確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時候,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。方案書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇方案呢?以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。
治水方案 大禹治水練習(xí)篇一
1,正確,流利地朗讀課文.
教學(xué)時間:
兩課時
導(dǎo)學(xué)過程
第一課時
一,講故事引入新課.
二,初讀課文,讀中識字.
1,請學(xué)生自己先試著讀課文,要求:
(1)邊讀邊標(biāo)出自然段;
(2)遇到不認(rèn)識的字圈出來,借助拼音多讀幾遍,把字音讀準(zhǔn).
2,同桌之間交流互讀.
(1)兩人一起讀讀課文;
(2)向同學(xué)讀讀你圈出的字.
4,指名分段讀課文,評議字音是否讀準(zhǔn).
三,交流識字情況.
(1)認(rèn)讀詞語卡片.
洪水 淹沒 農(nóng)田 沖倒 百姓 父親 帶領(lǐng)
修筑 才能 制伏 挖洞 水勢 辛苦 入學(xué)
a,小組合作認(rèn)讀. b,開火車檢查.
(2)做游戲認(rèn)讀生字.
四,識記字形,指導(dǎo)書寫 ,及時評價(jià)反饋.
五,練讀課文.
第二課時
一,出示生字和詞語卡片,開火車認(rèn)讀.
二,細(xì)讀第一自然段.
1,指名讀,思考:這一自然段主要告訴我們什么
2,指導(dǎo)朗讀.
指名試讀.學(xué)生自由練讀.集體齊讀.
2,指名讀第二,三句,說說大禹是先干什么,后干什么.
哪些詞語告訴我們大禹治水的艱辛 (走遍,吃近)
"走遍吃盡"說明了什么
學(xué)生自由想象,充分體會大禹的英雄形象.
3,指導(dǎo)朗讀.
四,學(xué)習(xí)第三自然段
1,指名讀,思考:這一自然段一共有幾句話 告訴我們一件什么事
2,自由讀課文,找出本自然段中表示數(shù)量的詞.
(13年三次一次十多歲)
這些表示數(shù)量的詞強(qiáng)調(diào)了什么 突出表現(xiàn)了什么
3,指導(dǎo)朗讀.
自由練讀,集體齊讀.
五,學(xué)習(xí)第四自然段
1,齊讀,想:為什么說大禹是一位偉大英雄呢
引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系第二,三自然段討論.
2,老百姓會怎樣感謝大禹 啟發(fā)想象.
3,齊讀,體會"代代相傳"的意思
六,用自己喜歡的方式讀課文,練習(xí)把故事講下來.
(1)自己練習(xí)講故事.
(2)小組內(nèi)互相講述.
(3) 指名講故事,其他同學(xué)仔細(xì)聽,評議.
七,拓展閱讀,課外延伸.
回家搜集傳說故事,準(zhǔn)備召開"民間傳說故事會".
八,板書:
大禹治水
滔滔洪水 千辛萬苦 引入大海
無家可歸 千山萬水 安定日子
治水方案 大禹治水練習(xí)篇二
一.習(xí)舊引新,遷情入境。
這一部分的設(shè)計(jì)—簡明扼要:小朋友們,這一節(jié)課我們繼續(xù)學(xué)習(xí)《大禹治水》,通過上一節(jié)課的學(xué)習(xí),你有什么收獲?請大家比較一下如果我這樣問:這一節(jié)我們繼續(xù)學(xué)習(xí)《大禹治水》,上一節(jié)課你都學(xué)了些什么?這樣你不又瑞居在圣壇之上,而孩子又匍匐在講臺之下了嗎?在不知不覺中已營造了一個似朋友般面對面交流的平等、和諧的學(xué)習(xí)氛圍。
用簡短的過度語導(dǎo)入第二部分的教學(xué):那洪水究竟有多大,老百姓到底有多苦呢?請小朋友去讀讀課文的第一小節(jié)。本課過度語的最大特點(diǎn)是將整個過程匯成了一條無聲無息的涓涓溪流。
二.創(chuàng)設(shè)情境,讀中設(shè)境。
這一部分主要是學(xué)習(xí)課文的第一第二小節(jié)。
讀著讀著,你的心情怎樣,為什么?
帶著這種心情,再讀課文第一小節(jié)。并加之生生、師生間的互評。
這一部分給我印象最深的是第三個環(huán)節(jié)。請看----播放動畫,范讀課文。小朋友們,讀著讀者你仿佛看到了什么,聽到了什么呢?音樂是靈空的,它可以不經(jīng)過任何中介,直接作用于人的心靈世界。將畫面與音樂兩種刺激融為一體,更好的激發(fā)了學(xué)生對語言的多角度思考、多方位想象。孩子們有的說……我看到了滔滔的洪水淹沒了農(nóng)田,沖倒了房屋,老百姓無家可歸,互相摻扶著四處去流浪—好心的人給點(diǎn)吃的吧!聽到了雞飛狗叫的聲音;我看到了一個和我差不多大的小孩緊緊地抱著一棵大樹,在聲撕力極的喊著:“救命??!救命??!好心的人快來救救我吧!”我還看到了一個懷抱小孩的婦女,在洪水中艱難地行走著,哄的一陣大浪沖來,卷走了她懷里的孩子,她呆呆地站在哪兒,淚如雨下,不一會兒,她瘋狂地沖向那肆虐的洪水,就這樣也無聲無息地消失在了這滔滔的洪水中。
老百姓就這樣日復(fù)一日年,年復(fù)一年的過著家破人亡,無家可歸的日子,能讓老百姓這種苦難的日子繼續(xù)下去嗎?緊接著進(jìn)入第二小節(jié)的學(xué)習(xí)。
盡情的朗讀課文第二小節(jié),看誰讀得最認(rèn)真,
分四人一小組討論:你最喜歡哪一句話,為什么?這一問題的設(shè)計(jì),問域?qū)?,思維強(qiáng)度大,靈活性強(qiáng),能充分尊重學(xué)生的主體地位,適應(yīng)不同層次的學(xué)生。
交流匯報(bào)。
用情感填白式、故事連載式學(xué)習(xí)第三部分。
三.引入情境,境中悟情。
禹為了治理洪水,風(fēng)里來雨里去,一干就是xx年,在這xx年里(填讀第一句話)1 讀到這兒,你有什么疑問嗎?孩子問:為什么三次路過自己的家門都不回去看一看,難道他不想自己的妻兒嗎?思維是從問題開始的,一個個問題就像一個個小鉤子鉤住孩子的好奇心,使學(xué)生的學(xué)習(xí)成為一種自覺自愿的心理渴望。
2這些問題不光是你不明白,連禹的兒子也不明白?。。ㄌ钭x第二句話)
3有一天,禹的兒子再也忍不住了,跑去問娘,他會問些什么呢?面對兒子的提問娘又會怎樣回答他呢?你們看-提問的權(quán)利學(xué)生擁有,解疑的義務(wù)學(xué)生承擔(dān),這不就是主體性最好的落實(shí)嗎!
以上只是情感的鋪墊,精彩的是以下循循善誘地三次表演。指名試著表演---互相點(diǎn)評后同桌互演----配樂加動作表演。將表演活動設(shè)計(jì)成有梯度、有層次的螺旋式,符合學(xué)生的能力特點(diǎn),兼顧學(xué)生的個性差異,將教學(xué)推向高潮----(配上音樂渲染氣氛,設(shè)計(jì)一些動作再現(xiàn)生活—兒子在門前讀書,媽媽在屋里縫衣服)禹的兒子十多歲了,還不知道父親是個什么樣子。有一天,兒子再也忍不住了,跑去問娘:娘,別人都有爹,我的爹在那里,他為什么不回來看看我們?娘強(qiáng)忍著淚水,摸著兒子的頭說:兒??!爹不回來看我們,自有他的道理,等洪水被制服了,他一定會回來看我們的。這感人的一幕幕,渲染了學(xué)生的情感,使學(xué)生受到了極大的震撼,趁著被燃燒的激情,我順勢推了一把:禹不想自己的妻兒嗎?他多想回去看一看那?。】墒菫榱酥卫砗樗瑸榱苏忍煜驴嚯y的百姓,他舍小家而顧大家,三過家門而不入?。∽屛覀儙е@崇敬的心情再來讀一讀這感人的故事吧!孩子們一個個讀得熱淚盈眶。氣氛的渲染、成功的引導(dǎo),讓學(xué)生走進(jìn)了文本,走進(jìn)了主人公,讓學(xué)生的脈搏和作者的脈搏一起跳動。
蘇霍姆林斯基不是這樣說過:只有當(dāng)情感的血液在知識這個活的機(jī)體中歡騰跳躍的時候,知識才能促進(jìn)人的精神世界。于是用情感對比式學(xué)習(xí)最后一部分。這一部分相對來說操作起來比較簡單,我給大家展示一下。
四.深入情境,情中悟理。
就這樣,禹為了治理洪水走遍了千山萬水,吃盡了千辛萬苦,終于把洪水給制服了,那又會是一番怎樣的情景呢!讓我們放聲朗讀吧!
讀著讀著,現(xiàn)在你的心情怎樣,為什么?孩子興奮地說:“現(xiàn)在我可高興了,老百姓過上了安定的日子,再也不用四處去流浪了。”這樣安排,與第一小節(jié)的情景形成鮮明的對比,輕而易舉的又一次撥動了學(xué)生的情弦,激發(fā)了學(xué)生強(qiáng)烈得求知欲望。
在這安定的日子里,老百姓都在干些什么呢?(播放流動圖)快來看呀!認(rèn)為此處不必作太多的講解,動靜結(jié)合,此時無聲勝有聲。
這幸福美滿的日子都是誰帶來的,孩子們興奮地高喊:大禹!所以(填讀23句)有意識地把思想教育融于語言文字訓(xùn)練之中,含而不露,隱而不晦,使學(xué)生在讀思說的教學(xué)活動中受到了崇高的人格熏陶和感染。
最后構(gòu)建完美板塊,升華情感:讓我們永遠(yuǎn)記住這位制水的偉大英雄—大禹,讓我們再一次深深地呼喚他—大禹。讓人文性與思想性進(jìn)一步整合,讓學(xué)生用“心理視線”去讀書,讓學(xué)生得到情的激發(fā),智的啟迪,美的熏陶。
溧陽教育
治水方案 大禹治水練習(xí)篇三
很久很久以前洪水泛濫,老百姓四處逃難。
禹劈開九座大山,把洪水引入大海。
禹治水十三年,三次路過自己的家門,但一次也沒進(jìn)去,結(jié)果老百姓過上了安定的生活。
讀完這個故事,我覺得大禹愛幫助老百姓,我們要像大禹一樣,做一些事情來幫助老百姓。
古時候,洪水害得老百姓無家可歸,堯派禹的父親鯀去治理,可他只懂得水來土掩,造堤筑壩。結(jié)果洪水越來越厲害,而禹改變了父親的做法,他開始開渠排水,疏通河道,把河水引到大海中去,經(jīng)過十三年的努力,終于和老百姓一起治服了洪水。
禹三過家門而不入,被傳為佳話。他是我們后人學(xué)習(xí)的榜樣。
治水方案 大禹治水練習(xí)篇四
【教學(xué)分析】?
【教學(xué)要求】?
2、?能正確、流利、有感情的朗讀課文、背誦課文。?
3、?學(xué)會本科生字,理解由生字組成的詞語。?
【教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)】?
正確、流利、有感情的朗讀、背誦課文。?
理解課文第二自然段大雨治水的經(jīng)過。?
【教學(xué)準(zhǔn)備】教學(xué)掛圖?
【教學(xué)時間】3課時?
第一課時?
一、揭示課題。?
1、?板書課題。?
2、?簡介大禹。?
二、初讀課文,了解課文大意。?
1、?學(xué)生自由練讀課文。?
2、?檢查字讀情況。?
指名逐段試讀課文,注意讀準(zhǔn)字音。?
3、?范讀課文。?
思考:這篇課文主要寫誰?寫了大禹的什么??
4、?口頭填空:?
課文主要講的詩大禹為了( ),三次經(jīng)過家門都沒有( )。?
三、細(xì)讀課文。?
1、?指名讀課文。?
2、?討論:?
(1)?這一段主要告訴我們什么??
(2)?從哪兒看出洪水兇猛??
(3)?“無家可歸”是什么意思??
(4)?這些情況發(fā)生在什么時候??
3、?指導(dǎo)朗讀。指名讀。學(xué)生練習(xí)。?
四、教學(xué)生字。?
1、?出示生字:治、洪、姓,指名讀。?
2、?引導(dǎo)說字形記憶方法。?
五、作業(yè)?:學(xué)生在《習(xí)字冊》上描紅。?
第二課時?
一、復(fù)習(xí)檢查。?
1、?抽讀生字卡片。?
2、?說說“治、洪、姓”的結(jié)構(gòu)和偏旁。?
二、細(xì)讀課文。?
1、?第2自然段。?
(1)?指名讀課文。?
(2)?大禹是怎么想的?是怎么做的??
(3)?大禹先干什么?后干什么??
(4)?哪些詞語告訴我們大禹治水很辛苦??
(6)?“九條大河、九座大山”表示什么??
(7)?“挖通九條大河,劈開九座大山”說明什么??
(8)?想一想大禹可能會吃什么苦??
(9)?知道朗讀。?
2、?細(xì)讀第3自然段。?
(1)?指名讀課文。?
(2)?找出表示數(shù)量的詞。?
(3)?這些數(shù)量詞強(qiáng)調(diào)什么?表現(xiàn)了什么??
(4)?知道朗讀。?
3、?細(xì)讀第4段。?
(1)?齊讀課文。?
(2)?為什么說大禹是一位偉大英雄??
(3)?老百姓會怎樣感激大禹??
(4)?齊讀課文。?
三、練習(xí)背誦。?
1、?引導(dǎo)背誦。?
2、?自由練習(xí)。指名背誦。?
第三課時?
一、復(fù)習(xí)檢查。?
1、多音字組詞。(出示小黑板)?
2、口頭擴(kuò)詞。?
治( ) ( ) ( ) 久( ) ( ) ( )?
理( ) ( ) ( ) 偉( ) ( ) ( )?
二、教學(xué)生字。?
1、?教學(xué)字形。?
理、形:用熟字加偏旁的方法記。?
指導(dǎo)“偉、雄”的筆順。?
2、?指導(dǎo)書寫。?
3、?學(xué)生描紅。?
三、課堂練習(xí)?
讀一讀,抄一抄。?
洪水 沖倒 治理 很久很久?
地形 引導(dǎo) 父親 偉大英雄?
按要求填空:?
洪:有( )畫,第七畫是( )?
父:有( )畫,第三畫是( )?
理:有( )畫,第十畫是( )?
姓:有( )畫,第三畫是( )?
四、作業(yè)??
1、?抄寫生字。?
2、?背誦課文。??
治水方案 大禹治水練習(xí)篇五
國內(nèi)外同類研究進(jìn)展情況,本項(xiàng)目研究結(jié)果與國內(nèi)外同類研究的比較。例如:國內(nèi)、外同類研究進(jìn)展如何?與我們研究有什么相同與不同之處,我們研究結(jié)果先進(jìn)在什么地方(不要寫的太多)。
寫本研究詳細(xì)的技術(shù)工作內(nèi)容。研究的對象、使用的先進(jìn)技術(shù)、做了哪些工作?研究結(jié)果是什么?要具體寫到應(yīng)用多少病例(或動物),治療組和對照組情況,使用方法,觀察時間及結(jié)果。順序按研究內(nèi)容重要程度,不按論文發(fā)表時間先后寫(要詳細(xì),寫出難度和工作量)。
研究中所取得的創(chuàng)新點(diǎn)(成果),要逐條寫明。創(chuàng)新點(diǎn)是指在國內(nèi)外首先提出的新觀點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的新規(guī)律、創(chuàng)建(開展)的新技術(shù)等,要與一般研究結(jié)果區(qū)別開(具備創(chuàng)新性、先進(jìn)性和實(shí)用性的結(jié)果)。
1該研究結(jié)果實(shí)際應(yīng)用情況,包括本單位和推廣單位實(shí)際應(yīng)用情況。例如:臨床開展的治療或診斷新技術(shù)項(xiàng)目,要寫治療、診斷病人數(shù)包括本單位和推廣應(yīng)用單位分別寫,應(yīng)用效果如何。
2發(fā)表論文情況:在國外、國內(nèi)期刊發(fā)表的論文數(shù)及被引用收錄情況
3參加學(xué)術(shù)交流情況:參加國內(nèi)、國外學(xué)術(shù)會議交流次數(shù),是否大會發(fā)言及權(quán)威專家的肯定性評價(jià)。
4舉辦學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班情況,參加學(xué)習(xí)人數(shù),培訓(xùn)進(jìn)修醫(yī)生數(shù)。培養(yǎng)研究生情況。
治水方案 大禹治水練習(xí)篇六
一年的工作就要結(jié)束了,這是一個很好的一年,在這1年里,我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我們一定要努力創(chuàng)新,繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上,加大努力,爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié),激勵鞭策著全店上下增強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚(yáng)成績,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃,以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
1年的工作,經(jīng)過全店上下的共同努力,成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來自于客人投訴等反饋意見,有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在,都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動,接待服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),設(shè)備維修不及時等,也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計(jì)劃,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路,一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等??傮w思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn),以及各項(xiàng)演出活動的實(shí)操,尤其下半年十六屆四中全會強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵,酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元,比去年超額萬元,超幅為%;其中客房收入為萬元,寫字間收入為萬元,餐廳收入萬元,其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%,年均房價(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房價(jià),皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元,經(jīng)營利潤率為%,比去年分別增加萬元和%。其中,人工成本為x萬元,能源費(fèi)用為x萬元,物料消耗為萬元,分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào),干部員工要有緊迫感,應(yīng)具上進(jìn)心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂趣。因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動中,在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,加班加點(diǎn),任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課,組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時,酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,客房部根據(jù)酒店要求,設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度,對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,對每個員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié),對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字,同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外,將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開,體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等,從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人,以文字形式上墻,強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對,做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間,不符人員人。客務(wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,單銷售人員上半年就有名,是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,關(guān)鍵是人,是主要管理人員的責(zé)任。因此,酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理,并將人員減至名,增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定,缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,拓展增加了會展、團(tuán)隊(duì)、同行、會員卡等渠道,設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé),并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣,一是劃分渠道科學(xué),二為分解指標(biāo)合理,三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主,以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn),制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度,使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元,升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位,但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道,績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月,工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下,若超額完成或未完成營收指標(biāo),則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動力,促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下,員工能進(jìn)能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當(dāng)然,主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力,也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來,餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位,將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等,多多少少推動了餐廳各項(xiàng)工作的開展,為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分,考核廚師的業(yè)務(wù)水平,同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來,餐廳共推出新菜余種,其中,鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認(rèn)同。此外,對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵,對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外,餐廳配合酒店,全年共接待重要客人批,計(jì)多桌,約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng)。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃,參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容,由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批,約人次參加,通過講解、點(diǎn)評、交流等,受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2.5小時,定期組織前臺部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對餐廳、銷售部前臺員工進(jìn)行英語會話能力的培訓(xùn)考核,促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時,每月有計(jì)劃,自行對本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳,抓好對各崗位的培訓(xùn)工作,做到“日日有主題,天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn),前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。員工培訓(xùn),使得員工的整體素質(zhì)提高了,英語水平提高了,業(yè)務(wù)水平提高了,客人的滿意度也提高了。一年來,各部門共自行組織培訓(xùn)批,約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn),提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位,在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上,組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核,評出了客房第一名丁劍,第二名呂璽,第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn),第二名張振,第三名王云;餐廳第一名李曉娟,第二名孫桂芬,第三名高梅;廚房第一名黃瑋,第二名方勝平,第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房,房主是做旅行社的,又處于剛創(chuàng)業(yè)階段,為減少資本投入,就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,于是他們看中了3322房,離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來,物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,經(jīng)過兩天多的不斷做工作,他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下,寫字間的出租率達(dá)到了%,超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了,空調(diào)不制冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個凳子,都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責(zé)任,首先向客人道歉,再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時交房費(fèi),物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬,不僅是打電話,每到交費(fèi)的時候就親自到房間去收房費(fèi)。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前,保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查,與各部門簽訂安全責(zé)任書,做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上,由店級領(lǐng)導(dǎo)出面,找相關(guān)部門協(xié)調(diào),再減10名編制,并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要,控制人事費(fèi)用支出,調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),數(shù)次去密云、懷柔、天津等地,聯(lián)系職校,招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次,共計(jì)招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神,酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定,在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān),二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,經(jīng)常為搶修一個部位堅(jiān)持工作到深夜,有時一干就是一整夜。同時,他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支,降低成本,積極走訪市場咨詢商家,努力做到貨比三家,堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價(jià)格,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則,凡是支出金額較大的采購計(jì)劃,都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支,控制采購費(fèi)用的支出。
20xx年即將度過,我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年,是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進(jìn)的一年,是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年,也是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
治水方案 大禹治水練習(xí)篇七
截止。。。月份以來我所共接待社區(qū)矯正對象。。名,其中。。人屬保外就醫(yī)人員。。。人屬假釋人員,。。人屬于緩刑人員。根據(jù)上級要求,我所為每一個社區(qū)矯正對象建立個人檔案,并且每周最少一次電話與矯正對象溝通,充分了解其即時思想動態(tài);每月組織不少于8小時的公益性勞動,并每月組織到司法所學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)8小時;每個社區(qū)矯正對象每個月一次書面匯報(bào)思想動態(tài);司法所還和每個矯正對象的家屬簽訂矯正工作監(jiān)護(hù)協(xié)議書;矯正對象有事外出還需提前向司法所做好書面請示報(bào)告;司法所每月不定期派人員會同幫教志愿者深入矯正對象所在村莊了解矯正對象的情況,發(fā)現(xiàn)問題加以解決。
1、在上級主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下積極開展社區(qū)矯正工作,確保做好社區(qū)矯正工作的正確方向下,把將各項(xiàng)措施落實(shí)到位。
2、以主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,所長負(fù)總責(zé),明確責(zé)任到人、分工負(fù)責(zé)。根據(jù)矯正對象所居住村的情況,調(diào)動矯正對象所在的村治調(diào)會參與,增強(qiáng)矯正工作的社會效果,確保社區(qū)矯正工作有序開展。
3、根據(jù)實(shí)際出發(fā),分類指導(dǎo),因人施教,力爭社區(qū)矯正工作切合實(shí)際。同時充分發(fā)揮曙光基地的作用,安排矯正人員就業(yè),更好的解決他們生活及精神的壓力。
司法所工作取得了一定成績,但是與上級領(lǐng)導(dǎo)部門的要求還有一定差距,存在問題:工作人員少,工作量大,希望上級今后進(jìn)一步加大力度,對社區(qū)矯正工作的支持。
增加社區(qū)矯正工作人員,組織社區(qū)矯正工作人員對優(yōu)秀兄弟單位進(jìn)行考察學(xué)習(xí)。
司法所 年10月1日
治水方案 大禹治水練習(xí)篇八
一、推薦工作情況
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后,我局高度重視,立即召開黨組會專題研究評選推薦方案,并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào),主動與市人社局、公務(wù)員局溝通對接,要求相關(guān)部門認(rèn)真研究、積極推薦、嚴(yán)格把關(guān),確保評選推薦工作順利完成。
(二)嚴(yán)格選拔標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持以政治表現(xiàn)、工作實(shí)績、貢獻(xiàn)大小作為衡量標(biāo)準(zhǔn),將熱心民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè),認(rèn)真貫徹中央民族工作會議精神,能夠認(rèn)真執(zhí)行黨的民族政策,模范遵守國家法律法規(guī),立足崗位,勇于奉獻(xiàn),在促進(jìn)各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績的先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者推薦上來,做到優(yōu)中選優(yōu),確保了推薦對象具有先進(jìn)性、典型性和代表性。
(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴(yán)格履行規(guī)定程序,進(jìn)行民主推薦,領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定,擬推薦對象在所在單位進(jìn)行公示。推薦評選工作始終堅(jiān)持群眾路線,充分發(fā)揚(yáng)民主;堅(jiān)持評選條件,確保評選質(zhì)量;堅(jiān)持面向基層,突出工作一線;嚴(yán)格評選程序,嚴(yán)肅評選紀(jì)律。整個推選過程做到公開、公平、公正,被推選出來的單位和個人在本單位進(jìn)行為期5個工作日的公示。
(四)深入細(xì)致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法,全面了解考察對象情況。被推薦的對象,按照干部管理權(quán)限征求了干部管理部門的同意,并征求了紀(jì)檢監(jiān)察和衛(wèi)生計(jì)生部門的意見。市人社局會同我局對推薦單位和個人進(jìn)行了認(rèn)真審核把關(guān)。
二、評選推薦結(jié)果
根據(jù)文件要求,經(jīng)各區(qū)市層層推薦,結(jié)合工作中掌握和了解的情況,綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成情況和對民族工作的貢獻(xiàn),我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體,青島市城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教局局長張為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者。
三、推薦對象基本情況
1.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體
市南區(qū)民族宗教局,針對新形勢下民族工作的新任務(wù)、新特點(diǎn),立足區(qū)情,創(chuàng)新舉措,在完善民族工作治理體系上謀新思路,在探索民族工作途徑上求新突破,在推動民族工作向社區(qū)延伸上見新成效。設(shè)立了“一個中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心),搭建了“兩個平臺”(“微市南”信息發(fā)布平臺和“幫到家”互動交流平臺),健全了“三項(xiàng)機(jī)制”(常態(tài)化管理機(jī)制、親情化服務(wù)機(jī)制、立體化應(yīng)急機(jī)制),組建了“四支隊(duì)伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員),不斷深化創(chuàng)建工作,民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)碩果累累。x年、x年,連續(xù)兩屆被國務(wù)院授予全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體,x年被評為全省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動示范單位。
2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者
張,女,漢族,x年4月出生,中共黨員,x年9月參加工作,x年5月因工作需要調(diào)入城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局),從事民族宗教工作,現(xiàn)任城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教事務(wù)局局長。城陽區(qū)有41個少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人,少數(shù)民族企業(yè)88家,民族餐飲網(wǎng)點(diǎn)300多家(清真網(wǎng)點(diǎn)150余家),少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個,民族工作任務(wù)十分繁重。多年來,張帶領(lǐng)全局同志,認(rèn)真貫徹黨的民族政策,圍繞各民族“共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題,扎實(shí)開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式,為促進(jìn)全區(qū)民族團(tuán)結(jié)作出了突出貢獻(xiàn)。城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國務(wù)院表彰的全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體、山東省民族宗教工作先進(jìn)集體、青島市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體等榮譽(yù)稱號。
附件:1.推薦對象匯總表
2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者事跡材料
青島市民族事務(wù)局
x年7月17日
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/3305412.html】