職代會(huì)的報(bào)告(通用8篇)

報(bào)告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

職代會(huì)的報(bào)告篇一

首先我代表旗委、政府向旗中心醫(yī)院職代大會(huì)暨年度工作會(huì)議的召開表示熱烈的祝賀，向多年來一直為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全體干部職工表示衷心的感謝！

20xx年是我院由企業(yè)移交地方政府管理的第一年。一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的共同努力和辛勤工作下，醫(yī)院緊緊抓住發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，醫(yī)院建設(shè)日新月異，事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。特別是醫(yī)院移交地方后，得到了旗委、政府及社會(huì)各界的極大關(guān)注和重視，僅20xx年政府就投入？萬元對(duì)醫(yī)院進(jìn)行了大規(guī)模的改造和建設(shè)，使醫(yī)院發(fā)生了深刻而明顯的變化，得到了廣大人民群眾的好評(píng)。這些成績的取得靠得是全院干部職工的齊心協(xié)力和無私奉獻(xiàn)，在此，我再次表示衷心的感謝。

剛才李院長就20xx年的醫(yī)院工作作了實(shí)事求是的總結(jié)和回顧，并對(duì)今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心醫(yī)院全體職工齊心協(xié)力，群策群力、團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，就一定能圓滿地完成今年的各項(xiàng)任務(wù)，醫(yī)院也將得到進(jìn)一步的發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，我就中心醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展問題提四點(diǎn)要求和希望。

中心醫(yī)院作為全旗設(shè)備先進(jìn)、功能齊全、技術(shù)力量雄厚、管理完善的集醫(yī)療、預(yù)防、保健、科研、教學(xué)和計(jì)劃生育管理為一體的綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院，在全旗的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中起到了積極的作用，在廣大人民群眾中樹立了很高的`威望，但是，我們的著眼點(diǎn)不能僅僅停留在旗內(nèi)的中心地位，要爭創(chuàng)市內(nèi)一流水平，乃至自治區(qū)內(nèi)一流水平的醫(yī)院。醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展必須要從國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大局出發(fā)，從適應(yīng)全面建設(shè)小康社會(huì)對(duì)衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的要求和任務(wù)出發(fā)，從本地和醫(yī)院自身的實(shí)際情況出發(fā)。要有正確的發(fā)展觀，發(fā)展不僅要注重規(guī)模、外延的發(fā)展，更要注重內(nèi)涵的發(fā)展（包括人才梯隊(duì)建設(shè)、優(yōu)勢?？平ㄔO(shè)、科技創(chuàng)新、教學(xué)水平等）；不僅是房屋、設(shè)備、環(huán)境等硬件的發(fā)展，更是質(zhì)量、服務(wù)、管理的發(fā)展；發(fā)展既要講經(jīng)濟(jì)效益，更要講社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一；發(fā)展既要促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)，又要促進(jìn)政治文明和精神文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的全面健康發(fā)展。也就是說醫(yī)院的發(fā)展要在“強(qiáng)”字上下功夫、要在練“內(nèi)功”上做文章。

醫(yī)療服務(wù)的對(duì)象是病人，病人首先是“人”。醫(yī)療服務(wù)不僅要提供良好的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，同樣重要的是要在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，尊重病人，關(guān)愛病人，方便病人，服務(wù)病人。要切實(shí)改變“見病不見人”的單純技術(shù)服務(wù)模式，牢固樹立“質(zhì)量第一”、“服務(wù)第一”、“病人第一”的理念。我們要認(rèn)識(shí)到，隨著全面建設(shè)小康社會(huì)新階段的來臨，群眾到醫(yī)院已經(jīng)不僅僅是簡單的看病取藥，對(duì)于服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度以及社會(huì)、心理、知識(shí)等方面服務(wù)的需求也日益增長，要求也越來越高。這就要求我們要切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，樹立以人為本的觀念，重視服務(wù)文化，改善就醫(yī)環(huán)境和設(shè)施，改進(jìn)服務(wù)流程，提高效率，改善服務(wù)態(tài)度，提供人性化的醫(yī)療保健服務(wù)以及社會(huì)、心理等方面的服務(wù)。

（一）堅(jiān)持“兩為”方針的服務(wù)宗旨。

醫(yī)學(xué)的義務(wù)是為社會(huì)、為患者健康服務(wù)，《中共中央國務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》中指出“新時(shí)期衛(wèi)生工作的方針是：以農(nóng)村為重點(diǎn)，預(yù)防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動(dòng)員全社會(huì)參與，為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)?！保?“兩為”方針為衛(wèi)生工作、醫(yī)院工作指明了方向和宗旨。醫(yī)院的發(fā)展必須堅(jiān)持“兩為”方針提出的“為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)?！钡姆?wù)宗旨。全心全意為人民健康服務(wù)，實(shí)行社會(huì)主義人道主義，履行“救死扶傷，防病治病”的神圣職責(zé)，是社會(huì)主義醫(yī)院的根本任務(wù)。不論是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，還是市場經(jīng)濟(jì)時(shí)期，堅(jiān)持“兩為”方針的服務(wù)宗旨，都應(yīng)該成為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的永恒主題和根本指導(dǎo)原則。

（二）確立“以人為本”的服務(wù)觀念。

以人為本，要以人為主導(dǎo)，尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人，尤其要尊重和滿足人的基本需要和基本愿望。醫(yī)院服務(wù)對(duì)象是病人和具有各種醫(yī)療保健服務(wù)需求的健康人，所以，必須確立“以人為本”的服務(wù)理念，牢固樹立“以病人（服務(wù)對(duì)象）為中心，以質(zhì)量為核心，以滿意為目標(biāo)”的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真履行法定義務(wù)，維護(hù)病人、服務(wù)對(duì)象的診療權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、自主權(quán)、隱私權(quán)，提供人性化、個(gè)性化服務(wù)，自覺把病人、服務(wù)對(duì)象是否滿意和滿足作為自己的行為理念和行為準(zhǔn)則，認(rèn)真保障病人、服務(wù)對(duì)象的利益（包括軀體的、精神的、經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的利益），努力實(shí)現(xiàn)“病人至尊，服務(wù)至善，質(zhì)量至優(yōu)”，不斷提升服務(wù)對(duì)象的滿足程度、滿意程度和信任程度，體現(xiàn)“以人為本”的精神理念和價(jià)值取向。

（三）創(chuàng)造滿足需求的服務(wù)目標(biāo)。

醫(yī)院所有的服務(wù)對(duì)象都是人，都有“人內(nèi)在的情感，潛在智能、目的、愛好、興趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而醫(yī)院的服務(wù)是多層次、多方面的。因此探求醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的出路，應(yīng)該研究和針對(duì)病人、服務(wù)對(duì)象的需求從大健康觀念的多維層面創(chuàng)造服務(wù)目標(biāo)，努力拓展服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，改變服務(wù)模式，完善服務(wù)設(shè)施，增加服務(wù)形式，提高服務(wù)技術(shù)，，降低服務(wù)成本等，構(gòu)建病人、服務(wù)對(duì)象信任、滿足、滿意的服務(wù)目標(biāo)體系，為服務(wù)對(duì)象提供生活、生理、心理精神全方位的綜合服務(wù)。

（四）營造溫馨宜人的服務(wù)氛圍。

加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)文化的建設(shè)，必須努力營造溫馨宜人的服務(wù)氛圍，給病人、服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造有利于保健、治療、康復(fù)的溫馨環(huán)境，體現(xiàn)更多的“以人為本”的人文關(guān)懷、人文服務(wù)。營造溫馨的服務(wù)氛圍，一要注重服務(wù)環(huán)境氛圍，努力改觀醫(yī)院院容院貌；二是要注重服務(wù)文化氛圍，體現(xiàn)和張揚(yáng)人性化服務(wù)的溫馨；三是要注重服務(wù)的人文化關(guān)懷，方便病人候診、診斷、治療，方便病人生活、修養(yǎng)，也要有利于保護(hù)病人的隱私，體現(xiàn)個(gè)性化的人文化關(guān)懷；四是要注重服務(wù)禮儀氛圍，待人、接物、處事文明禮貌、從容有序，從而營造出美化、溫馨、安全、舒適、健康宜人的醫(yī)院服務(wù)文化氛圍。

（五）建立方便快捷的服務(wù)流程。

醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象主要是病人，這是一個(gè)特殊的社會(huì)弱勢群體。他們?cè)诮邮茉\斷、治療、護(hù)理、康復(fù)等醫(yī)學(xué)衛(wèi)生服務(wù)時(shí)，除了要考慮安全、效果等技術(shù)因素外，還要考慮醫(yī)學(xué)衛(wèi)生服務(wù)的成本和便捷程度。我們建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院，必須要為病人、服務(wù)對(duì)象提供安全、方便、快捷的服務(wù)流程：一是要做好導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù)，及時(shí)為服務(wù)對(duì)象提供信息、排憂解難；二是要有醒目準(zhǔn)確的標(biāo)志和告示，便于服務(wù)對(duì)象知情、選擇和流動(dòng)；三是要合理設(shè)置科室的位置，減少服務(wù)對(duì)象往返奔走所帶來的時(shí)間、體力消耗，切實(shí)解決“看病煩”、“看病難”的問題；四是要在服務(wù)時(shí)間上有保障，便于不同層次病人有更大的選擇空間；安排不同的服務(wù)模式，如社區(qū)服務(wù)、接送服務(wù)、電話預(yù)約、電話咨詢等；六是努力縮短候診、輔助檢查時(shí)間，增加醫(yī)患交流溝通的時(shí)間和空間，減少服務(wù)對(duì)象由于長時(shí)間等候、往返奔波或缺少溝通交流等造成的心里壓力和煩惱，節(jié)約時(shí)間成本和體力、精力耗費(fèi)成本。實(shí)現(xiàn)“以人為本”的人性化服務(wù)。

職代會(huì)的報(bào)告篇二

現(xiàn)在，我代表公司工會(huì)委員會(huì)向大會(huì)作工會(huì)工作報(bào)告，請(qǐng)審議。

20xx年公司工會(huì)以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹全總十五大精神，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為載體，以“建功華電，和諧發(fā)展”為主線，以公司工會(huì)“125”工作計(jì)劃為措施，以創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)和爭創(chuàng)全國模范職工之家為目標(biāo)，融入企業(yè)中心、維護(hù)職工權(quán)益、豐富文化生活，為開創(chuàng)流域水電公司管控更新局面做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表公司工會(huì)向積極參與和支持工會(huì)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、廣大職工表示衷心的感謝!

(一)落實(shí)維權(quán)機(jī)制，職工民主權(quán)利得到有效保障

落實(shí)職代會(huì)制度。公司工會(huì)堅(jiān)持以落實(shí)職代會(huì)制度為主要抓手，切實(shí)保障職工參與民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，做到“三堅(jiān)持”：即堅(jiān)持企業(yè)重大事項(xiàng)向職代會(huì)報(bào)告制度;堅(jiān)持企業(yè)重大決策按規(guī)定提交職代會(huì)討論審議通過后實(shí)施;堅(jiān)持與職工切身利益相關(guān)的事項(xiàng)提交職代會(huì)討論審議通過。

20xx年1月21日召開了一屆十三次職工代表大會(huì)，大會(huì)聽取并審議通過了20xx年總經(jīng)理工作報(bào)告、工會(huì)委員會(huì)工作報(bào)告、財(cái)務(wù)工作報(bào)告等議題，對(duì)20xx年的工作計(jì)劃進(jìn)行了全面部署。對(duì)20xx公司的“四好員工”、“五好部門主任(經(jīng)理)”、“四好團(tuán)隊(duì)”、五型優(yōu)秀班組、“三德十佳員工”等進(jìn)行了評(píng)選及表彰。同年6月召開了一屆十四次職代會(huì)，職工代表對(duì)公司擬出臺(tái)的“月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度(征求意見稿)”和“專業(yè)技術(shù)資格技能等級(jí)內(nèi)部聘用管理辦法(征求意見稿)”等進(jìn)行了充分討論，并提出了修改意見和建議。

加強(qiáng)廠務(wù)公開監(jiān)督管理。公司工會(huì)堅(jiān)持把廠務(wù)公開作為推進(jìn)企業(yè)民主管理的重要切入點(diǎn)，不斷拓寬廠務(wù)公開的途徑與范圍，不斷完善廠務(wù)公開監(jiān)督考核機(jī)制。去年3月，召開了公司20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)暨廠務(wù)公開工作會(huì)議，專題召開廠務(wù)公開工作會(huì)議，是公司組建以來的首次，會(huì)上通報(bào)了20xx年廠務(wù)公開工作開展情況，對(duì)公司廠務(wù)公開工作取得的成績和存在的不足作了回顧總結(jié)。與會(huì)人員對(duì)今后如何進(jìn)一步做好廠務(wù)公開工作提出了建議和意見。年中和年末對(duì)公司各部門廠務(wù)公開情況進(jìn)行檢查，并將存在問題反饋給各部門并責(zé)令限期整改，使廠務(wù)公開成為企業(yè)有章可循的日常管理活動(dòng)，促進(jìn)了企業(yè)依法經(jīng)營和健康發(fā)展。

(二)融入企業(yè)中心，職工素質(zhì)得到有效提升

開展“全民健身活動(dòng)月”活動(dòng)。公司繼續(xù)倡導(dǎo)“每天鍛煉一小時(shí)，健康工作幾十年，幸福生活一輩子”的觀念，全面提升職工身體素質(zhì)。8月份，以職工自主健身活動(dòng)為重點(diǎn)，以職工群眾廣泛參與為原則，以提高職工身心健康素質(zhì)為目的，積極動(dòng)員全體職工走進(jìn)運(yùn)動(dòng)場所，參加健身活動(dòng)，提高身體素質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)職工體育文化活動(dòng)的開展。全民健身活動(dòng)月活動(dòng)項(xiàng)目有：職工體能達(dá)標(biāo)測試活動(dòng)、登山比賽、三人制籃球賽等，在體能達(dá)標(biāo)測試中設(shè)有男女中長跑、仰臥起坐、俯臥撐、10米*4往返跑、跳繩、引體向上等項(xiàng)目。各分工會(huì)高度重視，精心安排，合理調(diào)整，充分結(jié)合本部門生產(chǎn)等實(shí)際情況，廣泛動(dòng)員廣大職工積極參加體育鍛煉。此次活動(dòng)得到了廣大職工的積極響應(yīng)和廣泛參與，公司工會(huì)對(duì)在活動(dòng)中表現(xiàn)突出，成績優(yōu)異的員工進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

開展勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督，保障員工健康。組織職工代表圍繞企業(yè)工作重點(diǎn)、職工關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題開展不同形式的巡視檢查。根據(jù)檢查的側(cè)重點(diǎn)，分別在春秋季抽調(diào)了部分職工代表參加了以查領(lǐng)導(dǎo)、查思想、查管理、查規(guī)章制度、查隱患為重點(diǎn)的春秋季安全大檢查活動(dòng);結(jié)合安全生產(chǎn)月，開展了“安康杯”活動(dòng)。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的危及職工安全的各項(xiàng)事故隱患，督促有關(guān)部門盡快采取有效措施加以整改，發(fā)揮了職工代表的監(jiān)督職能作用，保障了職工的身心健康，為職工正常的工作生活提供了良好環(huán)境。

開展合理化建議活動(dòng)，拓寬議事渠道。以服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為重點(diǎn)，開展以“講科學(xué)、建機(jī)制、強(qiáng)素質(zhì)、促發(fā)展”為主題的合理化建議活動(dòng)。各分工會(huì)認(rèn)真組織發(fā)動(dòng)廣大員工參與到活動(dòng)中來，大家針對(duì)公司安全生產(chǎn)、多種經(jīng)營、技術(shù)革新、民主福利等方面存在的問題、現(xiàn)象提出合理的建議及改進(jìn)方案。為了確保合理化建議活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，按照合理化建議流程，工會(huì)辦認(rèn)真做好建議的跟蹤、催辦和評(píng)審。本合理建議評(píng)審不同以往，根據(jù)合理化建議的類別，先由相關(guān)部門會(huì)審，提出初步意見，后由公司合理化建議評(píng)審委員評(píng)審，確保了合理化建議評(píng)審的公正性和有效性。本合理化建議活動(dòng)共征集到職工各類建議253條，其中采納160條，采納率達(dá)63%。還涌現(xiàn)了很多優(yōu)秀合理化建議，得到了上級(jí)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。公司職工林蘇輝自行研制發(fā)明的“雙介質(zhì)液位計(jì)”檢定裝置，榮獲首屆全國電力職工技術(shù)成果三等獎(jiǎng)，這也是華電福建公司唯一一個(gè)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目，充分展示金電職工優(yōu)秀的技術(shù)和技能。

開展技術(shù)比武競賽，引領(lǐng)員工素質(zhì)提升。圍繞省公司繼電保護(hù)、水庫調(diào)度技術(shù)比武和公司第五屆生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)會(huì)，公司工會(huì)開展技術(shù)比武和競賽活動(dòng)，積極引導(dǎo)員工參與素質(zhì)提升工程，激發(fā)職工參與崗位技術(shù)練兵的熱情。結(jié)合7月份省公司主辦，我公司承辦的繼電保護(hù)技術(shù)比武，開展了公司的繼電保護(hù)技術(shù)比武，公司共有8名選手參加，比武內(nèi)容涉及安全措施票、試驗(yàn)及接線檢查、排除故障、試驗(yàn)報(bào)告的撰寫及理論考試等內(nèi)容，職工素質(zhì)得到了全面鍛煉。

精心籌辦省公司繼電保護(hù)技術(shù)比武任務(wù)。經(jīng)過與省公司工會(huì)、政工部的積極溝通、協(xié)調(diào)，公司克服了人員少、生產(chǎn)任務(wù)重等困難，去年7月21至25日，省公司繼電保護(hù)技術(shù)比武在我公司隆重舉行，來自可門發(fā)電公司等17支代表隊(duì)共計(jì)40人參加比武。經(jīng)過三天理論考試和實(shí)際操作的角逐，產(chǎn)生了團(tuán)體、個(gè)人理論、個(gè)人總分等三個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)勝選手。我公司賴春福同志獲得了實(shí)際操作的第一名。

(三)實(shí)施牽手工程，愛心奉獻(xiàn)社會(huì)得到有效傳遞

20xx年組織開展了向四川地震災(zāi)區(qū)兒童捐贈(zèng)“愛心包裹”的活動(dòng)。公司工會(huì)充分利用辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳、發(fā)動(dòng)，組織職工們積極踴躍奉獻(xiàn)愛心，此次活動(dòng)共收到職工捐款元。為表達(dá)對(duì)祖國未來的關(guān)愛，構(gòu)建和諧社會(huì)，在“六一”期間還走訪慰問了泰寧、將樂兩縣部分學(xué)校，共捐贈(zèng)金額達(dá)9000元，公司還對(duì)180余名14周歲及以下的職工子女進(jìn)行了節(jié)日慰問，發(fā)放了購書卡，勉勵(lì)他們健康成長。

愛心奉獻(xiàn)社會(huì)是公司的傳統(tǒng)美德，公司職工鄧立民同志于20xx年12月經(jīng)中華骨骼庫篩選與廣東省一白血病患者配型成功，于20xx年1月11在福建省腫瘤醫(yī)院成功捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞，成為全國第1470例、20xx年福建第一例，三明地區(qū)首例的成功捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞的自愿捐獻(xiàn)者。他的這種無私奉獻(xiàn)、博愛、救死扶傷的感人精神受到了社會(huì)、公司的廣泛贊譽(yù)。

(四)關(guān)心愛護(hù)員工，企業(yè)和諧穩(wěn)定得到有效延伸

在中控、水文中心繼續(xù)開展“心手相連美麗家園”牽手一線慰問活動(dòng)。工會(huì)人員每月定期為運(yùn)行、水文值班員工送去點(diǎn)心、餅干、牛奶、飲料等慰問品，做好各中控室醫(yī)療保健的常用藥品配置工作。同時(shí)加強(qiáng)與職工的溝通、交流，傾聽職工心聲，達(dá)到解決問題的目的。

女工委根據(jù)《女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》組織女職工開展每年一次的婦科體檢。

一年來，按照有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好職工的結(jié)婚、生病等“五必訪”工作，做好春節(jié)前特困戶、內(nèi)退退休職工慰問與職工生日慰問等工作。一年來共參與慰問生產(chǎn)一線職工855人次，困難職工5人次，退休內(nèi)退職工109人次，異地安置人員24人次，送去慰問金、慰問品合計(jì)余元。

根據(jù)退休(內(nèi)退)老職工老同志的身體狀況和興趣愛好，堅(jiān)持小型、就近、因地制宜的原則開展各種適合退休內(nèi)退職工特點(diǎn)的文體活動(dòng)。認(rèn)真組織退休內(nèi)退老職工到永安桃源洞一日游，愉快地渡過了“九九重陽節(jié)”，陶冶了情操、交流了情感。

(五)推進(jìn)陣地建設(shè)，“和諧金電”文化得到豐富和充實(shí)

認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司工會(huì)“125”工作計(jì)劃，根據(jù)公司實(shí)際情況，創(chuàng)新活動(dòng)方式，組織開展了以“建機(jī)制強(qiáng)素質(zhì)促發(fā)展”為主題的第七屆企業(yè)文化系列活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容豐富、形式多樣，不斷滿足職工多樣性的精神文化需求，全面營造“和諧金電”健康向上的企業(yè)文化氛圍，培育職工樹立團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、自強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，不斷增強(qiáng)企業(yè)親和力。

成功舉辦了20xx年新春團(tuán)拜會(huì)。本次團(tuán)拜會(huì)不僅有本公司員工的自創(chuàng)節(jié)目，還特意聘請(qǐng)了將樂縣地方一些優(yōu)秀傳統(tǒng)節(jié)目，為團(tuán)拜會(huì)活動(dòng)增光添彩。為充分調(diào)動(dòng)晚會(huì)現(xiàn)場的節(jié)目氣氛，公司仍然保留了傳統(tǒng)節(jié)目——摸大獎(jiǎng)，晚會(huì)現(xiàn)場處處洋溢著祥和、團(tuán)結(jié)、熱烈、活潑的氣氛。公司女工委開展了慶“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)活動(dòng)，組織女職工到江西、西安、云南等地參觀旅游學(xué)習(xí)，并組織人員參加將樂縣跳繩比賽獲得較好名次。組織各分工會(huì)開展了“建機(jī)制強(qiáng)素質(zhì)促發(fā)展”企業(yè)文化系列活動(dòng)之二——職工氣排球比賽活動(dòng)，本次氣排球比賽共有10支隊(duì)伍參加，為促進(jìn)女職工參與健身活動(dòng)的積極性，專門增設(shè)了女子組比賽，決出了男子組和女子組前三名隊(duì)伍。組隊(duì)參加省公司“迎國慶”乒乓球比賽，獲得了團(tuán)體第四名、廠處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部友誼賽第一名、男子單打并列第四名的好成績。組隊(duì)參加將樂縣氣排球協(xié)會(huì)舉辦的氣排球比賽榮獲第一名。組隊(duì)參加省公司氣排球比賽獲得了團(tuán)體第三名的好成績。組織廣大職工參加省公司“慶祝建國60周年書畫作品、攝影、征文”比賽活動(dòng)?！拔乙踩闭魑墨@三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)，國畫類參賽作品獲銀獎(jiǎng)。為喜迎中華人民共和國成立60周年，開展了迎國慶60周年“愛國歌曲大家唱”活動(dòng)，并于去年9月28日晚舉辦一場以“祖國頌金電情”為主題的歌詠晚會(huì)。晚會(huì)節(jié)目有獨(dú)唱、二重唱、小合(組)唱、愛國詩詞朗誦等。其中公司合唱協(xié)會(huì)以一曲《今天是你的生日》摘得本次比賽的桂冠，機(jī)關(guān)分工會(huì)及女工委并列獲得第二名。

各位職工、代表同志們，回顧過去一年的工作，我們深刻體會(huì)到，只有堅(jiān)持上級(jí)工會(huì)和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，爭取行政的大力支持，才能充分發(fā)揮工會(huì)工作優(yōu)勢;只有融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心，才能充分體現(xiàn)工會(huì)工作的新作為;只有堅(jiān)持以職工為本，才能增強(qiáng)工會(huì)的凝聚力;只有精心服務(wù)職工，才能增強(qiáng)工會(huì)的號(hào)召力。在看到成績的同時(shí)，我們清醒看到工作中存在的問題和不足，主要有：工會(huì)工作抓得不夠細(xì)，深入職工群眾中溝通與交流的時(shí)間較少，個(gè)別職工的訴求沒有得到有效及時(shí)反饋。合理化建議征集工作抓得不夠扎實(shí)，合理化建議質(zhì)量不高，創(chuàng)新創(chuàng)效大成果不多。落實(shí)維權(quán)機(jī)制，融入企業(yè)中心，開展特色活動(dòng)還需進(jìn)一步創(chuàng)新，這些存在問題需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ骷右匝芯坎⒔鉀Q。

今年是公司推進(jìn)核心機(jī)制建設(shè)三年發(fā)展目標(biāo)的第二年，是承上啟下關(guān)鍵的一年，公司明確提出了18項(xiàng)主要工作目標(biāo)和19項(xiàng)重點(diǎn)工作，這些都為我們做好今年的工會(huì)工作，全面落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作提出了新的要求,指明了努力方向，公司工會(huì)肩負(fù)著組織動(dòng)員職工為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營排憂解難的艱巨任務(wù)，肩負(fù)著科學(xué)和諧維護(hù)職工權(quán)益的責(zé)無旁貸義務(wù)，責(zé)任重大，使命光榮,我們一定振奮精神，找準(zhǔn)坐標(biāo)，堅(jiān)定信心，為打造更加成熟的流域管控新格局再立新功。

20xx年工會(huì)工作總體思路是：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中國工會(huì)十五大任務(wù)，在上級(jí)工會(huì)和公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行工會(huì)維護(hù)、建設(shè)、參與、教育職能，融入中心促發(fā)展，情系職工促和諧，貼近員工辦實(shí)事，為公司改革發(fā)展穩(wěn)定充分展示工會(huì)工作新的作為。

今年公司工會(huì)要重點(diǎn)抓好以下六項(xiàng)主要工作：

職工是企業(yè)發(fā)展的主力軍，提高職工思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化、技術(shù)技能水平和推動(dòng)企業(yè)科技進(jìn)步、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、提高經(jīng)濟(jì)效益，是工會(huì)工作一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略性任務(wù)，是落實(shí)工會(huì)十五大精神，完成公司核心機(jī)制建設(shè)的迫切需要。公司工會(huì)要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為提升職工素質(zhì)發(fā)揮作用，搭建廣闊平臺(tái)，努力鍛造一支適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的職工隊(duì)伍。

一是大力實(shí)施職工素質(zhì)提升工程。要鞏固公司生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)會(huì)暨技術(shù)比武的活動(dòng)成果，要擴(kuò)大技術(shù)比武覆蓋面，在生產(chǎn)崗位比武的基礎(chǔ)上，向機(jī)關(guān)后勤崗位延伸，通過組織開展多種形式的崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)和多種形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程、建功立業(yè)勞動(dòng)競賽、提合理化建議以及小改小革活動(dòng)，充分發(fā)揮“技術(shù)崗位能手”的榜樣示范作用，激發(fā)職工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性。為職工充分施展才智和發(fā)揮作用提供平臺(tái)，創(chuàng)造條件。

二是積極推進(jìn)“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)。把開展“當(dāng)好主力軍、建功‘十一五’、和諧奔小康”、“我為節(jié)能減排作貢獻(xiàn)”和節(jié)能挖潛、修舊利廢等活動(dòng)，融入到“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)之中，組織廣大職工為企業(yè)促發(fā)展、保穩(wěn)定凝心聚力。加大宣傳力度，探索新形勢下創(chuàng)建活動(dòng)的新思路、新方法，不斷增強(qiáng)活動(dòng)的影響力和吸引力，把“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)打造成工會(huì)的“亮點(diǎn)”品牌。不斷推進(jìn)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工會(huì)，爭做知識(shí)型員工”活動(dòng)的深入開展。

三是扎實(shí)開展好職工代表巡查現(xiàn)場及勞動(dòng)保護(hù)活動(dòng)。沒有安全，和諧無從談起。進(jìn)一步健全完善職工代表安全巡查管理辦法，繼續(xù)組織實(shí)施“安康杯”競賽，落實(shí)安全措施，消除安全隱患，堅(jiān)決防止和遏制各類人身傷亡事故和職業(yè)危害事故的發(fā)生。深入開展“抓安全、保穩(wěn)定、增效益、促發(fā)展”主題系列活動(dòng)。努力在群眾安全工作的制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和活動(dòng)載體創(chuàng)新方面有新突破。

四是引導(dǎo)職工認(rèn)識(shí)自我，拓寬職業(yè)生涯管理成長空間。今年公司將探索和改進(jìn)單線式職業(yè)發(fā)展路徑和垂直一體化的崗位設(shè)置模式，著力解決職工職業(yè)發(fā)展渠道單一問題，建立以專業(yè)管理、專業(yè)技術(shù)、技能作業(yè)等三個(gè)縱向通道和連接其三個(gè)縱向通道的橫向通道為主要內(nèi)容的“三縱一橫”職業(yè)發(fā)展通道。公司工會(huì)要進(jìn)一步引導(dǎo)職工了解自己，明確自身的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)，利用工會(huì)組織團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，多渠道、多方位支持職工暢通職業(yè)發(fā)展通道，達(dá)到職工和企業(yè)共同發(fā)展進(jìn)步，促使不同潛質(zhì)的職工通過“三縱一橫”的發(fā)展通道實(shí)現(xiàn)業(yè)績提升。

(二)堅(jiān)持以職工為本，切實(shí)履行好維護(hù)職工合法權(quán)益的職責(zé)

維護(hù)廣大職工合法權(quán)益是工會(huì)組織的基本職責(zé)，要注意研究工會(huì)的新形勢、新特點(diǎn)，積極推進(jìn)依法治企、依法維權(quán)。

一要牢固樹立以職工為本、主動(dòng)依法科學(xué)維權(quán)的工會(huì)維權(quán)觀。深入開展“和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》的貫徹實(shí)施，把“關(guān)愛職工、熱愛企業(yè)”的理念貫穿到各項(xiàng)工作中去，引導(dǎo)廣大職工忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)，不斷增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，促進(jìn)企業(yè)與職工互利共贏和全面發(fā)展。

二要大力加強(qiáng)職代會(huì)制度建設(shè)。積極貫徹落實(shí)《企業(yè)民主管理?xiàng)l例》精神，進(jìn)一步健全完善以職代會(huì)為基本形式的民主管理、民主參與和平等協(xié)商制度。提高職代會(huì)質(zhì)量，充分落實(shí)職代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)。抓好公司職代會(huì)和會(huì)員代表大會(huì)換屆選舉工作。進(jìn)一步健全和完善職工董事、監(jiān)事制度。

三要強(qiáng)化集體合同落實(shí)履行情況的監(jiān)督檢查。工會(huì)要把平等協(xié)商和簽訂集體合同作為“牛鼻子”來抓，不斷規(guī)范和完善協(xié)商程序，要重新修改完善和重新簽訂《金湖電力公司集體合同》;要把握平等協(xié)商最佳結(jié)合點(diǎn)，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性;要切實(shí)做好集體合同的監(jiān)督考核;要進(jìn)一步研究科學(xué)有效的運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)建章立制，依法治企。

四要進(jìn)一步深化廠務(wù)公開民主管理。在鞏固提高和深化上下功夫，要修訂完善公司廠務(wù)公開民主管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，明確公開內(nèi)容、公開層面;加大公開力度，擴(kuò)大覆蓋面，減少廠務(wù)公開的“死角”，縮小各部門之間廠務(wù)公開的不平衡性;提高廠務(wù)公開民主管理工作情況的檢查考核力度，努力構(gòu)筑立體動(dòng)態(tài)監(jiān)督體系，實(shí)現(xiàn)“計(jì)劃、公開、檢查、整改”的閉環(huán)。

(三)著力構(gòu)建和諧體系，確保公司和諧穩(wěn)定

一要按照省公司工會(huì)即將下發(fā)的《關(guān)于構(gòu)建“三大體系”開展和諧企業(yè)創(chuàng)建工作的實(shí)施意見》，結(jié)合公司實(shí)際，制定下發(fā)和諧企業(yè)創(chuàng)建辦法，全面開展創(chuàng)建工作并抓好落實(shí)。

二要從黨政所需、職工所急、工會(huì)所能出發(fā)，堅(jiān)持把竭誠為職工群眾服務(wù)，作為工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力推動(dòng)解決職工群眾的實(shí)際問題能力，千方百計(jì)解決職工實(shí)際困難。

三要認(rèn)真做好送溫暖工作。及時(shí)調(diào)查了解職工的實(shí)際情況，當(dāng)好職工的第一報(bào)告人、第一知情人、第一幫扶人，使職工真正感受到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。重點(diǎn)抓好元旦、春節(jié)等重大節(jié)日期間、以及大病號(hào)和特病號(hào)的走訪慰問活動(dòng)。

四要及時(shí)掌握職工關(guān)注的焦點(diǎn)熱點(diǎn)問題，及時(shí)做好思想疏導(dǎo)，注重解疑釋惑，化解矛盾。今年是公司扭虧爭盈、核心機(jī)制全實(shí)施和小區(qū)物業(yè)管理市場化運(yùn)作的一年，要高度關(guān)注職工思想動(dòng)態(tài)，高度重視職工利益訴求，做好深入細(xì)致的思想引導(dǎo)。切實(shí)做到思想上尊重職工、感情上貼近職工、行動(dòng)上深入職工、工作上依靠職工，積極協(xié)助黨政解決職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，真心實(shí)意為職工謀利益。

五要做好女職工工作。從女職工的特點(diǎn)出發(fā)，抓好維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益，大力實(shí)施“巾幗建功工程”“女職工素質(zhì)工程”，進(jìn)一步激發(fā)廣大女職工的創(chuàng)造活力，努力發(fā)揮女職工“半邊天”的作用。

(四)打造“金電”文化品牌，大力豐富職工精神文化生活

一是要牢固樹立文體活動(dòng)為企業(yè)改革發(fā)展鼓勁造勢的理念。按照公司黨政要求，深入開展主題教育、形勢任務(wù)教育活動(dòng)，充分發(fā)揮工會(huì)宣傳文化教育在公司文化服務(wù)體系中的作用，把握正確的輿論導(dǎo)向，整合工會(huì)內(nèi)外宣傳資源，充分發(fā)揮宣傳在思想教育中的作用，不斷擴(kuò)大工會(huì)的社會(huì)影響。

二是積極推進(jìn)職工文化、企業(yè)文化建設(shè)。豐富多彩的文化體育活動(dòng)，有利于內(nèi)聚人氣外樹形象，提高職工團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)向心力，引導(dǎo)職工以積極向上的精神狀態(tài)投身企業(yè)發(fā)展。堅(jiān)持“基層為主、小型多樣、服務(wù)大局，陶冶職工”的工作要求，積極開展職工群眾喜聞樂見的趣味性文體活動(dòng);繼續(xù)開展體能達(dá)標(biāo)測試，最大限度吸引職工參加全民健身活動(dòng)，提高職工健康素質(zhì)，不斷推動(dòng)公司文化建設(shè)上水平。

三是加大文體設(shè)施的管理。為不斷提高文化體育設(shè)施的服務(wù)水平，要加強(qiáng)文化體育設(shè)施的維護(hù)與管理，規(guī)范“會(huì)員制”，逐步推行市場化和貨幣化。特別是要做好非職工家屬即外來人員進(jìn)入公司文體中心活動(dòng)的管理。

四是發(fā)揮文體協(xié)會(huì)組織作用，注重打造群眾文化品牌。通過下?lián)芤欢ㄙY金，發(fā)揮各協(xié)會(huì)的積極作用，引導(dǎo)協(xié)會(huì)開展形式多樣的攝影采風(fēng)、書畫創(chuàng)作、球類比賽、登山比賽等活動(dòng)，培養(yǎng)職工文化專業(yè)人才，為省公司職工文藝人才庫輸送人才。

(六)加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高服務(wù)職工工作的能力和水平

加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)是工會(huì)履行職能的基礎(chǔ)，更是提高工作水平的迫切需要。公司及各分工會(huì)要深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以加強(qiáng)工會(huì)工作規(guī)范化建設(shè)為主線，堅(jiān)持以解放思想為先導(dǎo)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，探索新形勢下做好工會(huì)工作的新思路新辦法，工會(huì)工作也要善于問責(zé)、敢于問責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任，努力把工會(huì)建設(shè)成為學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的群眾組織。

一是加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)。在鞏固和完善現(xiàn)有工會(huì)組織建設(shè)的基礎(chǔ)上，依照《企業(yè)工會(huì)工作條例》，不斷健全和完善工會(huì)組織建設(shè)，對(duì)照集團(tuán)公司和省公司先進(jìn)工會(huì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，修改完善建家管理考核辦法，強(qiáng)化工會(huì)基礎(chǔ)性管理工作，增強(qiáng)工會(huì)組織的吸引力和凝聚力。

二是加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)工會(huì)干部的培訓(xùn)，不斷提高專兼職工會(huì)干部的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。牢固樹立基層和職工的需要是第一需要的觀念，帶著感情做工作，帶著責(zé)任抓落實(shí)。要保持和發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)，經(jīng)常走到基層職工群眾之中去，善于與職工群眾談心交心，傾聽職工群眾的意見和建議，使工會(huì)工作更有針對(duì)性和超前性，為黨政領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。

三是加強(qiáng)工會(huì)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)調(diào)研和信息工作。開展工會(huì)工作理論研討活動(dòng)，研究制定工會(huì)工作創(chuàng)新實(shí)施辦法，以此來統(tǒng)一思想、破解難題、推動(dòng)工作，準(zhǔn)確把握工會(huì)工作的路數(shù)和方向，不斷尋找新思路、探索新方法、實(shí)現(xiàn)新突破。要加強(qiáng)工會(huì)信息上報(bào)工作，及時(shí)宣傳報(bào)道職工中的好人好事，弘揚(yáng)勞模精神，展示先模風(fēng)采。

各位職工代表，同志們，冬天已經(jīng)過去，春天已經(jīng)來臨。新的目標(biāo)指引我們邁向新的征程，讓我們?cè)谏霞?jí)工會(huì)和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠行政的大力支持，齊心協(xié)力，乘勢而上，共同跨越，以飽滿的工作熱情和創(chuàng)新的工作精神，凝心聚力，奮發(fā)有為，為完成公司20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗!為全面開創(chuàng)流域公司管控更新局面再立新功!

在新春即將來臨之際，祝大家新春快樂，身體健康，萬事如意，闔家幸福!

謝謝大家!

職代會(huì)的報(bào)告篇三

我向公司xx屆xx次職工代表大會(huì)作行政工作報(bào)告，請(qǐng)審議。

上半年，房產(chǎn)公司在（集團(tuán)）公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞房產(chǎn)公司“1231159”工作目標(biāo)，堅(jiān)持創(chuàng)新思維，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新方法的工作方針，把“提升住戶滿意度”作為唯一工作標(biāo)準(zhǔn)，基礎(chǔ)管理進(jìn)一步夯實(shí)，住戶滿意度得到提高，主輔分離工作穩(wěn)步推進(jìn)，新區(qū)與附屬配套工程建設(shè)按節(jié)點(diǎn)完成，物業(yè)管理工作步伐加快。

費(fèi)用指標(biāo)完成情況良好。（集團(tuán)）公司xx年核實(shí)房產(chǎn)公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為9639萬元。1至6月份，我公司累計(jì)完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)4801.49萬元，比（集團(tuán)）公司累計(jì)考核指標(biāo)4819.5萬元節(jié)約18.01萬元。管理費(fèi)用上半年完成4528萬元，與上年同期相比降低116萬元。

工程項(xiàng)目按節(jié)點(diǎn)完成。x20宿舍高層住宅樓，通過我們嚴(yán)格的施工管理和質(zhì)量控制，工程于今年4月竣工剪彩。

19、32宿舍于xx年開工建設(shè)，共計(jì)12棟住宅樓，總建筑面積15萬平米，計(jì)劃總投資27586萬元。截止6月份，累計(jì)完成投資19856萬元，目前，19宿舍1號(hào)樓、5號(hào)樓因動(dòng)遷原因進(jìn)度滯后，其它10棟樓已進(jìn)入內(nèi)外裝修及庭院施工階段，現(xiàn)在正按照施工組織計(jì)劃做最后的緊張施工，確保工程按期竣工剪彩。

半年來，項(xiàng)目經(jīng)理部全體人員以太鋼150萬噸不銹鋼工程建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅工作作風(fēng)，嚴(yán)格施工管理，針對(duì)工期短、施工區(qū)域小、施工環(huán)境要求高、綜合管線復(fù)雜以及第一次組織建設(shè)成規(guī)模的高層住宅小區(qū)等問題，編制詳細(xì)的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，分解進(jìn)度目標(biāo)，落實(shí)質(zhì)量和安全管理體系，堅(jiān)持項(xiàng)目經(jīng)理部每周、施工單位每天兩級(jí)工程例會(huì)制度，通過現(xiàn)場開展工序交接和分項(xiàng)質(zhì)量互檢互動(dòng)、現(xiàn)場文明施工、工程建設(shè)勞動(dòng)競賽等活動(dòng)，工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全得到了很好的控制。高層建筑工程中的施工流程、協(xié)調(diào)配合，安全質(zhì)量管理、現(xiàn)場組織經(jīng)驗(yàn)和方法等逐步形成。

濱河小區(qū)高層住宅建設(shè)工程。目前，前期規(guī)劃設(shè)計(jì)已完成，對(duì)標(biāo)工作和招標(biāo)文件已編制并報(bào)送公司，（集團(tuán)）公司計(jì)財(cái)部正在辦理土地證；待（集團(tuán)）公司確定實(shí)施方案后進(jìn)行下一步工作。

原房產(chǎn)公司院高層住宅建設(shè)工程。現(xiàn)已完成前期規(guī)劃和主體樓座的施工圖設(shè)計(jì)，現(xiàn)場三通一平完成70，招標(biāo)文件已編制完成并報(bào)送了（集團(tuán)）公司，待審定。

青樓宿舍工程是年初（集團(tuán)）公司職代會(huì)提出的實(shí)施項(xiàng)目。上半年，我們完成了投資計(jì)劃下達(dá)、土地證辦理、拆遷審標(biāo)和繳款等工作，現(xiàn)正在抓緊辦理規(guī)劃許可證及施工手續(xù)，力爭年內(nèi)工程達(dá)到主體三層。

太鋼25高層進(jìn)入工程掃尾階段，市質(zhì)量驗(yàn)收后交付使用。

1至6月份，附屬配套工程安排項(xiàng)目19項(xiàng)，費(fèi)用363.8萬元，現(xiàn)已完成宿舍外委維修313項(xiàng)，工段外委維修44項(xiàng)，搶修工程30項(xiàng)。35宿舍、16宿舍等地區(qū)進(jìn)行房屋補(bǔ)漏220戶，計(jì)3500平米。硬化場地、綠化種植等11800平米。宿舍防水工程13000平米。

小區(qū)管理達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，住戶滿意度有所提高。今年以來，我們圍繞“提高住戶滿意度”，強(qiáng)化各項(xiàng)管理。持續(xù)開展了每月的星級(jí)檢查、評(píng)定工作。修訂完善了各管理服務(wù)站的規(guī)章制度。加強(qiáng)了對(duì)宿舍區(qū)的衛(wèi)生檢查和考核力度，通過規(guī)范保潔員上崗統(tǒng)一著裝，實(shí)施衛(wèi)生清掃檢查制度，填報(bào)宿舍巡視記錄等措施，促進(jìn)了小區(qū)庭院衛(wèi)生水平。部分管理站還積極開展為孤寡老人上門服務(wù)和水電票上打印服務(wù)電話等便民措施，極大的方便了職工，并將5s工作引申到宿舍管理中，通過對(duì)宿舍區(qū)自行車棚整理，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)牌懸掛等工作，使小區(qū)環(huán)境進(jìn)一步得到美化。上半年通過星級(jí)小區(qū)綜合檢查、評(píng)定，31個(gè)小區(qū)管理水平在原有基礎(chǔ)上有所提高。

去年11月，（集團(tuán)）公司有關(guān)部門針對(duì)我們宿容宿貌、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容進(jìn)行了職工滿意度調(diào)查，住戶滿意度為64.91，對(duì)此，我們積極采取措施，及時(shí)對(duì)存在問題進(jìn)行整改，強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核力度，通過半年的工作，使職工滿意度得到提高。我們于xx年2月、7月對(duì)太鋼34個(gè)小區(qū)以問卷形式進(jìn)行了2次滿意度調(diào)查，職工綜合滿意度達(dá)到了66.58和81.46，比上一年調(diào)查結(jié)果相比分別增加了1.67和16.55。

各位代表，同志們，我們的每一項(xiàng)工作，都關(guān)系著千家萬戶，關(guān)系著企業(yè)的聲譽(yù)和發(fā)展。我們要用心做好本職工作，堅(jiān)定不移的貫徹落實(shí)（集團(tuán)）公司兩會(huì)精神和“精、省、快、新”要求，把握發(fā)展機(jī)遇，堅(jiān)定信心，再鼓干勁，為實(shí)現(xiàn)xx年各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗！

職代會(huì)的報(bào)告篇四

各位代表、同志們：

我受公司工會(huì)第四屆委員會(huì)的委托，向大會(huì)作

工作報(bào)告

，請(qǐng)審議。

公司工會(huì)在上級(jí)工會(huì)和公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊密圍繞企業(yè)發(fā)展大局，履行工會(huì)職能，激發(fā)工會(huì)工作活力和向心力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和職工隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，為公司全面實(shí)現(xiàn)年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)提供了有力的支持。

一、激發(fā)職工創(chuàng)造活力，組織發(fā)動(dòng)廣大職工服務(wù)“大干、提升”

公司工會(huì)以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為己任，緊緊圍繞公司 “大干、提升” 年度工作思路，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)廣大員工深入開展群眾性生產(chǎn)活動(dòng)，積極服務(wù)生產(chǎn)大干，助推公司實(shí)力提升，有效發(fā)揮了職工隊(duì)伍的主力軍作用。

工會(huì)圍繞公司承建的重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目，針對(duì)工程施工建設(shè)實(shí)際，大力開展勞動(dòng)競賽。公司工會(huì)在廣梧高速組織開展了三個(gè)階段的“旱季施工”勞動(dòng)競賽，一分公司南二環(huán)、二分公司江肇，三分公司陽陽、四分公司深汕西大修、設(shè)計(jì)開發(fā)分公司佛開等項(xiàng)目，分別組織開展了“大干一百天”、 “工程進(jìn)度好、安全生產(chǎn)好、工程質(zhì)量好、文明施工好、技術(shù)創(chuàng)新好”、“大干60天，打好雨季攻堅(jiān)戰(zhàn)”、“國慶保暢通”等主題勞動(dòng)競賽，有力地促進(jìn)了項(xiàng)目工程建設(shè)。廣惠公司、一、二分公司還結(jié)合自身實(shí)際，結(jié)合本單位發(fā)展中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，組織開展“高速公路養(yǎng)護(hù)管理”、“百萬收費(fèi)無差錯(cuò)”、“大干巧干精干”、 “三手一家”、“十大崗位能手”等各具特色的勞動(dòng)競賽，促進(jìn)了本單位施工生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新為重點(diǎn)，以提升技術(shù)、提升管理為目標(biāo)，廣泛開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工作和合理化建議活動(dòng)。，公司共收到創(chuàng)新成果62項(xiàng)，評(píng)出群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)6項(xiàng)，二等獎(jiǎng)8項(xiàng)，三等獎(jiǎng)18項(xiàng)，成果推廣應(yīng)用獎(jiǎng)3項(xiàng)，有效增強(qiáng)職工群眾的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力。結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)掘廣大職工的潛力，依靠職工的集體智慧和力量，有針對(duì)性地解決了公司在生產(chǎn)管理中存在的一些問題，推動(dòng)了技術(shù)進(jìn)步、提高了管理水平。

積極組織參與廣東省勞動(dòng)模范的評(píng)選，組織參加湖北省“十大優(yōu)秀民工”的評(píng)選活動(dòng);挖掘和樹立施工項(xiàng)目先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，大力宣傳先進(jìn)典型和勞模精神，組織開展全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者黃文立、廣東省勞模馬寧先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng);弘揚(yáng)在陽江海陵島抗風(fēng)救災(zāi)、九江大橋和省委珠島橋應(yīng)急搶險(xiǎn)建設(shè)中體現(xiàn)出來的“善打硬仗，敢于勝利”的精神，充分發(fā)揮示范和導(dǎo)向作用， 營造奮發(fā)向上的氛圍。

通過廣泛深入地開展群眾性生產(chǎn)活動(dòng)，有效激發(fā)了廣大干部員工的工作熱情和創(chuàng)造活力。去年，公司圓滿地完成了九江大橋和省委珠島橋應(yīng)急搶險(xiǎn)重建工程任務(wù)，受到了省、廳和集團(tuán)的高度贊揚(yáng)。公司先后被授予“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國交通運(yùn)輸系統(tǒng)先進(jìn)集體”等光榮稱號(hào);劉廣云榮獲“全國交通運(yùn)輸系統(tǒng)勞動(dòng)模范”稱號(hào)、王中文和馬寧榮獲“廣東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆奔啊皬V東省十項(xiàng)工程勞動(dòng)競賽先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)、曾霞被評(píng)為“廣東省用戶滿意服務(wù)明星”。

二、維護(hù)職工合法權(quán)益，構(gòu)建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系

工會(huì)組織統(tǒng)籌兼顧，緊緊圍繞職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益，著力解決職工群眾在勞動(dòng)分配、勞動(dòng)保障、勞動(dòng)安全衛(wèi)生以及女職工特殊權(quán)益等實(shí)際問題，為實(shí)現(xiàn)公司和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

源頭參與公司各項(xiàng)制度的制訂和

勞動(dòng)合同

簽訂工作，推動(dòng)《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》的落實(shí)，切實(shí)維護(hù)職工群眾的勞動(dòng)權(quán)益。深入研究公司涉及職工收入分配的各項(xiàng)制度、政策和問題，積極參與公司有關(guān)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)制定，及時(shí)提出反映職工群眾意愿的主張和建議，最大限度為員工爭取合法權(quán)益。針對(duì)物業(yè)公司實(shí)施企業(yè)年金存在的實(shí)際困難，工會(huì)積極組織協(xié)調(diào)，傾聽職工群眾意見，支持協(xié)助物業(yè)公司出臺(tái)了《企業(yè)年金實(shí)施暫行辦法》。

堅(jiān)持以勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督責(zé)任人的身份，積極組織參與勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作，持續(xù)改進(jìn)和提高公司勞動(dòng)保護(hù)程序。與安監(jiān)部合作，組織開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，開展應(yīng)急處置演練、消防演練，營造“關(guān)愛生命，關(guān)注安全”輿論氛圍。組織參加集團(tuán)舉辦的“安康杯安全生產(chǎn)知識(shí)競賽”，加強(qiáng)職工安全教育，提高職工安全意識(shí);廣深沿江深圳段項(xiàng)目自行設(shè)計(jì)了以員工工作、家庭為背景的安全宣傳畫，讓員工在潛移默化中接受安全教育;加強(qiáng)對(duì)安全法規(guī)、安全制度落實(shí)情況的檢查與監(jiān)督，保證安全設(shè)施投入，查改安全事故隱患，保證了職工的安全與健康。

建立“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早介入”的勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警機(jī)制，及時(shí)了解職工群眾的思想情緒和生活困難，發(fā)現(xiàn)有不安定團(tuán)結(jié)因素，及時(shí)做好疏導(dǎo)工作，化解員工思想矛盾。去年，工會(huì)主動(dòng)解答職工關(guān)心的薪酬改革等熱點(diǎn)和疑難問題，為職工提供政策法規(guī)咨詢，引導(dǎo)員工通過合理的方式表達(dá)自己的利益訴求，努力把可能發(fā)生的勞動(dòng)糾紛解決在基層和萌芽狀態(tài)，確保勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。如，廣深沿江項(xiàng)目線長點(diǎn)多，施工處之間、勞務(wù)隊(duì)伍之間的磨擦、矛盾時(shí)有發(fā)生，項(xiàng)目部工會(huì)主動(dòng)深入一線，多方面了解情況和協(xié)調(diào)，妥善處理解決了參建隊(duì)伍之間的糾紛。

始終把送溫暖、幫扶困難職工作為維護(hù)職工權(quán)益的一項(xiàng)重要工作來抓，努力為職工辦實(shí)事，辦好事。工會(huì)非常重視省外項(xiàng)目職工的生活和工作，一分公司和三分公司工會(huì)撥出?？顬槭⊥鈫T工購置御寒衣物，組織新年省外項(xiàng)目慰問活動(dòng)和談心活動(dòng)，妥善解決省外項(xiàng)目職工碰到的困難，消除在外工作人員的后顧之憂?！傲弧眱和?jié)來臨之際，二分公司工會(huì)為獨(dú)生子女兒童發(fā)放寫著“叔叔阿姨祝你節(jié)日快樂、學(xué)業(yè)進(jìn)步”的節(jié)日慰問卡和慰問金。設(shè)計(jì)開發(fā)分公司工會(huì)組織開展了以家庭為主體的 “從化一天游活動(dòng)”，增強(qiáng)了父母與孩子的心里溝通和親近，促進(jìn)了職工家庭和諧;三分公司工會(huì)在某職工患病期間，十分關(guān)心他的病情和治療，幫助其籌借了 30000元現(xiàn)金，并送上慰問金8000元，該職工不治過世后，工會(huì)針對(duì)其家庭實(shí)際的困難，仍想方設(shè)法給予了積極的幫扶。下半年，為了保護(hù)職工的身體健康，工會(huì)積極了解預(yù)防甲型流感措施，一分公司和廣惠公司工會(huì)為職工熬煮防止甲流的中藥，并督促一線工會(huì)組織切實(shí)做好預(yù)防措施。針對(duì)部分職工從項(xiàng)目部回公司辦事無處留宿的問題，一分公司和二分公司工會(huì)協(xié)調(diào)組織有關(guān)部門，在洛溪和南浦基地改建招待所，方便員工出差廣州住宿，增強(qiáng)了員工的歸屬感。

關(guān)注公司勞務(wù)協(xié)作隊(duì)伍的管理建設(shè)，不斷改善農(nóng)民工的工作條件和生活環(huán)境;加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工的安全教育，深化“民工夜?！苯ㄔO(shè)，提高他們的勞動(dòng)技能和素質(zhì);加強(qiáng)人性化管理，提升他們自尊、自強(qiáng)的信心，組織開展向農(nóng)民工捐贈(zèng)衣物、送清涼、送健康等慰問活動(dòng)，與他們建立良好的工作合作伙伴關(guān)系。

退管會(huì)高度重視離退休職工工作，積極主動(dòng)為離退休職工創(chuàng)造老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為的環(huán)境和條件。組織離退休職工779人進(jìn)行了體檢，對(duì)查出的病情及時(shí)進(jìn)行診斷治療。分片區(qū)組織召開離退休職工座談會(huì)、春節(jié)茶話會(huì)，通報(bào)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，讓廣大離退休職工了解形勢、支持發(fā)展。結(jié)合企業(yè)的自身?xiàng)l件，開展多種多樣的關(guān)愛活動(dòng)，扎實(shí)做好離退休職工隊(duì)伍穩(wěn)定工作。去年，公司工會(huì)向離退休職工發(fā)放慰問金116萬元，走訪、慰問長病住院、孤寡、困難離退休職工55人次、發(fā)放慰問金13萬元，被走訪和幫扶的離退休職工深切感受到了組織的溫暖。

工會(huì)送溫暖、幫扶工作持之以恒。，各級(jí)工會(huì)組織共慰問困難職工、傷病職工218人次共計(jì)358000元;為困難群體發(fā)放子女助學(xué)金6人次共計(jì)17500元;為低收入員工申請(qǐng)生活補(bǔ)貼32萬元;慰問民工中隊(duì)共計(jì)29611元，為營造和諧的發(fā)展環(huán)境發(fā)揮了積極作用。

三、深化公司基層民主制度建設(shè)，保障職工享有更多更切實(shí)的民主權(quán)利

公司工會(huì)把加強(qiáng)民主管理、民主監(jiān)督作為保護(hù)職工和企業(yè)合法權(quán)益、落實(shí)依靠方針的一項(xiàng)重要工作來抓，取得了明顯效果。

把職代會(huì)作為企業(yè)民主管理的重要形式，加強(qiáng)和提高職代會(huì)的作用和質(zhì)量，按規(guī)定召開職代會(huì)換屆工作。組織對(duì)《公司實(shí)行不計(jì)時(shí)工作制和綜合計(jì)時(shí)工作制方案》和《公司薪酬管理制度》等

規(guī)章制度

進(jìn)行認(rèn)真討論，積極反饋職工意見，充分發(fā)揮公司職工代表的作用，促進(jìn)了企業(yè)決策的科學(xué)化、民主化。

積極推進(jìn)廠務(wù)公開工作的開展，堅(jiān)持把職工普遍關(guān)心的問題，涉及職工切身利益的問題進(jìn)行公開。適時(shí)總結(jié)、推廣各基層工會(huì)廠務(wù)公開的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷拓展公開的內(nèi)容和范圍，逐步完善了廠務(wù)公開工作的組織監(jiān)督機(jī)制，廠務(wù)公開工作不斷深入發(fā)展。工會(huì)組織參加集團(tuán)廠務(wù)公開工作研討論文評(píng)比獲一等獎(jiǎng)。

積極開展基層單位民主管理調(diào)研活動(dòng)，傾聽職工群眾意見，及時(shí)協(xié)調(diào)解決各類侵權(quán)問題以及職工的建議，強(qiáng)化基層組織的民主管理。二分公司組織開展提效督導(dǎo)活動(dòng)，并向員工發(fā)放“項(xiàng)目班子成員民主評(píng)議”調(diào)查問卷，征集員工對(duì)本項(xiàng)目班子成員的意見和建議，有效提升了班子建設(shè)。云梧公司設(shè)立了“民主管理監(jiān)督信箱”和“合理化建議箱”，及時(shí)了解員工真實(shí)的呼聲;四分公司以開展“我為企業(yè)設(shè)計(jì)未來”演講比賽為活動(dòng)載體，創(chuàng)新方式征集員工對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的合理化建議，充分發(fā)揮了員工參與民主管理的作用。

四、發(fā)揮工會(huì)組織優(yōu)勢，推進(jìn)公司職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司工會(huì)按照省總工會(huì)實(shí)施“職工素質(zhì)工程”的總體要求，以崗位練兵、技能競賽為主要手段，強(qiáng)化職工技能素質(zhì)的提升，不斷推進(jìn)公司職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)向前發(fā)展。

先后組織開展了“收費(fèi)技能比賽”、“三手一家”等群眾性崗位及技術(shù)練兵活動(dòng)，有效提升了崗位職工的技能素質(zhì)。

深入實(shí)施女職工建功立業(yè)、素質(zhì)提升、愛心幫扶三項(xiàng)工程，注重把維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益結(jié)合起來，在女職工崗位安排、工作調(diào)動(dòng)、“愛心幫扶”、“安康保障計(jì)劃”等方面為女職工爭取利益;鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大女職工在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，學(xué)用結(jié)合，努力提升女職工自身素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，促進(jìn)公司兩個(gè)文明建設(shè)。

結(jié)合職工群眾提升素質(zhì)的內(nèi)在要求，積極推進(jìn)“職工書屋”建設(shè)，積極倡導(dǎo)職工樹立終身學(xué)習(xí)的理念，推動(dòng)公司建立健全職工教育、培訓(xùn)制度。

五、廣泛開展群眾性文體文化活動(dòng)，營造文明和諧的企業(yè)氛圍

廣泛開展全民健身活動(dòng)，各級(jí)工會(huì)組織舉辦了籃球賽、羽毛球賽，自行車比賽等文體文化活動(dòng)。因地制宜，力所能及地為施工一線員工建設(shè)活動(dòng)場地，配置運(yùn)動(dòng)設(shè)備，完善體育活動(dòng)設(shè)施，為職工群眾創(chuàng)造了良好的強(qiáng)身健體條件。組織開展工地員工宿舍裝飾比賽、生日聚會(huì)、端午包粽子比賽、電影下工地、中秋游園、編導(dǎo)文藝匯演等喜聞樂見的群眾性文娛文化活動(dòng)。參加省交通集團(tuán)的各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)比賽，豐富和活躍了職工群眾的業(yè)余文化生活，滿足職工群眾業(yè)余文化需求，提高職工的精神境界和生活質(zhì)量，激發(fā)廣大員工“大干、提升”積極性，為員工團(tuán)隊(duì)增添了活力和凝聚力。

六、深入抓好自身建設(shè)，有效提升公司工會(huì)工作水平

工會(huì)不斷深化自身建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)了工會(huì)組織作用的發(fā)揮。一是加強(qiáng)組織建設(shè)。深入貫徹《企業(yè)工會(huì)工作條例》，認(rèn)真開展工會(huì)工作規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，深化“職工之家”建設(shè)。二是加強(qiáng)能力建設(shè)。組織工會(huì)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)工會(huì)xx大精神及《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步提升了工會(huì)干部的理論水平和業(yè)務(wù)能力。三是加強(qiáng)內(nèi)部管理。從規(guī)范制度、強(qiáng)化管理的角度出發(fā)，進(jìn)一步修訂完善了工會(huì)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，嚴(yán)格了財(cái)務(wù)管理制度、公物采購管理制度，進(jìn)一步提升了工會(huì)工作水平。

在總結(jié)工作成效的同時(shí)，我們還清醒地看到了工作中存在的問題。一是對(duì)新形勢、新任務(wù)下出現(xiàn)的新情況、新問題研究得不夠及時(shí)、深入。二是當(dāng)前工會(huì)工作機(jī)制與公司的跨越發(fā)展還不適應(yīng)。

20xx年，將是我省繼續(xù)實(shí)施珠江三角洲地區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施一體化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全省年底高速公路里程達(dá)5000公里目標(biāo)的關(guān)鍵之年，也是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)高速公路建設(shè)又好又快發(fā)展關(guān)鍵之年?？梢灶A(yù)見，今年，我們肩負(fù)的施工任務(wù)將十分艱巨。

今年工會(huì)工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的工作方針，緊緊圍繞公司第七次黨大會(huì)提出的建設(shè)管理型、技術(shù)型、資金型、服務(wù)型企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以穩(wěn)定為第一責(zé)任，融入中心，服務(wù)大局，履行職能，發(fā)揮作用，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和主觀能動(dòng)性，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)建和諧企業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司新一輪發(fā)展建功立業(yè)。

一、全面提升職工素質(zhì)，為公司大干提升提供智力支持

高素質(zhì)的職工團(tuán)隊(duì)，是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，推動(dòng)企業(yè)和諧建設(shè)的主體。要充分利用工會(huì)平臺(tái)，密切配合黨政，大力實(shí)施職工素質(zhì)工程，把提高職工隊(duì)伍素質(zhì)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的任務(wù)，常抓不懈。

全面提升職工思想道德素質(zhì)。堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，要結(jié)合建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的宣傳，組織開展公司核心價(jià)值觀和經(jīng)營理念的學(xué)習(xí)，教育引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和科學(xué)方法論，把公司的核心價(jià)值觀和經(jīng)營理念融入到日常工作生活之中，提高職工隊(duì)伍適應(yīng)大發(fā)展的思想理念。要加強(qiáng)職工的形勢任務(wù)、光榮傳統(tǒng)和勞動(dòng)法律法規(guī)教育，深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)，不斷提高職工的文明素質(zhì)。

全面提升職工科技文化素質(zhì)。將“職工素質(zhì)提升工程”與讀書自學(xué)活動(dòng)緊密結(jié)合起來，推進(jìn)“職工書屋”建設(shè)，發(fā)揮“職工書屋”作用，引導(dǎo)鼓勵(lì)廣大職工通過讀書自學(xué)活動(dòng)，掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)，努力提升科學(xué)技術(shù)文化和理論修養(yǎng)、企業(yè)管理、法律知識(shí)水平。通過學(xué)習(xí)使廣大職工逐步建立起適應(yīng)形勢發(fā)展要求的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為廣大職工在公司大干提升過程中創(chuàng)造一流的工作效率，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

全面提升職工的崗位技能素質(zhì)。面對(duì)今年更大規(guī)模的大干形勢，要充分認(rèn)識(shí)提高職工崗位技能對(duì)公司新一輪發(fā)展的重要性，積極引導(dǎo)職工繼續(xù)解放思想、銳意創(chuàng)新，加大教育培訓(xùn)力度，豐富教育培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新教育培訓(xùn)形式，搭建職工素質(zhì)提升工作平臺(tái)。要教育廣大職工以許振超為榜樣，以公司黃文立、馬寧等勞動(dòng)模范為標(biāo)桿，立足崗位，愛崗敬業(yè)，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研崗位業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新本領(lǐng)，為公司的發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力。

二、實(shí)施群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新，加速新一輪施工建設(shè)

要緊緊圍繞企業(yè)中心工作，把增強(qiáng)一線技術(shù)干部和技術(shù)工人的自主創(chuàng)新能力作為群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)，抓住工作重點(diǎn)和關(guān)鍵，全力推進(jìn)群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程，凝聚廣大職工的力量，唱響建功立業(yè)主旋律。

積極推進(jìn)群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程。公司工會(huì)要依托公司高新技術(shù)企業(yè)、省級(jí)工程研發(fā)中心和省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心三個(gè)技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)，圍繞公司年度經(jīng)營會(huì)議和職代會(huì)總經(jīng)理工作報(bào)告提出的目標(biāo)任務(wù)，緊緊依靠廣大職工的努力奮斗，最大限度挖掘各個(gè)層面技術(shù)員工和崗位工人的創(chuàng)造潛力，開展以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、理念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新為重點(diǎn)的群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，積極探索開展合理化建議、技術(shù)革新等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)的新途徑、新辦法，健全激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)積極性，著力培養(yǎng)一批愛崗敬業(yè)、技藝精湛的高技能人才，促進(jìn)企業(yè)競爭力的增強(qiáng)。

深入開展全員勞動(dòng)競賽活動(dòng)。要進(jìn)一步完善機(jī)制，創(chuàng)新載體，積極探索開展勞動(dòng)競賽的新途徑，深化勞務(wù)中隊(duì)勞動(dòng)競賽。要通過組織職工積極參加崗位練兵、技術(shù)比武等技能競賽活動(dòng)，激發(fā)廣大職工提高技能的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要緊密結(jié)合我省“十項(xiàng)工程勞動(dòng)競賽”和當(dāng)前生產(chǎn)施工實(shí)際，充分發(fā)揮勞動(dòng)競賽機(jī)制的有效手段，要在推進(jìn)施工建設(shè)進(jìn)度的基礎(chǔ)上，為企業(yè)經(jīng)營降低成本，提高生產(chǎn)質(zhì)量效益開動(dòng)腦筋，把降低成本作為勞動(dòng)競賽的一個(gè)重要目標(biāo)，提高經(jīng)營生產(chǎn)的質(zhì)量和效益。

三、增強(qiáng)維權(quán)工作實(shí)效，服務(wù)和諧企業(yè)建設(shè)

工會(huì)組織要緊緊圍繞職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)維權(quán)，切實(shí)保障好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好廣大職工的合法權(quán)益，服務(wù)和諧企業(yè)建設(shè)。

堅(jiān)持完善職工代表大會(huì)制度，切實(shí)發(fā)揮職工代表的作用，動(dòng)員引導(dǎo)廣大職工積極參與企業(yè)民主管理，關(guān)心和支持企業(yè)改革，切實(shí)維護(hù)職工參與企業(yè)民主管理權(quán)。要不斷建立和完善平等協(xié)商集體合同制度，從源頭上切實(shí)維護(hù)職工的勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，建立企業(yè)與職工互利、共贏、發(fā)展的和諧勞動(dòng)關(guān)系。

深化廠務(wù)公開工作，延伸廠務(wù)公開深度，建立廠務(wù)公開監(jiān)督檢查機(jī)制，切實(shí)維護(hù)職工的知情權(quán)。

加強(qiáng)安全生產(chǎn)知識(shí)教育，增強(qiáng)廣大職工的安全意識(shí)，組織參加“安康杯”競賽，牢固樹立“安全是最大效益”的思想。加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)與安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，不斷改善職工的勞動(dòng)衛(wèi)生條件，充分發(fā)揮工會(huì)組織在安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)中的監(jiān)督職能，切實(shí)維護(hù)職工的生命健康權(quán)。

建立健全勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，把維權(quán)工作納入規(guī)范化、制度化和法制化的軌道。要通過加強(qiáng)對(duì)職工的形勢教育，增強(qiáng)職工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。通過加強(qiáng)民主管理、暢通民意溝通渠道，積極引導(dǎo)職工以理性合法的方式表達(dá)利益訴求，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定。

牢固樹立為職工服務(wù)的思想，深入實(shí)施送溫暖工程，加強(qiáng)對(duì)困難職工生活保障和幫扶工作，加大幫扶力度，拓展幫扶范圍，完善幫扶方式，提高幫扶水平，竭力當(dāng)好“第一知情人、第一報(bào)告人、第一關(guān)心人、第一幫助人”。

加強(qiáng)對(duì)女職工工作的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮女工委作用，組織開展有關(guān)婦女權(quán)益、身心健康等方面的活動(dòng)，加大對(duì)女職工合法權(quán)益和特殊利益的保護(hù)，維護(hù)女職工特殊權(quán)益。提高女職工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，積極發(fā)揮女職工“半邊天”的作用。

四、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，不斷提高工會(huì)工作水平

工會(huì)要適應(yīng)新形勢的要求，必須切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高工會(huì)組織的凝聚力和吸引力，把工會(huì)真正建設(shè)成為職工群眾信賴的“職工之家”。

進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)和調(diào)查研究的風(fēng)氣，建設(shè)學(xué)習(xí)型工會(huì)。工會(huì)干部要深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，深入基層，結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè)。要認(rèn)真貫徹落實(shí)《企業(yè)工會(huì)工作條例》，建立健全工會(huì)組織，認(rèn)真組織開展工會(huì)活動(dòng)。加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)審工作，收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，使有限的經(jīng)費(fèi)更好地為廣大職工服務(wù)，重視和支持工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查工作，充分發(fā)揮工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)作用。

進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。牢記工會(huì)的基本職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，真實(shí)反映職工群眾愿望，真情關(guān)心職工群眾疾苦，密切同職工群眾聯(lián)系，切實(shí)幫助職工解決實(shí)際困難，清正廉潔、甘于奉獻(xiàn)，當(dāng)好職工群眾的貼心人。要加強(qiáng)大政工、大團(tuán)隊(duì)建設(shè)，探索團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新途徑、新方法，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)作用，凝聚工會(huì)組織力量做好新時(shí)期工會(huì)工作。

五、加強(qiáng)群眾性文化建設(shè)，打造文明祥和職工之家。

要充分發(fā)揮工會(huì)陣地優(yōu)勢，運(yùn)用各種有效形式，教育引導(dǎo)廣大職工為公司新的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。要鞏固“職工之家”建設(shè)成果，探索研究提升“建家”成果的新路子，以創(chuàng)新建家為載體，拓展建家內(nèi)容和方式，積極倡導(dǎo)健康、文明、科學(xué)的生活方式。5月份，積極組織參加集團(tuán)系統(tǒng)“十年十佳員工”的評(píng)選。要從生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮各級(jí)工會(huì)的作用，積極組織小型多樣、職工喜聞樂見的文體、文化活動(dòng)，重點(diǎn)牽頭組織集團(tuán)乒乓球大賽，組織參加集團(tuán)成立十周年慶典攝影書畫比賽、dv大賽等活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，營造用環(huán)境凝聚人心的良好氛圍，讓職工感受到工地就是家的溫暖，努力打造文明祥和職工之家。

各位代表、同志們!新的目標(biāo)指引我們邁向新的征程。讓我們?cè)诠镜谄叽吸h大會(huì)精神的指引下，站在新的起點(diǎn)、瞄準(zhǔn)新的目標(biāo)，以飽滿的工作熱情，以創(chuàng)新的工作精神，圍繞中心，凝聚人心，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工為公司“繼續(xù)大干、持續(xù)提升”作出積極的貢獻(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)張煥新總經(jīng)理工作報(bào)告中提出的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和公司新一輪發(fā)展而努力奮斗!

關(guān)注公司勞務(wù)協(xié)作隊(duì)伍的管理建設(shè)，不斷改善農(nóng)民工的工作條件和生活環(huán)境;加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工的安全教育，深化“民工夜?！苯ㄔO(shè)，提高他們的勞動(dòng)技能和素質(zhì);加強(qiáng)人性化管理，提升他們自尊、自強(qiáng)的信心，組織開展向農(nóng)民工捐贈(zèng)衣物、送清涼、送健康等慰問活動(dòng)，與他們建立良好的工作合作伙伴關(guān)系。

退管會(huì)高度重視離退休職工工作，積極主動(dòng)為離退休職工創(chuàng)造老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為的環(huán)境和條件。組織離退休職工779人進(jìn)行了體檢，對(duì)查出的病情及時(shí)進(jìn)行診斷治療。分片區(qū)組織召開離退休職工座談會(huì)、春節(jié)茶話會(huì)，通報(bào)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，讓廣大離退休職工了解形勢、支持發(fā)展。結(jié)合企業(yè)的自身?xiàng)l件，開展多種多樣的關(guān)愛活動(dòng)，扎實(shí)做好離退休職工隊(duì)伍穩(wěn)定工作。去年，公司工會(huì)向離退休職工發(fā)放慰問金116萬元，走訪、慰問長病住院、孤寡、困難離退休職工55人次、發(fā)放慰問金13萬元，被走訪和幫扶的離退休職工深切感受到了組織的溫暖。

工會(huì)送溫暖、幫扶工作持之以恒。，各級(jí)工會(huì)組織共慰問困難職工、傷病職工218人次共計(jì)358000元;為困難群體發(fā)放子女助學(xué)金6人次共計(jì)17500元;為低收入員工申請(qǐng)生活補(bǔ)貼32萬元;慰問民工中隊(duì)共計(jì)29611元，為營造和諧的發(fā)展環(huán)境發(fā)揮了積極作用。

三、深化公司基層民主制度建設(shè)，保障職工享有更多更切實(shí)的民主權(quán)利

公司工會(huì)把加強(qiáng)民主管理、民主監(jiān)督作為保護(hù)職工和企業(yè)合法權(quán)益、落實(shí)依靠方針的一項(xiàng)重要工作來抓，取得了明顯效果。

把職代會(huì)作為企業(yè)民主管理的重要形式，加強(qiáng)和提高職代會(huì)的作用和質(zhì)量，按規(guī)定召開職代會(huì)換屆工作。組織對(duì)《公司實(shí)行不計(jì)時(shí)工作制和綜合計(jì)時(shí)工作制方案》和《公司薪酬管理制度》等規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真討論，積極反饋職工意見，充分發(fā)揮公司職工代表的作用，促進(jìn)了企業(yè)決策的科學(xué)化、民主化。

積極推進(jìn)廠務(wù)公開工作的開展，堅(jiān)持把職工普遍關(guān)心的問題，涉及職工切身利益的問題進(jìn)行公開。適時(shí)總結(jié)、推廣各基層工會(huì)廠務(wù)公開的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷拓展公開的內(nèi)容和范圍，逐步完善了廠務(wù)公開工作的組織監(jiān)督機(jī)制，廠務(wù)公開工作不斷深入發(fā)展。工會(huì)組織參加集團(tuán)廠務(wù)公開工作研討論文評(píng)比獲一等獎(jiǎng)。

積極開展基層單位民主管理調(diào)研活動(dòng)，傾聽職工群眾意見，及時(shí)協(xié)調(diào)解決各類侵權(quán)問題以及職工的建議，強(qiáng)化基層組織的民主管理。二分公司組織開展提效督導(dǎo)活動(dòng)，并向員工發(fā)放“項(xiàng)目班子成員民主評(píng)議”調(diào)查問卷，征集員工對(duì)本項(xiàng)目班子成員的意見和建議，有效提升了班子建設(shè)。云梧公司設(shè)立了“民主管理監(jiān)督信箱”和“合理化建議箱”，及時(shí)了解員工真實(shí)的呼聲;四分公司以開展“我為企業(yè)設(shè)計(jì)未來”演講比賽為活動(dòng)載體，創(chuàng)新方式征集員工對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的合理化建議，充分發(fā)揮了員工參與民主管理的作用。

四、發(fā)揮工會(huì)組織優(yōu)勢，推進(jìn)公司職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司工會(huì)按照省總工會(huì)實(shí)施“職工素質(zhì)工程”的總體要求，以崗位練兵、技能競賽為主要手段，強(qiáng)化職工技能素質(zhì)的提升，不斷推進(jìn)公司職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)向前發(fā)展。

先后組織開展了“收費(fèi)技能比賽”、“三手一家”等群眾性崗位及技術(shù)練兵活動(dòng)，有效提升了崗位職工的技能素質(zhì)。

深入實(shí)施女職工建功立業(yè)、素質(zhì)提升、愛心幫扶三項(xiàng)工程，注重把維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益結(jié)合起來，在女職工崗位安排、工作調(diào)動(dòng)、“愛心幫扶”、“安康保障計(jì)劃”等方面為女職工爭取利益;鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大女職工在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，學(xué)用結(jié)合，努力提升女職工自身素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，促進(jìn)公司兩個(gè)文明建設(shè)。

結(jié)合職工群眾提升素質(zhì)的內(nèi)在要求，積極推進(jìn)“職工書屋”建設(shè)，積極倡導(dǎo)職工樹立終身學(xué)習(xí)的理念，推動(dòng)公司建立健全職工教育、培訓(xùn)制度。

五、廣泛開展群眾性文體文化活動(dòng)，營造文明和諧的企業(yè)氛圍

廣泛開展全民健身活動(dòng)，各級(jí)工會(huì)組織舉辦了籃球賽、羽毛球賽，自行車比賽等文體文化活動(dòng)。因地制宜，力所能及地為施工一線員工建設(shè)活動(dòng)場地，配置運(yùn)動(dòng)設(shè)備，完善體育活動(dòng)設(shè)施，為職工群眾創(chuàng)造了良好的強(qiáng)身健體條件。組織開展工地員工宿舍裝飾比賽、生日聚會(huì)、端午包粽子比賽、電影下工地、中秋游園、編導(dǎo)文藝匯演等喜聞樂見的群眾性文娛文化活動(dòng)。參加省交通集團(tuán)的各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)比賽，豐富和活躍了職工群眾的業(yè)余文化生活，滿足職工群眾業(yè)余文化需求，提高職工的精神境界和生活質(zhì)量，激發(fā)廣大員工“大干、提升”積極性，為員工團(tuán)隊(duì)增添了活力和凝聚力。

六、深入抓好自身建設(shè)，有效提升公司工會(huì)工作水平

工會(huì)不斷深化自身建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)了工會(huì)組織作用的發(fā)揮。一是加強(qiáng)組織建設(shè)。深入貫徹《企業(yè)工會(huì)工作條例》，認(rèn)真開展工會(huì)工作規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，深化“職工之家”建設(shè)。二是加強(qiáng)能力建設(shè)。組織工會(huì)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)工會(huì)xx大精神及《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步提升了工會(huì)干部的理論水平和業(yè)務(wù)能力。三是加強(qiáng)內(nèi)部管理。從規(guī)范制度、強(qiáng)化管理的角度出發(fā)，進(jìn)一步修訂完善了工會(huì)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，嚴(yán)格了財(cái)務(wù)管理制度、公物采購管理制度，進(jìn)一步提升了工會(huì)工作水平。

在總結(jié)工作成效的同時(shí)，我們還清醒地看到了工作中存在的問題。一是對(duì)新形勢、新任務(wù)下出現(xiàn)的新情況、新問題研究得不夠及時(shí)、深入。二是當(dāng)前工會(huì)工作機(jī)制與公司的跨越發(fā)展還不適應(yīng)。

第二部分 20xx年工會(huì)工作部署

20xx年，將是我省繼續(xù)實(shí)施珠江三角洲地區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施一體化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全省年底高速公路里程達(dá)5000公里目標(biāo)的關(guān)鍵之年，也是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)高速公路建設(shè)又好又快發(fā)展關(guān)鍵之年?？梢灶A(yù)見，今年，我們肩負(fù)的施工任務(wù)將十分艱巨。

今年工會(huì)工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的工作方針，緊緊圍繞公司第七次黨代會(huì)提出的建設(shè)管理型、技術(shù)型、資金型、服務(wù)型企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以穩(wěn)定為第一責(zé)任，融入中心，服務(wù)大局，履行職能，發(fā)揮作用，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和主觀能動(dòng)性，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)建和諧企業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司新一輪發(fā)展建功立業(yè)。

一、全面提升職工素質(zhì)，為公司大干提升提供智力支持

高素質(zhì)的職工團(tuán)隊(duì)，是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，推動(dòng)企業(yè)和諧建設(shè)的主體。要充分利用工會(huì)平臺(tái)，密切配合黨政，大力實(shí)施職工素質(zhì)工程，把提高職工隊(duì)伍素質(zhì)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的任務(wù)，常抓不懈。

全面提升職工思想道德素質(zhì)。堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，要結(jié)合建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的宣傳，組織開展公司核心價(jià)值觀和經(jīng)營理念的學(xué)習(xí)，教育引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和科學(xué)方法論，把公司的核心價(jià)值觀和經(jīng)營理念融入到日常工作生活之中，提高職工隊(duì)伍適應(yīng)大發(fā)展的思想理念。要加強(qiáng)職工的形勢任務(wù)、光榮傳統(tǒng)和勞動(dòng)法律法規(guī)教育，深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)，不斷提高職工的文明素質(zhì)。

全面提升職工科技文化素質(zhì)。將“職工素質(zhì)提升工程”與讀書自學(xué)活動(dòng)緊密結(jié)合起來，推進(jìn)“職工書屋”建設(shè)，發(fā)揮“職工書屋”作用，引導(dǎo)鼓勵(lì)廣大職工通過讀書自學(xué)活動(dòng)，掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)，努力提升科學(xué)技術(shù)文化和理論修養(yǎng)、企業(yè)管理、法律知識(shí)水平。通過學(xué)習(xí)使廣大職工逐步建立起適應(yīng)形勢發(fā)展要求的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為廣大職工在公司大干提升過程中創(chuàng)造一流的工作效率，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

全面提升職工的崗位技能素質(zhì)。面對(duì)今年更大規(guī)模的大干形勢，要充分認(rèn)識(shí)提高職工崗位技能對(duì)公司新一輪發(fā)展的重要性，積極引導(dǎo)職工繼續(xù)解放思想、銳意創(chuàng)新，加大教育培訓(xùn)力度，豐富教育培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新教育培訓(xùn)形式，搭建職工素質(zhì)提升工作平臺(tái)。要教育廣大職工以許振超為榜樣，以公司黃文立、馬寧等勞動(dòng)模范為標(biāo)桿，立足崗位，愛崗敬業(yè)，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研崗位業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新本領(lǐng)，為公司的發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力。

二、實(shí)施群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新，加速新一輪施工建設(shè)

要緊緊圍繞企業(yè)中心工作，把增強(qiáng)一線技術(shù)干部和技術(shù)工人的自主創(chuàng)新能力作為群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)，抓住工作重點(diǎn)和關(guān)鍵，全力推進(jìn)群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程，凝聚廣大職工的力量，唱響建功立業(yè)主旋律。

積極推進(jìn)群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程。公司工會(huì)要依托公司高新技術(shù)企業(yè)、省級(jí)工程研發(fā)中心和省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心三個(gè)技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)，圍繞公司年度經(jīng)營會(huì)議和職代會(huì)總經(jīng)理工作報(bào)告提出的目標(biāo)任務(wù)，緊緊依靠廣大職工的努力奮斗，最大限度挖掘各個(gè)層面技術(shù)員工和崗位工人的創(chuàng)造潛力，開展以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、理念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新為重點(diǎn)的群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，積極探索開展合理化建議、技術(shù)革新等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)的新途徑、新辦法，健全激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)積極性，著力培養(yǎng)一批愛崗敬業(yè)、技藝精湛的高技能人才，促進(jìn)企業(yè)競爭力的增強(qiáng)。

深入開展全員勞動(dòng)競賽活動(dòng)。要進(jìn)一步完善機(jī)制，創(chuàng)新載體，積極探索開展勞動(dòng)競賽的新途徑，深化勞務(wù)中隊(duì)勞動(dòng)競賽。要通過組織職工積極參加崗位練兵、技術(shù)比武等技能競賽活動(dòng)，激發(fā)廣大職工提高技能的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要緊密結(jié)合我省“十項(xiàng)工程勞動(dòng)競賽”和當(dāng)前生產(chǎn)施工實(shí)際，充分發(fā)揮勞動(dòng)競賽機(jī)制的有效手段，要在推進(jìn)施工建設(shè)進(jìn)度的基礎(chǔ)上，為企業(yè)經(jīng)營降低成本，提高生產(chǎn)質(zhì)量效益開動(dòng)腦筋，把降低成本作為勞動(dòng)競賽的一個(gè)重要目標(biāo)，提高經(jīng)營生產(chǎn)的質(zhì)量和效益。

三、增強(qiáng)維權(quán)工作實(shí)效，服務(wù)和諧企業(yè)建設(shè)

工會(huì)組織要緊緊圍繞職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)維權(quán)，切實(shí)保障好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好廣大職工的合法權(quán)益，服務(wù)和諧企業(yè)建設(shè)。

堅(jiān)持完善職工代表大會(huì)制度，切實(shí)發(fā)揮職工代表的作用，動(dòng)員引導(dǎo)廣大職工積極參與企業(yè)民主管理，關(guān)心和支持企業(yè)改革，切實(shí)維護(hù)職工參與企業(yè)民主管理權(quán)。要不斷建立和完善平等協(xié)商集體合同制度，從源頭上切實(shí)維護(hù)職工的勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，建立企業(yè)與職工互利、共贏、發(fā)展的和諧勞動(dòng)關(guān)系。

深化廠務(wù)公開工作，延伸廠務(wù)公開深度，建立廠務(wù)公開監(jiān)督檢查機(jī)制，切實(shí)維護(hù)職工的知情權(quán)。

加強(qiáng)安全生產(chǎn)知識(shí)教育，增強(qiáng)廣大職工的安全意識(shí)，組織參加“安康杯”競賽，牢固樹立“安全是最大效益”的思想。加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)與安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，不斷改善職工的勞動(dòng)衛(wèi)生條件，充分發(fā)揮工會(huì)組織在安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)中的監(jiān)督職能，切實(shí)維護(hù)職工的生命健康權(quán)。

建立健全勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，把維權(quán)工作納入規(guī)范化、制度化和法制化的軌道。要通過加強(qiáng)對(duì)職工的形勢教育，增強(qiáng)職工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。通過加強(qiáng)民主管理、暢通民意溝通渠道，積極引導(dǎo)職工以理性合法的方式表達(dá)利益訴求，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定。

牢固樹立為職工服務(wù)的思想，深入實(shí)施送溫暖工程，加強(qiáng)對(duì)困難職工生活保障和幫扶工作，加大幫扶力度，拓展幫扶范圍，完善幫扶方式，提高幫扶水平，竭力當(dāng)好“第一知情人、第一報(bào)告人、第一關(guān)心人、第一幫助人”。

加強(qiáng)對(duì)女職工工作的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮女工委作用，組織開展有關(guān)婦女權(quán)益、身心健康等方面的活動(dòng)，加大對(duì)女職工合法權(quán)益和特殊利益的保護(hù)，維護(hù)女職工特殊權(quán)益。提高女職工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，積極發(fā)揮女職工“半邊天”的作用。

四、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，不斷提高工會(huì)工作水平

工會(huì)要適應(yīng)新形勢的要求，必須切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高工會(huì)組織的凝聚力和吸引力，把工會(huì)真正建設(shè)成為職工群眾信賴的“職工之家”。

進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)和調(diào)查研究的風(fēng)氣，建設(shè)學(xué)習(xí)型工會(huì)。工會(huì)干部要深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，深入基層，結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè)。要認(rèn)真貫徹落實(shí)《企業(yè)工會(huì)工作條例》，建立健全工會(huì)組織，認(rèn)真組織開展工會(huì)活動(dòng)。加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)審工作，收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，使有限的經(jīng)費(fèi)更好地為廣大職工服務(wù)，重視和支持工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查工作，充分發(fā)揮工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)作用。

進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。牢記工會(huì)的基本職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，真實(shí)反映職工群眾愿望，真情關(guān)心職工群眾疾苦，密切同職工群眾聯(lián)系，切實(shí)幫助職工解決實(shí)際困難，清正廉潔、甘于奉獻(xiàn)，當(dāng)好職工群眾的貼心人。要加強(qiáng)大政工、大團(tuán)隊(duì)建設(shè)，探索團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新途徑、新方法，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)作用，凝聚工會(huì)組織力量做好新時(shí)期工會(huì)工作。

五、加強(qiáng)群眾性文化建設(shè)，打造文明祥和職工之家。

要充分發(fā)揮工會(huì)陣地優(yōu)勢，運(yùn)用各種有效形式，教育引導(dǎo)廣大職工為公司新的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。要鞏固“職工之家”建設(shè)成果，探索研究提升“建家”成果的新路子，以創(chuàng)新建家為載體，拓展建家內(nèi)容和方式，積極倡導(dǎo)健康、文明、科學(xué)的生活方式。5月份，積極組織參加集團(tuán)系統(tǒng)“十年十佳員工”的評(píng)選。要從生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮各級(jí)工會(huì)的作用，積極組織小型多樣、職工喜聞樂見的文體、文化活動(dòng)，重點(diǎn)牽頭組織集團(tuán)乒乓球大賽，組織參加集團(tuán)成立十周年慶典攝影書畫比賽、dv大賽等活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，營造用環(huán)境凝聚人心的良好氛圍，讓職工感受到工地就是家的溫暖，努力打造文明祥和職工之家。

各位代表、同志們!新的目標(biāo)指引我們邁向新的征程。讓我們?cè)诠镜谄叽吸h代會(huì)精神的指引下，站在新的起點(diǎn)、瞄準(zhǔn)新的目標(biāo)，以飽滿的工作熱情，以創(chuàng)新的工作精神，圍繞中心，凝聚人心，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工為公司“繼續(xù)大干、持續(xù)提升”作出積極的貢獻(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)張煥新總經(jīng)理工作報(bào)告中提出的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和公司新一輪發(fā)展而努力奮斗!

職代會(huì)的報(bào)告篇五

我代表xx鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)，向大會(huì)作學(xué)校工作報(bào)告，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)列席代表提出意見。

過去的一年，我們認(rèn)真貫徹黨的教育方針，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，“以落實(shí)新課改為著眼點(diǎn)，以素質(zhì)教育發(fā)展為立足點(diǎn)，以提升教育教學(xué)質(zhì)量為歸宿點(diǎn)”，轉(zhuǎn)變觀念，深化改革，依法治校，創(chuàng)建平安校園，和諧校園，有力地推動(dòng)了學(xué)校各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

德育為首，師德為先。在“學(xué)校無閑人，人人育人；學(xué)校無小事，事事育人”的育人愿景下，我們積極拓展德育內(nèi)容，努力創(chuàng)新德育機(jī)制。

1、學(xué)校管理不斷規(guī)范。xx中學(xué)始終堅(jiān)持依法治校、民主治校，不斷創(chuàng)新體制，健全機(jī)制、激活機(jī)制，全面規(guī)范學(xué)校管理，切實(shí)以管理提高質(zhì)量，以管理提升辦學(xué)品位，不斷提高辦人民滿意的教育的能力。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國家的教育方針和上級(jí)教育主管部門的各項(xiàng)法律法規(guī)。嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)，開全課程，開足課時(shí)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量，素質(zhì)教育成效顯著，教育質(zhì)量全面提高。二是堅(jiān)持民主治校、依法治校。“管理促發(fā)展，管理出效益”得到充分體現(xiàn)，堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，建立健全了學(xué)校團(tuán)結(jié)干事的議事制度；堅(jiān)持民主、公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則，選拔和任用學(xué)校中層干部；完善和規(guī)范行政會(huì)議制度，使民主管理、民主監(jiān)督更加規(guī)范；堅(jiān)持校務(wù)公開，保障教職工的知情權(quán)和參與權(quán)、民主監(jiān)督。三是穩(wěn)步推進(jìn)教育改革，改革成效顯著。與教育改革相配套的制度體系不斷建立，改革機(jī)制和體制進(jìn)一步建立健全，教職工的改革意識(shí)顯著增強(qiáng)，工作積極主動(dòng)民生不斷提高，質(zhì)量意識(shí)全面樹立，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

2、不斷加強(qiáng)班子建設(shè)。上學(xué)年，我校各科室人員不足，班子成員事情繁雜，任務(wù)繁重。面對(duì)現(xiàn)狀，我一方面嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，深入思考，謀劃學(xué)校改革與發(fā)展，努力提高自己的管理水平和管理藝術(shù)，不怕苦，不怕累。另一方面對(duì)班子成員嚴(yán)格要求，要求所有成員勤政高效。布置任務(wù)，一竿子到底，誰出事，誰負(fù)責(zé)。同時(shí)，大膽使用年輕干部，鍛煉他們的管理能力，帶動(dòng)學(xué)校整體的管理水平。本次教代會(huì)會(huì)后，我們將配齊班子成員，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，朝氣蓬勃，帶領(lǐng)全校教職工促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的良性發(fā)展。

3、重視班主任隊(duì)伍建設(shè)。班主任是學(xué)校最重要的基層管理者，班級(jí)是學(xué)校最重要的管理單元。去年以來，我們加強(qiáng)了班主任班級(jí)管理，堅(jiān)持讓責(zé)任強(qiáng)、求上進(jìn)、肯鉆研、業(yè)務(wù)精的優(yōu)秀教師擔(dān)任班主任工作。并對(duì)班主任隊(duì)伍進(jìn)行有效管理，優(yōu)化班主任隊(duì)伍，努力建設(shè)了一支樂于奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的班主任團(tuán)隊(duì)。他們一直堅(jiān)持“一天三查”和班級(jí)日常管理工作，確保學(xué)校良好的教育教學(xué)秩序。

4、充分發(fā)揮科任教師的德育職能。 “班主任是班級(jí)工作的主要承擔(dān)者，科任教師只負(fù)責(zé)本學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量”這樣的認(rèn)識(shí)誤區(qū)越來越廣泛，科任教師長期重智輕德的結(jié)果是在學(xué)生中成為了某個(gè)學(xué)科的教書匠，更以“地理老師”“音樂老師”……相稱?！坝H其師”才能“信其道”，單純傳授知識(shí)、追求學(xué)科教學(xué)質(zhì)量難上加難，形成惡性循環(huán)，面對(duì)這些實(shí)際，學(xué)校采取責(zé)任調(diào)整的方法，每個(gè)班級(jí)都聘任一至三位科任教師為跟班教師，負(fù)責(zé)參與班級(jí)日常管理，真正做到“事事有人管，人人有事管”。

5、強(qiáng)化學(xué)生的思想教育、行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。我們始終堅(jiān)持把德育放在首位，重視中學(xué)生心理健康教育，關(guān)注學(xué)生的心理問題，在給予他們生活上、學(xué)習(xí)上關(guān)心幫助的同時(shí)，努力引導(dǎo)他們培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)。狠抓學(xué)生的養(yǎng)成教育，將養(yǎng)成教育納入德育工作的重點(diǎn)，為促使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，我們提出了“聽到鈴聲跑起來、進(jìn)入教室讀起來、見到垃圾撿起來、休息鈴響靜下來”，并狠抓落實(shí)，現(xiàn)已初步見成效。

6、搞好校務(wù)公開工作，保障職工的知情權(quán)，參與權(quán)，表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。堅(jiān)持依法治校，逐步建立校長全面負(fù)責(zé)、黨組織發(fā)揮政治核心和保證監(jiān)督作用、教職工民主管理的領(lǐng)導(dǎo)體制。推行校務(wù)公開，深化民主監(jiān)督，提高管理透明度。重大事項(xiàng)由校務(wù)會(huì)議集體研究，部門實(shí)施，并及時(shí)向全校師生公開，如安全衛(wèi)生情況、收費(fèi)政策、評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱評(píng)聘等。

一所學(xué)校，歸根到底靠教育教學(xué)的質(zhì)量說話，要用教育教學(xué)質(zhì)量回饋家長、回報(bào)社會(huì)，發(fā)展學(xué)校。學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高，靠的是教師群體素質(zhì)的提高，靠的是學(xué)校全體教職工在各自的崗位上齊心協(xié)力、兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地的工作。所以，把提高師資水平和提高教學(xué)質(zhì)量緊密結(jié)合起來，把教學(xué)常規(guī)管理和重點(diǎn)強(qiáng)化結(jié)合起來，兩手抓，兩促進(jìn)。

1、健全制度，規(guī)范行為，有效教學(xué)。學(xué)校根據(jù)實(shí)際加強(qiáng)備課、改本機(jī)制，對(duì)新教師進(jìn)行“師徒結(jié)對(duì)”，提高教師的教育教學(xué)水平。同時(shí)，學(xué)校根據(jù)上級(jí)主管部門的要求，結(jié)合我校實(shí)際，借鑒洋思中學(xué)“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式，大膽實(shí)踐，不斷創(chuàng)新，構(gòu)建我校新型的課堂教學(xué)。

3、任課教師個(gè)人身上，利用“平均分”、“及格率”、“優(yōu)生率”，考核年級(jí)組、任課教師的教學(xué)效果，提高教師的積極性。力求改變“教與不教一個(gè)樣，教好教壞一個(gè)樣”的弊端。關(guān)注教學(xué)，尊重教學(xué)，激勵(lì)教學(xué)，崇尚教學(xué)。事實(shí)證明：學(xué)生的成績是我們老師用汗水“教”出來的，是我們老師用心血“育”出來的！

安全是學(xué)校的保障線。健全安全組織，明確安全責(zé)任。學(xué)校成立了以校長為組長，副校長副組長，辦公室、政教處、總務(wù)處、團(tuán)委、班主任等共同參與的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。改造了門衛(wèi)室，充實(shí)了門衛(wèi)人員，成立了校衛(wèi)隊(duì)，制定了詳細(xì)的《xx市xx鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)值周教師工作明細(xì)表》，按時(shí)間管，不留空檔；按空間管，不留盲點(diǎn)。安排專人對(duì)學(xué)生在校期間進(jìn)行全天候看護(hù)，——查“看”隱患，愛“護(hù)”學(xué)生，將安全隱患消除在當(dāng)下，消除在萌芽狀態(tài)。

加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化安全意識(shí)。定期開展安全教育宣傳活動(dòng)，利用講座、主題班會(huì)、黑板報(bào)、告家長書等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育；組織學(xué)生進(jìn)行地震逃生演練等活動(dòng)，讓學(xué)生掌握一定的安全逃生和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)技能；層層簽訂安全責(zé)任書，提高全體師生的安全防范意識(shí)，最大限度地避免發(fā)生安全責(zé)任事故。

加深溝通，安全工作贏得政府部門的支持。通過學(xué)校努力與政府、派出所、司法所、交警隊(duì)等部門的協(xié)調(diào)溝通，取得了他們的支持和協(xié)助，有效遏制了治安、交通等方面的安全隱患。

通過深化宣傳，強(qiáng)化措施，細(xì)化責(zé)任，本年度無任何由學(xué)校承擔(dān)責(zé)任的安全事故發(fā)生，校園平安，秩序井然。

環(huán)境是學(xué)校的育人線。學(xué)校文化建設(shè)，當(dāng)是學(xué)校的魂兮所系。因?yàn)槲幕囊饬x，就是以文“化”人，優(yōu)質(zhì)的學(xué)校文化，不但可以很好地“化”人，也給學(xué)校輸入生命的力量。學(xué)校高度重視校園文化建設(shè)，積極創(chuàng)建高品位的班級(jí)文化和校園文化，引導(dǎo)學(xué)生開展健康的課外活動(dòng)，使校園文化建設(shè)蓬勃發(fā)展。

學(xué)校創(chuàng)新黑板報(bào)建設(shè)，將黑板報(bào)建設(shè)從教室“搬”到校園廣場，在班主任的宏觀指導(dǎo)下，放手讓學(xué)生自己辦黑板報(bào) ，他們從知識(shí)性、趣味性、藝術(shù)性入手，結(jié)合重大節(jié)日出專題板報(bào)，板面設(shè)計(jì)新穎，內(nèi)容豐富，書寫工整，圖文并茂，對(duì)教育教學(xué)工作起到了良好的促進(jìn)效果。

經(jīng)學(xué)校努力與上級(jí)部門爭取項(xiàng)目，十七套電子白板已全部安裝在各班教室并投入使用，使現(xiàn)代教育技術(shù)和課堂教學(xué)有機(jī)的結(jié)合，大大提升了教學(xué)的效率和學(xué)生的積極性；20萬元的應(yīng)急飲水工程已全面竣工，師生們喝上了干凈衛(wèi)生的水；144萬元的食堂正在建設(shè)中，相信不久就能結(jié)束學(xué)生“望天吃飯”的場面；在教學(xué)樓前150多平方米的空地上進(jìn)行了綠化，種上了鮮花，使我?；ㄏ銤M園，陶冶著師生的情操；完成了學(xué)生宿舍和館室的改造，等等，校園硬環(huán)境，軟環(huán)境得到較好的優(yōu)化升級(jí)。

總之，本學(xué)年我校緊緊圍繞上級(jí)教育主管部門的工作布置，以管理為本，以發(fā)展為目的，較好的完成了本學(xué)年教育教學(xué)工作任務(wù)，學(xué)校各項(xiàng)工作得到良性發(fā)展。

職代會(huì)的報(bào)告篇六

一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!

通過對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。

1年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。

1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。

2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。

3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房價(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。

4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為x萬元，能源費(fèi)用為x萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。

酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。

1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。

1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。

3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為x%。

1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認(rèn)同。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。

另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng)。

1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2.5小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。

3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。員工培訓(xùn)，使得員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。

4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。

1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了%，超過了去年同期水平。

2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。

3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。

1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。

名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。

2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。

1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購費(fèi)用的支出。

20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會(huì)勝利召開、其會(huì)議精神鼓舞全國人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

職代會(huì)的報(bào)告篇七

今天我們?cè)谶@里隆重召開第三屆職工代表大會(huì)第一次會(huì)議，總結(jié)回顧過去五年的工作，展望未來，布署新的工作任務(wù)，討論審議《醫(yī)院工作管理獎(jiǎng)懲辦法》。這次大會(huì)的主題是“以‘十六’大精神和‘三個(gè)代表’重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，樹立以人為本，抓住機(jī)遇，乘勢而上，跨越創(chuàng)新，突出人才戰(zhàn)略，打造學(xué)科名牌，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的新跨越而努力”。會(huì)議的召開對(duì)進(jìn)一步明確醫(yī)院改革與發(fā)展的工作重點(diǎn)和奮斗目標(biāo)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清工作思路，尤其是為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的跨越式發(fā)展具有重要意義。下面，我代表醫(yī)院行政向大會(huì)作

工作報(bào)告

，請(qǐng)予審議。

過去的五年，我院在縣委、縣政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，解放思想，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，在醫(yī)院改革、規(guī)范管理、人才建設(shè)、科技創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量等方面取得了長足的進(jìn)步和成績，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院建設(shè)較快發(fā)展，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，得到了社會(huì)各界和人民群眾的普遍贊譽(yù)，醫(yī)院的社會(huì)地位得到了大幅度提升。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表醫(yī)院向辛勤工作在各個(gè)崗位上、付出艱辛勞動(dòng)的全體干部職工致以崇高的敬意和最衷心的感謝!

(一)強(qiáng)化醫(yī)院科學(xué)管理，逐步完善了院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制。在衛(wèi)生體制改革總體思路的指導(dǎo)下，我院以改革為動(dòng)力，以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)營為手段，運(yùn)用多種競爭策略，逐步建立和完善了院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，促進(jìn)了醫(yī)院經(jīng)營水平和管理水平的提高，使我院在醫(yī)療市場競爭中進(jìn)一步得到發(fā)展和壯大，為我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出了重要的貢獻(xiàn)。五年來全院業(yè)務(wù)總收入為13082.4萬元，平均每年以15%的幅度增長，是建院以來效益最好、創(chuàng)收最多的五年，收治門診病人605xx4人次，收治住院27208人次，較好地保障了全縣人民群眾的身體健康，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的穩(wěn)定快速發(fā)展。

(二)積極推進(jìn)醫(yī)院人事分配制度的改革。由于傳統(tǒng)的人事、分配制度上的弊端日益明顯，人浮于事、平均主義已成痼疾，嚴(yán)重阻礙著醫(yī)院的發(fā)展。醫(yī)院從20xx年起，根據(jù)上級(jí)文件精神及要求，對(duì)人事分配制度進(jìn)行了改革。重新設(shè)置了科室和崗位，按照公平競爭、雙向選擇的原則競爭上崗，通過實(shí)行全員聘用合同制和崗位績效工資制，實(shí)現(xiàn)用人制度從身份管理向崗位管理過渡，形成中層干部能上能下，職工能進(jìn)能出的用人機(jī)制，體現(xiàn)成本核算，效益優(yōu)先、多勞多得，兼顧公平的原則。經(jīng)過幾年的改革，在推行以崗位績效工資為主體的分配形式、實(shí)施績效考核等方面進(jìn)行了一些有益的探索與實(shí)踐，加大了院科兩級(jí)的全成本核算力度，增加了成本攤?cè)氡壤?，?jīng)歷了一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不斷深化、考核內(nèi)容逐步完善、分配形式注重實(shí)效、考核措施趨向規(guī)范的過程。應(yīng)該說全院職工的思想觀念得到了根本的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步增強(qiáng)了成本意識(shí)和經(jīng)營理念。通過績效考核，優(yōu)化了管理機(jī)制和分配制度，提高了醫(yī)院管理科學(xué)化的質(zhì)量與水平，調(diào)動(dòng)了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，促進(jìn)了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。

(三)在全院試行了“科室分級(jí)管理”。繼1996年我院被評(píng)為國家二級(jí)甲等醫(yī)院后，醫(yī)院根據(jù)“二甲”評(píng)審的要求及分級(jí)管理評(píng)審的基本原則，結(jié)合我院的實(shí)際情況，按照醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全與醫(yī)療技術(shù)水平等方面的要素，制定了科室分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)，在全院各科試行“科室分級(jí)管理”。經(jīng)過幾年的實(shí)踐，使醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)得到了加強(qiáng)，提升了醫(yī)院整體素質(zhì)，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作全面發(fā)展。試行科室分級(jí)管理是我院管理體制改革創(chuàng)新、強(qiáng)化科主任管理職能的一次有益的嘗試。

(四)著力調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)行初現(xiàn)端倪。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)藥分開核算管理的逐步推行，醫(yī)院只有把調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，控制藥品收入比例納入目標(biāo)管理，大力開展技術(shù)挖潛，提高工作效率，增加總收入中的“含金量”，才能不斷增強(qiáng)醫(yī)院生存發(fā)展的活力。20xx年初，我院醫(yī)療性收入僅占業(yè)務(wù)總收入的40%。為促使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)步入良性循環(huán)軌道，從20xx年起，醫(yī)院下決心調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，把調(diào)整收入結(jié)構(gòu)、降低藥品收入作為醫(yī)院全成本核算的基本指導(dǎo)思想，明確提出了控制各科藥品收入的幅度，把違規(guī)受罰作為一項(xiàng)嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)制裁手段，使之與科室、個(gè)人的獎(jiǎng)金分配直接掛鉤。為此醫(yī)院出臺(tái)了一系列措施，首先是將147個(gè)價(jià)格高，有普藥可替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，對(duì)所有藥品實(shí)行了競爭性尋價(jià)采購，有效地降低了藥品價(jià)格;同時(shí)制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制;建立臨床抗生素用藥三線三級(jí)管理制度，嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用。通過近兩年來的調(diào)整，成效非常明顯，目前藥品收入降到了50%左右，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)狀況逐步好轉(zhuǎn)，資金調(diào)度基本順暢，為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)步入良性發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(五)加大了人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)力度。醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。為滿足群眾日益增長的醫(yī)療保健要求，加快醫(yī)院發(fā)展的步伐，五年來醫(yī)院采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來等方式培養(yǎng)人才, 每年都要選送責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、有培養(yǎng)前途的醫(yī)技人員到省內(nèi)外知名的醫(yī)院定向培訓(xùn)或聘請(qǐng)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)有知名度的專家會(huì)診和授課,為提高我院綜合技術(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五年來共有57人次到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)(2xx0年選送11人、20xx年選送18人，2xx2年選送10人，20xx年選送6人，20xx年選送12人)，同時(shí)每年還選派許多技術(shù)骨干參加各種短期學(xué)習(xí)班或研討會(huì)，以更新專業(yè)人員的知識(shí)，提高各專業(yè)的學(xué)術(shù)水平。

近兩年，我院針對(duì)學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，專科優(yōu)勢和特色尚不明顯，人才斷檔現(xiàn)象比較嚴(yán)重的現(xiàn)狀，加大了人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)的力度。從去年開始，醫(yī)院注重當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用，對(duì)學(xué)科進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，圍繞“突出重點(diǎn)，發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，扶持特色”，把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)?？迫瞬藕蛯W(xué)科帶頭人上來。為了能及時(shí)學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)，今年醫(yī)院通過多種渠道想方設(shè)法聯(lián)系了幾所國內(nèi)知名醫(yī)院，已有十余人到北京等地進(jìn)修學(xué)習(xí)。相信通過堅(jiān)持?jǐn)?shù)年的培養(yǎng)和發(fā)展，我院的人才結(jié)構(gòu)和學(xué)科特色一定會(huì)有明顯的改善，將逐步形成人有專精，科有重點(diǎn)的格局，進(jìn)一步提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力。

(六)始終堅(jiān)持實(shí)施“科技興院”戰(zhàn)略，加大醫(yī)院科技含量。為保證“科技興院”戰(zhàn)略的順利實(shí)施，五年來用于新技術(shù)項(xiàng)目的引進(jìn)、專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)和科研成果的獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)到118萬元。要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地，不但應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊(duì)伍，而且醫(yī)療設(shè)施的配套應(yīng)緊跟當(dāng)今科技的發(fā)展以及臨床需要，五年來醫(yī)院購購置了腹腔鏡、彩超、電子胃鏡、動(dòng)態(tài)心電圖、高頻x光機(jī)、全能麻醉機(jī)、愛克氣體麻醉機(jī)、手術(shù)顯微鏡、遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)、高頻電刀、半自動(dòng)生化分析儀、超聲波洗牙機(jī)、5xxma胃腸x光機(jī)、電腦自動(dòng)洗片機(jī)、熒光定量pcr檢測系統(tǒng)、血?dú)夥治鱿到y(tǒng)、呼吸機(jī)、光療嬰兒培養(yǎng)箱、多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、牙科綜合機(jī)、生物顯微鏡等;引進(jìn)德國西門子螺旋ct一臺(tái)。特別是今年，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，投資3xx余萬元，購置美國產(chǎn)貝克曼全自動(dòng)生化分析儀、韓國產(chǎn)立斯特c臂機(jī)、日本產(chǎn)東芝b超、高氧液制備設(shè)施、電子結(jié)腸鏡等一大批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。新的醫(yī)療設(shè)備的購置和引進(jìn)，使我院硬件設(shè)施上了一個(gè)新臺(tái)階，有力的保障了臨床工作的順利開展，使醫(yī)院的醫(yī)療功能日趨完善，醫(yī)院的科技含量進(jìn)一步提升，診療水平明顯提高。

(七)積極開展醫(yī)學(xué)科研活動(dòng)和新技術(shù)項(xiàng)目，推動(dòng)了醫(yī)院的科技進(jìn)步。醫(yī)院提倡科技創(chuàng)新及新技術(shù)運(yùn)用，采取各種激勵(lì)措施鼓勵(lì)各科室及全院職工積極開展引進(jìn)新技術(shù)項(xiàng)目，倡導(dǎo)知識(shí)更新及學(xué)術(shù)交流，五年來我院共開展新技術(shù)項(xiàng)目77項(xiàng)(其中2xx0年26項(xiàng)，20xx年21項(xiàng)，2xx2年6項(xiàng)，20xx年18項(xiàng)，20xx年6項(xiàng))，均通過了縣衛(wèi)生局的驗(yàn)收。五年共發(fā)表論文126篇(2xx0年28篇，20xx年20篇，2xx2年28篇，20xx年13篇，20xx年35篇)，其中國家級(jí)26篇，省級(jí)1xx篇。

(八)創(chuàng)新服務(wù)思路，拓寬醫(yī)療服務(wù)市場。本著“以人為本”的理念，創(chuàng)新思路，利用醫(yī)療服務(wù)的特殊性，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)療保健、社區(qū)服務(wù)、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。把醫(yī)療服務(wù)延伸到社區(qū)，以社區(qū)為基礎(chǔ)，家庭為單位，居民個(gè)人為中心，以健康促進(jìn)為目標(biāo)，向社區(qū)提供一體化服務(wù)。通過拓展醫(yī)療服務(wù)的外延和內(nèi)涵及醫(yī)療模式的有效轉(zhuǎn)換，在充分了解患者需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個(gè)病人的特殊性，提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)，滿足患者的疾病治療需求、心理需求和潛在需求，從而與患者建立有機(jī)聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關(guān)系，以逐步形成社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式，初步探索了一條既能滿足社會(huì)健康需求，又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路。

(九)加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)。醫(yī)療活動(dòng)直接關(guān)系到患者的生命安全，責(zé)任重大。隨著人民群眾對(duì)法律意識(shí)和權(quán)益保護(hù)意識(shí)的普遍增強(qiáng)，醫(yī)療質(zhì)量已成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，醫(yī)療糾紛呈上升的趨勢。針對(duì)這種情況，醫(yī)院以開展“醫(yī)療安全年”活動(dòng)為契機(jī)，一直把醫(yī)療安全工作列入醫(yī)院工作的重點(diǎn)來抓，先后下發(fā)了“關(guān)于加強(qiáng)三級(jí)查房制度”、“嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療

規(guī)章制度

，加強(qiáng)醫(yī)療安全工作”、“醫(yī)療事故的防范與處理”等文件通知，對(duì)醫(yī)師查房、危重病人交接班、三查七對(duì)、病歷書寫、醫(yī)療差錯(cuò)事故登記報(bào)告等醫(yī)療工作制度提出了具體的要求。在今年創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)中，進(jìn)一步建立和完善了各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，同時(shí)在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)，建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法，為防范醫(yī)療事故的發(fā)生，處理好醫(yī)患之間的關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展起到了積極作用。近幾年來，我院未發(fā)生重、特大醫(yī)療安全事故，去年醫(yī)院榮獲全市“圍手術(shù)期管理”先進(jìn)單位，檢驗(yàn)科被省衛(wèi)生廳評(píng)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)質(zhì)量“優(yōu)秀檢驗(yàn)科”(獲此殊榮的在贛州市縣級(jí)二甲醫(yī)院只有一家)。

(十)行風(fēng)建設(shè)工作不斷得到加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。五年來，醫(yī)院根據(jù)上級(jí)精神及要求，先后開展了創(chuàng)建“群眾滿意衛(wèi)生單位”、塑造“江西衛(wèi)生人員新形象”和創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”等活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展，對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展起到了良好的作用。尤其是今年開展的創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)，對(duì)于推動(dòng)我院各項(xiàng)工作上新臺(tái)階有著極其重要的意義，因此，醫(yī)院把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)“民心工程”和“實(shí)事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了46項(xiàng)便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。全院職工的職業(yè)道德觀念日益增強(qiáng)，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步改善，群眾對(duì)我院的滿意度逐漸上升。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，五年來，全院先后有3xx余人拒收紅包，拒吃請(qǐng)2xx余人次，拒物品1xx0余人次，收到

感謝信

126件，錦旗3面;獲縣優(yōu)秀護(hù)士64人次，縣優(yōu)秀黨員13人次，縣優(yōu)秀醫(yī)生8人次，獲縣“十佳”醫(yī)務(wù)人員2人，市優(yōu)秀護(hù)士3人，市“十佳”護(hù)士1人，獲省優(yōu)秀護(hù)士2人。外一科、兒科被縣婦聯(lián)評(píng)為“巾幗文明示范崗”，醫(yī)保科被縣文明委命名為“文明示范窗口單位”。有兩人被評(píng)為省、市“優(yōu)秀護(hù)士”，四人評(píng)為縣衛(wèi)生系統(tǒng)“十佳優(yōu)秀醫(yī)生”。連續(xù)多年被縣委、縣政府為“文明單位”和市“文明單位”。

醫(yī)院在強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個(gè)不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，把考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對(duì)群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有2人次受到待崗處理。

(十一)依靠科學(xué)，眾志成城，不辱使命，出色地完成抗非典、戰(zhàn)傷寒任務(wù)。20xx年春末夏初，面對(duì)突如其來的“非典”疫情，在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院干部職工與全縣人民一道，眾志成城，沉著應(yīng)對(duì)，嚴(yán)防死守，醫(yī)院把全縣人民的生命和身體健康放在第一位，把保護(hù)自己的醫(yī)護(hù)人員不受感染放在第一位，投入150余萬元資金，購置先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和各種防護(hù)用品及藥品，用“小湯山速度” 改建了布局合理、設(shè)施齊全的“非典”隔離病區(qū)。配合全縣取得了無一例“非典”病例輸入及無一人感染的重大勝利，確保了人民群眾的身體健康和生命安全，維護(hù)了改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。20xx年6月份我縣羅江初中發(fā)生傷寒暴發(fā)疫情，醫(yī)院積極響應(yīng)縣委 、縣政府的部署 ，迅速派出10 余名高素質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)駐羅江，一直堅(jiān)持到控制住疫情。同時(shí)我院還收治了5名病情較重的病人 ，經(jīng)過醫(yī)務(wù)人員的精心治療和護(hù)理所有病人都痊愈出院 。防止了傷寒疫情的蔓延和流行，取得了無一例患者死亡的佳績。

在這兩場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我院涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人，其中受到市委表彰的“防非工作先進(jìn)個(gè)人”2人，受到市衛(wèi)生系統(tǒng)表彰的“防非工作先進(jìn)個(gè)人”1人，受到縣委表彰的“防非工作先進(jìn)個(gè)人”4人，受到縣衛(wèi)生局表彰的“ 防非工作先進(jìn)個(gè)人”8人，受到縣委、縣政府表彰的“羅江初中傷寒防治工作先進(jìn)個(gè)人”3人。我院黨支部榮獲了全市“防非工作先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)。

(十二)進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境，完善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施，增強(qiáng)了醫(yī)院整體實(shí)力。五年來，共自籌資金1172.5萬元，爭取上級(jí)資金115萬元，用于醫(yī)院基本建設(shè)。住院大樓一期工程于2xx0年竣工并投入使用，二期工程于2xx2年12月正式投入使用，該大樓共投資13xx余萬元，建筑面積11xx0多平方米，病房內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施齊全，配備了二臺(tái)電梯，極大的改善了患者就醫(yī)條件，為醫(yī)院今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，還對(duì)門診大樓、醫(yī)技樓、傳染病房等進(jìn)行了裝修，并將原鍋爐房改建成了120中心辦公宿舍樓，完成了多功能廳的裝修及“院內(nèi)花園”的道路硬化及綠化亮化工程等，這些建設(shè)既美化了醫(yī)院環(huán)境，也改善了職工工作及病人就診條件。去年，醫(yī)院又投資了40余萬元建立醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，為優(yōu)化我院在醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)等方面的工作流程，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院物資管理、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理和經(jīng)濟(jì)核算現(xiàn)代化，強(qiáng)化醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算，提高工作效率，改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量及簡化病人就醫(yī)手續(xù)等諸多方面起到了重要作用。

由于歷史的原因，我院業(yè)務(wù)用地面積僅有20畝，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，今年醫(yī)院審時(shí)度勢，從長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金350萬元，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。該土地的購置，解決了醫(yī)院的發(fā)展空間問題，并為日后醫(yī)院的規(guī)模擴(kuò)張打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(十三)積極營造一個(gè)安全、舒適的診療環(huán)境。為確保消防安全，同時(shí)保證患者就診時(shí)有良好的秩序和心境，醫(yī)院重視消防、防盜等工作，按照公安、消防部門的要求進(jìn)行了基礎(chǔ)配套設(shè)施的建設(shè)，建立了安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組、護(hù)院隊(duì)及兼職消防員等管理組織，聘請(qǐng)了3名保安人員晝夜24小時(shí)巡邏，確保了醫(yī)院工作的正常秩序，近幾年醫(yī)院未發(fā)生過刑事案件。

(十四)黨建和思想政治工作成效顯著。開展了“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)活動(dòng)，教育引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，愛崗敬業(yè)，恪守職業(yè)道德，增強(qiáng)法律意識(shí);發(fā)揮工會(huì)作用，醫(yī)院幾年來開展了豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的凝聚力和向心力，活躍了醫(yī)院氣氛，20xx年度我院被市總工會(huì)授予“先進(jìn)職工之家”榮譽(yù)，醫(yī)院工會(huì)連續(xù)三年被縣總工會(huì)評(píng)為“先進(jìn)基層工會(huì)”。

1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個(gè)突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的根本認(rèn)真加以對(duì)待，人性化服務(wù)還僅僅是一句

口號(hào)

。

2、醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡。院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些甚至學(xué)科在倒退。

3、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊(duì)尚未形成，名醫(yī)、名科帶動(dòng)效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人明顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。

4、少數(shù)職工事業(yè)意識(shí)淡漠，缺乏競爭意識(shí)和進(jìn)取精神，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場競爭的客觀需要，面對(duì)市場的激烈競爭，不少人仍然處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的年代，等、靠、要思想嚴(yán)重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識(shí)、危機(jī)意識(shí)缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。

5、個(gè)別科室辦事缺乏計(jì)劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行

崗位職責(zé)

上不盡人意。

6、醫(yī)療安全意識(shí)還要進(jìn)一步加強(qiáng)，醫(yī)療差錯(cuò)事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

7、醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹中共中央、國務(wù)院《關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》精神，堅(jiān)持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“立足服務(wù)、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展?？啤钡墓ぷ髦黝}，實(shí)現(xiàn)思路創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)我院建設(shè)與發(fā)展的新跨越而努力。

形成“院有重點(diǎn)，科有特色，人有專長”的格局，有效拓展和搶占醫(yī)療市場，打造更高品位的“二甲”醫(yī)院，部分學(xué)科及專業(yè)達(dá)到“三甲”水平。在5年時(shí)間內(nèi)，達(dá)到醫(yī)療環(huán)境、人才技術(shù)、硬件裝備、業(yè)務(wù)收入全市一流水平。建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和醫(yī)院發(fā)展的新型分配模式及運(yùn)行機(jī)制，醫(yī)院業(yè)務(wù)收入每年有較大幅度的增長，職工福利進(jìn)一步提高。

以解放思想、轉(zhuǎn)變觀念為先導(dǎo)，以市場為導(dǎo)向，以專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以學(xué)科建設(shè)為龍頭，以人才培養(yǎng)為根本，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院效益為目標(biāo)，圍繞“上層次、上水平、上特色”，積極推進(jìn)學(xué)科結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整。做到“人無我有，人有我優(yōu)，人有我新，人新我精”。全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。

實(shí)施品牌戰(zhàn)略，打造品牌醫(yī)院、品牌科室、品牌專家，按照醫(yī)院綜合優(yōu)勢明顯，科室專業(yè)設(shè)置規(guī)范，人才結(jié)構(gòu)層次合理的思路，在近3年內(nèi)，全面整合醫(yī)院的資源，將外一科、外二科整合分為三個(gè)科室，其中外一科專攻普外，外二科專攻骨科，外三科為綜合外科(腦外、泌外、燒傷、胸外)。婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科。內(nèi)科系統(tǒng)(內(nèi)科、急診科、傳染科)在現(xiàn)有三個(gè)科的基礎(chǔ)上，整合為四個(gè)科，即內(nèi)一科、內(nèi)二科、內(nèi)三科及急診科，內(nèi)一科含心血管、呼吸、腎臟、內(nèi)分泌專業(yè)，內(nèi)二科含神經(jīng)、消化、腫瘤、血液病等專業(yè)，內(nèi)三科為感染性疾病科，急診科與120整合成為一個(gè)完整綜合的院前急救科室，在上述基礎(chǔ)上，各科抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)技能較強(qiáng)的醫(yī)護(hù)人員組建醫(yī)院的icu病區(qū)，將全院各科危重的病人集中統(tǒng)一管理，以提高搶救成功率。兒科、五官科重點(diǎn)加強(qiáng)科內(nèi)人員的專業(yè)培訓(xùn)，在縣內(nèi)形成明顯的專業(yè)優(yōu)勢。按照臨床業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，逐步增加醫(yī)技科室投入，擴(kuò)大檢測項(xiàng)目范圍，滿足各科專業(yè)發(fā)展的需要。以市場需要結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的方向，重點(diǎn)扶持發(fā)展較快的專業(yè)及科室，使之成為醫(yī)院的品牌科室，同時(shí)，扶持一批專業(yè)技能精湛的名醫(yī)，逐步形成醫(yī)院的名醫(yī)、名科帶動(dòng)效益，突出醫(yī)院的專業(yè)、?？铺厣?。

繼續(xù)改善醫(yī)院的就醫(yī)條件，按照醫(yī)院建設(shè)賓館化，醫(yī)療環(huán)境公園化的要求，逐步完善醫(yī)院的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，爭取在3年內(nèi)啟動(dòng)醫(yī)院門診綜合樓工程，在4年內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)，形成地面公園綠化，地下大型停車，門診就醫(yī)寬敞，病人流程簡化的現(xiàn)代化醫(yī)院布局。

(一)繼續(xù)抓好學(xué)科建設(shè)，調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，提升醫(yī)院內(nèi)涵，樹立醫(yī)院品牌。

我們只有始終把人才放在第一位，始終抓住人才戰(zhàn)略不放松，始終抓住學(xué)科建設(shè)與人才隊(duì)伍建設(shè)，才能抓住我院奮斗、發(fā)展、跨越的根本。今后一段時(shí)期，我們要繼續(xù)堅(jiān)持突出重點(diǎn)，發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，扶持特色。一是實(shí)施人才重點(diǎn)培養(yǎng)工程，通過制定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序，認(rèn)真選拔出有良好發(fā)展前途的中青年人才，利用各種途徑，在人財(cái)物各個(gè)方面給予重點(diǎn)扶持，下力氣培養(yǎng)出一批中青年骨干。二是實(shí)施科室重點(diǎn)扶持工程，通過選拔院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科，實(shí)施三年重點(diǎn)扶持計(jì)劃，打造出多個(gè)重點(diǎn)學(xué)科品牌，形成拳頭學(xué)科群，帶動(dòng)醫(yī)院的整體發(fā)展。明年要完善外一、外二、外三科及婦科和產(chǎn)科的建設(shè)，同時(shí)加大其他科室的建設(shè)步伐，逐步形成人有專業(yè)，科有重點(diǎn)的格局，提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力。 三是設(shè)立技術(shù)創(chuàng)新和科研重點(diǎn)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)開展二級(jí)醫(yī)院以上技術(shù)項(xiàng)目的科室和主持人予以重獎(jiǎng)，盡快實(shí)現(xiàn)學(xué)科的跨越式發(fā)展。 通過堅(jiān)持不懈的努力，進(jìn)一步營造有利于人才進(jìn)步的環(huán)境氛圍，進(jìn)一步搭建有利于人才發(fā)揮作用的成長舞臺(tái)，進(jìn)一步創(chuàng)新有利于人才脫穎而出的競爭機(jī)制，進(jìn)一步構(gòu)筑起人才成長，發(fā)揮人才作用的戰(zhàn)略高地，逐步形成優(yōu)勢，發(fā)揮專家、名醫(yī)輻射效應(yīng)，提高醫(yī)院綜合競爭力。

(二)進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車道。醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過近兩年的著力調(diào)整，已經(jīng)取得了很大的成效，醫(yī)療性收入接近業(yè)務(wù)總收入的50%，業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財(cái)力明顯增強(qiáng)。要使醫(yī)院業(yè)務(wù)步入良性軌道，還必須繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，控制藥品占總收入比例。讓病人花同樣的錢甚至更少的錢，得到更實(shí)在的診療，更周到的服務(wù)。

(三)加強(qiáng)精神文明建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。牢固樹立“以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理”的原則，逐步建立起制度完善、監(jiān)督并重的長效處理機(jī)制，增強(qiáng)廉潔從醫(yī)意識(shí)，嚴(yán)格廉潔行醫(yī)、恪守信譽(yù)的醫(yī)德規(guī)范和愛崗敬業(yè)、精益求精的醫(yī)療作風(fēng)，堅(jiān)決查處藥品回扣和索要、收受紅包等違規(guī)違紀(jì)行為，從源頭上遏制損害患者利益的不正之風(fēng)。

(四)進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。要積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，強(qiáng)化服務(wù)“人性化”。醫(yī)療服務(wù)人性化是市場激烈競爭的結(jié)果，是時(shí)代發(fā)展的需要，是社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)。我們一些醫(yī)務(wù)人員“見病不見人”，只重視治病救人，不重視病人的心理需求，和患者缺乏情感溝通，這顯然不能滿足人民群眾的日益增長的醫(yī)療需求。創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院，就是要通過改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，充分尊重病人權(quán)益等措施，努力把醫(yī)院造就成為最富人情味、最尊重人的地方，要從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關(guān)懷。做到“醫(yī)療服務(wù)環(huán)境舒適、醫(yī)療服務(wù)程序公開、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量良好、醫(yī)療服務(wù)作風(fēng)廉潔”，以真情換取理解，以理解化解矛盾，以奉獻(xiàn)贏得人心，為患者提供質(zhì)量較高、費(fèi)用較低的醫(yī)療服務(wù)。

(五)加強(qiáng)醫(yī)療安全管理。進(jìn)一步健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，完善院、科二級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量管理考評(píng)體系，嚴(yán)格質(zhì)量管理制度，實(shí)施質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控、定期評(píng)價(jià)、及時(shí)整改等綜合措施。要加強(qiáng)法制教育，規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，切實(shí)防范醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。對(duì)因醫(yī)療差錯(cuò)事故而引發(fā)的醫(yī)療糾紛，要采取堅(jiān)決措施，分清責(zé)任，嚴(yán)肅處理。

(六)加大科技創(chuàng)新力度。要建立健全科技創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)建設(shè)，積極引進(jìn)適宜新技術(shù)和項(xiàng)目、新療法，加強(qiáng)科技合作與創(chuàng)新，不斷提高各學(xué)科的診治水平，力爭在骨關(guān)節(jié)、神經(jīng)外科、消化內(nèi)科等方面有所作為。

(七)加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境，增強(qiáng)醫(yī)院整體實(shí)力。要以建立“環(huán)境優(yōu)美、就醫(yī)舒適、設(shè)施完善”的人性化、現(xiàn)代化醫(yī)院為目標(biāo)，進(jìn)一步改善就醫(yī)條件及全院職工的辦公條件。

(八)進(jìn)一步開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)低成本高效經(jīng)營。在業(yè)務(wù)運(yùn)營中，各科室要加強(qiáng)成本意識(shí)，采取各種有效措施，控制醫(yī)院的各項(xiàng)成本支出，實(shí)現(xiàn)減支增效。

(九)完善自我激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)臨床、醫(yī)技、后勤等科室的不同特點(diǎn)，分別制定分配政策，加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度，逐步建立起高技術(shù)、高責(zé)任、高風(fēng)險(xiǎn)、高貢獻(xiàn)、高報(bào)酬的分配機(jī)制，將工作量、技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù)，從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣，醫(yī)生、護(hù)士和后勤服務(wù)人員一個(gè)樣的科室小鍋飯分配制度。使那些技術(shù)高、責(zé)任重、風(fēng)險(xiǎn)大、貢獻(xiàn)多的職工獲得應(yīng)得的報(bào)酬，逐步建立和完善以人為本、重實(shí)績、重貢獻(xiàn)，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度。

(十)進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。要大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和精神文明建設(shè)，進(jìn)一步形成圍繞醫(yī)院中心工作，黨政工團(tuán)齊抓共管，競相發(fā)揮先鋒模范作用的良好局面。

1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“xx大”精神和“三個(gè)代表”重要思想，抓緊先進(jìn)業(yè)務(wù)技能和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，以科學(xué)理論武裝頭腦，以現(xiàn)代理念指導(dǎo)行動(dòng)，以創(chuàng)新求實(shí)謀求發(fā)展。同志們，個(gè)人、集體與國家三者的利益在本質(zhì)上是一致的，個(gè)人的命運(yùn)與集體的命運(yùn)是緊密聯(lián)系在一起的。目前衛(wèi)生改革逐步深化，衛(wèi)生事業(yè)正大踏步邁進(jìn)，醫(yī)療市場的競爭將更趨激烈，這是擺在我們面前不爭的事實(shí)。小平同志講，發(fā)展是硬道理。只有發(fā)展，才是我們的根本出路。要發(fā)展，就要能夠在不斷捕捉信息，總體把握全局的基礎(chǔ)上，在不斷汲取先進(jìn)文化知識(shí)，不斷武裝自己的同時(shí)，提出新思路，實(shí)踐新方法。

3、要進(jìn)一步增強(qiáng)“干事創(chuàng)業(yè)”意識(shí)，確保政令暢通，狠抓工作落實(shí)。在事業(yè)發(fā)展跨越式前進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期，全院上下必須保持政令的高度暢通，必須保持步調(diào)的高度一致，必須保持工作的扎實(shí)有效，最大程度地減少內(nèi)部的干擾和紛爭，以便于集中力量統(tǒng)籌協(xié)調(diào)外部環(huán)境，推出重大舉措，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

各位代表、同志們，新的一年我們面臨著新的形勢和挑戰(zhàn)，面臨著新的機(jī)遇和任務(wù)，醫(yī)院的各項(xiàng)工作必將實(shí)現(xiàn)新的突破。在此，醫(yī)院號(hào)召全院上下要以xx大精神和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，以今天的大會(huì)為起點(diǎn)，同心同德，振奮精神，大膽開拓，與時(shí)俱進(jìn)，跨越創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)開展好各項(xiàng)工作，為人民群眾的醫(yī)療保健，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)。為創(chuàng)造我院更加美好的明天，為建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院而努力奮斗!

祝各位代表及全體職工身體健康、家庭幸福!

祝醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)新的輝煌!

謝謝大家!

職代會(huì)的報(bào)告篇八

作為學(xué)校的財(cái)務(wù)人員，深知學(xué)校財(cái)務(wù)狀況的窘迫，面對(duì)每一筆開支，我都會(huì)細(xì)心地核對(duì)，以保障學(xué)校財(cái)務(wù)收支準(zhǔn)確無誤。

在收費(fèi)時(shí)，有的學(xué)生家長會(huì)毫不猶豫地掏出學(xué)費(fèi)按學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)，可是有的家長則會(huì)找出種種借口要求減免學(xué)費(fèi)。每當(dāng)此時(shí)，我都會(huì)耐心而詳細(xì)地向他們作出合理的`解釋。在理解的基礎(chǔ)上有些家長還是很痛快地為學(xué)生交齊了學(xué)費(fèi)。對(duì)于那些家里確實(shí)有困難的學(xué)生，我就會(huì)按照學(xué)校的規(guī)定，讓他們填寫減免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)表，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批示后給予適當(dāng)減免。

雖然收費(fèi)工作看起來簡單，但在實(shí)際工作中確實(shí)存在不少復(fù)雜的問題，如果處理得當(dāng)不僅可以為學(xué)校創(chuàng)收，同時(shí)還會(huì)為學(xué)校招生。我校學(xué)生王翠蓮的父親第一次來我校咨詢時(shí)，我向他詳細(xì)介紹了我校的情況，并及時(shí)回答了家長提出的問題，在他感到滿意的同時(shí)，又相繼為我校介紹了六、7名學(xué)生。

在收費(fèi)工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通，太多的理解，無論什么問題在相互溝通、理解的基礎(chǔ)上都會(huì)迎刃而解。

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