隨著個人素質(zhì)的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢?下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
酒店籌備工作報告 酒店工作報告篇一
在繁忙的中不知不覺就在部門做了有余,回顧這半年的工作歷程,作為銷售人員在工作上取得了一定的成績,基本上完成了酒店下達的任務(wù),但也存在著不少的問題。
剛到銷售部門時,對銷售方面的只是不是很精通,對于新、新事物比較陌生。在酒店以及部門、小組的下,很快的了解到酒店銷售的性質(zhì)及其銷售,作為一名銷售部中的一員,深深地感覺到自己身兼重任,作為酒店的,酒店的窗口,自己的一言一行也同時代表了酒店的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的知識和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛的了解整個銷售市場的動態(tài),走在市場的前沿,經(jīng)過這半年來的磨練,力爭盡快成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
在酒店工作三年有余,以前在前廳,可能接觸的面沒有目前這么廣泛,只是班組與班組之間的摩擦、協(xié)調(diào)與配合,同一個部門,有同一個領(lǐng)導(dǎo)出面那還好解決一些,但現(xiàn)如今不一樣?,F(xiàn)在必須要和各個部門自行來進行協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)不了才回去找領(lǐng)導(dǎo)和組長,因為她們同為銷售部門,同樣有收拾不完的爛攤和雜事。
所以,只要是有客人有涉及到的營業(yè)范圍也好,工作范圍也好,都必須僅靠自己的一點私人情面,力量去解決。打個簡單的比方說我的長包房客人羅春平拖欠押金簡單例子來說明,原本導(dǎo)致出現(xiàn)這種局面就不是我的原因,但就僅僅因為這是我到酒店消費的客人,我拉進酒店有關(guān)系的客人》押金不足是掛的我的擔(dān)保,所以基本等我發(fā)現(xiàn)客人在酒店已欠交押金后幾乎很少有人問及到這間房的處理結(jié)果,更加別說是有一個建議。
有的也只會是一帶而過,電話催我來跟進此事。跟進!我當然會跟進,一我不能催的次數(shù)過于多,過于急。
二我不能把與客戶的這層友好關(guān)系撕破。所以我最多也只會定時定期的催促客人,實在是等到我不能再等了,這便才向部門同事,小組領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng),經(jīng)由同事張國琳假冒酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和朱方圓前臺收銀員的身份配合最終游說客人交得押金。
其中還有前臺收銀郭彩娟同事的配合對賬。再此,我向所有關(guān)心我的,幫助我的同事及其領(lǐng)導(dǎo)表示。從這例子可以看出酒店的整體性,目標性不是很特別一致。
由于級別不夠,協(xié)調(diào)不暢等等原因,造成很多事情都存在著給客人拖拉、緩慢的現(xiàn)象。上月端午粽子的特殊銷售,是每年最緊張,最激動人心的銷售。雖然我今年在此特殊銷售時做得不是很出色,但有還是為內(nèi)部的客戶要求緊急送貨,需要等級不一的5盒488粽子、5盒328粽子。由于當時本人和組長及其同事手上的票據(jù)非常有限,只有10張328粽子需要至前臺收銀換5張488粽子票據(jù)。
由于一些列的請示,開票,換票所耗費的。使得原本就非常忙碌的前臺收銀又更加忙碌從而緩慢了,然而事情的效率就變低更多。等換好粽子再送至客人手上時,客人任由再怎么關(guān)照,心里還是會對你有小小的遺憾、甚至顧慮。
因為在他的眼里就只是酒店粽子庫房到他的距離。這個距離是能夠知道且明白的。所以在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認為銷售部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰地制度,希望是酒店下一部工作的重中之重。
所謂營銷為酒店的龍頭,既為龍頭,那么酒店的各種推新首要讓酒店領(lǐng)導(dǎo),相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)知道,熟悉以外。也需要由銷售人員去認知,去了解。我說的并不是文字類的解說,而是實質(zhì)性的。
例如,推出新品新菜,可以提供一到兩份給銷售部試味,既可以方便銷售人員介紹新品新菜,又可以有更多的人來為新品提出寶貴的意見。正所謂一個諸葛亮抵不過三個臭皮匠。以上只是粗略的工作總結(jié),由于時間倉促會有很多不是之處,希望各位領(lǐng)導(dǎo),同仁能給于指正,我會予以極大的重視,并會及時改正、解決,最后住酒店生意越來越旺,越來越紅火。
酒店籌備工作報告 酒店工作報告篇二
餐飲服務(wù)是組成酒店必不可少的部分,營業(yè)部門是酒店的重要創(chuàng)收部門。在酒店各部門中,營業(yè)部員工集中,業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)繁多,技術(shù)水平要求高,牽涉到知識面廣;因此,加強營業(yè)部管理,對整個酒店的經(jīng)營管理都有非常重要的意義;營業(yè)部主要負責(zé)餐廳產(chǎn)品銷售和宴會服務(wù)工作,滿足不同類型用餐客人的物質(zhì)和心理享受需要。
營業(yè)部開業(yè)前的準備工作,主要是建立部門運轉(zhuǎn)系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備。
具體包括:
營業(yè)部經(jīng)理一般要提前2個月到崗。
到崗后,首先要通過實地察看,熟悉飯店的平面布局。然后根據(jù)實際情況,確定營業(yè)部的管轄區(qū)域及營業(yè)部的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總經(jīng)理。飯店最高管理層將召集有關(guān)部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責(zé)任劃分時,營業(yè)部管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識。
按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。
營業(yè)部管理范圍較大,為綜合利用所有設(shè)施,發(fā)揮最大的效能,員工餐廳由營業(yè)部統(tǒng)一管理。
要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機構(gòu),營業(yè)部經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:酒店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。
1.酒店的建筑特點:采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系;例如,樓層通常需配置工作車,某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量、收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等等。
2.行業(yè)標準:最低產(chǎn)品標準是營業(yè)部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。
3.酒店的設(shè)計標準及目標市場定位:餐飲管理人員應(yīng)從本酒店的實際出發(fā),根據(jù)設(shè)計的星級標準,同時還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐飲用品的配備需求。如高檔宴會的布置需要;婚宴市場的產(chǎn)品。
4.行業(yè)發(fā)展趨勢:餐飲管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識不能過于傳統(tǒng)和保守;例如,餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
5.其它情況:在制定物資采購清單時,有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:餐飲上座率、酒店的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關(guān)物品的配備標準。
營業(yè)部經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù),但這項工作對營業(yè)部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,營業(yè)部經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負擔(dān),而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。營業(yè)部經(jīng)理要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
運轉(zhuǎn)手冊,是部門的工作指南,也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說,運轉(zhuǎn)手冊可包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運轉(zhuǎn)表格等部分。
通常,營業(yè)部的員工招聘與培訓(xùn),需由人力資源部和營業(yè)部共同負責(zé)。在員工招聘過程中,人力資源部根據(jù)酒店工作的一般要求,對應(yīng)聘者進行初步篩選,而營業(yè)部經(jīng)理則負責(zé)把好錄取關(guān)。
開業(yè)前培訓(xùn)是營業(yè)部開業(yè)前的一項主要任務(wù),營業(yè)部經(jīng)理需從酒店的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓(xùn)計劃,選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員工,指導(dǎo)其編寫具體的授課計劃,督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的實施,并確保培訓(xùn)工作達到預(yù)期的效果,工作計劃《[工作總結(jié)]餐飲酒店的開業(yè)籌備工作計劃》。
一般培訓(xùn)計劃以倒計時的方式編定。員工一般要求兩個月前到位,經(jīng)過酒店整體的半個月軍訓(xùn)后,由部門安排培訓(xùn),餐飲培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:餐飲的基礎(chǔ)理論知識;基本功練習(xí);餐飲服務(wù)規(guī)范流程的訓(xùn)練;酒店主菜單培訓(xùn);為培訓(xùn)團隊的凝聚力,可在培訓(xùn)期間穿插一些團隊合作的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練等。培訓(xùn)結(jié)束,可組織一次大型的培訓(xùn)成果匯報會,也可從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀服務(wù)人員。
開業(yè)前,即開始建立餐飲檔案,對日后的餐飲管理具有特別重要的意義。很多酒店的營業(yè)部就因在此期間忽視該項工作,而失去了收集大量第一手資料的機會。最好能與最初確定餐飲定位和功能劃分的人進行一次溝通,領(lǐng)會他們對餐飲設(shè)計的意圖。
酒店各部門的驗收,一般由基建部、工程部、營業(yè)部等部門共同參加。營業(yè)部參與驗收,能在很大程度上確保餐飲裝潢的質(zhì)量達到酒店所要求的標準。營業(yè)部在參與驗收前,應(yīng)根據(jù)酒店的情況設(shè)計一份餐飲驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應(yīng)的培訓(xùn);驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
開業(yè)前懇荒衛(wèi)生工作的成功與否,直接影響著對酒店成品的保護。在全店的`基建清潔工作中,酒店各部門除了負責(zé)各自負責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔。營業(yè)部應(yīng)在開業(yè)前與酒店最高管理層及相關(guān)負責(zé)部門,全面的清潔工作,共同確定各部門的基建清潔計劃,然后由后勤部對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓(xùn),為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對清潔過程進行檢查和指導(dǎo)。
營業(yè)部在各項準備工作基本到位后,即可進行部門模擬運轉(zhuǎn);這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎(chǔ)。
制定營業(yè)部開業(yè)籌備計劃,是保證部門開業(yè)前丁作正常進行的關(guān)鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式,酒店通常采用倒計時法,來保證開業(yè)準備工作的正常進行。
營業(yè)部負責(zé)人到位后,與工程承包商聯(lián)系,這是工程協(xié)調(diào)者或酒店經(jīng)理的職責(zé),但營業(yè)部經(jīng)理必須建立這種溝通渠道,以便日后的聯(lián)絡(luò)。
1、參與選擇制服的用料和式樣。
2、了解餐飲的營業(yè)項目、餐位數(shù)等。
3、了解酒店等其它配套設(shè)施的配置。
4、熟悉所有區(qū)域的設(shè)計藍圖并實地察看。
5、了解有關(guān)的訂單與現(xiàn)有財產(chǎn)的清單。
6、了解所有已經(jīng)落實的訂單,補充尚未落實的訂單。
7、確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位,并與總經(jīng)理及相關(guān)部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗收、入庫與查詢的丁作程序。
8、檢查是否有必需的設(shè)備、服務(wù)設(shè)施被遺漏,在補全的同時,要確保開支不超出預(yù)算。
9、確定組織結(jié)構(gòu)、人員定編、運作模式。
10、確定餐飲經(jīng)營的主菜系。
11、編印崗位職務(wù)說明書、工作流程、工作標準、管理制度、運轉(zhuǎn)表格等。
12、落實員工招聘事宜。
1、按照酒店的設(shè)計要求,確定餐飲各區(qū)域的布置標準。
2、制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。
3、制訂部門工作鑰匙的使用和管理計劃。
4、制定營業(yè)部的衛(wèi)生、安全管理制度。
5、制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序。
6、制定餐飲設(shè)施、設(shè)備的檢查、報修程
關(guān)家具、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量,做出確認和修改。
7、與財務(wù)總監(jiān)一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序,以確保開業(yè)前各項開支的準確、可靠、合理。
8、繼續(xù)實施員工培訓(xùn)計劃,安排員工到長陽店實習(xí)。
1、與工程部經(jīng)理一起全面核實廚房設(shè)備安裝到位情況。
2、正式確定營業(yè)部的組織機構(gòu)。
3、確定各區(qū)域的營業(yè)時間。
4、對所有餐位進行全面的統(tǒng)計。
5、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求,制定出人員分配方案。
6、按清單與工程負責(zé)人一起驗收,驗收重點:裝修、設(shè)備用品的采購、人員的配置、衛(wèi)生工作。
7、擬訂餐飲消費的相關(guān)規(guī)定。
8、編制營業(yè)部基本情況表(應(yīng)知應(yīng)會)
9、著手準備餐飲的第一次清潔工作(招收專業(yè)人員或臨時工)。10、空調(diào)系統(tǒng)安裝與調(diào)試。
11、電器.通信系統(tǒng)安裝與調(diào)試。
1、全面清理餐飲區(qū)域,進入模擬營業(yè)狀態(tài)。
2、廚房設(shè)備調(diào)試。
3、主菜單樣品菜的標準化工作。
4、準備模擬開業(yè)的籌備工作:確定模擬開業(yè)的時間,明確模擬開業(yè)的目的,召開部門會議,強調(diào)模擬開業(yè)的重要性。取得全員統(tǒng)一。5、制訂宴請名單與計劃、制訂開業(yè)典禮方案。(正式開業(yè))
酒店籌備工作報告 酒店工作報告篇三
尊敬的董事長:您好!
國家我們酒店的裝修進度,現(xiàn)在初步計劃是在試業(yè),現(xiàn)在我就根據(jù)裝修進度制定出酒店運轉(zhuǎn)所需的人員/物品/宣傳計劃書,在計劃時間內(nèi)完善所有工作,確保如期試業(yè)。
xx元旦后10天內(nèi)應(yīng)該確定餐廳經(jīng)理/副經(jīng)理/主任,行政總廚/副總廚,客房經(jīng)理/保安經(jīng)理人選,并通知其在2月1號開始上班,2月份開始招聘各部門員工,2月10號前應(yīng)該定下酒店所有家私/布草/餐具/陶瓷/印刷品/員工制服/開荒用品等的清單,15號以前定下所有的供應(yīng)商,下定單。確保在3月15號前全部材料到位。
3月份全部員工到職上班,上午培訓(xùn),下午搞衛(wèi)生,10號以前定出菜譜,15號至25號模擬運轉(zhuǎn),主要是餐廳。
3月10號開始營銷部門開始做市場,準備試業(yè)慶典的一切程序/用品等。
3月份20跟進一切用品/用具的到位情況,經(jīng)常整個酒店的衛(wèi)生情況,制定試業(yè)宴會菜單,開始試菜。
25號后進行試業(yè)前的全民動員工作!
酒店籌備工作報告 酒店工作報告篇四
本次黨代會我們是于xx年8月向分局請示召開的,經(jīng)分局黨委同意我們進行籌備,經(jīng)多方努力各項籌備工作業(yè)已就緒。
一、選舉產(chǎn)生了這次代表大會的代表
根據(jù)上級黨組織有關(guān)規(guī)定,經(jīng)分局黨委批準,我南鐵集團第一次黨員代表大會的代表為57名,占黨員總數(shù)的24.6%。集團在下發(fā)的《關(guān)于做好召開第一次黨員代表大會籌備工作的通知》中,確定了代表的構(gòu)成及代表名額分配比例,提出了代表的條件、產(chǎn)生辦法等方面的具體要求。按照集團黨委的部署,各選舉單位黨組織按照民主程序,自下而上醞釀提名,根據(jù)多數(shù)黨組織或黨員的意見,按照多于應(yīng)選人數(shù)20%的比例提出了代表候選人預(yù)備名單,對代表候選人的政治表現(xiàn)、思想品德、工作業(yè)績和廉潔自律等方面的情況,進行了認真考察,特別是在對“”斗爭中的政治表現(xiàn)進行了認真審查,同時征求了集團紀委的意見。代表候選人預(yù)備名單報經(jīng)集團黨委審查原則同意后,各選舉單位先后召開了黨員大會,采取候選人數(shù)多于應(yīng)選人數(shù)的差額選舉辦法,以無計名投票方式選舉產(chǎn)生了出席集團第一屆黨代會的代表。
這次選舉的57名代表,具有廣泛的代表性和先進性。代表的構(gòu)成為:各級領(lǐng)導(dǎo)干部包括公司經(jīng)理23名,占41%,管理干部和專業(yè)技術(shù)人員21名,占36%,工人黨員9名,占16%,離退休黨員4名,占7%。各級各類先進模范人物52名,占90%;婦女代表6名,占10%;大中專以上文化程度的48名,占83%,代表的平均年齡為44歲。集團黨委代表資格審查小組對代表產(chǎn)生的民主程序和資格進行了認真的審查,準備提交大會預(yù)備會議審議通過。
二、認真起草了集團黨委、紀委的工作報告
黨委工作報告和紀委工作報告的起草工作,是在集團黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下進行的。為了起草好兩個報告,集團黨委、紀委主要負責(zé)同志親自主持。組成了專門寫作班子,在深入調(diào)查研究,廣泛聽取各方面意見的基礎(chǔ)上,進行了報告起草工作。第一,確立了起草兩個工作報告的指導(dǎo)思想及總體要求。黨委報告的指導(dǎo)思想是:以黨的xx大精神為指針,高舉鄧小平理論偉大旗幟,忠誠實踐“三個代表”重要思想,牢記“兩個務(wù)必”,充分發(fā)揮政治優(yōu)勢,大力加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨組織建設(shè)、思想政治工作和職工隊伍建設(shè),堅定不移謀發(fā)展,義無反顧求創(chuàng)新,與時俱進,奮力爭先,在深化改革中創(chuàng)造我集團公司兩個文明建設(shè)新業(yè)績。紀委報告的總體要求是:高舉鄧小平理論偉大旗幟,全面實踐“三個代表”重要思想,認真學(xué)習(xí)貫徹xx大精神,堅定信心,扎實工作,加大力度,推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作上新臺階,為促進集團公司的改革發(fā)展穩(wěn)定和物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)的順利進行,提供有力的保證。第二,組成了專門起草小組。在深入調(diào)查研究,廣泛聽取各方面意見的基礎(chǔ)上,進行了起草工作,初稿形成后,集團黨委多次召開會議進行討論,反復(fù)修改,并及時印發(fā)給有關(guān)部門和所屬各黨組織及部分黨員代表手中,廣泛聽取修改意見。通過集思廣益反復(fù)修改,最后經(jīng)集團黨委會議討論通過,形成送審稿。
三、醞釀提出了第一屆黨委會、紀委會成員候選人預(yù)備名單
經(jīng)分局黨委同意,我集團第一屆黨的委員會由7人組成,設(shè)書記1人,副書記2人(兼職);紀律檢查委員會由5人組成,設(shè)書記1人。根據(jù)中央和上級黨組織的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合集團的實際情況,集團黨委下發(fā)了《關(guān)于推薦中共山西南鐵集團有限公司第一屆委員會和紀律檢查委員會候選人的通知》,規(guī)定了兩委候選人的條件、結(jié)構(gòu)要求和推薦程序。按照候選人數(shù)多于應(yīng)選人數(shù)20%的要求,經(jīng)過自下而上的醞釀提名,集團所屬13個選舉單位推選出黨委委員候選人8人,紀委委員候選人6人。集團黨委對兩委候選人進行了認真的考察,又將名單返回所屬各單位黨組織和黨員中廣泛征求了意見。報分局黨委原則同意后,集團黨委討論確定了兩個委員會候選人預(yù)備名單和書記、副書記及紀委書記候選人預(yù)備名單。
在8名(含差額1人)黨委委員候選人預(yù)備人選中,集團領(lǐng)導(dǎo)班子成員7人,黨委助理員1人。其中:黨群干部4人,占50%;行政干部4人,占50%;上屆黨委委員6人,占75%;新提名人選2人,占25%;大學(xué)文化程度的2人,占25%;大專文化程度的5人,占62.5%;具有中級職稱的4人,占50%;平均年齡47.6歲。
在6名(含差額1人)紀委委員候選人預(yù)備人選中,紀委1人,集團黨委助理員1人,集團勞人、財務(wù)、行管等部門負責(zé)人4人。其中:本屆紀委委員3人,占50%;新提名的3人,占50%;大學(xué)文化程度的4人,占66.6%;大專文化程度的2人,占33.3%;具有中級職稱的3人,占50%;平均年齡43.3歲。
四、關(guān)于這次大會的規(guī)模、議程、時間和組織機構(gòu)
出席這次黨員代表大會的代表有57名,列席人員7名,組成5個代表組。
大會議程有四項:
(1) 聽取和審查上屆黨委會工作報告;
(2) 聽取和審查紀委會工作報告;
(3) 選舉中共山西南鐵集團有限公司第一屆委員會;
(4) 選舉中共山西南鐵集團有限公司紀律檢查委員會。
大會共開1天半,預(yù)備會議半天,正式會議1天。
大會的各項工作,在大會主席團領(lǐng)導(dǎo)下進行。設(shè)大會秘書組、組織組和會務(wù)生活三個組,負責(zé)大會的具體工作。
各位代表、同志們,南鐵集團第一次黨員代表大會是在深入學(xué)習(xí)貫徹“十六”大會議精神,全面落實分局“四五”育人工程和集團職代會精神,建立商貿(mào)基地,興辦煤化實體,實現(xiàn)集團跨越式發(fā)展的時刻召開的,大會將動員全體黨員和廣大干部職工進一步振奮精神,扎實工作,奪取“政治文明、精神文明、物質(zhì)文明”建設(shè)的新勝利。讓我們團結(jié)一致,與時俱進,開拓創(chuàng)新,共同努力,圓滿完成大會的各項任務(wù)。
酒店籌備工作報告 酒店工作報告篇五
酒店籌開(籌備開業(yè))是一項非常繁瑣、復(fù)雜的工作,是為今后酒店成功運營、降低運營成本等打好基礎(chǔ)的重要階段。具體而言,籌開的主要工作包括:了解酒店施工進度、制訂籌開工作進度計劃、人員招聘和培訓(xùn)、經(jīng)營計劃和預(yù)算編制、各部門運營手冊的編制、物品采購和制作、開業(yè)廣告和推廣計劃、證照辦理、開業(yè)慶典計劃、場地驗收、模擬營運、開業(yè)前的檢查等,因此,責(zé)任重大且極具挑戰(zhàn)性。它要求總經(jīng)理、管理團隊既要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,又要考慮周全,在人、財、物等方面做好充分準備,做到捋順關(guān)系、任務(wù)明確、責(zé)任到人。
捋順協(xié)調(diào)好各種關(guān)系
在項目上,要想把工作做好、做順,捋順、協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系是外派管理團隊的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ)。這種關(guān)系既包括與業(yè)主的關(guān)系、與團隊內(nèi)部的關(guān)系,還包括與社會各界的關(guān)系。總經(jīng)理要學(xué)會吃“三明治”,協(xié)調(diào)處理好各種關(guān)系。
與業(yè)主方面的關(guān)系:酒店管理公司與業(yè)主方的關(guān)系,是項目中極其重要的關(guān)系。如果雙方不能做到相互理解、信任、寬容、接納,就會在合作過程出現(xiàn)矛盾和摩擦。因此,作為管理公司派駐的總經(jīng)理,我們要向業(yè)主闡明彼此之間的目標是共同的,最終獲益者實際上是業(yè)主,要讓他看到我們是負責(zé)任的。同時,了解業(yè)主投資酒店的目的是我們今后合作策略的依據(jù)之一,在一些問題上要有原則地妥協(xié),有禮節(jié)地爭取。
如果面對的是私企業(yè)主,除了與本人處好關(guān)系外,還要注重與其身邊得力的人甚至其親屬處理好關(guān)系,這往往會收到意想不到的效果。
而與國企或政府方面的業(yè)主合作,因項目具體負責(zé)人大部分不是拍板人而是執(zhí)行人,他們要逐級請示、匯報,因此,管理團隊要給執(zhí)行人留一些時間和協(xié)商的余地,以防止出現(xiàn)“中梗阻”現(xiàn)象,最終達到預(yù)想的目標和效果。
與管理團隊的關(guān)系:管理團隊內(nèi)部的關(guān)系也是作為一個總經(jīng)理必須重視的。派駐的管理團隊是酒店管理公司管理能力、職業(yè)素質(zhì)的代表,業(yè)主隨時都在關(guān)注著這個團隊的和諧和能力。因此,管理團隊的建設(shè)非常重要,總經(jīng)理在人員選配、使用上,要以人為本,強調(diào)團隊內(nèi)部的團結(jié)與對外統(tǒng)一性,把公司愿景與團隊目標結(jié)合起來,“志同道合”辦大事。
了解項目施工進度
總經(jīng)理和工程總監(jiān)在進駐項目后,第一項工作就是要到施工現(xiàn)場多走走多看看。只有在詳細了解工程進度的基礎(chǔ)上,才能準確安排籌開進度,并與施工進度進行有效銜接,避免因步驟不一致而造成的延誤和損失。
總經(jīng)理要與籌建辦開會了解工程進度及機電設(shè)備狀況,索取酒店工程進度表、酒店平面施工圖等,以保證各級管理人員熟悉酒店布局和各自負責(zé)的工作場所,編制工作流程和制定本部門的籌開計劃。
設(shè)計酒店組織架構(gòu)
作為總經(jīng)理,要根據(jù)酒店規(guī)模與設(shè)施確定落實酒店組織框架,這是今后籌備酒店美好藍圖的基礎(chǔ)。只有結(jié)合項目情況落實人員編制,才能實施招工計劃,并預(yù)測每個部門、每個工種所需人員情況及勞動費用支出情況和員工食宿安排情況。
確定人員編制,要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機構(gòu),綜合考慮各種相關(guān)因素,要以既不浪費人力資源,又不影響經(jīng)營水準的原則進行。要確保酒店順利開業(yè)并使管理走上正常運營的軌道,根據(jù)項目進展、規(guī)模、經(jīng)營需要等安排人員逐步到位。
落實員工宿舍等計劃
“兵馬未動糧草先行”,員工安居才會樂業(yè)。業(yè)內(nèi)酒店員工因為住房和生活條件差而紛紛跳槽的例子并不鮮見。有的酒店工資雖然不高但食宿條件較好,員工往往愿意留下。我們要說服業(yè)主予以配合,在酒店招工前,全面規(guī)劃好員工宿舍及餐廳等保障設(shè)施。
制定經(jīng)營物品采購清單
飯店開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠某一個部門去完成此項任務(wù)難度很大,各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。
1.本酒店的具體情況
采購的物品種類、數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系。例如,客房樓層需配置工作車,但對于別墅式建筑的客房,工作車就無法發(fā)揮作用。樓層是否設(shè)立工作間,也影響著清潔設(shè)備的配置數(shù)量。此外,客房部某些設(shè)備用品的配置,還與客房部的勞動組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)等。
2.行業(yè)標準
國家旅游局發(fā)布的行業(yè)標準、管理公司標準,是制定采購清單的主要依據(jù),一定要據(jù)此采購。
總經(jīng)理應(yīng)要求相關(guān)部門除了要從本酒店的實際出發(fā),根據(jù)設(shè)計的星級標準,參照國家行業(yè)標準、管理公司的標準要求制定采購清單,還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對客房用品的需求、對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的行為習(xí)慣來制定采購清單。
4.行業(yè)發(fā)展趨勢
酒店管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。
5.其他相關(guān)因素
在制定物資采購清單時,有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其他相關(guān)因素,如:出租率、配置標準、業(yè)主對經(jīng)營物品的.要求、資金支付能力、洗衣廠配置、周轉(zhuǎn)量等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。
如果是國企或政府方面作為業(yè)主的酒店,采購必須采取市場招標形式。管理團隊要對物品規(guī)格要有更多的細化,以采購到質(zhì)優(yōu)價廉、符合酒店要求的物品。
在提交采購清單完畢后,應(yīng)協(xié)助或要求業(yè)主將確定的供應(yīng)商樣品提供給酒店陳列,一方面可以貨比三家,另一方面可以保障物品到貨時的真實性。同時,也是開業(yè)后對供應(yīng)商選擇的一個參照。
協(xié)助采購
酒店管理團隊應(yīng)盡量避免直接承擔(dān)采購任務(wù),但由于這項工作對酒店的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,應(yīng)密切關(guān)注并適當參與采購工作,這在很大程度上能確保所購物品符合酒店各部門的要求。
酒店各部門經(jīng)理要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,且檢查的頻率應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸提高。
在酒店開業(yè)前期,如果各部門所需用的物品還沒有到位,應(yīng)及時與業(yè)主方召開協(xié)調(diào)會,綜合物品清單,并將任務(wù)分配到各個采購員,規(guī)定到貨日期。
制定各類制度、流程、標準
管理酒店就像管理一座城市,除了“憲法”(員工手冊)外,必須要有各種輔助性“地方法規(guī)”(規(guī)章制度),還要有各部門的具體業(yè)務(wù)流程(崗位職責(zé)、工作程序),使各項管理工作做到“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究”。同時,還要搞好企業(yè)文化建設(shè)。由于管理公司有比較完整的標準,各新開酒店根據(jù)市場定位、接待對象等現(xiàn)實要求加以補充、完善即可。
做好調(diào)查并制定經(jīng)營策略
市場調(diào)查是每家酒店開業(yè)前必須要做的工作,也是酒店制定經(jīng)營計劃、營銷策略、行動計劃、市場定位、經(jīng)營決策的基礎(chǔ)。管理團隊要通過對周邊市場的考察,了解周邊酒店市場的設(shè)備、設(shè)施、物品、服務(wù)、客源、收費及運作情況,并對其進行認真分析,從而制定本酒店的經(jīng)營方針,確定收費標準和建立價格體系。這是做好經(jīng)營策略的依據(jù)。
確定各部門管轄區(qū)域
各部門經(jīng)理到崗后,首先要熟悉酒店的平面布局,要實地察看,然后再根據(jù)實際情況,確定酒店各部門的管轄區(qū)域及主要職責(zé)范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總經(jīng)理。在進行區(qū)域及責(zé)任劃分時,各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā),具有良好的團隊協(xié)作精神與服務(wù)意識。
按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作要歸口管理,這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、投入的減少、設(shè)備的維護保養(yǎng)及人員的管理。各部門職責(zé)的劃分要明確,并要以書面的形式加以確定。在全店的基建清潔工作中,酒店各部門除了要負責(zé)各自區(qū)域的所有基建清潔工作外,還要負責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔。
因開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對飯店成品的保護,酒店各部門應(yīng)在開業(yè)前與飯店最高管理層及相關(guān)負責(zé)部門,共同確定各部門的基建清潔計劃,然后由客房部的pa組對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓(xùn),為各部門配備所需器具及清潔劑,并對清潔過程進行檢查和指導(dǎo)。
各部門皆要參與驗收
酒店各部門的驗收,由工程部牽頭、各部門共同參加。酒店各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢質(zhì)量達到酒店所要求的標準。酒店各部門在參與驗收前,應(yīng)根據(jù)本酒店的情況設(shè)計一份酒店各部門驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗收后,各部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
建立各部門財產(chǎn)檔案
酒店開業(yè)前,就要開始建立各部門的財產(chǎn)檔案,這對日后酒店各部門的管理,包括各項成本控制、固定資產(chǎn)保留、各項審計等,都具有特別重要的意義。若忽視該項工作,將失去掌握第一手資料的機會。
安全保障
酒店安全工作是“重中之重”的工作?!皼]有安全,就沒有效益”是酒店人常掛在嘴邊的警語。消費者到酒店消費,主要考慮的是安全,包括食品安全、環(huán)境安全、人身安全等。因此,酒店開業(yè)前,要考慮到各種安全問題,要根據(jù)酒店項目的需要、環(huán)境、特點,建立有效、快捷的安全體系和危機處理體系,以保障酒店、消費者、員工等各方面的安全。
部門的模擬運轉(zhuǎn)
酒店各部門在各項準備工作基本到位后,即可進行部門模擬運轉(zhuǎn)。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎(chǔ)。另外,酒店開業(yè)前最好做一次消防演練,防患于未然。
開業(yè)前的準備工作
1.召開員工大會。
2.實地演練開始,全面進入正常營業(yè)狀態(tài)。
3.最后一次檢查位置、配套設(shè)施設(shè)備與實際動作是否有相抵觸的地方。
4.落實邀請嘉賓名單。
5.確定開業(yè)慶典物品清單和當日程序等。
6.召開管理人員開業(yè)當日工作任務(wù)分配會議,發(fā)放任務(wù)分配一覽表。
7.開業(yè)頭一天模擬慶典彩排工作。
注意事項
要堅持每天施工現(xiàn)場的巡視,注意觀察,提出現(xiàn)場建議;
一定要倡議建立有業(yè)主方、施工單位的工程聯(lián)席會議,有問題可及時處理;
根據(jù)項目進展、規(guī)模、經(jīng)營需要制定管理團隊人員到位計劃,人員入職最好按30%、50%、80%比例進入,以便控制成本。
總經(jīng)理進駐后要與業(yè)主講明責(zé)權(quán)并要授權(quán);
各項預(yù)算計劃要先報管理公司審核、備案后,再遞交業(yè)主方。
酒店籌備工作報告 酒店工作報告篇六
中國共產(chǎn)黨鄉(xiāng)第十一次黨員代表大會籌備工作報告
各位代表、同志們:
我鄉(xiāng)第十次黨員代表大會,是在2002年1月召開的,大會選舉的第十屆委員會應(yīng)于2015年1月任期屆滿,根據(jù)上級黨委的統(tǒng)一部署安排,提前到今年10月份換屆選舉。經(jīng)鄉(xiāng)黨委研究決定,10月13日召開我鄉(xiāng)第十一次黨員代表大會,報請區(qū)委批準后,及時向各單位發(fā)出了《關(guān)于做好第十一次黨員代表大會籌備工作的通知》,同時成立了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu)。在鄉(xiāng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過積極努力,各項籌備工作業(yè)已就緒。
一、選舉產(chǎn)生了這次代表大會的代表
根據(jù)鄉(xiāng)黨委《關(guān)于做好召開第十一次黨員代表大會籌備工作的通知》中規(guī)定的代表名額、條件和產(chǎn)生辦法,各選舉單位認真貫徹民主集中制原則,充分發(fā)揚民主,采取自下而上、上下結(jié)合的辦法進行提名、推薦,根據(jù)多數(shù)人意見確定代表候選人之后,直接采用候選人數(shù)多于應(yīng)選人數(shù)的差額選舉辦法,以無記名投票方式選舉產(chǎn)生。共選出代表90名。鄉(xiāng)黨委代表資格審查小組已對代表資格進行了初步審查,準備提交大會預(yù)備會議審議通過。
二、認真起草了黨委、紀委工作報告
在鄉(xiāng)黨委決定并經(jīng)區(qū)委批準召開我鄉(xiāng)第十一次黨員代表大會后,鄉(xiāng)黨委立即對起草兩委工作報告進行了專門研究部署,確定了起草兩個工作報告的指導(dǎo)思想和主要內(nèi)容,并組成了專門起草小組。在深入調(diào)查研究、廣泛聽取各方面意見的基礎(chǔ)上,進行了起草工作。初稿形成后,廣泛聽取修改意見,先后共修改了5次,最后經(jīng)鄉(xiāng)黨委會討論定稿,將向大會報告,請代表審查。
三、醞釀提出了下屆黨委、紀委成員候選人預(yù)備人選名單
根據(jù)上級黨委批準我鄉(xiāng)黨委、紀委組成名額和差額選舉的決定,鄉(xiāng)黨委提出了兩個委員會候選人初步人選名單;經(jīng)反復(fù)醞釀討論后,鄉(xiāng)黨委會確定了兩委委員侯選人預(yù)備人選名單?,F(xiàn)已報請區(qū)委審查同意,將作為建議名單提交大會主席團。
四、關(guān)于這次大會的規(guī)模、議程、時間和組織機構(gòu)
出席這次黨員代表大會的代表有90名,組成3個組。
大會議程有四項:
(1)聽取和審議上屆黨委的工作報告;
(2)聽取和審議紀委工作報告;
(3)選舉中共xx-x鄉(xiāng)第十一屆委員會;
(4)選舉中共xx-x鄉(xiāng)紀律檢查委員會。
大會的各項工作,在大會主席團領(lǐng)導(dǎo)下進行。大會設(shè)秘書、組織、會務(wù)三個組,負責(zé)大會的具體工作。
各位代表、同志們,我鄉(xiāng)第十一次黨員代表大會是在深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神,大力加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè),全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的新形勢下召開的,是我鄉(xiāng)共產(chǎn)黨員和廣大人民群眾政治生活中的一件大事。大會將動員全體黨員和廣大群眾進一步振奮精神、扎實工作,奪取我鄉(xiāng)經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)的新勝利。我們一定要團結(jié)一致,共同努力,認真開好這次大會,圓滿完成大會的各項任務(wù)。 預(yù)祝大會圓滿成功。
代表大會籌備工作報告
(2011年11月10日)
中國共產(chǎn)黨鎮(zhèn)第十二次代表大會,是在2015年11月29日召開的,大會選舉產(chǎn)生的.中國共產(chǎn)黨鎮(zhèn)第十二屆委員會現(xiàn)已任期屆滿。根據(jù)《xx市2011年鎮(zhèn)黨委換屆工作方案》和有關(guān)部署,今年6月,鎮(zhèn)黨委研究召開中國共產(chǎn)黨鎮(zhèn)第十三次代表大會,經(jīng)報請批準后,成立了代表大會籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其工作機構(gòu)。在鎮(zhèn)委的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過短短的4個月的積極努力,各項籌備工作業(yè)已就緒。
的資格進行了初步審查,準備提交大會預(yù)備會議審議通過。
二、集思廣益,認真起草了“兩委”工作報告
鎮(zhèn)黨委作出召開黨代會決定并經(jīng)批準后,鎮(zhèn)黨委立即對起草“兩委”工作報告進行了專門研究部署,確定了兩個報告的起草小組,在深入調(diào)查研究、廣泛聽取各方面意見的基礎(chǔ)上,進行了起草工作。初稿形成后,再次廣泛聽取了各級黨組織和各職能部門的意見,進一步進行修改,最后經(jīng)鎮(zhèn)黨委會議討論定稿,將向大會報告,請代表審查。
三、充分醞釀,慎重提出了下屆“兩委”組成人員候選人預(yù)備人選名單
根據(jù)批準的我鎮(zhèn)“兩委”組成名額和差額選舉的規(guī)定,以及和組織部規(guī)定的“兩委”組織人員的構(gòu)成要求和產(chǎn)生辦法,鎮(zhèn)黨委依照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》以及有關(guān)規(guī)定,全額定向民主推薦了“兩委”組成人員候選人初步人選,并對人選進行了考核。根據(jù)綜合情況,鎮(zhèn)黨委確定了“兩委”委員候選人預(yù)備人選名單,并提交鎮(zhèn)黨委會討論通過。現(xiàn)已報審查同意,將作為建議名單提交大會主席團。
四、關(guān)于這次大會的規(guī)模、議程、時間和組織機構(gòu) 出席中國共產(chǎn)黨鎮(zhèn)第十三次代表大會的正式代表有xx名,共組成x個代表團。此外還有列席代表和特邀嘉賓xx人。
大會議程共有5項:
(一)聽取和審查中國共產(chǎn)黨鎮(zhèn)第十二屆委員會工作報告;
(二)審查中國共產(chǎn)黨鎮(zhèn)紀律檢查委員會工作報告(書面);
(三)選舉產(chǎn)生中國共產(chǎn)黨鎮(zhèn)第十三屆委員會;
(四)選舉產(chǎn)生中國共產(chǎn)黨鎮(zhèn)紀律檢查委員會;
(五)選舉出席中國共產(chǎn)黨市第十二次代表大會代表
大會共開1天時間,預(yù)備會議和正式會議按照日程安排進行。
大會各項工作,在大會主席團的領(lǐng)導(dǎo)下進行。設(shè)大會秘書處,負責(zé)大會的會務(wù)工作。
中國共產(chǎn)黨鎮(zhèn)第十三次代表大會,是在全鎮(zhèn)各級黨組織和廣大黨員深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的新形勢下召開的,是我鎮(zhèn)共產(chǎn)黨員和廣大人民群眾政治生活中的一件大事。大會將高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟,堅持和落實科學(xué)發(fā)展觀,實事求是地總結(jié)第十二次黨員代表大會以來的工作,提出今后一個時期內(nèi)全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的總體思路和工作目標,切實加強黨的建設(shè),進一步動員和凝聚全鎮(zhèn)各級黨組織和廣大共產(chǎn)黨員的智慧和力量,團結(jié)帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民、同心同德謀發(fā)展,加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)和經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展,為實現(xiàn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟繁榮、社會和諧、環(huán)境優(yōu)美、人民幸福的新xx的宏偉目標而奮斗。我們一定要團結(jié)一致,共同努力,認真開好這次大會,圓滿完成大會的各項任務(wù)。
最后,預(yù)祝大會圓滿成功。
酒店籌備工作報告 酒店工作報告篇七
各位同志:
一、過去一個月工作的回顧
——在客戶方面,拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進一步提高,服務(wù)中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化。客源市場加快發(fā)展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。
----在工程方面,對工程掃尾進行專項整治。
——在廣告方面,全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。 近十天內(nèi),客流量提高700余人次。營業(yè)額提高十萬由于。實施“走出去”戰(zhàn)略,對外宣傳合作不斷擴大。經(jīng)過長期的的艱苦努力,我店于昨日終于掛上門面廣告,標志著對外開放進入新階段。建店一年來,我們信守承諾,履行義務(wù),行使權(quán)利,贏得較好聲譽,促進了客戶群的增長。
各位同志!
下一步想法:
1。堅持以經(jīng)濟發(fā)展為主線,著力提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益
2。堅持把解決“客戶不穩(wěn)定”問題放在突出位置,
鞏固和加強開拓客戶群問題,關(guān)系我店未來國際化建設(shè)全局,任何時候都不能忽視和放松。近一個月,客戶開發(fā)上了一個大臺階,有力地支持了凱瑞的發(fā)展和穩(wěn)定。我們要堅持把加強全員銷售、發(fā)展各樓經(jīng)濟、增加酒店收入,作為經(jīng)濟工作的重中之重,下大功夫。這是一項長期而艱巨的任務(wù),需要堅持不懈的努力。
3。堅持全面提高對外開放,積極參與北京酒店市場競爭
4。堅持實施科教興店戰(zhàn)略,提高科技創(chuàng)新能力和員工素質(zhì)
實施人才強店戰(zhàn)略,把培養(yǎng)、吸引和用好人才作為一項重大任務(wù)。制定和實施全店人才隊伍建設(shè)規(guī)劃綱要和未來三年計劃相結(jié)合,加強經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè),完善培養(yǎng)、引進和使用人才的制度與措施,努力營造人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境。深化人事制度改革,推行員工考試錄用、競爭上崗、輪崗交流與培訓(xùn)制度。
5。堅持全力維護酒店穩(wěn)定,為改革和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境
我們堅持貫徹穩(wěn)定壓倒一切的方針,十分注意處理好發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,在取得重大進展、經(jīng)濟加快發(fā)展的同時,有力地維護酒店穩(wěn)定。一是堅持把改革的力度、發(fā)展的速度與酒店可承受的程度統(tǒng)一起來。每項重要改革方案的制定和實施,都充分考慮酒店財政、和員工的承受能力,把握出臺的時機、節(jié)奏和力度,并根據(jù)實施過程中出現(xiàn)的新情況、新問題,及時加以調(diào)整和完善。重大改革措施堅持先行試行,取得經(jīng)驗后再逐步推開。努力保持經(jīng)濟穩(wěn)定較快增長,避免出現(xiàn)大的波動。二是始終關(guān)心員工的切身利益,特別是努力解決困難員工生活中的實際問題。三是正確處理新形勢下的酒店內(nèi)部矛盾。妥善處理突發(fā)性、群體性事件,努力把矛盾和糾紛解決在基層,消除在萌芽狀態(tài)。四是加強酒店治安綜合治理。依法嚴厲打擊各種嚴重違反店規(guī)活動和經(jīng)濟犯罪活動,重點整治治安混亂的突出問題。
6。堅持轉(zhuǎn)變質(zhì)檢部職能,努力建設(shè)廉潔勤政務(wù)實高效質(zhì)檢部
建立和完善凱瑞店規(guī)店制,,轉(zhuǎn)變質(zhì)檢部職能,轉(zhuǎn)變工作方式和工作作風(fēng)。這一個月,我們在加強質(zhì)檢部自身建設(shè)方面取得很大進展。首先對提成制的嚴格把關(guān)。有效的激勵了員工訂餐。
在凱瑞經(jīng)濟發(fā)展條件下,質(zhì)檢部職能主要是經(jīng)濟調(diào)節(jié)、部門監(jiān)管、員工管理和公共服務(wù)。質(zhì)檢部該管的事一定要管好,不該管的事堅決不管。要協(xié)調(diào)好決策、執(zhí)行和監(jiān)督的職能。
本店十分重視管理隊伍和作風(fēng)建設(shè)。從一開始就對質(zhì)檢部工作人員提出“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的要求。強調(diào)牢記自己是員工公仆,全心全意為大家服務(wù);恪盡職守,敢說真話;從嚴治政,不怕得罪人;清正廉潔,懲治腐?。磺趭^學(xué)習(xí),刻苦工作。這有力地促進了廉政建設(shè),提高了政務(wù)效率,密切了上層與員工的聯(lián)系。我深切體會到,只有不斷加強質(zhì)檢部自身建設(shè),才能更好地適應(yīng)凱瑞建設(shè)的新形勢,使各級部門成為員工真心擁護和滿意的質(zhì)檢部!
各位同志!
董事長未來三年計劃制定了我店在新世紀新階段全面建設(shè)發(fā)展的宏偉藍圖和行動綱領(lǐng)。我們強大的凱瑞已站在更高的歷史起點,邁上新的輝煌征程。任何艱難險阻都擋不住凱瑞人勝利前進的步伐。展望凱瑞未來,前景無限美好。我堅信,全店上下在以董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,同心同德,奮發(fā)圖強,一定能夠把凱瑞國際化事業(yè)不斷推向前進,從勝利走向更大的勝利!
酒店籌備工作報告 酒店工作報告篇八
年終之際,泉州市洛江區(qū)第四屆人民代表大會第四次會議明天上午就要隆重開幕了。大會的籌備工作,經(jīng)過各方的共同努力,目前已全部就緒?,F(xiàn)在,我受區(qū)四屆人大四次會議籌備組的委托,向大會報告籌備工作情況。
一、關(guān)于大會的籌備情況
今年國慶節(jié)后,區(qū)人大會就開始著手區(qū)第四屆人民代表大會第四次會議的各項籌備工作,多次召開黨組會議研究有關(guān)大會請示事宜,及時向區(qū)委請示、報告,并在區(qū)四屆人大會第二十五次會上做出了召開區(qū)四屆人大四次會議的決定,向社會公開了會議召開的時間、地點和建議議程。區(qū)委洪飛躍書記、區(qū)人大會朱清輝主任和區(qū)政府蘇漢庭代區(qū)長對這次會議高度重視,多次作出具體工作指示。
一段時間來,我們先后成立了籌備組(下設(shè)秘書、行政、議案、宣傳、組織、保衛(wèi)、信訪、聯(lián)絡(luò)等8個小組),召開兩次籌備工作會議,溝通協(xié)調(diào)各種關(guān)系,有條不紊的做好各項準備工作。為了充分發(fā)揚民主、尊重人大代表民主權(quán)利,集中全區(qū)人民智慧,使“一府兩院”和人大會工作報告符合實際,區(qū)人大會、政府、法院、檢察院都對各自的報告進行認真的撰寫,廣泛征求意見,反復(fù)修改,幾易其稿。與此同時,為提高大會審議質(zhì)量,充分聽取和集中人民群眾的意見和建議,會前,區(qū)人大會要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團、街道人大工委和區(qū)直代表小組組織代表圍繞本次大會議題開展視察活動,聽取意見,集思廣益。大會各籌備工作組按照工作職責(zé),及時將大會所需材料依程序進行了送審、校對和印刷,根據(jù)實際做好代表分團、制作選票等工作。經(jīng)過前段時間的積極努力,會議各種材料已經(jīng)全部印好,會議的各種證件、代表食宿安排、安全保衛(wèi)工作,以及其他各項籌備工作已經(jīng)就緒,大會工作人員都各就各位,可以確保大會按時召開。
二、關(guān)于代表資格審查情況
泉州市洛江區(qū)第四屆人民代表大會第四次會議代表共有160名。閉會以來,代表變動情況如下:馬甲溪林選區(qū)的劉偉鵬、羅溪鎮(zhèn)機關(guān)選區(qū)的鄭靈因工作需要調(diào)離本行政區(qū)域,河市鎮(zhèn)鎮(zhèn)直機關(guān)選區(qū)的葉俊海已辭去代表職務(wù),羅溪鎮(zhèn)洪泗選區(qū)的黃進升因病去世,根據(jù)《代表法》第四十一條規(guī)定,以上4名代表的代表資格終止,另外,雙陽街道陽山、新峰選區(qū)的鐘喜孟被暫時停止執(zhí)行代表職務(wù)。
泉州市洛江區(qū)第四屆人民代表大會代表名額160名。根據(jù)《選舉法》和《福建省縣、鄉(xiāng)兩級人民代表大會代表直接選舉實施細則》的有關(guān)規(guī)定,20xx年11月20日和12月19日分別在馬甲溪林選區(qū)、羅溪鎮(zhèn)機關(guān)選區(qū)開展代表補選工作,洪水敬、蘇漢庭當選為區(qū)四屆人大代表。經(jīng)區(qū)四屆人大會第二十六次會議確認這兩位代表的代表資格有效。
至此,泉州市洛江區(qū)第四屆人民代表大會實有代表152名,能夠執(zhí)行代表職務(wù)的代表有151名。
三、關(guān)于大會的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)
本次會議將全面總結(jié)我區(qū)20xx年來的工作,確定20xx年全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的目標及國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃,補選洛江區(qū)人民政府區(qū)長,開好這次代表大會十分重要。本次會議的指導(dǎo)思想是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認真貫徹黨的、xx屆四中全會精神,在中共洛江區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)下,切實履行憲法和法律賦予地方人大的職權(quán),充分發(fā)揚民主,審議決定好洛江經(jīng)濟和社會發(fā)展的各項大政方針,團結(jié)和帶領(lǐng)全區(qū)人民進一步解放思想、改革創(chuàng)新,開拓進取,求真務(wù)實,共同推動全區(qū)經(jīng)濟社會全面發(fā)展,民主法制建設(shè)再上新臺階。
本次會議的主要任務(wù)是:聽取和審議區(qū)人民政府工作報告、區(qū)人大會工作報告、區(qū)人民法院工作報告、區(qū)人民檢察院工作報告;補選洛江區(qū)人民政府區(qū)長。審查和批準泉州市洛江區(qū)20xx年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況及20xx年計劃(草案)的報告;審查和批準泉州市洛江區(qū)20xx年財政預(yù)算執(zhí)行情況和20xx年財政預(yù)算(草案)的報告。
前不久,市委根據(jù)工作需要,對我區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)進行調(diào)整補充,本次會議將補選區(qū)長。根據(jù)《選舉法》和《地方組織法》規(guī)定,本次選舉采取等額方式進行,區(qū)長候選人由大會主席團提名。屆時,請各代表團認真做好候選人的醞釀工作,貫徹落實市委、區(qū)委組織意圖。同時,請各位代表認真聽取和審議大會工作報告,集思廣益,圓滿完成大會主席團確定的各項任務(wù)。希望各位代表務(wù)必出席全體會議,無故不得請假,認真圍繞大會議程,以主人翁精神履行好代表職責(zé),就我區(qū)發(fā)展穩(wěn)定的重大事項和人民群眾關(guān)心的熱點難點問題,暢抒己見,深入交流,為我區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展積極獻言獻策。
四、關(guān)于大會的組織領(lǐng)導(dǎo)和活動安排
本次大會由主席團領(lǐng)導(dǎo)。主席團下設(shè)秘書處、財政經(jīng)濟審查委員會和議案審查委員會三個機構(gòu),將分別對大會的會務(wù)和后勤服務(wù)保障、審查計劃與財政報告及辦理代表議案、建議行使各自的職責(zé)。為更好聽取和采納代表對“一府兩院”及人大工作的建議、批評和意見,代表審議政府、計劃、財政、人大、法院、檢察院報告時,區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員和法定列席人員將分別到各代表團聽取代表的審議意見,請各代表團組織好審議活動。
各位代表,洛江區(qū)第四屆人民代表大會第四次會議的召開,是全區(qū)人民政治生活中的一件大事。代表們肩負著全區(qū)人民的厚望和重托,責(zé)任崇高而重大。我們相信,在大會主席團的領(lǐng)導(dǎo)下,各位代表將盡職盡責(zé)、盡心盡力,切實做到堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揚民主,嚴格依法辦事,把這次大會開成一個團結(jié)的大會、民主的大會、求實的大會、勝利的大會。
最后,預(yù)祝本次大會取得圓滿成功!
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