心得體會(huì)是個(gè)人在經(jīng)歷某種事物、活動(dòng)或事件后,通過(guò)思考、總結(jié)和反思,從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢?下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,希望能夠幫助到大家。
規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì)篇一
一、職業(yè)道德要求
1.愛(ài)崗敬業(yè)。勤奮敬業(yè),積極肯干,熱愛(ài)本職工作,樂(lè)于奉獻(xiàn)。
2.遵紀(jì)守法。遵守國(guó)家法律、法規(guī)、法令以及公司規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。
3.勤學(xué)上進(jìn)。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),努力提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.公私分明。愛(ài)護(hù)公物,不謀私利,自覺(jué)維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。
5.勤儉節(jié)約。具有良好節(jié)約和環(huán)保意識(shí),節(jié)約能源,利用廢物,杜絕浪費(fèi)。
6.團(tuán)結(jié)協(xié)作。嚴(yán)于律己,寬以待人,協(xié)調(diào)溝通,互幫互助。
7.嚴(yán)守秘密。未經(jīng)批準(zhǔn),不泄露公司機(jī)密和個(gè)人隱私。
二、服務(wù)意識(shí)要求
1.文明禮貌。語(yǔ)言規(guī)范,談吐文雅,衣冠整潔,舉止端莊?!罢?qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”不離口。
2.熱情主動(dòng)。以真誠(chéng)的笑容,主動(dòng)熱情地為客戶服務(wù),了解用戶需求,努力為客戶排憂解難。
3.樂(lè)觀積極。以樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待工作和困難,積極尋求解決辦法。
4.耐心周到。問(wèn)多不煩,事多不煩,虛心聽(tīng)取用戶意見(jiàn),耐心解答問(wèn)題,服務(wù)體貼入微,有求必應(yīng),面面俱到,追求完美。
5.平等博愛(ài)。一視同仁善待每位客戶,不能厚此薄彼。
三、儀容儀表要求
1.保持衣冠整潔,按規(guī)定要求著裝,工作牌佩帶端正。
2.工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3.男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng),不留長(zhǎng)須,扣好衣扣,襯衣下擺放入褲內(nèi)。女員工不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。
4.不在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、瘙癢、對(duì)人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求
1.站立時(shí),自然挺立,眼睛平視,面帶微笑,雙臂自然下垂。
2.坐立時(shí),上身挺直,雙肩放松,優(yōu)雅端莊,不得前縮后仰、搖腿翹腳。
3.行走時(shí),眼睛前視,肩平身直,不左顧右盼,不與他人拉手、摟腰搭背。
4.在各種場(chǎng)合,遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶要面帶微笑、點(diǎn)頭示意、主動(dòng)問(wèn)好。
5.進(jìn)入辦公室、客戶的家之前,應(yīng)用手輕敲三下,征得同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后,不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品。
6.乘坐電梯,先出后進(jìn)。遇客戶要禮讓先行,主動(dòng)按住電梯按鈕。
7.保持公共場(chǎng)所的清潔和秩序,禁止大聲喧嘩,旁若無(wú)人。
8.上班提前到崗,上班時(shí)不做與工作無(wú)關(guān)的事情,不離崗、串崗。
五、接聽(tīng)電話要求
2.拿起電話后,先致簡(jiǎn)單問(wèn)候“您好!”,自報(bào)家門,語(yǔ)氣親切柔和。
3.不時(shí)以“嗯”、“是”、“好的”表示認(rèn)真傾聽(tīng),詳細(xì)記錄事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名,并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
4.通話完畢后,向?qū)Ψ街轮x并道別,等對(duì)方放下電話后再輕放電話。
5.打出電話時(shí),應(yīng)預(yù)先整理好通話內(nèi)容,以便語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、明了。
6.上班時(shí)間,不得打私人電話,如有急事,時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘。
六、處理投訴
1.必須以客戶滿意為最終目標(biāo),高度重視客戶投訴。
2.細(xì)心、耐心地聆聽(tīng),讓客戶暢所欲言。
3.認(rèn)真記錄客戶姓名、房號(hào)、投訴內(nèi)容、時(shí)間,并把自己作為處理投訴的第一責(zé)任人,妥善處理或轉(zhuǎn)交其他部門處理。
4.投訴記錄不得涂改、損壞,作為處理投訴、獎(jiǎng)罰之依據(jù)。
6.積極處理投訴,主動(dòng)跟進(jìn)和回復(fù),并了解客戶對(duì)處理情況的意見(jiàn)。
規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì)篇二
開(kāi)展規(guī)范化管理年學(xué)習(xí)心得體會(huì) 為進(jìn)一步抓好規(guī)范化管理年活動(dòng),我所于4月召開(kāi)了規(guī)范化管理年活動(dòng)研討會(huì),提出了立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),來(lái)全面推進(jìn)規(guī)范化管理年活動(dòng)。
一、抓規(guī)范化管理年活動(dòng)思想教育。正確的執(zhí)法思想是加強(qiáng)規(guī)范化管理年活動(dòng)的重要保證,是做好執(zhí)法工作的前提。沒(méi)有正確的執(zhí)法理念,再好的制度也無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。針對(duì)部分民警還存在著執(zhí)法不嚴(yán)格、不文明和不作為、亂作為等影響執(zhí)法公信力現(xiàn)象,執(zhí)法思想、執(zhí)法理念不正確是根本原因。新時(shí)期、新形勢(shì)下,必須深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、深化社會(huì)主義法治理念教育等活動(dòng),通過(guò)深入開(kāi)展社會(huì)主義法治理念教育,使每一個(gè)民警都要清楚 “權(quán)從何來(lái)”、“為誰(shuí)執(zhí)法”、“如何規(guī)范”等問(wèn)題,切實(shí)打牢執(zhí)法為民的思想根基,真正做到“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)勞教工作規(guī)范化管理年活動(dòng)的目標(biāo)。
二、抓規(guī)范化管理年活動(dòng)主體建設(shè)。執(zhí)法主體合格是執(zhí)法規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的保證,也是執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)。
1、是以規(guī)范化管理年活動(dòng)年為契機(jī),進(jìn)一步規(guī)范我所民警管理。
2、是進(jìn)一步規(guī)范我所各項(xiàng)規(guī)章制度,使我所規(guī)范化管理年活動(dòng)有章可循。
3、是應(yīng)深入執(zhí)法,抓好民警培訓(xùn),切實(shí)做好民警執(zhí)法教育。
三、
抓執(zhí)法制度建設(shè)。勞教執(zhí)法工作納入程序化、規(guī)范化、制度化軌道,嚴(yán)格制定獎(jiǎng)懲措施,才能確保嚴(yán)格、公正、文明、理性執(zhí)法,使廣大民警養(yǎng)成規(guī)范執(zhí)法的習(xí)慣。抓好執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)工作,明確執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)范圍、質(zhì)量界定、結(jié)果運(yùn)用等問(wèn)題,將日常考評(píng)與季考評(píng)、年考評(píng)結(jié)合,將實(shí)地檢查與往上考評(píng)相結(jié)合,將規(guī)范化管理同執(zhí)法民警自身利益的捆綁和統(tǒng)一。總之,自開(kāi)展規(guī)范化管理年活動(dòng)以來(lái),我所始終把轉(zhuǎn)變民警作風(fēng)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高工作效能作為開(kāi)展規(guī)范管理年活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),完善措施抓落實(shí),取得了顯著成效。
財(cái)務(wù)科:王麗偉
規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì)篇三
學(xué)習(xí)了范老師的'視頻講座《幼兒園教師的師德規(guī)范》,當(dāng)真讓我感觸良多,受益頗深。
是的,作為一名教師,必須具備一顆愛(ài)心,這是衡量一名教師最起碼的標(biāo)桿。作為一名幼兒園教師,更需要具備這樣的愛(ài)心,或者說(shuō),需要具備比其他年齡段教師更多的愛(ài)心,愛(ài)心和包容。
這需要我們學(xué)會(huì)怎樣愛(ài)孩子、關(guān)心孩子、尊重孩子。學(xué)會(huì)愛(ài)每一個(gè)孩子,但要注意愛(ài)不要偏愛(ài),偏離的愛(ài)有可能會(huì)害了孩子,比如孩子自己能吃飯,你為了愛(ài)孩子就喂它吃,什么都不讓他做這不是愛(ài),這樣的愛(ài)就偏離了,所以孩子能做的盡量讓他自己做,一定要把握好愛(ài)的尺度;事事關(guān)心每個(gè)孩子,從小事做起,做到每時(shí)每刻讓孩子不離開(kāi)自己的視線,善于觀察孩子;尊重每個(gè)孩子建立孩子的自信心,做事要讓孩子感到我們公平、公正、平等地對(duì)待孩子;真正的做到以身示范,學(xué)會(huì)為孩子服務(wù),為孩子服務(wù)是各方面為孩子的一切發(fā)展而著想,幫助他們堅(jiān)強(qiáng)、快樂(lè)成長(zhǎng),使孩子的思維活躍,快樂(lè)健康起來(lái)。
此外,教師要注意以身作則,為人師表。
古人認(rèn)為:“師者,所以傳道受業(yè)解惑也”。這句話中包含了教師應(yīng)做到的兩個(gè)層面:“傳道”和“授業(yè)解惑”,“授業(yè)解惑”不言而喻,即傳授科學(xué)文化知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生的能力,開(kāi)發(fā)學(xué)生的智力等?!皞鞯馈奔磳?duì)學(xué)生的思想品德進(jìn)行教育,這要求教師必須言傳身教,時(shí)刻注意自身的言行舉止。幼兒園的孩子就像一張白紙,教師的一言一行對(duì)孩子的影響十分大,甚至是一生的,所以作為一名幼兒園教師,我認(rèn)為,不但要告訴每個(gè)孩子應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,更應(yīng)該將這種要求內(nèi)化到自身的行為實(shí)踐中,在潛移默化中影星學(xué)生,改變學(xué)生,讓學(xué)生向著積極健康的方向發(fā)展。
最后我想說(shuō),這節(jié)課讓我更加體會(huì)到教師的神圣感和使命感,我愿意更加努力的實(shí)踐《幼兒園教師的師德規(guī)范》,用更多的愛(ài)去擁抱我的孩子們!
規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì)篇四
隨著社會(huì)的發(fā)展,文明的進(jìn)步,爺爺升堂式的執(zhí)法方式永遠(yuǎn)拋在歷史記憶中,成為現(xiàn)代電影業(yè)獲得票房的資料。從18世紀(jì)法國(guó)大革命提出才能人權(quán)開(kāi)始,沒(méi)有人格的臣民的心已經(jīng)受到人權(quán)的歡迎!產(chǎn)生了國(guó)家權(quán)力存在于權(quán)利而存在。我們的政權(quán)應(yīng)運(yùn)而生,我們黨代表了最廣大人民群眾的根本利益。
我在基層工作生活了兩年多,自己的經(jīng)驗(yàn)深深觸動(dòng)了我。我記得在一次執(zhí)法過(guò)程中,我的同事執(zhí)法口氣太嚴(yán)格,處罰幅度太大,在管理相對(duì)人的百般哀求下,沒(méi)有耐心細(xì)致地說(shuō)明工作,生、冷、硬并存,讓五十多歲的老人跪在我們的腳下。之后,大家沒(méi)有深刻反省,反而把這些作為茶馀飯后的笑柄。還有一次,我們進(jìn)村執(zhí)法的時(shí)候,村口衛(wèi)生所的村醫(yī)早就看到我們了,棄門而逃,消失在地頭田里,結(jié)果村里所有衛(wèi)生所當(dāng)天就把門關(guān)了,我們撲了個(gè)空。之后,我們真的鬼子進(jìn)了村子。類似的場(chǎng)景數(shù)不勝數(shù)。是的,我們沒(méi)有糾正自己的位置,沒(méi)有把管理者當(dāng)朋友,沒(méi)有親人,沒(méi)有真摯樸素的感情,沒(méi)有得到別人的理解和合作,沒(méi)有得到社會(huì)的認(rèn)可和支持。事情過(guò)境了,這些還在深思。
我們的團(tuán)隊(duì)在摸索中前進(jìn),在挫折中磨練,在總結(jié)中成熟。通過(guò)建局四年多的錘煉,我們大多數(shù)同志仍保持著優(yōu)秀的品格,具有優(yōu)秀的人格魅力和政治內(nèi)涵,他們把大眾視為自己的衣食父母,他們把大眾視為自己的家人和朋友,把血濃于水的感情執(zhí)法為民,真正成為人民的公仆。
在我身邊,這樣的年輕同事們,從他們進(jìn)入藥監(jiān)職場(chǎng)的那天起,在平凡的工作中默默地執(zhí)行著立黨為公,執(zhí)政為民的標(biāo)準(zhǔn)。這是新時(shí)代的人民公仆,我們的好同事,他們用實(shí)際行動(dòng)向大眾解釋了藥監(jiān)護(hù)人的真正內(nèi)涵!他們用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了我黨三個(gè)代表的崇高思想!真正的藥監(jiān)人就是這樣,總是把大眾的利益放在第一位,在工作中默默地實(shí)踐著為人民服務(wù)的誓言!
人類正氣參天地,堯舜業(yè)績(jī)哭鬼神!讓我們愛(ài)民之心,保護(hù)民的責(zé)任,尋求富民之策,做利民之事,懷著對(duì)人民群眾親屬的感情,正好不阿,公正執(zhí)法,創(chuàng)造宏偉的業(yè)績(jī),為我們的藥監(jiān)事業(yè)繁榮發(fā)達(dá)群體,保護(hù)我們的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,讓領(lǐng)導(dǎo)安心,讓大眾滿意!
規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì)篇五
千里之行,始于足下。我以為“三嚴(yán)、三實(shí)”中,做人要實(shí)。老實(shí)的本性和良好的作風(fēng),如同一粒堅(jiān)實(shí)而飽滿的種子。以這樣的種子植進(jìn)到土壤中,才有蓬勃的活力;以這樣的作盛行事,才是干好任何一件事的強(qiáng)有力的源動(dòng)力。
過(guò)往只知道說(shuō)實(shí)話,做老實(shí)人。也曾遭就無(wú)數(shù)的鄙夷和白眼,心里雖有委屈,但始終沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)說(shuō)實(shí)話,做老實(shí)人這個(gè)信念,由于這是一個(gè)人做人的根本和準(zhǔn)則。偉人的說(shuō)過(guò):“一個(gè)人,做一件好事其實(shí)不難,難的是一生做好事。”這正論述了一個(gè)道理,即良好作風(fēng)的堅(jiān)持。
不積小流,無(wú)以成江河;不積跬步,無(wú)以成千里,這就要求我們要有堅(jiān)定的信念,以積土成山,聚沙成塔的精神,鍥而不舍。從小事做起,從身旁的事做起。天天少說(shuō)一句空話謊話,天天多作好一件小事實(shí)事。那末天永日久,自然而然構(gòu)成了自己為人處事的一種良好習(xí)慣,這也是一種寶貴的精神財(cái)富。一個(gè)人有了這樣的良好習(xí)慣和作風(fēng),則精神上不缺“鈣”,任何風(fēng)吹它不動(dòng),任何雨摧它不垮。
用這類習(xí)慣生活;用黨紀(jì)黨章,嚴(yán)明的紀(jì)律,高尚的道德情操為鏡子,查找本身的欠缺和不足,虛心接受批評(píng)和意見(jiàn),認(rèn)真加以學(xué)習(xí)和改正,不斷自我凈化、不斷自我完善、不斷自我革新、不斷自我進(jìn)步,這雖比不得那投機(jī)取巧得來(lái)的方便,但“嚴(yán)”字當(dāng)頭,“實(shí)”字處事。往掉了花拳繡腿的空架子,嘩眾取寵的浮躁,你的信念將更堅(jiān)定,腳步將更穩(wěn)妥。
今天身為一位水土保持執(zhí)法員的我,肩負(fù)著宣傳落實(shí)好水土保持法律法規(guī)的職責(zé),我更要堅(jiān)持一切從實(shí)際動(dòng)身,理論聯(lián)系實(shí)際;以事實(shí)為根據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,嚴(yán)格按客觀規(guī)律辦事,以贏得開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主的信賴和理解,為工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這樣,我們宣傳和應(yīng)用法律,業(yè)主才能積極配合自覺(jué)履行法律義務(wù),從而使工作到達(dá)預(yù)期的目的。
“三嚴(yán)、三實(shí)”正是我們以嚴(yán)明的紀(jì)律,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),來(lái)嚴(yán)格束縛我們行為的準(zhǔn)則。用好的作風(fēng)用權(quán),用好的作風(fēng)律己,它既有制度的束縛,也有個(gè)人修養(yǎng)的要求。讓“三嚴(yán)、三實(shí)”變成每個(gè)人的實(shí)踐行為,堅(jiān)定理想信念,加強(qiáng)黨性修養(yǎng),剖析本身行為,發(fā)揚(yáng)艱苦風(fēng)斗良好傳統(tǒng),大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng),使“為民、務(wù)實(shí)、清廉”之風(fēng)貫串到我們行為的始終。
規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì)篇六
通過(guò)對(duì)教學(xué)常規(guī)的學(xué)習(xí),我覺(jué)得自己對(duì)新時(shí)期的教學(xué)常規(guī)工作有了全新的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為新時(shí)期教學(xué)常規(guī)工作的首要任務(wù)是轉(zhuǎn)變教育思想,更新教育觀念,深入研究新課標(biāo),積極貫徹新課程理念。在這個(gè)前提條件下,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)區(qū)教學(xué)常規(guī)實(shí)施細(xì)則會(huì)事半功倍。我們只有思想上提高了認(rèn)識(shí),行動(dòng)上才能跟上步伐。
我認(rèn)為這只是一種手段,它是一種宏觀上的要求,一種客觀的、理性的教學(xué)常規(guī)的制度。我們的教育目標(biāo)應(yīng)該是全面實(shí)施素質(zhì)教育,推進(jìn)課程改革,轉(zhuǎn)變教育思想,面向全體學(xué)生,加強(qiáng)學(xué)生思想品德教育,重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,為學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ),努力培養(yǎng)造就有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。我們的教育應(yīng)該促進(jìn)教師的全面發(fā)展,提高教師的素質(zhì)為目標(biāo)的。目標(biāo)雖然明確,如果沒(méi)有必要的手段,也是很難保證目標(biāo)的達(dá)成的。因此我認(rèn)為落實(shí)《小學(xué)教學(xué)常規(guī)實(shí)施細(xì)則》應(yīng)該是一種管理手段,我們應(yīng)該把它作為學(xué)校教學(xué)管理最基本的規(guī)范來(lái)加以認(rèn)真落實(shí),以期能有效地達(dá)成我們的教育目標(biāo)。
《中小學(xué)教學(xué)常規(guī)實(shí)施細(xì)則》從三大方面提出了明確的要求。一是對(duì)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理提出了明確的要求;二是對(duì)教師教學(xué)常規(guī)提出了符合新課標(biāo)理念的要求;三是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)提出了行之有效的建議。每一方面的內(nèi)容都十分詳盡,作為學(xué)校我們應(yīng)該嚴(yán)格遵照常規(guī)進(jìn)行教學(xué)管理,嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃,推進(jìn)校長(zhǎng)引導(dǎo)工程,加大管理、指導(dǎo)力度;作為教師我們應(yīng)該充分學(xué)習(xí)教學(xué)常規(guī),對(duì)照自己的工作找出不足,把教師勞動(dòng)前移,嚴(yán)格按照備課要求進(jìn)行備課,抓好備課、上課環(huán)節(jié)。不斷學(xué)習(xí)新課標(biāo),理解新理念,鉆研教材,精心設(shè)計(jì)教學(xué)每一個(gè)環(huán)節(jié),形成課后反思習(xí)慣,做好教學(xué)札記,提高自己的教學(xué)水平,促進(jìn)自身發(fā)展;作為學(xué)生應(yīng)該徹底改變以往被動(dòng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣,轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方法,形成主動(dòng)學(xué)習(xí)、自主探索、合作交流的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
落實(shí)區(qū)教學(xué)常規(guī)實(shí)施細(xì)則,應(yīng)該同校本教研形成合力。常規(guī)作為學(xué)校教學(xué)的一種管理手段,不僅對(duì)教學(xué)工作提出明確要求,對(duì)校本教研也有促進(jìn)作用。教學(xué)常規(guī)落實(shí)的好壞,很大程度上也決定了校本教研進(jìn)行的質(zhì)量,最終也是決定著學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣。反過(guò)來(lái)校本教研活動(dòng)也是教學(xué)常規(guī)的一部分。校本教研的出發(fā)點(diǎn)就是本著解決學(xué)校里一線教師教學(xué)工作中遇到的新情況、新問(wèn)題提出的研究方案。這是在廣大一線教師進(jìn)行精心備課、優(yōu)化課堂教學(xué)設(shè)計(jì)、課后積極進(jìn)行反思、總結(jié)的基礎(chǔ)上提出來(lái)的圍繞學(xué)校教學(xué)改革的急需解決的問(wèn)題。校本教研抓的實(shí),課題研究進(jìn)行得順利,在很大程度上對(duì)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理起到了積極的推進(jìn)作用。所以我們學(xué)校把校本教研與科研課題一起進(jìn)行,利用每周四的教研活動(dòng)日,扎實(shí)有效地開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng),不流于形式。
1、關(guān)注學(xué)生需要,創(chuàng)設(shè)開(kāi)放性學(xué)習(xí)情景,激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與。一滿足學(xué)生的求知欲:站在學(xué)生的角度,聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際,創(chuàng)設(shè)真實(shí)的生活化學(xué)習(xí)情景,激發(fā)學(xué)生主動(dòng)探求知識(shí)的欲望。二滿足學(xué)生的成功:提供給學(xué)生一些讓他們感到有可能成功的、富有挑戰(zhàn)性的任務(wù),使各個(gè)層面的學(xué)生或多或少地體驗(yàn)到成功的喜悅,激發(fā)起學(xué)生嘗試的動(dòng)機(jī)和參與的熱情。三滿足學(xué)生的審美觀:在教學(xué)中充分挖掘美的因素,創(chuàng)設(shè)美麗的情景以此吸引學(xué)生的注意力。四滿足學(xué)生的娛樂(lè),在教學(xué)活動(dòng)中賦予生動(dòng)、活潑的游戲情景,使學(xué)生因教學(xué)活動(dòng)適應(yīng)他們的娛樂(lè)需要而愉悅,激發(fā)起學(xué)習(xí)熱情與興趣,從而主動(dòng)地投入到學(xué)習(xí)活動(dòng)中。在一節(jié)英語(yǔ)課中,老師把學(xué)生分成四組進(jìn)行比賽,那組贏了就有獎(jiǎng)品哦。孩子們參與的積極性非常的高,同時(shí)也學(xué)會(huì)了英語(yǔ)單詞。
2、關(guān)注學(xué)生差異,創(chuàng)設(shè)互動(dòng)學(xué)習(xí)機(jī)遇,促進(jìn)多向交流。一是在教學(xué)過(guò)程中,設(shè)置問(wèn)題,引發(fā)生生間的爭(zhēng)辯。二是設(shè)置開(kāi)放性問(wèn)題,讓學(xué)生發(fā)表自己的觀點(diǎn)、看法。三是在教學(xué)過(guò)程中設(shè)置合作題目,促進(jìn)學(xué)生的互動(dòng)交流。
3、教師充分發(fā)揮“信息重組者”、“學(xué)習(xí)指導(dǎo)者”等作用,隨時(shí)點(diǎn)撥。
4、教師要注重提升課堂,能幫助學(xué)生梳理知識(shí),引導(dǎo)比較,整合知識(shí)結(jié)構(gòu),歸納總結(jié)。
規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì)篇七
時(shí)間如白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)眼間,為期xxxx多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷xxxx天,緊張而又充實(shí),刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入xxxx企業(yè)的企業(yè)氛圍,開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括xxxx企業(yè)的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實(shí)踐,和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō),銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識(shí),崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細(xì),具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績(jī),我們都充滿xx的努力練習(xí),為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上x(chóng)x行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí),遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)xx行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉,其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入xx行接受的非常重要內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了xxxx銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行,始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇,把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,做一個(gè)有責(zé)任心,充滿自信的xx行新人!
規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì)篇八
xx公路管理局干部學(xué)校擔(dān)負(fù)著公路路政執(zhí)法人員崗位培訓(xùn)的任務(wù),在交通廳、公路局的大力支持和關(guān)懷下,到目前為止,共培訓(xùn)了xx期1160名公路路政執(zhí)法人員,為新疆公路事業(yè)的發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。但是,不可否認(rèn),公路路政執(zhí)法人員崗位培訓(xùn)工作中還存在一些不可忽視的問(wèn)題,值得我們?nèi)パ芯亢吞接憽?/p>
1、培訓(xùn)教材陳舊,跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要
目前公路路政人員的崗位培訓(xùn)工作不論從大綱、教材、教學(xué)質(zhì)量,還是從政策、制度上都不很完善,我們所采用的教材,由于發(fā)行周期長(zhǎng),內(nèi)容已經(jīng)落后于工作實(shí)際,缺乏先進(jìn)性和適用性,已不適應(yīng)公路行業(yè)的管理需要,尤其是忽視了成人教育以業(yè)余學(xué)習(xí)為主的特征,不太適合職工自學(xué)和函授輔導(dǎo)。
2、個(gè)別人員素不高,專業(yè)技術(shù)人員缺乏
具有高等學(xué)歷和高級(jí)職稱的人員數(shù)量較少。專業(yè)技術(shù)人才占職工總數(shù)比例不高,且存在人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況,普遍缺乏既有技術(shù)又懂經(jīng)營(yíng),既能管理又善理財(cái)?shù)膹?fù)合型人才。一線職工總體上文化素質(zhì)與形勢(shì)發(fā)展要求不相符。隨著近幾年對(duì)一線職工技術(shù)培訓(xùn)的重視,一線職工的業(yè)務(wù)技術(shù)有顯著提高,但仍遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前公路事業(yè)快速發(fā)展的形勢(shì)。
專職教師多屬文化型轉(zhuǎn)軌的教師,具有教學(xué)經(jīng)驗(yàn),但對(duì)一線生產(chǎn)工作缺乏快速的感性認(rèn)識(shí)和科技發(fā)展動(dòng)向的敏感;兼職教師多數(shù)是生產(chǎn)技術(shù)、管理崗位上的骨干,對(duì)成人學(xué)習(xí)心理的特點(diǎn)以及相應(yīng)的教學(xué)方法的運(yùn)用還較差,備課時(shí)間、教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施也受到一定的限制,從而教學(xué)效果也受到了相應(yīng)的影響。在授課方法上基本采用教師講學(xué)員聽(tīng)的傳統(tǒng)模式。
1、職工教育的重要性在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯得舉足輕重,任何單位都不應(yīng)該否認(rèn)加強(qiáng)職工教育、全面提高職工的素質(zhì)是單位實(shí)力積聚的重要途徑?!笆晃濉逼陂g,我校將繼續(xù)以提高公路養(yǎng)護(hù)、工程建設(shè)、公路管理專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)為重點(diǎn),更新和完善知識(shí)結(jié)構(gòu),克服工學(xué)矛盾、創(chuàng)造條件舉辦各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;進(jìn)一步開(kāi)展公路養(yǎng)護(hù)工的中、高級(jí)技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)(計(jì)劃每年舉辦一期中或高級(jí)培訓(xùn)班),以適應(yīng)現(xiàn)代化管理要求,為提升新疆公路事業(yè)的發(fā)展提供智力資源。
2、面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn),面對(duì)現(xiàn)今職工教育萎縮的現(xiàn)狀,我們必須保持冷靜的頭腦,提高思想認(rèn)識(shí),創(chuàng)新職教方式,這也正是加強(qiáng)公路行業(yè)管理的重要手段,是職工教育復(fù)興的必經(jīng)之路。
(1)創(chuàng)新職工教育觀念
“百年大計(jì)、教育為本”,職工教育是潛在的生產(chǎn)力,它是把知識(shí)轉(zhuǎn)化技能的教育,擔(dān)負(fù)著提高勞動(dòng)者的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的戰(zhàn)略性任務(wù),其目的是把受教育者培養(yǎng)成為具有社會(huì)主義覺(jué)悟的、有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的勞動(dòng)者。職工教育不是單位的累贅,恰恰相反,它是為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的,是經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展最有效的途徑。因此,我們必須做到三個(gè)“舍得”:舍得拿出精力抓培訓(xùn)、舍得拿錢建陣地、舍得抽人建隊(duì)伍。
(2)創(chuàng)新職工教育機(jī)制
一是加強(qiáng)培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。針對(duì)人員較分散的情況,必須有統(tǒng)一的組織,負(fù)責(zé)教育計(jì)劃的制定,學(xué)習(xí)效果的考核,落實(shí)責(zé)任,分解任務(wù),形成上下齊抓共管的形式。二是完善教育培訓(xùn)制度。要制定教育培訓(xùn)考核責(zé)任制,把教育培訓(xùn)工作內(nèi)容細(xì)化、量化,變成看得見(jiàn)、摸得著的具體指標(biāo),并把考評(píng)結(jié)果納入各基層單位的考核范圍,調(diào)動(dòng)各基層單位自主培訓(xùn)的積極性,用機(jī)制調(diào)動(dòng)職工自覺(jué)學(xué)習(xí)與參與教育培訓(xùn)的積極性,使教育培訓(xùn)真正成為單位發(fā)展的內(nèi)在需要、職工成長(zhǎng)的自身需要。
(3)創(chuàng)新職工教育方式
我們應(yīng)立足單位實(shí)際,采取靈活多樣的培訓(xùn)方式,調(diào)動(dòng)職工參加培訓(xùn)積極性。
一是堅(jiān)持理論培訓(xùn)和實(shí)踐指導(dǎo)相結(jié)合。
二是堅(jiān)持集中培訓(xùn)和自學(xué)成才相結(jié)合。在鼓勵(lì)職工擠出點(diǎn)滴時(shí)間自學(xué)的基礎(chǔ)上,定期根據(jù)形勢(shì)要求舉辦不同類型的培訓(xùn)班,加強(qiáng)職工集中教育,使每一名職工接受新知識(shí)、新理論的教育。
三是堅(jiān)持長(zhǎng)期教育和短期教育相結(jié)合。既考慮單位的當(dāng)前發(fā)展需要,又考慮單位長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的要求。
四是堅(jiān)持走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合。一方面可以每年邀請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行授課和管理方法的進(jìn)行上門指導(dǎo),舉辦專題講座;另一方面,每年有計(jì)劃地選派一部分職工參加上級(jí)有關(guān)部門的培訓(xùn)班,同時(shí)也組織職工到先進(jìn)單位取經(jīng),學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)思路、經(jīng)驗(yàn)和方法,開(kāi)闊視野,增長(zhǎng)才識(shí)。
規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì)篇九
通過(guò)學(xué)習(xí)“秉公執(zhí)法、人民公安為人民教育”后充分認(rèn)識(shí)到進(jìn)行嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法的是公安執(zhí)法工作的準(zhǔn)繩,是公安工作的生命線,是重樹(shù)人民公安警 -察在群眾中威望的形象工程。因?yàn)?,在我們的公安?shí)際工作中總是存在這樣那樣的問(wèn)題,新聞媒體也時(shí)有曝光,大致表現(xiàn)在執(zhí)法不嚴(yán):犯罪分子逍遙法外,無(wú)人問(wèn)津、執(zhí)法不公:收受當(dāng)事人錢物、吃喝拿要辦人情案、執(zhí)法行為不文明,舉止粗俗、態(tài)度蠻橫,審訊犯罪嫌疑人時(shí)動(dòng)手動(dòng)腳,甚至造成打人致死的惡劣后果。這些都嚴(yán)重?fù)p害了人民-警-察在群眾中的整體形象,在社會(huì)上造成不良影響。究其根源還是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部和民-警以執(zhí)法者自居、管人者自居,而放松了自己對(duì)自己的約束,或守法意識(shí)不強(qiáng)、或目光短淺、貪圖好處,置法律于不顧,徇私枉法。作為警-察并非僅僅是某個(gè)單位、某個(gè)派出所的一員,在群眾眼里,你是執(zhí)法者,是代表了最具權(quán)威的法律在行使職權(quán),是為人民排憂解難的,是群眾的保護(hù)神,因而我們的言行舉止是否文明、有無(wú)嚴(yán)格公正、文明執(zhí)法就顯得尤為重要。
通過(guò)近幾天來(lái)的學(xué)習(xí),感覺(jué)到自己在思想認(rèn)識(shí)上有一定程度的提高,對(duì)自身隊(duì)伍中存在的問(wèn)題也有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。相信通過(guò)“三項(xiàng)教育”,公安隊(duì)伍整體素質(zhì)一定會(huì)得到進(jìn)一步提高,一定會(huì)克服自身的不足,在工作中取得新的突破。同時(shí),也決心在今后的工作中,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí),立足本職、不斷努力、不斷進(jìn)取,取得業(yè)務(wù)和思想上的雙提高,努力做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象。黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人以及公安部對(duì)有關(guān)問(wèn)題十分重視,針對(duì)嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法問(wèn)題都有相關(guān)指導(dǎo)性文章和制定相應(yīng)的內(nèi)部規(guī)定;就嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法進(jìn)行法制教育和有關(guān)學(xué)習(xí),比如我們學(xué)習(xí)了《在全體人民中樹(shù)立法制觀念》、《加強(qiáng)反腐-敗斗爭(zhēng),推進(jìn)黨風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)》、《努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于全面推進(jìn)依法行政的決定》、《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政法隊(duì)伍建設(shè)的決定》、《公安部關(guān)于堅(jiān)決制止公安干警刑訊逼供的決定》、《公安部關(guān)于排除干擾杜絕說(shuō)情嚴(yán)格依法辦案的》、《人民-警-察職業(yè)道德規(guī)范》、《公安機(jī)關(guān)和公安干警十不準(zhǔn)的規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)警-察法》、《人民-警-察內(nèi)務(wù)條例》等遍目。
通過(guò)學(xué)習(xí)并結(jié)合自己的工作實(shí)際情況就如何嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。
一、嚴(yán)格執(zhí)法是對(duì)執(zhí)法人員提出的基本要求。
嚴(yán)格執(zhí)法是對(duì)執(zhí)法人員提出的基本要求,也是貫徹落實(shí)有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究這一法制建設(shè)基本方針的重要內(nèi)容之一。實(shí)踐告訴我們,只有嚴(yán)格執(zhí)法,才能糾正違法行為,保護(hù)公共利益和群眾利益,才能體現(xiàn)法律的尊嚴(yán)。嚴(yán)格執(zhí)法至少有兩方面的意義。
一方面,要求執(zhí)法人員必須秉公執(zhí)法,嚴(yán)肅執(zhí)法,嚴(yán)格按照法律規(guī)定和程序辦案,真正做到以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩。結(jié)合我們工作實(shí)際不能只重實(shí)體法而忽視程序法,比如在執(zhí)行治安管理處罰中以前我就有這種意識(shí),只要證據(jù)充分了往往就不去考慮程序上的立案呈批,在傳喚中不用傳喚證,這些很容易造成在行政訴訟中敗訴。
另一方面,嚴(yán)格執(zhí)法還要注意粗暴執(zhí)法,我們公安機(jī)關(guān)在執(zhí)法中有一整套嚴(yán)格規(guī)定,比如在詢問(wèn)當(dāng)事人、證人、違反治安管理行為人、犯罪嫌疑人時(shí)必須要嚴(yán)格執(zhí)法要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),不斷提高人民警察綜合素質(zhì),提高依法辦案的能力和水平。要進(jìn)一步制定、完善各項(xiàng)執(zhí)法責(zé)任制,強(qiáng)化落實(shí)各種形式的執(zhí)法監(jiān)督和過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度,加強(qiáng)隊(duì)伍的教育和管理以及精神文明建設(shè),樹(shù)立人民-警-察隊(duì)伍文明之師、威武之師的形象。加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范建設(shè),讓依法執(zhí)法、文明執(zhí)法成為制度。要開(kāi)展綜合執(zhí)法,提高執(zhí)法技巧,對(duì)于屢教不改、蓄意鬧-事、干擾執(zhí)法的當(dāng)事人,多用“智缺,少用“武攻”。要認(rèn)真并貫徹行政復(fù)議法,保障國(guó)家法律監(jiān)督制度在公安工作中的貫徹執(zhí)行。
二、公正執(zhí)法是我國(guó)社會(huì)主義法制的基本要求。
三、文明執(zhí)法是社會(huì)精神文明的體現(xiàn)。
規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì)篇十
城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分,是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障,是按照科學(xué)發(fā)展觀要求,構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。通過(guò)深入執(zhí)法一線調(diào)研,我們感到,作為城市管理綜合執(zhí)法部門,只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念,推動(dòng)管理理念,運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新,進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要,推動(dòng)城市管理工作上水平。
在一次“行政執(zhí)法能力提升高端培訓(xùn)”活動(dòng)中,我們城管分隊(duì)作為最接近人民群眾,也是最基層的執(zhí)法人員也參加了這次執(zhí)法能力提升培訓(xùn),這次培訓(xùn)大大提升了我們的法治思想,教會(huì)我們執(zhí)法一定要具備法治思維和法治意識(shí),從而提升依法辦事的能力。下面就和大家分享這次執(zhí)法能力提升培訓(xùn)的心得體會(huì)。
樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”,大力推行人性化管理。要始終把群眾利益擺在第一位,把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念,大力推行人性化管理。轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理,在執(zhí)法實(shí)踐過(guò)程中,要堅(jiān)持文明執(zhí)法,把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終,處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),同時(shí)嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格監(jiān)督,完善配套各種規(guī)章制度,努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊(duì)伍。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移,宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施,主動(dòng)上門服務(wù);對(duì)一般管理對(duì)象要采取教育與處罰并舉措施,主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難,主動(dòng)化解矛盾,減少工作難度等。把維護(hù)群眾基本利益,提高群眾對(duì)城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。
時(shí)期城市管理工作重任。因此,必須把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè),作為工作的重中之重,抓緊抓好。
監(jiān)督渠道,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為,推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。
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