在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。通過報(bào)告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
供電公司職代會(huì)工作報(bào)告 電力公司職代會(huì)表態(tài)講話稿篇一
根據(jù)會(huì)議安排，我代表所在這里作表態(tài)發(fā)言。
積極有效措施，確保安全生產(chǎn)萬無一失，確保各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)務(wù)期必成，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺(tái)階。
不斷完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制，扎實(shí)開展春季安全檢查后續(xù)整改工作，深入開展好各項(xiàng)安全活動(dòng)，查找和解決問題，努力增強(qiáng)全員安全意識(shí)。堅(jiān)持安全月例會(huì)和每周的安全學(xué)習(xí)會(huì)，認(rèn)真貫徹上級(jí)的會(huì)議文件精神，結(jié)合實(shí)際，深學(xué)活用。繼續(xù)加大反違章力度，控制好低壓現(xiàn)場(chǎng)安全，增加下去線路設(shè)備巡視力度，加大用戶設(shè)備的督察力度，扎實(shí)地開展好電力設(shè)施保護(hù)工作，確保安全無死角。進(jìn)一步優(yōu)化和規(guī)范基礎(chǔ)資料管理，進(jìn)一步完善各臺(tái)區(qū)基礎(chǔ)臺(tái)帳，及時(shí)更新數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。做好迎峰渡夏（冬）和主要節(jié)日、重大活動(dòng)期間的保電工作，加大巡視、夜巡、特巡等力度，確保電網(wǎng)設(shè)備健康穩(wěn)定運(yùn)行。
務(wù)和社會(huì)化代收，努力提升預(yù)付費(fèi)在應(yīng)收電費(fèi)中所占的比例，逐步消除農(nóng)電工墊付電費(fèi)現(xiàn)象，力爭(zhēng)將電費(fèi)回收隱形風(fēng)險(xiǎn)降到最小。四是抓降損增效。按照公司統(tǒng)一部署，加快計(jì)量里程碑改造步伐，進(jìn)一步完善臺(tái)區(qū)基礎(chǔ)信息，加強(qiáng)線損過程管理，加大線損分析、考核力度，堵塞管理漏洞；按照公司統(tǒng)一安排，開展高損臺(tái)區(qū)整治和低電壓改造工作，逐步消滅高損臺(tái)區(qū)、負(fù)損臺(tái)區(qū)和零損臺(tái)區(qū)；深入開展有針對(duì)性的反竊電活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)反竊電宣傳工作，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。五是加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)管理。進(jìn)一步完善營銷工作質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)信息清理工作力度；加強(qiáng)所內(nèi)營銷培訓(xùn)工作，切實(shí)提高營銷員工的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。加強(qiáng)用戶安全供用電檢查，確保不發(fā)生營銷安全事故。
強(qiáng)化低壓搶修管理，進(jìn)一步理順內(nèi)部管理流程，下大力氣解決搶修時(shí)間過長，處理故障時(shí)間過長的問題，大力提高供電可靠性。開展所內(nèi)優(yōu)秀電工評(píng)選，推進(jìn)電工服務(wù)下鄉(xiāng)進(jìn)戶，切實(shí)打造好“七彩陽光亮萬家”服務(wù)品牌，提升企業(yè)形象。繼續(xù)深入優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查自糾，不斷查找和整改服務(wù)工作中的不足，進(jìn)一步規(guī)范員工服務(wù)行為，全面提高“零距離”、個(gè)性化、人性化服務(wù)水平。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作考核，積極做好“95598”故障報(bào)修工作，超前防范客戶投訴，嚴(yán)肅查處投訴事件。積極開展上門服務(wù)，加強(qiáng)與客戶交流溝通。對(duì)客戶投訴舉報(bào)、來信來訪等，認(rèn)真處理，做到件件有落實(shí)，件件有回音。加強(qiáng)農(nóng)電工培訓(xùn)，提升農(nóng)電工品牌服務(wù)意識(shí)，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
在下一階段的工作中，我們將堅(jiān)決按照公司的整體部署，強(qiáng)化全員公轉(zhuǎn)意識(shí)，提升全員執(zhí)行力，在基礎(chǔ)上下功夫，在效益上做打算，在服務(wù)上上臺(tái)階，力爭(zhēng)全面完成年度各項(xiàng)目標(biāo)。
供電公司職代會(huì)工作報(bào)告 電力公司職代會(huì)表態(tài)講話稿篇二
公司工會(huì)按照省總工會(huì)實(shí)施“職工素質(zhì)工程”的總體要求，以崗位練兵、技能競(jìng)賽為主要手段，強(qiáng)化職工技能素質(zhì)的提升，不斷推進(jìn)公司職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)向前發(fā)展。以下是本站整理的2019關(guān)于公司職代會(huì)
工作報(bào)告
精選范文，歡迎閱讀!公司工會(huì)在上級(jí)工會(huì)和公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊密圍繞企業(yè)發(fā)展大局，履行工會(huì)職能，激發(fā)工會(huì)工作活力和向心力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和職工隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，為公司全面實(shí)現(xiàn)年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)提供了有力的支持。
公司工會(huì)以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為己任，緊緊圍繞公司 “大干、提升” 年度工作思路，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)廣大員工深入開展群眾性生產(chǎn)活動(dòng)，積極服務(wù)生產(chǎn)大干，助推公司實(shí)力提升，有效發(fā)揮了職工隊(duì)伍的主力軍作用。
工會(huì)圍繞公司承建的重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目，針對(duì)工程施工建設(shè)實(shí)際，大力開展勞動(dòng)競(jìng)賽。公司工會(huì)在廣梧高速組織開展了三個(gè)階段的“旱季施工”勞動(dòng)競(jìng)賽，一分公司南二環(huán)、二分公司江肇，三分公司陽陽、四分公司深汕西大修、設(shè)計(jì)開發(fā)分公司佛開等項(xiàng)目，分別組織開展了“大干一百天”、 “工程進(jìn)度好、安全生產(chǎn)好、工程質(zhì)量好、文明施工好、技術(shù)創(chuàng)新好”、“大干60天，打好雨季攻堅(jiān)戰(zhàn)”、“國慶保暢通”等主題勞動(dòng)競(jìng)賽，有力地促進(jìn)了項(xiàng)目工程建設(shè)。廣惠公司、一、二分公司還結(jié)合自身實(shí)際，結(jié)合本單位發(fā)展中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，組織開展“高速公路養(yǎng)護(hù)管理”、“百萬收費(fèi)無差錯(cuò)”、“大干巧干精干”、 “三手一家”、“十大崗位能手”等各具特色的勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)了本單位施工生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新為重點(diǎn)，以提升技術(shù)、提升管理為目標(biāo)，廣泛開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工作和合理化建議活動(dòng)。，公司共收到創(chuàng)新成果62項(xiàng)，評(píng)出群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)6項(xiàng)，二等獎(jiǎng)8項(xiàng)，三等獎(jiǎng)17項(xiàng)，成果推廣應(yīng)用獎(jiǎng)3項(xiàng)，有效增強(qiáng)職工群眾的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力。結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)掘廣大職工的潛力，依靠職工的集體智慧和力量，有針對(duì)性地解決了公司在生產(chǎn)管理中存在的一些問題，推動(dòng)了技術(shù)進(jìn)步、提高了管理水平。
積極組織參與廣東省勞動(dòng)模范的評(píng)選，組織參加湖北省“十大優(yōu)秀民工”的評(píng)選活動(dòng);挖掘和樹立施工項(xiàng)目先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，大力宣傳先進(jìn)典型和勞模精神，組織開展全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者黃文立、廣東省勞模馬寧先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng);弘揚(yáng)在陽江海陵島抗風(fēng)救災(zāi)、九江大橋和省委珠島橋應(yīng)急搶險(xiǎn)建設(shè)中體現(xiàn)出來的“善打硬仗，敢于勝利”的精神，充分發(fā)揮示范和導(dǎo)向作用， 營造奮發(fā)向上的氛圍。
通過廣泛深入地開展群眾性生產(chǎn)活動(dòng)，有效激發(fā)了廣大干部員工的工作熱情和創(chuàng)造活力。去年，公司圓滿地完成了九江大橋和省委珠島橋應(yīng)急搶險(xiǎn)重建工程任務(wù)，受到了省、廳和集團(tuán)的高度贊揚(yáng)。公司先后被授予“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國交通運(yùn)輸系統(tǒng)先進(jìn)集體”等光榮稱號(hào);劉廣云榮獲“全國交通運(yùn)輸系統(tǒng)勞動(dòng)模范”稱號(hào)、王中文和馬寧榮獲“廣東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆奔啊皬V東省十項(xiàng)工程勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)、曾霞被評(píng)為“廣東省用戶滿意服務(wù)明星”。
工會(huì)組織統(tǒng)籌兼顧，緊緊圍繞職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益，著力解決職工群眾在勞動(dòng)分配、勞動(dòng)保障、勞動(dòng)安全衛(wèi)生以及女職工特殊權(quán)益等實(shí)際問題，為實(shí)現(xiàn)公司和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
源頭參與公司各項(xiàng)制度的制訂和
勞動(dòng)合同
簽訂工作，推動(dòng)《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》的落實(shí)，切實(shí)維護(hù)職工群眾的勞動(dòng)權(quán)益。深入研究公司涉及職工收入分配的各項(xiàng)制度、政策和問題，積極參與公司有關(guān)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)制定，及時(shí)提出反映職工群眾意愿的主張和建議，最大限度為員工爭(zhēng)取合法權(quán)益。針對(duì)物業(yè)公司實(shí)施企業(yè)年金存在的實(shí)際困難，工會(huì)積極組織協(xié)調(diào)，傾聽職工群眾意見，支持協(xié)助物業(yè)公司出臺(tái)了《企業(yè)年金實(shí)施暫行辦法》。堅(jiān)持以勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督責(zé)任人的身份，積極組織參與勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作，持續(xù)改進(jìn)和提高公司勞動(dòng)保護(hù)程序。與安監(jiān)部合作，組織開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，開展應(yīng)急處置演練、消防演練，營造“關(guān)愛生命，關(guān)注安全”輿論氛圍。組織參加集團(tuán)舉辦的“安康杯安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽”，加強(qiáng)職工安全教育，提高職工安全意識(shí);廣深沿江深圳段項(xiàng)目自行設(shè)計(jì)了以員工工作、家庭為背景的安全宣傳畫，讓員工在潛移默化中接受安全教育;加強(qiáng)對(duì)安全法規(guī)、安全制度落實(shí)情況的檢查與監(jiān)督，保證安全設(shè)施投入，查改安全事故隱患，保證了職工的安全與健康。
建立“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早介入”的勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警機(jī)制，及時(shí)了解職工群眾的思想情緒和生活困難，發(fā)現(xiàn)有不安定團(tuán)結(jié)因素，及時(shí)做好疏導(dǎo)工作，化解員工思想矛盾。去年，工會(huì)主動(dòng)解答職工關(guān)心的薪酬改革等熱點(diǎn)和疑難問題，為職工提供政策法規(guī)咨詢，引導(dǎo)員工通過合理的方式表達(dá)自己的利益訴求，努力把可能發(fā)生的勞動(dòng)糾紛解決在基層和萌芽狀態(tài)，確保勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。如，廣深沿江項(xiàng)目線長點(diǎn)多，施工處之間、勞務(wù)隊(duì)伍之間的磨擦、矛盾時(shí)有發(fā)生，項(xiàng)目部工會(huì)主動(dòng)深入一線，多方面了解情況和協(xié)調(diào)，妥善處理解決了參建隊(duì)伍之間的糾紛。
始終把送溫暖、幫扶困難職工作為維護(hù)職工權(quán)益的一項(xiàng)重要工作來抓，努力為職工辦實(shí)事，辦好事。工會(huì)非常重視省外項(xiàng)目職工的生活和工作，一分公司和三分公司工會(huì)撥出專款為省外員工購置御寒衣物，組織新年省外項(xiàng)目慰問活動(dòng)和談心活動(dòng)，妥善解決省外項(xiàng)目職工碰到的困難，消除在外工作人員的后顧之憂?！傲弧眱和?jié)來臨之際，二分公司工會(huì)為獨(dú)生子女兒童發(fā)放寫著“叔叔阿姨祝你節(jié)日快樂、學(xué)業(yè)進(jìn)步”的節(jié)日慰問卡和慰問金。設(shè)計(jì)開發(fā)分公司工會(huì)組織開展了以家庭為主體的 “從化一天游活動(dòng)”，增強(qiáng)了父母與孩子的心里溝通和親近，促進(jìn)了職工家庭和諧;三分公司工會(huì)在某職工患病期間，十分關(guān)心他的病情和治療，幫助其籌借了 30000元現(xiàn)金，并送上慰問金8000元，該職工不治過世后，工會(huì)針對(duì)其家庭實(shí)際的困難，仍想方設(shè)法給予了積極的幫扶。下半年，為了保護(hù)職工的身體健康，工會(huì)積極了解預(yù)防甲型流感措施，一分公司和廣惠公司工會(huì)為職工熬煮防止甲流的中藥，并督促一線工會(huì)組織切實(shí)做好預(yù)防措施。針對(duì)部分職工從項(xiàng)目部回公司辦事無處留宿的問題，一分公司和二分公司工會(huì)協(xié)調(diào)組織有關(guān)部門，在洛溪和南浦基地改建招待所，方便員工出差廣州住宿，增強(qiáng)了員工的歸屬感。 ?關(guān)注公司勞務(wù)協(xié)作隊(duì)伍的管理建設(shè)，不斷改善農(nóng)民工的工作條件和生活環(huán)境;加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工的安全教育，深化“民工夜?！苯ㄔO(shè)，提高他們的勞動(dòng)技能和素質(zhì);加強(qiáng)人性化管理，提升他們自尊、自強(qiáng)的信心，組織開展向農(nóng)民工捐贈(zèng)衣物、送清涼、送健康等慰問活動(dòng)，與他們建立良好的工作合作伙伴關(guān)系。
退管會(huì)高度重視離退休職工工作，積極主動(dòng)為離退休職工創(chuàng)造老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為的環(huán)境和條件。組織離退休職工779人進(jìn)行了體檢，對(duì)查出的病情及時(shí)進(jìn)行診斷治療。分片區(qū)組織召開離退休職工座談會(huì)、春節(jié)茶話會(huì)，通報(bào)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，讓廣大離退休職工了解形勢(shì)、支持發(fā)展。結(jié)合企業(yè)的自身?xiàng)l件，開展多種多樣的關(guān)愛活動(dòng)，扎實(shí)做好離退休職工隊(duì)伍穩(wěn)定工作。去年，公司工會(huì)向離退休職工發(fā)放慰問金117萬元，走訪、慰問長病住院、孤寡、困難離退休職工55人次、發(fā)放慰問金13萬元，被走訪和幫扶的離退休職工深切感受到了組織的溫暖。
工會(huì)送溫暖、幫扶工作持之以恒。，各級(jí)工會(huì)組織共慰問困難職工、傷病職工217人次共計(jì)358000元;為困難群體發(fā)放子女助學(xué)金6人次共計(jì)17500元;為低收入員工申請(qǐng)生活補(bǔ)貼32萬元;慰問民工中隊(duì)共計(jì)29611元，為營造和諧的發(fā)展環(huán)境發(fā)揮了積極作用。
公司工會(huì)把加強(qiáng)民主管理、民主監(jiān)督作為保護(hù)職工和企業(yè)合法權(quán)益、落實(shí)依靠方針的一項(xiàng)重要工作來抓，取得了明顯效果。
把職代會(huì)作為企業(yè)民主管理的重要形式，加強(qiáng)和提高職代會(huì)的作用和質(zhì)量，按規(guī)定召開職代會(huì)換屆工作。組織對(duì)《公司實(shí)行不計(jì)時(shí)工作制和綜合計(jì)時(shí)工作制方案》和《公司薪酬管理制度》等
規(guī)章制度
進(jìn)行認(rèn)真討論，積極反饋職工意見，充分發(fā)揮公司職工代表的作用，促進(jìn)了企業(yè)決策的科學(xué)化、民主化。積極推進(jìn)廠務(wù)公開工作的開展，堅(jiān)持把職工普遍關(guān)心的問題，涉及職工切身利益的問題進(jìn)行公開。適時(shí)總結(jié)、推廣各基層工會(huì)廠務(wù)公開的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷拓展公開的內(nèi)容和范圍，逐步完善了廠務(wù)公開工作的組織監(jiān)督機(jī)制，廠務(wù)公開工作不斷深入發(fā)展。工會(huì)組織參加集團(tuán)廠務(wù)公開工作研討論文評(píng)比獲一等獎(jiǎng)。
積極開展基層單位民主管理調(diào)研活動(dòng)，傾聽職工群眾意見，及時(shí)協(xié)調(diào)解決各類侵權(quán)問題以及職工的建議，強(qiáng)化基層組織的民主管理。二分公司組織開展提效督導(dǎo)活動(dòng)，并向員工發(fā)放“項(xiàng)目班子成員民主評(píng)議”調(diào)查問卷，征集員工對(duì)本項(xiàng)目班子成員的意見和建議，有效提升了班子建設(shè)。云梧公司設(shè)立了“民主管理監(jiān)督信箱”和“合理化建議箱”，及時(shí)了解員工真實(shí)的呼聲;四分公司以開展“我為企業(yè)設(shè)計(jì)未來”演講比賽為活動(dòng)載體，創(chuàng)新方式征集員工對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的合理化建議，充分發(fā)揮了員工參與民主管理的作用。
公司工會(huì)按照省總工會(huì)實(shí)施“職工素質(zhì)工程”的總體要求，以崗位練兵、技能競(jìng)賽為主要手段，強(qiáng)化職工技能素質(zhì)的提升，不斷推進(jìn)公司職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)向前發(fā)展。
先后組織開展了“收費(fèi)技能比賽”、“三手一家”等群眾性崗位及技術(shù)練兵活動(dòng)，有效提升了崗位職工的技能素質(zhì)。 深入實(shí)施女職工建功立業(yè)、素質(zhì)提升、愛心幫扶三項(xiàng)工程，注重把維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益結(jié)合起來，在女職工崗位安排、工作調(diào)動(dòng)、“愛心幫扶”、“安康保障計(jì)劃”等方面為女職工爭(zhēng)取利益;鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大女職工在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，學(xué)用結(jié)合，努力提升女職工自身素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，促進(jìn)公司兩個(gè)文明建設(shè)。
結(jié)合職工群眾提升素質(zhì)的內(nèi)在要求，積極推進(jìn)“職工書屋”建設(shè)，積極倡導(dǎo)職工樹立終身學(xué)習(xí)的理念，推動(dòng)公司建立健全職工教育、培訓(xùn)制度。
廣泛開展全民健身活動(dòng)，各級(jí)工會(huì)組織舉辦了籃球賽、羽毛球賽，自行車比賽等文體文化活動(dòng)。因地制宜，力所能及地為施工一線員工建設(shè)活動(dòng)場(chǎng)地，配置運(yùn)動(dòng)設(shè)備，完善體育活動(dòng)設(shè)施，為職工群眾創(chuàng)造了良好的強(qiáng)身健體條件。組織開展工地員工宿舍裝飾比賽、生日聚會(huì)、端午包粽子比賽、電影下工地、中秋游園、編導(dǎo)文藝匯演等喜聞樂見的群眾性文娛文化活動(dòng)。參加省交通集團(tuán)的各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)比賽，豐富和活躍了職工群眾的業(yè)余文化生活，滿足職工群眾業(yè)余文化需求，提高職工的精神境界和生活質(zhì)量，激發(fā)廣大員工“大干、提升”積極性，為員工團(tuán)隊(duì)增添了活力和凝聚力。
工會(huì)不斷深化自身建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)了工會(huì)組織作用的發(fā)揮。一是加強(qiáng)組織建設(shè)。深入貫徹《企業(yè)工會(huì)工作條例》，認(rèn)真開展工會(huì)工作規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，深化“職工之家”建設(shè)。二是加強(qiáng)能力建設(shè)。組織工會(huì)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)工會(huì)xx大精神及《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步提升了工會(huì)干部的理論水平和業(yè)務(wù)能力。三是加強(qiáng)內(nèi)部管理。從規(guī)范制度、強(qiáng)化管理的角度出發(fā)，進(jìn)一步修訂完善了工會(huì)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，嚴(yán)格了財(cái)務(wù)管理制度、公物采購管理制度，進(jìn)一步提升了工會(huì)工作水平。
在總結(jié)工作成效的同時(shí)，我們還清醒地看到了工作中存在的問題。一是對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)下出現(xiàn)的新情況、新問題研究得不夠及時(shí)、深入。二是當(dāng)前工會(huì)工作機(jī)制與公司的跨越發(fā)展還不適應(yīng)。
xx年，將是我省繼續(xù)實(shí)施珠江三角洲地區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施一體化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全省年底高速公路里程達(dá)5000公里目標(biāo)的關(guān)鍵之年，也是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)高速公路建設(shè)又好又快發(fā)展關(guān)鍵之年?？梢灶A(yù)見，今年，我們肩負(fù)的施工任務(wù)將十分艱巨。
今年工會(huì)工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的工作方針，緊緊圍繞公司第七次黨會(huì)提出的建設(shè)管理型、技術(shù)型、資金型、服務(wù)型企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以穩(wěn)定為第一責(zé)任，融入中心，服務(wù)大局，履行職能，發(fā)揮作用，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和主觀能動(dòng)性，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)建和諧企業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司新一輪發(fā)展建功立業(yè)。
高素質(zhì)的職工團(tuán)隊(duì)，是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)和諧建設(shè)的主體。要充分利用工會(huì)平臺(tái)，密切配合黨政，大力實(shí)施職工素質(zhì)工程，把提高職工隊(duì)伍素質(zhì)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的任務(wù)，常抓不懈。全面提升職工思想道德素質(zhì)。堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，要結(jié)合建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的宣傳，組織開展公司核心價(jià)值觀和經(jīng)營理念的學(xué)習(xí)，教育引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和科學(xué)方法論，把公司的核心價(jià)值觀和經(jīng)營理念融入到日常工作生活之中，提高職工隊(duì)伍適應(yīng)大發(fā)展的思想理念。要加強(qiáng)職工的形勢(shì)任務(wù)、光榮傳統(tǒng)和勞動(dòng)法律法規(guī)教育，深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)，不斷提高職工的文明素質(zhì)。
全面提升職工科技文化素質(zhì)。將“職工素質(zhì)提升工程”與讀書自學(xué)活動(dòng)緊密結(jié)合起來，推進(jìn)“職工書屋”建設(shè)，發(fā)揮“職工書屋”作用，引導(dǎo)鼓勵(lì)廣大職工通過讀書自學(xué)活動(dòng)，掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)，努力提升科學(xué)技術(shù)文化和理論修養(yǎng)、企業(yè)管理、法律知識(shí)水平。通過學(xué)習(xí)使廣大職工逐步建立起適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展要求的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為廣大職工在公司大干提升過程中創(chuàng)造一流的工作效率，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
全面提升職工的崗位技能素質(zhì)。面對(duì)今年更大規(guī)模的大干形勢(shì)，要充分認(rèn)識(shí)提高職工崗位技能對(duì)公司新一輪發(fā)展的重要性，積極引導(dǎo)職工繼續(xù)解放思想、銳意創(chuàng)新，加大教育培訓(xùn)力度，豐富教育培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新教育培訓(xùn)形式，搭建職工素質(zhì)提升工作平臺(tái)。要教育廣大職工以許振超為榜樣，以公司黃文立、馬寧等勞動(dòng)模范為標(biāo)桿，立足崗位，愛崗敬業(yè)，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研崗位業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新本領(lǐng)，為公司的發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力。
要緊緊圍繞企業(yè)中心工作，把增強(qiáng)一線技術(shù)干部和技術(shù)工人的自主創(chuàng)新能力作為群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)，抓住工作重點(diǎn)和關(guān)鍵，全力推進(jìn)群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程，凝聚廣大職工的力量，唱響建功立業(yè)主旋律。
積極推進(jìn)群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程。公司工會(huì)要依托公司高新技術(shù)企業(yè)、省級(jí)工程研發(fā)中心和省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心三個(gè)技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)，圍繞公司年度經(jīng)營會(huì)議和職代會(huì)總經(jīng)理工作報(bào)告提出的目標(biāo)任務(wù)，緊緊依靠廣大職工的努力奮斗，最大限度挖掘各個(gè)層面技術(shù)員工和崗位工人的創(chuàng)造潛力，開展以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、理念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新為重點(diǎn)的群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，積極探索開展合理化建議、技術(shù)革新等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)的新途徑、新辦法，健全激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)積極性，著力培養(yǎng)一批愛崗敬業(yè)、技藝精湛的高技能人才，促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。
深入開展全員勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。要進(jìn)一步完善機(jī)制，創(chuàng)新載體，積極探索開展勞動(dòng)競(jìng)賽的新途徑，深化勞務(wù)中隊(duì)勞動(dòng)競(jìng)賽。要通過組織職工積極參加崗位練兵、技術(shù)比武等技能競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)廣大職工提高技能的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要緊密結(jié)合我省“十項(xiàng)工程勞動(dòng)競(jìng)賽”和當(dāng)前生產(chǎn)施工實(shí)際，充分發(fā)揮勞動(dòng)競(jìng)賽機(jī)制的有效手段，要在推進(jìn)施工建設(shè)進(jìn)度的基礎(chǔ)上，為企業(yè)經(jīng)營降低成本，提高生產(chǎn)質(zhì)量效益開動(dòng)腦筋，把降低成本作為勞動(dòng)競(jìng)賽的一個(gè)重要目標(biāo)，提高經(jīng)營生產(chǎn)的質(zhì)量和效益。
工會(huì)組織要緊緊圍繞職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)維權(quán)，切實(shí)保障好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好廣大職工的合法權(quán)益，服務(wù)和諧企業(yè)建設(shè)。堅(jiān)持完善職工代表大會(huì)制度，切實(shí)發(fā)揮職工代表的作用，動(dòng)員引導(dǎo)廣大職工積極參與企業(yè)民主管理，關(guān)心和支持企業(yè)改革，切實(shí)維護(hù)職工參與企業(yè)民主管理權(quán)。要不斷建立和完善平等協(xié)商集體合同制度，從源頭上切實(shí)維護(hù)職工的勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，建立企業(yè)與職工互利、共贏、發(fā)展的和諧勞動(dòng)關(guān)系。
深化廠務(wù)公開工作，延伸廠務(wù)公開深度，建立廠務(wù)公開監(jiān)督檢查機(jī)制，切實(shí)維護(hù)職工的知情權(quán)。
加強(qiáng)安全生產(chǎn)知識(shí)教育，增強(qiáng)廣大職工的安全意識(shí)，組織參加“安康杯”競(jìng)賽，牢固樹立“安全是最大效益”的思想。加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)與安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，不斷改善職工的勞動(dòng)衛(wèi)生條件，充分發(fā)揮工會(huì)組織在安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)中的監(jiān)督職能，切實(shí)維護(hù)職工的生命健康權(quán)。
建立健全勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，把維權(quán)工作納入規(guī)范化、制度化和法制化的軌道。要通過加強(qiáng)對(duì)職工的形勢(shì)教育，增強(qiáng)職工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。通過加強(qiáng)民主管理、暢通民意溝通渠道，積極引導(dǎo)職工以理性合法的方式表達(dá)利益訴求，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定。
牢固樹立為職工服務(wù)的思想，深入實(shí)施送溫暖工程，加強(qiáng)對(duì)困難職工生活保障和幫扶工作，加大幫扶力度，拓展幫扶范圍，完善幫扶方式，提高幫扶水平，竭力當(dāng)好“第一知情人、第一報(bào)告人、第一關(guān)心人、第一幫助人”。
加強(qiáng)對(duì)女職工工作的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮女工委作用，組織開展有關(guān)婦女權(quán)益、身心健康等方面的活動(dòng)，加大對(duì)女職工合法權(quán)益和特殊利益的保護(hù)，維護(hù)女職工特殊權(quán)益。提高女職工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，積極發(fā)揮女職工“半邊天”的作用。
工會(huì)要適應(yīng)新形勢(shì)的要求，必須切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高工會(huì)組織的凝聚力和吸引力，把工會(huì)真正建設(shè)成為職工群眾信賴的“職工之家”。
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)和調(diào)查研究的風(fēng)氣，建設(shè)學(xué)習(xí)型工會(huì)。工會(huì)干部要深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，深入基層，結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè)。要認(rèn)真貫徹落實(shí)《企業(yè)工會(huì)工作條例》，建立健全工會(huì)組織，認(rèn)真組織開展工會(huì)活動(dòng)。加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)審工作，收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，使有限的經(jīng)費(fèi)更好地為廣大職工服務(wù)，重視和支持工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查工作，充分發(fā)揮工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)作用。
進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。牢記工會(huì)的基本職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，真實(shí)反映職工群眾愿望，真情關(guān)心職工群眾疾苦，密切同職工群眾聯(lián)系，切實(shí)幫助職工解決實(shí)際困難，清正廉潔、甘于奉獻(xiàn)，當(dāng)好職工群眾的貼心人。要加強(qiáng)大政工、大團(tuán)隊(duì)建設(shè)，探索團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新途徑、新方法，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)作用，凝聚工會(huì)組織力量做好新時(shí)期工會(huì)工作。
要充分發(fā)揮工會(huì)陣地優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用各種有效形式，教育引導(dǎo)廣大職工為公司新的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。要鞏固“職工之家”建設(shè)成果，探索研究提升“建家”成果的新路子，以創(chuàng)新建家為載體，拓展建家內(nèi)容和方式，積極倡導(dǎo)健康、文明、科學(xué)的生活方式。5月份，積極組織參加集團(tuán)系統(tǒng)“十年十佳員工”的評(píng)選。要從生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮各級(jí)工會(huì)的作用，積極組織小型多樣、職工喜聞樂見的文體、文化活動(dòng)，重點(diǎn)牽頭組織集團(tuán)乒乓球大賽，組織參加集團(tuán)成立十周年慶典攝影書畫比賽、dv大賽等活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，營造用環(huán)境凝聚人心的良好氛圍，讓職工感受到工地就是家的溫暖，努力打造文明祥和職工之家。
各位代表、同志們!新的目標(biāo)指引我們邁向新的征程。讓我們?cè)诠镜谄叽吸h會(huì)精神的指引下，站在新的起點(diǎn)、瞄準(zhǔn)新的目標(biāo)，以飽滿的工作熱情，以創(chuàng)新的工作精神，圍繞中心，凝聚人心，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工為公司“繼續(xù)大干、持續(xù)提升”作出積極的貢獻(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)張煥新總經(jīng)理工作報(bào)告中提出的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和公司新一輪發(fā)展而努力奮斗!
供電公司職代會(huì)工作報(bào)告 電力公司職代會(huì)表態(tài)講話稿篇三
20xx年是“”發(fā)展的開局之年，也是電力供需形勢(shì)復(fù)雜，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。今年的營銷工作會(huì)是在南方電網(wǎng)公司推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的背景下召開的一次重要會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是，認(rèn)真貫徹南方電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司20xx年工作會(huì)及我局20xx年年度工作會(huì)暨首屆五次職工代表大會(huì)精神，認(rèn)真總結(jié)20xx年市場(chǎng)營銷工作，全面安排部署20xx年工作。
第一部分 20xx年工作回顧
20xx年，是我國西部大開發(fā)戰(zhàn)略實(shí)施10周年，也是國家“”規(guī)劃的收官之年。這年里，遵照南方電網(wǎng)公司趙建國董事長提出的“服務(wù)好、管理好、形象好”要求，我局牢固樹立以“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念，市場(chǎng)重心向“保供應(yīng)、穩(wěn)增長、促發(fā)展、添綠色”轉(zhuǎn)變;抓基礎(chǔ)，上平臺(tái)，以“創(chuàng)建國內(nèi)先進(jìn)水平供電局”為主線，整合完善營銷技術(shù)支持手段，以營銷自動(dòng)化、信息化等科技管理能力提升服務(wù)管理水平，全面并超額完成了20xx年各項(xiàng)營銷任務(wù)。
一、主要指標(biāo)完成情況
——供電量222.76億千瓦時(shí)，比20xx年同期增加18.08億千瓦時(shí)，增長8.84%。
——全口徑累計(jì)完成應(yīng)收電費(fèi)余額31666萬元，比年初下降2369萬元。其中累計(jì)回收舊欠電費(fèi)2588萬元;累計(jì)新增欠費(fèi)178萬元。(因年末對(duì)金陽、小河公司欠費(fèi)并帳，所以余額在新增減去舊欠基礎(chǔ)上上升41萬元)
——95598客戶服務(wù)系統(tǒng)接入客戶呼叫總量94.6934萬次，其中人工量56.5021萬次。客戶滿意率99.32%，投訴及時(shí)辦結(jié)率100%。
——全局運(yùn)行總戶數(shù)156.8107萬戶。新增戶數(shù)8.7820萬戶，新增容量77.4354萬千伏安。
二、20xx年?duì)I銷工作完成情況
(一)強(qiáng)化需求側(cè)管理，全力做好電力供應(yīng)
年初電力短缺時(shí)，積極推行錯(cuò)峰用電，有效利用夜間低谷電量，保證電力有序供應(yīng)。初春旱情嚴(yán)重時(shí)，早反應(yīng)、早行動(dòng)，開辟“抗旱用電綠色通道”，設(shè)立專人優(yōu)先辦理農(nóng)村抽水和人畜飲水用電，共完成380項(xiàng)抗旱用電項(xiàng)目，解決了旱區(qū)30.34萬人飲水及7.17萬畝農(nóng)作物的灌溉問題。入汛以后，及時(shí)調(diào)整營銷策略，實(shí)施存量大客戶運(yùn)行情況動(dòng)態(tài)管理和豐枯電價(jià)工作，全力開拓存量負(fù)荷和新增負(fù)荷，使25.32萬千瓦鐵合金、黃磷和工業(yè)硅等大工業(yè)存量負(fù)荷投入生產(chǎn)，日增電量500萬千瓦時(shí)。為完成貴州省經(jīng)信委和貴州省三電辦下達(dá)的節(jié)能減排任務(wù)，9月17日開始實(shí)行有序計(jì)劃用電。認(rèn)真落實(shí)貴州電網(wǎng)公司工作要求，加強(qiáng)與地方政府的溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按照電量分配方案執(zhí)行有序計(jì)劃用電。目前已對(duì)政府要求淘汰的11家落后產(chǎn)能企業(yè)全部停止供電，對(duì)政府甄別的5家節(jié)能減排橙色二級(jí)預(yù)警停產(chǎn)整頓企業(yè)全部停止供電;對(duì)我局第一批執(zhí)行懲罰性電價(jià)的18家企業(yè)中(其中1戶未在我局立戶)的17家征收懲罰性電價(jià)全部到位;對(duì)貴陽市政府和黔南州政府確定的15家自行關(guān)停、限產(chǎn)企業(yè)，8家已停止生產(chǎn)，另外在生產(chǎn)的7家企業(yè)，其中5家生產(chǎn)能力已限制在60%左右，2家限制在10%以內(nèi)。
在我局用電結(jié)構(gòu)中，大工業(yè)用電量約占74.11%，由于大工業(yè)所占比重較大，20xx年電力供需形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜局面以及國家節(jié)能減排力度的加大，對(duì)我局負(fù)荷管理工作提出了更高要求。我局制定了《貴陽供電局短期電力市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)工作管理細(xì)則》，按季度發(fā)布《貴陽供電局電力市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)工作情況簡(jiǎn)報(bào)》，對(duì)各分(縣)局月、年度分析預(yù)測(cè)報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。密切關(guān)注電力供需動(dòng)態(tài)變化，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)和主要行業(yè)生產(chǎn)的跟蹤分析，拓寬信息收集渠道，建立233家工業(yè)企業(yè)信息檔案。進(jìn)一步完善日跟蹤、周分析、月報(bào)告制度，認(rèn)真編制《貴陽供電局供用電情況周分析簡(jiǎn)報(bào)》(52期)、《貴陽供電局營銷月報(bào)》(12期)。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行國家電價(jià)政策，加強(qiáng)電費(fèi)回收工作，確保企業(yè)經(jīng)營成果
高度重視國家發(fā)改委、國家工信部等六部委組織的全國電力價(jià)格大檢查工作，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)管理，認(rèn)真清理供電范圍內(nèi)高能耗企業(yè)電價(jià)執(zhí)行情況及差別電價(jià)執(zhí)行情況，積極配合國家電價(jià)檢查組在我局的督察指導(dǎo)。根據(jù)工信部公布18個(gè)工業(yè)行業(yè)淘汰落后產(chǎn)能企業(yè)名單，按文件精神追補(bǔ)懲罰性電費(fèi)。截止12月，發(fā)生懲罰性電費(fèi)188.57萬元，收取懲罰性電費(fèi)188.57萬元。以信息化登高為要求，全面加強(qiáng)抄核收基礎(chǔ)管理，認(rèn)真貫徹落實(shí)《南方電網(wǎng)公司抄核收工作管理標(biāo)準(zhǔn)》、《貴州電網(wǎng)公司抄核收工作管理標(biāo)準(zhǔn)》，推行《貴陽供電局抄核收工作規(guī)范》，嚴(yán)格抄表例日制度，加強(qiáng)營銷財(cái)務(wù)銷賬及時(shí)率管理，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)抄表、電費(fèi)催收、欠費(fèi)停電、欠費(fèi)送電等服務(wù)行為。
擬定下達(dá)《貴陽供電局電費(fèi)回收月考核實(shí)施細(xì)則》、《抄表工作質(zhì)量績(jī)效考核辦法》，將抄表工作質(zhì)量、電費(fèi)回收任務(wù)按指標(biāo)分解下達(dá)到分(縣)局，將抄表及時(shí)率、抄表到位率、電費(fèi)回收率和工資績(jī)效相掛鉤，按月兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)、考核金額。高度重視95598客戶服務(wù)熱線抄表訴求、投訴，以營銷系統(tǒng)抄表執(zhí)行情況為參照，聯(lián)合稽查大隊(duì)大力治理抄表質(zhì)量問題，使客戶抄表質(zhì)量訴求和投訴均有效降低。
我局今年累計(jì)完成應(yīng)收電費(fèi)余額31666萬元，比年初下降2369萬元。其中累計(jì)回收舊欠電費(fèi)2588萬元;累計(jì)新增欠費(fèi)178萬元。(因年末對(duì)金陽、小河公司欠費(fèi)并帳，所以余額在新增減去舊欠基礎(chǔ)上上升41萬元)
(三)強(qiáng)化責(zé)任、細(xì)化管理，深入推進(jìn)節(jié)能減排
擬定20xx年節(jié)能降損工作思路和
工作計(jì)劃
，召開節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組會(huì)議，在總結(jié)20xx年工作完成情況基礎(chǔ)上，布置新一輪工作。加強(qiáng)線損分析統(tǒng)計(jì)，增加各電壓等級(jí)分壓指標(biāo)和0.4千伏臺(tái)區(qū)綜合線損率指標(biāo)，增加25日供售電量對(duì)時(shí)抄表的分區(qū)、分壓統(tǒng)計(jì)，便于更清晰掌握各電壓等級(jí)線損完成情況。修訂《20xx年線損四分管理工作獎(jiǎng)懲辦法》，深入清鎮(zhèn)、城北等7個(gè)分、縣局梳理線損率在20%以上的10千伏公用線路和臺(tái)區(qū)，認(rèn)真制定降損舉措。利用縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)契機(jī)，加強(qiáng)節(jié)能管理培訓(xùn)、線損與節(jié)能模塊培訓(xùn)。對(duì)20xx年開展義診的四個(gè)大客戶，邀請(qǐng)專業(yè)的科技咨詢公司對(duì)其節(jié)能評(píng)估報(bào)告進(jìn)行完善，制定更詳細(xì)、適宜的節(jié)能方案，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算、分析。大力推進(jìn)綠色電網(wǎng)建設(shè)，成立電動(dòng)汽車工作小組，組織相關(guān)人員到深圳、廣州、鄭州等電動(dòng)汽車研發(fā)工作的先進(jìn)城市學(xué)習(xí)取經(jīng)，吸收多方面建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。目前已完成電動(dòng)汽車充電站樁初步方案擬定和盛市相關(guān)部門的匯報(bào)，即將正式啟動(dòng)。組織推進(jìn)綠色行動(dòng)，組織15個(gè)分縣局每月定期開展節(jié)能宣傳，加強(qiáng)節(jié)油、節(jié)電管理，向全局職工發(fā)放“辦公節(jié)能溫馨提示卡”。舉辦“綠色電力，情系萬家”節(jié)能減排暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動(dòng)，印制4萬余冊(cè)節(jié)能低碳宣傳資料，為客戶提供更多節(jié)能低碳小常識(shí)。充分利用紀(jì)念塔節(jié)能產(chǎn)品展示中心對(duì)外宣傳功能，向廣大客戶展示節(jié)能減排案例和低碳經(jīng)濟(jì)的好處。截止到目前，紀(jì)念塔節(jié)能展示中心已迎來各類參觀者1萬余人，今年還被中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)授予“全國科普教育基地”稱號(hào)，成為全國電力行業(yè)首家獲得該稱號(hào)的單位。
(四)推進(jìn)營銷信息化、自動(dòng)化建設(shè)，提高規(guī)范化管理水平
以貴州電網(wǎng)公司在“”末期信息化水平達(dá)到a級(jí)的“登高計(jì)劃”為指導(dǎo)，加強(qiáng)營銷信息化建設(shè)。按照信息化水平達(dá)a級(jí)工作要求，擬定了營銷信息化達(dá)標(biāo)方案，大力推進(jìn)營銷信息化和自動(dòng)化建設(shè)工作，如期完成營銷信息系統(tǒng)升級(jí)改造工作，各業(yè)務(wù)模塊運(yùn)行基本正常。開展?fàn)I銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量清查，清理不合格數(shù)據(jù)字段13萬個(gè)，并在新營銷系統(tǒng)中加強(qiáng)了數(shù)據(jù)錄入規(guī)范化工作。實(shí)現(xiàn)了紅外智能抄表功能，完成了pda設(shè)備紅外接口模塊返廠改造，并在城南、城北和金陽分局開始試用，大大提高了抄表準(zhǔn)確率和到位率。
做好重點(diǎn)營銷項(xiàng)目建設(shè)，完成好營銷專項(xiàng)檢修、技改計(jì)劃。電能表購置，低壓集抄和負(fù)控裝置安裝，100戶高壓客戶計(jì)量裝置改造，92個(gè)新增聯(lián)絡(luò)點(diǎn)計(jì)量裝置安裝、66套變電站電能量系統(tǒng)終端輪換、營業(yè)廳圖像監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)容、電力客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)掌上營銷信息系統(tǒng)推廣以及紀(jì)念塔節(jié)能展示大廳改造及設(shè)計(jì)(增加節(jié)能展示產(chǎn)品)等兩批營銷專項(xiàng)檢修、技改計(jì)劃在年內(nèi)順利完成了施工和結(jié)算。
(五)深化服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
我局依托管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)新方法和新手段，進(jìn)一步豐富服務(wù)內(nèi)涵，收到了顯著成效，樹立了良好的企業(yè)形象，為我局可持續(xù)發(fā)展提供了重要保證。
(1)縮短業(yè)務(wù)流程，提高工作效率
簡(jiǎn)化辦電流程，實(shí)行客戶工程經(jīng)理制，建立業(yè)擴(kuò)工程進(jìn)度跟蹤表，全過程監(jiān)控報(bào)裝到送電的中間流程。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行專人專責(zé)制，對(duì)施工工期進(jìn)行倒排，積極為客戶受電工程建設(shè)提供業(yè)務(wù)咨詢和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)咨詢。
加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)超時(shí)和業(yè)擴(kuò)檔案系統(tǒng)流轉(zhuǎn)管理，修編《貴陽供電局業(yè)擴(kuò)工作時(shí)限考核規(guī)定》，借助營銷監(jiān)控指揮中心，督促業(yè)擴(kuò)流程。20xx年1—12月，我局高壓用電報(bào)裝完成(1221)項(xiàng)，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻羝骄鶗r(shí)限21個(gè)工作日，同比縮短10.1%，高壓雙電源客戶平均時(shí)限32個(gè)工作日，同比縮短11%;低壓用電報(bào)裝完成(6542)項(xiàng)，平均時(shí)限6個(gè)工作日，與去年持平;一般居民客戶用電報(bào)裝完成(80057)項(xiàng)，平均時(shí)限2個(gè)工作日，與去年持平。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”，切實(shí)保障用戶合法權(quán)益
修編《貴陽供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理辦法》、《貴陽供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限考核規(guī)定》、《客戶工程經(jīng)理管理辦法》等
規(guī)章制度
，從制度上保證“三不指定”順利執(zhí)行。加強(qiáng)干部員工依法經(jīng)營教育，組織服務(wù)窗口員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《供電監(jiān)管辦法》、《電力監(jiān)管條例》，制定“三指定”專項(xiàng)治理工作方案
，大力開展用戶受電工程“三指定”專項(xiàng)治理工作。高度重視客戶工程管理，發(fā)揮“客戶經(jīng)理制”和“一站式”服務(wù)功效，客戶經(jīng)理必須對(duì)用戶報(bào)裝到裝表接電，形成抄卡等全過程全權(quán)負(fù)責(zé)。對(duì)受電工程各環(huán)節(jié)暴露出的問題嚴(yán)格進(jìn)行整改。推行客戶檔案標(biāo)準(zhǔn)化，擬定統(tǒng)一的客戶檔案標(biāo)準(zhǔn)清單、供用電合同樣本、客戶指南、客戶一次性告知書，使客戶檔案管理更加規(guī)范化。認(rèn)真落實(shí)國家電監(jiān)會(huì)《承裝(修、試)電力設(shè)施許可證管理辦法》(電監(jiān)會(huì)28號(hào)令)有關(guān)要求，不折不扣執(zhí)行南方電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理辦法》規(guī)定，堅(jiān)決維護(hù)供電市場(chǎng)秩序。
(3)充實(shí)窗口人員，提高服務(wù)質(zhì)量
為使95598熱線服務(wù)更加規(guī)范和高效，20xx年底我局面對(duì)社會(huì)公開招聘了13名大專以上文化的新員工，并進(jìn)行理論和實(shí)際培訓(xùn)及考核，修編了《95598
崗位職責(zé)
及工作標(biāo)準(zhǔn)》、《95598服務(wù)質(zhì)量考核辦法》等制度，并加強(qiáng)對(duì)工作人員的考評(píng)，使95598展現(xiàn)出嶄新的精神面貌，電話接通率得到大幅度提高，由20xx年全年的43.37%上升至20xx年全年的70.12%。20xx年1—12月，95598服務(wù)熱線共呼入電話94.6934萬門次，同比下降20.72%;客戶回訪率99.98%，滿意率99.32%，同比上升2.75%。(4)進(jìn)一步拓寬交費(fèi)渠道，開通短信催費(fèi)平臺(tái)，方便客戶輕松交費(fèi)
為更加便捷居民客戶交費(fèi)，進(jìn)一步拓寬交費(fèi)覆蓋面，于全省首家推出電力短信催費(fèi)平臺(tái)。針對(duì)農(nóng)村客戶開發(fā)小面額電費(fèi)充值卡，加大“電費(fèi)一本清”業(yè)務(wù)的推廣力度，在243個(gè)郵政代收點(diǎn)、48個(gè)小賣部、居民小區(qū)先后設(shè)立了電費(fèi)pos機(jī)收費(fèi)點(diǎn)，利用移動(dòng)pos機(jī)進(jìn)行收費(fèi)、催費(fèi)等，減少催費(fèi)的環(huán)節(jié)。在紀(jì)念塔客戶中心、城南客戶服務(wù)中心客戶啟用自助交費(fèi)終端，客戶自助交費(fèi)終端也將逐步在其他營業(yè)廳進(jìn)行安裝。1-12月電費(fèi)充值卡售出38.9834萬張、金額6737.5990萬元;電費(fèi)pos機(jī)交易筆數(shù)72.8526萬筆，金額9277.83萬元。
(5)員工心理援助，關(guān)愛職工成長
我局在全省首次引入“eap”員工心理援助模式，通過為員工提供診斷、輔導(dǎo)、咨詢等心理相關(guān)服務(wù)，提升員工心理素質(zhì)，解決員工在社會(huì)、職嘗心理、健康等方面問題。目前，已完成了全局營銷一線員工心理普查，印制eap“愛心卡”，舉辦95598客戶人際溝通專題講座、“修煉領(lǐng)導(dǎo)情商，讓員工快樂工作”培訓(xùn)班等大型培訓(xùn)15常目前，該項(xiàng)目已進(jìn)入第三階段，整個(gè)援助計(jì)劃將對(duì)營銷工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生積極影響。
第二部分 營銷工作亮點(diǎn)
一、南方電網(wǎng)公司試點(diǎn)籌建的第一個(gè)電力營銷監(jiān)控指揮中心正式啟用
作為南方電網(wǎng)公司試點(diǎn)籌建的第一個(gè)電力營銷監(jiān)控指揮中心，也是南方電網(wǎng)公司“”營銷技術(shù)進(jìn)步重點(diǎn)項(xiàng)目，我局的營銷監(jiān)控指揮中心自20xx年12月28日試建成投運(yùn)以來就受到各方的廣泛關(guān)注。該中心實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)電力營銷業(yè)務(wù)的監(jiān)督和控制，以客戶需求為觸發(fā)，以營銷事件為監(jiān)控對(duì)象，通過指揮中心的監(jiān)控和指揮使各有關(guān)部門和工作環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)運(yùn)作，達(dá)到高效、優(yōu)質(zhì)地滿足客戶用電需求的目的。營銷監(jiān)控指揮中心主要工作是對(duì)負(fù)荷電量、線損管理、電費(fèi)抄核收、窗口服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、客戶停電等主要營銷服務(wù)工作進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)控，并對(duì)營銷緊急事件進(jìn)行快速響應(yīng)和應(yīng)急處置。運(yùn)行11個(gè)月以來，營銷監(jiān)控指揮中心的工作已初見成效——發(fā)現(xiàn)近15起分縣局關(guān)口負(fù)荷采集數(shù)據(jù)異常情況并及時(shí)督促修正;對(duì)配變監(jiān)測(cè)儀不在線情況及配變低壓側(cè)電壓合格率進(jìn)行監(jiān)控并每日?qǐng)?bào)告;發(fā)現(xiàn)200余起電價(jià)異常波動(dòng)情況并督促相關(guān)分縣局查實(shí)整改;監(jiān)督處理業(yè)擴(kuò)超時(shí)2117起、使業(yè)擴(kuò)超時(shí)現(xiàn)象得到了很大的改觀;向公眾發(fā)布停電通告67次、停電線路703條次，并監(jiān)控各分局計(jì)劃停電1181項(xiàng);跨區(qū)調(diào)配應(yīng)急發(fā)電車28臺(tái)次，實(shí)現(xiàn)了全局應(yīng)急保電工作的綜合協(xié)調(diào)指揮。20xx年4月20日，營銷監(jiān)控指揮中心建設(shè)項(xiàng)目順利通過了南方電網(wǎng)專家組的鑒定，并獲得了“整體處于國內(nèi)領(lǐng)先水平，應(yīng)用成果填補(bǔ)國內(nèi)空白”的高度評(píng)價(jià)。此外，營銷監(jiān)控指揮系統(tǒng)還以其建設(shè)理念的先進(jìn)性和軟件技術(shù)的創(chuàng)新性獲得貴州電網(wǎng)公司20xx年科技進(jìn)步成果一等獎(jiǎng)。
二、強(qiáng)化管理，努力減少客戶停電時(shí)間
20xx年1-12月，我局客戶平均停電時(shí)間為26.64小時(shí)/戶(計(jì)入外部影響)，同比降低26.83小時(shí)/戶;客戶平均停電次數(shù)5.27次/戶(計(jì)入外部影響)，同比減少5.82次/戶;造成供電量減少2512萬千瓦時(shí)，同比增加1199萬千瓦時(shí)，管理成效顯著。20xx年我局將客戶停電管理工作和電量指標(biāo)相結(jié)合，將電量指標(biāo)層層細(xì)分，建立多層責(zé)任掛靠制度。公布客戶停電管理開展情況，對(duì)影響20xx戶以上的停電工作要求做出書面說明并作出下一步具體措施。對(duì)預(yù)安排停電事件提出：能轉(zhuǎn)供的必須要轉(zhuǎn)供，不能轉(zhuǎn)供的需說明原因，盡可能減少客戶停電時(shí)間。啟動(dòng)以減少客戶停電為中心的檢修流程優(yōu)化項(xiàng)目，梳理內(nèi)部工作流程，建立科學(xué)的檢修管理工作機(jī)制，提高設(shè)備綜合檢修水平。嚴(yán)格執(zhí)行考核制度，對(duì)重復(fù)停電、超時(shí)送電等進(jìn)行嚴(yán)肅處理。加強(qiáng)配網(wǎng)設(shè)備帶電作業(yè)檢修，強(qiáng)化客戶受電工程帶電作業(yè)接電管理，對(duì)客戶受電工程，從報(bào)裝環(huán)節(jié)開始就為帶電作業(yè)接電落實(shí)可行性，具備帶電作業(yè)條件的，盡量采取帶電作業(yè)接電方式。加大客戶停電管理信息系統(tǒng)開發(fā)，和東軟公司聯(lián)合，將該系統(tǒng)作為電力營銷系統(tǒng)子模塊，在今年2月份正式投入使用。
為積極響應(yīng)國家節(jié)能減排政策，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、讓更多的客戶體驗(yàn)到節(jié)能效益和低碳生活帶來的樂趣，貴陽供電局及各分、縣局共同開展了以“綠色電力，情系萬家”為主題的節(jié)能減排暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)當(dāng)日正值節(jié)能宣傳周，以分管局長為組長的活動(dòng)小組分設(shè)16個(gè)點(diǎn)，在6月27日當(dāng)日活動(dòng)全部啟動(dòng)。當(dāng)日，我局印制了4萬多冊(cè)節(jié)能低碳的宣傳資料，1.3萬份客戶意見調(diào)查表，就客戶的節(jié)能節(jié)電習(xí)慣、交納電費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行了解，同時(shí)向客戶介紹更多的節(jié)能低碳小常識(shí)，節(jié)能節(jié)電方法，讓客戶真正體驗(yàn)節(jié)能給生活帶來的實(shí)惠。
12月13日—12月17日，為了回饋廣大客戶，讓大家輕松體驗(yàn)“電費(fèi)充值卡”、“電費(fèi)pos機(jī)”、銀行代扣等多種交費(fèi)方式帶來的便捷，我局又在供電區(qū)域內(nèi)開展了“亞運(yùn)圣火映中國 南網(wǎng)深情惠萬家”真情回饋活動(dòng)?；顒?dòng)期間我局隨機(jī)抽取6000多名優(yōu)質(zhì)居民用戶及900名優(yōu)質(zhì)小區(qū)物業(yè)的管理人員，由抄表員將回饋禮物送到用戶家中和優(yōu)質(zhì)小區(qū)物管手中，受到廣大電力客戶的一致歡迎和好評(píng)。活動(dòng)中，我局總共發(fā)放了19800多分禮品，累計(jì)銷售充值卡703.60萬元，比全年月平均銷售值增長了43.24%，使用電費(fèi)pos機(jī)18726筆。
根據(jù)南方電網(wǎng)公司《關(guān)于開展供電營業(yè)廳分類達(dá)標(biāo)考評(píng)的通知》和《中國南方電網(wǎng)公司a類供電營業(yè)廳達(dá)標(biāo)評(píng)價(jià)實(shí)施方案》要求，貴陽供電局積極開展供電營業(yè)廳達(dá)標(biāo)工作，嚴(yán)格對(duì)照南方電網(wǎng)公司頒布的《供電營業(yè)廳建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)實(shí)際工作情況對(duì)所屬營業(yè)廳進(jìn)行了分類，以達(dá)標(biāo)工作為契機(jī)，進(jìn)一步完善各營業(yè)廳的軟硬件設(shè)施，努力提升服務(wù)形象，打造服務(wù)品牌，不斷完善供電營業(yè)廳建設(shè)。20xx年10月21日，紀(jì)念塔客戶服務(wù)中心接受了南方電網(wǎng)公司a類供電營業(yè)廳的評(píng)審檢查，專家組通過聽取匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、打分評(píng)比，一致通過紀(jì)念塔客戶服務(wù)中心符合a類供電營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)，這是我省首家獲得“中國南方電網(wǎng)公司a類營業(yè)廳”稱號(hào)的供電營業(yè)廳。
第三部分 存在的主要問題和不足
(1)低壓居民遠(yuǎn)集抄系統(tǒng)還需加快建設(shè)，覆蓋率有待進(jìn)一步提高。
20xx年，我局已實(shí)現(xiàn)全局165座35kv及以上變電站電能量數(shù)據(jù)采集，采集的計(jì)量點(diǎn)數(shù)量為2542個(gè)，覆蓋率達(dá)到100%;需求側(cè)系統(tǒng)建于20xx年，已接入ttu、負(fù)控、防竊電、聯(lián)絡(luò)開關(guān)等終端共計(jì)12342臺(tái);其中100kva及以上大客戶終端覆蓋率達(dá)100%(沒有接入系統(tǒng));公用配變覆蓋率達(dá)74%。
按貴州電網(wǎng)公司的統(tǒng)一安排，我局低壓居民集抄建設(shè)只進(jìn)行了終端建設(shè)，沒有建設(shè)主站，現(xiàn)已經(jīng)有23萬戶投入運(yùn)行，主要分布在金陽、小河、城南、城北這四個(gè)主城區(qū)，全局低壓集抄覆蓋率達(dá)15%(其中金陽、小河超過60%)。今年，貴州電網(wǎng)公司將統(tǒng)一安排，進(jìn)行計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)整合，完成電能量采集(廠、站)、大客戶、公變、集抄統(tǒng)一主站平臺(tái)，我局也將繼續(xù)投建6萬戶低壓集抄工作，完成20%的覆蓋率。
(2)年初應(yīng)收電費(fèi)余額占貴州電網(wǎng)公司余額56%，來年舊欠電費(fèi)回收壓力大。
由于歷史原因，貴陽供電局歷史陳欠余額較大，占貴州電網(wǎng)公司總余額的56%，遵照南方電網(wǎng)公司新發(fā)布的“營銷三大考核指標(biāo)”要求，陳欠電費(fèi)回收率達(dá)到分別達(dá)到1年以內(nèi)電費(fèi)余額的60%，2-3年電費(fèi)余額的40%，及3年以上電費(fèi)余額的10%才能完成回收任務(wù)，從我局目前的電費(fèi)余額構(gòu)成來說，完成該項(xiàng)任務(wù)非常艱巨。
(3)實(shí)行階梯電價(jià)政策對(duì)供電企業(yè)的表計(jì)計(jì)量管理和營銷管理工作提出更高要求。
階梯電價(jià)對(duì)抄核收管理特別是抄表一定要及時(shí)、準(zhǔn)確才能確?？蛻粼码娰M(fèi)的準(zhǔn)確計(jì)算。對(duì)于機(jī)械表計(jì)量、人工抄表的現(xiàn)狀，急需快速實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)集抄抄表方式才能解決。此外，對(duì)于新裝表計(jì)和輪換表計(jì)必須在表計(jì)安裝后立即歸檔，以便及時(shí)抄表。若出現(xiàn)客戶歸檔不及時(shí)的情況，造成電量囤積，必然引起電費(fèi)計(jì)算不準(zhǔn)確，引起客戶投訴。當(dāng)客戶表計(jì)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)客戶在無表期間用電量的認(rèn)定還需要進(jìn)一步擬定相應(yīng)的管理辦法才能避免因電量核實(shí)不準(zhǔn)引起的糾紛。
(4)電網(wǎng)建設(shè)及延伸使客戶數(shù)量大幅增多給供電服務(wù)帶來了更大的挑戰(zhàn)。
一些深層次方面的問題逐漸暴露，無論是第三方的客戶滿意度評(píng)價(jià)、電監(jiān)會(huì)的供電服務(wù)檢查，還是內(nèi)部審計(jì)、營銷稽查，都發(fā)現(xiàn)了一些共性和比較突出的問題，給營銷管理水平和服務(wù)層次提出了更高的要求。
(5)業(yè)擴(kuò)工程部分環(huán)節(jié)還需理順。
客戶受電工程在告知客戶上，工作流程的銜接上、工程中間檢查、竣工檢驗(yàn)、技術(shù)服務(wù)上等環(huán)節(jié)都需要進(jìn)一步理順，還需要相應(yīng)制定管理制度、服務(wù)制度。
第四部分 20xx年?duì)I銷工作安排
遵照南方電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司、貴陽供電局職代會(huì)要求，20xx年我局的營銷工作重點(diǎn)就是把握好供用電形勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，結(jié)合創(chuàng)先進(jìn)供電企業(yè)的要求，切實(shí)完成好南方電網(wǎng)公司新提出的“三大指標(biāo)”要求。
因此，20xx年?duì)I銷工作思路就是：
以南方電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，抓裝創(chuàng)建國內(nèi)先進(jìn)供電企業(yè)”契機(jī)，圍繞“三大營銷考核指標(biāo)”，做好“一體化、保供應(yīng)、強(qiáng)基儲(chǔ)上水平”工作，進(jìn)一步提升電力營銷科技管理能力，為“”發(fā)展開創(chuàng)嶄新局面。
工作目標(biāo)：
對(duì)照南方電網(wǎng)公司下發(fā)的三大考核營銷指標(biāo)(征求意見稿)：
(一)電費(fèi)回收率：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.96%，陳欠電費(fèi)母公司口徑完成4400萬元，全口徑完成4250萬元。
(二)客戶滿意度：綜合第三方滿意度測(cè)評(píng)和政府測(cè)評(píng)達(dá)到70分，爭(zhēng)取滿分74分。
(三)客戶年平均停電時(shí)間爭(zhēng)取完成24.90小時(shí)/戶，城南、城北、金陽、小河、花溪、清鎮(zhèn)、息烽平均停電時(shí)間爭(zhēng)取完成20.9小時(shí)/戶。
營銷三大指標(biāo)：
(一)計(jì)劃完成售電量225億千瓦時(shí)，增長5.68%。
(二)計(jì)劃完成線損率4.4%。
(三)計(jì)劃完成售電平均單價(jià)501.61元/千千瓦時(shí)。
工作重點(diǎn)：
(一)積極推進(jìn)南方電網(wǎng)公司一體化管理
組織學(xué)習(xí)、宣貫?zāi)戏诫娋W(wǎng)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)集團(tuán)化、一體化管理，全力配合完成組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)體系和信息系統(tǒng)七個(gè)方面的統(tǒng)一、規(guī)范工作。
(二)圍繞電費(fèi)回收率、客戶滿意度、客戶年平均停電時(shí)間“三大指標(biāo)”，切實(shí)踐行“以客戶為中心”的理念，提升客戶滿意度，保確保企業(yè)經(jīng)營效益。
(三)加強(qiáng)營銷信息化、自動(dòng)化建設(shè)，朝先進(jìn)供電局管理水平靠攏
(1)繼續(xù)做好20xx年?duì)I銷專項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施工作，確保如期完成投建。
(2)重點(diǎn)做好營銷自動(dòng)化系統(tǒng)主站的整合改造建設(shè)，按照南方電網(wǎng)公司關(guān)于營銷自動(dòng)化系統(tǒng)的有關(guān)規(guī)范，對(duì)我局已有的電能量系統(tǒng)、需求側(cè)系統(tǒng)、遠(yuǎn)集抄系統(tǒng)等進(jìn)行整合和改造，完善系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)和分析功能，提升信息系統(tǒng)對(duì)營銷業(yè)務(wù)的支撐力，使新建自動(dòng)化系統(tǒng)能夠滿足我局的營銷管理和決策支持的需要。
3)做好營銷信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理，加大系統(tǒng)實(shí)用化管理力度，完善配套的管理規(guī)章制度。同時(shí)加強(qiáng)pda掌上營銷系統(tǒng)的實(shí)用化推廣力度，使pda在供電所的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)全覆蓋，繼續(xù)推廣pda智能抄表應(yīng)用。
(5)做好電表輪換和低壓集抄建設(shè)工作，低壓集抄覆蓋率達(dá)20%。
(四)進(jìn)一步夯實(shí)營銷基礎(chǔ)化管理，提升管理水平
需求側(cè)管理方面
(1)結(jié)合各分(縣)局實(shí)際情況，提前制訂有序用電序位表及相應(yīng)
應(yīng)急預(yù)案
，做好各分(縣)局的用電負(fù)荷安排，確保20xx年售電量計(jì)劃的順利完成。(2)加強(qiáng)對(duì)平衡電力市場(chǎng)供需矛盾的關(guān)注，依照“貴陽供電局短期電力市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)工作管理細(xì)則”，繼續(xù)做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)和負(fù)荷安排。
(3)繼續(xù)安排負(fù)荷控制裝置安裝計(jì)劃，加強(qiáng)客戶負(fù)荷監(jiān)測(cè)度，提高負(fù)荷預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率。
業(yè)擴(kuò)管理方面：
(1)不折不扣地執(zhí)行南網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)工程的管理規(guī)定，嚴(yán)肅業(yè)擴(kuò)管理，嚴(yán)把客戶工程質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好“三指定”回頭看整改落實(shí)，杜絕客戶工程“三指定”。
(2)進(jìn)一步完善業(yè)擴(kuò)功能規(guī)范，借助營銷監(jiān)控中心平臺(tái)加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)超時(shí)管理，對(duì)因我局原因造成的超時(shí)情況，根據(jù)《貴陽供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限考核規(guī)定》納入考核。
(3)進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝審批，保證供電方案的準(zhǔn)確、公平、合理。加強(qiáng)供用電合同管理和客戶檔案標(biāo)準(zhǔn)化管理，做好客戶工程預(yù)付電費(fèi)協(xié)調(diào)工作。
(5)加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)人員工作培訓(xùn)，提高人員業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。
客戶用電安全及營銷稽查方面：
(1)整理編制局特、一級(jí)客戶安全用電檔案及與之相應(yīng)的客戶安全用電應(yīng)急預(yù)案，規(guī)范局特、一級(jí)客戶用電管理。
(3)做好建黨90周年活動(dòng)保電工作和全國少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)保電工作。
(4)做好局重要客戶(特殊客戶)年底前的安全用電檢查，完善其安全用電應(yīng)急預(yù)案。
(五)繼續(xù)做好節(jié)能降損工作，提升管理效益
(1)科學(xué)、合理測(cè)算各級(jí)線損指標(biāo)，并層層下達(dá);全面加裝計(jì)量裝置，實(shí)現(xiàn)分區(qū)、分壓、分線、分臺(tái)區(qū)線損指標(biāo)的正確統(tǒng)計(jì)。
(2)定期召開線損分析會(huì)，對(duì)線損階段工作進(jìn)行分析、總結(jié)，完善ttu的運(yùn)行維護(hù)水平，對(duì)線損率20%以上的10千伏公用線路和臺(tái)區(qū)降損進(jìn)行督促和跟蹤。
(3)加強(qiáng)企業(yè)辦公用電、生產(chǎn)場(chǎng)所用電管理，全面覆蓋節(jié)能燈，采取有效措施節(jié)約辦公生產(chǎn)用電;通過相關(guān)規(guī)章制度規(guī)范車輛用油，整體提高職工節(jié)能減排意識(shí)。
(4)完善線損”四分系統(tǒng)功能，通過系統(tǒng)功能完善，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、分析和管理。
(5)選定具有代表性的大客戶，組織開展節(jié)能診斷;舉辦大客戶節(jié)能研討班，邀請(qǐng)國內(nèi)電氣節(jié)能方面的專家對(duì)我局供電區(qū)域內(nèi)大客戶進(jìn)行電氣節(jié)能知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)客戶低碳經(jīng)濟(jì)、節(jié)能環(huán)保意識(shí)。
(6)加強(qiáng)政府溝通，爭(zhēng)取盛市政府支持，有序推進(jìn)電動(dòng)汽車充電站項(xiàng)目。
(7)做好縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)線損與節(jié)能管理、購電管理兩個(gè)模塊的幫扶工作。
(8)推動(dòng)綠色行動(dòng)深入開展，組織開展節(jié)能減排上街、入校、進(jìn)社區(qū)的宣傳活動(dòng)，發(fā)放大量電器節(jié)能宣傳資料、節(jié)能產(chǎn)品，提高全民節(jié)能環(huán)保意識(shí)。
(9)按“”節(jié)能減排規(guī)劃及電網(wǎng)規(guī)劃安排，積極實(shí)施相關(guān)項(xiàng)目，有序開展技術(shù)降損工作，并完成項(xiàng)目節(jié)能經(jīng)濟(jì)效益分析。
(六)加強(qiáng)營銷監(jiān)控指揮中心建設(shè)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)營銷服務(wù)工作的可控、在控
(1)切實(shí)開展好營銷監(jiān)控指揮的各項(xiàng)工作，充分挖掘營銷監(jiān)控指揮系統(tǒng)潛能，圍繞營銷服務(wù)工作核心目標(biāo)提高監(jiān)控水平。
(2)協(xié)助市場(chǎng)營銷部建立有關(guān)規(guī)章制度和考核辦法以杜絕營銷異常事件屢禁不止的現(xiàn)象。
(3)根據(jù)省網(wǎng)公司進(jìn)度安排開展好營銷監(jiān)控指揮中心二期建設(shè)，重點(diǎn)是營銷監(jiān)控指揮系統(tǒng)軟件功能的完善和擴(kuò)展，特別是加強(qiáng)停電監(jiān)控功能開發(fā)。
(4)完善營銷監(jiān)控指揮中心內(nèi)部管理，結(jié)合實(shí)際工作修編和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高中心工作水平。
(七)以“創(chuàng)先進(jìn)供電局”為載體，全面構(gòu)建科學(xué)管理體系
(1)建立以“提高電費(fèi)回收水平、提高客戶評(píng)價(jià)滿意度、縮短客戶停電時(shí)間”為核心的指標(biāo)體系，量化與國內(nèi)先進(jìn)水平的差距并努力向其靠攏。
(2)采取同業(yè)對(duì)標(biāo)方式，向先進(jìn)供電局學(xué)習(xí)，以指標(biāo)指導(dǎo)“創(chuàng)先”工作開展。
(4)引入“服務(wù)型、協(xié)同型、創(chuàng)新型、安全型、敬業(yè)型”，“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化、信息化”為內(nèi)容的“五型四化”創(chuàng)先班組管理模式，把創(chuàng)先內(nèi)容全面落實(shí)到班組。
20xx年已經(jīng)拉開了序幕，我們將繼續(xù)以積極的姿態(tài)面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，以“想盡辦法去完成每一項(xiàng)任務(wù)”的理念推進(jìn)工作的深入開展。我們堅(jiān)信：在南網(wǎng)方略的指引下，在南方電網(wǎng)公司和貴州電網(wǎng)公司、貴陽供電局領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我局營銷工作一定能夠再創(chuàng)佳績(jī)!
共
3
頁，當(dāng)前第3
頁1
2
3
供電公司職代會(huì)工作報(bào)告 電力公司職代會(huì)表態(tài)講話稿篇四
xxxx公司為落實(shí)“兩會(huì)”精神，進(jìn)一步規(guī)范配網(wǎng)設(shè)備管理工作，增強(qiáng)配網(wǎng)抵御自然災(zāi)害和外力破會(huì)的能力，確保供電安全和配網(wǎng)設(shè)備可靠運(yùn)行，年初就結(jié)合營銷信息采集系統(tǒng)建設(shè)開展了配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化整治工作。特別是xxxxx公司下發(fā)了《關(guān)于上報(bào)配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化整治預(yù)達(dá)標(biāo)任務(wù)計(jì)劃的通知》，明確了配網(wǎng)設(shè)備達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，我公司組織供電所對(duì)轄區(qū)配網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行隱患排查，排查線路、臺(tái)區(qū)隱患1419項(xiàng)。公司組織供電所長、專責(zé)對(duì)隱患進(jìn)行梳理分類，明確了隱患整治的分工和責(zé)任人。9月份我公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化工作高度重視，加強(qiáng)了達(dá)標(biāo)線路和臺(tái)區(qū)整治的工作力度，由分管副經(jīng)理和安生部主任負(fù)責(zé)，落實(shí)了資金和整治施工隊(duì)伍，督導(dǎo)各供電所開展工作。截止10月20 日，共完成條線路，個(gè)臺(tái)區(qū)，共項(xiàng)隱患的整治工作。
1、部分供電所對(duì)配網(wǎng)設(shè)備達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)未認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)掌握不清，造成排查隱患不徹底，整改完成臺(tái)區(qū)依然存在隱患。
2、基層工作人員對(duì)配網(wǎng)達(dá)標(biāo)整治工作認(rèn)識(shí)不足，未意識(shí)到此項(xiàng)工作提升基礎(chǔ)管理，提高供電安全的常態(tài)工作。工作中主動(dòng)性不強(qiáng)，有走形式傾向。
3、整治過程中清理樹障依然是比較頭疼問題，特別是私人產(chǎn)權(quán)樹木。
1、掌握達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，明確考核責(zé)任。組織供電所重新學(xué)習(xí)了《xxxx公司配網(wǎng)設(shè)備達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》，指導(dǎo)供電所按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)低壓線路、臺(tái)區(qū)隱患、缺陷進(jìn)行排查，明確指標(biāo)任務(wù)責(zé)任人和考核，將配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化整治任務(wù)完成與否作為年底考核指標(biāo)。
2、組織交流，共享經(jīng)驗(yàn)方法。組織供電所長參觀整治較好的達(dá)標(biāo)臺(tái)區(qū)等現(xiàn)場(chǎng)交流形式互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同提升配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化整治水平。
3、實(shí)施綜合治理，嚴(yán)格執(zhí)行倒排計(jì)劃。按線路分臺(tái)區(qū)開展綜合治理整治工作，通過強(qiáng)化配電線路運(yùn)行管理、整治低壓線路缺陷、加強(qiáng)樹障、三線搭掛清理、下戶線改造等工作，有計(jì)劃、分步驟地按倒排計(jì)劃對(duì)低壓線路和臺(tái)區(qū)進(jìn)行綜合治理。
4、加強(qiáng)過程監(jiān)督，定期反饋處理。組織對(duì)供電所達(dá)標(biāo)線路和臺(tái)區(qū)治理等工作開展現(xiàn)場(chǎng)檢查，督促工作實(shí)施進(jìn)度，按周跟蹤各供電所線路、臺(tái)區(qū)消缺統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率及完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
配網(wǎng)整治工作是一項(xiàng)長期的改造設(shè)備，提升基礎(chǔ)管理，提高供電安全的常態(tài)工作，xxxx公司將認(rèn)真落實(shí)xxxx公司的工作要求，把配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化整治工作形成常態(tài)，努力提高配網(wǎng)設(shè)備基礎(chǔ)管理和運(yùn)行維護(hù)水平，確保供電安全。
供電公司職代會(huì)工作報(bào)告 電力公司職代會(huì)表態(tài)講話稿篇五
首先，加強(qiáng)教育培訓(xùn)是公司發(fā)展，尤其是適應(yīng)電力體制改革的必然要求。
當(dāng)前，電力體制改革正逐步深入，農(nóng)電“兩改一同價(jià)”已逐步到位，改革的實(shí)質(zhì)是打破壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)，改善服務(wù)，提高效益，確保安全，促進(jìn)發(fā)展。所有這些都對(duì)公司員工提出了新的更高的要求。公司要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善的進(jìn)程中抓住機(jī)遇，加快發(fā)展，最終都取決于公司的知識(shí)總量、人才素質(zhì)。特別是在當(dāng)前改革與發(fā)展的新形勢(shì)下，加強(qiáng)農(nóng)電工作管理，全面提高農(nóng)電隊(duì)伍素質(zhì)，尤其是全面提高供電所長的綜合素質(zhì)，已經(jīng)成為公司生存和發(fā)展的重要組成部分。因此，必須高度重視教育培訓(xùn)工作，真正把公司發(fā)展的著力點(diǎn)轉(zhuǎn)移到依靠員工素質(zhì)的提高上來，通過人的高素質(zhì)實(shí)現(xiàn)公司管理的現(xiàn)代化和企業(yè)的現(xiàn)代化，以適應(yīng)整個(gè)電力體制改革的需要。
其次，加強(qiáng)教育培訓(xùn)是提高公司隊(duì)伍整體素質(zhì)的客觀需要。
當(dāng)前，從整個(gè)鎮(zhèn)江供電公司的層面上來看，公司在用工規(guī)模，人員效率，人才結(jié)構(gòu)和員工整體素質(zhì)等方面都不同程度地存在著一些問題；從公司農(nóng)電隊(duì)伍的整體狀況來看，經(jīng)過去年的公開招聘、擇優(yōu)錄取，應(yīng)該講隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)公司發(fā)展以及農(nóng)電事業(yè)發(fā)展的要求。要提高公司員工的整體素質(zhì)，或者說要把公司現(xiàn)有的員工隊(duì)伍轉(zhuǎn)化為公司人力資源的巨大優(yōu)勢(shì)，教育培訓(xùn)肩負(fù)著重要使命。因此，公司根據(jù)省公司的要求，制訂了20xx-20xx年的人才發(fā)展規(guī)劃，加大了力度，我們的供電所人員同樣也要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感，既要加強(qiáng)學(xué)歷教育，更要注意不斷提高自身的思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，特別是要不斷提高自身“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的能力”，從而適應(yīng)公司加快發(fā)展和提高整個(gè)隊(duì)伍素質(zhì)的要求。
第三，加強(qiáng)教育培訓(xùn)是保持公司持續(xù)創(chuàng)新能力的有效保證。
當(dāng)前，隨著科技的發(fā)展和新技術(shù)的推廣使用，一方面是公司生產(chǎn)設(shè)備的高技術(shù)含量，以及遠(yuǎn)動(dòng)、繼保、通訊、變電等生產(chǎn)技術(shù)在不斷更新發(fā)展；另一方面是隨著縣級(jí)供電企業(yè)創(chuàng)建一流工作的不斷推進(jìn)，對(duì)農(nóng)電系統(tǒng)的信息化、自動(dòng)化、現(xiàn)代化水平越來越高，標(biāo)準(zhǔn)也越來越高，這就需要我們公司的生產(chǎn)和管理人員，包括我們?cè)谧母魑还╇娝L，都必須緊跟時(shí)代發(fā)展的要求，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)不斷接受新知識(shí)、新技術(shù)，提高自身的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，不斷提高適應(yīng)變化的能力和自己完善的能力。
總之，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，這既是客觀形勢(shì)和公司發(fā)展的要求，同時(shí)也是我們?cè)谧母魑还╇娝L自身發(fā)展的需要，希望大家在回到工作崗位以后，在繼續(xù)抓緊自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，也要抓好供電所其他成員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，共同為打造公司學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型員工，身體力行、作出表率，不斷適應(yīng)公司改革與發(fā)展的形勢(shì)需要。
一是要立足于安全、可靠的電網(wǎng)發(fā)展。構(gòu)筑安全、可靠的電網(wǎng)是公司做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，也是我們各供電所長一項(xiàng)重要的職責(zé)。近幾年來，隨著全市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，全市電力市場(chǎng)一直處于需求旺盛，電量迅速增長的趨勢(shì)，今年1-2月份供售電量分別達(dá)到7.75億和7.10億千瓦時(shí)，增幅分別達(dá)到22.43和22.95；同時(shí)農(nóng)村電力需求也十分旺盛，1-2月份的農(nóng)業(yè)用電量達(dá)到2.39億千瓦時(shí)，增幅達(dá)到24.38，這么高的電力需求，如果沒有一個(gè)強(qiáng)有力的電網(wǎng)將難以確保可靠供應(yīng)。因此，我們?cè)谧ブ骶W(wǎng)建設(shè)的同時(shí)，要切實(shí)抓好農(nóng)村電網(wǎng)的建設(shè)，包括縣城網(wǎng)改造以及農(nóng)村10kv及以下配網(wǎng)的改造；同時(shí)要切實(shí)抓好農(nóng)村的安全用電管理，杜絕各類違章和人身傷亡事故的發(fā)生，確保電網(wǎng)的安全可靠運(yùn)行。
二是要立足于穩(wěn)定可靠的供電質(zhì)量。能否為客戶提供合格的產(chǎn)品，保證可靠供電，是提高客戶滿意率的關(guān)鍵。供電可靠率、電壓合格率是供電質(zhì)量的重要指標(biāo)。多年來，經(jīng)過公司的不斷努力，尤其是通過“兩網(wǎng)改造”，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)日益改善，供電質(zhì)量明顯提高，但是參照公司創(chuàng)建國際一流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照創(chuàng)建國電公司縣級(jí)一流供電企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，我們?cè)谶@方面仍有差距，特別是農(nóng)村供電可靠性水平還較低，電壓合格率也存在著電壓波動(dòng)，低壓客戶端電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)少，面小等問題。今年，丹陽、句容供電公司要力爭(zhēng)創(chuàng)建縣級(jí)一流企業(yè)，對(duì)于這方面的問題，我們相關(guān)的供電所長要引起高度重視，不斷尋求改進(jìn)工作的方法和措施，不斷提高工作水平。
三是要立足于方便、快捷的窗口服務(wù)。窗口服務(wù)水平直接關(guān)系到客戶的滿意度，每個(gè)供電所又都是我們面向客戶的窗口。近年來，公司不斷加強(qiáng)窗口建設(shè)，城鄉(xiāng)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)取得了突出成效，全公司已有80以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村供電所規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們應(yīng)盡的職責(zé)，因此，各供電所要在已有成績(jī)的基礎(chǔ)上，再接再厲：一要進(jìn)一步樹立“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，提高公司農(nóng)電系統(tǒng)整體文明和服務(wù)水平；二要加強(qiáng)窗口硬件建設(shè)，按照省公司的要求和公司下達(dá)的計(jì)劃，要繼續(xù)做好供電營業(yè)用房的建設(shè)；三要進(jìn)一步提升窗口服務(wù)功能，特別是抓好城鄉(xiāng)營銷一體化系統(tǒng)的建設(shè)，95598系統(tǒng)的完善，以及社會(huì)服務(wù)承諾，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)的現(xiàn)代化水平。
四是要立足于以效益為中心的經(jīng)營管理。重點(diǎn)要強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)，把開拓農(nóng)電市場(chǎng)作為我們求生存、求發(fā)展的重點(diǎn)抓緊抓好；要加強(qiáng)電費(fèi)回收工作，規(guī)范電費(fèi)管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，杜絕各類經(jīng)濟(jì)事件的發(fā)生；要強(qiáng)調(diào)線損管理，農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束后，從面上來說，通過努力，低壓線損可以達(dá)到或接近12，但具體到每個(gè)縣，每個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），受到多種因素，往往又存在一定的差距，因此，作為各供電所所長，在主觀上要強(qiáng)化效益意識(shí)，在查處竊電、杜絕違章和提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面，努力挖掘潛力，不斷提高經(jīng)營管理水平，為公司今年農(nóng)電事業(yè)再上新臺(tái)階作出自己新的貢獻(xiàn)。
今天結(jié)業(yè)典禮后，大家將回到各自的工作崗位，最后，我送大家三句話。
第一句話是“學(xué)習(xí)以恒”。當(dāng)今的社會(huì)是個(gè)必須不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的社會(huì)，公司第一期供電所長培訓(xùn)班雖然即將結(jié)束，但對(duì)在座的各位所長來說，這僅僅意味著本次培訓(xùn)這一特定學(xué)習(xí)階段的結(jié)束，而不是整個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)的結(jié)束，希望大家結(jié)合自身的工作實(shí)踐，不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，唯有如此，才能生存，才能發(fā)展，才能有所作為。
第二句話是“做事以敬”。對(duì)待每一項(xiàng)工作都要一絲不茍，絕不可以以事小而不為之。任何事情只要用心去做，總會(huì)有所收益，作為供電所所長面對(duì)的事情很多，也很繁瑣，但我們只要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度來做好每一件事情，我們就會(huì)在小事之中體悟到樸實(shí)而深刻的道理。
第三句話是“待人以誠”。彼此以誠相待，才能夠共同營造健康融洽的氛圍，才能夠有效地發(fā)揮每一個(gè)人的作用，也才能夠使我們的農(nóng)電事業(yè)取得重大的發(fā)展，這是不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，提高素質(zhì)的一個(gè)重要方面，做人如此，做事如此，要做好供電所所長的工作同樣如此。
我的講話完了。謝謝大家
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3291346.html】
