總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié) 物業(yè)培訓(xùn)總結(jié)篇一
經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認(rèn)識。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我們認(rèn)識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè)，讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。
聶總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機(jī)會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉(zhuǎn)化為技能。對于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合！“無目標(biāo)，沒進(jìn)步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。
訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅持，有差距的及時改進(jìn)，不能做到的，尋找原因，及時改進(jìn)，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力！
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細(xì)微的講解等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，通過這次培訓(xùn)，我們項目將把項目各部門對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對應(yīng)的各部門，讓我們的小組長認(rèn)真研讀理解等級服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。
將小區(qū)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中，對未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認(rèn)真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無微不至，盡善盡美”！將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度！
徒有理論也是不夠的'，怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認(rèn)識到：這是“我”的事情！
通過這次培訓(xùn)，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識，做好物業(yè)看似簡單，實(shí)際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經(jīng)驗(yàn)，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會，龍庭項目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力！
物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié) 物業(yè)培訓(xùn)總結(jié)篇二
根據(jù)實(shí)際情況，針對全體保安員對業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)，進(jìn)行全方位的.軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
一、保安管理制度（計劃7月16日）
1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定
2、行為規(guī)范
3、對講機(jī)使用規(guī)定
4、保安人員獎懲制度
5、崗位職責(zé)
二、緊急事件處理程序（計劃7月25日）
1、突發(fā)事件的處理程序
2、毆打暴力事件的處理程序
3、盜竊等破壞事件的處理程序
4、電梯困人的處理程序
5、水浸處理程序
6、停電事故的處理程序
三、消防知識（計劃8月1日）
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、義務(wù)消防隊的任務(wù)
4、火警報警程序
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序
四、治安管理知識（計劃8月12日）
1、物業(yè)管理及治安管理的要求
2、正當(dāng)防衛(wèi)
3、保安類各種問題的處理方法
4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
5、易發(fā)生事故部位強(qiáng)化防范措施
五、軍體素質(zhì)
1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)（每周一至周五訓(xùn)練）
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。主管對本項目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員全部參加。
一、培訓(xùn)時間
1、培訓(xùn)時間為2個月，每半個月培訓(xùn)一項內(nèi)容。
2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
二、培訓(xùn)地點(diǎn)
會所休息室
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為公司提供高效、周到的服務(wù)。
三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。
1、不得無故不參加培訓(xùn)，違者按考枋辦法處理。
2、培訓(xùn)時應(yīng)該做到不早退不遲到，違者按考枋辦法處理。
3、遵守紀(jì)律，不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項。
培訓(xùn)結(jié)束后，對全體保安員進(jìn)行考評定考核。
物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié) 物業(yè)培訓(xùn)總結(jié)篇三
企業(yè)離開了培訓(xùn)就難以實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作質(zhì)量的提高;沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，企業(yè)也就失去了競爭力，也就難以贏得市場。而物業(yè)管理部作為一線對客部門，具有形象氣質(zhì)要求高、作風(fēng)紀(jì)律要求嚴(yán)的特點(diǎn)，勿庸置疑，培訓(xùn)工作是日常管理工作的重要組成部分，也是統(tǒng)一勤務(wù)、完成任務(wù)、提高隊伍素質(zhì)的重要途徑。
2.內(nèi)容:《企業(yè)文化大綱》、《部門成長歷程》、《部門規(guī)章》、《物業(yè)管理員的魅力修養(yǎng)與服務(wù)禮儀》、《物業(yè)管理員的.職責(zé)權(quán)限》、隊列基礎(chǔ)、擒敵拳、指揮手勢、小區(qū)地形地貌介紹(附件:新訓(xùn)計劃表)
4.考核:第11日(附件:新隊員考核標(biāo)準(zhǔn))
5.培訓(xùn)原則和要求:
(4)訓(xùn)練組教員需精心備課，認(rèn)真上課;
(5)培訓(xùn)教官對新訓(xùn)員負(fù)責(zé);
(6)新隊員培訓(xùn)期間不宜扣分，凡違紀(jì)行為達(dá)到扣分標(biāo)準(zhǔn)一律不予錄用。
4.培訓(xùn)時間不宜請假，特殊情況須經(jīng)主管同意后方可施行，培訓(xùn)紀(jì)律參照《紀(jì)律條令》執(zhí)行。
1.在職骨干集訓(xùn)
2.預(yù)提骨干集訓(xùn)
(3)時間:一個月
(4)組織形式:全封閉集訓(xùn)
(5)訓(xùn)練要求:
a.不準(zhǔn)以任何理由遲到或早退;
b.非特殊情況不得請假或擅自離隊;
c.堅決服從命令，聽從指揮，將訓(xùn)練技術(shù)與練作風(fēng)密切結(jié)合起來;
d.保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練任務(wù)。
物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié) 物業(yè)培訓(xùn)總結(jié)篇四
教師是辦學(xué)之本，是立校之本，是學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。全面推進(jìn)素質(zhì)教育，深入進(jìn)行課程改革，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的學(xué)生，必須要有高素質(zhì)的師資隊伍。
而校本培訓(xùn)是全面提高教師素質(zhì)的重要途徑。加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，提高教師的師德和業(yè)務(wù)水平是提高教師教育教學(xué)能力的一條重要途徑，更是影響教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。校本培訓(xùn)和校本教研，是教師成長的一只方舟。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識到位，制度保證
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視校本培訓(xùn)工作，成立了校長任組長的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對校本培訓(xùn)工作的指導(dǎo)，把校本培訓(xùn)作為加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)的重要手段，通過開展校本培訓(xùn)，大力提高教師專業(yè)化水平。
學(xué)校加強(qiáng)了對校本培訓(xùn)過程的管理，做到了培訓(xùn)時間、內(nèi)容、人員、考評“四落實(shí)”，做到了輔導(dǎo)教師上課有講稿，聽課教師有筆記，學(xué)校有記錄和信息反饋記載。通過多種形式反饋工作進(jìn)展情況，對教師產(chǎn)生激勵作用。
二、堅持以人為本，創(chuàng)造良好的文化氛圍
用良好的文化氛圍潛移默化地影響教師、發(fā)展教師、塑造教師，幫助教師成就事業(yè)。寬松的學(xué)校文化氛圍，使教師感到“舒心”、“放心”，能夠無所顧慮地工作。團(tuán)結(jié)向上的文化氛圍引導(dǎo)著教師，積極向上，不斷進(jìn)取，充分地發(fā)揮教師自身的積極性，使其人盡其能，各盡其才。學(xué)校堅持利用傳統(tǒng)的節(jié)日，搞一些有益的活動。通過活動使教師感到學(xué)校在關(guān)注著自己，使教師體會到一種主人翁的責(zé)任感。
在對教師的獎勵和任用方面，學(xué)校也堅持以人為本的理念，注意根據(jù)教師的德才學(xué)識，能力水平，根據(jù)教師的特點(diǎn)、特長，安排適當(dāng)?shù)膷徫唬允蛊浒l(fā)揮長處，從而感受到工作的快樂。這對教師的心理健康發(fā)展是有益的。
學(xué)校注重營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓教師認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性。明白在學(xué)習(xí)化社會中，學(xué)習(xí)是人生活的重要組成部分，體會到學(xué)習(xí)對自身工作的重要意義。堅持自學(xué)，提倡互學(xué)。
形成以學(xué)習(xí)為榮，不學(xué)習(xí)為恥辱的良好校風(fēng)。學(xué)校開展讀書活動，引導(dǎo)教師視學(xué)習(xí)為第一至愛。增強(qiáng)教師終身學(xué)習(xí)的意識，教師要有讀書筆記，寫出自己的讀書體會，不斷增加自己的專業(yè)知識及現(xiàn)代科技與人文社會科學(xué)知識。
三、加強(qiáng)教師道德評價，提高教師職業(yè)修養(yǎng)
以德修身，以身立教，淡泊名利，樂于奉獻(xiàn)是對教師的要求。教師不是圣人，但其所從事的職業(yè)特點(diǎn)決定了他必須用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自身趣于完美。加強(qiáng)教師職業(yè)修養(yǎng)是事業(yè)的需要，是教書育人的需要。學(xué)校要求教師要正確的對待自己、對待家長、對待學(xué)生。
學(xué)校強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)，核心是學(xué)生，關(guān)鍵在于建立良好的師生關(guān)系。強(qiáng)調(diào)學(xué)生是教師工作的對象，學(xué)生是發(fā)展過程中不成熟的個體，個別學(xué)生有行為上的偏差是正常的。要求教師要對學(xué)生有愛心與耐心，作到誨人不倦。另外要求教師要正確的對待家長，尊重家長。樹立一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生的觀念，提升每位教師的師德外水準(zhǔn)，努力提高每位領(lǐng)導(dǎo)和老師的理論和業(yè)務(wù)水平。
四、抓好常規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高教師政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
學(xué)校充分利用集中學(xué)習(xí)時間，組織教師學(xué)習(xí)，提高教師素質(zhì)。學(xué)校每周都組織政治學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。采用專題講座，放錄象，集中組織研討等形式進(jìn)行校本培訓(xùn)。
在政治學(xué)習(xí)時間，學(xué)校主要針對教師修養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。組織了法律法規(guī)、心理健康、教師職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。在培訓(xùn)的過程中，教師即集中學(xué)習(xí)了有關(guān)自身修養(yǎng)方面的理論知識，學(xué)校學(xué)期內(nèi)還組織一次全體教師參加的分組研討，研討內(nèi)容包括：課堂研討、班主任經(jīng)驗(yàn)交流、德育研討等。這些培訓(xùn)方式和內(nèi)容對教師自身素質(zhì)提高幫助很大。
五、學(xué)校始終把優(yōu)化教師的知識結(jié)構(gòu)作為校本培訓(xùn)的重點(diǎn)
任何活動都有檢查激勵措施。
目前學(xué)校教師基本上具有大專學(xué)歷，相當(dāng)一部分教師還具有本科學(xué)歷。可以說學(xué)校師資整體水平相對較強(qiáng)。但是學(xué)校對教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求絲毫沒有放松。為了優(yōu)化教師的知識結(jié)構(gòu)，使教師成為教學(xué)的多面手，學(xué)校開展許多活動，來豐富教師的知識結(jié)構(gòu)。
如，學(xué)校組織語數(shù)教師優(yōu)質(zhì)課比賽活動，學(xué)校還開展教師“結(jié)對子”活動，“結(jié)對”教師每月請指導(dǎo)教師聽課一節(jié)，自己寫教學(xué)反思一次，寫一篇教育教學(xué)論文和兩個教學(xué)設(shè)計。通過這些活動，增進(jìn)教師對其他學(xué)科的了解，增進(jìn)教師之間的了解，既拓展了自身的知識結(jié)構(gòu)，又在提高自己的同時幫助了別人。
學(xué)校重視對教師進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)，提高教師應(yīng)用信息技術(shù)的能力。充分利用教育網(wǎng)絡(luò)為教師選取優(yōu)秀的教師培訓(xùn)資源對教師進(jìn)行培訓(xùn)。鼓勵教師參加繼續(xù)教育的網(wǎng)上學(xué)習(xí)，使教師能夠與專家交流，開拓視野。提高教師教育教學(xué)水平。
六、抓好校本研修，組織好學(xué)科活動;以校本研修，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展
在抓好課堂教學(xué)常規(guī)工作的同時，學(xué)校經(jīng)常組織各類教學(xué)展示課、公開課等教學(xué)專題研究。每學(xué)期都組織全校范圍的課堂教學(xué)的展示觀摩活動。學(xué)校還組織課堂教學(xué)能力大賽。通過這些活動來促進(jìn)教師教學(xué)水平的提高。
學(xué)校抓好骨干教師培訓(xùn)工作。重視教師業(yè)務(wù)能力的提高，想方設(shè)法安排骨干教師參加各級各類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。平時參加外出學(xué)習(xí)，學(xué)校給調(diào)課，解除教師的后顧之憂，安心學(xué)習(xí);節(jié)假日外出學(xué)習(xí)，學(xué)校負(fù)責(zé)給予補(bǔ)助，為教師的學(xué)習(xí)提供服務(wù)及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼。
學(xué)校重視教育科研活動，結(jié)合課程改革開展專題研究。每位教師根據(jù)課改實(shí)踐過程中出現(xiàn)的問題，結(jié)合學(xué)生和自身的實(shí)際情況，選擇好研究的問題，制定出切實(shí)可行的研究方案，扎扎實(shí)實(shí)地開展研究活動。
學(xué)校堅持校長和班子成員聽、評課制度。通過主要領(lǐng)導(dǎo)聽、評課，真實(shí)地了解教師的實(shí)際情況，促使教師上好每一節(jié)課，使課例校本研究發(fā)揮實(shí)效。
總之，通過校本培訓(xùn)，促進(jìn)了教師隊伍整體水平的提高，教師水平的提高又促進(jìn)了學(xué)生的發(fā)展，促進(jìn)了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。學(xué)生在全面發(fā)展的前提下，學(xué)習(xí)成績基本保持穩(wěn)步發(fā)展，逐年提高。
從教師的精神狀態(tài)和發(fā)展趨勢看，通過不斷的培訓(xùn)，潛能將得到充分的發(fā)展。
今后，我們將與時俱進(jìn)，探索校本培訓(xùn)的新思路、新形式、新內(nèi)容，為建設(shè)一支合格穩(wěn)定、業(yè)務(wù)精良的教師隊伍而不懈努力。
物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié) 物業(yè)培訓(xùn)總結(jié)篇五
__年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，改變以前“人管人“的被動狀態(tài)，從而走向“制度管人，制度約束人“的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)“的“五定“方針，對具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。
服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶“的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同；另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。__政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象；小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié) 物業(yè)培訓(xùn)總結(jié)篇六
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對維邦物業(yè)管理與服務(wù)工作的開展有了進(jìn)一步的了解，對于這幾天的培訓(xùn)與實(shí)踐，我想我只能用“受益匪淺”這四個字來形容了。
內(nèi)蒙古維邦物業(yè)服務(wù)股份有限公司秉承新維控股集團(tuán)“誠信合作、科學(xué)高效、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、民-主和-諧”的經(jīng)營理念，發(fā)揚(yáng)“超越自我、精益求精”的企業(yè)精神，堅持“精心服務(wù)業(yè)主，營造無限生活”的服務(wù)理念，以創(chuàng)卓越品牌，做受人尊敬的現(xiàn)代化運(yùn)營商為企業(yè)愿景，建立“學(xué)習(xí)+工作”的企業(yè)組織，倡導(dǎo)以業(yè)主為中心的“軍隊式+管家式”管理服務(wù)模式，推行“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)準(zhǔn)則，將“為業(yè)主提供滿意服務(wù)”視為物業(yè)工作和企業(yè)發(fā)展的根本。了解業(yè)主、尊重業(yè)主、滿足業(yè)主：持續(xù)學(xué)習(xí)、銳意進(jìn)取、不斷創(chuàng)新。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升業(yè)主的生活品質(zhì)，用卓越的品牌成就維邦物業(yè)的長足發(fā)展。
從前對物業(yè)管理沒有一個正確的認(rèn)知，以為小區(qū)門口站兩名保安維護(hù)一下小區(qū)秩序就是物業(yè)管理，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的定義、性質(zhì)、宗旨以及最終目的，對物業(yè)管理有了一個全新且正確的認(rèn)知與了解。物業(yè)管理是一個復(fù)雜完整的系統(tǒng)，其具體開展和實(shí)施工作更是事無巨細(xì)，從物業(yè)管理的提前介入、組建物業(yè)管理公司到物業(yè)管理人員的培訓(xùn)、制定物業(yè)管理的規(guī)章制度再到物業(yè)的驗(yàn)收與接管以及迎接住戶入住，最后建立物業(yè)管理的檔案和提高物業(yè)管理水平，物業(yè)管理每一個環(huán)節(jié)都有其重要的作用和目的，每一個環(huán)節(jié)相承相接，每一個環(huán)節(jié)的具體實(shí)施都需要我們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)。
首先我向劉麗芬學(xué)習(xí)了前臺接待事項，微笑服務(wù)每一位前臺來訪與電話來訪的客戶，耐心傾聽并記錄每一位來訪者的詢問和投訴并及時有效的給出處理辦法。辦理交房手續(xù)、業(yè)主檔案的存檔與錄入工作以及各種鑰匙的保管與借出等各類前臺辦理業(yè)務(wù)。在高曉燕經(jīng)理和張飛主管的帶領(lǐng)和講解下我對新城項目有了初步了解，明確了客服員的崗位職責(zé)和每日的工作流程。我被安排在2#3#4#實(shí)習(xí)，巡查小區(qū)公共區(qū)域的實(shí)施設(shè)備、垃圾清運(yùn)情況、樓宇外觀和裝修巡檢等等;統(tǒng)計每棟樓每一個單元入住有多少戶，正在裝修的有多少戶，裝修完成的.有多少戶;去每一個正在裝修和正要裝修的業(yè)主家張貼《裝修須知》《裝修禁止事項》和《裝修巡查表》并提醒業(yè)主和裝修工人注意裝修時間。這樣的巡查真的很辛苦，坐電梯到最高層然后一層一層的觀察巡視、發(fā)現(xiàn)問題、記錄問題、http://聯(lián)系維修師傅，裝修的各種膩?zhàn)臃蹓m土鋪面而來，配合著震耳欲聾的裝修噪音和樓道里各式各樣的裝修垃圾，讓我感覺這份工作的辛苦;當(dāng)我走完一棟樓我已經(jīng)很疲憊了，拖著疲憊的身體終于在一天內(nèi)巡查完了我所管轄的樓宇，但是每天都會有新的問題出現(xiàn)，經(jīng)過前一天的巡查，第二天巡查速度要更快了些，接下來的每一天每一次巡查使得我對樓宇內(nèi)外的情況愈來愈熟悉，我試著幫助個別業(yè)主，有機(jī)會與業(yè)主進(jìn)行溝通，當(dāng)每一位業(yè)主笑臉說“快進(jìn)來”“喝杯水吧”和“謝謝”等話的時候我感覺心情很愉快，不知不覺也多了一份欣喜更多了一份責(zé)任，有所付出就有所收獲。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索物業(yè)新員工培訓(xùn)。
物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié) 物業(yè)培訓(xùn)總結(jié)篇七
按照全省勞動保障工作會議精神，我市緊緊圍繞“抓好一個貫徹（即貫徹落實(shí)國發(fā)[200*]36號文件精神），主攻兩大工作目標(biāo)（即擴(kuò)大就業(yè)再就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)）、奮力完成三大任務(wù)（即技能培訓(xùn)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)和整體推進(jìn)勞動力市場信息系統(tǒng)建設(shè)）”的工作思路，認(rèn)真貫徹積極的就業(yè)政策，全面落實(shí)全市就業(yè)再就業(yè)工作表彰暨勞動保障工作會議的安排和部署，采取切實(shí)措施，千方百計促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)。上半年，全市各項就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù)全面實(shí)現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半。
1、以貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的通知》為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)政策宣傳和培訓(xùn)工作。
一是按照省廳的安排和部署集中開展了以宣傳國家一系列就業(yè)再就業(yè)政策為主的專項宣傳活動，通過充分發(fā)揮基層勞動保障機(jī)構(gòu)作用，廣泛開展集中宣傳、送政策上門以及開辟宣傳專欄等有效形式，宣傳工作取得了明顯成效。
二是通過開展再就業(yè)援助月活動、春風(fēng)行動、民營企業(yè)招聘周活動大力宣傳各項政策，廣泛開展政策咨詢服務(wù)，為各類用人單位和求職者以及就業(yè)困難人員提供一對一的政策服務(wù)，強(qiáng)化了政策宣傳效果。
三是組織開展政策培訓(xùn)會，我市6月13日至6月16日在赤水市成功舉辦了就業(yè)再就業(yè)政策培訓(xùn)會，針對各級就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理人員深入講解政策理論，使各級就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)更好地理解和掌握政策，為切實(shí)貫徹執(zhí)行各項政策奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。
此外，我市各級勞動保障部門還強(qiáng)化了對基層機(jī)構(gòu)工作人員的培訓(xùn)，通過提高基層工作人員政策業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)開展就業(yè)再就業(yè)工作的活力，同時較好地提高基層機(jī)構(gòu)服務(wù)水平。
2、扎實(shí)開展專項行動，努力提高就業(yè)服務(wù)水平。
一是在元月份集中開展以“實(shí)現(xiàn)就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)、我們共同努力”為主題再就業(yè)援助月活動，不僅強(qiáng)化了政策宣傳和服務(wù)，還通過送崗位、送補(bǔ)貼服務(wù)，充分利用基層機(jī)構(gòu)優(yōu)勢，采取一對一的幫扶措施，開發(fā)出各類就業(yè)崗位安置困難人員就業(yè)和為“4050”人員落實(shí)各項補(bǔ)貼政策累計提供服務(wù)3000余人次，其中安置4050特困對象就業(yè)達(dá)到400人。
二是在春節(jié)前后廣泛開展服務(wù)進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民工為主題的春風(fēng)行動，我市各級就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)充分爭取政府的`支持和領(lǐng)導(dǎo)，部份縣、區(qū)還專門安排財政資金支持行動，在廣泛宣傳農(nóng)民工就業(yè)和維權(quán)政策的基礎(chǔ)上，大力開展勞動力市場秩序整頓，為農(nóng)民工營造良好就業(yè)環(huán)境。與此同時，我市各級勞動部門公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)全面向農(nóng)民工開放并實(shí)行免費(fèi)服務(wù)，廣泛開展搜集崗位信息、訂票、聯(lián)系運(yùn)力等實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，取得了十分顯著的成效。春運(yùn)期間全市共組織舉辦了15次專題招聘，其中市、區(qū)聯(lián)合舉辦大型專題招聘會2次，累計為農(nóng)民工提供各類用工信息2萬余條，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)輸出1萬余人。
三是在4月份組織開展民營企業(yè)招聘周活動，一方面深入挖掘民營企業(yè)吸納就業(yè)潛力，大力拓寬下崗失業(yè)人員就業(yè)渠道；另一方面為民營企業(yè)招聘搭建良好服務(wù)平臺鼓勵和引導(dǎo)民營企業(yè)吸納下崗失業(yè)人員，也為民營企業(yè)招聘急需人才發(fā)揮了積極作用。據(jù)統(tǒng)計，民營企業(yè)招聘周期間，我市共有700余戶企業(yè)提供就業(yè)崗位1.2萬個，有近3萬名各類人員參加招聘活動，共促進(jìn)6000余人實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)，其中：下崗失業(yè)人員再就業(yè)達(dá)2200人。
3、開展專項調(diào)查調(diào)研活動，為政府制定各項就業(yè)再就業(yè)政策措施提供依據(jù)。
上半年，我市分別開展了三次大型調(diào)查調(diào)研活動。
二是根據(jù)省廳的安排，我市在全市范圍組織開展了農(nóng)村勞動力就業(yè)情況調(diào)查，采取逐戶調(diào)查登記造冊，分級匯總上報的方式，投入大量人力和物力，力求搞準(zhǔn)數(shù)據(jù)，為實(shí)施農(nóng)村勞動力資源管理和開發(fā)，促進(jìn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)以及實(shí)施農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工程提供可靠的數(shù)據(jù)，目前此項工作已基本完成，我市將對調(diào)查數(shù)據(jù)作進(jìn)一步的分析。
三是按勞動保障部的要求，我市作為省廳確定的兩個調(diào)查單位之一，認(rèn)真開展了靈活就業(yè)情況調(diào)查，基本摸清了我市靈活就業(yè)現(xiàn)狀，將為我市制定靈活就業(yè)政策發(fā)揮積極作用。
4、加大培訓(xùn)工作力度，提高勞動者素質(zhì)，增強(qiáng)勞動者就業(yè)競爭力。
20××年元月以來，我市積極開展培訓(xùn)工作，把下崗失業(yè)人員、城鎮(zhèn)其他人員、農(nóng)民工統(tǒng)籌納入培訓(xùn)計劃，上半年，共統(tǒng)籌培訓(xùn)各類人員2.8萬人，其中下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)6400人，農(nóng)村勞動轉(zhuǎn)移培訓(xùn)1.5萬人。極大地促進(jìn)了下崗失業(yè)人員就業(yè)和再就業(yè)，為城鎮(zhèn)新增勞動力就業(yè)、農(nóng)民工外出務(wù)工拓展了就業(yè)渠道。
5、積極開展大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)，努力促進(jìn)大中專畢業(yè)生就業(yè)。
20××年，針對我市大中專畢業(yè)生數(shù)量增加，就業(yè)難度增大的現(xiàn)狀，我局未雨綢繆，與有關(guān)單位有關(guān)院校主動銜接，廣泛開展就業(yè)指導(dǎo)工作，積極聯(lián)系用人單位，認(rèn)真組織收集和發(fā)布用工信息，并在部分院校組織開展大中專畢來生就業(yè)指導(dǎo)和供需見面洽淡會。同時，我市在中職院校積極推行“雙證書”制度，組織中職院校畢業(yè)生通過勞務(wù)輸出到廣東、江浙等用人需求較大的地區(qū)實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
1、地方就業(yè)再就業(yè)資金嚴(yán)重不足，相當(dāng)一部分地方出現(xiàn)了拖欠下崗失業(yè)人員社保補(bǔ)貼等補(bǔ)貼費(fèi)的情況。由于各地普遍存在資金缺口，地方財政又無力投入，致使開發(fā)公益性就業(yè)崗位乏力、落實(shí)有關(guān)崗位補(bǔ)貼、培訓(xùn)補(bǔ)貼困難。對就業(yè)再就業(yè)工作的順利開展極為不利。
2、由于有關(guān)補(bǔ)貼政策操作辦法不明確，我市在開展職業(yè)技能鑒定、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)以及靈活就業(yè)“4050”人員社保補(bǔ)貼工作方面缺乏政策支持，較大程度地影響了相關(guān)工作的順利開展，也有相當(dāng)一部分下崗失業(yè)人員表現(xiàn)出不滿。
3、勞動力市場信息系統(tǒng)建設(shè)滯后。近幾年來，我市在勞動力市場信息系統(tǒng)建設(shè)方面投入了大量資金，勞動力市場建設(shè)初具規(guī)模，但由于涉及縣、區(qū)較多，勞動力市場信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行較為困難，對提高就業(yè)服務(wù)信息化水平，提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量以及實(shí)施農(nóng)村勞動力資源管理與開發(fā)等工作造成了極大制約。
為切實(shí)貫徹落實(shí)各項就業(yè)再就業(yè)政策，我市6月中旬在赤水市舉辦了就業(yè)再就業(yè)政策培訓(xùn)會，會上，除深入講解各項政策，還客觀全面地總結(jié)了上半年的工作，對當(dāng)前和今后一個階段的工作以及我市面臨的就業(yè)再就業(yè)形勢進(jìn)行了深入分析，全面安排部署了下半年的工作。我市下半年就業(yè)再就業(yè)工作將繼續(xù)按照“抓好一個貫徹、主攻兩大目標(biāo)、奮力完成三大任務(wù)”的總體思路，奮力不斷確保完成全年就業(yè)再就業(yè)工作各項目標(biāo)任務(wù)。
1、進(jìn)一步強(qiáng)化政策宣傳，加大政策理論培訓(xùn)力度，切實(shí)貫徹落實(shí)各項就業(yè)再就業(yè)政策。
下半年要繼續(xù)以宣傳《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)的通知》為重點(diǎn)，全面宣傳中央、省出臺的一系列政策，進(jìn)一步強(qiáng)化針對各級就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的政策理論培訓(xùn)，力求使各級從事就業(yè)再就業(yè)工作的人員都能準(zhǔn)確理解和掌握各項政策，切實(shí)把各項政策落到實(shí)處。
2、以擴(kuò)大就業(yè)再就業(yè)為重點(diǎn)，大力開發(fā)就業(yè)崗位，積極促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)。
一方面要繼續(xù)不斷地依托經(jīng)濟(jì)發(fā)展，挖掘民營企業(yè)、工業(yè)園區(qū)以及社區(qū)就業(yè)崗位，全面促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)；另一方面要堅持以擴(kuò)大勞務(wù)輸出為重點(diǎn)，大力促進(jìn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。
3、進(jìn)一步提高職業(yè)培訓(xùn)規(guī)模和質(zhì)量效益。
要統(tǒng)籌整合培訓(xùn)資源，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)模式，在繼續(xù)抓好下崗失業(yè)人同和城鎮(zhèn)其他失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，積極探索和嘗試建立農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)機(jī)制，努力擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模和質(zhì)量效益。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)技能鑒定工作，努力提高職業(yè)技能鑒定質(zhì)量。
下半年要繼續(xù)加大大中專院校“雙證書”制度工作力度，同時進(jìn)一步推進(jìn)就業(yè)準(zhǔn)入工作，在加大鑒定工作力度的同時，建立健全鑒定質(zhì)量監(jiān)管體制，努力提高鑒定質(zhì)量和效率。
5、以提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率為重點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)基層就業(yè)服務(wù)平臺和勞動力市場信息系統(tǒng)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)全程信息化。
下半年要在進(jìn)一步建立和完善就業(yè)服務(wù)機(jī)制的基礎(chǔ)上，按照統(tǒng)一規(guī)劃、整體推進(jìn)的原則，加大勞動力市場信息系統(tǒng)建設(shè)工作力度，根據(jù)金保工程建設(shè)要求，實(shí)現(xiàn)市、縣（區(qū)、市）就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，加快推進(jìn)街道（社區(qū)）就業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)與市、縣（區(qū)、市）聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，全面提升我市就業(yè)服務(wù)信息化水平。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3291800.html】
