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督導年度總結(jié)報告篇一
學校在編在崗教師xx人，其中招考教師分配3人，借調(diào)政府一人，病休1人。教師學歷合格率100%，專科以上學歷28，其中中學高級教師4名，市骨干教師3名，省骨干教師1名,國家級培訓教師1人。學校有12個教學班，共有學生558人。
學校育人目標：打好基礎、發(fā)展個性、發(fā)掘潛能
學校管理機制：以人為本、科研興校、依法治校、質(zhì)量強校
教風：敬業(yè)愛崗，樂教善研
學風：拼搏進取，勤學善思
校訓：勤奮文明，求實創(chuàng)新
(一)抓整體，統(tǒng)籌安排，開學井然有序
1、開學準備及師生返校情況
為認真落實市教育局布置的開學工作，我校于8月20日下午三點召開校級領導班子，四點召開全體教師會，將開學工作全面鋪開，落到實處。師生返校情況良好，返校率達100%，教師人人到崗，服務區(qū)學生無一人流失，學校于9月1日按正式課表上課。通過早布置、早安排，今年的開學工作是近幾年學校工作全面走上正軌最快最早最好的一次。
2、按課程計劃開足開齊課時
按課程計劃開足開齊課時，配齊配足專職教師，有計劃實施專題教育是我校教學管理的一大特色。
學校嚴格按國家課程標準，參照課程計劃和xx市教研室下發(fā)的小學課程安排表，開齊、開足、開好課程，配齊配足體、音、思品、科學科技、英語、信息技術、社區(qū)與實踐等專職教師。凡是學生定了教材的課程科目，學校都安排了一定的課時進行教學。根據(jù)學校減負規(guī)定，學校強化了學生教輔資料的管理，任何教師不得以任何名義推薦和鼓勵學生買教輔資料。
學校還開設豐富多彩的地方課程、綜合實踐活動和學校等課程,強化落實13項專題教育和六個專題的形勢教育。為了認真落實專題教育，學校制定了《xx小學專題教育實施方案》，將13個專題教育分解給行為、健康、生命、開發(fā)、社區(qū)服務和社會實踐、品生、品社課教師和班主任，為了緩解課時的壓力，還利用廣播、電視和遠教課的形式進行集中講課，切實將專題教育落到實處;在學校即將開展的形勢教育中，通過“生活新變化”“社會新氣象”“農(nóng)村新面貌”“科技新發(fā)展”“國際新形象”“未來新藍圖”等六個專題，讓學生了解五年來我國人民群眾生活水平和質(zhì)量的提高、社會生活領域取得的積極進展、新農(nóng)村建設的初步成果、科學技術的飛速發(fā)展、在國際舞臺發(fā)揮的積極作用和黨的十八大描繪的宏偉藍圖。同時通過實踐活動親身感受身邊的變化、家鄉(xiāng)的變化。
9月1日教導處公布了教師任課情況，并按市局精神和要求與教師績效工資掛鉤。9月10日，學校還對部分教師的常規(guī)資料進行了抽樣檢查，教師均能按照《xx市教學常規(guī)三十條》之規(guī)定進行教育教學，效果良好。校長高支芳同志擔任學校品德專職教師，其他領導分別擔任語文、數(shù)學科目的教學，教學常規(guī)資料在此次抽查中均為 “優(yōu)”。
3、后勤服務、安全保障情況
學校高度重視后勤服務保障工作，把學生飲食衛(wèi)生安全放在首位。一切按照國家的食品衛(wèi)生要求狠抓落實，成立了食品衛(wèi)生領導小組。學校后勤組織人員對校園電路、圍墻、欄桿、門窗、扶桿等安全隱患進行了2次認真排查，并進行了詳實的記載和及時的整改。學校還與教師、學生、食堂職工、小賣部員工、住宿生簽訂了安全責任狀，進一步規(guī)范了學生在校內(nèi)、校外的安全行為，全面落實了安全責任，為學校師生安全提供了有力保障。
4、改善辦學條件。近年來，我校新建了學生食堂和學生公寓，改建了學生廁所，都已正式投入使用，受到了學生和社會的好評。
(二)抓主題，周密布置，確保教學工作有一個良好開端
1、進一步完善教學制度
開學初組織教師認真學習《xx市教師隊伍管理三十條》、《xx市義務教育學校德育常規(guī)三十條》、《xx市義務教育學校教學常規(guī)三十條》，還學習了學校的《教學獎懲責任制》、《教師坐班考勤制度》、《教師集體備課制度》、《教研教改制度》，教師很快地投入到教育教學中了。
2、進一步規(guī)范教學行為
學校嚴格遵守國家的教育方針政策，辦學理念先進，辦學方向明確，嚴格按照市制定的《xx市教師隊伍管理三十條》規(guī)范教師教學行為。學校工作呈良性發(fā)展。
3、進一步規(guī)范循環(huán)教材的使用
上學期結(jié)束時，學校對循環(huán)教材的破損、遺失進行了統(tǒng)計，指定專人進行分科分類清理、修補，需要更新的循環(huán)教科書控制在總量的15%以內(nèi)。在學校的規(guī)范管理下，我校上期已組織專人對循環(huán)教材分年級、分科目逐一登記、編號、上架并建立了臺帳;配置了專門用于保管、儲存教科書的場所和空間并分科存放;指定馮秀云老師專門負責教科書的日常管理，配置了防火、防盜、防潮、防蛀等設施;科任教師做到了課前發(fā)放、課后回收，循環(huán)使用，不允許學生在教科書上亂寫亂畫;建立了教科書循環(huán)使用工作責任制。通過努力，以期本學期需要更新的循環(huán)教科書控制在總量的5%以內(nèi)。
4、及時回收并認真保管《學生綜合素質(zhì)評價報告簿》。學生在報名時，由班主任負責對各班發(fā)放的《學生綜合素質(zhì)評價報告簿》進行了回收與檢查，并由班主任負責保存，保存情況與班主任的'津貼掛鉤。
(三)抓細微，堅決不流失一個孩子
學校為了做好控流保學工作，實行“領導包村、教師包組、班主任包班”的政策，召開了校領導班子專題會、教師大會，學校與各班辦主任及教師簽訂了“控流保學責任狀”。通過家訪，與家長交流;利用廣播、黑板報、橫幅、標語等形式宣講義務教育法，依法保障適齡兒童、少年平等接受義務教育的權(quán)利。特別是宣傳標語深入人心。如：學習創(chuàng)造未來，知識改變命運;貧窮不讀書，窮根難斷;富貴不讀書，富貴不長;誰擁有了知識，誰就擁有了財富;家庭的希望在孩子，孩子的希望在教育;有田不耕倉庫虛，有書不讀子孫愚;實施素質(zhì)教育，促進人的全面發(fā)展。對特別困難的學生，學校給予減免，決不讓學生因家庭經(jīng)濟困難而輟學。到9月1日止，我校學生全部返校，無一人流失。
(四)抓監(jiān)督，嚴格執(zhí)行收費政策
開學初，學校召開校委會、班主任收費專題會議，嚴格按上級有關精神進行收費。對所有收費文件在校務公開欄中進行全文公示，決不多收、亂收。凡是家長不明白的地方，教師都給予熱情地講解，不厭其煩，直至家長明白為止。學校為收費工作專門設立了投訴箱，隨時接受社會各界的監(jiān)督，希望通過我們的工作讓家長滿意、社會滿意。
(五)抓安全，促進校園平安和諧
1、建立安全工作專班
學校建立了以校長為首，分管副校長主抓，政教主任、后勤主任、班主任直接管理，學生代表參與、所有教職員工共同管理的網(wǎng)絡體系，分工明確、責任到人。
2、簽訂安全工作責任狀
學校的校長與各分塊的領導分別簽訂學校安全責任狀，使每位領導“人人肩上有擔子，個個身上有責任”。如，政教副校長對學校安全負總責，教學副校長對教師教學、學生上課安全負責，后勤副校長對學校建筑群、設備設施、小賣部負責。學校同時還與班主任、教師、后勤職工、小賣部從業(yè)人員一一簽訂了責任狀，使安全工作項項落到實處。
3、督查學生安全行為。學校對學生的安全管理是我校管理工作的另一大特色。
教學區(qū)學生安全管理
(1)學校設立了“領導全天侯巡邏崗”、“副組長中午全校負責制”、“教師全天候樓層負責崗”“少先隊干部負責崗”等安全衛(wèi)生督查崗位和專班，崗位職責上墻，分工明確，責任到人。如，每天中午我們是這樣進行管理的：學校值班領導和教師一律在學校就餐，全面巡查全校學生的就餐活動情況，直至12：40，組織學生進班午休，在此期間當值班人員若發(fā)現(xiàn)學生的危險行為，立即制止;發(fā)現(xiàn)學生的不文明現(xiàn)象，立即教育;發(fā)現(xiàn)重大事故，立即報告。同時，還建立了《學生安全管理臺帳》，學生活動的點點滴滴都記錄在案，便于學校及時教育、警戒和處理。為此，學校的各種大小事故均消滅在萌芽狀態(tài)，無一事故發(fā)生。
(2)學校加強了對學生的安全法紀教育。學校制定了《安全法紀教育周活動方案》和《安全十不準》，班級擬定《班級公約》，學校組織學習《守護生命十大黃金法則》,9月1日各班在政教處的組織下開展了以“安全”為主題的《開學第一課》。學校政教處將開學第一周為“安全教育周”，活動主題為“知識守護生命”。校長高支芳在開學典禮和升旗儀式上作了重點強調(diào)。
(3)在學生的安全管理上，學校要求教職員工樹立全員安全意識，明白學生的安全問題不是學校領導、班主任的責任，而是xx小學所有員工的責任。作為學校的員工，人人都應是學生的監(jiān)護人、保護神。同時還組織教師進行了安全法紀教育。
(4)校外學生安全管理。學校與學生家長簽訂安全責任狀。學校的每個教師按照“控流保學一覽表”的安排，到自己負責的村組學生家中，與學生家長簽訂安全責任狀，共同學習責任狀內(nèi)容，討論并指導家長如何更好地保證學生的安全問題。此項舉措受到學生家長和社會的好評。
住宿部學生安全管理
(1)學生宿公寓已正式已投入使用一年，寄宿的學生都已于9月1日入住宿舍樓，由學校統(tǒng)一進行管理。根據(jù)學生年齡都較小的特點，學校為住宿生們配備了專門的班主任和生活老師，每天對學生的入睡和進餐進行跟蹤管理。
(2)建立健全住宿生管理制度。學校對住宿生實行分時段封閉管理，周一由家長送入學校，周五家長接回并履行簽字手續(xù)，期間外部人員未經(jīng)許可不得進入學生宿舍。
(3)充分發(fā)揮學生的幫帶作用。學校為了讓每位學生能更好地在公寓生活，特安排以大帶小的辦法來分配寢室，六年級的同學帶二年級，五年級的同學帶三年級。通過一段時間的管理幫助，住宿生們都很快適應了學校生活，較入學時有了很大的改觀。
(4)開展豐富的游戲活動。為了讓學生們的課外生活更加豐富，學校為住宿的學生們買來了跳繩、乒乓球、羽毛球等多種體育用品。值班領導和生活老師一起參與，這已成為xx小學的一道亮麗的風景。
4、排查校園安全隱患，開展寢室文化建設。
建立安全臺帳，學校定期不定期的開展隱患查處是學校后勤管理的一大特色。
對學校各室的各種設置全面察看，對后勤的設施天天檢查，不留死角，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不放過一塊“破玻璃”和“一個生銹的螺釘”。上學期末，學校為保障學生的人身安全，在不敢舉債的情況下，由學校領導自己墊錢將教學樓前圍墻增高至1米2。雖然花的費用不高，但它表達了我校領導班子對排除隱患的信心和決心，是學?！皩W生安全勝于一切”的管理理念的彰顯。開學至今，學校已經(jīng)進行了兩次拉網(wǎng)式排查。
5、建立學校安全管理臺帳。
學校每天有值班領導和教師值日，學校建筑物、教學設備設施、學校食堂、小賣部、廁所、樓道口和學生活動密集處都有專人負責管理、處理和記載。學校建立了《學生安全臺帳》《食品安全臺帳》《校園放心小賣部安全臺帳》。學校每天每周的安全衛(wèi)生情況有據(jù)可查，有利于整改、查找原因、接受教訓、劃分工作責任界線。
6、劃分衛(wèi)生責任區(qū)
學校把校園的各個部分、角角落落都分給各班，把各部分的衛(wèi)生標準交給每班，使學校領導、班主任和學生每天每時去管理好自己的衛(wèi)生區(qū)，同時每天做好衛(wèi)生管理情況記載，對衛(wèi)生情況每周一公布，每月一評比，學校的校容校貌常抓常新。
(六)抓特色，促進學生健康發(fā)展
1、加強班級文化建設和學校體育、衛(wèi)生工作
(1)創(chuàng)新班級文化建設。6月28日，xx新聞對學校班級文化建設進行了報道。一是各班班主任發(fā)動學生進行班牌征集形成個性化班牌。二是各班根據(jù)班牌含義進行個性化的班級文化建設，目的是讓教室內(nèi)外的每一堵墻都說話，讓學生時時刻刻、事事處處都能感受到文化的氣息，從而潛移默化地陶冶學生情操，凈化學生心靈，體會到“文化”不僅僅是知識。三是完善班級圖書角建設。學校為每個班級購買了與各班班牌匹配的個性化書架，學生把自己和家中收藏的書籍拿到班級充實圖書角。各班學生自發(fā)成立了圖書管理小組，舉行了好書交換活動，形成了好書先讀為快的愉悅讀書氛圍，各班洋溢著濃濃的讀書氣氛。四是各班開辟了讀書專欄，用來記錄師生的讀書活動和讀書感言。五是學校為各班購買花草各兩盆，除了可以裝扮圖書角外，還培養(yǎng)了學生的細心和愛心以及讀書情趣。
(2)學校一如既往地重視學校的體育衛(wèi)生工作，切實保證學生的體育活動時間。亮點就是配好專職體育教師，上好上足體育課，制定《xx小學大課間操活動安排》開展大課間操活動，師生堅持每天大課間30分鐘時間的活動;制定《xx小學學生在校一小時鍛煉方案》切實保證學生每天一小時的鍛煉時間，從而提高全體學生的體質(zhì)和健康水平。
(3)認真抓好疾病的防控工作，杜絕各種傳染病在學校發(fā)生。本期一開學，學校就恢復了對疾病的防控，給各班發(fā)放了洗手盆、消毒藥品等消毒工具。每班在班主任的帶領下進行每天早、中、晚三次的洗手消毒，每天中、晚兩次的教室、清潔區(qū)消毒工作。學校還給按每十人一支的標準給全校師生配備了體溫計，要求早、中各一次檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題。在學校的嚴格控制和管理下，我校的流行病防控工作多次受到鎮(zhèn)政府和學區(qū)領導的好評。
2、充分利用遠程教育資源
為了調(diào)動學生的學習興趣，讓農(nóng)村的孩子也享受到先進的教學設備和教學方法，學校充分利用學校內(nèi)部網(wǎng)絡中已有的共享教育資源，并將遠程教育工程建設費用列入公用經(jīng)費，保證教師能在遠教室正常上課。每星期學校要求教師利用遠程教育室上好20節(jié)課，同時不斷充實、完善、開發(fā)新的共享平臺。為了保證學校學生每星期能在遠程教育室切實上好20節(jié)次課，學校領導高度重視，要求管理員把20節(jié)課按照周、節(jié)安排到各班，再由班主任根據(jù)本年級學生必修課程，按照月、日、節(jié)安排給科任教師，最后由學校教務員根據(jù)各班安排的課次安排出學校本學期遠程教育總課表。教師根據(jù)課表可提前下載，按時上課。
(七)抓管理，扎實推進教育管理年活動
一是所有教師學規(guī)范、工作當中做規(guī)范、立足實際創(chuàng)規(guī)范。
二是完善各項制度，用制度管人。
三是加強過程管理，強化現(xiàn)代管理意識。特別注重深入實際引導規(guī)范。校辦設計了并由校長親自記載了《學校問題與現(xiàn)象紀實冊》《教育管理年學生行為習慣記載》《教育管理年領導班子工作記載》《教育管理年教職工亮點記載》《教育管理年領導班子成員亮點記載》。每個星期校長辦公會進行通報批評或表揚，在間周一次的例會上教職工的點滴亮點也得到了充分彰顯。
四是全面提升師生素質(zhì)，管理規(guī)范創(chuàng)佳績。一年來，學校先后獲得六項榮譽：“學校工作先進單位”、“學校安全工作先進單位”、“義務教育教學先進單位”、“學校美育節(jié)先進單位”、“繼續(xù)教育先進單位”，學校食堂被評為“xx市中小學放心食堂”。xx小學在市局舉辦的各類師生競賽活動中喜獲十個一等獎和四個二等獎。教師個人競技在市獲一等獎的有朱金玲、何昱燊、龔書瓊老師。輔導學生獲獎的有 “大家唱、大家跳”廣播體操一等獎、校園舞一等獎、大合唱一等獎、全能獎一等獎;六年級學生英語競賽一等獎;繪畫作品一等獎;更為可喜的是學生張雪立在馮愛華老師的輔導下獲省演講比賽第四名，成為了xx市唯一的一個小學生代表參加了北京夏令營活動。教師論文20多篇發(fā)表或獲獎，高支芳校長、璩雨林校長、舒伍生校長的文章均在國家級刊物上發(fā)表。這是xx小學開展“教育管理年”活動，狠抓教師專業(yè)發(fā)展和學生個性發(fā)展的結(jié)晶。
1、校園物質(zhì)文化環(huán)境將得到改善。
一是圍墻文化建設，讓校園圍墻為“國學文化墻”和“陽光體育墻”，讓文化墻成了校園內(nèi)一道亮麗的風景，改變了過去雜草叢生，墻面斑駁的破敗景象。
二是布置校園文化標語和宣傳欄。在教學樓西側(cè)布置5塊活動展板，3塊是學校開展教育活動的剪影，另外2塊是“熱愛生活”序列，分別介紹國內(nèi)外小學生讀書、運動、環(huán)保、積極參加社會實踐等方面的活動情況，以開闊學生的視野，縮短與世界的距離。
三是布置樓道文化，讓每個墻壁都說話，每個角落都育人。大體設計為教學樓一樓“童話故事彩繪”，二樓“故事人物簡介”，三樓“浩瀚海洋”，四樓“無窮宇宙”。四是學生公寓文化建設和食堂要更具特色。
2、努力提高教育教學質(zhì)量。通過培養(yǎng)名教師、打造精課堂、研究新課題、形成優(yōu)評價，促進學校教育教學質(zhì)量的提高。
3、形成xx小學公寓的特色管理。
總而言之，開學工作千頭萬緒，目前只是一個良好開端，艱苦的工作還在后面，還需要我們百倍的努力。
督導年度總結(jié)報告篇二
一、加強學習，提高理論水平和業(yè)務能力
上級領導多次在督導工作會議上強調(diào)：“督導人員要有高度的政治敏銳性”，我深知這句話的深刻含義。如果不注重學習，就會在理論上落伍，實踐上成為無源之水，無本之木。因此，我始終堅持政治學習不放松這一信念。深入學習了文件和黨的十八屆三中全會精神，抄寫了超過1萬字的學習筆記，撰寫了兩份心得體會。深刻領會教育督導對當前學校教育的意義。督導工作的成功與否，在某種層面上會影響學校的健康發(fā)展。它對教育政策的落實，教學創(chuàng)新模式研究的開展，對學校師生的工作生活安全，教育經(jīng)費的投入等等，都起到了監(jiān)督指導作用。因此，作為一名學校基層督導員，只有加強學習，努力提高自身業(yè)務能力，熟悉督導工作方式方法，掌握督導政策理論，才能在開展教育督導工作過程中游刃有余，從容不迫。
二、敬業(yè)務實，增強實踐能力和督導技能
則和標準,使用科學的方法,對教育行政工作和學校工作通過精密的視察、調(diào)查和考核,進而作出審慎的分析和評定,指出成績和缺點,并提出積極改進意見,使教育工作質(zhì)量不斷得到提高的活動。教育教學督導工作根據(jù)教育科學理論和國家的教育法規(guī)政策及學校的各項規(guī)章制度,運用科學的手段和方法,對各處室、年級組、教研組的教育教學和管理工作進行的監(jiān)督、檢查、評價和指導,以促使學校的教育質(zhì)量和效益得到提高。
在開展督導工作前，作為學校督導員，我首先組織全校教職工認真學習教育法規(guī)政策,學校的各項規(guī)章制度和教育科學、管理科學的有關知識。不斷提高大家對督導工作的思想認識,明確工作目的和工作的規(guī)范性、科學性。便于自己能客觀、公正、科學地開展工作,使被督導者能認真、積極地參加到這一工作中,以便使學校管理水平和教育質(zhì)量不斷得到提高。 教育督導作為一種現(xiàn)代教育基本制度,它不僅是監(jiān)督、評價的角色,也是研究、倡導的角色和協(xié)調(diào)、支持的角色。學校內(nèi)教育督導的根本目的是:通過這種機制協(xié)調(diào)學校內(nèi)外關系,遵循教育規(guī)律,不斷改進和加強學校的各項工作,提高教育質(zhì)量。通過這種機制能夠督出干勁,督出成效來。辯證唯物主義告訴我們,事物的運動和變化,外因是條件,內(nèi)因是依據(jù),外因要通過內(nèi)因起作用。學校內(nèi)教育督導的根本目的是促使學校管理者不斷改進工作態(tài)度和方法,提高自己的管理水平,使教師不斷調(diào)整教育教學策略,努力提高教育質(zhì)量。因此學校內(nèi)教育督導只有通過督導者和被督導者的共同努力,才能收到預期的效果。
三、查漏補缺，不斷解決問題和積極進步
由于教育督導業(yè)務能力的缺失，教育督導理論的匱乏，在開展學校督導工作的過程中，我總感覺到有一種心有余而力不足的遺憾。觀察問題的視角和層面都達不到應有的高度，對學校發(fā)展及教育教學提出的科學化建議和指導性意見有一定的局限性。同時，作為督導員同時又是學校行政領導班子，分管事務繁雜，同時擔任一定的教學任務，因為這些客觀因素，個人投入教育督導工作的時間和精力大打折扣，所以督導過程中會存在一些問題和漏洞，業(yè)務能力和實踐能力進步緩慢。但我相信在今后的工作中，會逐漸克服這些因素，努力提高個人教育督導能力，拓展視野，提升督導效率和品位。
四、再接再厲，圓滿完成各項督導任務
能力，通過實踐摸索為何我校實際的科學督導方法，提高督導效率，為學校的教育教學和學校發(fā)展等獻計獻策，保駕護航，為石榴坪教育的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
為進一步推進池坪九校教育教學的跨越發(fā)展，督導室本學期工作中，明確目標，理清思路，扎實有效開展各項監(jiān)督工作，進一步提升了我校教師整體的教育教學水平，進一步推動了學校教育教學工作的穩(wěn)步發(fā)展。
一、領導的高度重視，推進督導工作的順利開展
我校督導室自成立以來，校長室、校黨委對督導室的督政、督教、督學工作高度重視，校長對學校督導工作提出了明確的要求，并就具體操作細則進行了深入細致的探討和規(guī)定，使得我校督學工作思路清晰，目標明確，可操作性強。
二、督導室統(tǒng)一思想，充分認識到教育教學督導的重要性
我們在統(tǒng)一思想認識，強化工作責任的基礎上，進一步明確督導工作指導思想和工作重點，堅持督政為主、督學為本，切實加強教育教學的督導工作，充分發(fā)揮督導員在教育教學質(zhì)量監(jiān)控過程中的作用，不斷加強各年級教育教學的質(zhì)量監(jiān)控，保證學校各年級教學過程各環(huán)節(jié)規(guī)范進行，并達到相應的教育教學質(zhì)量標準，為學校完善教學管理、改進教學工作提供依據(jù)，為學校制定教學規(guī)劃、促進學科建設、提高教學水平提供服務，為領導科學決策提供咨詢信息，促進學校的教學改革不斷的深化發(fā)展，逐步形成規(guī)范意識、質(zhì)量意識和創(chuàng)新意識。
三、全力履行督導職責，為學校的發(fā)展發(fā)揮督導作用
1、深入處室、年級部督導，提高職能部門的工作效率
開展具體深入的督導工作。我校督導室根據(jù)學校高效管理的要求，將全體督導員分工到各處室、年級部，參與年級部分工和年級部管理，結(jié)合一個學科組，及時督查了解學科組開展教學教研工作情況。
督導員深入處室、年級部和學科組首先是“督”，即按照學?！耙婪ㄐ姓?，講求效率”的原則，督促各處室、年級部和學科組做好應做的工作，通過召開教師座談會、到課堂聽課、找學生或家長了解情況，督促處室、年級部和學科組抓好教育教學工作。其次是“幫”，即按照學校教學質(zhì)量跨越發(fā)展的要求，幫助各處室、年級部出謀劃策做好相關工作；第三是“做”，即按照督導室的統(tǒng)一部署，親自參與處室、年級部管理工作，決不做“指手畫腳”的“看客”。
2、發(fā)揮督導員資源優(yōu)勢，積極參與學校管理
我校督導室成員大部分是高級教師，有的還擔任過學校中層干部，具有較強的資源優(yōu)勢，經(jīng)常為學校的發(fā)展獻計獻策，并積極參與學校的教育教學管理，起到了很好的作用。 督導室積極參與高三年級的教育教學督察工作，提出了不少好的建議。督導室全體同志參與年級部值日工作，定時督查校長及領導班子的在崗、出勤、聽課、參與教研活動等情況；督查學校民主管理、校務公開的情況，了解學校重要或重大工作會辦情況和教職工對校務公開滿意度情況以及對民主管理、民主理財情況；及時督查學校嚴格執(zhí)行師德師風建設的八項規(guī)定，督查了解有無搞有償家教、亂推銷、亂收費等違規(guī)行為；定時督查學校對上級工作布置的執(zhí)行情況和傳達學習上級會議精神情況；及時按要求向縣局上報督學工作情況信息表；及時熱心關注教職工的思想、工作、生活，認真做好教職工合法權(quán)益的維護工作，及時向校長室反映教職工的需求、反饋教職工中的不良傾向。
3、加強教學常規(guī)督導，推進教師教學的規(guī)范化
交流。每一位老師都將常規(guī)工作真正做到日?；⒓氈禄?。在壓力與動力之下，這也是教師互相學習、互相交流、共同促進相互提高的途徑，也提供了督導室、教師面對面交流、談心融合的機會。對肄業(yè)班老師教學常規(guī)進行多次全面檢查，具體情況在教學簡報中詳細通報。配合小六、初三年級部對老師面批情況進行檢查。檢查小六、初三年級老師對邊緣生的面批工作，檢查小六、初三年級課堂教學效益。
4、加強課堂教學視導，提高課堂教學的實效性
教學的低效通常源自兩個方面：首先是認識層面的問題，包括教材解讀不深刻、學生把握不到位、目標定位不準確等，這是制約課堂教學“有效性”的重要方面；其次是課堂實施的低效運作，教師不能在預設和生成之間求得平衡。
課堂教學視導時要求上課老師的備課工作要與備課組共同開展，讓備課組每位教師都能關心上課內(nèi)容，出主意、想辦法，找重難點，特別是找出重難點如何突破(轉(zhuǎn)載于:)的方法。教學時要求上課老師要關注備課內(nèi)容與教學對象結(jié)合中出現(xiàn)的成功之處，以及所產(chǎn)生的問題，然后根據(jù)存在的問題在評課中探索解決問題的有效方法。課后評課時，督導員從觀課中總結(jié)有益的教學方法和教學模式，從教學的形態(tài)、教學模式、教學方法、語言的感染力、無言肢體動作的形象鼓動力中挖掘適合于學生發(fā)展的有效方法指導授課教師，使授課者知曉自己的.成功之處，以及存在的問題，并且能在今后的教學加以發(fā)展和改進，從而推進了課堂教學的針對性和實效性。
5、加強青年教師督導，為學校的可持續(xù)發(fā)展奠基
在督導過程中，我們感到青年教師的潛能是需要挖掘的，青年教師的成長需要創(chuàng)設有效的教學平臺。全體督導員克服教學中各種困難，積極指導青年教師備課，分析教材，根據(jù)學生的具體情況，確定教學方案，從中找出適合于學生發(fā)展的教學模式。并會同縣教研員指導青年教師如何去掌握新教材的教法和研究，如何去調(diào)動學生的學習積極性，如何解決教學中存在的問題，使課堂教學的效果得到提高。
（1）對教材內(nèi)容的把握趨向自如；（2）教學設計層次分明；（3）注重主題思想在教學中的實施；（4）教學問題的設置注意適合于不同層次的學生。（5）注重手、腦并用，力求提高學生動手能力和邏輯思維能力。（6）注重師生情感交流，知識與能力相互關聯(lián)，提升可持續(xù)發(fā)展的空間。
進生的面批工作；督導室成員深入肄業(yè)班各班級，檢查肄業(yè)班學生學習常規(guī)；督導室全體成員對按照學校的分配，每人結(jié)合一個班級中成績優(yōu)秀但家庭經(jīng)濟又是比較困難的邊緣生，定期和這些學生談心，及時了解他們的學習生活狀態(tài)，在生活上特別關心和照顧。
以上是我校督導室本學期的一些做法，還有很多需要進一步思考的地方。今后在督導工作中，我們將加強教育教學督導氛圍的和諧，關注聽課、評課的密度，加強評課的效益，提高督導的有效性。我們堅信，在縣教育事業(yè)發(fā)展指揮部、縣教育局的正確領導下，在校長室和全校廣大教職工的指導和幫助下，我校督導室成員一定能真正起到一個督查員、信息員、維護員、宣傳員、教研員和示范員的作用。
開沙鎮(zhèn)義學堂中心小學
2015督導工作總結(jié)
為進一步推進義學堂中心小學教育教學的跨越發(fā)展，督導室2015年工作中，明確目標，理清思路，扎實有效開展各項監(jiān)督工作，進一步提升了我校教師整體的教育教學水平，進一步推動了學校教育教學工作的穩(wěn)步發(fā)展。
一、領導的高度重視，推進督導工作的順利開展
我校督導室自成立以來，校長對督導室的督政、督教、督學工作高度重視，周校長對學校督導工作提出了明確的要求，并就具體操作細則進行了深入細致的探討和規(guī)定，使得我校督學工作思路清晰，目標明確，可操作性強。
二、督導室統(tǒng)一思想，充分認識到教育教學督導的重要性
我們在統(tǒng)一思想認識，強化工作責任的基礎上，進一步明確督導工作指導思想和工作重點，堅持督政為主、督學為本，切實加強教育教學的督導工作，充分發(fā)揮督導員在教育教學質(zhì)量監(jiān)控過程中的作用，不斷加強各年級教育教學的質(zhì)量監(jiān)控，保證學校各年級教學過程各環(huán)節(jié)規(guī)范進行，并達到相應的教育教學質(zhì)量標準，為學校完善教學管理、改進教學工作提供依據(jù)，為學校制定教學規(guī)劃、促進學科建設、提高教學水平提供服務，為領導科學決策提供咨詢信息，促進學校的教學改革不斷的深化發(fā)展，逐步形成規(guī)范意識、質(zhì)量意識和創(chuàng)新意識。
三、全力履行督導職責，為學校的發(fā)展發(fā)揮督導作用
1、深入處室、年級督導，提高職能部門的工作效率
開展具體深入的督導工作。我校督導室根據(jù)學校精細化管理的要求，將全體督導員分工到各處室、年級，參與年級管理，結(jié)合一個學科組，及時督查了解學科組開展教學教研工作情況。
督導員深入處室、年級和學科組首先是“督”，即按照學?！耙婪ㄐ姓?，講求效率”的原則，督促各處室、年級和學科組做好應做的工作，通過召開教師座談會、到課堂聽課、找學生或家長了解情況，督促處室、年級和學科組抓好教育教學工作。其次是“幫”，即按照 學校教學質(zhì)量跨越發(fā)展的要求，幫助各處室、年級部出謀劃策做好相關工作；第三是“做”，即按照督導室的統(tǒng)一部署，親自參與處室、年級管理工作，決不做“指手畫腳”的“看客”。
2、發(fā)揮督導員資源優(yōu)勢，積極參與學校管理
我校督導室成員大部分是高級教師，大部分是學校中層及以上的干部，具有較強的資源優(yōu)勢，經(jīng)常為學校的發(fā)展獻計獻策，并積極參與學校的教育教學管理，起到了很好的作用。 督導室全體同志參與值日工作，定時督查校長及領導班子的在崗、出勤、聽課、參與教研活動等情況；督查學校民主管理、校務公開的情況，了解學校重要或重大工作會辦情況和教職工對校務公開滿意度情況以及對民主管理、民主理財情況；及時督查學校嚴格執(zhí)行師德師風建設的八項規(guī)定，督查了解有無搞有償家教、亂推銷、亂收費等違規(guī)行為；定時督查學校對上級工作布置的執(zhí)行情況和傳達學習上級會議精神情況；及時按要求向縣教委上報督學工作情況信息；及時熱心關注教職工的思想、工作、生活，認真做好教職工合法權(quán)益的維護工作，及時向校長室反映教職工的需求、反饋教職工中的不良傾向。
3、加強教學常規(guī)督導，推進教師教學的規(guī)范化
談心融合的機會。
4、加強課堂教學視導，提高課堂教學的實效性
在預設和生成之間求得平衡。課堂教學視導時要求上課老師的備課工作要與備課組共同開展，讓備課組每位教師都能關心上課內(nèi)容，出主意、想辦法，找重難點，特別是找出重難點如何突破的方法。教學時要求上課老師要關注備課內(nèi)容與教學對象結(jié)合中出現(xiàn)的成功之處，以及所產(chǎn)生的問題，然后根據(jù)存在的問題在評課中探索解決問題的有效方法。課后評課時，督導員從觀課中總結(jié)有益的教學方法和教學模式，從教學的形態(tài)、教學模式、教學方法、語言的感染力、無言肢體動作的形象鼓動力中挖掘適合于學生發(fā)展的有效方法指導授課教師，使授課者知曉自己的成功之處，以及存在的問題，并且能在今后的教學加以發(fā)展和改進，從而推進了課堂教學的針對性和實效性。
5、加強青年教師督導，為學校的可持續(xù)發(fā)展奠基
在督導過程中，我們感到青年教師的潛能是需要挖掘的，青年教師的成長需要創(chuàng)設有效的教學平臺。全體督導員克服教學中各種困難，積極指導青年教師備課，分析教材，根據(jù)學生的具體情況，確定教學方案，從中找出適合于學生發(fā)展的教學模式。并會同縣教研員指導青年教師如何去掌握新教材的教法和研究，如何去調(diào)動學生的學習積極性，如何解決教學中存在的問題，使課堂教學的效果得到提高。
通過督導，大部分青年教師都知曉要提高課堂教學效果，必須以學生發(fā)展為本，探求教學方法的優(yōu)化，探求課堂教學的科學性和合理性；充分地研究教材、研究學生、研究自己，把課堂教學的學習氛圍逐步加以優(yōu)化，力爭做到師生共同進步、共同發(fā)展。通過督導，我校青年教師上課效果逐步得到提高。
督導室為了進一步了解教師的教學情況和教學效果，經(jīng)常召開學生座談會、召開學生班干部座談會。督導室全體成員對按照學校的分配，每人結(jié)合一個班級中成績優(yōu)秀但家庭經(jīng)濟又是比較困難的邊緣生，定期和這些學生談心，及時了解他們的學習生活狀態(tài)，在生活上特別關心和照顧。
堅信，在校長室、校黨支部和全校廣大教職工的指導和幫助下，我校督導室成員一定能真正起到一個督查員、信息員、維護員、宣傳員、教研員和示范員的作用。
一、科室工作任務完成情況
1.貫徹、執(zhí)行教職工的考勤制度和學校的工作制度。經(jīng)常深入工作一線，督導教育教學、學生管理和行政后勤等部門的工作，及時發(fā)現(xiàn)工作問題，共同尋找解決辦法，做好縱橫協(xié)調(diào)，協(xié)助處室解決困難，積極推進處室工作，從而及時有效地落實了學校下達的工作任務。
2.編發(fā)了督導簡報，及時通報督導情況。依據(jù)平時督導記錄和各處室上交的考核資料，編發(fā)了5期督導簡報，對各處室的工作成績給予通報表揚，對存在的問題提出了解決意見和建議，并將督導結(jié)果與津貼、工資掛鉤，嚴格了管理制度、嚴明了工作紀律。
3.分階段核對了在編在崗教職工、內(nèi)聘大學生、外聘教師及臨時工的基本情況。編制了學校教職工考勤表和外聘人員基本情況表，及時掌握了學校人員基本信息，為學校人事改革、津貼發(fā)放、獎懲兌現(xiàn)等提供了準確的依據(jù)。
4.收集、整理各類考核資料，核對、報批工資、津貼報表。我們注重日?？己速Y料的收集、整理和存檔，對各類工資津貼報表認真核對，嚴格把關。對錯報、漏報、填報不合理的情況能及時與處室負責人進行核對，及時給予糾正，力爭準確、無誤，公平、合理。本年度核對、匯總、報批全校教職工各類津貼報表450份，2673人次；核對、報批聘用人員工資報表110份，456人次。
促、指導各處室認真落實目標管理考核任務，嚴格按照考核標準規(guī)范工作過程，并注意及時總結(jié)、積累工作資料。
為充分展現(xiàn)我校教育管理成績，在市局年度實績考核中再創(chuàng)佳績，按照市局要求，編發(fā)了學校自查自評方案，組建了自評工作考核小組，集中時間對學校各處室履職情況開展自評。自評考核組成員不辭勞苦，早出晚歸，深入學校各處室，檢查評價兩項工作的開展情況；他們采取自查與復查相結(jié)合的方式，邊查看、邊評價、邊指導、邊整改，通過查問題、找原因、教做法，統(tǒng)一了各處室的工作標準和工作方法，進一步加工、細化、充實、完善了備查材料，做到了有條、有理與有據(jù)三結(jié)合，達到了全面、準確和規(guī)范化的要求，自評工作結(jié)束，及時進行了自評總結(jié)，填寫了各類統(tǒng)計表、編寫了學校自評報告，并及時上報市教育局。
（二）其他重點工作完成情況
1.組織示范校項目申報組工作人員，克服時間緊、任務重、難度大、要求高等工作難題，團結(jié)協(xié)作、群策群力，夜以繼日、不計得失，圓滿完成了學校布置的國家示范校建設計劃項目申報任務。經(jīng)自治區(qū)、教育部兩級專家組評審復核，我校順利跨入第二批中央財政擬立項支持的377所國家示范校建設計劃項目學校行列。為主動爭取上級資金、提高學校的社會聲譽、促進學校的快速發(fā)展，做出了新的貢獻。
2.發(fā)動科室人員深入學校、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社，宣傳學校，積極招生，5人共招收新生18名，超額完成學校下達的招生任務。
二、工作中的不足之處及改進措施
（一）工作中的不足之處
主動學習少，調(diào)查研究不夠深入，工作方法、措施不夠科學有效，工作的針對性、時效性不夠強，考核獎懲力度不夠大。
（二）改進措施
1.加強學習，提高人員思想覺悟，創(chuàng)新工作思路，改進工作方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。
2.深入調(diào)查研究，加強縱橫交流，及時掌握相關信息，把好考核關，當好校領導的參謀助手。
在區(qū)教科體局黨委的正確領導和市政府教育督導室的指導下，我室立足于辦人民滿意的教育的工作宗旨，以《河南省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2015——2020）》和各項教育法律法規(guī)為依據(jù)，緊緊圍繞市人民政府教育督導室的2012年度工作安排，堅持督政與督學并重，堅持綜合督導評估與專項督導檢查相結(jié)合，突出重點，狠抓落實，圓滿完成了2012年各項目標任務。
一、順利通過省政府教育工作先進縣區(qū)的評估驗收
在“源匯區(qū)教育督導領導小組”的指導下，我們按照省政府對縣級人民政府教育督導檢查的各項標準，對我區(qū)迎檢工作進行了全面的安排部署：首先印發(fā)了《關于迎接省政府對我區(qū)進行教育工作先進縣區(qū)驗收的工作方案》，召開綜合協(xié)調(diào)會議，強化領導，明確各相關部門的職責，成立綜合協(xié)調(diào)組、業(yè)務迎檢組、接待服務組等，建立了迎檢工作臺帳；其次根據(jù)職能印發(fā)了《源匯區(qū)人民政府教育督導室檔案管理科室分工的意見》、《關于省市人民政府教育督導室對我區(qū)進行教育督導工作的相關安排》，對各項指標量化、細化，確定責任科室及責任人；《關于建立源匯區(qū)人民政府教育督導檔案的幾點意見》，規(guī)范和完善了檔案的收集、立卷、歸檔等分類整理工作。整個應驗過程共印制表冊20余萬份，整理出我區(qū)迎驗檔案199盒，整理填寫了全區(qū)教育情況匯總表和匯報材料。今年4月份，順利通過省政府驗收團的驗收， 10月份，河南省教育工作先進縣區(qū)獎勵資金的100萬元中的50萬元已經(jīng)到位。
二、鞏固學校安全工作成效
為了保證學校師生安全，我們組織開展了開學初及期末兩次安全檢查，檢查結(jié)果表明，各校安全制度措施不斷健全和完善，特別是安全演練制度及效果得到了全安監(jiān)部門的肯定，安全隱患排查和整治能有效堅持落實。
（一）健全機構(gòu)，完善安全制度
各校層層簽訂了目標責任書，嚴格落實“一崗雙責”，實行安全工作責任制和責任追究制，形成了自上而下完善的網(wǎng)絡體系。各單位成立了相應的組織，配備兼職安全管理人員。先后建立并完善了安全應急預案演練制度、安全例會制度、安全檢查制度、安全事故隱患整改制度、安全事故報告制度和安全工作檔案管理、安全隱患排查整改及事故統(tǒng)計月報制等多項制度，嚴格落實了節(jié)假日24小時值班制，學校領導、教師及學生集體外出活動審批制，安全工作責任制和責任追究制，建立了橫向到邊、縱向到底的學校安全工作網(wǎng)絡體系。
（二）以“安全月”活動為平臺，加強宣傳教育
各學校每學期開學第一個月定為“安全月”。安全月活動期間，陰陽趙鄉(xiāng)中心校開展了“珍愛生命，平安出行”安全知識宣傳系列活動；泰山中路小學開展了“規(guī)則就是生命、規(guī)則就是安全”班級大討論；源匯中專舉辦了“我為校園安全獻一策”征文競賽活動等。經(jīng)統(tǒng)計，“安全月”期間，各校累計召開主題班會43次，張貼懸掛宣傳標語45幅，布置墻報63塊，展示安全手抄報90份，利用廣播、網(wǎng)絡編輯宣傳安全小知識112條，發(fā)放宣傳資料500余份，這些形式多樣的活動受到了師生的歡迎。
各學校、幼兒園進一步修訂完善了各類應急預案，演練前制定并上報了詳細的安全應急預案演練實施方案，受降路小學、空冢郭鄉(xiāng)中、問十鄉(xiāng)中還參加了全市組織的應急演練比賽。注重加強與公安、消防、交通等部門的聯(lián)系，部分學校還聘請了有關部門的專家配合或直接參與，對演練方案進行審核指導，重點開展了防震、防火逃生、緊急疏散自救等應急演練。
（三）認真排查，消除安全隱患
好附屬設施、體育場所、校車使用等方面的安全工作，積極配合公安、交通部門查處非法運送幼兒的機動車輛，對學生集會、體育運動等活動做好報批、備案工作，保證全年不發(fā)生師生傷亡事故，為我區(qū)學生學習成長創(chuàng)造平安和諧的社會環(huán)境。
三、扎實開展各類專項督導工作。
（一）5月上旬會同教育科對規(guī)范辦學行為工作進行督導檢查，共分農(nóng)村、城市抽檢了10所學校，對學校課程設置、作息時間、作業(yè)量等通過家長座談，發(fā)放調(diào)查問卷、翻閱學習資料等形式進行調(diào)查摸底?？傮w上，我區(qū)規(guī)范辦學行為的各項制度落實較好。
（二）6月中旬通過市教育局督導檢查。為了迎接6月份市教育局對我區(qū)的安全檢查，我們首先在安全教育、食堂衛(wèi)生、校舍安全、校車、安全演練等方面進行了深入的自查自糾，為師生創(chuàng)造出安全穩(wěn)定的教育工作環(huán)境。6月中旬，在市教育局呂局長的帶領下，市教育局對我區(qū)進行安全工作檢查，對我區(qū)的安全工作給與充分肯定。
（三）9月份迎接了省市里對職業(yè)教育工作的督導檢查。為做好省教育廳對我區(qū)的職業(yè)教育攻堅工作的檢查驗收，我們積極準備，協(xié)調(diào)相關部門召開會議，明確目標責任，從文字資料到硬件設施、經(jīng)費投入等都做了精心準備，最后順利通過驗收。
（四）其他工作。我區(qū)督導室在完成重點工作的同時，協(xié)調(diào)監(jiān)察室、教育科，對于社會反映強烈的熱點問題如亂收費、亂辦班等也積極參與督查督辦，也取得了很好的效果。
一年來，在人員不足、業(yè)務職能多、工作量大、經(jīng)費短缺的情況下，我區(qū)教育督導室的兩位同志不等不靠，克服重重困難，圓滿完成了本年度的各項工作任務。展望2015年，我們將以努力拼搏和攻堅克難實干精神，有信心有能力把工作做得更好。
二0一二年十二月九日
一、督導工作總結(jié)
1、培訓。新店員工開業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。
半年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結(jié)合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據(jù)這半年的培訓經(jīng)驗，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾
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點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：2011年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日?；顒印Ｔ谏虉鰞?nèi)開設專柜，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。所以建議：應該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日?；顒觿t多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領導關注我日常的信息反饋報告！
a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動。
b類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。
c類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。
2、關于銷售業(yè)績，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢！建議該店鋪2011年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較2015年繼續(xù)下滑，那么應該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租！
名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪。
對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢，2015年4個月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個商場的環(huán)境息息相關。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動，定格為a類店鋪。
2015年4個多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場培訓指導一個星期甚至半個月，直至改好它為止，我將調(diào)查該店鋪銷售不好的原因到底歸結(jié)于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。
鋪。
至于蕭山開元店、長沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因為商場原因銷售額極少，2011年建議直接撤柜。
其他各店鋪不一一分析，2011建議對直營店鋪作以下分類：
a類店：蕪湖僑鴻、永康太平洋
b類店：嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰
c類店：溫州丹璐、長沙百聯(lián)、蕭山開元、?？谧锨G
以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù)，而并非回款數(shù)據(jù)，如領導需要查看更為精確的數(shù)據(jù)，可直接讓財務提供報表。
以上為本次年底總結(jié)報告的全部內(nèi)容！
一、規(guī)范辦學行為的專項督導檢查
開學初，根據(jù)局主管部門的要求，對我校開學各項工作及辦學行為進行了檢查，并將檢查結(jié)果如實上報了上級主管部門。一學期來，我校堅定不移地推進素質(zhì)教育，嚴格執(zhí)行“五嚴”規(guī)定，努力探索特色辦學強校之路。本學期多次配合上級督導部門在學校開展工作，在規(guī)范辦學方面得到上級教育部門的充分肯定。
二、組織學校教育教學工作視導
期中考試后由我室牽頭，聯(lián)合政教處、教務處、教研處對高一、高二的進行了全面的教育教學視導。組成了四視導小組，成員共35人。視導從以下三個方面進行檢查：1. 各年級組期中質(zhì)量分析、班級學情分析、備課組建設分析情況。2. 教師教學工作“六認真”執(zhí)行情況，主要是查教師的備、教、改、聽等教學常規(guī)情況。3. 各年級推進課堂教學改革，3+1課堂模式執(zhí)行情況。4、各年級“三自”活動開展情況，重點檢查年級班風學風建設，學生學習習慣的養(yǎng)成教育，日常行為規(guī)范執(zhí)行等情況。5、學生對學校、年級管理的意見，對教師教學情況意見征詢。共聽了高一高二共24位教師的課，查閱了全體教師的備教改，并都記錄在案。并結(jié)合期中和階段考試情況，對考試中差距較大的老師進行了掛鉤結(jié)對幫扶。
三、與辦公室協(xié)作，和各處室年級配合，順利完成了上級部門的多次檢查驗收 10月上旬，鹽城市四星級高中教學視導團來我校視導，我室全面完成的教學視導的相關資料準備。9月份，由我室牽頭，完成了由大豐教育局組織的《辦人民滿意學校》相關申報材料。12月下旬，為迎接鹽城市普通高中教學質(zhì)量綜合年終考核，我室首先對檢查內(nèi)容進行認真研讀，合理地進行了分解，落實的責任，順利地完成任務的各項準備工作。接著又協(xié)調(diào)各處室各年級全面做好了大豐市教育局對學校的年終量化考核的各項工作。
四、和各年級配合，對高一高二教師進行了期中和期末的考核。組織學生對全體的老師進行了教學意見征詢。
不斷加強，對學生管理嚴格，在嚴肅各項常規(guī)，開展激勵教育方面做了很多工作， “三自”教育系列活動的開展也卓有成效，學校十分重視打造高效課堂，教師們加強自身的教科研能力，不斷提升自身的業(yè)務水平和能力，教學情況得到社會和學生的肯定。
但是班主任和各學科滿意率也存在不平衡性， （因工作還沒有做好 ？/？？？？/ ） 從這些數(shù)據(jù)看，雖然學生對教師的滿意度總的是好的 ，但是某些教師的教學還得不到學生的認可，這就要求這些教師要不斷自我反思，在做好課堂教學的同時，主動關心幫助學生，了解學生的需要，做學生的朋友，讓學生樂于受教。
五、和教務處配合，對所有本學期新進教師進行了跟蹤聽課。
為了盡快了解本學年度新進教師的教學情況，教務處、督導處于第四周開始對高一新進教師進行了跟蹤聽課，聽課后，兩處室分頭與被聽老師進行了交流，肯定他們開學以來的刻苦鉆研和敬業(yè)精神，同時指出了他們教學中需要改進的不足之處。
六、召開了幾次督導工作會議
在暑假期間我們召開了督導室全體成員會議，主要就暑期培訓工作和督導考核方案的修改做了專門討論。開學又召開了校全督導工作會議，期中我們又召開了全校督導工作小結(jié)會議，就高一、高二期中結(jié)=視導情況進行了小結(jié) 。平時我們處室都進行正常的例會制，就上周的工作進行簡單的小結(jié)，對下周的工作進行布置。
根據(jù)學校黨委會辦精神， 為配合學?？冃Э己?，我室在充分征求多方意見的基礎上，召開教務處、督導室、年級主任、年級分管教學的主任會議，在暑期培訓會議上，對考核方案進行了研讀，并征求全體教師的意見，根據(jù)不同年級，制定了不同的考核要求與標準。變“終結(jié)評價和事后督導”為過程督導，重平時，抓環(huán)節(jié)，客觀評價教師教學工作的有效性，提高班級管理實效，落實管理責任，建立科學評價機制，謀求豐中各項工作又快又好的發(fā)展。
八、編寫的七期《校園簡報》
在各年級和處室的關心和支持下，由王海明同志最后 統(tǒng)稿，本學期共完成了七期《校園簡報》，成為上級教學部門了解我校教育教學動態(tài)的渠道，成為反饋我校教育教學的橋梁。
總之，一學期已經(jīng)結(jié)束，我們的工作還有許多不足，要新的一學年中，我們決心要創(chuàng)新開展工作，完成學校的各項任務。
督導年度總結(jié)報告篇三
（一）宣傳入戶工作。全區(qū)有7處社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)能夠按照要求印發(fā)并入戶發(fā)放《致廣大社區(qū)居民的一封公開信》，并能夠按照要求通過宣傳欄、印發(fā)聯(lián)系卡和健康宣傳資料等方式，在轄區(qū)內(nèi)廣泛散發(fā)《公開信》，加強宣傳力度，擴大社會影響。
（二）社區(qū)衛(wèi)生服務信息公開。
4、有8處社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)對部分藥品價格進行了公示，全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)均未對惠民政策進行公開。
（三）家庭責任醫(yī)師團隊建設。有4處社區(qū)機構(gòu)已按照新的規(guī)范標準制展牌并已公示，1處社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)公示不符合新規(guī)范要求，有３２處機構(gòu)未按要求公示上墻，其中１０處社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)沒有建立家庭醫(yī)師團隊。
（四）衛(wèi)生強基工程。全區(qū)共13處社區(qū)機構(gòu)建立強基工程工作檔案，檔案資料比較齊全，其中2處社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)按照規(guī)范要求進行了公示。其余24處社區(qū)機構(gòu)不了解此項工作任務，未按將工作落實到實處。
（五）省級示范社區(qū)創(chuàng)建工作。共有11處社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)按照工作要求在規(guī)定時間內(nèi)遞交了申報材料，并按照要求積極開展創(chuàng)建工作。
（一）重視程度不夠。檢查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)機構(gòu)未將此項工作列入議事議程，認真進行準備，個別機構(gòu)負責人不清楚，工作人員不明白，對上級文件不傳達、不學習、不貫徹、不落實，甚至個別的機構(gòu)以將要拆遷為由而未開展任何工作。
（二）宣傳不夠。一是不落實上級有關入戶宣傳的要求；二是大部分社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)宣傳材料的品種、數(shù)量達不到規(guī)范要求，不能體現(xiàn)各機構(gòu)的服務特色；三是公示信息陳舊，不符合目前工作實際，不能實事求是體現(xiàn)最新工作數(shù)據(jù)，個別社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)無公示內(nèi)容，未按照新的規(guī)范要求落實工作。
（三）存在兩極分化現(xiàn)象。檢查中發(fā)現(xiàn)好的單位與差的單位存在明顯的差距，個別的機構(gòu)工作質(zhì)量不高，標準不高，滿足于現(xiàn)狀，應付了事，不能真正體現(xiàn)“利醫(yī)惠民”的服務理念，嚴重影響了我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務工作整體推進。
（一）高度重視，進一步消除社區(qū)衛(wèi)生服務“空白點”。為確保工作全面周密，橫向到邊、縱向到底，不留死角，以《致廣大社區(qū)居民的一封公開信》作為社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)公開宣傳載體，豐富宣傳手段，通過設立宣傳欄、印發(fā)聯(lián)系卡和健康宣傳資料等方式，在轄區(qū)內(nèi)廣泛散發(fā)《公開信》，加強宣傳力度，擴大社會影響。同事加強與街道辦事處、居委會、派出所等部門合作，走進社區(qū)、深入家庭，確保轄區(qū)內(nèi)每樓每單元每戶都能收到《公開信》、知曉社區(qū)衛(wèi)生服務。要做好重點場所和重點人群的宣傳，逐步消除社區(qū)衛(wèi)生服務的“空白點”。
（二）強化措施，進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務信息公開。根據(jù)《關于轉(zhuǎn)發(fā)進一步加強城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)規(guī)范化建設的通知》文件要求，各機構(gòu)要將社區(qū)衛(wèi)生服務概況、社區(qū)衛(wèi)生服務人員、公共衛(wèi)生服務項目、醫(yī)療衛(wèi)生服務項目、強基工程服務等信息制作成展示牌，做到格式一致、內(nèi)容簡明、信息明確，便于轄區(qū)居民了解、熟悉社區(qū)衛(wèi)生服務工作。
（三）適應要求，進一步轉(zhuǎn)化社區(qū)衛(wèi)生服務模式。各社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)要適應當前社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展需要，更好地滿足群眾健康需求，進一步轉(zhuǎn)換工作理念，積極開展家庭責任醫(yī)師團隊建設，上門服務、主動服務，通過團隊合作執(zhí)行家庭護理、衛(wèi)生防疫、健康保健任務等。要創(chuàng)建、公開本機構(gòu)團隊服務網(wǎng)絡，并統(tǒng)一制作公示板，內(nèi)容包括負責人、全科醫(yī)師、社區(qū)護士、婦兒保醫(yī)師、公衛(wèi)醫(yī)師、服務社區(qū)等內(nèi)容，讓每位社區(qū)工作人員分工協(xié)作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢與特長，進一步做好社區(qū)衛(wèi)生服務。
督導年度總結(jié)報告篇四
依據(jù)濟寧市《義務教育學校辦學條件專項督導方案》，對照評估體系中的各項指標，對我校的基本辦學條件進行了全面的自查，現(xiàn)將情況報告如下。
1、學校設置與校園規(guī)劃。學校設置符合《辦學條件標準》規(guī)定。學校規(guī)模符合《辦學條件標準》規(guī)定的適宜規(guī)模。校園規(guī)劃科學，區(qū)劃分明，布局合理；校園環(huán)境優(yōu)美。生均綠化面積為6.1平方米。
2、校舍建筑設計與質(zhì)量。校舍堅固、安全，無隱患。校舍管理檔案及20xx年后學校建設項目基建檔案齊全。
3、普通教室。單間使用面積平均為52.3平方米；課桌椅、講臺、黑板規(guī)范、齊全、布置合理、整潔完好；每間教室配備了2種不同高低型號課桌椅。左采光，照明燈具4盞，無黑板照明燈；學校最大班額為37人。
4、學科專用教室。室內(nèi)桌椅櫥柜及各主要專用設施齊全、布置合理、整潔完好；各學科專用教室每間使用面積達不到標準要求；各學科專用教室種類齊全，間數(shù)不低于《辦學條件標準》規(guī)定；儀器器材室等輔助用房，滿足儀器器材有序、分類擺放。
5、公共教學用房。室內(nèi)桌椅櫥柜及各種主要專用設施齊全，布置合理、整潔完好；各種公共教學用房種類齊全，教學點有多功能室和圖書（閱覽）室；每類公共教學用房使用面積不低于《辦學條件標準》規(guī)定的90%。
6、學生生活用房。廁所及盥洗設施滿足需要；食堂設施、洗刷設備基本齊全；能為學生熱飯；學校能給學生提供飲用熱水，且飲水器數(shù)量充足。
7、田徑場。田徑場及其中足球場的設置與環(huán)形跑道符合《辦學條件標準》要求；教學點有60米直跑道和活動場地；田徑場內(nèi)無籃排球場；跑道規(guī)范、平整。
8、籃排球及其它運動場地、器材?；@排球場和乒乓球臺數(shù)量達到《辦學條件標準》要求，教學點有1個籃排球場和2個乒乓球臺；籃排球場地規(guī)范、平整、無雜物積水；籃排球架、單杠配備數(shù)量達到標準要求；室外體育器械安放牢固，場地為鋪砂的軟質(zhì)地面。
9、實驗儀器器材。數(shù)學、科學儀器器材配備達到了《配備標準》中基本配備要求。
10、圖書資料。生均圖書為28本，教學點為12.5本，報刊種類17種，教學點為15種；圖書管理規(guī)范，防盜、防火、防潮等安全措施到位，并按課程要求使用，滿足師生閱讀需要。
11、教育信息化及現(xiàn)代教育技術設備。學生有計算機室并按開設信息技術課年級最大班額每人一機配備，并按標準配備教師機、交換機及有關設備。按專任教師人手一機配備教師用計算機，并配置到教師辦公桌。所有班級配備計算機、大屏幕顯示設備等多媒體終端設備，并與網(wǎng)絡連通，實現(xiàn)多媒體“班班通”。多功能教室配備多媒體終端設備。學校所有教學、辦公場所均具備上網(wǎng)條件。
12、通用技術及綜合實踐活動教學設備。配有綜合實踐活動室，器材種類達到《辦學條件標準》綜合實踐活動設備要求。
13、體、衛(wèi)、藝教學設備。學校體育、音樂、美術、衛(wèi)生保健器材均基本達到辦學條件的數(shù)量要求。
14、設施設備管理與使用。各類設施設備、圖書資料登記入賬，賬目較規(guī)范，賬實相符。各類設施設備、器材、圖書資料管理制度健全，保管良好，分類有序安放，維護及時，完好率高；各種功能教室管理規(guī)范，制度健全。儀器器材利用率高；圖書借閱率高。
1、3普通教室。室內(nèi)照明燈具不足9盞，無黑板照明；使用面積不符合標準。
2、5公共教學用房。使用面積達不到要求。
3、7田徑場。跑道不是塑膠或碳渣材質(zhì)。
4、10圖書資料。生均圖書數(shù)量及訂閱的報刊種類達不到要求。
1、增加教室內(nèi)照明燈的數(shù)量，安裝黑板照明燈。
2、與上級積極反映，爭取為操場跑道鋪設塑膠或碳渣，改善學生的運動訓練活動的條件。
3、制定圖書和報刊的購進、訂閱計劃，逐步達到標準要求。
督導年度總結(jié)報告篇五
首先我代表我們學校的全體師生對各位領導專家在百忙之中前來我校檢查指導工作表示感謝！
在上級主管部門、各級黨政的正確領導下，在社會各界的大力支持下，幾年來，我校辦學條件不斷改善，教育教學工作有了長足發(fā)展，教育教學效果逐年提高。下面，由我代表我們xxxxxx向各位領導作簡要的工作匯報。
1、師資隊伍
我校現(xiàn)有在校教師45人，農(nóng)村支教2人，其中本科學歷40人，大專學歷5人，學歷達標率100%。共有教學班12個，在校生514人。
2、辦學條件
（1）學校占地面積30347㎡，生均占地面積59.04㎡；建筑面積為5200㎡，生均建筑面積10.12㎡。
（2）學校配備有計算機教室、多媒體教室、圖書館、閱覽室、語音室、衛(wèi)生室、實驗室、儀器室、體育器材室、勞技教室、音樂教室、美術教室、電子備課室、衛(wèi)星接收室、光盤播放室、衛(wèi)生室、團隊活動室等專用教室。
其中，計算機教室共配備高性能計算機31臺；實驗器材全部按照河北省中學一類標準配備，其他配套設施齊全，實驗教學開出率達100%；我校圖書館于20xx年順利通過河北省一級圖書館驗收，現(xiàn)有藏書3萬余冊，生均60余冊，圖書館、閱覽室全天候為師生開放，方便師生借閱。今年暑假，學校又在原有操場的基礎上，進行加工修整，現(xiàn)已建成高標準運動場，內(nèi)設 300米環(huán)形跑道和5組100米直道以及高質(zhì)量籃球場地2個、跳遠場地1個，滿足體育教學和學生體育鍛煉。
我們充分利用專用教室這一主要陣地，強化管理，努力提高使用效率，使其發(fā)揮應有的效能，極大提高了教育教學效果。
根據(jù)學籍管理規(guī)定，全面加強義務教育資料和學籍管理。每一學年，我校都要深入各村，登統(tǒng)適齡入學青少年，組織好新生入學，對于沒有到我校入學的青少年，學校及時通過向居委會了解、入戶調(diào)查或與有關學校溝通聯(lián)系等形式，及時掌握服務區(qū)域內(nèi)適齡青少年入學狀況，保證適齡青少年100%入學；認真做好義務教育過程管理，完善轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入和休學手續(xù)辦理，保證在校生鞏固率。
1、抓德育隊伍建設，拓展德育渠道，形成全員育人格局。校內(nèi)重點抓好班主任隊伍建設，校外積極發(fā)揮家長委員會、社會監(jiān)督委員會作用，基本形成了學校、家庭、社會三結(jié)合的德育教育模式。我們還開展了創(chuàng)建依法治校達標學?；顒?，工作扎實，效果明顯。
2、抓校園文化建設，營造和諧育人氛圍。把工作重點放在校園文化建設上，體現(xiàn)校園環(huán)境建設與法制安全文化建設、班級文化建設同步，不斷推動學校文化建設上檔升級。
3、抓主題活動，深化德育內(nèi)涵。以共青團為活動陣地，開展豐富多彩的主題教育活動，本學期，我們共進行了四次主題教育活動，通過一系列主題教育，加強了學生的行為、習慣、思想、道德等方面的養(yǎng)成教育。
1、抓常規(guī)，規(guī)范教師日常教學行為。學期初，我們重新修訂了《xxxxxx教師常規(guī)管理制度》，并打印成冊，人手一份。制度從備、講、批、輔、考等環(huán)節(jié)都對教師提出了明確具體要求。通過完善的制度，進一步規(guī)范了教師的日常教學行為，為提高教學質(zhì)量提供了制度性保障。
2、抓教研，提升教師的教學能力。幾年來，我們一直把“教研興校，科研強?！弊鳛槲倚ｉ_展教研活動的指導思想。20xx年，我們先后兩次組織教師前往山東省杜郎口中學參觀學習，學習人家先進的課改理念，學習人家成功的課堂教學模式。并把人家的成功經(jīng)驗同我校的具體實際結(jié)合起來，有機地滲透到自己的教學之中。學期初我們就圍繞學習杜郎口提出了“學習杜郎口，老師怎么辦？”的教研思路，一學年以來，我們就僅僅圍繞這一思路不動搖，各教研組都開展了一系列有意義的探索和嘗試，諸如理論學習、聽評課活動等。其中，xx老師、xx老師、xx老師、xx老師等幾位老師的課堂教學改革效果最為顯著，受到學生一致好評！
另外，我校的教學反思可以說是我校校本教研的一大特色，曾多次受到上級領導表揚。通過教師們經(jīng)常化、系列化的教學反思活動，不斷引領我校教師在專業(yè)化的道路上健康成長！
3、抓課題研究，增強教育科研能力。我校先后承擔了省級市級多項課題，其中河北省“十一五”課題《教師素質(zhì)、行為、人格對學生心理健康影響的研究》、《初中生厭學心理的成因分析與對策》以及邢臺市級重點課題《農(nóng)村師生關系的研究》，通過老師們的努力工作，已順利通過驗收。這在極大程度上激發(fā)了廣大教師參與課題研究的積極性，提高了教師理論研究的水平和教育教學效果。
幾年來，我校教師共在各級各類刊物上發(fā)表論文十余篇，參加優(yōu)質(zhì)課比賽十幾人次，并且成績突出。
我們xxxxxx自20xx年始，已連續(xù)多年被xx市教育局評為先進單位。教育教學質(zhì)量連續(xù)幾年在同級同類學校名列前茅。尤其是：20xx年，xx市中考狀元被我校苑希超同學奪得；20xx年，市中考狀元又被我校的趙一蓮同學奪得；20xx年，市中考狀元又再度被我校蟬聯(lián)，中考的桂冠落在我校許喆同學的頭上！四年三次摘得中考桂冠，這是我校的榮幸，這些成績的取得得益于各級領導的大力支持，得益于全體鎮(zhèn)中人的不懈努力。
在今后的工作中，我們將一如既往，扎實工作，為辦人民滿意的教育事業(yè)貢獻出我們應有的力量！
謝謝大家！
督導年度總結(jié)報告篇六
國內(nèi)服裝企業(yè)希望把店鋪開到盡可能廣的區(qū)域，全國幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是，而公司配置的督導一般不會超過10名，甚至有的公司就是光桿司令，面對龐大的市場布局，督導的工作只能用“疲于奔命”來形容。
1.督導工作沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范。
2.有的督導把巡店工作變成了旅游和閑逛。
3.督導缺乏發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。
有些督導非常擅長夸夸其談，對行業(yè)大事小情了解得挺多，感覺挺唬人的，其實讓他到店鋪里真正操作一下，他就蔫了，因為沒有真本事嘛。其實這也不怪他，因為服裝公司粗放慣了，當然督導也會用粗放的方式來工作，店鋪管理也就只能粗放了。
出現(xiàn)上述問題的原因，一是公司缺乏工作標準、培訓不到位、沒有建立相應的績效考核制度;二是督導責任心不強，過分依靠以前的工作經(jīng)驗，沒有積極上進的學習精神，沒有真正把加盟商和店鋪的事情重視起來;三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能發(fā)現(xiàn)加盟商和店鋪的問題，至于解決問題就更談不上了。
督導，你該怎樣做?
在服裝公司越來越重視終端的今天，督導如果沒有很強的責任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培訓店鋪營業(yè)人員的能力，等待我們的將是被淘汰出局。下面，我們就來探討一下督導如何巡店，如何診斷店鋪的問題。
制定巡店規(guī)劃
1.實力強大的加盟商：一個加盟商的優(yōu)劣往往就決定了該品牌在當?shù)厥袌龅臉I(yè)績。所以，督導在巡店的時候，一定要特別關注實力較強的加盟商，認真聽取他們的心聲，解決他們的問題，把他們樹立成標桿市場，其他加盟商就有了學習和模仿的對象，找到了前進的方向。
5.銷售業(yè)績不溫不火的店鋪：重點了解整體的市場環(huán)境，做好營業(yè)員的思想工作，通過仔細的調(diào)研來發(fā)現(xiàn)問題，并通過培訓等手段提升加盟商和營業(yè)員的工作技能。
巡店前的準備
1.確定巡訪店鋪的行程安排，填寫《巡店計劃書》及工作重點;
5.相應工具的準備，如記錄店鋪形象用的數(shù)碼相機，各類報表、培訓手冊等。
巡店時如何診斷市場
市場環(huán)境分析包括市場的范圍界定、競爭者及消費力的概況等方面，包括：
3.消費者和消費分析：所有公司都會盤點貨品，其實顧客更需要盤點，進行顧客的不同類型分析，了解各種顧客的消費偏好和品牌滿意度，才能提供有針對性的服務。
巡店時如何診斷店鋪
督導需要練就一雙火眼金睛，能發(fā)現(xiàn)店鋪的問題，并提出解決方案，店鋪診斷項目主要包括：店長能力、店鋪營運能力、銷售服務力、展示陳列、dm促銷力。
1.店長能力診斷
是否充分理解店鋪經(jīng)營理念及落實的工作方針?
是否具有計劃并執(zhí)行的能力?
對于部屬是否具有協(xié)調(diào)、指導、提升等領導能力?
是否具有顧客資料收集、顧客關系建立、顧客抱怨處理等的顧客管理能力?
是否具有充足的商品知識并能訓練部屬使具有同等能力?
是否重視商圈的經(jīng)營、包括消費者、競爭店的情報的調(diào)查?
對于公司內(nèi)部的各項管理規(guī)章、作業(yè)流程，是否充分了解并能實踐?
是否能隨著企業(yè)的成長不斷地進修、自我提升?
2.店鋪營運能力診斷
店鋪人員是否了解店鋪的經(jīng)營情況?
是否持續(xù)追蹤銷售與庫存對應關系，以確保以暢銷品為中心的商品結(jié)構(gòu)?
是否制作特賣計劃，切實執(zhí)行并檢討反省以作為改善的依據(jù)?
3.店鋪服務能力診斷
店員是否衣著整潔、化淡妝?
店員是否心情愉悅、充滿自信、動作迅速?
店員是否利用客余時間整理賣場或處理行政工作?
店員是否令人容易接近并產(chǎn)生信賴感?
店員對于收銀及包裝動作是否熟練?
店員是否能正確的掌握接近顧客的機會?
店員的商品知識是否豐富，并能簡明的介紹給顧客?
銷售人員的專業(yè)知識、流行資訊、市場情報及同業(yè)動態(tài)、是否能清楚掌握?
店鋪色彩搭配與照明是否表現(xiàn)出魅力?
動線設計是否合理，能引導顧客進入并選購商品?
賣場商品的展開是否能表現(xiàn)出主題、并將重點介紹給顧客?
賣場pop的效果是否發(fā)揮，有無錯誤、污損、過期情況?
4.展示陳列的診斷
所選展示陳列的商品是否符合訴求的主題?
關聯(lián)性商品的選擇是否合適?
陳列道具的使用是否與商品形象一致?
商品的特色是否能充分表達
商品價格標示和pop是否齊備?
展示陳列商品的量感是否控制適當?
展示陳列空間的燈光是否控制合適?
展示陳列的商品是否有足夠的庫存?
照明、音響等設備是否齊備?
促銷力量診斷
活動項目(時間、地點、地圖、電話等)是否明確表示?
dm是否完全收集店內(nèi)有特色或價格訴求型的重點商品?
dm所訴求的商品是否都在賣場上具備兩感陳列或貨量充足?
dm上的照片是否清晰而能表達商品特色?
制作的dm是否賞心悅目，讓人有想收藏的欲望?
總之，督導作為市場一線的管理者，既要具有較高的管理能力，又要有高超的市場動作能力，在服裝企業(yè)發(fā)展過程中，需要大量的優(yōu)秀督導管理人員，在建立規(guī)范，高效的督導運作模式的。
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