金融穩(wěn)定數(shù)據(jù)庫和金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測指標(biāo)體系。
認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針，根據(jù)人總行關(guān)于強(qiáng)化內(nèi)部管理的工作要求和分行關(guān)于加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作規(guī)范化管理的實(shí)施意見，結(jié)合支行安全保衛(wèi)、綜合治理的特點(diǎn)和實(shí)際情況，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范了內(nèi)部治安防范工作。一是加強(qiáng)規(guī)范了重點(diǎn)、要害部位特別是金庫守護(hù)、運(yùn)鈔押運(yùn)的安全防范工作；二是加強(qiáng)規(guī)范了對槍彈、重要憑證、印鑒、現(xiàn)金、文件及貴重物品等的安全監(jiān)管工作；三是加強(qiáng)規(guī)范了計(jì)算機(jī)安全管理工作，有效地預(yù)防了金融計(jì)算機(jī)犯罪案件和泄密、失密案件的發(fā)生；四是加強(qiáng)規(guī)范了防盜、防搶、防治安災(zāi)害事故工作；五是加強(qiáng)規(guī)范了調(diào)解、治保等組織建設(shè)；六是加強(qiáng)規(guī)范了值班守護(hù)、巡視等內(nèi)部安全保衛(wèi)制度；七是加強(qiáng)規(guī)范了技術(shù)防范工作；八是加強(qiáng)規(guī)范了暫住人口及計(jì)劃生育的管理工作；九是加強(qiáng)規(guī)范了內(nèi)部治安問題和安全隱患的排查、整改工作；十是加強(qiáng)規(guī)范了安全防范檢查工作。通過強(qiáng)化內(nèi)部治安防范工作，維護(hù)了支行良好的機(jī)關(guān)辦公秩序和職工生活秩序。
我支行綜合治理的一個(gè)重要特色是注重抓好法制和綜合治理的宣傳教育普及工作，與人民銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)相結(jié)合。紀(jì)檢監(jiān)察、安全保衛(wèi)部門經(jīng)常利用典型案例進(jìn)行警示教育，增強(qiáng)全體員工的法紀(jì)、政紀(jì)觀念和安全防范意識。行領(lǐng)導(dǎo)對綜合治理、安全防范工作逢會必講，并親自講課。為提高干部職工的綜治意識，增強(qiáng)全行干部職工參與社會治安綜合治理工作積極性。
安全創(chuàng)建活動是促進(jìn)社會治安綜合治理措施具體落實(shí)的一次重要工作。我支行“銀馨苑”住宅小區(qū)有住戶29戶，自去年搬遷入住以來，致力于精神文明建設(shè)，并取得了良好成效。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”，為做好“創(chuàng)安”建設(shè)，支行制定了《銀馨苑安全小區(qū)住戶公約》、《銀馨苑門衛(wèi)安全管理制度》、《銀馨苑文明家庭、五好家庭評選辦法》等，由于制度完善，管理嚴(yán)格，院內(nèi)遵紀(jì)守法、提倡文明、崇倡文明的風(fēng)氣蔚然成風(fēng)，給小區(qū)居民營造了一個(gè)健康、文明、溫馨的大家園。
自覺服從“屬地管理”原則，積極參與、支持、配合當(dāng)?shù)鼐C治機(jī)構(gòu)開展的各項(xiàng)綜治工作，并認(rèn)真接受當(dāng)?shù)鼐C治機(jī)構(gòu)的檢查和指導(dǎo)。一是結(jié)合金融工作特點(diǎn)，充分發(fā)揮央行在綜治工作中的職能作用，積極主動配合政法機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)打擊、整治活動，認(rèn)真履行了央行職責(zé)，加強(qiáng)了行業(yè)管理；二是抓好創(chuàng)“五好家庭”、“文明家庭”這一綜合治理細(xì)胞工程，進(jìn)一步推進(jìn)了我支行的精神文明建設(shè)。
綜合治理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，人民銀行作為中央銀行，維護(hù)金融秩序的穩(wěn)定是我們的職責(zé)，我們將加強(qiáng)單位內(nèi)部安全管理，防范和化解轄內(nèi)的金融風(fēng)險(xiǎn)，以維護(hù)穩(wěn)定大局出發(fā)，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，為保一方金融平安而不懈努力。
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