報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
年度評(píng)價(jià)報(bào)告篇一
首先祝大家新年快樂,身體健康,全家幸福,萬事如意!
我們即將走過難忘的,迎來嶄新的。
會(huì)員數(shù)量由最開始的十余人發(fā)展到目前的35人。這其中除了咱們天津人、來自祖國各地在天津工作、定居的朋友,還有來自加拿大、馬來西亞等國的外國朋友。而且會(huì)員整體素質(zhì)較高;會(huì)員職業(yè)范疇頗廣,不僅有在校的碩士研究生、博士生,還有醫(yī)生、教師、公務(wù)員、職業(yè)經(jīng)理人等等,大家在眾誠這個(gè)小團(tuán)體中互敬互助,形成了良好的俱樂部氛圍。
目前俱樂部活動(dòng)的場館位于和平區(qū)耀華中學(xué),地段繁華,毗鄰我市的中心商業(yè)區(qū),交通便利。體育館三樓就是俱樂部的活動(dòng)地點(diǎn),場館寬敞、明亮、溫暖,尤其是在這個(gè)天津50年來最冷的12月,我們的場館溫暖如春,直接成果是12月眾誠會(huì)員運(yùn)動(dòng)傷病率為零,保證了大家的訓(xùn)練強(qiáng)度和質(zhì)量。
俱樂部成立至今,活動(dòng)場地由最初的一片變?yōu)閮善髞碓鰹槿?,現(xiàn)在我們的場地是四片,每次活動(dòng)我們都是包場,保證了每一位會(huì)員的活動(dòng)時(shí)間,并使我們的會(huì)員有強(qiáng)烈的歸屬感。
追求高質(zhì)量的活動(dòng)場館是我們不懈努力的方向,我們將繼續(xù)努力,為會(huì)員創(chuàng)造更加舒適的活動(dòng)環(huán)境。
經(jīng)過了將近一年的磨合,我們感到,喜愛羽毛球這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的人很多,但親身參與并能堅(jiān)持下來的卻很少。為了能讓更多的人體會(huì)羽毛球?qū)ι硇牡囊嫣?,感受到羽毛球帶來的快樂,我們希望盡我們的努力,降低參與羽毛球運(yùn)動(dòng)的門檻,將眾誠打造為以提高技術(shù)為特色的俱樂部,使每一個(gè)想打球的人在眾誠都能上場打球,獲得快樂。
正式比賽成績請(qǐng)參看俱樂部置頂位置的《眾誠光榮榜》
除此以外,我們還參加了如下友誼比賽。
藍(lán)天俱樂部友誼賽
南開大學(xué)羽毛球協(xié)會(huì)友誼賽
深圳發(fā)展銀行代表隊(duì)友誼賽
大港油田代表隊(duì)友誼賽
北京《憶石中文網(wǎng)》杯俱樂部團(tuán)體賽
中日民間友誼賽
等等。
經(jīng)過不懈努力,目前俱樂部外部環(huán)境良好。
眾誠的主合作伙伴:rsl天津總代理
豪客體育用品有限公司
耀華中學(xué)體育館
眾誠的友好合作伙伴:天津凱悅酒店
寶軒漁府永安道店
頂尖造型中心
天津港海頤旅行社
商業(yè)銀行祥生支行
“酷天津”時(shí)尚情報(bào)站
等等。
同時(shí),我們與圈內(nèi)的前輩和其他羽毛球俱樂部都保持著良好的友誼。
在此,要對(duì)大家在即將過去的一年里對(duì)眾誠的幫助和支持表示衷心的感謝!
希望在依然得到您們的關(guān)注和提攜!
今天初冬的禽流感,造成國內(nèi)毛片市場價(jià)格上升,羽毛球貨源短缺,價(jià)格飛漲,給俱樂部的運(yùn)營造成了一定困難和影響。
為合理規(guī)避俱樂部運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、降低運(yùn)營成本,并提高俱樂部活動(dòng)質(zhì)量,經(jīng)過努力,我們?nèi)〉昧恕発vsk”品牌羽毛球全系列六個(gè)品種的代理權(quán),今后俱樂部的活動(dòng)就可以使用我們自己的品牌了。
而且,作為眾誠的合作伙伴,rsl和sot都將以最低價(jià)格提供專業(yè)的運(yùn)動(dòng)裝備給我們的會(huì)員。
除此之外,俱樂部還為會(huì)員提供了拉線和更換柔皮的專業(yè)快捷服務(wù)。
相信隨著眾誠的發(fā)展壯大,我們會(huì)提供更多的服務(wù)給我們的會(huì)員,使眾誠的會(huì)員更加安心、更加開心的投入到羽毛球的快樂中來。
作為俱樂部送給大家的新年禮物,這個(gè)小小的徽章將羽毛球的圖案抽象為蝴蝶翅膀形狀,并將“眾誠”的首字母“zc”融入其中,徽章底色為金黃,圖案顏色為紅、黑,整體效果大氣、富有動(dòng)感和質(zhì)感,得到會(huì)員一致好評(píng)。
總之,在,通過大家共同努力、精誠合作,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?。但同時(shí),我們也應(yīng)該看到不足,例如俱樂部文化的建設(shè)、會(huì)員流動(dòng)較大、后備力量的培養(yǎng)等等。
在新的,大家繼續(xù)努力,把我們的家——眾誠建設(shè)的更加美好,更加和諧!
最后,祝大家在今晚的聚會(huì)中吃的開心,喝的盡興!
太力量
年度評(píng)價(jià)報(bào)告篇二
20__年太平店鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作以科學(xué)發(fā)展觀、黨的xx大、十八大精神為指引,在區(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)委領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞全區(qū)“一主兩翼”的發(fā)展戰(zhàn)略,加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整服務(wù)力度,狠抓農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進(jìn)取推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)。
一、加大項(xiàng)目扶持力度,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)
20__年,我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作進(jìn)取創(chuàng)造好環(huán)境,大力招商,鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè),加速全鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。一是新增蔬菜種植面積20__畝,新增蔬菜大棚200多個(gè)。莫崗、龍李村大棚西瓜種植面積突破500畝,宋閘村新流轉(zhuǎn)土地1000畝,種植有機(jī)蔬菜,大力發(fā)展休閑觀光農(nóng)業(yè)。二是本地創(chuàng)業(yè)成效顯著。沈河村蔬菜種植大戶汪軍,新流轉(zhuǎn)土地500畝,擴(kuò)大基地生產(chǎn),帶動(dòng)周邊農(nóng)戶發(fā)展。田山村發(fā)展綠色大棚100個(gè),初步構(gòu)成種、賞、售、餐、玩一條龍現(xiàn)代觀光農(nóng)業(yè)模式。徐堤村新投資100萬元,新建草莓大棚50個(gè),加強(qiáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)種植項(xiàng)目。三是畜牧業(yè)大戶培植結(jié)碩果。新引進(jìn)喻星公司投資200萬元,建成150模式8棟。新成立專業(yè)養(yǎng)殖合作社16家,其中養(yǎng)豬6家,肉雞2家,蛋雞2家,野生珍禽養(yǎng)豬1家,養(yǎng)羊2家,養(yǎng)牛3家。
養(yǎng)殖生產(chǎn)進(jìn)一步向科學(xué)化、規(guī)?;⒓s化方向發(fā)展,全年實(shí)現(xiàn)牲豬出欄6.93頭,現(xiàn)存欄1.83頭;肉牛出欄6200頭,牛存欄1.23頭;養(yǎng)出欄1.23只,存欄13只;家禽出欄250萬羽,存欄60萬羽。
二、農(nóng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng),農(nóng)業(yè)效益顯著提高
建設(shè)和鄉(xiāng)村國道綠化工程。進(jìn)取配合新農(nóng)村建設(shè),種植香樟400株,銀杏430株用于昌盛大道、化纖東路等人行道的綠化補(bǔ)栽。24個(gè)行政村簽訂了《森林防火職責(zé)狀》,重點(diǎn)抓好森林防火工作。培訓(xùn)轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力1200人。
三、采取得力措施,爭創(chuàng)糧食生產(chǎn)大鎮(zhèn)
20__年,我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)工作始終把糧食生產(chǎn)放在第一位置。多種舉措確保全年糧食產(chǎn)量突破1.6億斤大關(guān),實(shí)現(xiàn)爭創(chuàng)糧食生產(chǎn)大鎮(zhèn)的目標(biāo)。一是抗旱措施得力。今年,8座小(二)型水庫,683口堰塘蓄水不足,漢江水位偏低0.8米,給群眾插秧帶來嚴(yán)重困難。應(yīng)對(duì)以上旱情,全鎮(zhèn)主動(dòng)出擊,組織抽水機(jī)械230臺(tái)套,新打機(jī)井30眼,進(jìn)取維修泵站、機(jī)井,滿足了群眾生產(chǎn)需要。二是進(jìn)取推廣新品種21個(gè),新技術(shù)10個(gè),進(jìn)取創(chuàng)辦高產(chǎn)示范田、測(cè)土配方試驗(yàn)田,大力開發(fā)冬閑田。三是抓好秋播生產(chǎn),秋播面積8.3萬畝,其中小麥6.5萬畝,油菜9千畝,土豆4千畝,雜糧5千畝。
四、農(nóng)村新社區(qū)建設(shè)全面開展,村莊面貌日新月異
我鎮(zhèn)按區(qū)委、區(qū)政府總體部署和要求,堅(jiān)持把新型農(nóng)村建設(shè)作為全鎮(zhèn)工作重中之重。一是幸福社區(qū)、星光社區(qū)、王臺(tái)新社區(qū)建設(shè)工程進(jìn)展迅速。二是鞏固“四點(diǎn)兩線”,全面推進(jìn)村莊整治。三是全面推進(jìn)化纖東路和316國道沿線綠化、凈化工作。四是全年新建沼氣池500口,創(chuàng)造了新能源,美化了村莊環(huán)境。
五、嚴(yán)格執(zhí)行惠農(nóng)政策,加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管
惠農(nóng)政策全面落實(shí)。嚴(yán)格遵照各級(jí)文件精神,認(rèn)真落實(shí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策。20__年全鎮(zhèn)糧補(bǔ)面積159063.2畝,糧補(bǔ)全額1380668.24元;綜合補(bǔ)貼4655778.72元,以上補(bǔ)貼資金全部發(fā)放到群眾“一折通”,無一截留、挪用、抵扣情景發(fā)生。加強(qiáng)日常監(jiān)督管理,認(rèn)真落實(shí)職責(zé)追究制度。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班,專門負(fù)責(zé)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管工作。二是落實(shí)職責(zé)制。居民簽訂職責(zé)狀,開展督辦檢查,實(shí)行年終考核。三是納入工作目標(biāo)考核,切實(shí)落實(shí)農(nóng)民負(fù)擔(dān)一票否決制。四是嚴(yán)格執(zhí)行減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)有關(guān)政策,惠農(nóng)扶農(nóng)政策及其他相關(guān)政策法律法規(guī),嚴(yán)肅查處農(nóng)民信訪上訪和舉報(bào)案件,杜絕違規(guī)違紀(jì)案件侵犯農(nóng)民合法權(quán)益。
20__年我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的重點(diǎn):
一、繼續(xù)加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,加快規(guī)模經(jīng)營步伐。新增蔬菜種植面積2200畝,新增蔬菜大棚230個(gè),確保百事公司新增土豆種植面積500畝以上。莫崗、龍李、徐營村大棚西瓜種植面積要達(dá)800畝。鼓勵(lì)引導(dǎo)農(nóng)民經(jīng)過入股、托管等形式,將承包土地向大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)民合作社和龍龍頭企業(yè)流轉(zhuǎn)。力爭土地流轉(zhuǎn)率達(dá)30%,3萬余畝。
二、加快徐堤、朱坡、宋閘高產(chǎn)示范田建設(shè),以示范田帶動(dòng)糧食增產(chǎn)、農(nóng)民增收。新建農(nóng)村專業(yè)合作組織20個(gè),采用獎(jiǎng)補(bǔ)的辦法鼓勵(lì)專業(yè)合作社開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
三、以莫崗、朱坡、徐堤、上茶庵、高田等五村為重點(diǎn)316綠化,上茶庵、莫崗新社區(qū)、金牛村新裝太陽能路燈500盞。316國道沿線由鎮(zhèn)統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一招標(biāo)村組配合,建垃圾池、安裝塑膠柵欄,柵欄內(nèi)主要種植低矮植被和球狀灌木,禁止種植高桿或藤蔓作物。其它各村按鎮(zhèn)里統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)自建垃圾池,主要鄉(xiāng)村路沿線種植景觀樹,清理亂堆亂放雜物。
四、做好重大項(xiàng)目服務(wù)協(xié)調(diào)工作。抓好徐堤、龔洲兩個(gè)農(nóng)村新社區(qū),圍繞農(nóng)村新社區(qū)建設(shè)3-5個(gè)300立方米的大型沼氣池;抓好海信隆食品公司,重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè);抓好宋閘休閑觀光農(nóng)業(yè)重大項(xiàng)目建設(shè),引導(dǎo)農(nóng)民開發(fā)休閑觀光農(nóng)業(yè)、開心農(nóng)場。
年度評(píng)價(jià)報(bào)告篇三
音協(xié)小提琴專業(yè)委員會(huì)自20__年3月3日成立至今,專業(yè)委員會(huì)會(huì)員人數(shù)已達(dá)到136人。在全體工作人員和會(huì)員的共同努力下,協(xié)會(huì)得到不斷地健全與完善。20__年是我會(huì)進(jìn)一步成長的一年,開展了以下各項(xiàng)工作。
五一黃金周期間,第三次小提琴專業(yè)委員會(huì)教學(xué)研討會(huì)在__音樂學(xué)院學(xué)術(shù)廳成功舉行。來自__及周邊地區(qū)的近200名小提琴教育工作者及愛好者參加了此次別開生面的研討活動(dòng)。本次研討會(huì)的主題為“讀好書拉好琴”。良好的普及教育是為專業(yè)教育培養(yǎng)后備人才的沃土,可是現(xiàn)今的學(xué)生課業(yè)重、時(shí)間緊,個(gè)個(gè)都是小忙人,能否妥善協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)與學(xué)琴之間的關(guān)系,是小提琴教育繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,也是全面提升素質(zhì)教育的一個(gè)重要組成部分。本次活動(dòng)首先邀請(qǐng)了一批現(xiàn)就讀于市重點(diǎn)中學(xué),或畢業(yè)于市重點(diǎn)中學(xué)現(xiàn)已升入音樂學(xué)院的品學(xué)兼優(yōu)的同學(xué)們進(jìn)行現(xiàn)場演奏。孩子們出色的演奏才能,優(yōu)秀的綜合素質(zhì)給大家留下了深刻的印象。在后面的研討環(huán)節(jié)中,有關(guān)方面的教育專家、家長、演奏者本人全方位地與與會(huì)教師進(jìn)行了溝通和交流。首先,__音樂幼兒園前園長范云芝老師做了在《音符中成長》的發(fā)言,介紹了__音樂幼兒園的孩子們?nèi)绾螐挠變鹤テ?,在啟步階段如何開展全面教育與音樂特色教育相結(jié)合的體會(huì)。而后,擁有__最高水平學(xué)生交響樂團(tuán)的__南洋模范中學(xué)的副校長潘旭煒老師做了發(fā)言,潘老師介紹了該校近年來考入重點(diǎn)大學(xué)的學(xué)生中,很多都是樂團(tuán)的團(tuán)員,同時(shí)也向__音樂學(xué)院等專業(yè)院校輸送了20多名學(xué)生。重點(diǎn)介紹了他們?cè)谖幕n學(xué)習(xí)及學(xué)生樂團(tuán)的訓(xùn)練、管理、招生、建設(shè)和發(fā)展等方面的一系列經(jīng)驗(yàn)。研討會(huì)上還特邀了參加表演的2名學(xué)生和2名家長做了即席發(fā)言,介紹了他們?cè)趯W(xué)習(xí)、學(xué)琴之路上的種種酸甜苦辣,他們的發(fā)言中充滿了真情實(shí)感,引起了全場與會(huì)者的共鳴。
下午的研討中,__音樂學(xué)院的丁芷諾教授做了《小提琴人才培養(yǎng)的思考》的專題講座,分析了我國小提琴教學(xué)的發(fā)展,介紹了我國小提琴教育發(fā)展的三個(gè)重要階段,并指出隨著時(shí)代的發(fā)展,更加要求我們培養(yǎng)出素質(zhì)全面的小提琴演奏人才。趙誕青教授做了《做加法》的專題講座,講座中剖析了小提琴教學(xué)中仍存在的一些問題,并介紹了自己多年累積的一些行之有效的教學(xué)方法。在本次研討會(huì)上與會(huì)者達(dá)成了共識(shí),社會(huì)音樂教育、學(xué)校音樂教育、專業(yè)音樂教育是三個(gè)小提琴教育中不可或缺的環(huán)節(jié)。三者應(yīng)環(huán)環(huán)相扣、相輔相成,構(gòu)成有序健康,充滿勃勃生機(jī)的良性循環(huán)的生物鏈。只有擁有一條良性的生物鏈,讀好書,拉好琴,培養(yǎng)全面綜合型人才才不會(huì)成為一句空話。
考級(jí)工作是歷年來委員會(huì)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,今年是考級(jí)新標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施的第二年。20__年考級(jí)中出現(xiàn)的一些混亂現(xiàn)象已有所好轉(zhuǎn)。新標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容及考前公布考試內(nèi)容的做法已基本為廣大師生所認(rèn)可和接受,特別是新增設(shè)的啟蒙級(jí)和基礎(chǔ)級(jí)吸引了大批幼兒前來報(bào)考,得到了社會(huì)各界的大力支持。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也更加公正和客觀,考級(jí)優(yōu)秀率由去年的1%增長為1.5%。為了讓廣大琴童更好地了解考級(jí)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和過程,本會(huì)將于12月19日在音樂學(xué)院賀綠汀音樂廳舉辦考級(jí)優(yōu)秀選手專場音樂會(huì),為優(yōu)秀琴童提供一展才華的舞臺(tái)。屆時(shí)將會(huì)組織600余名琴童與教師參加此次活動(dòng)。在考級(jí)音樂會(huì)結(jié)束后,我們將會(huì)有一定的后續(xù)活動(dòng),本會(huì)擬組建音協(xié)小提琴專業(yè)委員會(huì)少兒室內(nèi)樂團(tuán),樂團(tuán)成員由考級(jí)的優(yōu)秀學(xué)生及專業(yè)教師推薦的優(yōu)秀學(xué)生組成,由趙誕青老師擔(dān)任團(tuán)長,丁芷諾老師擔(dān)任首席藝術(shù)指導(dǎo)。讓學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)單一演奏技能的同時(shí),接觸協(xié)奏、重奏、室內(nèi)樂等多種演奏形式,廣泛地接觸并體驗(yàn)音樂表達(dá)的多種途徑,更深入的了解中外優(yōu)秀音樂文化。
委員會(huì)還將面臨20__年全國第七屆少兒小提琴比賽的準(zhǔn)備、選拔、組團(tuán)參賽的各項(xiàng)工作。由于__代表團(tuán)在歷屆比賽中的優(yōu)異表現(xiàn)和__小提琴學(xué)術(shù)界的良好聲望與口碑,此次全國比賽的章程與比賽內(nèi)容由本專業(yè)委員會(huì)制定完成。經(jīng)過多次小組會(huì)議的反復(fù)磋商,查閱和整理了大量音樂作品,制定了六個(gè)組別60首比賽樂曲,并已審議通過,即將向全國正式發(fā)布。本會(huì)也將開展緊鑼密鼓的籌備工作,于20__年5月舉辦__賽區(qū)選拔賽,8月將組團(tuán)參加在江蘇常州舉行的全國比賽。
專業(yè)委員會(huì)本年度開展的一系列活動(dòng),均受到了同行們的熱情支持,在社會(huì)上產(chǎn)生了積極的影響,也對(duì)__及周邊地區(qū)的小提琴事業(yè)發(fā)展起到了一定的推動(dòng)作用。在各項(xiàng)活動(dòng)的組織實(shí)踐中,委員會(huì)不斷地成長壯大,我們積累了經(jīng)驗(yàn),也發(fā)現(xiàn)了不足。引導(dǎo)__的小提琴事業(yè)蓬勃發(fā)展的路任重而道遠(yuǎn),我們會(huì)揚(yáng)長避短,更加堅(jiān)定更加團(tuán)結(jié)的走下去。
年度評(píng)價(jià)報(bào)告篇四
我一邊看著紅白歌會(huì),畫質(zhì)在風(fēng)中糊成渣,一邊做著手工。然后看到微信朋友圈微博都在告別總結(jié)以及展望規(guī)劃。想著要不我也湊個(gè)熱鬧吧。
20xx年對(duì)于我來說,嗯,挺好的呀。
該有的煩惱有,可是該有的希望也還有。夢(mèng)想和體重一樣長存,現(xiàn)實(shí)和工資一樣骨感??墒俏覅s覺得,在這樣的一年里,是開心的。
可能在年初北京街頭看隆冬夕陽立交橋的時(shí)候有迷茫。
可能在找工作的時(shí)候,在想做的和能做的之間痛苦。
會(huì)覺得有一天還要去讀書,會(huì)覺得結(jié)婚依然是很遙遠(yuǎn)的事。
生活不可能都是開心的事,可開心的時(shí)候是大多數(shù)。
所以,這一年挺好的。有很多故事,等有時(shí)間我慢慢嘟囔。
然后展望一下未來。
這個(gè)可以說的具體,但是,我也依舊不相信自己的執(zhí)行力。
第一,多看書。沒文化就得多看書。
第二,多寫東西。其實(shí),這是一件很有趣的事。不寫,永遠(yuǎn)無法表達(dá)出想要構(gòu)建的世界。
第三,掃街。做一個(gè)勤勞的掃街工。不僅僅是風(fēng)景。也要慢慢學(xué)會(huì)捕捉有人的故事。
第四,手作。沒什么比動(dòng)手更有實(shí)踐感。
第五,學(xué)語言。
第六,畫畫。大概只是不希望腦子里那些對(duì)色彩和畫面的感知隨著歲月慢慢消失??墒?,一切的繪畫都需要基礎(chǔ),于是,我就是大齡學(xué)齡兒童了。
第七,好好運(yùn)動(dòng)。
工作和家人是不用說的,因?yàn)槟鞘侨粘!?/p>
我已經(jīng)不是很喜歡去大肆渲染所謂夢(mèng)想所謂人生了。因?yàn)?,?mèng)想一直在,而人生由每一個(gè)開心或不開心的日子組成,而過好每一天就是意義所在。
年度評(píng)價(jià)報(bào)告篇五
轉(zhuǎn)眼間,本學(xué)期已至期末,協(xié)會(huì)的活動(dòng)也告一段落?;叵肫疬@學(xué)期的社團(tuán)工作,感觸頗大。
開學(xué)之初,20xx屆新生懷揣著大學(xué)夢(mèng)邁進(jìn)了我們美麗的武漢大學(xué)珞珈學(xué)院的校門,為我們學(xué)校增添了新的氣息與活力,也為社團(tuán)帶來了新的氣象。為了幫助新生更好的融入我們的大家庭,更好的適應(yīng)學(xué)校的生活。我們協(xié)會(huì)積極地向新生宣傳社團(tuán)特色,展示我們中華民族傳統(tǒng)文化的深厚底蘊(yùn)!
在新生軍訓(xùn)期間,曾組織協(xié)會(huì)工作人員入連隊(duì)做好宣工作,給新生展示協(xié)會(huì)歷屆優(yōu)秀書畫作品,介紹社團(tuán)工作和特色,拉近與新生的距離,保持融洽的關(guān)系,這位后續(xù)的招新工作帶來了極大的便利。
為了進(jìn)一步了解新生的興趣所在,我們分發(fā)了一些調(diào)查資料讓新生加以填寫,包括姓名、性別、專業(yè)、特長、生日、特長、聯(lián)系方式等基本信息,并做了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)。從調(diào)查數(shù)據(jù)中估計(jì)今年的招新人數(shù),以便我們更好的開展后面的招新工作。
協(xié)會(huì)于10月8--9日兩天正式招新,我們按照事先做好的策劃書如期進(jìn)行招新工作,各部門分工合理,有條不紊,各司其職,在十二棟宿舍樓下搭好帳篷,并擺放好招新海報(bào),書畫工具,以及在帳篷四周懸掛部分協(xié)會(huì)歷屆優(yōu)秀作品,以便更好的了解社團(tuán)特色。同時(shí)我么也給新生發(fā)放了寫有社團(tuán)簡介的宣傳單,讓新生進(jìn)一步了解社團(tuán)的成長與發(fā)展。在兩天招新工作圓滿結(jié)束后,我們成功地招收了186名新會(huì)員。這些新成員為書畫協(xié)會(huì)帶來了新的生機(jī)與活力,讓我在今后的工作更加充滿動(dòng)力。我相信在協(xié)會(huì)全體成員的努力下,定能創(chuàng)造出一個(gè)更加燦爛的明天,也將進(jìn)一步推動(dòng)我們學(xué)校的發(fā)展。
在壓力與動(dòng)力的雙重催使下,我決心要凝聚協(xié)會(huì)的一切有生力量,共同參與到協(xié)會(huì)的建設(shè)工作中。所以,在招新工作結(jié)束后,協(xié)會(huì)開展了招新干事的工作。會(huì)員參與競選積極踴躍,表現(xiàn)異常優(yōu)秀,由于名額限制,所以在經(jīng)過幾輪激烈的競選后,我們選出一批優(yōu)秀的新干事,作為協(xié)會(huì)新生的骨干力量。
(20xx屆新會(huì)員)準(zhǔn)備了節(jié)目表演和互動(dòng)游戲,并發(fā)放了會(huì)員卡和活動(dòng)獎(jiǎng)品。此次動(dòng)員大會(huì),進(jìn)一步拉近了會(huì)員之間的情感,為協(xié)會(huì)后期工作順利開展奠定基礎(chǔ),也使理事會(huì)成員得到了一次鍛煉。
為了能讓新會(huì)員得到更好的學(xué)習(xí)和交流,我們定期在每周三晚上7點(diǎn)至9點(diǎn)于食教301舉行例會(huì)。在例會(huì)開始之前,所到會(huì)員需簽到登記,并交由秘書部做好記錄,考察會(huì)員的出勤率,作為期末評(píng)比優(yōu)秀社團(tuán)干部和優(yōu)秀會(huì)員的指標(biāo)。
根據(jù)會(huì)員的興趣愛好,協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員進(jìn)行分組——硬筆組、軟筆組、國畫組和書法組,方便書畫教學(xué)。
4、 協(xié)會(huì)印有硬軟筆字帖,并進(jìn)行詳細(xì)講解。
一、軟筆組
1、 正確的執(zhí)筆姿勢(shì)和坐姿
2、 毛筆的使用和保養(yǎng)
3、 基本筆畫的練習(xí):橫豎、撇捺、鉤、點(diǎn)、提等
4、 筆法技巧的運(yùn)用:跪筆彈鋒、蠶頭燕尾等
5、 中國書法簡史的講解
6、 書法作品的臨摹
二、 硬筆組
1、 基本筆畫的練習(xí):橫豎、撇捺、鉤、點(diǎn)、提等
2、 筆法技巧的運(yùn)用
3、 字帖臨摹
三、 國畫組
1、 對(duì)國畫工具的認(rèn)識(shí)
2、 顏料的調(diào)配
3、 基本國畫技巧的運(yùn)用
4、 實(shí)例一:菊花
年度評(píng)價(jià)報(bào)告篇六
這次會(huì)議的主題是:深入貫徹全盛市電信工作會(huì)議精神,總結(jié)20xx年各項(xiàng)工作,研究部署20xx年工作任務(wù),動(dòng)員全體電信員工統(tǒng)一思想、振奮精神、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,為全面完成20xx年各項(xiàng)預(yù)算目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!
下面,我向大會(huì)作工作報(bào)告,請(qǐng)予審議。
20xx年,我們?cè)谑蟹止军h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公安電信全體員工始終堅(jiān)持一切圍繞發(fā)展,一切支持發(fā)展,一切服務(wù)發(fā)展,上下一心,迎難而進(jìn),艱苦奮斗,團(tuán)結(jié)拼搏,全年的各項(xiàng)工作均達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
截止12月份,累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入5463萬元,比上年同期增長1.66%重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,固定電話凈增19206戶,其中phs新增6442戶,寬帶業(yè)務(wù)凈增2600戶。
(一)落實(shí)了“一快”。我們以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以收入為主線,大力拓展有效業(yè)務(wù)和有效用戶市場,做精做細(xì)話務(wù)量經(jīng)營,進(jìn)一步深化四個(gè)營銷主渠道作用,不斷樹立競爭優(yōu)勢(shì),努力保持收入市場份額穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入較快增長。
1、精心打造四大重點(diǎn)業(yè)務(wù),加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,不斷擴(kuò)大有效用戶市場規(guī)模。今年以來,一改以前小靈通業(yè)務(wù)、市農(nóng)話業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)及增值業(yè)務(wù)四大重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展一視同仁、齊頭并進(jìn)、共同發(fā)展的工作思路。充分利用各自優(yōu)勢(shì),在不同時(shí)期,針對(duì)不同的市場環(huán)境,不斷加快業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)調(diào)整,使得有效用戶市場的規(guī)模空前。
2、以鞏固存量為核心,精細(xì)經(jīng)營,打贏了話務(wù)量經(jīng)營保衛(wèi)戰(zhàn)。今年以來,我們的競爭除移動(dòng)、聯(lián)通外還新增加網(wǎng)通和鐵通,在立項(xiàng)困難、建設(shè)資金嚴(yán)重不足的情況下,我們積極主動(dòng),沉著應(yīng)對(duì)競爭,使競爭對(duì)手ip長話量逐月下降,整體降幅達(dá)69.9%,在沒有硝煙的戰(zhàn)場上,打贏了話務(wù)量經(jīng)營保衛(wèi)戰(zhàn)。
3、進(jìn)一步鞏固大客戶市場陣地,積極拓展商業(yè)客戶領(lǐng)域。在盛市公司的統(tǒng)一安排下,結(jié)合公司的工作實(shí)際,針對(duì)以前公眾客戶與商業(yè)客戶不分的情況,借bpr工作流程重組的東風(fēng),公司黨委及時(shí)調(diào)整機(jī)構(gòu),重新區(qū)分工作職責(zé),新成立了公眾客戶服務(wù)中心,把營銷中心的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)到了商業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域,不斷樹立了我們的競爭優(yōu)勢(shì),既保持了市場份額的穩(wěn)定,又實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的快速增長。
4、進(jìn)一步深化四個(gè)營銷主渠道作用,樹立競爭優(yōu)勢(shì),效果明顯。今年以來,為深化落實(shí)營銷渠道作用,搞好渠道建設(shè),與員工進(jìn)行全方位的溝通,使員工們充分認(rèn)識(shí)到營銷服務(wù)工作的重要性,深切感受到只有共同努力,大家凝心聚力,上下聯(lián)動(dòng),傾力支撐綠色通道,才能打造出精品渠道,樹立我們的競爭優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的雙贏。
(二)突出了“兩新”。工作創(chuàng)新求實(shí)效,管理創(chuàng)新促發(fā)展,以人為本,進(jìn)一步深化五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新,科學(xué)管理強(qiáng)內(nèi)功,打造出了一支有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
車要跑的快,全靠車頭帶。一個(gè)企業(yè)的成敗取決于它的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是否有凝聚力。公安電信的穩(wěn)定發(fā)展,正是因?yàn)橛幸粋€(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、務(wù)實(shí)、求真的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。他們倡導(dǎo)實(shí)事求是的工作作風(fēng);本著工作要有新思路、發(fā)展要有新舉措的創(chuàng)業(yè)精神;協(xié)調(diào)好黨、政、工、團(tuán)工作步調(diào);研究員工的思想動(dòng)態(tài);搞好企業(yè)改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系;堅(jiān)持以人為本、人才強(qiáng)企的戰(zhàn)略思想;不斷革新激勵(lì)機(jī)制;轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),每周機(jī)關(guān)人員到分(支)局及時(shí)了解市場動(dòng)向,調(diào)查、協(xié)助基層解決問題。打破前、后端的人員流動(dòng)屏障,有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行人員輪崗,以不斷創(chuàng)新工作思路,達(dá)到提高企業(yè)效益的目的。除了在工作上創(chuàng)新求實(shí)效,公司黨委還不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理。以改制和bpr重組為契機(jī),實(shí)施成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略,繼續(xù)深化財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新,全面推進(jìn)成本控制,充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察的職能作用,更新各種流程,科學(xué)調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu),更加激發(fā)員工的工作熱情,從而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的向前發(fā)展。
(三)做到了“三早”。市場調(diào)查早,建設(shè)規(guī)劃早,從而達(dá)到了受益早的目的。
龐大而有效的用戶市場是我們做大做強(qiáng)的基矗為突破制約公安電信業(yè)務(wù)收入發(fā)展的瓶頸,唯有不斷擴(kuò)大市場規(guī)模,才能完成從量變到質(zhì)變的過程。為此,公司黨委在20xx年第四季度就及早啟動(dòng)20xx年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。成立了由市嘗建設(shè)、綜合等部門人員組成的農(nóng)話發(fā)展專班,每周一、五兩次碰頭會(huì),發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。
同時(shí),建設(shè)部門堅(jiān)持“市場引導(dǎo)
,科學(xué)規(guī)劃,突出重點(diǎn),協(xié)調(diào)發(fā)展,適度超前”的指導(dǎo)方針,以滿足市場發(fā)展需要為第一要素,積極開展資源大清查。根據(jù)市場調(diào)查情況,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃,把農(nóng)戶們的一份份期盼,織入了中國電信的“心網(wǎng)”。截止12月底,共完成線路投資萬元,新增能力線,完成個(gè)工程項(xiàng)目,完成交換投資萬元,增容門,新建個(gè)模塊點(diǎn)。達(dá)到了以規(guī)模擴(kuò)張拉動(dòng)效益增長的目的。
(四)體現(xiàn)了“一個(gè)穩(wěn)”。進(jìn)一步深化和完善以本地網(wǎng)為中心的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)資源集中管理,不斷提升全面支撐和快速響應(yīng)能力,確保了網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定可靠運(yùn)行。
(五)實(shí)施了服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略,確立了新的服務(wù)理念,重鑄了新的服務(wù)對(duì)象,打造了新的服務(wù)平臺(tái),服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了新的跨越。
一是成立由總經(jīng)理為組長的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)通信服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),把服務(wù)工作納入每月例會(huì)的議事日程之中,做到一手抓發(fā)展,一手抓服務(wù),把服務(wù)和發(fā)展擺在同樣的位置。
二是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,打牢工作基矗20xx年我們緊緊圍繞電信服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),以抓三項(xiàng)服務(wù)(規(guī)范、等級(jí)、承諾)為突破口,并結(jié)合工作實(shí)際情況,制定了高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求和實(shí)施細(xì)則的日常獎(jiǎng)懲辦法,使人人有通信服務(wù)指標(biāo),個(gè)個(gè)有通信服務(wù)責(zé)任。
三是提高窗口人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高電信的知明度,樹立良好的公安電信形象。營業(yè)窗口作為企業(yè)與用戶相連接的第一界面,是服務(wù)的起點(diǎn)和終點(diǎn),用戶對(duì)電信企業(yè)的初步感受或印象,也主要是通過營業(yè)窗口來獲得的,所以,我們遵循“以人為本”的原則,增強(qiáng)對(duì)外服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)服務(wù)思想教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn),兩者同步進(jìn)行,縣分公司營業(yè)廳班組被荊州市委、團(tuán)荊州市委授予市“青年文明號(hào)”。
(六)圍繞中心工作,強(qiáng)化了支撐保障能力,開展了企業(yè)文化建設(shè),有力促進(jìn)了企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展。
以建立職代會(huì)制度為契機(jī),推進(jìn)企業(yè)民主管理,工會(huì)充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的紐帶作用,把工會(huì)工作與企業(yè)的中心工作有機(jī)結(jié)合起來,廣泛開展了形式多樣的勞動(dòng)競賽活動(dòng),走訪離退休老同志16人次,慰問困難職工16人次。
堅(jiān)持不懈地把黨風(fēng)廉正建設(shè)和反腐敗引向深入,定期開展黨員、干部學(xué)習(xí),紀(jì)檢監(jiān)察繼續(xù)開展效能監(jiān)察和源頭治理工作,對(duì)重大工程項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督和檢查,涉及金額51.79萬元,強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)工作,審計(jì)金額42.6萬元,為企業(yè)營造了和諧的發(fā)展環(huán)境。
在企業(yè)文化建設(shè)方面,積極推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展,形合力,系統(tǒng)推進(jìn),務(wù)求實(shí)效。
(二)重點(diǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)突破,用戶市場份額得到了鞏固。全年發(fā)展固話和小靈通2.1萬戶,寬帶發(fā)展提前1.5個(gè)月完成全年發(fā)展計(jì)劃,來電顯示發(fā)展2.5萬余戶,其滲透率達(dá)49%。用戶市場份額得到鞏固。
發(fā)現(xiàn)、解決發(fā)展中的問題。
(四)有待改進(jìn)的幾個(gè)方面:
1、員工績效考核雖然得到了執(zhí)行,但在kpi指標(biāo)設(shè)定和考核上存在走過場,沒能按要求落實(shí)考核到位,管理者的認(rèn)識(shí)有待于進(jìn)一步提高,單位內(nèi)部二級(jí)考核急待加強(qiáng)。
2、在保持存量上缺乏有效的營銷手段。公眾客戶的固話與小靈通用戶流失和區(qū)間話務(wù)量被分流的勢(shì)頭沒有得到很好的控制,營銷管控乏力,直接影響了全年收入預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、后端支撐和服務(wù)前端的意識(shí)、前端間的主動(dòng)協(xié)調(diào)和服務(wù)客戶的意識(shí)、管理者服務(wù)和支撐一線的意識(shí)均有待加強(qiáng)。
4、收入構(gòu)成比重還須進(jìn)一步改進(jìn),尤其是寬帶市場和phs的收入比重有待進(jìn)一步提高。
5、管理工作中的執(zhí)行力度不夠,員工的素質(zhì)和工作技能還須加強(qiáng)培訓(xùn),使其適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境,達(dá)到快速發(fā)展與精細(xì)管理的要求。
20xx年是公安電信的發(fā)展之年、改革之年、對(duì)標(biāo)之年。為此,確立公安電信20xx年工作總體指導(dǎo)思想是:全面貫徹落實(shí)盛市公司工作會(huì)議精神,牢固樹立科學(xué)積極的發(fā)展觀,以發(fā)展為主題,以營銷為中心,以價(jià)值為導(dǎo)向,創(chuàng)新發(fā)展、精細(xì)管理、強(qiáng)化執(zhí)行,保持收入持續(xù)增長、結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化、利潤持續(xù)提升、資源合理利用,市場份額得到鞏固。真抓實(shí)干,扎實(shí)工作、奮發(fā)圖強(qiáng),確保公安電信走在荊州電信各縣(市)分公司的前列,鞏固和提高公安電信在全省十強(qiáng)縣市的地位。
1、實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入6222萬元,實(shí)現(xiàn)增幅13.89%。
2、新增固定電話用戶18000戶(含村村通);小靈通放號(hào)6000戶;寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展6000戶;來電顯示新增18000戶;靈通短信實(shí)現(xiàn)**萬元、七彩鈴音發(fā)展**戶,成為增值業(yè)務(wù)新的亮點(diǎn)。
3、確保實(shí)現(xiàn)利潤40740.37萬元。
4、全面提升電信服務(wù)水平,重大服務(wù)事件媒體曝光為零,越省級(jí)投訴為零;用戶投訴處理及時(shí)率100%,處理滿意率98%;綜合滿意度超過81分,其中大客戶服務(wù)滿意度超過83分;商業(yè)客戶滿意度超過81分;公眾客戶滿意度超過81分。
5、
為落實(shí)20xx年工作目標(biāo),我們要在強(qiáng)化執(zhí)行力,強(qiáng)化績效考核的落實(shí),強(qiáng)化隊(duì)伍的建設(shè)與思想觀念的轉(zhuǎn)變上下苦功、動(dòng)真格。為此必須樹立“兩個(gè)觀念”,強(qiáng)化“四種能力”,重點(diǎn)抓好“六個(gè)方面工作”,我們才能圓滿20xx年的目標(biāo)任務(wù)。
首先我們要樹立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的觀念。發(fā)展是硬道理,是我們企業(yè)不斷成長壯大的必由之路。在當(dāng)前激烈競爭的環(huán)境中,我們不僅要克服企業(yè)發(fā)展遇到的困難和“等靠要”惰性心理以及指望上級(jí)降指標(biāo)、給政策的思想;更要摒棄自我滿足,自我陶醉和“小富即安”的思想,低指標(biāo)“好混不好過”。實(shí)現(xiàn)證明,被動(dòng)跟進(jìn),消極觀望只會(huì)貽誤商機(jī),丟失市場,被市場無情淘汰。保持科學(xué)積極的發(fā)展速度,不斷優(yōu)化資源配置,積極開拓新的增長點(diǎn),提高發(fā)展質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)收能力和持續(xù)發(fā)展能力。堅(jiān)定不移地加快有價(jià)值的發(fā)展步伐,全面達(dá)到業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)收入增長率、通信市場份額、通信市場增量份額、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率、成長性業(yè)務(wù)收入占比等wts綜合衡量指標(biāo)要求,著力提升比較優(yōu)勢(shì),爭取市場競爭的主動(dòng)地位。
其次是樹立效益是企業(yè)生命的觀念。時(shí)間就是金錢,效益就是生命。企業(yè)的生存價(jià)值就在于不斷創(chuàng)造效益。它是衡量一個(gè)企業(yè)生存空間大小和生命力強(qiáng)弱的最顯著標(biāo)尺。所以我們要不斷創(chuàng)造良好的效益,要轉(zhuǎn)變靠投資拉動(dòng)收入增長的發(fā)展模式,注重網(wǎng)絡(luò)的增值、運(yùn)營、管理及合理的投資回報(bào),最大限度地優(yōu)化配置資源,盤活存量資產(chǎn)。要注重強(qiáng)化系統(tǒng)執(zhí)行力,改變過去粗放的管理方式,明確管理目標(biāo),細(xì)化管理,改進(jìn)管理方式,向降低經(jīng)營成本,提高運(yùn)營效率為核心的精細(xì)管理轉(zhuǎn)變,把發(fā)展、改革、服務(wù)等各項(xiàng)工作做得更深入、更透徹、更精細(xì)、更科學(xué)。
20xx年,我們還要強(qiáng)化“四種能力”,樹立“四種優(yōu)勢(shì)”。
1、強(qiáng)化執(zhí)行能力,樹立經(jīng)營卓越優(yōu)勢(shì)。大力強(qiáng)化執(zhí)行能力,是全面完成20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的最根本保證。強(qiáng)化執(zhí)行力化有兩種途徑:一是要全面實(shí)施對(duì)標(biāo)管理。對(duì)標(biāo)就是找準(zhǔn)先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)。對(duì)準(zhǔn)目標(biāo),學(xué)習(xí)細(xì)節(jié),學(xué)習(xí)流程,學(xué)習(xí)操作。缺什么,補(bǔ)什么。集百家之長,為我所用。我們?cè)诮?jīng)營上要學(xué)松滋,改革上學(xué)監(jiān)利。通過扎實(shí)對(duì)標(biāo),不斷超越自我,超越對(duì)手。二是要著力提升我們的管理水平,使管理人員成為執(zhí)行的模范。要大力倡導(dǎo)“少說空話,多做實(shí)事,說到做到,說好做好,在卓越的執(zhí)行中創(chuàng)新”,“讓想干事的人有機(jī)會(huì),讓會(huì)干事的人有舞臺(tái),讓能干成事的人有地位”的執(zhí)行文化觀。
增長越快,付現(xiàn)成本越多,提供改善工作環(huán)境、提高福利的空間越大,這就形成了正循環(huán),反之,則是負(fù)循環(huán)。精細(xì)管理,就是通過精確的內(nèi)部管控,達(dá)到開源節(jié)流的目的。要逐步形成企業(yè)各項(xiàng)管理工作有據(jù)可查,有章可循,有法可依的局面。使企業(yè)的資源得到充分有效利用。
3、強(qiáng)化營銷服務(wù)能力,樹立客戶領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。一是轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式,確保存量,降低流失。留住客戶,鞏固市常用差異化的產(chǎn)品發(fā)展新客戶,用持續(xù)跟進(jìn)的服務(wù)鞏固老客戶。要建立用戶流失預(yù)警機(jī)制,深入分析用戶拆機(jī)、離網(wǎng)的原因,采取針對(duì)性措施,綁定用戶消費(fèi),減少用戶離網(wǎng)。二是提升服務(wù)能力。在服務(wù)方式上要以客戶感知和產(chǎn)品體驗(yàn)為切入點(diǎn)關(guān)懷客戶;以良好的產(chǎn)品吸引和優(yōu)良的質(zhì)量發(fā)展客戶;以卓越的品牌優(yōu)勢(shì)和個(gè)性化的服務(wù)手段留住客戶。在服務(wù)理念上要形成后端為前端服務(wù),前端為用戶服務(wù)的觀念。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),夯實(shí)管理基礎(chǔ),完善服務(wù)流程,強(qiáng)化技術(shù)支撐,著力提高服務(wù)水平,從而樹立客戶領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。
4、強(qiáng)化學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力,樹立全面創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。學(xué)習(xí)創(chuàng)新是企業(yè)的活力之源。在復(fù)雜多變的環(huán)境中,企業(yè)持久的比較優(yōu)勢(shì),就是比競爭對(duì)手學(xué)習(xí)得更快、創(chuàng)新得更快。全面創(chuàng)新首先是發(fā)展創(chuàng)新。就是結(jié)合實(shí)際,因地制宜,找準(zhǔn)目標(biāo),找準(zhǔn)市場,找準(zhǔn)客戶,集全局之力,保證投入,突破性發(fā)展。其次是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新包括兩個(gè)方面工作:一是強(qiáng)化績效考核的導(dǎo)向作用,突出重點(diǎn),簡化指標(biāo),關(guān)注主要目標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)。對(duì)市場前端部門,側(cè)重考核收入目標(biāo)的執(zhí)行情況,強(qiáng)化對(duì)保存量、激增量的引導(dǎo)作用;對(duì)后端和管控部門,側(cè)重考核對(duì)前端支撐服務(wù)的情況,逐步提高考核指標(biāo)的量化、細(xì)化水平。二是建立以民主測(cè)評(píng)為主要依據(jù)的末位淘汰制,讓人人有事干、事事有人干,讓干事的人有機(jī)會(huì)、有能力的人有舞臺(tái)、干成事的人有地位,讓不愿干、不能干的人有損失,積極倡導(dǎo)以主人翁精神用心做事。不斷將優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的永動(dòng)力。
(一)、在市場經(jīng)營與服務(wù)方面,以發(fā)展為主題,以營銷為中心,優(yōu)化體系、快速發(fā)展、精細(xì)經(jīng)營、提升服務(wù),強(qiáng)化市場營銷,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程,完善渠道建設(shè),打好存量保衛(wèi)戰(zhàn),優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),釋放經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),確保業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。
1、以業(yè)務(wù)收入為主線,量質(zhì)并重,實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展“量是基礎(chǔ),質(zhì)是保證”。業(yè)務(wù)發(fā)展的原則是“量質(zhì)并重,均衡協(xié)調(diào)”。業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)一是寬帶、二是固話,三是小靈通,四是增值業(yè)務(wù)。
經(jīng)營是企業(yè)各項(xiàng)工作的龍頭。把保持收入增長,穩(wěn)定市場份額作為經(jīng)營工作的兩大主要任務(wù),實(shí)現(xiàn)由重視增量向增量存量并重、由產(chǎn)品營銷向客戶營銷兩個(gè)轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步細(xì)分市嘗盤活資源、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、實(shí)施精確化經(jīng)營,在更大的范圍保存量、更廣的領(lǐng)域激增量。
第一,以“村村通”為重點(diǎn),挖掘固話發(fā)展空間。
固話發(fā)展總的原則是“有能力處找市場,有市場處上能力,切實(shí)提高投資回報(bào)率”。
固話是本地網(wǎng)立身之本,發(fā)展之基,是創(chuàng)造業(yè)務(wù)收入的主要來源。20xx年將以農(nóng)話為重點(diǎn),大力拓展“村村通”業(yè)務(wù)。以“村村通”作為搶占農(nóng)村市場的首要手段,以市場需求大,用戶群相對(duì)集中的農(nóng)村區(qū)域?yàn)槟繕?biāo)市場,積極發(fā)掘有效客戶資源。同時(shí)繼續(xù)借助地方政府部門的力量,將“村村通”作為發(fā)展本地經(jīng)濟(jì)的“民心工程”,加大業(yè)務(wù)宣傳力度,兼顧效益,快速發(fā)展。市話的發(fā)展主要是抓裝春節(jié)”、“5.17”、“國慶節(jié)”等業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金時(shí)期,逐步模糊月租概念,穩(wěn)步發(fā)展。全面強(qiáng)化“有家就有中國電信固定電話”的品牌引導(dǎo)。
第二,以駐地網(wǎng)為突破口,不遺余力地大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)。
加快寬帶發(fā)展是現(xiàn)實(shí)和戰(zhàn)略的需要。當(dāng)前規(guī)模發(fā)展寬帶的時(shí)機(jī)日趨成熟,要立足“提升服務(wù)樹品牌,豐富應(yīng)用促發(fā)展”,站在戰(zhàn)略的高度抓好駐地網(wǎng)建設(shè)。20xx年的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展以駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)為突破口,以用戶密集、消費(fèi)能力高的小區(qū)為目標(biāo)市場,加快寬帶小區(qū)的發(fā)展進(jìn)度,在兼顧效益與市場份額的基礎(chǔ)上,確保有效益地投入;同時(shí)進(jìn)一步加大寬帶應(yīng)用、內(nèi)容及增值業(yè)務(wù)的推廣進(jìn)度,以妙妙郵、綠色上網(wǎng)、楚楚寬帶、互聯(lián)星空亮點(diǎn)業(yè)務(wù)等組合的營銷方式,豐富電信寬帶業(yè)務(wù)內(nèi)涵,提升寬帶品牌形象,走集約化、規(guī)?;l(fā)展之路,確保4000戶的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
第三,以phs社會(huì)代辦為契機(jī),有價(jià)值地發(fā)展小靈通。
20xx年將把phs社會(huì)代辦、代銷作為小靈通銷售的主要途徑,同時(shí)加強(qiáng)與電信全業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)的合作,強(qiáng)化管理和監(jiān)督職能,使社會(huì)代辦規(guī)范化、正規(guī)化,拓寬電信產(chǎn)品的銷售面。
在品牌定位上將小靈通從“低資費(fèi)、工薪族、本地通”的弱勢(shì)品牌中轉(zhuǎn)變過來,豐富其內(nèi)涵,做好重新定位,進(jìn)一步加大小靈通品牌形象宣傳和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化宣傳,發(fā)展以彩鈴和短信為主的增值業(yè)務(wù),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變、美化和豐滿小靈通在客戶心目中的品牌形象,為小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。
第四,從戰(zhàn)略高度出發(fā),開拓性地發(fā)展增值業(yè)務(wù)。
p;進(jìn)一步加快來電顯示、96800信息、11800、靈通短信等一批增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把寬帶應(yīng)用和靈通短信作為增值業(yè)務(wù)發(fā)展的.切入點(diǎn)和突破口,盡快形成多個(gè)增值業(yè)務(wù)創(chuàng)收亮點(diǎn),提高增值業(yè)務(wù)收入比重,進(jìn)一步優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。
第五、以公話超市和手機(jī)伴侶卡為重點(diǎn),鞏固公話經(jīng)營成果。
20xx年,公話業(yè)務(wù)將繼續(xù)堅(jiān)持“主動(dòng)出擊,主動(dòng)競爭”的發(fā)展策略,大力發(fā)展公話超市業(yè)務(wù),繼續(xù)保持公話市場份額的優(yōu)勢(shì)地位。進(jìn)一步細(xì)分流動(dòng)客戶市嘗他網(wǎng)客戶市場,以17908、17909他網(wǎng)電話卡作為新的亮點(diǎn),鞏固公話經(jīng)營成果。
第六,全面啟動(dòng)“全家福家庭計(jì)劃”和“客戶回報(bào)計(jì)劃”,做好存量保有工作。
20xx年將以“經(jīng)營好現(xiàn)有用戶”為中心,全面啟動(dòng)“全家福家庭計(jì)劃”和“客戶回報(bào)計(jì)劃”,實(shí)施忠誠客戶回報(bào)行動(dòng)。針對(duì)存量用戶使用電信業(yè)務(wù)情況,精心策劃系列套餐方案,逐步在現(xiàn)有用戶的基礎(chǔ)上形成若干類有顯著“區(qū)隔”的套餐客戶,向用戶清晰傳達(dá)“全家福家庭計(jì)劃”的優(yōu)越性與普通客戶的差別;建立用戶積分機(jī)制,定期開展“積分送禮”活動(dòng),穩(wěn)步提升客戶忠誠度。通過產(chǎn)品捆綁優(yōu)惠、客戶回報(bào)這種形式,培育電信的忠誠客戶與高值客戶,確保在網(wǎng)用戶存量。
加強(qiáng)對(duì)話務(wù)量異動(dòng)客戶群基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的深入分析,切實(shí)落實(shí)派單式營銷和分客戶群針對(duì)性營銷工作,做精做細(xì)話務(wù)量經(jīng)營;繼續(xù)大力開展“國內(nèi)長話慢慢聊”經(jīng)營等針對(duì)性營銷活動(dòng),穩(wěn)步提高國內(nèi)長話市場份額。
第七,提升營銷渠道協(xié)調(diào)運(yùn)作效率,增強(qiáng)營銷服務(wù)能力。
20xx年將通過明確計(jì)劃和嚴(yán)格的考核提高營銷能力,加強(qiáng)渠道建設(shè)。各渠道部門切實(shí)對(duì)所轄客戶群的存量、增量收入預(yù)算負(fù)責(zé),重點(diǎn)加強(qiáng)客戶細(xì)分、針對(duì)性營銷策劃和派單式營銷的能力建設(shè)。大力推進(jìn)派單式閉環(huán)營銷管理,建立營銷派單的跟蹤分析、效果評(píng)估和考核流程,加大對(duì)渠道部門的派單執(zhí)行率、營銷成功率的考核力度。提升大客戶市場營銷能力,充分利用固網(wǎng)的多業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),加大組合營銷和增值業(yè)務(wù)推廣力度,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的共同增長。堅(jiān)持以我為主,適當(dāng)發(fā)展社會(huì)渠道,加強(qiáng)對(duì)社會(huì)渠道的管控,確保為我所用。要處理好不同渠道相互交叉的問題,準(zhǔn)確界定客戶渠道的市場和責(zé)任,合理調(diào)整渠道的利益關(guān)系,使各渠道協(xié)調(diào)工作,形成信息互通、資源共享、聯(lián)合團(tuán)隊(duì)、協(xié)同作戰(zhàn)的局面。
2、以規(guī)范服務(wù)為主線,實(shí)施服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略,提升服務(wù)比較優(yōu)勢(shì)。
服務(wù)方面將以堅(jiān)持競爭導(dǎo)向,以用戶體驗(yàn)為中心,全面深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程,著力創(chuàng)造服務(wù)比較優(yōu)勢(shì),不斷提升企業(yè)服務(wù)水平,力爭行風(fēng)評(píng)議在同地區(qū)同行業(yè)中勇奪第一。
第一,推進(jìn)分客戶群的差異化服務(wù)。重點(diǎn)實(shí)施大客戶星級(jí)服務(wù)計(jì)劃。形成統(tǒng)一規(guī)范、運(yùn)作正常、持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)“一站式服務(wù)”保證體系;持續(xù)改進(jìn)提升服務(wù)水平,創(chuàng)立在運(yùn)營商中持續(xù)領(lǐng)先地位的大客戶服務(wù)品牌。大力推行商業(yè)客戶滿意工程,實(shí)施“服務(wù)補(bǔ)救計(jì)劃”,對(duì)商業(yè)客戶的申訴特別是有理由申訴,在妥善處理的基礎(chǔ)上,全力做好補(bǔ)救工作。大力推行公眾客戶的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。規(guī)范服務(wù)流程及服務(wù)行為,實(shí)施“上門服務(wù)”、“零距離”服務(wù),提高服務(wù)的親情度。
第二,完善10000號(hào)客戶服務(wù)質(zhì)量管理體系。加快10000號(hào)由服務(wù)中心向營銷服務(wù)中心轉(zhuǎn)型,不斷拓展業(yè)務(wù)受理的主動(dòng)營銷功能。嚴(yán)格按流程進(jìn)行監(jiān)控和考核,使10000號(hào)業(yè)務(wù)受理比率不斷提升,回訪面達(dá)100%,回訪滿意率達(dá)100%。
第三,繼續(xù)推進(jìn)窗口服務(wù)達(dá)標(biāo)工程。落實(shí)首問責(zé)任制,抓好服務(wù)現(xiàn)場管理,推行“免填單”服務(wù),提高窗口服務(wù)水平。
20xx年的市場經(jīng)營工作又將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,但我們有理由相信,在分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,一定能夠圓滿完成全年各項(xiàng)經(jīng)營預(yù)算目標(biāo),因?yàn)槲覀冇幸恢貏e能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、敢打必勝的員工隊(duì)伍,只要我們堅(jiān)定信心、講究方法,我們就將排除萬難,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
(二)、在通信建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)方面,科學(xué)規(guī)劃,精心管理,不斷提高支撐和快速響應(yīng)能力,確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定可靠運(yùn)行。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作要圍繞市嘗精打細(xì)算,用好建設(shè)計(jì)劃,做好項(xiàng)目管理。加大駐地網(wǎng)建設(shè)力度,不遺余力為發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)提供能力;以“村村通”工程為重點(diǎn),為農(nóng)話大發(fā)展提供重要手段,堅(jiān)持?jǐn)U大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和挖掘網(wǎng)絡(luò)潛力并舉,做好線路適度擴(kuò)容及設(shè)備配套工作,充分挖掘網(wǎng)絡(luò)潛力,充分用好現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源,提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的實(shí)裝率。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)既要樹立前端驅(qū)動(dòng)觀點(diǎn),又要依靠全面預(yù)算方法,我們?cè)趯?shí)施具體項(xiàng)目時(shí)要做到細(xì)、實(shí)、準(zhǔn)、盛快,按建設(shè)管理程序,按內(nèi)控管理規(guī)定做好相關(guān)工作,利用項(xiàng)目投資效率工具,優(yōu)化工程項(xiàng)目,使效益高的項(xiàng)目先上馬、早上馬,進(jìn)一步貼近市場,提高投資回報(bào)率和市場反應(yīng)速度,力爭5月底前保質(zhì)保量完成80%以上的投資計(jì)劃,達(dá)到早建設(shè)早受益的目的。
設(shè)備6672線322.7萬,村村通6個(gè)點(diǎn)279.5萬,phs擴(kuò)容34個(gè)基站238萬,新建管道2公里27.5萬)外,待安排計(jì)劃為686.6萬初步安排為adsl擴(kuò)容2232線78.1萬,新建駐地網(wǎng)4300線170.9萬(設(shè)備77.5萬,網(wǎng)線、多媒體箱等93.4萬,其中正在設(shè)計(jì)項(xiàng)目37.6萬)光纖接入網(wǎng)60萬,零星接入及市場響應(yīng)20萬,線路擴(kuò)容3800線左右358萬(現(xiàn)有項(xiàng)目3300線約300萬)新建模塊局1個(gè)。根據(jù)市場需求,將在充分的利用好全縣建設(shè)計(jì)劃的情況下,積極申請(qǐng)市公司總經(jīng)理建設(shè)基金,投入到效益明顯的項(xiàng)目。
強(qiáng)化“安全第一,預(yù)防為主”和“維護(hù)就是經(jīng)營,維護(hù)就是服務(wù)”的理念把安全可靠運(yùn)行放在運(yùn)行維護(hù)的首要位置,認(rèn)真落實(shí)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和“五防”工作,確保各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)的落實(shí),明確各崗位考核的主要kpi值,保證網(wǎng)絡(luò)安全暢通。進(jìn)一步優(yōu)化完善phs網(wǎng)絡(luò),確保小靈通來話接通率,掉話率達(dá)到和超過規(guī)定的指標(biāo);加大adsl異常掉線,網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)的整治力度,解決數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)存在的各種問題;進(jìn)一步搞好網(wǎng)絡(luò)巡修,線路搶修工作,保障設(shè)備完好,縮短障礙歷時(shí)。認(rèn)真落實(shí)線路維護(hù)的“五個(gè)一”提高服務(wù)質(zhì)量改善服務(wù)形象。進(jìn)一步細(xì)化大客戶的差異化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保大客戶端到端維護(hù)服務(wù)水平的不斷提高。
3、搞好網(wǎng)絡(luò)資源的動(dòng)態(tài)管理,做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作,為前臺(tái)支持充分利用現(xiàn)有資源。
在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)上,要不斷完善錄入的網(wǎng)絡(luò)資源,保證錄入網(wǎng)絡(luò)資源的完善性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性,搞好網(wǎng)絡(luò)資源的動(dòng)態(tài)管理,制定相關(guān)流程,根據(jù)使用狀況,不斷地對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化,調(diào)整、合理調(diào)配各種資源,啟動(dòng)并做好數(shù)據(jù)和交換專業(yè)的資源清理和錄入工作,按時(shí)做好固話用戶、adsl和lan用戶的清理錄入工作,努力提高資源利用率,使我縣的資源管理工作在全市各縣市公司名列前列。
(三)、重視分(支)局工作,做到規(guī)范管理,加強(qiáng)支撐,提升素質(zhì)。
加強(qiáng)對(duì)分(支)局的管理和支撐,提升分(支)局的營銷能力、創(chuàng)收能力和服務(wù)能力。要把分(支)局局長培養(yǎng)成企業(yè)最優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才。繼續(xù)實(shí)行業(yè)務(wù)督辦掛靠工作制度,以收入為核心,對(duì)督辦單位相關(guān)政策的執(zhí)行及收入組織的落實(shí)情況進(jìn)行檢查、督辦。每月利用星期六、日到分(支)局協(xié)調(diào)做好市場調(diào)查以及相關(guān)市場信息的收集,并對(duì)經(jīng)營工作具體指導(dǎo),協(xié)調(diào)解決督辦單位生產(chǎn)經(jīng)營工作中遇到的困難,確保每月收入目標(biāo)值的實(shí)現(xiàn)。
(四)、在綜合管理工作方面,強(qiáng)化績效考核,加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理,完善業(yè)務(wù)檢查制度,全力做好中心工作的保障。
1、以績效考核為主線,完善激勵(lì)強(qiáng)化考核,提供人力資源保障。
第一,加強(qiáng)“四支人才隊(duì)伍”建設(shè)。要堅(jiān)持以人為本,用科學(xué)的人才觀指導(dǎo)建設(shè)職業(yè)化經(jīng)營管理人才隊(duì)伍、專家型技術(shù)業(yè)務(wù)人才隊(duì)伍、技能型銷售維護(hù)人才隊(duì)伍和專業(yè)化綜合管理人才隊(duì)伍等“四支人才隊(duì)伍”。
第二,緊密圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),全面推行績效管理,建立崗位靠競爭,薪酬靠貢獻(xiàn)的企業(yè)文化。要根據(jù)價(jià)值創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)因素,確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(kpi),通過kpi把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到每個(gè)部門、每個(gè)員工,實(shí)現(xiàn)壓力層層傳遞,確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第三,改進(jìn)績效工資分配方式。根據(jù)市公司的要求,加大浮動(dòng)績效工資考核比例,逐步打破績效工資與崗位系數(shù)直接掛鉤的方式,進(jìn)一步拉開分配差距。一是薪酬要向前臺(tái)傾斜,使前臺(tái)人員的待遇逐步接近甚至超過后臺(tái),前臺(tái)人員素質(zhì)逐步接近后臺(tái)。人員一靠自身素質(zhì)提高,二靠崗位輸入。二是倡導(dǎo)“崗位靠競爭、薪酬憑業(yè)績”,積極探索使分配向貢獻(xiàn)傾斜、向關(guān)鍵崗位傾斜。
第四,科學(xué)合理地設(shè)置崗位,完善部門和員工kpi設(shè)置,加強(qiáng)部門對(duì)員工考核工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。一是加大對(duì)企業(yè)主管和助理級(jí)人員考核,建立基于業(yè)績考核的主管和助理級(jí)人員淘汰機(jī)制;二是以崗位業(yè)績管理為中心,實(shí)現(xiàn)kpi指標(biāo)100%到崗到人。三是根據(jù)市場需求,進(jìn)一步增加前端崗位設(shè)置,充實(shí)技術(shù)業(yè)務(wù)營銷人員,達(dá)到前后端管控人員比例要求。
第五,繼續(xù)規(guī)范深化勞動(dòng)用工制度改革。積極穩(wěn)妥地做好依法規(guī)范用工工作,嚴(yán)格控制用工數(shù)量,嚴(yán)禁單位私自用工,實(shí)行私自用工單位負(fù)責(zé)人責(zé)任追究制。
2、、以利潤為主線,加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理,完善內(nèi)控制度,推進(jìn)財(cái)務(wù)集約化管理。
按照“管理集中、制度統(tǒng)一、控制有力、效益提升、保障發(fā)展”的指導(dǎo)方針,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控,優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整,大幅提高盈利能力,實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。成本管理實(shí)行“預(yù)算管理、核實(shí)計(jì)劃、部門控制、均衡使用、過程控制”。
第一,認(rèn)真落實(shí)全過程的成本控制。要推行科學(xué)有效的成本管控措施,開展目標(biāo)成本管理和成本定額管理,降低付現(xiàn)成本,提高成本的使用效益。
第二,全面推行預(yù)算管理。要采取有力措施,從時(shí)間進(jìn)度、成本結(jié)構(gòu)調(diào)控方面加強(qiáng)20xx年預(yù)算執(zhí)行的管控,進(jìn)一步提高預(yù)算執(zhí)行調(diào)控能力,確保各主要預(yù)算按預(yù)算進(jìn)度完成。
第三,建立以現(xiàn)金流量為核心,以確保收入項(xiàng)目資金的及時(shí)回籠和各項(xiàng)費(fèi)用支出控制的現(xiàn)金流管理制度。確保收入資金按時(shí)上繳。
3、以效能監(jiān)察為主線,突出重點(diǎn)標(biāo)本兼治,努力為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。
認(rèn)真貫徹落實(shí)“從嚴(yán)治企”的方針,始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作作為企業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù),黨政齊抓共管,緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營中心,做到抓效能與抓廉潔相結(jié)合;治標(biāo)與治本相結(jié)合;抓過程監(jiān)督與重點(diǎn)監(jiān)督相結(jié)合。注重調(diào)查研究,廣泛征求各方面意見,抓住管理中的問題,本著先易后難,先專題后綜合的原則,把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點(diǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營管理的難點(diǎn)、員工關(guān)注的熱點(diǎn)、改革觸及的焦點(diǎn)作為效能監(jiān)察的重點(diǎn),把領(lǐng)導(dǎo)有決心、群眾有反映、問題突出、有條件解決、易見效果的問題作為效能監(jiān)察的切入點(diǎn)。20xx年的工作重點(diǎn)是績效管理,規(guī)范內(nèi)部的招標(biāo)投標(biāo)工作等方面。
4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,杜絕安全事故。完善業(yè)務(wù)檢查制度,減少“跑、冒、滴、漏”的損失。
進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。明確安全責(zé)任,通過例行檢查與突擊性檢查相結(jié)合,查找、治理各種安全檢查隱患。做好季節(jié)性及特殊時(shí)期的安全預(yù)防整治工作,把因工責(zé)任死亡率、因工責(zé)任重傷率為零兩個(gè)硬指標(biāo)納入績效考核體系并實(shí)行一票否決。
業(yè)務(wù)部門要建立健全各類業(yè)務(wù)的檢查稽核制度,嚴(yán)格按照檢查稽核流程落實(shí),加強(qiáng)檢查力度和頻次,確保業(yè)務(wù)收入“顆粒歸倉”。
(五)以培育先進(jìn)企業(yè)文化為主線,弘揚(yáng)企業(yè)精神,形成良好的企業(yè)文化氛圍。
文化是企業(yè)的靈魂,是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界,要按照市公司的統(tǒng)一部署和要求開展推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工程。積極倡導(dǎo)并大力推進(jìn)優(yōu)秀的企業(yè)文化,有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行企業(yè)文化宣貫工作,引導(dǎo)員工認(rèn)同“對(duì)成效的不懈追求,無邊際合作和學(xué)習(xí)型工作方式”的bpr主流文化。以培育核心價(jià)值觀,服務(wù)理念為重點(diǎn),推行員工行為規(guī)范。要把深化企業(yè)核心價(jià)值觀教育與解決企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際問題結(jié)合起來,認(rèn)真分析企業(yè)存在的各種矛盾和問題,做好員工的思想政治工作。要把精神文明創(chuàng)建與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合,通過文明創(chuàng)建,將企業(yè)文化建設(shè)提升到新的高度。
(六)以民主管理為主線,強(qiáng)化企務(wù)公開,服務(wù)中心工作,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
切實(shí)履行工會(huì)職能,積極研究和探索新時(shí)期、新階段工會(huì)工作的新思路,新方法,最充分地把工會(huì)組織的活力激發(fā)出來,團(tuán)結(jié)動(dòng)員全體員工為完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),努力推進(jìn)公安電信持續(xù)快速發(fā)展。進(jìn)一步落實(shí)企務(wù)公開制度,落實(shí)職代會(huì)職權(quán),促進(jìn)企業(yè)管理民主化和科學(xué)化。通過組織開展形式多樣的勞動(dòng)競賽和合理化建議活動(dòng),確保企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的完成。要堅(jiān)持開展豐富多彩、寓教于樂的文化體育活動(dòng),陶冶員工情操,提高員工素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力。
以落實(shí)“兩項(xiàng)待遇”為重點(diǎn),做好離退休員工的工作。加強(qiáng)檔案信息管理,為中心工作搞好服務(wù)。
回顧過去感慨萬千,展望未來期待無限。為把公安電信做大,做優(yōu),做強(qiáng),我們一定把“創(chuàng)新”做為工作的主旋律,把“快捷”作為立足市場的駿馬,把“敬業(yè)”作為公安電信人的從業(yè)態(tài)度,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)拼搏、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一心為公的良好作風(fēng),堅(jiān)持為中國電信的品牌增添光彩,堅(jiān)持以公安電信新形象開創(chuàng)未來,堅(jiān)持用優(yōu)質(zhì)高效的快節(jié)奏謀求發(fā)展,堅(jiān)持靠誠實(shí)可靠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場,讓中國電信的大旗在三袁故里高高地飄揚(yáng)。
謝謝大家。
年度評(píng)價(jià)報(bào)告篇七
未步入大學(xué)之前,一直對(duì)黨組織這個(gè)概念比較模糊,對(duì)黨員也是只是覺得是一個(gè)光榮的身份,沒有深刻的具體的認(rèn)識(shí)。而進(jìn)入到大學(xué)后,我有了更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)接觸到身邊的黨員,接觸到黨組織,不論是理論知識(shí)還是政治視野都得到了一定的擴(kuò)充。認(rèn)識(shí)到了這是一個(gè)起著先鋒模范作用,是一個(gè)以為人民服務(wù)為宗旨的群體,心中不由得燃起敬仰之情,所以自己非常希望能夠加入到這樣一個(gè)組織,做一名合格的黨員,做一名為人民服務(wù)的好黨員。于是,在開學(xué)伊始的20xx年,我就向黨提交了
入黨志愿書
,并由于同學(xué)和老師的信任,參加了學(xué)校組織的黨校培訓(xùn),并順利結(jié)業(yè)。在其后的一年中接受組織的考察,并于20xx年幸運(yùn)的被組織批準(zhǔn)成為一名中共預(yù)備黨員。一、存在的幾點(diǎn)問題以及相關(guān)原因:
1、首先是理論學(xué)習(xí)不夠深入,缺乏深刻的認(rèn)識(shí),理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作存在距離,有些只能是想法,并沒有演化為具體的做法。形成現(xiàn)在這樣的狀態(tài)主要是自己思想沒有轉(zhuǎn)變,因?yàn)樽约菏俏目粕?,加上自己?duì)歷史也比較感興趣,所以一直覺得在黨發(fā)展的這些知識(shí)上,我可能比較有優(yōu)勢(shì)。但是經(jīng)過多次的和黨員同志們交流后發(fā)現(xiàn)這種想法完全錯(cuò)誤,我的理論知識(shí)很不足,很多事情的看待上也是只浮在表面,沒有很深入的去剖析。一個(gè)人要想在本質(zhì)上得到提高,理論水平是其最基本的武器,而我沒有得到很大提高的很大程度上就是由于自己的理論水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
2、在群眾中影響力不夠深入,宗旨觀念樹的不牢。平時(shí)生活中,雖然有做到關(guān)心同學(xué),幫助同學(xué)。但是心里對(duì)幫組同學(xué)們解決困難的意識(shí)不強(qiáng),沒有很積極主動(dòng)地去幫助他們,沒有真正全身心的投入到全心全意為同學(xué)服務(wù)的實(shí)踐中去。存在這個(gè)問題的原因究其本質(zhì)就是沒有讓自己思想提升到合格黨員的標(biāo)準(zhǔn),自己的思想境界和覺悟還不夠高,沒有很強(qiáng)的服務(wù)精神。
3、與其他黨員聯(lián)系少、配合偏少。只有和本班的或者同級(jí)的黨員同志有來往,現(xiàn)階段又處于考研時(shí)期,更加是側(cè)重抓好自己考研的復(fù)習(xí)上,關(guān)注個(gè)人發(fā)展,沒有很好的與其他黨員同志交流。我認(rèn)為這個(gè)問題是我們現(xiàn)階段黨內(nèi)同志存在的共性。其主要原因還是自我主動(dòng)性不夠,外在原因就是組織內(nèi)部沒有組織策劃一些讓我們?cè)鰪?qiáng)交流的活動(dòng),沒有很好的提供這些加強(qiáng)組織內(nèi)部交流發(fā)展的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。
4、在學(xué)習(xí)上,沒有之前大一大二時(shí)候用心,先鋒模范作用不強(qiáng)。大一大二每年都有拿獎(jiǎng)學(xué)金,而且成績都是班級(jí)前十。大三雖然成績沒有很后,但是自己感覺完全沒有之前認(rèn)真,現(xiàn)在又側(cè)重在考研復(fù)習(xí)的科目上,對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)沒有很用心,也沒有抽太多的時(shí)間去閱讀相關(guān)書籍?dāng)U充自我的專業(yè)視野,都只是浮在表面,沒有很系統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。這個(gè)問題一方面是因?yàn)楝F(xiàn)階段訂立的考研目標(biāo)所致,讓我沒有更多的時(shí)間投身專業(yè)知識(shí)上,另一方面就是大三以來自己的懈怠情緒不斷增生,很大程度上不利于學(xué)習(xí)等的發(fā)展。
5、積極性和主動(dòng)性降低。自從大三辭去學(xué)生會(huì)和班級(jí)班委的職務(wù)后,對(duì)于院系的活動(dòng)或者對(duì)班級(jí)的活動(dòng)雖然基本上都有參加,但是都表現(xiàn)出消極的、甚至抵觸的情緒,積極性也有很大程度的降低,沒有之前那么配合。這點(diǎn)問題也是主要是自我的懈怠情緒滋生,沒有將自我更好的融入到我們整個(gè)組織和班級(jí)中去。
二、改進(jìn)自我不足的措施:
1、針對(duì)理論知識(shí)不夠這點(diǎn),在以后的學(xué)習(xí)生活中,我會(huì)在考研之余,努力的抽時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),如果覺得太過乏味或枯燥,我可以選擇觀看紀(jì)錄片等提高自我的各方面的知識(shí)。
2、群眾影響不深、先鋒模范作用不強(qiáng)的這兩點(diǎn)上,我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷提高自我的學(xué)習(xí)能力,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。只有在各方面不斷完善自己,提升自己才能更好地樹立起旗幟作用,從而更好的、積極的去影響、帶動(dòng)身邊的同學(xué)。
3、在自己的積極性上,我會(huì)時(shí)刻調(diào)整自我的心態(tài),時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在面對(duì)一些不好的消極懈怠情緒的時(shí)候能很好的及時(shí)的調(diào)整過來,努力把自己的積極性和主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來。
現(xiàn)階段,在學(xué)習(xí)生活工作中等暴露出問題是正常的,關(guān)鍵是如何面對(duì)這些問題,更好地提升自己的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),增長自己的才干。我也深知在自我的黨性分析中也存在自己沒有認(rèn)識(shí)到的問題,我會(huì)經(jīng)常的進(jìn)行自我批評(píng)和反省,來更好的完善自我。之后的學(xué)習(xí)生活中,我也不僅會(huì)虛心聽取他人意見,更會(huì)時(shí)刻提醒自己注意自我身份,時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)來衡量和要求自己,爭取做好先鋒模范作用,爭取積極地去影響帶動(dòng)身邊的同學(xué)去向黨組織靠攏,去學(xué)習(xí)了解黨。
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年度評(píng)價(jià)報(bào)告篇八
去年以來,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在各位同事們的支持幫助下,經(jīng)過自己的不懈努力,思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力都有了明顯的提高,開展各項(xiàng)工作得心應(yīng)手,已逐步成為組織放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾認(rèn)可的合格的選調(diào)生,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重政治素質(zhì)和工作能力提高。
堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“xxxx”重要思想,用馬列主義武裝自己的頭腦,不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造,提高自身的政治理論水平和工作能力。
認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作會(huì)議精神,在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹,保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。
一年來,共寫心得體會(huì)、學(xué)習(xí)筆記累計(jì)*****余字。
通過扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí),為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的'思想武器,在日常工作中注重學(xué)以致用,取得了明顯效果。
在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu),重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力做到在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。
二、身體力行,深入細(xì)致地作好本職工作。
根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排,一年來,我時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,較好的完成了以下幾項(xiàng)工作:一是鎮(zhèn)辦公室工作。
作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書,在工作中我端正態(tài)度,積極主動(dòng),無論是接聽一個(gè)電話、傳達(dá)一個(gè)指示,還是撰寫核對(duì)一篇文稿、匯報(bào)一項(xiàng)工作,都力求做到準(zhǔn)確無誤,較好地完成上傳下達(dá)工作,充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。
二是包村工作,去年初,根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要,我負(fù)責(zé)侯集鎮(zhèn)西南片工作。
在工作中,我放棄了許多休息時(shí)間,深入群眾,深入基層,經(jīng)常走村串戶,與村民聊天,拉家常,了解農(nóng)村工作的實(shí)際,立足本職,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造性地開展工作,圓滿完成了種糧直補(bǔ)、農(nóng)業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。
三是縣委調(diào)研室工作,去年12月份,經(jīng)組織考察推薦,我調(diào)入縣委辦公室工作,面對(duì)新的工作環(huán)境,我一切從頭做起,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、人文、計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí),注重積累,學(xué)以致用。
立足于辦公室工作,用心觀察,用心思考,用心研究,積極開拓創(chuàng)新,及時(shí)準(zhǔn)確認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
對(duì)自身嚴(yán)格要求,嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,平易近人。
綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可與肯定,受到辦公室各位同志的一致好評(píng)。
三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己,努力做好表率。
一年來我不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。
嚴(yán)格按照xx提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣,努力成為其他同志的楷模。
20xx年在公司和本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在各位同事的大力支持下,本人能正確處理好各方面的關(guān)系,立足駕駛員崗位的工作特點(diǎn),勤奮工作,誠懇待人,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,全年做到了安全行車萬公里無事故,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、能夠積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自身素質(zhì)
根據(jù)公司統(tǒng)一安排,今年以來能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn),同時(shí)能關(guān)心時(shí)事,利用報(bào)紙、廣播及時(shí)了解國家大事,在政治思想上和黨中央保持高度一致;在行動(dòng)上做到與上級(jí)的要求和公司的決策保持一致,自身素質(zhì)有明顯提高,能在執(zhí)行任務(wù)期間,文明駕駛,禮貌待客,熱情服務(wù),自覺維護(hù)單位和個(gè)人的形象。
二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù),確保安全行駛無事故
一年來,能始終牢記“行車萬里,安全第一”的總目標(biāo),在日常工作中,結(jié)合自身工作要求,能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識(shí)。
同時(shí)愛護(hù)車輛,勤儉節(jié)約,對(duì)所駕駛的車輛及時(shí)檢查、維修,每天做好對(duì)車輛的清潔工作,做到車子每日如新。
平時(shí)注意掌握車輛的狀況,及時(shí)做好保養(yǎng)等工作,使車況良好。
認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”、“一保”制度,做到不開快車,不酒后駕車,不私自出車等。
認(rèn)真做好安全防范措施,消除安全隱患,時(shí)刻提高警惕,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛,確保安全出車,文明駕車。
三、嚴(yán)格公司各項(xiàng)規(guī)章制度,全力做好服務(wù)工作
作為一名司機(jī),一年來我能明確自己的工作職責(zé),遵循職業(yè)道德規(guī)范。
在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益,增強(qiáng)時(shí)間觀念,服從領(lǐng)導(dǎo),做到不遲到,不早退,不誤事。
在工作中任勞任怨,只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到,不計(jì)報(bào)酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作,做到及時(shí)傳遞無差錯(cuò),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。
已經(jīng)過去,我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效,也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。
但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還存在一定的差距,在新的一年里,我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),克服不足,努力學(xué)習(xí),不斷提高自己,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
年度評(píng)價(jià)報(bào)告篇九
我叫***,女,1971年7月出生,現(xiàn)年35歲,大學(xué)文化,現(xiàn)在農(nóng)行***支行**任主任。
我于1990年參加工作,至今已16年。先后在**支行**儲(chǔ)蓄所、主控室、計(jì)劃科、財(cái)會(huì)科技部等部門工作,并在出納、會(huì)計(jì)、主控室管理、儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督、計(jì)算機(jī)管理、財(cái)會(huì)監(jiān)管等多個(gè)崗位進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和鍛煉。我深知“不積硅步,無以至千里;不聚小流,無以成江?!钡牡览恚?6年來,在領(lǐng)導(dǎo)、同事們無私的關(guān)心和幫助下,我堅(jiān)持勤學(xué)、勤練、勤思、勤辨,不斷磨練自己,不斷鞭策自己,使自己具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)處理能力、產(chǎn)品營銷能力、風(fēng)險(xiǎn)防控能力和綜合分析統(tǒng)計(jì)能力,也具備一定的組織協(xié)調(diào)能力,曾多次被評(píng)為金融工作先進(jìn)個(gè)人、電子銀行先進(jìn)個(gè)人、女工先進(jìn)、工會(huì)積極分子,我也以滿腔的熱情和更加努力地工作回報(bào)組織的肯定和信任。
在前臺(tái)臨柜期間,通過扎實(shí)的學(xué)習(xí)、苦練,自己很快成為儲(chǔ)蓄所業(yè)務(wù)骨干,不僅使自己經(jīng)手的賬務(wù)合規(guī)、合法、整潔、規(guī)范,還幫助同事更好地完成組織交予的任務(wù),并利用業(yè)余時(shí)間攬儲(chǔ)200余萬元,為儲(chǔ)蓄所被總行評(píng)為全國十佳儲(chǔ)蓄所貢獻(xiàn)了自己的力量。
在后臺(tái)擔(dān)任主控室管理、儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督、計(jì)算機(jī)管理期間,我克服工作重、任務(wù)多、事情雜的困難,科學(xué)安排好時(shí)間,使工作做到雜而不亂、繁而有序,總能在第一時(shí)間處理好計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障,在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并糾正前臺(tái)誤操作,筑牢了第二道防線,得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
在擔(dān)任財(cái)會(huì)監(jiān)管員期間,我負(fù)責(zé)4個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)的財(cái)會(huì)監(jiān)管工作。
在支行要求每季進(jìn)行一次監(jiān)管檢查的基礎(chǔ)上,自我加壓,要求自己每季對(duì)負(fù)責(zé)的營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行兩次以上全面檢查,并充分履行好工作職責(zé),重點(diǎn)對(duì)各風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的控制上進(jìn)行監(jiān)督檢查,即時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見,使負(fù)責(zé)監(jiān)管的4個(gè)網(wǎng)點(diǎn)沒有出現(xiàn)一次安全責(zé)任事故。由于監(jiān)管工作抓得實(shí)、效果好,xx年我作為財(cái)會(huì)監(jiān)管骨干人員被**市分行抽派到**分行參加全省操作風(fēng)險(xiǎn)大檢查。在保質(zhì)保量地完成好監(jiān)管工作的同時(shí),我還兼任全行統(tǒng)計(jì)工作,經(jīng)常加班到深夜、凌晨,總能準(zhǔn)時(shí)提取、匯總和報(bào)送相關(guān)數(shù)據(jù),上報(bào)的各種統(tǒng)計(jì)資料做到真實(shí)、準(zhǔn)確、無差錯(cuò)。我還匯總撰寫全行《財(cái)會(huì)監(jiān)管報(bào)告》,深入地分析和總結(jié)取得的經(jīng)驗(yàn)、存在的問題及準(zhǔn)備采取的措施,為上級(jí)行防范和化解財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)提供了有力參考,所在的財(cái)會(huì)科技部也被市分行和市人行評(píng)為先進(jìn)單位。
一起風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任事故,員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量也明顯提高。xx年我所還被市支行評(píng)為巾幗文明示范崗。
古語云:“學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退?!蔽以诟珊米约罕韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),堅(jiān)持在學(xué)以致用、用有所成上下功夫,努力提高自己的科學(xué)文化水平和綜合素養(yǎng)。1994年參加了中共中央黨校函授學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科班學(xué)習(xí),xx年參加了中央廣播電視大學(xué)金融??茖W(xué)習(xí),xx年參加了**農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育金融本科班學(xué)習(xí),現(xiàn)已全部畢業(yè)。同時(shí),針對(duì)現(xiàn)代辦公越來越趨于電子化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn),我利用業(yè)余時(shí)間努力鉆研計(jì)算機(jī)知識(shí),通過了全國職稱計(jì)算機(jī)考試,取得了微軟公司辦公室軟件產(chǎn)品高手認(rèn)證,目前對(duì)“word”、“excel”、“powerpoint”、“frontpage”、“photoshop”、“flash”等系列辦公、制圖軟件都能熟練操作和使用,能夠設(shè)計(jì)制作較大型的網(wǎng)頁,能夠編輯復(fù)雜的幻燈、影像資料等。我也充分利用自己的這些特長,一方面,幫助同事熟悉和掌握計(jì)算機(jī)有關(guān)知識(shí),傳授一些辦公軟件的應(yīng)用技巧。另一方面,為業(yè)務(wù)部門進(jìn)行的保險(xiǎn)、基金、電子銀行等知識(shí)培訓(xùn)制作一些通俗易懂、圖文并茂的幻燈片等,起到了很好的效果,得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
通過16年的磨礪和鍛煉,自己逐步走向了成熟,也養(yǎng)成了穩(wěn)重卻不失果斷、謙虛卻不失自信、沉著卻不失干練的工作作風(fēng)。如果說有一些成績的話,應(yīng)該是得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng),得益于同事們無私的關(guān)心和幫助。在今后的工作中,我將一如既往、一步一個(gè)腳印地干好每一項(xiàng)工作,為農(nóng)行的改革和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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