總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
工傷科工作人員工作總結篇一
一、完善工作流程，提高工作效率，方便護士、病人。
藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口，如何方便護士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護士、病人的溝通，告知其耐心等待，科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎。
按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制，每按時提交完畢，滿足臨床科室藥品供應的需求。在這近一年的時間里，藥房能很好地做到了藥品的供應。藥房人員進行藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性，每月藥品盤點工作均其安排在臨近下班時間。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性，隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤點工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品管理。
收到計劃藥品后，認真做好進藥的查對和驗收，認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整購藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領藥單的調(diào)配工作，確保藥品的質(zhì)量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質(zhì)，以期更好的加強管理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟性。
四、規(guī)范特殊藥品管理。
對“毒麻精放”的藥品應嚴格按“一雙四專交接班”管理。即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一性，未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
五、加強業(yè)務學習，努力提高服務質(zhì)量。
每季度認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。
20xx年的工作方向：繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題、出現(xiàn)問題要及時糾正解決，結合工作實際積極改善服務態(tài)度。把業(yè)務學習列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務學習，增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認真、細心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕者經(jīng)濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處，加強規(guī)范化操作，發(fā)揚長處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應按規(guī)定及時上報。每月做好藥品盤點，藥房主管并且協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實，一定要努力改進。
總之，回顧一年來的工作，我們會繼續(xù)發(fā)揚科室好的章程法則，發(fā)揚主人翁的思想，刻苦學習，踏實工作，在新的一年里迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會更好。
工傷科工作人員工作總結篇二
黨的于20xx年11月8日在北京人民大會堂隆重召開。這次大會，是在我國進入全面建成小康社會決定性階段召開的一次十分重要的大會，代表黨中央向大會作了報告。報告是回顧成就、總結經(jīng)驗的報告，是高舉旗幟、科學發(fā)展的報告，是解放思想、推進改革的報告，是制定藍圖、引領未來的報告，是凝聚力量、增強信心的報告。報告對鼓舞和動員全黨全國各族人民在新的歷史條件下奪取中國特色社會主義新勝利，確保實現(xiàn)全面建成小康社會宏偉目標，具有重大戰(zhàn)略意義。
十年成就經(jīng)驗的科學總結
報告全面審視當今世界和當代中國發(fā)展大勢，全面把握我國發(fā)展新要求和人民群眾新期待，深入總結過去五年和xx大以來黨領導人民推進改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設的生動實踐和新鮮經(jīng)驗，從中汲取勝利完成新的歷史任務的思想啟示和精神力量。當前，我國處于全面建設小康社會關鍵時期和深化改革開放、加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式攻堅時期，認真總結歷史對于成功開創(chuàng)未來更為關鍵。十年發(fā)展，成就輝煌，中國特色社會主義進入新的發(fā)展階段。成就來之不易，經(jīng)驗彌足珍貴。十年成就，靠的是黨的基本理論、基本路線、基本綱領、基本經(jīng)驗的正確指引，靠的是新中國成立以來特別是改革開放以來奠定的深厚基礎，靠的是全黨全國各族人民的團結奮斗，最重要靠的是勇于推進實踐基礎上的理論創(chuàng)新，圍繞堅持和發(fā)展中國特色社會主義提出一系列緊密相連、相互貫通的新思想、新觀點、新論斷，形成和貫徹了科學發(fā)展觀，為推動科學發(fā)展、促進社會和諧提供了重要指導方針，有力指導了中國特色社會主義新的偉大實踐。
黨的指導思想的與時俱進
中國共產(chǎn)黨是十分重視理論指導的黨。改革開放以來，我們黨在建設中國特色社會主義中所肩負任務的艱巨性和繁重性世所罕見，在改革發(fā)展穩(wěn)定中所面臨矛盾和問題的規(guī)模和復雜性世所罕見，在前進中所面對的困難和風險世所罕見。這就迫切要求黨不斷推進馬克思主義中國化，實踐創(chuàng)新不停滯，理論創(chuàng)新不止步，以黨的指導思想與時俱進，推動改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設創(chuàng)新發(fā)展。黨的xx大的一大歷史性貢獻，是把鄧小平理論確立為黨的指導思想;黨的xx大的一大歷史性貢獻，是把“三個代表”重要思想確立為黨必須長期堅持的指導思想。報告高度評價科學發(fā)展觀的重大理論貢獻和實踐價值，著眼堅持和發(fā)展中國特色社會主義的戰(zhàn)略全局，明確提出科學發(fā)展觀同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想一道，是黨必須長期堅持的指導思想。這就實現(xiàn)了黨的指導思想又一次與時俱進，是這次大會的重大歷史性貢獻。確立科學發(fā)展觀的指導地位，對堅持和發(fā)展中國特色社會主義，全面建成小康社會和實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化，具有重大現(xiàn)實意義和深遠歷史意義。在未來的發(fā)展道路上，必須把科學發(fā)展觀貫徹到我國現(xiàn)代化建設全過程，體現(xiàn)到黨的建設各方面。這就要求堅持用科學發(fā)展觀武裝廣大黨員、干部頭腦，不斷深化對科學發(fā)展觀的領會和把握，形成全黨團結一心、共同奮斗的思想基礎，把黨的指導思想轉化為推動黨和國家事業(yè)發(fā)展的精神力量、實際能力、自覺行動。
中國特色社會主義的高度自信
堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，是回首近代以來民族歷史、瞻望實現(xiàn)民族復興未來得出的堅定結論，是改革開放以來全黨全國各族人民形成的共同意志，是的鮮明主題。報告高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深刻揭示了堅持中國特色社會主義的重大意義，全面回顧了黨開創(chuàng)發(fā)展中國特色社會主義的奮斗歷程，系統(tǒng)論述了中國特色社會主義的科學內(nèi)涵，著重闡述了中國特色社會主義的基本要求，進一步增強了中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信，是奪取中國特色社會主義新勝利的偉大動員。高度自信來自于歷史根基。中國特色社會主義道路、理論體系和制度，是黨和人民九十多年奮斗、創(chuàng)造、積累的根本成就，必須倍加珍惜、始終堅持、不斷發(fā)展。高度自信來自于實踐根基。中國特色社會主義，扎根于改革開放的實踐之中，扎根于億萬人民的實踐之中，扎根于發(fā)展創(chuàng)新的實踐之中。
全面建成小康社會的戰(zhàn)略部署
到本世紀中葉，我國要實現(xiàn)從全面建成小康社會到基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的宏偉戰(zhàn)略目標。從現(xiàn)在起的幾十年時間里，是實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標的關鍵階段，未來五年要為如期實現(xiàn)全面建成小康社會目標打下具有決定性意義的基礎。報告準確判斷重要戰(zhàn)略機遇期內(nèi)涵和條件變化，從新的歷史起點出發(fā)，根據(jù)我國經(jīng)濟社會發(fā)展實際和新的階段性特征，針對現(xiàn)階段我國發(fā)展面臨的突出矛盾，圍繞人民最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題，從戰(zhàn)略全局上對我國改革發(fā)展作出規(guī)劃和部署，科學制定適應時代要求和人民愿望的行動綱領和大政方針，全面推進中國特色社會主義事業(yè)，是全面建成小康社會的行動綱領。全黨全軍全國各族人民，要更加緊密地團結在黨中央周圍，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，全面落實經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態(tài)文明建設五位一體總布局，為實現(xiàn)全面建成小康社會宏偉目標不懈奮斗，戮力同心創(chuàng)造更加幸福美好的未來。
提出了新要求
報告對改革開放提出了新要求。30多年來，我們的快速發(fā)展是改革開放推動的，未來中國的發(fā)展，也必須要繼續(xù)深入推進改革開放。在新的時期、新的歷史背景下，改革開放如何往前推進，恐怕要更多地注重改革開放的頂層設計，也就是說我們要解決事關改革開放的一些根本性問題、大目標、大任務。比如我們的改革是為改革而改革，還是為人民改革，報告提出了很明確的要求，我們的改革必須著眼于人民生活水平的提高，著眼于我們社會主義事業(yè)的繁榮和發(fā)展，著眼于綜合國力的提升。我們的開放同樣也是如此。所以，我們不僅要有一個改革開放的大目標，而且我們還要讓改革開放各項制度更加協(xié)調(diào)、更加系統(tǒng)、更加成熟。
認識達到了新高度
報告對我們中國特色社會主義的認識達到了一個新高度。對發(fā)展中國特色社會主義30年來，我們的經(jīng)驗、成就、成果進行了系統(tǒng)深入的闡述，特別是關于中國特色社會主義的三大成果，開辟了中國特色社會主義道路，形成了中國特色社會主義理論體系，確立了中國特色社會主義制度，讓我們對發(fā)展中國特色社會主義更加自信。
重要內(nèi)容
全面提高黨的建設科學化水平
在報告中強調(diào)，全面提高黨的建設科學化水平。
在報告中提出，在改善民生和創(chuàng)新管理中加強社會建設。
他指出，加強社會建設，必須以保障和改善民生為重點，必須加快推進社會體制改革。 他說，這方面的重要任務包括：努力辦好人民滿意的教育，推動實現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)，千方百計增加居民收入，統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)社會保障體系建設，提高人民健康水平，加強和創(chuàng)新社會管理。
扎實推進社會主義文化強國建設
在報告中提出，扎實推進社會主義文化強國建設。
他指出，一是要加強社會主義核心價值體系建設。二是要全面提高公民道德素質(zhì)。三是要豐富人民精神文化生活。四是要增強文化整體實力和競爭力。
大力推進生態(tài)文明建設
當前和今后一個時期，要重點抓好四個方面的工作：一是要優(yōu)化國土空間開發(fā)格局;二是要全面促進資源節(jié)約;三是要加大自然生態(tài)系統(tǒng)和環(huán)境保護力度;四是要加強生態(tài)文明制度建設。
中國社會主義政治發(fā)展和推進政治體制改革
在報告中指出，堅持走中國特色社會主義政治發(fā)展道路和推進政治體制改革。
在報告中提出，根據(jù)我國經(jīng)濟社會發(fā)展實際，要在xx大、xx大確立的全面建設小康社會目標的基礎上努力實現(xiàn)新的要求：經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，轉變經(jīng)濟發(fā)展方式取得重大進展，在發(fā)展平衡性、協(xié)調(diào)性、可持續(xù)性明顯增強的基礎上，實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比20xx年翻一番;人民民主不斷擴大;文化軟實力顯著增強;人民生活水平全面提高;資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設取得重大進展。全面建成小康社會，必須以更大的政治勇氣和智慧，不失時機深化重要領域改革，堅決破除一切妨礙科學發(fā)展的思想觀念和體制機制弊端，構建系統(tǒng)完備、科學規(guī)范、運行有效的制度體系，使各方面制度更加成熟更加定型。
與時俱進發(fā)展中國特色社會主義
在報告中強調(diào)，在改革開放三十多年一以貫之的接力探索中，我們堅定不移高舉中國特色社會主義偉大旗幟，既不走封閉僵化的老路、也不走改旗易幟的邪路。中國特色社會主義道路，中國特色社會主義理論體系，中國特色社會主義制度，是黨和人民九十多年奮斗、創(chuàng)造、積累的根本成就，必須倍加珍惜、始終堅持、不斷發(fā)展。 提出，建設中國特色社會主義，總依據(jù)是社會主義初級階段，總布局是五位一體，總任務是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復興。發(fā)展中國特色社會主義是一項長期的艱巨的歷史任務，必須準備進行具有許多新的歷史特點的偉大斗爭。我們一定要毫不動搖堅持、與時俱進發(fā)展中國特色社會主義，不斷豐富中國特色社會主義的實踐特色、理論特色、民族特色、時代特色。
科學發(fā)展觀是黨必須長期堅持的指導思想
在報告中強調(diào)，科學發(fā)展觀是黨必須長期堅持的指導思想，必須把科學發(fā)展觀貫徹到我國現(xiàn)代化建設全過程、體現(xiàn)到黨的建設各方面。
說，科學發(fā)展觀是馬克思主義同當代中國實際和時代特征相結合的產(chǎn)物，是馬克思主義關于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)，對新形勢下實現(xiàn)什么樣的發(fā)展、怎樣發(fā)展等重大問題作出了新的科學回答，把我們對中國特色社會主義規(guī)律的認識提高到新的水平，開辟了當代中國馬克思主義發(fā)展新境界。
工傷科工作人員工作總結篇三
（一）經(jīng)濟和社會發(fā)展目標
1、限額以上工業(yè)企業(yè)增加值增長率18%。
2、限額以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤增長率18%。
3、全社會固定資產(chǎn)投資增長率22%。
4、社會消費品零售總額增長率17%。
5、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長率9.5%。
6、農(nóng)民人均純收入增長率9%。
7、年內(nèi)完成萬元gdp能耗下降任務。
8、年內(nèi)完成規(guī)模以上工業(yè)增加值能耗下降任務。
9、認真做好環(huán)保節(jié)能降耗調(diào)查工作，搞好監(jiān)測和服務。
10、20xx年度完成本級稅收任務76萬元，其中，國稅完成8萬元，地稅完成68萬元。
11、投資新辦中小企業(yè)12個。新增個體工商戶270戶
12、完成全民創(chuàng)業(yè)任務。其中“一對一”幫扶人員8人，退伍軍人5人，殘疾人8人，養(yǎng)殖戶134戶，種植戶及其它1225人，返鄉(xiāng)農(nóng)民工226人，下崗失業(yè)人員6人，創(chuàng)業(yè)基地或創(chuàng)業(yè)園區(qū)（創(chuàng)業(yè)示范村）2個，培訓1100人。
13、做好土地保護工作。全年不得有違反土地管理規(guī)定的行為，確保本轄區(qū)完成市政府下達我區(qū)的年度土地和保護耕地目標任務。嚴禁違反土地管理規(guī)定辦理各類建設工程的審批手續(xù)。
14、加大違法建筑整治力度。嚴禁非法采土、建設粘土磚瓦窯廠。
15、發(fā)展三產(chǎn)服務業(yè)。支持非營利和微利便民利民服務網(wǎng)點建設，鼓勵相關企業(yè)通過連鎖經(jīng)營提供購物、餐飲、家政、維修、再生資源回收、中介等服務。
1、認真落實“兩免一補”、“糧食直補’’、良種補貼、家電下鄉(xiāng)補貼、石油價格改革財政補貼、家電下鄉(xiāng)補貼等各項支農(nóng)惠農(nóng)政策，切實維護百姓利益，確保資金落實到位。
2、年內(nèi)完成下崗失業(yè)再就業(yè)50人，其中就業(yè)困難對象再就業(yè)10人，失業(yè)人員再就業(yè)培訓63人，高技能人才培訓15人，農(nóng)村勞動力技能培訓1100人。新增轉移農(nóng)村勞動力就業(yè)255人，農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓45人。
3、落實動物疫情應急處置工作中所需資金、技術、物資“三項”儲備，建立一支應急預備隊，做好重大動物疫情防控工作。做好本行政轄區(qū)內(nèi)畜產(chǎn)品安全工作。
4、完成xx村、大楊樓村2個新農(nóng)村建設“111”工程任務。積極推進農(nóng)村改廚、改圈、改廁工作。
5、完成林業(yè)生態(tài)建設1798畝，達標率100%，生態(tài)廊道37.5畝，更新造林2 8畝。
6、認真落實秸稈禁燒工作任務。
7、抓好農(nóng)村飲水安全工程，讓農(nóng)民吃上放心水。積極做好抗旱應急灌溉工程及小型農(nóng)田水利項目的施工環(huán)境工作。
8、繼續(xù)做好新型社區(qū)建設和服務工作。
9、確保轄區(qū)內(nèi)符合年度申報廉租住房保障條件的住房困難家庭應保盡保。全面做好轄區(qū)內(nèi)符合年度廉租住房保障條件的住房困難家庭的普查、登記、建檔、立卡、初審、匯總、公示和申報工作，不得瞞報和漏報。跟蹤問效廉租住房保障工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。全年不得發(fā)生因符合申報條件而漏報和因初審失察引起舉報、上訪現(xiàn)象。
10、建立白內(nèi)障無障礙區(qū)長效機制，繼續(xù)做好轄區(qū)內(nèi)白內(nèi)障復明手術工作。完成殘疾人就業(yè)培訓120人，完成 就業(yè)或創(chuàng)業(yè)59人。
11、落實農(nóng)村五保供養(yǎng)、城鄉(xiāng)低保政策，年內(nèi)完成五保供養(yǎng)4 51人，集中供養(yǎng)180人，并提高管理和服務水平。
1、做好基層組織建設工作。
2、做好精神文明建設工作。
3、認真貫徹落實國務院、省、市廉政工作會議精神，進一步加強廉政建設和反腐敗工作，全年無重大案件發(fā)生。
4、做好統(tǒng)戰(zhàn)工作。
1、加強行政機關效能建設，切實提高行政機關的工作效率和服務水平。
1、完成招商引資任務10000元。年內(nèi)新上5000萬元以上商貿(mào)或工業(yè)項目1個。
2、做好項目建設工作。
1、深入貫徹落實國務院、省、市人口和計劃生育工作會議精神，加強領導，完善措施，狠抓落實，人口增長持續(xù)穩(wěn)定在較低水平。
2、認真落實社會治安、綜合治理及各項措施，確保本轄區(qū)社會治安大局的基本穩(wěn)定。公眾安全指數(shù)92%。
3、加強安全生產(chǎn)工作，建立健全安全生產(chǎn)目標責任制，確保本轄區(qū)安全生產(chǎn)無重大事故。
4、認真貫徹落實《環(huán)境保護法》等環(huán)境保護的法律、法規(guī)，增強做好環(huán)保工作的自覺性。
5、重視信訪工作，無赴京赴省上訪和越級上訪事件。
6、做好消防工作，認真落實消防安全責任制，完善火災防控體系。
7、完成火化任務215具。
8、完成市政府確定的公共機構節(jié)能減排目標任務。
9、認真做好婦女兒童工作。
1、落實市委辦公室、市政府辦公室關于印發(fā)《20xx年周口市十項重點民生工程工作方案的通知》（周辦[xx]19號）。落實《區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室關于調(diào)整20xx年全區(qū)重點工作責任分解的通知》（川辦文[xx]32號）。落實《區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室關于調(diào)整20xx年度十件惠民實事責任分解的通知》（川辦文[xx]33號）。
2、年內(nèi)完成目標任務之外的上級安排的其他各項任務。
工傷科工作人員工作總結篇四
加入浙江xx家具公司也有十個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從杭州愛施德公司到現(xiàn)在本公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.來本公司的前三個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,但是我每天都會拿著公司的產(chǎn)品畫冊去拜訪陌生的客戶,拜訪的客戶多了總有需要我們的產(chǎn)品，一開始做了不少的方案總是一次次的失敗，不過在領導的多次單獨談話和會議中,經(jīng)過相互討論與仔細的聽取講解,針對具體細節(jié)問題找出解決方案。.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,，這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷,雖然有時附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人。
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、 知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
一、認真學習，努力提高
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx!祝浙江xx家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
工傷科工作人員工作總結篇五
今天我滿懷感激與喜悅之情，站在這里代表沈陽置業(yè)有限公司總結已經(jīng)過去的一年多的工作。
首先，感謝公司的股東。是公司股東的高瞻遠矚，以戰(zhàn)略投資的眼光投資1億7千萬元成立了這個具總經(jīng)理工作報告范文有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗墓?，非常感激股東一年多來給予了我們以充分的信任、理解和全力的支持。
在這里我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬，是大家共同的辛勤努力，創(chuàng)造了“河畔新城”這一沈陽房地產(chǎn)界新品牌，樹立了沈陽房地產(chǎn)界一面大旗。面對未來，我為公司擁有這樣優(yōu)秀的干部和員工更加充滿信心。
同時也要感謝政府、社會各界朋友對我們的大力支持。需要提及的是營銷合作伙伴廣州凌峻房地產(chǎn)咨詢有限公司；項目總設計師，沈陽華新國際工程設計顧問有限公司總建筑師馬濤先生；“”色彩主設計師，中國美術學院副院長宋健明教授；“”園林景觀主設計師，清華大學章俊華教授。正是我們的這些真誠合作者認真負責的工作態(tài)度與敬業(yè)品行，為項目的順利發(fā)展奠定了牢固的基礎，使我們的產(chǎn)品性能別具一格、脫穎而出。
下面我代表沈陽華新聯(lián)美置業(yè)有限公司做過去一年多來的工作報告。
中國教育資源網(wǎng)點處于方案設計階段。
3、景觀設計已經(jīng)開始。
4、色彩設計處于方案設計階段。
營銷進展情況：
1、完成對沈陽市競爭對手的全面調(diào)查，形成市場調(diào)查分析報告；
2、組織開展二期建議征集及意向登記活動；
3、制訂二期銷售人員的管理方案；
4、二期營銷策略基本形成。
員工還沒有從思想上樹立起“客戶至上”的服務觀念，主動服務意識不強，使得我們在服務工作中較為被動。
我們的干部、員工具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神，但部分干部缺乏管理經(jīng)驗，專業(yè)水平不高，工作計劃性不強。河畔新城作為大型的房地產(chǎn)綜合開發(fā)項目，開發(fā)過程復雜，開發(fā)標準較高。尤其二期工程開工后，在建工程將達到30萬平方米，對我們的干部、員工提出更高的要求。
在今后的售后服務工作中，公司將圍繞“合同簽署”、“工程變更”和“客戶投訴”三大售后服務工作重點，規(guī)范售后服務管理制度、工作程序和工作方法，牢固樹立起“客戶至上”的服務觀念，使服務意識深入到每位員工的思想意識中，并體現(xiàn)在實際工作中。
電力管網(wǎng)管道工程xx年6月中旬完成；
污水、熱力、給水、雨水、煤氣等管道工程7月中旬完成。
今年8月底完成基本綠化和主要景觀建設，9月底基本完成道路建設，保證園區(qū)內(nèi)及園區(qū)與市政道路的良好銜接與暢通。11月底完成大樹栽植和景觀細雕等完善工作。
工傷科工作人員工作總結篇六
1、課前準備，備好課。把握課程目標，使知識技能與學生生產(chǎn)生活實際及應用相合;使學生的體驗、感悟與科學思維、科學方法積累相合;使化學在人類進步中的作用與學生立志化學研究為化學的發(fā)展而努力的志向相合;逐步轉變以知識教學為主的備課模式，實現(xiàn)教學觀念的徹底變革。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充那些材料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新的知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把己經(jīng)掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
教學的關系從本質(zhì)上講，學為主體，教為客體。教如何實現(xiàn)客體適應于主體特點，從學生為本源的思維策略去實施教學，才是培養(yǎng)有特色、有創(chuàng)新、有發(fā)展的新人才觀的根本要求。
化學學科的特點是，對象為微觀粒子，看不見，摸不著，學習中增加難度，從思維的角度看，對學生抽象思維要求很高，特別是高中教學，這種問題更加明顯。如何建立形象思維與抽象思維的聯(lián)點，只有充分發(fā)揮實驗的優(yōu)勢效應。在教學實踐中，我主要抓了實驗教學的實踐與訓練，除了教材中安排的演示實驗保證高質(zhì)量完成，還合知識系統(tǒng)的具體情況，適當增加部分演示實驗。實驗中，隨時引導學生養(yǎng)成節(jié)約、勤儉的良好習慣。在能源利用的教學中，指導學生對家庭燃料的構成、性能、價格、資源及對環(huán)境的影響進行實際調(diào)查、分析，提出自己對燃料利用的見解。
5、課堂上的情況.組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意。使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習化學的興趣，課堂上講練合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作.學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這個問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始。比如，握握他的手，摸摸他的頭，或者幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重。所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學教法，博采眾長，提高教學水平。本學期，本人堅持進行個人教育理論與業(yè)務研修，積極參加學校組織的各種學習和培訓，堅持向同行學習，聽課15節(jié)，參加教研活動19次，充分利用學校各種資源，不斷提高自身的業(yè)務修養(yǎng)，教學中對于生成性的資源及時反思和積累。通過教學反思與教研活動的開展與積累，我覺得自己的教育理論水平、教學組織與調(diào)控能力、學科系統(tǒng)知識水平、教學科研與教育評價理念都有不同程度的深化或提高。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
在高二化學的教學中，我取得了較好的成績，但對少數(shù)學生的學習基礎的提高做得還不到位，問題學生的學習效率的提高一直是自己一塊心病，但措施還不夠完善，需要進一步探索與實踐。
工傷科工作人員工作總結篇七
本月主要工作有三方面：一是積極組織各村居返鄉(xiāng)和富余勞動力300余人參加了來自_省_縣的x家用工企業(yè)現(xiàn)場招聘會，并于x月_日下午兩點將與企業(yè)達成就業(yè)意向的100余名就業(yè)人員組織送往_各企業(yè)。這次招聘會比較圓滿的完成了上級領導交付的任務。二是在時間緊、任務重的情況下，完成了被征地農(nóng)民基本情況的調(diào)查表，并組織人員將相關材料錄入微機，同時將紙質(zhì)材料分門別類裝檔存入檔案室。三是繼續(xù)統(tǒng)計本月反鄉(xiāng)農(nóng)民工及外出務工農(nóng)民工的情況，同時及時組織各村居聯(lián)絡員完成各類統(tǒng)計報表的更新。
二、學習情況
積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
三、辦事效率
因從事辦公室工作，本人深深懂得“辦公室工作無小事”的道理。接到工作任務就及時完成，不拖延，杜絕工作出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象。努力樹立辦公室“高效辦事、認真干事、干凈做事”的良好形象。
四、服務態(tài)度
熱情接待來訪來電群眾，對他們提出的關于就業(yè)培訓、招工信息詢問、技能培訓、勞務合同的簽訂等各種問題都能夠耐心解答，做到有問必答，我自己不懂的也會及時請教領導或同事然后再來為群眾解惑，不推諉，力求做得更好。
五、遵章守紀
嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;努力做好為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)服務,維護勞動者的切身利益.并做到按時上下班，不早退不曠工，遇事向領導請假。
在今后的工作中，我將進一步的努力，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，克服畏難心理，更加出色的完成好各項工作任務。思想素質(zhì)上還繼續(xù)不斷的提高，克服懶惰情緒，進一步加強自己的政治理論修養(yǎng)。
工傷科工作人員工作總結篇八
一、我科全科務人員在這一年中遵紀守法，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，尊重領導，愛崗敬業(yè)，服從分工，團結協(xié)作，同心同德與各科室協(xié)調(diào)工作，不斷加強醫(yī)德醫(yī)風的教育，對病人熱情服務，一視同仁，全體工作人員隨叫隨到，從不計個人得失，工作協(xié)作好，實行二十四小時值班制度。
二、在科室內(nèi)加強職工理論的學習，使我科醫(yī)務人員對于普外科常見病、多發(fā)病的診療有上新臺階，圓滿地完成各項醫(yī)療任務。
三、____年____年1月1日至11月30日，我科總住院病人達949人，門診人數(shù)1302人次，突破歷史性新高，其中成功救治急性重型胰腺炎2例，胃癌近端根治1例，胃癌遠端根治3例，胃大部切除1例，大隱靜脈曲張4例，甲狀腺次全切除3例，右半結腸癌根治1例。四、護理方面：隨著以上新業(yè)務的開展共計完成以下護理：褥護理：862人次，口腔護理545人次，會陰護理72人次，灌腸516人次，導尿355人次，吸氧491人次，上胃管192人次，肌注379人次，輸血90人次，抽血1469人次，備皮749人次，皮試1082人次，靜滴11189人次。
綜上所述，在這11個月的工作中取得的成績與院領導的正確領導及本科全科人員的共同努力是密不可分的，雖然取得以上的成績，與人民的要求還有一定的差距，在今后的工作當中，我們還更加努力學習，學習業(yè)務知識及工作，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展而努力奮斗。
工傷科工作人員工作總結篇九
(一)工作完成情況
1、協(xié)助做好公司各類專題會議、經(jīng)營例會等會議的前期準備工作，做好會議記錄;協(xié)助領導擬定專題會議議程，例會前督促值班部門落實重點工程完成情況、例會后按照領導要求及時制定各部門重點工作安排并做好會議記錄。
3、完成公司階段性信息的收集、整理、上報及各項統(tǒng)計報表的上報工作;公司工作取得階段性成果及時向相關部門匯總信息并上報，每月上報集團公司經(jīng)營管理部經(jīng)營信息反饋表，上報城關區(qū)統(tǒng)計局房地產(chǎn)開發(fā)項目情況，每季度上報保障性住房項目開發(fā)情況。
5、及時上報綜合部及財務部部分7份合同，參加稽核部組織的合同培訓;
6、完成今年公司工商執(zhí)照年檢工作;
7、領導交辦的其他工作。
(二)存在的問題及明年努力的方向
二是服務質(zhì)量還不夠高，辦會、辦文工作有時不夠細致。三是工作總體思路不清晰，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，主動思考，積極與領導和各部門間進行交流、學習，不斷自我反省，把工作做得更好，也希望領導和同事能夠及時對我工作中的不足批評指正。
工傷科工作人員工作總結篇十
四個月的實習生活似彈指一揮間，從剛踏出學校大門時的失落與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉換。
實習期間，對于任何工作一貫謙虛謹慎、認真負責。如今的我在現(xiàn)任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強的適應能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學兩年多的學習積累和技能的培養(yǎng)。
實習生活，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會是遠遠不夠的。吃的苦中苦，方為人上人，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我會繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰(zhàn)，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
一、學習方面。
二、思想方面
三、工作方面
通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。
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