沐足店工作總結 沐足技師崗位職責(匯總9篇)

總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。什么樣的總結才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

沐足店工作總結 沐足技師崗位職責篇一

1．禁止在休息廳及走廊、衛(wèi)生間內吸煙、打電話，違者處罰款。

2．技師見客人及公司領導必須問好（用標準姿勢），違者每人每次處罰款。3．技師上班時間為：13：00~17：30 20：00~00：00遲到早退者處罰款。4．工作時間出入公司不請假者罰款。

5．值班技師17：30~20：00不準離開公司，值班技師要在9：00前送毛巾，1：00前打掃完分擔區(qū)衛(wèi)生，20：00前將毛巾柜添滿，違者處罰款。6．技師搶活和和互相介紹活罰款。

7．技師要按服務流程為客人服務，違者停排一天。8．技師要工裝整潔、上崗戴牌、微笑服務、違者罰款。9．技師被客人投訴，經核實后補單并罰款。

10．客人要足療而不做，技師必須有禮貌離開，不準有情緒，不準講家鄉(xiāng)話罵人，違者罰款。

11． 技師禁止在非上鐘及演藝時間內在休息廳及酒吧停留，違者罰款。12．足療技師禁止上鐘帶電話，接電話違者罰款。

13．禁止使用公司干手機、一次性水杯、面巾紙、棉簽，私開衛(wèi)生間化妝燈、私穿公司拖鞋、發(fā)現一次處10元罰款。

14．技師私自在排鐘本上畫鐘，上鐘不到鐘，第二天排尾過輪一次并處罰款。15．值班時間加鐘、點種不補活。非值班人員點種不補活，同來客人用一名技師做足療不算加鐘或點種、補活當天沒有補完過天不補，頭療按摩不補活算排活。16．禁止非上鐘時間內在休息廳與客人聊天發(fā)現一次處罰款（經理批準除外）。

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17．所有技師禁止向客人透露服務員及技師個人私事，如：結婚、離婚、對象、子女等及一些尖銳問題，發(fā)現一次處200元罰款。18．高峰時間內，禁止技師睡覺，上鐘不及時違者處罰款。

19．技師跑單，處補單并處30元罰款，下錯單遭客人投訴罰款，下單字跡不工整、客號、工號不準確難以辨認做跑單處理。

20．出現問題與上級聯系，不要直接與服務員、主管及技師發(fā)生爭論如有發(fā)現無論什么原因處50~100元罰款。（高峰期間不給予解決問題）

21．技師在公司內注意自己的言行姿態(tài)，違者處20元罰款。22．技師在公司洗工服凌晨1：00~5：00違者處30元罰款。23．技師在開會時，遵守會議違者處20元罰款。24．技師無論何原因打架處200元罰款，情節(jié)嚴重的開除處理。

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上鐘流程

1、步驟：上鐘前提藥水、拿消毒毛巾、敲門三下、輕開門、輕關門，禮貌用語，調藥水，按摩背部、按頭、松手部、腳底按摩、洗腳，燙逍遙包、按腿部，下鐘語。

2、沐足詳細程序：當技師坐在技師房聽到鐘房麥克風響后應聽清楚所報自己工號及所進房號，然后迅速地到所指定位置拿藥粉，提著藥粉、消毒毛巾及掛包走到指定房間，在進房前必須看清楚自己要服務的房號，確定后用左手輕輕地敲三下門，然后開門進去，見到客人時一定要熱情大方地向客人問好“先生（或小姐），您們好，歡迎光臨，我是號，很高興為你服務。”（上鐘語）。

3、調藥水：在調藥水前，必須請客人把腿抬起來，移開凳子，如客人未脫鞋應主動幫客人脫鞋，每位技師必須蹲在客人的左手邊調藥水，先把熱水管（紅色標志）打開，試水溫，在試好水溫后，必須清洗沐足盆，然后迅速鋪好膠袋，（問客人是否需要藥粉）把藥粉倒入沐足盆，接著加入適量的熱水和冷水（綠色標志）調好藥水后，若客人未脫襪子，技師必須為客人脫襪子，挽起腳角。認真仔細地做到。請客人先試一下水溫夠不夠熱，語氣一定要溫和，“請”字不離口，表情一定要自然和藹、微笑，如果客人提出再加些熱水或冷水，請客人再次抬起雙腳，以免燙傷或冷水刺激腳部。按完背部客人如果要求第二次調整水溫時，必須對客人認真負責，嚴禁有反感現象，在為客人試好水溫后，請客人把腳放進沐足盆泡腳。

1、這時應打電話到鐘房報房間號起鐘；

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2、關掉大燈，留下小燈（如客人要求不關燈可以不關）

；3、然后請客人坐過來按背。在客人轉身坐到凳子上的過程中，技師應主動地扶著客人的手臂及腰的背部，同時提醒客人小心腳滑，能令客人感到比較親切（如特殊情況，客人不喜歡坐到對面的方凳子上按背時，我們應該配合客人把沙發(fā)的靠背調整好在后面按）。

同時把燈光稍微調暗些，技師按腳時，必須對客人認真負責，不要松懈，手法要揉，但力度要跟進，嚴禁有弄虛作假、省力度的想法，當兩腳全部按完后，幫客人洗腳的時候，首先要先跟客人干洗腳至腿部，在洗腳過程中，動作要快又要利落，在干洗清潔油污過程中，必須揉按放松腿部之后，用干毛巾擦干雙腳和腿上的沐浴露，清洗時先搬開凳子，清洗沐足盆，把膠袋翻開調整好水溫后再擦洗雙腳，當兩腳清洗干凈后，必須把膠袋放到指定的位置，輕輕地把客人的腳放到凳子上，然后快速地將客人的腳擦干，凳子退回原位，禮貌地說：“先生或小姐，請稍等一下，我出去拿熱毛巾、逍遙包給你燙腳?！背鋈ズ笠欢ㄒp輕聲地把門關上。在拿逍遙包時，一定要看一下旁邊的拍擋是否也需要逍遙包，如三人同行可以一人去拿，五人同行可以二人去拿，八人同行可以三人去拿十二人同行可以四人去拿，應互相交通好，目的只有一個，以免冷落客人。把逍遙包拿進房子，在回到自己的服務客人之前，一定要先說：“先生，小姐不好意思，讓你久等了?！痹跔C逍遙包時一定要問客會不會太熱，根據客人表情而定。在燙逍遙包時，速度一定要快，同時用一條干毛巾包住逍遙包，以免燙傷自己的手或燙傷客人的腳步，在燙完逍遙包后，把客人兩腿褲腳放開拉平，用敲擊按揉法從客人的左腿到右腿放松敲打。按完腿后要有禮貌地問：“先生或小姐，您的腳已經按好了，請問要不要加鐘？很高興為您服務，歡迎您下次光臨（注意：互相配合，一定要整齊）?！保瑫r請及時把屬于自己工作范圍的衛(wèi)生搞好，用過的物品（如沐浴露、按摩膏等）放回指定位置，由最后一位下鐘技師負責跟單。然后到鐘房房號下鐘。如果客人還需要其它服務，必須通知服務員或當班經理。每個員工完成一次按摩，必須要到洗手臺用肥皂洗手部及用酒精棉球消毒。

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服務守則

1、服務宗旨：賓客至上，質量第一。 2、服務態(tài)度：熱情、主動、有禮、周到。

3、三讓、三輕：讓座、讓路、讓電梯（樓梯）；走路輕、說話輕、動作輕。4、四勤：眼勤、口勤、腳勤、手勤。

四聲：客到有迎聲、客問有答聲、辦事有回聲、客走有送聲。5、五聲：歡迎聲、問候聲、敬語聲、致謝聲、送客聲。

五凈：工裝凈、個人凈、布草凈、餐具凈、環(huán)境凈。6、六到：客人到、微笑到、熱情到、歡迎到、敬語到、服務到。

六一樣：外客和內客一個樣，生客與熟客一個樣，閑時與忙時一個樣，檢查與不檢查一個樣，領導在場與不在場一個樣，賓客態(tài)度不同服務一個樣。7、七聲：歡迎聲、問候聲、敬語聲、致謝聲、道歉聲、回答聲、送客聲。8、八服務：站立服務、微笑服務、主動服務、敬語服務、靈活服務、親情服務、推銷服務、跟蹤服務。

9、九規(guī)范：服務要規(guī)范、儀表要規(guī)范、站立要規(guī)范、蹲姿要規(guī)范、手勢要規(guī)范、語言要規(guī)范、引導要規(guī)范、待客要規(guī)范、技能要規(guī)范。

10、十個主動：十主動：主動迎送、主動打招呼問好、主動帶客引路、主動介紹情況、主動為浴客服務、主動送茶加座、主動照顧老弱病殘、主動提行李、主動按電梯、主動征求浴客意見。

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技師排鐘規(guī)定

(一)整理著裝，隨時準備上崗。

(二)在得到排鐘服務員通知后，方可進房為客人服務。在得到賓客認可后，電話通知記鐘臺服務員開始起鐘。(三)得到鐘房通知結束后，如不再加鐘，則在結鐘后5分鐘內同賓客道別，離開房間并向賓客致謝。

(四)回到候工房，準備為下一位賓客提供服務。

(五)技師上鐘順序：按當值主管，根據前一天上鐘的順序，并列排出第二天上鐘的順序由經理審核后公布于技師候工房(獎勵頭牌例外)。

(六)交接班時按人數比例做出間隔排列。

(七)凡請假外出超過三十分鐘的，或被退鐘者，均排于尾鐘。

(八)新上鐘的技師頭三天排頭鐘。

(九)請事、病假或例休者回來上班均排于尾鐘。當班不在，過鐘不補。

(十)當班時間被點鐘者，不算排鐘，點鐘的按摩服務結束后，如果排鐘次序還未到該技師處，則把該技師仍排在原位；如果已過鐘，則實行甩鐘，即排于尾鐘。

(十一)記鐘臺通知的點鐘才算點鐘。

(十二)技師每日工作量與收銀臺一天一對賬，按人數計活，過天不補。

(十三)賓客即將接受服務時，又另行挑選技師，算跳鐘。被放棄的原因如果不是服務和技術質量問題，此技師仍排回原位；否則，取消此鐘，并按公司相關規(guī)定處罰。

(十四)按技師工號從1～100號輪流排。

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排多少輪都由2號技師首先上鐘；依此類推。

(十六)每月點鐘不足××個的技師，由自己負責買鐘。

1、嚴格遵守“信譽第一，顧客至上”的服務宗旨，不得有任何不健康，影響酒店聲譽的行為。

2、必須遵守公司規(guī)章制度，勞動紀律，按時上下班，工作勤奮，盡職盡責、熱情有禮為貴賓提供最完善的服務。

3、上鐘進房一切由監(jiān)督員安排，不得私自進房拉客，挑客、拒客、或強索小費。 4、下鐘后應在休息廳等候輪鐘，不得在走廊的休息廳外到處亂走。

5、上鐘時不準看電視，與同事聊天，對待客人有禮貌、服務程序要規(guī)范認真，不得與客人發(fā)生口角，遇有特殊情況，應立即知會主任或經理。

7、當班時不得帶手機，手飾、金飾。 8、監(jiān)督員通知上鐘時，應在三分鐘內進房。

9、技師在房間內不可發(fā)生任何不健康或色情交易行為。 10、對腳部穴位要清楚了解，并能夠運用到工作中去。11、上鐘時間內不能接聽電話，無故不能離開崗位或色情交易。

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向直屬主管報告。

13、遵守休息廳規(guī)章制度和考勤制度。 14、永遠記住客人的需求就是我們的第一需求。

知"足"常樂

知"足"常樂之足療原理

足部按摩的歷史

足部按摩的發(fā)展已有幾千年歷史了，而最早的足部按摩起源于遠古舞蹈保健時代。

《路史 · 前記》曾記載，“陰康氏時，腠理滯著而多重隨，得所以利其關節(jié)者，乃至為之舞，叫人引舞以利導之，是謂大舞”。因遠古時代人類都是赤腳，當人們在高興時會有節(jié)奏的舞蹈，或在寒冷時使勁跳動，他們發(fā)現舞蹈后能產生熱量，并且能振奮精神，解除疲勞。此外，當人們得了某種疾病，腳部也有痛覺。后疾病轉好后腳部的痛感也隨之好轉，通過反復實踐，發(fā)現規(guī)律，即形成摸腳診病和按摩腳治病強身的基礎。

隨著社會的不斷進步，足部按摩治病強身的理念在秦漢時期十分盛行?！痘?/p>

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帝內經》的足心篇早就有對足療的論述。5000年前，稱之為“觀趾法”，到了漢朝，名醫(yī)華佗在“華佗秘籍”中將其稱為“足心道”。他研究的“五禽戲”主要功效在于“除疾兼利蹄足”，“逐客邪于關節(jié)”。漢代開國皇帝劉邦就有洗腳嗜好，《史記 · 高祖本紀》云：“沛公方踞床，使兩女子洗足”這是說劉邦坐著讓兩個美女替他洗腳，據說他在臨死前最大的心愿就是再洗一次腳，當時還沒有專門的足部按摩師一職。

宋代時期因禮教的束縛，足部按摩逐漸湮沒。至明代，眾多的醫(yī)學家將之視為養(yǎng)生保健的好方法，明代著名的醫(yī)學家李時珍在《奇經八脈考》中指出“寒從腳下起”，故腳部為治病之根本源泉。藥王孫思邈的長壽秘訣之一，便是每天揉按腳底，重點在涌泉穴。

到了近代，足部按摩在中國民間廣為流傳，1982年正式創(chuàng)立了足部按摩的專業(yè)機構——國際若石健康研究會，每兩年召開一次世界大會，它的宗旨是：研究發(fā)展，教育推廣，服務社會。1999年5月國家勞動和社會保障部將足部按摩師納入了《中華人民共和國職業(yè)分類大典》成為中國政府承認的一個職業(yè)。從此，足部按摩這一中國的傳統文化結束了數千年在民間流傳的方式，而正式登上了大雅之堂，足部按摩的發(fā)展也登上了歷史的頂峰，足部按摩業(yè)必將朝著更規(guī)范，健康的方向發(fā)展！

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沐足店工作總結 沐足技師崗位職責篇二

現在越來越多的人注重養(yǎng)生，如何健康養(yǎng)生呢?今天本站小編為大家精心挑選了關于的文章沐足銷售周總結范文，供大家閱讀和參考，希望能夠很好的幫助到大家，謝謝大家對小編的支持和鼓勵。

年的鐘聲又將敲響,時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽光，滿懷著喜悅的心情，值此新春即將到來之際，我謹代表足浴城博林店向各位來賓、為博林店付出辛勤勞動的全體“博林人”表示衷心的祝福，祝愿大家新春快樂、萬事如意!

20xx年11月開業(yè)至今，在公司的領導下，全體員工圍繞“博愛、奉獻、嚴謹、自律”的服務

口號

不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認可。

經過一年多的成長和積累，越來越多的客戶都了解和熟悉了我們公司，我們的日客流量從起初的130人翻了一番，但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒有停止。由開始的夜班上不到鐘到現在的因為白班客流量太多而取消夜班只有加班;我們的技師也從開始每天3個鐘到現在每天加班加點的8個鐘，甚至有技師曾經1天之內加班高達10個鐘。這樣的好成績不僅離不開廣大顧客的信任，也離不開我們廣大“博林人”的共同努力。為了緩解大家的工作壓力、放松心情，公司不僅時常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐，還經常帶領員工參加一些戶外活動，如石燕湖游玩、釣魚大賽等等。工作之余，組織員工進行一些小游戲，不僅僅增加的同事之間的友誼，同時也是勞逸結合，讓員工心情時刻保持愉悅，這樣更加提高了工作效益。公司六樓即將開業(yè)，我們相信，業(yè)績將會更上一層樓。

火熱的歲月，繽紛的舞臺，流動的旋律，快樂仍在。我們在未來的發(fā)展過程中將會面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)，在各位領導的帶領之下，在全體員工的團結努力下，我們一定能夠抓住機遇，戰(zhàn)勝困難，迎接挑戰(zhàn)。我堅信我們的明天會更好!而各位貴賓的光臨將是我們足浴城最大的前進動力，我們衷心地希望您一如既往地理解和支持我們，共同經歷前進道路上的風雨坎坷。有了您，我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您，我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您的關心和大力支持!您的滿意是我們永恒的追求，我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務。20xx年，讓我們再度相聚在這里，享受緣分帶給我們的歡樂，享受這段美好時光。

1、制訂各項

規(guī)章制度

規(guī)章制度是加強公司管理的重要保證。制定了各部門的

崗位職責

2、強化人員的素質培訓，努力提高服務質量

培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。尤其是服務員，素質高的人才難以找到，素質低的人員又難以滿足公司的需要，在實踐中意識到，加強人員的培養(yǎng)與教育是提高服務質量關鍵，也是促進生存與發(fā)展的根本。為此，工作中各部門也根據各自工作特點經常組織內部培訓、考核和技術培訓，例如：微笑服務培訓、2次營銷業(yè)務培訓等。管理與員工之間還注意搞好傳、幫、帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作業(yè)務起了很好的作用。這些措施不僅極大地調動了員工的工作積極性，進一步全面提高了管理水平和服務質量。

3、加大宣傳和營銷力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務意識，

全面樹立良好形象

提高沐足的知名度和培植自己的固定客源，是一個品牌生存和發(fā)展的基本前提。根據需要及時調動營銷部，加大自身的宣傳力度。同時，積極尋找客源，做市場調查，詳細分析市場的競爭形勢，并與多家單位簽訂企業(yè)聯盟合作協議。另外還注意利用聯盟戰(zhàn)略宣傳自我，打廣告，做廣告標牌，制作宣傳的小冊子，印發(fā)項目介紹等一系列促銷措施。這也起到了很好的宣傳作用，也提高沐足企業(yè)的知名度，樹立企業(yè)品牌美好形象。我重新制定出了一套20xx年的銷售獎勵方案，使人人關心銷售，人人參與銷售的良好局面。打出了聯手戰(zhàn)略，多次與檔次規(guī)模較大的網絡運營商家合作，共同接待團隊3000余人，不僅增加了效益與知名度，也加強了與其他行業(yè)之間的交流，體現了商業(yè)聯盟的合作精神。

4、認真做好財務核算，努力增效節(jié)支

所謂開源節(jié)流，財務工作是經營中的一項非常重要的工作，為此要認真做好物料市場分析和核算。確保每一個數據資料的準確、真實、及時、可靠，針對成本費用合理控制資金的使用。

1、不斷地深化加強總結以上四點內容：

先把企業(yè)的內部營運各項工作達到高技術、高質量的品牌標準。只有把最好的服務及項目推向市場才能贏到顧客的青睞與支持。

2、緊跟市場，做好市場調研：

對市場的理解：你的競爭對手、地理界限、目標客戶的類型、節(jié)慶假日優(yōu)惠、現有的分銷渠道、最新最有價值的統計數據，市場走勢的所有信息。

3、加強20xx年的招聘力度

1.運用互聯網的“趕集、58同城”等一臺進行網絡招聘;

2.在企業(yè)外圍設點招聘

3.運用技師介紹的獎勵制度吸引的技師源;

4.設立外場轉場技師補貼的方式吸引其它企業(yè)的技師

4、項目的延續(xù)及創(chuàng)新：

不斷地提高沐足項目的創(chuàng)新功能讓每一項目都具有自身的特色。強化玉療以及本草養(yǎng)生項目的推銷項目，運用科學的手段提升項目的附加值，讓顧客享受到不一樣的沐足樂趣。增加大量的足療技師以及沐足技師，對普通沐足的藥水及運作手法作出新的調整。多點運用艾草、艾條等中藥打造新的艾灸文化的沐足項目。增加本草項目的其它系列。目前本草養(yǎng)生之強腎系列正在運行中，從顧客的回饋信息可以了解大多的客人對中醫(yī)理療的需求，所以我們應該抓住這點提前開發(fā)睡眠以及排毒的其它系列的本草養(yǎng)生項目。

5、企業(yè)文化

6、營運季度目標：

注：全年的總營業(yè)額沖750萬，技師人數控制在120~150人左右。

盡管在20xx年里我們的工作有些進步，但是還有許多地方還存在不足。個別的工作還是做得不夠完善具體，這有待于今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真落實各個項目的發(fā)展以及正確的指導各個部門的工作。讓每個人都能具體理解自己“該做什么、該怎么做”。

最后祝愿公司能再20xx形成沐足行業(yè)里的龍頭企業(yè)，生意興隆。

一.20xx年管理工作中存在的不足：

1.管理團隊的紀律意識，目標意識不是太強：

作為自身來說，對自己的要求不是太嚴格太過放松，導致管理人員沒有緊迫感，沒有危機意識，沒有最大限度的投入到工作中去，凡事盡力而為，并沒有做到全力以赴。

2.管理人員的執(zhí)行力太弱，日常管理制度執(zhí)行不堅決： 反思管理工作效率一直沒有提高?原因就是執(zhí)行力不強，安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。 3.迎賓團隊的紀律意識業(yè)務能力有很大的缺陷。

4.前廳的培訓不夠正規(guī)，服務員主動服務意識不強，沒有做到專業(yè)服務，服務理念缺失。

5.技師部管理工作不夠細致，定期培訓工作不夠堅持。技術為本，服務至上。技術手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件，從技師學員開始必須嚴格要求，定期開展技術手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術。

6.對后勤的管理，成本控制方面經驗不足，有些地方沒有第一時間有效的做出調整，導致成本流失。

店長：1人 店助：1人 技師部主管兼培訓老師：1人 前廳主管:1人

(1)強化整個團隊的風氣，以身作則，為所有的管理人員做好一個表率。對安排的事情及時的檢查并講評，讓每個管理人員養(yǎng)成雷厲風行，執(zhí)行有力的作風。不斷的給其壓力，定其目標，讓其有緊迫感，危機感。定期的開展一些活動，增強團隊凝聚力。 (2)規(guī)范前廳的培訓工作：前廳的每一名入職人員必須進行三天的崗前培訓(行政負責)。四天的崗位技能培訓，經考核后方能上崗，品質必須從源頭抓起。定期對各崗位的服務人員進行崗位技能，服務理念進行培訓。前廳主管制定詳細的培訓計劃。店助嚴格監(jiān)督執(zhí)行。

新進技師的培訓工作培訓老師必須嚴格要求，時時監(jiān)督。保證服務質量。 1、經考核不過關，培訓老師必須接受處罰。

2、必須制定每周的技術加強重點，讓技師對技術一直保持高度重視。 3、每天檢查回訪，對技師問題技師的解決。

4、不斷的引進新的優(yōu)秀保健技師，為公司創(chuàng)造更多的利潤。

5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，無軟肋。

(5)把營銷工作堅持貫徹執(zhí)行好:

1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數量和質量，增加客流。

2、對迎賓的推銷不間斷的培訓，刺激欲望傳授技巧，讓他們從心里重視營銷理念。

(6)控制成本，爭取更大的利潤：

對浪費現象必須及時處罰并通報，嚴格控制人工成本，讓每一名員工都能充實起來。每天多觀察多發(fā)現問題，把預防工作做到最好。

以上是我的20xx年

工作總結

工作計劃

我相信20xx年路全體家人在總部的正確領導下，一定能創(chuàng)造業(yè)績，用業(yè)績證明我們的價值。

沐足店工作總結 沐足技師崗位職責篇三

回首過去的一個多月，我們每日與旭日同起，伴著皓月而歸。生活充實而有規(guī)律。

在實習之前，我迷茫過，壓抑過。要成為一個老師，除了知識淵博，說話必會需要一定的魅力。但一直以來，我始終有個無法克服的缺點，在眾人面前說話我常會緊張，或是聲音顫抖，或是說話太快。因此越接近實習，我心里越緊張。到了實習動員大會上，我們院的指導老師的一句話，留給我很深的感受：實習，我們就是去失敗的，去成功的。這句話讓我釋放了許多。

來到實習學校，見到穿著統一白色服裝的學生，特別是第一天就聽到一句很真摯的“老師好”，我的心里已平穩(wěn)了許多，很自然的，接受了另一個身份。也開始了這不同尋常的八個星期的有著雙重身份的學習生活。

一.教學體會。

我任教初三級的美術。之前在學校的十節(jié)微格教學訓練，在這里變得有點微不足道。

1.基礎技能課。

第一堂課，我抱著敢死的心態(tài)，沒有緊張。聲音自我感覺也比較響亮，而且教的內容是基礎技能課，這樣的課堂仿佛有個形去抓，目的非常明確。我結合我的經驗和初學者易犯的錯誤，分步驟去教。同學們的專注的眼神不斷地給我動力和勇氣，這讓我感覺很實在。

(1).聲調表情是控制課堂氣氛的方向盤。

(2).別想著一節(jié)課你說完了就了事，那是完了你的事，別忽略了學生。

(3).盡早摸索到學生的實際情況，如接受能力，學習美術興趣等。

(4).別老在簡單的問題上搞太多花樣。

(5)學生喜歡實際例子的引導。

于是，接下來的時間，我以這幾點去要求自己，在課堂上多了幾分自然，也漸漸加強了隨意發(fā)揮的能力。而且在改了大量的學生作業(yè)之后，我才發(fā)現，原來批改作業(yè)的作用是如此的大。它讓我更清楚學生的實際情況。在面對學生的時候，讓我有個底。在上課之前，評論分析同學們的作業(yè)，可以讓課程分階段性，更加系統性。同學們學習的積極性更高。

2.作品鑒賞課。

可以說鑒賞課是美術教育里面最難以把握的課堂，像水中月，霧里花，你知道她的美，卻難以展現在學生面前。

在備課階段，我盡量想象優(yōu)美的語句，或搜索大師的一些幽默的小故事來渲染課堂氣氛，我把課堂盡量設成我的想像中那樣完美。

而到了真正的課堂上，才發(fā)現以上準備的這些，需要你的語言藝術，你的真正的感受去感染學生。但我的感覺是，我像是把剛發(fā)現的新聞報告給觀眾聽一樣。我放不開，無論是動作，表情或是語調。每一節(jié)課，我的指導老師顏老師都全程跟蹤。顏老師意見比較簡短，她讓我注意與學生互動，像這種課留多點時間讓學生去說.還有聲調沒有控制好，整節(jié)課就平了。

我抓住這兩個意見，反思。的確，幾節(jié)課，我都上得比較吃力，想盡量帶學生進入那個大師的崇高的藝術境界當中去。卻沒注意到學生的感受。就像前面總結的別忽略了學生。

接下來，我嘗試讓學生去說大師的故事，或是怎么欣賞大師的畫。有一個男同學給我的印象很深刻，他把達芬奇的畫模糊地總結了一下，雖然聽起來有點稚氣，但著實讓我產生了點小佩服，課堂氣氛也比較好，那是從他們理解的世界出發(fā)，比較容易帶動同學。課堂氣氛也比較好。我也更加注意了什么時候用什么聲調，適當停頓或留個空白，會讓課堂更富有節(jié)奏感。

幾節(jié)課下來，我多了點體會和一些思考。

(1.)課堂就像匹野馬，

需要你的點點積累去慢慢馴服。

(2.)要想去感染學生，你必須要有真實的感受。

(3.)教好美術，需要一種情感，這種情感包括你對藝術不斷的探索，還有對學生的一份愛心，守護學生的天性并加以引導。

(4.)把你對學生的愛融入到你對藝術的熱愛。這樣你的教學質量才能不斷上升。

3.手工制作課。

最后的一個星期是手工制作課，主要讓同學們制作和設計家具模型因為前面的許多挫折，我很早就為這個課做好準備，我努力回想我在初中時對美術課的期望，和那個時候對房子裝扮的一些幻想。搜索了大量而又精美的手工制作，我也事先做好了幾個范品。我也想著讓音樂融進美術課堂，音樂美術本相通。有些音樂就是有種無形的力量，激發(fā)著人的情感。

在真正的課堂上，效果都不錯。我把初中時的一些幻想陳述或轉為提問放在導入部分。這給課堂起了個很好的展開，在展示樣品時，同學們的眼睛都亮起來了，氣氛達到了預期的效果。在同學們的制作過程當中，我慢慢推放原先準備好的一首節(jié)奏輕松的鋼琴曲，沒有人發(fā)問我為什么播放音樂，我也沒故意說明。整個課堂情境，輕松流暢。師生能得到較好的交流。上完這個課以后，我發(fā)現和同學們的的感情更親切了。一部分同學的作品都不錯?？粗齻兊淖髌?，我仿佛回到了我的中學時代。

藝術是一種語言，藝術探索的是人類情感的奧秘。在美術教育中我深深體會到：必須注重與學生心與心的交流，盡全力、用愛心喚醒和鼓舞學生對生活的感受，講方法、抓契機引導他們用美術語言去表現內心的情感，豐富生活、陶冶情操，促進審美能力的提高，能夠身心和諧地健康成長。

沐足店工作總結 沐足技師崗位職責篇四

為了加強企業(yè)員工的凝聚力，豐富企業(yè)文化生活;表達企業(yè)對員工節(jié)日的關懷與問候，使員工開開心心、快快樂樂過好20年春節(jié)。

二、活動地點：企業(yè)卡拉ok室

三、活動內容簡述：

活動分為三大部分

2首先請董事長致詞

4節(jié)目表演設獎進行評定，設集體一等獎1名現金1200元、集體二等獎1名現現金800元、集體三等獎1名現金400元;個人一等獎1名現金100元/人、二等獎1名現金80元/人、三等獎1名現金60元/人;凡參加節(jié)目的人均設參與獎：食用油一瓶。

5節(jié)目評定評委組成：

6禮品派送：由企業(yè)統一購買禮品，所有到場的人員都有一只金猴公仔。

8有獎游戲：促進春節(jié)晚會的娛樂性及員工的參與性，特設有獎游戲活動。在節(jié)目中穿插進行。獲勝者獎：高檔組合毛巾一盒，參與者獎：精美相冊一個以及閃光胸章一枚。

9幸運大抽獎：特等獎1名價值1500元一條的金項鏈;一等獎3名24k金戒指一枚;二等獎2名格蘭仕微波爐一臺或美的電磁爐一臺;三等獎9名金正復讀機、美的電飯堡、高級蒸鍋;鼓勵獎40名5升金龍食用油一桶在節(jié)目中穿插進行。

四、活動預算：詳見《20年春節(jié)聯歡晚會活動費用預算表》

五、具體工作人員安排：

1、晚會主持人：;2、攝像師：;3、晚會導演：;4、晚會現場維持：;5、獎品控制協調和發(fā)放：由人事科負責;6、舞臺、場地設計：廣告科色調主要以紅色、金色為主，突出節(jié)日喜慶氣氛。7、舞臺燈光、音響布置：設備科;8、晚會場所布置：營銷中心人員、生產車間工人、人事科后勤人員;9、晚會現場協助人員：;10、游戲道具：氣球20個，乒乓球80個，繩子一捆，蘋果4個，乒乓球拍4個。負責人：。

10、晚會現場后勤人員：晚會用果盤，企業(yè)人事科后勤人員。

沐足店工作總結 沐足技師崗位職責篇五

在計劃經濟體制下，我國不存在土地市場，土地不是商品，也沒有價格。但是隨著市場經濟體制改革的不斷深化，這種二元土地所有制基礎之上城鄉(xiāng)有別的建設用地使用制度，已經越來越不能適應經濟社會發(fā)展的要求。建立并完善城鄉(xiāng)統一的建設用地市場，推動土地資源合理配置，維護農民利益并提高農民收入，實現城鄉(xiāng)協調發(fā)展是現階段社會主義市場經濟體制改革的必然要求。如何構建城鄉(xiāng)統一的建設用地交易平臺，實現國有與集體建設用地“同價、同權”的目標，在提高經濟績效的同時維護社會公平，應該是現階段我國構建城鄉(xiāng)統一建設用地市場中值得思考的問題。

從20世紀80年代開始，集體建設用地隱形市場已經客觀存在。隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的步伐加快，農村集體建設用地的資產價值已經充分地顯現出來。尤其是在我國經濟發(fā)達地區(qū)以出讓、轉讓、出租和抵押等形式自發(fā)流轉集體建設用地使用權的現象在數量上和規(guī)模上都有不斷擴大趨勢。盡管集體建設用地使用權流轉的實踐已經在展開，但我國現行土地管理制度對集體建設用地流轉的立法仍處于空白之中。以公開、規(guī)范的方式轉讓集體建設用地使用權，形成統一、開放、競爭、有序的城鄉(xiāng)統籌建設用地市場體系，有利于提高土地資源配置效率和農村經濟的更快發(fā)展。

隨著《廣東省集體建設用地使用權流轉管理辦法》開始施行，其他省份針對本地區(qū)特點的集體建設用地流轉辦法也紛紛出臺。這些地方法規(guī)的實踐，對探索集體建設用地流轉機制，實現規(guī)范有序管理，取得了初步的經驗，也為修訂《土地管理法》等相關法規(guī)和建設用地使用制度改革奠定了政策基礎。但是集體建設用地流轉仍處在地方實踐階段，要真正建立城鄉(xiāng)統籌的建設用地市場，國家立法的支持是必不可少的環(huán)節(jié)，破除土地制度對農村經濟發(fā)展的制約瓶頸，進一步釋放被束縛的生產力，同時維護社會公平，已經成為社會各界普遍關注的焦點。

首先，我國土地政策的基本特征是城鄉(xiāng)二元土地所有制以及國家土地一級市場的壟斷，城市和農村土地享有不同權利。農村集體建設用地在被用作城鎮(zhèn)建設之前，必須先通過強制征收轉到政府手里，成為國有建設用地之后方可合法轉讓。其次，集體土地所有者缺位導致尋租現象。我國法律規(guī)定農村土地歸集體所有。但實際上，農村集體土地所有權人處于缺位的狀態(tài)，村委會在一定程度上充當集體組織“代理人”的角色，這樣造成了村干部掌握了絕大部分的土地處置權，在參與征地補償談判中掌握了權力尋租的條件。近年來農村最突出的腐敗問題幾乎都與集體土地有關。村官的尋租活動，直接侵害了農民的切身利益，阻礙了農村經濟社會的進步，成為農村社會不穩(wěn)定因素，無論對維護社會公平還是提高經濟效率都將造成不利影響。再其次，缺乏統一的建設用地市場導致信息不對稱。由于城鄉(xiāng)土地市場分割，集體建設用地流轉始終處于“非正式流轉”層面上。因此，集體建設用地流轉市場始終處于自發(fā)、分散、無序狀態(tài)，存在著信息不對稱。集體建設用地流轉的信息不對稱會影響土地資源的最優(yōu)配置。由此可見，構建城鄉(xiāng)統籌的建設用地市場，使集體建設用地與國有建設用地同價、同權，不僅要對《土地管理法》進行修訂，還要修改金融、稅收、財政、司法等配套政策。為城鄉(xiāng)統一的建設用地市場提供信息服務平臺，確保集體建設用地在有形市場的指導下實現流轉的渠道暢通和規(guī)范管理，是現階段土地制度改革的必由之路。

目前社會各界普遍對構建城鄉(xiāng)統一的建設用地市場熱情較高，但是要形成平等高效、城鄉(xiāng)統一的建設用地市場體系，諸如耕地保護和土地交易管理、土地稅收征管等市場監(jiān)管體系必不可少。建立健全相關法律法規(guī)，加強土地管理，是保障我國土地市場高效運行的前提，也是維護社會公平的基礎。

切實保護耕地，防范“公地的悲劇”。耕地既具備公共物品的特征，又具備私人物品的特征，可稱之為“準公共物品”。因此，耕地保護問題不可能完全通過市場來調節(jié)。在我國現行的土地制度安排下，市場作用對于耕地保護有時候起著消極的負面影響。因而必須借助政府這只“看得見的手”來糾正市場失靈。從目前情況來看，首先，應該建立耕地保護目標責任制，采取措施，將耕地保護責任目標層層落實，建設占用耕地應實行先補后占制度。根據國土資源部發(fā)布數據顯示，11月1日至12月31日時段全國31個省(區(qū)、市)耕地面積由10月31日的18.2603億畝減少為18.2574億畝，凈減少29.0萬畝，比上年度凈減少數量下降50%，表明我國耕地保護呈現向好勢頭，耕地減少勢頭得到初步遏制。另外，可以考慮對耕地保護行為采取補貼制度，設立耕地保護基金，根據耕地保護數量、質量以及耕作狀況，給予補貼。補貼費用可以由地方政府從土地出讓收入、耕地占用稅以及相關稅費中提取。

一是明確土地權利的種類。國家土地所有權人和集體土地所有權人對自己的土地應該同樣依法享有占有、使用、收益和處分的權利。土地權利種類應包括國家土地所有權、集體土地所有權、建設用地使用權、土地承包經營權、農用地使用權、宅基地使用權、地役權、土地抵押權等。

二是賦予集體建設用地所有權和使用權與國有土地相同的權利，取消現行法律法規(guī)中關于集體建設用地不能直接出讓給城鎮(zhèn)的單位或個人用于非農建設的有關規(guī)定。國有建設用地和集體建設用地使用權的出讓、租賃，可以采取招標、拍賣等競爭方式或者雙方協議的方式，通過城鄉(xiāng)統一的建設用地市場以公開方式進行，以維護集體土地產權的完整性。

三是明確產權的工作同時要依靠土地登記確權工作，實行土地統一登記發(fā)證制度。國有或集體所有的土地，依據已確認的所有權、建設用地使用權登記造冊，核發(fā)土地權利證書，確認所有權及建設用地使用權。依法登記的土地的所有權和使用權受法律保護，任何單位和個人不得侵犯。避免土地流轉過程中的權屬糾紛，維護合法權益。四是國家應該建立統一的土地登記系統，各類土地登記結果應當依法進行匯交，土地登記資料可以依法公開查詢。同時，國家建立土地調查制度，土地調查成果作為編制國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃以及從事國土資源規(guī)劃、管理、保護和利用的重要依據。

的基礎上，建立城鄉(xiāng)統籌的土地稅收體系，將集體建設用地交易也納入其中，實現財富公平分配。另外，對城鄉(xiāng)統籌的建設用地市場實施統一的土地稅制，也可以成為地方政府獲得穩(wěn)定財政收入的來源，改變地方政府的土地財政，有利于地方經濟的可持續(xù)發(fā)展。

沐足店工作總結 沐足技師崗位職責篇六

20xx年9月中旬至今共收到21份客戶資料，已簽約16筆業(yè)務，5份客戶資料目前在審核中，尚未出現租金逾期。應該說，這幾個月的工作完成情況一般，不是令人非常滿意。

新客戶接待方面，由于我司業(yè)務開展時間不久，在4s店配合營銷方面不是太默契。造成了客戶的推薦量并不是太多，其中寶誠中環(huán)店月均一到兩個客戶推薦量，也是直接造成業(yè)務量沒有得到很大提升的一個重要原因。奧誠中環(huán)店在這一方面相對來說比較配合，月均5到6位的客戶推薦量，福特寶山店由于代理的品牌限定了客戶推薦的基數，其中只有進口車部分客戶為企業(yè)客戶，是我司目前的目標客戶。自身工作方面，前期對于我司業(yè)務的熟悉程度不夠透徹，造成了一部分客戶對于流程的不理解。這是我在業(yè)務水平上需要警惕的地方，需要通過不斷學習來強化自身的工作素養(yǎng)。過去幾個月的工作經驗和教訓對于我未來的成長非常重要。

1、抓住目前集團渠道客戶，積極開拓更多的渠道

客觀來說，目前公司的平臺足夠大，僅僅利用這個平臺也足以完成年度指標，這就需要我們能和4s店建立良好的互信關系。增加4s店對于我司的客戶推薦量，協同完成業(yè)務。

2、提升自身的專業(yè)知識國家每年對于稅收方面都會提出新的舉措和政策，這些政策對于業(yè)務有直接的影響，這就需要我們在工作的同時不斷學習財務、稅收等方方面面的知識。這樣才能從根本上說服客戶、幫到客戶。為以后客戶能繼續(xù)通過我司融資租賃或者介紹他人打下基礎。

1、業(yè)務流程

目前我司業(yè)務流程并不是太完善，部門分工尚不十分明確，這會直接影響到工作的效率和客戶的滿意度。比如一天能做完的工作分兩天完成，效率直接減半。當然，這也存在一些客觀的因素，我希望我司能在20xx年度摸索出一個切實可行、高效的流程方案。

2、工作環(huán)境

目前我司是在浦東英菲尼迪4s店中辦公，有其優(yōu)勢和好處，唯一的弊端是客戶對于我司的信任度會有所影響，畢竟每單業(yè)務均價在40w左右。良好的公司形象也是對于客戶最直觀的印象。

綜上所述，我是非常榮幸和高興能加入到這樣一個大家庭中，為了公司和自身而拼搏。同時真切的希望公司能越來越好、越來越完善、越來越具有競爭力。

沐足店工作總結 沐足技師崗位職責篇七

一、推薦工作情況

(一)加強組織領導。接到通知后，我局高度重視，立即召開黨組會專題研究評選推薦方案，并向市委、市政府分管領導進行了匯報，主動與市人社局、公務員局溝通對接，要求相關部門認真研究、積極推薦、嚴格把關，確保評選推薦工作順利完成。

(二)嚴格選拔標準。堅持以政治表現、工作實績、貢獻大小作為衡量標準，將熱心民族團結進步事業(yè)，認真貫徹中央民族工作會議精神，能夠認真執(zhí)行黨的民族政策，模范遵守國家法律法規(guī)，立足崗位，勇于奉獻，在促進各民族共同團結奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績的先進集體和先進工作者推薦上來，做到優(yōu)中選優(yōu)，確保了推薦對象具有先進性、典型性和代表性。

(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴格履行規(guī)定程序，進行民主推薦，領導班子集體研究決定，擬推薦對象在所在單位進行公示。推薦評選工作始終堅持群眾路線，充分發(fā)揚民主;堅持評選條件，確保評選質量;堅持面向基層，突出工作一線;嚴格評選程序，嚴肅評選紀律。整個推選過程做到公開、公平、公正，被推選出來的單位和個人在本單位進行為期5個工作日的公示。

(四)深入細致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法，全面了解考察對象情況。被推薦的對象，按照干部管理權限征求了干部管理部門的同意，并征求了紀檢監(jiān)察和衛(wèi)生計生部門的意見。市人社局會同我局對推薦單位和個人進行了認真審核把關。

二、評選推薦結果

根據文件要求，經各區(qū)市層層推薦，結合工作中掌握和了解的情況，綜合考慮各區(qū)市少數民族人口數量、民族工作任務完成情況和對民族工作的貢獻，我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統候選先進集體，青島市城陽區(qū)委統戰(zhàn)部副部長、民族宗教局局長張為全省民委系統候選先進工作者。

三、推薦對象基本情況

1.全省民委系統候選先進集體

市南區(qū)民族宗教局，針對新形勢下民族工作的新任務、新特點，立足區(qū)情，創(chuàng)新舉措，在完善民族工作治理體系上謀新思路，在探索民族工作途徑上求新突破，在推動民族工作向社區(qū)延伸上見新成效。設立了“一個中心”(民族事務聯管中心)，搭建了“兩個平臺”(“微市南”信息發(fā)布平臺和“幫到家”互動交流平臺)，健全了“三項機制”(常態(tài)化管理機制、親情化服務機制、立體化應急機制)，組建了“四支隊伍”(街道民族工作指導員、社區(qū)民族工作聯絡員、樓院民族工作調解員、社區(qū)民族工作宣傳員)，不斷深化創(chuàng)建工作，民族團結進步事業(yè)碩果累累。x年、x年，連續(xù)兩屆被國務院授予全國民族團結進步模范集體，x年被評為全省民族團結進步創(chuàng)建活動示范單位。

2.全省民委系統候選先進工作者

張，女，漢族，x年4月出生，中共黨員，x年9月參加工作，x年5月因工作需要調入城陽區(qū)委統戰(zhàn)部(城陽區(qū)民族宗教事務局)，從事民族宗教工作，現任城陽區(qū)委統戰(zhàn)部副部長、民族宗教事務局局長。城陽區(qū)有41個少數民族、居住半年以上的少數民族常住人口22667人，少數民族企業(yè)88家，民族餐飲網點300多家(清真網點150余家)，少數民族百人以上社區(qū)11個，民族工作任務十分繁重。多年來，張帶領全局同志，認真貫徹黨的民族政策，圍繞各民族“共同團結奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題，扎實開展民族團結進步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務管理方式，為促進全區(qū)民族團結作出了突出貢獻。城陽區(qū)民族宗教事務局先后榮獲國務院表彰的全國民族團結進步模范集體、山東省民族宗教工作先進集體、青島市民族團結進步模范集體等榮譽稱號。

附件：1.推薦對象匯總表

2.全省民委系統候選先進集體和先進工作者事跡材料

青島市民族事務局

x年7月17日

沐足店工作總結 沐足技師崗位職責篇八

受中鐵二局集團公司第三屆職工代表大會主席團的委托，我向大會報告工作，請予審議。

一年來，公司各單位以堅持和完善職工代表大會制度為抓手，繼續(xù)推進“一個主題”（即和諧主題——構建和諧職工、和諧工會、和諧企業(yè)）、“兩個維護”（ 即以促進“工者有其崗位、勞者有其報酬、耕者有其保障”為重點，維護職工合法權益；以服務企業(yè)改革、維護企業(yè)穩(wěn)定、促進企業(yè)發(fā)展為已任，維護企業(yè)利益。）的總體工作思路，著力實施“三抓一創(chuàng)”（即“抓基層、抓基礎、抓基本，創(chuàng)新工會工作”）的工作舉措，不斷深化企業(yè)民主管理與民主監(jiān)督，廠務公開、集體合同、平等協商、民主評議領導干部、職工董事、職工監(jiān)事等民主管理工作機制日臻完善，促進了職代會各項職權的全面落實，為企業(yè)的和諧發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

“三抓一創(chuàng)”是20xx年集團公司工會、職代會踐行科學發(fā)展觀，加強和改進工會、職代會工作的重要舉措。一年來，集團公司工會始終堅持“面向一線、眼盯基層、狠抓落實、強基固本”的理念，堅決貫徹“組織起來，切實維權”的工作方針，依據企業(yè)生產經營格局，及時建立組織、健全制度，通過堅持推行“片區(qū)聯合、上掛下派”的組織建設新模式，做到了哪里有任務、哪里有項目、哪里有機構，哪里就有工會、職工（代表）大會。年內，先后指導一公司、機筑公司、深圳公司等多個單位籌備召開雙代會，順利進行了換屆選舉，及時指導蘭新二線、京福、玉樹、欽北等新建項目部成立了工會工作委員會，調整了物資公司、貴廣、榆神、湘桂指揮部工會主席（工委主任），基本做到了“全盤思考、及時建制、全面覆蓋”，為職代會民主管理工作打下了良好基礎。另外，自20xx年7月開始，集團公司工會專門組織成立“三抓一創(chuàng)”工作調研組，對一公司、電務公司、瑞城公司、貴廣指揮部、投資公司、榆神高速公司等12家單位進行了系統調研，就基層工會工作、企業(yè)民主管理等問題進行了調研，汲取教訓、總結經驗、摸索方法，引導職工民主管理向深入發(fā)展。

認真貫徹四川省、中國中鐵《職代會條例》相關規(guī)定，落實好職代會各項職權。年內，集團和各單位不定期召開職代會代表團（組）長聯席會議共15次，討論、審議和通過了職工監(jiān)事選舉、全國勞模評選、省市災后重建先進個人推薦、提高員工住房公積金繳存比例等議題和事項，較好地發(fā)揮了職代會源頭參與、民主決策的作用。年初，為召開好年度職代會，在公司行政領導和相關部門的大力支持下，公司工會主持召開了成都部分單位、本部部門職工代表座談會，廣泛征求職工意見和建議，搭建起了企業(yè)、工會、職工三方和諧交流、坦誠溝通、平等協商的平臺。20xx年3月，集團公司召開三屆四次職工代表大會，聽取并審議行政工作報告、職代會工作報告、集體合同執(zhí)行情況報告、職工代表提案審理情況報告，調整充實職代會各專門工作委員會成員，通過并簽訂了20xx年集體合同和工資及女職工的專項集體合同。此外，切實抓好提案工作，職代會閉會期間，通過多種有效形式，對涉及公司改革發(fā)展和員工切身利益的重大議案進行討論和審議，對職工提案進行督促落實。三屆四次職代會后，公司工會對立案的29項職工提案進行了分類匯總，就提案落實工作召開專題會議，明確了落實責任部門和責任人，并對立案落實情況進行監(jiān)督檢查，使29項提案件件有回音。其中，已解決和落實的提案26條，有待進一步研究解決的3條，提案落實率達90%以上。

平等協商機制進一步完善。20xx年，根據《工資集體協商試行辦法》和上級組織的要求，公司各單位全面推行了工資集體協商工作，年內包括集團公司在內的17個單位，均按要求簽訂了工資集體協議，簽約率達100%，增強了集體合同的實效性。

10月份，全總黨組成員、經審委主任張世平對公司推進的“兩個普遍”進行了調研，對公司全面開展工資集體協商工作給以了高度評價，稱贊中鐵二局“名不虛傳，是一支真正的鐵軍、開路先鋒，不愧為全國先進典型”。在10月份四川省委省政府召開的工資集體協商電視電話會上，集團公司董事長鄭建中專門就公司推行集體協商工作做大會發(fā)言，受到廣泛關注和好評。進一步強化監(jiān)督檢查，各單位通過組織職工代表到基層和各項目就職代會條例落實情況、職代會決議執(zhí)行情況及安全生產、勞動保護、生產經營等情況進行巡視檢查，發(fā)現問題及時糾正。年底，按照總公司要求，組織對集團公司及各子（分）公司《集體合同》和各專項合同履行情況進行了自查和抽查，有力促進了《集體合同》相關工作的規(guī)范化。

均年收入達60337元，比上年增長19.51%。特別是大家非常關注的“提高工齡工資”的問題，領導非常重視，經多次研究，決定將工齡工資標準提高到每工齡年15元/月；同時，根據公司《工程項目經理部薪酬分配辦法》有關規(guī)定，項目系數考慮了因流動施工而給予員工的流動津貼；針對高原地區(qū)項目，公司專門設立了高原補貼，高原補貼標準根據高原海拔高度確定，最低為50元每人每天，最高為130元每人每天。與此同時，公司還大力開辦農民工夜校，不斷完善農民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓、幫扶救助、技能競賽、評先獎勵等工作機制，將農民工權益維護工作落到實處。一年來，公司各級黨政工組織同心同德，同舟共濟，協作無間，確保推進集體合同和專項集體合同的一一落實，實現企業(yè)與職工共建共享共贏，真正將“依靠職工辦企業(yè)，辦好企業(yè)為職工”的理念落到了實處。

20xx年，公司繼續(xù)貫徹落實《中鐵二局集團有限公司工程項目部廠務公開實施細則》、《中鐵二局項目黨建工作標準化手冊》，不斷拓展公開渠道，豐富公開形式、規(guī)范操作程序，逐步完善了廠務公開長效機制。進一步明確了各級組織、各有關部門的工作責任，形成了“黨委領導、行政運作、紀委監(jiān)督、工會協調、職工參與”的工作機制，把公開的內容、程序、形式、考核、效果等都納入了企業(yè)管理軌道，使職工群眾充分享有了知情權。

沐足店工作總結 沐足技師崗位職責篇九

1、接受領導，服從管理，按質按量及時地完成工作。

1、積極參加各種培訓，掌握熟練的業(yè)務技能，包括熟悉公司的基本概況，與崗位相關的標準流程，公司的各種消費情況及時計算方法，確保向客人提供嫻熟細微、快捷的優(yōu)質服務。

2、保持好個的整潔的儀容儀表，良好的禮儀禮貌及飽滿的精神狀態(tài)，在營業(yè)區(qū)域面遇客人和公司管理人員必須點頭問好致意。

3、敬業(yè)愛崗，不得將個人情緒帶到工作上，對上級的命令如有不滿，也應遵循“先執(zhí)行，后上拆”的原則，不得當眾頂撞上司，更不得有冷言頂撞客人的言行。

4、品德端正，謙潔奉公，應有義務維護公司聲譽及顧利益，特別是攜帶到客人的財務應立即上交，否則以盜竊行為論處，嚴禁向客人強要小費或私帶公司物品，經發(fā)現將嚴肅處理。

5、愛護公司財物，積極參加環(huán)境衛(wèi)生打理和設施設備的保養(yǎng)維護工作。 6、未經經理同意，不得公物私用。

7、上班時間不得做與工作無關的事情，嚴禁離崗、竄崗、脫崗，特殊情況需經理人員批準。

8、工作中要勤于巡視，保持良好的房態(tài)，客人用品需齊全，設施正常，衛(wèi)生要達標，如有自己解決不了的要馬上報告。

10、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，尊敬上級，團結同事，對上司在職權范 圍內不能作出正確處理的行為可越級上訴，敢于舉報有損于公司利益的行為。

服務員杰出、工作表現優(yōu)秀的員工，公司將酌情給予不同等級之嘉獎，獎勵將授予榮譽稱號、崗位工資進級、獎金或其它物質獎勵。

1、對改革管理體制模式、提高服務質量有重大貢獻者。 1、在服務工作中，創(chuàng)造突出成績者。

2、服務態(tài)度良好，應樹立良好的會所信譽而表現突出者。

3、為賓客提供最佳服務，工作積極熱情，受到賓客表揚者。 4、發(fā)現事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。5、為保護會所財產及賓客財產能見義勇為者。6、提出合理化建議，并經實施有顯著成效者。7、拾金不味者。

8、保證每月全勤、無病假、事假者。 10、受護公物、保養(yǎng)設備、表現突出者。11、為公司開源節(jié)流、減少支出者。注：獎勵方式：通報表揚，獎金20元—200元不等。

二、處罰制度

1、口頭警告：適用于觸犯輕微過失的規(guī)定（罰款10—20元）（1）上下班不打卡或不到部門簽到、簽退。（2）上下班不按規(guī)定從員工通道進出。

（3）無故遲到或早退15分鐘內，未經同意擅自換崗。（4）未經批準下班后無故逗超過一小時。

（5）不遵守員工宿舍、員工用餐和更衣室有關規(guī)定。（6）未經批準打接電話、接見朋友。

（7）在會所內大聲喧嘩、追逐嘻鬧、與人交談。（8）服務效率差，引起客人不滿。（9）搬弄事非，影響員工團結。

（10）了解其他員工犯有嚴重過行為而知情不報者。（11）不遵守保衛(wèi)制度，拒絕檢驗包裹和工作證。

（12）當班時未配戴名牌、不著工作服、儀容儀表不符合標準者。（13）當班時哼歌曲、跺腳、奔跑、吹口哨，在營業(yè)場所雙手插腰、交 叉胸前、插入口袋、整理頭發(fā)和衣物，抓癢、掏耳、摳鼻子、化 妝、照鏡子、敲桌子、打響指等有失職業(yè)風范的行為。

（14）隨地吐痰、亂扔紙屑、煙蒂等雜物及各種不衛(wèi)生行為。（15）在禁止吸煙處和客人吸煙處吸煙者。

（16）迎客、待客、送客不禮貌、不打招呼、不主動讓路、視而不見者。（17）煙盅有兩個煙頭沒及時更換，換煙盅從客人飲品上過者。（18）無特殊情況不用托盤，將托盤放置在茶幾面對客人服務。

（19）不按要求站立或不按規(guī)定時間站位，未到規(guī)定時間擅自休息者。（20）違反操作程序打碎杯具等。

（21）工作時間在非指定地點喝水者。

（22）服務中無特殊情況不半跪式進行服務者。注：所犯過失和上述條款性質類似，按此條款處理。

2、嚴重警告：適用于第一次犯嚴重過失的規(guī)定以及受過兩次口頭警告者（罰款20—50元）。

（1）當班時打瞌睡、下棋、打撲克或在包房內看電視;聽收錄機、擅自離崗。（2）發(fā)現會所財物丟失不管、不問或謊報消息。

（3）在會所內向客人兜售、販賣私人物品，或要求客人代辦私事者。（4）了解其他員工犯有開除行為、知情不報，對領導不誠實或謊報消息。（5）隨意在會所內墻壁，洗手間等公共場所亂涂、亂畫。（1）故意改動或損壞排班、告示牌張貼的規(guī)章制度。（2）私藏會所物品價格在100元內，發(fā)現后以一罰十。

（3）工作時間飲酒，上班常有醉意。

注：所犯過失和上述條款性質類似按此條款處理。

款50—80元）

（1）受到客人的嚴重投訴或連續(xù)被客人投訴。（2）假傳上級指令，對上級指令不實施者。

（3）未經同意私自撬開辦公室或辦公桌、抽屈及更衣門鎖。（4）當班時睡覺。

（5）違反有關規(guī)章制度并造成重大影響。

（6）曠工兩天。

（7）在偷拿偷吃客人或會所食物。（8）一個月遲到、早退累計三次。

（9）不服從上司的安排和調查，故意消極怠工。

4、除名（開除）：適用于觸犯開除規(guī)定以及是第二次最后警告（罰款100 —200元）。

（1）連續(xù)曠工三天或三個月累計曠工三次。

（2）拒絕執(zhí)行會所規(guī)定，不服從上級命令，拒絕工作，公開頂撞上司。（3）拾到客人物品私藏，拾遺不報。

（4）偷竊、騙取客人、同事或會所財物。

（5）嚴重玩忽職守，給客人或會所造成重大損失。（6）與客人或客戶私人交易，行賄受賄。

（7）泄露會所內部機密文件、資料，而使會所利益遭受較大損失。（8）威脅上司，污辱上司，與客人吵架。

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