最新銀行調(diào)查報(bào)告 調(diào)查工作報(bào)告(精選5篇)

隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

銀行調(diào)查報(bào)告 調(diào)查工作報(bào)告篇一

中國銀聯(lián)的一份統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至今年5月底，我國信用卡累計(jì)發(fā)行1.1億余張，而在20xx年，國內(nèi)信用卡的數(shù)量還僅為300萬張。從300萬到1.1億，表面上反映出國內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的空前繁榮?？烧l又會(huì)想到，在風(fēng)光背后，發(fā)卡機(jī)構(gòu)的“卡?！睉?zhàn)術(shù)卻有著作繭自縛的無奈。

“卡?！睉?zhàn)術(shù)作繭自縛

其實(shí)，這些近年來在吸引客戶方面屢立奇功的“花花綠綠”們，背后卻蘊(yùn)藏著高額的投入。“銀行卡都是免費(fèi)贈(zèng)送，其制作成本最低也要5元左右，一些特殊形狀和工藝的銀行卡制作成本就會(huì)更高，其中還包括很大一部分不激活的睡眠卡。”某銀行信用卡部業(yè)務(wù)人員對(duì)著記者大倒苦水，“還有禮品贈(zèng)送的前期投入。這一手段很有效，但隨著各銀行競爭逐漸激烈，辦卡送禮的檔次越來越高，銀行也越來越不堪重負(fù)?！睋?jù)了解，日前在某銀行辦卡送禮的禮單上，竟然出現(xiàn)了價(jià)格不菲的“樂扣樂扣”三件套，成本近百元。

當(dāng)初，各大銀行懷揣著提高中間業(yè)務(wù)盈利能力和占據(jù)國內(nèi)信用卡市場的理想投身市場，但是，高額的先期投入讓其陷入了作繭自縛的怪圈之中———一方面，有業(yè)內(nèi)人士算了一筆經(jīng)濟(jì)賬，銀行卡前期的平均成本60多元，外加郵寄費(fèi)用一年花費(fèi)數(shù)千萬元，大多數(shù)銀行信用卡還實(shí)行首年免收年費(fèi)的政策，一張單卡直接成本實(shí)際已經(jīng)突破百元；而另一方面，為實(shí)現(xiàn)盈利，銀行必須繼續(xù)實(shí)行擴(kuò)張政策。因?yàn)閲H慣例顯示，信用卡業(yè)務(wù)一般要3到5年才能盈利，發(fā)卡量達(dá)到100萬張才能夠進(jìn)入盈利階段。但在中國市場上，一家銀行如果沒有300萬張“活卡”，就很難達(dá)到盈利。特別對(duì)于中小銀行來說，前期不能累積足夠的客戶數(shù)量，將很難與大銀行競爭。

過速發(fā)展“虛火”上升

一是來源于年金收入，但隨著優(yōu)惠措施的逐步加大，這部分收入的比例已越來越低，很多銀行的信用卡第一年都是免年費(fèi)的，第二年只要刷卡滿6次或12次即可免年費(fèi)。

二是持卡人如果不能按期還款，必須扣除一定的滯納金，但利率相當(dāng)高。這對(duì)于銀行來說，是一個(gè)很具有吸引力的業(yè)務(wù)，也是目前國內(nèi)銀行業(yè)最直接的一塊收入。

三是消費(fèi)手續(xù)費(fèi)，這一塊業(yè)務(wù)銀行可以得到0.5%-4%的手續(xù)費(fèi)收入。消費(fèi)手續(xù)費(fèi)的提升需要依靠很大的客戶總量，同時(shí)也需要信用卡活卡率、用卡環(huán)境、用卡使用率的提升，所以各家銀行都在積極促進(jìn)客戶消費(fèi)，搞分期付款、積分回報(bào)等活動(dòng)，目的是讓客戶使用信用卡消費(fèi)，只有使用它，銀行才能產(chǎn)生傭金收入。

如此算來，在同期貸款利率為4%-5%的情況下，一張使用充分的信用卡利率可以輕松達(dá)到20%以上，能給銀行帶來極大的利潤增量。

銀行調(diào)查報(bào)告 調(diào)查工作報(bào)告篇二

您好!

回顧這幾年的工作情況，我深深覺得能得到您的賞識(shí)進(jìn)入x銀行工作是我莫大的幸運(yùn)。我一直非常珍惜這份工作。在xx銀行工作幾年里，我受益良多：無論是從財(cái)會(huì)專業(yè)技能還是人際關(guān)系處理上都有了很大的提高。感謝xx銀行提供的發(fā)展平臺(tái)和鍛煉機(jī)會(huì)。我很希望自己能夠發(fā)揮最大的努力，全身心地投入工作，這才是對(duì)xx銀行對(duì)您以及對(duì)我自己的負(fù)責(zé)。但我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于從事行業(yè)工作的激情已經(jīng)大不如前，按照我目前的狀況下已無法完成xx銀行的托付，未了不給xx銀行造成不必要的損失，所以我決定提出辭職，請(qǐng)您支持。

xx銀行目前正處于用人之際的時(shí)候，對(duì)于我此刻的離職我表示誠摯的歉意，請(qǐng)您諒解我做出的決定。衷心希望還能獲得與您共事的機(jī)會(huì)。我會(huì)在遞交辭職報(bào)告后一到兩周內(nèi)配合xx銀行安排的工作交接再離開xx銀行，把因?yàn)樽约弘x職帶來的影響控制在最小范圍內(nèi)。

xx銀行成立至今創(chuàng)造了很多優(yōu)秀的業(yè)績，持續(xù)地在發(fā)生可喜的變化。不能為xx銀行輝煌的明天繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的力量，我感到痛心遺憾。真心祝愿xx銀行的規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大，業(yè)績不斷地提升，也祝愿xx銀行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!

此致

敬禮!

辭職申請(qǐng)人：

20xx年6月3日

銀行調(diào)查報(bào)告 調(diào)查工作報(bào)告篇三

我行第六屆職代會(huì)第二次會(huì)議于xx年年5月19日召開至今已經(jīng)將近一年時(shí)間。在過去的一年里，我行的工會(huì)工作，在分行黨委、分行工會(huì)工作委員會(huì)、縣總工會(huì)和支行黨總支的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)黨的xx屆六中全會(huì)和xx大會(huì)議精神，緊緊圍繞全行業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，按照“圍繞中心、維護(hù)穩(wěn)定、維權(quán)監(jiān)督、促進(jìn)改革”的工作思路，健全各項(xiàng)工作機(jī)制，充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁紐帶作用，為員工辦實(shí)事，調(diào)動(dòng)全行廣大員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營、市場營銷，完成全行各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)發(fā)揮了積極的作用。

(一)健全完善職工代表大會(huì)制度，加強(qiáng)民主管理

根據(jù)分行工會(huì)工作委員會(huì)關(guān)于認(rèn)真組織召開年度職代會(huì)的通知要求，在支行黨總支的重視和支持下，積極組織籌備并報(bào)分行黨委同意，于5月19日召開了第六屆職工代表大會(huì)第二次會(huì)議。會(huì)議堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分行使和發(fā)揮職代會(huì)的“五權(quán)”和參政議政職能，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省分支行長會(huì)議精神和州分行的工作部署，緊緊圍繞全行工作的總體要求和目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真完成了職代會(huì)的各項(xiàng)議程。會(huì)議審議通過了《著力控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，全面提高發(fā)展速度，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營又好又快發(fā)展》的工作報(bào)告、《農(nóng)行xx縣支行xx年財(cái)務(wù)工作報(bào)告》、《發(fā)揮工會(huì)作用，強(qiáng)化民主管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營又好又快發(fā)展》的工會(huì)工作報(bào)告、《農(nóng)行xx縣支行xx年工會(huì)財(cái)務(wù)工作報(bào)告》、《農(nóng)行xx縣支行xx年度工會(huì)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)審查報(bào)告》;表彰了xx年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人;提出了今后年度工會(huì)工作的努力方向。

xx年年是農(nóng)業(yè)銀行實(shí)施股份制改革的關(guān)鍵一年,改革的不確定性使員工想法較多，支行工會(huì)組織準(zhǔn)確及時(shí)地把握廣大員工的思想動(dòng)態(tài)，暢通與員工交流的渠道，反映員工的愿望和呼聲，協(xié)助黨總支做好協(xié)調(diào)關(guān)系、穩(wěn)定情緒、化解矛盾、穩(wěn)定隊(duì)伍的工作，教育和引導(dǎo)廣大員工站在全局的高度，在員工既得利益不受到較大損害的前提下，堅(jiān)定不移地支持行黨總支提出的各項(xiàng)工作措施，正確對(duì)待各種利益關(guān)系的調(diào)整，更好地理解改革、支持改革、參與改革，為農(nóng)行股改營造和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。通過職代會(huì)和行務(wù)公開的有效途徑，讓員工積極參與涉及員工利益的各項(xiàng)政策、規(guī)章制度和辦法措施的制定，努力營造齊心協(xié)力謀發(fā)展的和諧環(huán)境和氛圍。

(三)積極開展“職工之家”創(chuàng)建活動(dòng)，為廣大員工辦實(shí)事

(四)廣泛深入地開展業(yè)務(wù)技術(shù)練兵和比賽活動(dòng)，掀起了崗位技術(shù)練兵的熱潮。

為適應(yīng)農(nóng)業(yè)銀行股份制改革，不斷提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高競爭力，組織開展了開展業(yè)務(wù)技術(shù)練兵和比賽活動(dòng)，由工會(huì)牽頭，辦公室、會(huì)計(jì)結(jié)算、客戶部等有關(guān)業(yè)務(wù)部門密切配合，于2月29日召開了業(yè)務(wù)技術(shù)比賽動(dòng)員大會(huì)，3月26日至27日晚組織全行51名員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)考試和業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，經(jīng)過選拔選派了4名素質(zhì)高、技能強(qiáng)的選手集中訓(xùn)練參加分行決賽，取得了較好成績。通過組織各種業(yè)務(wù)技能比賽，使工會(huì)工作更加貼近業(yè)務(wù)發(fā)展，體現(xiàn)了工會(huì)服務(wù)中心、服務(wù)大局的宗旨，實(shí)實(shí)在在地推動(dòng)了業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，帶動(dòng)了全行掀起業(yè)務(wù)技能練兵的熱潮。

回顧過去的工作，雖然取得了一些成績，但離上級(jí)行要求還有一些的差距。主要是：一是工會(huì)小組活動(dòng)內(nèi)容單一，不廣泛，不豐富;二是員工參與民主管理的積極性不高。

二、今年工會(huì)工作的意見措施

繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀。按照上級(jí)行總體工作部署，認(rèn)真抓落實(shí)?？傮w工作思路是：“圍繞中心重本職，圍繞本職促創(chuàng)新，圍繞創(chuàng)新抓亮點(diǎn)”。

(一)繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和《工會(huì)法》，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步明確在新形勢下開展工會(huì)工作的基本任務(wù)和目標(biāo)，為農(nóng)行的改革發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

銀行調(diào)查報(bào)告 調(diào)查工作報(bào)告篇四

局班子把開展調(diào)查研究轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)活動(dòng)擺在突出的位置，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把這項(xiàng)活動(dòng)抓緊抓實(shí)，抓出了成效。

1、召開了局務(wù)會(huì)，會(huì)議迅速布置了工作任務(wù)，并擬定了實(shí)施意見，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、召開了學(xué)習(xí)會(huì)。著重學(xué)習(xí)了市委深入調(diào)查研究轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)文件要求。全局黨員干部統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，一致認(rèn)為開展轉(zhuǎn)變作風(fēng)和調(diào)查研究年活動(dòng)是加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)和基層干部隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重大舉措;是密切黨群、干群關(guān)系，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的戰(zhàn)略決策;是當(dāng)前基層工作的一件大事。

3、調(diào)研工作深入細(xì)致。全局干部先后到拔英新逕開展調(diào)查。調(diào)查采取聽看查訪的辦法。聽就是聽村干部匯報(bào)新逕的基本情況;看是全局干部分組到各自然村看環(huán)境和村民精神面貌;查是查有關(guān)村提供的資料數(shù)據(jù)。訪是走訪農(nóng)戶。全局干部20人，人平20戶，剛好對(duì)拔英新逕的385戶實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。

1、走訪農(nóng)戶達(dá)到了全覆蓋。

拔英新逕385戶，水保局和拔英鄉(xiāng)掛點(diǎn)干部人平20戶分組走訪。三月份以來，本局干部多次前往結(jié)對(duì)幫扶戶，上戶調(diào)查，跟群眾談心，了解群眾疾苦和要求，一次不在家，二次上戶，二次上門不在家、則三次上戶。對(duì)外出戶采取發(fā)信息辦法，了解情況。最終實(shí)現(xiàn)了全面走訪。在走訪的同時(shí)，發(fā)放了連心卡，裝訂了聯(lián)系牌，填寫了連心冊(cè)，填寫了調(diào)查表。

2、摸清了新逕的實(shí)情。

新逕人口1805人。絕大多數(shù)屬健康人群，但也有少數(shù)重點(diǎn)戶，遇有疾病或缺少營養(yǎng)，這部分人占總?cè)丝?%。生存條件方面，自然生態(tài)環(huán)境優(yōu)越，但交通狀況不佳，路面太窄，離國道較遠(yuǎn)，耕作條件較差，土地沙化含腐殖質(zhì)較低，農(nóng)作物產(chǎn)量低，光照不足，耕地高低不平，農(nóng)業(yè)機(jī)械上不了，生產(chǎn)力水平相對(duì)低下。土地是花崗巖風(fēng)化層，水土流失產(chǎn)嚴(yán)重，林木生長速度慢，河道沉沙淤積，漫及周邊耕地，影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。村民青壯年勞力大量外出做工。老人和婦女、兒童留守看家。民風(fēng)淳樸，但接觸時(shí)事政策和外界信息少，遇事容易走極端，需要正確引導(dǎo)。

3、找出了村情特點(diǎn)，提出了發(fā)展建議

綜合調(diào)查情況，工作隊(duì)找出了新逕發(fā)展路徑。全局干部經(jīng)走訪，掌握了各方面信息，了解了各方面情況。這些信息和情況通過去粗取精、去偽存真，由表及里由此及彼，由點(diǎn)到面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，綜合，發(fā)現(xiàn)。拔英是典型的山區(qū)，還是要從山地上做文章。新逕山地兩萬多畝，是耕地的十三倍，瞄準(zhǔn)這片山大有可為。

4、解決了部分難事

在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，我們發(fā)現(xiàn)了許多現(xiàn)時(shí)要解決的難事。具體有十件，我們對(duì)這十件要解決的問題在村作了公開承諾。目前已落實(shí)的有四件一是支持了村農(nóng)民夜校建設(shè)。本局拔款三萬元對(duì)農(nóng)民夜校進(jìn)行了裝修，并結(jié)合“三送“建設(shè)，一室三站;二是支助了三戶倒房戶清理倒房現(xiàn)場和修復(fù)危房，這三戶是郭福英，曾祖連，曾祖淦，每戶600元。三是舉辦了村民政策法律培訓(xùn)班;四是現(xiàn)場為臍橙種植戶提供技術(shù)，其它六項(xiàng)也有計(jì)劃逐項(xiàng)落實(shí)。

1、調(diào)查工作不夠深入。因調(diào)查地點(diǎn)在拔英，離市區(qū)較遠(yuǎn)，又是山區(qū)，屋場分散，山路崎嶇，有些同志去的次數(shù)較少，去了以后怕苦怕累上門不見人，不愿去第二次，部分邊遠(yuǎn)山區(qū)留有調(diào)查死角。

2、拔英語言與城區(qū)有差異。部分干部聽不懂村民語言，要請(qǐng)村干部翻譯，給調(diào)查工作帶來了許多不便，有些村民的訴求沒有真正聽明白。

4、找不到十分便捷和有效的發(fā)展道路

怎么樣把新逕發(fā)展起來，調(diào)查來調(diào)查去、想來想去、議來議去，找不到很好的辦法。

要把調(diào)研工作常態(tài)化。鄉(xiāng)村干部、掛點(diǎn)人員和其他相關(guān)人員。每年都要寫一篇調(diào)研文章，市委市政府要組織調(diào)研文章評(píng)比。優(yōu)勝者予以獎(jiǎng)勵(lì)，有價(jià)值的建議作為智囊意見予采納。

銀行調(diào)查報(bào)告 調(diào)查工作報(bào)告篇五

在日前舉行的“2007中國銀行業(yè)服務(wù)營銷論壇”上，專項(xiàng)市場研究公司tns發(fā)布了2007年中國銀行業(yè)首份

調(diào)查報(bào)告

客戶認(rèn)知率：工行“折桂”

tns的調(diào)查顯示，國內(nèi)客戶對(duì)各家銀行認(rèn)知度的排名前六位分別為：工行、建行、農(nóng)行、中行、交行、招行。最常用銀行排名，工行遙遙領(lǐng)先，占所有被調(diào)查對(duì)象的55%，tns分析認(rèn)為，這主要與工商銀行(5.27,0.02,0.38%)的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模龐大有關(guān)。

但是，雖然客戶認(rèn)知率排名大銀行居前，但部分中小銀行卻擁有超比例的人心，即客戶認(rèn)知度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其市場占有率，如民生銀行(10.1,0.26,2.64%)、浦發(fā)銀行(22,0.61,2.85%)、上海銀行等。

零售行：仍以存取款業(yè)務(wù)為主

調(diào)查顯示，客戶對(duì)零售銀行的滿意度較低，多數(shù)銀行客戶流失率在40%左右。銀行客戶關(guān)系缺乏廣度和深度，服務(wù)資源沒有優(yōu)化配置。該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國的銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)大多數(shù)集中在簡單的活期存款賬戶、定期存款賬戶業(yè)務(wù)，柜面業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)十分單一。

代表著客戶對(duì)零售銀行服務(wù)水平客觀評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)———市場阻力比率，在北京、上海、廣州3地的得分只有2.9，與全球平均水平1.8有很大差距。tns從整體分析發(fā)現(xiàn)，中國銀行業(yè)客戶關(guān)系中，僅有31%的為信徒類型，即既滿意又忠誠；18%為雇傭兵類型，即雖然滿意，但是并不忠誠；24%為人質(zhì)類型，即雖然忠誠，但是不滿意；27%為恐怖分子類型，即既不滿意又不忠誠。

信用卡業(yè)務(wù)：發(fā)展空間巨大

調(diào)查顯示，客戶對(duì)國內(nèi)銀行信用卡業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的滿意度較高，達(dá)到70分，超過了全球平均水平65分。招行是目前中國信用卡市場的領(lǐng)導(dǎo)者，被調(diào)查者中，有33%的人使用招行信用卡，招行信用卡的保有率達(dá)到87%。

但調(diào)查也揭示出中國信用卡市場面臨的主要問題。一是在信用卡持有人中，非信用卡支付(包括現(xiàn)金和其他支付方式)仍占總支出的50%。二是信用卡使用不活躍，有些銀行發(fā)的新卡有50%被注銷，這嚴(yán)重侵蝕了銀行的利潤。三是客戶循環(huán)信用使用很少。被調(diào)查者中三分之二的持卡人每月固定還清信用卡的欠款，27%的人多數(shù)情況下每月會(huì)還清欠款，不按月還清欠款的客戶只占6%。這表明國內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)依然遭遇盈利考驗(yàn)。

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